第一篇：2018年駕駛員安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)(出租車(chē)公司)

安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)

都勻市公共交通總公司 駕駛員安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)

為進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平，充分發(fā)揮國(guó)有企業(yè)的優(yōu)勢(shì)主導(dǎo)作用，樹(shù)立城市公交的良好品牌形象，加強(qiáng)員工“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信”的素質(zhì)修養(yǎng)，為廣大市民提供安全、舒適、便捷、優(yōu)質(zhì)的出行條件。我公司駕駛員鄭重承諾：

一、自覺(jué)遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《貴州省城市公共交通管理?xiàng)l例》及行業(yè)管理規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守營(yíng)運(yùn)車(chē)輛駕駛員“七個(gè)一律”規(guī)定。

二、文明行車(chē)，安全營(yíng)運(yùn)，保持車(chē)容車(chē)貌干凈整潔，為廣大乘客創(chuàng)造安全、舒適、方便、快捷的乘車(chē)環(huán)境。

三、熱情服務(wù)，文明用語(yǔ)，禮貌待客，以“乘客至上，服務(wù)第一”為宗旨，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

四、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、無(wú)私奉獻(xiàn)，大力弘揚(yáng)見(jiàn)義勇為、拾金不昧、救死扶傷、助人為樂(lè)新風(fēng)尚。

五、不超速駕車(chē)、不超員駕車(chē)（郊區(qū)班線車(chē)、出租車(chē)）、不疲勞駕車(chē)、不酒后駕車(chē)、不毒駕、不駕駛帶“病車(chē)”、不故意繞行、不中途調(diào)頭、不甩客、不亂收費(fèi)、不在車(chē)內(nèi)吸煙和吃食物、不在駕駛車(chē)輛時(shí)撥打接聽(tīng)電話、不爭(zhēng)道搶行、不開(kāi)斗氣車(chē)、不亂停亂放、不滯站攬客、不將車(chē)輛交給無(wú)證人員或未達(dá)到駕駛運(yùn)營(yíng)車(chē)輛資質(zhì)人員駕駛、不拉載易燃、易爆物品和化學(xué)危險(xiǎn)品。

六、公交車(chē)到本線路規(guī)定站臺(tái)時(shí)必停，必須依次進(jìn)站、規(guī)范停靠。

七、我公司駕駛員應(yīng)做到、做好以下幾方面：

1、儀容儀表

①儀容整潔：保持個(gè)人衛(wèi)生，發(fā)型整齊，著裝整潔。②儀表大方：接待乘客要穩(wěn)重大方，面帶微笑，談吐得當(dāng)，

第二篇：駕駛員安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)

駕駛員安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)

為進(jìn)一步提高城市旅游車(chē)輛整體服務(wù)水平，深化“文明與您我同行”服務(wù)理念，為廣大市民提供安全、舒適、便捷、優(yōu)質(zhì)的出行條件，我司駕乘人員向你承諾：

一、熱情服務(wù)，文明用語(yǔ)，禮貌待客，以 “乘客至上，服務(wù)第一”為宗旨，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

二、誠(chéng)實(shí)守信，規(guī)范服務(wù)，為乘客提供滿意服務(wù)。

三、自覺(jué)遵守國(guó)家有關(guān)旅游車(chē)輛行業(yè)法律、法規(guī)、規(guī)章及行業(yè)管理規(guī)定，文明行車(chē)，安全營(yíng)運(yùn)，車(chē)容車(chē)貌干凈整潔，為各族乘客創(chuàng)造安全、舒適、方便、快捷的乘車(chē)環(huán)境。

四、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，大力弘揚(yáng)見(jiàn)義勇為、拾金不昧、救死扶傷、助人為樂(lè)新風(fēng)尚。

我司駕乘人員做到：

1、儀容儀表

①儀容整潔：保持個(gè)人衛(wèi)生，發(fā)型整齊，著裝清潔，美觀大方。

②儀表大方：接待乘客是要穩(wěn)重大方，姿態(tài)端正，面帶微笑，談吐得當(dāng)，熱情周到。

③精神飽滿：旅游汽車(chē)司機(jī)執(zhí)行任務(wù)時(shí)必須做到精力充沛。

④舉止文雅：接待乘客要始終做到彬彬有禮，落落大方。執(zhí)行任務(wù)前和執(zhí)行任務(wù)中，不食生蔥、生蒜等異味食品。

2、職業(yè)道德

①旅游汽車(chē)司機(jī)要有高度責(zé)任心，盡職盡責(zé)，敬業(yè)勤業(yè)，熱情周到地為乘客提供安全正點(diǎn)、清潔舒適的服務(wù)。

②要尊重旅游者的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣。

③要具有良好素質(zhì)和道德風(fēng)尚，在服務(wù)過(guò)程中做到不亢、自尊自重、遵紀(jì)守法，不向乘客借東西，不托乘客代買(mǎi)東西，不向乘客索小費(fèi)，不在外事場(chǎng)合大勢(shì)喧嘩。

④行駛中堅(jiān)持安全禮讓?zhuān)瑖?yán)禁酒后開(kāi)車(chē)，疲勞駕駛。

3、堅(jiān)持“三檢”制度，做好車(chē)輛安全檢查，并按照我公司車(chē)輛規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做好車(chē)容車(chē)貌工作，時(shí)刻保持車(chē)內(nèi)衛(wèi)生良好，車(chē)容整潔，開(kāi)好愛(ài)心車(chē)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。

駕駛員：

亨運(yùn)集團(tuán)旅游運(yùn)輸分公司

年月日

第三篇：出租車(chē)駕駛員安全服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)

出租車(chē)駕駛員安全服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)

經(jīng)公司審查通過(guò)聘用我擔(dān)任寧C

出租車(chē)駕駛員，在經(jīng)營(yíng)中，本人鄭重承諾：嚴(yán)格按照下列承諾內(nèi)容開(kāi)展出租車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如有違反，自愿接受公司和道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的依法處理。

一、自覺(jué)遵守相關(guān)的法律、法規(guī)，服從公司和道路運(yùn)輸機(jī)構(gòu)管理。

二、嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，不酒后疲勞駕車(chē)，不超速超員，不開(kāi)賭氣車(chē)，不強(qiáng)超強(qiáng)會(huì)，為乘客提供安全、及時(shí)、方便、舒適、周到的服務(wù)。

三、每日出車(chē)前、收車(chē)后在交接班時(shí)應(yīng)對(duì)車(chē)輛安全狀況和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行檢查，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好，不駕駛帶病車(chē)輛，車(chē)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備齊全有效。

四、使用十字文明用語(yǔ)（請(qǐng)、您好、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)），做到語(yǔ)氣可親、態(tài)度和藹、微笑服務(wù)。

五、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門(mén)制定的運(yùn)價(jià)，使用統(tǒng)一印制的出租車(chē)票據(jù)，按物價(jià)局核定的票價(jià)收費(fèi)，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中正確使用計(jì)價(jià)器，不私自調(diào)校計(jì)價(jià)器和里程表。

六、做到招手即停，有客即載，不無(wú)故拒載乘客，不中途甩客，不無(wú)故繞道。

七、服從公司管理，按時(shí)參加公司組織的安全會(huì)議和教育培訓(xùn)。

八、不將車(chē)輛私自交給他人代駕，不利用出租車(chē)從事犯罪活動(dòng)。

承諾人： 車(chē)

號(hào)：

****年**月**日

第四篇：公司出租車(chē)駕駛員安全責(zé)任書(shū)

日照祥云旅游存有限公司

出租車(chē)駕駛員安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)

為加強(qiáng)公司安全生產(chǎn)工作，依照《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，結(jié)合公司安全生產(chǎn)工作的實(shí)際，特制定本責(zé)任書(shū)。

1、必須具有駕駛車(chē)輛相應(yīng)的《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證》和《營(yíng)運(yùn)性道路運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格證》，辦理好《上崗證》，同時(shí)要求具備良好的職業(yè)道德。

2、嚴(yán)格遵守《道路交通安全法》，執(zhí)行公司的安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，精心保養(yǎng)車(chē)輛，出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后，應(yīng)認(rèn)真做好車(chē)輛的安全檢查。實(shí)行輪班制度，駕駛員在交接班時(shí)應(yīng)對(duì)車(chē)輛安全技術(shù)指標(biāo)和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行安全檢查。駕駛員每天要認(rèn)真填寫(xiě)好行車(chē)日志、交接班記錄，確保記錄完整、詳細(xì)。

3、合理安排作息時(shí)間，保證充足睡眠，行車(chē)途中思想集中，連續(xù)駕駛3小時(shí)應(yīng)停車(chē)休息15分鐘以上，24小時(shí)內(nèi)實(shí)際駕駛時(shí)間累積不得超過(guò)8小時(shí)。嚴(yán)謹(jǐn)疲勞駕駛、酒后駕駛和超速駕駛，開(kāi)車(chē)時(shí)不準(zhǔn)飲食、吸煙和閑談、打電話。

4、準(zhǔn)時(shí)參加公司召開(kāi)的安全服務(wù)會(huì)議。

5、安全駕駛，避免發(fā)生交通事故，不發(fā)生重大以上的交通事故。當(dāng)發(fā)生行車(chē)事故時(shí)，駕駛員應(yīng)以最快的方式將發(fā)生事故的車(chē)號(hào)、時(shí)間、地點(diǎn)、受損情況、救助要求、事故原因等向當(dāng)?shù)毓步痪凸緢?bào)告。

事故發(fā)生后，應(yīng)采取措施排除險(xiǎn)情，盡力搶救受傷人員，認(rèn)真保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，防止事故蔓延擴(kuò)大。

6、根據(jù)車(chē)輛運(yùn)行狀況和技術(shù)要求，向承包經(jīng)營(yíng)者提出保養(yǎng)維修內(nèi)容。

7、夜班駕駛員在21時(shí)至次日6時(shí)之間，不得的主、次干道以外的道路營(yíng)運(yùn)，乘客于上述時(shí)段租車(chē)離開(kāi)市區(qū)的，駕駛員可以要求乘客出示身份證明。

8、嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不聚眾鬧事，不參與群體性的非法集會(huì)。

9、按照按照“管生產(chǎn)必須管安全”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行“一崗雙責(zé)”責(zé)任制度。

10、發(fā)生重特大安全事故的，實(shí)行安全管理，并追究各安全管理工作主要領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人的責(zé)任。

以上內(nèi)容自簽字之日起生效。本責(zé)任書(shū)一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

本責(zé)任書(shū)自簽字之日起實(shí)行。

日照祥云旅游出租有限公司車(chē)牌號(hào)：

負(fù)責(zé)人（簽名）：駕駛?cè)耍ê灻?/p>

年月日年月日

第五篇：出租車(chē)駕駛員公開(kāi)承諾書(shū)

出租車(chē)駕駛員公開(kāi)承諾書(shū)

“共享幸福生活”是我們交通人一致追求的目標(biāo)，“共創(chuàng)文明城市”是我們交通人義不容辭的責(zé)任。當(dāng)前，我縣已全面推進(jìn)全國(guó)文明縣城和江蘇省文明城市創(chuàng)建，本人將積極投身到文明城市創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)，并嚴(yán)格做到以下幾點(diǎn)：

1、出租標(biāo)志清晰，張貼禁煙標(biāo)志和投訴監(jiān)督電話。

2、車(chē)輛正常保潔，確保車(chē)容車(chē)貌、車(chē)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。

3、無(wú)游弋帶客、亂停亂放行為。

4、儀表整潔、用語(yǔ)文明，按照規(guī)定放置服務(wù)卡。文明服務(wù)、態(tài)度友善，耐心解答乘客的問(wèn)詢(xún)。系好安全帶、不打手機(jī)、不吸煙、不吃食物。

5、計(jì)價(jià)器完好，按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、主動(dòng)出具發(fā)票，無(wú)拒載現(xiàn)象。

6、嚴(yán)守交通安全法規(guī)。在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，堅(jiān)決做到“六不”，即：不超載、不超速、不爭(zhēng)道搶行、不闖紅燈、不酒后駕駛、不疲勞駕駛，自覺(jué)做到文明禮讓。

承諾人簽名：

車(chē)號(hào)：