第一篇：稅企通使用說明書

稅企通

1.產品市場背景

1.1.市場背景

在當前各地稅務局致力于把自己打造成服務型政府的大背景下，為了突顯自身履行服務型政府的職能，積極籌劃為納稅人提供各種服務，而加強與納稅人的互動交流，提供政策法規(guī)、通告提醒等信息予納稅人是基礎的、當前有特色的服務。稅企通正是在此背景下推出的，一個基于互聯網應用的綜合性涉稅服務系統(tǒng)。該系統(tǒng)以客戶端軟件為主要表現形態(tài)，集成網絡短信，手機短信等互動渠道，旨在實現稅務局與納稅人之間全方位的互動與交流，為稅務局實現納稅服務職能提供有效平臺，為納稅人享有納稅權利和納稅服務提供有效途徑，成為征納雙方共同的工作伙伴和朋友。

相比傳統(tǒng)門戶網站、手機短信、辦稅大廳、自助終端等服務渠道，稅企通的核心價值體現在：

主動：主動向納稅人提供服務，信息推送到納稅人應用終端。即時：實時進行稅企互動交流，事務及時得到處理與反饋。定向：實現定向信息發(fā)布與溝通，工作針對性強、效果好。高效：主動、及時、定向提供服務，納稅服務的效率和滿意度高。

1.2.稅企通可以做什么

對納稅人而言

通過稅企通（含短信）及時獲得稅局通知公告、政策法規(guī)、辦稅輔導等 方面的內容服務。

通過稅企通即時與稅務局（或其合作伙伴）進行在線咨詢，解決問題。通過稅企通在線填寫稅局要求的各類材料、采集數據。通過稅企通反饋意見建議，進行投訴舉報。通過稅企通實現部分網上辦稅、涉稅信息查詢。

對稅務局而言

通過稅企通（含短信）發(fā)布各種通知公告，定向短會對應納稅人，及時了 解信息到達情況，提高管理效率。

通過稅企通豐富納稅服務渠道，加強稅企互動交流，提升納稅服務滿意度。通過稅企通方便、快速的進行各類信息采集、網上調查。

通過稅企通與工作流銜接實現高效的信息流轉，高效快捷。

對稅收管理員（或其他支持服務人員）而言

通過稅企通（含短信）建立與所管納稅人直接的信息發(fā)布渠道，實現批量 或個體信息傳達，提升效率降低成本。

通過稅企通實現與所管納稅人的即時在線交流，集成各類信息和互動渠 道，提高工作效率。

通過稅企通形成更加通暢稅務人員內部交流、工作流轉機制。

2.產品介紹

2.1.系統(tǒng)結構

如圖所示，稅企通產品是由三部分組成：

客戶端軟件組成的納稅人企業(yè)端（未來的完善方向是將手機、郵件做為納稅人企業(yè) 端的組成部分）

稅管員使用的納稅服務端

管理員使用的管理平臺三部分

2.2.功能亮點

1）多種啟動模式，確保信息通暢

稅企通軟件可有以下幾種啟動模式：

隨辦稅軟件啟動而啟動：使用我司辦稅軟件的用戶，在打開網上抄報稅軟件時可 同時自動啟動稅企通軟件，幫助用戶及時登錄稅企通、使用稅企通，同時也保障稅 企通的使用率。

隨windows操作系統(tǒng)啟動而啟動：可設置稅企通軟件在windows操作系統(tǒng)啟動時，同時自動登錄到稅企通軟件。

手動啟動：在用戶不想自動完成登錄時，可通過手工點擊桌面的啟動稅企通快捷方式來手工啟動稅企通，給用戶更多自主選擇。

2）頻道可定制，擴展很靈活

企業(yè)端顯示的各類信息頻道可以通過后臺進行統(tǒng)一配置調整，任意新增信息頻道或信息欄目，而無需升級整個客戶端軟件，可擴展性非常強。

3）渠道多樣，在線交流方便

稅企通的網上咨詢功能除了正常的在線交流軟件所具有的功能外，網上交流功能還支持納稅人與12366坐席團隊進行普通涉稅事務咨詢，同時也支持納稅人與其所對應的稅管員，一對一進行工作交流或電子文件傳遞工作。

4）支持各種格式文件，信息發(fā)布很便捷

信息發(fā)布支持按指定格式的文件編輯發(fā)布，還支持通過網頁編輯器在線編輯發(fā)布，所見即所得。

5）未來可實現多種互動渠道整合，資訊更及時

未來稅企通軟件的發(fā)展方向是，將軟件與手機短信系統(tǒng)集成在一起，稅局向納稅人發(fā)布信息時可同步發(fā)布到辦稅人員的手機短信上，無論用戶在線與否，都能讓納稅人第一時間獲取資訊，有機的將手機短信的優(yōu)勢及稅企通的優(yōu)勢結合在一起。

2.3.功能特點

通告提醒：向納稅人定向或群發(fā)通知公告，還能監(jiān)控到納稅人是否看到信息；

政策法規(guī)：將最新發(fā)布的政策法規(guī)主動推送給納稅人，還能監(jiān)控到納稅人是否看到信息；

信息采集：主動向納稅人采集信息，納稅人通過電子形式反饋，無需人工干預；

在線咨詢：納稅人在線向稅管員進行咨詢，稅管員實時與納稅人互動；

意見和建議：納稅人提出自己的意見和建議，管理端專人進行回復，提高納稅人的滿意度；

納稅人信息查看：即時查看納稅人在稅局的核定信息及辦稅信息；

多元化交互方式：客戶端、手機短信、電子郵件。

3.稅企通對用戶的價值

1）使用稅企通可以提高納稅人對稅局納稅服務的滿意度，因為：

信息主動推送給納稅人，納稅人能時時感受到服務，極大的提高對服務的體驗度；

與納稅人在線交流，時時互動，溝通多了，滿意度也就高了；

可以降低納稅人往返奔波的辛苦，納稅人的抱怨也就少了；

2）使用稅企通可以提高管理效率，因為：

有效的甄別服務對象，提高服務管理效率；

各單位各部門分別使用不同的權限操作；

在線交互+定向發(fā)送等多元化互動手段，提高基層稅局的服務效率。

3）使用稅企通可以降低稅管員的工作負荷，因為：

有事情需要通知納稅人，一個信息就搞定了，不需要一個個打電話；

納稅人有沒有收到看到通知，后臺一查就知道了；

納稅人有什么要咨詢的，網上咨詢或者在線留言都可以，不用再不停的接電話；

要采集數據的話，發(fā)給通知，納稅人電子信息反饋，多方便！

4）使用稅企通提高納稅服務成效，因為：

有多少納稅人上線，后臺一查就知道；

稅管員給多少納稅人提供了咨詢，后臺都有記錄；

一年稅局給多少納稅人提供了多少服務，后臺都能統(tǒng)計，方便年底匯總提交報告。

第二篇：愛用業(yè)務通使用說明書

目錄

前言...........................................................4 一． 概述......................................................5 1.背景......................................................5 2.應用領域與使用對象........................................5 3.系統(tǒng)概述..................................................5 4.硬件設備需求..............................................5 二． 系統(tǒng)操作說明..............................................6 1.App 應用端................................................6 1.1 安裝過程.............................................6 1.2 操作說明.............................................7 1.2.1 打開應用........................................7 1.2.2 登陸............................................7 1.3 功能介紹及使用說明...................................9 1.3.1 創(chuàng)建客戶........................................9 1.3.2 我的客戶........................................9 簡單管理

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1.3.3 通知公告.......................................10 1.3.5 展廳...........................................11 1.3.6 圖庫...........................................13 1.3.7工作總結.......................................14 1.3.8考勤管理.......................................15 1.3.9費用申請.......................................19 1.4.0訂單管理.......................................21 1.4.1采購管理.......................................22 1.4.2地圖導航.......................................24 1.4.3上傳數據.......................................25 1.4.4下載數據.......................................25 1.4.5初始化數據.....................................26 2 云服務端.................................................26 2.1 系統(tǒng)概括............................................26 2.2添加客戶端內容......................................27 2.3業(yè)務管理員管理......................................30 2.4業(yè)務員管理..........................................32 2.5客戶管理............................................35 簡單管理

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2.6回訪管理............................................36 2.7公告管理............................................37 2.8業(yè)務員日志管理......................................39 2.9客戶定位............................................40 2.10業(yè)務員定位.........................................42 2.11考勤管理...........................................43 2.12 費用管理...........................................44 2.13采購管理...........................................45 2.14訂單管理...........................................46 2.15電子櫥窗...........................................48 2.16統(tǒng)計分析...........................................49 2.16.1客戶統(tǒng)計......................................49 2.16.2回訪統(tǒng)計......................................50 2.16.3費用統(tǒng)計......................................51 2.16.4訂單統(tǒng)計......................................51 2.16.5綜合統(tǒng)計......................................52 簡單管理

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前言

十年來,我們一直從事企業(yè)信息化建設,為上萬家客戶提供了多種服務,主要解決了企業(yè)產品的銷售和人員的管理。通過長期與企業(yè)打交道總結出了企業(yè)共同面臨的12大問題：

1、業(yè)務員外出公司文字和圖片資料很多不方便攜帶和展示；

2、業(yè)務員工作量和進展不能及時了解；

3、業(yè)務員行動軌跡無法查詢和控制；

4、業(yè)務員的工作情況無法確認真實性；

5、業(yè)務員報銷費用存在虛假居高不下；

6、業(yè)務員不能及時和公司進行通訊；

7、業(yè)務員外出考勤很難控制；

8、業(yè)務員離職客戶資源流失；

9、業(yè)務員入職后工作上手慢；

10、公司對客戶資源缺少分析工具，不能有針對性的決策；

11、市場競爭十分激烈，新產品、新資訊信息一旦流入市場，毫無秘密可言；

12、公司營銷成本不斷增加，業(yè)績平平。

圍繞著這些問題我們拉開了研發(fā)的帷幕，并取名為“愛用業(yè)務通”。

愛用業(yè)務通利用傳統(tǒng)互聯網和移動互聯網,基于物聯網解決企業(yè)業(yè)務管理、客戶關系，改變傳統(tǒng)業(yè)務模式的業(yè)務管理系統(tǒng)。分為APP應用端和云端。業(yè)務通APP應用端是基于Android平臺開發(fā)的應用于移動終端的業(yè)務管理軟件。涵蓋業(yè)務展示、數據采集、信息通訊、業(yè)務監(jiān)控、客戶管理、移動辦公等功能。業(yè)務通云端是基于傳統(tǒng)互聯網和移動互聯網的云數據處理中心。包括數據存儲、業(yè)務數據邏輯關系處理、決策分析等功能。系統(tǒng)把宣傳、展示、管理、通訊、分析和商計通過信息技術整合營銷資源于一體,它的出現重新詮釋了互聯網不僅僅是宣傳的載體，更重要的是把它作為一種應用的工具！

通過愛用業(yè)務通的應用 使業(yè)務員原本復雜的業(yè)務管理工作變得條理、清晰，省去攜帶大量紙質材料的麻煩，也使業(yè)務員對公司的產品定位更加準確，業(yè)務發(fā)展變得更加簡單。對于企業(yè)來講愛用業(yè)務通的使用大大提升了企業(yè)形象，增強企業(yè)的了市場競爭力，有效改善企業(yè)的業(yè)務管理水平，節(jié)省了大量的人力物力。徹底改變了企業(yè)和員工的第 4 頁 簡單管理

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關系，通過系統(tǒng)的應用讓企業(yè)獲得更快的發(fā)展，讓員工有成功的機會。真正實現了”簡單管理，輕松營銷”。

一． 概述

1.背景

現在社會網絡無處不在，網絡給人們的生活帶來便利，現在我們要利用網絡 為您的工作也帶來便捷，愛用業(yè)務通是利用傳統(tǒng)互聯網和移動互聯網，基于物聯網解決企業(yè)業(yè)務管理、客戶關系，改變傳統(tǒng)業(yè)務模式的業(yè)務管理系統(tǒng)。

2.應用領域與使用對象

本系統(tǒng)廣泛應用于生產、制造、加工、銷售、服務行業(yè)等所有涉及到業(yè)務管理的大中小型企業(yè)，用于管理管理公司的日常業(yè)務及業(yè)務員的工作情況。

3.系統(tǒng)概述

愛用業(yè)務通分為APP應用端和云端：

APP應用端是基于Android平臺開發(fā)的應用于移動終端的業(yè)務管理軟件。涵蓋數據采集、信息通訊、業(yè)務監(jiān)控、客戶管理、移動辦公等功能。

業(yè)務通云端是基于傳統(tǒng)互聯網和移動互聯網的云數據處理中心。包括數據存儲、業(yè)務數據邏輯關系處理、決策分析等功能。

4.硬件設備需求

APP應用端：安卓智能手機/PDA(系統(tǒng)2.3或更高版本)。

業(yè)務通云端為網頁客戶端系統(tǒng)，要求瀏覽器為火狐，或IE8及以上，電腦硬件最少內存1GB。

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二． 系統(tǒng)操作說明

1.App 應用端 1.1 安裝過程

安裝文件banksoft_ywt.apk，拷貝到手機后，打開banksoft_ywt.apk文件進入安裝過程。

圖1-1 愛用業(yè)務通安裝過程

點擊【安裝】

圖 1-2 愛用業(yè)務通安裝過程

點擊【完成】

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圖 1-3 愛用業(yè)務通安裝過程

1.2 操作說明

1.2.1 打開應用

安裝完畢后，可以看到主程序圖標，打開進入手機監(jiān)控軟件的主界面，如圖2-1：

圖2-1 程序主界面

1.2.2 登陸

點擊界面中的輸入框，依次輸入企業(yè)后臺賬號，業(yè)務員賬號，業(yè)務員密碼 如圖2-2： 注：愛用業(yè)務通系統(tǒng) 第一次登陸會綁定當前業(yè)務賬號，實行一人一機，預防他人竊取您的商業(yè)資料

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圖2-2 系統(tǒng)登陸界面

點擊確定，進入系統(tǒng)主界面，如圖2-3：

圖2-3系統(tǒng)主界面

主要功能：創(chuàng)建客戶，我的客戶，通知公告，公司簡介，展廳，圖庫，上傳數據，下載數據，初始化數據，工作日志，考勤管理，地圖導航，費用管理，訂單管理，采購管理。

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1.3 功能介紹及使用說明

1.3.1 創(chuàng)建客戶

點擊系統(tǒng)主界面的創(chuàng)建客戶選項，進入創(chuàng)建客戶界面。如圖2-4：

圖2-4 創(chuàng)建客戶界面

依次填寫公司名稱，公司電話，聯系人等客戶信息，并拍照，點擊確定保存當前錄入客戶。

1.3.2 我的客戶

系統(tǒng)主界面【點擊】我的客戶，瀏覽保存的客戶信息，如圖2-5：

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圖 2-5 我的客戶界面

針對已創(chuàng)建客戶，可以對選定客戶進行客戶詳情查看，客戶信息修改，查看當前客戶收藏，對當前客戶的回訪記錄，以及客戶的地里位置查詢和標注。1.3.3 通知公告

系統(tǒng)主界面【點擊】通知公告，進入通知公告界面 如圖2-6：

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圖2-6 通知公告界面

通知公告用于顯示企業(yè)后臺添加的公司通知，愛用業(yè)務通系統(tǒng)可以實時的接收后臺添加的通知公告，第一時間傳達公司意見與計劃，有效提升企業(yè)工作效率。1.3.4 公司簡介

系統(tǒng)主界面【點擊】公司簡介，進入公司簡介界面,如圖2-7:

圖2-7 公司簡介界面

顯示企業(yè)后臺添加的公司介紹，有助于業(yè)務人員更好的推銷企業(yè)，展示企業(yè)： 1.3.5 展廳 在系統(tǒng)主界面，點擊展廳，進入展廳界面，如圖2-8：

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圖2-8 展廳界面

1.展廳界面主要展示企業(yè)展品與服務，根據企業(yè)后臺設置的產品目錄可進行分類查看，當選定查詢產品后還可對產品進行隨意放大，拖拽查看展品細節(jié)。

2.展廳界面左上角設置客戶：該功能主要用于當業(yè)務人員向客戶展示企業(yè)產品時，可以設置該客戶為當前客戶，然后在產品詳情頁中（如圖2-9）點擊收藏，就可以記錄當前客戶感興趣的產品。

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圖2-9 展廳詳情界面

1.3.6 圖庫

系統(tǒng)主界面點擊【圖庫】，進入圖庫界面，如圖3-0：

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圖3-0 圖庫界面

圖庫主要顯示企業(yè)后臺添加的展示企業(yè)風采，企業(yè)魅力的照片。1.3.7工作總結

主界面點擊【工作日志】，進入工作日志界面：如圖3-1：

圖3-1 工作總結界面

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工作總結用于業(yè)務人員每天向主管匯報當天工作完成情況，與工作計劃，企業(yè)領導或上級主管可以通過企業(yè)后臺查看業(yè)務人員的工作總結，并做出相應批示。1.3.8考勤管理

主界面點擊【考勤管理】，進如考勤管理界面，如圖3-2：

圖3-2 考勤管理界面

考勤管理主要提供業(yè)務人員考勤簽到，請假申請，續(xù)假申請，以及銷假申請，解決業(yè)務人員外出會見客戶的管理問題（注：考勤管理必須聯網才能使用）

考勤簽到，外出業(yè)務人員簽到。點擊【簽到】，進入考勤定位界面，系統(tǒng)監(jiān)測當前您的地理位置坐標，然后點擊【提交當前位置】，進入提交簽到界面，拍下當前地理位置標志物坐標，以及簡要說明，然后點擊【提交】，完成簽到。如圖3-3，3-4, 3-5：

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圖3-3 考勤簽到界面

圖3-4 考勤定位界面

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圖3-5 考勤提交界面

2.請假申請：點擊【請假申請】，進入請假列表界面，列表顯示請假記錄，點擊右上角添加按鈕彈出添加申請界面，填寫請假信息后提交。如圖：3-6 , 3-7

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圖3-6 請假申請列表界面

圖3-7 請假申請列表界面

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續(xù)假申請：點擊圖3-2界面的【續(xù)假申請】進入續(xù)假申請界面，選定申請列表中的記錄修改假期時間.銷假申請：點擊圖3-2界面的【銷假申請】進入銷假申請界面，在界面中顯示的申請列表選定后。1.3.9費用申請

主界面點擊【費用管理】，進入費用管理界面，如圖3-8：

圖3-8 費用管理界面

費用生成：點擊【費用生成】，進入費用生成界面，如圖3-9：

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圖3-9 費用生成界面

費用申請記錄：點擊【費用申請記錄】，進入費用申請記錄界面，如圖4-0：

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圖4-0 費用申請記錄

費用填報：點擊【費用填報】，進入費用填報界面，如圖4-1：

圖4-1 訂單管理界面

1.4.0訂單管理

主界面點擊【訂單管理】，進入訂單管理界面，如圖4-2：

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圖4-2 訂單管理界面

訂單管理包括：訂單記錄，訂單生成，訂單回款三項功能。

訂單記錄：顯示生成的訂單記錄，并查看訂單的詳細信息。訂單生成：點擊【訂單生成】，進入訂單生成界面，如圖4-3

圖4-3 訂單生成界面

依次填寫訂單信息，（注：客戶選擇需要確保本地客戶已上傳到企業(yè)后臺，可通過主界面中的上傳數據上傳），選擇完訂單客戶，以及選擇添加完產品后提交訂單：

訂單回款：點擊圖4-2 中的訂單回款，進入訂單匯款界面，選擇訂單后填寫訂單回款記錄。1.4.1采購管理

主界面點擊【采購管理】，進入采購管理界面，如圖：4-4：

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圖4-4 訂單生成界面

采購管理主要包括：采購列表，采購申請兩個功能

采購列表：顯示采購計劃的申請情況，以及對采購計劃的詳情查看，如圖4-5：

圖4-5 訂單生成界面

采購申請：點擊如圖4-5中的采購申請進入采購申請界面，點擊新增產品添加采購產品，完成添加后點擊右上角【提交】按鈕提交采購計劃申請。如圖4-6：

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圖4-6 采購申請界面

1.4.2地圖導航

點擊主界面中的導航按鈕，進入百度地圖界面，可以提供地理位置搜索，位置導航，周邊搜索等功能：如圖4-7：

圖4-7地圖導航界面

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1.4.3上傳數據

點擊系統(tǒng)主界面中的上傳數據，上傳你最近保存錄入的客戶信息，可會回訪記錄，工作日志等：如圖4-8:

圖4-8 上傳數據

1.4.4下載數據

點擊系統(tǒng)主界面中的下載數據，下載企業(yè)后臺中錄入的公司簡介，公司榮譽，產品簡介等信息，如圖4-9：

圖4-9 下載數據

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1.4.5初始化數據

系統(tǒng)主界面，點擊【初始化數據】，彈出初始化數據界面，初始化業(yè)務員上傳到后臺的客戶資料，工作日志，客戶回訪記錄，如圖5-0：

圖5-0 初始化數據 云服務端

業(yè)務管理系統(tǒng)主要針對解決管理層對于業(yè)務人員的管理，及時了解業(yè)務人員的外勤情況，使管理層不必每天勞累在繁瑣的業(yè)務員工作日志當中，在網站后臺輕輕一點，一切一目了然。

2.1 系統(tǒng)概括

當您開通業(yè)務管理功能并購買業(yè)務人員數量后，登陸網站后臺就會出現業(yè)務管理模塊，業(yè)務管理主要包括：1.管理員管理，2.業(yè)務員管理，3.客戶管理，4.回訪管理，5.業(yè)務員日志管理，6.公告管理，7.客戶定位，8.業(yè)務員定位，9.費用管理，10.采購管理，11.考勤管理，12.訂單管理，13.電子櫥窗，14.統(tǒng)計分析。15客戶端產品添加等功能。

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點擊業(yè)務管理，在左側菜單就會列出業(yè)務管理下的一系列功能

2.2添加客戶端內容

當您開通業(yè)務管理功能后，您在網站后臺添加，公司簡介等單頁類型的內容時，可以選擇是否同步至App應用端：

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選擇是，您在客戶端就能下載到該條單頁數據。

在單頁列表頁面，您也可以選擇是否同步至App應用端，如下圖

選定后點擊列表下方的同步按鈕即可。

同樣，當您開通業(yè)務管理功能后，您在網站后臺添加或編輯產品信息時，同樣可以選擇是否將該商品同步至App應用端，如下圖：

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選擇是，您在客戶端就能下載到該榮譽資質的數據。

在產品列表頁面，您也可以選擇是否同步至App應用端，如下圖

選定后點擊列表下方的同步按鈕即可。

同樣，當您開通業(yè)務管理功能后，您在網站后臺添加或編輯圖文信息時，同樣可以選擇是否將該圖文信息同步至App應用端，如下圖：

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選擇是，您在客戶端就能下載到該圖文信息的數據。

在圖文信息列表頁面，您也可以選擇是否同步至App應用端，如下圖

選定后點擊列表下方的同步按鈕即可。

2.3業(yè)務管理員管理

業(yè)務管理員管理讓您可以對公司進行分部門管理，建立業(yè)務管理員，再由業(yè)務管理員管理業(yè)務人員，使公司的管理層級更加清晰。

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點擊管理員列表，可看到您下級的業(yè)務管理員，如下圖：

可對您下級的管理員進行編輯、刪除和修改密碼等操作。

點擊添加，可添加新的管理員

在列表頁點擊修改用戶，可以修改管理員的姓名、電話等信息，如下圖：

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2.4業(yè)務員管理

業(yè)務員管理，主要針對公司的業(yè)務人員，錄入系統(tǒng)后，公司可以方便的對業(yè)務員每日工作情況，進行詳細的了解，方便公司管理。

增加業(yè)務員，每個業(yè)務員對應一個客戶端，增加的業(yè)務員數量需要購買。點擊添加，出現如下圖：

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用戶賬號只能由數字、字母和下劃線組成，不能為漢字，輸入完信息后點擊確定添加管理員成功，在管理員列表頁面就能找到添加的管理員，新建的管理員初次在客戶端登陸就會與該客戶端綁定，不能再在其他的客戶端登陸。

點擊業(yè)務員列表，可看到您下屬的業(yè)務員，如下圖：

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并且可以根據賬號或者姓名進行模糊檢索。

在列表頁點擊定位，您可以在地圖上查看到業(yè)務員當日的活動軌跡，如下圖：

在列表頁點擊修改可以修改業(yè)務員的姓名、電話和密碼等內容，如下圖：

第 34 頁 簡單管理

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2.5客戶管理

客戶管理，可以管理統(tǒng)計業(yè)務員由業(yè)務終端上傳的客戶信息，并可對客戶信息進行分類查找。

點擊客戶列表，出現各下屬業(yè)務員在客戶端上傳的客戶信息：

并且可以根據公司名稱或者業(yè)務員姓名進行查詢。

點擊某一位客戶的客戶名稱，可看到客戶的詳細信息，并能看到客戶感興趣的產品。

第 35 頁 簡單管理

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2.6回訪管理

回訪管理可以查看到業(yè)務人員由業(yè)務終端上傳的對已有客戶進行的回訪記錄，并可對回訪記錄進行批注，實現業(yè)務員與管理者的快捷的工作溝通。

點擊回訪列表，會看到業(yè)務員在客戶端提交的回訪記錄。

點擊某一行的查看，可查看該條記錄的詳細信息。

第 36 頁 簡單管理

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并且可對改條回訪信息進行批注，點擊批注：

批注的內容會出現在該條回訪記錄的下方。

2.7公告管理

管理者可在此添加公告信息，發(fā)布一些公司的決策，業(yè)務員在業(yè)務終端就能及時的第 37 頁 簡單管理

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了解，方便快捷。

點擊公告列表，管理員可在后臺查看到上級下發(fā)的公告信息：

添加公告信息，如下圖：

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輸入完信息后，點擊保存，添加公告成功，管理員可在公告列表查看到公告信息，業(yè)務員在客戶端下載公告就能查看到管理員所發(fā)的公告信息。

2.8業(yè)務員日志管理

業(yè)務員日志管理，可查看到業(yè)務員每日由業(yè)務終端上傳的日志信息，方便的查看業(yè)務員每日的工作情況，并可對日志進行批注，對業(yè)務員的今后工作作出指示。

點擊業(yè)務員日志列表，會看到業(yè)務員在客戶端提交的日志信息。

點擊某一行的查看，可查看該業(yè)務員的日志詳細信息。

第 39 頁 簡單管理

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并且可對改條日志信息進行批注，點擊批注：

批注的內容會出現在該條日志信息的下方。

2.9客戶定位

客戶定位，主要用于展示企業(yè)發(fā)展客戶的分布情況，并可根據是否重點、是否已合作等條件進行檢索，方便企業(yè)對不同的區(qū)域，進行有針對性的銷售策略。

第 40 頁 簡單管理

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點擊客戶定位出現下圖：

用戶可根據客戶名稱，是否重點客戶等信息進行查詢，并將查詢的結果顯示到地圖上。

第 41 頁 簡單管理

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2.10業(yè)務員定位

業(yè)務員定位可查看某一位業(yè)務員在某天的工作活動軌跡，可以讓管理者對業(yè)務員的工作情況有一個清晰的了解。

點擊業(yè)務員定位出現下圖：

用戶可以查看某一位業(yè)務員某一天的活動軌跡。

第 42 頁 簡單管理

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2.11考勤管理

考勤管理可對業(yè)務員每日的簽到簽退情況進行查看。首先設置公司的考勤時間，如下圖：

點擊考勤記錄，就可查看到業(yè)務人員當天的考勤情況。

第 43 頁 簡單管理

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點擊詳情，就可查看到業(yè)務員簽到時的位置，圖片等信息。

2.12 費用管理

費用管理主要用于對業(yè)務員在客戶端提交的費用申請進行審批并查看。

第 44 頁 簡單管理

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對未審核的申請點擊審核，跳轉到審核頁面，如下圖：

2.13采購管理

采購管理主要用于對業(yè)務員在客戶端提交的采購申請進行審批并查看。

第 45 頁 簡單管理

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對未審核的申請點擊審核，跳轉到審核頁面，如下圖：

2.14訂單管理

訂單管理管理業(yè)務員客戶端提交的訂單信息。

點擊左側菜單的訂單列表，顯示客戶端提交的訂單，如下圖：

第 46 頁 簡單管理

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點擊某一訂單信息的詳情，顯示該條訂單的詳細內容，如下圖：

在訂單列表頁點擊出貨，進入出貨單頁面，如下圖：

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填寫出貨數量，點擊發(fā)貨打印發(fā)貨單。

在訂單列表頁點擊出貨記錄，可查看該訂單的出貨記錄，如下圖：

回款記錄頁面可查看客戶針對某一訂單的回款情況。

2.15電子櫥窗

電子櫥窗實現業(yè)務員通過公司郵箱給客戶發(fā)送郵件，并可查看郵件發(fā)送記錄。

在左側菜單點擊郵箱設置，可設置公司郵箱的基本信息，并可測試郵箱是否可用，如下圖：

第 48 頁 簡單管理

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點擊左側菜單的記錄列表，可查看業(yè)務員發(fā)送郵件和短信的情況,如下圖：

2.16統(tǒng)計分析

統(tǒng)計分析是本系統(tǒng)的一個重要模塊，通過對客戶、費用、訂單等信息的統(tǒng)計，可為業(yè)務員考核提供依據，為公司的下一步發(fā)展計劃提供數據參考。2.16.1客戶統(tǒng)計

客戶統(tǒng)計可根據業(yè)務員，分公司，時間等條件進行客戶統(tǒng)計，如下圖：

第 49 頁 簡單管理

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2.16.2回訪統(tǒng)計

回訪統(tǒng)計可根據業(yè)務員，分公司，時間等條件進行回訪統(tǒng)計，如下圖：

第 50 頁

第三篇：編制通管理系統(tǒng)使用說明書

編制通管理系統(tǒng) 使用說明書

富裕縣編委辦 數據中心

2014.04

一、登錄

使用聯通無線網卡連接專網，打開IE瀏覽器輸入編制通網頁端地址進行連接。（編制通網頁端地址：http://bzt.gov 或http://10.48.243.118:21750/loginBZT.aspx）

連接后在黑龍江省機構編制網絡管理平臺歡迎頁面中，選擇‘機關事業(yè)單位編制實名制管理系統(tǒng)’。

圖1.編制通歡迎頁面

在登錄界面錄入用戶名及密碼，用戶名為編制通手機號碼，默認密碼是123456。（登錄后請盡快修改密碼。）

圖2.編制通登錄頁面 輸入用戶名及密碼后，用戶進入編制通管理系統(tǒng)界面。

圖3.編制通管理系統(tǒng)界面

二、基本情況

在編制通管理系統(tǒng)中，點擊標題欄的基本情況查看本級機構及下屬機構的基本信息、編制信息、職數信息、人員情況、臺賬信息、下設機構信息等內容。

圖4.基本信息界面

在基本信息頁面，點擊‘修改’按鈕，可以修改本機構的組織機構代碼證、法人證書編號、法人代表、開戶銀行、銀行賬號、通訊地址、郵政編碼、傳真、電子郵箱等數據。錄入完畢后點擊‘保存’，即可完成基本信息的修改。

注：基本信息中本機構僅能修改這幾項內容，機構類型、隸屬關系、機構規(guī)格等信息需要到編制部門進行修改。

三、落編減員

122.1 人員落編

當機構有人員需要落編時，可以使用本功能，在落編減員下拉菜單中選擇人員落編功能，進入人員落編呈報表列表頁。

圖5.人員落編

圖6.點擊‘新建’進入呈報表頁面。

人員落編呈報表列表

圖7.落編呈報表頁面

在呈報表列表頁面先點擊‘保存’按鈕，建立呈報表，之后點擊‘添加’按鈕彈出人員信息填寫界面，輸入人員信息并進行保存。

圖8.填寫人員信息

錄入人員信息并保存后返回呈報表頁面，可以看到新錄入的人員信息，按照以上方法可以在呈報表中添加多個落編人員信息，點擊‘提交’后將呈報表提交至上級審核部門等待審批。

圖9.提交呈報表

2.2 人員減員

當本機構的某些人員被調離本單位時，需使用本功能進行人員減員操作。在落編減員下拉菜單中點擊‘人員減員’功能進入減員呈報表列表。

圖10.人員減員

圖11.人員減員呈報表列表

點擊‘新建’進入呈報表頁面。

圖12.減員呈報表界面

在呈報表列表頁面先點擊‘保存’建立呈報表，之后點擊‘添加’按鈕彈出機構人員界面，選擇需要減員的人員。

圖13.選擇人員界面 如果要選擇的人員已經是減員狀態(tài)，在人員選擇界面中，人員狀態(tài)選擇‘減員’，之后點擊查詢，即可選擇已經減員的人員，并調整已減員人員的減員信息。

圖14.選擇人員界面（2）

在人員詳細信息界面填寫上人員的減員原因、減員時間、減員批準或證明部門、減員批準或證明文號等減員情況。

圖15.減員情況填寫界面

保存后返回呈報表頁面，可以看到新錄入的人員信息，按照以上方法可以對呈報表添加多個減員人員信息，點擊‘提交’后將呈報表提交至上級審核部門等待審批。

圖16.減員呈報表界面

2.3 人員修改

當機構有人員信息錯誤時或者需要更改時，可以使用本功能將信息修改正確，在落編減員下拉菜單中選擇人員修改功能，進入人員修改呈報表列表頁。

圖17.人員修改

圖18.修改呈報表列表

點擊‘新建’進入呈報表頁面。

圖19.修改呈報表界面

在呈報表列表頁面先點擊‘保存’建立呈報表，之后點擊‘添加’按鈕彈出機構人員界面，選擇需要修改信息的人員。

圖20.選擇人員界面

在人員詳細信息界面填寫并完善上人員的信息情況。

圖21.人員修改界面 保存后返回呈報表頁面，可以看到新錄入的人員信息，按照以上方法可以對呈報表添加多個修改人員信息，點擊‘提交’后將呈報表提交至上級審核部門等待審批。

圖22.人員修改呈報表列表

2.4 離退休人員補錄

由于部分機構中存在一些離退休人員不全的現象，為了使機構信息更新完善，可以通過此功能將這部分人員錄入，在落編減員下拉菜單中點擊‘離退人員補錄’功能進入離退人員補錄呈報表列表。

圖23.離退人員補錄

圖24.離退人員補錄呈報表界面 點擊‘新建’進入離退人員補錄呈報表頁面。

圖25.離退休人員補錄

在呈報表列表頁面先點擊‘保存’建立呈報表，之后點擊‘添加’按鈕彈出人員信息界面，錄入補錄的人員信息。

圖26.離退休人員信息填寫

保存后返回呈報表頁面，可以看到新錄入的人員信息，按照以上方法可以對呈報表添加多個離退休人員信息，點擊‘提交’后將呈報表提交至上級審核部門等待審批。

圖27.離退休人員補錄呈報表

2.5 人員排序調整

機構內的人員是按照一定的規(guī)則進行排序的，部分機構可能因特殊情況設置人員排序，此時需要使用人員排序調整功能進行調整。

圖28.人員排序調整

點擊‘人員排序調整’功能，在左側機構樹形圖中選擇相應機構，右側會顯示此機構的所有在職人員。

圖29.人員排序調整界面

在人員列表的界面，點擊人員后的‘選中’按鈕選擇人員，之后通過‘

’‘

’按鈕，上下移動人員所在的位置，當人員移動至相應的位置后，點擊左上的‘保存’按鈕完成人員排序的調整。

注：人員無法跨級別、跨內設機構調整順序。

四、編制使用計劃

編制使用計劃是各機關事業(yè)單位在招錄人員前，向編辦提交的招錄計劃，列出各編制類型中計劃招錄的人數，即需要使用的編制數量。

首先在標題欄點擊編制使用計劃按鈕，進入編制使用計劃頁面。

圖30.編制使用計劃界面

點擊‘新建’彈出編制使用計劃錄入界面，在此界面用戶可以選擇計劃、計劃類型，填寫標題、說明、添加附件，輸入需要凍結編制類型的計劃使用數，點擊保存或者直接提交至上級部門審核。

圖31.編制使用計劃錄入

五、審批管理

44.1 辦理審批

下屬單位提交的落編減員介紹信，不在直接提交至編制部門，而是提交至主管部門先一步進行審核。

當錄入的介紹信符合主管部門審批條件時，則介紹信信息中的終審部門將顯示為主管部門。

圖32.呈報單界面 當錄入的介紹信不符合主管部門審批條件時，則介紹信信息中的終審部門將顯示為編制部門。

圖33.呈報單界面（2）

主管部門在機關事業(yè)單位編制實名制管理系統(tǒng)中，通過“審批管理”——“辦理審批”功能中查看并審核下屬單位提交的介紹信。此功能僅主管部門可見。

圖34.辦理審批

在辦理審批頁面，主管部門點擊介紹信后方的‘審核’按鈕，進入審核界面。

圖35.辦理審批頁面

在審核界面，如果該介紹信符合主管部門審核規(guī)則，則主管部門可以輸入審批意見，并點擊‘確認’進行審核，審核后該介紹信生效。（如介紹信內容有誤，可以錄入審批意見之后點擊退回，將介紹信退回至錄入人處。）

圖36.審批確認頁面

在審核界面，如果該介紹信不符合主管部門審核規(guī)則，則主管部門輸入審批意見后，點擊‘審核上報’按鈕，將介紹信上報至編制部門進行審批。

圖37.審核提交頁面

規(guī)則設定：

下屬機構的減員介紹信符合以下規(guī)則，則介紹信由主管部門審批。

a)機關、參公單位，性別女，行政級別正科級及以下，年齡為55周歲以上，減員原因為退休；

b)身份為工人，性別女，年齡為50周歲以上，減員原因為退休； c)60周歲以上，減員原因為退休；

d)減員原因選擇“調出”、“調出機關”、“調出事業(yè)”、“調出企業(yè)”、“調任機關”、“調任事業(yè)”、“調任企業(yè)”或“亡故”。

4.2 辦理跟蹤 本功能主要對用戶提交的呈報表或者編制使用計劃進行實時跟蹤。

圖38.辦理跟蹤界面

在辦理跟蹤界面點擊呈報表的‘詳情’，可以查看呈報表詳細信息。

圖39.呈報表詳細信息 在辦理跟蹤界面點擊呈報表的呈報單編號，可以進入呈報單打印界面，打印紙質呈報表，作為呈報表的憑據，前往編辦進行業(yè)務辦理。

圖40.呈報單打印界面

4.3 辦理歷史

由主管部門審批確認的介紹信，將在主管部門編制通頁面的“審批管理”——“辦理歷史”中進行查看，并且進行通知單的打印工作。

圖41.辦理歷史

辦理歷史界面，點擊介紹信后的‘打印’按鈕，可以進行通知單的打印工作。

圖42.辦理歷史頁面

六、查詢統(tǒng)計

55.1 機構查詢

機構查詢通過機構編號、機構名稱、所屬區(qū)劃、所屬序列、機構規(guī)格、機構類型、機構性質等查詢條件，可以查詢出所有符合條件的本級及下級機構，并可以在列表中選擇其中一個機構顯示其各類詳細信息。

圖43.機構列表頁面

點擊機構編號或者機構名稱，可以彈出機構的詳細信息界面，在此頁面用戶可查看機構的基本信息、編制情況、職數情況、人員情況、臺賬信息、下設機構信息等內容，具體操作類似‘基本情況’頁面。

圖44.機構信息頁面

點擊機構沿革信息的查看按鈕，可以查看到機構信息、編制信息、職數信息的變動情況，點擊下方的時間軸結點，可以查看此節(jié)點的機構變動情況。

圖45.機構沿革信息

5.2 人員查詢 人員查詢功能可以通過姓名、性別、證件類別、證件號碼、所屬區(qū)劃、所在機構、機構類型、年齡等查詢條件，實現對在編人員、減少人員信息的查詢。

圖46.人員查詢

點擊查詢到的人員姓名，可以彈出人員詳細信息界面。

圖47.人員詳細界面

七、通知公告

66.1 公告查看 通過此功能可以實現通知公告的實時接收，保證用戶可以第一時間接收到上級發(fā)送的通知公告。

圖48.通知公告列表

通過標題、時間、狀態(tài)可以查詢到相應的通知公告，點擊公告標題可以產看公告內容，點擊附件可以將附件下載至電腦中。

圖49.通知公告內容頁面

6.2 公告管理

各級編辦、機構在日常工作中，經常發(fā)生因機構編制業(yè)務工作像下轄機構及人員發(fā)送通知公告的情況。

圖50.通知公告管理界面

點擊‘新建’按鈕，頁面彈出創(chuàng)建通知公告頁面，填寫標題、公告內容，選擇發(fā)送機構范圍、人員，上傳附件后點擊發(fā)布，將公職公告發(fā)送給相應機構與人員。

圖51.通知公告內容頁面

圖52.選擇機構界面

圖53.人員選擇界面

提供通知公告管理功能，及時調整錯誤信息。提供對錯誤公告信息的調整、修改，可隨時對公告信息進行調整后重新發(fā)布，保證通知公告信息的準確性。

點擊查看已發(fā)布后的通知公告，在通知公告的操作中選擇修改，在彈出的公告內容頁中修改公告內容與發(fā)送范圍，點擊發(fā)布重新將更改后的通知公告發(fā)布出去。

圖54.修改通知公告

八、編制通管理

8.1 使用人登記

機構編制通用戶首次使用網頁編制通系統(tǒng)時，需要先對使用人信息進行登記設置，然后才能使用其它功能。機構人事管理人員變更時，也可以使用此功能進行重新登記。

點擊“編制通管理”——“使用人信息登記”功能。

圖55.使用人登記

在使用人信息登記界面，點擊‘選擇人員’按鈕。

圖56.使用人登記

點擊選擇人員按鈕后，會彈出機構的在職人員列表。

圖57.選擇使用人

選擇人員后點擊“確認”完成使用人信息的登記。

圖58.確認使用人

8.2 編制通申請

用戶可以為機構人員申請編制通的使用權限，在編制通的申請界面點擊‘新建’按鈕，創(chuàng)建一個新的編制通申請的呈報表。

圖59.編制通申請介紹信列表

在新建頁面，用戶可以選擇支付方式，是否‘一次性支付’或者‘按月分期支付’。

圖60.編制通申請介紹信

選擇完支付方式后，點擊‘添加人員’添加申請編制通使用權限的機構人員。

圖61.添加人員

選擇該機構人員的合約類型、資費、套餐等信息后，可以提交至上級部門進行審核，如果更換申請人員，也可移除已添加的人員重新選擇。

注：機構僅能申請平臺和個人類型的編制通，所有機構類型編制通由編辦統(tǒng)一配發(fā)。

圖62.編制通申請介紹信呈報表 8.3 密碼修改

登錄機關事業(yè)單位編制實名制管理系統(tǒng)后，點擊‘編制通管理’——‘密碼修改’功能。

圖63.密碼修改

在密碼修改頁面，輸入原密碼、新密碼、確認新密碼等內容，點擊確認完成密碼的修改。

圖64.密碼修改

11.1 1.2 1.2.11.2.21.2.31.2.41.2.5 1.2.6

九、常見問題

1.為什么在設置“USB共享網絡”時提示要安裝驅動？

答：如果您的操作系統(tǒng)為Windows XP，需要到編制通網站（http://004km.cn/download/details.aspx?id=2838

5windows vista 32位系統(tǒng) IE8瀏覽器KB2618444補丁

下載地址：http://004km.cn/download/details.aspx?id=28380

windows vista 64位系統(tǒng) IE8瀏覽器KB2618444補丁

下載地址：http://004km.cn/download/details.aspx?id=28375

windows 7 32位系統(tǒng)IE8瀏覽器KB2618444補丁

下載地址：http://004km.cn/download/details.aspx?id=28387

windows 7 64位系統(tǒng)IE8瀏覽器KB2618444補丁

下載地址：http://004km.cn/download/details.aspx?id=2839

1windows 7 32位系統(tǒng)IE9瀏覽器KB2618444補丁

下載地址：http://004km.cn/download/details.aspx?id=28378

windows 7 64位系統(tǒng)IE9瀏覽器KB2618444補丁 下載地址：http://004km.cn/download/details.aspx?id=2838

38.錄入落編減員信息時，人員的信息已經錄入完畢，但是點擊保存沒有反應，點擊其他按鈕退出后，頁面也沒有響應的人員信息。

答：①首先確認人員中的必填項內容是否錄入完全，人員職務信息是否錄入完全，注意必填項后面有紅色星號（*）。

②請確認錄入的時間格式是否正確，如參加工作時間、任職時間、畢業(yè)時間、減員時間等，請按照標準格式進行錄入，如下圖參加工作時間與畢業(yè)時間的格式是錯誤的。

正確的時間格式應該是如下圖所示，并且點擊時間選項時有相應的控件供用戶進行點擊選擇，無需用戶手動錄入。

9.如何打印落編減員呈報表（呈報表）？

答：①如果您連接的是網絡共享打印機的話，不要斷開本地網絡。

②未提交的呈報表，可以在呈報表列表頁面中，點擊呈報單編號或者打印按鈕進行打印。

③已提交的呈報表，請在‘審批管理——辦理跟蹤’中進行查找，并且點擊呈報單編號，進入打印界面。

④如果在打印界面，點擊‘打印’按鈕時，彈出控件不可加載或控件已被阻止，請對IE瀏覽器的選項進行設置。打開IE瀏覽器，點擊‘工具-Internet選項’。

點擊‘安全’選項卡，選擇‘受信任的站點’，之后點擊‘站點’，將編制通網絡的地址添加到受信站點中，注意：請將站點界面中下方‘對該區(qū)域中的所有站點要求服務驗證（HTTPS：）’的勾選去掉。

添加完畢受信站點后，關閉受信站點界面，在‘安全’界面中點擊‘自定義級別’按鈕。

在自定義級別中，請將‘ActiveX控件和插件’下面包含的選項都改為啟用。

之后‘確定’保存一下IE設置，之后進入編制通頁面，點擊呈報單進行打印。注：1）建議將打印機連接到運行編制通的電腦上。

2）使用網絡共享打印機時，可以在斷網狀態(tài)下，將呈報表打印成文件，聯網后打印，具體操作請看下列圖例。

在打印界面，打印機選項中選擇‘Microsoft XPS Document Writer’選項。

打印機選擇完畢后，點擊‘打印’按鈕，在文件另存為的頁面中輸入保存地址、文件名，之后點擊保存，將打印的呈報表保存至本地計算機內。

當連接上本地網絡后，打開之前保存的介紹信呈報表文檔，可以進行正常的打印工作。

第四篇：個稅代扣代繳·企稅涉稅通操作說明

易稅門戶

個稅代扣代繳·企稅涉稅通軟件操作培訓課件

目錄

第一部分：易稅門戶——個人所得稅代扣代繳系統(tǒng)...................................................................3

一、軟件下載...........................................................................................................................3

二、程序安裝及登錄...............................................................................................................6

三、軟件初始化.....................................................................................................................10

（一）通過網絡初始化.................................................................................................10

（二）通過介質初始化（需要到辦稅服務廳獲取初始化文件）...........................13

四、申報流程.........................................................................................................................15

（一）納稅人信息填寫.................................................................................................16

（二）填寫報表.............................................................................................................19

（三）生成申報數據.....................................................................................................19

（四）申報及反饋.........................................................................................................20

（五）稅款繳納.............................................................................................................25

（六）修正申報.............................................................................................................26

第二部分：易稅門戶——企業(yè)所得稅匯算清繳系統(tǒng).................................錯誤！未定義書簽。

一、軟件下載、安裝及登錄（軟件下載與安裝同上）.....................錯誤！未定義書簽。

二、申報流程.........................................................................................錯誤！未定義書簽。

（一）建立納稅人.........................................................................錯誤！未定義書簽。

（二）建立申報數據并進行申報.................................................錯誤！未定義書簽。

第三部分：網報系統(tǒng)——企業(yè)所得稅申報.........................................錯誤！未定義書簽。

一、登錄系統(tǒng).........................................................................................錯誤！未定義書簽。

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二、報表填寫.........................................................................................錯誤！未定義書簽。

三、稅收實時扣款.................................................................................錯誤！未定義書簽。

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易稅門戶

個稅代扣代繳·企稅涉稅通軟件操作培訓課件

為適應稅務信息化大潮，加快所得稅信息化服務的建設，為納稅人提供一個規(guī)范統(tǒng)一的納稅服務平臺，總局將個人所得稅代扣代繳系統(tǒng)和企業(yè)所得稅匯算清繳系統(tǒng)進行了整合（整合入易稅門戶），以更好的服務于納稅人，盡可能地實現涉稅軟件服務一體化。

第一部分：易稅門戶——個人所得稅代扣代繳系統(tǒng)一、軟件下載

1.登陸稅友軟件集團官方網站（http://004km.cn/），如下圖所示：

/ 26

2、點擊頁面上方“服務”，出現如下界面：

3、單擊頁面下方“下載中心”，出現如下界面：

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4、單擊頁面下方“個稅系統(tǒng)”中的“單擊查看”，出現如下界面：

5、下載“企稅涉稅通〃個稅代扣代繳雙軟整合版2014軟件安裝包”（產品適用地區(qū)為山西），解壓即可得到企稅涉稅通〃個稅代扣代繳雙軟整合版2014軟件安裝包。

/ 26

二、程序安裝及登錄

1、雙擊打開“個稅代扣代繳〃企稅涉稅通雙軟整合版2014軟件安裝包” 文件夾，如下圖所示：

2、雙擊“install”圖標，出現如下界面：

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注意事項：已經安裝金三個人所得稅代扣代繳軟件的用戶的“安裝路徑”應與以前一致，否則會造成以前申報的個稅數據丟失。

3、點擊【安裝】按扭開始安裝，安裝完成后，出現如下界面：

4、點擊【完成】按鈕，完成安裝，桌面出現【易稅門戶】圖標，如下圖所示：

5、單擊桌面上的【易稅門戶】圖標或開始菜單里的【易稅門戶】，出現如下登錄界面：

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6、輸入默認用戶名：【admin】，密碼：【123456】，單擊“登錄”按鈕，出現易稅門戶設置向導對話框，如下圖所示：

7、單擊【下一步】按鈕，出現如下界面：

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8、填寫納稅人三項基本信息（納稅人識別號，單位名稱，行政區(qū)劃三項信息），單擊“下一步”按鈕，出現如下界面：

9、填寫“通行密碼”（初始密碼為“666666”），單擊“下一步”按鈕，出現如下界面：

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10、單擊【確定】按鈕，完成設置向導。

三、軟件初始化

如果安裝軟件的電腦能夠上互聯網，則通過網絡進行初始化，無需前往征收大廳拷貝初始化文件；如果安裝軟件的電腦不能上網，則必須通過介質的方式完成，即用戶必須先從稅局大廳拷貝初始化文件，然后再安裝軟件。

（一）通過網絡初始化

1.打開易稅門戶，進入軟件，單擊【系統(tǒng)管理】→【參數設置】→【網絡參數設置】→【業(yè)務服務器】→【個人所得稅代扣代繳】，填寫山西省局銜接地址與端口（一般默認都已經填好了），如下圖所示：

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2.單擊【個人所得稅代扣代繳】，自動彈出的設置向導頁面，如下圖所示：

3.選擇【網絡注冊】，然后點擊“下一步”，出現如下界面：

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【注意事項】扣繳義務人編碼與稅務登記證號一致，都是稅務登記證號。

4.準確填寫單位的三項基本信息（扣繳義務人編碼、扣繳義務人名稱、稅務登記證號），并選擇單位的行政區(qū)劃信息，行政區(qū)劃選擇企業(yè)所在的城市，然后單擊【下一步】按鈕，出現如下界面：

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5.選擇【網絡下載】，下載單位基礎信息，完成注冊。

（二）通過介質初始化（需要到辦稅服務廳獲取初始化文件）

1.打開易稅門戶，進入軟件，單擊【個人所得稅代扣代繳】，自動彈出設置向導頁面，如下圖所示：

2.選擇【不注冊】，然后點擊“下一步”，出現如下界面：

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【注意事項】扣繳義務人編碼與稅務登記證號一致，都是稅務登記證號。

3.準確填寫單位的三項基本信息（扣繳義務人編碼、扣繳義務人名稱、稅務登記證號），并選擇單位的行政區(qū)劃信息，行政區(qū)劃選擇企業(yè)所在的城市，然后單擊“下一步”，出現如下界面：

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4.選擇【介質導入】，單擊【選擇】按鈕，在彈出的對話框中選擇從稅局獲取的初始化文件，并單擊【確定】按鈕，然后單擊【下一步】，導入從稅局大廳拷貝的初始化文件，出現如下界面，完成初始化完成。

注意事項：初始化文件不能改名不能鼠標雙擊破壞文件。

四、申報流程

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安裝、初始化完成后，按照上圖進行操作即可，首先錄入納稅人基礎信息，根據實際情況填寫所要申報的數據，填寫完后檢查數據是否準確，然后生成申報數據，網絡的直接選擇網絡申報獲取反饋；介質的需要導出一個申報文件，拿到稅務大廳進行申報，申報完成后獲取反饋。如果發(fā)現申報數據有錯誤，可以啟動修正申報進行修改，重新申報。

此種申報方式適用于較為規(guī)范的企業(yè)單位、行政事業(yè)單位。軟件會自動計算稅額，申報后數據會一直保留，方便扣繳義務人查驗。另外此軟件中幾乎包含了所有種類的個稅項目，方便扣繳義務人進行個稅申報工作。

（一）納稅人信息填寫 1.手工錄入納稅人信息

（1）選擇【個人所得稅代扣代繳】?【納稅人信息】，出現如下界面：

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（2）單擊【增加】按鈕，出現如下界面：

（3）填寫納稅人詳細基礎信息，單擊【保存】按鈕，完成納稅人基礎信息錄入。

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【注意事項】證照號碼須為真實的證件號碼，報表中帶*號標注的框為必填項。如果身份證件號錄入錯誤，則保存時會出錯。

（4）手工錄入下一個納稅人基礎信息步驟同上。2.模板批量導入納稅人信息

下載模版：【幫助】?【附錄二】?【Excel模板文件下載】

（1）下載納稅人信息模板，按照模板填寫說明中的相應格式要求把信息補全；

（2）選擇【個人所得稅代扣代繳】?【納稅人信息】，出現如下界面：

（３）點擊【導入】，完成多個納稅人信息。

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（二）填寫報表

1.【填寫報表】?【正常工資薪金收入】（1）首次使用系統(tǒng)，我們選擇第三個【生成零工資記錄】，用戶手工更改；

（2）單擊一條記錄進行修改相應的金額；（3）如果選擇第二個【外部模板導入】；

（4）選擇好導入文件后，點擊確定（模板在【幫助】?【附錄二】?【Excel模板文件下載】）。

2.【填寫報表】?【非工資薪金收入】

以勞務報酬為例，點擊【增加】，選擇所得項目，輸入姓名（需在納稅人信息中有記錄），輸入收入額即可。

（三）生成申報數據

單擊系統(tǒng)左側【生成申報數據】，并核對數據生成結果，如下圖所示：

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（四）申報及反饋

如果安裝軟件的電腦能夠上網，則通過網絡進行申報，無需前往稅局大廳；如果安裝軟件的電腦不能上網，則必須通過介質的方式完成申報，需要前往稅局大廳。

1.網絡申報

在通過個稅系統(tǒng)生成申報數據后，就可以進行申報了，目前所有的企業(yè)均可進行網絡申報，只有在沒有外網的情況下才選擇介質申報。

（1）單擊系統(tǒng)左側【生成申報數據】，在【申報方式】下拉菜單中，選擇【網絡申報】如下圖所示：

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（2）點擊【申報】，如下圖所示：

（3）60秒之后可以看到申報反饋結果，單擊【獲取反饋】按鈕，即可獲取反饋信息，如下圖所示：

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2.介質申報

（1）單擊系統(tǒng)左側【生成申報數據】，在【申報方式】下拉菜單中，選擇【介質申報】如下圖所示：

（2）點擊【申報】按鈕，選擇保存申報文件的目錄，點擊【確定】按鈕，導出申報文件，如下圖所示：

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【注意事項】不能修改該申報文件名稱或者打開文件，以免破壞文件，導致申報失敗

（3）將介質申報文件帶到稅局大廳進行申報；（4）將從大廳導出的反饋文件導入個稅代扣代繳軟件，在【申報及反饋】界面下，單擊【獲取反饋】按鈕，如下圖所示：

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（5）選擇反饋文件，單擊【打開】按鈕，將反饋文件導入，就會出現下圖所示申報結果。

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（五）稅款繳納

在獲取反饋信息后（提示數據接收成功，申報成功），進行下一步操作：稅款繳納，有以下兩種方式：

1.網上扣款(簽訂稅庫銀三方協議的單位)點擊軟件中【稅款繳納】，進入山西省地方稅務局網報平臺，輸入賬號和密碼，再點擊左下角樹形菜單中最后一個【稅收實時扣款】，會彈出此次申報的相關稅款信息，確定金額后點擊“實時扣款”(正常情況下是黑色，可以點擊)，確定賬號、稅額等信息后點擊確定即可完成。如下圖：

2.大廳繳費 去稅局大廳繳費。

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（六）修正申報

當前所得月份申報成功后發(fā)現納稅人收入數據存在差異時：

1.【首頁】，下方的往月申報情況中，選擇當前所得月份申報成功的記錄；

2.單擊【啟動修正】，該條記錄同時會在左上角的列表中顯示；

3.然后修改數據，并重新生成數據，然后申報（參考申報流程）。

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第五篇：稅企金橋廣告語（模版）

第四批青島市服務名牌“稅企金橋”

——青島市地方稅務局

品牌名稱：

品牌標識：

基本理念：

國家利益至上的執(zhí)法理念

誠信高效的服務理念 嚴格規(guī)范的管理理念 追求卓越的發(fā)展理念

監(jiān)督電話： 83870263 服務電話： 12366—2 廣告語： 用真誠連接稅企 以服務架起金橋

稅企金橋連接你我他

服務特色：

在服務中執(zhí)法

在執(zhí)法中服務

品牌簡介：

“稅企金橋”服務品牌始創(chuàng)于2001年，經歷了從摸索到成熟、從感性到理性、從認識到實踐的過程，大致經歷了初始、形成和推廣三個階段。

“稅企金橋”服務品牌理念是：國家利益至上的執(zhí)法理念，誠信、高效的服務理念，嚴格規(guī)范的管理理念，追求超越的發(fā)展理念。

“稅企金橋”是我局在涉稅服務中創(chuàng)建的一個品牌，通過新聞媒體向全國征集的“稅企金橋”徽標是這個品牌的標志。

該徽標整體圖案簡潔、大方、新穎，形象意達，構思巧妙、寓意深遠，深刻體現品牌內涵，具有較強的視覺沖擊和時代感。突出體現了“稅企金橋”執(zhí)法理念，服務理念，管理理念和發(fā)展理念。

徽標圖形由中文“稅”字為設計元素，經藝術演化后，紅色拱型亦塑成抽象形造型，體現國家稅務機關的執(zhí)法與服務有機結合成一座橋梁，連接國家與納稅人之間。

圖案外形似字母“Q”，是“企”字拼音的第一個字母，代表著企業(yè)，圖案中的“青島地稅”4個字則闡明了青島地稅局服務品牌的地域概念。

“稅企金橋”服務品牌已走過了5年多的歷程，使我局的精神面貌帶來了巨大的變化：促進了干部隊伍素質的提高，促進了為納稅人服務水平的上升，促進了依法行政執(zhí)法觀念的轉變，促進了稅收收入連年大幅度增收，為我市的經濟發(fā)展和社會進步做出了應有的貢獻。

事跡材料：

深化“稅企金橋”服務品牌創(chuàng)建活動

構建新型征納關系

在經濟全球化的趨勢下，公務部門的服務質量已成為投資環(huán)境的重要因素。隨著青島的經濟快速發(fā)展，特別是我國加入WTO以后，納稅人對稅收政策的透明度、稅務管理的規(guī)范性以及納稅服務的優(yōu)化要求越來越高。

近幾年，青島市地稅局圍繞經濟建設中心工作，在優(yōu)化稅務服務，創(chuàng)建地稅服務品牌方面不斷轉變觀念，制定了許多規(guī)范的文明服務制度，采取了許多辦法和措施。從最初的“送一張笑臉，道一聲問候，遞一杯熱水，讓一席座位”，到全面實行文明規(guī)范服務，從一般基礎性工作到結合政府“五項工程”建設，全面創(chuàng)建 “暢通工程”、讓納稅人“滿意工程”和地稅執(zhí)法“形象工程”，這些利用不同載體的精神文明創(chuàng)建活動為在全市地稅系統(tǒng)全面推廣“稅企金橋”服務品牌活動打下了堅實的基礎。稅務人員成為依法行政、為國聚財真正意義上的“服務員”。

通過“稅企金橋”品牌的創(chuàng)建活動的全面開展，加強了與納稅人的溝通，在稅務機關和納稅人之間搭起了一座心連心的金橋，連結了一條情與情的熱線。

實踐證明，地稅服務品牌作用巨大，成效顯著，給地稅工作帶來了幾個明顯變化。一是執(zhí)法觀念明顯轉變。品牌創(chuàng)建后，各級地稅部門為納稅人服務的積極性明顯高了，措施和辦法明顯多了，服務質量明顯好了。目前，以全心全意的“親情服務”，構筑征納雙方的“零距離”為服務宗旨、以納稅人是否滿意為服務標準、用服務的“零缺陷”換取納稅人的“零抱怨”為服務目標，努力為納稅人提供超期待服務已經成為全系統(tǒng)干部職工的自覺行動。更加珍惜集體榮譽，服務更加真誠主動。二是隊伍素質和工作效率明顯提高。品牌的創(chuàng)建和活動的開展，使全系統(tǒng)廣大干部職工有了動力也有了壓力，大家認為要使品牌名符其實，首先要提高自身素質，就要以納稅人滿意不滿意為標準，力求做得更好，給品牌爭光。青島地稅正朝著培養(yǎng)專家型、復合形稅收管理人才，建設政治堅定、業(yè)務熟練、紀律嚴明、作風優(yōu)良的高素質干部的方向邁進，工作效率得到大幅度提高。三是對外形象明顯提升。整體形象的提升需要依靠誠信、高效、務實、廉潔的服務贏得。青島市地稅局創(chuàng)建服務品牌以來，全市地稅系統(tǒng)廣大干部職工心往一處想，勁往一處使，時刻想著地稅形象和服務品牌的牌子，服務中高標準、嚴要求，依法從稅，進一步改善了地稅形象。四是稅收收入每年以20%以上的幅度穩(wěn)定增長。

海爾、海信等企業(yè)的經驗證明，在市場經濟和知識經濟的時代，工業(yè)品牌作為一種無形資產和商譽，是企業(yè)提高市場競爭力，增加效益的重要內容，是事業(yè)成功的標志。作為在品牌創(chuàng)建工作先行一步的行政執(zhí)法部門的地稅局，結合自身特色，深化品牌創(chuàng)建工作，已不僅是內強素質、外樹形象，物質文明和精神文明緊密結合的時代需要和重要內容，更是文化智慧的結晶，更是持續(xù)發(fā)展的資源，促進地稅不斷前進的動力。

地稅名牌的創(chuàng)建過程，是一個從表象不斷豐富、不斷提高、不斷提煉，從內涵上不斷改進、不斷完善、不斷創(chuàng)新的過程。亮出品牌是第一步，鍛造出一個成熟的品牌并成為社會公認的名牌，還有很長的路要走。為此，青島市地稅局黨委書記、局長李悅誠要求全體干部要樹立牢固的品牌意識和觀念，不斷完善和豐富品牌內涵上下功夫，出主意，拓展品牌的服務內容，開展一些結合工作實際又有自身特點的活動，使“稅企金橋”品牌既成為對地稅工作不斷提出新標準的標尺和基準點，同時更成為新形勢下地稅2000名干部職工對社會的鄭重承諾。

品牌是一面旗幟，是單位的標識，具有強大的感召力、凝聚力和帶動力，昭示著發(fā)展的目標和方向。他們認識到創(chuàng)建地稅品牌就是創(chuàng)建名牌地稅，這是時代發(fā)展的要求，工作現實的需要，地稅發(fā)展的必然選擇。，對此，全市各級地稅機關高度重視，迅速行動。他們對比先進找不足，跳出青島找差距，結合發(fā)展找問題，借鑒“海爾”等企業(yè)先進的管理經驗，加大完善力度，采取新形式，推出新舉措，把品牌不斷做大、做強、做好。

新征管法明確了為納稅人服務是稅務機關的法律義務，是稅收工作的主要內容，征收、管理、稽查都要研究如何服務，怎樣豐富和深化品牌內容的問題。優(yōu)化稅收服務，必須圍繞稅法宣傳、執(zhí)行政策、納稅申報等實現三個到位，開展稅法咨詢，政策輔導，簡化審批程序，提高辦事效率，落實國家、省、市出臺的納稅優(yōu)惠政策，加快推廣實行郵寄申報和電子申報，充分運用科技手段為納稅人提供高層次的優(yōu)質服務。在談到對在稅收實踐中如何為納稅人服務認識時，市地稅局李悅誠局長認為：“對納稅人的冷漠，就是對稅法的藐視！”。

堅持稅企金橋倡導和追求的國家利益至上的執(zhí)法理念,誠信高效的服務理念,嚴格規(guī)范的管理理念，追求卓越的發(fā)展理念,已成為青島地稅廣大干部職工的自覺行動。

“既要樹的起，又要立的住，更要叫得響”，目前，全市地稅系統(tǒng)的廣大干部職工正以銳意進取、昂揚向上的精神，不斷為服務品牌賦予新的內涵，以保持它的旺盛和持久的生命力。

“稅企金橋”服務名牌的創(chuàng)建還處在不斷完善階段，要實現用地稅名牌創(chuàng)建名牌地稅的目標,使黨和政府放心，讓納稅人滿意，就必須堅持與時俱進、創(chuàng)新思維，不斷為服務名牌增添新內容，注入新活力，使名牌不斷地得到豐富、完善、發(fā)展和提高。