第一篇：商城 托管協(xié)議 網(wǎng)店 合同 服務(wù)剖析

網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品代理合同 甲方名稱:_________ 乙方名稱:_________ 第一條協(xié)議項目和目的

1.甲、乙雙方經(jīng)過協(xié)商,乙方申請成為_________網(wǎng)絡(luò)的總代理商,并完全接受乙方的管理規(guī)范,經(jīng)甲方初步審核符合_________代理商必備條件,雙方同意簽署本代理協(xié)議。

1.本協(xié)議的目的是在甲乙雙方之間建立產(chǎn)品或服務(wù)的代理體系,保證乙方銷售或提供的甲方產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)正宗、渠道合法。本協(xié)議甲方授予乙方作為自己全權(quán)代理人的權(quán)限。以及可以以甲方的名義面對任何層面的客戶。乙方可以依據(jù)本協(xié)議使用甲方商標(biāo)、乙方企業(yè)名稱、域名等相關(guān)信息解釋甲方產(chǎn)品或服務(wù)的來源和品質(zhì),可對外宣稱自己是甲方的網(wǎng)絡(luò)全權(quán)代理商。乙方虛得甲方同意對第三人(個人或者企業(yè)、對外簽署不是甲方產(chǎn)品的合同。

本協(xié)議生效后甲方授予乙方_________網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品代理商資格,由乙方向其直接客戶(以下簡稱客戶銷售甲方的域名注冊、網(wǎng)站寄放以及甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)推出的其它業(yè)務(wù)。第二條雙方的權(quán)利和義務(wù)

乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.積極宣傳推廣相關(guān)業(yè)務(wù)及其增值服務(wù),維護甲方的企業(yè)形象和服務(wù)品質(zhì),如實向客戶告知所提供的服務(wù)項目及基本報價等,不得進行以次充好、削減服務(wù)項目、對免費項目收費等損害甲方和/或客戶利益的行為。

2.乙方辦理業(yè)務(wù)時由乙方與客戶簽定合同,全部合同權(quán)利義務(wù)由乙方獨立承擔(dān),并向客戶提供必要的服務(wù)和技術(shù)支持,解答客戶提出的各種問題,乙方可享受甲方提供的各項服務(wù)與支持,但應(yīng)受甲方的成本控制制約,甲方有權(quán)不提供。

3.依照甲方規(guī)定,乙方享受甲方產(chǎn)品的代理價格。乙方自行與客戶約定的服務(wù)價格、收費標(biāo)準(zhǔn)以乙方根據(jù)市場定位決定(包括分銷加盟。

4.保證服務(wù)質(zhì)量,不得損害甲方整體市場形象,也不得從事其它損害甲方利益的行為。

5.甲方不得自私不經(jīng)過乙方的同意,在網(wǎng)絡(luò)進行公開銷售,不得在其它地區(qū)進行總代理的授權(quán),損害乙方權(quán)利。

6.乙方保證其所有經(jīng)營活動完全符合中國有關(guān)法律、法規(guī)、行政規(guī)章等的規(guī)定。如因乙方違反上述規(guī)定的行為給甲方帶來任何損害,乙方應(yīng)承擔(dān)所有法律責(zé)任并賠償給甲方造成的損失。

7.本協(xié)議有效期內(nèi)及本協(xié)議終止或者解除后,乙方承諾不向與甲方構(gòu)成商業(yè)競爭關(guān)系的企業(yè)、商業(yè)機構(gòu)或者組織提供有關(guān)甲方業(yè)務(wù)、技術(shù)等一切相關(guān)信息或者資料,否則承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

8.乙方(線上與甲方的其他代理商(線下之間不得進行惡性競爭或者其它不正當(dāng)競爭。

9.本協(xié)議所稱“與甲方構(gòu)成商業(yè)競爭關(guān)系的企業(yè)、商業(yè)機構(gòu)或者組織”是指符合下列情形之一的企業(yè)、商業(yè)機構(gòu)或者組織:(一與甲方處于相同或者相近似的商業(yè)、技術(shù)領(lǐng)域;(二與甲方經(jīng)營范圍相同或者相近似;(三與甲方所提供的產(chǎn)品、服務(wù)或者所面向的客戶群相同或者相近似;(四法律、法規(guī)規(guī)定的其它情形。10.甲方的權(quán)利和義務(wù)

1雖然作為本合同服務(wù)標(biāo)的的第一條所述之業(yè)務(wù)可能成為乙方與客戶服務(wù)合同中

規(guī)定的服務(wù)標(biāo)的,按照本合同約定,乙方以自己的名義與客戶建立合同關(guān)系并獨立承擔(dān)合同責(zé)任,甲方不與乙方的客戶建立服務(wù)合同關(guān)系。

2.甲方向乙方提供完整的售后服務(wù),詳細條款由甲、乙雙方之間具體的業(yè)務(wù)合同確定(包括電子版合同形式,但甲方的售后服務(wù)只對乙方,不面向客戶。

3.及時將與乙方業(yè)務(wù)有關(guān)的價格細則和變化,市場動態(tài)指導(dǎo)通知乙方(一般用電子郵件方式。

4.向乙方提供業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的售后支持和產(chǎn)品知識培訓(xùn),幫助乙方提高銷售能力,拓寬業(yè)務(wù)范圍。

5.對因乙方違反本協(xié)議造成客戶或甲方損失的,甲方有權(quán)終止本協(xié)議并有權(quán)要求乙方賠償損失。

6.對因甲方過錯造成的損失,甲方只向乙方承擔(dān)責(zé)任。該責(zé)任的承擔(dān)以甲、乙雙方之間發(fā)生的該筆具體業(yè)務(wù)金額的總額為上限。

7.對于乙方與其客戶之間的糾紛、爭議、損失、侵權(quán)、違約責(zé)任等,均由乙方與客戶自行解決,甲方不介入乙方與客戶的糾紛、爭議等,也不對客戶的任何損失負責(zé)。

8.在本協(xié)議有效期內(nèi),甲方有權(quán)根據(jù)市場情況修訂定價和管理規(guī)范;乙方保證接受甲方在本協(xié)議履行期內(nèi)對相關(guān)管理條款的修訂。修訂一旦作出,甲方會提前_________天發(fā)送電子郵件或在甲方網(wǎng)站以公告形式通知乙方,修訂從規(guī)定的日期起生效。

第三條對代理商的獎懲

1依據(jù)的相關(guān)規(guī)定給予乙方產(chǎn)品價格優(yōu)惠。

2乙方成為甲方代理后,有違反代理商信譽和宗旨的,或者違反本協(xié)議,以及給客戶或者甲方造成嚴重損害的,甲方有權(quán)取消其代理資格,追究其法律責(zé)任,同時本協(xié)議終止。第四條協(xié)議有效期

本協(xié)議有效期為_________年,自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

第五條企業(yè)名稱、商標(biāo)、商號、品牌、域名和網(wǎng)站

1在履行本協(xié)議期間,乙方只能在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)厥褂眉追降纳虡?biāo)、商號、品牌、域名和網(wǎng)站的名義,不超越甲方認可工作范圍的行為,更不得用于其它的目的和事項。乙方在使用甲方的商標(biāo)、商號、品牌、域名和網(wǎng)站時,應(yīng)當(dāng)完全為甲、乙雙方在本協(xié)議中約定的內(nèi)容服務(wù),不得夾帶其他業(yè)務(wù)內(nèi)容或經(jīng)營目的。乙方在其自身宣傳材料、名片、市場宣傳、網(wǎng)站建設(shè)以及其他任何方面使用甲方認可的名稱、域名和網(wǎng)站,都必須事先書面通知甲方,并獲得甲方的書面許可,方可進行。否則視為對甲方商標(biāo)、商號、品牌、域名和網(wǎng)站的侵權(quán),應(yīng)負相應(yīng)的責(zé)任。乙方使用甲方名稱、商標(biāo)、域名的用途僅限于對其銷售的產(chǎn)品或服務(wù)的描述,不得進行使人聯(lián)想銷貨方或服務(wù)提供商為甲方的任何行為。

2乙方及其職員承諾在履行本協(xié)議期間及在本協(xié)議期滿后不對甲方所有或?qū)⒁獡碛械纳虡?biāo)、域名等進行貶低或者其它任何損害,也不對甲方互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁或者網(wǎng)站進行任何貶低、抄襲、歪曲、破壞或其它損害。

3乙方承諾,若與甲方終止、解除本協(xié)議后未經(jīng)甲方書面同意,不得向他人明示或暗示與上述甲方之商標(biāo)、企業(yè)名稱、域名有任何實質(zhì)性聯(lián)系,或者以其它方式明示或暗示自己系甲方全權(quán)代理商。

4因上述5.1、5.2和5.3情形給第三人或者甲方造成損害的,乙方承擔(dān)一切責(zé)任。第六條協(xié)議變更、終止及違約責(zé)任

1甲、乙雙方應(yīng)本著誠實信用的原則履行本協(xié)議。任何一方在履行中采用欺詐、脅迫或者暴力的手段,另一方均可以解除本協(xié)議并要求對方賠償損失。

2任何一方在履行中發(fā)現(xiàn)或者有證據(jù)表明對方已經(jīng)、正在或預(yù)期將要違約,可以終止

履行本協(xié)議,但應(yīng)及時通知對方。若對方對本協(xié)議繼續(xù)不履行、履行不正當(dāng)或者違約,該方可以解除本協(xié)議并要求對方賠償損失。

3.在協(xié)議執(zhí)行期間,如果雙方或一方認為需要終止,應(yīng)提前一個月通知對方,雙方在財務(wù)結(jié)算完畢、各自責(zé)任明確履行之后,方可終止協(xié)議。因一方違反本協(xié)議的約定擅自終止本協(xié)議,給對方造成損失的,應(yīng)賠償對方損失。在本協(xié)議期滿時,如雙方同意,可續(xù)簽本協(xié)議。

4.在6.3之情形下,對方應(yīng)繼續(xù)完成當(dāng)月的財務(wù)結(jié)算,各自明確責(zé)任。

5.經(jīng)雙方協(xié)商達成一致,可以對本協(xié)議有關(guān)條款進行變更,但應(yīng)當(dāng)以書面形式確認。

6.訂立本協(xié)議所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化,本協(xié)議應(yīng)變更相關(guān)內(nèi)容;訂立本協(xié)議所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本協(xié)議無法履行的,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更或者終止協(xié)議的履行。

7.因本協(xié)議一方經(jīng)營情況發(fā)生重大困難、瀕臨破產(chǎn)進入法定整頓期或者被清算,任意一方可以解除本協(xié)議。

第七條爭議解決

在本協(xié)議執(zhí)行期間如果雙方發(fā)生爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,雙方同意向_________法院起訴。

第八條不可抗力及意外事件

1.因不可抗力或者其他意外事件使得本協(xié)議的履行不可能、不必要或者無意義的,任一方均可以解除本協(xié)議。遭受不可抗力、意外事件的一方如全部或部分不能履行本協(xié)議、解除或延遲本協(xié)議,應(yīng)自不可抗力、意外事件發(fā)生之日起五日內(nèi),將事

件情況以書面形式通知另一方,并于事件發(fā)生之日起二十日內(nèi),向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或延遲履行的證明。

2.遭受不可抗力的一方應(yīng)采取一切必要措施減少損失,否則應(yīng)就擴大的損失承擔(dān)責(zé)任。

3.本協(xié)議所稱不可抗力、意外事件是指不能預(yù)見、不能克服并不能避免且對一方或雙方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、瘟疫流行和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、**、政府管制、電信原因等。

第九條附則

1.本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

2.除法律本身有明確規(guī)定外,后繼立法或法律變更對本協(xié)議不具有溯及力。雙方可根據(jù)后繼立法或變更后的法律,經(jīng)協(xié)商一致對本協(xié)議進行修改或補充,但應(yīng)采用書面形式。

3.一方變更通知、通訊地址或其它聯(lián)系方式,應(yīng)自變更之日起十日內(nèi),將變更后的地址、聯(lián)系方式通知另一方,否則變更方應(yīng)對此造成的一切后果承擔(dān)責(zé)任。

4.本協(xié)議的理解與解釋應(yīng)依據(jù)協(xié)議目的和文本原義進行,本協(xié)議的標(biāo)題僅是為了閱讀方便而設(shè),不應(yīng)影響本協(xié)議的解釋。

5.任何一方對本協(xié)議的內(nèi)容和對方當(dāng)事人的商業(yè)機密均負有保密的義務(wù)。6.本協(xié)議一式二份,雙方各執(zhí)一份,經(jīng)簽字、蓋章后生效,二份協(xié)議具有同等效力。

7.本協(xié)議由上述甲、乙雙方授權(quán)代表簽署于_________。甲方(蓋章:_________乙方(蓋章:_________

負責(zé)人(簽字:_________負責(zé)人(簽字:_________ _________年____月____日_________年____月____日

第二篇：網(wǎng)店托管服務(wù)合同[范文模版]

網(wǎng)店托管服務(wù)合同

甲方姓名：實體店鋪號：

聯(lián)系電話：東門網(wǎng)會員名：

電子郵箱：網(wǎng)店名字：

乙方名稱：深圳市寶華白馬科技有限公司網(wǎng)站地址： 地址：深圳市羅湖區(qū)新園路寶文閣5樓聯(lián)系電話：（0755）82182234 電子郵箱：bhbm@dmw100.com開戶銀行：

開戶名稱：帳號：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》，甲、乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)共同協(xié)商，就乙方向甲方提供網(wǎng)店托管服務(wù)事項達成如下協(xié)議：

第一條 乙方為甲方提供“網(wǎng)店托管”服務(wù)：

網(wǎng)店客服：每天（）小時客服在線進行銷售工作，工作時間為早（）點-晚（）點，應(yīng)答時間（）秒鐘，不會漏掉客戶的每一筆交易。由于東門網(wǎng)的專業(yè)性質(zhì)，客服每天都會由工作人員進行客服培訓(xùn)，促進銷售，保證客服人員的質(zhì)量。

網(wǎng)店裝修：（）周內(nèi)完成網(wǎng)店所有裝修工作，（）季度做一次大幅度調(diào)整，（）月進行小幅度改動。東門網(wǎng)配備了專業(yè)的設(shè)計師，針對客戶的要求，或產(chǎn)品的不同，做最好的網(wǎng)店裝修。

網(wǎng)店推廣：每月安排營銷人員，針對店鋪、產(chǎn)品，做一次整合，進行產(chǎn)品推廣與店鋪推廣。

網(wǎng)店管理：網(wǎng)絡(luò)商鋪的日常管理操作，每天都在進行著。例如：產(chǎn)品上架，產(chǎn)品下架，產(chǎn)品定價，進銷存管理，店鋪活動等。專業(yè)的管理，讓您在同類產(chǎn)品中排名更靠前。

第二條 系統(tǒng)建設(shè)及服務(wù)費用

服務(wù)按照年付費，每年服務(wù)費用為：元。大寫：。

1.甲方在簽訂合同之日三個工作日內(nèi)向乙方支付合同金額元。大

寫：。

2.網(wǎng)店驗收通過之日起在兩個工作日之內(nèi)甲方支付其余服務(wù)費用元。大

寫：。

3.本合同有效時間為（）年：自年月日至年月日。

第三條 雙方責(zé)任

1、甲方在本合同簽訂后要按照項目進度計劃及時向乙方提出全部具體需求并提

供由需求所產(chǎn)生的相關(guān)資料。

2、甲方須對所提供的資料的正確性及合法性負責(zé)。

3、甲方須按本合同規(guī)定及時續(xù)付費用。

4、乙方須按本合同規(guī)定時間及時完成各項工作。

5、乙方須按本合同規(guī)定為甲方提供應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)，并保證應(yīng)用系統(tǒng)的正常運行。

6、乙方及其員工承諾保守甲方商業(yè)秘密的義務(wù)。

第四條 如甲方拒絕支付本合同第二條第2款所述款項，乙方有權(quán)終止合同，并有權(quán)向甲方追索已發(fā)生業(yè)務(wù)所涉及的款項之余款。

第五條 如有未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成可提請深圳市仲裁委員會裁決。

第六條 補充條款：

第七條 本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

本合同于年月日由上述甲、乙雙方授權(quán)代表簽署。

甲方蓋章：乙方蓋章：

代表簽字：代表簽字：

第三篇：網(wǎng)店托管協(xié)議

淘寶商城店鋪托管協(xié)議

甲方：_______________________乙方：_______________________

第一條委托服務(wù)內(nèi)容

（一）甲方委托乙方為淘寶商城店鋪在互聯(lián)網(wǎng)上開展電子商務(wù)活動的唯一合法服務(wù)商，期間甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下均不能單獨或委托其它第三方服務(wù)商在網(wǎng)上開展相關(guān)的電子商務(wù)活動。

（二）乙方為甲方提供淘寶商城服務(wù)，托管定義為：店鋪裝修，產(chǎn)品拍照，網(wǎng)站優(yōu)化，產(chǎn)品推廣，店鋪活動，產(chǎn)品上架等。

（三）合作及授權(quán)期限：自本協(xié)議簽訂之日年月日起至年月日

（四）乙方收取甲方費用如下：

甲方每月應(yīng)拿網(wǎng)店銷售額的10%作為乙方的銷售獎金。

第二條甲方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方負責(zé)保證足夠的貨源，并按要求按時發(fā)貨。

（二）甲方為乙方提供網(wǎng)上銷售產(chǎn)品與服務(wù)的詳細介紹，價格以及相關(guān)資料。

（三）甲方為乙方提供網(wǎng)店推廣所需要的活動資金（乙方提前申請）。

第三條乙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)

（一）乙方在互聯(lián)網(wǎng)上以合法方式為甲方提供相關(guān)的電子商務(wù)銷售服務(wù)；

（二）乙方確保服務(wù)期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、資金、資料、帳戶做與托管服務(wù)無關(guān)的事宜；

（三）乙方在服務(wù)期間，甲方不可以干擾乙方的操作；

本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，未盡事宜，雙方應(yīng)協(xié)商解決。

甲方：乙方：日期：日期：

第四篇：網(wǎng)店托管服務(wù)計劃書

基于電子商務(wù)的巨大發(fā)展?jié)摿?，網(wǎng)購熱潮漸漸的開始席卷中國市場，網(wǎng)上開店的創(chuàng)業(yè)者也隨之越增越多。從現(xiàn)在嚴峻的就業(yè)形勢來看，很多大學(xué)生不再局限于到公司里扎堆替別人打工，而是選擇從一點一滴做起自己當(dāng)老板。越來越多的工薪階層也不再滿足于每月的固定工資，紛紛開始找尋適合自己的副業(yè)力求生活的更好一些，而開網(wǎng)店往往成為這類潮人的首要之選。

從中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模突破5億，達到5.13億，2011年新增網(wǎng)民5580萬。近日，瑞典互聯(lián)網(wǎng)市場研究公司Royal Pingdom發(fā)布研究報告稱，今年全球網(wǎng)民總量已經(jīng)達到22.7億，較5年前的11.5億將近翻番。其中，在過去5年中，亞洲在全球新增網(wǎng)民中所占比率最高，達到53.8%。從這兩份研究報告的數(shù)字對比里看，中國網(wǎng)民占到全球網(wǎng)民的23%左右，這一龐大的數(shù)字也許會讓許多有意從事電子商務(wù)的人不再遲疑，網(wǎng)上開店這股熱潮勢必是有增無減。

但并不是每個人都能夠舍棄穩(wěn)定的工作，一意孤行的投身到電子商務(wù)的大浪潮里去的。畢竟作為乘風(fēng)而起的浪，它有力托起你，也可以一瞬淹沒你。我們在岸邊觀望，看著越來越多的人在潮水退去后撿拾到寶貝，心里不禁蠢蠢欲動，也因為看到不小心被風(fēng)浪卷走的人而驚慌失措，攥著拴住自己的那根牢固根基不知是收是放。

其實說到網(wǎng)上開店的風(fēng)險性，多半都是集中在能否有一間好的店鋪去經(jīng)營。畢竟在網(wǎng)上購物只是憑借著幾張圖片和賣家的描述去選擇，不能看到實物的弊端往往會讓買家選擇信譽度比較高的網(wǎng)店。鴻達網(wǎng)商作為一家專業(yè)的電子商務(wù)運營外包綜合服務(wù)機構(gòu)，對于想要踏進電子商務(wù)界的人，無疑是“柳暗花明又一村”。

鴻達網(wǎng)商擁有一批來自國內(nèi)頂尖電商平臺的網(wǎng)店視覺設(shè)計師、淘寶TP技術(shù)總監(jiān)、淘寶大學(xué)講師、大賣家客、電商推廣操盤手、高級4A商業(yè)策劃等電商人才，擁有豐富的電商淘寶運營實戰(zhàn)經(jīng)驗，專業(yè)為實體店鋪和傳統(tǒng)企業(yè)提供涵蓋網(wǎng)店代開、網(wǎng)店裝修、產(chǎn)品拍照、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店托管、咨詢培訓(xùn)等電商運營綜合服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)開店絕對不是無本之利，前期必須投入。把店開了坐等買家上門的時代已經(jīng)過去了，在當(dāng)前市場競爭激烈的情況下，店鋪生意不好并不是沒有市場，而是你需要更多的營銷策略，更正確的道路指引。

第五篇：電子商務(wù)淘寶商城托管服務(wù)協(xié)議合同計劃策劃書

電子商務(wù)服務(wù)協(xié)議

甲方：乙方：上海寶尊電子商務(wù)運營機構(gòu)

電話：電話：

傳真：傳真：0

地址：地址：

總則：

電子商務(wù)服務(wù)申請人_______________________________(以下簡稱甲方)與電子商務(wù)服務(wù)商上海寶尊電子商務(wù)運營機構(gòu)(以下簡稱乙方)根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著誠實守信、互惠互利的原則，經(jīng)平等協(xié)商就委托在互聯(lián)網(wǎng)上開展電子商務(wù)；活動事宜簽訂如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容：

乙方為甲方在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、及其他電子商務(wù)平臺的銷售業(yè)務(wù)提供店鋪運營服務(wù)中 整體托管運營管理服務(wù)（包括但不限于店鋪裝修、圖片設(shè)計、客服外包、產(chǎn)品上架、策劃推廣、售前客服、售后客服）

服務(wù)的店鋪ID是________________店鋪地址是：______________________

委托乙方入駐□（打勾√）服務(wù)品牌：______________________

二、服務(wù)期限：

自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日

三、合作經(jīng)營方式及價款計算：

I、合作經(jīng)營方式

乙方為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)上電子商務(wù)整體托盤運營管理服務(wù)，包括：

1、網(wǎng)店的日常維護：策略規(guī)劃、商城裝修、圖片設(shè)計、產(chǎn)品上架、營銷推廣、售前客

服、售后客服、E客服團隊7天／周x15小時在線響應(yīng)；

備注：7天/周x15小時：早上9：00至；凌晨24：00(12：00—13：00、18：00—

19：00為客服餐飲時間，如餐飲時間有變、國家法定節(jié)假日（如春節(jié)等）或乙方公司集體活動等其他因素不能上線時，乙方提前通知甲方，期間客服有可能出現(xiàn)不在線的情況，甲方不得以此為理由扣除服務(wù)費、銷售傭金、終止本合同、及提出其他異議。

2、建立顧客檔案，定期對顧客進行個性化回訪和關(guān)懷，提升重復(fù)購買率；

3、對甲方網(wǎng)店經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的售后服務(wù)進行跟進處理，提升客戶滿意度；

4、運用電子郵件營銷，關(guān)鍵詞優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)廣告，論壇營銷，即時通訊等多維整合營銷

推動銷量的提升。

5、乙方每周一提供上周店鋪總銷售額報表給甲方。

6、乙方所服務(wù)的網(wǎng)店，將配置客服人員、網(wǎng)頁設(shè)計、售后人員、策劃人員、產(chǎn)品專員、電話客服、財務(wù)人員等，根據(jù)店鋪銷售情況，不定期增加人員配置。

II、價款計算

l、年服務(wù)費：乙方首次支付100000元(人民幣大寫：拾萬圓整)。合同生效之日起5個月

后再支付100000元(人民幣大寫：拾萬圓整)二次支付服務(wù)費日期_______年_______月_______日。

2、銷售傭金：乙方在每月三日前進行服務(wù)費用結(jié)算并通過書面或電子郵件方式提交給甲方，甲方須在每月三日前支付上月的銷售傭金。(銷售傭金的計算方式：上月甲方委托的支付寶賬戶實際到帳金額為準(zhǔn)，計算當(dāng)月銷售傭金)

3、服務(wù)保證金：乙方向甲方收取人民幣服務(wù)保證金10000元(人民幣大寫：壹萬圓整)，并開具加蓋乙方財務(wù)專用章的收據(jù)。協(xié)議期間如果甲方違反本服務(wù)協(xié)議，在未經(jīng)乙方同意前提下單方面終止本協(xié)議，或違反本協(xié)議相關(guān)條款，導(dǎo)致乙方造成經(jīng)濟損失的，乙方有權(quán)扣除該保證金。

4、服務(wù)保證金的返還：雙方協(xié)議到期后，甲乙雙方核算并結(jié)清相關(guān)服務(wù)費、銷售傭金及其他費用(如有)，且甲方無任何違約行為，乙方將在十個工作日內(nèi)向甲方返還服務(wù)保證金，并向甲方收回服務(wù)保證金收據(jù)。

5、淘寶商城保證金，涉及淘寶商城、拍拍網(wǎng)、及其他電子商務(wù)平臺的開店保證金等相關(guān)費用均在得到甲方知情及許可的情況下，由甲方承擔(dān)并自行與淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、及其他電子商務(wù)平臺結(jié)算。

6、經(jīng)營過程中進行廣告宣傳、促銷活動等所產(chǎn)生的相關(guān)宣傳費用均在得到甲方知情及許可的情況下，由甲方承擔(dān)。

7、所有費用支出收入均以雙方指定的銀行賬戶進行轉(zhuǎn)賬。

四、雙方的權(quán)利和義務(wù)：

I、甲方的權(quán)利和義務(wù)：

1、在買家支付貨款的前提下，甲方負責(zé)保證足夠的貨源并按要求按時發(fā)貨（兩個工作日之內(nèi))，如無法及時發(fā)貨必須在—個工作日內(nèi)通知乙方，若因甲方無及時通知而導(dǎo)致的一切損失由甲方負責(zé)。

2、甲方為乙方提供網(wǎng)上銷售產(chǎn)品與服務(wù)的詳細介紹及產(chǎn)品專業(yè)知識培訓(xùn)，價格以及相關(guān)資料，確保產(chǎn)品必須是全新正規(guī)貨源。

3、甲方產(chǎn)品價格及庫存變動必須及時通知乙方，若因甲方無及時通知而導(dǎo)致的一切損失由甲方負責(zé)，并有權(quán)要求乙方及時進行庫存及價格調(diào)整，乙方須無條件配合。

4、合同期間，甲方需參與產(chǎn)品定價、營銷方案的決定權(quán)，店鋪運營建議、產(chǎn)品問題、進貨、發(fā)貨、售后處理、對賬、資金提現(xiàn)等工作，乙方需負責(zé)在網(wǎng)店托管運營中的日常操作，甲方對網(wǎng)店有全面知情及監(jiān)督權(quán)，并擁有提供改善建議的權(quán)利。

5、涉及店鋪的推廣及其他營銷策劃方案最終決定都必須最終得到甲方的確認同意。

6、甲方必須向乙方提供真實有效的企業(yè)資料復(fù)印件、稅務(wù)登記證、個人身份證復(fù)印件、品牌商家授權(quán)書及產(chǎn)品商標(biāo)注冊證等有效證件及資料。

7、甲方必須按照淘寶商城拍拍網(wǎng)、及其他電子商務(wù)平臺規(guī)定之《七天無條件退換貨》等相

關(guān)政策履行相關(guān)售后服務(wù)，及時處理買家退換貨及相關(guān)退款。

8、甲方需提供產(chǎn)品資料及高清圖片（各個角度）或托管由乙方拍攝處理。

9、如因甲方未履行以上義務(wù)(包括但不限于：①提供真實有效的企業(yè)經(jīng)營資料；②按時發(fā)貨；③銷售正品行貨；④履行淘寶規(guī)定的《七天無條件退換貨》等售后服務(wù)；⑤向消費者開具正規(guī)銷售發(fā)票等)而受到淘寶商城處罰所造成損失，由甲方承擔(dān)。⑥提供產(chǎn)品高清圖片。II、乙方的權(quán)利和義務(wù)：

1、乙方在互聯(lián)網(wǎng)上以合法方式為甲方提供相關(guān)的電子商務(wù)銷售服務(wù)。

2、乙方必須尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)、商標(biāo)權(quán)。

3、乙方網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品須經(jīng)甲方合法獲得及授權(quán)，對產(chǎn)品的描述及相關(guān)服務(wù)必須依照事實進行，不得夸大、虛構(gòu)或違反國家法律及相關(guān)電子商務(wù)平臺運營規(guī)定。

4、乙方所使用甲方提供的資料和物品不得用于與提供服務(wù)無關(guān)的事物上。

5、乙方確保服務(wù)期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、資金、資料、賬戶做與托管服務(wù)無關(guān)的事宜。

6、乙方在服務(wù)期間，甲方需參與產(chǎn)品定價、營銷方案的決定權(quán)，店鋪運營建議、產(chǎn)品問題、進貨、發(fā)貨、售后處理、對賬、資金提現(xiàn)等工作，甲方不得強制干預(yù)店鋪其他任何決策；

7、乙方所銷售的產(chǎn)品以及產(chǎn)品定價原則，均在得到甲方許可及知情的情況下進行，乙方在進行產(chǎn)品價格修改前須通過郵件或書面等方式得到甲方的確認許可。

8、服務(wù)期間，乙方每周必須發(fā)《上周銷售對賬表》給甲方，協(xié)助甲方進行對賬。

9、服務(wù)期間如因乙方在未獲得甲方知情及許可的前提下違規(guī)操作，或因乙方未按協(xié)議履行以上條款，導(dǎo)致甲方遭受損失的，甲方有權(quán)向乙方要求相應(yīng)賠償。

10、服務(wù)期間，甲方須將淘寶帳戶、拍拍網(wǎng)、及其他電子商務(wù)平臺的密碼交接給乙方，同時也須將支付寶等支付密碼交接給乙方，支付寶等僅用于在運營過程中出現(xiàn)的退款、開通相關(guān)業(yè)務(wù)等運營工作。

1l、服務(wù)期間，甲方將淘寶網(wǎng)店帳號、拍拍網(wǎng)、及其他電子商務(wù)平臺及其綁定的支付寶賬戶等移交由乙方管理及保管，乙方將有權(quán)修改相關(guān)密碼，對因支付寶密碼保管不當(dāng)而產(chǎn)生的風(fēng)險，由乙方承擔(dān)。

五、違約處罰

I、甲方存在下列行為，甲方應(yīng)自行承擔(dān)由此造成的一切損失：

1、甲方所提供的產(chǎn)品在銷售當(dāng)中出現(xiàn)問題且沒有正當(dāng)合法來源的；

2、甲方提供的產(chǎn)品存在品質(zhì)缺陷致使購買者人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)受到損害的；

3、甲方提供或故意編造虛假的進貨憑證或進貨渠道說明，致使乙方據(jù)此在網(wǎng)上發(fā)布的相關(guān)產(chǎn)品信息不符法定產(chǎn)品質(zhì)量要求的；

4、甲方未能按時、足額發(fā)貨的；

5、甲方提供的產(chǎn)品存在侵犯第三方人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等其他行為。

6、甲方未能按照本協(xié)議第三條第(II)項第1款的規(guī)定支付銷售傭金以及第三條第(Ⅱ)項第2款的；

7、在本協(xié)議約定的服務(wù)期間，甲方干擾乙方正常操作的。因甲方存在前款第1至第5行為致使相關(guān)行政司法機構(gòu)裁定乙方承擔(dān)責(zé)任的，并不視為乙方承擔(dān)因甲方上述行為引起的責(zé)任，乙方可在賠償受損的第三方利益之后，向甲方提出索賠請求，賠償?shù)姆秶ㄒ曳较虻谌街С龅闹苯淤M用及由此造成的一切損失。

II、乙方存在下列行為，則乙方按以下方式承擔(dān)由此對甲方造成的損失：

1、乙方服務(wù)方式被認定為非法的，乙方自行承擔(dān)責(zé)任；

2、并非為達成本協(xié)議條款的目的，利用甲方提供的產(chǎn)品、支付寶資金、資料、帳戶做與

服務(wù)無關(guān)的事宜，致甲方相關(guān)利益受到損害的，乙方須賠償甲方因此而造成的損失；

3、乙方提供的服務(wù)未能符合第三條第(I)項第1-7款所述，導(dǎo)致甲方相關(guān)利益受到損害的，乙方必須賠償甲方因此而造成的損失；

六、解決質(zhì)疑的方式和途徑本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)—份，具有同等的法律效力。如雙方發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解

決。如協(xié)商不成，可向乙方所在地法院提交訴訟。

七、協(xié)議生效

本協(xié)議生效以甲方一次性支付乙方本協(xié)議第三條第II項第3款約定的服務(wù)保證金10000元(人民幣大寫：壹萬圓整)及首批服務(wù)費(人民幣大寫：拾萬元整)后生效。

八、保密條款

1、乙方應(yīng)為甲方做電子商務(wù)服務(wù)的工作保密，未經(jīng)允許的情況下，不允許給第三方客戶作為參考，2、乙方應(yīng)為甲方在網(wǎng)店托管的運營過程中，對甲方所托管的網(wǎng)店資料保密(包括營業(yè)額，成本及進貨渠道等)，未經(jīng)甲方允許的情況下，不得透露給第三方公司。

九、協(xié)議終止

1、甲乙雙方合同到期前，可提前兩個月商討續(xù)約事宜；

2、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽署之日起生效，有效期為一年；

3、乙方在協(xié)議終止后—周內(nèi)，移交支付寶等賬戶及淘寶帳號等手續(xù)給甲方；

4、甲乙雙方有以下情形之一的，雙方均有權(quán)提出協(xié)議終止：

1)雙方協(xié)議一致終止本協(xié)議的；

2)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容不符合協(xié)議所約定的，甲方有權(quán)提出書面整改要求，乙方必須在 約定的期限內(nèi)整改；乙方整改后仍不符合協(xié)議所約定，甲方可以作出書面通知終止本 協(xié)議。

3)由于本協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本協(xié)議。

甲方：乙方：上海寶尊電子商務(wù)運營機構(gòu) 簽字：簽字：

蓋章：蓋章：

日期：·日期：