第一篇：國(guó)內(nèi)外目前社區(qū)服務(wù)青年志愿者理論研究、組織及活動(dòng)概況

國(guó)內(nèi)外目前社區(qū)服務(wù)青年志愿者理論研究, 國(guó)內(nèi)外目前社區(qū)服務(wù)青年志愿者理論研究,組織及活動(dòng)概況
一, 志愿者 “志愿者”(英語(yǔ) Volunteers)是一個(gè)沒(méi)有國(guó)界的名稱(chēng),指的是在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下,為 改進(jìn)社會(huì)而提供服務(wù),奉獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神的人.就是指不受私人得益的驅(qū)使,不受法律強(qiáng)制,是基 于某種道義,信念,良知,同情心和責(zé)任感,而從事社會(huì)公益事業(yè)的人或人群.在西方較為普遍的觀點(diǎn) 是:志愿者是職業(yè)之外的“不受私人利益或強(qiáng)制法律驅(qū)使的人們的努力”,其目的在于改進(jìn)社會(huì),提供 福利.在香港,志愿者行動(dòng)叫做義務(wù)工作.香港義務(wù)工作發(fā)展局則將“義工”(“志愿者”)定義為在不 為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下, 為改進(jìn)社會(huì)而提供服務(wù), 貢獻(xiàn)個(gè)人時(shí)間及精神的人.同時(shí)將義務(wù)工作定義為: “指任何人志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神,在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下,為改進(jìn)社會(huì)而提供的服務(wù).” 在一定意義上志愿者是社會(huì)文明的標(biāo)志,社會(huì)活力的體現(xiàn),是社會(huì)保障的重要力量.由于“志愿者” 是一個(gè)沒(méi)有國(guó)界的名稱(chēng).在世界各地,在有戰(zhàn)爭(zhēng),自然災(zāi)害,疾病流行,環(huán)境保護(hù)等重大問(wèn)題出現(xiàn)的地 方,便可見(jiàn)到志愿者的身影,見(jiàn)到志愿者充分利用自身有利條件,憑借堅(jiān)強(qiáng)的意志,克服種種困難,為 無(wú)數(shù)有困難的人們提供志愿服務(wù),其中不少志愿者更為志愿事業(yè)奉獻(xiàn)出寶貴的生命.二, 青年志愿者 現(xiàn)時(shí),青年志愿者是志愿者群體中的主體,發(fā)揮著十分重要的作用,在志愿服務(wù)第一線上,起著主 導(dǎo)作用的就是青年志愿者.他們帶動(dòng)著整個(gè)志愿者事業(yè)快速向前,所以我們只有充分認(rèn)識(shí)青年志愿者, 發(fā)揮青年志愿者們的聰明才智,才可以更好地發(fā)展志愿者事業(yè).何謂青年志愿者?可以有廣義和狹義之分,廣義的概念是參照外國(guó)對(duì)于義務(wù)工作者所下的概念而制 定出來(lái)的,而狹義的概念則是根據(jù)我國(guó)青年志愿者的總體情況而總結(jié)出來(lái).廣義上來(lái)說(shuō):是泛指任何志 愿貢獻(xiàn)個(gè)人時(shí)間,精力,金錢(qián)及精神,在不謀求任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下,從事社會(huì)公益與社會(huì)服務(wù)事業(yè), 為改進(jìn)社會(huì)和推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步而提供社會(huì)服務(wù)的青年人.狹義上講,則是指志愿參加相關(guān)團(tuán)體組織在自身 條件許可的情況下,在不謀求任何物質(zhì),金錢(qián)及相關(guān)利益回報(bào)的前提下,合理利用社會(huì)現(xiàn)有的資源,志 愿奉獻(xiàn)個(gè)人可以奉獻(xiàn)的東西,為幫助有一定需要的人士開(kāi)展力所能及,切合實(shí)際的,具有一定專(zhuān)業(yè)性,

技能性,長(zhǎng)期性服務(wù)活動(dòng)的青年人.青年志愿者是一個(gè)新生的社會(huì)角色,不受年齡,性別,學(xué)歷,職業(yè), 種族,宗教及政治背景所影響.故有其自身與其他社會(huì)角色不同的概念,理解好青年志愿者的概念,有 助于我們把握好青年志愿者服務(wù)活動(dòng)的尺度,更好的開(kāi)展和設(shè)計(jì)青年志愿者服務(wù)活動(dòng),

更合理的安排志 愿者,為服務(wù)對(duì)象提供切實(shí)可行的志愿服務(wù),彌補(bǔ)現(xiàn)時(shí)社會(huì)的不足,推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步.中國(guó)青年志愿者主要有熱心于志愿服務(wù)的青年人組成,青年志愿者是青年志愿者活動(dòng)的主體,也是 志愿服務(wù)活動(dòng)的主體.目前參加青年志愿者活動(dòng)的社會(huì)成員有中學(xué)生,大學(xué)生,在職人士或無(wú)職人士.各類(lèi)青年志愿者自身有著一定的特點(diǎn),故在志愿者活動(dòng)中發(fā)揮著不同的作用.青年志愿者是一個(gè)新生而暫時(shí)性的社會(huì)角色,只有在發(fā)生志愿服務(wù)活動(dòng)的時(shí)候,這個(gè)社會(huì)角色才得 到真正的落實(shí),它的實(shí)質(zhì)是一種寶貴的人力資源,因而他具有平等性,自由性,可變性,不穩(wěn)定性,有 限性,可持續(xù)發(fā)展性幾個(gè)特點(diǎn).三, 青年志愿者活動(dòng) 青年志愿者動(dòng)一般是指由青年志愿者組織或參與的, 符合社會(huì)實(shí)際需要的, 體現(xiàn)青年志愿者精神的, 為達(dá)到社會(huì)進(jìn)步和福利的改善而開(kāi)展的各類(lèi)活動(dòng).作為青年志愿者,必須對(duì)青年志愿者活動(dòng)的概念有一 個(gè)清楚,正確的認(rèn)識(shí),方能以更加積極的態(tài)度去參加志愿者活動(dòng).青年志愿者活動(dòng)石油是由多個(gè)部分組成的一個(gè)有機(jī)整體,包括青年志愿組織機(jī)構(gòu)的組建活動(dòng),青年志愿 者的招募活動(dòng),青年志愿者的培訓(xùn)活動(dòng),青年志愿者的交流活動(dòng),青年志愿者的服務(wù)活動(dòng),青年志愿者 的推廣和宣傳活動(dòng),這些活動(dòng)構(gòu)成了青年志愿者活動(dòng)的大部分類(lèi)容,是需要青年志愿者認(rèn)真參與,并在 活動(dòng)當(dāng)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,發(fā)展自身的能力,專(zhuān)長(zhǎng),為各項(xiàng)青年志愿者活動(dòng)貢獻(xiàn)力量.青年志愿者服務(wù)活動(dòng)在多方面的共同努力和協(xié)調(diào)下,得到順利的開(kāi)展,在開(kāi)展過(guò)程中,呈現(xiàn)出時(shí)代性, 自愿性,無(wú)償性,群眾性,實(shí)踐性,社會(huì)性,事業(yè)性幾個(gè)鮮明的基本特征,另外還有專(zhuān)業(yè)性,有限性, 目的性,組織性,長(zhǎng)期性等幾個(gè)特點(diǎn).四,國(guó)外志愿者活動(dòng) 當(dāng)前,國(guó)外志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展得十分活躍.志愿服務(wù)正以其突出的社會(huì)效益受到越來(lái)越多的國(guó)家政 府和社會(huì)的重視.許多國(guó)家的志愿服務(wù)活動(dòng)起步早,規(guī)模大,社會(huì)效益好.他們?cè)趪?guó)內(nèi)有廣泛的群眾基 礎(chǔ)和良好的社會(huì)聲譽(yù),已漸漸步入組織化,規(guī)范化和系統(tǒng)化的軌道,形成一套比較完整的運(yùn)作機(jī)制和國(guó)

際慣例.志愿服務(wù)活動(dòng)已經(jīng)成為這些國(guó)家加強(qiáng)對(duì)公民的道德教育和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的有效形式,志愿服務(wù) 活動(dòng)幾乎家喻戶曉, 志愿服務(wù)意識(shí)為大多數(shù)公民所接受, 參加志愿服務(wù)活動(dòng)已成為廣大公民的自覺(jué)行動(dòng).如:1998 年,美國(guó)約有 1.09 億成年人參與了志愿者活動(dòng),56%-62%的婦女每周奉獻(xiàn) 3.4 個(gè)小時(shí),49%的 男人每周奉獻(xiàn) 3.6 個(gè)小時(shí)從事志愿服務(wù)活動(dòng).目前國(guó)外志愿服務(wù)的主要特點(diǎn)是:(1)與公民的成才和就業(yè)全面掛鉤.國(guó)際社會(huì)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,公民的成才與就業(yè)問(wèn)題是各國(guó)社會(huì)問(wèn)題 的集中體現(xiàn)之一.只有將志愿服

服務(wù)活動(dòng)與公民的成才就業(yè)等切身利益掛起鉤來(lái),志愿服務(wù)活動(dòng)才能得到 社會(huì)民眾的全面響應(yīng),才能確立一個(gè)廣泛的群眾基礎(chǔ).(2)以滿足社會(huì)發(fā)展需求為志愿服務(wù)活動(dòng)的切入點(diǎn).相對(duì)于過(guò)去那種以滿足少數(shù)受服務(wù)者的生活需 求為主題的志愿服務(wù)模式,著眼于國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展大局,在經(jīng)濟(jì)和文化領(lǐng)域中尋找服務(wù)課題的志愿服 務(wù)模式所占的比重越來(lái)越大.目前國(guó)外志愿服務(wù)的主要形式有:專(zhuān)項(xiàng)性的志愿服務(wù)工作,公益性的志愿服務(wù)工作,社區(qū)性的志愿 服務(wù)工作.目前國(guó)外志愿服務(wù)活動(dòng):一是志愿服務(wù)活動(dòng)向法制化方向發(fā)展;二是志愿服務(wù)活動(dòng)向政府化方向發(fā)展;三是志愿服務(wù)活動(dòng)向機(jī)制化方向發(fā)展;四是志愿服務(wù)活動(dòng)向全民化方向發(fā)展;五是志愿服務(wù)活動(dòng)向社區(qū) 化方向發(fā)展.五,青年志愿者活動(dòng)領(lǐng)域 北京大學(xué)志愿服務(wù)與福利研究中心主任丁元竹教授把中國(guó)的志愿者分為四類(lèi);青年志愿者,社區(qū)志 愿者,國(guó)際組織在中國(guó)的志愿者,“草亙組織”即 NGO 志愿者.丁教授說(shuō),中國(guó)的志愿者主要集中在四 大城市:北京,上海,廣州,深圳.但各有特色,如北京的國(guó)際組織,NGO 組織較多,各大志愿組織的 總部都在北京,上海則以社區(qū)志愿者多,而廣州“草根”組織活躍.中國(guó)的志愿者活動(dòng)領(lǐng)域多集中在環(huán)境保護(hù),社區(qū)服務(wù),社會(huì)治安,慈善,國(guó)際援助,國(guó)際合作,扶 貧等方面.從趨勢(shì)上來(lái)看,中國(guó)今后在社會(huì)發(fā)展,公共事務(wù),環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域需要更多的志愿者.六,社區(qū)志愿者服務(wù)(一)青年志愿者社區(qū)服務(wù)

2001 年 9 月,共青團(tuán)中央書(shū)記處書(shū)記,中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)胡春華全國(guó)城市社區(qū)建設(shè) 工作會(huì)議上說(shuō),全國(guó)社區(qū)青年志愿者從事經(jīng)常性志愿服務(wù)的達(dá)到 500 多萬(wàn)人.他介紹說(shuō),自 1993 年 12 月共青團(tuán)中央決定實(shí)施中國(guó)青年志愿者行動(dòng),社區(qū)青年志愿者工作正式拉開(kāi)了序幕.(1)青年志愿者“一助一”長(zhǎng)期結(jié)對(duì)服務(wù)計(jì)劃.這項(xiàng)計(jì)劃以孤寡老人,殘疾人,生活困難的離退休 人員和下崗職工,特困學(xué)生,國(guó)家優(yōu)撫對(duì)象等困難群眾為主要服務(wù)對(duì)象,通過(guò)團(tuán)組織和青年志愿者組織 牽線搭橋,在青年志愿者和服務(wù)對(duì)象之間建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,為困難群眾提供力所能及的服務(wù)和幫 助,成為青年志愿者行動(dòng)深入基層,深入人民群眾的一項(xiàng)經(jīng)常性,基礎(chǔ)性工作.(2)大中專(zhuān)學(xué)生志愿者暑期文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng).這項(xiàng)活動(dòng)由中宣部,教育部,團(tuán)中央聯(lián) 合實(shí)施,自 1994 年以來(lái),每年組織動(dòng)員近百萬(wàn)名大中專(zhuān)學(xué)生志愿者深入農(nóng)村基層和受災(zāi)地區(qū),發(fā)揮自 身的知識(shí)智力優(yōu)勢(shì),開(kāi)展了內(nèi)容豐富,形式多樣的掃盲和文化,科技,衛(wèi)生服務(wù),推廣農(nóng)村實(shí)用技術(shù), 倡導(dǎo)健康文明的生活方式,促進(jìn)農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展.(3)為城市困難居民提供服務(wù).根據(jù)最近團(tuán)中央青年志愿者

行動(dòng)指導(dǎo)中心的初步統(tǒng)計(jì),北京,上海 及河北唐山市,江蘇南京市,遼寧大連市,山東濟(jì)南市,廣東深圳市等城市青年志愿者的服務(wù)已經(jīng)覆蓋 了民政部門(mén)優(yōu)撫對(duì)象的 50%以上.(4)孤寡老人,殘疾人服務(wù).各地青年志愿者經(jīng)常深入敬老院,福利院,孤兒院,康復(fù)中心等場(chǎng)所, 為孤寡老人,殘疾人提供生活照料,醫(yī)療保健,文化娛樂(lè)等服務(wù).唐山市團(tuán)組織針對(duì)全市 1100 多名重 點(diǎn)殘疾人和 520 多戶孤寡老人的具體服務(wù)需求,組織青年志愿者專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì),堅(jiān)持為他們每年提供至少 120 小時(shí)的志愿服務(wù).浙江省從 1994 年開(kāi)始實(shí)施“敬老工程”,動(dòng)員了 30 多萬(wàn)青年志愿者與 6 萬(wàn)名孤 寡老人認(rèn)親結(jié)隊(duì),進(jìn)行長(zhǎng)期包戶服務(wù).廣東省組建了青年志愿者助殘服務(wù)總隊(duì),組織 3000 多名青年志 愿者經(jīng)常性地開(kāi)展助殘服務(wù).(5)下崗職工或待業(yè)職工的就業(yè)咨詢和指導(dǎo),培訓(xùn),擇業(yè)介紹及子女義務(wù)家教等服務(wù),開(kāi)展為離退 休困難職工醫(yī)療保健及日常生活等服務(wù).煤炭行業(yè)的青年志愿者實(shí)施了“陽(yáng)光工程”,全行業(yè)有 27 萬(wàn) 多青年志愿者為 7 萬(wàn)多名離退休職工提供了結(jié)對(duì)服務(wù).上海市建立了上海青年管理干部學(xué)院等三個(gè)青年 再就業(yè)免費(fèi)培訓(xùn)基地,組織青年志愿者定期舉辦培訓(xùn)班,為下崗,待業(yè)職工提供再就業(yè)培訓(xùn).(6)為外來(lái)務(wù)工人員提供服務(wù).各地青年志愿者紛紛為外來(lái)務(wù)工人員開(kāi)展了教育,培訓(xùn),文化娛樂(lè)

等方面的志愿服務(wù),力所能及地幫助他們提高素質(zhì),維護(hù)權(quán)益,更好地融入城市生活.(7)在大型活動(dòng)和急難險(xiǎn)重任務(wù)中充分發(fā)揮青年志愿者的作用.數(shù)百萬(wàn)青年志愿者為第四屆世界婦 女大會(huì),第三屆遠(yuǎn)南殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì),昆明世界園藝博覽會(huì),上?！敦?cái)富》論壇年會(huì)等國(guó)際,蘇州 28 屆 世界遺產(chǎn)博覽會(huì)等國(guó)內(nèi)大型活動(dòng)提供了優(yōu)質(zhì)高效的志愿服務(wù).組織青年為大型活動(dòng)提供志愿服務(wù)已逐步 成為全國(guó)通行的做法.同時(shí), 在幾次大的洪澇和地震災(zāi)害面前, 幾百萬(wàn)青年志愿者為災(zāi)區(qū)群眾重建家園, 恢復(fù)生產(chǎn)發(fā)揮了突擊隊(duì)作用.特別是在 1998 年長(zhǎng)江和松花江,嫩江流域的特大洪水面前,廣大青年志 愿者不怕?tīng)奚?頑強(qiáng)拼搏,為奪取抗洪搶險(xiǎn)斗爭(zhēng)的勝利做出了積極貢獻(xiàn).青年志愿者社區(qū)活動(dòng)從青年志愿者活動(dòng)中獨(dú)立開(kāi)來(lái)成為一個(gè)特殊領(lǐng)域,事實(shí)上又與其他領(lǐng)域的志愿 活動(dòng)緊密聯(lián)系.可以說(shuō),社區(qū)志愿者活動(dòng)也包括一部分環(huán)境保護(hù),扶貧支教,搶險(xiǎn)救災(zāi)等社會(huì)公益志愿 服務(wù)種類(lèi)在內(nèi).自 1993 年以來(lái),我過(guò)各部門(mén)志愿者圍繞黨政工作大局和社會(huì)公益事業(yè)開(kāi)展的特色志愿 服務(wù).如共青團(tuán)維權(quán)部門(mén)開(kāi)展的為進(jìn)城務(wù)工青年志愿服務(wù), “保護(hù)明天”青年志愿者文化市場(chǎng)監(jiān)督活動(dòng), 學(xué)校戰(zhàn)線開(kāi)展的大中學(xué)生志愿者社區(qū)援助行動(dòng),青工戰(zhàn)線開(kāi)展的為下崗青年再就業(yè)服務(wù),青農(nóng)戰(zhàn)線開(kāi)展 的青年

志愿者“植綠護(hù)綠”活動(dòng),科技部開(kāi)展的科技扶貧青年知識(shí)分子促進(jìn)活動(dòng),以及北京的“為老科 學(xué)家,老教育家,老干部獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng),浙江的“天天青年志愿者行動(dòng)”,吉林為受災(zāi)群眾搭建臨時(shí)房 屋的“溫暖工程”,湖北的為三峽工程綜合志愿服務(wù),河南的為見(jiàn)義勇為英雄及其家屬志愿服務(wù),江蘇 江陰,福建漳州的青年志愿者“110 聯(lián)動(dòng)”,青島的“周日志愿者行動(dòng)”,鐵道系統(tǒng)的青年職員者“清 除白色垃圾”行動(dòng)等等,都是從戰(zhàn)線,地方和行業(yè)實(shí)際出發(fā),選擇黨政關(guān)注,群眾急需,青年能為的項(xiàng) 目,持之以恒,創(chuàng)造性的開(kāi)展青年志愿者行動(dòng).(二)中國(guó)青年志愿者社區(qū)發(fā)展計(jì)劃 中國(guó)青年志愿者社區(qū)發(fā)展計(jì)劃是團(tuán)中央,中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)在社區(qū)領(lǐng)域?qū)嵤┑拈L(zhǎng)期重點(diǎn)項(xiàng)目.它 以社區(qū)群眾的服務(wù)需求為導(dǎo)向,以“共建,互助,共享”為主題,以“一助一”長(zhǎng)期結(jié)對(duì)服務(wù)計(jì)劃為基 本形式,通過(guò)多種模式普遍創(chuàng)建社區(qū)青年志愿者服務(wù)站,建立健全青年志愿服務(wù)基層組織網(wǎng)絡(luò),推動(dòng)青 年志愿者成為參與社區(qū)服務(wù),促進(jìn)社區(qū)建設(shè)的重要力量.長(zhǎng)期以來(lái),各級(jí)共青團(tuán)組織,青年志愿者組織 根據(jù)社區(qū)群眾的服務(wù)需求,廣泛開(kāi)展多種形式的志愿服務(wù):為殘疾人,孤寡老人,部分離退休人員等提 供長(zhǎng)期結(jié)對(duì)服務(wù),為下崗職工再就業(yè)提供技能培訓(xùn)和再就業(yè)信息,為全職工家庭提供家政服務(wù),為小區(qū)

創(chuàng)造優(yōu)美的環(huán)境等.通過(guò)開(kāi)展“一助一”長(zhǎng)期結(jié)對(duì)服務(wù),大中專(zhuān)學(xué)生志愿者社區(qū)援助行動(dòng)等社區(qū)服務(wù), 為社區(qū)居民排憂解難;通過(guò)利用雙休日,節(jié)假日設(shè)立服務(wù)廣場(chǎng),服務(wù)基地等多種方式廣泛開(kāi)展豐富多彩 的志愿服務(wù)活動(dòng),豐富社區(qū)的文化生活,為創(chuàng)建文明社區(qū),形成良好的社會(huì)氛圍做出貢獻(xiàn).迄今為止.全國(guó)已經(jīng)建立了一萬(wàn)多個(gè)青年志愿者社區(qū)服務(wù)站,“一助一”長(zhǎng)期結(jié)對(duì)服務(wù)已達(dá) 250 多萬(wàn)對(duì).今后工作的具體思路和工作目標(biāo)是:以實(shí)施中國(guó)青年志愿者社區(qū)發(fā)展計(jì)劃為統(tǒng)攬,努力在主要城市 城區(qū) 50%的街道辦事處,社區(qū)服務(wù)中心,居(家)委會(huì)中創(chuàng)建規(guī)范的服務(wù)站,初步構(gòu)建青年志愿服務(wù)基 層組織網(wǎng)絡(luò);“一助一”長(zhǎng)期結(jié)對(duì)服務(wù)力爭(zhēng)涵蓋城區(qū)中 50%的孤老病殘等重點(diǎn)困難群眾,初步形成社區(qū) 青年志愿者工作項(xiàng)目體系;以注冊(cè)志愿者為骨干,建設(shè)一支多層次,大規(guī)模,相對(duì)穩(wěn)定的青年志愿大軍.

第二篇：國(guó)內(nèi)外目前社區(qū)服務(wù)青年志愿者理論研究、組織及活動(dòng)概況

國(guó)內(nèi)外目前社區(qū)服務(wù)青年志愿者理論研究、組織及活動(dòng)概況

一、志愿者

“志愿者”（英語(yǔ)Volunteers）是一個(gè)沒(méi)有國(guó)界的名稱(chēng)，指的是在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改進(jìn)社會(huì)而提供服務(wù)、奉獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神的人。就是指不受私人得益的驅(qū)使，不受法律強(qiáng)制，是基于某種道義、信念、良知、同情心和責(zé)任感，而從事社會(huì)公益事業(yè)的人或人群。在西方較為普遍的觀點(diǎn)是：志愿者是職業(yè)之外的“不受私人利益或強(qiáng)制法律驅(qū)使的人們的努力”，其目的在于改進(jìn)社會(huì)，提供福利。

在香港，志愿者行動(dòng)叫做義務(wù)工作。香港義務(wù)工作發(fā)展局則將“義工”（“志愿者”）定義為在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改進(jìn)社會(huì)而提供服務(wù)，貢獻(xiàn)個(gè)人時(shí)間及精神的人。同時(shí)將義務(wù)工作定義為：“指任何人志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神，在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改進(jìn)社會(huì)而提供的服務(wù)?！?/p>

在一定意義上志愿者是社會(huì)文明的標(biāo)志，社會(huì)活力的體現(xiàn)，是社會(huì)保障的重要力量。由于“志愿者”是一個(gè)沒(méi)有國(guó)界的名稱(chēng)。在世界各地，在有戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、疾病流行、環(huán)境保護(hù)等重大問(wèn)題出現(xiàn)的地方，便可見(jiàn)到志愿者的身影，見(jiàn)到志愿者充分利用自身有利條件，憑借堅(jiān)強(qiáng)的意志，克服種種困難，為無(wú)數(shù)有困難的人們提供志愿服務(wù)，其中不少志愿者更為志愿事業(yè)奉獻(xiàn)出寶貴的生命。

二、青年志愿者

現(xiàn)時(shí)，青年志愿者是志愿者群體中的主體，發(fā)揮著十分重要的作用，在志愿服務(wù)第一線上，起著主導(dǎo)作用的就是青年志愿者。他們帶動(dòng)著整個(gè)志愿者事業(yè)快速向前，所以我們只有充分認(rèn)識(shí)青年志愿者，發(fā)揮青年志愿者們的聰明才智，才可以更好地發(fā)展志愿者事業(yè)。

何謂青年志愿者？可以有廣義和狹義之分，廣義的概念是參照外國(guó)對(duì)于義務(wù)工作者所下的概念而制定出來(lái)的，而狹義的概念則是根據(jù)我國(guó)青年志愿者的總體情況而總結(jié)出來(lái)。廣義上來(lái)說(shuō)：是泛指任何志愿貢獻(xiàn)個(gè)人時(shí)間、精力、金錢(qián)及精神，在不謀求任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，從事社會(huì)公益與社會(huì)服務(wù)事業(yè)，為改進(jìn)社會(huì)和推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步而提供社會(huì)服務(wù)的青年人。狹義上講，則是指志愿參加相關(guān)團(tuán)體組織在自身?xiàng)l件許可的情況下，在不謀求任何物質(zhì)、金錢(qián)及相關(guān)利益回報(bào)的前提下，合理利用社會(huì)現(xiàn)有的資源，志愿奉獻(xiàn)個(gè)人可以奉獻(xiàn)的東西，為幫助有一定需要的人士開(kāi)展力所能及、切合實(shí)際的，具有一定專(zhuān)業(yè)性、技能性、長(zhǎng)期性服務(wù)活動(dòng)的青年人。青年志愿者是一個(gè)新生的社會(huì)角色，不受年齡、性別、學(xué)歷、職業(yè)、種族、宗教及政治背景所影響。故有其自身與其他社會(huì)角色不同的概念，理解好青年志愿者的概念，有助于我們把握好青年志愿者服務(wù)活動(dòng)的尺度，更好的開(kāi)展和設(shè)計(jì)青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，更合理的安排志愿者，為服務(wù)對(duì)象提供切實(shí)可行的志愿服務(wù)，彌補(bǔ)現(xiàn)時(shí)社會(huì)的不足，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。

中國(guó)青年志愿者主要有熱心于志愿服務(wù)的青年人組成，青年志愿者是青年志愿者活動(dòng)的主體，也是志愿服務(wù)活動(dòng)的主體。目前參加青年志愿者活動(dòng)的社會(huì)成員有中學(xué)生、大學(xué)生、在職人士或無(wú)職人士。各類(lèi)青年志愿者自身有著一定的特點(diǎn)，故在志愿者活動(dòng)中發(fā)揮著不同的作用。

青年志愿者是一個(gè)新生而暫時(shí)性的社會(huì)角色，只有在發(fā)生志愿服務(wù)活動(dòng)的時(shí)候，這個(gè)社會(huì)角色才得到真正的落實(shí)，它的實(shí)質(zhì)是一種寶貴的人力資源，因而他具有平等性、自由性、可變性、不穩(wěn)定性、有限性、可持續(xù)發(fā)展性幾個(gè)特點(diǎn)。

三、青年志愿者活動(dòng)

青年志愿者動(dòng)一般是指由青年志愿者組織或參與的，符合社會(huì)實(shí)際需要的，體現(xiàn)青年志愿者精神的，為達(dá)到社會(huì)進(jìn)步和福利的改善而開(kāi)展的各類(lèi)活動(dòng)。作為青年志愿者，必須對(duì)青年志愿者活動(dòng)的概念有一個(gè)清楚、正確的認(rèn)識(shí)，方能以更加積極的態(tài)度去參加志愿者活動(dòng)。

青年志愿者活動(dòng)石油是由多個(gè)部分組成的一個(gè)有機(jī)整體，包括青年志愿組織機(jī)構(gòu)的組建活動(dòng)，青年志愿者的招募活動(dòng)，青年志愿者的培訓(xùn)活動(dòng)，青年志愿者的交流活動(dòng)，青年志愿者的服務(wù)活動(dòng)，青年志愿者的推廣和宣傳活動(dòng)，這些活動(dòng)構(gòu)成了青年志愿者活動(dòng)的大部分類(lèi)容，是需要青年志愿者認(rèn)真參與，并在活動(dòng)當(dāng)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，發(fā)展自身的能力、專(zhuān)長(zhǎng)、為各項(xiàng)青年志愿者活動(dòng)貢獻(xiàn)力量。

青年志愿者服務(wù)活動(dòng)在多方面的共同努力和協(xié)調(diào)下，得到順利的開(kāi)展，在開(kāi)展過(guò)程中，呈現(xiàn)出時(shí)代性、自愿性、無(wú)償性、群眾性、實(shí)踐性、社會(huì)性、事業(yè)性幾個(gè)鮮明的基本特征，另外還有專(zhuān)業(yè)性、有限性、目的性、組織性、長(zhǎng)期性等幾個(gè)特點(diǎn)。

四、國(guó)外志愿者活動(dòng)

當(dāng)前，國(guó)外志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展得十分活躍。志愿服務(wù)正以其突出的社會(huì)效益受到越來(lái)越多的國(guó)家政府和社會(huì)的重視。許多國(guó)家的志愿服務(wù)活動(dòng)起步早、規(guī)模大、社會(huì)效益好。他們?cè)趪?guó)內(nèi)有廣泛的群眾基礎(chǔ)和良好的社會(huì)聲譽(yù)，已漸漸步入組織化、規(guī)范化和系統(tǒng)化的軌道，形成一套比較完整的運(yùn)作機(jī)制和國(guó)際慣例。志愿服務(wù)活動(dòng)已經(jīng)成為這些國(guó)家加強(qiáng)對(duì)公民的道德教育和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的有效形式，志愿服務(wù)活動(dòng)幾乎家喻戶曉，志愿服務(wù)意識(shí)為大多數(shù)公民所接受，參加志愿服務(wù)活動(dòng)已成為廣大公民的自覺(jué)行動(dòng)。如：1998年，美國(guó)約有1.09億成年人參與了志愿者活動(dòng)，56%-62%的婦女每周奉獻(xiàn)3.4個(gè)小時(shí)、49%的男人每周奉獻(xiàn)3.6個(gè)小時(shí)從事志愿服務(wù)活動(dòng)。

目前國(guó)外志愿服務(wù)的主要特點(diǎn)是：

（1）與公民的成才和就業(yè)全面掛鉤。國(guó)際社會(huì)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，公民的成才與就業(yè)問(wèn)題是各國(guó)社會(huì)問(wèn)題的集中體現(xiàn)之一。只有將志愿服務(wù)活動(dòng)與公民的成才就業(yè)等切身利益掛起鉤來(lái)，志愿服務(wù)活動(dòng)才能得到社會(huì)民眾的全面響應(yīng)，才能確立一個(gè)廣泛的群眾基礎(chǔ)。

（2）以滿足社會(huì)發(fā)展需求為志愿服務(wù)活動(dòng)的切入點(diǎn)。相對(duì)于過(guò)去那種以滿足少數(shù)受服務(wù)者的生活需求為主題的志愿服務(wù)模式，著眼于國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展大局，在經(jīng)濟(jì)和文化領(lǐng)域中尋找服務(wù)課題的志愿服務(wù)模式所占的比重越來(lái)越大。

目前國(guó)外志愿服務(wù)的主要形式有：專(zhuān)項(xiàng)性的志愿服務(wù)工作、公益性的志愿服務(wù)工作、社區(qū)性的志愿服務(wù)工作。

目前國(guó)外志愿服務(wù)活動(dòng)：一是志愿服務(wù)活動(dòng)向法制化方向發(fā)展；二是志愿服務(wù)活動(dòng)向政府化方向發(fā)展；三是志愿服務(wù)活動(dòng)向機(jī)制化方向發(fā)展；四是志愿服務(wù)活動(dòng)向全民化方向發(fā)展；五是志愿服務(wù)活動(dòng)向社區(qū)化方向發(fā)展。

五、青年志愿者活動(dòng)領(lǐng)域

北京大學(xué)志愿服務(wù)與福利研究中心主任丁元竹教授把中國(guó)的志愿者分為四類(lèi)；青年志愿者、社區(qū)志愿者、國(guó)際組織在中國(guó)的志愿者、“草亙組織”即NGO志愿者。丁教授說(shuō)，中國(guó)的志愿者主要集中在四大城市：北京、上海、廣州、深圳。但各有特色，如北京的國(guó)際組織、NGO組織較多，各大志愿組織的總部都在北京，上海則以社區(qū)志愿者多，而廣州“草根”組織活躍。

中國(guó)的志愿者活動(dòng)領(lǐng)域多集中在環(huán)境保護(hù)、社區(qū)服務(wù)、社會(huì)治安、慈善、國(guó)際援助、國(guó)際合作、扶貧等方面。從趨勢(shì)上來(lái)看，中國(guó)今后在社會(huì)發(fā)展、公共事務(wù)、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域需要更多的志愿者。

六、社區(qū)志愿者服務(wù)

（一）青年志愿者社區(qū)服務(wù)

2001年9月，共青團(tuán)中央書(shū)記處書(shū)記、中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)胡春華全國(guó)城市社區(qū)建設(shè)工作會(huì)議上說(shuō)，全國(guó)社區(qū)青年志愿者從事經(jīng)常性志愿服務(wù)的達(dá)到500多萬(wàn)人。他介紹說(shuō)，自1993年12月共青團(tuán)中央決定實(shí)施中國(guó)青年志愿者行動(dòng)，社區(qū)青年志愿者工作正式拉開(kāi)了序幕。

（1）青年志愿者“一助一”長(zhǎng)期結(jié)對(duì)服務(wù)計(jì)劃。這項(xiàng)計(jì)劃以孤寡老人、殘疾人、生活困難的離退休人員和下崗職工、特困學(xué)生、國(guó)家優(yōu)撫對(duì)象等困難群眾為主要服務(wù)對(duì)象，通過(guò)團(tuán)組織和青年志愿者組織牽線搭橋，在青年志愿者和服務(wù)對(duì)象之間建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，為困難群眾提供力所能及的服務(wù)和幫助，成為青年志愿者行動(dòng)深入基層、深入人民群眾的一項(xiàng)經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作。

（2）大中專(zhuān)學(xué)生志愿者暑期文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)由中宣部、教育部、團(tuán)中央聯(lián)合實(shí)施，自1994年以來(lái)，每年組織動(dòng)員近百萬(wàn)名大中專(zhuān)學(xué)生志愿者深入農(nóng)村基層和受災(zāi)地區(qū)，發(fā)揮自身的知識(shí)智力優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展了內(nèi)容豐富、形式多樣的掃盲和文化、科技、衛(wèi)生服務(wù)，推廣農(nóng)村實(shí)用技術(shù)，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，促進(jìn)農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

（3）為城市困難居民提供服務(wù)。根據(jù)最近團(tuán)中央青年志愿者行動(dòng)指導(dǎo)中心的初步統(tǒng)計(jì)，北京、上海及河北唐山市、江蘇南京市、遼寧大連市、山東濟(jì)南市、廣東深圳市等城市青年志愿者的服務(wù)已經(jīng)覆蓋了民政部門(mén)優(yōu)撫對(duì)象的50%以上。

（4）孤寡老人、殘疾人服務(wù)。各地青年志愿者經(jīng)常深入敬老院、福利院、孤兒院、康復(fù)中心等場(chǎng)所，為孤寡老人、殘疾人提供生活照料、醫(yī)療保健、文化娛樂(lè)等服務(wù)。唐山市團(tuán)組織針對(duì)全市1100多名重點(diǎn)殘疾人和520多戶孤寡老人的具體服務(wù)需求，組織青年志愿者專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)，堅(jiān)持為他們每年提供至少120小時(shí)的志愿服務(wù)。浙江省從1994年開(kāi)始實(shí)施“敬老工程”，動(dòng)員了30多萬(wàn)青年志愿者與6萬(wàn)名孤寡老人認(rèn)親結(jié)隊(duì)，進(jìn)行長(zhǎng)期包戶服務(wù)。廣東省組建了青年志愿者助殘服務(wù)總隊(duì)，組織3000多名青年志愿者經(jīng)常性地開(kāi)展助殘服務(wù)。

（5）下崗職工或待業(yè)職工的就業(yè)咨詢和指導(dǎo)、培訓(xùn)、擇業(yè)介紹及子女義務(wù)家教等服務(wù)，開(kāi)展為離退休困難職工醫(yī)療保健及日常生活等服務(wù)。煤炭行業(yè)的青年志愿者實(shí)施了“陽(yáng)光工程”，全行業(yè)有27萬(wàn)多青年志愿者為7萬(wàn)多名離退休職工提供了結(jié)對(duì)服務(wù)。上海市建立了上海青年管理干部學(xué)院等三個(gè)青年再就業(yè)免費(fèi)培訓(xùn)基地，組織青年志愿者定期舉辦培訓(xùn)班，為下崗、待業(yè)職工提供再就業(yè)培訓(xùn)。

（6）為外來(lái)務(wù)工人員提供服務(wù)。各地青年志愿者紛紛為外來(lái)務(wù)工人員開(kāi)展了教育、培訓(xùn)、文化娛樂(lè)等方面的志愿服務(wù)，力所能及地幫助他們提高素質(zhì)、維護(hù)權(quán)益，更好地融入城市生活。

（7）在大型活動(dòng)和急難險(xiǎn)重任務(wù)中充分發(fā)揮青年志愿者的作用。數(shù)百萬(wàn)青年志愿者為第四屆世界婦女大會(huì)、第三屆遠(yuǎn)南殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)、昆明世界園藝博覽會(huì)、上海《財(cái)富》論壇年會(huì)等國(guó)際、蘇州28屆世界遺產(chǎn)博覽會(huì)等國(guó)內(nèi)大型活動(dòng)提供了優(yōu)質(zhì)高效的志愿服務(wù)。組織青年為大型活動(dòng)提供志愿服務(wù)已逐步成為全國(guó)通行的做法。同時(shí)，在幾次大的洪澇和地震災(zāi)害面前，幾百萬(wàn)青年志愿者為災(zāi)區(qū)群眾重建家園、恢復(fù)生產(chǎn)發(fā)揮了突擊隊(duì)作用。特別是在1998年長(zhǎng)江和松花江、嫩江流域的特大洪水面前，廣大青年志愿者不怕?tīng)奚㈩B強(qiáng)拼搏，為奪取抗洪搶險(xiǎn)斗爭(zhēng)的勝利做出了積極貢獻(xiàn)。

青年志愿者社區(qū)活動(dòng)從青年志愿者活動(dòng)中獨(dú)立開(kāi)來(lái)成為一個(gè)特殊領(lǐng)域，事實(shí)上又與其他領(lǐng)域的志愿活動(dòng)緊密聯(lián)系?？梢哉f(shuō)，社區(qū)志愿者活動(dòng)也包括一部分環(huán)境保護(hù)、扶貧支教、搶險(xiǎn)救災(zāi)等社會(huì)公益志愿服務(wù)種類(lèi)在內(nèi)。自1993年以來(lái)，我過(guò)各部門(mén)志愿者圍繞黨政工作大局和社會(huì)公益事業(yè)開(kāi)展的特色志愿服務(wù)。如共青團(tuán)維權(quán)部門(mén)開(kāi)展的為進(jìn)城務(wù)工青年志愿服務(wù)、“保護(hù)明天”青年志愿者文化市場(chǎng)監(jiān)督活動(dòng)，學(xué)校戰(zhàn)線開(kāi)展的大中學(xué)生志愿者社區(qū)援助行動(dòng)，青工戰(zhàn)線開(kāi)展的為下崗青年再就業(yè)服務(wù)，青農(nóng)戰(zhàn)線開(kāi)展的青年志愿者“植綠護(hù)綠”活動(dòng)，科技部開(kāi)展的科技扶貧青年知識(shí)分子促進(jìn)活動(dòng)，以及北京的“為老科學(xué)家、老教育家、老干部獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，浙江的“天天青年志愿者行動(dòng)”、吉林為受災(zāi)群眾搭建臨時(shí)房屋的“溫暖工程”，湖北的為三峽工程綜合志愿服務(wù)，河南的為見(jiàn)義勇為英雄及其家屬志愿服務(wù)，江蘇江陰、福建漳州的青年志愿者“110聯(lián)動(dòng)”，青島的“周日志愿者行動(dòng)”，鐵道系統(tǒng)的青年職員者“清除白色垃圾”行動(dòng)等等，都是從戰(zhàn)線、地方和行業(yè)實(shí)際出發(fā)，選擇黨政關(guān)注、群眾急需、青年能為的項(xiàng)目，持之以恒，創(chuàng)造性的開(kāi)展青年志愿者行動(dòng)。

（二）中國(guó)青年志愿者社區(qū)發(fā)展計(jì)劃

中國(guó)青年志愿者社區(qū)發(fā)展計(jì)劃是團(tuán)中央、中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)在社區(qū)領(lǐng)域?qū)嵤┑拈L(zhǎng)期重點(diǎn)項(xiàng)目。它以社區(qū)群眾的服務(wù)需求為導(dǎo)向，以“共建、互助、共享”為主題，以“一助一”長(zhǎng)期結(jié)對(duì)服務(wù)計(jì)劃為基本形式，通過(guò)多種模式普遍創(chuàng)建社區(qū)青年志愿者服務(wù)站，建立健全青年志愿服務(wù)基層組織網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)青年志愿者成為參與社區(qū)服務(wù)、促進(jìn)社區(qū)建設(shè)的重要力量。長(zhǎng)期以來(lái)，各級(jí)共青團(tuán)組織、青年志愿者組織根據(jù)社區(qū)群眾的服務(wù)需求，廣泛開(kāi)展多種形式的志愿服務(wù)：為殘疾人、孤寡老人、部分離退休人員等提供長(zhǎng)期結(jié)對(duì)服務(wù)，為下崗職工再就業(yè)提供技能培訓(xùn)和再就業(yè)信息，為全職工家庭提供家政服務(wù)，為小區(qū)創(chuàng)造優(yōu)美的環(huán)境等。通過(guò)開(kāi)展“一助一”長(zhǎng)期結(jié)對(duì)服務(wù)，大中專(zhuān)學(xué)生志愿者社區(qū)援助行動(dòng)等社區(qū)服務(wù)，為社區(qū)居民排憂解難；通過(guò)利用雙休日、節(jié)假日設(shè)立服務(wù)廣場(chǎng)、服務(wù)基地等多種方式廣泛開(kāi)展豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)，豐富社區(qū)的文化生活，為創(chuàng)建文明社區(qū)、形成良好的社會(huì)氛圍做出貢獻(xiàn)。迄今為止。全國(guó)已經(jīng)建立了一萬(wàn)多個(gè)青年志愿者社區(qū)服務(wù)站，“一助一”長(zhǎng)期結(jié)對(duì)服務(wù)已達(dá)250多萬(wàn)對(duì)。

今后工作的具體思路和工作目標(biāo)是：以實(shí)施中國(guó)青年志愿者社區(qū)發(fā)展計(jì)劃為統(tǒng)攬，努力在主要城市城區(qū)50%的街道辦事處、社區(qū)服務(wù)中心、居（家）委會(huì)中創(chuàng)建規(guī)范的服務(wù)站，初步構(gòu)建青年志愿服務(wù)基層組織網(wǎng)絡(luò)；“一助一”長(zhǎng)期結(jié)對(duì)服務(wù)力爭(zhēng)涵蓋城區(qū)中50%的孤老病殘等重點(diǎn)困難群眾，初步形成社區(qū)青年志愿者工作項(xiàng)目體系；以注冊(cè)志愿者為骨干，建設(shè)一支多層次、大規(guī)模、相對(duì)穩(wěn)定的青年志愿大軍。

第三篇：青年志愿者組織

2011年全團(tuán)青年志愿者工作要點(diǎn)

004km.cn日期： 2011-03-25 來(lái)源：中國(guó)志愿者網(wǎng)

2011年全團(tuán)青年志愿者工作的總體思路是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的十七大和十七屆五中全會(huì)精神，按照?qǐng)F(tuán)的十六屆四中全會(huì)部署，扎實(shí)推進(jìn)“三大領(lǐng)域四項(xiàng)工作”，不斷創(chuàng)新體制機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力做好新形勢(shì)下的青年群眾工作，按照創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的要求，推動(dòng)中國(guó)青年志愿服務(wù)事業(yè)新發(fā)展。

一、扎實(shí)推進(jìn)共青團(tuán)關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動(dòng)

立足農(nóng)民工子女的實(shí)際需求，繼續(xù)圍繞“學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、感受城市、自護(hù)教育、愛(ài)心捐助”等內(nèi)容，通過(guò)“抓結(jié)對(duì)、抓項(xiàng)目、抓活動(dòng)、抓宣傳”，將這項(xiàng)行動(dòng)打造成共青團(tuán)在服務(wù)青年方面信得過(guò)、可持續(xù)的品牌項(xiàng)目。一是狠抓結(jié)對(duì)工作，在擴(kuò)大覆蓋面的基礎(chǔ)上切實(shí)提高結(jié)對(duì)質(zhì)量。繼續(xù)做好摸底工作，上半年基本摸清農(nóng)民工子女比較集中學(xué)校的底數(shù)；按照“先城后鄉(xiāng)、先易后難、先集中后分散”的原則，力爭(zhēng)今年結(jié)對(duì)覆蓋面超過(guò)三分之二，為2013年6月份以前實(shí)現(xiàn)全覆蓋奠定基礎(chǔ)；進(jìn)一步發(fā)揮高校、企業(yè)等重點(diǎn)單位的主體作用，全面開(kāi)展“大結(jié)對(duì)”，采取簽定結(jié)對(duì)協(xié)議書(shū)、發(fā)放“愛(ài)心結(jié)對(duì)卡”等方式，進(jìn)一步明確結(jié)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容，提高結(jié)對(duì)質(zhì)量；加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)個(gè)體的結(jié)對(duì)服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)的深入開(kāi)展，形成長(zhǎng)期有效幫扶。二是抓好項(xiàng)目建設(shè)，打造一批優(yōu)秀示范項(xiàng)目。整合社會(huì)資源，在缺少課外活動(dòng)陣地的農(nóng)民工子弟學(xué)校建設(shè)一批標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、形象統(tǒng)一的活動(dòng)陣地；繼續(xù)鼓勵(lì)基層團(tuán)組織結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，設(shè)計(jì)便于操作、便于復(fù)制、體現(xiàn)實(shí)效的志愿服務(wù)項(xiàng)目；繼續(xù)做好“日本東京海上”、“安利彩虹計(jì)劃”、“集善之家”等示范項(xiàng)目實(shí)施工作；頒布《項(xiàng)目管理辦法》、《項(xiàng)目評(píng)估指標(biāo)》，打造一批全國(guó)示范項(xiàng)目，加強(qiáng)基層項(xiàng)目管理人員的培訓(xùn)，推動(dòng)建立關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女專(zhuān)項(xiàng)基金。三是抓好重大活動(dòng)，鞏固組織化動(dòng)員成果，加強(qiáng)社會(huì)化動(dòng)員力度。在3?5中國(guó)青年志愿者服務(wù)日、五四青年節(jié)、建黨90周年、12?5國(guó)際志愿者日，特別是六一兒童節(jié)等重大節(jié)假日、紀(jì)念日，集中開(kāi)展重大活動(dòng)，上下聯(lián)動(dòng)，擴(kuò)大社會(huì)影響；堅(jiān)持因地制宜，圍繞黨政中心工作謀劃，緊貼農(nóng)民工子女實(shí)際需求，廣泛開(kāi)展特色活動(dòng)；將開(kāi)展少先隊(duì)手拉手活動(dòng)與關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女結(jié)合起來(lái)；注重將結(jié)對(duì)與開(kāi)展集中活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，帶動(dòng)結(jié)對(duì)服務(wù)經(jīng)?；辉鰪?qiáng)社會(huì)化動(dòng)員力度；充分發(fā)揮協(xié)會(huì)理事和社會(huì)公益人士的作用，動(dòng)員他們參與關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女志愿服務(wù)活動(dòng)，為結(jié)對(duì)學(xué)校配備“公益大使”，引導(dǎo)社會(huì)各界關(guān)注、支持和參與這項(xiàng)行動(dòng)。四是加大宣傳力度，擴(kuò)大社會(huì)影響。加強(qiáng)宣傳策劃，歸納提煉出青年在這項(xiàng)行動(dòng)尋找的成就需求，分階段、分重點(diǎn)、分專(zhuān)題抓好宣傳工作。充分利用新聞、電影、電視劇、公益廣告、專(zhuān)題節(jié)目、歌曲、動(dòng)漫等方式，發(fā)揮新媒體的傳播功能，擴(kuò)大品牌的認(rèn)知度和影響力；充分利用全黨開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的有利契機(jī)加強(qiáng)精神引領(lǐng)，選樹(shù)好典型，推動(dòng)關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子女志愿服務(wù)成為當(dāng)代青年最易參與、最為喜愛(ài)的公益項(xiàng)目。在宣傳工作中要注重凸顯共青團(tuán)在關(guān)愛(ài)行動(dòng)中的主導(dǎo)作用。

二、深入做好大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃工作

進(jìn)一步調(diào)整西部計(jì)劃的實(shí)施規(guī)模、實(shí)施結(jié)構(gòu)和實(shí)施機(jī)制，提升服務(wù)成效和品牌影響力，鼓勵(lì)和引導(dǎo)更多的青年為促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展作貢獻(xiàn)。一是擴(kuò)大實(shí)施規(guī)模。積極爭(zhēng)取財(cái)政部等有關(guān)部委支持，擴(kuò)大新疆等少數(shù)民族地區(qū)實(shí)施規(guī)模，立足新疆和兵團(tuán)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際需要，大幅度增加派遣規(guī)模，按照對(duì)口援疆關(guān)系擴(kuò)大志愿者招募來(lái)源，加大疆內(nèi)選拔力度；繼續(xù)加大地方項(xiàng)目實(shí)施力度，進(jìn)一步擴(kuò)大總體實(shí)施規(guī)模。二是調(diào)整實(shí)施結(jié)構(gòu)。加大向民族地區(qū)派遣西部計(jì)劃志愿者力度，爭(zhēng)取全國(guó)項(xiàng)目向民族地區(qū)派遣志愿者人數(shù)擴(kuò)大到1萬(wàn)人左右，推動(dòng)地方項(xiàng)目向民族地區(qū)傾斜；按照“大品牌建設(shè)”要求，整合相關(guān)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，將研究生支教團(tuán)列入西部計(jì)劃。三是調(diào)整政策與機(jī)制。借助西部計(jì)劃列入重大人才工程“高校畢業(yè)生基層培養(yǎng)計(jì)劃”、統(tǒng)籌實(shí)施引導(dǎo)高校畢業(yè)生到農(nóng)村基層服務(wù)項(xiàng)目部際協(xié)調(diào)機(jī)制等，進(jìn)一步完善政策措施和推動(dòng)政策銜接，加大政策執(zhí)行力度；加強(qiáng)對(duì)服務(wù)縣的工作考核與督察，調(diào)動(dòng)高校項(xiàng)目辦的工作熱情，建立健全西部計(jì)劃信息系統(tǒng)、人員檔案數(shù)據(jù)庫(kù)等；組織西部計(jì)劃優(yōu)秀志愿者開(kāi)展各種形式的宣講交流，宣傳優(yōu)秀典型，弘揚(yáng)志愿精神，加強(qiáng)對(duì)扎根西部基層志愿者跟蹤培養(yǎng)，擴(kuò)大西部計(jì)劃在大學(xué)生中的影響力。

三、不斷完善大型賽會(huì)志愿服務(wù)的工作機(jī)制

認(rèn)真總結(jié)奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)、亞運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，加大成果轉(zhuǎn)化力度，鞏固志愿服務(wù)成果，完善各項(xiàng)工作機(jī)制。一是爭(zhēng)取有關(guān)部委支持，聯(lián)合出臺(tái)大型賽會(huì)志愿者工作的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)，建立健全“流程標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、形象時(shí)尚化、活動(dòng)品牌化”的大型賽會(huì)志愿服務(wù)機(jī)制，提高科學(xué)化水平。二是進(jìn)一步完善“舉辦地團(tuán)組織為主、上級(jí)團(tuán)組織協(xié)調(diào)支持、各地團(tuán)組織參與”的大型賽會(huì)志愿者工作協(xié)調(diào)機(jī)制，做好世界園藝博覽會(huì)（西安）、世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)（深圳）、全國(guó)民族運(yùn)動(dòng)會(huì)（貴州）等大型活動(dòng)的志愿服務(wù)工作。三是進(jìn)一步將開(kāi)展大型賽會(huì)與加強(qiáng)基層團(tuán)組織建設(shè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)大型活動(dòng)志愿服務(wù)的宣傳工作，進(jìn)一步擴(kuò)大共青團(tuán)的影響力。

四、圍繞黨政外交大局開(kāi)展中國(guó)青年志愿者海外服務(wù)工作

立足于服務(wù)黨政外交大局、國(guó)家戰(zhàn)略，切實(shí)做好中國(guó)青年志愿者海外服務(wù)計(jì)劃。一是繼續(xù)做好派遣工作。會(huì)同商務(wù)部、外交部，認(rèn)真落實(shí)中國(guó)與東盟領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議成果，啟動(dòng)向東盟國(guó)家派遣青年志愿者工作；繼續(xù)推動(dòng)向非洲、拉美國(guó)家接力派遣工作，開(kāi)展與歐洲國(guó)家互派志愿者交流試點(diǎn)項(xiàng)目。二是建立健全工作機(jī)制。推動(dòng)建立領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制，爭(zhēng)取會(huì)同有關(guān)部委出臺(tái)海外服務(wù)志愿者激勵(lì)政策；豐富培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高培訓(xùn)實(shí)效，提高海外志愿者綜合能力；鞏固“駐外使館經(jīng)商處、志愿者派出單位、服務(wù)隊(duì)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)”三方管理模式；進(jìn)一步完善海外志愿者突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

五、加強(qiáng)自身建設(shè)

緊密?chē)@實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)全體青年”的根本目標(biāo)，以“關(guān)愛(ài)行動(dòng)”等重點(diǎn)項(xiàng)目為依托，創(chuàng)新體制機(jī)制，有效整合社會(huì)資源，加強(qiáng)各級(jí)青年志愿服務(wù)組織建設(shè)。一是努力推動(dòng)基層志愿服務(wù)組織建設(shè)。認(rèn)真總結(jié)各地協(xié)會(huì)和基層志愿服務(wù)組織建設(shè)的成功模式，扎實(shí)推進(jìn)“縣縣建協(xié)會(huì)”，努力實(shí)現(xiàn)三年內(nèi)所有縣（市、區(qū)）建立青年志愿者協(xié)會(huì)，積極主動(dòng)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、服務(wù)引導(dǎo)各類(lèi)社會(huì)志愿服務(wù)組織，努力將其吸納到共青團(tuán)工作體系中，整合社會(huì)力量促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)不斷發(fā)展；加強(qiáng)志愿者骨干培訓(xùn)；健全青年志愿者注冊(cè)制度。二是積極做好各級(jí)協(xié)會(huì)理事會(huì)工作，做好協(xié)會(huì)理事的日常溝通交流和服務(wù)工作，充分調(diào)動(dòng)理事在推動(dòng)協(xié)會(huì)建設(shè)和促進(jìn)青年志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的積極性。三是有效利用中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)作為國(guó)際志愿服務(wù)協(xié)調(diào)委員會(huì)成員以及聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)及社會(huì)理事會(huì)特別咨商地位身份，加強(qiáng)志愿服務(wù)的國(guó)際交流與合作。四是做好志愿服務(wù)立法推動(dòng)工作，為青年志愿服務(wù)組織建設(shè)創(chuàng)造良好的政策、法制環(huán)境，推動(dòng)各級(jí)志愿服務(wù)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。五是切實(shí)加強(qiáng)志愿服務(wù)理論研究和文化建設(shè)，整合科研力量和社會(huì)資源，鼓勵(lì)開(kāi)展志愿服務(wù)理論研究，打造文化精品，大力推廣青年志愿服務(wù)文化和理念；健全志愿者品牌體系，積極推進(jìn)青年志愿服務(wù)組織CI建設(shè)，統(tǒng)一宣誓儀式和標(biāo)志、徽章、歌曲、色彩等使用，增強(qiáng)青年志愿者的品牌影響力；加強(qiáng)中國(guó)青年志愿者網(wǎng)建設(shè)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)宣傳功能；注重發(fā)揮QQ、手機(jī)等新媒體、動(dòng)漫等新的宣傳形式的作用，重點(diǎn)做好青年群體的宣傳普及工作。

各地在抓好全國(guó)性重點(diǎn)工作同時(shí)，還要根據(jù)各地實(shí)際情況，積極參與支持助老、助殘、消防、環(huán)保、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)工作。鼓勵(lì)地方各級(jí)團(tuán)組織、志愿者組織圍繞黨政大局和全團(tuán)中心工作，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，打造地方特色志愿服務(wù)品牌，不斷豐富青年志愿者行動(dòng)的項(xiàng)目體系，擴(kuò)大青年參與志愿服務(wù)渠道。

吉林市志愿者入會(huì)須知

相關(guān)搜索: 須知, 志愿者, 入會(huì) 活動(dòng)范圍

1、改善社會(huì)風(fēng)氣和人際關(guān)系，為發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

2、培養(yǎng)青年的公民意識(shí)、奉獻(xiàn)精神和服務(wù)能力，促進(jìn)青年健康成長(zhǎng)。

3、為城鄉(xiāng)發(fā)展、扶貧開(kāi)發(fā)、環(huán)境保護(hù)、搶險(xiǎn)救災(zāi)以及大型社會(huì)活動(dòng)等公益事業(yè)提供志愿服務(wù)。

4、為具有特殊困難以及需要幫助的社會(huì)成員提供服務(wù)。

服務(wù)對(duì)象

１、無(wú)人照料的老人、兒童、殘疾人、病人；

２、需要?jiǎng)趧?wù)、智力及其他專(zhuān)業(yè)性服務(wù)的非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，如政府機(jī)構(gòu)、福利機(jī)構(gòu)等； ３、心理或精神上需輔導(dǎo)或幫助的人士；

４、需要幫助或輔導(dǎo)的人士，如學(xué)生、勞教人員、戒毒人員等。

加入志愿者的基本條件

個(gè)人會(huì)員條件。年滿14周歲，身體健康，遵紀(jì)守法，根據(jù)自身愿望和條件選擇一個(gè)志愿服務(wù)組，意愿從事一定時(shí)間的義務(wù)服務(wù)工作，承認(rèn)本會(huì)章程，履行入會(huì)手續(xù)，并接受入會(huì)輔導(dǎo)的各界熱心人士，均可成為個(gè)人會(huì)員。

志愿者入會(huì)登記手續(xù)和程序 個(gè)人會(huì)員（注冊(cè)志愿者）：

1、由本人親自填寫(xiě)《個(gè)人申請(qǐng)表》；

2、由會(huì)員部初步審核通過(guò)后發(fā)給“服務(wù)記錄卡”，并按志愿者的服務(wù)意向選擇參與志愿活動(dòng)；

4、在提供義務(wù)服務(wù)滿48個(gè)小時(shí)以上；

5、由注冊(cè)志愿者推薦；由服務(wù)隊(duì)審核合格；

6、參加迎新會(huì)進(jìn)行宣誓及培訓(xùn)（不定時(shí)舉行）；

8、發(fā)給志愿者注冊(cè)登記證，志愿者胸章；

志愿者服務(wù)項(xiàng)目選擇

個(gè)人會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目選擇，登記入會(huì)時(shí)，會(huì)員可根據(jù)自己的個(gè)人特長(zhǎng)、愛(ài)好、時(shí)間和精力選擇一個(gè)服務(wù)組參加服務(wù)活動(dòng)，如在服務(wù)過(guò)程中發(fā)覺(jué)不適合該組服務(wù)內(nèi)容可向該組組長(zhǎng)申請(qǐng)重新選擇服務(wù)組，沒(méi)有選擇服務(wù)組的個(gè)人會(huì)員由秘書(shū)組安排參加集體服務(wù)。

激勵(lì)和表彰 １、每年以服務(wù)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度的記錄為評(píng)比依據(jù)，在3月份“學(xué)習(xí)雷鋒精神“紀(jì)念日和12月國(guó)際志愿者日分別評(píng)選優(yōu)秀志愿者和授予注冊(cè)志愿者中國(guó)志愿服務(wù)金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)、銅獎(jiǎng)和服務(wù)獎(jiǎng)?wù)拢▍⒖肌度珖?guó)注冊(cè)管理辦法》）兩種，分別授予團(tuán)隊(duì)會(huì)員的表彰以服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)影響為依據(jù)。

2、志愿者拓展服務(wù)總隊(duì)可推薦優(yōu)秀志愿者，參與其他相關(guān)的表彰。

志愿者的管理須知

對(duì)志愿者的管理是為了有效地使用義務(wù)資源，保證志愿者隊(duì)伍素質(zhì)，進(jìn)一步推動(dòng)義務(wù)工作的規(guī)范化、制度化。

1、志愿者若希望獲得最新的服務(wù)消息以便選擇，可上我們的志愿者論壇查詢有關(guān)資料；

2、如果答允提供服務(wù)而其后因事不能參加該服務(wù)，應(yīng)向該活動(dòng)負(fù)責(zé)人或聯(lián)絡(luò)人提前一天，至少半天請(qǐng)假，避免延誤服務(wù)；

3、未經(jīng)本隊(duì)同意，志愿者不得私自以本隊(duì)名義作任何活動(dòng)，違者將追究法律責(zé)任。

中國(guó)注冊(cè)志愿者管理辦法

第一章

總則

第一條

為規(guī)范志愿者注冊(cè)工作，加強(qiáng)注冊(cè)志愿者管理，特制定本辦法。

第二條

志愿者（Volunteer，也稱(chēng)志愿人員、義工、志工）是指不以物質(zhì)報(bào)酬為目的，利用自己的時(shí)間、技能等資源，自愿為社會(huì)和他人提供服務(wù)和幫助的人。

第三條

注冊(cè)志愿者（сhina Registered Volunteer）是指按照本辦法規(guī)定的程序，在共青團(tuán)組織、志愿者組織注冊(cè)登記、參加服務(wù)活動(dòng)的志愿者。

第二章

注冊(cè)

第四條

基本條件

（一）年滿十八周歲或十六至十八周歲以自己勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源者；十四至十八周歲者，須經(jīng)其法定代理人同意。

（二）具備參加志愿服務(wù)相應(yīng)的基本能力和身體素質(zhì)。

（三）遵守國(guó)家法律法規(guī)和注冊(cè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定。

第五條

注冊(cè)機(jī)構(gòu)

市（地、州、盟）、縣（市、區(qū)、旗）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）以及大中專(zhuān)院校團(tuán)組織、志愿者組織為志愿者注冊(cè)機(jī)構(gòu)。社區(qū)和機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位、中學(xué)的團(tuán)組織、志愿者組織（含志愿者服務(wù)站、服務(wù)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)等），經(jīng)所在地注冊(cè)機(jī)構(gòu)同意可以開(kāi)展志愿者注冊(cè)工作。

第六條

注冊(cè)程序

（一）申請(qǐng)人直接到開(kāi)展志愿者注冊(cè)工作的團(tuán)組織、志愿者組織提出申請(qǐng)或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話等方式提出申請(qǐng)，填寫(xiě)《志愿者注冊(cè)登記表》（參考式樣見(jiàn)附件1）。

（二）注冊(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行審核。

（三）審核合格，注冊(cè)機(jī)構(gòu)向申請(qǐng)人頒發(fā)“中國(guó)注冊(cè)志愿者證”、“中國(guó)志愿者”胸章（參考式樣見(jiàn)附件2）。注冊(cè)證上標(biāo)注全國(guó)統(tǒng)一的注冊(cè)號(hào)（即注冊(cè)志愿者的身丅份證號(hào)）；注冊(cè)機(jī)構(gòu)可根據(jù)實(shí)際需要，為注冊(cè)志愿者編制本地管理服務(wù)號(hào)碼。第三章

權(quán)利和義務(wù)

第七條

權(quán)利

（一）參加志愿服務(wù)活動(dòng)。

（二）接受相關(guān)的志愿服務(wù)培訓(xùn)。

（三）要求獲得從事志愿服務(wù)的必需條件和必要保障。

（四）優(yōu)先獲得志愿者組織和其他志愿者提供的服務(wù)。

（五）對(duì)志愿服務(wù)工作提出意見(jiàn)和建議。

（六）相關(guān)法律、法規(guī)、政策所賦予的權(quán)利。

（七）可申請(qǐng)取消注冊(cè)志愿者身份。第八條

義務(wù)

（一）遵守國(guó)家法律法規(guī)及團(tuán)組織、志愿者組織的相關(guān)規(guī)定。

（二）每名注冊(cè)志愿者每年參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)不少于20小時(shí)。

（三）履行志愿服務(wù)承諾，傳播志愿服務(wù)理念。

（四）自覺(jué)維護(hù)團(tuán)組織、志愿者組織和志愿者的形象。

（五）自覺(jué)維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。

（六）自覺(jué)抵制任何以志愿者身份從事的贏利活動(dòng)或其他違背社會(huì)公德的活動(dòng)（行為）。

（七）履行相關(guān)法律法規(guī)及團(tuán)組織、志愿者組織規(guī)定的其它義務(wù)。第四章

志愿服務(wù)

第九條

志愿服務(wù)

（一）志愿服務(wù)是指志愿者組織、志愿者服務(wù)社會(huì)公眾生產(chǎn)生活和促進(jìn)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的行為。

（二）志愿服務(wù)范圍主要包括：扶貧開(kāi)發(fā)、社區(qū)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、大型賽會(huì)、應(yīng)急救助、海外服務(wù)等。

（三）團(tuán)組織、志愿者組織根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求，向注冊(cè)志愿者發(fā)布服務(wù)信息、提供服務(wù)崗位，志愿者按照相關(guān)要求開(kāi)展志愿服務(wù)。注冊(cè)志愿者也可按照相關(guān)規(guī)定自行開(kāi)展志愿服務(wù)。提倡具有相同服務(wù)意向和志趣愛(ài)好的注冊(cè)志愿者在團(tuán)組織、志愿者組織指導(dǎo)下結(jié)成志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展服務(wù)。

（四）注冊(cè)志愿者參加志愿服務(wù)，應(yīng)通過(guò)與志愿者組織或服務(wù)對(duì)象簽定服務(wù)協(xié)議書(shū)等形式，明確服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間和有關(guān)的權(quán)利、義務(wù)。未滿十八周歲的注冊(cè)志愿者可參加與其年齡、智力相適應(yīng)的志愿服務(wù)。

（五）各級(jí)團(tuán)組織、志愿者組織可依托服務(wù)需求相對(duì)集中的社會(huì)公益機(jī)構(gòu)，通過(guò)簽定協(xié)議、命名掛牌等形式創(chuàng)建志愿服務(wù)基地，探索建立志愿者經(jīng)常性、就近就便開(kāi)展志愿服務(wù)的有效機(jī)制。

第五章

組織與管理

第十條

組織機(jī)構(gòu)

（一）共青團(tuán)中央青年志愿者工作部、中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)秘書(shū)處負(fù)責(zé)全國(guó)注冊(cè)志愿者工作的規(guī)劃、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。

（二）省級(jí)團(tuán)委、志愿者協(xié)會(huì)根據(jù)本地區(qū)、本系統(tǒng)的實(shí)際，制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，廣泛推行志愿者注冊(cè)制度。根據(jù)實(shí)際需要，也可直接開(kāi)展志愿者注冊(cè)工作。

（三）市、縣兩級(jí)團(tuán)委應(yīng)普遍建立志愿者專(zhuān)門(mén)工作機(jī)構(gòu)和志愿者協(xié)會(huì)，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)志愿者注冊(cè)和管理工作。

（四）縣級(jí)以下基層團(tuán)組織應(yīng)通過(guò)建立志愿者協(xié)會(huì)、創(chuàng)建志愿者服務(wù)站、培育志愿服務(wù)伙伴、發(fā)展志愿者服務(wù)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)等形式，廣泛開(kāi)展志愿者注冊(cè)工作，實(shí)現(xiàn)志愿者注冊(cè)和服務(wù)的便利化。

（五）注冊(cè)機(jī)構(gòu)及其下屬的團(tuán)組織、志愿者組織負(fù)責(zé)志愿者的管理服務(wù)，建立健全宣傳動(dòng)員、注冊(cè)登記、管理培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)、激勵(lì)表彰等制度。

第十一條

日常管理

（一）注冊(cè)志愿者參加志愿服務(wù)后，由服務(wù)對(duì)象或組織者提供志愿者的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等證明，注冊(cè)機(jī)構(gòu)及其下屬團(tuán)組織、志愿者組織予以認(rèn)定。服務(wù)時(shí)間為實(shí)際服務(wù)時(shí)間（不含往返時(shí)間），以小時(shí)為單位計(jì)量。

（二）注冊(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全注冊(cè)志愿者檔案管理系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上注冊(cè)和管理，促進(jìn)管理工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。

（三）注冊(cè)志愿者使用全國(guó)統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)（圖案見(jiàn)附件3）。開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，注冊(cè)志愿者應(yīng)佩帶以全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)為主體圖案的標(biāo)志。志愿者旗幟和服裝以紅、藍(lán)、白為基本色調(diào)。

（四）注冊(cè)機(jī)構(gòu)可在重大活動(dòng)時(shí)或定期組織志愿者進(jìn)行宣誓。志愿者誓詞：我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾：盡己所能，不計(jì)報(bào)酬，幫助他人，服務(wù)社會(huì)，踐行志愿精神，傳播先進(jìn)文化，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量！

（五）注冊(cè)志愿者培訓(xùn)工作主要由注冊(cè)機(jī)構(gòu)及其下屬的團(tuán)組織、志愿者組織負(fù)責(zé)，對(duì)注冊(cè)志愿者申請(qǐng)人進(jìn)行志愿服務(wù)基本理念培訓(xùn)，定期向注冊(cè)志愿者提供志愿服務(wù)相關(guān)技能等方面的培訓(xùn)，向志愿者骨干提供專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，提高志愿者的服務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

（六）團(tuán)組織、志愿者組織應(yīng)落實(shí)和保障注冊(cè)志愿者的權(quán)益。探索和完善注冊(cè)志愿者服務(wù)時(shí)間儲(chǔ)蓄制度，使注冊(cè)志愿者在本人需要幫助時(shí)，優(yōu)先得到志愿者組織和其他志愿者的服務(wù)。

（七）對(duì)拒不履行義務(wù)的，注冊(cè)機(jī)構(gòu)可取消其注冊(cè)志愿者身份。

（八）注冊(cè)志愿者在志愿者組織安排的志愿服務(wù)過(guò)程中對(duì)服務(wù)對(duì)象造成損害的，由志愿者組織承擔(dān)責(zé)任；志愿者組織承擔(dān)責(zé)任后，有權(quán)向有故意或者重大過(guò)失的注冊(cè)志愿者追償。

（九）如服務(wù)對(duì)象在接受服務(wù)過(guò)程中對(duì)注冊(cè)志愿者造成損害，志愿者組織應(yīng)當(dāng)支持受損害的注冊(cè)志愿者向有關(guān)服務(wù)對(duì)象追償損失，并提供必要的幫助。

（十）注冊(cè)志愿者可在團(tuán)組織、志愿者組織指導(dǎo)下參加管理工作，成為管理型志愿者。發(fā)揮管理型志愿者和志愿者骨干的能動(dòng)性，探索志愿者自我管理的有效途徑。第六章

激勵(lì)和表彰

第十二條

團(tuán)組織、志愿者組織依據(jù)已認(rèn)定的注冊(cè)志愿者服務(wù)時(shí)間，實(shí)行星級(jí)認(rèn)證制度和獎(jiǎng)?wù)率谟柚贫?；結(jié)合注冊(cè)志愿者服務(wù)業(yè)績(jī)，推薦其參加評(píng)選表彰活動(dòng)。

第十三條

星級(jí)認(rèn)證制度

注冊(cè)機(jī)構(gòu)根據(jù)志愿者注冊(cè)后參加志愿服務(wù)的時(shí)間累計(jì)，認(rèn)定其為一至五星志愿者。星級(jí)志愿者佩戴相應(yīng)標(biāo)志。

（一）志愿者注冊(cè)后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到30小時(shí)的，認(rèn)定為“一星志愿者”；

（二）志愿者注冊(cè)后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到60小時(shí)的，認(rèn)定為“二星志愿者”；

（三）志愿者注冊(cè)后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到100小時(shí)的，認(rèn)定為“三星志愿者”；

（四）志愿者注冊(cè)后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到200小時(shí)的，認(rèn)定為“四星志愿者”；

（五）志愿者注冊(cè)后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到300小時(shí)的，認(rèn)定為“五星志愿者”；

（六）注冊(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)星級(jí)志愿者認(rèn)定后，在其注冊(cè)證及相關(guān)標(biāo)識(shí)上進(jìn)行標(biāo)注。

第十四條

獎(jiǎng)?wù)率谟柚贫?/p>

團(tuán)組織、志愿者組織根據(jù)志愿者注冊(cè)后參加志愿服務(wù)的時(shí)間累計(jì)，授予不同級(jí)別的志愿服務(wù)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

（一）注冊(cè)志愿者自獲得“五星志愿者”后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到500小時(shí)的，由地（市）級(jí)團(tuán)委、志愿者協(xié)會(huì)授予獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

（二）注冊(cè)志愿者自獲得地（市）級(jí)獎(jiǎng)?wù)潞?，參加志愿服?wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到800小時(shí)的，由省級(jí)團(tuán)委、志愿者協(xié)會(huì)授予獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

（三）注冊(cè)志愿者自獲得省級(jí)獎(jiǎng)?wù)潞?，參加志愿服?wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到1000小時(shí)的，由共青團(tuán)中央、中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)授予獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

（四）連續(xù)專(zhuān)門(mén)從事志愿服務(wù)超過(guò)6個(gè)月的，可視情況直接授予地（市）級(jí)及以上級(jí)別獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

（五）獎(jiǎng)?wù)芦@得者名單應(yīng)及時(shí)報(bào)上級(jí)團(tuán)組織、志愿者組織備案。獎(jiǎng)?wù)率谟杩梢晫?shí)際情況定期舉行。

第十五條

各級(jí)團(tuán)組織、志愿者組織主要依據(jù)注冊(cè)志愿者的服務(wù)業(yè)績(jī)，參考服務(wù)時(shí)間，定期組織開(kāi)展評(píng)選表彰活動(dòng)，授予志愿者榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。第七章

附則

第十六條

長(zhǎng)期在中國(guó)內(nèi)地工作、學(xué)習(xí)、生活的港澳同胞、臺(tái)灣同胞和海外華人華僑及外國(guó)人申請(qǐng)注冊(cè)的，由注冊(cè)機(jī)構(gòu)會(huì)同有關(guān)部門(mén)按相關(guān)規(guī)定辦理。

第十七條

本辦法的修改、變更、解釋權(quán)屬于共青團(tuán)中央青年志愿者工作部、中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)秘書(shū)處。

第十八條

本辦法自公布之日起施行。2002年頒布的《中國(guó)青年志愿者注冊(cè)辦法》（試行）同時(shí)廢止。

每年的12月5日為“國(guó)際促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展志愿人員日”（International Volunteer Day for Social and Economic Development 簡(jiǎn)稱(chēng)：國(guó)際志愿人員日）。其目的是敦促各國(guó)政府通過(guò)慶?；顒?dòng)喚起更多的人以志愿者的身份從事社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)事業(yè)。

聯(lián)合國(guó)志愿者組織

聯(lián)合國(guó)志愿人員組織概況

1970年，聯(lián)合國(guó)大會(huì)通過(guò)決議，組建聯(lián)合國(guó)志愿人員組織（UNV）。UNV總部原設(shè)在瑞士日內(nèi)瓦，后于1996年7月移往德國(guó)的波恩。UNV是聯(lián)合國(guó)系統(tǒng)內(nèi)一個(gè)獨(dú)特的機(jī)構(gòu)，從事和管理與國(guó)際志愿者事業(yè)相關(guān)的 中國(guó)青年志愿者標(biāo)識(shí)

各類(lèi)事務(wù)。它從屬于聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署（UNDP）, 是聯(lián)合國(guó)系統(tǒng)內(nèi)最大的直接向發(fā)展中國(guó)家輸送各種行業(yè)高、中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)志愿人員的組織。該組織的宗旨是向發(fā)展中國(guó)家提供積極有效的援助，以支持全球人類(lèi)的可持續(xù)發(fā)展。

目前，共有來(lái)自140多個(gè)國(guó)家的4000多名有素養(yǎng)有經(jīng)驗(yàn)的志愿者專(zhuān)家每年都在為發(fā)展中國(guó)家服務(wù)。自1971年以來(lái)，共有來(lái)自150個(gè)發(fā)展中國(guó)家及工業(yè)國(guó)家的20000 多名聯(lián)合國(guó)志愿者在約140個(gè)國(guó)家工作過(guò)。目前，百分之七十的人來(lái)自發(fā)展中國(guó)家，百分三十的人來(lái)自發(fā)達(dá)國(guó)家。

聯(lián)合國(guó)志愿者的工作主要有四項(xiàng)：同缺少技術(shù)的政府合作；倡導(dǎo)建立以社會(huì)為基礎(chǔ)的個(gè)人自立；人道主義救助和復(fù)原；提供人權(quán)、選舉支持，建設(shè)和平進(jìn)程。他們是在平等基礎(chǔ)上共同工作的自由職業(yè)者。聯(lián)合國(guó)志愿者計(jì)劃涵蓋范圍極其廣泛，凡100余種，其中的重點(diǎn)領(lǐng)域有農(nóng)業(yè)科研、健康醫(yī)療、文化教育、信息與通訊技術(shù)、社會(huì)發(fā)展、職業(yè)訓(xùn)練、工業(yè)生產(chǎn)及人口等。

聯(lián)合國(guó)志愿者有百分之三十在非洲工作，百分之二十五在亞洲工作；百分之三十的志愿者工作在世界最貧窮、最不發(fā)達(dá)的國(guó)家，其余則服務(wù)于阿拉伯國(guó)家、加勒比地區(qū)、中南美洲，為了最有效地發(fā)揮效能，他們工作的地方常常是遙遠(yuǎn)而艱苦的山區(qū)或農(nóng)莊。

自志愿者綱領(lǐng)確立30多年來(lái)，有來(lái)自140多個(gè)國(guó)家的20000多名志愿者在聯(lián)合國(guó)各個(gè)領(lǐng)域從事服務(wù)工作。聯(lián)合國(guó)志愿者從事著大量極具挑戰(zhàn)性的工作，從中非的大湖區(qū)危機(jī)，到巴爾干戰(zhàn)爭(zhēng)，到最近極為緊張的東帝汶及高加索地區(qū)。其中有1500名聯(lián)合國(guó)志愿者在過(guò)去十年里一直同聯(lián)合國(guó)難民事務(wù)高級(jí)辦事處(UNHCR)一起工作。

他們的工作環(huán)境大多數(shù)情況下是極其艱苦的。聯(lián)合國(guó)難民事務(wù)署高級(jí)官員緒方貞子說(shuō)，很少有人像這樣專(zhuān)業(yè)人士一樣勇敢、堅(jiān)實(shí)，他們?cè)跇O其惡劣的環(huán)境中工作，不懼危險(xiǎn)，他們沒(méi)有薪水，只有津貼，他們是最值得贊揚(yáng)的。聯(lián)合國(guó)難民署的許多優(yōu)秀人士都成長(zhǎng)自聯(lián)合國(guó)志愿者。

為向世界人民展示志愿者作出的卓越成就，并在全球范圍內(nèi)倡導(dǎo)志愿精神和推進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)，1997年11月召開(kāi)的第52屆聯(lián)合國(guó)大會(huì)通過(guò)了關(guān)于將2001年定為國(guó)際志愿者年（IYV 2001）的決議。

國(guó)際志愿者年的四大目標(biāo)是：充分認(rèn)識(shí)志愿貢獻(xiàn)、積極支持志愿活動(dòng)、建立志愿網(wǎng)絡(luò)體系和倡導(dǎo)弘揚(yáng)志愿精神。2001國(guó)際志愿者年的揭幕儀式已于2000年11月28日在聯(lián)合國(guó)總部紐約舉行。

在2000年7月26日舉行的聯(lián)合國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)理事會(huì)通過(guò)了關(guān)于國(guó)際志愿者年的又一項(xiàng)決議。該決議由日本、荷蘭兩國(guó)發(fā)起，由58個(gè)國(guó)家作為共同提案國(guó)。聯(lián)合國(guó)經(jīng)社理事會(huì)對(duì)在各成員國(guó)和聯(lián)合國(guó)系統(tǒng)內(nèi)倡導(dǎo)志愿精神的基本原則表示贊同。這項(xiàng)決議還呼吁各成員國(guó)在2001年開(kāi)展旨在推動(dòng)志愿精神的國(guó)家和地方一級(jí)的各項(xiàng)目活動(dòng)，決議要求聯(lián)大在2001年12月5日，召開(kāi)以志愿活動(dòng)為主題的特別會(huì)議，要求聯(lián)合國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)向大會(huì)提交有關(guān)國(guó)際志愿者年的報(bào)告。與大多數(shù)成員國(guó)一道，中丅國(guó)政府對(duì)于聯(lián)大關(guān)于國(guó)際志愿者年的倡議表示支持并積極響應(yīng)。

聯(lián)合國(guó)志愿人員組織被聯(lián)大指派為2001國(guó)際志愿者年的國(guó)際協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，它從屬于聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署，是聯(lián)合國(guó)系統(tǒng)內(nèi)最大的直接向發(fā)展中國(guó)家輸送各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)志愿人員的組織，其宗旨是向發(fā)展中國(guó)家提供積極有效的援助。

中丅國(guó)政府十分重視與聯(lián)合國(guó)志愿人員組織的合作，自1981年以來(lái)，中國(guó)通過(guò)該組織聘請(qǐng)了170余名聯(lián)合國(guó)志愿人員，同時(shí)也通過(guò)該組織向30多個(gè)發(fā)展中國(guó)家輸送了160多名中國(guó)的志愿人員，涉及農(nóng)業(yè)、水利、醫(yī)療衛(wèi)生、管理、經(jīng)濟(jì)體制改革等諸多領(lǐng)域。

為擴(kuò)大2001國(guó)際志愿者年的影響，并引起各國(guó)政府對(duì)國(guó)際志愿者年的重視，聯(lián)合國(guó)志愿人員組織鼓勵(lì)各國(guó)政府成立國(guó)際志愿者年國(guó)家委員會(huì)，由政府部門(mén)、社會(huì)團(tuán)體及個(gè)人、新聞媒體等組成，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和規(guī)劃各國(guó)在2001國(guó)際志愿者年的各項(xiàng)活動(dòng)。對(duì)聯(lián)合國(guó)國(guó)際志愿人員的引進(jìn)

中丅國(guó)政府十分重視同聯(lián)合國(guó)志愿人員組織的合作。早在1981年，中丅國(guó)政府代表即與聯(lián)合國(guó)志愿人員組織代表在北京簽約，決定互派聯(lián)合國(guó)志愿人員。外經(jīng)貿(mào)部中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流中心是聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署在華發(fā)展業(yè)務(wù)的官方合作機(jī)構(gòu)，也是UNV項(xiàng)目的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。交流中心同時(shí)也是聯(lián)合國(guó)志愿人員組織的中方合作伙伴。迄今為止，該組織向我國(guó)派遣了來(lái)自不同國(guó)家的210余名志愿人員。他們有的來(lái)自美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、意大利、日本和加拿大等工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家，也有來(lái)自菲律賓、緬甸、毛里求斯等其他發(fā)展中國(guó)家。這些志愿人員在廣泛的技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)，為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展作出了重大的貢獻(xiàn)。特別是改革開(kāi)放初期，在教學(xué)改革方面，他們?yōu)槲覈?guó)提高外語(yǔ)教學(xué)水平和為滿足對(duì)外開(kāi)放的需要培養(yǎng)大批外語(yǔ)科技、管理人才，發(fā)揮了重要的作用。

隨著中國(guó)的改革開(kāi)放政策的進(jìn)一步深化，中國(guó)的發(fā)展已能夠滿足自身對(duì)外語(yǔ)人才、隊(duì)伍建設(shè)及外語(yǔ)教學(xué)的需要，且在中國(guó)很多地區(qū)，其他一些國(guó)際組織也還在開(kāi)展語(yǔ)言教學(xué)的援助項(xiàng)目。聯(lián)合國(guó)志愿人員項(xiàng)目已基本實(shí)現(xiàn)這一初定目標(biāo)。1997年以后，在中國(guó)合作框架和聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署的發(fā)展框架的指導(dǎo)下，聯(lián)合國(guó)志

愿人員項(xiàng)目將援助重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到促進(jìn)國(guó)家能力建設(shè)和機(jī)構(gòu)建設(shè)，推動(dòng)人類(lèi)可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)領(lǐng)域。

截止目前，通過(guò)聯(lián)合國(guó)志愿人員項(xiàng)目及其它開(kāi)發(fā)署和國(guó)際援助機(jī)構(gòu)基金項(xiàng)目下，共引進(jìn)國(guó)際志愿人員40余名，涉及扶貧、參與式發(fā)展、小額貸款、環(huán)境保護(hù)、再生能源利用、婦女發(fā)展、文化遺產(chǎn)保護(hù)和開(kāi)發(fā)署區(qū)域國(guó)際合作項(xiàng)目管理及實(shí)施等領(lǐng)域。

聯(lián)合國(guó)志愿人員在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展領(lǐng)域服務(wù)。聯(lián)合國(guó)志愿人員服務(wù)的領(lǐng)域非常廣泛，從扶貧、安全農(nóng)業(yè)、環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生、教育、社區(qū)發(fā)展、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、工業(yè)技術(shù)、交通、能源、信息技術(shù)、性別意識(shí)和人口研究到向戰(zhàn)爭(zhēng)**的國(guó)家地區(qū)提供人道主義援助、維和、組織參與民選等。

他們的主要工作內(nèi)容包括：

1.與需要技術(shù)幫助的政府進(jìn)行技術(shù)合作；

2.在社區(qū)和基層工作，幫助所在地區(qū)的人民達(dá)到自力更生的目標(biāo)；

3.從事人道主義的援助工作，幫助受援人民重建家園； 4.從事民丅主選舉及和平建設(shè)事業(yè)。

聯(lián)合國(guó)志愿人員是在平等的基礎(chǔ)上工作的專(zhuān)業(yè)人員，他們聆聽(tīng)并參與討論；他們提供教學(xué)和培訓(xùn)；他們鼓勵(lì)、支持和促進(jìn)他們的服務(wù)對(duì)象。在工作的同時(shí)，志愿人員還共同分享并交流思想、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。作為一名志愿者，不但直接參與幫助發(fā)展中國(guó)家達(dá)到其自力更生的發(fā)展目標(biāo)、改善貧困人民的生活狀況、在戰(zhàn)亂國(guó)家里提供人道主義援助、幫助和平建設(shè)，而且也能在志愿工作中開(kāi)闊眼界、積累豐富有效的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。聯(lián)合國(guó)志愿人員的服務(wù)條件

聯(lián)合國(guó)志愿人員的服務(wù)合同期通常為一到兩年，但有時(shí)也可為半年。根據(jù)受援單位的要求和合同各方的約定，合同期可以延長(zhǎng)。聯(lián)合國(guó)志愿人員的工作不能被視為一項(xiàng)職業(yè)，志愿人員在同一國(guó)家或同一工作崗位最長(zhǎng)不得超過(guò)六年，一生中做聯(lián)合國(guó)志愿者的年限最長(zhǎng)不得超過(guò)八年。

聯(lián)合國(guó)志愿人員的服務(wù)地域

聯(lián)合國(guó)志愿人員在全世界140個(gè)國(guó)家提供服務(wù)。其中45%在非洲，24%在亞洲及太平洋地區(qū)，15%在中東歐，其余在阿拉伯國(guó)家、加勒比海及中南美。三分之一的志愿人員在全球最為貧困的地區(qū)工作，那里地域偏僻、經(jīng)濟(jì)落后。他們有一半遠(yuǎn)離都市，在偏遠(yuǎn)的村鎮(zhèn)工作。聯(lián)合國(guó)志愿人員的來(lái)源

每年全球約有5000名符合條件且具有豐富經(jīng)驗(yàn)的人員志愿加入聯(lián)合國(guó)志愿人員的隊(duì)伍中，到140多個(gè)發(fā)展中國(guó)家從事志愿服務(wù)。自1971年以來(lái)，已有來(lái)自160多個(gè)發(fā)展中國(guó)家和發(fā)達(dá)國(guó)家的30,000名聯(lián)合國(guó)志愿人員到140多個(gè)國(guó)家完成項(xiàng)目委派的工作。他們有70%來(lái)自發(fā)展中國(guó)家，30%來(lái)自發(fā)達(dá)國(guó)家。據(jù)聯(lián)合國(guó)志愿人員組織2001年的報(bào)告，僅2001年，共有5090名來(lái)自160個(gè)國(guó)家的具有較高專(zhuān)業(yè)技術(shù)背景和豐富經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)合國(guó)志愿者在140個(gè)國(guó)家和地區(qū)提供技術(shù)服務(wù)。

聯(lián)合國(guó)志愿人員組織在全球業(yè)務(wù)的開(kāi)展和項(xiàng)目運(yùn)作主要通過(guò)駐援助國(guó)辦事處或聯(lián)合國(guó)相關(guān)機(jī)構(gòu)與所駐國(guó)政府或民間組織進(jìn)行伙伴式的合作。聯(lián)合國(guó)志愿人員提供服務(wù)的項(xiàng)目通常由政府管理，并且經(jīng)常得到聯(lián)合國(guó)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)、世界糧食計(jì)劃署、聯(lián)合國(guó)教科文組織、聯(lián)合國(guó)難民署、世界衛(wèi)生組織、聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)或世界銀行的技術(shù)援助和項(xiàng)目監(jiān)督。聯(lián)合國(guó)志愿人員組織也應(yīng)一些政府的要求作為項(xiàng)目的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。聯(lián)合國(guó)志愿人員項(xiàng)目的資金來(lái)源

聯(lián)合國(guó)志愿人員項(xiàng)目的部分資金來(lái)源于她的母體--聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署（UNDP）。其他實(shí)質(zhì)性的資金來(lái)源于聯(lián)合國(guó)機(jī)構(gòu)的日常項(xiàng)目預(yù)算，駐在國(guó)政府的捐款，捐助國(guó)政府的專(zhuān)項(xiàng)捐款，以及聯(lián)合國(guó)志愿人員組織的志愿服務(wù)專(zhuān)用基金。聯(lián)合國(guó)志愿人員組織每年接受的對(duì)志愿服務(wù)專(zhuān)用基金的捐款達(dá)到一千七百萬(wàn)美元。聯(lián)合國(guó)志愿人員項(xiàng)目重點(diǎn)支持領(lǐng)域

扶貧--農(nóng)業(yè)技術(shù)扶貧和參與式發(fā)展、小額信貸等；環(huán)境保護(hù)；草原生態(tài)技術(shù)；再生能源應(yīng)用；醫(yī)療衛(wèi)生（愛(ài)滋病的防治）；法律援助；婦女學(xué)與社會(huì)性別意識(shí)；信息通訊技術(shù)。

每年的3月5日，是中國(guó)青年志愿者服務(wù)日 2011年3月5日是第12個(gè)中國(guó)青年志愿者服務(wù)日。

共青團(tuán)中央確定3月5日為中國(guó)青年志愿者服務(wù)日,團(tuán)中央、中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)近日下發(fā)通知,從2000年開(kāi)始,把每年3月5日作為“中國(guó)青年志愿者服務(wù)日”,組織青年集中開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)。宗旨

通過(guò)開(kāi)展青年志愿服務(wù)，推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，提高青年整體素質(zhì)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展和全面進(jìn)步做出貢獻(xiàn)?？谔?hào)

“愛(ài)心獻(xiàn)社會(huì)，真情暖人間” 精神

“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步” 注冊(cè)志愿者

注冊(cè)志愿者是指按照一定程序在團(tuán)組織、志愿者組織注冊(cè)登記，參加服務(wù)活動(dòng)的志愿者。志愿者的注冊(cè)過(guò)程中有統(tǒng)一的注冊(cè)形式（包括：注冊(cè)表、徽章、統(tǒng)一編號(hào)證件）其注冊(cè)權(quán)力機(jī)構(gòu)為各級(jí)團(tuán)組織和志愿者組織，青年志愿者行動(dòng)指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)統(tǒng)攬、協(xié)調(diào)青年志愿者注冊(cè)工作。

志愿者活動(dòng)

由百度公司和百萬(wàn)森林聯(lián)合發(fā)起的公益活動(dòng)“百萬(wàn)奇跡”將在集安市圍繞“低碳、環(huán)?！钡闹黝}，開(kāi)展線下公益活動(dòng)，宣傳綠色公益、低碳環(huán)保的生活方式。為了保護(hù)地球家園為了讓孩子們更加愛(ài)護(hù)自己的家園，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)?，F(xiàn)就有關(guān)事宜如下

【活動(dòng)形式】從蓮花公園 廣場(chǎng) 攜帶百度提供的橫幅等，步行環(huán)游全市各個(gè)企業(yè)學(xué)校，宣傳低碳生活，最后回到蓮花公園廣場(chǎng)，想在這里游玩的人們進(jìn)行低碳知識(shí)的普及。最后是在橫幅上簽名

【活動(dòng)人數(shù)】約80-100人

【活動(dòng)時(shí)間】9月20日 上午9點(diǎn)---下午3點(diǎn) 地點(diǎn)政府廣場(chǎng) 【支持媒體】電視臺(tái)宣傳支持

【支持的政府機(jī)關(guān)】集安市政府網(wǎng)站。環(huán)保局 電視臺(tái)

步大會(huì)、無(wú)車(chē)騎行、撿垃圾、環(huán)保志愿者簽名、環(huán)保知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)猜、發(fā)放環(huán)?？?、給參與環(huán)保的熱發(fā)放環(huán)保參與卡和百度小禮品 歡迎吧友積極參與活動(dòng)

低碳環(huán)保，人人有責(zé)!

第四篇：目前國(guó)內(nèi)外公司(網(wǎng)絡(luò))訂餐業(yè)發(fā)展概況

目前國(guó)內(nèi)外公司（網(wǎng)絡(luò)）訂餐業(yè)發(fā)展概況

和其他傳統(tǒng)行業(yè)一樣，餐飲業(yè)近年來(lái)也在發(fā)生著嬗變。一方面，大型餐飲企業(yè)更加注重信息化；另一方面，新興互聯(lián)網(wǎng)公司深深打上餐飲的烙印。一批以餐飲為主的第三方網(wǎng)站開(kāi)始興起――紅杉資本２００萬(wàn)美元投資餐飲評(píng)論類(lèi)的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，聯(lián)創(chuàng)策源２００萬(wàn)美元投資餐飲優(yōu)惠券發(fā)布網(wǎng)站酷鵬網(wǎng)，上海地區(qū)餐飲預(yù)定網(wǎng)站“訂餐小秘書(shū)”也號(hào)稱(chēng)已經(jīng)成功融資５００萬(wàn)美元，“餐飲．ＣＯＭ”再次成功點(diǎn)燃了風(fēng)險(xiǎn)投資商對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的欲望，更燃燒了訂餐網(wǎng)諸侯的激情。

百億級(jí)的第三方餐飲市場(chǎng)

網(wǎng)絡(luò)訂餐市場(chǎng)被迅速催化，新的贏利模式逐漸被認(rèn)可，一批新興的以網(wǎng)絡(luò)訂餐為核心業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涌現(xiàn)。以“訂餐網(wǎng)”為關(guān)鍵詞，在百度里檢索到網(wǎng)頁(yè)多達(dá)近２０萬(wàn)條。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，２００６年新上線訂餐類(lèi)網(wǎng)站近千家，大多數(shù)集中在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的大都市和一級(jí)城市，如北京、上海、廣州、深圳、重慶、福州、廈門(mén)等。

據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)較為成熟的、成體系的餐飲預(yù)定類(lèi)網(wǎng)站為數(shù)不多，“行業(yè)巨頭”主要集中在京、滬、粵三地――請(qǐng)客８００、飯統(tǒng)網(wǎng)雄踞京城；訂餐小秘書(shū)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)坐鎮(zhèn)上海灘、八界網(wǎng)獨(dú)守羊城。處于餐飲產(chǎn)業(yè)鏈中的新生產(chǎn)業(yè)――網(wǎng)絡(luò)訂餐業(yè)，正受到越來(lái)越多投資人的偏愛(ài)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下眾多此類(lèi)網(wǎng)站，如大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、訂餐小秘書(shū)、紫頁(yè)１１４、請(qǐng)客８００等，都有一個(gè)共同的盈利模式，即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)幫客人訂餐、提供一定的折扣，從而獲得店方給予的返點(diǎn)，這樣的運(yùn)營(yíng)模式實(shí)際就是餐飲行業(yè)的攜程網(wǎng)。這些網(wǎng)站不僅可以給網(wǎng)民提供海量的餐廳信息、交流美食心得的平臺(tái)，而且可以給訂餐者實(shí)實(shí)在在的折扣。據(jù)《２００６年中國(guó)餐飲市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，２００５年我國(guó)全年餐飲業(yè)零售額實(shí)現(xiàn)８８８６．８億元，預(yù)計(jì)２００６年全年超越９０００億元，有望突破１萬(wàn)億元大關(guān)。如果按照餐飲業(yè)１萬(wàn)億的１％作為餐飲訂餐市場(chǎng)的話，就會(huì)有近１００億。如此龐大的訂餐服務(wù)市場(chǎng)，吸引了很多投資人和創(chuàng)業(yè)者的目光?！盁o(wú)疑這是一座互聯(lián)網(wǎng)上的金礦?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士表示。

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至２００６年１０月，超過(guò)３００萬(wàn)北京消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)成功訂餐，節(jié)約餐費(fèi)近億元。記者登陸網(wǎng)站看到，顧客可以依照個(gè)人偏好的口味、適合的地點(diǎn)、希望的消費(fèi)檔次、偏愛(ài)的環(huán)境等個(gè)性化喜好在網(wǎng)站搜索引擎中進(jìn)行檢索，然后挑選滿意的餐廳并預(yù)

訂就餐；同時(shí)還可以在網(wǎng)上看到網(wǎng)友對(duì)這家餐廳的評(píng)價(jià)及推薦菜等實(shí)用信息，作為自己選擇餐廳的參考依據(jù)。

正是在如此巨大的市場(chǎng)感召下，因“食”而帶來(lái)的財(cái)富聚集驟然放大，上千家餐飲服務(wù)類(lèi)企業(yè)相繼催生?！敖衲暾労献鞯膩?lái)了一撥又一撥，其中多數(shù)是各種各樣的網(wǎng)站。”一位餐廳負(fù)責(zé)人透露，談的內(nèi)容大同小異，要求餐廳和網(wǎng)站達(dá)成協(xié)議，餐廳給網(wǎng)站的持卡用戶提供優(yōu)惠，網(wǎng)站就給餐廳提供宣傳推廣服務(wù)。

理念不同特色迥異

目前，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、口碑網(wǎng)等走的是一條“先下而上”的模式，他們通過(guò)網(wǎng)友對(duì)所去餐館的評(píng)論，吸引眾多的消費(fèi)者關(guān)注，再以網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊人氣吸引餐廳加盟，繼而提供相應(yīng)的服務(wù)。這種模式的特點(diǎn)是起步時(shí)發(fā)展迅速，能較好地聚攏人氣，但長(zhǎng)久發(fā)展下來(lái)，如何保證內(nèi)容的新穎性、廣泛性具有一定難度。對(duì)于自己的經(jīng)營(yíng)模式，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)ＣＥＯ張濤表示：“第三方點(diǎn)評(píng)只是工具，并非是一種商業(yè)模式。依靠第三方客觀公正的評(píng)論，吸引消費(fèi)者，從而吸引餐廳加盟?！比欢?，這種點(diǎn)評(píng)模式也受到一些人的詬病。有專(zhuān)家質(zhì)疑：“既要求客觀公正的評(píng)論，又要吸引商家加盟，這本身就是一對(duì)矛盾。如果要客觀公正的評(píng)論，就需要消費(fèi)者而非商家埋單，因?yàn)樯碳乙坏┞駟?，就有可能?duì)網(wǎng)站施壓，影響評(píng)論的客觀公正。”對(duì)此張濤解釋?zhuān)缤牵铮铮纾欤寮扔兴阉饔钟懈?jìng)價(jià)排名一樣，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的排名以及評(píng)論也絕對(duì)不受商家影響，可以很好地解決矛盾。

此外，飯統(tǒng)網(wǎng)、請(qǐng)客８００網(wǎng)、訂餐小秘書(shū)等走的是一條“先上而下”的模式，即通過(guò)網(wǎng)站的“掃街”運(yùn)動(dòng)，盡可能多的網(wǎng)聚可以打折扣、訂位的加盟餐廳，從而使得網(wǎng)民不出門(mén)就可以輕松訂餐，而且享受實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。在使網(wǎng)民獲得利益的同時(shí)，網(wǎng)站也要求從獲得客源的加盟餐廳處分一杯羹。記者分別登陸幾家訂餐網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)同種模式的網(wǎng)站側(cè)重點(diǎn)也各有不同，飯桶網(wǎng)、訂餐小秘書(shū)目前僅針對(duì)于餐飲行業(yè)服務(wù)，請(qǐng)客８００網(wǎng)站除了餐飲還包括玩、茶樓等相關(guān)信息。對(duì)此，訂餐小秘書(shū)的服務(wù)人員表示：“我們最大的特色就是宣傳語(yǔ)５７５７５７７７，意思是?我吃我吃我吃吃吃?，方便好記，所以餐飲是我們的服務(wù)領(lǐng)域?！闭?qǐng)客８００網(wǎng)ＣＥＯ錢(qián)曉鈞則表示：“我們致力于打造餐飲、休閑、娛樂(lè)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心以及無(wú)線應(yīng)用的多功能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。因?yàn)槟壳叭藗兊南M(fèi)習(xí)慣是吃飯后唱歌、娛樂(lè)，全方位服務(wù)有助于我們樹(shù)立自己的特色?！薄斑@些網(wǎng)站的出現(xiàn)或多或少都受到攜程網(wǎng)的啟發(fā)和鼓舞。”一位互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人士表示，“成為餐飲行業(yè)的攜程”正成為這些第三方餐飲服務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的方向。

漸入激烈競(jìng)爭(zhēng)期

２００３年以來(lái)，隨著第三方餐飲服務(wù)網(wǎng)站進(jìn)入人們視線，先有大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、飯統(tǒng)網(wǎng)，后有請(qǐng)客８００網(wǎng)、訂餐小秘書(shū)、八界網(wǎng)、口碑網(wǎng)等，分別在北京、上海、深圳等國(guó)內(nèi)一線城市崛起。這些網(wǎng)站在發(fā)展的過(guò)程中各具特色和優(yōu)勢(shì)，也因此具有不同的目標(biāo)群和發(fā)展前景。但另一方面，互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)張成本較低，且容易實(shí)現(xiàn)高度集中，這就決定了第三方餐飲服務(wù)網(wǎng)在步入平穩(wěn)發(fā)展階段后，將很快步入激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期。

“中國(guó)正處于消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的拐點(diǎn)，消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品的需求會(huì)呈爆炸性增長(zhǎng)，很多領(lǐng)域都蘊(yùn)涵著建立帝國(guó)的機(jī)會(huì)。”紅杉資本中國(guó)基金創(chuàng)始人沈南鵬如此表示。在中國(guó)每人花一塊錢(qián)的生意就是大生意，餐飲業(yè)無(wú)疑符合這個(gè)邏輯，而作為餐飲產(chǎn)業(yè)鏈中的新軍――網(wǎng)絡(luò)訂餐正日益受到風(fēng)險(xiǎn)投資商的關(guān)注。當(dāng)前的第三方餐飲網(wǎng)站，雖然迄今尚無(wú)一家形成了全國(guó)格局，但在北京、上海、深圳地區(qū)卻已逐步形成第一方陣，“互聯(lián)網(wǎng)并無(wú)先來(lái)后到之說(shuō)，只有快慢強(qiáng)弱之分，請(qǐng)客８００網(wǎng)就是要引領(lǐng)第三方服務(wù)市場(chǎng)，真正把第三方服務(wù)平臺(tái)做大做強(qiáng)，推動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步。”請(qǐng)客８００網(wǎng)ＣＥＯ錢(qián)曉鈞表示。

據(jù)了解，目前各家網(wǎng)上訂餐公司均有各自不同的打算，如升級(jí)訂餐處理系統(tǒng)、增加可選擇餐飲商家、加大超值優(yōu)惠服務(wù)的力度等措施來(lái)完善服務(wù)。隨著網(wǎng)上消費(fèi)的不斷發(fā)展，網(wǎng)上訂餐將會(huì)得到更多消費(fèi)者的認(rèn)可。如今，訂餐行業(yè)還遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到沸點(diǎn)。整個(gè)市場(chǎng)正處于“啟動(dòng)期未結(jié)束，爆發(fā)點(diǎn)遠(yuǎn)未來(lái)臨”之際，如果此時(shí)進(jìn)入，則正處于跑馬圈地的創(chuàng)業(yè)最好時(shí)機(jī)，同樣也是風(fēng)險(xiǎn)投資介入的好機(jī)會(huì)。

國(guó)內(nèi)主要城市網(wǎng)絡(luò)訂餐市場(chǎng)預(yù)測(cè)

巨大的餐飲市場(chǎng)：

2004年全年餐飲業(yè)零售額實(shí)現(xiàn)7486億元，比上年凈增1330億元，同比增長(zhǎng)21.6%;2005年餐飲業(yè)零售額實(shí)現(xiàn)8886.8億元，比上年凈增1336億元，同比增長(zhǎng)17.7%;2006年1-2月份，住宿和餐飲業(yè)零售額合計(jì)1760.2億元，比上年同期增長(zhǎng)13.1%;

傳統(tǒng)的餐飲行業(yè)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，餐飲行業(yè)也在不斷地尋求營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新，從而也帶動(dòng)了餐飲行業(yè)的發(fā)展。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在全國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)了一批專(zhuān)業(yè)的訂餐公司，訂餐的方式大都采取電話訂餐、網(wǎng)上訂餐、短信訂餐三種方式相結(jié)合，目

前，由于中國(guó)人生活習(xí)慣的原因，大都還是選擇電話訂餐者居多，占到70%以上。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，網(wǎng)上訂餐將是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。目前訂餐的主要模式有以下幾種： 第一種：自己加工生產(chǎn)，以實(shí)體店內(nèi)消費(fèi)為主，訂餐為輔?，F(xiàn)在，幾乎所有的飯店都會(huì)采取這種方式，包括麥當(dāng)勞、肯德基、必勝客等快餐店。

第二種：自己加工生產(chǎn)，無(wú)實(shí)體店，全靠訂餐外送經(jīng)營(yíng)。比較成功的企業(yè)如麗華快餐，在北京就有20多家分布在不同區(qū)域的分公司負(fù)責(zé)送餐，在全國(guó)有60余家分公司?，F(xiàn)在眾多的西餐店以及麥當(dāng)勞、肯德基、必勝客都采取先預(yù)訂然后外送的方式經(jīng)營(yíng)。

第三種：第三方預(yù)訂，相當(dāng)于現(xiàn)在的中介公司，通過(guò)向飯店推薦消費(fèi)，提取消費(fèi)傭金。這類(lèi)公司目前都是依靠現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提供完善的信息服務(wù)和消費(fèi)打折、消費(fèi)積分等營(yíng)銷(xiāo)方式實(shí)現(xiàn)第三方預(yù)訂。比較成功的公司如：大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、口碑網(wǎng)、飯統(tǒng)網(wǎng)等，其中大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)已經(jīng)獲得全球頂尖風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)——美國(guó)紅杉基金的融資，口碑網(wǎng)被阿里巴巴高價(jià)收購(gòu)，飯統(tǒng)網(wǎng)也在積極和風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)接觸。

那么通過(guò)預(yù)訂實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的人群有多大呢，下面看一組數(shù)據(jù)：

根據(jù)iResearch艾瑞市場(chǎng)咨詢近年對(duì)中國(guó)網(wǎng)上旅行預(yù)訂市場(chǎng)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，2006年中國(guó)網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶較2005年增長(zhǎng)72.1%，達(dá)到275萬(wàn)人，占中國(guó)網(wǎng)民總數(shù)的2%。其中通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂過(guò)酒店的用戶占70.2%、預(yù)訂過(guò)機(jī)票的用戶占70.7%、預(yù)訂了度假產(chǎn)品的占20.3%。預(yù)計(jì)2008年中國(guó)網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶達(dá)570萬(wàn)人，2010年將有900萬(wàn)人采用網(wǎng)上預(yù)訂的方式預(yù)訂旅游產(chǎn)品及服務(wù)，占整體中國(guó)網(wǎng)民的3.5%。

參考以上數(shù)據(jù)，可以看出國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣也在隨著社會(huì)的發(fā)展在改變，餐飲行業(yè)的網(wǎng)上預(yù)訂將會(huì)隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和技術(shù)不斷完善，得到有力地發(fā)展。

面對(duì)如此龐大的餐飲消費(fèi)市場(chǎng)，餐飲預(yù)訂行業(yè)該如何得到有效發(fā)展呢。

1、辦出自己的特色，突出品牌化優(yōu)勢(shì)。

麗華快餐通過(guò)建立內(nèi)部流程、信息共享平臺(tái)以及廣泛分布的送餐網(wǎng)點(diǎn)，確保了信息的有效對(duì)接和傳遞，縮短了送餐時(shí)間。現(xiàn)在，用戶訪問(wèn)麗華快餐網(wǎng)站，下的訂單在幾秒鐘之內(nèi)就被反饋到麗華快餐在全國(guó)不同省份的分公司，再由分單員手工操作，把它分配到麗華快餐分布在全國(guó)的相應(yīng)的送餐分公司那里。

大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，通過(guò)網(wǎng)上消費(fèi)者的點(diǎn)評(píng)，從而帶動(dòng)消費(fèi)者預(yù)訂

飯統(tǒng)網(wǎng)，通過(guò)提供全面真實(shí)的場(chǎng)所信息、打折信息，吸引消費(fèi)者預(yù)訂

2、電話預(yù)訂、網(wǎng)上預(yù)訂和短信預(yù)訂相結(jié)合，方便消費(fèi)者預(yù)訂

給消費(fèi)者提供盡可能多的預(yù)訂通道，方便消費(fèi)者預(yù)訂。尤其網(wǎng)上消費(fèi)信息的查詢，如何保證消費(fèi)者盡快地查詢到自己想要的信息，對(duì)能否實(shí)現(xiàn)消費(fèi)預(yù)訂起著很大作用。目前網(wǎng)站都會(huì)提供橫向搜索和垂直搜索相結(jié)合。

3、場(chǎng)所信息要全而且保證信息的及時(shí)更新

對(duì)于第三方預(yù)訂公司來(lái)說(shuō)，如何給消費(fèi)者提供盡可能多的場(chǎng)所信息，保證場(chǎng)所信息的準(zhǔn)確，對(duì)于消費(fèi)者的預(yù)訂是很關(guān)鍵的。據(jù)中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：全國(guó)餐館平均每月關(guān)閉8%，每月新開(kāi)10%。所以網(wǎng)上信息如果得不到及時(shí)更新，就可能導(dǎo)致消費(fèi)者去消費(fèi)時(shí)，餐館已經(jīng)關(guān)閉，就會(huì)對(duì)網(wǎng)站失去信任，也就更談不上預(yù)訂消費(fèi)了。

4、提供完善的服務(wù)

對(duì)于預(yù)訂行業(yè)，我認(rèn)為考驗(yàn)最大的就是服務(wù)能不能跟得上，一旦顧客對(duì)你的服務(wù)提出質(zhì)疑，你可能就會(huì)永遠(yuǎn)失去這名顧客，通過(guò)口碑效應(yīng)，進(jìn)而會(huì)影響到更多的人。這種服務(wù)包括預(yù)訂前的服務(wù)和預(yù)訂后的服務(wù)。

5、消費(fèi)打折、消費(fèi)積分等營(yíng)銷(xiāo)手段的不斷更新

通過(guò)消費(fèi)打折和消費(fèi)積分等營(yíng)銷(xiāo)手段，能夠吸引更多的消費(fèi)者預(yù)訂和讓更多的消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)持續(xù)性預(yù)訂。

6、通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，增強(qiáng)場(chǎng)所、消費(fèi)者之間的互動(dòng)

WEB2.0是互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)發(fā)展的一大趨勢(shì)，餐飲行業(yè)如何通過(guò)網(wǎng)站來(lái)實(shí)現(xiàn)這種功能，是網(wǎng)站成功與否的一個(gè)關(guān)鍵。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)和口碑網(wǎng)，就是利用消費(fèi)者的廣泛互動(dòng)而成功的，這類(lèi)網(wǎng)站未來(lái)的發(fā)展也是不可估量的。飯統(tǒng)網(wǎng)等一批第三方預(yù)訂網(wǎng)站，更多的是通過(guò)線下和場(chǎng)所聯(lián)合開(kāi)展活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和場(chǎng)所之間的有效互動(dòng)，進(jìn)而帶動(dòng)更多人消費(fèi)。

7、建立全國(guó)平臺(tái)

通過(guò)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)預(yù)訂的公司，其網(wǎng)站的流量是個(gè)關(guān)鍵。因此，大多通過(guò)網(wǎng)站做第三方預(yù)訂的公司，都在做好本地區(qū)的同時(shí)，積極開(kāi)拓全國(guó)市場(chǎng)，建立全國(guó)分站，這樣能夠更好地提高網(wǎng)站流量。建立全國(guó)分站的公司，大都在一線城市建立分公司，公司自己操作，其它城市通過(guò)加盟合作建立分站。

第五篇：關(guān)于以學(xué)院青年志愿者進(jìn)入社區(qū)服務(wù)活動(dòng)策劃

惠民醫(yī)院與長(zhǎng)江大學(xué)醫(yī)學(xué)院青年志愿者

攜手進(jìn)入社區(qū)服務(wù)活動(dòng)策劃

活動(dòng)地點(diǎn)：社區(qū)

活動(dòng)時(shí)間：2010年月日

活動(dòng)目的：1豐富社區(qū)精神文明建設(shè)。

2盡志愿者義務(wù)，展現(xiàn)醫(yī)學(xué)院青年風(fēng)采。

3促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)，環(huán)節(jié)社區(qū)壓力，關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體。

4完善志愿者自身素質(zhì)，宣傳志愿者精神，擴(kuò)大影響范圍，引導(dǎo)社會(huì)前進(jìn)方

向。

活動(dòng)人員：惠民醫(yī)院工作人員及長(zhǎng)江大學(xué)醫(yī)學(xué)志愿者。

活動(dòng)項(xiàng)目：1社區(qū)服務(wù)啟動(dòng)儀式。

2關(guān)注孤寡老人。（1）了解老人心聲，盡己所能緩解老人心理問(wèn)題，讓老人

感受溫暖盡享晚年。

（2）幫助老人解決一些生活問(wèn)題，如清潔衛(wèi)生；更換煤氣

等。

3關(guān)愛(ài)留守兒童。（1）引導(dǎo)兒童思想超積極健康方面發(fā)展。

（2）指導(dǎo)學(xué)習(xí)，豐富其課余活動(dòng)。與其結(jié)成愛(ài)心對(duì)子。

4體格檢查.5根據(jù)社區(qū)需要開(kāi)展其他活動(dòng)。

活動(dòng)需要：1團(tuán)委，總隊(duì)及學(xué)院的支持?；菝襻t(yī)院支持。取得活動(dòng)的合法手續(xù)。2人員的培訓(xùn)。（1）思想培訓(xùn)。

（2）業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3活動(dòng)資金。（1）宣傳經(jīng)費(fèi)，預(yù)算100元。

（2）活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，預(yù)算100元。

（3）應(yīng)急經(jīng)費(fèi)，預(yù)算70元。

活動(dòng)總結(jié)：1對(duì)服務(wù)活動(dòng)整體進(jìn)行總結(jié)并且形成書(shū)面材料。

2宣傳材料的整合并且形成書(shū)面材料，記錄完整全面的影像信息。

3活動(dòng)期間青年志愿者的個(gè)人總結(jié)及內(nèi)心感受或?qū)顒?dòng)看法和意見(jiàn)形成書(shū)

面材料。文體不限。

活動(dòng)應(yīng)急：如果有突發(fā)事件服務(wù)人員必須快速與負(fù)責(zé)人及社區(qū)工作人員取得聯(lián)系以便及時(shí)處理。

策劃人:王慶來(lái)

2010年10月21日