第一篇：陽泉市新華書店在2012年陽泉市圖書館圖書采購項(xiàng)目中再次中標(biāo)

陽泉市新華書店在2012年陽泉市圖書館圖書采購項(xiàng)目中再次中標(biāo)

４月日上午９時(shí)，陽泉市政府采購中心就陽泉市圖書館圖書采購項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo),我新華書店不負(fù)重望，再次中標(biāo)。這是我們連續(xù)四年取得了為陽泉市圖書店館提供館配服務(wù)，再一次鞏固和穩(wěn)定了我新華書店在我市圖書店服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)先地位。

2009年我們參與市圖書館圖書采購招標(biāo)項(xiàng)目以來，我們由最初迫于市場壓力而尋找和開拓一項(xiàng)業(yè)務(wù)空白，對(duì)于館配服務(wù)一無所知的“門外漢”，現(xiàn)在已經(jīng)迅速的成長為一支專業(yè)的館配服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

在與圖書館合作的幾年中，我們總結(jié)出了許多的經(jīng)驗(yàn)：圖書館配市場與零售不同，零售是大眾市場，只管賣，不管售前或售后的服務(wù)，而圖書館購書有自己的特點(diǎn)，它需要的服務(wù)更專業(yè)化，效率也要更高，能向圖書館提供售前采訪、編制書目、售后加工的服務(wù)。我們克服人員少、任務(wù)重等諸多外因內(nèi)在的種種困難，全力以赴搞好服務(wù)，提供全套的售后加工制作服務(wù)，包括：圖書配送、磁條、加蓋館藏公章、MARC數(shù)據(jù)、書標(biāo)、條碼、上架等全套的服務(wù)，并針對(duì)圖書館客戶的不同要求和見解，推出了個(gè)性化的服務(wù)，細(xì)與微的服務(wù)。我們不怕苦、不怕累、不怕煩，就怕客戶不滿意。

我們的服務(wù)得到了圖書館人員的認(rèn)可和好評(píng)，我們加工的每一本書傳遞到了每一位讀者的手中和心里，我們?cè)俅沃袠?biāo)證明了我們的勞動(dòng)和付出得到了肯定和回報(bào)。通過這項(xiàng)工作，我們得到了很大的啟發(fā)和信息，我們也看到了還有更廣闊的市場我們可以去開拓，同時(shí)我們工作中也存在著很多的困難和不足，我們需要更多的關(guān)注和支持，希望大家共同努力、奮發(fā)圖強(qiáng)將我們館配服務(wù)業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)！