第一篇：業(yè)委會物業(yè)管理委托合同

業(yè)委會物業(yè)管理委托合同

第一章 總則

第一條本合同當事人

委托方（以下簡稱甲方）： 受委托方（以下簡稱乙方）：

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將玉慧苑小區(qū)委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：住宅小區(qū)

坐落位置： 四至：

占地面積：

建筑面積：

第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本全同承擔相應的責任。

第二章委托管理事項

第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳。

第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道，落水管、垃圾道、共用照明、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備。市政公用設(shè)施和附屬建筑物、物筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括室外上下水管道。

第六條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。

第七條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括文化、體育娛樂場所。

第八條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。

第九條交通與車輛停放秩序的管理。

第十條維護公共秩序，包括巡視、門崗執(zhí)勤。

第十一條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙。

第十二條組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

第十三條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：

⒈物業(yè)管理服務費；

⒉公共設(shè)施維修基金；

⒊業(yè)主室內(nèi)有償服務費;⒋特約服務費。

第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

第十五條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反?業(yè)主公約?的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止。

第三章委托管理期限

第十六條委托管理期限為 年。自 年 月 日起至 年 月 日。

第四章雙方權(quán)利義務

第十七條甲方權(quán)利義務

⒈代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益。

⒉制定?業(yè)主公約?并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約。

⒊審定乙方擬定的物業(yè)管理制度。

⒋檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。

⒌審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算。

⒍當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，負責催交或以其它方式償付。

⒎協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：

(1)協(xié)調(diào)歷來未繳物業(yè)管理服務費問題;

(2)每年十月一日為繳費時間，最多預交貳年;

(3)xx麻將館亂停車現(xiàn)象、xx問題、xx問題。

⒏協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。

第十八條乙方權(quán)利義務

⒈根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度。

⒉對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、政策的行為，提出請有關(guān)部門處理。

⒊按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理。

⒋可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方。

⒌負責編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。

⒍業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負責監(jiān)督。

⒎制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。

⒏六個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支帳目。

⒐本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需要本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關(guān)部門批準方可實施。第五章 物業(yè)管理服務質(zhì)量

第二十一條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理。

⒈房屋外觀：完好、整潔、無缺損。

⒉設(shè)備運行：運行狀態(tài)良好。

⒊房屋共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：及時處理用戶報修，按計劃完成。

⒋公共環(huán)境：無垃圾暴露、日產(chǎn)日清、衛(wèi)生達標。

⒌綠化：綠化管理要經(jīng)?；?、制度化，無破壞、踐踏及占用現(xiàn)象，保證綠化成活率。

⒍交通秩序：交通便利、車輛行駛暢通、停放有序。

⒎保安：加強防范，完成治安保衛(wèi)工作，保證業(yè)主及物業(yè)使用人生命財產(chǎn)安全。

⒏急修：隨叫隨到。

小修：隨報隨修或按業(yè)主約定時間修理。

⒐業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到80%以上。

第六章物業(yè)管理服務費用

第二十條物業(yè)管理服務費

1.本物業(yè)的管理服務費: 物業(yè)管理費：0.1元/平； 保潔費：0.1元/平； 安保費：0.05元/平；

房屋設(shè)備運行費：0.1元/平； 維修養(yǎng)護費：0.1元/平。

2.管理服務費標準的調(diào)整，按市物價局有關(guān)規(guī)定并經(jīng)過業(yè)主大會討論通過調(diào)整。

3.業(yè)主和物業(yè)人逾期交納物業(yè)管理費的，從逾期之日起按每天物業(yè)管理費的3‰收取滯納金。

第二十一條乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務，由當事人按實發(fā)生的費用計付，收費標準須甲方同意。

第二十二條其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務項目和收費標準如下：

⒈有償服務按市場價規(guī)定收費。

⒉特約服務雙方議價。

第二十三條房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用。

⒈房屋共用部位的小修、養(yǎng)護費用，由乙方承擔；大中修費用，由甲方承擔；更新費用，由甲方承擔。

⒉房屋共用設(shè)施、設(shè)備的小修、養(yǎng)護費用，由乙方承擔；大中修費用，由甲方承擔；更新費用，由甲方承擔。

⒊市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護費用，由乙方承擔；大中修費用，由甲方承擔；更新費用，由甲方承擔。

⒋公共綠地的養(yǎng)護費用，由乙方承擔；改造、更新費用，由甲方承擔。

⒌附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護費用，由乙方承擔；大中修費用，由甲方承擔；更新費用，由甲方承擔。第七章違約責任

第二十四條甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期示解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。

第二十五條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

第二十六條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

第二十七條甲乙雙方任一方無法律依據(jù)提前終止合同的，違約方應賠償對方2萬元的違約金；造成對方經(jīng)濟損失的，應給予經(jīng)濟賠償。

第八章附則

第二十八條雙方約定自本合同生效之日起15天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。

第二十九條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。

第三十條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充 協(xié)議與本合同具有同等效力。

第三十一條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)的政策執(zhí)行。

第三十二條本合同正本連同附件共6頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三十三條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的簽定為準。

第三十四條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第三十五條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政協(xié)主管部門進行調(diào)解。

第三十六條合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿30天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

第三十七條本合同自簽字之日起生效。

甲方簽章： 乙方簽章：

代表人： 代表人：

年 月 日 年 月 日

合同附件

一、綜合管理服務標準

⒈建立完善的物業(yè)管理制度和服務質(zhì)量管理體系。

⒉履行物業(yè)管理服務合同，并按規(guī)定公布物業(yè)管理服務項目內(nèi)容及物業(yè)管理服務費標準。

⒊全體員工掛牌服務，執(zhí)行職業(yè)道德規(guī)范，每半年召開一次業(yè)主座談會，收集意見，及時整改;每年年底進行業(yè)主滿意度評價；每年至少一次與社區(qū)居委會、業(yè)主委員會組織文化趣味活動，加強精神文明建設(shè)。

二、衛(wèi)生方面服務標準

⒈環(huán)衛(wèi)設(shè)備完好，合理設(shè)置垃圾桶、果皮箱。

⒉清潔衛(wèi)生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，公共區(qū)域每天至少清掃一次。

⒊垃圾日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱溢滿現(xiàn)象，各類垃圾容器及時清潔，無重異味。

⒋小區(qū)內(nèi)道路等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物。

⒌雨雪天氣及時對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進行清掃，樓道無亂懸掛、亂貼、亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。

⒍根據(jù)實際情況開展滅蠅、滅蚊等衛(wèi)生消殺工作。

⒎對超環(huán)保標準排放油煙、噪音等行為和違反規(guī)定飼養(yǎng)、家畜、家禽者進行勸告，并報告有關(guān)部門進行處理。

三、維護方面服務標準

⒈維修養(yǎng)護制度健全并在工作場所明示、工作標準及崗位責任制明確，執(zhí)行良好。

⒉共用設(shè)施設(shè)備按照項目配套建設(shè)管理，責任分工運轉(zhuǎn)正常，維護良好，有設(shè)備臺帳，運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄，對設(shè)備故障及重大或突發(fā)性事件有應急方案和現(xiàn)場處理記錄。

⒊保障小區(qū)智能化設(shè)施的日常運行正常，維護及時。

⒋智能化系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，有相關(guān)預案措施彌補。

⒌電梯24小時運行，安全設(shè)施齊全、通風、照明及附屬設(shè)施完好。

⒍轎廂、井道、機房保持清潔。

⒎電梯按時年檢，由專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，維修、保養(yǎng)人員持證上崗。

⒏運行出現(xiàn)故障后，維修人員應在規(guī)定的20分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修。

⒐運行出現(xiàn)險情后，有排除險情的應急處理措施。

⒑保證居民正常生活用水

⒒對水箱定期清洗消毒，確保水質(zhì)合格。

四、綠化方面服務標準

⒈花草樹木生長良好，修剪整齊美觀。

⒉綠地無改變性質(zhì)和破壞，占用現(xiàn)象。

⒊適時對花草樹木進行澆灌、松土、施肥、滅蟲、防凍保暖。

⒋園林小品及設(shè)施維護良好。

五、秩序維護方面服務標準

⒈危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施。

⒉消防設(shè)備設(shè)施完好無損，可隨時起用、消防通道暢通，制訂消防應急方案。⒊限制大型機動車進入，機動車、非機動車行駛、停泊管理有序。

⒋中央監(jiān)控室實施24小時安全監(jiān)控并記錄及時并保存7天監(jiān)控資料。⒌看管公共財產(chǎn)包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、花、草、樹木、果實等。

⒍ 發(fā)生治安案件、刑事案件、交通事故時，應及時報警，并配合公安部門進行處理。

六、歷史遺留問題解決方案

⒈如果中標第一個月(說明具體月份)將暫不使用的南門臨時封砌； ⒉對麻將館亂停車問題，通過業(yè)主及業(yè)主委員會、麻將館使用者進行協(xié)調(diào)溝通無效時，報政府主管部門，力爭在今年下半年解決；

⒊有關(guān)電梯三方對講的遺留問題，將在5月底前解決；

⒋有關(guān)xx棟氧吧排煙問題，將在5月底前解決；

⒌有關(guān)xx文化室向小區(qū)內(nèi)開門的問題，需業(yè)主和業(yè)主委員會的配合，積極與武豐村村委會聯(lián)系，協(xié)商解決，將在6月底前解決。

第二篇：業(yè)委會物業(yè)管理委托合同0411

業(yè)委會物業(yè)管理委托合同

第一章總則

第一條本合同當事人

委托方(以下簡稱甲方)：xx家園業(yè)主委員會

受委托方(以下簡稱乙方)：xx物業(yè)管理有限公司

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將xx委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：xx

坐落位置：xx

四至：xx

占地面積：xx

建筑面積：xx

委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目附后

第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。

第二章委托管理事項

第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護、和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、架空層。

第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙道、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、紅外線監(jiān)控系統(tǒng)。

第六條市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化*池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場。

第七條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。

第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所。

第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。

第十條交通與車輛停放秩序的管理。

第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤。

第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

第十三條組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

第十四條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：

1.物業(yè)管理服務費;

2.業(yè)主室內(nèi)有償服務費;

3.特約服務費;

第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

第十六條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、賠償損失等措施。

第十七條其它委托事項

1.協(xié)調(diào)處理開發(fā)商工程質(zhì)量遺留問題。

第三章委托管理期限 第十八條委托管理期限為年。自年月日時起至年月日時止。

第四章雙方權(quán)利義務

第十九條甲方權(quán)利義務

1、代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;

2、制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;

3、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;

4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;

5、審議乙方提出的物業(yè)管理服務計劃、財務預算及決算;

6、在合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供平方米建筑面積的經(jīng)營商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米元租用，其租金收入用于;

7、在合同生效之日起 x日內(nèi)向乙方提供 xx平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)仍屬甲方)，由乙方按下列第(1)執(zhí)行;

(1)無償使用;

(2)按建筑面積每月每平方米元租用，其租金收入用于。

8、負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起7日內(nèi)向乙方移交;

9、當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，負責催交或以其他方式償付;

10、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題

(1)協(xié)調(diào)歷來未繳物業(yè)管理服務費問題;

(2)每季度的第一個月為繳費時間，最多預交壹年;

(3)電梯三方對講補裝問題;

(4)xx咖啡屋、xx棟氧吧排煙問題、xx文化室開門問題。

11、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;

第二十條乙方權(quán)利義務

1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定、制定物業(yè)管理制度;

2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理;

3、按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;

4、可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方;

5、負責編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后有(由)乙方組織實施;

6、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負責監(jiān)督;

7、負責編制物業(yè)管理管理計劃、資金使用計劃及決算報告;

8、每個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支帳目;

9、對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準方可實施;

10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房、物業(yè)管理的全部檔案資料;

第五章物業(yè)管理服務質(zhì)量

第二十一條乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理。

1、房屋外觀：完好、整潔、無缺損

2、設(shè)備運行：運行狀態(tài)良好

3、房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：接到反應后24小時內(nèi)組織維修

4、公共環(huán)境：無垃圾暴露、日產(chǎn)日清、衛(wèi)生達標

5、綠化：修剪養(yǎng)護及時

6、交通秩序：交通便利、車輛行駛暢通、停放有序

7、保安：24小時值班、按規(guī)定巡邏

8、急修：10分鐘趕到現(xiàn)場處理

小修：隨報隨修或按業(yè)主約定時間修理

9、業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到80%以上

具體的物業(yè)管理服務質(zhì)量要求附后。

第六章物業(yè)管理服務費用

第二十二條物業(yè)管理服務費

1、本物業(yè)的管理服務費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米0.55元(多層)、0.95元(高層)向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米1.00元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。

2、管理服務費標準的調(diào)整，按市場及業(yè)主委員會協(xié)商調(diào)整。

3、空置房屋的管理服務費，由乙方按建筑面積每月每平方米元向收取。

4、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，按以下第(2)項處理

(1)從逾期之日起按每天元交納滯納金;

(2)從逾期之日起按每天應交管理費的萬分之伍交納滯納金;

第二十三條車位使用費用由乙方按下列標準向車位使用人收取：

1、露天車位：80元/輛月

2、車庫車位：150元/輛月(六個車位)

第二十四條乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務，由當事人按實際發(fā)生的費用計付，收費標準須經(jīng)甲方同意。

第二十五條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務項目和收費標準約定如下：

1、高層樓房電梯運行費按實結(jié)算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;

第二十六條房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共場地維修、養(yǎng)護費用：

1、房屋共用部位的小修、養(yǎng)護費用、由乙方承擔;大中修費用，由甲方承擔;更新費用，由甲方承擔。

2、房屋共用設(shè)施、設(shè)備的小修、養(yǎng)護費用，由乙方承擔;大中修費用，由甲方承擔;更新費用，由甲方承擔。

3、市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護費用，由乙方承擔;大中修費用，由甲方承擔;更新費用，由甲方承擔。

4、公共綠地的養(yǎng)護費用，由乙方承擔;改造、更新費用，由甲方承擔。

5、附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護費用，有乙方承擔;大中修費用，由甲方承擔。

第七章違約責任

第二十七條甲方違反本合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。

第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。第二十九條乙方違反合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

第三十條甲乙雙方任何一方無正當理由提前終止合同的，違約方應賠償對方壹萬元的違約金;給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應給予經(jīng)濟賠償。

第八章附則

第三十一條自本合同生效之日起30天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。

第三十二條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。

第三十三條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力。

第三十四條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及附件和補充協(xié)議中規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第三十五條本合同正本連同附件共12頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第三十七條本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解無效的，按下述第種方式解決：

一、提交xx仲裁委員會仲裁;

二、依法向人民法院起訴。

第三十八條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

第三十九條本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽章：乙方簽章：

代表人：代表人：

年月日

合同附件

一、綜合管理服務標準：

1.建立完善的物業(yè)管理制度和服務質(zhì)量管理體系。

2.履行物業(yè)管理服務合同，并按規(guī)定公布物業(yè)管理服務項目內(nèi)容及物業(yè)管理服務費標準。

3.全體員工掛牌服務，執(zhí)行職業(yè)道德規(guī)范，每半年召開一次業(yè)主座談會，收集意見，及時整改;每年年底進行業(yè)主滿意度評價;每年至少一次與社區(qū)居委會、業(yè)主委員會組織文化趣味活動，加強精神文明建設(shè)。

二、衛(wèi)生方面服務標準：

1、環(huán)衛(wèi)設(shè)備完好，合理設(shè)置垃圾桶、果皮箱。

2、清潔衛(wèi)生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，公共區(qū)域每天至少清掃一次，并實行8小時動態(tài)保潔。

3、垃圾日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱溢滿現(xiàn)象，各類垃圾容器及時清潔，無重異味。

4、小區(qū)內(nèi)道路等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物。

5、雨雪天氣及時對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進行清掃，樓道無亂懸掛、亂貼、亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。

6、根據(jù)實際情況開展滅蠅、滅蚊等衛(wèi)生消殺工作。

7、對超環(huán)保標準排放油煙、噪音等行為和違反規(guī)定飼養(yǎng)、家畜、家禽者進行勸告，并報告有關(guān)部門進行處理。

三、維護方面服務標準：

1、維修養(yǎng)護制度健全并在工作場所明示、工作標準及崗位責任制明確，執(zhí)行良好。

2、共用設(shè)施設(shè)備按照項目配套建設(shè)管理，責任分工運

轉(zhuǎn)正常，維護良好，有設(shè)備臺帳，運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄，對設(shè)備故障及重大或突發(fā)性事件有應急方案和現(xiàn)場處理記錄。

3、保障小區(qū)智能化設(shè)施的日常運行正常，維護及時。

4、智能化系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，有相關(guān)預案措施彌補。

5、電梯24小時運行，安全設(shè)施齊全、通風、照明及附屬設(shè)施完好。

6、轎廂、井道、機房保持清潔。

7、電梯按時年檢，由專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，維修、保養(yǎng)人員持證上崗。

8、運行出現(xiàn)故障后，維修人員應在規(guī)定的20分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修。

9、運行出現(xiàn)險情后，有排除險情的應急處理措施。

10、保證居民正常生活用水

11、對水箱定期清洗消毒，確保水質(zhì)合格。

四、綠化方面服務標準：

1、花草樹木生長良好，修剪整齊美觀。

2、綠地無改變性質(zhì)和破壞，占用現(xiàn)象。

3、適時對花草樹木進行澆灌、松土、施肥、滅蟲、防凍保暖。

4、園林小品及設(shè)施維護良好。

五、秩序維護方面服務標準：

1.小區(qū)嚴格實行封閉式管理(2007年5月1日開始執(zhí)行)，主要出入口有專人值守，外來人員和車輛及大件物品出入登記。

2.有專門秩序維護人員，實行24小時值班及巡邏制度。

3.對非機動車實行憑牌出入，機動車、非機動車行駛、停泊管理有序。

4.危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施。

5.消防設(shè)備設(shè)施完好無損，可隨時起用、消防通道暢通，制訂消防應急方案。

6.中央監(jiān)控室實施24小時安全監(jiān)控并記錄及時并保存7天監(jiān)控資料。

7.看管公共財產(chǎn)包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、花、草、樹木、果實等。

8.發(fā)生治安案件、刑事案件、交通事故時，應及時報警，并配合公安部門進行處理。

六、歷史遺留問題解決方案：

1、如果中標第一個月(說明具體月份)將暫不使用的南門臨時封砌;

2、對咖啡屋對小區(qū)排放的油煙問題，通過業(yè)主及業(yè)主委員會、咖啡屋使用者進行協(xié)調(diào)溝通無效時，報政府主管部門，力爭在今年上半年解決;

3、有關(guān)電梯三方對講的遺留問題，將在5月底前解決;

4、有關(guān)xx棟氧吧排煙問題，將在5月底前解決;

5、有關(guān)xx文化室向小區(qū)內(nèi)開門的問題，需業(yè)主和業(yè)主委員會的配合，積極與武豐村村委會聯(lián)系，協(xié)商解決，將在6月底前解決。

6.年底對本小區(qū)垃圾桶設(shè)置根據(jù)地理環(huán)境改入地下。

第三篇：物業(yè)管理委托合同

第一章　總則

第一條　本合同當事人

委托方（以下簡稱甲方）：

組織名稱：_________

業(yè)主委員會主任：_________

地址：_________

聯(lián)系電話：_________

受委托方（以下簡稱乙方）：

企業(yè)名稱：_________

法定代表人：_________

注冊地址：_________

聯(lián)系電話：_________

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將_________（物業(yè)名稱）委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條　物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：_________

座落位置：_________市_________區(qū)_________路（街道）_________號。

管理界線：東至_________；南至_________；西至_________；北至_________。

占地面積：_________平方米。

建筑面積：_________平方米。

委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附表。

第三條　乙方提供服務的受益人為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和使用人。本物業(yè)的全體業(yè)主、使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。

第二章　委托管理事項

第四條　房屋共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。包括：房屋承重結(jié)構(gòu)部位（基礎(chǔ)、承重墻體、梁、柱、樓板、屋面）、專用房間、樓梯間、走廊通道及外墻面_________、_________。

第五條　房屋共用設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。包括：上下水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監(jiān)控、消防設(shè)施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、_________、_________。

第六條　公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理。包括：非市政道路、化糞池、垃圾房、庭院燈、草坪燈、自行車棚、停車場、_________、_________。

第七條　附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護與管理。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房、商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所等。

第八條　公共綠地、花木、建筑小品的養(yǎng)護與管理。

第九條　公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括：公共場所、場地、房屋共用部位、_________、_________的清掃保潔及垃圾的收集。

第十條　實行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內(nèi)的停車車位，由乙方負責經(jīng)營管理。對未參加車輛損失保險、車輛玻璃破碎保險、車輛盜搶保險的，乙方有權(quán)制止停放。

第十一條　協(xié)助公安部門維護社區(qū)秩序。包括：安全監(jiān)控、值班、巡視、門崗執(zhí)勤、_________、_________。發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定報經(jīng)公安部門處理。

第十二條　與房屋及附屬建筑物改建、裝修相關(guān)的垃圾清運、_________、_________等的管理。

第十三條　物業(yè)檔案管理。包括：物業(yè)的工程圖紙、竣工驗收資料、產(chǎn)權(quán)資料、業(yè)主和使用人檔案、維修檔案、_________、有關(guān)財務賬冊、_________。

第十四條　維修基金利息及維修資金使用的財務管理。

第十五條　位于_________位置計_________平方米的物業(yè)管理辦公用房由乙方無償或按_________標準有償使用，但不得分割、抵押、交換、買賣。有償使用費用于_________。

第十六條　位于_________位置計_________平方米的物業(yè)管理經(jīng)營用房委托乙方按下列約定經(jīng)營（在所選項目上打“√”），但不得分割、抵押、交換、買賣。

（一）乙方無償經(jīng)營。經(jīng)營收入扣除經(jīng)營成本后，結(jié)余部分按規(guī)定專戶存儲，全部用于補充維修資金不足及業(yè)主委員會辦公費用。

（二）乙方每年向甲方繳納_________萬元，剩余經(jīng)營收入歸乙方所有。甲方所得按規(guī)定專戶存儲，用于補充維修資金不足及業(yè)主委員會辦公費用。

第十七條　組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

第十八條　組織開展社區(qū)便民有償服務活動。

第十九條　向業(yè)主、使用人收取物業(yè)管理服務費、電梯運行費、_________。按委托協(xié)議代收電費、水費、_________、_________。

第二十條　房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護，若委托乙方維修時，乙方可以接受委托并合理收費。

第二十一條　規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反《業(yè)主公約》和業(yè)主委員會決議及物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的行為。

規(guī)勸制止無效的，報送業(yè)主委員會批準，可采取_________措施。

第二十二條　其他委托事項。

（一）_________。

（二）_________。

（三）_________。

第三章　委托管理期限

第二十三條　委托管理期限為_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

第四章　雙方權(quán)利和義務

第二十四條　甲方權(quán)利和義務

（一）甲方權(quán)利

1、代表和維護業(yè)主、使用人的合法權(quán)益；

2、根據(jù)業(yè)主大會的決議與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理委托合同；

3、監(jiān)督業(yè)主、使用人遵守《業(yè)主公約》及業(yè)主大會、業(yè)主委員會決議和物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定；

（一）房屋及維修管理

1、房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。

2、行政街號、房屋幢號、單元號有明顯標志，設(shè)有引導方向平面圖。

3、封閉陽臺、空調(diào)安裝、抽油煙機排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。

4、一樓護欄無探出墻面現(xiàn)象，二樓以上無護欄。

5、房屋完好率98％以上。

6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術(shù)交底手續(xù)，工程質(zhì)量驗收手續(xù)齊全，決算書經(jīng)過有關(guān)機構(gòu)審計，有完整的竣工報告并建立有關(guān)保修制度，工程資料存檔備查。

7、房屋小修、急修及時率達98％以上，合格率達100％，險情排除及時率達100％，有維修記錄和回訪記錄。

8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。

（二）共用設(shè)備管理

1、設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。

2、專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓，持證上崗。

3、設(shè)備良好，運行正常，有設(shè)備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。

4、小區(qū)內(nèi)生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質(zhì)檢驗合格。

5、電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風、照明良好。

6、電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全，運行養(yǎng)護有記錄。

7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規(guī)章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內(nèi)溫度應為18℃，不低于16℃。

（三）共用設(shè)施管理

1、小區(qū)內(nèi)公共配套服務設(shè)施完好，并按原設(shè)計用途使用。

2、公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運行正常。

3、道路暢通，路面平坦無損壞。

4、污水排放暢通，溝道無積水。

5、危險部位標志明顯，有防范措施。

（四）綠化及養(yǎng)護管理

1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當。

2、綠化有專人養(yǎng)護和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。

（五）環(huán)境衛(wèi)生管理

1、小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾房等保潔設(shè)施。

2、小區(qū)內(nèi)實行垃圾袋裝化，日產(chǎn)日清。

3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。設(shè)備間清潔衛(wèi)生，通風照明良好。

4、道路、庭院、綠地、公用場地無雜物，保持清潔。

5、雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路及樓間積雪；雨后及時清理污水。

6、小區(qū)內(nèi)馬路無攤點、市場，商業(yè)網(wǎng)點牌匾美觀整齊、管理有序。

7、小區(qū)內(nèi)無違章臨時建筑。

8、小區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象。

9、共用場地定期清潔，地面無油漬等污染現(xiàn)象。

（六）社區(qū)秩序維護

1、小區(qū)內(nèi)實行24小時值班巡邏制度。

2、值班人員有明顯標志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。

（七）停車場及車輛停放管理

1、甲方委托乙方經(jīng)營管理的停車場，車輛停放有序，場地清潔衛(wèi)生無污染、無破損，車輛管理制度完善。

2、_________。

3、_________。

（八）消防

1、消防系統(tǒng)標志明顯，設(shè)備完好，可隨時啟用。

2、配備專職或兼職消防管理人員。

3、消防通道暢通無阻。

4、_________。

5、_________。

（九）按《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》實施改裝修管理。

（十）_________。

第六章　物業(yè)管理服務費及相關(guān)費用

第二十七條　物業(yè)管理服務費

（一）住宅房屋，乙方按建筑面積每月每平方米_________元向業(yè)主、使用人收??；非住宅房屋乙方按建筑面積每月每平方米_________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；空閑房屋，乙方按建筑面積每月每平方米_________元向_________收取。

（二）收費時間：_________。

（三）合同有效期內(nèi)，若物價部門批準調(diào)整收費標準，從批準執(zhí)行之日起，乙方按調(diào)整標準向業(yè)主、使用人收取。

（四）業(yè)主、使用人逾期交納物業(yè)管理服務費，從逾期之日起，按照應交金額的_________％按日交納滯納金。

（五）業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服務費用。

第二十八條　電梯運行費按下列約定執(zhí)行：_________。

第二十九條　在實行封閉物業(yè)管理住宅區(qū)內(nèi)的停車車位，由乙方對停放車輛的業(yè)主、使用人實行委托服務，按物價部門規(guī)定收取車位費。車位費收入扣除經(jīng)營管理成本后的結(jié)余部分，用于

1、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修；

2、綠地養(yǎng)護費用；

3、彌補甲方同意減免的物業(yè)管理服務費；

4、便民服務費用；

5、業(yè)主委員會辦公經(jīng)費。

第三十條　房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護和更新費用，按《濟南市住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件執(zhí)行。

第三十一條　房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護及其他服務，若委托乙方維修或提供服務，雙方應簽訂協(xié)議，乙方按約定收費標準向享受服務的業(yè)主、使用人收取。

第三十二條　甲方委托乙方簽訂利用本物業(yè)管理區(qū)內(nèi)房屋共用設(shè)施設(shè)備、共用場地設(shè)置的戶外經(jīng)營性廣告和商亭、攤點等有償使用協(xié)議并由乙方負責收取有償使用費。有償使用費收入扣除成本后結(jié)余部分用于

1、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修；

2、綠地養(yǎng)護；

3、彌補減免的物業(yè)管理服務費；

4、便民服務費用；

5、業(yè)主委員會辦公經(jīng)費。

第七章　違約責任

第三十三條　甲方違反本合同第二十四條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。

第三十四條　乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標準管理物業(yè)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

第三十五條　乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

第三十六條　乙方不按規(guī)定和甲方審定的計劃使用維修基金利息，或?qū)⒕S修基金利息挪作他用的，甲方有權(quán)制止。造成甲方經(jīng)濟損失或?qū)е挛飿I(yè)失修失養(yǎng)，乙方應給予經(jīng)濟賠償。

第三十七條　甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止合同的，違約方應賠償對方_________元的違約金；造成對方經(jīng)濟損失的，應給予經(jīng)濟賠償。

第三十八條　因業(yè)主、使用人使用不當發(fā)生的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修費用，由相關(guān)的業(yè)主、使用人承擔。

第三十九條　維修基金利息不敷使用時，由乙方負責籌集，因維修資金籌集不足造成物業(yè)失修失養(yǎng)導致業(yè)主、使用人財產(chǎn)損失和人身傷害的，由未交費的責任人承擔相應法律責任。

第四十條　合同有效期內(nèi)突發(fā)性緊急搶修排險工程費用，由乙方先行墊付，由相關(guān)業(yè)主按擁有的建筑面積比例分攤，由乙方負責于工程開工起15日內(nèi)收繳，逾期未交納的，按應分攤金額的_________％按日交納滯納金。乙方也可向人民法院提起訴訟。

第四十一條　為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急措施造成業(yè)主、使用人財產(chǎn)損失的，有關(guān)各方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

第八章　附則

第四十二條　自本合同生效之日起_________日內(nèi)，根據(jù)委托管理事項，甲、乙雙方辦完交接驗收手續(xù)。

第四十三條　本合同期滿前二個月，甲、乙雙方應作出是否續(xù)簽合同的決定。任何一方?jīng)Q定不續(xù)簽合同的，甲方即行組織招投標重新選聘物業(yè)管理企業(yè)。

第四十四條　雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第四十五條　本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第四十六條　本合同正本連同附件_________頁，一式3份。甲乙雙方各執(zhí)1份，報物業(yè)行政主管部門備案1份，具有同等法律效力。

第四十七條　因房屋建設(shè)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能或造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

第四十八條　本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第四十九條　本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)行政主管部門進行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意：

（一）由濟南市仲裁委員會仲裁。

（二）向人民法院起訴。

第五十條　本合同自簽訂之日起生效。

甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________

代表人：_________代表人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

附件

1、物業(yè)構(gòu)成細目

2、《業(yè)主公約》

3、《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》

第四篇：物業(yè)管理委托合同

物業(yè)管理委托合同

甲方：名城左岸公寓業(yè)主委員會

乙方：身份證號：

身份證號：

經(jīng)雙方平等友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：甲方委托乙方管理名城左岸公寓小區(qū)，主要為小區(qū)值班和衛(wèi)生管理，具體約定詳見下方。

一、乙方義務

1.每天24小時保證值班室每天有人值班；

2.負責本小區(qū)樓梯口、大平臺、通道口及大樓周邊衛(wèi)生；

3.修剪大平臺花草和澆水等管理；

4.管理自行車棚，保證車棚衛(wèi)生及門戶安全，每天保證車棚門人走上鎖；

5.不做與小區(qū)管理無關(guān)的事務（如養(yǎng)雞和做一些有損小區(qū)形象的事件）；

6.對非小區(qū)的閑雜人員進行管理，做好防火、防盜，保證小區(qū)安全；

7.積極協(xié)助甲方收取物業(yè)管理費；

8.保證小區(qū)道路暢通；

9.乙方因自身原因造成的意外、生病等傷害與本小區(qū)無關(guān)；

10.如果乙方在工作期間，表現(xiàn)不好，造成住戶反映強列，甲方可予以辭退。

二、甲方義務

1.每月10日支付乙方工資1600元整；（押金為1600元，次月支付）。

2.保證乙方正常生活使用水電、住宿；

3.乙方遇到麻煩的情況下，甲方應積極給以支持和協(xié)助。

三、合同工期

本合同簽訂有效期為三年，自2013年1月1日起至2016年1月1日至。如乙方違約，扣除押金1600元。

四、本合同雙方簽字生效。

甲方：日期：

乙方：日期:

第五篇：物業(yè)管理委托合同

委托方（以下簡稱甲方）：_________業(yè)主委員會

住址：_________

電話：_________

受托方（以下簡稱乙方）：_________物業(yè)公司

住址：_________

電話：_________

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將_________（物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

第一條　物業(yè)基本情況

1．物業(yè)類型：_________座落位置：_________市_________區(qū)_________路（街道）_________號；

2．四至：東_________南_________西_________北_________ 占地面積：_________平方米 建筑面積：_________平方米；

3．委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附件一。

第二條　乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。

第三條　房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、_________。

第四條　共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯_________。

第五條　市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場_________。

第六條　公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。

第七條　附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、_________。

第八條　公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、_________。

第九條　交通與車輛停放秩序的管理。

第十條　維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_________。

第十一條　管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

第十二條　組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

第十三條　負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：

1．物業(yè)管理服務費；

2．……。

第十四條　業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

第十五條　對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、_________等措施。

第十六條　其它委托事項

……。

第十七條　委托管理期限為_________年。自_________年_________月_________日時起至_________年_________月_________日時止。

第十八條　雙方權(quán)利義務

1．甲方權(quán)利義務（適用于業(yè)主委員會）：

（1）代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；

（2）制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；

（3）審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；

（4）檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；

（5）審定乙方提出的物業(yè)管理服務計劃、財務預算及決算；

（6）在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用戶，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________；

（7）在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方按下列第_________項執(zhí)行：

a．無償使用；

b．按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________；

（8）負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方移交；

（9）當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，負責催交或以其它方式償付；

（10）協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：

a．……

b．……

（11）協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；

（12）……。

2．甲方權(quán)利義務（適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)）

（1）在業(yè)主委員會成立之前，負責制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。

（2）審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；

（3）檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；

（4）審定乙方提出的物業(yè)管理服務計劃、財務預算及決算；

（5）委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應達到國家驗收標準要求。如存在質(zhì)量問題，按以下方式處理：

a．負責返修；

b．委托乙方返修，支付全部費用；

c．……。

（6）在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________；

（7）在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方按下列第_________項執(zhí)行：

a．無償使用；

b．按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________；

（8）負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方移交；

（9）當業(yè)務和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費用時，負責催交或以其它方式償付；

（10）協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：

a．……；

b．……；

（11）協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；

（12）……。

第十九條　乙方權(quán)利義務

1．根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；

2．對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理；

3．按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理；

4．可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方；

5．負責編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備、設(shè)備、綠化等的維修養(yǎng) 護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施；

6．向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負責監(jiān)督；

7．負責編制物業(yè)管理管理計劃、資金使用計劃及決算報告；

8．每_________個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支帳目；

9．對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準方可實施；

10．本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；

11．……。

第二十條　乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理。

1．房屋外觀：_________；

2．設(shè)備運行：_________；

3．房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：_________；

4．公共環(huán)境：_________；

5．綠化：_________；

6．交通秩序：_________；

7．保安：_________；

8．急修：_________；

9．小修：_________；

10．業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：_________；

具體的物業(yè)管理服務質(zhì)量要求見附件二。

第二十一條　物業(yè)管理服務費

1．本物業(yè)的管理服務費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取；非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。

2．管理服務費標準的調(diào)整，按_________調(diào)整。

3．空置房屋的管理服務費，由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向_________收取。

4．業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，按以下第_________項處理：

（1）從逾期之日起按每天_________元交納滯納金；

（2）從逾期之日起按每天應交管理費的萬分之_________交納滯納金；

（3）……。

第二十二條　車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收取，費用用于：_________（注意：在《物權(quán)法》生效后停車位可能分為三部分，一部分歸業(yè)主共有，一部分歸部分業(yè)主個人所有，還可能歸開發(fā)商所有，對停車位的管理需要根據(jù)實際情況約定，本條只約定了停車位歸業(yè)主共有的情形。）

1．露天車位：_________；

2．車庫：_________；

3．……。

第二十三條　乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務，由當事人按實發(fā)生的費用計付，收費標準須經(jīng)甲方同意。

第二十四條　其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務項目和收費標準如下：

1．高屋樓房電梯運行費按實結(jié)算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；

2．……

第二十五條　房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用：

1．房屋共用部位的小修、養(yǎng)護費用，由_________承擔；大中修費用，由_________承擔；更新費用，由_________承擔。

2．房屋共用設(shè)施、設(shè)備小修、養(yǎng)護費用，由_________承擔；大中修費用，由_________承擔；更新費用，由_________承擔。

3．市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護費用，由_________承擔； 大中修費用，由_________承擔；更新費用，由_________承擔。

4．公用綠地的養(yǎng)護費用，由_________承擔；改造、更新費用，由_________承擔。

5．附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護費用，由_________承擔；大中修費用，由_________承擔；更新費用，由_________承擔。

第二十六條　甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方 經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。

第二十七條　乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

第二十八條　乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予經(jīng)濟賠償。

第二十九條　甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向?qū)Ψ街Ц禵________元的違約金；給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

第三十條　自本合同生效之日起_________天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。

第三十一條　合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。

第三十二條　雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第三十三條　本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第三十四條　本合同正本連同附件共_________頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三十五條　因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

第三十六條　本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第三十七條　本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意由_________仲裁委員會仲裁（當事人雙方不在合同中約定仲裁機構(gòu)，事后又未達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。

第三十八條　合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿_________天前向?qū)Ψ教岢鰰庖姟?/p>

第三十九條　本合同自簽字之日起生效。

甲方簽章：_________乙方簽章：_________

代表人：_________代表人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

附件

1．物業(yè)構(gòu)成細目（略）。

2．物業(yè)管理質(zhì)量目標（略）。