第一篇：開(kāi)一家聰明童話童裝店鋪選址技巧與要求

對(duì)于開(kāi)個(gè)聰明童話童裝店來(lái)說(shuō)，選址的重要性我想不言而喻。雖說(shuō)現(xiàn)在好酒不怕巷子深，但是現(xiàn)在的消費(fèi)者都是圖方便型的，你要是太深了，這生意只怕是要被別人搶跑了。店面選址是一門(mén)商業(yè)藝術(shù)，對(duì)于童裝店主來(lái)說(shuō)，找到了好的門(mén)店就是成功的一半。聰明童話童裝品牌常常和加盟商強(qiáng)調(diào)，磨刀不誤砍柴工，千萬(wàn)別在找店面的過(guò)程中“偷懶”，如果店面位置和周邊商業(yè)環(huán)境不理想，就不要輕易簽店面租賃合同。

聰明童話童裝選址要求：

一、省會(huì)城市大型住宅區(qū)附近，二、三類(lèi)商圈，一、二級(jí)路段，人流較旺的臨街店鋪和大型超市;

二、地區(qū)級(jí)城市一、二類(lèi)商圈，一級(jí)路段，人流旺的臨街店鋪和大型超市;

三、縣城、城鎮(zhèn)市場(chǎng)，當(dāng)?shù)刈罘比A的商業(yè)路段，人流最旺的臨街店鋪;租賃合同至少一年以上。

四、商業(yè)氣氛濃厚，客流量大人氣旺的高檔綜合商場(chǎng)或步行街童裝及女裝商業(yè)圈，學(xué)校附近，知名度高的店鋪附近，知名度及客流量佳的商業(yè)街，大規(guī)模住宅區(qū)附近，市場(chǎng)配套設(shè)施齊備，且同行業(yè)績(jī)佳。

聰明童話童裝品牌選址分析：

一類(lèi)地段：當(dāng)?shù)氐牟叫薪郑罘比A的街道，房租、轉(zhuǎn)讓費(fèi)較貴，店鋪相對(duì)難找，但是人流量高，投資回報(bào)快，如果資金允許這是最好的選擇。

二類(lèi)地段：當(dāng)?shù)赝b一條街，童裝消費(fèi)形成一定的氣候，目標(biāo)客戶群集中，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中更能突顯我們貝樂(lè)鼠品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，很快在當(dāng)?shù)亓⒆隳_跟，建立穩(wěn)定的客戶群體。

三類(lèi)地段：學(xué)校、幼兒園等人多一點(diǎn)的街段，鎖定兒童消費(fèi)群，店鋪好找，房租便宜，但需要累積人氣。想要長(zhǎng)期盈利，第一年不要指望掙太多錢(qián)，以培養(yǎng)穩(wěn)定消費(fèi)群為基礎(chǔ)。

第二篇：聰明童話童裝導(dǎo)購(gòu)技巧

聰明童話童裝導(dǎo)購(gòu)技巧

微笑露一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，說(shuō)話輕一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)，做事多一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，肚量大一點(diǎn)

一、導(dǎo)購(gòu)角色認(rèn)識(shí)

導(dǎo)購(gòu)是零售的終端銷(xiāo)售者，公司的企業(yè)文化，價(jià)值理念，經(jīng)營(yíng)管理思想都要通過(guò)導(dǎo)購(gòu)體現(xiàn)出來(lái)

二、未來(lái)主要發(fā)展三條道路

40%的鐘情于自己開(kāi)店或者辦公司，2%的人能夠成為公司白領(lǐng)，2%的人堅(jiān)守類(lèi)似本崗位。

三、扮演的四大角色

1、企業(yè)形象代表：常與顧客面對(duì)面溝通，一舉一動(dòng)，一言一行除了代表個(gè)人的修養(yǎng)/素質(zhì)外，在顧客的眼中就代表著公司的的服務(wù)風(fēng)格與精神面貌，所以要時(shí)時(shí)刻刻注意自己的言行舉止，使顧客信賴，樂(lè)于再次光臨。

2、信息傳播溝通者：對(duì)公司的各種促銷(xiāo)信息、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)期限了如指掌，在向顧客介紹商品，應(yīng)做出詳細(xì)介紹，如果顧客有問(wèn)到有關(guān)事項(xiàng)時(shí)，都能詳細(xì)解答，以便給顧客更多的購(gòu)買(mǎi)理由。

3、顧客的生活顧問(wèn)：要充分了解自己所銷(xiāo)售商品的特性、使用方法、用途、功能、價(jià)值及每一件商品的給顧客帶來(lái)的好處。才能夠適時(shí)地為顧客提供最好的建議與幫助。因此優(yōu)秀的4、導(dǎo)購(gòu)不僅在服務(wù)上，業(yè)績(jī)上有最好的表現(xiàn)，同時(shí)還是顧客的生活顧問(wèn)，應(yīng)站在顧客的立場(chǎng)上給他們咨詢和建議。

5、消費(fèi)者的服務(wù)大使：在現(xiàn)代的競(jìng)爭(zhēng)中，優(yōu)勢(shì)來(lái)自于無(wú)形的服務(wù)，一系列的小細(xì)節(jié)都能征服顧客，壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

四、導(dǎo)購(gòu)的職業(yè)理念

一名成功的導(dǎo)購(gòu)人員，除了對(duì)自己職業(yè)和工作有明確認(rèn)識(shí)外，還需要具備成為一名成功導(dǎo)購(gòu)的職業(yè)理念：態(tài)度、責(zé)任、誠(chéng)信、服務(wù)、和專(zhuān)業(yè)

1、態(tài)度第一：良好的心態(tài)和健康的心理是職業(yè)化生涯中必備的內(nèi)在素質(zhì)。對(duì)導(dǎo)購(gòu)來(lái)說(shuō)，踏實(shí)、勤奮、謙虛、親切的心理姿態(tài)都是須具備的。

責(zé)任最寶貴：任何一個(gè)公司花錢(qián)雇人，賦于員工的不僅是一份工作，更是一種責(zé)任，“責(zé)任比能力更寶貴”

2、學(xué)會(huì)尊重，信守承諾：在與顧客的交流中，要學(xué)會(huì)忍耐和尊重，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，一分耕耘一分收獲，無(wú)論買(mǎi)與不買(mǎi)，無(wú)論本地他鄉(xiāng)，無(wú)論顧客觀點(diǎn)對(duì)與錯(cuò)，都應(yīng)尊重對(duì)方，誠(chéng)實(shí)介紹企業(yè)和產(chǎn)品，實(shí)事求是，不貶低對(duì)手，信守對(duì)顧客的承諾。

3、服務(wù)至上：消費(fèi)不僅僅是產(chǎn)品，更重要是文化、服務(wù)、享受、成交固然很好，不成交同樣需要全力服務(wù)。(麻煩是自己處理不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果，困難是學(xué)習(xí)不夠的反射，挫折是自己努力不夠的代價(jià)。)

專(zhuān)業(yè)、所以自信：一名導(dǎo)購(gòu)必須充滿自信，樂(lè)觀向上，只有不斷的學(xué)習(xí)和積累，有必的知識(shí)儲(chǔ)備，培養(yǎng)對(duì)公司、產(chǎn)品的信心，才能自信。

五、導(dǎo)購(gòu)的職責(zé)

作為一名導(dǎo)購(gòu)，最主要的工作是把產(chǎn)品賣(mài)出去，為公民事賺取利潤(rùn)，也只有這樣，導(dǎo)購(gòu)才有其存在的價(jià)值。

但這一點(diǎn)也包括很多內(nèi)容，首先我們導(dǎo)購(gòu)要充分了解產(chǎn)品的及其相關(guān)信息，比如料子好在那里，衣服款形那些地方是精心設(shè)計(jì)的，最近流行什么款式，要懂的東西可多，這樣才不會(huì)問(wèn)倒。

1、如何幫助顧客呢

詢問(wèn)顧客對(duì)商品的興趣、愛(ài)好、幫助選擇自己喜歡的商品。

向顧客介紹產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，說(shuō)明買(mǎi)到此產(chǎn)品將會(huì)帶來(lái)什么樣的益處。

回答在顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)。說(shuō)服顧客夠買(mǎi)的決心。

向顧客推存別的項(xiàng)目讓顧客相信購(gòu)買(mǎi)此種商品是一種明智的選擇。

向顧客提供很多有用的信息，出許多的好主意，好建議，能夠幫顧客選擇中意的商品

2、商品陳列與維護(hù)

3、銷(xiāo)售同時(shí)宣傳品牌：

導(dǎo)購(gòu)不僅要銷(xiāo)售商品，更要宣傳產(chǎn)品背后的品牌，因此導(dǎo)購(gòu)要在介紹產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，介紹產(chǎn)品的品牌價(jià)值和品牌承諾，讓顧客不僅買(mǎi)到產(chǎn)品本身，更是買(mǎi)到一份放心

通過(guò)賣(mài)場(chǎng)與顧客的交流，向顧客宣傳本品牌產(chǎn)品與企業(yè)形象，提高知名度。

派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷(xiāo)口，擴(kuò)大品牌宣傳范圍。

認(rèn)真做好商品的陳列擺放，利用陳列為品牌作宣傳。

4、收集和反饋終端信息

留意顧客對(duì)產(chǎn)品的建議，及時(shí)妥善處理顧客的異議，并及時(shí)向店長(zhǎng)匯報(bào)。

搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品價(jià)格和市場(chǎng)活動(dòng)等信息。

了解賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售，庫(kù)存情況和補(bǔ)貨要求。

六、儀容儀表(給顧客美好的第一印象)

發(fā)型發(fā)式宜整潔忌夸張。

面部修飾須潔凈自然。

統(tǒng)一著裝有規(guī)范。

七、活用肢體語(yǔ)言：無(wú)聲勝有聲

肢體語(yǔ)言包括姿勢(shì)、手勢(shì)、表情、身體裝飾、行為舉止等諸多方式，在許多情況下肢體語(yǔ)言更帶有無(wú)意識(shí)性、更原始、更難作假、因而比言語(yǔ)更真實(shí)反映某些感受和想法。

肢體語(yǔ)言代表的意義

瞇著眼——不同意，厭惡、發(fā)怒或不欣賞

扭絞雙手——緊張，不安或害怕

懶散地的坐做在椅中——無(wú)聊或輕松一下

點(diǎn)頭——同意或明白了

抬頭挺胸——自信、果斷

晃動(dòng)拳頭——憤怒或富攻擊性

打呵欠——厭煩

輕拍肩背——鼓勵(lì)，安慰

笑——同意或滿意

八、服務(wù)禮儀(省略部份)

眼神

1、注視部位：與顧客交流時(shí)，應(yīng)用60%-70%的時(shí)間 注視對(duì)方，注視的部位是兩眼和嘴之間的三角區(qū)域，目光要祥和、親切、自然、不能太急切，要盡量讓對(duì)方感覺(jué)到你的真誠(chéng)。

2、注視范圍：為顧客介紹時(shí)，應(yīng)用余光觀察四周是否有顧客在看別的產(chǎn)品，然后決定是否要放大音量或用其它辦法吸引過(guò)來(lái)

3、注視方式：與顧客“正視”以示尊重和禮貌(在顧客說(shuō)錯(cuò)話或不安時(shí)，不應(yīng)再直視對(duì)方，否則誤解為對(duì)他的諷刺)

微笑：要與顧客有感情上的溝通，當(dāng)你對(duì)他微笑時(shí)，要表達(dá)的意思是“見(jiàn)到您我很高興，愿意為你服務(wù)”亦把在感情上上把顧客當(dāng)親人，當(dāng)朋友，與他們同歡喜、共憂傷成為知心人

1、與臉部表情的結(jié)合，即當(dāng)你在微笑的時(shí)候，要眼睛笑(兩只眼睛柔和地上楊)眼神笑(眼神親和自然，流動(dòng)著發(fā)自內(nèi)心的笑意)嘴也笑(嘴角兩邊稍微往上楊，露出6-8顆牙齒)

2、與口關(guān)語(yǔ)言的結(jié)合，即在你真誠(chéng)微笑的同時(shí)，還要有熱情、真誠(chéng)、的語(yǔ)言，如：您好!

3、與肢體語(yǔ)言的結(jié)合：即微笑的同時(shí)要與正確的肢體語(yǔ)言相結(jié)合，這樣才會(huì)相得益彰。微笑就像朗朗的一天，給人以溫暖，也是導(dǎo)購(gòu)成功的秘訣。

1、招呼詢問(wèn)：導(dǎo)購(gòu)在與顧客打招呼詢問(wèn)顧客尋求時(shí)，一定要笑臉相迎，說(shuō)好第一句話，給顧客留下美好的印象，同時(shí)還要熱情誠(chéng)懇，突出商品的特點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)，注意不要言過(guò)其實(shí)

(例)

歡迎光臨，請(qǐng)隨便看看!

我能幫您什么呢?

您想挑選什么商品，我給您好介紹幾款好嗎!

請(qǐng)佻稍等一下，我馬上就來(lái)

這是您要的東西，請(qǐng)看看

請(qǐng)問(wèn)您貴姓(怎么稱呼)

您真有眼光，這是今天剛剛到的新款，我拿給您試試

這種樣式很不錯(cuò)，買(mǎi)回去自己穿和送朋友都不錯(cuò)

案例：這樣的款式?jīng)]有紅色嗎，導(dǎo)購(gòu)馬上回答，是的，目前只有白色和蘭色，這兩種子都好看，您穿一定好看，于是把顧客就留下來(lái)了，如果直接回答沒(méi)有，可能顧客就會(huì)走掉。

2、贊美：生活中的每一個(gè)人，都需要贊美認(rèn)同。恰當(dāng)?shù)馁澝揽梢岳櫩椭g的距離。

您說(shuō)得沒(méi)有錯(cuò)

您搭配的衣服真有品位

這件衣服更能襯托出您的身材

您真會(huì)挑東西、真有眼光

您有零錢(qián)，真是太好了

案例：一個(gè)顧客來(lái)商場(chǎng)買(mǎi)衣服，經(jīng)過(guò)試穿一下后，自我感覺(jué)良好，她很開(kāi)心，你看效果好何

導(dǎo)購(gòu)笑著說(shuō)：您穿上這件衣服比張曼玉還氣質(zhì)，那只能是潮流隨你走了。一名話，就堅(jiān)定購(gòu)買(mǎi)決心

3、答謝道歉：導(dǎo)購(gòu)在得到顧客的稱贊和建議時(shí)，一定要答謝，以顯示良好的素質(zhì)，在 向顧客致歉時(shí)，一定要真誠(chéng)，語(yǔ)氣溫和，力求顧客的諒解，決不允許推責(zé)任，強(qiáng)詞奪理。

您過(guò)獎(jiǎng)了

多謝你的鼓勵(lì)和支持

多謝您的指正，今后我一定努力改進(jìn)

對(duì)不起，她是新來(lái)的，服務(wù)不周之處請(qǐng)您原諒

非常抱歉，剛才我說(shuō)錯(cuò)了，請(qǐng)多包涵

尋不起，這件沒(méi)有條形碼，我給您換一件

今天顧客太多，有照顧不周請(qǐng)您原諒

導(dǎo)購(gòu)在與顧客交流時(shí)，要做到文雅，同時(shí)不要用命令式，多用請(qǐng)求式，少用否定名，多用肯定句，少貶低，多贊美，言辭生動(dòng)，還要配合適當(dāng)?shù)谋砬楹蛣?dòng)作

語(yǔ)言要有邏輯性，層次清楚，表達(dá)明白

話語(yǔ)要突出重點(diǎn)，不講多余的話，不啰嗦

不夸大其詞，不使用粗俗的話語(yǔ)，不用方言土語(yǔ)

不與顧客爭(zhēng)論，諷刺顧客

4、禁忌用語(yǔ)6句

你怎么這么不識(shí)貨

你自己看好了，不要亂翻

這里有便宜貨，你要不要買(mǎi)

這么便宜還挑來(lái)挑去，嫌太貴就不要買(mǎi)

其它品牌便宜，你上他們家去啊

我們是專(zhuān)賣(mài)店，不是地?cái)?/p>

九、顧客的兩大購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)：理智動(dòng)機(jī)和感情動(dòng)機(jī)

1、理智動(dòng)機(jī)：是顧客在對(duì)某種比較熟悉的基礎(chǔ)上進(jìn)行理性決擇和購(gòu)買(mǎi)行為，擁有理智動(dòng)機(jī)的多時(shí)那些具有豐富的生活閱歷，有一定的文化修養(yǎng)，比較成熟的成年人，他們?cè)谏顚?shí)踐中養(yǎng)成了愛(ài)思考的習(xí)慣，并把這種習(xí)慣帶到購(gòu)買(mǎi)當(dāng)中。消費(fèi)心理：

求實(shí)心理。不太會(huì)強(qiáng)調(diào)商品的美觀悅目，而立足于商品的基本效用，以樸實(shí)耐用為主偏得技術(shù)性能，而對(duì)外觀、性能、價(jià)格、品牌等考慮則在其次，這類(lèi)顧客對(duì)時(shí)尚產(chǎn)品興趣不大

求廉心理。以喜歡低價(jià)格為特征，消費(fèi)選擇價(jià)格最低的那種商品，促銷(xiāo)能牽動(dòng)千萬(wàn)的人，就是有這種心理的人，此類(lèi)顧客多受支付能力的限制，推存商品要考慮他們的經(jīng)濟(jì)能力，使他們有限的資金用到有效的消費(fèi)上，切忌華而不實(shí)的消費(fèi)。

求美心理。顧客在選購(gòu)商品時(shí)，不僅關(guān)注商品的價(jià)格，性能，質(zhì)量，服務(wù)等，而且還關(guān)注商品的包裝，款式，顏色，強(qiáng)調(diào)商品藝術(shù)美。此類(lèi)顧客對(duì)審美要求很高，在推存產(chǎn)品時(shí)一定要審美的角度出發(fā)讓顧客有更自主的選擇和比較

保障心理。所購(gòu)商品有無(wú)良好的售后保障成為左右購(gòu)買(mǎi)的行為。

2、感情動(dòng)機(jī)：是由人的感情需要而引發(fā)的欲望和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

求名心理。這是一種以顯示自己地位和威望為主要目的購(gòu)買(mǎi)心理，以求名牌和特殊商品為特征，其購(gòu)買(mǎi)心理多傾向于高檔化，名貴化，復(fù)古化，如名牌手表等，這類(lèi)顧客購(gòu)買(mǎi)力很高，導(dǎo)購(gòu)更應(yīng)該注重名牌產(chǎn)品的售后問(wèn)題

攀比心理。這是一種帶有爭(zhēng)強(qiáng)好勝的沖動(dòng)情感的購(gòu)買(mǎi)心理，以求商品的時(shí)髦與新穎為主，對(duì)商品的實(shí)用性和耐久性及價(jià)格的高低并不在意，導(dǎo)購(gòu)應(yīng)對(duì)時(shí)尚知識(shí)有所了解掌握，這樣才能做好顧客發(fā)好參謀

尊重心理。顧客是上帝，如果導(dǎo)購(gòu)真誠(chéng)的為他服務(wù)，尊得他的購(gòu)買(mǎi)行為，商品的價(jià)格和質(zhì)量有不盡人意之處，顧客感到盛情難卻，也樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)，還會(huì)產(chǎn)生再光顧的動(dòng)機(jī)。

獵奇心理。以求商品的奇特為特征，這是一種求商品超時(shí)和新穎為主要目的心理動(dòng)機(jī)，并努力尋求商品的新的質(zhì)量，功能，花樣和款式。奇特的產(chǎn)品必有奇特的功能或工藝，導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該比顧客熟悉這類(lèi)產(chǎn)品工藝和它特別的功能，才能夠更好地宣傳商品

十、顧客購(gòu)物心理的八個(gè)階段

1、注意：過(guò)往潛在顧客眺望店鋪或櫥窗的商品，或者走進(jìn)店鋪看陳列商品，都是注意。如果導(dǎo)購(gòu)能引起顧客對(duì)產(chǎn)品的注意，就意味成功了一半

2、興趣：盯住商品，興趣來(lái)源于兩個(gè)方面;商品(品牌，廣告，促銷(xiāo)，POP)和導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)使他愉悅。這時(shí)他會(huì)觸摸或翻看商品，同時(shí)可能向?qū)з?gòu)問(wèn)一些他所關(guān)心的問(wèn)題。

3、聯(lián)想：看到商品他會(huì)進(jìn)一步想該商品會(huì)給自己帶來(lái)什么的益處，能解決哪些問(wèn)題，帶來(lái)什么幫助。

4、欲求：將聯(lián)想延伸，就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望和沖動(dòng)，當(dāng)他仔細(xì)詢問(wèn)某種商品時(shí)，就已經(jīng)表現(xiàn)他非常感興趣，有購(gòu)買(mǎi)欲望了。當(dāng)然顧客還會(huì)產(chǎn)生這樣的疑慮，這是對(duì)我來(lái)最好的嗎，還有沒(méi)有更好的?

5、比較：顧客將該商品與曾看到過(guò)同類(lèi)的產(chǎn)品在品牌，款式，性能，價(jià)格，價(jià)格，質(zhì)量，等方面進(jìn)行比較分析，以便作進(jìn)一步選擇，也有一些顧客會(huì)拿不定主意，我們就要適時(shí)向顧客提一些有價(jià)值的建議，幫助顧客下決心(此階段的顧客對(duì)供挑選的商品拿不定主意，因?yàn)樗麄冋星笥诹己玫慕ㄗh，如果不良好的引導(dǎo)，顧客將會(huì)流失，所以對(duì)導(dǎo)購(gòu)的技巧相當(dāng)重要

6、決定：在產(chǎn)生了各種比較的思想斗爭(zhēng)之后，大部份的顧客會(huì)對(duì)商品產(chǎn)生信任感并決定購(gòu)買(mǎi)。影響信任感的因素有：相信導(dǎo)購(gòu)(優(yōu)質(zhì)服務(wù)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì))相信商品(企業(yè)的品牌和信譽(yù))

7、行動(dòng)：下決心購(gòu)買(mǎi)，此購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)對(duì)賣(mài)方面而言，是期盼已久的重要時(shí)機(jī)，成交之所以困難就在于掌握時(shí)機(jī)，一時(shí)時(shí)機(jī)消逝，即使暢銷(xiāo)的商品也會(huì)變滯銷(xiāo)。

8、滿足：即使收了顧客的錢(qián)，成交行為還不能算完全終了，必須將所購(gòu)物品包裝，送一顧客手里，使顧客有滿足感，一般來(lái)說(shuō)購(gòu)物的滿足有兩項(xiàng)：為買(mǎi)到好商品而感到滿足;購(gòu)物終了時(shí)的滿足感;當(dāng)顧客帶著滿足感走出店鋪，必將折服于我們高明的銷(xiāo)售技巧和熱情服務(wù)，日后也會(huì)成為店里老顧客。

第三篇：聰明童話童裝導(dǎo)購(gòu)員向顧客推薦服裝的六大技巧

聰明童話童裝導(dǎo)購(gòu)員向顧客推薦服裝的六大技巧

銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，童裝店員銷(xiāo)售童裝的過(guò)程也是不斷介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過(guò)程。為了達(dá)成銷(xiāo)售童裝的目的，童裝店員除了將童裝的特點(diǎn)展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要不斷的向顧客推薦童裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣。小熊B琪童裝建議在向顧客推薦童裝時(shí)可運(yùn)用下列技巧：

1、推薦時(shí)要有信心

童裝店員在向顧客推薦某一款童裝時(shí)，自己一定要有信心，這樣才能讓顧客對(duì)童裝有信任感;如果連童裝店員本身都對(duì)自己推薦的產(chǎn)品顯得底氣不足，那么顧客就會(huì)十分懷疑你給他的建議是否正確。

2、推薦時(shí)要注意童裝對(duì)顧客的適合度

童裝店員在向顧客推薦童裝時(shí)，一定要本著對(duì)顧客適合的原則來(lái)進(jìn)行推薦，只有這樣顧客才有可能對(duì)你推薦的商品感興趣。在推薦之前，童裝店員要充分了解顧客的實(shí)際客觀條件，這樣才能做出適合的童裝類(lèi)型推薦。

3、配合手勢(shì)向顧客推薦

童裝店員在向顧客推薦童裝時(shí)，不能光動(dòng)嘴，還要加上身體語(yǔ)言或是一些手勢(shì)，例如童裝店員可以把童裝拿在手里之后再來(lái)詳細(xì)的根據(jù)手里的童裝講解它，這樣就能夠使推薦顯得不是那么蒼白無(wú)力。

4、配合童裝的特征來(lái)推薦

每一款童裝都有自己不同的特色，在向顧客推薦童裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)童裝與其他童裝不同的地方，這樣顧客才能夠根據(jù)自己的需求選擇他們需要的童裝產(chǎn)品。

5、推薦童裝時(shí)不要跑題

在向顧客推薦童裝時(shí)，一切話題都要圍繞你推薦的童裝展開(kāi)，即使有短暫的偏離，也要想方設(shè)法再次將話題引到童裝上，同時(shí)還要注意觀察顧客對(duì)你推薦的童裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。

6、準(zhǔn)確把握各類(lèi)童裝的優(yōu)缺點(diǎn)

在向顧客進(jìn)行童裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要能夠根據(jù)各類(lèi)童裝產(chǎn)品的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)童裝的優(yōu)缺點(diǎn)，尤其是優(yōu)點(diǎn)要牢記于心。而缺點(diǎn)，則是在為各類(lèi)童裝產(chǎn)品做比較的時(shí)候能夠用得到。將優(yōu)缺點(diǎn)都銘記于心，則能夠在顧客面前顯得更加專(zhuān)業(yè)，從而讓顧客相信你為他做的推薦。

童裝銷(xiāo)售要使顧客對(duì)童裝產(chǎn)品從心理上產(chǎn)生對(duì)童裝產(chǎn)品的信任和依賴，這樣才能夠最終銷(xiāo)售成功。而在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有對(duì)產(chǎn)品的信任感，童裝店員推薦產(chǎn)品占有非常重要的作用。

第四篇：聰明童話童裝告訴你開(kāi)業(yè)投資前的選址調(diào)查怎么做

聰明童話童裝告訴你開(kāi)業(yè)投資前的選址調(diào)查怎么做

l、家庭狀況

家庭狀況是影響消費(fèi)需求的基本因素。家庭特點(diǎn)包括：人口、收入狀況等。如每戶家庭的平均收入和家庭收入的分配，會(huì)明顯地影響未來(lái)商店的銷(xiāo)售。而所在地區(qū)家庭平均收入的提高，則會(huì)增加家庭對(duì)選購(gòu)商品數(shù)量、質(zhì)量和檔次的要求。

家庭的大小也會(huì)對(duì)未來(lái)的商店銷(xiāo)售產(chǎn)生較大的影響。比如一個(gè)由兩口之家組成的年輕人家庭，購(gòu)物追求時(shí)尚化、個(gè)性化、少量化;而一個(gè)三口之家的家庭(有一個(gè)獨(dú)生子女)，其消費(fèi)需求則幾乎是以孩子為核心的。

家庭成員的年齡狀況也會(huì)對(duì)商品有不同需求。比如，老齡化的家庭其購(gòu)物傾向?yàn)橘?gòu)買(mǎi)保健品、健身用品、營(yíng)養(yǎng)食品等;而有兒童的家庭則重點(diǎn)投資于兒童食品、玩具等。

2、人口密度

一個(gè)地區(qū)的人口密度，可以用每平方公里的人數(shù)或戶數(shù)來(lái)確定。人口密度越高，則選址商店的規(guī)?？上鄳?yīng)擴(kuò)大。

計(jì)算人口密度，可通過(guò)計(jì)算白天人口來(lái)實(shí)現(xiàn)，即戶籍中除去幼兒的人口數(shù)加上該地區(qū)上班、上學(xué)的人口數(shù)，減去到外地上班、上學(xué)的人口數(shù)。部分隨機(jī)的客流人數(shù)不在考察數(shù)之內(nèi)。

白天人口密度高的地區(qū)多為辦公區(qū)、學(xué)校等地。對(duì)白天人口多的地區(qū)，應(yīng)在分析其消費(fèi)需求特點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。比如采取延長(zhǎng)下班時(shí)間、增加便民項(xiàng)目等以適應(yīng)需要。

人口密度高的地區(qū)，到商業(yè)設(shè)施的距離近，可增加購(gòu)物頻率。而人口密度低的地區(qū)吸引力低，且顧客光臨的次數(shù)也少。

3、潛在顧客的數(shù)量

所有的人都是消費(fèi)者，很自然也是商店的顧客。你在選擇店址時(shí)必須了解當(dāng)?shù)氐娜丝诳倲?shù)、人口密度、人口增長(zhǎng)情況、人口年齡結(jié)構(gòu)等。

人來(lái)人往的地方，當(dāng)然是設(shè)店的有利地方，但并非人多的地方就適合開(kāi)店，還要分析一下哪些人來(lái)往，客流規(guī)律如何。首先要了解過(guò)往行人的年齡和性別，比如有些過(guò)路者是兒童，則他們可能是快餐店的顧客，但不會(huì)是服裝店的顧客;其次要了解行人來(lái)往的尖峰時(shí)間和稀少時(shí)間;再次要了解行人來(lái)往的目的及停留的時(shí)間。

4、行人去向

開(kāi)店選址，來(lái)往的客流量不可否認(rèn)是一個(gè)重要因素。但是，這些往來(lái)顧客的去向也應(yīng)是一個(gè)非常值得研究的問(wèn)題。

即使是同一個(gè)人，由于每次上街的目的不同，情況也就大不一樣。例如，買(mǎi)必需品與買(mǎi)奢侈品的情形，就完全不同。

店前經(jīng)過(guò)的行人，有去百貨店買(mǎi)東西的，有去戲院看戲的，開(kāi)店的時(shí)候，應(yīng)該根據(jù)人們?nèi)ハ虻牟町悾x擇適當(dāng)?shù)牡曛贰?/p>

5、交通地理?xiàng)l件

店面附近的交通狀況，會(huì)在很大程度上影響著生意的好壞，因此一般的開(kāi)店地點(diǎn)，都會(huì)考慮上、下班路線，特別是住宅區(qū)。上班與下班時(shí)間，兩旁的人、車(chē)流，呈現(xiàn)明顯的差距。幾乎百分之九十的行業(yè)，都比較適合開(kāi)在下班路線上。原因很簡(jiǎn)單，上班時(shí)間大家都忙于工作，只有在下班的時(shí)候，才會(huì)有空從事采購(gòu)、飲食等消費(fèi)行為。

然而，并不是大馬路旁邊的地點(diǎn)才算是黃金位置，其實(shí)由主干道延伸出的巷弄內(nèi)，也有許多適合開(kāi)店的地點(diǎn)。而一般評(píng)估巷道內(nèi)的黃金店面，多使用漏斗理論，指的就是同一個(gè)街口，有數(shù)家三角窗商店，消費(fèi)者通常會(huì)在回家的路程中順道消費(fèi)。因此，位于干道轉(zhuǎn)進(jìn)巷弄的第一家商店，會(huì)像漏斗一樣，最先吸引消費(fèi)者入店。理想的黃金地點(diǎn)，應(yīng)該是下班路線右邊的地點(diǎn)。

6、購(gòu)買(mǎi)力

家庭和人口的消費(fèi)水平是由其收入水平?jīng)Q定的，因此，附近人口收人水平對(duì)店址地理?xiàng)l件有決定性的影響。家庭人均收入可通過(guò)入戶抽樣調(diào)查獲取。如長(zhǎng)沙西郊某商廈在選址的時(shí)候，就對(duì)周?chē)恢羶晒锇霃降木用癜凑辗秩弘S機(jī)抽樣的方法，抽取出家庭樣本3000個(gè)。經(jīng)過(guò)匯總分析，這3000戶居民中，人均收入在每月干元左右的約占50%，500-1000元的占20%，1000-1500元的占20%，人均月收入500元以下的占10%;人均月收入2000元以上的約占10%。由此說(shuō)明，該地區(qū)居民大都是工薪族家庭，屬于中等收入水平。商店在選擇店址時(shí)，應(yīng)以處于青年和中年顧客，社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位較高，可支配收入較多者居住區(qū)域作為優(yōu)先店址為佳。

7、競(jìng)爭(zhēng)程度

如果商店經(jīng)營(yíng)的是挑選性不強(qiáng)、購(gòu)買(mǎi)頻率較高的日用商品，在同一地區(qū)又有過(guò)多的同行業(yè)在惡性競(jìng)爭(zhēng)，那勢(shì)必會(huì)影響商店的經(jīng)濟(jì)效益，除非新設(shè)的商店有特殊的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、能力或不尋常的商品來(lái)源，否則很難成功。

當(dāng)然，在某些環(huán)境中，上述情況也并不完全如此，有些行業(yè)因同行都集中在一起，反而會(huì)形成一條別具特色的商業(yè)街。

所以，你在選擇經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)時(shí)，要詳細(xì)了解在該地點(diǎn)附近有多少類(lèi)似的商店?這些商店的規(guī)模、裝修、商品品種、價(jià)格及待客態(tài)度如何?自己的加入將是增加競(jìng)爭(zhēng)，還是互相有利等等。

8、八年內(nèi)有何變化

店址的選擇要搞清楚城市建設(shè)的規(guī)劃，既包括短期規(guī)劃，又包括長(zhǎng)期規(guī)劃。有的地點(diǎn)從當(dāng)前分析是最佳位置，但隨著市場(chǎng)的改造和發(fā)展將會(huì)出現(xiàn)新的變化而不適合開(kāi)店;反之，有些地點(diǎn)從當(dāng)前來(lái)看不理想，但從規(guī)劃前景看會(huì)成為有發(fā)展前途的新的商業(yè)中心區(qū)。因此，經(jīng)營(yíng)者必須從長(zhǎng)考慮，在了解地區(qū)內(nèi)的交通、街道、市政、綠化、公共設(shè)施、住宅及其他建設(shè)或改造項(xiàng)目的規(guī)劃的前提下，做出最佳地點(diǎn)的選擇。