第一篇：2013年度新疆郵政公司優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料(報刊發(fā)行投遞局阿布都艾尼.庫爾班)1

新疆郵政公司優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料

——阿布都艾尼.庫爾班

阿布都艾尼.庫爾班，男，維吾爾族，2003年8月被喀什地 區(qū)郵政局招錄勞務(wù)工，從事城鎮(zhèn)投遞員工作。作為一名普通的維吾爾族投遞員，參加郵政工作10年來，終日奔波在喀什市的大街小巷，累計行程超過八萬公里，相當(dāng)于繞地球二圈半。為社會各界用戶投遞報刊1700萬余份，投遞各類郵件103萬余份，服務(wù)質(zhì)量全紅，展現(xiàn)了郵政人高尚的職業(yè)操守，得到了社會各界用戶的廣泛贊譽(yù)，為郵政贏得了榮譽(yù)，被喀什各族群眾譽(yù)為“綠衣使者”、最美郵政投遞員。先后獲得喀什地區(qū)郵政系統(tǒng)“優(yōu)秀團(tuán)員”、“先進(jìn)個人”，“跨越發(fā)展突出貢獻(xiàn)先進(jìn)個人”、“最佳投遞員”等光榮稱號。

一、思想先進(jìn)，政治堅定

阿布都艾尼.庫爾班同志，一向堅持四項基本原則，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅決維護(hù)祖國統(tǒng)一和各民族團(tuán)結(jié)，堅持民族團(tuán)結(jié)“三個不離開”重要思想。堅決反對民族分裂、非法宗教和暴力恐怖，認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，樹立了正確的社會主義榮辱觀和道德觀。通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟，對黨的路線、方針、政策都有了更加深入的認(rèn)識與理解，為做好郵政工作打下了堅實的思想政治基礎(chǔ)。

二、努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)素質(zhì)修養(yǎng)

阿布都艾尼.庫爾班同志凡事都腳踏實地去干，“不馳于空

思，不鶩于虛聲”，以求真的態(tài)度，堅持學(xué)習(xí)，錘煉服務(wù)技能，從而使自己的學(xué)識、能力能夠更好的滿足郵政服務(wù)工作的要求。通過近幾年的努力，先后取得了郵政投遞員初級和中級職業(yè)資格，并于2013年取得了自學(xué)考試法律專業(yè)畢業(yè)證書。

三、堅持誠信，用心服務(wù)

僅僅依靠勤奮，阿布都艾尼.庫爾班最多只能成為一個優(yōu)秀的投遞員，事實上是對于“誠信”的不懈追求真正幫助他成長為深受用戶信賴的綠衣使者，贏得了用戶的滿意和認(rèn)可。2004年底，家住喀什市解放南路202號喀什地區(qū)文化局家屬院的退休老干部呂靜濤和吐遜.尼亞孜老人帶著表揚(yáng)信找到了喀什地區(qū)郵政局領(lǐng)導(dǎo)，他們在信中寫到，以前的投遞員把我們訂閱的報刊只是放到院門口傳達(dá)室，使我們的報刊時有丟失現(xiàn)象，自從阿布都艾尼.庫爾班到我們片區(qū)服務(wù)以后，每天都把報刊、郵件準(zhǔn)時送到我們家中，從無短缺，而且服務(wù)態(tài)度也非常好，處于對阿布都艾尼.庫爾班同志工作的認(rèn)可，我們自己出了100元錢想獎勵給阿布都艾尼.庫爾班，但被他婉言謝絕了，并說：這是我應(yīng)該做的。阿布都艾尼.庫爾班同志的工作態(tài)度和誠信服務(wù)值得我們學(xué)習(xí)，感謝郵局培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工。阿布都艾尼.庫爾班同志在工作中，以他開朗的個性、謙虛、自信的品格架起了與用戶溝通的橋梁。他用自己的勤奮與守信不斷總結(jié)，不斷思考，克服了投遞服務(wù)工作中一個又一個難題，對待工作他始終一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待用戶他誠實守信，服務(wù)熱情，他的臉上永遠(yuǎn)帶著燦爛的笑容，身上始終洋溢著青春的活力。就是憑著這么一股近于執(zhí)著

而倔強(qiáng)的勁兒，他取得了一個又一個優(yōu)異的工作業(yè)績，不但得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任與支持，也用那以誠為本的服務(wù)贏取了群眾的滿意和認(rèn)同。

四、精細(xì)服務(wù)，至真至誠

郵政投遞員是直接為群眾服務(wù)的最基層單元，郵政投遞服務(wù)是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。阿布都艾尼.庫爾班同志在郵政投遞服務(wù)過程中，樹立了真誠服務(wù)、用心服務(wù)的理念，強(qiáng)化主動服務(wù)意識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，在平凡的工作崗位上，真心實意地為普通群眾默默提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的服務(wù)。

俗話說“一人難稱百人心”。投遞服務(wù)工作要做到“一人要稱千人心、萬人心”，難度可想而知，但阿布都艾尼.庫爾班做到了！在投遞過程中，他總是幫用戶辦一些力所能及的業(yè)務(wù)，為用戶解決實際困難，只要用戶有信件和包裹要郵寄，需要訂閱報刊、需要買郵票等，他總是不厭其煩的為用戶服務(wù)。許多用戶說：阿布都艾尼.庫爾班為我們做了很多好事，太感激他了?？擅看伟⒉级及?庫爾班總是這樣回答：只要您對我工作服務(wù)的認(rèn)可，就是對我最大的獎勵了。2010年12月份，阿布都艾尼.庫爾班在投遞時發(fā)現(xiàn)了一封國際掛號信，收件人地址是：喀什市財校家屬院吾守兒.阿吉收，喀什財校有300多戶人家，到哪里去找這個吾守兒.阿吉呢？他先是到喀什財貿(mào)學(xué)校家屬院值班室打聽無果后，又到喀什財貿(mào)學(xué)校辦公室去問，可是結(jié)果很失望。吾守兒.阿吉經(jīng)常住在他的老家——喀什市色滿鄉(xiāng)的老房子里，很少回喀

什財貿(mào)學(xué)校家屬院的住宅，而且更麻煩的是財校的同事既不知道吾守兒.阿吉老人的電話，也不知道他色滿鄉(xiāng)老家的詳細(xì)地址。按照郵件處理規(guī)則，像這樣的郵件，完全可以經(jīng)過幾次投遞無果后退單原處，但阿布都艾尼.庫爾班的使命告訴他既然有這個收件人在，就下決心一定找到收件人，從那天后，他每天到喀什財貿(mào)學(xué)校送報刊郵件時都要到旁邊家屬院吾守兒.阿吉老人的房子去看一下，終于在一個月以后的一天，他見到了吾守兒.阿吉老人，并把國際掛號信交給了他，當(dāng)老人拿到信件時激動地連聲說：熱合買提！熱合買提！聽到這一聲聲的道謝，阿布都艾尼.庫爾班感到自己的辛苦沒有白費，心里充滿了快樂。

阿布都艾尼.庫爾班的投遞片區(qū)部隊單位多，常言道，鐵打的營盤流水的兵。部隊收發(fā)人員經(jīng)常換，而戰(zhàn)士們又盼信心切，每次郵車一到，大伙有爭有搶，很容易造成信件丟失和破損。為保證郵件安全，阿布都艾尼.庫爾班不厭其煩的向收發(fā)員講解郵件接收要按制度執(zhí)行的重要性，幫助收發(fā)員建立嚴(yán)格的登記交接制度。幾年來，雖然部隊?wèi)?zhàn)士換了一茬又一茬，可他負(fù)責(zé)投遞的信件卻從未發(fā)生過丟失。

這就是阿布都艾尼.庫爾班，一個平凡而樸實的人，一個可敬可愛的人，一個視信用高于生命的人，一個甘于奉獻(xiàn)不求索取的人！他用自己的實際行動，為誠實守信做出了最好的詮釋，體現(xiàn)了一位普通郵政職工高尚的職業(yè)道德。他是一位全心全意為用戶服務(wù)的郵遞員，當(dāng)然也是西域鴻雁最美的投遞員。