第一篇：以人為本_服務為先_構建“健康快樂、協(xié)同共贏”企業(yè)文化

以人為本 服務為先

構建“健康快樂、協(xié)同共贏”某某青年工作新格局

某某食品集團有限公司是一家以食品為核心主業(yè)，以地產(chǎn)、投資業(yè)務兩翼的多元化食品投資經(jīng)營集團，經(jīng)過二十年的快速發(fā)展，集團已躋身全國冷食行業(yè)五強，連續(xù)六年入選“全國民營企業(yè)500強”。目前集團下屬28個子公司，員工8500多人。公司在1993年1月成立杭州某某食品有限公司團支部，2000年成立某某集團團委現(xiàn)共有團員177名，其中大專以上學歷逾60%，黨員占比15%。

近年來，集團團委在集團黨委的正確領導下，緊緊圍繞集團發(fā)展戰(zhàn)略，以服務企業(yè)、服務青年為理念，堅持黨建帶團建，切實加強團的各項工作，帶領全體團員青年努力為企業(yè)的快速發(fā)展和諧發(fā)展作出積極貢獻?，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

一、創(chuàng)新組織工作機制，提升規(guī)范化建設水平。

集團團委始終遵循“黨建帶團建，團建抓創(chuàng)新”的原則，嚴格各項工作程序，強化基礎管理工作，細化工作標準，使團的各項工作走向規(guī)范化、科學化。

一是認真按照《共青團工作目標管理考核標準》，堅持將共青團工作納入集團黨建工作同步安排、同步檢查、同步考核、同步通報、同步總結，每年對基層共青團工作進行安排、檢查、考核和通報。

二是著力加強基層團組織建設。推行“雙推雙選”、團員直選、“自薦演說”等創(chuàng)新的干部選拔任用工作機制，從人力資源、銷售管理等崗位選拔了一批優(yōu)秀青年任團干部，團干部全部達到本科以上學歷水平。兩年來，共有8名優(yōu)秀青年、優(yōu)秀團員通過團組織“推優(yōu)”光榮入黨。

三是加強團干部教育培訓工作。充分利用某某經(jīng)理人學院、某某黨校、職工之家等內部載體實施團員干部提升工程;同時有計劃、有針對性地分批組織團干部參加團中央、團省委舉辦的培訓班、理論研討

班和經(jīng)驗交流活動。兩年來，團干部參與外部培訓達10多人次。

四是突出三個“圍繞”四個“結合”。集團團委圍繞企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展、圍繞黨建帶團建、圍繞團隊創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效，大力開展基層團建試點工作，并通過將團建工作與服務企業(yè)經(jīng)濟建設大局相結合、將團建工作與黨團共建、黨工共建相結合、將團建工作與青年成才與職業(yè)發(fā)展相結合、將團建工作與激情創(chuàng)業(yè)氛圍建設相結合，團結帶領公司全體團員青年激情創(chuàng)業(yè)、快樂工作、快樂生活、快樂成長。

二、創(chuàng)新團員成長機制，提升職業(yè)發(fā)展信心。

集團團委緊緊圍繞企業(yè)文化建設思路，著力提高團員青年思想道德素質，樹立團員青年“健康向上、創(chuàng)造價值”的人生觀、價值觀。通過黨團互動，先后開展了做健康人、打造健康產(chǎn)品、塑造健康品牌的健康主題實踐活動；倡導快樂工作、快樂生活、快樂成長的快樂主題實踐活動；堅持專業(yè)立身、協(xié)同發(fā)展的協(xié)同主題實踐活動。在某某，“情系某某”的企業(yè)歌曲在青年中廣為傳唱。在某某，“有某某有健康”的文化理念融入產(chǎn)品品牌。同時，通過實踐協(xié)同共贏的企業(yè)核心價值理念，企業(yè)的凝聚力增強了，青年員工的歸屬感增強了，企業(yè)和諧發(fā)展的推動力也增強了。青年大學王忠海來企業(yè)以后，一心撲在工作上，通過集團團委舉辦的系統(tǒng)管理培訓，在短短2年時間里，從一名普通的一線員工成長為研發(fā)部經(jīng)理，連續(xù)兩年他主持開發(fā)的新品銷售率都超過50%，在獲得了10萬元的董事長獎和職務晉升的同時，幫助企業(yè)開拓了市場，贏取了效益，像這樣協(xié)同共贏的例子在某某還有很多。據(jù)統(tǒng)計，從2003年以來，企業(yè)營業(yè)收入7年增長了近10倍，而青年員工收入也以每年20%的速度遞增。

近年來，集團團委圍繞企業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及“人才池”發(fā)展戰(zhàn)略要求，針對性地開展了青年員工思想、經(jīng)濟、生活、工作的“四結對”活動，通過組織約談、集體座談和書面征求等方式，為每名青年員工建立學習檔案、工作檔案和健康檔案，量身定做職業(yè)發(fā)展規(guī)

“兩聯(lián)席”：通過團支委列席黨支部例會召開黨、團支委聯(lián)席會議，共同探討活動方案并廣泛征詢意見，擴大黨、團員間的交流，達成發(fā)展共識；通過定期召開團組織負責人和青年代表參加的青年工作聯(lián)席會議，發(fā)揮企業(yè)團委和青年組織在青年工作和企業(yè)經(jīng)營建設中的示范和帶動作用。

“兩組織”：組織民主生活會和青年干部懇談會。團干部們通過和青年們談時事、論熱點，了解青年們的思想現(xiàn)狀，對他們進行引導和啟發(fā)，以多種形式貫徹黨中央和團中央精神，引導和帶動青年員工提升思想政治素質。通過和各業(yè)務板塊青年干部團隊召開懇談會，了解各公司經(jīng)營計劃的落實情況，并有針對性的提出工作方向和重點。

“一打造”：全面提高青年員工隊伍的業(yè)務能力和整體素質，打造學習型團組織，為公司發(fā)展提供強有力的人才保障和智力支持。各支委協(xié)同公司人力資源部門，在公司年度培訓計劃中著重突出了青年人才儲備計劃。僅2009年，就有70多名一線員工通過了職高學歷考試及計算機等級考試，順利拿到證書。

三、創(chuàng)新品牌工作開展機制，提升激情創(chuàng)業(yè)氛圍。

集團團委將生產(chǎn)經(jīng)營和團內品牌建設有機結合起來，激發(fā)團員青年的參與積極性，努力使之成為公司青年展示才智、崗位成才的重要舞臺。

在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中，集團團委積極開展 “青年文明號”、“青年示范崗”、“青工技能比武”、“青工五小”、“志愿者活動”等各類團內主題品牌活動，在做好“規(guī)范工作”的同時，創(chuàng)新“自選動作”。電子商務支部在商貿系統(tǒng)開展了以“決勝終端、再創(chuàng)佳績”為主題的“銷售明星”、“服務明星”系列評選活動，在訂單中心將團員活動與日常工作緊密結合，推出了以提升服務質量為目的的部門“月度之星評選”

活動，形成了帶動周圍員工協(xié)同、競合相濟的良好工作氛圍；食品公司團支部通過組織引導青工群體立足崗位搞小改革、小發(fā)明、小創(chuàng)造，鼓勵青工充分發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性，在第十四屆省青工“五小”活動中，冰品技術研發(fā)項目《真空吸漿技術在冷飲制造中的應用》，榮獲二等獎。

此外，集團團委通過掛職、蹲點、輪崗、交流等形式，使優(yōu)秀團員、青年干部有更多的機會在各公司基層一線實踐鍛煉；通過建立“推優(yōu)”工作責任制，提升團組織形象，規(guī)定年齡在28周歲以下的團員青年入黨須經(jīng)集團團委推優(yōu)作為入黨的必備程序；在各公司中層干部選配上，注重向優(yōu)秀年輕團干部傾斜，做到“兩優(yōu)先”（同等條件下，優(yōu)先使用團干部；班子結構不合理，優(yōu)先補充團干部），不斷激發(fā)團員青年爭先創(chuàng)優(yōu)熱情。

四、創(chuàng)新團員活動機制，提升認同感和歸宿感。

集團團委充分挖掘員工的特長愛好，因勢利導，組織開展豐富多彩的文化生活活動，營造“健康快樂、協(xié)同共贏”的良好氛圍。

中秋聯(lián)誼聯(lián)誼會為公司未婚青年們創(chuàng)造了一個互相了解、互相交流的平臺和展現(xiàn)青春風采的大舞臺；“千人百桌年夜飯”為廣大一線員工送去溫暖和新春祝福；踏春、燒烤、爬山、拔河、棋牌競技及某某兒童樂園定期舉辦的員工親子游等活動，有效提升了員工對企業(yè)的認同感和歸宿感。

與此同時，集團團委搭建起了員工與組織之間的心靈溝通橋梁。集團團委協(xié)同集團黨委，團支部協(xié)同黨支部，通過設立面對面公開接待日、合理化建議箱、24小時手機短信、E-mail郵箱、不定期座談會等渠道，有效建立立體信息傳遞方式，了解員工心聲。借助職工代表大會召開契機，各支委廣泛發(fā)動一線員工作為職工代表，反映一線員工需求，在集體合同簽定、工資協(xié)商、和諧勞動關系建設等方面提出意見和建議，同時參與企業(yè)經(jīng)營建設，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。

回顧集團多年來的共青團工作，我們深深體會到：共青團工作必須始終圍繞企業(yè)的中心任務開展工作，既要注重對應地聯(lián)系集團公司的中心工作，又要注重在繼承中創(chuàng)新，同時認真履行黨委的助手、行政的幫手和經(jīng)濟建設中的突擊手的神圣職責，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)改革和發(fā)展積極奉獻，共青團工作才會有頑強的生命力。

某某集團團委〇一一年十月 二

第二篇：論以人為本企業(yè)文化的構建

論以人為本企業(yè)文化的構建

作者：孫筱編輯：studa20

摘要:21世紀企業(yè)間的競爭,最根本的就是文化競爭,可以說好的企業(yè)文化就是企業(yè)生存與發(fā)展的核心競爭力。企業(yè)文化包含多個方面,多種層次,其中以人為本是企業(yè)文化的核心和靈魂,企業(yè)應該著力構建以人為本的企業(yè)文化。首先介紹了建立以人為本企業(yè)文化的理論基礎,即內部營銷理論,并用該理論解釋怎樣建設以人為本的企業(yè)文化,還闡述了建立該文化的關鍵是讓員工與企業(yè)目標一致、利益一致以達到共同發(fā)展。

關鍵詞:企業(yè)文化;以人為本;員工;共同發(fā)展

1建立以人為本企業(yè)文化的理論基礎

內部營銷理論是建立以人為本企業(yè)的理論基礎,它詮釋既以人為本企業(yè)文化的內涵,又為以人為本企業(yè)文化的實施提供技術和方法。

內部營銷的起源和發(fā)展都是建立在這樣的假設下:“滿意的員工產(chǎn)生滿意的顧客,要想贏得顧客滿意,首先要讓員工滿意。內部營銷理論的實質是強調企業(yè)要將員工放在管理的中心地位。

內部營銷理論對企業(yè)與員工的關系進行了重新認識,即企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢,必須轉變企業(yè)與員工關系的模式。傳統(tǒng)管理模式下,企業(yè)雇傭雇員,雇員只有接受工作而沒有選擇工作的權利;企業(yè)對雇員進行管理,雇員必須在組織各種制度的管理和制約下為組織目標工作,雇員處于從屬地位。內部營銷理論認為,企業(yè)應該像對待外部顧客那樣對待員工,即堅持將人放在管理的中心地位,從員工的需求出發(fā),對員工進行管理,從企業(yè)占主導地位向員工占主導地位轉變;使企業(yè)的目標必須與員工的目標相契合,企業(yè)的各種管理制度、行為準則必須在以人為本的前提下制定,企業(yè)的利益與員工的貢獻應保持平衡。

2構建以人為本的企業(yè)文化的方式

以人為本的重點在于企業(yè)對員工各種需要的關注和滿足,在企業(yè)與員工相互投資中企業(yè)應居于主導地位,即企業(yè)應主動針對員工的需求進行投資,而不是期待員工做出貢獻后才給予相應的報酬。運用內部營銷理論建立以人為本的企業(yè)文化,在于如何運用營銷調研、市場細分等營銷組合策略實現(xiàn)以人為本。

2.1內部營銷調研是實施以人為本的前提

以人為本的前提是了解人。關注員工的需求不等于理解員工的需求。傳統(tǒng)管理是依據(jù)管理者對員工需求的假設來確定員工的需求。而假設代替不了現(xiàn)實,特別是在知識經(jīng)濟時代的今天,人們的生活行為、思維方式都發(fā)生了巨大的變化,需求個性化更加突出。因此,必須運用營銷調研技術,準確了解員工的情感和需求,這是企業(yè)實施以人為本的前提。各種外部營銷調研技術都可用于理解員工的情感和需求,如可運用一對一的訪談、問卷調查、實地觀察等技術去了解員工的動機、情緒、信仰、價值觀、潛在的恐懼和反抗,只有真正理解了員工的需求和情感,以人為本才能得以實施。

2.2內部市場細分是實施以人為本的基礎

員工需求的差異性和多變性決定了對員工管理的柔性化和精細化。在分析員工需求的基礎上,要根據(jù)各種變量如人口統(tǒng)計特征、心理變量等對員工進行細分,即在招聘、培訓、使用、溝通、激勵等活動中根據(jù)員工不同的需求及情感特征將其分為不同的群體,然后對不同的細分群體采用有針對性的措施以提高員工的滿意度,如對員工的培訓按不同職位、職能分別進行,根據(jù)員工不同的需求采取不同的激勵措施、有針對性的溝通方式、適合員工個性和知識特點的職業(yè)生涯設計等。知識經(jīng)濟時代,企業(yè)希望員工將擁有的知識資本奉獻給企業(yè),但員工對企業(yè)的奉獻程度取決于員工的需求、情緒、信仰和動機等情感需求的滿足程度,即企業(yè)實施以人為本的程度。

2.3內部營銷理論是建立以人為本企業(yè)文化的手段

實施以人為本的企業(yè)文化,企業(yè)還需要對提供給員工的產(chǎn)品——“工作”進行重新認識。根據(jù)內部營銷理論,需要用整體產(chǎn)品觀念來看待“工作”這一產(chǎn)品,其中管理制度、工作環(huán)境、人際關系、溝通為期望產(chǎn)品,企業(yè)形象、員工培訓、發(fā)展機會構成附加產(chǎn)品。要吸引、激勵員工,必須致力于為員工提供整體產(chǎn)品,特別是在期望產(chǎn)品和附加產(chǎn)品層面上讓員工滿意。企業(yè)要致力于為員工提供良好的工作環(huán)境,制定完善的管理制度,在企業(yè)內部培養(yǎng)合作和溝通的氛圍,還好做好員工的培訓和發(fā)展工作,在員工心目中樹立一個良好的企業(yè)形象。另外,產(chǎn)品的價格——薪酬,也是企業(yè)需要關注的問題,企業(yè)可運用定價策略中的方法和技巧,使薪酬制度對內更有吸引力、對外更具競爭性。

3建立以人為本企業(yè)文化的關鍵

3.1實現(xiàn)員工目標與企業(yè)目標的協(xié)調一致

人的價值的實現(xiàn)程度,不僅取決于主體的綜合素質,更離不開一定的社會條件。企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)秀的人才,人才的發(fā)展離不開良好的企業(yè)環(huán)境。員工的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是既相互依賴,又相互矛盾的辨證關系。企業(yè)目標和個人目標之間往往存在許多差別和矛盾,這就要求我們通過目標整合來達到企業(yè)發(fā)展目標與員工發(fā)展目標的協(xié)調一致,員工的個人目標必須服從于、服務于企業(yè)目標,將個人價值的實現(xiàn)溶入企業(yè)價值的實現(xiàn)過程中,找準企業(yè)目標與個人目標的結合點。只有這樣才能最大限度地發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,實現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。

3.2實現(xiàn)企業(yè)利益與員工利益的雙贏發(fā)展

追求員工與企業(yè)的共同發(fā)展,就要正確處理企業(yè)利益與員工利益的關系,把企業(yè)效益的提高與個人收入的提高相結合。企業(yè)用良好的工作環(huán)境和優(yōu)厚的福利待遇保護和提高員工的積極性和創(chuàng)造性,員工用熱情和智慧保障企業(yè)的不斷發(fā)展和經(jīng)濟效益的不斷提高。

3.3科學、合理的使用人才

追求員工與企業(yè)的共同發(fā)展,就要有知人善任的本領,要尊重員工的愿望和要求,讓員工在為企業(yè)建功立業(yè)的過程中發(fā)展自己。

要合理使用人才,達到與企業(yè)共同發(fā)展,企業(yè)領導者首先必須努力提高自身的素質,尤其是要有知人善任,駕馭人才的能力,要有慧眼識才的眼光,要有容人之短的氣量,要有起用賢能的膽略。不僅要知人所能,知人所長,而且要知人所愛,知人所求,只有這樣才能真正調動他們的積極性和創(chuàng)造性,全心全意地為企業(yè)的發(fā)展服務。

總之,企業(yè)不能只是一個雇傭勞動力的組織,應該重視學習,不斷提高員工素質,充分尊重和肯定員工的個人價值,時刻關注員工的“成長”與“發(fā)展”,并使企業(yè)成為一個以人為本的大家庭。從這個意義上說,建立以人為本企業(yè)文化的關鍵就是要讓員工與企業(yè)共同發(fā)展,實現(xiàn)組織和個人的雙贏。

企業(yè)文化是21世紀所有企業(yè)共同關注的問題,好的企業(yè)文化可以成就一個偉大的企業(yè),建立以人為本的企業(yè)文化是每個想要成功企業(yè)的當務之急。企業(yè)應以內部營銷理論為指導,把重點放在對企業(yè)員工各種需要的關注和滿足上,明確建設該文化的關鍵是樹立企業(yè)與員工

共同發(fā)展的觀念,確立員工與企業(yè)共同發(fā)展的目標,創(chuàng)造員工與企業(yè)共同發(fā)展的環(huán)境。當然,以人為本企業(yè)文化的建設是一個長期的、系統(tǒng)的工程,不是可以一朝一夕就完成的,需要企業(yè)內部各個部門、所以人員的通力配合,在探索的過程中逐步建立起這種以人為本的企業(yè)文化。

第三篇：城管工作演講稿_以人為本 服務為先 務實開展城管工作

以人為本服務為先務實開展**街城管工作城管工作演講稿各位領導、同事：大家好！我是**區(qū)城管大隊**街中隊隊長李**。非常榮幸今天能在這里和大家一起交流和學習。我的演講主題是《以人為本服務為先務實開展**街城管工作》。**城管成立十多年來，我們的城管工作所面臨的問題已從與小商小販的磕磕碰碰擴展到社會上的方方面面。作為一名中隊長，我所要考慮的問題更是多如牛毛，如，如何保障中隊的運營、如何提升每位隊員的積極性，如何提高人民群眾的滿意度，等等，而這些在我看來，關鍵是各種關系力量的協(xié)調。

1、在服從中重交流，為領導分憂我任**街中隊長已經(jīng)5年了，我們隊里配備了十九名隊員。在這段不算太短的時間里，我自認為我所做的還算給力。**街街道轄區(qū)在**區(qū)應該算是最繁華的地段，這里的城市管理的壓力也是最大的，解放西路酒吧一條街，太平街歷史文化街區(qū)都位于此，作為這個中隊的領頭人，隊里人員多，保障難度大；地處繁華，工作壓力大。要搞好轄區(qū)的城市管理工作，首先就必須團結隊里的全體同志，大家心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，同時做好中隊后勤保障工作，各種經(jīng)費到位，充分調動隊員工作的積極性，不能夠說，“光要馬兒跑，不叫馬兒吃點草”，那樣是行不通的。