第一篇：新員工入職培訓(xùn)計劃書

美的企業(yè)的新員工培訓(xùn)計劃書

一、新員工培訓(xùn)需求分析

銷售人員培訓(xùn)需求分析

一、培訓(xùn)需求分析對象

新入職的銷售員（經(jīng)過招聘啟事招進(jìn)公司一批新的銷售人員；雖然掌握一定專業(yè)知識和崗位技能，但不具有針對性，很少對公司有細(xì)致的了解）

二、培訓(xùn)需求分析類型

入職培訓(xùn)（公司概況與發(fā)展簡史、公司文化與經(jīng)營理念、公司財務(wù)制度和人事政策——作息時間、工資結(jié)構(gòu)、福利等、公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)及禮儀規(guī)范等）和崗前培訓(xùn)（指針對新員工崗位內(nèi)容、崗位職責(zé)、操作流程與技能等）

三、培訓(xùn)需求分析方式

采用分散培訓(xùn)（由分公司自行培訓(xùn)所屬銷售人員，可結(jié)合銷售實(shí)踐來進(jìn)行）

四、培訓(xùn)需求分析內(nèi)容

先采用調(diào)查問卷法對新進(jìn)員工進(jìn)行調(diào)查，分析新進(jìn)銷售人員欠缺的地方，有針對性的對不同員工進(jìn)行培訓(xùn)。在此通過培訓(xùn)需求分析四個層面來具體分析（具體培訓(xùn)內(nèi)容有重要性和緊迫性——由強(qiáng)到弱）：

（一）個人層面

1、知識

①了解每款商品特性知識，掌握所要銷售商品的介紹方法

②在與客戶溝通過程中要具備能夠?yàn)槠涮峁┱_服務(wù)的相關(guān)理論知識 ③了解市場上競爭對手同類商品，分析本公司商品優(yōu)勢和劣勢知識 ④掌握商品分類及陳列知識

⑤了解本行業(yè)市場供求情況及掌握行業(yè)專業(yè)術(shù)語（如不可說沒有而要說我們有什么什么、我們又新進(jìn)了什么什么要不要看看等）

原因：銷售員最主要的工作就是銷售產(chǎn)品，所以了解商品的特性、掌握商品的優(yōu)勢和劣勢才能為顧客提供良好的服務(wù)；了解市場上競爭對手同類商品特性在與客戶溝通過程中能夠是本公司產(chǎn)品揚(yáng)長避短；掌握商品分類及陳列知識能夠提高查找效率。

2、技能

①具備良好的溝通能力，提高新員工所需的相關(guān)銷售技術(shù)能力及銷售服務(wù)技巧（如“是，但是”法——要先肯定顧客，再提出建議）

②能夠明確產(chǎn)品所面對的消費(fèi)人群，了解顧客特性與其購買心理

③積極主動向他人推薦自己的產(chǎn)品，讓潛在顧客變?yōu)閷?shí)際顧客

④能夠分析產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的優(yōu)勢和劣勢以及產(chǎn)品在市場上的供求情況

⑤具備一定的外語水平，能夠簡單的進(jìn)行交流

原因：具備良好的溝通能力、銷售技巧是產(chǎn)品能否銷售出去的關(guān)鍵；了解顧客特性與其購買心理及積極主動向顧客推薦產(chǎn)品提高了產(chǎn)品銷售出去的可能性；及時了解產(chǎn)品在市場上的供求情況以便防止缺貨現(xiàn)象發(fā)生；具備英語交流能力增加了顧客。

3、態(tài)度

①注意保持個人良好的形象，態(tài)度要友善，面帶微笑

②要有耐性，對顧客的無理要求要妥善處理

③要避免出現(xiàn)顧客討厭的行為，如緊跟在身旁、不理不睬、強(qiáng)迫推銷等 ④嚴(yán)格執(zhí)行賣場服務(wù)規(guī)范，誠實(shí)服務(wù)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)服務(wù)紀(jì)律 ⑤加強(qiáng)責(zé)任感，注意小偷的防范，如在店里踱來踱去的客人、穿著不合時節(jié)的大衣、外套等衣服可疑行為

原因：良好的態(tài)度能夠提高顧客購買的欲望；而銷售員的耐性和良好行為能夠增加回頭客，進(jìn)而提高銷售業(yè)績；具備良好的服務(wù)規(guī)范能夠提高銷售頻率和服務(wù)效率；注意小偷的防范，為顧客營造安全的購物環(huán)境 原因：具備良好的溝通能力、銷售技巧是產(chǎn)品能否銷售出去的關(guān)鍵；了解顧客特性與其購買心理及積極主動向顧客推薦產(chǎn)品提高了產(chǎn)品銷售出去的可能性；及時了解產(chǎn)品在市場上的供求情況以便防止缺貨現(xiàn)象發(fā)生；具備英語交流能力增加了顧客。

3、態(tài)度

①注意保持個人良好的形象，態(tài)度要友善，面帶微笑 ②要有耐性，對顧客的無理要求要妥善處理

③要避免出現(xiàn)顧客討厭的行為，如緊跟在身旁、不理不睬、強(qiáng)迫推銷等 ④嚴(yán)格執(zhí)行賣場服務(wù)規(guī)范，誠實(shí)服務(wù)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)服務(wù)紀(jì)律

⑤加強(qiáng)責(zé)任感，注意小偷的防范，如在店里踱來踱去的客人、穿著不合時節(jié)的大衣、外套等衣服可疑行為

原因：良好的態(tài)度能夠提高顧客購買的欲望；而銷售員的耐性和良好行為能夠增加回頭客，進(jìn)而提高銷售業(yè)績；具備良好的服務(wù)規(guī)范能夠提高銷售頻率和服務(wù)效率；注意小偷的防范，為顧客營造安全的購物環(huán)境

（二）工作層面

1、崗位的任職資格

崗位名稱：銷售員 性別：女 年齡 ：23—40 學(xué)歷：高中 工作年限：1年以上 工作地點(diǎn)：深圳 薪金：底薪3000元/月+提成 數(shù)量：5 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)：不限

相關(guān)知識技能：①具備你所要銷售產(chǎn)品的相關(guān)知識

②明確產(chǎn)品所面對的消費(fèi)人群

③能夠分析產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的優(yōu)勢和劣勢

④個人形象良好，善于溝通

2、崗位的崗位職責(zé)

①負(fù)責(zé)銷售工作

②熟識自己責(zé)任區(qū)內(nèi)商品的各方面知識，以及貨品的擺放位置，隨時了解責(zé)任區(qū)域內(nèi)商品銷售的動態(tài)，并及時補(bǔ)貨上架

③要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，注意賣場內(nèi)顧客的行為，用溫和的方式提防或終止顧客的不良行為，以確保賣場內(nèi)的良好氛圍和商品安全，努力防止商品損壞和失竊 ④搞好商品、設(shè)備、貨架與通道責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生，保持清潔

⑤對顧客進(jìn)行售后服務(wù)并對顧客的合理化建議及時記錄，并向上級匯報

（三）戰(zhàn)略組織層面

培訓(xùn)為了解決現(xiàn)存問題，為企業(yè)未來發(fā)展作準(zhǔn)備，通過對企業(yè)的目標(biāo)、資源、環(huán)境等因素的分析，確定企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)績與理想狀況之間存在的差距，從中尋找相應(yīng)的解決辦法，并將所獲得的結(jié)果提供給培訓(xùn)部門作參考。

1、企業(yè)目標(biāo)：沃爾瑪始終堅(jiān)持“尊重個人、服務(wù)顧客、追求卓越”核心價值觀，幫助顧客省錢，讓他們生活的更美好，此次針對銷售員培訓(xùn)其知識、技能和態(tài)度也是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

2、企業(yè)資源

①資金：3000～5000元

②時間：培訓(xùn)3～5天（理論+實(shí)踐）

③人力：由本公司一名銷售主管及1名有經(jīng)驗(yàn)老員工帶領(lǐng)新員工進(jìn)行培訓(xùn)

3、企業(yè)環(huán)境：公司應(yīng)該針對弱勢群體員工實(shí)施必要的培訓(xùn)，促進(jìn)能力發(fā)展

五、培訓(xùn)需求分析原因

新員工對企業(yè)文化和管理制度不夠了解，不能融入企業(yè)，工作很難展開；新員工不熟悉工作崗位及工作內(nèi)容，無法勝任新的工作；企業(yè)的花費(fèi)是有限的，要確保將有限的培訓(xùn)費(fèi)用用到最需要的培訓(xùn)人員上，避免出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)一無所獲或收獲甚微

六、培訓(xùn)需求分析方法

此次培訓(xùn)使用工作任務(wù)分析法（以工作說明書——基本信息、崗位職責(zé)、崗位內(nèi)容、任職資格、其他如工作環(huán)境、工作特征等、工作規(guī)范和工作任務(wù)分析記錄表作為確定新員工任職的依據(jù)以及通過對崗位資料和員工現(xiàn)狀進(jìn)行對比和分析，尋找員工在工作中欠缺的地方——結(jié)論的可信度很高）來確定新員工所需要的工作技能和實(shí)地培訓(xùn)法（由具有銷售經(jīng)驗(yàn)的人員帶一段時間后，讓新人獨(dú)立工作）來使新員工能夠較快地熟悉業(yè)務(wù)。

二、員工手冊

第三章 職業(yè)發(fā)展

1、員工根據(jù)個人工作興趣、工作能力提升、發(fā)展空間等原因可申請?jiān)诠緝?nèi)部進(jìn)行工作變動；公司可根據(jù)員工的能力、職業(yè)發(fā)展、工作表現(xiàn)和實(shí)際需要，對員工工作崗位進(jìn)行變動。

2、公司所有的空缺職位在公司網(wǎng)站（004km.cn專用電子信箱；

（六）發(fā)送投訴信至OA辦公系統(tǒng)“投訴與建議”專欄地址；

第五章 勞動合同管理

1、為依法規(guī)范勞動關(guān)系管理，保障公司與員工雙方的合法權(quán)益，維護(hù)正常的經(jīng)營秩序，公司實(shí)施全員勞動合同制管理，公司與員工簽訂勞動合同。

2、員工與公司之間簽訂的《保密協(xié)議》、《競業(yè)限制協(xié)議》及其他勞動合同附件是勞動合同的組成部分。

3、員工簽訂勞動合同時，使用由公司結(jié)合法律規(guī)定預(yù)先制定的規(guī)范文本。合同類型及期限

4、結(jié)合公司的實(shí)際和用工對象，勞動合同規(guī)范文本分為四種類別：

1）《勞動合同》——適用于季節(jié)工、生產(chǎn)工等崗位員工，其中季節(jié)工以完成一定的工作任務(wù)為期限；生產(chǎn)工合同期二年。

2）《聘用合同》——適用于非生產(chǎn)工種的、大專以上學(xué)歷或管理崗位員工，其中普通員工合同期二年；中高層管理人員及業(yè)務(wù)骨干人員三年至五年。

3）《特聘合同》——適用于公司引進(jìn)的特殊專業(yè)或國際化人才員工，合同期一般為一年。

4）《退休人員聘用協(xié)議》——適用于已退休人員，協(xié)議期一年。

5、公司高層管理人員或在公司連續(xù)工作滿十年以上的員工，在續(xù)簽勞動合同時，可以提出與公司訂立無固定期限的勞動合同。

合同簽定、續(xù)訂、變更和解除

6、新員工入職30天內(nèi)，公司應(yīng)完成與新聘員工合同簽訂手續(xù)。

7、合同期滿前30天，公司根據(jù)工作需要與員工協(xié)商決定是否續(xù)簽訂勞動合同，任何一方無意續(xù)簽，原合同期滿視為勞動合同終止。

8、公司與員工雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以變更或者解除勞動合同。

9、屬下列情況之一的，公司不能解除員工勞動合同：

1）員工患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)，或醫(yī)療期雖滿但經(jīng)縣級以上醫(yī)院確認(rèn)仍在住院治療的；

2）員工患有職業(yè)病或因工負(fù)傷，經(jīng)勞動鑒定委員會確認(rèn)，喪失或部分喪失勞動能力的；

3）女員工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期間的。

10、屬下列情況之一的，公司可以隨時解除勞動合同且無須支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：

1）試用期內(nèi)證明員工不符合錄用條件的； 2）員工嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度的；

3）嚴(yán)重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的； 4）符合勞動合同約定的辭退條件的； 5）員工被依法追究刑事責(zé)任的。

11、屬下列情況之一的，公司可以解除勞動合同，但應(yīng)提前30天通知員工，并相應(yīng)支付員工一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

1）為促進(jìn)人才更新流動，提高整體競爭力，在正常經(jīng)營情況下，進(jìn)行裁減人員的；

2）員工不能勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的； 3）勞動合同簽訂時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的；

4）經(jīng)營單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難無法安排工作的；

5）勞動者患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排工作的；

12、員工解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知公司。如未能提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)勞動法規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。

第六章 員工福利 假期

1、法定假期：元旦、春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)。

2、公司假期：每年8月份公司放假20—30天，各經(jīng)營單位按照經(jīng)營需要自行安排休假時間；

3、病假：員工因疾?。ㄒ蚬へ?fù)傷或患職業(yè)病除外）必須治療和休養(yǎng)的，憑醫(yī)院證明申請病假，病假期限參照《企業(yè)職工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定》執(zhí)行；

4、公假：員工因參加社會活動，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予公假；

5、事假：員工因本人或家庭有緊急事務(wù)需要處理的，可以請事假。事假須經(jīng)部門主管審批，一般每次不超過3天，一年累計不超過12天；

6、婚假：已轉(zhuǎn)正員工凡符合《婚姻法》規(guī)定，并已履行正式結(jié)婚登記手續(xù)，享有3天婚假。符合晚婚條件者（男25周歲，女23周歲），增加１０天假期。員工應(yīng)在結(jié)婚登記后五個月內(nèi)申請婚假；

7、喪葬假：員工直系親屬（指父母、配偶、子女與配偶之父母）或直接撫（贍）養(yǎng)的旁系親屬死亡時，給予3天假期；

8、生育假：

1）產(chǎn)假：女員工順產(chǎn)享有90天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前15天；難產(chǎn)增加15天假期；多胞胎，每多生一個嬰兒，增加15天產(chǎn)假；

2）晚育假：屬于晚育夫妻（男26周歲、女24周歲以上初育）的，女員工增加15天產(chǎn)假；男員工準(zhǔn)假3天（限在女方產(chǎn)假期間）；

3）計劃生育假：在產(chǎn)假期間領(lǐng)取了《獨(dú)生子女證》的夫婦，女員工增加35天產(chǎn)假；

4）哺乳假：小孩一周歲以內(nèi)，上班時間給母親每天哺乳時間一小時（不含午餐時間）。

5）流產(chǎn)假：根據(jù)醫(yī)院證明給予假期。懷孕不滿四個月，給假15至30天；懷孕4個月以上的，給假42天。

6）落實(shí)節(jié)育措施假：根據(jù)醫(yī)院證明給予假期，上環(huán)的給假3天；取環(huán)給假1天；女扎給假25天；男扎給假4天。

7）以上第1、3、5款均不適用于非婚生育及非計劃生育員工。

賀 儀

9、員工辦理結(jié)婚登記手續(xù)后，可申請參加公司組織的集體婚禮，公司為參加集體婚禮的員工贈送新婚賀儀、酒席和禮品。

10、員工自領(lǐng)取《獨(dú)生子女證》之日起至子女滿14周歲止，公司每月補(bǔ)助獨(dú)生子女費(fèi)15元。

11春節(jié)等重大節(jié)日，公司為員工發(fā)放節(jié)日慰問金。公司活動

12、公司為保障員工身心健康，每兩年進(jìn)行一次例行普通體檢，對特殊工種員工每年進(jìn)行專項(xiàng)體檢。

13、公司為員工組織經(jīng)常性體育和娛樂活動，員工均有機(jī)會參加公司每年定期和不定期舉行的運(yùn)動會、中秋晚會、集體婚禮、退休員座談等各項(xiàng)活動。員工補(bǔ)助

14、新招聘大專以上學(xué)歷且原籍不在北滘的員工，可入住員工宿舍，并從進(jìn)公司當(dāng)月起一年內(nèi)，享有每月房租補(bǔ)助100元。

15、為改善員工生活，生產(chǎn)工人享有每月膳食補(bǔ)助50元。

16、在公司經(jīng)營良好的前提下，對符合退休條件的員工在退休時給予一定的補(bǔ)助，退休后每月補(bǔ)助50元。

17、員工工傷，除保險公司賠償外，公司按《順德市社會工傷保險條例》規(guī)定給予一定補(bǔ)助。

18、員工因在職期間遇重大意外受傷和嚴(yán)重疾病，視情況補(bǔ)助最高可達(dá)10000元。

19、員工有特殊困難，視情況補(bǔ)助最高可達(dá)5000元。社會保險

20、公司為員工購買養(yǎng)老保險、工傷保險、醫(yī)療保險和失業(yè)保險等社會保險。本地化人員按當(dāng)?shù)乇ｋU政策辦理。

四、組織結(jié)構(gòu)圖

五、部門職能說明書（銷售部）

三、

第二篇：新員工入職培訓(xùn)計劃書

新員工入職培訓(xùn)計劃書

一：培訓(xùn)目的：

1.使入職新員工對公司有一個全方位的了解，認(rèn)識并認(rèn)同公司的企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的理念和行為規(guī)范。

2.使員工明確自己的崗位職責(zé)，工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)，工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。

3.幫助員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范：鼓勵員工形成積極的態(tài)度。

二：培訓(xùn)對象：

公司所有員工

三：培訓(xùn)期間：

新員工入職培訓(xùn)，一般在入職一周

內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)，包括集中崗前培訓(xùn)及后期的崗位指導(dǎo)培訓(xùn)，行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期，確定員工簽字。

四：培訓(xùn)方式：

1.崗前培訓(xùn)：準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，表示對新員工的歡迎，按照公司的有關(guān)制度和行為規(guī)范解答新員工的問題。

2.在崗培訓(xùn)：新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)(參觀工作環(huán)境：介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容：講解崗位要求：工作流程：工作待遇：)

五：培訓(xùn)教材：

員工入職手冊、各部門《崗位職責(zé)手冊》等

六：培訓(xùn)內(nèi)容：

1.企業(yè)概況(公司、歷史、背景、使命等)

2.公司組織架構(gòu)及各部門負(fù)責(zé)人

3.各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹

4.公司管理制度，人事制度

5.公司基本的財務(wù)政策

七：培訓(xùn)考核與評估

建立在職人員培訓(xùn)檔案，通過培訓(xùn)的方式檢查新員工接受效果。

物業(yè)公司新員工入職培訓(xùn)

新員工的入職培訓(xùn)總結(jié)

物業(yè)新員工入職培訓(xùn)心得體會

酒店入職新員工培訓(xùn)方案

新員工入職培訓(xùn)主持詞

新員工入職培訓(xùn)工作總結(jié)報告

新員工入職培訓(xùn)工作小結(jié)

企業(yè)新員工入職培訓(xùn)心得體會

新員工培訓(xùn)與拓展訓(xùn)練心得體會

董事長周鴻祎在新員工入職培訓(xùn)上的講話

第三篇：新員工入職培訓(xùn)計劃書

新員工入職培訓(xùn)計劃

目錄

一、培訓(xùn)目的二、培訓(xùn)時間

三、培訓(xùn)對象

四、培訓(xùn)方式

五、培訓(xùn)內(nèi)容

六、培訓(xùn)工作流程

七、培訓(xùn)管理

八、培訓(xùn)考核

九、培訓(xùn)效果評估

【培訓(xùn)目的】

1.使員工了解公司的歷史發(fā)展進(jìn)程以及現(xiàn)狀，增強(qiáng)對公司的認(rèn)同感和歸屬感，對未來有所展望。

2.使員工明白公司的性質(zhì)、公司的實(shí)力，掌握工作流程，以便于入職后能夠很好的適應(yīng)工作。

3.讓員工體驗(yàn)企業(yè)的文化，培養(yǎng)基本的禮儀，學(xué)會控制和約束自己的言行。

4.熟悉公司的規(guī)章制度，適應(yīng)工作的環(huán)境，試著去溝通和交流。

【培訓(xùn)時間】

新員工入職培訓(xùn)期3個月，包括2—3 天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。

【培訓(xùn)對象】

公司所有新進(jìn)員工

【培訓(xùn)方式】

1、脫崗培訓(xùn)：由行政事業(yè)部主要負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)計劃方案并組織實(shí)施，具體方法有：教師授課和網(wǎng)上看視頻學(xué)習(xí)、小組討論、情景模擬、角色扮演等方法。

2、在職培訓(xùn)：可以實(shí)行導(dǎo)師制，由技能高超和動作熟練的老員工負(fù)責(zé)帶新員工熟悉自己工作；可以將一些指標(biāo)作為標(biāo)桿，讓新員工去模仿和超越；注重員工之間的協(xié)作，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神，如分組完成任務(wù)。

【培訓(xùn)內(nèi)容】

一、理論傳授部分：

1.企業(yè)概況：企業(yè)從產(chǎn)生到現(xiàn)在的發(fā)展歷程，公司之前存在的問題，企業(yè)目前的實(shí)力，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略以及經(jīng)營理念，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和各職能部門的職責(zé)，企業(yè)的薪酬待遇、福利，工作中所需要的知識和技能。

2.員工守則：企業(yè)基本規(guī)章制度（薪酬制度、獎懲制度、績效考核制度）、其它的規(guī)范條例。

3.入職須知：入職程序以及入職辦理的手續(xù)和要求。

4.安全知識：工作中應(yīng)該注意的地方，注意防火等安全知識的普及。

二、實(shí)踐活動部分：

1.參觀學(xué)習(xí)：組織新員工參觀整個生產(chǎn)流程、老員工的工作示范、企業(yè)的廠房建筑以及企業(yè)的一些活動。

2.相互交流討論：將員工分組，讓他們就一些問題進(jìn)行討論，以增進(jìn)相互之間的了解，便于后期的協(xié)作。

3.實(shí)地操作：讓員工去親自操作機(jī)器來完成工作，從中發(fā)現(xiàn)不足，在對其進(jìn)行指導(dǎo)。

4.一些活動：企業(yè)組織員工軍訓(xùn)，舉辦一些沙龍和聚會，一起做一些游戲，在娛樂的同時達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。

【培訓(xùn)工作流程】

1.行政事業(yè)部門根據(jù)根據(jù)新入職員工的人數(shù)及入職時間確定培訓(xùn)計劃方案。

2.各相關(guān)部門作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費(fèi)申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等；

3.在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查，適時作出調(diào)整。

4.在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報告，報總經(jīng)理審閱；

5.新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)（在崗培訓(xùn)）。

6.在員工培訓(xùn)期間應(yīng)對其監(jiān)督和觀察，以了解培訓(xùn)的效果。

【培訓(xùn)管理】

1、行政事業(yè)部職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)統(tǒng)招新員工之報到、培訓(xùn)、考核、分發(fā)工作﹔

(2)監(jiān)督各部門執(zhí)行部門實(shí)習(xí)計劃并做好相關(guān)紀(jì)錄﹔

(3)組合召開相關(guān)會議以及新進(jìn)員工之訪談工作﹔

(4)制訂各種培訓(xùn)與活動計劃并進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算申報﹔

2、員工個人的職責(zé)：員工在享有權(quán)利的同時也必須履行義務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)所需要的知識和技能，與上級保持良好的關(guān)系，員工之間也要精誠團(tuán)結(jié)，互相學(xué)習(xí)。

【培訓(xùn)考核】

1、應(yīng)試考核：包括筆試和面試兩部分，主要是考核員工的基本知識和一些基本素質(zhì)，偏重于理論知識和員工性格情緒的檢驗(yàn)，占總成績的50%。

2、應(yīng)用考核：通過觀察員工操作的熟練度和技能的掌握度來考核，多為工作演示，該部分同樣占總成績的50%。

【培訓(xùn)效果評估】

行政部門做好監(jiān)督工作，對員工培訓(xùn)做好及時反饋，在培訓(xùn)快要結(jié)束時通過問卷的形式進(jìn)行調(diào)查；也可以采用訪談法，對不同部門的新員工進(jìn)行采訪；一方面可以與往年的培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行對比，也可以與員工剛進(jìn)入企業(yè)時的水平進(jìn)行對比分析，從中獲得培訓(xùn)的效果。

第四篇：新員工入職培訓(xùn)計劃書

新員工入職培訓(xùn)計劃書

2003-09-15，作者: admin，閱讀: 28989，投票(5.81 分/ 10 人)，評論

表13-1新員工入職培訓(xùn)計劃書

新員工入職培訓(xùn)管理規(guī)定

一、培訓(xùn)目的：

1.使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范；

2.使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。

二、培訓(xùn)期間：

新員工入職培訓(xùn)期1 個月，包括2—3 天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源與知識管理部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。學(xué)校定于每學(xué)期開學(xué)二周內(nèi)組織新一期新員工培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)對象：公司所有新進(jìn)員工。

四、培訓(xùn)方式：

1、脫崗培訓(xùn)：由人力資源與知識管理部制定培訓(xùn)計劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課及討論、參觀的形式。

2、在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源與知識管理部跟蹤監(jiān)控。可采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。

五、培訓(xùn)教材：

《員工手冊》、部門《崗位指導(dǎo)手冊》等。

六、培訓(xùn)內(nèi)容：

1． 企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、學(xué)校品牌與經(jīng)營理念、學(xué)校企業(yè)文化、學(xué)校未來前景、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓(xùn)制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹、學(xué)校團(tuán)隊(duì)精神介紹、溝通技能訓(xùn)練及新員工關(guān)心的各類問題解答等;

2． 員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;3． 入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程；

4． 財務(wù)制度：費(fèi)用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用；5． 安全知識：消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等；6． 溝通渠道：員工投訴及合理化建議渠道介紹；

7． 實(shí)地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所；

8． 介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人及對公司有突出貢獻(xiàn)的骨干與新員工認(rèn)識并交流懇談；

9． 在崗培訓(xùn)：服務(wù)意識、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等；

10． 學(xué)校教學(xué)模式及教學(xué)課題研究。

七、培訓(xùn)考核：

培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源與知識管理部統(tǒng)一印制考卷；應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源與知識管理部共同鑒定。

八、效果評估：

人力資源與知識管理部通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

九、培訓(xùn)工作流程：

1.人力資源與知識管理部根據(jù)各部門的人力需求計劃統(tǒng)籌進(jìn)人指標(biāo)及進(jìn)人時間，根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時間并擬定培訓(xùn)具體方案；并填寫《新員工脫崗培訓(xùn)計劃書》報送人力資源中心及相關(guān)部門；

2.人力資源與知識管理部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費(fèi)申請、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評估等；

3.人力資源與知識管理部負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查，填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋意見表》，并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見匯總學(xué)員反饋表送授課教師參閱；

4.授課教師在七日內(nèi)拿出改進(jìn)方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源與知識管理部審議；

5.人力資源與知識管理部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報告，報總裁審閱；

6.新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)（在崗培訓(xùn)），由各部門負(fù)責(zé)人指定指導(dǎo)教師實(shí)施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時填寫《新員工在崗培訓(xùn)記錄表》報人力資源與知識管理部；

7.人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對培訓(xùn)知識和技巧的運(yùn)用以及行為的改善情況，綜合、統(tǒng)計、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長帶來的影響和回報的大小，以評估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。

第五篇：新員工入職培訓(xùn)計劃書

新員工入職培訓(xùn)計劃書

一、培訓(xùn)目的：

1.使入職新員工對公司有一個全方位的了解，認(rèn)識并認(rèn)同公司的企業(yè)文化，堅(jiān)

定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的理念和行為規(guī)范。

2.使員工明確自己的崗位職責(zé)，工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)，工作程

序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。

3.幫助員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范：鼓勵員工形成積極的態(tài)度。

4.為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣

二、培訓(xùn)對象：

公司所有員工

三、培訓(xùn)期間：

新員工入職培訓(xùn)，一般在入職一周內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)，包括集中崗前培訓(xùn)及后期的崗位指導(dǎo)培訓(xùn)，行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期，確定員工簽字。

四、培訓(xùn)方式：

1.崗前培訓(xùn)：準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，表示對新員工的歡迎，按照公司的有關(guān)制度和行

為規(guī)范解答新員工的問題。

2.在崗培訓(xùn)：新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)（參觀工作環(huán)境：介紹部門環(huán)境與工作

內(nèi)容：講解崗位要求：工作流程：工作待遇：）

五、培訓(xùn)流程

到職前：

l 致新員工歡迎信(附件一)

l 讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經(jīng)理介紹)

l 準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品

l 準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

l 為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

l 準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

到職后:部門崗位培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）

1.到職后第一天：

到部門報到，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來

介紹新員工認(rèn)識本部門員工

部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

新員工工作描述、職責(zé)要求本部門FAQ

討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

派老員工陪新員工吃第一頓午餐.2.到職第五天:

到人力資源部報到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(課件二)

3.到職后第六天：

一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)

設(shè)定下次績效考核的時間

4.到職后第十五天

部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表

心形卡片:說出心里話.建議,意見.疑問.無論是否合理,都應(yīng)積極回應(yīng).不冷落

5.到職后第三十天

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

6.見習(xí)官制度:

轉(zhuǎn)正后前三個月為觀察期,(觀察項(xiàng)目見表).符合標(biāo)準(zhǔn)留用.不符合標(biāo)準(zhǔn).繼續(xù)試用或勸退.六、培訓(xùn)教材：

員工入職手冊、各部門《崗位職責(zé)手冊》等

七、培訓(xùn)內(nèi)容：

1.企業(yè)概況（公司、歷史、背景、使命等）

2.公司組織架構(gòu)及各部門負(fù)責(zé)人

3.各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹

4.公司管理制度，人事制度

5.公司基本的財務(wù)政策

八、培訓(xùn)考核與評估

建立在職人員培訓(xùn)檔案，通過培訓(xùn)的方式檢查新員工接受效果。