第一篇：結構化面試注意事項

結 構 化 面 試 過 程

面試前注意事項：

1、以下問題僅限于測試個性傾向和一般通用能力、專業(yè)能力測試由招聘部門自定。

2、本面試過程前八個提問項適合所有應聘者，第九項適合中層以上管理人員。

3、本題庫所涉及的每個提追求真實。進行自我介紹時所表述的各項內(nèi)容，一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的?？偟恼f來，面試自我介紹十分重要，良好的表在面試中，面試主考官不僅需要深厚的人生拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的?？偟恼f來，面試自我介紹十分重對內(nèi)要擅長管理，對外要能為企業(yè)建立和諧融洽的外圍財務環(huán)境和空間。提高交際能力，有意識地進入相應的社會人際在面試中，面試主考官不僅需要深厚的人生拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷，記住一定要把它拿出來，對照著回答問題。一般來說，面試方會進行常規(guī)的簡歷信息核實。對于一些跳槽多次、工作經(jīng)驗復雜的求職追求真實。進行自我介紹時所表述的各項內(nèi)容，一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的?？偟恼f來要，良好的表達，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高用人單位的好感者，對照著簡歷可以避免錯報數(shù)次以及跳槽時間等內(nèi)容，免得留下“不誠實”的印象。閱歷和廣博的知識積淀，還需要較強的辨謊技能。對于組織來講，甄選合適和人才變得越來越重要，而由于在面試中信息的不對稱而導致的錯誤招聘使得企業(yè)深受其害。背景調(diào)查的高成本也使得組織不能很好地對面試者提供信息的真實性達到全面的證實。所以，如何從面試者的語言表述和體態(tài)語言發(fā)現(xiàn)其說謊的線索是一個值得分析的問題，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的?？偟恼f來，面試自我介紹十分重要，良好的表達，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高用人單位的好感歷信，記住一定要把它拿出來，對照著回答問題。一般來說，面試方會進行常規(guī)的簡歷信息核實。對于一些跳槽多次、工作經(jīng)驗復雜的求職追求真實。進行自我介紹時所表述的各項內(nèi)容，一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的?？偟恼f來，面試自我介紹十分重要，良好的表達，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高用人單位的好感者，對照著簡歷可以避免錯報數(shù)次以及跳槽時間等內(nèi)容，免得留下“不誠實”的印象。閱歷和廣博的知識積淀，還需要較強的辨謊技能。對于組織來講，甄選合適和人才變得越來越重要，而由于在面試中信息的不對稱而導致的錯誤招聘使得企業(yè)深受其害。背景調(diào)查的高成本也使得組織不能很好地對面試者提供信息的真實性達到全面的證實。所以，如何從面試者的語言表述和體態(tài)語言發(fā)現(xiàn)其說謊的線索是一個值得分析的問題達，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高用人單位的好感問項中至少要拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷，記住一定要把它拿出來，對照著回答問題。一般來說，面試方會進行常規(guī)的簡歷信息核實。對于一些跳槽多次、工作經(jīng)驗復雜的求職者，對照著簡歷可以避免錯報數(shù)次以及跳槽時間等內(nèi)容，免得留下“不誠實”的印象。提一個問題，并對已提的問題在“口”中打“√”。

4、結構化面試時間控制在30-45分鐘。

5、結構化面試完畢后，若時間充足可進行非結構化面試(靈活提問)。

6、面試完畢后，一定要留出5-15分鐘時間給面試者提問。

一、簡單寒暄

1、□您怎么過來的？交通還方便吧!

2、□從(待 定)到上海要多長時間？路途辛苦嗎？

3、□以前來過上海嗎？對這里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？

4、□這幾天的(或這邊的)天氣較(待定)，您還能適應吧!

5、□您來自來哪里？(簡單與面試者聊聊他出身地的特點)

二、觀或聽

1、衣著整齊度

2、精神面貌

3、行、坐、立動作

4、口頭禪、禮貌用語等

三、口頭表達能力(注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等)

1、口請您先用3-5分鐘左右的時間介紹一下自己吧!

2、口您先說說您最近服務的這家公司(由簡歷而定)的基本情況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、市場)!

3、口您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容？主要的顧客有哪些？

4、口請您簡要介紹一下自己的求學經(jīng)歷。

5、口請您簡要介紹一下自己的成長歷程。

四、靈活應變能力(也涉及工作態(tài)度)

1、口您為何要離開目前服務的這家公司？(答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問)

-----您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過？(如果沒有，問其原因；如果有，問其過程和結果)

2、口除了簡歷上的工作經(jīng)歷，您還會去關注哪些領域(或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業(yè))？

-----(若有，繼續(xù)發(fā)問)您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關系？

-----(若無，繼續(xù)發(fā)問)您不覺得您的知識結構有些狹窄或興趣較貧乏，說說未來的改善計劃？

3、口您在選擇工作中更看重的是什么？(可能是成長空間、培訓機會、發(fā)揮平臺、薪酬等答案)

(若薪酬不排在第一，問)-------您可不可以說說你在薪酬方面的心理預期？(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當?shù)陀谀男睦眍A期，對嗎？(若薪酬顯得不太讓步，可問)有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？

(若薪酬排在第一，問)--------有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？

4、口您覺得您在以前類似于我司提供的這個崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足？(若答有，問)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問)您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補充改善措施？

(若答無，問)------您好像不太連續(xù)去追求卓越，您認為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎？

5、口您認為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個對企業(yè)更為重要？------(若答羅文，問)您不認為現(xiàn)在的企業(yè)面臨著“千里馬常有，而伯樂不常有的狀態(tài)嗎”？

------(若答加西嚴，問其理由)

-------(若答兩者兼有，問其理由)

五、興趣愛好(知識廣博度)

1、口您工作之余有哪些興趣愛好？興趣中有沒有比較拿手的？

2、口您在大學所設的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門？(待回答完畢，問)談談您對所在興趣的相關看法。

3、口您是怎樣理解自然科學(比如數(shù)學)與社會科學(比如說政治經(jīng)濟學)之間關系的或者說兩者有何異同？

4、口就您個人的理解說說您對我們公司所處行業(yè)(電子產(chǎn)品制造業(yè))的前景和生存途徑。

6、口談談您目前想去學習或彌補的知識。

7、口如果讓您重新選擇一次，您對自己的專業(yè)領域會有所改變嗎？

六、情緒控制力(壓力承受力)

1、口我們的工作與生活歷程并不是一帆風順的，談談您的工作或生活或求學經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？

(如果回答無此經(jīng)歷，問)-------您的生活是不是太過于順暢，成長中往往伴隨著失敗，您覺得自己的成長來自于哪些方面？

2、口請您舉一個您親身經(jīng)歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力？

3、口假如你的上司是一個非常嚴厲、領導手腕強硬，時常給您巨大壓力的人，您覺得這種領導方式對您有何利、弊？

4、口您的領導給您布置了一項您以前從未觸及過的任務，您打算如何去完成它？(如果有類似的經(jīng)歷說說完成的經(jīng)歷。)

5、口您有沒有過失業(yè)或暫時待業(yè)經(jīng)歷，談談那時的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。

6、口您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對您那時和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？

7、口假如您喜歡上了一個人，但您對他(她)表白后受到拒絕并說你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷，記住一定要把它拿出來，對照著回答問題。一般來說，面試方會進行常規(guī)的簡歷信息核實。對于一些跳槽多次、工作經(jīng)驗復雜的求職者，對照著簡歷可以避免錯報數(shù)次以及跳槽時間追求真實。進行自我介紹時所表述的各項內(nèi)容，一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的?？偟恼f來，面試自我介紹十分重要，良好的表達，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高在面試中，面試主考官不僅需要深厚的人生拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷，記住一定要把它拿出來，對照著回答問題。一般來說，面試方會進行常規(guī)的簡歷信息核實。對于一些跳槽多次、工作經(jīng)驗復雜的求職追求真實。進行自我介紹時所表述的各項內(nèi)容，一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的?？偟恼f來，面試自我介紹十分重要，良好的表達，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高用人單位的好感者，對照著簡歷可以避免錯報數(shù)次以及跳槽時間等內(nèi)容，免得留下“不誠實”的印象。閱歷和廣博的知識積淀，還需要較強的辨謊技能。對于組織來講，甄選合適和人才變得越來越重要，而由于在面試中信息的不對稱而導致的錯誤招聘使得企業(yè)深受其害。背景調(diào)查的高成本也使得組織不能很好地對面試者提供信息的真實性達到全面的證實。所以，如何從面試者的語言表述和體態(tài)語言發(fā)現(xiàn)其說謊的線索是一個值得分析的問題用人單位的好感等內(nèi)容，免得留下“不誠實”的印象。討厭你，接著您將采取什么行動？

8、口假如在公眾場合中，有一個人有意當眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？

9、口談談您以往職業(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。

10、口談談您以往職業(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示。

七、上進心與自信心

1、口談談您求學經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。

2、口說說您對成功的看法。

3、口您認為自己有什么資格來勝任這份工作？

4、口說說您未來3-5年的職業(yè)定位計劃。

5、口您如何看待學校的學習與工作中的學習的區(qū)別。

6、口談談您最近的充電經(jīng)歷，并說說它對您的益處。

7、口您怎樣看待游戲中的輸贏。

8、口談談您認真追求過的一件事或一個人，并說說過程和結果。

9、口有人說：滿足感÷欲望=幸?；虺晒?，即幸福是個人偏好的滿足程度，舉例來說，一個兒女滿堂、子女孝敬的老人他認為自己與李嘉誠有同樣的成功感，您怎樣理解。

八、責任感與歸屬意識

1、口請描述一下您以往所就職公司中您認為最適合您自己的企業(yè)文化的特點。

2、口您的下屬未按期完成您所布置給他的任務，如去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的。總的說來，面試自我介紹十分重要，良好的表達，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高用人單位的好感者，對照著簡歷可以避免錯報數(shù)次以及跳槽時間等內(nèi)容，免得留下“不誠實”的印象。閱歷和廣博的知識積淀，還需要較強的辨謊技能。對于組織來講，甄選合適和人才變得越來越重要，而由于在面試中信息的不對稱而導致的錯誤招聘使得企業(yè)深受其害。背景調(diào)查的高成本也使得組織不能很對內(nèi)要擅長管理，對外要能為企業(yè)建立和諧融洽的外圍財務環(huán)境和空間。提高交際能力，有意識地進入相應的社會人際在面試中，面試主考官不僅需要深厚的人生拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷，記住一定要把它拿出來，對照著回答問題。一般來說，面試方會進行常規(guī)的簡歷信息核實。對于一些跳槽多次、工作經(jīng)驗復雜的求職追求真實。進行自我介紹時所表述的各項內(nèi)容，一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的。總的說來好地對面試者提供信息的真實性達到全面的證實。所以，如何從面試者的語言表述和體態(tài)語言發(fā)現(xiàn)其說謊的線索是一個值得分析的問題，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的?？偟恼f來，面試自我介紹十分重要，良好的表達，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高用人單位的好感歷信果您的上司責怪下來，您認為這是誰的責任，為什么？

3、口描述一下您對上司所布置任務的完成思想與過程。

4、口當您所在的集體處于競爭劣勢時，您有什么想法和行動？

5、口往往跨組織的任務中，由于涉及過多成員，最后易形成“責任者缺位”現(xiàn)象，您如果身處其境，會是什么心態(tài)？

6、口您每一次離職時有沒有過失落感？您跟過去就職過的公司的一、兩個上司或同事還有聯(lián)系嗎？并說說他們目前的處境。

九、管理能力

(一)、領導與指揮

1、口請問您在求學經(jīng)歷中參加過哪些社團組織或參加過哪些公益活動，您在其中扮演什么角色？

2、口課堂上您對老師的講解有所疑惑，您是采取何種方式去消除這種疑惑的？

3、口在長途旅行的火車或飛機上，您不認識周圍的人，大家都在沉默，您是如何去適應這

種陌生環(huán)境的？

4、口工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此時如何去做？

5、口在您以往的工作中是如何去約束部屬的，是如何去調(diào)動他們積極性的？

6、口假如您是足球隊隊長，而隊中有兩名隊員有些不和，他們都是主力隊員，而此時有一場重要比賽，您如何去協(xié)調(diào)和處理？

7、口您認為上司對部屬做些什么更利于他們的成長？

(二)、計劃與控制

1、口您來面試的過程中有沒有想過整個過程？說說您先前是如何打算應對這場面試的，包括各個階段。

2、口舉個例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個成功計劃及實施過程。

3、口假如您今天晚會有一場重要的約會，說說您打算怎么去應對？(可提示答案方向：是傾向于去了再隨機應變，還是事先做好策劃？)

4、口工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實施結果與事先計劃出現(xiàn)較大的偏差，你將如何去行動？

5、口您覺得自己的個性適合井然有序的拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷，記住一定要把它拿出來，對照著回答問題。一般來說，面試方會進行常規(guī)的簡歷信息核實。對于一些跳槽多次、工作經(jīng)驗復雜的求職者，對照著簡歷可以避免錯報數(shù)次以及跳槽時間等內(nèi)容，免得留下“不誠實”的印象。工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境？或者是其他任何形式的。

6、口說說您對下屬布置的任務在時間方面是如何要求的？

7、口說說您在完成上司布置的任務時，在時間方面是如何要求自己的？

(三)、決策

1、口您在逛超市時，碰到了一件十分符合您審美意識的物品，盡管這件物品目前對您來說沒有多大的實用價值，您此時會有什么行動？

2、口假如您現(xiàn)在的月收入是3000元人民幣，您在商場看上了一件非常符合您審美意識的西裝，價格2800元人民幣，您傾向于怎么做？

3、口假如您目前的處境不算太好，而此時你一位十分要好的朋友跟您借相當于您10%的財產(chǎn)且歸還期較長，您會如何去做？

4、口您在購買您所需要的一件重要物品時，是如何去實施的？

5、口您對一個緊急決策項目收集了八成信息，您下一步傾向于如何去做？

6、口說說您是怎樣理解決策方案中的“最優(yōu)”與“更優(yōu)”的關系，它們對您的決策思想有怎樣的影響？

(四)、授權與激勵

1、口假如您是部門領導，您設想您在每半月一次的會議議程中該如何去部署會更好？(可提示回答方向：直奔主題，還是先給部屬打氣)

2、口您跟您部屬在一個月里的業(yè)余溝通的頻率是多少？您目前有幾個部屬？(待回答完后，問)，簡單說說他們各自的優(yōu)缺點？

3、口您以往在領導崗位中，一個月內(nèi)分別有哪些主要的工作任務？(可提示回答方向：開會、跨組織協(xié)調(diào)、日常事務管理、審核資料、策劃方案、實施方案等)，它們占用您時間比例是怎樣的或者說各自的頻率是怎樣的？

4、口當您發(fā)現(xiàn)您的部屬目前士氣較低沉，您一般從哪些方面去調(diào)動？

5、口說說您在以往領導崗位中出現(xiàn)管理失控的事例及事后的原因分析。

6、口描述一個您在以往工作經(jīng)歷出現(xiàn)的追求真在面試中，面試主考官不僅需要深厚的人生拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷，記住一定要把它拿出來，對照著回答問題。一般來說，面試方會進行常規(guī)的簡歷信息核實。對于一些跳槽多次、工作經(jīng)驗復雜的求職追求真實。進行自我介紹時所表述的各項內(nèi)容，一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的?？偟恼f來，面試自我介紹十分重要，良好的表達，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高用人單位的好感者，對照著簡歷可以避免錯報數(shù)次以及跳槽時間等內(nèi)容，免得留下“不誠實”的印象。閱歷和廣博的知識積淀，還需要較強的辨謊技能。對于組織來講，甄選合適和人才變得越來越重要，而由于在面試中信息的不對稱而導致的錯去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的?？偟恼f來，面試自我介紹十分重要，良好的表達，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高用人單位的好感者，對照著簡歷可以避免錯報數(shù)次以及跳槽時間等內(nèi)容，免得留下“不誠實”的印象。閱歷和廣博的知識積淀，還需要較強的辨謊技能。對于組織來講，甄選合適和人才變得越來越重要，而由于在面試中信息的不對稱而導致的錯誤招聘使得企業(yè)深受其害。背景調(diào)查的高成本也使得組織不能很好地對面試者提供信息的真實性達到全面的證實。所以，如何從面試者的語言表述和體態(tài)語言發(fā)現(xiàn)其說謊的線索是一個值得分析的問題，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的?？偟恼f來，面試自我介紹十分重要，良好的表達，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高用人單位的好感歷信誤招聘使得企業(yè)深受其害。背景調(diào)查的高成本也使得組織不能很好地對面試者提供信息的真實性達對內(nèi)要擅長管理，對外要能為企業(yè)建立和諧融洽的外圍財務環(huán)境和空間。提高交際能力，有意識地進入相應的社會人際在面試中，面試主考官不僅需要深厚的人生拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷，記住一定要把它拿出來，對照著回答問題。一般來說，面試方會進行常規(guī)的簡歷信息核實。對于一些跳槽多次、工作經(jīng)驗復雜的求職追求真實。進行自我介紹時所表述的各項內(nèi)容，一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的?？偟恼f來全面的證實。所以，如何從面試者的語言表述和體態(tài)語言發(fā)現(xiàn)其說謊的線索是一個值得分析的問題實。進行自我介紹時所表述的各項內(nèi)容，一定要實事求是，真實可信。過分謙虛，一味貶低自己去討好別人，或者自吹自擂，夸大其詞，都是不足取的?？偟恼f來，面試自我介紹十分重要，良好的表達，不僅可以展現(xiàn)自己，而且可以大大提高用人單位的好感士氣較低沉的團隊氛圍的情景，那時您的角色是怎樣的，現(xiàn)在回想起來有何感觸？

7、口您的部屬在一個專業(yè)的問題上跟您發(fā)生爭議，您如何對待這種事件？

第二篇：公務員結構化面試注意事項和面試技巧

公務員結構化面試注意事項和面試技巧

一．面試注意事項

考官組成：公務員面試一般由5、7或9名考官（人數(shù)不定，但總為單數(shù)）組成，人員包括用人單位、組織人事部門、紀律監(jiān)察部門和理論社科部門的人員等。

評分標準：一般為每位考生面試后先打初評分，等所有人面試結束后通過平衡整體情況再給予每人最后得分。每個人的得分是去掉最高分和最低分后的平均得分。面試分數(shù)在所有人員面試結束后當場公布，所以，請隨身攜帶紙筆，記下自己的得分和其他面試人員的得分，面試結束后詢問一下別人的筆試分數(shù)，按比例進行總分計算（一般為筆試*40%+面試*60%，或筆試*50%+面試*50%），即得出你在筆試及面試后的名次，這時能不能被錄取基本就心中有數(shù)了。

面試準備：一是衣服。要準備一身整潔的衣服，男士要穿正裝，即西裝+領帶+白襯衫+黑皮鞋（深色襪子），女士要裝職業(yè)套裝，可根據(jù)氣溫情況決定下身著套褲或套裙。二是外表。頭發(fā)要整齊，面部要整潔，男士要剃須，皮膚要清潔。女士可化淡妝。三是注意坐、立、行的姿式。要站如青松，坐如泰山，要給評委以穩(wěn)重自然的印象。四是準備白紙兩張，筆一支，表一只（最好要大字大顯示屏的）。

面試程序：到考場后，會有專門的準備室，這時所有面試人員都在一起，面試前30分鐘左右抽簽，決定面試順序。第一名面試人員結束后，不回準備室，到休息室，與其他面試人員不得相見。第二名面試人員結束后，到休息室，與第一名一起等待結束，依次類推，如面試人員較多，中間會有休息的時間，結束面試的可在休息室附近自由活動，但不可接近考場和準備室。

當輪到你面試時，會有工作人員引領你到考場門外，然后進入考場，回答考官的問題，結束所有回答或考試時間已到，由工作人員帶到休息室。

所有人員面試結束后，會有一段時間徑向等待評委打分和工作人員算分，算分結束后，工作人員會把所有面試人員再次領到考場，由主考官按面試順序宣讀每位考生的面試最終得分。

二．面試技巧：

1、準備時要注意放松心態(tài)，如果排序較后，可以小睡一下，養(yǎng)精蓄銳，在考前十分鐘調(diào)整全身狀態(tài)，使自己在入場時達到最佳。

2、進入考場前要先敲門，聽到請進后推門進入考場。

3、進入考場走兩步，會看到評委和其他人員在室內(nèi)一側(cè)，而你的面前會有一桌一椅，請在桌旁站定。然后向各位評委鞠躬，報出自己的面試順序號（注：萬不可說出自己的考號和姓名，這樣會被取消考試資格，直接清除出場）。

4、鞠躬完畢等待主考官的提示。這時主考官會向你介紹考試的方式和內(nèi)容（包括共有幾題，共有多少時間，如何答題，一般面試前一天會有面試說明，要提前搞清楚，這時要確認），主考官介紹完畢，會問你聽清楚了嗎？你要清晰明確的回答“聽清楚了”，如未聽清楚，則可以提出疑問，萬不可不懂裝懂，搞錯了規(guī)則。當然，一次聽清是最好不過的了。

5、面試一般是3-5道題，每題答題時間為5分鐘?，F(xiàn)在一般是兩種考試方式：一種是主考官把所有的題目都告訴你，然后由你自己決定這25分鐘的時間安排。（這種情況下有時會在進考場前提前把考題發(fā)給你，讓你在前一名考生回答期間在場外另一個準備室準備，上場后直接回答，筆者本人就遇到過這種情況。）一種是主考官提一個題，你答一個，每題5分鐘，可以提前回答完畢，但不可超時。（這種情況一般不會提前給題，主要是考現(xiàn)場反應和表現(xiàn)）。

6、答題時間安排。不管是上面兩種形式的哪種，都要注意安排好時間（一般考桌上會準

備一個表給你提示時間，但為保萬一，最好自己帶一個表，表盤字要大，開始思考答題時放在桌上，注意不要用帶在手上的，考試時總抬手看表是不自信的表現(xiàn)，放在桌上隔一會兒掃一眼就夠了）。一般來講，思考和答題的時間安排為3：2是比較合理的，就是說5分鐘的答題時間，思考3分鐘，回答2分鐘，如果是5道題集中回答，就思考15分鐘，回答10分鐘。如果是場外準備場內(nèi)答，就不存在這個問題了，只要最后不超時就可以了。

7、思考問題?？甲郎蠒峁┘埞P，思考時要把回答要點寫出按主次列好，以備回答中提示自己。注意要分清主次、輕重、緩急。特別要寫清一、二、三、四，這樣會更加條理，答題也是如此。

8、回答問題。要口齒清楚，思路清晰，條理分明，常用詞有一是二是三是等等，這樣會給考官更加條理的感覺。注意加強對時間的掌控，不要超時。另外，如果是多道題集中回答，則要注意揚長避短，對自己拿手的題可以多說一會兒，對自己拿不準的要少說一點，但不要差太多。

9、注意說回答完畢。如果是一題一題的提問，那么每題回答完要說回答完畢，如果是集中回答，那么所以的回答結束后要說回答完畢。

10、完畢后，聽主考官的口令指示，這時會讓你退場，請離開考桌，立正鞠躬，然后退場。

總結：

1、如果有時間，有條件，可以在原工作單位或?qū)W校，找別人幫忙進行模擬面試，要完全按正式面試來進行，讓自己熟悉面試的流程和環(huán)境。特別是熟悉對時間的掌控。

2、面試的問題一般分兩類。社會熱點類和專業(yè)技術類。社會熱點跟筆試相近，大家可參考我關于筆試的文章。專業(yè)技術類的主要是你所報考單位出題，這需要提前做好相關的準備，請注意研究報考單位近兩年內(nèi)的相關文件的新聞熱點及領導講話等內(nèi)容，要做到耳熟能詳。當場打分，當場公布。

公務員考試面試四大關鍵點全面解讀

在實際帶隊輔導考生的過程中，我感受到學員不是不想表現(xiàn)自己，而是很想表現(xiàn)自我、彰顯出個性來，之所以出不來效果，情形大致有二：一是腹內(nèi)空空，無話可說;二是腹中滿滿，就是說不好。

針對第一種情況我想說，考生不能僅僅靠掌握答題技巧來解決問題了。俗話說“功夫在詩外”、“臺上一分鐘，臺下十年功”，要想在面試場上取得佳績，提高分析問題、認識世界的能力。因此，考生在面試備考過程中積累一些名言警句、國家大政方針和社會熱點問題評論等是十分必要的，一方面可以增加必要的知識儲備，另一方面學習和琢磨這些內(nèi)容，將在潛移默化中提高自已的修養(yǎng)和境界，內(nèi)生智慧，而后使自己腰桿子硬起來、直起來，這樣自信心自然也就有了，而自信是展現(xiàn)自我的基礎。

針對第二種情況我認為，考生要重點訓練答題技巧和展示自我的能力，要在答題的內(nèi)容和形式上達到和諧統(tǒng)一，要學會用完美的形式來展示你完美的內(nèi)涵。因為面試是要在短短的十幾分鐘內(nèi)彰顯你自己的涵養(yǎng)、才華和底蘊，那是有相當難度的。所謂“狹路相逢勇者勝，勇者相逢智者勝”，要想在面試中取勝，就必須遵循面試活動的內(nèi)在規(guī)律，希望考生能明白這一點。

下面談談面試的幾個關鍵點：

讓你的語言閃閃發(fā)光

“做考官真的不容易!”這是考生在真實模擬考官身份后自己發(fā)出的感嘆。一整天坐在那里，面對一個一個進來的考生，同樣的言語索然，同樣的老套觀點，考官心中好想說“你怎么‘又’來了”??“唉，對了，我為什么說‘又’字啊”??看似有些搞笑，但這真的不是在開玩笑，大多數(shù)考生給考官就是這樣千人一面的感覺，不想打瞌睡真的很難!考生想勝出也真的很難!

偶然給人眼前一亮的考生肯定是那些觀點犀利、妙語如珠的同學，她(他)的話語給人的感覺是閃閃發(fā)光!而仔細品味起來，那些閃閃發(fā)光的語言往往就是使用了名言警句、俗語或者巧妙地套用或改造了流行語，讓人覺得她(他)的語言是那么的鮮活、生動和有趣!因為這些名言警句、俗語和流行語本身就是“思想的精華”、“情感的提煉”，內(nèi)容高度概括而豐富深刻，以人啟迪，一些精彩的名言甚至會給現(xiàn)場的考官以啟迪，這樣的考生能不讓考官動心么?

溫家寶總理是比較喜愛和擅長使用名言警句來表達觀點和感情的，可以做為我們大家學習的典范。下面的這段材料是2008年溫家寶總理答中外記者問的節(jié)選，大家可以品味一下他老人家的語言魅力和思想深度，關注一下如何讓語言通過名言警句的妙用來閃閃發(fā)光。

國務院總理溫家寶答中外記者問節(jié)選(2008年3月18日)

[鳳凰衛(wèi)視記者]:上屆政府曾經(jīng)有兩次令全球華人為之牽掛的突發(fā)危機的發(fā)生。5年前，新任總理的您經(jīng)歷了“非典”，人們還不知道您當時的心路歷程。5年之后，突如其來的南方凍雪災害，人們又看到您走在抗擊雪災的前線，這場雪讓您感受到了什么?未來5年您將還會面臨什么樣的挑戰(zhàn)?

[溫家寶]:5年已經(jīng)過去了，行事見于當時，是非公于后世。歷史是人民創(chuàng)造的，也是人民書寫的。一個領導者應該把眼睛盯住前方，把握現(xiàn)在，思考未來。我腦子里在盤旋四件事情。

[溫家寶]:第一，要使中國的經(jīng)濟繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展，同時有效地抑制通貨膨脹，這就必須解決經(jīng)濟發(fā)展當中的不穩(wěn)定、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問題。目前最大的困難是物價過快上漲和通貨膨脹的壓力，隱藏的風險是經(jīng)濟可能出現(xiàn)的波動，我們必須在這兩者之間走出一條光明的路。

[溫家寶]:第二，經(jīng)濟體制改革和政治體制改革要有新的突破，這就必須解放思想。解放思想需要勇氣、決心和獻身精神。解放思想和改革創(chuàng)新，如果說前者是因的話，后者就是果。5年前，我曾面對大家立過誓言，茍利國家生死以，豈因禍福避趨之。今天我還想加上一句話，就是天變不足畏，祖宗不足法，人言不足恤。

[溫家寶]:第三，要推進社會的公平正義。如果說真理是思想體系的首要價值，那么公平正義就是社會主義國家制度的首要價值。

[溫家寶]:公平正義就是要尊重每一個人，維護每一個人的合法權益，在自由平等的條件下，為每一個人創(chuàng)造全面發(fā)展的機會。如果說發(fā)展經(jīng)濟、改善民生是政府的天職，那么推動社會公平即政府的良心。

[溫家寶]:第四，要加強社會主義精神文明建設。如果我們的國家有比黃金還要貴重的誠信、有比大海還要寬廣的包容、有比高山還要崇高的道德、有比愛自己還要寬廣的博愛，那么我們這個國家就是一個具有精神文明和道德力量的國家。

[溫家寶]:朋友們，我想對你們說：為了國家的富強，為了社會的公平正義，為了讓人們幸?？鞓返剡^得更好，為了讓孩子們上好學，為了使我們的民族在世界贏得應有的尊嚴，我愿獻出我的全部心血和精力。

讓你的論證雄辯有力

俗話說“事實勝于雄辯”，實事例證將使你的觀點更加雄辯有力。已經(jīng)發(fā)生的事情，無論認同與否，你都無法否定其存在的合理性與某種程度的必然性，不認同只能說明我們對規(guī)律的把握還沒有足夠全面，對事實真相的發(fā)掘還不夠真切，對事物內(nèi)在機理的認識還有待深入。所以對一個一時不太好用理論去說明的事情，用實事來證明顯得是那么的必要和明智。即便是理論可以證明的問題，若用實事論據(jù)做為支撐，也可以使自己的觀點顯得更加嚴密和無懈可擊。

例如下面這道題目，從2007年到2009年在新疆公務員、吉林省事業(yè)單位和江蘇省公務員考試面試中連續(xù)出現(xiàn)，既是一道高頻?？荚囶}，又符合“理念性問題不易把握、難以找準具體切入點”的特性，對它的解析也必須符合“以實事支撐觀點”的定律，才能言之有據(jù)而令人信服：

【問題】對“無規(guī)矩不成方圓”而又強調(diào)創(chuàng)新，你怎么看?

【參考答案】

創(chuàng)新和守規(guī)矩不是矛盾對立的，而是緊密聯(lián)系，辯證統(tǒng)一的，問題的關鍵在于“度”的把握，如何在規(guī)矩和創(chuàng)新間把握好這個度。

“沒有規(guī)矩不成方圓”的本意是說做事要講究規(guī)矩、要有約束，否則就不可能做好。這是多年來人們總結出的一種工作經(jīng)驗，有著積極的現(xiàn)實意義，它強調(diào)了做事和為人必須要遵循基本的原則和要求，現(xiàn)實中的許多事例都證明了這一俗語的正確性。比如，我們黨的領導干部就有嚴明的組織紀律約束，這種“規(guī)矩”的約束對我們領導干部的成長、對我黨的事業(yè)發(fā)展都是有好處的，離開這種紀律約束，我們很多人可能就會犯這樣那樣的錯誤，我們的事業(yè)可能就要受到這樣那樣的挫折;再如參加本次面試，如果不按要求回答，不遵循制定的面試規(guī)則，面試就不可能順利進行，圓滿成功。

但是我們必須明白，任何事物強調(diào)一方面就會走向極端，導致片面。這句俗語也是這樣，如果過分強調(diào)規(guī)矩，就可能成為束縛人們思想和行為的緊箍咒，導致人們做任何事循規(guī)蹈矩，按部就班，毫無創(chuàng)新和發(fā)展。古人云“天下之事，因循則無一事可為;奮然為之，亦未必難?！庇行r候，我們也要勇敢地突破“規(guī)矩”的限制，堅持“與時俱進”，尤其是在面對開創(chuàng)性的、全新的事物的時候。我們目前所進行的中國特色社會主義實踐和改革開放就是摸著石頭過河，沒有規(guī)矩可循，但我們突破規(guī)矩所帶來的巨大效益便是最好的佐證。

所以處理好規(guī)矩與創(chuàng)新之間的關系就顯得非常重要，我認為，做任何工作，處理任何問題必須遵循必要的規(guī)矩，但是面對具體問題和工作中的復雜性，又要敢于打破常規(guī)，勇于創(chuàng)新，只要能促進工作進步、有利于工作開展的想法和做法都值得肯定和贊揚的，所謂“天變不足畏，祖宗不足法，人言不足恤”。關鍵是辯證的運用，掌握合適的度，任何割裂兩者關系的做法都是錯誤的。

給出的回答大家感覺還是很有說服力的，推敲起來，這里面很關鍵的一點就是回答中除了有理論辨析論證外，還有實事論證：

一個是“現(xiàn)實中的許多事例都證明了這一俗語的正確性。比如，我們黨的領導干部就有嚴明的組織紀律約束，這種“規(guī)矩”的約束對我們領導干部的成長、對我黨的事業(yè)發(fā)展都是有好處的，離開這種紀律約束，我們很多人可能就會犯這樣那樣的錯誤，我們的事業(yè)可能就要受到這樣那樣的挫折;再如參加本次面試，如果不按要求回答，不遵循制定的面試規(guī)則，面試就不可能順利進行，圓滿成功。”

另外一個是“我們目前所進行的中國特色社會主義實踐和改革開放就是摸著石頭過河，沒有規(guī)矩可循，但我們突破規(guī)矩所帶來的巨大效益便是最好的佐證。”

讓你的思考有深刻寬廣

現(xiàn)在越來越多的面試題以政府的公共政策作為背景，通過一些時政熱點讓考生談一談對政策的理解與看法。公務人員是為國家和人民服務的，這就決定了必須對公務員的政治鑒別力和政治敏感度有較高的要求。要回答好此類問題，需要考生平時要關心國家大事，關注社會發(fā)展，這樣才能對政策有較為深刻的理解和系統(tǒng)的把握。

同時，回答問題時聯(lián)系時政將彰顯你思考的深度和廣度?？忌绻芤庾R到自己所報考的是國家公務人員這一特定角色，在回答問題時能有意識地聯(lián)系到時下國家的大針方針和熱點問題，一方面可體現(xiàn)出考生關心國家發(fā)展、關注社會民生，另一方面也可彰顯出考生思想的高度和深度，讓考官感受到你不是一個鼠目寸光的人，而是一個高屋建瓴、視野開闊的人。

此外，對時事的準確理解和把握，也能在某種程度上證明考生在價值觀和個性品質(zhì)等方面與公務員的要求是相契合的，讓考官認定你是非常適合進入公務員隊伍的，你是“自己人”。

有些考生很有才華，還是在面試中敗下陣來，她(他)們屬于俗語說的“茶壺里煮餃子——肚里有貨倒不出”類型，這就涉及到怎么樣來展現(xiàn)自己的問題。

同樣是前面溫總理說過的一段話，你背下來去說給別人聽聽，看看別人會感動么?說不定會笑場，為什么會這樣呢?建議去看看溫總理是如何抑揚頓挫、斬釘截鐵而飽含深情地去說上面這段話的。

唯物辯證法認為，任何事物都具有內(nèi)容和形式兩個方面。內(nèi)容與形式的關系，是辯證統(tǒng)一的關系：沒有內(nèi)容，形式就無法存在;沒有形式，內(nèi)容也無從表現(xiàn)。這兩者是相互依賴、相互制約，各以對方為存在條件的。因此，我們要注意怎么樣用合適的形式來表達自己的內(nèi)容、展示自己的內(nèi)涵。

記得一次，一個考生在回答處理劫持人質(zhì)事件問題時說“我會用自己做人質(zhì)去替換人質(zhì)”，結果下面哄堂大笑，為什么會這樣呢?我當時就說，你這話大家不信、考官也不會相信的，因為你的聲音、底氣和神態(tài)綜合所表現(xiàn)出來的是“打死我也不去”，給人的感覺就是你僅僅在應付這道題目、在背答案。也就說你所采用的形式?jīng)]有表達你的內(nèi)容，你的形式是失敗的。這里需要說明的是，要想效果最好，當然是心中有時再去說，“言為心聲”嘛，比如前面提到的溫總理那段講話之所以精彩動人，是因為那是總理心中真實的感受和想法。

如果有些答案你是提前準備好，那么你在回答問題時就要全神貫注地入情入境，如果連你自己都說服不了、感染不了，你別想著會打動考官。

申論、行測考試與面試考試最大的不同是：前者是平面的考查，后者是立體的考查;前者只是測查人某方面的能力，而后者考查的是整個“人”。你本質(zhì)上是怎樣的一個人，你的才華、品德、個性、特質(zhì)和底蘊都要在短短的十幾分鐘的面試中展現(xiàn)出來，其難度可想而知。

因此考生除了要肚里有貨外，更要注意通過訓練來找到全方位地展現(xiàn)自己的形式，包括行、走、坐、站姿勢等基本禮儀，包括講話聲音的抑揚頓挫和富有感染力的表情神態(tài)，只有形式與內(nèi)容的完美和諧統(tǒng)一，才能充分而有效地展示自己。那些著名的演說家之所以富有感染力，是因為他們注意到了形式在表達內(nèi)容上的重要意義，他們不斷地訓練，做到了形式與內(nèi)容的完美統(tǒng)一。

面試中的問題只是一個工具，一個手段，目的是通過你回答問題的過程來發(fā)現(xiàn)你是怎樣的一個人，因此“怎么樣回答”和“回答什么”是同樣重要的。面試是無處不在的，在每一個可能的場合我們都要有意識地去訓練自己的語言感染力，去訓練自己的氣勢，以獲得引人入勝的能力。

上士聞道，勤而行之

“上士聞道，勤而行之;中士聞道，若存若亡;下世聞道，大笑之”。我很喜歡老子的這句話，有時我們?nèi)鄙俚耐皇菍Α暗馈钡念I悟力，而是對“行”的執(zhí)行力，讓你的語言閃閃發(fā)光、論證雄辯有力、思考深刻寬廣，這些都要靠考生一點一點去積累和領悟，我們要真正行動起來。

從根本說，面試是在考查一個生動的人，考生還是要在日常的做人上下功夫，在內(nèi)心的修煉上下功夫。我們最脆弱的是那顆心，最堅強的也是那顆心，在人生道路上，我們能走多遠、飛多高，關鍵不在腿而在心??

第三篇：結構化面試特點及考場注意事項

結構化面試

中央國家機關招考公務員的面試，一般都采用結構化面試。

1、結構化面試定義

是由多個有代表性的考官組成一個考官小組，按規(guī)定的程序，對報考同一職位的考生，始終如一地使用相同的考題進行提問，并按相同的追問原則進行追問；這些試題必須是與工作相關的；考生的行為根據(jù)事先確定的標準進行評定；面試的結果采用規(guī)范的統(tǒng)計方法記分；面試合格的考生按其分數(shù)由高到低的順序進入考核。設計、試題、實施、評價、結果都是有結構的2、結構化面試特征

結構化面談，最典型的特征是設計《結構化面談表》。它有兩個基本類型：一類是分列式，《測評表》、《參考試題》、《測評標準》、《答案》等分別設計；另一類是復合式，把《測評表》、《參考試題》、《答案》、《測評標準》等設計在一起。

3、結構化面試的優(yōu)點

結構化面談有很多優(yōu)點，如內(nèi)容確定、形式固定、便于考官面談時操作；面談測評項目、參考話題、測評標準及實施程序等，都是事先經(jīng)過科學分析確定的，能保證整個面試有較高的效度和信度；對于有多個考生競爭的場合，這種面試更易做到公平、統(tǒng)一；更主要的是這種面試要點突出，形式規(guī)范，緊湊，高效，能更加簡潔地實現(xiàn)目標。在比較重要的面試場合，如錄用公務員，選拔管理人員、領導人員等，常采用結構化面談。

決勝面試的五大因素

1、充分自信

即要讓各位考官相信你是最合適的人選。在面試當中，考官也許會喜歡你，欣賞你，承認你的長處，但是不一定錄取你。而你的目標不是要做到這些，而是要被錄取。一般地，作為考官，預先制訂好了一套理想人選的條件，然后再逐一檢查應試者，看誰最合適，最能擔任這種工作。他們挑選的并不一定是某一方面的天才或?qū)＜?，而是各種條件的綜合考察。

2、展現(xiàn)真誠

即你要讓考官認為你有誠意做這份工作。即使你最適合這份工作，但是你對該機構沒有誠意，或者對這份工作，或者在面試時沒有表現(xiàn)出誠意，或者讓主試者認為你沒有誠意，不老實等等，這都不利于你的被錄取。一般地說，去面試時，提前對這份工作作了比較詳細的了解，如單位的基本狀況，工作的性質(zhì)，管理制度，領導職工關系，你與該單位的協(xié)調(diào)程度，你的興趣專業(yè)所長等，已經(jīng)有了一定的了解，可以真切地表明如果沒有特殊的變化，面試者總是愿意，并且想獲得這份工作，即真心實意有這份誠心。實際上，最關鍵的是要讓考官知道你的真心實意，并且相信你的誠意，讓他認為他如果選你做了這份工作，你會很樂意地接受這份工作，并且認認真真作下去。現(xiàn)實中往往有些誤會或昏沉，造成一些不好的影響。如面試時表現(xiàn)出一副滿不在乎，粗心大意，逢場作戲，驕傲自滿的態(tài)度，對事業(yè)毫不認真，或者讓考官認為你是在“騎牛找馬”，無意做下去，這樣你的條件無論怎樣優(yōu)勝，他們也不會錄取你。所以，求職面試的第二個成功因素是誠實。要發(fā)揮你的魅力，通過言行表現(xiàn)你的真誠。記?。阂哉\動人。

3、不可或缺

一個單位聘用你，是因為你對該單位有用，有價值，你加盟之后有好處。看起來，這個道理很明顯，也很簡單?？墒?，在求職面試當中，有許多人重點采取各種各樣的形式和方法解釋自己，沒有注意到被錄用以后的價值在招聘中所起的作用，那就是：如果錄用我，則對貴單位或機構十分有利。

4、謙虛禮貌

表現(xiàn)無禮是最容易令面試失敗的因素。沒有老板愿意聘請粗魯、傲慢、懶散、沖動、不守常理的應試者。面試時所要求的禮貌，是日常公事之中普通的待人儀態(tài)禮節(jié)，并不要求謙恭卑下。

5、儀態(tài)優(yōu)雅

A．進辦公室之前先敲門（有公司職員引入的情況例外）；

B．走進室內(nèi)輕輕關門后，向考官們打招呼（如問好）、微笑、照指示坐下；

C．根據(jù)具體情況，一般不需要主動伸出手來握手；

D．不得抽煙；

F．主試者示意面試結束時，可以表現(xiàn)出一種有信心、活力的狀態(tài)；

G．微笑、起立、道謝及再見，沒有特別的必要時，不用主動伸手來握；H．交談當中，最好不要打斷其他人的說話（特別的情況除外）。

考官對考生的十大忠告

1、面試考題一般為三至四題，時間為十五分鐘左右。

2、準備時間和回答時間要分配好，不要準備太久，也不要為了表現(xiàn)自己思維敏捷一上來就直接回答問題，一題準備時間占答題時間的1/4為宜。

3、準備時最好在草稿紙上列出回答提綱。

4、回答要針對性強，簡潔明了，切忌說很多重復或者混亂的話，要點說出后如果實在不能再發(fā)揮，可以結束，不要強求，寧短勿濫。

5、回答問題時注意看考官，不要老是低著頭?；卮饡r注意找到一張友善的、鼓勵的臉，注視著他講話，你會更有信心。

6、回答問題要注意層次，看到一個題目，要馬上想好從哪幾個方面回答，明確一、二、三。

7、草稿上寫簡單的提綱即可，不要密密麻麻寫一大堆，否則會影響考官對你的印象。

8、并不是時間說得越長越好。

9、個別題目可能需要你結合報考職位論述，但并非所有題目都要聯(lián)系職位。不要勉強。

面試不可忽視的八個細節(jié)

面試時，千萬不要出現(xiàn)不禮貌的行為，因為一些小動作也會被主考官列作評判內(nèi)容。以下舉例說明須留意的小節(jié)：

1、不嚼口香糖、不抽煙，尤其現(xiàn)在提倡禁煙，更不要在面試現(xiàn)場抽煙。與人談話時，口中吃東西、叼著煙都會給人不莊重的感覺，也顯得不尊重對方。

2、別彎腰垂頭。這不但顯得沒朝氣、精神不振，也會令人覺得你對此次面談缺乏興趣。正確的姿勢應是腰干挺直，雙手放置適當位置，雙眼直視對方雙目并面帶微笑。

3、不可要求茶點，除非是咳嗽或需要一杯水來鎮(zhèn)定自己。

4、不要隨便亂動辦公室的東西。

5、不要談論個人故事而獨占談話時間。自己隨身帶的物品，不可放置考官辦公桌上?？蓪⒐陌?、大型皮包放置于座位下右腳的旁邊，小型皮包則放置在椅側(cè)或背后，不可掛在椅背上。

6、注意自己的說話姿態(tài)。以基本姿態(tài)來說，將手輕握放在膝上是最自然的、標準的，如果和主管談得十分融洽，稍微有肢體語言的出現(xiàn)是自然現(xiàn)象。夸張的動作會讓人厭惡，所以自己在肢體語言上要拿捏妥當才好。

7、注意眼睛看對方的位置。面試時，和主考官面對面那么長的時間，要看主考官臉上的哪個部位較適宜？大致上是看嘴的部分，如果想讓對方了解你的企圖心時，可看眼睛。眼睛和嘴巴一樣都可說話，如眼朝下，不敢直視對方說話，則表示沒信心。一般而言，直盯著對方的眼睛說話是較失禮。所以最好的方式是看對方的嘴巴，有特別想強調(diào)的部分，再看人事主管的眼睛，以強調(diào)自己的企圖心，這樣效果更好。

8、離座時記住椅子要還原，并向主考官行禮以示謝意。

第四篇：倉管員結構化面試流程及注意事項

結構化面試流程及注意事項

備注：

準備資料

1.布置考場、等候室。

2.抽簽

3.面試程序表

4.名單

5.考官名單

6.開場白

7.結構化面試試題

8.時間控制表

9.評價表

10.《結構化面試答題標準》（答題常模）

11.結束語

12.結構化面試注意點及提問技巧等

13.職位說明書

14.測評要素

一、結構化面試流程

結構化面試具有嚴謹?shù)拿嬖嚵鞒蹋话闱闆r下，應試者參加面試的流程如下：

(1)入場抽簽。被叫到號的應試者拿齊隨身物品依次入場面試，其余應試者在休息室等候。

(2)面試開始，由前臺依次帶領應試者進入考場，并通知下一名候考人準備。

(3)開場白?？紙鲈O一名主考官，多名副考官。應試者進入面試室入座后，主考官會有一段相對輕松的開場白：“你好，首先祝賀你順利通過筆試!歡迎參加今天的面試??面談時間為25分鐘左右，回答每個問題前，你可以先思考一下，不必緊張。準備好了我們現(xiàn)在就開始!”

(4)回答問題。主考官會請應試者首先自述個人經(jīng)歷，包括個人基本情況、學習、工作經(jīng)歷等。然后按照順序宣讀試題，請應試者一一回答。

應試者應在1分鐘內(nèi)稍作思考后立即作答，每道題目的作答時間不超過3分鐘，總體時間不超過30分鐘?；卮饡r間不要過長，否則會影響整個面試進度，也會給考官留下沒有時間觀念的不良印象。

(5)考官追問。追問的內(nèi)容相對靈活，可以與之前的必答問題相關，也可以隨機發(fā)問。

(6)結束。主考官宣布“請應試者退場”，宣讀結束語，由副考官護送應試者出考場，不

允許該應試者回原來的休息室。

(7)計分審核。主考官從各考官手中收回《面試評分表》，交計分員計分。去掉最高分和最低分后，所得平均分為應試者面試分數(shù)，填入應試者結構化面試成績匯總表。記分員、監(jiān)督員、主考官依次在面試成績匯總表上簽字，結構化面試結束。

二、結構化面試注意事項

面試官需注意的問題

1.面試官對面試者評比標準不統(tǒng)一

在面試的過程中，面試官由于自身所處職務、人生經(jīng)歷、性格等方面原因，對評比標準理解不同，帶有主觀性。應聘在得到公正的評價成為企業(yè)招聘的重要因素，但是由于面試官在評比標準理解上也是起伏較大，對每條問題之間、面試者之間都有不同的理解和認識。評分標準缺乏穩(wěn)定性，影響了整體評分結果的可靠性和公平性。

2.面試官組成結構的不合理

面試官的組成結構應該由人力資源部、用人部門的人員組成，必要的時候還需要相關專家顧問參與，在各方面人員的參與下，協(xié)作分工，才能體現(xiàn)考官各司其責的專業(yè)性。而目前企業(yè)在對應聘者進行面試的時候，考官組成基本是企業(yè)人力資源部成員，并且相當部分的面試官對專業(yè)知識的把握往往不夠準確。如果面試官只由人力資源部門組成，在面試過程中往往會吸納理論比較強但工作能力較差的人員，會給企業(yè)帶來負面影響。

3.面試過程程式化，缺乏靈活性

面試官在面試的時候，由于問題是提前設計好的，且時間也被限制，談話更多圍繞已定問題來進行，這樣嚴格的面試過程必然會比較機械、不自然。對于更深入地了解畢業(yè)生面試者的思想和內(nèi)心活動幾乎不可能。面試官在對面試者提問題的時候不考慮應聘者的實際情況，問題簡單、直觀，缺乏必要的設計甚至會超出他們的能力范圍。有的人是一群朝氣蓬勃的群體，對未來充滿希望，對工作會有很強的責任心，一個唐突的問題可能導致企業(yè)白白失去一個很好的人才，從而帶來損失。

四類問題

一、情景問題（situational questions）提出了一個假設的工作情景，以確定求職者在這種情況下的反應。

二、工作知識問題，（job knowledge questions）探索求職者與工作的知識，這些問題既可能與基本教育技能有關，也可能與復雜的科學或管理技能有關。

三、工作樣本模擬問題（job sample simulation questions）包括一種場景，在該場景中要求求職者實際完成一項樣本任務，當這種作法不可行時，可以采用關鍵工作內(nèi)容模擬?；卮疬@些類型的問題可能要求體力活動。

四、工作要求問題（worker requirement questions）旨在確定求職者是否愿意適應工作要求。例如，面試者可能問求職者，是否愿意從事重復性工作或遷往另一城市。這種問題的性質(zhì)是實踐工作的預演。并可能有助于求職者自我選擇。

工作分析時素質(zhì)選取原則

1.可衡量

2.可發(fā)展

3.基于崗位需要

4.可區(qū)別高績效

測評要素

一般能力

1、邏輯思維能力：通過分析與綜合、抽象與概括、判斷與推理，揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規(guī)律的能力。

2、語言表達能力：清楚流暢地表達自己的思想、觀點，說服動員別人，以及解釋、敘述事情的能力。

領導能力

1、計劃能力：對實際工作任務提出實施目標，進行宏觀規(guī)劃，并制定實施方案的能力。

2、決策能力：對重要問題進行及時有效的分析判斷，作出科學決斷的能力。

3、組織協(xié)調(diào)能力：根據(jù)工作任務，對資源進行分配，同時控制、激勵和協(xié)調(diào)群體活動過程，使之相互配合，從而實現(xiàn)組織目標的能力。

4、人際溝通能力：通過情感、態(tài)度、思想、觀點的交流，建立良好協(xié)作關系的能力。

5、創(chuàng)新能力：發(fā)現(xiàn)新問題、產(chǎn)生新思路、提出新觀點和找出新辦法的能力。

6、應變能力：面對意外事件，能迅速地作出反應，尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。

7、選拔職位需要的特殊能力（該能力測評要素根據(jù)不同職位要求確定）。

個性特征

在面試中表現(xiàn)出來的氣質(zhì)風度、情緒穩(wěn)定性、自我認知等個性特征。

選擇和布置面試考場

一對一的形式，考官與應考者相對而坐，距離較近；

開場白

“你好，首先祝賀你順利通過筆試!歡迎參加今天的面試??面談時間為25分鐘左右，回答每個問題前，你可以先思考一下，不必緊張。準備好了我們現(xiàn)在就開始!”

結束語

“你好，首先感謝您積極回答我們的提問，我們也對你的回答做了詳細的記錄，相信會給你一個公平公正的評價。你現(xiàn)在可以退場場了，我代表所有考官表示感謝。

第五篇：結構化面試

結構化面試

一、何為結構化面試

結構化面試，也稱標準化面試，是相對于傳統(tǒng)的經(jīng)驗型面試而言的，是指按照事先制定好的面試提綱上的問題一一發(fā)問，并按照標準格式記下面試者的回答和對他的評價的一種面試方式。

二、結構化面試的特點

1、根據(jù)工作分析的結構設計面試問題。結構化面試測評的要素涉及到知識、能力、品質(zhì)、動機、氣質(zhì)等，尤其是有關職責和技能方面的具體問題，更能夠保證篩選的成功率。

2、向所有的應聘者相同的測試流程。在結構化面試中，不僅面試題目對報考同一職位的所有考生相同，而且面試的指導語、面試時間、面試問題的呈現(xiàn)順序、面試的實施條件都是相同的。這就使得所有的考生在幾乎完全相同的條件下進行面試，保證面試過程的公正、公平。問題的內(nèi)容及其順序都是事先確定的。結構化面試中常見的兩類有效問題為：以經(jīng)歷為基礎的問題，與工作要求有關，且求職者所經(jīng)歷過的工作或生活中的行為；以情景為基礎的問題，在假設的情況下，與工作有關的求職者的行為表現(xiàn)。提問的順序結構通常有幾種：（1）由簡易到復雜的提問，逐漸加深問題的難度，使候選人在心理上逐步適應面試環(huán)境，以充分地展示自己。（2）由一般到專業(yè)內(nèi)容的提問。

3、采用系統(tǒng)化的評分程序。每個問題都有確定的評分標準，針對每一個問題的評分標準，建立系統(tǒng)化的評分程序，能夠保證評分一致性，提高結構有效性評價標準中還規(guī)定了各測評要素重要性不同，評分結果不同。使考官知道什么要素是主要的、關鍵的，什么要素是次要的、附屬的。

三、結構化面試要注意的細節(jié)

1、面試前的準備（1）考試場地的布置安排。這可以反映組織文化，體現(xiàn)組織的管理水平，給應聘者以組織的初步印象，也會影響到應聘者對組織的接受程度。（2）面試前，材料要準備充分。包括應聘者的個人資料、結構

化問題表、面試評分表、面試程序表。（3）面試人員的協(xié)作分工。一個人問一方面的問題，便于對答案的集中比較。

2、結構化面試過程中，有效信息的獲取、傳遞面試人員在提問時，應對求職者的回答采取開明接受的態(tài)度，定期地發(fā)出信號，點頭、微笑等以表明對求職者的談話很感興趣。面試人員還應控制面試的進度，確保在合理的時間內(nèi)回答問題。在有必要了解具體情況時，可讓求職者作出詳細的描述。

3、面試成績的評定及統(tǒng)計面試結束后，可以采用按預定標準將得分簡單相加以得出分數(shù)，或按反映每個要素的相對重要性對得分進行加權求和以得出分數(shù)。在按照工作所需要的每一要素來評價求職者時，不僅要比較總體的得分，而且還應關注要素是否具有可補償性。也就是說，有時某類要素的高分可以補償另一種要素上的低分；有時某一方面的熟練精通并不能彌補另一方面的不足。（如：缺乏與人和諧共處的能力，足可以取消候選人的申請資格，而不管其他能力的狀況如何。）

4、對面試人員進行必要的培訓在有經(jīng)驗的面試人員之間，對面試結果也常常會出現(xiàn)爭議，突出表現(xiàn)了對面試結果的不一致性和主觀性，而對面試人員進行培訓是減少偏差的有效途徑。對面試人員的培訓重點應放在：改善受訓人員的提問技巧、面試的組織、提供支持、建立和諧的相互關系、傾聽的技巧以及掌握相關資料的能力，各種實踐手段、討論、演示、反饋能力的培訓。經(jīng)過培訓后，可以把這些差異限制在最低的程度，從而提高面試的可靠性和有效性。鼓勵面試人員遵循最優(yōu)化的程序，以使偏見和誤差出現(xiàn)的可能性降到最小。

四、考察要點

1、一般能力

1、邏輯思維能力：通過分析與綜合、抽象與概括、判斷與推理，揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規(guī)律的能力。

2、語言表達能力：清楚流暢地表達自己的思想、觀點，說服動員別人，以及解釋、敘述事情的能力。

2、領導能力

1、計劃能力：對實際工作任務提出實施目標，進行宏觀規(guī)劃，并制定實施方案的能力。

2、決策能力：對重要問題進行及時有效的分析判斷，作出科學決斷的能力。

3、組織協(xié)調(diào)能力：根據(jù)工作任務，對資源進行分配，同時控制、激勵和協(xié)調(diào)群體活動過程，使之相互配合，從而實現(xiàn)組織目標的能力。

4、人 際溝通能力：通過情感、態(tài)度、思想、觀點的交流，建立良好協(xié)作關系的能力。

5、創(chuàng)新能力：發(fā)現(xiàn)新問題、產(chǎn)生新思路、提出新觀點和找出新辦法的能力。

6、應變能力：面對意外事件，能迅速地作出反應，尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。

五、結構化面試技巧

作為人事部門的工作人員，在面試應聘者的時候，要準備一套實用性較強的結構化面試系統(tǒng)。使用一套相同標準，可以在應聘者之間作一個明顯的比較。面試的過程是由開始、結束、以及中間的能力評估三個部分組成，從而形成一套完整的招聘方式。面試的開始部分不容忽視，要選擇適當?shù)牡攸c，有一個好的開場白，緩和一下面試的氣氛。負責面試的人員可以先作一下自我介紹，然后對應聘者表示感謝，要表現(xiàn)得熱忱、友善，避免給應聘者造成過度緊張，再由寒暄逐步轉(zhuǎn)入正題。在面試過程中，一般要觀察應聘者的溝通與說服力，人際關系及團隊合作的技巧，個人工作技巧等。這便是面試的中間環(huán)節(jié)，也是最重要的一個環(huán)節(jié)?？陬^溝通能力，就是評價應聘者的語言溝通能力，通過與應聘者的交談，便可做出大概的評估，可分為出色、可接受、不可接受三種評價的標準。在面試結束后，要問應聘者是否還有別的問題，并告訴他（她）馬上可以得到面試結果，最后不要忘記對應聘者表示再次感謝。