第一篇：團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游參團(tuán)須知及安全風(fēng)險(xiǎn)提示告知書

參團(tuán)須知及安全風(fēng)險(xiǎn)提示告知書

為了確保您的旅行安全順利，我社特就參團(tuán)旅行應(yīng)注意的問題與安全事項(xiàng)，向您提示和告知，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀。

一、關(guān)于報(bào)名參團(tuán)及簽訂旅游合同

1、請(qǐng)注意按照您的興趣、時(shí)間和身體條件選擇合適的旅游產(chǎn)品線路，并注意合同約定線路及附件與您咨詢確認(rèn)的產(chǎn)品或線路是否一致，核對(duì)無誤后簽字確認(rèn)。

2、旅游者應(yīng)將自身健康情況如實(shí)告知旅行社，建議孕婦或患有高血壓、心臟病、糖尿病、身體殘疾、精神疾病的客人不宜參團(tuán)旅游。如需出游，建議選擇與自己身體狀況相適應(yīng)的旅游線路；建議70歲（含）以上老年人由家屬陪同出游，未成年人由父母或父母指定的臨時(shí)監(jiān)護(hù)人陪同。

3、請(qǐng)旅游者認(rèn)真閱讀旅游合同，仔細(xì)核對(duì)合同中旅游者信息，確認(rèn)姓名和證件號(hào)碼無誤，如因旅游者證件號(hào)碼或姓名有誤，造成不能登機(jī)或不能登乘其他交通工具的，損失將由旅游者自行承擔(dān)。

4、參團(tuán)機(jī)票為團(tuán)隊(duì)預(yù)訂折扣票，團(tuán)隊(duì)預(yù)訂折扣票執(zhí)行航空公司三不準(zhǔn)的規(guī)定，即：“不能更改、不能簽轉(zhuǎn)、不能退票”，預(yù)定酒店需支付定金及預(yù)付款，該定金及預(yù)付款不予退還。如因旅游者自身原因取消或變更行程所產(chǎn)生的機(jī)票、酒店定金及預(yù)付款和其它實(shí)際損失由您自行承擔(dān)。電子客票，航空公司只提供出票行程單，不提供其他任何書面的損失證明；某些團(tuán)隊(duì)票航班號(hào)無法提前確認(rèn)，以最終出票為準(zhǔn)。

5、旅行社一般不保證乘機(jī)位置或火車的鋪位位置，系統(tǒng)自行生成，如您對(duì)位置有特別要求，請(qǐng)?jiān)诤贤凶⒚?，否則自行調(diào)換解決。

6、旅行社在行程中不安排購物店及另付費(fèi)旅游項(xiàng)目，旅游者如有購物或參加另付費(fèi)旅游項(xiàng)目需求，在簽訂合同時(shí)可以自愿選擇參加購物及當(dāng)?shù)亓砀顿M(fèi)旅游項(xiàng)目，并與旅行社協(xié)商另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議；旅游者參加購物、另付費(fèi)活動(dòng)需謹(jǐn)慎。

二、關(guān)于旅游保險(xiǎn)及安全

1、我社已購買旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，此險(xiǎn)種僅對(duì)本社依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任進(jìn)行賠付，不屬個(gè)人旅游保險(xiǎn)。

2、我社提示旅游者應(yīng)自己另行購買旅游意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)，可保障您在境內(nèi)旅行期間自身生命、身體、財(cái)產(chǎn)或者相關(guān)利益的短期旅游意外傷害保險(xiǎn)及緊急救援保險(xiǎn)。

3、我社建議凡年事已高或身患心臟病、糖尿病等可能發(fā)生突發(fā)意外的客人，應(yīng)購買包括緊急救援的意外險(xiǎn)；行程中如參加體驗(yàn)高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目（如水上、水下、高空、騎馬等高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目），應(yīng)購買特殊項(xiàng)目意外傷害險(xiǎn)。

4、請(qǐng)注意出險(xiǎn)后及時(shí)通知旅行社和保險(xiǎn)公司，及時(shí)在當(dāng)?shù)匾?guī)定醫(yī)院就診或報(bào)案處置，保留原始記錄或診斷醫(yī)治證明單據(jù)，以便在有效期內(nèi)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。

5、旅游人身意外傷害保險(xiǎn)中關(guān)于醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)、救援費(fèi)等與財(cái)產(chǎn)相關(guān)的保險(xiǎn)適用補(bǔ)償原則，一旦出險(xiǎn)，依據(jù)保險(xiǎn)合同已獲得保險(xiǎn)理賠金部分，旅行社不再重復(fù)賠償，如醫(yī)藥費(fèi)已從旅行社獲賠后，旅游者應(yīng)將該保險(xiǎn)理賠金求償權(quán)轉(zhuǎn)讓給旅行社。

三、關(guān)于行程中自由活動(dòng)及自行安排活動(dòng)期間

1、旅游行程開始前、結(jié)束后及行程中注明的自由時(shí)間及活動(dòng)都屬自由活動(dòng)，不在旅行社安排活動(dòng)內(nèi)發(fā)生的任何意外或損失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。自由活動(dòng)期間，我社導(dǎo)游給予的咨詢 或建議僅供參考，不屬旅行社安排，由您自己決定的活動(dòng)所產(chǎn)生的意外和損失，自行承擔(dān)責(zé)任。

2、我社不組織旅游者參加高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目及行程之外的另付費(fèi)項(xiàng)目，并鄭重提醒旅游者謹(jǐn)慎參加騎馬、攀巖、滑翔、探險(xiǎn)、漂流、潛水、滑板、熱氣球、近距離接觸野生動(dòng)物等高風(fēng)險(xiǎn)自選活動(dòng)。

3、在自行安排活動(dòng)期間，請(qǐng)注意在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目，對(duì)自身安全負(fù)責(zé)。在此期間，您若發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)損失，我社不承擔(dān)責(zé)任。

4、旅行社不指定具體購物場所，購物屬于您個(gè)人行為，您購買商品之后請(qǐng)仔細(xì)檢查商品質(zhì)量。若返程后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，無論更換還是退貨，手續(xù)都會(huì)比較繁復(fù)。具體情況不一，能否實(shí)現(xiàn)更換或退貨也要視具體情況而定。

5、購物刷卡手續(xù)費(fèi)已由銀行收取不能退還，如退貨時(shí)發(fā)生手續(xù)費(fèi)應(yīng)由旅游者承擔(dān)。

四、關(guān)于出行及旅游期間

1、請(qǐng)您認(rèn)真閱讀出團(tuán)通知，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定集合地點(diǎn)，并帶好身份證及相關(guān)有效證件，如因自身原因造成無法登機(jī)或延誤，損失由客人自行承擔(dān)。

2、請(qǐng)帶好證件，如老年證、身份證、軍官證、學(xué)生證、殘疾證、戶口本等，需要時(shí)請(qǐng)?zhí)崆跋驅(qū)в纬鍪咀C件以便導(dǎo)游購買優(yōu)惠門票（并非所有景點(diǎn)適用），事后提出無效。

3、請(qǐng)準(zhǔn)備個(gè)人用品：如旅游鞋、防曬霜、太陽帽、晴雨傘、墨鏡、拖鞋等。

4、身份證（戶口本）是唯一有效的身份證明，丟失將有很大麻煩，證件須由自己保管；因丟失證件所發(fā)生的費(fèi)用和機(jī)票等變更費(fèi)用需由您自己承擔(dān)。

5、機(jī)票、火車票、長途車票一旦丟失需自費(fèi)補(bǔ)票。

6、貴重物品，如電腦、手機(jī)、現(xiàn)金等，請(qǐng)務(wù)必隨身攜帶，妥善保管，一定不要放在托運(yùn)的行李中。

7、在黃金周及其他旅游旺季，由于航班增加加班機(jī)以及包機(jī)的數(shù)量大增，極易引起航班的延誤，遇此情況，請(qǐng)旅游者在候機(jī)廳耐心等待，密切注意航班的信息，不要到處亂跑，以免誤機(jī)；同時(shí)，航空公司因運(yùn)力等因素有可能臨時(shí)調(diào)整航班，遇此情況，本公司將對(duì)旅游行程作出相應(yīng)調(diào)整，屆時(shí)敬請(qǐng)旅游者配合與諒解。

8、由于諸多因素，飛機(jī)、火車等公共交通發(fā)生延誤或取消，可能導(dǎo)致?lián)p失，將依照航空、鐵路公司提供的方案執(zhí)行，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。請(qǐng)您配合導(dǎo)游的工作，盡量避免擴(kuò)大損失。若您因此拒絕搭乘交通工具或拒絕離開交通工具，造成的危害或損失，責(zé)任自行承擔(dān)。

8、入住酒店時(shí)請(qǐng)保管好房卡，出入房間請(qǐng)隨手關(guān)門并把門窗鎖好，不要隨便開門或讓陌生人進(jìn)入房間以免上當(dāng)受騙。

9、證件、現(xiàn)金等貴重物品可寄存在酒店保險(xiǎn)箱內(nèi)或隨身攜帶，切勿放在酒店房間內(nèi)、行李內(nèi)或旅行車內(nèi)。

10、淋浴時(shí)地面、浴缸容易打滑，一定要先把防滑墊放好以防滑倒摔傷。

11、在景區(qū)景點(diǎn)，請(qǐng)記好集合地點(diǎn)、時(shí)間、車號(hào)、導(dǎo)游電話，萬一走失請(qǐng)于集合地點(diǎn)等候或聯(lián)系導(dǎo)游。

12、在走山路時(shí)靠內(nèi)側(cè)行走，要注意腳下，切記“走路不看景，看景不走路”，緊跟導(dǎo)游避開危險(xiǎn)路線，照相時(shí)不要擁擠，以免發(fā)生意外。

13自覺維護(hù)景區(qū)內(nèi)衛(wèi)生，不亂扔廢物，不在禁煙區(qū)抽煙，不要投食喂動(dòng)物，防止被動(dòng)物抓傷、咬傷。

14、某些景象，如：海水潮汐、日出日落、動(dòng)物遷徙、歡慶活動(dòng)等，受自然因素影響嚴(yán)重，我社不保證客人一定能看到該景觀。

15、在飲食方面，請(qǐng)勿吃生食、生海鮮、未剝皮的水果等，不吃不潔食品；如對(duì)飲食有特殊要求，如少數(shù)民族等，請(qǐng)?jiān)趫?bào)名時(shí)告知旅行社并提前與導(dǎo)游說明，以便導(dǎo)游更好的給您安排飲食。

五、關(guān)于行程結(jié)束后及投訴

1、若尚有費(fèi)用增減、尚未開具正規(guī)發(fā)票，請(qǐng)您及時(shí)清算并到我社開具發(fā)票。

2、如您對(duì)此次旅行有投訴，請(qǐng)及時(shí)與我社業(yè)務(wù)人員或經(jīng)理聯(lián)系，我們將認(rèn)真負(fù)責(zé)并積極幫您協(xié)調(diào)解決可能遺留的問題。我社質(zhì)量監(jiān)督電話：

3、我社在處理旅游者投訴時(shí)，會(huì)參考《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》，請(qǐng)您秉著客觀、公正、實(shí)事求是的原則填寫《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》。

4、旅行社違約責(zé)任有約定按約定執(zhí)行，無約定按“旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)”執(zhí)行。

5、我社服務(wù)人員可能會(huì)對(duì)您進(jìn)行回訪，請(qǐng)您配合并留下寶貴的建議或意見。

第二篇：A參團(tuán)須知及安全風(fēng)險(xiǎn)提示告知書【出境2013】

參團(tuán)須知及安全風(fēng)險(xiǎn)提示告知書

為了確保您的旅行安全順利，我社特就參團(tuán)旅行應(yīng)注意的問題與安全事項(xiàng)，向您提示和告知，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀。

一、關(guān)于報(bào)名參團(tuán)及簽訂旅游合同

1、請(qǐng)注意按照您的興趣、時(shí)間和身體條件選擇合適的旅游產(chǎn)品線路，并注意合同約定線路及附件與您咨詢確認(rèn)的產(chǎn)品或線路是否一致，核對(duì)無誤后請(qǐng)簽字確認(rèn)。

2、請(qǐng)您將自身健康情況如實(shí)告知旅行社，建議孕婦或患有高血壓、心臟病、糖尿病、身體殘疾、精神疾病的客人不宜參團(tuán)旅游。如需出游，建議選擇與自己身體狀況相適應(yīng)的旅游線路；建議70歲（含）以上老年人由家屬陪同出游，未成年人由父母或父母指定的臨時(shí)監(jiān)護(hù)人陪同。

3、請(qǐng)旅游者認(rèn)真閱讀旅游合同，仔細(xì)核對(duì)合同中旅游者信息，確認(rèn)姓名和證件號(hào)碼無誤，如因旅游者證件號(hào)碼或姓名有誤，造成不能通過海關(guān)檢查、不能登機(jī)或不能登乘其他交通工具的，損失將由旅游者自行承擔(dān)。

4、護(hù)照、大陸居民往來港澳通行證、往來臺(tái)灣通行證等證件，在向旅行社提交時(shí)請(qǐng)確保有 效期至少半年以上，否則造成損失由旅游者自行承擔(dān)。

5、根據(jù)出境目的地和外國領(lǐng)事館要求的客人資料情況，您需在出發(fā)前交納一定數(shù)額的出境游保證金，具體數(shù)額請(qǐng)咨詢我社服務(wù)人員。您如期回國后，保證金如數(shù)退還；如您發(fā)生滯留或未如期回國，則保證金不予退還。如因不能按時(shí)交納保證金導(dǎo)致出境受阻，損失由您自行承擔(dān)。（注：保證金與使館要求的財(cái)產(chǎn)證明無關(guān)，與是否獲得簽證無關(guān)）

6、參團(tuán)機(jī)票為團(tuán)隊(duì)預(yù)訂折扣票，團(tuán)隊(duì)預(yù)訂折扣票執(zhí)行航空公司三不準(zhǔn)的規(guī)定，即：“不能更改、不能簽轉(zhuǎn)、不能退票”，預(yù)定酒店需支付定金及預(yù)付款，該定金及預(yù)付款不予退還。如因旅游者自身原因取消或變更行程所產(chǎn)生的機(jī)票、酒店定金及預(yù)付款和其它實(shí)際損失由您自行承擔(dān)。電子客票，航空公司只提供出票行程單，不提供其他任何書面的損失證明；某些團(tuán)隊(duì)票航班號(hào)無法提前確認(rèn)，以最終出票為準(zhǔn)。

7、旅行社一般不保證乘機(jī)位置或火車的鋪位位置，系統(tǒng)自行生成，如您對(duì)位置有特別要求，請(qǐng)?jiān)诤贤凶⒚?，否則自行調(diào)換解決。

8、請(qǐng)?jiān)诤灱s報(bào)名時(shí)咨詢確認(rèn)送簽有效時(shí)限，使館以資料備齊時(shí)開始計(jì)算工作日，最終出簽時(shí)間及是否給予簽證，本社不做任何保證。使館所需簽證資料隨時(shí)會(huì)發(fā)生變化，因此送簽過程中可能需要您再次補(bǔ)充、更換資料，請(qǐng)您及時(shí)配合，如因您資料存在瑕疵或不齊全導(dǎo)致拒簽后果自行承擔(dān)。

9、是否準(zhǔn)予出、入境，為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)力，如非旅行社原因旅游者被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)入境、出境的，相關(guān)責(zé)任和業(yè)務(wù)損失費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān)。護(hù)照送簽后，不能隨意撤出，且簽證資料使館不退，請(qǐng)您自行保留好資料復(fù)印件。

10、旅行社在行程中不安排購物及另付費(fèi)旅游項(xiàng)目，旅游者如有購物或參加另付費(fèi)旅游項(xiàng)目需求，在簽訂合同時(shí)可以自愿選擇參加購物及當(dāng)?shù)亓砀顿M(fèi)旅游項(xiàng)目，并與旅行社協(xié)商另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議；旅游者參加購物、另付費(fèi)活動(dòng)需謹(jǐn)慎。

二、關(guān)于旅游保險(xiǎn)及安全

1、我社已購買旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，此險(xiǎn)種僅對(duì)本社依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任進(jìn)行賠付，不屬個(gè)人旅游保險(xiǎn)。

2、我社提示旅游者應(yīng)自己另行購買旅游意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)，可保障您在境外旅行期間自

身生命、身體、財(cái)產(chǎn)或者相關(guān)利益的短期旅游意外傷害保險(xiǎn)及緊急救援保險(xiǎn)。

3、我社建議凡年事已高或身患心臟病、糖尿病等可能發(fā)生突發(fā)意外的客人，應(yīng)購買包括緊急救援的意外險(xiǎn)；行程中如參加體驗(yàn)高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目（如水上、水下、高空、騎馬等高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目），應(yīng)購買特殊項(xiàng)目意外傷害險(xiǎn)。

4、請(qǐng)注意出險(xiǎn)后及時(shí)通知旅行社和保險(xiǎn)公司，及時(shí)在當(dāng)?shù)匾?guī)定醫(yī)院就診或報(bào)案處置，保留原始記錄或診斷醫(yī)治證明單據(jù)，以便在有效期內(nèi)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。

5、旅游人身意外傷害保險(xiǎn)中關(guān)于醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)、救援費(fèi)等與財(cái)產(chǎn)相關(guān)的保險(xiǎn)適用補(bǔ)償原則，一旦出險(xiǎn)，依據(jù)保險(xiǎn)合同已獲得保險(xiǎn)理賠金部分，旅行社不再重復(fù)賠償，如醫(yī)藥費(fèi)已從旅行社獲賠后，旅游者應(yīng)將該保險(xiǎn)理賠金求償權(quán)轉(zhuǎn)讓給旅行社。

三、關(guān)于行程中自由活動(dòng)及自行安排活動(dòng)期間

1、旅游行程開始前、結(jié)束后及行程中注明的自由時(shí)間及活動(dòng)都屬自由活動(dòng)，不在旅行社安排活動(dòng)內(nèi)發(fā)生的任何意外或損失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。自由活動(dòng)期間，我社領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游給予的咨詢或建議僅供參考，不屬旅行社安排，由您自己決定的活動(dòng)所產(chǎn)生的意外和損失，自行承擔(dān)責(zé)任。

2、我社不組織旅游者參加高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目及行程之外的另付費(fèi)項(xiàng)目，并鄭重提醒旅游者謹(jǐn)慎參加騎馬、攀巖、滑翔、探險(xiǎn)、漂流、潛水、滑板、熱氣球、近距離接觸野生動(dòng)物等高風(fēng)險(xiǎn)自選活動(dòng)。

3、經(jīng)導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)允許，在自行安排活動(dòng)期間，請(qǐng)注意在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目，對(duì)自身安全負(fù)責(zé)。在此期間，您若發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)損失，我社不承擔(dān)責(zé)任。

4、旅行社不指定具體購物場所，購物屬于您個(gè)人行為，您購買商品之后請(qǐng)仔細(xì)檢查商品質(zhì)量。若回國后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，無論更換還是退貨，手續(xù)都會(huì)比較繁復(fù)。具體情況不一，能否實(shí)現(xiàn)更換或退貨也要視具體情況而定。

5、購物刷卡手續(xù)費(fèi)已由銀行收取不能退還，如退貨時(shí)發(fā)生手續(xù)費(fèi)由旅游者承擔(dān)。

四、關(guān)于出行及旅游期間

1、請(qǐng)您認(rèn)真閱讀出團(tuán)通知，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定集合地點(diǎn)，并帶好護(hù)照及相關(guān)有效證件，如因自身原因造成無法登機(jī)或延誤，損失由客人自行承擔(dān)。

2、請(qǐng)準(zhǔn)備個(gè)人用品：如旅游鞋、防曬霜、太陽帽、晴雨傘、墨鏡、拖鞋、插頭轉(zhuǎn)換器等，有些國家的酒店不提供一次性洗漱用品，請(qǐng)自行準(zhǔn)備。

3、請(qǐng)按時(shí)參加行前說明會(huì)，仔細(xì)閱讀出行須知，對(duì)旅游目的地的法律進(jìn)行基本了解，避免在不知情的情況下，觸犯當(dāng)?shù)胤伞?/p>

4、護(hù)照、大陸居民往來港澳通行證、往來臺(tái)灣通行證等證件是旅游者在境外的有效身份證明，丟失將有很大麻煩。護(hù)照、大陸居民往來港澳通行證、往來臺(tái)灣通行證須由自己妥善保管（有時(shí)由領(lǐng)隊(duì)保管）。丟失護(hù)照、大陸居民往來港澳通行證、往來臺(tái)灣通行證可由旅行社導(dǎo)游協(xié)助補(bǔ)辦手續(xù)，但所發(fā)生費(fèi)用和機(jī)票變更費(fèi)用需由您自己承擔(dān)。

5、貴重物品，如電腦、手機(jī)、現(xiàn)金、支票、邀請(qǐng)函原件等，請(qǐng)務(wù)必隨身攜帶，妥善保管，一定不要放在托運(yùn)的行李中。

6、在黃金周及其他旅游旺季，由于航班增加加班機(jī)以及包機(jī)的數(shù)量大增，極易引起航班的延誤，遇此情況，請(qǐng)旅游者在候機(jī)廳耐心等待，密切注意航班的信息，不要到處亂跑，以免誤機(jī)；同時(shí)，航空公司因運(yùn)力等因素有可能臨時(shí)調(diào)整航班，遇此情況，本公司將對(duì)旅游行程作出相應(yīng)調(diào)整，屆時(shí)敬請(qǐng)旅游者配合與諒解。

7、入住酒店時(shí)請(qǐng)保管好房卡，出入房間請(qǐng)隨手關(guān)門并把門窗鎖好，不要隨便開門或讓陌生人進(jìn)入房間以免上當(dāng)受騙；淋浴時(shí)地面、浴缸容易打滑，一定要先把防滑墊放好以防滑倒摔

傷；外出時(shí)貴重物品不要留在房間，請(qǐng)隨身攜帶，以免丟失。

8、在景區(qū)景點(diǎn)，請(qǐng)記好集合地點(diǎn)、時(shí)間、車號(hào)、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)電話，萬一走失請(qǐng)于集合地點(diǎn)等候或聯(lián)系導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)。

9、在飲食方面，請(qǐng)勿吃生食、生海鮮、未剝皮的水果等，不吃不潔食品；如對(duì)飲食有特殊要求，如少數(shù)民族等，請(qǐng)?jiān)趫?bào)名時(shí)告知旅行社并提前與導(dǎo)游說明，以便導(dǎo)游更好的給您安排飲食。

五、關(guān)于行程結(jié)束后及投訴

1、有些出境目的地國家，旅游回國后需要銷簽，請(qǐng)您回國后在機(jī)場將護(hù)照、登機(jī)牌等所需資料交給領(lǐng)隊(duì)；按照使館規(guī)定，部分客人可能會(huì)被通知前往使館進(jìn)行面試銷簽，面試銷簽關(guān)系到使館給予旅游者良好的記錄，請(qǐng)您予以配合。

2、若您交有保證金，請(qǐng)?jiān)谵k完銷簽后與旅行社聯(lián)系，帶上保證金收據(jù)到旅行社取回保證金。

3、如您對(duì)此次旅行有投訴，請(qǐng)及時(shí)與我社業(yè)務(wù)人員或經(jīng)理聯(lián)系，我們將認(rèn)真負(fù)責(zé)并積極幫您協(xié)調(diào)解決可能遺留的問題。我社質(zhì)量監(jiān)督電話：

4、我社在處理旅游者投訴時(shí)，會(huì)參考《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》，請(qǐng)您秉著客觀、公正、實(shí)事求是的原則填寫《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》。

5、旅行社違約責(zé)任有約定按約定執(zhí)行，無約定按“旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)”執(zhí)行。

6、我社服務(wù)人員可能會(huì)對(duì)您進(jìn)行回訪，請(qǐng)您配合并留下寶貴的建議或意見。

旅游者：

第三篇：溫馨提示-旅游相關(guān)事項(xiàng)提示告知書

旅游相關(guān)事項(xiàng)提示（告知）書

尊敬的游客：

非常歡迎您參加安徽康輝國際旅行社有限責(zé)任公司（以下簡稱本社）組織的______________旅游。本社非常榮幸能有機(jī)會(huì)為您提供旅游服務(wù)。為了保障旅游行程的順利進(jìn)行和您的人身財(cái)產(chǎn)安全，現(xiàn)就旅游行程中相關(guān)事宜進(jìn)行以下告知：

一、本次旅游行程的起止地點(diǎn)為___________。請(qǐng)您在出發(fā)前仔細(xì)聆聽本社及本社委派的導(dǎo)游員及相關(guān)工作人員告知的注意事項(xiàng)，并認(rèn)真閱讀本次旅游的旅游行程表。

二、本次旅游的集合地點(diǎn)為___________、集合時(shí)間為_________。若有臨時(shí)變動(dòng)，以本社導(dǎo)游人員或其他工作人員的另行通知為準(zhǔn)。請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)在約定地點(diǎn)集合，否則，本社將按照您臨時(shí)退團(tuán)處理相關(guān)事宜。

三、請(qǐng)您妥善保管好本社及地接社交給您的相關(guān)證件與資料（包括但不限于交通客票、出入境證件等），并仔細(xì)查看、閱讀、核對(duì)該證件及資料上的內(nèi)容，對(duì)交通客票的起止地點(diǎn)與時(shí)間、相關(guān)證件的注意事項(xiàng)應(yīng)特別加以注意。

四、您應(yīng)當(dāng)保證提供給本社的個(gè)人身份證件真實(shí)、合法、有效，因你提供的證件存在瑕疵，致使您不能登機(jī)、出入境或其它影響旅游行程不利后果的，將由您自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

五、本社僅負(fù)有協(xié)助游客辦理相關(guān)證件的義務(wù)，因公安、邊防等機(jī)關(guān)或者您本人的原因致使您的相關(guān)證件的辦理或者使用過程中出現(xiàn)問題，本社僅負(fù)有協(xié)助您向相關(guān)機(jī)關(guān)主張權(quán)利的義務(wù)。

六、您應(yīng)當(dāng)保證自己的身體條件能夠完成旅游行程，因您自身疾病影響旅游行程或者引起各種損失與損害，本社不承擔(dān)賠償責(zé)任，為保證您的合法權(quán)益，本社鄭重推薦您就您將要進(jìn)行的整個(gè)旅游行程投保各類旅游意外傷害保險(xiǎn)。

七、在旅游行程中，您應(yīng)當(dāng)服從導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)的安排，注意保護(hù)自身和隨行未成年人的安全，妥善保管所攜帶的行李物品。由于您個(gè)人過錯(cuò)導(dǎo)致人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失及由此導(dǎo)致需支出的各種費(fèi)用，本社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

八、在您自行終止本社安排的旅游行程后，或在不參加約定的活動(dòng)而自行活動(dòng)的時(shí)間內(nèi)，發(fā)生人身、財(cái)產(chǎn)損害的，本社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

九、您在旅游行程中，對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)一定要切實(shí)加以注意。在酒店衛(wèi)生間、餐廳內(nèi)一定要注意地面，謹(jǐn)防跌倒；上下車輛或樓梯、登山時(shí)要格外留心；乘坐纜車、快艇等特殊交通工具或參加高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目一定要考慮到自己的身體狀況并注意安全隱患；不要將貴重物品及大額現(xiàn)金放置在酒店客房；注意瀏覽并仔細(xì)閱讀各景點(diǎn)景區(qū)設(shè)立的安全提示標(biāo)牌；在公共區(qū)域或道路上行走時(shí)應(yīng)遵守交通規(guī)則；在境外不得參加各類黃、賭、毒活動(dòng)等等。以上事項(xiàng)，請(qǐng)您認(rèn)真聆聽并執(zhí)行導(dǎo)游員的提示與說明。

十、您本次旅游的目的地的地形地貌特征_________________，氣候特征為：____________________；當(dāng)?shù)刂饕膴蕵讽?xiàng)目為_________________，參加旅游目的地的相關(guān)旅游項(xiàng)目時(shí)，請(qǐng)切記以下注意事項(xiàng)：

1、_________________________________________________________________________；

2、_________________________________________________________________________；

3、_________________________________________________________________________；

十一、本次旅游行程中的項(xiàng)目____________為高風(fēng)險(xiǎn)的旅游活動(dòng)項(xiàng)目，您除了應(yīng)當(dāng)注意項(xiàng)目經(jīng)營者的現(xiàn)場提示或告知外，還應(yīng)特別注意：______________________________________________。

十二、未經(jīng)您與本社協(xié)商一致，本社將不指定具體購物場所，也不安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。本社及地接社工作人員向您介紹購物或另行付費(fèi)項(xiàng)目的，您可以自愿參加，也可拒絕。遇有地接社強(qiáng)迫參加購物或另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的，請(qǐng)您即時(shí)告知我社。

十三、您在旅游行程中本社安排的購物點(diǎn)購物的，一定要對(duì)商品進(jìn)行仔細(xì)鑒別，在以自己的專業(yè)知識(shí)不能確定所購物品真?zhèn)蔚那闆r下，請(qǐng)慎重購買。購物時(shí)，應(yīng)要求銷售商提供合法有效的票據(jù)。

十四、您若自行放棄行程中本社統(tǒng)一安排的服務(wù)項(xiàng)目，相關(guān)款項(xiàng)不予退還。您下榻的酒店位置和標(biāo)準(zhǔn)以合同約定為準(zhǔn)，您不應(yīng)以酒店位置偏遠(yuǎn)或自己主觀上對(duì)酒店等級(jí)的判斷主張本社違約。本社在旅游行程中贈(zèng)送的景點(diǎn)因故不能游覽，景點(diǎn)門票費(fèi)用不予退還。

十五、對(duì)于旅游合同約定由本社安排的機(jī)場（車站）接送，本社安排的交通工具包括但不限于出租車在內(nèi)的各類交通工具。您本人自行到機(jī)場（車站）集合的，往機(jī)場（車站）的交通費(fèi)用自理。

十六、即便本社存在違約行為，您也應(yīng)依法采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，您不得以拒絕登機(jī)（車、船），拒絕住宿或者采取其它手段為要挾，強(qiáng)迫本社接受您提出的要求，否則，由此造成擴(kuò)大的損失，您無權(quán)要求本社賠償。

十七、就您自身攜帶的行李物品而言，您與本社之間沒有建立保管合同的法律關(guān)系。您應(yīng)當(dāng)注意保護(hù)隨行未成年人的安全并遵守旅游行業(yè)的相關(guān)安全規(guī)定，否則，發(fā)生人身損害、財(cái)產(chǎn)損失事件時(shí)，由您承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

十八、旅游行程中發(fā)生道路交通事故并造成您人身或財(cái)產(chǎn)損失的，若經(jīng)依法認(rèn)定，事故的責(zé)任方為第三人的，您完全同意，將直接向事故的責(zé)任方請(qǐng)求賠償，本社應(yīng)當(dāng)予以積極的協(xié)助。

十九、您未經(jīng)本社同意擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì)，視為您單方面解除旅游合同，本社不退還您的旅游費(fèi)用。如給本社造成損失，您應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

二十、本社受您委托代為訂購的機(jī)票系電子客票，不得轉(zhuǎn)簽、退票。因您與航空公司之間成立客運(yùn)合同關(guān)系，本社是代理您購買機(jī)票的代理人，出現(xiàn)航班延誤等情況，本社僅負(fù)有協(xié)助您向航空公司求償?shù)牧x務(wù)。其它關(guān)于公共交通經(jīng)營者的責(zé)任，按照《旅游法》第71條規(guī)定處理。

二十一、在旅游過程中，如出現(xiàn)不能統(tǒng)一安排就餐的情況，本社將按照本次餐飲服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)退還您未安排就餐的餐費(fèi)。

二十二、您在旅游行程中應(yīng)服從本社及地接社的統(tǒng)一安排和要求，應(yīng)當(dāng)遵守旅游團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，尊重旅游目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。

二十三、本社在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前已經(jīng)采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：

1、對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對(duì)旅游者給予充分說明、提醒、勸誡、警告的。

2、所發(fā)生的質(zhì)量問題是非故意、非過失或無法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施。

3、質(zhì)量問題發(fā)生后，已采取了善后處理措施。

二十四、若在您與本社簽署旅游合同時(shí)，您的出境旅游簽證、簽注尚未辦理完畢，或者出境旅游航班時(shí)刻尚未確定，本社將收取您一部分費(fèi)用作為定金并簽署旅游合同。因您個(gè)人原因?qū)е戮芎灮蚱渌荒艹鋈刖车那樾?，或者你不同意按照最終確定的航班時(shí)間出行的，本社有權(quán)解除旅游合同，收取的定金在扣除已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用（辦證費(fèi)、機(jī)票損失費(fèi)）后退還。出境旅游航班確定后，本社將另行書面（手機(jī)短信或其他形式）通知您航班時(shí)刻。

二十五、本社在與您訂立旅游合同之前，已經(jīng)就本次旅游活動(dòng)的行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、旅游目的地的地理及氣候特征、旅游項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)、本次旅游活動(dòng)不適宜參加的人群、旅游意外保險(xiǎn)等情況進(jìn)行了詳細(xì)的說明和充分的告知。鑒于您對(duì)上述告知事項(xiàng)的認(rèn)知，您確認(rèn)，您的身體健康狀態(tài)適合參加本次旅游，并能夠順利完成本次旅游活動(dòng)。

二十六、目前，您的身體健康狀況詳情如下：（請(qǐng)?jiān)跈M線上記錄在180天內(nèi)經(jīng)醫(yī)院確診并治療的急性、慢性病或可能影響旅游活動(dòng)的其它疾病名稱，若無疾病，請(qǐng)?zhí)顚懡】禒顩r良好）________________________________________________________________。旅游者是否已懷孕：______________________。若旅游者隱瞞或因過失未向本社告知自身疾病或懷孕或其它可能會(huì)影響本次旅游活動(dòng)的身體狀況的，由旅游者自行承擔(dān)責(zé)任。

二十七、本社已向您說明您的身體狀態(tài)在此次旅行中可能出現(xiàn)的意外情況。您確認(rèn)，您的健康狀況完全能夠完成本次旅游行程；您將自行承擔(dān)旅游行程中因自身健康原因（各類疾病）導(dǎo)致的意外情況所產(chǎn)生的法律責(zé)任。

二十八、您已就參加本次旅游活動(dòng)的相關(guān)情況征得近親屬的同意，若因您身體健康狀況導(dǎo)致人身損害或其它后果的，您自行承擔(dān)責(zé)任，發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用亦由您或您近親屬悉數(shù)承擔(dān)。若您系受其他旅游者委托代為簽署本確認(rèn)書的，您應(yīng)保證已經(jīng)獲得該旅游者的充分授權(quán)，并在簽署本確認(rèn)書之前充分向旅游者了解、詢問了其身體健康狀況。否則，因此產(chǎn)生的一切責(zé)任和后果將由您承擔(dān)。

二十九、為保證您的合法權(quán)益，本社已鄭重推薦您就您將要進(jìn)行的整個(gè)旅游行程投保各類旅游人身意外傷害保險(xiǎn)，旅游人身意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)范圍等事項(xiàng)已告知，您已悉知相關(guān)內(nèi)容并對(duì)此不持異議。

三

十、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》營造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務(wù)，請(qǐng)遵守以下公約：1）維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。2）遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。3）保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。4）保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。5）愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。6）尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行和外賓合影，不對(duì)著別人打噴嚏，不長期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。7）講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。8）提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動(dòng)，拒絕黃、賭、毒?！?/p>

三

十一、《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。講究衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境；衣著得體，請(qǐng)勿喧嘩。尊老愛幼，助人為樂；女士優(yōu)先，禮貌謙讓。出行辦事，遵守時(shí)間；排隊(duì)有序，不越黃線。文明住宿，不損用品；安靜用餐，請(qǐng)勿浪費(fèi)。健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅(jiān)決拒絕。參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。

三

十二、若您系受其他旅游者委托代其與本社簽署旅游合同，本社視同您已經(jīng)取得委托人的充分授權(quán)，您在旅游合同、旅游相關(guān)事先告知書、健康狀況確認(rèn)書等文件上簽字確認(rèn)后，應(yīng)將相關(guān)內(nèi)容充分向旅游者本人說明和警示。若旅游者對(duì)您的簽字確認(rèn)有異議的，本社將要求您承擔(dān)因此遭受的全部損失。

三

十三、您對(duì)于本社關(guān)于旅游合同的解釋和說明已經(jīng)完全知悉，并無任何異議。

簽認(rèn)人（簽字或蓋章）： 簽認(rèn)時(shí)間：

溫馨提示

1、旅游者授權(quán)委托（一般為旅游者隨團(tuán)領(lǐng)隊(duì)）作為本次旅游行程中旅游者履行旅游合同的全權(quán)代表，其代理權(quán)限為特別授權(quán)，其所為行為視同為旅游者行為；

2、我社接受旅行者報(bào)名后，將委托__________的地接社（地接社名稱：__________________）為旅游者提供相應(yīng)國內(nèi)旅游地方接待服務(wù)，旅游者對(duì)此無異議。

3、旅游者參加的旅游行程系散客拼團(tuán)，我社在接受旅游者報(bào)名后，將旅游者交與當(dāng)?shù)芈眯猩缃y(tǒng)一提供旅游接待服務(wù)。旅游者對(duì)此無異議。

4、旅游者確認(rèn)，我社對(duì)旅游者作出的關(guān)于旅游合同的說明已經(jīng)達(dá)到真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的標(biāo)準(zhǔn)，旅游者對(duì)相關(guān)說明內(nèi)容不持異議。

5、旅游行程表為合同編號(hào)__________為號(hào)的旅游合同不可分割的組成部分。

6、因該行程為散客拼團(tuán)，我社只在旅游目的地安排當(dāng)?shù)貙?dǎo)游接待服務(wù)，旅游者對(duì)此無異議。

簽認(rèn)人（簽字或蓋章）： 簽認(rèn)時(shí)間：

第四篇：安全文明旅游告知書

安全文明旅游告知書

尊敬的旅游者：

您好！感謝您選擇御途旅行社為您服務(wù)！為了您旅途的順暢，為了您參加旅游的人身、財(cái)產(chǎn)安全，特向您告知以下事項(xiàng)，本告知書為旅游合同的附件，請(qǐng)您認(rèn)真閱讀、仔細(xì)了解，切實(shí)遵守。親和力旅游/湖南中青旅溫馨提示：安全旅游，文明旅游，理性消費(fèi)，理性維權(quán)。

（一）旅游文明行為規(guī)范：

《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》營造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義務(wù)，請(qǐng)遵守以下公約：

1、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。

2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。

3、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。

4、保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。

5、愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。

6、尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行和外賓合影，不對(duì)著別人打噴嚏，不長期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。

7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。

8、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動(dòng)，拒絕黃、賭、毒。

《中國公民出境旅游文明行為指南》為提高公民文明素質(zhì)，塑造中國公民良好國際形象，中央文明辦、國家旅游局聯(lián)合頒布了《中國公民出境旅游文明行為指南》。外交部領(lǐng)事司謹(jǐn)提醒每位公民出境旅游時(shí)要努力踐行《指南》，克服旅游陋習(xí)，倡導(dǎo)文明旅游行為。

該指南內(nèi)容如下：

中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。

講究衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境；衣著得體，請(qǐng)勿喧嘩。

尊老愛幼，助人為樂；女士優(yōu)先，禮貌謙讓。

出行辦事，遵守時(shí)間；排隊(duì)有序，不越黃線。

文明住宿，不損用品；安靜用餐，請(qǐng)勿浪費(fèi)。

健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅(jiān)決拒絕。

參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。

（二）旅游安全注意事項(xiàng)及警示

一、出發(fā)前準(zhǔn)備事項(xiàng)

（1）基本注意事項(xiàng)

1.旅游者在旅行前應(yīng)考慮自身身體狀況，建議旅行前做一次身體檢查。如有體質(zhì)較弱或者曾患病的旅游者必須堅(jiān)持治療，防止舊病復(fù)發(fā)。老年人往往患有多種慢性病，平時(shí)需要用藥治療者，出游時(shí)切不可遺忘服藥，否則，可能導(dǎo)致舊病復(fù)發(fā)、病情加重或惡化。

2.臨行前，旅游者應(yīng)根據(jù)自己的身體狀況隨身攜帶一些必備的藥品及常用藥品（如感冒藥、止瀉藥、暈車藥等），根據(jù)天氣變化準(zhǔn)備衣物及雨具。為了防止火災(zāi)事故的發(fā)生，請(qǐng)勿攜帶易燃、易爆物品，不要亂扔煙頭和火種。

3.現(xiàn)在很多酒店屬于綠色環(huán)保酒店，不提供洗漱用品，請(qǐng)旅游者自備好洗漱用品。

4.臨行前安排好家中相應(yīng)事宜，把旅游線路、旅行社緊急聯(lián)系人等信息告訴自己家人，同時(shí)，也可將自己家人的緊急聯(lián)系方式告知旅行社。留一份自己的身份證、護(hù)照復(fù)印件給家人，以便遇到緊急情況的時(shí)候備用。

5.請(qǐng)旅游者務(wù)必帶上身份證等有效證件、個(gè)人旅行用品、車船票、飛機(jī)票等，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定的集合地點(diǎn)，請(qǐng)勿遲到。有些景區(qū)景點(diǎn)對(duì)于軍人、老人、兒童、殘疾人士有一定優(yōu)惠，請(qǐng)旅游者提前向?qū)в纬鍪咀C件以便導(dǎo)游購買優(yōu)惠門票，如購買門票后再向?qū)в纬鍪?，將不能享受?yōu)惠。

6、出門在外，天氣可能多變，請(qǐng)帶一把晴雨傘，以備不時(shí)之需。（2）簽訂旅游合同時(shí)注意事項(xiàng)

1.請(qǐng)旅游者認(rèn)真閱讀旅游合同，仔細(xì)核對(duì)合同中旅游者信息，確認(rèn)姓名和證件號(hào)碼無誤，如因旅游者證件號(hào)碼或姓名有誤，造成不能通過海關(guān)檢查、不能登機(jī)或不能登乘其他交通工具的，損失將由旅游者自行承擔(dān)。

2.建議購買旅游人身意外險(xiǎn)，潛水、自駕車、騎馬、滑雪、漂流等高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目旅行社在此特別提醒，建議投保高風(fēng)險(xiǎn)意外險(xiǎn)種。

3、未成年人參團(tuán)旅游須有監(jiān)護(hù)人或成年家屬陪同，如監(jiān)護(hù)人不能陪同，應(yīng)由監(jiān)護(hù)人簽訂旅游合同并在《未成年人旅游同意書》上簽字。

二、行程中注意事項(xiàng)（1）乘坐交通工具注意事項(xiàng)

1、旅游團(tuán)機(jī)票均為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，報(bào)名時(shí)行程中所列航班信息均為參考信息，最終航班信息以出團(tuán)通知為準(zhǔn)。

2、乘坐飛機(jī)的團(tuán)隊(duì)、乘機(jī)人至少須在飛機(jī)起飛前150分鐘抵達(dá)機(jī)場，乘坐火車需于火車開動(dòng)前60分鐘抵達(dá)火車站，且乘坐人須自行檢查是否攜帶好自己的有效乘坐證件（護(hù)照和身份證原件，小孩未辦理身份證的應(yīng)帶戶口本原件）。如因旅游者自身原因（如聯(lián)絡(luò)方式不準(zhǔn)確、無法聯(lián)絡(luò)、未及時(shí)抵達(dá)集合地等）而未能趕上車、船、飛機(jī)等，相關(guān)損失和后果由旅游者自行承擔(dān)。

3、如有國內(nèi)中轉(zhuǎn)交通的旅游者，建議提前一天抵達(dá)出境口岸或機(jī)場，提前抵達(dá)的食宿等相關(guān)費(fèi)用由旅游者自行承擔(dān)。如遇天氣等不可抗因素而耽誤約定集合時(shí)間或沒能搭乘上國際航班，旅行社協(xié)助并協(xié)調(diào)安排，但不承擔(dān)損失及責(zé)任。

4、折扣較低的優(yōu)惠機(jī)票或團(tuán)體機(jī)票，航空公司一般要求提前出票，并且規(guī)定出票以后無論任何原因（包括客人被使領(lǐng)館拒簽），都不予辦理退票。如果出現(xiàn)這種情況，旅行社將按實(shí)際損失扣除客人費(fèi)用。兒童與嬰兒機(jī)票需根據(jù)各航空公司的具體規(guī)定執(zhí)行。

5.黃金周或者其他旅游旺季期間，由于國內(nèi)、國際航班中加班機(jī)、包機(jī)的數(shù)量大增，極易引起航班的延誤，如遇此種情況，請(qǐng)旅游者在候機(jī)廳耐心等待，密切注意航班的信息，不要到處亂跑，以免誤機(jī)。同時(shí)，航空公司因運(yùn)力等因素有可能臨時(shí)調(diào)整航班，如有此情況發(fā)生，本公司將對(duì)旅游行程作出相應(yīng)調(diào)整，屆時(shí)敬請(qǐng)旅游者配合與諒解。

6.旅游者乘坐的交通工具（包括飛機(jī)、汽車、火車、輪船、地鐵及景區(qū)內(nèi)的游覽索道、觀光車、游艇等，下稱交通工具）在行駛的途中，若遇到交通事故發(fā)生時(shí)，應(yīng)聽從導(dǎo)游的安排及指揮，不要慌張；發(fā)生人員傷害時(shí)，旅游者應(yīng)盡力施救或自救，同時(shí)注意保護(hù)現(xiàn)場，避免損失擴(kuò)大。

7.旅游者乘坐交通工具時(shí)，應(yīng)系好安全帶，不要隨意離開座位，在交通工具停穩(wěn)后方可離開；上下交通工具時(shí)，須排隊(duì)等候，講究文明禮貌，并優(yōu)先照顧老人、兒童、婦女，切勿擁擠，以免發(fā)生意外。帶兒童的游客乘坐交通工具時(shí)要注意兒童的安全。

8.旅游者乘坐交通工具時(shí)，請(qǐng)不要與司機(jī)交談和催促司機(jī)開快車，不要將頭、手、腳或者行李物品伸出窗外，以防意外發(fā)生；不要向車窗外扔廢（雜）物品，特別是硬質(zhì)物品，以免傷害他人。勿在車輛行駛過程中任意更換座位，上下車時(shí)請(qǐng)注意來車方向，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

9.旅游者下車游覽、就餐、購物時(shí)，請(qǐng)注意關(guān)好旅游車窗并隨身攜帶貴重物品，若出現(xiàn)貴重物品遺失、被盜，汽車公司概不負(fù)責(zé)，旅行社亦不承擔(dān)責(zé)任。

10.旅游者乘坐飛機(jī)時(shí)，應(yīng)注意遵守民航乘機(jī)安全管理規(guī)定，托運(yùn)行李重量需符合航空公司規(guī)定，若超過請(qǐng)旅游者自付超重費(fèi)，具體規(guī)定可咨詢旅行社工作人員；旅游者隨身攜帶液體登機(jī)將被禁止，如堅(jiān)持要帶少量液體上機(jī)，則必須開瓶檢查，為避免安檢麻煩，請(qǐng)旅游者將所帶液體予以托運(yùn)。

11.搭乘快艇、漂流木筏、參加水上活動(dòng)時(shí)，請(qǐng)旅游者按規(guī)定穿著救生衣，并遵照工作人員的指導(dǎo)。乘坐快艇游玩時(shí)，所有旅游者請(qǐng)抓緊扶手，年幼或者年長者請(qǐng)不要坐船頭，以免發(fā)生不測。

12.在交通工具上禁止攜帶易燃易爆、管制刀具等危險(xiǎn)物品。乘機(jī)、坐車、乘船要注意扶梯，在臺(tái)階處站穩(wěn)，乘車時(shí)注意顛簸路段及司機(jī)急剎車，以免扭傷或摔傷身體。途中嚴(yán)禁追跑打鬧，以免發(fā)生危險(xiǎn)。在火車上打水不宜過滿，3/4處為宜，以免燙傷。

（2）住宿注意事項(xiàng)

1.抵達(dá)酒店后，旅游者須聽從導(dǎo)游安排；酒店住宿以兩人一室為原則，如出現(xiàn)單男單女，旅行社將調(diào)換夫妻用房或者調(diào)整為三人房；隨行的小孩以合同約定是否占床為安排原則。如果旅游者特別指定單人房間，請(qǐng)于出行前支付單人房差額并取得旅行社的確認(rèn)，以免出行后產(chǎn)生紛爭。

2.旅游者入住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，熟悉酒店的太平門、安全出路、安全樓梯的位置及安全轉(zhuǎn)移的路線。請(qǐng)保管好房卡或鑰匙，檢查房間內(nèi)設(shè)施（衛(wèi)浴設(shè)備、遙控器、煙缸、毛巾浴巾等）是否有損壞、缺少、污染。如發(fā)現(xiàn)有損壞、缺少、污染及時(shí)告知酒店，以免退房時(shí)發(fā)生不必要的麻煩。染發(fā)的旅游者請(qǐng)自備一條毛巾、枕巾或是等發(fā)干了再入睡，以免染到酒店枕頭上。

3.使用酒店物品時(shí)，請(qǐng)看清是否為免費(fèi)使用。如旅游者使用了應(yīng)付費(fèi)項(xiàng)目，請(qǐng)旅游者退房時(shí)自行結(jié)清相關(guān)費(fèi)用（如飲料、食品、洗滌、電話、付費(fèi)電視節(jié)目、付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)等。）

4.沐浴時(shí)地面、浴缸容易打滑，一定要把防滑墊放好以防滑倒摔傷，酒后不要沐浴，不要蒸洗桑拿浴，老人、小孩在無人照看情況下不要沐浴。另建議避免用太高溫?zé)崴逶?，以免血壓升高致身體不適。

5.不要將自己住宿的酒店、房號(hào)隨便告訴陌生人，不要讓陌生人或者自稱酒店的維修人員隨便進(jìn)入客房，出入客房要鎖好房門，睡覺前注意房門窗是否關(guān)好，保險(xiǎn)鎖是否鎖上；貴重物品請(qǐng)放置酒店保險(xiǎn)箱，注意保管好收據(jù)；如隨身攜帶，請(qǐng)注意保管，若出現(xiàn)被盜后果自負(fù)。

6.旅游者入住酒店后需要外出時(shí)，應(yīng)告知導(dǎo)游并記下他們的手機(jī)號(hào)碼，外出前到酒店總臺(tái)領(lǐng)一張飯店房卡，如果旅游者迷路時(shí)，可以按房卡提示的電話、地址安全順利返回酒店。

7.如旅游者選擇消費(fèi)酒店的配套健身娛樂設(shè)施（如游泳池、健身房等），請(qǐng)務(wù)必注意人身、財(cái)產(chǎn)安全；非旅行社安排的活動(dòng)，旅行社僅限于提醒告知義務(wù)。

8.如遇緊急情況請(qǐng)勿慌張：發(fā)生火警時(shí)請(qǐng)勿搭乘電梯或者隨意跳樓，應(yīng)鎮(zhèn)定判斷火情，主動(dòng)實(shí)行自救；若身上著火，可就地打滾，或者用重衣物壓火苗；必須穿過有濃煙的走廊、通道時(shí)，用浸濕的衣物披裹身體、捂著口鼻，貼近地、順墻爬行；大火封門無法逃出時(shí)，可采用浸濕的衣物披裹身體、被褥堵門縫或者潑水降溫的方法等待救援，或者搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。（3）飲食衛(wèi)生注意事項(xiàng)

1.外出旅游，旅游者應(yīng)注意身體健康，切勿吃生食、生海鮮、未剝皮的水果，不可光顧路邊無牌照攤檔，忌暴飲暴食，應(yīng)多喝開水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

2.在旅游目的地購買食物需注意商品質(zhì)量，不要購買三無（無生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、廠家地址）商品，發(fā)現(xiàn)食物不衛(wèi)生或者存在異味變質(zhì)的情況，切勿食用。

3.不要隨意接受和食用陌生人贈(zèng)送的香煙、食物和飲品，防止他人暗算。

4.為防止旅途中水土不服，旅游者應(yīng)自備一些常用藥品以備不時(shí)之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。

5.如對(duì)飲食有特殊要求，請(qǐng)?jiān)趫?bào)名時(shí)告知旅行社并提前與導(dǎo)游說明，以便導(dǎo)游更好的給您安排飲食。（4）景區(qū)注意事項(xiàng)

1.抵達(dá)景區(qū)后，請(qǐng)謹(jǐn)記集合地點(diǎn)、時(shí)間、所乘游覽的巴士車牌號(hào)。聽取導(dǎo)游有關(guān)安全提示和忠告，應(yīng)預(yù)防意外事故和突發(fā)性疾病的發(fā)生。

2.經(jīng)過危險(xiǎn)地段（如陡峭、狹窄、潮濕泛滑的道路、臺(tái)階等）不可擁擠，前往險(xiǎn)峻景點(diǎn)觀光時(shí)應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行，不要強(qiáng)求和存僥幸心理；參與登山等活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注意適當(dāng)休息，避免過度激烈運(yùn)動(dòng)，同時(shí)做好防護(hù)工作。

3.在水上（包括江河、湖海、水庫）游覽或者活動(dòng)時(shí)，務(wù)必聽從導(dǎo)游或工作人員的指示，旅游者須注意乘船安全，應(yīng)穿戴救生衣，不可單獨(dú)前往深水水域或者危險(xiǎn)河道；選擇潛水、浮潛、游泳等水上活動(dòng)時(shí)，應(yīng)根據(jù)個(gè)人的泳術(shù)及身體狀況，攜救生設(shè)備助游。

4.海拔3000公尺以上的高原地帶，氣壓低，空氣含氧量少，易導(dǎo)致人體缺氧，引起高原不良反應(yīng)，請(qǐng)旅游者避免劇烈運(yùn)動(dòng)和情緒興奮，洗澡水不易過熱，學(xué)會(huì)正確呼吸方法。16周歲以下及60周歲以上者，患有貧血、糖尿病、慢性肺病、較嚴(yán)重心腦血管疾病、精神病及孕婦等人士不宜進(jìn)入高原旅游。

5.泡溫泉時(shí)，旅游者應(yīng)注意水溫和礦物質(zhì)含量是否適合自己的身體，有些疾病不宜泡溫泉，請(qǐng)遵醫(yī)囑。切記單獨(dú)泡溫泉，且浸泡時(shí)間不宜過長。如出現(xiàn)休克、頭暈或感覺不適者，需馬上離開水池，盡量休息及補(bǔ)充水份。

6.乘坐纜車或者其他觀光運(yùn)載工具時(shí)，應(yīng)服從景區(qū)工作人員安排，遇超載、超員或者其他異常情況時(shí)，千萬不要乘坐，以防發(fā)生危險(xiǎn)。

7.高風(fēng)險(xiǎn)娛樂項(xiàng)目，如雪上摩托、騎馬、草地摩托、快艇、漂流、攀巖等，請(qǐng)旅游者根據(jù)自身情況謹(jǐn)慎選擇參加，仔細(xì)閱讀景區(qū)提示，在景區(qū)指定區(qū)域內(nèi)開展活動(dòng)，注意人身安全。酒后禁止參加高風(fēng)險(xiǎn)娛樂項(xiàng)目。

8.在景區(qū)參觀游覽時(shí)，請(qǐng)聽從導(dǎo)游的安排，不要擅自離隊(duì)，如果迷失方向，原則上應(yīng)原地等候?qū)в蔚牡絹砘蛘叽螂娫捛缶取⑶笾?，千萬不要著急。

9.在自行安排活動(dòng)期間，應(yīng)注意人身安全，謹(jǐn)記導(dǎo)游提醒的各種注意事項(xiàng)以及景區(qū)的各種公告和警示牌；在拍攝照片時(shí)，旅游者不要專注于眼前的美景，而忽略了身邊或者腳下的危險(xiǎn)；走路不看景，看景不走路。

10.請(qǐng)自覺維護(hù)景區(qū)衛(wèi)生，不亂扔廢物，不在禁煙區(qū)抽煙，不要投食喂動(dòng)物，不往河道湖泊里扔垃圾。

11.到少數(shù)民族地區(qū)旅游，請(qǐng)注意民族禁忌，尊重當(dāng)?shù)孛袼准胺煞ㄒ?guī)。（5）購物注意事項(xiàng)

1.請(qǐng)勿輕信流動(dòng)推銷人員的商品推薦。由于小攤位物品真?zhèn)渭百|(zhì)量難以保障，盡量不要在小攤位購買物品。如必須購買，請(qǐng)看好再與商家討價(jià)。無意購買時(shí)，請(qǐng)勿向商家問價(jià)或者還價(jià)，以免發(fā)生爭執(zhí)。

2.購物時(shí)，請(qǐng)注意商品質(zhì)量及價(jià)格，應(yīng)細(xì)心鑒別商品真?zhèn)尾⑾蛏碳宜魅≌桨l(fā)票，如商品無質(zhì)量問題，只是價(jià)格偏高，旅行社只能協(xié)調(diào)處理，不能負(fù)責(zé)退換，敬請(qǐng)注意。

3.請(qǐng)勿隨商品推銷人員到偏僻地方購物或者取物。

4.在熱鬧擁擠的場所購物或者娛樂時(shí)，應(yīng)注意保管好自己的錢包、提包、貴重物品及證件。

5.非與旅行社協(xié)商約定購物點(diǎn)，旅游者消費(fèi)屬個(gè)人行為，如產(chǎn)生糾紛，旅行社可協(xié)助處理，但不承擔(dān)任何責(zé)任。

三、旅行社特別提示：

1、旅游期間指旅游者從乘坐旅行社安排的交通工具時(shí)起，至旅行結(jié)束時(shí)離開旅行社安排的交通工具時(shí)止。在此期間非旅行社安排的游覽行程、自由活動(dòng)、自費(fèi)娛樂項(xiàng)目、旅游者自行終止旅行社安排行程后或不參加雙方約定的行程而自行活動(dòng)或是經(jīng)導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)同意的暫時(shí)離團(tuán)期間的安全責(zé)任由旅游者自已承擔(dān)。

2、旅游者應(yīng)確保自身身體條件適合參加此次旅游活動(dòng)，遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定，否則，造成旅游者人身、財(cái)產(chǎn)損害和給旅行社造成的損失由旅游者承擔(dān)。

3、旅游者應(yīng)按照合同約定隨團(tuán)完成旅游行程，配合領(lǐng)隊(duì)人員的統(tǒng)一管理，不得擅自分團(tuán)、脫團(tuán)，不得非法滯留；因不聽從旅行社及其領(lǐng)隊(duì)的勸告而影響團(tuán)隊(duì)行程，給旅行社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

4、旅游者超出旅游合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。

5、由于旅游者的過錯(cuò)，使旅行社遭受損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

6、旅游者自身原因?qū)е侣糜魏贤灰月男谢虿荒芡耆男?，或者造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。

7、旅游者在旅游活動(dòng)中或在解決糾紛時(shí)，損害旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或其他旅游者合法權(quán)益的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅游者應(yīng)當(dāng)積極采取措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

8、旅游者應(yīng)妥善保管隨身行李物品，證件現(xiàn)金和貴重物品必須隨身攜帶，住宿應(yīng)辦理保管，如發(fā)生丟失、損毀、被盜搶等，旅行社應(yīng)積極協(xié)助處理，但無賠償責(zé)任。屬保險(xiǎn)公司理賠范圍的，旅行社協(xié)助索賠。向旅行社要求財(cái)產(chǎn)賠償?shù)?，必須是旅行社接受了旅游者的委托照管?/p>

9、旅游者在自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社在事前已盡到安全提示且事后已盡到救助義務(wù)的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

10、旅游者在旅游期間迷失走散而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用和給旅行社造成的損失由旅游者承擔(dān)。

11、旅游目的地導(dǎo)游、司服人員要求旅游者在出境社與旅游者簽訂的《自愿參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目確認(rèn)書》、《自愿增加購物點(diǎn)協(xié)議書》中約定之外的購物點(diǎn)購物或自費(fèi)項(xiàng)目，旅行社提醒該行為不合法，旅游者無需參加。如旅游者選擇參加應(yīng)注意安全，旅行社不承擔(dān)此類購物、自費(fèi)項(xiàng)目引發(fā)的任何責(zé)任。

12、旅游者違反安全警示規(guī)定，或者對(duì)國家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件限制旅游活動(dòng)的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合的，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

13、旅行社提示旅游者在旅游期間的任何時(shí)候務(wù)必要注意自身的人身和財(cái)產(chǎn)安全。旅游期間如有任何疑問或發(fā)生任何問題請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間咨詢相關(guān)服務(wù)人員，旅行社將盡力協(xié)助旅游者處理。

14、散客外拼報(bào)名受報(bào)名人數(shù)多少，出票時(shí)間早晚及地域聯(lián)運(yùn)價(jià)格高低的影響，會(huì)有同一團(tuán)隊(duì)不同價(jià)格的情況發(fā)生，游客與旅行社簽訂旅游合同，即視為認(rèn)可旅行社的旅游費(fèi)用，旅行社不接受團(tuán)隊(duì)出發(fā)后因價(jià)格差異的投訴或退款要求。

15、旅行社特別企劃的旅游產(chǎn)品（如包機(jī)、專列），因提前已向交通部門支付整體包位費(fèi)用，如果旅游者在確認(rèn)參團(tuán)后要求取消行程或變更行程，空位無法彌補(bǔ)的情況下，相關(guān)空位交通費(fèi)及其他實(shí)際損失由旅游者承擔(dān)。

16、根據(jù)財(cái)務(wù)規(guī)定，旅游費(fèi)用發(fā)票一經(jīng)開出，不得換開，請(qǐng)開票前認(rèn)真確認(rèn)發(fā)票抬頭及經(jīng)營項(xiàng)目。發(fā)票可以開具的經(jīng)營項(xiàng)目包括：旅游費(fèi)，會(huì)務(wù)費(fèi)，學(xué)習(xí)考察費(fèi)、接待費(fèi)。旅游者退款，需交回發(fā)票原件，旅行社辦理退款手續(xù)需要10個(gè)工作日，并將按旅游者的交款方式退還。

17、旅游者從境外國家離境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是旅游者已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認(rèn)將會(huì)導(dǎo)致使館要求旅游面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由旅游者本人承擔(dān)！請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)留意！

18、根據(jù)一些國家的送簽要求和旅行社為旅游者承擔(dān)的信譽(yù)擔(dān)保責(zé)任，旅游者前往某些國家須交付一定數(shù)額的“防滯留保證金”（免簽或落地簽旅游線路視情況而定）?！胺罍舯ＷC金”繳納額度通常為每人人民幣五萬元至二十萬元不等，個(gè)別旅游者視資料審核情況需繳納二十萬元以上的保證金和提供固定資產(chǎn)憑證原件（房，車，有價(jià)證券等）。“防滯留保證金”收據(jù)將作為退還保證金的唯一有效憑證，請(qǐng)妥善保存。旅游者回國且按要求銷簽后即可憑旅行社出具的“防滯留保證金”收據(jù)向旅行社申請(qǐng)辦理退款。如旅游者脫團(tuán)或非法滯留或不按要求銷簽，防滯留保證金不予退還！

本人已認(rèn)真閱讀:親和力旅游/湖南中青旅旅游注意事項(xiàng)告知書以上全部內(nèi)容，如有不明之處可及時(shí)致電咨詢親和力旅游/湖南中青旅工作人員。

旅游者代表簽字（蓋章）：

旅行社經(jīng)辦人簽名（蓋章）：

證件號(hào)碼：

證件號(hào)碼：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系電話：

簽約日期：

簽約日期：

****年**月**日

年 月 日

第五篇：旅游出行安全告知書

《旅游出行安全告知書》

尊敬的客人：

感謝您選擇我愛旅游的服務(wù)！為了確保此次旅行安全順利的進(jìn)行，旅行社就旅行中應(yīng)注意的問題與安全事項(xiàng)，在您參加本次旅行團(tuán)之前，特別向您進(jìn)行提示與告知，請(qǐng)您在參團(tuán)前仔細(xì)閱讀。

一、住宿告知及禮儀

入住賓館時(shí)自己妥善保管好財(cái)物，貴重物品交前臺(tái)保管，否則后果自負(fù)。愛護(hù)賓館內(nèi)的各種物品，損壞照價(jià)賠償。請(qǐng)勿在房間內(nèi)亂涂亂寫亂倒垃圾。不要在床上吸煙和飲酒。請(qǐng)保管好房間鑰匙不要丟失。賓館內(nèi)不要大聲喧嘩，有事找服務(wù)員聯(lián)系。退房前檢查攜帶的行李物品，特別注意證件和貴重財(cái)物（如：手機(jī)、相機(jī)、充電器、首飾、手表、電動(dòng)剃須刀等物品）是否有遺忘。

二、餐飲告知及禮儀

餐飲食品衛(wèi)生安全，旅游團(tuán)隊(duì)用餐一般都是在旅游局指定的定點(diǎn)餐廳用餐，如果客人自己安排用餐一定檢查衛(wèi)生是否安全達(dá)標(biāo)。

1、用餐：一般團(tuán)隊(duì)餐的餐標(biāo)較低，以吃飽為原則，以衛(wèi)生為根本。若有特殊要求應(yīng)提前向領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游或餐廳負(fù)責(zé)人說明。

2、用自助餐時(shí)“酌量取食、杜絕浪費(fèi)”，遵循“勤拿少取、盡量不?！钡脑瓌t。餐前要洗手，不食用不衛(wèi)生、不合格的食品和飲料。

3、用餐時(shí)請(qǐng)勿大聲喧嘩、敲打餐具、劃拳行令，顧全大局，如果將自己喜好的餐食全部劃為己有，是不禮貌和自私的行為。

三、乘車告知及禮儀

1、乘坐車時(shí)，不大聲喧嘩、吸煙，不要隨地吐痰、亂扔廢棄物，以防影響他人休息。老人和兒童要有成年人陪護(hù)，在行車途中不要在車內(nèi)走動(dòng)、追逐嬉戲，以免在緊急制動(dòng)時(shí)發(fā)生危險(xiǎn)?？腿艘瞪习踩珟?，防止遇上顛簸發(fā)生身體撞傷。

2、在旅游車啟動(dòng)前，請(qǐng)將自己的小件行李放在行李架上，最好是不要離開自己的視線，放好放穩(wěn)，車在顛簸路上行駛時(shí)，避免落下，造成物品損壞或不必要的砸傷。大件行李放在行李艙中或空閑的座位上擺放整齊。

3、車輛在顛簸路段行駛過程中請(qǐng)不要喝水或吃東西（主要是堅(jiān)果類），以免發(fā)生嗆水或卡咽等情況發(fā)生危險(xiǎn)。為保持車內(nèi)衛(wèi)生，旅游車上一般不允許吃水果及瓜子等帶皮食品。在車上開窗通風(fēng)時(shí)，不得把身體伸向車窗外，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

4、有暈車、高血壓、心臟病病癥的旅游者，請(qǐng)?zhí)崆胺糜行У乃幬?，在旅途中若是有不舒服的癥狀，請(qǐng)及時(shí)告訴司機(jī)或?qū)в巍?/p>

5、下車游覽，請(qǐng)將小件貴重物品隨身攜帶，不要將貴重物品（相機(jī)/攝像機(jī)、錢包、手機(jī)等）放在行李里及車上，以免丟失。

四、旅游安全告知及禮儀

1、行程中自由活動(dòng)時(shí)間，保持兩、三人一起活動(dòng)，切忌單獨(dú)外出！最好與熟悉的人結(jié)伴，既增添旅游的樂趣，又能互相照顧。

2、騎馬、漂流、探險(xiǎn)、自駕車等其他娛樂項(xiàng)在活動(dòng)前要了解具體的活動(dòng)常識(shí)，挑選好適合自己的項(xiàng)目，活動(dòng)前檢查好器械，注意安全，服從指揮，永記“安全第一” 旅游人身意外傷害險(xiǎn)不含這些項(xiàng)目的賠償，需單獨(dú)增加旅游娛樂保險(xiǎn)費(fèi)。

3、乘船:出海乘坐休閑漁船觀光、垂釣，在船上，請(qǐng)您遵守乘船規(guī)定，服從工作人員管理，照顧好身邊小孩。如果您會(huì)暈船，您可以提前半小時(shí)服用暈船藥。船靠岸時(shí)不要擁擠，在工作人員的幫助下上下船，游客上船后一定要穿好救生衣并坐穩(wěn)。

4、玩?？创蠛?，請(qǐng)您多注意身邊的海浪及腳下的青苔以防不測，同時(shí)照顧好身邊未成年人。但是有的海潮水湍急，海邊的地理環(huán)境都比較復(fù)雜，如您想在海邊拍照留影，特別要注意身后海浪的侵襲。遇到有風(fēng)浪的天氣，請(qǐng)您不要參與海邊或海上活動(dòng)。

5、愛好攝影、登山旅游，出發(fā)前應(yīng)檢查好攜帶的各種裝備，根據(jù)自身的身體情況，做好旅游安排，謹(jǐn)遵“走路看腳下、看景不走路、攝影照相要站穩(wěn)、所用器械要帶牢”的安全教誨。

6、旅游中的購物，應(yīng)以“量財(cái)而出、喜歡才買、不買不摸不討價(jià)還價(jià)”為原則，理智消費(fèi)、切忌擺闊；購物中應(yīng)時(shí)時(shí)注意隨身攜帶的物品，謹(jǐn)防偷竊、購物后檢查隨身攜帶的物品，勿遺忘丟失。

7、旅游中更要注意衛(wèi)生安全，傳染病流行病等時(shí)時(shí)刻刻注意防治，不到流行病高發(fā)區(qū)進(jìn)行旅游活動(dòng)，不與高危人群接觸。

8、娛樂活動(dòng)項(xiàng)目特別提示：

(1)患有心臟病、高血壓、恐高癥、精神病、孕婦及不能自理的游客和患有疾病、酒后、殘疾等或以賽事為主的人員不要參與。

(2)參加娛樂活動(dòng)要服從領(lǐng)隊(duì)統(tǒng)一安排，要選擇當(dāng)?shù)芈糜尾块T核準(zhǔn)的娛樂場地及娛樂項(xiàng)目。

(3)堅(jiān)決控制不參加吉普車越野駕駛（如駕駛責(zé)任自負(fù)）。不參加集體組織活動(dòng)的人員，如有它選要向本單位領(lǐng)隊(duì)書面請(qǐng)假，否則責(zé)任自負(fù)。

五、天氣變化安全告知

1、旅游出發(fā)前應(yīng)先了解當(dāng)?shù)氐臍夂蚣皶r(shí)添加衣物，穿旅游鞋或軟底鞋，攜帶好雨傘、遮陽帽、墨鏡等，備齊相應(yīng)的衣物及自需藥品

2、遇緊急情況地震、火情等自然災(zāi)害，不要慌張?zhí)岣咦晕冶Ｗo(hù)意識(shí)，主動(dòng)實(shí)行自救服從執(zhí)政部門的指揮，保持鎮(zhèn)靜等候救援人員的救助。

3、注意高原雷雨天氣的雷電的科學(xué)躲避，不要到樹下，民房下避雨,不要走動(dòng)，應(yīng)原地蹲下，關(guān)閉帶電的器具及金屬桿雨傘。

希望全體旅游嘉賓積極配合領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的工作，互相關(guān)愛，互相幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成這次愉快的旅行,如果您結(jié)束旅游時(shí)，臉上依然還帶著陽光般的笑容，那就是您對(duì)我們最高的獎(jiǎng)賞。