第一篇：新員工入職培訓(xùn)體系

新員工入職培訓(xùn)體系

新員工入職培訓(xùn)體系

一、培訓(xùn)目的：.1.規(guī)范新員工試用(見習(xí))期管理，使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范;

2.為新員工規(guī)范加強(qiáng)指導(dǎo)與考核提供依據(jù)，使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色,以確保轉(zhuǎn)正的新員工符合崗位要求;

3.加強(qiáng)對(duì)指導(dǎo)人的考核和激勵(lì)，提高指導(dǎo)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和帶隊(duì)伍的能力。

二、適用范圍

本制度適用于公司試用期或見習(xí)期的新員工及其指導(dǎo)人。

三、名詞解釋

1、試用(見習(xí))期：根據(jù)崗位性質(zhì)和工作表現(xiàn)，時(shí)間一般為一至三個(gè)月。

2、試用期主要針對(duì)從社會(huì)招聘的新員工。

3、見習(xí)期主要針對(duì)從大專院校招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生,見習(xí)期滿一個(gè)月轉(zhuǎn)為試用期。

四、培訓(xùn)方式：

1、脫崗培訓(xùn)：由人力資源部和相關(guān)部門制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課及討論、參觀的形式。

2、在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源部跟蹤監(jiān)控?？刹捎萌粘９ぷ髦笇?dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。

五、各部門職責(zé)：

1、人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃、指導(dǎo)各部、室的新員工和入職培訓(xùn)工作，制度培訓(xùn)規(guī)范、流程和相關(guān)表格;負(fù)責(zé)審查、考核各部門的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施情況，并協(xié)助提供相關(guān)資源。

2、各部、室負(fù)責(zé)組織、推動(dòng)新職員專業(yè)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)本部門新員工入職后培訓(xùn)全過程的協(xié)調(diào)管理，并協(xié)助部門具體實(shí)施職員的“以師帶徒”崗位培訓(xùn)。

六、新員工三級(jí)培訓(xùn)體系

新職員培訓(xùn)貫徹三級(jí)培訓(xùn)體系制度，即綜合培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)及“以師帶徒”崗位培訓(xùn)。

綜合培訓(xùn)…… 新員工入職綜合培訓(xùn)

專業(yè)培訓(xùn)…….各部、室專業(yè)培訓(xùn)

崗位培訓(xùn)…….以師帶徒崗位培訓(xùn)

培訓(xùn)程序：

(一)一級(jí)培訓(xùn)(綜合培訓(xùn))

1、人力資源部組織一級(jí)培訓(xùn)(綜合培訓(xùn))

1)企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓(xùn)制度、歷年重大人事變動(dòng)或獎(jiǎng)懲情況介紹、溝通技能訓(xùn)練及新員工關(guān)心的各類問題解答等;

2)員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等;

3)入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程;

4)財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用;

5)安全知識(shí)：安全生產(chǎn)培訓(xùn)，進(jìn)行安全生產(chǎn)的常識(shí)講解及緊急事件

8)觀看新員工職業(yè)化教程，培養(yǎng)新員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)能力，以便在今后的工作中能合理規(guī)劃個(gè)人的發(fā)展。

9)新員工考試?？荚嚭细窈筮M(jìn)行崗前技能培訓(xùn)，不及格的要補(bǔ)考。

2、培訓(xùn)組織流程

(二)二級(jí)培訓(xùn)(專業(yè)培訓(xùn))

1、由各部、室負(fù)責(zé)組織二級(jí)培訓(xùn)即專業(yè)培訓(xùn)

2、培訓(xùn)內(nèi)容：區(qū)分不同的專業(yè)實(shí)施相關(guān)內(nèi)容

營(yíng)銷部門：基礎(chǔ)知識(shí)及產(chǎn)品技術(shù)、公司產(chǎn)品及市場(chǎng)情況、產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)、標(biāo)書制作、商務(wù)培訓(xùn)、專業(yè)銷售技巧、客戶心理、客戶拜訪、宣讀技巧、綜合實(shí)習(xí)、答辯等。

網(wǎng)絡(luò)部：基礎(chǔ)知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)編輯技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推廣應(yīng)用情況，分析網(wǎng)絡(luò)最新動(dòng)態(tài)，如何準(zhǔn)確掌握網(wǎng)絡(luò)高新技術(shù)應(yīng)用軟件信息，綜合分析提出網(wǎng)站(icp)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃等

客服部門：電信基礎(chǔ)知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品技術(shù)、客戶心理、服務(wù)意識(shí)、部門內(nèi)控流程、售后服務(wù)技術(shù)等

3、培訓(xùn)組織流程(參見綜合培訓(xùn))

(三)崗位培訓(xùn)：即針對(duì)個(gè)人具體崗位的“以師帶徒”培訓(xùn)。

1、崗位培訓(xùn)流程

2、部門負(fù)責(zé)人安排新職員的工作崗位，指定新職員“師傅”(以下稱“指導(dǎo)人”)，確定培訓(xùn)目標(biāo)，向新職員和指導(dǎo)人明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)。

3、崗位培訓(xùn)期間，工作任務(wù)由部門下達(dá)給指導(dǎo)人負(fù)責(zé)完成，新職員在指導(dǎo)人的指導(dǎo)下，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作流程。

4、崗位培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，新職員提交工作小結(jié)報(bào)告;指導(dǎo)人和部門負(fù)責(zé)人對(duì)新職員進(jìn)行評(píng)價(jià)，部門負(fù)責(zé)人對(duì)指導(dǎo)人進(jìn)行評(píng)價(jià)。

5、指導(dǎo)人必須具備的條件：

①項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)工程師及以上業(yè)務(wù)、技術(shù)骨干;

②具有較深厚的專業(yè)理論知識(shí)，較強(qiáng)的科研、業(yè)務(wù)能力;

③熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序和業(yè)務(wù)流程;

④具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神;

⑤在本崗位工作一年以上。

6、指導(dǎo)人職責(zé)

①接受來自部門負(fù)責(zé)人下達(dá)的崗位培訓(xùn)任務(wù);

②對(duì)新職員實(shí)習(xí)項(xiàng)目的指導(dǎo)，工作疑難的解決、指導(dǎo)，專業(yè)知識(shí)和技能的訓(xùn)練;

③一般情況下一個(gè)指導(dǎo)人只帶一個(gè)新職員;

④對(duì)新職員崗位培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià)

⑤對(duì)新員工試用期工作能力、業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。

7、培訓(xùn)內(nèi)容

崗位培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化導(dǎo)入、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作流程、歸檔流程、相關(guān)制度等。

8、時(shí)間

崗位培訓(xùn)時(shí)間由部門負(fù)責(zé)人確定，一般為轉(zhuǎn)正前1—3個(gè)月。

七、培訓(xùn)工作流程：

1.人力資源部與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、人員協(xié)調(diào)組織、場(chǎng)地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培

訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等;

3.人力資源部與相關(guān)部門負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對(duì)學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查，填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋意見表》，并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對(duì)該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見匯總學(xué)員反饋表送授課教師參閱;

4.授課教師在七日內(nèi)拿出改進(jìn)方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源與部門負(fù)責(zé)人審議;

6.新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)(在崗培訓(xùn))，由各部門負(fù)責(zé)人指定指導(dǎo)教師實(shí)施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)填寫《新員工在崗培訓(xùn)記錄表》報(bào)人力資源部;

7.人力資源與相關(guān)部門在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測(cè)試手段考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技巧的運(yùn)用以及行為的改善情況，綜合、統(tǒng)計(jì)、分析培訓(xùn)為企

業(yè)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)帶來的影響和回報(bào)的大小，以評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。

八.新員工培訓(xùn)教材

1.《員工手冊(cè)》

2.《新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程》、輔助教材(時(shí)間管理、有效溝通)

3.《人力資源管理制度》;《質(zhì)量管理體系程序文件》

4.《關(guān)于勞動(dòng)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》;《中華人民共和國(guó)消防法》;《安全生產(chǎn)管理法規(guī)匯編》

5.財(cái)務(wù)借款及報(bào)銷流程

6.各部門內(nèi)訓(xùn)教材

九.新員工培訓(xùn)反饋與考核

1.人力資源部與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

2.新員工培訓(xùn)考試

3.新員工見習(xí)期培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)價(jià)表

1)員工每月26 日填寫該表左欄后交給導(dǎo)師;導(dǎo)師填寫計(jì)劃表的右欄，對(duì)新員工提出意見和要求;

2)月末26 日，導(dǎo)師根據(jù)新員工見習(xí)期情況，對(duì)新員工進(jìn)行見習(xí)期評(píng)價(jià)，導(dǎo)師填寫工作評(píng)價(jià)后反饋給新員工簽字認(rèn)可后回收;

3)每月28 日前，導(dǎo)師將此表交新員工所在的部門負(fù)責(zé)人，作為新員工的月績(jī)考核的依據(jù))

4.崗前技能培訓(xùn)期間，在每一個(gè)部門培訓(xùn)后，都要求有實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，對(duì)該段時(shí)間的學(xué)習(xí)情況作出總結(jié)，并提出建議。

5.新員工在實(shí)習(xí)期，應(yīng)提交一份實(shí)習(xí)期的真實(shí)感受和體會(huì)的文章，向《公司簡(jiǎn)報(bào)》投稿發(fā)表。工會(huì)應(yīng)將新員工的文章匯編成冊(cè)，作為新員工成長(zhǎng)的記錄。

6.對(duì)學(xué)員的考核即三級(jí)培訓(xùn)的考核成績(jī)，三級(jí)培訓(xùn)均合格是轉(zhuǎn)正的必要條件。

7.對(duì)指導(dǎo)人的考核主要是將新職員“以師帶徒”崗位培訓(xùn)考核與指導(dǎo)人的工作績(jī)效掛鉤，由部門負(fù)責(zé)人組織填寫指導(dǎo)人工作考核表，成績(jī)記入季度考核(占10%)及指導(dǎo)人季度評(píng)優(yōu)。在季度評(píng)優(yōu)時(shí)評(píng)出最佳指導(dǎo)人，報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審批，確定給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

8、培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績(jī)的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源與相關(guān)部室統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測(cè)試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及業(yè)績(jī)行為的改善，由其所在部門的負(fù)責(zé)人、指導(dǎo)人及人力資源共同鑒定。

第二篇：新員工入職培訓(xùn)體系構(gòu)建

新員工入職培訓(xùn)體系的構(gòu)建

為了減少新員工離職率高的問題，合理的新員工入職培訓(xùn)體系該如何構(gòu)建。針對(duì)這個(gè)問題，我們應(yīng)先去了解為什么新員工容易離職，然后根據(jù)這些原因?qū)ΠY下藥。

一、新員工離職原因：

1、組織方面：新員工不認(rèn)可公司文化，或者公司工作氛圍不好，或者公司潛在發(fā)展能力不足等一系列公司存在的問題都會(huì)導(dǎo)致新員工因滿足不了需求而選擇離職。

2、領(lǐng)導(dǎo)方面：新員工將自己的直接上級(jí)視為獲得關(guān)于職位以及公司信息的一個(gè)重要來源，可以說新員工與他們的上級(jí)管理人員之間所形成的關(guān)系的性質(zhì)及其質(zhì)量，很大程度上影響新員工的去留。這就需要新員工的直接領(lǐng)導(dǎo)提高人際技能，給予新員工更多的關(guān)心，在很大程度上，新員工對(duì)直接上級(jí)的感知就是對(duì)公司的感知。

3、工作環(huán)境方面：舒適干凈的工作環(huán)境是每一位員工的要求，如果公司的工作環(huán)境惡劣，設(shè)備糟糕，員工離職是早晚的事，而新員工更容易因?yàn)檫@些壞印象而放棄留下來。此外，公司人際關(guān)系復(fù)雜也是員工離開的重要影響因素。

4、員工個(gè)人方面：每個(gè)人都有自己的理想規(guī)劃之類的，如果公司無法滿足，離職是在所難免的，因?yàn)檫@方面的原因離職，公司比較難做挽留。

5、其他方面：公司在招聘時(shí)新員工已經(jīng)對(duì)公司有一種期望，當(dāng)新員工進(jìn)入公司工作后發(fā)現(xiàn)，期望與現(xiàn)實(shí)有很大距離。這個(gè)時(shí)候新員工通常會(huì)處于矛盾狀態(tài)，努力調(diào)整自己心態(tài)適應(yīng)新的工作環(huán)境中同時(shí)萌生退意，如果公司沒有及時(shí)洞察新員工的內(nèi)心世界，經(jīng)過一個(gè)階段的思想斗爭(zhēng)，有些新員工就會(huì)在試用期內(nèi)離職。

總之，人的職業(yè)生涯有四個(gè)最基本的需求：對(duì)信任的需求，對(duì)希望的需求，對(duì)價(jià)值的需求，對(duì)挑戰(zhàn)的需求，當(dāng)任何其中一個(gè)或一個(gè)以上的需求得不到滿足時(shí)，員工就會(huì)產(chǎn)生動(dòng)搖，開始考慮離職。

二、基于以上原因的新員工入職培訓(xùn)體系的構(gòu)建：

1、培訓(xùn)內(nèi)容

首先，關(guān)于崗前引導(dǎo)培訓(xùn)需要完成四個(gè)主要任務(wù)：①新員工應(yīng)當(dāng)感到受歡迎和自在；②新員工應(yīng)當(dāng)對(duì)組織有一個(gè)宏觀的認(rèn)識(shí)，包括組織的過去、現(xiàn)在、文化以及未來的愿景，并且了解政策和程序一類的關(guān)鍵事項(xiàng)；③新員工應(yīng)當(dāng)清楚在工作和行為方面組織對(duì)他們的期望；④新員工應(yīng)當(dāng)開始進(jìn)入按企業(yè)期望的表現(xiàn)方式和做事方式行事的社會(huì)化過程。各企業(yè)在具體設(shè)計(jì)自身的新員工培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，也可以在共同要求的基礎(chǔ)上，增加一些本企業(yè)倡導(dǎo)的特殊理 1

念或基本的管理技能的內(nèi)容，比如：企業(yè)標(biāo)識(shí)和文化、企業(yè)制度、商務(wù)禮儀、團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧、會(huì)議管理等。

其次，關(guān)于崗位內(nèi)容的培訓(xùn)，包括崗位職責(zé)、崗位要求、崗位的匯報(bào)線、崗位的內(nèi)外部工作聯(lián)系、崗位的工作目標(biāo)及考核項(xiàng)目等。通過此方面的培訓(xùn)，可以使員工對(duì)本職工作有較深的了解，從而可以迅速適應(yīng)崗位要求。

再次，關(guān)于組織內(nèi)容的培訓(xùn)，包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化等。通過此方面的培訓(xùn)，可以使員工對(duì)自己所在的組織有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和理解，更易于接受公司的核心價(jià)值觀，從而可以增強(qiáng)員工的信任感和歸屬感。

最后，關(guān)于員工自我發(fā)展內(nèi)容的培訓(xùn)，比如持續(xù)學(xué)習(xí)能力、人力資本投資意識(shí)、變革管理能力等。通過此方面的培訓(xùn)，可以幫助員工建立自我人力資本投資的意識(shí)，增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力和積極性，從而將企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來。

2、培訓(xùn)形式

①啟發(fā)式：許多新員工還意識(shí)不到自身人力資本投資的重要性，對(duì)自己的職業(yè)生涯發(fā)展也沒有清晰的概念和認(rèn)識(shí)，因此，在新員工入職培訓(xùn)中，培訓(xùn)師應(yīng)循循善誘，通過分享成功故事，探討發(fā)展目標(biāo)，引導(dǎo)擴(kuò)展思路等方式，努力啟發(fā)新員工對(duì)人力資本投資的認(rèn)識(shí)，并讓新員工學(xué)會(huì)相應(yīng)的知識(shí)和技能。例如，聘請(qǐng)職業(yè)培訓(xùn)師講習(xí)專業(yè)的管理知識(shí)，讓大學(xué)生很快地了解自己在企業(yè)中要發(fā)揮的作用和角色定位。

②參與式：新員工入職培訓(xùn)的課程要求學(xué)員要積極參與進(jìn)行，只有這樣，才能使新員工在參與和配合中體會(huì)到更多的內(nèi)涵，并有效地在工作中實(shí)踐。例如，通過戶外拓展、角色扮演、集體討論、頭腦風(fēng)暴等方式，讓新員工充分參與入職培訓(xùn)，獲得最大的培訓(xùn)效果。

例如，拓展訓(xùn)練拓展訓(xùn)練主要是以“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)為目的。利用室外搭建的訓(xùn)練平臺(tái)鍛煉人的野外生存能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，并結(jié)合游戲、勞動(dòng)訓(xùn)練等有趣味的活動(dòng)開發(fā)人的智力。課程包括：遠(yuǎn)足露營(yíng)、登山攀巖、野外定向、傘翼滑翔、戶外生存技能等；大學(xué)生通過拓展訓(xùn)練，能夠認(rèn)識(shí)自身潛能，增強(qiáng)自信心；克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問題的能力；認(rèn)識(shí)群體的作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心；改善人際關(guān)系，學(xué)會(huì)關(guān)心，更為融洽地與群體合作。這種訓(xùn)練對(duì)剛涉入社會(huì)的大學(xué)生既有趣味性，同時(shí)還能達(dá)到訓(xùn)練效果。

③交互式：在新員工入職培訓(xùn)中，培訓(xùn)師和學(xué)員之間的交互式溝通和交流是很有必要的，可以通過小組探討、個(gè)別溝通、導(dǎo)師輔導(dǎo)等方式，促進(jìn)培訓(xùn)師與學(xué)員之間的深入溝通。

例如，導(dǎo)師帶徒導(dǎo)師帶徒培訓(xùn)主要指專業(yè)崗位培訓(xùn)。大學(xué)生在了解企業(yè)的基本情況和理

論知識(shí)培訓(xùn)后，會(huì)很快進(jìn)入公司系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行崗位輪換，公司根據(jù)他們所學(xué)專業(yè)，安排在相關(guān)或相近的崗位上進(jìn)一步應(yīng)用專業(yè)知識(shí)掌握專業(yè)技能，企業(yè)會(huì)安排優(yōu)秀員工進(jìn)行一對(duì)一幫帶，把設(shè)備操作經(jīng)驗(yàn)和處理解決突發(fā)事故快速傳授給大學(xué)生。讓他們結(jié)合工作運(yùn)用專業(yè)知識(shí)提高解決問題的能力，迅速成長(zhǎng)為專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的工程師或?qū)W科帶頭人。

3、培訓(xùn)效果

①短期效果評(píng)估：針對(duì)新員工入職培訓(xùn)的被認(rèn)可程度來評(píng)價(jià)，包括學(xué)員的評(píng)論打分、培訓(xùn)師的評(píng)價(jià)、新員工的主管的評(píng)價(jià)等。短期效果評(píng)價(jià)主要是看經(jīng)過培訓(xùn)，新員工在行為方面的改善程度。

②中期效果評(píng)估：可以通過新員工在試用期結(jié)束后的考評(píng)結(jié)果，以及在第一年的績(jī)效考評(píng)結(jié)果，來評(píng)價(jià)新員工入職培訓(xùn)的效果如何。中期效果評(píng)價(jià)主要是看經(jīng)過培訓(xùn)，新員工在業(yè)績(jī)方面的改善程度。

③長(zhǎng)期效果評(píng)估：可以通過新員工進(jìn)公司三年之內(nèi)的發(fā)展情況，來評(píng)價(jià)新員工入職培訓(xùn)的效果如何，他們是否樹立起自我發(fā)展和人力資本投資的意識(shí)。長(zhǎng)期效果評(píng)價(jià)主要是看經(jīng)過培訓(xùn)，新員工在思想意識(shí)方面的改善程度。

因此，新員工入職培訓(xùn)體系的構(gòu)建，要考慮培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式及培訓(xùn)效果三個(gè)方面，使之成為一個(gè)系統(tǒng)化的整體。

第三篇：新員工入職培訓(xùn)

新員工入職三天培訓(xùn)資料

第一天：1熟悉桌號(hào)，認(rèn)識(shí)管理人員，熟悉同事。

2菜單熟悉，會(huì)點(diǎn)菜。

3站在迎賓口，學(xué)習(xí)帶位，上爆米花、茶水。

4常識(shí)性問題清楚（如團(tuán)購(gòu)限制，有問題應(yīng)該找誰，不懂應(yīng)該問誰。）

第二天：1系統(tǒng)學(xué)習(xí)工作流程（從早到晚）。

2學(xué)習(xí)燈和空調(diào)的開關(guān)方法，以及開關(guān)時(shí)間。

3學(xué)習(xí)點(diǎn)單臺(tái)點(diǎn)單，要會(huì)點(diǎn)單。

4學(xué)習(xí)擺臺(tái)，抹、刮桌子，熟練點(diǎn)菜。

5熟悉店內(nèi)基本制度，企業(yè)文化。

第三天：1學(xué)會(huì)領(lǐng)用物品及領(lǐng)用時(shí)間段。

2到各個(gè)崗位輪崗。

3知道破損本，學(xué)習(xí)值班和排休表的認(rèn)識(shí)。

4重復(fù)前三天內(nèi)容，做到非常熟悉，以及學(xué)習(xí)其他一些細(xì)節(jié)內(nèi)容。

第四篇：新員工入職培訓(xùn)

新員工入職培訓(xùn)的基本框架

企業(yè)對(duì)新進(jìn)人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要有：

一、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵(lì)員工積極工作，為企業(yè)的繁榮作貢獻(xiàn)；

二、介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，三、介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)，各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)及流程。

四、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作；

五、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等，增強(qiáng)新員工的市場(chǎng)意識(shí)；

六、企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá)。讓新員工知道企業(yè)反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么、追求什么；

七、介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開支規(guī)定。

第五篇：新員工入職培訓(xùn)

公司舉行新員工入職培訓(xùn)

9月18日下午，公司8樓會(huì)議室座無虛席，這里正在召開2012新員工入職培訓(xùn)。培訓(xùn)由公司人力資源部牽頭組織，來自公司各部門共計(jì)15 名新員工參加了此次培訓(xùn)，部分老員工也列席參加了此次培訓(xùn)。由公司黨支部書記、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、辦公室主任、人力資源部經(jīng)理組成的團(tuán)隊(duì)，講課內(nèi)容涉及了公司企業(yè)文化、財(cái)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德教育、經(jīng)驗(yàn)傳授教育、辦公制度、安全教育等，內(nèi)容新穎，形式多樣，為新員工在融入企業(yè)環(huán)境的過程中注入了信心和動(dòng)力。

在簡(jiǎn)單的新員工自我介紹之后，財(cái)務(wù)部經(jīng)理黃輝為大家闡明了在業(yè)務(wù)過程中經(jīng)常接觸到的憑證、發(fā)票、收據(jù)的基本概念與區(qū)別，并對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)銷、審批流程中應(yīng)該注意的事項(xiàng)做了詳細(xì)的解釋與說明；接著，辦公室主任王棟對(duì)公司有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行了說明，并對(duì)公司 “珍重生命、珍惜品牌、真愛環(huán)境”安全理念做了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)；隨后，公司副總經(jīng)理任成軍、方東存，以他們?cè)谕獯畮啄甑那猩眢w會(huì)、感想，從責(zé)任心、工作態(tài)度、工作技巧、為人處世、職業(yè)操守等方面對(duì)在座各位進(jìn)行了點(diǎn)撥，要求他們朝“同事認(rèn)可、口岸單位反映好、客戶認(rèn)可、工作能力強(qiáng)”的優(yōu)秀代理不斷努力，為剛踏入代理這領(lǐng)域的新員工注入了信心和勇氣。最后，公司黨支部書記、副總經(jīng)理王岳定代表公司黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各位新員工的加入表示歡迎，要求大家做人要注重責(zé)任，不把問題留給別人；做事要關(guān)注細(xì)節(jié)，認(rèn)真做好每一件事；真誠(chéng)善待身邊每一個(gè)人；要敢于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)；并表示公司將圍繞“像軍隊(duì)一樣有執(zhí)行力，像學(xué)校一樣培養(yǎng)人才，像家庭一樣溫馨”優(yōu)秀企業(yè)文化而不斷努力奮斗。培訓(xùn)最后，人力資源部經(jīng)理方建國(guó)為大家講解了公司薪酬福利體系等規(guī)定，希望大家在努力工作的同時(shí)加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，認(rèn)真踐行“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)，要營(yíng)造一種比、學(xué)、趕、超濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

入職培訓(xùn)好似一個(gè)窗口，加上先前進(jìn)行的崗前培訓(xùn)，新員工們?nèi)谌牍镜乃俣燃涌?，?duì)工作流程的理解更加透徹，更對(duì)自身及企業(yè)的發(fā)展更加充滿了信心。我們也期待著這股新鮮的血液能與舟山外代同成長(zhǎng)，共繁榮。

人力資源部金虹