第一篇:2018年上半年吉林省保險銷售資質(zhì)分級分類考試試卷
2018年上半年吉林省保險銷售資質(zhì)分級分類考試試卷
本卷共分為1大題50小題,作答時間為180分鐘,總分100分,60分及格。
一、單項(xiàng)選擇題(共50題,每題2分。每題的備選項(xiàng)中,只有一個最符合題意)
1.目前再保險經(jīng)紀(jì)人在世界各國的保險和再保險市場上十分活躍。大部分經(jīng)紀(jì)人都兼營直接保險和再保險兩項(xiàng)業(yè)務(wù),收取數(shù)量不等的經(jīng)紀(jì)人傭金。再保險經(jīng)紀(jì)人傭金通常是保險費(fèi)的__。
A.2.5%~10% B.2.5%~5% C.1.5%~5% D.5%~15%
2.采用保險協(xié)議書形式訂立的保險合同,如果因保險合同含義不清而發(fā)生爭議,并非保險人一方的過錯,其不利后果的承擔(dān)者應(yīng)是____ A:連續(xù)責(zé)任制
B:自愿責(zé)任制
C:強(qiáng)制責(zé)任制
D:間接責(zé)任制
3.在融資租賃合同中,承租人在使用租賃設(shè)備的過程中,設(shè)備發(fā)生故障,因此承租人便請求出賣人與出租人修理,但出賣人與出租人均拒絕修理,下列選項(xiàng)中正確的是__。
A.應(yīng)由出賣人修理租賃物
B.應(yīng)由出租人修理租賃物
C.應(yīng)由承租人修理租賃物
D.應(yīng)由出租人與出賣人共同修理租賃物
4.當(dāng)要對被保險船舶進(jìn)行修理時,被保險人要對受損船舶的修理進(jìn)行招標(biāo)以接受最有利的報價。此類招標(biāo)經(jīng)保險人同意并被接受時,保險人賠償被保險人發(fā)出招標(biāo)通知書之日起至接受投標(biāo)時止所支付的燃料、物料及船長船員的工資與給養(yǎng),但最高不得超過船舶當(dāng)年保險價值的__。
A.30% B.20% C.50% D.10%
5.在保險代理從業(yè)人員資格考試中,通過保險公司集體報名的,__應(yīng)當(dāng)對報名考生提交的材料進(jìn)行審核。
A.保險公司
B.保監(jiān)會
C.考試人員所在單位
D.保險行業(yè)協(xié)會
6.英國某遠(yuǎn)洋航運(yùn)公司的一艘美籍輪船“月神號”在中國上海港裝貨后駛往日本的大販港。在日本附近的公海海面上,“月神號”與從韓國開出、正駛往中國廣州港的另一艘美籍輪船“大西洋”號相撞。“月神號”抵達(dá)大阪后,向中國廣州海事法院申請扣押正在中國東海上向目的港行駛的“大西洋”號。法院扣押“大西洋”號后,“月神號”提起訴訟。本案應(yīng)當(dāng)適用__。
A.英國法律
B.日本法律
C.中國法律
D.美國法律
7.如果責(zé)任保險采取期內(nèi)發(fā)生式為承?;A(chǔ),則保險人承擔(dān)保險責(zé)任的前提條件必須是____ A:消費(fèi)者的知情權(quán)的解釋
B:消費(fèi)者的人身和財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利的解釋
C:消費(fèi)者公平交易的權(quán)利的解釋
D:消費(fèi)者自主選擇商品的服務(wù)的權(quán)利的解釋
8.損失補(bǔ)償原則雖然是保險的一項(xiàng)基本原則,但在保險實(shí)務(wù)中有一些例外情況。以下屬于其例外情況的是()。
A.財產(chǎn)保險的例外
B.人身保險的例外
C.非定值保險的例外
D.房屋、車輛保險的例外
9.財務(wù)管理的主要職能不包括__。
A.決策
D.計劃
C.控制
D.領(lǐng)導(dǎo)
10.下列哪項(xiàng)關(guān)于保險代理機(jī)構(gòu)交存保證金的敘述是錯誤的? A:應(yīng)當(dāng)自辦理工商登記之日起20日內(nèi),按注冊資本或者出資的20%交存
B:保險代理機(jī)構(gòu)的保證金應(yīng)當(dāng)以銀行存款形式或者中國保監(jiān)會認(rèn)可的其他形式交存
C:保證金以銀行存款形式交存的,應(yīng)當(dāng)專戶存儲到全國性商業(yè)銀行
D:當(dāng)保險代理機(jī)構(gòu)遇到暫時性流動資金不足的情況,可以從商業(yè)銀行提出使用
11.金陽貿(mào)易公司就其同一項(xiàng)財產(chǎn)向甲、乙兩家保險公司分別投保,保額分別為12萬元和15萬元,甲公司先出單,乙公司一周后出單。后金陽貿(mào)易公司因自然災(zāi)害導(dǎo)致財產(chǎn)遭受損失,被保財產(chǎn)遭受保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失達(dá)18萬元,如按照順序責(zé)任分?jǐn)偡绞?,甲、乙兩家保險公司應(yīng)分別賠款。
A:8.27萬元;9.73萬元
B:12萬元;6萬元
C:9萬元;9萬元 D:3萬元;15萬元
12.不受外來人為因素的干擾,是保證精算人員精算建議客觀準(zhǔn)確的一個重要條件。英國精算師協(xié)會明確規(guī)定__:①精算師陳述其精算建議時必須是獨(dú)立的;②不能讓任何外來因素干擾精算師的建議或限制建議的使用范圍;③精算師應(yīng)對自己作為一個有道德的精算師負(fù)責(zé);④在簽發(fā)法律證明文件或報告之前,精算師無須根據(jù)以前的工作經(jīng)驗(yàn)來確定是否符合專業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)。
A.①②③④
B.①②③
C.①②④
D.①③④
13.下面說法正確的是。
A:風(fēng)險按原因分為純粹風(fēng)險和投機(jī)風(fēng)險
B:風(fēng)險事故、風(fēng)險因素和損失三者之間存在著一種因果關(guān)系,風(fēng)險事故增加或產(chǎn)生風(fēng)險因素,風(fēng)險因素引起損失
C:風(fēng)險按性質(zhì)可以分為靜態(tài)風(fēng)險和動態(tài)風(fēng)險
D:風(fēng)險是指在特定的客觀情況下,在特定的期間內(nèi),某種損失發(fā)生的可能性
14.改革開放以后,在財政分級包干的大格局下,衛(wèi)生事業(yè)費(fèi)主要來自中央財政預(yù)算。__ A.對
B.不對
15.保險公司的現(xiàn)金流量表中,下列選項(xiàng)中屬于籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流出的是__。
A.融資租賃所支付的現(xiàn)金
B.返還的保戶儲金
C.分保業(yè)務(wù)支付的現(xiàn)金
D.存出保證金的現(xiàn)金凈額
16.根據(jù)《合伙企業(yè)法》的規(guī)定,__是在中國境內(nèi)設(shè)立的,由各合伙人訂立合伙協(xié)議,共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險,并對企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織。
A.合伙企業(yè)
B.合資企業(yè)
C.有限責(zé)任公司
D.股份有限公司
17.根據(jù)我國《反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定,經(jīng)營者允許采取的銷售商品方式為。
A:違背購買者的意愿搭銷商品
B:在帳外暗中給予對方單位或者個人回扣
C:以明示方式給對方折扣
D:擅自在出售商品上打上名優(yōu)標(biāo)志
18.如果保險人因償付能力不足而倒閉,那么保險經(jīng)紀(jì)人______。
A.與保險人承擔(dān)連帶責(zé)任 B.與保險人協(xié)商分?jǐn)傎r償損失
C.承擔(dān)全部賠償責(zé)任
D.不必為保險人的償付能力不足負(fù)責(zé)任
19.近年興起的靈活崗位設(shè)置形式中不包括__。
A.非全日制工作
B.崗位輪換
C.彈性工作制
D.年功序列制
20.被保險人在獲悉有關(guān)運(yùn)輸契約中船舶互撞責(zé)任條款的實(shí)際責(zé)任后,應(yīng)及時通知____ A:一般人為原因
B:特殊人為原因
C:一般外來原因
D:特殊外來原因
21.公路客運(yùn)車輛載客超過額定乘員的,處二百元以上五百元以下罰款;超過額定乘員百分之二十或者違反規(guī)定載貨的,處五百元以上__以下罰款。
A.八百元
B.一千元
C.兩千元
D.五千元
22.下列關(guān)于死亡宣告撤銷法律后果的表述,不正確的是。
A:被宣告死亡的人與配偶的婚姻關(guān)系自動恢復(fù)
B:被宣告死亡的人的子女被他人收養(yǎng)的,不得僅以未經(jīng)本人同意而主張無效
C:依照繼承法取得被宣告死亡人財產(chǎn)的人應(yīng)予返還
D:被宣告死亡的人在被宣告死亡期間所實(shí)施的民事行為有效
23.下列不屬于消費(fèi)者協(xié)會職能的是。
A:參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查
B:向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)
C:代替消費(fèi)者起訴
D:對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評
24.在財務(wù)型風(fēng)險管理技術(shù)中,對風(fēng)險自我承擔(dān),即企業(yè)或單位自我承受風(fēng)險損害后果的方法屬于__。
A.避免風(fēng)險
B.自留風(fēng)險
C.預(yù)防風(fēng)險
D.控制風(fēng)險
25.保險公司的現(xiàn)金流量表中,下列選項(xiàng)中屬于籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流出的是__。
A.融資租賃所支付的現(xiàn)金 B.返還的保戶儲金
C.分保業(yè)務(wù)支付的現(xiàn)金
D.存出保證金的現(xiàn)金凈額
26.{單選26}
27.{單選27}
28.{單選28}
29.{單選29}
30.{單選30}
31.{單選31}
32.{單選32}
33.{單選33}
34.{單選34}
35.{單選35}
36.{單選36}
37.{單選37}
38.{單選38}
39.{單選39}
40.{單選40}
41.{單選41}
42.{單選42}
43.{單選43}
44.{單選44}
45.{單選45} 46.{單選46}
47.{單選47}
48.{單選48}
49.{單選49}
50.{單選50}
第二篇:四川省2018年保險銷售資質(zhì)分級分類考試試卷
四川省2018年保險銷售資質(zhì)分級分類考試試卷
本卷共分為1大題50小題,作答時間為180分鐘,總分100分,60分及格。
一、單項(xiàng)選擇題(共50題,每題2分。每題的備選項(xiàng)中,只有一個最符合題意)
1.關(guān)于意外傷害保險中的致害物正確說法是______。
A.在意外傷害保險中,致害物一般是指是外來物
B.侵害對象是致害物侵害的客體及其他對象
C.如果致害物沒有接觸被保險人的身體,就不能構(gòu)成傷害
D.致害物即直接造成傷害的物體或物質(zhì)
2.美國401k計劃的投資方向由__指定。
A.計劃參與者
B.受托人
C.投資管理人
D.雇主
3.按照我國《保險代理機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》,下列不屬于我國保險代理機(jī)構(gòu)的組織形式為____ A:合伙企業(yè)
B:有限責(zé)任公司
C:股份有限公司
D:無限責(zé)任公司
4.欲從事保險公估業(yè)務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)參加中國保監(jiān)會統(tǒng)一組織的保險公估從業(yè)人員資格考試,并取得__。
A.保險公估從業(yè)人員資格證書
B.保險公估從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書
C.聘書
D.以上都不是
5.以被保險人的生命作為保險標(biāo)的,死亡作為保險事故的人壽保險是__。
A.意外傷害保險
B.死亡保險
C.投資連結(jié)保險
D.簡易人壽保險
6.保險代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料申請行政許可的,中國保監(jiān)會不予受理或者不予批準(zhǔn)所申請事項(xiàng),并對保險代理機(jī)構(gòu)或者保險代理分支機(jī)構(gòu)給予__。
A.警告
B.罰款
C.取締 D.撤銷
7.按__分類,年金產(chǎn)品可以分為即期年金和遞延年金。
A.被保險人數(shù)
B.年金給付條件
C.年金給付開始的時間
D.年金給付金額
8.參加保險代理從業(yè)人員資格考試的人員應(yīng)當(dāng)具有__以上文化程度。
A.小學(xué)
B.初中
C.高中
D.大專
9.根據(jù)海上運(yùn)輸貨物保險合同規(guī)定,被保險人遭受損失必須及時通知保險人并提供必要單證。通常被保險人需要提供的單證主要包括()。
A.保險單正本
B.提單
C.人庫單
D.租船合同
E.索賠清單
10.為了解決企業(yè)負(fù)擔(dān),許多企業(yè)采取職工一次性買斷工齡等方式,鼓勵老職工提前退休,這種做法對養(yǎng)老保險制度改革的不利影響體現(xiàn)在__。①在養(yǎng)老保險財務(wù)機(jī)制上,減少了養(yǎng)老保險繳費(fèi),增加了養(yǎng)老金的給付,使養(yǎng)老保險財務(wù)進(jìn)一步失衡②提前退休有可能導(dǎo)致退休行為的逆選擇③提前退休實(shí)質(zhì)上是把經(jīng)濟(jì)體制改革的成本轉(zhuǎn)移給養(yǎng)老保險制度來承擔(dān)④提前退休有利于擴(kuò)大社會就業(yè)
A.①②③④
B.①②③
C.①②④
D.②③④
11.由企業(yè)同時推出不同的福利組合,每一個組合所包含的福利項(xiàng)目或優(yōu)惠水準(zhǔn)都不一樣,員工只能選擇其中一個彈性福利制。這種員工福利計劃是__。
A.附加型彈性福利計劃
B.“福利套餐型”彈性福利計劃
C.“選高擇低型”彈性福利計劃
D.彈性支用賬戶
12.某壽險公司2006年12月31日的有關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)為:資產(chǎn)總額為660489000元(其中,流動資產(chǎn)為200112000元);負(fù)債總額為537500680萬元(其中,流動負(fù)債為168262000元);所用者權(quán)益為122988320元。則該壽險公司的資產(chǎn)負(fù)債率是()。
A.81.38%
B.37.23% C.22.88%
D.18.62%
13.船舶遭遇海難,海水侵入,皮革腐爛,煙葉變質(zhì),煙葉全損的近因是____ A:確認(rèn)保證
B:明示保證
C:承諾保證
D:默示保證
14.現(xiàn)金流量表是指反映公司在一定會計期間現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物流入和流出的報表。關(guān)于現(xiàn)金流量表的表述中,錯誤的是__。
A.從編制原則上看,現(xiàn)金流量表按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則編制
B.在現(xiàn)金流量表中,現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物被視為一個整體,公司現(xiàn)金形式的轉(zhuǎn)換不會產(chǎn)生現(xiàn)金的流入和流出
C.現(xiàn)金流量表中的經(jīng)營活動是指公司投資活動和籌資活動以外的所有交易和事項(xiàng)
D.現(xiàn)金流量表中的投資活動,既包括實(shí)物資產(chǎn)投資,也包括金融資產(chǎn)投資
15.當(dāng)要對被保險船舶進(jìn)行修理時,被保險人要對受損船舶的修理進(jìn)行招標(biāo)以接受最有利的報價。此類招標(biāo)經(jīng)保險人同意并被接受時,保險人賠償被保險人發(fā)出招標(biāo)通知書之日起至接受投標(biāo)時止所支付的燃料、物料及船長船員的工資與給養(yǎng),但最高不得超過船舶當(dāng)年保險價值的__。
A.30% B.20% C.50% D.10%
16.保險通過內(nèi)在的特性,促進(jìn)社會各領(lǐng)域的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和有序發(fā)展,體現(xiàn)了保險的__功能。
A.社會管理
B.保險保障
C.資金融通
D.防災(zāi)防損
17.下列關(guān)于人壽保險的說法,不正確的是__。
A.一般沒有重復(fù)投保、超額投保和不足額投保問題
B.人壽保險是定額給付性保險
C.人壽保險的責(zé)任可以比例分?jǐn)偤痛蛔穬?/p>
D.按照保險合同規(guī)定的保險金額支付保險金,不能有所增減
18.保險監(jiān)管應(yīng)該維護(hù)的公平關(guān)系不包括__。
A.保險人與投保人之間的公平
B.投保人之間的公平
C.保險人之間的公平
D.受益人與投保人之間的公平
19.保險代理人在保險人授權(quán)范圍內(nèi),辦理保險業(yè)務(wù)的行為所產(chǎn)生的民事法律責(zé)任的承擔(dān)者是____ A:a.乙和丙都不負(fù)責(zé)任
B:b.乙和丙承擔(dān)連帶責(zé)任
C:c.由大公司承擔(dān)
D:d.由小公司承擔(dān)
20.現(xiàn)代保險經(jīng)營中,以__兩大數(shù)理理論為基礎(chǔ),保險費(fèi)率的厘定、保險準(zhǔn)備金的提存都以這些科學(xué)的數(shù)理理論為基礎(chǔ)。
A.模糊數(shù)學(xué)理論和大數(shù)法則
B.概率論和質(zhì)數(shù)論
C.概率論和大數(shù)法則
D.模糊數(shù)學(xué)理論和質(zhì)數(shù)論
21.產(chǎn)品整體理論認(rèn)為,一個完整的產(chǎn)品應(yīng)該包含__三個層次。
A.核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品
B.核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品
C.核心產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品
D.有形產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品
22.在依據(jù)風(fēng)險產(chǎn)生的原因?qū)︼L(fēng)險進(jìn)行的分類中,核輻射、空氣污染和噪音等威脅人們生產(chǎn)與生活的風(fēng)險屬于__。
A.社會風(fēng)險
B.自然風(fēng)險
C.純粹風(fēng)險
D.技術(shù)風(fēng)險
23.政策性保險的種類主要包括()。
A.社會政策保險和法律政策保險
B.經(jīng)濟(jì)政策保險和法律政策保險
C.社會政策保險和經(jīng)濟(jì)政策保險
D.社會政策保險和管理政策保險
24.在定值保險合同中,若保險標(biāo)的因保險事故導(dǎo)致全損,保險人賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)是______。
A.保險合同訂立時標(biāo)的的市場價值
B.保險事故發(fā)生時標(biāo)的的市場價值
C.保險事故發(fā)生時標(biāo)的的重置價值
D.保險合同中載明的保險標(biāo)的的價值
25.當(dāng)要對被保險船舶進(jìn)行修理時,被保險人要對受損船舶的修理進(jìn)行招標(biāo)以接受最有利的報價。此類招標(biāo)經(jīng)保險人同意并被接受時,保險人賠償被保險人發(fā)出招標(biāo)通知書之日起至接受投標(biāo)時止所支付的燃料、物料及船長船員的工資與給養(yǎng),但最高不得超過船舶當(dāng)年保險價值的__。
A.30% B.20% C.50% D.10%
26.{單選26}
27.{單選27}
28.{單選28}
29.{單選29}
30.{單選30}
31.{單選31}
32.{單選32}
33.{單選33}
34.{單選34}
35.{單選35}
36.{單選36}
37.{單選37}
38.{單選38}
39.{單選39}
40.{單選40}
41.{單選41}
42.{單選42}
43.{單選43}
44.{單選44}
45.{單選45} 46.{單選46}
47.{單選47}
48.{單選48}
49.{單選49}
50.{單選50}
第三篇:新疆2017年保險銷售資質(zhì)分級分類考試試卷
新疆2017年保險銷售資質(zhì)分級分類考試試卷
本卷共分為1大題50小題,作答時間為180分鐘,總分100分,60分及格。
一、單項(xiàng)選擇題(共50題,每題2分。每題的備選項(xiàng)中,只有一個最符合題意)
1.我國《保險法》規(guī)定,被保險人或受益人就人壽保險和其他保險提出索賠的時效分別為()。
A.4 年、2年
B.3 年、1 年
C.5 年、2 年
D.3 年、2 年
2.客戶的服務(wù)信息管理主要發(fā)生在福利計劃設(shè)計過程中以及產(chǎn)品使用后的客戶服務(wù)階段,其中不包括__。
A.福利計劃設(shè)計人員與客戶溝通時產(chǎn)生的分歧,分歧產(chǎn)生的原因以及最后達(dá)成的一致
B.向客戶提供咨詢服務(wù)時出現(xiàn)投訴與不滿,產(chǎn)生的原因
C.客戶的報價以及應(yīng)收、應(yīng)付款情況,產(chǎn)生的原因
D.產(chǎn)品投入使用以后,福利計劃咨詢?nèi)藛T所進(jìn)行的跟蹤服務(wù)
3.在我國的貨物運(yùn)輸保險、團(tuán)體人壽保險和機(jī)動車輛第三者責(zé)任保險中,大量使用的保險合同形式是__。
A.投保單
B.暫保單
C.保險憑證
D.口頭保險協(xié)議書
4.__是指投保人與兩個以上保險人之間,就同一保險利益,同一風(fēng)險共同締結(jié)保險合同的一種保險。在保險實(shí)務(wù)中,數(shù)個保險人可能以某一保險公司的名義簽發(fā)一張保險單,然后每一保險公司對保險事故損失按比例分擔(dān)責(zé)任。
A.互助保險
B.共同保險
C.合作保險
D.復(fù)合保險
5.下列哪項(xiàng)屬于企業(yè)財產(chǎn)保險中,基本險與綜合險的主要區(qū)別__ A.前者可保財產(chǎn)的范圍小,后者可保財產(chǎn)的范圍大
B.前者不包括企業(yè)雇主責(zé)任險,而后者包括
C.前者不包括企業(yè)的第三者責(zé)任險,而后者包括
D.基本險把“暴雨、洪水、臺風(fēng)、暴風(fēng)”等自然災(zāi)害作為除外責(zé)任,而綜合險把這些列入了保險責(zé)任范圍
6.按照保險利益原則,各類專業(yè)人員,如醫(yī)師、設(shè)計師,對由于工作上的疏忽或過失致使他人遭受損害而依法承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任具有保險利益,那么,此類專業(yè)人員可以投保的險種是____ A:現(xiàn)有利益
B:經(jīng)濟(jì)利益
C:期待利益
D:A和C均是
7.我國《保險法》第34 條第2 款規(guī)定,以死亡為給付保險金條件的合同所簽發(fā)的保險單,未經(jīng)被保險人書面同意,不得__。① 轉(zhuǎn)讓② 中止③ 質(zhì)押④ 終止
A.①③
B.①②
C.③④
D.②③
8.______是指以死亡為給付保險金條件,且保險期限為終身的人壽保險。
A.定期壽險
B.終身壽險
C.生存保險
D.兩全保險
9.在保險活動中,被保險人違反保證義務(wù),只部分地?fù)p害了保險人的利益,則保險人應(yīng)采取的處理方式。
A:全部承擔(dān)賠償或給付保險金的責(zé)任
B:就違反保證部分解除保險責(zé)任、拒絕履行賠償義務(wù)
C:解除保險合同,不承擔(dān)賠償或給付保險金的責(zé)任
D:退還保險費(fèi),但不承擔(dān)賠償或給付保險金的責(zé)任
10.按照我國個人抵押貸款房屋保險的規(guī)定,當(dāng)房屋造成部分損失經(jīng)保險人賠償后,在下一個要自動恢復(fù)到原保險金額,其主要條件是__。
A.被保險人應(yīng)辦理續(xù)保手續(xù)
B.經(jīng)保險人同意
C.被保險人應(yīng)補(bǔ)交相應(yīng)保險費(fèi)
D.雙方重新簽訂保險合同
11.中止期限屆滿,投保人未申請復(fù)效或就復(fù)效問題未與保險人達(dá)成協(xié)議的,保險人有權(quán)解除保險合同,如果此時投保人已繳足兩年以上保費(fèi)的,保險人應(yīng)當(dāng)按照合同約定退還__。
A.所有已繳的保險費(fèi)
B.扣除手續(xù)費(fèi)后的保險費(fèi)
C.保單的現(xiàn)金價值
D.扣除手續(xù)費(fèi)后的保單現(xiàn)金價值
12.保險經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員業(yè)務(wù)活動范圍是由__構(gòu)成的。
A.客戶委托和雇主授權(quán)
B.客戶委托和保險中介機(jī)構(gòu)授權(quán) C.雇主授權(quán)和保險中介機(jī)構(gòu)授權(quán)
D.所屬中介機(jī)構(gòu)授權(quán)
13.海洋貨物運(yùn)輸保險合同所承保的險種不包括__。
A.平安險
B.一切險
C.基本險
D.水漬險
14.工程建設(shè)項(xiàng)目涉及的關(guān)系方很多。針對這一特點(diǎn),建筑工程保險的一張保險單上可以列明的被保險方一般是()。
A.唯一的被保險人
B.多個被保險人
C.一個被保險人和多個受益人
D.一個被保險人和一個受益人
15.甲公司的法定代表人超越權(quán)限與善意第三人訂立了一份合同,關(guān)于甲公司法定代表人的行為,下列表述正確的是__。
A.該行為屬于無權(quán)代理
B.該行為有效
C.該行為可撤銷
D.該行為對公司不發(fā)生法律效力
16.假設(shè)崔女士買了一張大額醫(yī)療費(fèi)用保險單,該保單日歷免賠額為 500 元,并包含一個 20%的比例分?jǐn)倵l款和 5000 元的止損條款。崔女士在 2007 年發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的醫(yī)療費(fèi)用 7500元,則崔女士自己承擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用是__。
A.500 元
B.1900元
C.2500 元
D.5000 元
17.崗前培訓(xùn)是指保險營銷員__接受的、經(jīng)中國保監(jiān)會認(rèn)可的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的專業(yè)培訓(xùn)。
A.首次從事保險營銷活動前
B.在從事保險營銷活動過程中每年
C.在從事保險營銷活動中
D.從事保險活動后一定時間內(nèi)
18.下面說法正確的是__。
A.風(fēng)險按原因分為純粹風(fēng)險和投機(jī)風(fēng)險
B.風(fēng)險事故、風(fēng)險因素和損失三者之間存在著一種因果關(guān)系,風(fēng)險事故增加或產(chǎn)生風(fēng)險因素,風(fēng)險因素引起損失
C.風(fēng)險按性質(zhì)可以分為靜態(tài)風(fēng)險和動態(tài)風(fēng)險
D.風(fēng)險是指在特定的客觀情況下,在特定的期間內(nèi),某種損失發(fā)生的可能性
19.保險公司參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度建設(shè)最主要的優(yōu)勢和價值在于__。
A.全國范圍資金統(tǒng)籌
B.保險公司承擔(dān)基金風(fēng)險
C.保險公司信譽(yù)高
D.服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量
20.以下所列壽險公司績效考核原則中,不正確的是__。
A.與企業(yè)戰(zhàn)略一致
B.方法合理、科學(xué)(達(dá)到一定的效度與信度的要求)
C.及時反饋,有一定的后續(xù)行為
D.一票否決原則
21.公民的__受到侵害有權(quán)要求恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉并可要求賠償損失。
A.生命健康權(quán)
B.監(jiān)護(hù)權(quán)、親權(quán)
C.姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)
D.配偶權(quán)
22.在進(jìn)行損失調(diào)查時,如果發(fā)現(xiàn)被保險人沒有履行通知義務(wù),那么。
A:保險人可以只賠償部分損失
B:保險人仍需按照合同規(guī)定進(jìn)行理賠
C:保險人可以以此為由不予賠償
D:保險人可以根據(jù)保險事故發(fā)生的情況而決定是否賠付
23.受要約人同意要約的意思表示被稱之為____ A:部分殘疾給付=全部殘疾給付*(殘疾前的收入—?dú)埣埠蟮氖杖?/殘疾后的收入
B:部分殘疾給付=全部殘疾給付*(殘疾前的收入—?dú)埣埠蟮氖杖?/殘疾前的收入
C:部分殘疾給付=全部殘疾給付*(殘疾前的收入—?dú)埣埠蟮氖杖?/全部殘疾收入
D:部分殘疾給付=全部殘疾給付*(殘疾后的收入—?dú)埣睬暗氖杖?/殘疾后的收入
24.目前,在我國壽險公司投資組合中占主導(dǎo)地位的是__。
A.股票
B.基金
C.債券
D.境外投資
25.甲公司的法定代表人超越權(quán)限與善意第三人訂立了一份合同,關(guān)于甲公司法定代表人的行為,下列表述正確的是__。
A.該行為屬于無權(quán)代理
B.該行為有效
C.該行為可撤銷
D.該行為對公司不發(fā)生法律效力
26.{單選26}
27.{單選27}
28.{單選28}
29.{單選29}
30.{單選30}
31.{單選31}
32.{單選32}
33.{單選33}
34.{單選34}
35.{單選35}
36.{單選36}
37.{單選37}
38.{單選38}
39.{單選39}
40.{單選40}
41.{單選41}
42.{單選42}
43.{單選43}
44.{單選44}
45.{單選45}
46.{單選46}
47.{單選47}
48.{單選48}
49.{單選49}
50.{單選50}
第四篇:2018年安徽省保險銷售資質(zhì)分級分類考試試卷
2018年安徽省保險銷售資質(zhì)分級分類考試試卷
本卷共分為1大題50小題,作答時間為180分鐘,總分100分,60分及格。
一、單項(xiàng)選擇題(共50題,每題2分。每題的備選項(xiàng)中,只有一個最符合題意)
1.已知某壽險保單的純保費(fèi)為100元,附加費(fèi)比例為10%,則用比例法計算的營業(yè)保費(fèi)為____元。
A:銀行代理
B:行業(yè)代理
C:單位代理
D:個人代理
2.財產(chǎn)保險基本險對風(fēng)險造成的損失,保險人不負(fù)責(zé)賠償。
A:火災(zāi)
B:爆炸
C:暴雨
D:雷擊
3.某萬能壽險保單在第 6 年初的現(xiàn)金價值為 5000 元,年初繳納保費(fèi) 2000 元,當(dāng)年死亡費(fèi)用 500元,管理費(fèi)用 300 元,應(yīng)計利息 300 元,則第6 年末該保單現(xiàn)金價值為__。
A.2500 元
B.4100 元
C.6500 元
D.7000 元
4.__是指經(jīng)濟(jì)主體認(rèn)識自身面臨哪些風(fēng)險的過程。是風(fēng)險管理的第一步,也是風(fēng)險管理的基礎(chǔ)。只有在正確識別自身所面臨風(fēng)險的基礎(chǔ)上,人們才能夠主動選擇適當(dāng)有效的方法進(jìn)行正確處理。
A.風(fēng)險識別
B.風(fēng)險估測
C.風(fēng)險評價
D.選擇風(fēng)險管理技術(shù)
5.__是保險存在的前提條件。
A.保值增值
B.風(fēng)險
C.不確定性
D.投機(jī)
6.壽險公司利潤主要來源之一的利差益是指實(shí)際利率高于__產(chǎn)生的收益。
A.實(shí)際經(jīng)營費(fèi)用 B.實(shí)際死亡率
C.保單預(yù)定利率
D.預(yù)計經(jīng)營費(fèi)用
7.保險代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對本機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行及職業(yè)道德教育,培訓(xùn)教育的課程應(yīng)當(dāng)符合中國保監(jiān)會有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
A:法律知識
B:保險法律和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)
C:業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)
D:保險職業(yè)技能
8.下列表述中,不正確的是__。
A.合同關(guān)系發(fā)生在平等的民事主體之間
B.合同關(guān)系的發(fā)生屬于一種民事法律事實(shí)
C.合同關(guān)系應(yīng)當(dāng)為有償關(guān)系
D.合同關(guān)系的締結(jié)以當(dāng)事人間的合意為基礎(chǔ)
9.下列各項(xiàng)措施中,能夠減少退保損失的包括__等。①在產(chǎn)品設(shè)計時,將退保風(fēng)險帶來的預(yù)期損失考慮在保費(fèi)中 ②提高保單后續(xù)服務(wù)的質(zhì)量 ③加強(qiáng)銷售人員的培訓(xùn) ④盡可能縮短保險期間
A.①②③
B.①③④
C.①②③④
D.①②
10.我國《民法通則》規(guī)定,涉外民事關(guān)系的法律適用:中華人民共和國締結(jié)或者參加的國際條約同中華人民共和國的民事法律有不同規(guī)定的,適用國際條約的規(guī)定,但中華人民共和國聲明保留的條款除外。中華人民共和國法律和中華人民共和國締結(jié)或者參加的國際條約沒有規(guī)定的,可以適用__。
A.我國法律
B.外籍人士所在國法律
C.國際條約
D.國際慣例
11.在違約責(zé)任的歸責(zé)問題上,現(xiàn)行合同法是__。
A.全部為嚴(yán)格責(zé)任
B.全部為過錯責(zé)任
C.以過錯責(zé)任為原則,以嚴(yán)格責(zé)任為補(bǔ)充
D.以嚴(yán)格責(zé)任為原則,以過錯責(zé)任為補(bǔ)充
12.下列關(guān)于禁止反言的理解不正確的一項(xiàng)是。
A:禁止反言(也稱“禁止抗辯”)是指保險合同一方既然已放棄他在合同中的某種權(quán)利,將來不得再向他方主張這種權(quán)利
B:無論是保險人還是投保人,如果棄權(quán),將來均不得重新主張。在保險實(shí)踐中,禁止反言主要用于約束保險人
C:保險代理人出于增加保費(fèi)收入以獲得更多傭金的需要,可能不會認(rèn)真審核標(biāo)的的情況,而以保險人的名義對投保人作出承諾并收取保險費(fèi)。保險合同生效后,發(fā)現(xiàn)投保人違背了保險條款,可以解除合同
D:棄權(quán)與禁止反言的限定,不僅可約束保險人的行為,要求保險人為其行為及其代理人的行為負(fù)責(zé),同時也維護(hù)了被保險人的權(quán)益,有利于保險雙方權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的平衡
13.在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的初級階段,我國的職業(yè)經(jīng)理人通常面臨的三大危機(jī)是指__。
①信任危機(jī) ②職權(quán)危機(jī) ③文化危機(jī) ④制度危機(jī)
A.①③④
B.①②③
C.①②④
D.②③④
14.被保險人遭受意外傷害的事件發(fā)生在保險期限內(nèi),但在責(zé)任期限后才造成殘疾的后果,則。
A:保險人承擔(dān)完全保險責(zé)任
B:保險人不承擔(dān)保險責(zé)任
C:被保險人與保險人共同承擔(dān)
D:仲裁解決
15.甲為自己收藏的一幅名畫向保險公司投了保險。后甲與妻子到外地旅游,委托與二人一起生活的甲的弟弟替他們照看家中事務(wù)。某日,甲的弟弟外出時忘記鎖門,導(dǎo)致甲家中被竊,名畫也被盜走。下列關(guān)于保險公司責(zé)任承擔(dān)說法正確的是__。
A.由于甲的弟弟存在過錯,保險公司可以不承擔(dān)賠償責(zé)任
B.由于甲的弟弟存在過錯,保險公司可以要求解除合同
C.由于甲的弟弟存在過錯,保險公司對甲履行賠償義務(wù)后,享有向甲的弟弟進(jìn)行追償?shù)臋?quán)利
D.保險公司應(yīng)當(dāng)對甲進(jìn)行賠償,且不得向甲的弟弟追償
16.對不符合《保險法》規(guī)定條件設(shè)立保險公司的申請予以批準(zhǔn)的,或者對不符合保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人條件的申請予以批準(zhǔn)的,或者有濫用職權(quán)、玩忽職守的其他行為,尚不構(gòu)成犯罪的,依法給予__處分。
A.民事
B.刑事
C.行政
D.罰款
17.從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看,保險是。
A:分?jǐn)傄馔馐鹿蕮p失的一種財務(wù)安排
B:一方同意補(bǔ)償另一方損失的一種合同安排
C:一種風(fēng)險管理的方法,可起到分散風(fēng)險、消化損失的作用
D:社會經(jīng)濟(jì)保障制度的重要組成部分、社會生產(chǎn)與社會生活的精巧的穩(wěn)定器
18.保險公估人的職能是由保險公估人的__決定的。
A.本質(zhì)和內(nèi)容
B.種類和特征
C.專業(yè)和目的D.立場和性質(zhì)
19.是保險代理從業(yè)人員獲取知識的主要途徑。
A:正規(guī)學(xué)校教育
B:工作實(shí)踐
C:崗位培訓(xùn)
D:參加保險監(jiān)管部門、保險行業(yè)自律組織和所屬機(jī)構(gòu)組織的考試和持續(xù)教育
20.職業(yè)承擔(dān)著一定的社會責(zé)任,這些責(zé)任包括__等方面:①塑造職業(yè)形象的責(zé)任;②承擔(dān)職權(quán)范圍內(nèi)社會后果的責(zé)任;③實(shí)現(xiàn)本職崗位與其他職業(yè)崗位有序合作的責(zé)任;④遵守職業(yè)規(guī)則程序的責(zé)任。
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
21.從企業(yè)文化角度考察,某企業(yè)屬于職能性文化,該類型的企業(yè)所需要的福利體系要達(dá)到的要求是__:①能夠吸引和保留員工,在長期中提供福利保障;②突出福利計劃的穩(wěn)定性、常規(guī)性和可靠性,給員工一種安全感;③強(qiáng)調(diào)福利計劃的公平性;④傾向于現(xiàn)金福利形式;⑤突出員工的價值和貢獻(xiàn),避免福利計劃的平均主義與大同化。
A.①②③
B.①②⑤
C.②④⑤
D.①②③④
22.由于人身保險保險期限較長并具有儲蓄性,因而強(qiáng)調(diào)人身保險保險利益存在的時效為____ A:保險期限結(jié)束時
B:意外傷害發(fā)生時
C:責(zé)任期限開始時
D:責(zé)任期限結(jié)束時
23.__是指由于人們的粗心大意和漠不關(guān)心,增加了風(fēng)險事故發(fā)生機(jī)會并擴(kuò)大損失程度的風(fēng)險因素。
A.道德風(fēng)險因素
B.過失風(fēng)險因素
C.心理風(fēng)險因素
D.人為風(fēng)險因素
24.衛(wèi)星壽命保險是指衛(wèi)星在運(yùn)行軌道上運(yùn)行期間的保險。衛(wèi)星壽命保險以__為起點(diǎn),通常一年續(xù)保一次,最長保險期限不超過衛(wèi)星的設(shè)計壽命。
A.衛(wèi)星發(fā)射保險生效時
B.衛(wèi)星發(fā)射終止時
C.衛(wèi)星發(fā)射保險終止時
D.衛(wèi)星發(fā)射開始時
25.甲為自己收藏的一幅名畫向保險公司投了保險。后甲與妻子到外地旅游,委托與二人一起生活的甲的弟弟替他們照看家中事務(wù)。某日,甲的弟弟外出時忘記鎖門,導(dǎo)致甲家中被竊,名畫也被盜走。下列關(guān)于保險公司責(zé)任承擔(dān)說法正確的是__。
A.由于甲的弟弟存在過錯,保險公司可以不承擔(dān)賠償責(zé)任
B.由于甲的弟弟存在過錯,保險公司可以要求解除合同
C.由于甲的弟弟存在過錯,保險公司對甲履行賠償義務(wù)后,享有向甲的弟弟進(jìn)行追償?shù)臋?quán)利
D.保險公司應(yīng)當(dāng)對甲進(jìn)行賠償,且不得向甲的弟弟追償
26.{單選26}
27.{單選27}
28.{單選28}
29.{單選29}
30.{單選30}
31.{單選31}
32.{單選32}
33.{單選33}
34.{單選34}
35.{單選35}
36.{單選36}
37.{單選37}
38.{單選38}
39.{單選39}
40.{單選40}
41.{單選41}
42.{單選42}
43.{單選43}
44.{單選44}
45.{單選45}
46.{單選46}
47.{單選47}
48.{單選48}
49.{單選49}
50.{單選50}
第五篇:山西省2018年保險銷售資質(zhì)分級分類考試試卷
山西省2018年保險銷售資質(zhì)分級分類考試試卷
本卷共分為1大題50小題,作答時間為180分鐘,總分100分,60分及格。
一、單項(xiàng)選擇題(共50題,每題2分。每題的備選項(xiàng)中,只有一個最符合題意)
1.劉榮將一批貨物交由倉庫儲存,倉庫收到貨物以后,向劉榮出具一張紙條,上書:“今收到劉榮交由我倉庫儲存的貨物20件?!痹摷垪l為__。
A.保管合同
B.倉儲合同
C.倉單
D.收條
2.”4P”包括__。
A.產(chǎn)品、渠道、價值、促銷
B.產(chǎn)品、銷售、定價、促銷
C.產(chǎn)品、渠道、定價、推廣
D.產(chǎn)品、渠道、定價、促銷
3.擅自生產(chǎn)、銷售未經(jīng)國家機(jī)動車產(chǎn)品主管部門許可生產(chǎn)的機(jī)動車型的,沒收非法生產(chǎn)、銷售的機(jī)動車成品及配件,可以并處非法產(chǎn)品價值三倍以上__以下罰款;有營業(yè)執(zhí)照的,由工商行政管理部門吊銷營業(yè)執(zhí)照,沒有營業(yè)執(zhí)照的,予以查封。
A.四倍
B.五倍
C.六倍
D.十倍
4.個人和家庭風(fēng)險的識別和估測是指對當(dāng)前和未來計劃的資金來源和使用情況進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)和衡量導(dǎo)致收入減少或支出增加的潛在事故和事件。一般來說,下列選項(xiàng)中對個人和家庭主要面臨風(fēng)險歸納有誤的是__。
A.人身風(fēng)險
B.財產(chǎn)損失風(fēng)險
C.責(zé)任風(fēng)險
D.信用風(fēng)險
5.一般情況下,事故總賠款限制為險位限額的______倍。
A.2~5 B.3~6 C.2~3 D.4
6.控制型風(fēng)險管理技術(shù)中避免是指設(shè)法回避損失發(fā)生的可能性,即從根本上消除特定的風(fēng)險單位和中途放棄某些既存的風(fēng)險單位,采取主動放棄或改變該項(xiàng)活動的方式。下列選項(xiàng)中對于避免的理解錯誤的是()。
A.它是一種最徹底、最簡單的方法
B.是一種積極的方法
C.雖然簡單易行,但有時意味著喪失利潤
D.采取避免方法有時在經(jīng)濟(jì)上是不適當(dāng)?shù)?,因?yàn)楸苊饬四骋环N風(fēng)險,卻有可能產(chǎn)生新的風(fēng)險
7.以下關(guān)于分紅保險與傳統(tǒng)人身保險的比較說法,__項(xiàng)有誤。
A.傳統(tǒng)保險的定價更為保守
B.分紅保險的保單持有人可以參與盈余分配
C.分紅保險由保險人和被保險人共同承擔(dān)投資風(fēng)險
D.定價時都以預(yù)定死亡率、利率和費(fèi)用率為主要依據(jù)
8.我國《保險法》規(guī)定,人壽保險以外其他保險的被保險人或者受益人,對保險人請求賠償或者給付保險金的權(quán)利,自其知道保險事故發(fā)生之日起年不行使而消滅。
A:2 B:3 C:4 D:5
9.重大對外投資是指單次或累計投資額達(dá)到本機(jī)構(gòu)最近一個會計會計報表凈資產(chǎn)的__。
A.20% B.30% C.50% D.80%
10.被抵押船舶滅失,抵押權(quán)隨之消滅。由于船舶滅失得到的保險賠償金,__。
A.歸抵押權(quán)人所有
B.由所有債權(quán)人平均受償
C.抵押權(quán)人有權(quán)優(yōu)先于其他債權(quán)人受償
D.由抵押權(quán)人以外的其他債權(quán)人受償
11.根據(jù)保險代位求償原則,導(dǎo)致保險標(biāo)的損失的第三者對被保險人的損害賠償責(zé)任形式屬于()。
A.合同責(zé)任
B.行事責(zé)任
C.刑事責(zé)任
D.民事責(zé)任
12.利率的高低對壽險公司現(xiàn)金流量的影響較大。當(dāng)利率處于較高水平時,傳統(tǒng)型壽險保單的價格相對較低。當(dāng)利率由高變低時,會導(dǎo)致壽險公司__。
A.投資收入較高
B.承擔(dān)高利率時期所售傳統(tǒng)型保單的利差損 C.承擔(dān)大量的退保
D.資產(chǎn)價值增加
13.在一個人的職業(yè)周期中,立業(yè)階段非常重要,這一階段又可以分為三個子階段,以下不屬于這三個子階段的是__。
A.嘗試階段
B.穩(wěn)定階段
C.職業(yè)中期危機(jī)階段
D.培訓(xùn)階段
14.未到期責(zé)任準(zhǔn)備金包括__等。①未賺保費(fèi)準(zhǔn)備金 ②未決賠款準(zhǔn)備金 ③保費(fèi)不足準(zhǔn)備金 ④ 翻案索賠準(zhǔn)備金
A. ①②
B.①③
C.①④
D.②③
15.以下關(guān)于客戶回訪的描述中,錯誤的是__。
A.客戶回訪可以只針對新單銷售
B.客戶回訪可以加深公司與客戶之間的聯(lián)系和溝通
C.客戶回訪可以及時發(fā)現(xiàn)銷售人員展業(yè)中的違規(guī)行為
D.客戶回訪是加強(qiáng)客戶服務(wù)質(zhì)量管理、監(jiān)控和防范銷售誤導(dǎo)行為發(fā)生的重要措施
16.決定人壽保險商品費(fèi)率形成的主要因素是__。
A.市場供求力量
B.利率
C.保額損失率
D.預(yù)定的死亡率
17.在責(zé)任保險中,保險人在經(jīng)過特別約定后,可以承保的責(zé)任是__。
A.刑事責(zé)任
B.行政責(zé)任
C.故意責(zé)任
D.合同責(zé)任
18.目前,國內(nèi)股票市場上的認(rèn)沽權(quán)證實(shí)質(zhì)上是一種()。
A.遠(yuǎn)期看跌合約
B.股票看跌期貨
C.可轉(zhuǎn)換債券
D.看跌期權(quán)
19.最低保證年金中的確定給付年金是指規(guī)定了__。
A.最低給付金額
B.最低給付年限 C.最低繳費(fèi)金額
D.最低繳費(fèi)年限
20.賬外財產(chǎn)和代保管財產(chǎn)的保險價值按____確定。
A:保險代理人
B:保險人與保險代理人
C:保險人與投保人
D:保險代理人與投保人
21.市場組合期望收益率為12%,無風(fēng)險利率為4%,假設(shè)某只股票的期望收益率為12%,則其貝塔值為__。
A.0.5 B.0.8 C.1 D.1.5
22.__是指風(fēng)險事故發(fā)生的潛在原因,是造成損失的間接原因。
A.風(fēng)險事件
B.風(fēng)險事故
C.風(fēng)險客體
D.風(fēng)險因素
23.王女士的狗在小區(qū)里咬傷鄰居,但王女士已經(jīng)證明這一事故自己并不存在過失,則王女士對這一事件__。
A.不承擔(dān)任何責(zé)任
B.承擔(dān)過失侵權(quán)責(zé)任
C.承擔(dān)故意侵權(quán)責(zé)任
D.承擔(dān)絕對責(zé)任
24.在對風(fēng)險的計量和評估方法中,用來比較和分析監(jiān)測情況與預(yù)期情況差距的方法被稱為__。
A.情景分析/壓力測試
B.在險價值法
C.專家判斷法
D.歷史現(xiàn)實(shí)差距法
25.以下關(guān)于客戶回訪的描述中,錯誤的是__。
A.客戶回訪可以只針對新單銷售
B.客戶回訪可以加深公司與客戶之間的聯(lián)系和溝通
C.客戶回訪可以及時發(fā)現(xiàn)銷售人員展業(yè)中的違規(guī)行為
D.客戶回訪是加強(qiáng)客戶服務(wù)質(zhì)量管理、監(jiān)控和防范銷售誤導(dǎo)行為發(fā)生的重要措施
26.{單選26} 27.{單選27}
28.{單選28}
29.{單選29}
30.{單選30}
31.{單選31}
32.{單選32}
33.{單選33}
34.{單選34}
35.{單選35}
36.{單選36}
37.{單選37}
38.{單選38}
39.{單選39}
40.{單選40}
41.{單選41}
42.{單選42}
43.{單選43}
44.{單選44}
45.{單選45}
46.{單選46}
47.{單選47}
48.{單選48} 49.{單選49}
50.{單選50}