第一篇：濟(jì)南有線數(shù)字電視

濟(jì)南有線數(shù)字電視

入網(wǎng)程序

1.申請(qǐng)辦理收看有線數(shù)字電視節(jié)目手續(xù)的用戶需攜帶居民身份證或其他有效證件到濟(jì)南廣電嘉和數(shù)字電視有限責(zé)任公司營(yíng)業(yè)廳，書面填寫《有線數(shù)字電視申請(qǐng)表》。請(qǐng)用戶在辦理手續(xù)前，仔細(xì)閱讀相關(guān)資費(fèi)說(shuō)明和申請(qǐng)表背面的服務(wù)協(xié)議。

2.用戶交納相應(yīng)的費(fèi)用后，由營(yíng)業(yè)廳工作人員發(fā)放機(jī)頂盒，并提供試機(jī)服務(wù)。3.用戶交納相關(guān)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)索取蓋有“濟(jì)南廣電嘉和數(shù)字電視有限責(zé)任公司發(fā)票專用章”的發(fā)票，否則可以拒絕交費(fèi)。發(fā)票作為用戶交費(fèi)的重要憑據(jù)，請(qǐng)用戶妥善保管。4.用戶辦理相關(guān)手續(xù)后24小時(shí)內(nèi)開通有線數(shù)字電視。

5.領(lǐng)用機(jī)頂盒的用戶請(qǐng)妥善保管機(jī)頂盒的外包裝及相關(guān)配件。

相關(guān)業(yè)務(wù)

1.過(guò)戶：

(1)過(guò)戶是指已辦理開通手續(xù)的用戶將使用權(quán)和交費(fèi)權(quán)移交給其他用戶，原用的姓名、地址、電話、證件號(hào)碼等信息需要變更。

(2)過(guò)戶需憑雙方《有線電視用戶證》，居民身份證或其他有效證件到指定營(yíng)業(yè)廳辦理過(guò)戶手續(xù)。2.退機(jī)：

(1)退機(jī)是指用戶領(lǐng)用機(jī)頂盒后7日內(nèi)因線路原因無(wú)法正常收看有線數(shù)字電視節(jié)目需將機(jī)頂盒退還本公司的業(yè)務(wù)。

(2)退機(jī)的用戶需憑交費(fèi)發(fā)票和《有線數(shù)字電視申請(qǐng)表》第二聯(lián)在法定工作日到營(yíng)業(yè)廳辦理手續(xù)。

(3)退機(jī)的用戶需將機(jī)頂盒、相關(guān)配件及原包裝一并退還本公司。如外包裝或配件不全或損毀，我們將視情況收取費(fèi)用。

(4)已辦理退機(jī)手續(xù)的用戶重新申請(qǐng)開通有線數(shù)字電視信號(hào)的，按照新入網(wǎng)用戶辦理手續(xù)。

3.終止使用：

用戶出現(xiàn)欠費(fèi)、違反服務(wù)協(xié)議等情況，本公司有權(quán)終止服務(wù)并追繳欠費(fèi)。

用戶交費(fèi)

1.用戶按資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在營(yíng)業(yè)廳填寫《有線數(shù)字電視申請(qǐng)表》領(lǐng)用或購(gòu)買機(jī)頂盒。2.續(xù)交費(fèi)： 用戶需在使用期限結(jié)束前攜帶自己的智能卡到營(yíng)業(yè)大廳辦理續(xù)交費(fèi)手續(xù)，交費(fèi)金額180元/年，逾期不交費(fèi)，本公司有權(quán)終止服務(wù)。逾期一個(gè)月不交費(fèi)并被終止服務(wù)的用戶，在交費(fèi)時(shí)按新用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)辦理開通手續(xù)。

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

濟(jì)南有線電視和平路營(yíng)業(yè)廳 地址：和平路55號(hào) 電話：87077605 濟(jì)南有線電視天橋區(qū)營(yíng)業(yè)廳 地址：西新河路74號(hào) 濟(jì)南有線電視岔路街營(yíng)業(yè)廳 地址：經(jīng)七小緯六路181號(hào) 電話: 87077649 濟(jì)南有線電視經(jīng)十路營(yíng)業(yè)廳 地址：經(jīng)十路410號(hào) 電話：87077895

售后服務(wù)

數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)設(shè)立的呼叫中心，為用戶提供24小時(shí)業(yè)務(wù)咨詢、故障申告、投訴受理等服務(wù)。售后服務(wù)熱線：96123

有線數(shù)字電視新用戶報(bào)裝流程

初裝

整樓、平房、門頭房、辦公樓、營(yíng)業(yè)性質(zhì)用房的用戶申請(qǐng)有線電視安裝，到有線電視營(yíng)業(yè)廳辦理。

應(yīng)首先填寫“現(xiàn)場(chǎng)勘察申請(qǐng)表”，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)后，電話通知用戶能否安裝。能安裝，即可由聯(lián)系人（用戶）攜帶用戶詳細(xì)資料：用戶姓名（單位）、地址、電話等及現(xiàn)金或支票到營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)辦理初裝手續(xù)；個(gè)人用戶攜帶身份證原件及現(xiàn)金辦理初裝手續(xù)。

資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：初裝費(fèi)250元/終端

收視費(fèi)13元/月.終端(須交至當(dāng)年底)開通

已由單位或物業(yè)統(tǒng)一辦理初裝暫不開通手續(xù)的，用戶申請(qǐng)收看有線電視。

用戶攜帶開通卡（雙章齊全）或初裝費(fèi)發(fā)票及身份證原件，填寫“有線電視業(yè)務(wù)申請(qǐng)表”，辦理開通手續(xù)。

資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(含增機(jī)用戶): 主機(jī)收視費(fèi)13元/月.終端(須交至當(dāng)年底)增機(jī)收視費(fèi)7元/月.終端(須交至當(dāng)年底)遷移

用戶住房搬遷或有線電視使用地點(diǎn)變動(dòng)。

（1）遷移：在歷下、市中、槐蔭、天橋四區(qū)范圍內(nèi)遷移有線電視終端；

（2）遷入：由歷城區(qū)遷至歷下、市中、槐蔭、天橋區(qū)的。

用戶須攜帶原址用戶證及開戶人身份證原件，填寫“有線電視業(yè)務(wù)申請(qǐng)表”，辦理遷移手續(xù)（如原址欠費(fèi)，須補(bǔ)齊所欠費(fèi)用再辦遷移）。

資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(含增機(jī)用戶):主機(jī)遷移費(fèi)100元/終端 增機(jī)遷移費(fèi)100元/終端

主機(jī)收視費(fèi)13元/月.終端(須交至當(dāng)年底)增機(jī)收視費(fèi)7元/月.終端(須交至當(dāng)年底)（3）遷出：由歷下、市中、槐蔭、天橋四區(qū)遷至歷城區(qū)。

用戶須攜帶原址用戶證及開戶人身份證原件，填寫“有線電視業(yè)務(wù)申請(qǐng)表”，辦理遷出手續(xù)，交納遷出前收視費(fèi)；若用戶當(dāng)年收視費(fèi)已交，則由柜員收回發(fā)票退還用戶當(dāng)月（或次月）至年底的收視費(fèi)。

資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(含增機(jī)用戶): 收視費(fèi)13元/月.終端(補(bǔ)齊遷出前收視費(fèi))增機(jī)收視費(fèi)7元/月.終端(補(bǔ)齊遷出前收視費(fèi))注：已辦增機(jī)用戶遷移時(shí)，增機(jī)可隨主機(jī)同時(shí)遷移，增機(jī)不可單獨(dú)遷移。如用戶只需遷移主機(jī)，則增機(jī)應(yīng)辦理暫停手續(xù)后，方可辦理主機(jī)遷移。

恢復(fù)

已辦理暫停手續(xù)或欠費(fèi)已停送信號(hào)的用戶，要求重新收看有線電視。

用戶須攜帶用戶證及開戶人身份證原件，填寫“有線電視業(yè)務(wù)申請(qǐng)表”，辦理恢復(fù)手續(xù)。若用戶因欠費(fèi)停機(jī)辦理恢復(fù)，應(yīng)補(bǔ)齊所欠費(fèi)用再辦理手續(xù)。

資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(含增機(jī)用戶):主機(jī)恢復(fù)費(fèi)50元/終端

增機(jī)恢復(fù)費(fèi)50元/終端

主機(jī)收視費(fèi)13元/月.終端(須交至當(dāng)年底)增機(jī)收視費(fèi)7元/月.終端(須交至當(dāng)年底)退款

（1）用戶辦理初裝、遷移、恢復(fù)等業(yè)務(wù)未安裝需退款的：工作站簽發(fā)未安裝證明后電話通知用戶，用戶須攜帶用戶證、開戶人身份證及發(fā)票辦理退款手續(xù)。

（2）用戶辦理初裝、遷移、恢復(fù)等業(yè)務(wù)延期安裝需退款的：工作站簽發(fā)遲安裝證明后電話通知用戶，用戶須攜帶用戶證、開戶人身份證及發(fā)票辦理延期安裝期間收視費(fèi)的退款手續(xù)。

(3)用戶辦理暫停、遷出業(yè)務(wù)前已交納當(dāng)年收視費(fèi)，應(yīng)退還暫停、遷出后收視費(fèi)的退款業(yè)務(wù)，用戶須攜帶用戶證、開戶人身份證及發(fā)票。

注：

1、凡退款業(yè)務(wù)，均需收回發(fā)票退還用戶現(xiàn)金，同時(shí)用戶須在發(fā)票背面簽字（注明退款已收到及退款金額）；

2、所持身份證必須與用戶證相符。

有線電視用戶應(yīng)在每年8月31日前交納當(dāng)年有線電視收視維護(hù)費(fèi)。

資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(含增機(jī)用戶): 主機(jī)收視費(fèi)156元/年.終端（即：當(dāng)年1月-12月）

增機(jī)收視費(fèi)84元/年.終端（即：當(dāng)年1月-12月）

注：對(duì)逾期未交費(fèi)的用戶將被停送有線電視信號(hào),要求重新收看有線電視的，按恢復(fù)業(yè)務(wù)辦理并補(bǔ)齊費(fèi)用。

第二篇：有線數(shù)字電視

有線數(shù)字電視使用常識(shí)問(wèn)答

現(xiàn)在，越來(lái)越多的市民收看上了有線數(shù)字電視，感受到了數(shù)字電視節(jié)目帶來(lái)的精彩與歡樂(lè)。但與此同時(shí)，廣大觀眾朋友在收看數(shù)字電視節(jié)目過(guò)程中，遇到了不少常識(shí)性問(wèn)題，對(duì)收視節(jié)目造成了不必要的麻煩。為此，我們匯總了有線數(shù)字電視使用常識(shí)知識(shí)，特在本報(bào)上向觀眾朋友們對(duì)以一問(wèn)一答的方式作以介紹，希望對(duì)您有所幫助！

1、問(wèn)：數(shù)字電視節(jié)目個(gè)別頻道出現(xiàn)馬賽克現(xiàn)象是怎么回事？

答：這是由于電視信號(hào)接收不良造成的。主要有以下幾種原因：一是，數(shù)字電視傳輸平臺(tái)信號(hào)接收不良。二是，用戶自行改造家庭內(nèi)部有線電視線路時(shí)，接線不規(guī)范，使用不合格器材，電纜采用直接對(duì)接而不使用連接器，接頭氧化造成接觸不良。三是，網(wǎng)絡(luò)傳輸中有故障。遇到這樣的現(xiàn)象，用戶首先要將家庭內(nèi)部的線路整理一下，電纜不能有接頭，檢查插頭是否接觸良好，查看模擬電視信號(hào)是否正常。當(dāng)您把線路、連接頭、每個(gè)插座都檢查完畢，還是有馬賽克或者節(jié)目仍然接收不全，您可以通過(guò)服務(wù)熱線與廣播電視臺(tái)網(wǎng)絡(luò)信息中心聯(lián)系，服務(wù)電話：8782456。

2、問(wèn)：數(shù)字電視在收看時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)任何按鍵都不起作用的情況，這是什么原因？

答：這是一種“死機(jī)”現(xiàn)象。數(shù)字電視機(jī)頂盒是一個(gè)集軟、硬結(jié)合的高科技電子產(chǎn)品，它設(shè)計(jì)合理、運(yùn)行穩(wěn)定，一般不會(huì)出現(xiàn)“死機(jī)”現(xiàn)象。但對(duì)于意外操作和前端機(jī)房程序發(fā)送等因素，個(gè)別時(shí)候也有可能出現(xiàn)?；謴?fù)的方法很簡(jiǎn)單：只要把機(jī)頂盒的主電源短時(shí)間內(nèi)切斷，重新連接后，開機(jī)就可以了。

3、數(shù)字電視機(jī)頂盒的音量如何控制？個(gè)別頻道沒(méi)有聲音如何處理？

答：數(shù)字電視機(jī)頂盒帶有音量調(diào)整功能。用戶可以通過(guò)機(jī)頂盒遙控器上【音量+、音量-】來(lái)調(diào)整音量的大小，但其調(diào)整范圍較小。因此，在收看數(shù)字電視節(jié)目時(shí)，先利用電視機(jī)遙控器將電視機(jī)音量調(diào)整到適當(dāng)大小，再配合機(jī)頂盒遙控器進(jìn)行調(diào)整，效果更佳。由于數(shù)字電視傳送的節(jié)目類型較多、各類節(jié)目對(duì)音量的調(diào)制程度有所不同，換臺(tái)時(shí)會(huì)出現(xiàn)各臺(tái)音量大小不一致，用戶可以利用機(jī)頂盒音量控制進(jìn)行設(shè)定。機(jī)頂盒具有音量記憶功能，使下次調(diào)整時(shí)不再出現(xiàn)各類節(jié)目音量相差較大的現(xiàn)象。

數(shù)字電視音頻為立體聲傳輸，由于節(jié)目源的限制，部分節(jié)目只能傳送單聲道。當(dāng)遇到個(gè)別頻道沒(méi)有聲音時(shí)用戶可以利用機(jī)頂盒遙控器上左下方的【藍(lán)色按鍵】，切換一下聲道，配合音量調(diào)整，即可解決。

4、問(wèn)：機(jī)頂盒不用時(shí)電源是否需要關(guān)閉？

答：一般情況下不需要關(guān)閉，使機(jī)頂盒處于待機(jī)狀態(tài)就可以了。但是在雷雨天氣或者您長(zhǎng)期不用時(shí)，最好把機(jī)頂盒電源開關(guān)（位于機(jī)頂盒后方）關(guān)掉。

5、問(wèn)：在收看信息類節(jié)目時(shí)，如何快速的切換到收看電視節(jié)目狀態(tài)？

答：在收看信息類節(jié)目時(shí)，按【主服務(wù)】鍵，選擇“數(shù)字電視”便可以快速的切換到收看數(shù)字電視節(jié)目狀態(tài)。

6、問(wèn)：機(jī)頂盒遙控器上【 后退 】鍵與【 退出 】鍵的區(qū)別是什么？

答：【 后退 】鍵用于返回上一頁(yè)，【 退出 】鍵用于返回首頁(yè)。

7、問(wèn)：【主服務(wù)】菜單中“個(gè)人收藏”功能如何操作？

答：第一步、點(diǎn)擊遙控器上的【主服務(wù)】鍵，電視畫面上出現(xiàn)數(shù)字電視的主服務(wù)菜單；第二步、選擇“個(gè)人收藏”，按【確定】鍵進(jìn)入后，電視畫面上出現(xiàn)喜愛(ài)頻道設(shè)置的菜單。

第三步、進(jìn)入這一層中，數(shù)字電視一共設(shè)置了二個(gè)喜愛(ài)頻道。就以“電視喜愛(ài)頻道一”為例，選擇好后，按【確定】鍵進(jìn)入。

第四步、進(jìn)入喜愛(ài)頻道后，您會(huì)看到此時(shí)的電視畫面分為左右兩個(gè)部分：

左邊的一欄為可供選擇的電視頻道，右邊的一欄為待選擇的喜愛(ài)頻道。按【上】【下】鍵選擇自己喜愛(ài)的頻道，按【確定】鍵進(jìn)行選擇，這時(shí)候右邊的一欄就會(huì)出現(xiàn)您選擇好的頻道。

設(shè)置好喜愛(ài)頻道后，按【退出】鍵正常收看。如果要使用喜愛(ài)頻道功能，可以連續(xù)按兩次遙控器左下方的【 綠色 】鍵，就可以收看到你選擇的喜愛(ài)頻道了。它的優(yōu)點(diǎn)在于方便快捷的選擇自己喜愛(ài)的頻道。

8、問(wèn)：機(jī)頂盒背面的S-端子如何使用？

答：。S-端口是一種音/視頻信號(hào)聯(lián)接方式。較高檔次的電視機(jī)，大多數(shù)都帶有S-端子輸入，用戶可以自備連線聯(lián)接，圖像清晰度要高于普通聯(lián)接方式。

9、問(wèn)：機(jī)頂盒待機(jī)時(shí)顯示的時(shí)間是否可調(diào)？

答：時(shí)間顯示不能調(diào)整，本顯示為數(shù)字電視時(shí)間信號(hào)傳送，精確度很高。

10、問(wèn)：機(jī)頂盒上的IC智能卡應(yīng)如何插入？

答：機(jī)頂盒上的IC智能卡一般不需要拔下，插入時(shí)IC卡的金屬接點(diǎn)（片）應(yīng)朝下、朝里側(cè)插入。（注意：在開機(jī)狀態(tài)下，一般不要拔、插卡，以免損壞機(jī)、卡）

11、問(wèn)：看電視時(shí)，拔出IC智能卡是否可以節(jié)省收視費(fèi)？

答：不能，IC智能卡只是配合機(jī)頂盒對(duì)用戶收看節(jié)目授權(quán)使用的。

12、問(wèn)：能否用電腦顯示器收看數(shù)子電視節(jié)目？

答：不能，目前所使用的機(jī)頂盒還沒(méi)有電腦顯示器接口。

13、問(wèn)：一臺(tái)機(jī)頂盒可否多臺(tái)電視機(jī)同時(shí)使用？

答：機(jī)頂盒有兩路音/視頻信號(hào)輸出，由于輸出內(nèi)容相同，多臺(tái)聯(lián)接無(wú)實(shí)際意義。

14、問(wèn)：在什么情況下，需要進(jìn)行節(jié)目搜索？

答：如果您在正常收看有線數(shù)字電視節(jié)目時(shí)，遇電視臺(tái)進(jìn)行節(jié)目調(diào)整，或突然有一個(gè)或者幾個(gè)頻道接受不到信號(hào)了，電視畫面出現(xiàn)黑屏或畫面出現(xiàn)對(duì)話框，不能自動(dòng)消失。在這種情況下需要進(jìn)行節(jié)目搜索，才能使這些頻道恢復(fù)正常。

15、問(wèn)：如何進(jìn)行節(jié)目搜索？

答：按下機(jī)頂盒【主菜單】按鈕：電視屏幕會(huì)顯示請(qǐng)輸入密碼對(duì)話框，在密碼輸入欄里輸入原始密碼1234，電視畫面會(huì)自動(dòng)進(jìn)入設(shè)置菜單，打開【設(shè)置系統(tǒng)配置】，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)對(duì)話框，進(jìn)入【搜索節(jié)目】，按【OK】鍵就可以進(jìn)行節(jié)目搜索了。

16、問(wèn)：菜單中的密碼是否可以重新設(shè)置？

答：菜單密碼是1234。這個(gè)密碼用戶也可以自行重新設(shè)定。我們建議廣大數(shù)字電視用戶：最好不要自行更改，如果確實(shí)需要更改，請(qǐng)您記住修改后的密碼。

17、問(wèn)：級(jí)別控制的功能是什么？

答：級(jí)別控制也稱作父母控制，如果不加任何控制請(qǐng)選擇“關(guān)”，若選擇“開”，則可禁止兒童收看不適宜的節(jié)目（在級(jí)別選擇中輸入年齡界限，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別節(jié)目類型，對(duì)不適觀看的節(jié)目會(huì)自動(dòng)屏蔽，目前節(jié)目尚未加以級(jí)別控制碼）。

18、問(wèn)：如何設(shè)置系統(tǒng)配置？

答：該項(xiàng)子菜單的所有設(shè)置，在您購(gòu)買機(jī)頂盒前，已由專業(yè)技術(shù)人員設(shè)定好了。因此，我們建議：用戶最好不要隨意調(diào)整，如果需要調(diào)整，請(qǐng)事先向廣播電視臺(tái)網(wǎng)絡(luò)信息中心技術(shù)人員咨詢，咨詢電話：2202602。

19、問(wèn)：用戶參數(shù)選擇如何調(diào)整？

答：用戶參數(shù)選擇包含三項(xiàng)內(nèi)容，下面逐一作以介紹：

電視參數(shù)選擇：用來(lái)調(diào)整電視屏幕顯示方式。屏幕格式有4 ：3和16 ：9兩種方式，可根據(jù)顯示設(shè)備和節(jié)目性質(zhì)進(jìn)行選定。視頻輸出有 S-Video和A/V2兩種類型，用戶可以通過(guò)【音量-音量+】，既左、右鍵來(lái)相互選擇，選擇確定后，電視畫面會(huì)根據(jù)選擇自動(dòng)調(diào)整。制式為PAL，固定不可調(diào)整。

顯示設(shè)置：菜單透明度的可調(diào)范圍為30％――80％，百分比越高菜單越透明；信息條顯示時(shí)間可調(diào)范圍為3――15秒，時(shí)間越長(zhǎng)信息條在電視畫面上滯留的時(shí)間越長(zhǎng)。用戶可以通過(guò)【音量-音量+】，既左、右鍵根據(jù)自己的喜好來(lái)加以調(diào)整。

語(yǔ)音設(shè)置:含有中/英文兩種，對(duì)比度、亮度、飽和度，均可以通過(guò)【音量-音量+】，既左、右鍵調(diào)整至理想狀態(tài)。

20、問(wèn)：如何使用“設(shè)置系統(tǒng)配置”中的“信號(hào)檢測(cè)”、“恢復(fù)成出廠設(shè)置”？

答：“設(shè)置系統(tǒng)配置”中的“信號(hào)檢測(cè)”是用來(lái)顯示用戶家中有線電視線路質(zhì)量的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，包含三項(xiàng)性能指標(biāo)：信號(hào)電平、信噪比和信號(hào)質(zhì)量，一般情況下，信號(hào)電平應(yīng)大于50％，信噪比應(yīng)大于40％，信號(hào)質(zhì)量為中

級(jí)以上，數(shù)字電視節(jié)目即可正常接收。“恢復(fù)成出廠設(shè)置”是專供技術(shù)人員用來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整用的，用戶不要隨意操作或予以改動(dòng)。

21、問(wèn)：【菜單】欄中“信息顯示”的內(nèi)容是什么？

答：按下菜單后，輸入密碼1234，進(jìn)入“信息顯示”對(duì)話框，該欄目主要用來(lái)查看本機(jī)頂盒使用情況的相關(guān)信息，對(duì)話框中包含四項(xiàng)內(nèi)容：

授權(quán)記錄：顯示該機(jī)頂盒的授權(quán)信息。類別、授權(quán)碼為該機(jī)頂盒的特定代碼；開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間為該機(jī)頂盒收看數(shù)字電視的授權(quán)時(shí)限（或稱繳費(fèi)時(shí)限，超出時(shí)限范圍，有可能部分?jǐn)?shù)字電視節(jié)目不能進(jìn)行收視，用戶應(yīng)立即到電視臺(tái)網(wǎng)絡(luò)中心辦理繳費(fèi)手續(xù)）。

版本信息：提供該機(jī)頂盒所使用軟件版本相關(guān)信息，是供專業(yè)人員在維護(hù)時(shí)查看的相關(guān)指標(biāo)。

智能卡信息 ：用來(lái)查看本機(jī)頂盒、智能卡的相關(guān)信息。（只有帶卡的數(shù)字電視用戶能查看到相關(guān)信息，沒(méi)有智能卡的用戶該項(xiàng)內(nèi)容沒(méi)有顯示）

智能卡配對(duì)：用于機(jī)頂盒與智能卡的配對(duì)操作。

22、問(wèn)：【菜單】中“系統(tǒng)信息”的作用是什么？

答：按下菜單后，輸入密碼1234，進(jìn)入系統(tǒng)信息后，電視屏幕會(huì)顯示機(jī)頂盒使用的硬件、軟件及中間件的相關(guān)信息。這部分信息介紹本機(jī)頂盒所使用的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，供專業(yè)技術(shù)人員作維護(hù)參考。

23、問(wèn)：如何應(yīng)用【菜單】中的“系統(tǒng)更新”功能？

答：在收看節(jié)目時(shí)，如果前端系統(tǒng)對(duì)機(jī)頂盒程序進(jìn)行版本更新，同時(shí)您的機(jī)頂盒程序版本低于升級(jí)程序的版本，則會(huì)出現(xiàn)提示信息讓您確認(rèn)是否升級(jí)。您可以按【 OK 】鍵選擇進(jìn)行升級(jí)或按【 退出 】鍵選擇不升級(jí)。

注：用戶如果收到系統(tǒng)更新提示信息，并且您選擇了進(jìn)行升級(jí)，即可進(jìn)行升級(jí)操作。當(dāng)您在系統(tǒng)升級(jí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)升級(jí)錯(cuò)誤提示或升級(jí)不成功，請(qǐng)先檢查信號(hào)線是否連接正常，然后關(guān)斷電源重新啟動(dòng)機(jī)頂盒，進(jìn)行再次升級(jí)。若仍不成功，則待出現(xiàn)“下載中”提示信息后再關(guān)機(jī)，連續(xù)操作5次后，機(jī)頂盒會(huì)重新回到上次的運(yùn)行程序。如仍有問(wèn)題，請(qǐng)與網(wǎng)絡(luò)信息中心聯(lián)系，聯(lián)系電話：XXXXXXX

第三篇：有線數(shù)字電視講座

有線數(shù)字電視講座（1-7）

頻譜分析儀的使用--| 回首頁(yè) | 2005年索引 |--＊＊市有線數(shù)字電視平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目CAS部分

有線數(shù)字電視講座（1-7）

一、什么是數(shù)字電視？

數(shù)字電視是相對(duì)于模擬電視而言的。

我們知道，電視——就是實(shí)時(shí)向遠(yuǎn)處傳送可視的活動(dòng)圖像。具體的方法，是先把光的圖像變成與其對(duì)應(yīng)的電信號(hào)，利用電信號(hào)可以傳得遠(yuǎn)的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)向遠(yuǎn)處傳送的目的。

什么叫模擬電視？自然界的實(shí)際景物圖象千差萬(wàn)異，無(wú)論從亮度層次上，色彩種類上，都是極豐富的。用電信號(hào)表示它，一定是一個(gè)可以取任意值的連續(xù)變化的電量。我們把這樣直接與自然界實(shí)際圖象對(duì)應(yīng)的，連續(xù)變化的電信號(hào)稱為模擬信號(hào)，就是模擬實(shí)際，與實(shí)際一樣。用這種方式傳送電視就是模擬電視。

什么是數(shù)字電視？先從用離散值代表模擬量談起。舉個(gè)例子，人的腳在一定尺度內(nèi)，其長(zhǎng)短分布是無(wú)限多個(gè)的，數(shù)值上是連續(xù)的。就是多長(zhǎng)的都有，這好比模擬量。但實(shí)際在工廠生產(chǎn)鞋的時(shí)候，并不是這樣，而是僅使用一定數(shù)量的號(hào)碼，就適應(yīng)了整個(gè)人群不同尺寸的腳。只要選擇靠近的某些號(hào)碼，就可以穿。這些尺寸不連續(xù)的號(hào)碼，把連續(xù)的腳長(zhǎng)?離散化?了，就是用離散量表示連續(xù)量，這種用離散量表示連續(xù)量的做法叫模擬量的數(shù)字化。數(shù)字電視，就是設(shè)想用離散的電量表示連續(xù)的電量，在電視信號(hào)的產(chǎn)生、傳輸、接收各個(gè)環(huán)節(jié)上，都使用離散數(shù)字來(lái)表示、處理。也就是說(shuō)，數(shù)字電視是信源、信道、信宿三個(gè)環(huán)節(jié)上全面數(shù)字化的電視系統(tǒng)。信源指節(jié)目的產(chǎn)生：攝、錄、編；信道指?jìng)鬏?；信宿指接收、顯示。

數(shù)字電視由五個(gè)環(huán)節(jié)組成:

1、信源編碼：就是把原始的模擬電視信號(hào)用數(shù)字編碼來(lái)表示，也稱為數(shù)字化、模/數(shù)轉(zhuǎn)換（A/D轉(zhuǎn)換）。然后，進(jìn)行壓縮。數(shù)字電視信號(hào)源有三項(xiàng)：視頻數(shù)據(jù)流、音頻數(shù)據(jù)流和輔助數(shù)據(jù)流。輔助數(shù)據(jù)流包括管理數(shù)據(jù)、有條件接收數(shù)據(jù)以及與節(jié)目有關(guān)的數(shù)據(jù)。

2、復(fù)用：就是把上述三項(xiàng)數(shù)據(jù)流合成一路。采用以?包?為單位的時(shí)分復(fù)用方式。首先把上面說(shuō)的三項(xiàng)數(shù)據(jù)流分割成一定長(zhǎng)度的包（也稱分組），在?包?的頭部加上標(biāo)識(shí)，作為區(qū)分是屬于哪個(gè)流的標(biāo)志，以便在接收時(shí)把它們區(qū)別開。然后把它們合流為單一的復(fù)用流。一個(gè)視頻數(shù)據(jù)流、一個(gè)音頻數(shù)據(jù)流、一個(gè)輔助數(shù)據(jù)流合成一套節(jié)目流。爾后，多套節(jié)目流再合成為傳輸流。

3、信道編碼和調(diào)制：上述數(shù)據(jù)流不適于在傳輸通道中傳輸。為了使信號(hào)適配于傳輸信道，減少傳輸過(guò)程的差錯(cuò)，還需要對(duì)數(shù)據(jù)流進(jìn)行必要的處理（再編碼），這種做法叫信道適配，也稱為信道編碼。它的作用主要是負(fù)責(zé)誤碼的檢錯(cuò)和糾錯(cuò)。調(diào)制的作用是把基帶數(shù)據(jù)流搬移到高頻載波上去，把基帶信號(hào)變成頻帶信號(hào)。使之可以在頻分復(fù)用的模擬信道中

4、傳輸信道：有HFC、數(shù)字干線、衛(wèi)星、無(wú)線、存儲(chǔ)介質(zhì)等。

5、接收機(jī)：就是機(jī)頂盒，實(shí)現(xiàn)上述四項(xiàng)環(huán)節(jié)的逆過(guò)程，把從信道上接收的數(shù)據(jù)流還原成原始的模擬電視信號(hào)。

二、怎樣把模擬電視信號(hào)數(shù)字化？

先要解決用離散數(shù)字來(lái)表示連續(xù)的模擬信號(hào)問(wèn)題。打個(gè)比方：氣溫是逐漸變化的，每時(shí)每刻都在變化，因而它是隨時(shí)間連續(xù)變化的模擬量。但觀測(cè)氣溫不必每分每秒都測(cè)量，隔一定時(shí)間測(cè)一點(diǎn)畫在坐標(biāo)圖上，連一條線，就表示了氣溫的變化。如果時(shí)間間隔合適，這條線的形狀與連續(xù)不間斷測(cè)量的曲線形狀會(huì)基本吻合，即，用離散量可以表示連續(xù)的模擬量。

這種間隔測(cè)量的方式，叫做在連續(xù)變化的模擬量上的取樣。這是把模擬信號(hào)數(shù)字化的第一步。

取樣間隔多大合適？首先的原則是能基本如實(shí)的代表原來(lái)的連續(xù)模擬量。間隔太遠(yuǎn)了要漏去重要的信息，比如測(cè)氣溫，最高氣溫出現(xiàn)在每天的14：00，取樣間隔太大，偏偏漏掉了14：00，就會(huì)發(fā)生大錯(cuò)。因而，取樣間隔與信號(hào)性質(zhì)有關(guān)，要符合奈奎斯特定理：即取樣頻率要大于信號(hào)最高頻率的二倍。這樣抽取的樣值就包含了原來(lái)模擬信號(hào)的全部信息而不遺漏。例如電視亮度信號(hào)，最高頻率是6Mhz，取樣頻率就應(yīng)該大于2×6=12Mhz。取樣的實(shí)現(xiàn)也簡(jiǎn)單，讓信號(hào)經(jīng)過(guò)一個(gè)電子開關(guān)，開關(guān)每秒鐘接通12M次（當(dāng)然每次接通時(shí)間都很短），就實(shí)現(xiàn)了在模擬信號(hào)中每秒取12M個(gè)離散了的樣值。這些樣值，不再是連續(xù)的了。

取樣的結(jié)果，僅是把模擬信號(hào)進(jìn)行時(shí)間上的離散。樣值的幅度，仍然是模擬取值的，具有連續(xù)的數(shù)值。必須在幅度值上也進(jìn)行離散處理，才能實(shí)現(xiàn)不僅時(shí)間上離散，幅度值上也離散。對(duì)幅度值的離散，就是把幅度值分成若干等級(jí)，對(duì)不在等級(jí)線上的進(jìn)行舍零取整處理，歸到相鄰的等級(jí)上去。這與我們買鞋是一個(gè)道理。這樣，連續(xù)的幅度值就用離散化的有限個(gè)等級(jí)取代了，這個(gè)過(guò)程叫做量化。量化取多少個(gè)等級(jí)合適？等級(jí)多了好，但要付出的代價(jià)大。理論和實(shí)際都證明，對(duì)電視圖象信號(hào)，用256個(gè)等級(jí)就可以了。

取樣、量化只是在時(shí)間和幅度上把信號(hào)的表示做到了離散化，還不是數(shù)字化。數(shù)字化的目的是用?0?和?1?兩個(gè)數(shù)字碼表示一切等級(jí)、量值。為什么要用?0?和?1?，不用0—9，就是因?yàn)?0?和?1?最容易用電量來(lái)表示。如，有電壓是?1?，無(wú)電壓是‘0?；開關(guān)接通是?1?，開關(guān)斷開是?0’。但?0?和?1?只能表示兩個(gè)等級(jí)，256個(gè)等級(jí)怎么辦？使用?0??1?的排列組成碼就解決了。這有如條碼，條碼只有黑、白兩種條，但它們不同的組合可以編出無(wú)數(shù)的碼，可以分別代表多種商品。例如，我們用8位?0?和?1?編成8位碼，00000000、00000001、00000010……..11111111，就有了256=28種不重復(fù)的碼，表示256個(gè)量。把量化后的信號(hào)，用?0?和?1?組成的碼來(lái)表示，叫做編碼。用數(shù)字編碼表示量化的信號(hào)，模擬信號(hào)才算是真正數(shù)字化了。

總的是，模擬數(shù)字化三個(gè)過(guò)程：取樣、量化和編碼。

有線數(shù)字電視講座（3）

二、有關(guān)數(shù)字壓縮。

討論壓縮的必要性、可能性和壓縮的方法。

下面的討論會(huì)看到，經(jīng)過(guò)取樣、量化、編碼后的電視信號(hào)信息量非常大。電視亮度信號(hào)的最高頻率是6Mhz，每個(gè)色差信號(hào)大最高頻率為兩個(gè)1.5Mhz。根據(jù)奈奎斯特定理，亮度與色度信號(hào)的取樣頻率分別應(yīng)該大于12Mhz和2×3Mhz=6Mhz。量化等級(jí)取256，需要8位二進(jìn)制編碼。這樣，傳送一套電視節(jié)目，所需要的碼率（每秒鐘傳送碼的位數(shù)）為（12+2×3）×8=144Mbit/s。傳送這么高的速率，對(duì)我們現(xiàn)在一個(gè)頻道8Mhz的帶寬，實(shí)在是大得了不得。實(shí)際上取樣頻率是13.5Mhz,量化比特?cái)?shù)是10,因而碼率為270Mhz。所以，要想使數(shù)字化節(jié)目真正能付之使用，必須對(duì)碼率進(jìn)行壓縮。這就是數(shù)字電視信號(hào)壓縮的必要性。

數(shù)字電視信號(hào)之可以壓縮，是因?yàn)殡娨曅盘?hào)存在著冗余。首先是空間冗余。就是一幅畫面內(nèi)，各象素之間有很強(qiáng)的相關(guān)性。例如，藍(lán)天，不必全部藍(lán)天的每一個(gè)象素都傳送一次，只傳送一個(gè)象素就行，其余的，到接收點(diǎn)全部按第一個(gè)復(fù)制。這樣一來(lái)就節(jié)約了大量信息，去除了冗余。其次是時(shí)間冗余。相鄰兩幀圖像的內(nèi)容也大體相似。我們可以不必每一幀圖像都傳，例如只傳送第一幀、在接收端，第三幀用第一幀預(yù)測(cè)產(chǎn)生，第二幀用第一、三兩幀取平均產(chǎn)生，這又可以壓縮碼率。再次，是人的視覺(jué)冗余。利用人眼對(duì)圖象高頻細(xì)節(jié)、色度信號(hào)靈敏度低的特點(diǎn)進(jìn)行壓縮，把人眼本來(lái)看不到的信號(hào)取消，以節(jié)省碼率。這就是信號(hào)壓縮的可能性。

壓縮的方法，采用MPEG-2標(biāo)準(zhǔn)。它針對(duì)圖像上述幾種冗余的特點(diǎn)，運(yùn)用運(yùn)動(dòng)估值、離散余弦變換（DCT）、自適應(yīng)量化和熵編碼等技術(shù)（實(shí)際是一些算法），實(shí)現(xiàn)對(duì)信號(hào)碼率的壓縮。把數(shù)字化后144Mbit/s的碼率壓縮到6Mbit/s，仍然可以保持SDTV的水平。而且壓縮比可變，由VCD到HDTV等級(jí)都可以。目前數(shù)字有線電視使用的壓縮等級(jí)是主級(jí)主類：MP@ML，相當(dāng)于SDTV（標(biāo)準(zhǔn)清晰度電視720*576象素）水平。

運(yùn)動(dòng)估值是為了消除相鄰幀間的空間冗余。因?yàn)橄噜彽膸g，圖象大量的數(shù)據(jù)是相同的，不必都全部傳輸，僅傳遞相鄰幀的變化部分就可以了，這樣就可以壓縮了傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量。離散余弦變換DCT，是將信號(hào)由空間域變換到頻域，使信號(hào)能量集中到低頻率。

自適應(yīng)量化是針對(duì)DCT而言，因?yàn)槿搜鄣囊曈X(jué)對(duì)圖象細(xì)節(jié)不敏感，故表示圖象細(xì)節(jié)的高頻部分可以壓縮。自適應(yīng)量化就是對(duì)DCT變換后的高頻系數(shù)采用粗量化，對(duì)低頻系數(shù)細(xì)量化。實(shí)際上是基于視覺(jué)冗余。

熵編碼，就是可變字長(zhǎng)編碼。給使用概率大的事件分配短字碼，給使用概率小的事件分配長(zhǎng)字碼，最大限度的提高編碼效率。

三、數(shù)據(jù)電視的傳輸碼流；

模擬電視信號(hào)經(jīng)過(guò)A/D轉(zhuǎn)換、壓縮后，變成了由二進(jìn)制脈沖組成的脈沖序列，叫做碼流。每一套節(jié)目有視頻碼流、音頻碼流，這些與模擬信號(hào)一一對(duì)應(yīng)的碼流稱為基本流ES。為便于傳輸，實(shí)現(xiàn)時(shí)分復(fù)用，基本流ES必須?打包?，就是將順序、連續(xù)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)流按一定的時(shí)間長(zhǎng)度進(jìn)行分割，分割的小段叫做?包?，因而打包也稱為分組。在每個(gè)包前加上包頭，就構(gòu)成了打包的基本流PES。傳送一套節(jié)目有三種基本碼流：視頻、音頻和相應(yīng)的數(shù)據(jù)流，需要把它們組合到一起，叫做復(fù)用。復(fù)用的方法是時(shí)分復(fù)用。上述把同一節(jié)目的三種基本流復(fù)用到一起叫節(jié)目復(fù)用。復(fù)用后，根據(jù)需要可以形成節(jié)目流PS和傳輸流TS。它們分別適用于不同的傳輸環(huán)境。PS包的長(zhǎng)度較長(zhǎng)，且可變，適用于在良好的媒質(zhì)里傳輸。TS包長(zhǎng)是固定的，188個(gè)字節(jié)，適用于容易出錯(cuò)的媒體中傳輸。在有線電視系統(tǒng)中傳輸?shù)氖莻鬏斄鱐S。

TS包的包頭，長(zhǎng)4個(gè)字節(jié)，包頭里最重要的要素是包識(shí)別符PID，它標(biāo)識(shí)該包是屬于哪套節(jié)目的什么流。接著的是可變長(zhǎng)度的適配域，后面是凈荷，凈荷攜帶實(shí)際內(nèi)容。

有線數(shù)字電視講座（4）

五、數(shù)字電視的特點(diǎn)。

與模擬電視相比，數(shù)字電視有如下特點(diǎn)：

⑴數(shù)字信號(hào)傳輸噪聲沒(méi)有積累。我們知道，模擬信號(hào)在傳輸?shù)拿總€(gè)環(huán)節(jié)，都要加入噪聲，如放大器，每級(jí)放大器的噪聲都要加進(jìn)去，放大后信號(hào)大了，C/N低了。數(shù)字信號(hào)是一連串的?0?和?1?脈沖序列，在傳輸過(guò)程中，侵入的噪聲可以通過(guò)再生的方法去除。所謂再生處理，就是收到信號(hào)后，不是直接放大，而是重新在有脈沖的位臵制作一個(gè)形狀完全相同的脈沖，恢復(fù)信號(hào)中脈沖的原樣而清除了噪聲。再生是基帶數(shù)字傳輸抗干擾的重要手段。其次，數(shù)字傳輸技術(shù)有非常有效的糾錯(cuò)方式，如我們使用的R-S糾錯(cuò)，可以把誤碼率由10E-4改善到10E-12。所以，我們收看數(shù)字有線電視時(shí)，主觀感覺(jué)最為明顯的是畫面清潔，沒(méi)有雜波、雪花。從維修的角度，數(shù)字信號(hào)對(duì)C/N的要求也比模擬信號(hào)寬容。模擬信號(hào)C/N=43dB時(shí)可以得到4分的收看質(zhì)量。數(shù)字電視C/N=31dB就可以滿意收看。事實(shí)上，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，數(shù)字信號(hào)的功率電平就是以比模擬電平低10dB來(lái)傳輸?shù)摹?/p>

⑵

數(shù)字信號(hào)的傳輸和處理過(guò)程不存在非線性失真。

⑶

有較好的收視穩(wěn)定性。模擬電視的收看質(zhì)量的劣化是漸變的，圖像由好到壞有一個(gè)過(guò)程，令人討厭。數(shù)字電視收看質(zhì)量的劣化有?斷崖效應(yīng)?，只要有圖像，質(zhì)量就是好的，無(wú)噪點(diǎn)，穩(wěn)定。信號(hào)劣化，就立即馬塞克，沒(méi)有過(guò)渡。相對(duì)于模擬信號(hào)，給收看者以穩(wěn)定的感覺(jué)。

⑷

模擬改數(shù)字以后，極大地釋放了頻率資源。由于采用壓縮率非常高的MPEG-2壓縮方法，使碼率降低很多，加上采用高效率的調(diào)制方式，可以在一個(gè)8Mhz的帶寬里傳送6套以上質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)清晰度（SDTV）的節(jié)目。這給有線電視提供更多套節(jié)目，為實(shí)現(xiàn)NVOD、VOD提供資源。⑸

可以在現(xiàn)行傳輸體制下傳輸高清晰度電視（HDTV）。

⑹

數(shù)字信號(hào)容易處理，易于使用大規(guī)模集成電路和微型化，生產(chǎn)時(shí)設(shè)備一致性好，無(wú)須調(diào)整。容易大量使用軟件，實(shí)現(xiàn)智能化操作。⑺

對(duì)節(jié)目加擾、加密容易、可靠，保證商業(yè)運(yùn)作。

六、數(shù)字電視信號(hào)是怎樣在有線電視HFC網(wǎng)上傳輸?shù)模?/p>

模擬電視連續(xù)的電信號(hào)數(shù)字化后，變成了完全由?0?、?1?組成的脈沖串（經(jīng)過(guò)MPEG-2編碼形成由MPEG-2包組成的傳輸流）。直接把數(shù)字串在網(wǎng)絡(luò)上傳送，叫做基帶傳輸（未經(jīng)某種處理的數(shù)字信號(hào)稱為基帶信號(hào)）。它要占用從0開始的無(wú)限帶寬。但是我們現(xiàn)在的HFC網(wǎng)絡(luò)，傳輸模擬電視信號(hào)是采用AM-VSB（殘留邊帶調(diào)幅）頻分復(fù)用方式傳輸?shù)?。就是說(shuō)，每套電視節(jié)目先調(diào)制到一個(gè)指定的高頻率載波上（采用殘留邊帶調(diào)幅方式），每一個(gè)高頻率載運(yùn)一套節(jié)目，占用不同頻率的載頻，混合送到HFC網(wǎng)絡(luò)上傳輸。節(jié)目是以頻率不同而區(qū)分的，這就是頻分復(fù)用。每套節(jié)目占用的頻帶寬度都是8Mhz。這就是我們目前HFC的規(guī)矩——體制。數(shù)字化后的基帶，不符合目前HFC的傳輸體制，沒(méi)有辦法讓數(shù)字電視信號(hào)以基帶的形式上網(wǎng)與現(xiàn)有的模擬電視信號(hào)兼容傳輸。數(shù)字電視信號(hào)要服從原來(lái)的規(guī)矩，這叫做兼容。為了使數(shù)字基帶信號(hào)適應(yīng)HFC網(wǎng)絡(luò)的要求，與模擬的頻帶信號(hào)在HFC中兼容傳輸，就需要對(duì)數(shù)字基帶信號(hào)做適當(dāng)處理，我們稱這種做法叫信道編碼。就是說(shuō)，信道編碼，是使數(shù)字基帶信號(hào)適配進(jìn)HFC網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程。

有線數(shù)字電視講座（5）

信道編碼是在前端完成的。包括以下幾個(gè)部分：碼流的隨機(jī)化；R-S編碼；卷積交織；字節(jié)到字符的映射；差分編碼；基帶成型濾波和QAM調(diào)制。

碼流的隨機(jī)化（也叫擾碼）處理，有兩個(gè)目的：一是防止在特殊情況下出現(xiàn)調(diào)制器輸出未調(diào)制載波，對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生干擾。二是把MPEG-2碼流中的連?0?、連?1?信號(hào)攪亂。因?yàn)檫B?0?、連?1?會(huì)破壞傳輸系統(tǒng)的定時(shí)功能，而定時(shí)一旦被破壞，收、發(fā)雙方會(huì)失去同步，時(shí)分復(fù)用的數(shù)字傳輸就完全亂了。隨機(jī)化的方法，是采用偽隨機(jī)碼（PRBS）對(duì)輸入的MPEG-2碼流進(jìn)行隨機(jī)化處理。就是用較長(zhǎng)的偽隨機(jī)序列與MPEG-2序列送如移位寄存器一個(gè)比特一個(gè)比特地?模2加?，使原來(lái)的信號(hào)規(guī)律也具有了偽隨機(jī)性質(zhì)。這樣連?0?、連?1?的現(xiàn)象就被消滅了。由于偽隨機(jī)碼具有相當(dāng)大的帶寬，碼流被隨機(jī)化處理以后，功率譜被擴(kuò)散，所以隨機(jī)化處理也叫能量擴(kuò)散。

R-S編碼是為了糾錯(cuò)的。模擬方式傳輸錯(cuò)誤一般稱為失真——與原信號(hào)不一樣。模擬傳輸時(shí)，失真的表現(xiàn)是漸變的。收視者對(duì)限度以內(nèi)的失真劣化可以容忍。數(shù)字電視中的一切劣化集中表現(xiàn)為碼錯(cuò)誤——誤碼。數(shù)字信號(hào)誤碼對(duì)圖像質(zhì)量的影響有斷崖效應(yīng)，即碼錯(cuò)誤率超過(guò)一定值，整個(gè)圖象會(huì)立即變成不可看，收視者沒(méi)有容忍的余地。所以數(shù)字傳輸要集中力量解決誤碼問(wèn)題，采用有效的措施，糾正傳輸誤碼?，F(xiàn)在使用的R-S編碼，糾錯(cuò)能力相當(dāng)強(qiáng)，對(duì)每個(gè)傳輸包而言，可糾正8個(gè)字節(jié)隨機(jī)錯(cuò)誤的任意組合，或者可糾正長(zhǎng)度不大于57的突發(fā)錯(cuò)誤。具體的說(shuō)，在輸入誤碼率10E-4的情況下，糾正錯(cuò)誤碼，達(dá)到10E-12。誤碼率劣于10E-4已經(jīng)無(wú)法恢復(fù)圖像，而10E-12相當(dāng)于幾個(gè)小時(shí)才出現(xiàn)一個(gè)誤碼?？梢?jiàn)其糾錯(cuò)能力之強(qiáng)。

R-S糾錯(cuò)是在發(fā)送端的MPEG-2碼流中插入16個(gè)用于檢驗(yàn)的冗余字節(jié)，使MPEG-2的傳輸包由188字節(jié)變成了188+16=204字節(jié)。在接收端，靠檢驗(yàn)該冗余字節(jié)的情況，來(lái)判斷并糾正錯(cuò)誤。RS編碼稱為外層糾錯(cuò)編碼，對(duì)突發(fā)干擾有較強(qiáng)的糾錯(cuò)能力。

卷積交織，是內(nèi)層編碼，它能使連續(xù)發(fā)生的誤碼發(fā)散。DVB-C采用的卷積交織深度為I=12。

字節(jié)到字符的映射（轉(zhuǎn)換），也是一種適配。MPEG-2的傳輸流是以字節(jié)為單位傳輸?shù)模?字節(jié)=8比特。在后面要進(jìn)行的QAM調(diào)制中，是以符號(hào)為單位進(jìn)行的。在2mQAM調(diào)制中，1個(gè)符號(hào)代表m比特（64QAM m=6）。由1字節(jié)=8比特轉(zhuǎn)換為1符號(hào)=m比特，稱為字節(jié)到符號(hào)的映射。映射就是轉(zhuǎn)換，在64QAM，要將3個(gè)字節(jié)轉(zhuǎn)換為4個(gè)6bit的字符。打個(gè)比方說(shuō)，學(xué)生看電影，每8個(gè)人一組去影院。而影院是每6個(gè)人一條凳子。這樣，學(xué)生就得由每8個(gè)人一組，轉(zhuǎn)換為每6個(gè)人一條凳子。

差分編碼。數(shù)字電視的調(diào)制方式是正交調(diào)幅，它需要把碼流分成兩路，一路稱為同向分量I，一路稱為正交分量Q。I和Q分別對(duì)頻率相同而相互正交的載波進(jìn)行幅度調(diào)制（兩個(gè)正交的載波是cosωt和sinωt）。最后，二者疊加成QAM調(diào)制信號(hào)。因而，進(jìn)入QAM調(diào)制之前，要把數(shù)據(jù)碼流分成兩路，即差分編碼。它實(shí)質(zhì)上是把單路串行碼流分成兩路并行碼流。

基帶成型濾波是脈沖波型變換。比特信號(hào)的?0和?1?是方脈沖，具有無(wú)限帶寬。我們的網(wǎng)絡(luò)是限帶的（每個(gè)頻道8Mhz），自然無(wú)法適應(yīng)。為了減少比特占用的帶寬，又不影響收到信號(hào)的判決，可以把方的脈沖改變一下形狀。把上升沿和下降沿由突變的直線變?yōu)閳A滑的曲線，把方波圓滑化。這種方法稱為滾降。在電路上是使方形脈沖通過(guò)一個(gè)升余弦滾降濾波器。其滾降系數(shù)取α=5。

調(diào)制，是解決數(shù)字基帶信號(hào)不能直接在HFC網(wǎng)絡(luò)中與模擬信號(hào)按頻分復(fù)用兼容傳輸?shù)膯?wèn)題。用基帶信號(hào)改變高頻率載波的某個(gè)參數(shù)，讓高頻率載波載運(yùn)基帶信號(hào)并實(shí)現(xiàn)頻譜從基帶到載波頻率的搬移，叫做調(diào)制。頻率搬移是頻分復(fù)用所必須的。調(diào)制就是使載波的參數(shù)按所載運(yùn)基帶信號(hào)的變化而變化。用載波的不同狀態(tài)表示基帶信號(hào)。調(diào)制方式有調(diào)幅（AM），調(diào)頻（FM），調(diào)相（PM）幾種。我們使用的是QAM調(diào)制，叫做正交幅度調(diào)制。它先把調(diào)制信號(hào)碼流分成獨(dú)立的兩路，分別對(duì)同頻正交的兩個(gè)載波進(jìn)行雙邊帶抑制載波調(diào)幅，最后兩路已調(diào)信號(hào)相加輸出。QAM調(diào)制是幅度調(diào)制與相位調(diào)制的結(jié)合，既調(diào)幅又調(diào)相。有線電視使用的QAM調(diào)制是64QAM，就是調(diào)制后，載波有64種狀態(tài)，每個(gè)狀態(tài)代表一個(gè)符號(hào)（一個(gè)符號(hào)是6位比特組成的碼）。

有線數(shù)字電視講座（6）

64QAM的調(diào)制狀態(tài)可以直觀的用星座圖表示。座標(biāo)里的64個(gè)點(diǎn)，代表64個(gè)符號(hào)。正常時(shí)，這些符號(hào)點(diǎn)在小方格中間。信號(hào)的劣化，造成符號(hào)點(diǎn)的偏移，嚴(yán)重時(shí)偏移到格子外，就?串?了。造成符號(hào)被錯(cuò)判。

MPEG-2碼流經(jīng)過(guò)上述的信道編碼、調(diào)制，最終把傳輸碼流載運(yùn)到一個(gè)指定頻率、8Mhz帶寬的高頻率載波上。從高頻率載波的形式講，它與現(xiàn)在HFC網(wǎng)中傳輸?shù)哪M電視頻道信號(hào)就一樣了，可以堂而皇之的混合進(jìn)網(wǎng)傳輸了，并與模擬信號(hào)同等待遇，被光鏈路、電纜鏈路傳輸?shù)接脩?64QAM調(diào)制由于既調(diào)幅又調(diào)相，頻率利用率高，每8Mhz帶寬可以傳輸?shù)男畔⑺俾蔬_(dá)40Mbit/s以上，我們選為38Mbit/s。就是說(shuō)，把幾套節(jié)目先通過(guò)復(fù)用器復(fù)用成38Mbit/s的多節(jié)目傳輸流MPTS，再送進(jìn)調(diào)制器。

64QAM的性能為：進(jìn)制8，頻譜利用率6bit/Hz，每套節(jié)目壓縮到1.5Mbit/s時(shí)，每8Mhz頻道可以傳送17套節(jié)目,壓縮到2Mbit/s時(shí)，可以傳送13套節(jié)目,壓縮到4Mbit/s,可以傳送6套節(jié)目。正常接收所需要的C/N（無(wú)糾錯(cuò)）28dB，用R-S糾錯(cuò)為23dB。

經(jīng)調(diào)制后碼速率的變化如下：

R-S編碼，由于傳輸包長(zhǎng)由188變成了204字節(jié)，每包碼字?jǐn)?shù)增加了，速率將提高到約為38×204/188=41Mbit/s。

字節(jié)到字符映射，因?yàn)槊孔址麨?bit，比特速率變?yōu)樽址俾始s為41/6=6.8Ms/s(每秒字符)。再經(jīng)升余弦滾降濾波，我們實(shí)際使用的符號(hào)率是6.875Ms/s。這是一個(gè)非常重要的傳輸參數(shù)，是配臵調(diào)制器和機(jī)頂盒必須的。

七 有線電視前端。

㈠ 數(shù)字有線電視前端的功能：

數(shù)字電視信號(hào)在有線電視HFC網(wǎng)內(nèi)的傳輸，核心是信號(hào)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的適配問(wèn)題。模擬電視信號(hào)數(shù)字化、壓縮即信源編碼，解決了用數(shù)字比特代表連續(xù)的模擬信號(hào)和速率對(duì)網(wǎng)絡(luò)的適配。那么如何解決傳輸對(duì)網(wǎng)絡(luò)的適配，使用戶達(dá)到滿意的接收，這就是前端要解決的問(wèn)題。

具體說(shuō)，前端的主要功能是： ⑴組織節(jié)目。節(jié)目為王。向用戶提供多套數(shù)，高質(zhì)量的節(jié)目是數(shù)字電視的生命所在。數(shù)字有線電視的節(jié)目源主要有：來(lái)自衛(wèi)星的節(jié)目；以SDH形式從光纜傳來(lái)的節(jié)目；本地自辦節(jié)目；由視頻服務(wù)器播出的NVOD、VOD節(jié)目；由本臺(tái)更新、增加的電子節(jié)目指南（EPG）等。前端的組織作用，就是要把這些不同的節(jié)目進(jìn)行數(shù)字化，壓縮編碼等過(guò)程，統(tǒng)一為MPEG-2傳輸流（MPEG-2 TS）和ASI接口格式。

⑵監(jiān)視、調(diào)度和切換播出節(jié)目。

在有線電視HFC網(wǎng)中，數(shù)字電視也應(yīng)當(dāng)按每8Mhz帶寬一個(gè)頻道來(lái)傳輸。那么，哪個(gè)頻道傳送哪幾套節(jié)目，以及節(jié)目之間的切換、調(diào)度，都要在前端完成。完成這個(gè)任務(wù)的設(shè)備是一個(gè)多輸入口，多輸出口的數(shù)字切換矩陣，也稱路由器。它還可以為信號(hào)源的監(jiān)視提供選擇節(jié)目的功能。

⑶系統(tǒng)管理。

數(shù)字有線電視節(jié)目是以一種新的付費(fèi)方式提供給授權(quán)用戶的。因而可靠的授權(quán)管理是數(shù)字有線電視必備的功能。系統(tǒng)管理包括有條件接收系統(tǒng)CAS、用戶管理系統(tǒng)SMS和網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)NMS。

有條件接收系統(tǒng)CAS；對(duì)節(jié)目和數(shù)據(jù)進(jìn)行加擾、加密，對(duì)用戶進(jìn)行授權(quán)管理，實(shí)現(xiàn)有償服務(wù)。

用戶（訂戶）管理系統(tǒng)SMS：對(duì)用戶進(jìn)行管理，包括用戶信息、用戶設(shè)備信息、數(shù)字產(chǎn)品信息、訂購(gòu)信息、授權(quán)信息、財(cái)務(wù)信息等。

網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)NMS：對(duì)前端和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行集中管理，包括規(guī)劃、參數(shù)設(shè)臵、檢測(cè)報(bào)警等。從信號(hào)形成、流向到質(zhì)量進(jìn)行控制，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、故障、錯(cuò)誤進(jìn)行報(bào)警，保證系統(tǒng)協(xié)調(diào)、正常、安全運(yùn)行。

⑷復(fù)用。為了與模擬傳輸體制兼容，從多種渠道組織來(lái)的數(shù)字電視節(jié)目，都需要調(diào)制到8Mhz帶寬的不同頻道上。而每個(gè)頻道不但載運(yùn)不只一套節(jié)目，還必須載運(yùn)引導(dǎo)接收機(jī)正確工作的節(jié)目專用信息PSI、業(yè)務(wù)信息SI、電子節(jié)目指南EPG以及授權(quán)管理信息ECM、EMM等。這些都需要在進(jìn)入調(diào)制之前把它們復(fù)用到一起。

⑸進(jìn)行信道編碼和調(diào)制，實(shí)現(xiàn)與有線網(wǎng)絡(luò)的傳輸適配。㈡前端的組成。

比照模擬電視前端的組成，數(shù)字前端可以分為輸入、處理和輸出三部分。⑴輸入部分。

輸入部分的主要功能，就是把來(lái)自不同渠道、不同格式的視音頻信號(hào)，進(jìn)行數(shù)字化、壓縮編碼或碼流適配，統(tǒng)一為符合DVB-C標(biāo)準(zhǔn)的MPEG-2傳輸流格式和ASI接口的傳輸流，輸出到處理部分。

數(shù)字電視的節(jié)目源有：衛(wèi)星接收（數(shù)字或模擬）、數(shù)字干線SDH、本地自辦、視頻服務(wù)器或媒體播放器輸出的數(shù)字節(jié)目（本地自辦、NVOD、VOD）、各類數(shù)據(jù)廣播節(jié)目等。與節(jié)目相關(guān)的PSI、SI、EPG以及各種管理信息，也都是必須進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)和節(jié)目一起向用戶傳輸?shù)摹?/p>

有線數(shù)字電視講座（7）

前端，信號(hào)的統(tǒng)一格式是什么樣的？

是DVB-C標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的MPEG-2傳輸流。由長(zhǎng)度為188字節(jié)的傳輸包組成。每個(gè)包有4個(gè)字節(jié)的包頭，可變字節(jié)長(zhǎng)度的適配域和有效載荷。在傳輸鏈路里，這些MPEG-2傳輸包一個(gè)包一個(gè)包的串行傳輸。實(shí)際上，為了提高系統(tǒng)的糾錯(cuò)能力，每個(gè)包增加了長(zhǎng)度為16個(gè)字節(jié)的R-S糾錯(cuò)碼，包長(zhǎng)變成了204字節(jié)。

在整個(gè)數(shù)字有線電視系統(tǒng)中，設(shè)備與設(shè)備間，設(shè)備與線路間的傳輸接口，被規(guī)定為ASI（異步串行接口）。它的傳輸速率為270Mbit/s，可以輕松地承載8Mhz帶寬，64QAM調(diào)制的數(shù)據(jù)流。ASI物理接插形式，用得最多的是BNC卡口。

下面研究不同格式接口的節(jié)目如何統(tǒng)一成MPEG-2傳輸流格式和ASI接口。模擬視音頻節(jié)目，經(jīng)編碼器完成數(shù)字化、壓縮形成MPEG-2格式。編碼器輸入視音頻信號(hào)，輸出碼率可在1.5?15Mbit/s之間調(diào)整的MPEG-2傳輸流，輸出接口是ASI。

SDH傳送的數(shù)字電視節(jié)目，已經(jīng)是MPEG-2傳輸流。對(duì)應(yīng)于電視的輸出口是DS-3（或E3）口，以45Mbit/s的速率傳送5?6套復(fù)用的節(jié)目。把它納入數(shù)字有線電視，只需在SDH輸出與數(shù)字有線電視的輸入之間加一個(gè)適配器完成DS-3到ASI的轉(zhuǎn)換就可以了。

點(diǎn)播類節(jié)目，如NVOD、VOD也是數(shù)字電視的重要節(jié)目源。它是由視頻服務(wù)器經(jīng)硬盤播出設(shè)備輸出MPEG-2碼流的。將此類節(jié)目接入數(shù)字前端，需要作接口的轉(zhuǎn)換。一般來(lái)說(shuō)，用于HFC網(wǎng)絡(luò)播出的硬盤播放器，大都提供ASI接口，甚至已經(jīng)將碼流調(diào)制到高頻載波上形成64QAM射頻信號(hào)。輸出為ASI接口的可以直接進(jìn)切換矩陣，64QAM輸出的，只要頻率和電平合適，就直接與現(xiàn)有的模擬頻道混合，進(jìn)入HFC傳輸。對(duì)于輸出口為DS-3（45Mbit/s）、ATM（155Mbit/s）以及高速以太網(wǎng)口，都需要經(jīng)過(guò)適配器將接口轉(zhuǎn)換為ASI，才能進(jìn)數(shù)字切換矩陣。開展多媒體傳輸和因特網(wǎng)接入，還要通過(guò)數(shù)據(jù)廣播服務(wù)器、IP網(wǎng)關(guān)（代理服務(wù)器）等，組織相關(guān)信號(hào)。

⑵處理部分：

信號(hào)處理部分是前端的核心。它的功能是：對(duì)所有輸入的節(jié)目碼流進(jìn)行切換、調(diào)度、分組、復(fù)用（再?gòu)?fù)用）；插入（更新）節(jié)目專用信息PSI、業(yè)務(wù)信息SI、電子節(jié)目指南EPG、各種管理信息（ECM、EMM）等，把它們與節(jié)目信號(hào)一起復(fù)用進(jìn)數(shù)字傳輸通道；對(duì)條件接收節(jié)目進(jìn)行加擾；進(jìn)行節(jié)目管理、用戶管理和系統(tǒng)管理。

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544】【2005年12月27日 星期二 11:59】【 加入博采】

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第四篇：有線數(shù)字電視節(jié)目表

攀枝花有線數(shù)字電視節(jié)目表

一、基本節(jié)目 1 攀新聞綜合 2 攀公共 3 攀影視文藝 4 電視資訊 101CCTV－1 102CCTV－2 103CCTV－3 104CCTV－4 105CCTV－5 106CCTV－6 403 數(shù)字電臺(tái)

二、付費(fèi)節(jié)目 210 懷舊劇場(chǎng) 211 風(fēng)云劇場(chǎng) 212 央視精品 213 風(fēng)云音樂(lè) 214 風(fēng)云足球 215 先鋒紀(jì)錄 216 世界地理 217 孕育指南 218 天元圍棋 219 留學(xué)世界 107CCTV-7 108CCTV-8 109CCTV-9 110CCTV-10 111CCTV-11 112CCTV-12 113CCTV-新聞 114CCTV-少兒 115CCTV-音樂(lè) 116CCTV-news 117CCT 指南 118 中國(guó)教育 1 121 四川衛(wèi)視 122SCTV-2 123SCTV-3 124SCTV-4 125SCTV-5 126SCTV-6 127SCTV-7 128SCTV-科教 129SCT 公共 130 峨眉電影 131 涼山新聞 132 楚雄新聞 133 麗江新聞 151 北京衛(wèi)視 152 東方衛(wèi)視 153 湖南衛(wèi)視 154 重慶衛(wèi)視 155 福建衛(wèi)視 156 貴州衛(wèi)視 157 浙江衛(wèi)視 158 江蘇衛(wèi)視 159 云南衛(wèi)視 160 天津衛(wèi)視 161 山東衛(wèi)視 162 安徽衛(wèi)視 163 吉林衛(wèi)視 164 黑龍江衛(wèi)視 165 河北衛(wèi)視 166 廣東衛(wèi)視 167 廣西衛(wèi)視 168 陜西衛(wèi)視 169 深圳衛(wèi)視 170 西藏衛(wèi)視 171 新疆衛(wèi)視 172 康巴衛(wèi)視 193 金鷹卡通 194 家有購(gòu)物 195 中國(guó)氣象

220 寶貝家 221 靚裝頻道 222 英語(yǔ)輔導(dǎo) 223 發(fā)現(xiàn)之旅 226 老故事 240 考試在線 241 家庭健康 242 新娛樂(lè) 243 環(huán)球旅游 245 時(shí)代風(fēng)尚

246 時(shí)代美食 247 四海釣魚 250 碟市 251 職業(yè)指南 253 家庭理財(cái) 254 時(shí)代出行 255 時(shí)代家居 257 收藏天下 258 車迷頻道 260 歡笑劇場(chǎng)

261 勁爆體育 262 動(dòng)漫秀場(chǎng) 263 魅力音樂(lè) 264 東方財(cái)經(jīng) 265 生活時(shí)尚 266 全紀(jì)實(shí) 267 都市劇場(chǎng) 268 法制天地 270 游戲風(fēng)云 281 第一劇場(chǎng)

301 鳳凰中文 302 鳳凰資訊 303[V]音樂(lè) 304 法國(guó)時(shí)裝 305 時(shí)空衛(wèi)視 306 華娛衛(wèi)視 307 TVB8 321 精品劇場(chǎng) 323 喜劇天地 324 動(dòng)作天下

325 感性世界 326 另類時(shí)空 327 名家經(jīng)典 328 牡丹影院 400 互動(dòng)證券

第五篇：有線數(shù)字電視安裝協(xié)議

_________廣播電視局網(wǎng)絡(luò)信息中心（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與有線數(shù)字電視用戶（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）就申請(qǐng)安裝有線數(shù)字電視達(dá)成以下協(xié)議：

第一條　申請(qǐng)

1、乙方申請(qǐng)開戶時(shí)，需持本人有效身份證到甲方指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理開戶手續(xù)。

2、原有線電視用戶可直接申請(qǐng)，并于一個(gè)工作日內(nèi)予以開通，初次入網(wǎng)的用戶需繳納有線電視初裝費(fèi)、入網(wǎng)費(fèi)。

3、收視有線電視境外電視節(jié)目需按規(guī)定進(jìn)行審批。

第二條　收費(fèi)

4、乙方收看_____有線數(shù)字電視，除基本節(jié)目外，其他節(jié)目可以自行選擇，按節(jié)目資源收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行一次性預(yù)繳收視費(fèi)，逾期沒(méi)有續(xù)繳費(fèi)的用戶，甲方將暫停提供服務(wù)。原有線模擬電視基本節(jié)目資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不變。

5、本協(xié)議代為甲方有線數(shù)字電視費(fèi)用托收協(xié)議，由甲方提供收費(fèi)數(shù)據(jù)給銀行作為劃款的依據(jù)。乙方同意其付款銀行通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)將自己的賬戶款自動(dòng)劃至甲方賬戶。并保證提供給甲方的資料正確、真實(shí)。

6、乙方應(yīng)確保在甲方指定的繳費(fèi)銀行賬戶上有足夠的資金，如因賬戶凍結(jié)或余額不足等原因而未能劃款向甲方銀行支付收視費(fèi)，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并每天按應(yīng)交費(fèi)總額的3‰收取違約金。

7、乙方對(duì)有線數(shù)字電視收費(fèi)有疑問(wèn)，可向甲方查詢，甲方有責(zé)任向乙方提供相關(guān)費(fèi)用查詢。

第三條　使用與維修

8、收看數(shù)字電視必須是在數(shù)字電視已開通的范圍內(nèi)、辦理各種注冊(cè)手續(xù)并按時(shí)繳納費(fèi)用的有線電視合法用戶。

9、甲方承諾向乙方提供有線數(shù)字電視服務(wù)，乙方有權(quán)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，并提出批評(píng)、建議及申告。

10、機(jī)頂盒及軟件實(shí)行一年內(nèi)包修、_______天內(nèi)包換服務(wù)（非人為損壞）。包修期以外，負(fù)責(zé)終身維修，收取維修成本費(fèi)。

11、乙方私自更改有線電視線路、變更機(jī)頂盒使用注冊(cè)地址和不良操作，導(dǎo)致收視效果不好，甲方不承擔(dān)責(zé)任。

12、甲方傳輸?shù)挠芯€數(shù)字電視節(jié)目，若因國(guó)家政策變更、不可抗力因素、資費(fèi)調(diào)整等客觀原因而無(wú)法繼續(xù)提供給乙方時(shí)，甲方有權(quán)暫停或調(diào)整節(jié)目的內(nèi)容、頻道以及節(jié)目數(shù)量，并且甲方將以業(yè)務(wù)通告的方式通過(guò)公共媒體通知乙方。

13、有線數(shù)字電視傳輸網(wǎng)絡(luò)如發(fā)生意外、出現(xiàn)信號(hào)異常情況，甲方應(yīng)及時(shí)處理，乙方收視費(fèi)不做延續(xù)。

14、乙方因故需要報(bào)停、恢復(fù)、節(jié)目變更、機(jī)頂盒轉(zhuǎn)讓、過(guò)戶和遷移，應(yīng)到甲方營(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，繳納相關(guān)費(fèi)用。

15、凡因乙方開戶時(shí)登記不詳，聯(lián)系電話、通信地址和郵編不準(zhǔn)確，或變更后未及時(shí)辦理手續(xù)，造成服務(wù)延誤，甲方不負(fù)責(zé)任。

16、協(xié)議履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，雙方都可向人民法院提起訴訟。

17、團(tuán)購(gòu)用戶除此協(xié)議外，需與甲方另行協(xié)議。

18、租用機(jī)頂盒的有線電視用戶，除此協(xié)議外，需同意甲方機(jī)頂盒租用細(xì)則所列的條款。

聯(lián)系電話：_______________