第一篇：新華傳媒物流中心關(guān)心外來務(wù)工者工作紀(jì)實(shí)(2審稿)

本文被收入《探索與奉獻(xiàn)—上海宣傳系統(tǒng)基層黨組織、共產(chǎn)黨員典型材料選編》2011年6月版

愛心暖人心，真心添信心

――新華傳媒物流中心黨組織關(guān)心外來務(wù)工者紀(jì)實(shí)

上海新華傳媒股份有限公司黨委

上海新華傳媒連鎖有限公司物流中心成立于2007年，是在原新華書店上海發(fā)行所儲運(yùn)中心的基礎(chǔ)上重新組建的，具有國內(nèi)領(lǐng)先水平的現(xiàn)代化配送中心。中心占地38畝，倉庫面積三萬平方米，在承擔(dān)新華連鎖有限公司一般圖書、大中專教材、中小學(xué)課本及文教、音像制品的市內(nèi)和全國市場的靜態(tài)配發(fā)、運(yùn)輸、儲存任務(wù)的同時，還承擔(dān)了受理銷售退回和購進(jìn)退出功能。

目前，物流中心共有員工302名，其中勞務(wù)工145名，占一線計(jì)件制職工總數(shù)70%。這些勞務(wù)工主要從事一線操作崗位和一線輔助崗位工作，承擔(dān)了絕大多數(shù)的體力搬運(yùn)和配發(fā)分揀任務(wù)，是物流中心業(yè)務(wù)工作中的主力軍，他們工作穩(wěn)定性、積極性的高低直接影響中心的產(chǎn)質(zhì)量水平。

中共上海新華傳媒連鎖有限公司物流中心支部（以下簡稱：物流中心黨支部）自成立以來，非常重視外來務(wù)工者隊(duì)伍，切實(shí)關(guān)心、幫助外來務(wù)工者的工作、學(xué)習(xí)和生活。針對勞務(wù)工中普遍存在的學(xué)歷低、技能差、缺乏紀(jì)律性、流動性強(qiáng)等問題，黨組織多次專題研究外來務(wù)工者的管理教育，圍繞企業(yè)中心工作，采取切實(shí)措施，激發(fā)他們的工作積極性，確定了“尊重人，鍛煉人，溫暖人，激勵人”的工作思路和方法。近幾年，上海新華傳媒物流中心的單位面積發(fā)貨量和物流費(fèi)用占發(fā)貨碼洋比率，在全國各省級新華書店的物流基地中都處于領(lǐng)先的地位。

一、尊重人，關(guān)懷體貼突出歸屬感

外來務(wù)工者剛進(jìn)單位時，普遍存在“臨時打工”、“二等公民”和“做一天和尚撞一天鐘”的思想。中心黨支部堅(jiān)持“以人為本”的思路，以平等的姿態(tài)與他們溝通，動之以情，曉之以理，時時處處關(guān)懷體貼，調(diào)動他們的主觀能動性，培養(yǎng)和激發(fā)外來務(wù)工者的主人翁意識。

公司的各級工會和人事部門都非常關(guān)心外來務(wù)工者，在年度經(jīng)營考核獎發(fā)放、福利費(fèi)發(fā)放、優(yōu)秀企業(yè)獎、迎世博貢獻(xiàn)獎方面充分考慮物流中心的外來務(wù)工者團(tuán)隊(duì)，一視同仁，和職工同步享受女員工體檢、無償獻(xiàn)血、三八節(jié)活動費(fèi)、六一節(jié)活動費(fèi)等福利。

2006年，物流中心制訂了《關(guān)于吸納外來務(wù)工人員加入工會組織的暫行辦法》，對符合條件、并與企業(yè)建立勞務(wù)關(guān)系的進(jìn)城勞務(wù)工，根據(jù)自愿原則，吸收為工會會員。物流中心還在勞務(wù)工工會會員中，推選三名代表加入物流中心職代會，代表勞務(wù)工行使民主管理的職能。

物流中心的倉庫中沒有空調(diào)，夏天室外溫度40度，室內(nèi)溫度達(dá)到39.5度。2010年長達(dá)2個月的高溫天，對物流的全體員工都是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。中心及時將冰凍鹽汽水、大麥茶、花露水、人丹、毛巾等防暑降溫物品發(fā)放到員工手中，對實(shí)測室溫達(dá)到35度以上的部門員工發(fā)放高溫補(bǔ)貼。中午就餐時，開放有空調(diào)的餐廳、監(jiān)控室給員工休息避暑。

二、鍛煉人，提升技能強(qiáng)化認(rèn)同感

先進(jìn)的流水線和無紙化操作改變了以前的圖書配發(fā)流程，許多勞務(wù)工對此很不習(xí)慣，為了幫助他們盡快進(jìn)入角色，中心建立完善了三級培訓(xùn)制度，從新進(jìn)員工培訓(xùn)、到規(guī)章制度學(xué)習(xí)、再到班組現(xiàn)場帶教，引導(dǎo)他們逐步適應(yīng)物流中心的工作要求。中心還組織力量對操作流程、作業(yè)規(guī)范進(jìn)行修訂細(xì)化，具體到流水線旁一個空周轉(zhuǎn)箱的擺放位置，大大小小圖書在一個倉位里的存放規(guī)則，讓新進(jìn)員工有章可循。中心設(shè)立了新員工培訓(xùn)補(bǔ)貼，明確帶教老師，在操作現(xiàn)場手把手進(jìn)行輔導(dǎo)，對容易發(fā)生差錯的環(huán)節(jié)還開小灶，反復(fù)教，使他們盡快掌握技能、增添信心、融入團(tuán)隊(duì)。

2009年，針對新進(jìn)外來務(wù)工者較多的情況，中心制訂實(shí)施了“勞務(wù)派遣員工輪訓(xùn)”計(jì)劃，總經(jīng)理親臨培訓(xùn)現(xiàn)場，為全體勞務(wù)工上課。各部門負(fù)責(zé)人也分別就中心的規(guī)章制度、薪資福利、員工規(guī)范、消防安全等內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真的輔導(dǎo)講解。

2009年3-5月，中心還推薦了三名有管理潛質(zhì)的勞務(wù)工以主管的身份參加中心青年管理干部培訓(xùn)班，經(jīng)過2個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，他們對企業(yè)的戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)流程、管理理念有了深刻的了解。結(jié)合自身崗位實(shí)際，他們撰寫了三篇調(diào)研報告，對中心的業(yè)務(wù)開拓和科學(xué)管理提出了很好的建議、意見，主觀能動性明顯增強(qiáng)。

2010年上半年，為調(diào)動廣大員工學(xué)知識，鉆技能的積極性，提升行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)技能，中心開展了“迎世博全員員工崗位技能大練兵”活動。全體外來務(wù)工者積極參與其中，無論是圖書收貨、翻理、上架、揀貨、打包、鏟車技能、運(yùn)輸駁包、結(jié)件還是百日安全行車無事故、圖書查詢、計(jì)算機(jī)文字錄入等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，每個崗位都有勞務(wù)工練技能比速度亮效率的身影。經(jīng)過比拚，獲得業(yè)務(wù)能手獎的10人中，有6人是勞務(wù)工。通過技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)比拼，全體勞務(wù)工在得到企業(yè)認(rèn)同的同時，也找到了自信，找到了實(shí)現(xiàn)自我價值的途徑。

三、溫暖人、創(chuàng)造氛圍強(qiáng)化認(rèn)同感

物流中心有這樣一批員工，每逢新春佳節(jié)之際，由于工作需要，他們必須割舍對親人的思念，堅(jiān)守在圖書配發(fā)的第一線。體會到留守職工的思鄉(xiāng)之情，大年除夕中午，中心全體班子成員來到職工中間，與2011年春節(jié)留守工作的外來務(wù)工者一起吃“團(tuán)圓飯”。物流中心支部書記、總經(jīng)理許偉國向出席團(tuán)圓飯的每名勞務(wù)工派發(fā)新年大紅包，連鎖公司工會為留滬的外來務(wù)工者精心準(zhǔn)備了二張大光明電影院的電影票，讓他們在上?？炜鞓窐愤^個文化年。歡聲笑語，蕩漾在大家的臉上，深深祝福，回旋在斟滿的杯中。一對夫妻被請到領(lǐng)導(dǎo)的酒桌前，講述他們把上海當(dāng)成故鄉(xiāng)，扎根上海的甜蜜往事；一批去年剛進(jìn)單位的小姑娘，動情地說：想不到，新華傳媒的領(lǐng)導(dǎo)真把我們當(dāng)自己人，我們到新華傳媒工作的路子是找對了！

對留守勞務(wù)工的關(guān)心如此，中心領(lǐng)導(dǎo)也把奔波在探親路上的勞務(wù)工掛在心上。每逢春運(yùn)高鋒，回家車票難買是勞務(wù)工最頭疼的問題，特別是遇到大雪紛飛的極端天氣，按時回家成了大家最為期盼的愿望。為了讓大家安心工作、平安探家，中心領(lǐng)導(dǎo)在創(chuàng)造條件幫助員工順利購票的同時，對家鄉(xiāng)相對集中的勞務(wù)工安排車輛送他們回家。當(dāng)標(biāo)有新華傳媒字樣的車輛停在村口，村民們從勞務(wù)工的臉上讀到的是自豪與榮光。春節(jié)過后，涌向上海的人群中，又多了許多直奔新華傳媒的新臉孔。

2010年4月16日，運(yùn)輸部裝卸工王西平在裝卸圖書過程中，突然暈倒昏迷不醒，被診斷身患晚期肝癌，病情非常危急，隨時都可能昏迷休克大出血，生命的時鐘已經(jīng)開始倒計(jì)時。42歲的王西平，來自安徽，夫婦倆靠著微薄的打工收入哺育著一雙兒女。然而無情的病魔卻摧毀了這個家對未來一切美好的希望，巨額的醫(yī)療費(fèi)給原本拮據(jù)的家庭蒙上了深深的陰霾。物流中心黨支部得知情況后高度重視，立即為王西平開展一次救助募捐活動。一份感人肺腑的“募捐信”分發(fā)至各部門，并在倉庫大屏幕滾動播出。一時間募捐消息傳至物流中心的每個角落。出版局幫困基金、新華投資公司、新華傳媒連鎖公司相繼伸出了援助之手，團(tuán)支部將準(zhǔn)備搞活動的經(jīng)費(fèi)也捐獻(xiàn)了出來，全體物流員工更是紛紛解囊，短短一天募集捐款壹萬壹仟余元。當(dāng)中心領(lǐng)導(dǎo)把募捐到的善款送到他家屬手中時，家屬淚流滿面。她知道善款不僅代表著組織的關(guān)愛，更承載著物流員工一份真情、一份祝福。捐助活動讓勞務(wù)工與企業(yè)的心貼得更緊了。

去年5月的一天，物流中心的廣場上歡聲陣陣、笑語連連，物流公司的職工運(yùn)動會成了歡樂的海洋。最為熱鬧的“拔河團(tuán)體賽”中，到處是勞務(wù)工們充滿生機(jī)與活力的身影，在這個舞臺上，他們找到了明星的感覺，受到了大家的熱情追捧。經(jīng)過了兩個小時緊張激烈的比賽，外來務(wù)工者耿運(yùn)猛、劉英明獲得不俗的成績，他們都是生產(chǎn)上的能手、業(yè)務(wù)上的骨干，團(tuán)結(jié)進(jìn)取、奮發(fā)向上的物流精神在他們的身上得到了充分的體現(xiàn).今年三月初，中心“春風(fēng)送暖，愛滿人間”學(xué)雷鋒活動正式啟動。由中心行政發(fā)起、團(tuán)支部操辦的“春風(fēng)書架”活動得到了廣大干部職工的紛紛響應(yīng)，許多黨團(tuán)員捐出自己的閑置圖書，放在“職工之家”由專人管理，中心所有勞務(wù)工可以在春風(fēng)書架里為自己的子女找到適合的圖書免費(fèi)借閱，春風(fēng)書架行動猶如春風(fēng)，吹在了孩子們的臉上，更暖到了勞務(wù)工的心里。

“每一天，沁香的圖書手中拿，我們托起的是大上海文化建設(shè)的高樓大廈，新春佳節(jié)之際，我們想對所有新華人說： 祝福您！新華”

這是2011年物流中心迎春聯(lián)誼會上，六名“優(yōu)秀外來務(wù)工者”，朗誦的一首小詩――《祝福新華》，他們用心聲譜寫的詩句，表達(dá)了對新華傳媒的美好祝愿。

四、激勵人，先進(jìn)引路提高榮譽(yù)感

物流中心每年評選出的“優(yōu)秀外來務(wù)工者”，都是經(jīng)過部門推薦、中心評審、層層評選產(chǎn)生。他們都是來自生產(chǎn)第一線，在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)，成績突出，在外來人員中起到了表率和模范作用。評選活動為廣大外來人員樹立學(xué)習(xí)的楷模，營造爭當(dāng)先進(jìn)，樂于奉獻(xiàn)的良好氛圍，激勵廣大外來務(wù)工者為企業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

舒克祥，一位編外“新華人”，八年前由安徽來到上海，進(jìn)入新華書店，逐步成長為物流中心的一位業(yè)務(wù)骨干，2010年底，被評為“優(yōu)秀外來務(wù)工者”。為了表彰他為物流中心作出的突出貢獻(xiàn)，經(jīng)物流中心推薦，公司批準(zhǔn)吸收他為新華傳媒的勞動合同制員工。他寫的《新的一年 新的期待》一文刊登在公司的內(nèi)部刊物《新華人》上。

在物流中心倉庫一樓的一面墻上，有一塊綜合治理評比榜，中心每月對倉庫各區(qū)域的環(huán)境整潔、消防安全和員工工作產(chǎn)量、差錯質(zhì)量等方面進(jìn)行評比，并在明星榜、警示榜上公示。對評為當(dāng)月明星的給予經(jīng)濟(jì)獎勵，連續(xù)獲獎的作為評選先進(jìn)的依據(jù)，對警示榜上的員工進(jìn)行批評教育，要求限期整改。打包崗位拾金不昧的陳洪美、圖配部愛崗敬業(yè)的吳紅娟和圖配部的業(yè)務(wù)能手孫金亮在中心加強(qiáng)精神文明建設(shè)，推進(jìn)“社會公德、職業(yè)道德、家庭美德”教育活動中脫穎而出，有幸登上明星榜，這份榮耀是肯定、更是激勵，他們在中心內(nèi)部刊物《物流簡報》上撰寫獲獎感言，抒發(fā)《在物流中心工作的日子里》的自豪心情。

物流中心黨支部注重用身邊的事教育身邊的人，培養(yǎng)、發(fā)掘外來務(wù)工者中的模范典型，發(fā)揮先進(jìn)人物的引領(lǐng)作用，逐步提高勞務(wù)工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，外來務(wù)工者主人翁意識日益增強(qiáng)，部分優(yōu)秀外來務(wù)工者已經(jīng)加入了入黨積極分子隊(duì)伍。

在世博會志愿者服務(wù)的隊(duì)列中；在支援邊疆建設(shè)，向新疆喀什捐贈圖書的車輛上；在服務(wù)農(nóng)民文化需求，配發(fā)農(nóng)家書屋圖書的現(xiàn)場前，在創(chuàng)建第四屆宣傳部級文明單位的工作中，處處都有外來務(wù)工者揮灑汗水的身影，他們已經(jīng)成為新華傳媒事業(yè)發(fā)展不可或缺的力量。站在“十二五”的起點(diǎn)上，物流中心黨支部確定了新的工作目標(biāo)，在為新一代外來務(wù)工者更好地融入企業(yè)創(chuàng)造條件的同時，不斷提升外來務(wù)工者團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，營造和諧氛圍，成為外來務(wù)工者心目中親切而溫馨的“家”。

（執(zhí)筆：卞秀戟）