第一篇：11年商場(chǎng)美陳述職報(bào)告范文

述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我于XXXX年X月加入XXXXXXXXXXX，就職于營(yíng)銷策劃部美陳一職，在這期間十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我展示自己的一個(gè)平臺(tái)，讓我不斷學(xué)習(xí)，不斷挑戰(zhàn)，不斷完善自己?，F(xiàn)將本人2011年的工作情況作一簡(jiǎn)單匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作批評(píng)指證。

一、工作職責(zé)

1、主要職責(zé)：公司整體美術(shù)陳列的策劃及執(zhí)行，與公司各部門溝通協(xié)作，公司對(duì)外形象及陳列渠道的選擇與溝通等。

2、具體包括：

1）負(fù)責(zé)搜集并整理節(jié)日景觀陳列、季節(jié)景觀陳列等相關(guān)的資料及素材。

2）負(fù)責(zé)商場(chǎng)戶內(nèi)外整體景觀陳列設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)。

3）與同行及優(yōu)秀的景觀陳列比較，做出對(duì)商場(chǎng)陳列改善的可行性建議。

4）與外協(xié)單位及各部門間溝通聯(lián)系等。

5）負(fù)責(zé)公司各類活動(dòng)宣傳品的發(fā)放及日常宣傳品的制作。

6）完成本職的例行工作。

7）協(xié)助完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

8）配合各部門完成相應(yīng)工作上的事宜。

二、工作職責(zé)執(zhí)行情況

轉(zhuǎn)眼間，2011年揮手向我們告別，回顧過去一年，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，各位同事的大力協(xié)助下，按照公司的要求，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、專業(yè)技能的概述；

同其它工作相比，美陳工作具有一些特殊的成份在里面??就是每一件事都要包含、塑造“美”字在里面，如在墻上掛一幅畫，有些人會(huì)拿起釘子和錘子，三下五除二砸在墻上完事，美陳要完成這件事情需要考慮很多因素，掛這幅畫的目的是什么？要達(dá)到怎樣的效果？墻體尺寸；畫面大?。划嬁蝾伾嬅?、墻體的顏色是否搭配等等??，有這些因素在里面，掛出來的畫就有內(nèi)涵和意義了。就策劃部工作而言，總體可分為設(shè)計(jì)和實(shí)施執(zhí)行兩個(gè)部分：設(shè)計(jì)是方向；實(shí)施和執(zhí)行是最終的結(jié)果、效果。

2、2011年內(nèi)大型景觀陳列裝飾；

1）盤點(diǎn)11年各大重點(diǎn)節(jié)日營(yíng)銷和季節(jié)營(yíng)銷，我們緊跟節(jié)日主題，在活動(dòng)的布置上不斷嘗試新思路，新亮點(diǎn)。就11年圣誕而言，盡管當(dāng)天沒有熱鬧的晚會(huì)，但一點(diǎn)也不失濃濃的節(jié)日氛圍。布置上我們將圣誕活動(dòng)與陳列相結(jié)合，從營(yíng)銷活動(dòng)主題到陳列設(shè)計(jì)思想，我們始終抓住“紅火”、“熱鬧”這一標(biāo)準(zhǔn)，力求在去年的基礎(chǔ)上使圣誕氛圍更加濃郁。用最佳的陳列方式包裝賣場(chǎng)，打造賣場(chǎng)。而這一次次的陳列創(chuàng)新使我有了更深層次的理解與挖掘的方向。

圣誕裝飾：

2）在樓層的布置上，我們均要求各經(jīng)營(yíng)部結(jié)合公司形象設(shè)計(jì)元素，開展樓層布置，整體達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一的效果。同時(shí)，在樓層公共區(qū)域或死角處，均設(shè)立DP點(diǎn)。各樓層運(yùn)用相符合的道具，與服裝、配飾或用品搭配形成具有美感的情景演出，給顧客傳遞直觀的搭配向?qū)Ш土餍汹厔?shì)。引導(dǎo)顧客從單品到全套協(xié)調(diào)的搭配，更好的促進(jìn)消費(fèi)意識(shí)。

樓層裝飾：樓層DP點(diǎn)：

3、賣場(chǎng)內(nèi)促銷道具的完善；

過去一年中，我們針對(duì)商場(chǎng)促銷道具不夠完善這一情況，設(shè)計(jì)制作了促銷展板、頂旗、L旗、天地柱、POP架等一系列促銷宣傳道具，不再是單一的宣傳看板，死板的宣傳海報(bào)。它不僅可以美化銷售環(huán)境，并且還能直白的告知顧客商場(chǎng)活動(dòng)信息，同時(shí)喚起消費(fèi)者潛在的購買欲。

頂旗：天地柱：

4、2011年全年費(fèi)用收入情況；

三、工作中的不足之處需改進(jìn)的地方

俗話說：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)，世上沒有完美的事情，每個(gè)人都有缺點(diǎn)?；仡櫼荒曛泄ぷ鞯那闆r，對(duì)照自己的職責(zé)，也存在著諸多不足：

1、對(duì)專業(yè)知識(shí)有待細(xì)化和提高。

2、要積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念。

3、擴(kuò)大知識(shí)面，要學(xué)習(xí)相關(guān)聯(lián)的知識(shí)。

4、遇到工作較多時(shí)，容易急躁、粗心，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。

四、2012年工作計(jì)劃

在今后美陳陳列工作中，除了在保證時(shí)效性的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該多加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把工作看成是學(xué)習(xí)。一方面要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，方方面面的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的景觀陳列知識(shí)，學(xué)習(xí)好的商場(chǎng)案例，總結(jié)我們的不足。另一方面要利用工作，學(xué)習(xí)相關(guān)聯(lián)的知識(shí)，而不要只把自己?jiǎn)渭兊亩ㄎ辉谖沂敲狸悾揖蜁?huì)美陳，其他工作與我無關(guān)，要學(xué)習(xí)其他環(huán)節(jié)的工作知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，掌握商場(chǎng)全面管理知識(shí)，提高自我綜合素質(zhì)。其次，要把心沉下來，踏踏實(shí)實(shí)的去做

每件事，要把各項(xiàng)工作都做的很扎實(shí)，慢慢的完善自己，要謙虛、謹(jǐn)慎、多問、多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，理想與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，扎實(shí)的做好自己，這樣知識(shí)才能越積越多，對(duì)自己在今后工作中的幫助也會(huì)越大。

2011年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這一年里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，繼續(xù)在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)來，為公司帶來更大的效益！

述職人：XXXXX

XXXXX年X月X日

第二篇：商場(chǎng)美陳管理?xiàng)l例POP

商場(chǎng)美化管理?xiàng)l例,規(guī)則方案

一、美工巡場(chǎng)管理職責(zé)：

1、巡場(chǎng)美工于每周一早上協(xié)同商場(chǎng)客服部營(yíng)運(yùn)部賣場(chǎng)管理部管理人員共同負(fù)責(zé)商場(chǎng)巡場(chǎng)任務(wù)；解決賣場(chǎng)美陳存在問題事宜,2、巡場(chǎng)美工必須依照《商場(chǎng)美化管理標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行巡場(chǎng)；

3、巡場(chǎng)美工在巡場(chǎng)工作中遇到可以現(xiàn)場(chǎng)處理的問題，應(yīng)與共同巡場(chǎng)的賣場(chǎng)管理部營(yíng)運(yùn)部 客服部管理人員協(xié)商解決；

4、巡場(chǎng)美工在巡場(chǎng)工作中遇到不能現(xiàn)場(chǎng)解決的問題，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)商場(chǎng)執(zhí)行總值班經(jīng)理或是總經(jīng)辦人員。尋求解決途徑；

5、巡場(chǎng)美工在巡場(chǎng)完畢后，須將在當(dāng)天巡場(chǎng)中遇到的所有問題，以書面形式向部門管理人

及總經(jīng)辦室匯報(bào)情況；

6、巡場(chǎng)美工在得到部門管理人或總經(jīng)辦室批示后，需對(duì)問題的處理工作進(jìn)行跟蹤和進(jìn)度匯報(bào)總結(jié)。

二、商場(chǎng)美化管理標(biāo)準(zhǔn)：

1、商場(chǎng)POP要求：

1)、文字清晰、2）、排版美觀、3）、無錯(cuò)漏字、4）、無折疊痕跡、5）、無營(yíng)銷活動(dòng)請(qǐng)書寫宣傳用語、6）、無涂抹更改、7）、無污漬、8）、無補(bǔ)貼、9）、紙張平整、10）、擺放專柜前與其它專柜POP支架一致

11）、專柜內(nèi)POP的使用期限為1個(gè)月。其間若不符合以上a~g規(guī)定的將一律沒收，并

由賣場(chǎng)部門重新申請(qǐng)制作。

2、POP擺放要求：

1）、POP應(yīng)放置于專柜前顯眼處，不能擋住通道和消防栓；

2）、扶梯口的POP擺放應(yīng)朝著顧客迎面方向，商場(chǎng)促銷活動(dòng)POP必須置于專柜促銷活

動(dòng)POP之前的位子；

c、大門POP擺放必須征得企劃部同意方可擺放；專柜租用商場(chǎng)大門POP水牌費(fèi)用為50元（含制作一張A0POP），擺放時(shí)間為一周（7天）。逾時(shí)加收50元（每7天50元，以此類推）；

d、商場(chǎng)POP水牌由企劃部管理，專柜租用須向企劃部提出申請(qǐng)，方可使用；當(dāng)商場(chǎng)舉行大型促銷活動(dòng)時(shí)，企劃部有權(quán)將正在使用的所有水牌收回用于商場(chǎng)促銷活動(dòng)的宣傳。被征用的水牌未到期的將在商場(chǎng)促銷活動(dòng)結(jié)束后繼續(xù)使用，直至使用期限結(jié)束；

e、由廠家提供的任何宣傳用品，包括POP、傳單、噴繪等，需經(jīng)過企劃部檢查核實(shí)內(nèi)容后方可擺放。（其中宣傳內(nèi)容中不能包含不健康、不文明用語、廠家地址、供應(yīng)商名字、聯(lián)系電話、文字錯(cuò)漏等內(nèi)容）否則一律沒收。

3、商場(chǎng)宣傳用品擺放要求：

a、在商場(chǎng)舉行大型促銷活動(dòng)時(shí)，各專柜必須擺放由企劃部統(tǒng)一制作的宣傳用品，并按規(guī)定擺在專柜顯眼處；

b、不參加商場(chǎng)促銷活動(dòng)的專柜應(yīng)擺放印有“本專柜不參加此活動(dòng)”字樣的提示牌； 商場(chǎng)促銷活動(dòng)結(jié)束時(shí)，各專柜應(yīng)及時(shí)將促銷活動(dòng)宣傳印刷品撤除

第三篇：商場(chǎng)述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡(jiǎn)單匯報(bào)，請(qǐng)大家批評(píng)指正。

一、工作職責(zé)

本人先后在女裝、男裝等部門擔(dān)任過主管，今年 月，調(diào)至一樓鞋部擔(dān)任主管。作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)整個(gè)鞋部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理，商品的售后服務(wù)等。

二、工作職責(zé)執(zhí)行狀況

一年來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和鞋部全體員工的通力協(xié)作下，依靠“XXXX”各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。本人原在服裝部工作，對(duì)服裝比較了解，崗位調(diào)整后，雖然同在“亞萍國(guó)際”，但俗話說，“隔行如隔山”，如何做好鞋部的主管，對(duì)我來說，依然是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。一方面，我努力讀好有字之書，如有關(guān)皮革、營(yíng)銷、管理等方面的專業(yè)報(bào)紙、書籍，做到“修身知識(shí)勤學(xué)，基本知識(shí)篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)，急需知識(shí)先學(xué)”。另一方面，我善于讀好無字之書。一年來，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向員工學(xué)，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)、工作方法、營(yíng)銷技巧、對(duì)人處事藝術(shù)等。與此同時(shí)，在日常生活中堅(jiān)持“多看、多聽、多想、多做”，通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。

2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。今年來，鞋部營(yíng)業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁，針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中，能利用各種機(jī)會(huì)，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識(shí)、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識(shí)，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對(duì)管理、對(duì)自己的進(jìn)一步了解。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。經(jīng)營(yíng)主管的工作場(chǎng)所就是鞋部現(xiàn)場(chǎng)，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購物空間。在過去的一年中，通過本人和鞋部所有營(yíng)業(yè)人員及時(shí)的信息反饋及后勤各部門的及時(shí)配合，基本實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)。

4、堅(jiān)持公正合理，靈活商品退換管理。配合柜組和商場(chǎng)辦公室做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé)，一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場(chǎng)在商品退還方面的相關(guān)辦法，對(duì)每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，同時(shí)盡可能做到廠家的理解與支持，以保護(hù)現(xiàn)有珍貴的品牌資源。為降低售出商品的退換比率，還對(duì)易出現(xiàn)糾紛、問題的商品對(duì)員工進(jìn)行有目的的指導(dǎo)，提高了商品知識(shí)的專業(yè)性和服務(wù)水平。

5、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。一年來，本人注重了解鞋部營(yíng)業(yè)員的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流，以達(dá)到對(duì)品牌銷售業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài)、同城同品牌業(yè)績(jī)狀況、商品結(jié)構(gòu)、銷售客群的深入了解。同時(shí)，善于通過日?？陬^表揚(yáng)和鼓勵(lì)來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己最大的努力，帶動(dòng)更多員工，形成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。

三、本人工作中存在的不足

1、工作中，對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)與主任學(xué)習(xí)。

2、對(duì)品牌特色的了解、對(duì)員工思想的了解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理仍停留在粗放式管理階段，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。

3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。

四、20xx年工作打算

1、加強(qiáng)對(duì)鞋部現(xiàn)有品牌銷售結(jié)構(gòu)的分析，進(jìn)一步從數(shù)據(jù)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的理性認(rèn)識(shí)，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)廠家。

2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在第一時(shí)間里了解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。

3、提高自身服務(wù)意識(shí)，做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的權(quán)威，為所有員工樹好形象，努力把整個(gè)鞋部打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這一年里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好!經(jīng)過兩個(gè)月的培訓(xùn)及實(shí)習(xí)，我作為儲(chǔ)備管理學(xué)員對(duì)零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作，現(xiàn)將這段時(shí)間所獲匯報(bào)如下，請(qǐng)您評(píng)議：

首先，專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié)，我認(rèn)為我已掌握基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠熟練操作辦公、ERP、預(yù)算系統(tǒng)，熟練使用部門設(shè)施和工具。在最初兩個(gè)星期的理論知識(shí)培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團(tuán)的營(yíng)運(yùn)理念，更多的是如何作好超市工作，之后我們進(jìn)入了下門店實(shí)習(xí)的階段。

根據(jù)分配，我到清潔用品部實(shí)習(xí)。每天主要針對(duì)商品展開陳列、訂貨、補(bǔ)貨、收貨、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售情況，在促銷期做好商品調(diào)價(jià)和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自采，一般由理貨員對(duì)商品報(bào)缺貨。在收貨時(shí)需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對(duì)商品數(shù)量，同時(shí)我們要檢查商品的條碼，包裝，生產(chǎn)日期，原則上超過三分之一保質(zhì)期的商品不予接受，之后在防損員的審核下，由三方確認(rèn)無誤簽字后方可報(bào)信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看，如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時(shí)要及時(shí)用標(biāo)簽提醒顧客，并作好補(bǔ)貨；如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面，保管好，以做退貨；如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過期，要馬上進(jìn)行整理退貨。一般情況下，退貨可由理貨員和課長(zhǎng)決定，填寫退貨單，形式分為直退和配退：直退即部門通知供應(yīng)商直接來提取，單據(jù)必須有財(cái)務(wù)室的簽字；配退即部門主管發(fā)郵件給總部，得到審核同意后方可退貨。最后當(dāng)供應(yīng)商來提取退貨時(shí)，與防損員和部門理貨員共同核對(duì)單據(jù)，無誤簽字，方可退出賣場(chǎng)。每個(gè)超市在每個(gè)月都會(huì)開展促銷活動(dòng)，主要由企劃部策劃，根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷海報(bào)。各部門主管首先對(duì)海報(bào)樣本進(jìn)行校對(duì)核實(shí)商品形象，價(jià)格與實(shí)際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放DM彩報(bào)，確保宣傳有力度；促銷前一天，將商品陳列到位，一般是做堆頭或陳列端架，堆頭要成正方體，端架品項(xiàng)不超過兩種；重要的是設(shè)置pop。還有就是對(duì)促銷商品及時(shí)調(diào)價(jià)，當(dāng)原進(jìn)價(jià)與現(xiàn)進(jìn)價(jià)不一致時(shí)，要注明庫存調(diào)整，特殊商品注明實(shí)銷補(bǔ)差，通過課長(zhǎng)，處長(zhǎng)簽字交信息部調(diào)價(jià)。

以上工作是圍繞商品展開的各項(xiàng)流程，這些決定著銷售業(yè)績(jī)，雖然有些程序是比較簡(jiǎn)單而又經(jīng)常操作的，但不能忽視每個(gè)細(xì)節(jié)，佳惠的理念之一就是細(xì)節(jié)決定成敗。

其次，主動(dòng)性和跟進(jìn)能力。應(yīng)該說實(shí)踐過程是艱辛又充滿樂趣的。開始的幾天到門店上班真的不習(xí)慣，總是因?yàn)槎栊詠聿患俺栽绮途鸵呀?jīng)開早會(huì)了，但我總是勁頭十足得迎接第一批顧客的到來，忙著幫理貨員整理商品，掃特價(jià)，打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來，我逐漸適應(yīng)了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情，我都應(yīng)保持滿分的熱情，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)顧客負(fù)責(zé)。作為部門主管，要清楚當(dāng)月的銷售預(yù)算，并落實(shí)銷售，提高商品的毛利率；要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品；熟悉主要供應(yīng)商。同時(shí)應(yīng)充分利用促銷員資源，帶動(dòng)他們分工合作。

第三，判斷和決策能力。在銷售過程中，商品價(jià)格是一個(gè)重要因素，怎么定價(jià)和調(diào)價(jià)對(duì)我來說還不是很熟練，對(duì)商品價(jià)格不夠敏感，我會(huì)在今后的工作中不斷改進(jìn)，積累經(jīng)驗(yàn)。

第四，服務(wù)意識(shí)。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的宗旨就是服務(wù)別人，力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客開心購物。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定且有力的的市場(chǎng)。所以當(dāng)你站在賣場(chǎng)里時(shí)，你的言行舉止代表的是集團(tuán)的形象，也影響著集團(tuán)的利益。這一點(diǎn)要在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)并堅(jiān)持，比如增強(qiáng)促銷員的工作熱情和服務(wù)意識(shí)，減少在工作時(shí)間內(nèi)扎堆閑談；將商品做美觀的陳列，并保持干凈整齊；認(rèn)真為顧客介紹商品，激起其購買欲；在看到顧客手拿商品時(shí)要主動(dòng)遞上購物籃等。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時(shí)，我們要分清責(zé)任，盡快解決，盡量滿足顧客的合理要求，使其滿意。

第五，團(tuán)隊(duì)合作精神。一個(gè)企業(yè)的成就是團(tuán)體共同努力的結(jié)果，不可能一個(gè)人完成。在實(shí)踐期間，我團(tuán)結(jié)部門員工，互幫互助，配合課長(zhǎng)處理工作中的問題，使商品運(yùn)營(yíng)通暢。當(dāng)察覺員工不良情緒及對(duì)工作抱怨時(shí)我會(huì)細(xì)心引導(dǎo)，增強(qiáng)他們的工作熱情度。當(dāng)員工之間出現(xiàn)小摩擦?xí)r，我會(huì)主動(dòng)調(diào)解，站在企業(yè)整體利益的制高點(diǎn)讓員工齊心為工作，努力為顧客。

第六，學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。實(shí)習(xí)期間，我不斷挑戰(zhàn)自己，接觸到許多新的專業(yè)知識(shí)，雖然理解能力有限，但我從不畏懼，堅(jiān)持向上級(jí)學(xué)習(xí)，并善于總結(jié)和創(chuàng)新。通過觀察反思，我認(rèn)為做好零售業(yè)的重點(diǎn)包括：1，完善的企業(yè)管理體系。首先建立一個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)臺(tái)，包含開發(fā)票，廣播中心，顧客投訴中心，商品退換這樣一個(gè)多功能的樞紐之地。2，規(guī)范賣場(chǎng)價(jià)格標(biāo)簽與海報(bào)。標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽除要表明商品價(jià)格，商品名稱，規(guī)格，產(chǎn)地外，還要注重標(biāo)簽的顏色，或用字母代替，以區(qū)別不同銷售狀態(tài)。這一點(diǎn)我們還需改進(jìn)。3，辦公室管理。各門店辦公室要統(tǒng)一布置，室內(nèi)要整潔；比如在墻上掛釘，文件資料要分類明確，方便查找，使用。4，低價(jià)格策略。這似乎是零售商的競(jìng)爭(zhēng)核心，也是未來零售業(yè)的主線，應(yīng)該形成效率和成本意識(shí)，所以要把它貫徹到經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)中去。例如沃爾瑪，他們的成本意識(shí)幾乎每個(gè)員工都具備。5，降低缺貨率。有調(diào)查顯示中國(guó)零售業(yè)的缺貨率為10%，每年暢銷品未能及時(shí)補(bǔ)充上架銷售的損失高達(dá)830億人民幣。分析商品缺貨的瓶頸有5個(gè)方面：一是商品品種過多，貨架排位太少，造成陳列不足；二是門店后倉太小，影響周轉(zhuǎn)；三是缺貨缺乏補(bǔ)貨支持信息系統(tǒng)，導(dǎo)致漏訂，晚訂和非最優(yōu)批量訂貨；四是零售商與供應(yīng)商缺乏誠(chéng)信與溝通；五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障。

以上是本人在實(shí)踐期結(jié)束后的總結(jié)和對(duì)自身能力全面的認(rèn)識(shí)與分析。由于時(shí)間有限，經(jīng)驗(yàn)欠缺，有不到之處望您指正。

不知不覺又迎來了新的一年，xxxx年這個(gè)具有重大歷史意義的一年是有價(jià)值的、有收獲的，營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)?；仡欉@一年來的學(xué)習(xí)和工作歷程，作為xx百貨公司的一名員工，我深深感到xx百貨公司之蓬勃發(fā)展的熱氣?，F(xiàn)將本人xxxx年工作總結(jié)如下：

一、工作職責(zé)

營(yíng)業(yè)八部是與其他部門不同，主要是以餐飲為主。我是營(yíng)業(yè)八部的營(yíng)管，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)整個(gè)餐飲部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。

二、工作質(zhì)量和業(yè)績(jī)

在這一年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同事的支持配合和餐飲部全體員工的通力協(xié)作下，本著xx管理理念“xxx就把事情做好”這樣一個(gè)目標(biāo)，依靠營(yíng)業(yè)八部 “默契、激情、出活”的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，積極圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、提高自身素質(zhì)，適應(yīng)崗位需要。俗話說：百貨無大事，營(yíng)管的工作大部門比較具體、瑣碎，但為了做好工作，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。一方面，我努力看書，如有關(guān)餐飲、食品安全、管理等方面的專業(yè)報(bào)紙、書籍。另一方面，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)、工作方法、對(duì)人處事藝術(shù)等。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有效結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。

2、注重規(guī)范管理，提升工作質(zhì)量。具體工作(1)協(xié)助經(jīng)理做好了員工考勤監(jiān)督，員工培訓(xùn)，員工入職的登記和每月星級(jí)服務(wù)員評(píng)選等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。(2)做好了節(jié)假日活動(dòng)賣場(chǎng)布置，新專柜進(jìn)場(chǎng)的施工管理。(3)參與公司各部門間的配合，如上報(bào)企劃部一周信息，聯(lián)系工務(wù)科維修損壞的硬件，上交每周一篇廣播稿至廣播室，領(lǐng)用行政部物品，協(xié)助保衛(wèi)科維持賣場(chǎng)秩序等工作。(4)協(xié)助經(jīng)理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，并按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理。(5)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。(6)為了部門工作的順利進(jìn)行及其他部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，維持經(jīng)營(yíng)秩序。營(yíng)管的工作場(chǎng)所就是八部的整個(gè)賣場(chǎng)，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好的運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購物環(huán)境。在這一年中，通過本人和餐飲部所有員工及時(shí)的信息反饋及后勤各部門的及時(shí)配合，基本實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)。

三、本人工作中存在的不足

1、工作中，對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類，特別是在投訴管理方面做得還很不夠，仍需向領(lǐng)導(dǎo)與主任學(xué)習(xí)。

2、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

3、對(duì)員工思想的了解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但今后更需要努力改進(jìn)工作中存在的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，力求把工作做得更好，為部門的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

親愛的同仁們：

大家好！

我于20xx應(yīng)聘進(jìn)入新陽光地下商場(chǎng)，從基層做起，著手開始基層的現(xiàn)場(chǎng)管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù)，隨著工作深入擔(dān)任了運(yùn)管管理部經(jīng)理的職務(wù)，20xx年隨著商場(chǎng)規(guī)模不斷的擴(kuò)大和企業(yè)的發(fā)展，我有幸成為副總經(jīng)理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過去的時(shí)間里，從最開始的初來乍到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深入的了解，在此我將對(duì)自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：

日常管理工作：

1、人員管理：每天日常的巡場(chǎng)，檢查員工行為規(guī)范、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)能力及員工的招商工作狀況等，及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨?。?duì)于不合規(guī)范的經(jīng)營(yíng)方式的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及在崗率，避免漏失廳內(nèi)的管理、銷售及招商。

2、針對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進(jìn)行整理歸納，利用每周一、三、五開會(huì)時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào)，督促員工有則改之無則加勉。針對(duì)處理不合理的事件在會(huì)上進(jìn)行研究，找出最佳解決方案。對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)能力也會(huì)抽出有效時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)內(nèi)容通過考試形式進(jìn)行檢驗(yàn)，幫助員工擴(kuò)大知識(shí)面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的管理人員。

3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對(duì)于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài)，在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位或調(diào)崗，盡可能減少運(yùn)營(yíng)管理部人員流動(dòng)，保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。對(duì)于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續(xù)，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成。

4、商場(chǎng)的最終目的是有一個(gè)良性的發(fā)展空間，從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準(zhǔn)備,只要經(jīng)營(yíng)者有利潤(rùn)，才能達(dá)到最終目的，根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要節(jié)令、在中廳有針對(duì)性的進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)，以更好的提升銷售。

5、裝修管理：協(xié)助保衛(wèi)部、設(shè)備部與進(jìn)場(chǎng)裝修人員進(jìn)行前期溝通，裝修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對(duì)相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，要求裝修做到無異味，無噪音，無灰塵。審查其裝修圖紙，約定裝修日期，核定用電流量，審批裝修防火材料，對(duì)接相關(guān)裝修工作，幫助辦理裝修審批手續(xù)。

6、為打造一個(gè)和諧共建的商場(chǎng)，每日從考勤經(jīng)營(yíng)者的出勤率開始，規(guī)范業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)方式，堅(jiān)決杜絕遲到早退，叫喊叫賣，懸掛自制POP，超擺超放，播放迪曲，辦理進(jìn)退戶手續(xù)，核算各種費(fèi)用，延時(shí)手續(xù)，裝修結(jié)果的驗(yàn)收，投訴的處理與協(xié)調(diào)，漏水點(diǎn)的觀察和配合維修，配合收取管理費(fèi)用。

7、能夠營(yíng)造良好的商場(chǎng)購物環(huán)境是作為一名管理人員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。未經(jīng)商場(chǎng)允許商販在商場(chǎng)內(nèi)肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴(yán)重影響商場(chǎng)的形象，督促管理人員對(duì)待此類事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅清出場(chǎng)外。同時(shí)為保證商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，散發(fā)與商場(chǎng)無關(guān)的宣傳單如有發(fā)現(xiàn)，立即進(jìn)行制止與清場(chǎng)。

8、一個(gè)大型商場(chǎng)不僅在管理與經(jīng)營(yíng)上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。確保每一名業(yè)主和消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全，安全消防工作必須做到位，落到實(shí)處。這就需要本部門配合保衛(wèi)部向占用消防通道和遮擋防火門經(jīng)營(yíng)業(yè)主進(jìn)行解釋，讓其學(xué)習(xí)到安全消防知識(shí)，意識(shí)到安全消防的重要性，并且做好安撫工作，保證與業(yè)主的良好溝通。

9、在商場(chǎng)進(jìn)行正常的經(jīng)營(yíng)管理時(shí)，常常碰到顧客過來投訴的事件。商場(chǎng)只有協(xié)調(diào)的權(quán)利，沒有執(zhí)法權(quán)，所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守，和化解矛盾和處理技巧的能力，我部門采用個(gè)性化處理投訴辦法，在管理權(quán)利的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)膶?duì)顧客進(jìn)行說服，同時(shí)也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營(yíng)方式方法。因此采用一對(duì)一的模式，與顧客與業(yè)主在不同場(chǎng)地同時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，為雙方爭(zhēng)取到最大的讓步，使得問題達(dá)到圓滿的解決。

企劃宣傳：

在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，打造商場(chǎng)的品牌效益，樹立良好的企業(yè)形象，商場(chǎng)的企劃宣傳必須落實(shí)到位。有效的營(yíng)銷不僅依靠新穎的創(chuàng)意，更需要強(qiáng)有力地執(zhí)行與規(guī)范操作。對(duì)商場(chǎng)的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。媒體投放主要以配合階段的活動(dòng)和節(jié)假日商場(chǎng)促銷為主，以自有的電視廣告，廣播為重點(diǎn)，派專人制作精良的PPT、PS廣告等。選擇當(dāng)?shù)厮募抑攸c(diǎn)報(bào)紙（大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導(dǎo)航）進(jìn)行活動(dòng)與促銷宣傳。

商場(chǎng)內(nèi)外氛圍包裝。相較于商場(chǎng)外部氛圍的包裝，商場(chǎng)內(nèi)氛圍的營(yíng)造顯得尤為重要。每逢節(jié)假日，學(xué)生放寒暑假，都是商場(chǎng)客流的高峰期，這就需要迎合當(dāng)前促銷主題。為了更好的詮釋和演繹促銷主題，嚴(yán)格進(jìn)行對(duì)顏色、圖案、造型和材質(zhì)方面的設(shè)計(jì)和篩選。商場(chǎng)內(nèi)各個(gè)位置的裝飾改造，廣告設(shè)計(jì)樣式及懸掛，都指派相關(guān)人員實(shí)施進(jìn)行。

招商管理：

1、商場(chǎng)的發(fā)展，店面的增多，對(duì)于我來說是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，由于尚志市整個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍及銷售店面的增多與現(xiàn)有消費(fèi)群體較兩年前比較，比例出現(xiàn)稍許失衡，店面的租賃出現(xiàn)困難，租金有所回落，在上一租賃期沒有結(jié)束前由于效益不佳，經(jīng)營(yíng)業(yè)主紛紛棄店而走，為保障招商工作的順利進(jìn)行和店面的飽和度，必須拿出最可行的實(shí)施方案?？衫淼淖饨鸲ㄎ?，和果斷的招商手段使得20xx年11月份300多個(gè)店面續(xù)租這項(xiàng)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，基本取得圓滿的成功。

2、對(duì)由房主買斷的店鋪出現(xiàn)的空鋪狀態(tài)，部門內(nèi)部開會(huì)針對(duì)各空鋪的情況進(jìn)行介紹和研究，責(zé)任不只落實(shí)到招商人員，而且發(fā)動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理部全員進(jìn)行招商，做到每區(qū)的管理員就是本區(qū)的招商員，將自己作為投資者的理念去推銷介紹，效果非常不錯(cuò)，對(duì)接成功近20間店鋪。

3、做好商業(yè)氛圍的宣傳，將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途，對(duì)外進(jìn)行招集有宣傳意識(shí)的商家，而且要對(duì)到期的廣告位做好記錄工作，并做好廣告宣傳內(nèi)容的破損工作的監(jiān)督和維護(hù)工作，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。

工作中亮點(diǎn)和不足：

亮點(diǎn)：1、培養(yǎng)專業(yè)人才，根據(jù)新進(jìn)人員的特點(diǎn)和擁有的某種技能，安排相應(yīng)的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養(yǎng)。同時(shí)對(duì)現(xiàn)有不同性格和能力的員工布置任務(wù)時(shí)，分出重點(diǎn)和細(xì)致交待。避免在工作中走型，走樣。

2、細(xì)化經(jīng)營(yíng)質(zhì)保金，不需要做到無紙化辦公，但要充分發(fā)揮現(xiàn)代實(shí)用的開發(fā)管理軟件，將每間店鋪都量身訂制了一個(gè)進(jìn)退戶質(zhì)保金的小單元，必須錄入電腦，做到規(guī)范管理。

3、引導(dǎo)業(yè)戶裝修向高檔次發(fā)展，三期去年第一年開業(yè)，業(yè)戶裝修上不敢投入太多，經(jīng)過優(yōu)勝劣汰，對(duì)新進(jìn)業(yè)戶裝修時(shí)，引導(dǎo)業(yè)戶向商場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學(xué)習(xí)，只有這樣才有市場(chǎng)。另外，領(lǐng)導(dǎo)給機(jī)會(huì)到其他商場(chǎng)學(xué)習(xí)時(shí)將自己認(rèn)為裝修、設(shè)計(jì)及貨品擺放較為精典，值得學(xué)習(xí)的店面，用JPG的方法記錄下來，考察后，讓業(yè)戶學(xué)習(xí)和效仿。以此來提升商場(chǎng)的整體效果。不足：1、跟經(jīng)營(yíng)業(yè)主的溝通還有待加強(qiáng)，前期主要局限于漏水點(diǎn)、費(fèi)用的繳納，租金的溝通，對(duì)于人員經(jīng)營(yíng)相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表現(xiàn)不足。所以，現(xiàn)在要做的就是多于業(yè)主接觸，與業(yè)主建立共存體系，加強(qiáng)感情聯(lián)系，讓業(yè)主了解商場(chǎng)的制度與管理方法，使政策、客訴等能更快更好得到實(shí)施和處理。

2、提升敏銳度，對(duì)業(yè)主和員工的不規(guī)范的經(jīng)營(yíng)和不良行為和語言要有敏銳度，將不良因素和思想消除在萌芽。

今后的工作計(jì)劃：

1、把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理商場(chǎng)一切事務(wù)，為總經(jīng)理分擔(dān)些許肩上的重任。

2、培養(yǎng)員工的匯報(bào)意識(shí)，每項(xiàng)工作都要有安排，有落實(shí)，有匯報(bào)，隨時(shí)掌握廳內(nèi)的各項(xiàng)工作，以便下一步工作的開展。

3、向管理要效益，通過管理提升商場(chǎng)的品牌，提高產(chǎn)權(quán)價(jià)值，讓店鋪在本續(xù)租時(shí)，在租金上有一個(gè)質(zhì)的提升，讓投資者擁有足夠的信心將我們商場(chǎng)做為長(zhǎng)期持有股來投資。

4、培養(yǎng)整體觀念和合作精神，克服本位主義傾向。增加員工之間的互諒互讓，培養(yǎng)員工之間的友誼，滿足員工的社會(huì)需要，使員工提高工作興趣，改善工作態(tài)度。

5、加強(qiáng)我部門與商場(chǎng)各個(gè)部門的緊密聯(lián)系。運(yùn)營(yíng)管理部能有今天的成績(jī)和各部門的配合密不可分，才能保證各項(xiàng)工作在各部門的配合下有序進(jìn)行。正所謂眾人拾柴火焰高，只有團(tuán)結(jié)的力量才能抵擋今后商場(chǎng)面臨的種種挑戰(zhàn)。所以在今后的工作中更應(yīng)緊密加強(qiáng)各部門之間的合作。

在過去的幾年時(shí)間，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂！更多的自信！更多的成功！

第四篇：述職報(bào)告(陳2009)

競(jìng)聘述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及評(píng)委：大家好。

我今天竟聘的崗位是洗煤煉油分廠廠長(zhǎng)兼書記職務(wù)?，F(xiàn)就其主要職責(zé)陳述如下：

一、主要職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針、政策、法令和上級(jí)主管部門的指示精神以及領(lǐng)導(dǎo)編制的分廠經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

2、加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，不斷提高分廠管理素質(zhì)，確保全面完成各項(xiàng)工作目 標(biāo)。

3、帶領(lǐng)員工開展技術(shù)創(chuàng)新、小改小革，工藝改造，開展合理化建設(shè)和勞動(dòng) 競(jìng)賽活動(dòng)，組織搞好分廠的成本控制和挖潛降耗，不斷提高分廠員工的技術(shù)素質(zhì)。

4、加強(qiáng)安全管理，不斷完善和改善員工的勞動(dòng)條件和工作環(huán)境，高度重視 安全生產(chǎn)，認(rèn)真抓好勞動(dòng)保護(hù)和環(huán)境保護(hù)。

5、做好工資分配和獎(jiǎng)金分配方案制度，組織好分廠的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)，核算分析，遵守財(cái)金，勞動(dòng)工資制度，接受公司監(jiān)督部門的檢查。

6、加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，充分發(fā)揮好支部的戰(zhàn)斗保壘作用和黨員先鋒模范作用。

7、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，傾聽員工的意見和建議，堅(jiān)持走訪談心和走訪慰問 制度，做好群眾的來信來訪和調(diào)解工作，確保隊(duì)伍穩(wěn)定。

8、搞好文明建設(shè)工作，加強(qiáng)環(huán)境治理，改善廠區(qū)環(huán)境，提升企業(yè)形象。

9、做好群團(tuán)組織工作，建立建全組織機(jī)構(gòu)，確保工作正常有序開展。

二、2008年工作主要業(yè)績(jī)。

一、計(jì)劃洗煤36萬噸，實(shí)際完成洗煤量24.14萬噸。接卸車皮煤3778個(gè)，22.7萬噸，煉油計(jì)劃7000噸，實(shí)際885噸。

二、計(jì)劃精煤回收率50.5%，實(shí)際精煤回收率43.42%。計(jì)劃中煤回收率9.5%，實(shí)際中煤回收率15.09%，綜合回收率計(jì)劃60%，實(shí)際58.51%。

三、計(jì)劃峰谷用電57.6%，實(shí)際峰谷用電率達(dá)61.2%。

四、計(jì)劃可控成本9.89元/噸，實(shí)際可控成本16.81元/噸。

五、班子員工隊(duì)伍保持穩(wěn)定。

六、安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定。

（指標(biāo)完成不好的主要原因；一是原料煤采購量不足，二是化工產(chǎn)品市場(chǎng)變化較大，三是原料煤采購質(zhì)量較差造成回收率低）。

主要工作如下：

一、嚴(yán)格管理確保當(dāng)期洗煤任務(wù)完成。為了確保洗煤任務(wù)的完成，根據(jù)每月實(shí)際來煤量不均勻，采取靈活的辦法合理安排洗煤生產(chǎn)。生產(chǎn)運(yùn)行實(shí)行二個(gè)班洗煤運(yùn)行機(jī)制，每天一個(gè)班洗煤。來煤量在正常計(jì)劃時(shí)，我們采取每晚10點(diǎn)到早上8點(diǎn)峰谷期用電洗煤，在來煤較多時(shí)，我們采取每晚8.30點(diǎn)到早上8.30點(diǎn)的時(shí)間段洗煤，保證每班入洗原煤在1200噸左右，在焦化用自洗煤量特別大的情況下，我們將洗煤時(shí)間延長(zhǎng)到中午12點(diǎn)，保證焦化更多的自洗煤需求。

四月份，是公司來原煤最多的一個(gè)月，我們及時(shí)調(diào)整入洗煤時(shí)間，將洗煤時(shí)間調(diào)整在每天晚上8點(diǎn)第二天上午10點(diǎn)，當(dāng)月共完成原煤入洗36060 噸，創(chuàng)歷史最高記錄。

去年來，在分廠上下的努力下，較好地完成了來煤入洗任務(wù)。

二、狠抓降低成本管理，使成本得到控制。

一是以提高洗煤回收率為重點(diǎn)。根據(jù)原煤質(zhì)量變化較大，我們從內(nèi)部入洗管理著手。在確保自洗煤灰份的條件下，嚴(yán)格規(guī)范生產(chǎn)操作步驟，控制精煤從不同的環(huán)節(jié)流失。每天對(duì)矸石、中煤、煤泥等產(chǎn)品的跑煤量進(jìn)行檢測(cè)，根據(jù)數(shù)據(jù)的變化分析原因，并及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)策略和操作方法，減少各環(huán)節(jié)的跑煤現(xiàn)象。對(duì)浮選回收的煤泥水管理系統(tǒng)，我們對(duì)不同煤種的浮選回收上，制定出不同煤種藥劑加量的管理措施辦法，通過新的措施，浮選回收系統(tǒng)的尾煤回收率得到了較大提高。

二是抓好生產(chǎn)所需的介質(zhì)消耗控制。去年來，因煤質(zhì)變化較大，使介質(zhì)消耗偏高且不穩(wěn)定，為了把介質(zhì)消耗降低到合理指標(biāo)，我們組織相關(guān)人員深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，從工藝上的精磁選機(jī)脫介效果到篩子脫介效果，以及篩子的噴嘴壓力情況等方面查找原因，對(duì)存在的問題進(jìn)行整改（加振動(dòng)器）有效的控制了介質(zhì)消耗過大的問題。去年來，洗煤介耗平均控制在3公斤左右/噸范圍內(nèi)。

三是按單耗實(shí)行電量考核減少設(shè)備的空車率。為了進(jìn)一步降低電耗，減少浪費(fèi)現(xiàn)象，我們實(shí)行了新的管理辦法，新辦法按噸煤產(chǎn)量單耗計(jì)量考核，通過合理制定用電標(biāo)準(zhǔn)，較好地控制了設(shè)備開空車和做無用功現(xiàn)象。去年來分廠用電明顯降低，洗煤電耗為10.5度/噸下降了0.5度/噸，轉(zhuǎn)運(yùn)電耗為0.65度/噸，下降了0.1度/噸，僅此，每年可節(jié)約電費(fèi)數(shù)萬元。

四是開展余煤回收工作。去年來，受全球金融風(fēng)暴的影響，給鋼鐵行業(yè)、焦炭行業(yè)、房地產(chǎn)等行業(yè)帶來較大影響，公司焦炭生產(chǎn)逐步減產(chǎn)，10月份來焦?fàn)t處于保爐狀況，生產(chǎn)量嚴(yán)重不飽合，分廠洗煤量和轉(zhuǎn)煤量大約是原來的50%員工工作空余時(shí)間較多，為此，我們充分利用這一時(shí)機(jī)，開展防腐除銹和回收創(chuàng)效活動(dòng)。從洗煤車間跳汰機(jī)，壓濾機(jī)老廠房，共清理回收余煤80多噸，創(chuàng)價(jià)值6萬多余元。

十月份，公司對(duì)廠區(qū)鐵路道岔進(jìn)行改造，改造工程在三道四道鐵路之間增加交叉道岔。工程動(dòng)工后鐵路部門對(duì)鐵路原來基礎(chǔ)的卵石全部清理，因卵石中帶有大量的混合精煤，鐵路部門準(zhǔn)備將這些混合石頭作廢物拖出去傾倒處理。我們了解這一情況后主動(dòng)與鐵路部門負(fù)責(zé)人和公司生安部聯(lián)系，由我們組織開展篩選工作，在大家近一個(gè)月時(shí)間的努力下，共篩選混合煤30多噸，卵石60余噸，創(chuàng)回收煤價(jià)值2.4萬多元，卵石價(jià)值5千余元。累計(jì)價(jià)值2.9萬余元。

去年來，共回收余煤200多噸（含平時(shí)回收量），修復(fù)電機(jī)12臺(tái)，托輥200多個(gè)，總價(jià)值30多萬元。

三、做好員工思想工作，確保隊(duì)伍穩(wěn)定。

在黨務(wù)管理工作中，能深入到各車間做好員工思想政治工作，及時(shí)掌握員工的工作狀況思想反映，有針對(duì)性地開展工作，從而化解矛盾，員工隊(duì)伍保持穩(wěn)定。

去年3月，轉(zhuǎn)運(yùn)車間出現(xiàn)了員工隊(duì)伍不穩(wěn)定因素，車間二班與四班之間，在工作上對(duì)一次開展集體活動(dòng)相互不理解產(chǎn)生了矛盾，這一矛盾帶到了日常工作，為了消除矛盾我們迅速召集車間負(fù)責(zé)人，找相關(guān)人員進(jìn)行談話，交流溝通思想，經(jīng)過耐心細(xì)致的思想政治工作，有效的化解了相關(guān)員工之間的矛盾，相互之間關(guān)系進(jìn)一步得到融洽，工作上相互促進(jìn)。去年9月份，該車間個(gè)別班組崗位司機(jī)相互之間產(chǎn)生了一些誤解，使員工之間了不夠團(tuán)結(jié)。我們又根據(jù)這一狀況，及時(shí)地對(duì)班組人員進(jìn)行了合理搭配和崗位調(diào)整，劃解了矛盾。

去年元月的一場(chǎng)百年不遇的冰雪災(zāi)害，毀壞了分廠配電房四周較多的電桿鐵塔和供電線網(wǎng)，分廠全體干部員工顧大局，講奉獻(xiàn)用肩扛人抬經(jīng)過自夜奮戰(zhàn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了電桿鐵塔線網(wǎng)恢復(fù)工作。由于冰災(zāi)的影響給通住配電房的唯一根生活用水管道凍列加之常年銹蝕嚴(yán)重，造成用水中斷，給該班文明生產(chǎn)環(huán)境清理帶來較大困難，員工反映意見較大，我們?cè)谕瓿蔀?zāi)后電網(wǎng)線路整改后組織相關(guān)人員查看地形，方案確定后在山間小路上重新輔設(shè)了近200多米長(zhǎng)的2寸水管，解決了該班員工的實(shí)際困難同時(shí)也受到了員工的好評(píng)。去年來，分廠車間與員工開展談心活動(dòng)45次，開展各類娛樂活動(dòng)和組織員工遠(yuǎn)近旅斿達(dá)10多次，解決實(shí)際難題32個(gè)。走訪慰問傷病員工21人次。

四、抓好員工政治學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)得到持之以恒。

去年來，我們總支把員工的政治學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí)作為對(duì)支部工作考核的一個(gè)重點(diǎn)，在總支的要求下，各支部根據(jù)車間實(shí)際制定學(xué)習(xí)日。分廠每月下達(dá)學(xué)習(xí)計(jì)劃，布置學(xué)習(xí)要點(diǎn)，印發(fā)學(xué)習(xí)資料。并派專人對(duì)支部學(xué)習(xí)情況進(jìn)行監(jiān)督考核，使這一活動(dòng)得到有序開展。各支部認(rèn)真做好員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了黨的十七大文件精神，黨的十七屆三中全會(huì)精神，湘煤08年工作會(huì)精神，四川受災(zāi)情況和抗震救災(zāi)英雄事跡學(xué)習(xí)，公司面臨的形勢(shì)和對(duì)策的宣傳學(xué)習(xí)，全球金融風(fēng)暴影響等內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)使員工對(duì)形勢(shì)政策、廠區(qū)內(nèi)部工作動(dòng)態(tài)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況有了一定的了解，較好地提高了對(duì)形勢(shì)的正確認(rèn)識(shí)，樹立了信心。

去年來，各支部共開展員工政治學(xué)習(xí)活動(dòng)累計(jì)達(dá)80多次，參加人數(shù)達(dá)1210人次。

三、溝通能力

1、在分廠班子之間能做到小事碰頭，大事集體討論，分廠難以解決的問題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，最終使問題得到解決。

2、能與車間班子、員工打成一片，經(jīng)常聽取基層意見，掌握員工思想動(dòng)態(tài)，積極組織解決生產(chǎn)工作中存在的問題。

3、在工作中能與兄弟單位和部門相互協(xié)作配合，遇事相互溝通，關(guān)系處理得當(dāng)。

4、能夠處理周邊一般工農(nóng)關(guān)系和主動(dòng)幫助兄弟單位解決工作中遇到的困難和問題，例：

四、工作作風(fēng)廉政建設(shè)

1、能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的法令、法規(guī)及相關(guān)政策，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作能不折不扣的完成。

2、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，大局觀念強(qiáng)，堅(jiān)持原則，能公平、公正地處理工作事務(wù)。

3、能經(jīng)常性地深入工作現(xiàn)場(chǎng)聽取員工和車間意見，及時(shí)解決生產(chǎn)安全中存在的問題。

4、能事事處處站在公司的立場(chǎng)和角度考慮問題，維護(hù)公司利益，廉政勤潔，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

五、存在的問題及真實(shí)性 從整個(gè)分廠情況來看：

（1）員工年齡普遍偏大，體能下降，后勁不足。工藝技術(shù)力量不夠，綜合能力不強(qiáng)。

（2）員工思想觀念沒有根本轉(zhuǎn)變，尤其是重組員工的思想觀念還停留在國(guó)有企業(yè)的思想觀念上。

（3）制度執(zhí)行時(shí)緊、時(shí)松，規(guī)范管理和制度管理還有待完善和加強(qiáng)。（4）現(xiàn)場(chǎng)管理還存在不少問題，最主要的就是督促和落實(shí)不夠到位，造成工作效率不高。

（5）成本和節(jié)約意識(shí)不很強(qiáng)烈，空車率和生產(chǎn)效率還沒有達(dá)到最理想的效果。

2、從本人來分析：

（1）、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，創(chuàng)新能力不強(qiáng)。（2）、工作方法單純，性格急燥。

六、工作思路：以黨的十七大精神為指針，認(rèn)真貫徹公司工作會(huì)議精神，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和思想觀念，深入開展“擰毛巾”降成本和精細(xì)化管理活動(dòng)，大力開展技術(shù)改造和創(chuàng)新，努力提高生產(chǎn)效率和精煤回收率。狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，為全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)而努力奮斗。

工作目標(biāo)：

1、計(jì)劃洗煤30萬噸。

2、精煤回收率計(jì)劃50%，綜合回收率60%。

3、可控成本計(jì)劃 16 元，目標(biāo)15.8元。

4、峰谷用電比例 57.6 %。

5、支部工作目標(biāo)考核力爭(zhēng)達(dá)優(yōu)秀。

七、工作措施

一、抓好精煤回收率的提高

一是嚴(yán)格把好原煤入廠驗(yàn)收關(guān)。分廠將加大驗(yàn)收人員力量和專職管理責(zé)任，堅(jiān)持不懈地開展打擊和查處送煤車輛弄虛作假的活動(dòng)。對(duì)每天來煤分戶分類碼放，同時(shí)每天內(nèi)部抽樣結(jié)果與質(zhì)檢科質(zhì)量對(duì)比，確保來煤質(zhì)和量的真實(shí)性。堅(jiān)持做到每天來的精煤、原煤用鏟車掀開取樣，使取樣準(zhǔn)確，確保公司利益不受損失。

二是加強(qiáng)洗煤內(nèi)部管理。嚴(yán)格按照焦化對(duì)自洗煤灰份要求指標(biāo)，進(jìn)行合理調(diào)控好洗煤密控指標(biāo)，穩(wěn)定參數(shù)運(yùn)行，確保自洗煤灰份控制在規(guī)定范圍內(nèi)。

三是抓好浮選回收系統(tǒng)的管理。注重浮選回收的效果，精心操作勤調(diào)整，合理使用好藥劑量，既保質(zhì)又保量地提高浮選精煤產(chǎn)出率。

四是嚴(yán)格控制中煤矸石中跑煤現(xiàn)象。洗煤前認(rèn)真做好對(duì)篩子，集料箱、旋離器等環(huán)節(jié)的檢查，使各環(huán)節(jié)暢通，開車后盡快做好洗煤快速浮沉及質(zhì)量指標(biāo)的化驗(yàn)，提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)指標(biāo)，合理控制調(diào)節(jié)最佳入洗量，確保洗煤各產(chǎn)品的質(zhì)量。

三、抓好峰谷用電管理 一是用電時(shí)段安排。洗煤車間生產(chǎn)控制在夜間谷期運(yùn)行，洗煤量保證在每小時(shí)100噸范圍。轉(zhuǎn)運(yùn)車間盡可能安排在不洗煤的夜間轉(zhuǎn)煤，或安排在平期轉(zhuǎn)煤，減少峰期轉(zhuǎn)煤，每小時(shí)轉(zhuǎn)煤量控制150噸。杜絕塵峰期用電。煉油車間在不生產(chǎn)期間必須所需的泵類用電，控制在谷期進(jìn)行。

二是生產(chǎn)用電單耗指標(biāo)。按噸煤用電單耗制定用電標(biāo)準(zhǔn)月月考核，洗煤噸煤用電量控制在 10.5 度/噸。轉(zhuǎn)運(yùn)噸煤用電量控制在 0.65 度/噸。

三是力爭(zhēng)電力消耗在去年原有的噸煤電量基礎(chǔ)上再下降0.1-0.2度/噸。

四、抓好輔材消耗挖潛

一是大力開展節(jié)約和修舊利廢活動(dòng)。對(duì)機(jī)電設(shè)備易損配件定期安排有經(jīng)驗(yàn)人員進(jìn)行修復(fù)，對(duì)修復(fù)的物件先申報(bào)、入庫、價(jià)值評(píng)估管理。力爭(zhēng)全年修舊利廢創(chuàng)價(jià)值5~10萬元。

二是嚴(yán)格材料審批領(lǐng)用管理，加大對(duì)車間負(fù)責(zé)人的輔材費(fèi)用考核，進(jìn)一步降低材料費(fèi)用，輔材費(fèi)用在去年的指標(biāo)上力爭(zhēng)下降20~25%。

三是抓好降低介耗管理。加強(qiáng)對(duì)精磁機(jī)、篩子、循環(huán)水等環(huán)節(jié)的介耗掌握，及時(shí)進(jìn)行脫介設(shè)備部件的更換，加強(qiáng)崗位操作責(zé)任杜絕管理消耗，不斷地摸索總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

四是學(xué)習(xí)同類單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。通過走出或請(qǐng)進(jìn)來的辦法，解決生產(chǎn)中遇到的各種難題，使介耗控制在3.0公斤/噸以下，力爭(zhēng)2.5公斤/噸。

五、抓好煤坪定置管理

一是根據(jù)煤坪存煤情況和外來情況，合理安排好不同煤種的分類碼放，按場(chǎng)地的大小位置，盡可能將不同的煤種分界明顯，確保煤坪不混煤、轉(zhuǎn)煤不混煤。

二是抓好煤坪不同煤種的擺放順序，使常用的煤種，在近距離轉(zhuǎn)運(yùn)，遠(yuǎn)距離煤種提前轉(zhuǎn)碼堆放好集中轉(zhuǎn)運(yùn)，提高轉(zhuǎn)運(yùn)效率。三是做好煤坪雨季排、堵水工作。定期對(duì)各排水溝的清理疏通，確保雨季排水暢通，杜絕精煤流失。

六、抓好員工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和技能考試。

制定好培訓(xùn)計(jì)劃，分步驟依次開展崗位操作工培訓(xùn)、電鉗工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、配電工專業(yè)操作培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)。同時(shí)對(duì)不同的工種崗位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技能比賽，促進(jìn)隊(duì)伍整體素質(zhì)提高。

八、建議和承諾

第五篇：陳述職報(bào)告

述 職 報(bào) 告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

光陰似箭、日月如梭2012年即將結(jié)束，回顧一年來的工作，在團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同志們幫助下，在各方面都取得了一定的成績(jī)，收獲了一些經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將一年來本人思想政治、學(xué)習(xí)、工作、廉潔自律情況述職如下：

一、思想政治情況

本人思想積極向上，任何時(shí)期都同黨組織保持高度一致。思想政治上能以鄧小平同志建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論為指針，能自覺和堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放。具有正確的政治方向和觀點(diǎn)、堅(jiān)定的無產(chǎn)階級(jí)政治立場(chǎng)。能正確地運(yùn)用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法，去分清現(xiàn)實(shí)生活中一些是非界限，在事關(guān)政治立場(chǎng)、政治方向和政治原則等重大問題上，始終保持清醒的頭腦和正確堅(jiān)定立場(chǎng)。能牢固地樹立共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想，并以此作為自己的精神支柱，從而樹立起正確的無產(chǎn)階級(jí)世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

在廉潔自律方面，通過對(duì)《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)，堅(jiān)持兩個(gè)務(wù)必，做到“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”，增強(qiáng)拒腐防變的能力，一年來，我始終本著實(shí)事求是的工作態(tài)度，堅(jiān)持公平公正的做法，不搞歪風(fēng)邪氣和做以權(quán)謀私之事。

二、學(xué)習(xí)情況

一年來，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要精神、科學(xué)發(fā)展觀及黨的“十八大”報(bào)告精神。能按時(shí)認(rèn)真地參加中心組的學(xué)習(xí)和討論，在學(xué)習(xí)上堅(jiān)持三個(gè)字，即“恒、實(shí)、謙”，“恒”就是持之以恒；“實(shí)”就是理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用；“謙”就是謙虛謹(jǐn)慎，永不自滿。按時(shí)參加推廣中心學(xué)習(xí)例會(huì)，在課余時(shí)間自學(xué)種子加工知識(shí)，認(rèn)真撰寫讀書筆記。

三、工作情況

在工作上，本人能積極大膽，認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是，敬業(yè)勤政，深入實(shí)際，調(diào)查研究，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效。

一八四團(tuán)棉種加工廠始建于2003年，主要用稀硫酸脫絨加工工藝，在團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，該廠進(jìn)行了搬遷改、擴(kuò)建工程，生產(chǎn)設(shè)備選用目前國(guó)內(nèi)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，使日加工能力達(dá)50噸。在設(shè)備安裝期間，剝絨車間的安裝，車間維護(hù)和季度改造，一直跟蹤檢查質(zhì)量，并刻苦專研，及時(shí)掌握設(shè)備流程，為今年棉種加工打下基礎(chǔ)。

試驗(yàn)地工作，在農(nóng)作物的整個(gè)生育期間，與推廣中心同事一起工作，如棉花播種鋪膜，試驗(yàn)田的人工點(diǎn)種、鋪膜、滴灌帶的安裝、辣椒移栽、運(yùn)輸辣椒苗、辣椒生育期期間，灌溉、施肥、收購運(yùn)輸?shù)裙ぷ魑乙恢焙推渌驹谝痪€辛勤勞作、任勞任怨的工作，從無怨言。

生產(chǎn)工作情況：今年年初加工棉種

余噸，下半年加工期11月27日開始進(jìn)原料

噸，29日開始開機(jī)生產(chǎn)，到目前為止已生產(chǎn)成品

噸，在生產(chǎn)期間我始終按照要求嚴(yán)把種子質(zhì)量關(guān)，24小時(shí) 值班協(xié)調(diào)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，到今天為止全年共生產(chǎn)了棉種

噸，今后的工作中我仍將繼續(xù)努力，把各項(xiàng)工作做好。

四、存在的不足以及今后努力方向

1、對(duì)于種子加工專業(yè)知識(shí)不夠，今后將加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，體高種子加工質(zhì)量，更好的為團(tuán)場(chǎng)發(fā)展努力工作。

2、個(gè)人素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，今后將繼續(xù)加強(qiáng)改進(jìn)，提高個(gè)人素質(zhì)。

我的述職完畢，有不到之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們批評(píng)指正。

陳玉貴

2012年12月16日