第一篇:讓安全與我們一路并肩
讓安全與我們一路同行(并肩)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、朋友們:
大家好!
六月的天空清澈蔚藍(lán),六月的鮮花芬芳嬌艷。
在這樣一個(gè)幸福美好的日子里,很榮幸我能代表XX公司來參加今天的“安全伴我行”主題演講。今天我演講的題目是——讓安全與我們一路同行(并肩)。
我衷心地希望能用我內(nèi)心最真摯的語言感動(dòng)在場(chǎng)的每一位領(lǐng)導(dǎo)和職工,更希望大家時(shí)刻牢記:安全是幸福的紐帶,安全是幸福的保障,安全賜予了我們一生最美麗、最動(dòng)人、最踏實(shí)的幸福。安全就是我們的身影,與我們形影不離,安全就是我們的戰(zhàn)友,與我們一路同行。
剛剛過去一周年的“5.12”,是一個(gè)讓每一個(gè)人都不愿再回首的日子,汶川大地震,生死轉(zhuǎn)瞬間,看到那一幕幕生離死別的場(chǎng)面,聽到那一聲聲無比悲愴的哭喊,當(dāng)生命邂逅死亡,我想我們每個(gè)人都能強(qiáng)烈地感覺到生命是如此的寶貴!“生命”,一個(gè)多么鮮活的詞語;“安全”,一個(gè)被人們老調(diào)重彈的課題。安全就是生命,生命只有在安全中才能永葆鮮活。
我們熱愛生命,因?yàn)樗茏屓祟I(lǐng)略到幸福和溫情。當(dāng)我們行走在路上,看到街頭那春暖花開,鳥語花香的美景時(shí),我們會(huì)因感受到大自然的美好而心生快感;當(dāng)我們回到家中,看到白發(fā)父母兒孫繞膝,盡享天倫之樂時(shí)而愜意滿足;當(dāng)我們與家人漫步在風(fēng)景如畫的桃花山下、龍泉湖畔時(shí),我們會(huì)情不自禁的浮現(xiàn)出幸福的微笑……當(dāng)我們享受這一幕幕美景時(shí),我們是否想過,沒有嫣然綻開的花蕾,哪有飄香可人的溫馨;沒有安
全穩(wěn)定的環(huán)境,哪有這舒心寧靜的綠色家園?——這一切,都來自于安全!
人的生命只有一次,一旦失去就不會(huì)再有回來的時(shí)候。家人盼望的是平平安安的團(tuán)聚。我們不能讓父母雙親斑白的雙鬢再添一縷愁緒,更不能使孩子稚嫩的生命受到風(fēng)雨的侵襲。生活不能讓我們出一絲一毫的差錯(cuò),我們所負(fù)的責(zé)任在肩。
生活如此,我們的事業(yè)亦是如此。對(duì)于我們從事民品生產(chǎn)第一線的人來說,安全就是責(zé)任,安全就是生命,安全是每一個(gè)員工的權(quán)利和義不容辭的義務(wù),也是開展一切工作的重中之重。沒有安全,就沒有企業(yè)的發(fā)展;沒有安全,就沒有個(gè)人的生存。
回顧我們民品企業(yè)的發(fā)展史,其中有喜悅,有輝煌,也有不少的隱痛,那就是一次次的安全生產(chǎn)事故。當(dāng)翻開一期期的事故快報(bào),標(biāo)題讓我們觸目驚心,內(nèi)容讓我們扼腕痛惜。小小的疏忽,就讓健康的生命臵身于險(xiǎn)境當(dāng)中;小小的敷衍,就要用一生去品嘗因忽視安全而釀成的苦果。
細(xì)看近年來發(fā)生的安全事故,那些用鮮血甚至是生命為代價(jià)換取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),你或許會(huì)產(chǎn)生幾番感慨,諸多思索,并從中得到一些啟示,那就是安全與危險(xiǎn)只是一瞬間,絕大部分安全事故是由于違章指揮、違章作業(yè)或違反勞動(dòng)紀(jì)律、麻痹大意而造成的——那傷人性命,吞噬財(cái)產(chǎn)的熊熊烈火可能就是那個(gè)忘記掐滅的煙頭;那從高空墜落的作業(yè)人員往往就是因?yàn)橄岛冒踩珟У氖韬觥瓐?zhí)著于個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、放任自己習(xí)慣性的違章,不注意細(xì)枝末節(jié)等等。孰不知,細(xì)節(jié)決定成敗,安全來不得半點(diǎn)麻痹和放松。自認(rèn)為的一些小毛病,經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的積累,就有可能導(dǎo)致惡性事故的發(fā)生,我們只有真正貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,在思想上高度重視安全,時(shí)刻
做到“安全在我心中”,進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)按規(guī)定著裝,戴安全帽,高空作業(yè)系安全帶,按章作業(yè),發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)采取行之有效的措施消除,真正做到讓安全隨時(shí)與我們一路同行,才能真正避免安全事故的發(fā)生。
縱觀每一個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),“高高興興上班去,平平安安回家來”的標(biāo)識(shí)隨時(shí)會(huì)醒目的映入我們的眼簾,它不僅僅是一個(gè)口號(hào),它表達(dá)了企業(yè)重視安全的態(tài)度,也表達(dá)了我們每一位員工應(yīng)遵循的原則與與擔(dān)負(fù)的責(zé)任,更是我們每一位員工對(duì)企業(yè)、對(duì)自己、對(duì)親人的承諾。
安全是企業(yè)的靈魂,安全是職工最大的福利。
我們欣喜地看到,公司面對(duì)設(shè)備運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)、人員緊張、安全發(fā)展工作任務(wù)繁重等困難和挑戰(zhàn),正逐步引導(dǎo)員工牢固樹立安全理念,完善安全生產(chǎn)工作體系和組織體系,夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ),定期開展安全活動(dòng),嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度,制定隱患防范措施等等,正將安全政策聲明落實(shí)到工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)!
為了公司的發(fā)展,為了個(gè)人的安全,為了家庭的幸福,為了兒女的祝愿,讓我們時(shí)刻繃緊安全這根弦,珍愛生命每一天
讓安全與我們一路同行(并肩)讓傷痛不再!
讓無謂的對(duì)健康與生命的毀壞不再!讓追悔不再!讓親人的眼淚不再!
愿陽光映射到每一個(gè)人的笑臉!
第二篇:讓安全與我們一路同行
什么是安全?無危則安,無損則全,這是“安全”最直白也是最客觀的含義!
當(dāng)親人從千里之外的施工一線平安歸來的時(shí)候,當(dāng)兒女在我們的關(guān)愛中健康成長(zhǎng)的時(shí)候,當(dāng)老人在平靜祥和中安度晚年的時(shí)候,當(dāng)我們因企業(yè)和諧穩(wěn)健發(fā)展而衣食無憂的時(shí)候,――當(dāng)您在渾然不覺中享受著這些平淡而美麗的幸福的時(shí)候,你是否想過,也許一次猝然而至的安全事故,就會(huì)讓所有的美麗和幸福灰飛煙滅?
古人云“君子安而不忘危”。
據(jù)統(tǒng)計(jì),安全事故已經(jīng)成為我國(guó)職工死亡的“頭號(hào)殺手”。施工單位是勞動(dòng)密集型企業(yè),安全生產(chǎn)不僅與企業(yè)的成本和信譽(yù)息息相關(guān),更與每個(gè)員工的生命和生活息息相關(guān)。太多太多血的教訓(xùn)告訴我們:安全是把雙刃劍,它既能維系我們生存的權(quán)利,使我們的生命更加美麗,也會(huì)在頃刻間讓我們的事業(yè)甚至性命毀于一旦,幸福生活戛然而止!
關(guān)注生命的尊嚴(yán),已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展的主題。因此,十三局構(gòu)建和諧企業(yè)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康快速發(fā)展的目標(biāo),也給安全賦予了更深刻的內(nèi)涵。
安全是一種關(guān)愛。是父母對(duì)遠(yuǎn)赴一線的兒女默默的牽掛,是妻子對(duì)離家千里的丈夫綿綿的相思,是同事間上工前對(duì)安全隱患的互相提醒和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)的彼此關(guān)照,是夏季高溫預(yù)防中暑時(shí)冰爽的綠豆湯,是冬季取暖時(shí)預(yù)防電熱隱患而關(guān)閉電源的舉手之勞。這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的關(guān)愛,正如一組美麗的音符,奏響企業(yè)和諧的樂章。
安全是一種理念,是企業(yè)和員工對(duì)“防患于未然”共同的認(rèn)知和認(rèn)同。記得曾經(jīng)看過這樣一則典故:《魏文王問扁鵲》。扁鵲弟兄三人均為當(dāng)時(shí)名醫(yī),尤以扁鵲最負(fù)盛譽(yù)。一天魏文王問扁鵲:“你們兄弟三人中到底哪一位醫(yī)術(shù)最高?”扁鵲不假思索地說:“長(zhǎng)兄最好,二兄次之,我最差?!?/p>
文王驚問:“你的名氣最大,為何是長(zhǎng)兄醫(yī)術(shù)最高?”扁鵲回答說:“扁鵲治病,是治病于病情嚴(yán)重之時(shí),一般人看到的都是我在做大手術(shù),認(rèn)為我醫(yī)術(shù)很高明,所以我的名氣及于全國(guó)。我二兄治病,是治病于病情初起之時(shí),一般人看來以為他只能治療輕微的小病,所以他的名氣只及于鄉(xiāng)里。而我長(zhǎng)兄治病,是治病于病情發(fā)作之前,事先能鏟除病灶、防患于未然,成本低、痛苦少,所以他醫(yī)術(shù)雖高,卻只有我們家里人知曉?!庇纱丝梢?,安全事故正如名醫(yī)治病,事中和事后控制,遠(yuǎn)不及事前預(yù)防、防患于未然。
企業(yè)要堅(jiān)持“防患于未然”的理念,就要以員工的利益為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),制定安全政策,健全安全設(shè)施,培育安全理念,營(yíng)造安全氛圍,規(guī)范安全行為,搶工期不以犧牲員工安全為代價(jià),創(chuàng)效益不能以犧牲企業(yè)前程為代價(jià)。員工堅(jiān)持“防患于未然”的理念,就要嚴(yán)格遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,從“要我安全”向“我要安全、我會(huì)安全”轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),規(guī)范自身行為,時(shí)時(shí)刻刻講安全,事事處處保安全。
安全是一種責(zé)任,是不放過一絲苗頭、一處隱患的清醒與鎮(zhèn)定。一位哲人曾經(jīng)說過,使人疲憊不堪、難以闊步的不是橫亙面前的崇山峻嶺,而是掉進(jìn)人們鞋里的細(xì)小沙礫。生活中往往由于少數(shù)人責(zé)任的懈怠、安全意識(shí)的淡薄,使許多完全可以消除的小問題、小隱患、小苗頭,終究累積釀成了滔天大禍!著名的“海恩法則”就闡述了這樣一個(gè)規(guī)律:每一次航空事故背后有29起事故征兆,每個(gè)征兆背后還會(huì)有300起事故苗頭??偨Y(jié)起來就是事故背后有征兆,征兆背后有苗頭,而苗頭是可以預(yù)防的。但是這些征兆和苗頭,人們要么沒有注意去發(fā)現(xiàn),要么即使發(fā)現(xiàn)了也沒有引起足夠的重視。由此可見,我們抓安全生產(chǎn),首先要解決思想意識(shí)問題,要使安全成為每個(gè)員工的一種責(zé)任,一種不放過一絲苗頭和一處隱患的清醒與鎮(zhèn)定!
安全是個(gè)老話題,需要我們常說常新,警鐘長(zhǎng)鳴。安全生產(chǎn)是一個(gè)圓,只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn),更需要我們從小事做起,持之以恒,常抓不懈。
“平安是?!?!讓我們從現(xiàn)在做起,珍愛生命,遠(yuǎn)離災(zāi)難,與安全一路同行!
第三篇:安全與我們一路同行
安全與我們一路同行
朋友,當(dāng)你踏著晚歸的夕陽,告別一天的勞累與親人團(tuán)聚的時(shí)候,當(dāng)你披著皎潔的月光漫步安逸的時(shí)候,你所處的環(huán)境是如此的溫馨和幸福,這里沒有災(zāi)禍與悲痛,也許你會(huì)說,血與淚的慘劇離我們很遠(yuǎn)。然而,不幸的事往往悄然而至,防不勝防?!?.12”,那是一個(gè)讓每個(gè)人都不愿再回首的日子,汶川大地震,生死轉(zhuǎn)瞬間,看到那一幕幕生離死別的場(chǎng)面,聽到那一聲聲無比悲愴的哭喊,當(dāng)生命邂逅死亡,我想我們每個(gè)人都能強(qiáng)烈的感覺到生命是如此的寶貴!“生命”,一個(gè)多么鮮活的詞語;“安全”,一個(gè)被人們老調(diào)重彈的課題。
讓我們?cè)僖淮蔚鼗貞浤谴尉桶l(fā)生在我們身邊的一起由于礦工違規(guī)操作而釀成的慘劇。2006年9月28日下午,莎車縣長(zhǎng)勝煤礦因停電無法正常生產(chǎn),工頭王某便安排14名礦工拆卸礦井內(nèi)的廢舊纜車軌道。當(dāng)日20時(shí)許,值班井長(zhǎng)蔡明宇等人擅自打開采空區(qū)密閉墻,進(jìn)行簡(jiǎn)單的氣體測(cè)試之后,進(jìn)入廢棄的主巷道。蔡明宇等人順利地完成了軌道拆卸工作。但他們從廢棄的主巷道回到密閉墻出口時(shí),卻發(fā)現(xiàn)拆卸工具和瓦斯檢測(cè)儀遺失其中。在回頭尋找工具、儀器的過程中,蔡明宇等二人窒息。隨后,另兩名進(jìn)入巷道尋找窒息者的礦工,也同樣窒息遇難。就這樣4條鮮活的生命永遠(yuǎn)地離開了,痛失親人的那一刻,一個(gè)親人的離開,一個(gè)家庭的破碎.永遠(yuǎn)地離開了這個(gè)五彩繽紛的世界!
逝去的終歸是逝去了,我們姑且不論責(zé)任在誰,然而事故的發(fā)生總有其原因所在。用安全政策聲明來對(duì)照事件,發(fā)生這樣的事,我們是否可以將事件視為一種道義上的罪惡?我們?nèi)裟軌驅(qū)踩庾R(shí)深入人心并將其上升到道義的高度,主動(dòng)地、一絲不茍地對(duì)待每一個(gè)工作環(huán)節(jié),我們將避免多少事故?避免多少親人的不安與傷痛?避免多少生命與健康的消逝與毀壞?
安全對(duì)我們來說,其中的重要性不言而喻。從小的方面 來看,安全直接關(guān)系到每一個(gè)居民群眾的切身利益和生命,從大的方面來看,安全關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的形象、效益和生存發(fā)展。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,頻繁的安全事故能使任何一家企業(yè)走向衰敗與死亡。每天,我們都能以各種媒體報(bào)道,甚至于自己的身邊看到各種安全事故給個(gè)人、家庭以及社會(huì)帶來的損失與痛苦。但從事故分析結(jié)果上,我們卻又總能見到這樣的事實(shí):那傷人性命,吞噬財(cái)產(chǎn)的熊熊烈火可能就是那個(gè)忘記掐滅的煙頭;而那從高空墜落的作業(yè)人員往往是因?yàn)榘踩珟韬?;安全與危險(xiǎn)只是一瞬間,安全來不得半點(diǎn)麻痹和放松。所有的危險(xiǎn)隱患時(shí)刻都在我們周圍,我們只有真正貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,在思想上高度重視安全,時(shí)刻做到“安全在我心中”,并采取行之有效的措施,才能真正避免安全事故的發(fā)生,防患于未然。
人的生命只有一次,一旦失去就不會(huì)再有回來的時(shí)候。家人盼望的是平平安安的團(tuán)聚。我們不能讓父母雙親斑白的雙鬢再添一縷愁緒,更不能使孩子稚嫩的生命受到風(fēng)雨的侵襲。我們承擔(dān)著父母的盼望和孩子的依賴。生活不能讓我們出一絲一毫的差錯(cuò),我們所負(fù)的責(zé)任在肩,這是我們所不能推卸的,所以在我們工作的環(huán)境中要形成“我要安全,我會(huì)安全,我很安全”的安全氛圍。這是為我們自身生命著想,更是企業(yè)生存的需求。其實(shí)在我們的日常生活工作當(dāng)中,如果我們每個(gè)人都能將安全把握在自己手上,進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)按規(guī)定著裝,戴安全帽,高空作業(yè)系安全帶,按章作業(yè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除不安全隱患……等等,就可能保證自身的安全。朋友們,讓我們以“治理隱患、防范事故”安全月活動(dòng)為契機(jī),從點(diǎn)滴做起,從現(xiàn)在做起吧!
安全牢記心中,是我們自我保護(hù)的宗旨,安全牢記心中,是抵御事故隱患的防火墻,安全是每一名公民應(yīng)當(dāng)牢固樹立的意識(shí),安全就是我們的身影,與我們形影不離,安全是我們的戰(zhàn)友,與我們一路同行,安全是我們的保護(hù)神,保障著
我們的幸福生活。
第四篇:讓銷售額與滿意度并肩提高
服務(wù)營(yíng)銷——讓銷售額與滿意度并肩提高
講師:吳登科
課程開發(fā)特色
服務(wù)營(yíng)銷到底是服務(wù)還是營(yíng)銷。銷售如何與服務(wù)完美對(duì)接形成合力。銷售中如何做好服務(wù)。服務(wù)中如何創(chuàng)造銷售的機(jī)會(huì)。如何讓銷售額與客戶滿意度并肩提升。
講師吳登科用三星電子銷售部門的工作經(jīng)歷融合海爾服務(wù)部門的工作經(jīng)歷,為您原創(chuàng)開發(fā)并呈現(xiàn)出真正能解決上述問題的服務(wù)營(yíng)銷課程。
培訓(xùn)方法
案例分析、情景模擬、理念引導(dǎo)、小組討論、講師講述等。
適用對(duì)象已經(jīng)學(xué)習(xí)過銷售技巧與服務(wù)技巧的服務(wù)營(yíng)銷人員
授課時(shí)間12小時(shí)(2天)
課程大綱
第一講:從傳統(tǒng)營(yíng)銷到服務(wù)營(yíng)銷
服務(wù)與營(yíng)銷是銷售的不同渠道
從傳統(tǒng)營(yíng)銷到服務(wù)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變
服務(wù)與銷售中客戶行為的特點(diǎn)
理解經(jīng)典的7Ps 服務(wù)營(yíng)銷組合第二講:服務(wù)營(yíng)銷中的客戶價(jià)值
從服務(wù)價(jià)值鏈到服務(wù)利潤(rùn)鏈
服務(wù)價(jià)值與產(chǎn)品價(jià)值的組合用服務(wù)創(chuàng)造差異化客戶價(jià)值
優(yōu)質(zhì)服務(wù)降低客戶成本付出
第三講:服務(wù)營(yíng)銷中的銷售模式
銷售漏斗匹配的服務(wù)策略
客戶生命周期的服務(wù)應(yīng)對(duì)
服務(wù)中的交叉及增值銷售
進(jìn)行產(chǎn)品擴(kuò)大及向上銷售
客戶數(shù)據(jù)庫要有分析能力
第四講:服務(wù)成為銷售的催化劑
不要做滿意度的井底之蛙
穩(wěn)定的工作質(zhì)量建立信任
提升客戶忠誠(chéng)與重復(fù)購買
感動(dòng)客戶并贏得情感歸屬
第五講:服務(wù)贏得更多銷售機(jī)會(huì)
在平安無事中沒事找事
優(yōu)質(zhì)服務(wù)擴(kuò)大購買欲望
無償服務(wù)促進(jìn)有償銷售
發(fā)揮榜樣客戶宣傳作用
推動(dòng)客戶間的自我推薦
抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)主動(dòng)關(guān)懷客戶
會(huì)員服務(wù)贏得客戶回頭
增進(jìn)信任的客戶俱樂部
第六講:讓銷售與服務(wù)無縫對(duì)接
理解銷售中服務(wù)三階段
客戶接待為銷售做準(zhǔn)備
服務(wù)發(fā)現(xiàn)潛在購買需求
預(yù)測(cè)客戶現(xiàn)存工作困境
對(duì)客戶情緒的感同身受
解決方案促進(jìn)服務(wù)增值
產(chǎn)品使用中的新品推薦
在后期回訪中埋下伏筆
第七講:服務(wù)營(yíng)銷流程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
找到重要的“服務(wù)接觸點(diǎn)”
接觸點(diǎn)客戶引導(dǎo)要素設(shè)計(jì)
要教會(huì)客戶接受工作流程
設(shè)計(jì)好銷售中的服務(wù)承諾
建立個(gè)性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程
第八講:服務(wù)營(yíng)銷中的客戶心理
用客戶體驗(yàn)促進(jìn)客戶感知
服務(wù)的感性與采購的理性
服務(wù)打動(dòng)客戶的要素利用
客戶情緒與服務(wù)偏好分析
要與客戶溝通風(fēng)格相匹配
第九講:平衡服務(wù)與銷售雙重角色
服務(wù)與銷售之間角色沖突
不讓售前與售后自相矛盾
避免過度銷售與強(qiáng)迫服務(wù)
樹立服務(wù)顧問形象四方面
客戶是你的,你是客戶的講師介紹:
吳登科——天下伐謀咨詢首席服務(wù)管理專家。
國(guó)內(nèi)著名服務(wù)管理研究學(xué)者,“感動(dòng)服務(wù)”的倡導(dǎo)者。曾任職海爾售后服務(wù)總部總監(jiān),負(fù)責(zé)海爾服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)人員的工作問題研究與方向把控,在三星銷售總部任職期間,與同事共同創(chuàng)建了三星電子銷售總部培訓(xùn)體系?,F(xiàn)任北京天下伐謀管理咨詢有限公司高級(jí)合伙人、首席服務(wù)管理專家。
吳老師結(jié)合親身工作經(jīng)歷與廣泛的企業(yè)實(shí)踐,融合國(guó)際領(lǐng)先的服務(wù)理念,不斷研發(fā)與傳授引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)發(fā)展的服務(wù)管理課程。2009年獨(dú)立原創(chuàng)開發(fā)的《以感動(dòng)服務(wù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力(管理篇》、《從滿意到忠誠(chéng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧(技巧篇)》兩門課程在以后幾年間獲得服務(wù)及培訓(xùn)行業(yè)廣泛認(rèn)可,并填補(bǔ)了培訓(xùn)市場(chǎng)中“感動(dòng)服務(wù)”與“客戶忠誠(chéng)管理”的兩項(xiàng)空白。在2012年開發(fā)的《打造中國(guó)制造業(yè)服務(wù)標(biāo)桿》,是基多年制造業(yè)的服務(wù)研究,為制造業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型及
服務(wù)水平提升講述方向與方法的課程,已經(jīng)受到行業(yè)廣泛認(rèn)可。在“2010年(第六屆)中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)”上榮獲“2009中國(guó)新銳培訓(xùn)師”稱號(hào)。
吳老師所講的課程,所有內(nèi)容均從學(xué)員實(shí)際工作提煉而來,傳授教科書上沒有的、工作中最簡(jiǎn)練與最實(shí)用的技能。并根據(jù)客戶行業(yè)與企業(yè)的實(shí)際情況量身定制培訓(xùn)內(nèi)容,采用學(xué)員體驗(yàn)與講師啟發(fā)相結(jié)合的授課方式,凡課上講過的,學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)就能掌握。給您一套行為改善的方法,只要企業(yè)愿意配合,就能看到學(xué)員行為的改善
曾經(jīng)合作的內(nèi)訓(xùn)客戶:
曾經(jīng)為諾基亞、MOTO、三星電子、LG、東芝、大金空調(diào)、NEC、理光、OKI、海爾、格力、方太集團(tuán)、老板電器、九陽集團(tuán)、亞都加濕器、科龍電器、美國(guó)凈口、沁園凈水器、蘇寧電器國(guó)航明珠大酒店、索菲特大酒店、藍(lán)月亮?xí)h中心、招商大廈馬可波羅、美克美家、九牧、箭牌、新冠美、華耐立家、楷模家具首鋼、三一重工、斗山機(jī)械、施耐德、索科曼UPS、德州儀器、羅德與施瓦茨、基伊埃、英特爾?、阿特拉斯、鄭州煤機(jī)、上海汽輪機(jī)、宇通客車、福田汽車、本田、金宇輪胎、長(zhǎng)城潤(rùn)滑油、時(shí)風(fēng)集團(tuán)、牧羊集團(tuán)、大宇造船、LS
中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通、北京移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、浙江移動(dòng)、山西移動(dòng)、山東移動(dòng)、深圳移動(dòng)阿里巴巴、京東商城、搜狐、中國(guó)航信、精倫電子及諾華制藥、先聲藥業(yè)、維益食品、伊利集團(tuán)、浙江人壽、新華人壽、陽光保險(xiǎn)、長(zhǎng)安保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)、中航設(shè)計(jì)院、中郵設(shè)計(jì)院、航天設(shè)計(jì)院、中移動(dòng)設(shè)計(jì)院、國(guó)家電網(wǎng)、河北電力、山東航空、中國(guó)國(guó)航、首都機(jī)場(chǎng)等企業(yè)實(shí)施授課服務(wù)。
主要講授課程:
原創(chuàng)通用服務(wù)課程:
1、《以感動(dòng)服務(wù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力(管理篇)》;
2、《從滿意到忠誠(chéng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧(技巧篇)》;
3、《客戶關(guān)系管理與客戶忠誠(chéng)度維護(hù)》;
4、《服務(wù)營(yíng)銷——讓銷售額與滿意度并肩提高》;
5、《服務(wù)領(lǐng)先與服務(wù)創(chuàng)新策略》;
其他原創(chuàng)行業(yè)課程:
6、《打造中國(guó)制造業(yè)服務(wù)標(biāo)桿》(制造業(yè)的服務(wù)模式與服務(wù)管理方法)
7、《門店服務(wù)管理與顧客關(guān)系策略》(商超等終端零售企業(yè)的服務(wù)管理課程)
8、《深度營(yíng)銷的客戶忠誠(chéng)計(jì)劃管理》(針對(duì)會(huì)員、客戶俱樂部、VIP客戶等》
9、《售后服務(wù)加盟服務(wù)商運(yùn)營(yíng)管理》(消費(fèi)品行業(yè)廠家對(duì)加盟服務(wù)商的管理)
10、《創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)提升央企及政府窗口社會(huì)美譽(yù)》
關(guān)于我們:
公司介紹——北京天下伐謀管理咨詢有限公司(2006年3月成立)
“天下伐謀”是一家專業(yè)提供國(guó)際化與本土化完美結(jié)合的管理咨詢與商務(wù)課程的提供商。中國(guó)著名的實(shí)戰(zhàn)派專家提供商。
中國(guó)十大優(yōu)秀教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(2011年)。
中國(guó)教育培訓(xùn)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)級(jí)單位。
國(guó)內(nèi)著名的企業(yè)商學(xué)院提供商。
中央黨校、清華大學(xué)、IBM、三星、松下、中美大都會(huì)、中國(guó)一汽、中國(guó)移動(dòng)培訓(xùn)課程提供商。
第五篇:《讓安全與我們同行》
讓安全與我們同行
193班 羅開福
尊敬的老師,親愛的同學(xué)們:
大家早上好!今天我演講的主題是《讓安全與我們同行》?!兑捉?jīng)》有訓(xùn):安而不忘危,存而不忘亡,治而不忘亂。若能時(shí)刻保持警惕之心,那么安全也就不會(huì)再是泡沫幻影。
安全是什么,安全是我們和諧生活的保障,是家庭幸福生活的基礎(chǔ),是我們健康成長(zhǎng)的前提。
患生于所忽,禍發(fā)于細(xì)微。據(jù)中國(guó)青少年研究中心的調(diào)查,安全事故已成為青少年兒童的第一殺手。我國(guó)每年大約有1.6萬名中小學(xué)生非正常死亡,平均每天有40多人,也就是說每天有將近一個(gè)班的學(xué)生在消失。這是一個(gè)令人震撼的數(shù)據(jù),然而,很多的安全隱患卻被我們熟視無睹。
在日常生活中,涉及到青少年學(xué)習(xí)和生活方面的安全隱患有20多種,如食物中毒、體育運(yùn)動(dòng)受傷、網(wǎng)絡(luò)交友安全、交通事故、火災(zāi)火險(xiǎn)、溺水、毒品危害等,這些都在時(shí)刻威脅著青少年學(xué)生的健康成長(zhǎng)。因此,青少年強(qiáng)化安全意識(shí),提高避險(xiǎn)能力就更刻不容緩了。
首先,我們要注意校園安全。校園是我們生活和學(xué)習(xí)的圣地,然而在這個(gè)看似平靜的地方,卻存在著許多安全隱患。2014年10月19日深夜,河南鄭州升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院的一名大二男學(xué)生從上鋪摔下,昏迷10天,造成了腦死亡,這又一次的給我們敲響了警鐘。注意校園安全,我們應(yīng)該做到上下樓梯“右行禮讓“,不追逐打鬧,不攀爬欄桿,不搶道,文明活動(dòng),不使用大功率電器,不去附近的河湖游泳等。生命至高無上,安全責(zé)任為天,只有保證自身安全之后,我們才能健康的學(xué)習(xí),才能幸福的生活。
其次,我們要注意交通安全。小心無大過,粗心鑄大錯(cuò),因此,我們應(yīng)該做到“過馬路,人行道”,寧繞百步遠(yuǎn),也不冒一步險(xiǎn);要做到“紅燈停綠燈行,黃燈亮了等一等”,畢竟讓一步橋?qū)捖烽?,等一時(shí)車順人歡。別因?yàn)槟嵌虝旱膸酌腌?,而讓我們?cè)谌松氖致房谧咤e(cuò)了方向。同時(shí),我們要乘坐合法車輛,不乘坐農(nóng)用車輛,三無車輛等。
此外,我們?cè)谌粘I钪幸⒁庵v究衛(wèi)生,不吃腐爛變質(zhì)食物,不喝生水,遠(yuǎn)離網(wǎng)吧,拒絕毒品,不看不健康書籍,謹(jǐn)慎交友,不同社會(huì)閑雜人員交往,要養(yǎng)成認(rèn)真學(xué)習(xí),珍惜時(shí)光的好習(xí)慣。
重視安全就是珍惜生命,同學(xué)們,讓我們一起努力共同創(chuàng)建平安校園。讓我們?cè)趪?guó)旗下共同祝愿,祝愿我們每天平平安安到校,高高興興回家,祝愿我們的校園真正成為全校師生安全的港灣,和諧的家園!
我的演講到此結(jié)束。謝謝大家!