第一篇：監(jiān)控系統(tǒng)維修協(xié)議書（模版）

協(xié) 議 書

項(xiàng)目名稱：視頻監(jiān)控維修及結(jié)算協(xié)議

甲 方：

乙 方：

日 期：

視頻監(jiān)控維修及結(jié)算協(xié)議

甲方： 乙方：

依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其它相關(guān)法律、行政法規(guī)，就 視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備維修項(xiàng)目施工事項(xiàng)，遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，訂立本協(xié)議。

一、協(xié)議期限

1.1 本協(xié)議從 ? 年 ? 月 ? 日起至 ？ 年 ？ 月 ？日止。

二、維修施工范圍

2.1 當(dāng)甲方視頻監(jiān)控設(shè)備發(fā)生故障或技術(shù)支持需求，由乙方全面負(fù)責(zé)對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修和支持，恢復(fù)設(shè)備原有視頻監(jiān)控功能及保障視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。

三、雙方項(xiàng)目代表

3.1 甲方代表：

姓名： 聯(lián)系電話：

3.2 乙方代表：

姓名： 聯(lián)系電話：

四、甲方工作責(zé)任和義務(wù)

4.1 當(dāng)視頻監(jiān)控設(shè)備發(fā)生故障或需要技術(shù)支持，通知乙方對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修或進(jìn)行支持時(shí)，應(yīng)向乙方說明設(shè)備故障或技術(shù)需求的詳細(xì)情況，以便乙方準(zhǔn)備維修使用的器材和工具。

4.2 在維修施工現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)聯(lián)系各種相關(guān)事宜和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，保障乙方順利對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修。

4.3 負(fù)責(zé)檢查及核實(shí)乙方運(yùn)到維修施工現(xiàn)場(chǎng)的器材，如果發(fā)現(xiàn)不符合要求的器材，有權(quán)禁止乙方使用。

4.4 在設(shè)備維修施工期間，如發(fā)現(xiàn)乙方施工中存在安全隱患，有權(quán)責(zé)令乙方停止施工。

4.5 維修施工完畢后，甲方要及時(shí)對(duì)維修后的設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和驗(yàn)收，驗(yàn)收合格及時(shí)在《維修施工記錄單》上簽字。

4.6 對(duì)乙方提交的維修施工結(jié)算，及時(shí)進(jìn)行審核。

五、乙方工作責(zé)任和義務(wù)

5.1 根據(jù)甲方維修工作的需求，乙方提供給甲方一部7×24小時(shí)維修受理工作電話（電話號(hào)碼為：），并確保在接到甲方維修通知后，在一個(gè)工作日內(nèi)組織維修人員到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修。

5.2 在維修施工中，要服從甲方的調(diào)度和指揮，確保安全施工，避免人身事故和視頻監(jiān)控阻斷事故發(fā)生。

5.3 在對(duì)故障設(shè)備維修施工中發(fā)現(xiàn)問題，有責(zé)任向甲方匯報(bào)，并提出設(shè)備維修修正方案，在得到甲方確認(rèn)后，方可繼續(xù)進(jìn)行施工。

5.4 維修施工完畢后，按照甲方管理規(guī)定填寫《維修施工記錄單》，并向甲方提交各種維修資料（維修中所使用器材或零部件的清單、維修施工結(jié)算等）。

六、維修質(zhì)量保修期

6.1 甲、乙雙方根據(jù) ？ 公司相關(guān)管理規(guī)定，約定乙方自維修施工完畢并在甲方驗(yàn)收合格之日起，對(duì)所維修的設(shè)備或系統(tǒng)實(shí)行6個(gè)月保修。

6.2 乙方對(duì)在維修中提供使用的維修器材質(zhì)保期為更換之日起12個(gè)月或按照《視頻監(jiān)控零部件價(jià)目表》（本協(xié)議附件一）中注明質(zhì)保期限為準(zhǔn)。

七、質(zhì)量保修責(zé)任

7.1 保修期內(nèi)，對(duì)于乙方維修過的設(shè)備在保修期內(nèi)突然發(fā)生故障或事故，甲方通知乙方后，乙方應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。這些工作應(yīng)按照“先修理，后分責(zé)任”的原則進(jìn)行，如果乙方未按照約定時(shí)限內(nèi)開始對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修，甲方可以委托

八、維護(hù)保養(yǎng)及維修施工價(jià)款及結(jié)算

8.1 系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)：人工費(fèi)見《視頻監(jiān)控維修保養(yǎng)測(cè)試計(jì)劃價(jià)格一覽表》，共計(jì)：65，000元。

8.2 系統(tǒng)維修故障處理：人工費(fèi)按照下列方法進(jìn)行結(jié)算：

視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備故障處理及技術(shù)支持：

（人民幣）￥1000元/次/故障；

8.3 新增工程費(fèi)用：人工費(fèi)、物料費(fèi)用需勘察現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況得出。8.4 計(jì)費(fèi)方法解釋:

元/次/故障：是指每次對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行維修，不分維修時(shí)間長(zhǎng)短，不分維修人員數(shù)量，直至使設(shè)備正常運(yùn)行，經(jīng)甲方驗(yàn)收確認(rèn)為止，每次維修所產(chǎn)生的固定人工勞務(wù)費(fèi)。

8.5 維修施工中使用的器材及零部件的單價(jià)，按照《視頻監(jiān)控零部件價(jià)目表》價(jià)格結(jié)算。《目錄》之外的器材及零部件的單價(jià)，按照與甲方在維修前確定的單價(jià)結(jié)算。

8.6 乙方按照甲方的管理要求，每次階段性結(jié)算維修施工費(fèi)用前，依據(jù)由甲方簽字的《維修施工記錄單》和商定維修中《乙方提供備件及器材表》及施工結(jié)算書，提交給甲方審核確認(rèn)。

8.7 甲方實(shí)際支付乙方維修事項(xiàng)的施工款，以甲方管理部門最終審定的維修價(jià)款為準(zhǔn)。每季度進(jìn)行結(jié)算一次。

8.8 甲方在收到乙方開具的施工或技術(shù)服務(wù)款發(fā)票后，采取通過銀行轉(zhuǎn)帳或支票方式，向乙方進(jìn)行支付。

九、爭(zhēng)議解決

甲、乙雙方對(duì)維修施工結(jié)算款額發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以通過協(xié)商或者申請(qǐng)有關(guān)部門調(diào)解。不愿調(diào)解或調(diào)解不成的，可以采取下列

十二、協(xié)議份數(shù)

本協(xié)議一式四份，由甲方保存兩份，乙方保留兩份，四份都具有同等法律效力。

十三、協(xié)議附件

本協(xié)議附件一《視頻監(jiān)控零部件價(jià)目表》；附件二《維修施工記錄單》、附件三：《維修施工記錄單統(tǒng)計(jì)表》與協(xié)議具有同等法律效力。

十四、協(xié)議生效

14.1 協(xié)議訂立地點(diǎn)： ？

14.2 協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。

十五、其他補(bǔ)充條款

15.1 乙方在維修過程中提供的零部件和零部件修理費(fèi)，按照本協(xié)議附件一《（視頻監(jiān)控零部件價(jià)目表》計(jì)取材料費(fèi)。

15.2 乙方在維修設(shè)備過程中，更換下來的不具備維修價(jià)值故障零部件，必須全部交還給甲方。未將故障零部件交還甲方，甲方有權(quán)拒付材料費(fèi)。

15.3 在本協(xié)執(zhí)行議期限內(nèi)，乙方要服從甲方的統(tǒng)一調(diào)度。

15.4 本協(xié)議附件：

附件一：《視頻監(jiān)控零部件價(jià)目表》；

附件二：《維修施工記錄單》

附件三：《維修施工記錄單統(tǒng)計(jì)表》

以下無正文。

甲方（合同章）： 乙方（合同章）：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人：

日 期： 委托代理人：

日期：

第二篇：監(jiān)控系統(tǒng)維修方案

監(jiān)控系統(tǒng)維修方案

一、項(xiàng)目名稱

xxxx綜合監(jiān)控系統(tǒng)大修項(xiàng)目

二、項(xiàng)目概況

xxx樓宇安防設(shè)備主要包含視頻監(jiān)控系統(tǒng)、入侵報(bào)警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)三個(gè)小系統(tǒng)，目前 系統(tǒng)均不同程度出現(xiàn)問題導(dǎo)致xxx樓宇安防系統(tǒng)安全受到嚴(yán)重侵害。計(jì)劃對(duì)視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行整體更新?lián)Q代，對(duì)入侵報(bào)警系統(tǒng)部分設(shè)備進(jìn)行更換，對(duì)門禁系統(tǒng)部分設(shè)備進(jìn)行更換。

三、項(xiàng)目范圍及工程量

1、工程范圍

1.1XXXX大樓-1至6層視頻監(jiān)控系統(tǒng)整體更換及調(diào)試，即將現(xiàn)有視頻監(jiān)控系統(tǒng)包括前端所有攝像頭、視頻矩陣、硬盤錄像機(jī)、交換機(jī)、分配器、報(bào)警接口單元工作站、監(jiān)視器、電視墻、操作臺(tái)等設(shè)備全部更新，工作站帶監(jiān)控終端軟件。

1.2XXXX入侵報(bào)警系統(tǒng)局部更換及調(diào)試，即將現(xiàn)有入侵報(bào)警工作站、報(bào)警接口單元等設(shè)備更新，工作站帶入侵報(bào)警終端軟件。

1.3XXXX門禁系統(tǒng)局部更換及調(diào)試，即將現(xiàn)有門禁設(shè)備接口模塊、主控器、工作站等設(shè)備全部更新，工作站帶門禁系統(tǒng)軟件。

專項(xiàng)施工方案

根據(jù)用戶需求書“四、技術(shù)要求2、基本要求2.6專項(xiàng)施工方案”，項(xiàng)目專項(xiàng)方案內(nèi)容確保現(xiàn)有安防系統(tǒng)設(shè)備不中斷運(yùn)行，對(duì)現(xiàn)有設(shè)備功能使用不造成影響的或影響最低

1、工程范圍

1.1XXXX大樓-1至6層視頻監(jiān)控系統(tǒng)整體更換及調(diào)試，即將現(xiàn)有視頻監(jiān)控系統(tǒng)包括前端所有攝像頭、視頻矩陣、硬盤錄像機(jī)、交換機(jī)、分配器、報(bào)警接口單元工作站、監(jiān)視器、電視墻、操作臺(tái)等設(shè)備全部更新，工作站帶監(jiān)控終端軟件。

1.2XXXX入侵報(bào)警系統(tǒng)局部更換及調(diào)試，即將現(xiàn)有入侵報(bào)警工作站、報(bào)警接口單元等設(shè)備更新，工作站帶入侵報(bào)警終端軟件。

1.3XXXX門禁系統(tǒng)局部更換及調(diào)試，即將現(xiàn)有門禁設(shè)備接口模塊、主控器、工作站等設(shè)備全部更新，工作站帶門禁系統(tǒng)軟件。

2、工程要求

監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)設(shè)備更換，安裝調(diào)試完成，并確保現(xiàn)有安防系統(tǒng)設(shè)備不中斷運(yùn)行，對(duì)現(xiàn)有設(shè)備功能使用不造成影響的或影響最低。

3、實(shí)施目的

在確?，F(xiàn)有安防系統(tǒng)設(shè)備不中斷運(yùn)行，對(duì)現(xiàn)有設(shè)備功能使用不造成影響的或影響最低情況下，保證新系統(tǒng)正常安裝，調(diào)試完成，并確保軟硬件系統(tǒng)工作正常，使原有系統(tǒng)和新系統(tǒng)無縫對(duì)接及轉(zhuǎn)換。

4、實(shí)施方案

4.1視頻監(jiān)控系統(tǒng)

4.1.1前期準(zhǔn)備

施工前，我方會(huì)對(duì)現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面登記檢查，對(duì)設(shè)備型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量，安裝點(diǎn)位，線路走向，進(jìn)行記錄，并記錄所有設(shè)備IP地址，對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行單獨(dú)記錄。并對(duì)所有記錄形成表格，文字。

對(duì)現(xiàn)有監(jiān)控圖紙（如有）仔細(xì)分析，熟悉現(xiàn)有設(shè)備線路走向，線路規(guī)格，類型，所接設(shè)備數(shù)量，匯聚點(diǎn)分布、設(shè)備分布情況。如沒有圖紙則根據(jù)現(xiàn)有點(diǎn)位及匯聚點(diǎn)情況繪制圖紙，方便后期施工。

了解現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境：樓層高度，吊頂方式，橋架分布，弱電間位置，分控箱位置等。

對(duì)現(xiàn)有監(jiān)控中心設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，記錄，錄像機(jī)、大屏、硬盤、軟件、電視墻、解碼器等設(shè)備數(shù)量，規(guī)格型號(hào)記錄登記。

4.1.2項(xiàng)目實(shí)施

按照標(biāo)書要求，現(xiàn)有XXXX大樓-1至6層視頻監(jiān)控系統(tǒng)整體更換及調(diào)試，即將現(xiàn)有視頻監(jiān)控系統(tǒng)包括前端所有攝像頭、視頻矩陣、硬盤錄像機(jī)、交換機(jī)、分配器、報(bào)警接口單元工作站、監(jiān)視器、電視墻、操作臺(tái)等設(shè)備全部更新，工作站帶監(jiān)控終端軟件。所以我方按照監(jiān)控實(shí)施流程可以做到現(xiàn)有設(shè)備不間斷運(yùn)行，施工順序如下：

1、敷設(shè)監(jiān)控線路，根據(jù)XXX大樓現(xiàn)有監(jiān)控點(diǎn)位情況，鋪設(shè)新監(jiān)控線路及光纜線路，線路在各個(gè)樓層及總控中心匯聚，并測(cè)試好每條線路，保證數(shù)據(jù)傳輸。

2、每層安裝匯聚交換機(jī)及機(jī)柜，前端接入線路連通并接入交換機(jī)。

3、中心安裝核心交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、控制電腦、管理軟件并調(diào)試完成，添加新攝像機(jī)測(cè)試。

4、前端每個(gè)監(jiān)控點(diǎn)至中心服務(wù)器及存儲(chǔ)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)測(cè)試，保證攝像機(jī)到中心通訊正常。

5、按照現(xiàn)有監(jiān)控IP地址及安裝位置給新監(jiān)控分配相同地址并做好位置編號(hào)，按照每天安裝量分步完成，把分配好的新設(shè)備在監(jiān)控平臺(tái)注冊(cè)并完成參數(shù)設(shè)置和存儲(chǔ)設(shè)置，保證能看到實(shí)時(shí)畫面并正常錄像。

6、按照每天工作量分批更換前端攝像機(jī)，新攝像機(jī)接通網(wǎng)絡(luò)線路或者光纖線路，通電測(cè)試，中心圖像顯示正常并錄像，然后拆除原有監(jiān)控及支架，更換新支架，并安裝新攝像機(jī)，保證攝像機(jī)監(jiān)控區(qū)域錄像資料不間斷，在安裝位置運(yùn)行的環(huán)境下，把新攝像機(jī)安裝好之后，在拆除原有設(shè)備。

7、監(jiān)控中心拆除現(xiàn)有工作站、監(jiān)視器、電視墻、操作臺(tái)等設(shè)備，安裝新拼接屏，LED屏，操作臺(tái)，工作站等設(shè)備，完善設(shè)備之間信號(hào)線路，視頻上墻，軟件功能完善調(diào)試等工作。

8、在保證現(xiàn)有監(jiān)控畫面不丟失，監(jiān)控錄像不卡斷情況下，完成新監(jiān)控系統(tǒng)的安裝、調(diào)試工作，然后拆除原有設(shè)備及線路，因?yàn)槭且归g施工，每天按照計(jì)劃完成工作量，并對(duì)施工作業(yè)面及時(shí)恢復(fù)，保證第二天用戶正常工作不受影響，整體施工做到安全，有序，并每天做好工作記錄。

4.2入侵報(bào)警系統(tǒng)

根據(jù)用戶需求，入侵報(bào)警系統(tǒng)采用局部更換及調(diào)試，即將現(xiàn)有入侵報(bào)警工作站、報(bào)警接口單元等設(shè)備更新，工作站帶入侵報(bào)警終端軟件，所以報(bào)警系統(tǒng)也采用先部署中心，前端分步調(diào)試方式。

1、施工前，查看并記錄前端每個(gè)報(bào)警點(diǎn)的設(shè)備情況，設(shè)備類型，型號(hào)，地址等并做好詳細(xì)記錄，把原有線路做標(biāo)簽標(biāo)記。

2、詳細(xì)查看并記錄設(shè)備及報(bào)警主機(jī)的傳輸方式，防區(qū)還是總線，記錄所有設(shè)備安裝位置及編碼，IP報(bào)警主機(jī)地址。

3、現(xiàn)有報(bào)警工作站軟件系統(tǒng)類型，品牌，及運(yùn)行方式，詳細(xì)記錄。

4、規(guī)劃報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備IP，報(bào)警管理主機(jī)及報(bào)警接口單元ip，做好詳細(xì)記錄，嚴(yán)格按照規(guī)劃地址設(shè)置。

5、安裝新報(bào)警工作站，安裝報(bào)警軟件并調(diào)試，接入新報(bào)警接口單元，并調(diào)試，測(cè)試，以報(bào)警軟件能查看測(cè)試防區(qū)狀態(tài)，并測(cè)試報(bào)警狀態(tài)正常為準(zhǔn)。

6、鋪設(shè)新報(bào)警網(wǎng)絡(luò)線路，并測(cè)試，保證前端報(bào)警主機(jī)單元至中心報(bào)警工作站通訊正常，配置每個(gè)報(bào)警接口單元防區(qū)地址及總線防區(qū)地址。

7、分步測(cè)試現(xiàn)有報(bào)警設(shè)備，如樓道一防區(qū)雙鑒探測(cè)器，接入至新報(bào)警主機(jī)，調(diào)試并測(cè)試報(bào)警功能，并在中心報(bào)警工作站實(shí)現(xiàn)報(bào)警提示及警報(bào)功能，測(cè)試正常，逐一更換防區(qū)線路，并調(diào)試成功，保證每個(gè)防區(qū)無故障運(yùn)行。

8、所有防區(qū)更換完成后，拆除原有設(shè)備，并做好新設(shè)備點(diǎn)位、地址記錄，完善中心報(bào)警軟件功能，測(cè)試每一個(gè)防區(qū)。

9、每天按照計(jì)劃完成工作量，并對(duì)施工作業(yè)面及時(shí)恢復(fù)，保證第二天用戶正常工作不受影響，整體施工做到安全，有序，并每天做好工作記錄。

設(shè)備情況記錄：

4.3門禁系統(tǒng)

根據(jù)用戶需求，門禁系統(tǒng)局部更換及調(diào)試，即將現(xiàn)有門禁設(shè)備接口模塊、主控器、工作站等設(shè)備全部更新，工作站帶門禁系統(tǒng)軟件，門禁系統(tǒng)采用先部署中心，前端分步調(diào)試方式。

1、施工前，查看并記錄每個(gè)門禁點(diǎn)的設(shè)備情況，門鎖類型，單門、雙門、供電類型，門禁控制器類型，位置，讀卡器通訊類型（韋根或者485）等并做好詳細(xì)記錄，把現(xiàn)有每個(gè)門的通訊線路做標(biāo)簽標(biāo)記。

2、現(xiàn)有門禁管理工作站軟件系統(tǒng)類型，品牌，及運(yùn)行方式，詳細(xì)記錄；

3、用戶現(xiàn)有門禁卡類型，加密方式，數(shù)量，及通行限制做詳細(xì)了解并記錄。

4、規(guī)劃門禁系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)IP地址，門禁管理主機(jī)及門禁控制器地址，做好詳細(xì)記錄，嚴(yán)格按照規(guī)劃地址設(shè)置。

5、安裝新門禁管理工作站，安裝門禁管理軟件并調(diào)試，通過網(wǎng)絡(luò)接入新門禁主機(jī)，調(diào)試，測(cè)試，以門禁軟件能查看到門禁防區(qū)狀態(tài)，并測(cè)試手動(dòng)開門，刷卡開門、網(wǎng)絡(luò)開門正常為準(zhǔn)。

6、鋪設(shè)新門禁網(wǎng)絡(luò)線路，并測(cè)試，保證前端門禁主機(jī)至中心門禁管理工作站通訊正常，配置每個(gè)門禁主機(jī)地址。

7、分步測(cè)試現(xiàn)有門禁，現(xiàn)有門禁線路接入新門禁控制器，按照現(xiàn)有設(shè)備協(xié)議接入新設(shè)備相應(yīng)協(xié)議接口，調(diào)試并測(cè)試門禁開門功能，刷卡開門，手動(dòng)開門，遠(yuǎn)程開門，測(cè)試正常，逐一更換門禁線路，并調(diào)試成功，保證每個(gè)門禁開關(guān)門正常，無故障運(yùn)行。

8、安裝門禁控制器需要提前做好計(jì)劃，每個(gè)門禁控制器對(duì)應(yīng)的幾個(gè)門，分別在哪個(gè)位置，更換門禁控制器要把對(duì)應(yīng)的所有門線路都要一次性更換調(diào)試完成。

9、門禁卡根據(jù)安裝計(jì)劃，提前把對(duì)應(yīng)的用戶門禁卡在新門禁系統(tǒng)軟件進(jìn)行登記注冊(cè)并完成權(quán)限設(shè)置，如果現(xiàn)有門禁卡加密不能注冊(cè)，則制作新卡完成注冊(cè)，用戶原有門禁卡在原有系統(tǒng)可以繼續(xù)使用，直至整個(gè)門禁系統(tǒng)更換完成，保證用戶在系統(tǒng)升級(jí)前后無縫對(duì)接，隨時(shí)可以出入權(quán)限內(nèi)區(qū)域。

10、所有門禁設(shè)備更換完成后，拆除原有設(shè)備，并做好新設(shè)備點(diǎn)位、地址記錄，完善中心門禁軟件功能，測(cè)試每一個(gè)門禁防區(qū)。

11、每天按照計(jì)劃完成工作量，并對(duì)施工作業(yè)面及時(shí)恢復(fù)，保證第二天用戶正常工作不受影響，整體施工做到安全，有序，并每天做好工作記錄。

設(shè)備情況記錄：

第三篇：監(jiān)控系統(tǒng)維修合同

《監(jiān)控系統(tǒng)維修合同》

甲方為確保監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備正常使用，委托乙方負(fù)責(zé)現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)及周邊設(shè)備的維修與保養(yǎng)，經(jīng)雙方友好協(xié)商特簽訂如下維護(hù)合約：

一、合同期限:

合同期限自____年____月____日至____年____月____日止，合同期滿后，雙方可選擇續(xù)約或自然解除合約：

二、服務(wù)內(nèi)容：

監(jiān)控系統(tǒng)及周邊設(shè)備定期保養(yǎng)、故障排除。

三、服務(wù)要求：

1、乙方為保障甲方監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，乙方將指定技術(shù)人員為甲方服務(wù)。

2、乙方接到甲方設(shè)備故障通知24小時(shí)內(nèi)（特殊情況除外）趕到甲方公司盡快排除故障。

3、當(dāng)甲方系統(tǒng)故障需要更換時(shí)，乙方應(yīng)以最低市場(chǎng)價(jià)提供配置，并負(fù)責(zé)安裝；甲方亦可按照乙方提供的技術(shù)要求自行購買配件，乙方應(yīng)提供免費(fèi)安裝調(diào)試。

4、乙方向甲方提供的配件，乙方將保修一年。（如有特別注明，則另行協(xié)商）。

5、乙方在合同期間內(nèi)，定期（每月最少提供兩次）上門進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)及優(yōu)化作業(yè)。

6、乙方做好相應(yīng)工作后應(yīng)有相關(guān)記錄回執(zhí)，雙方簽字確認(rèn)，作為結(jié)算費(fèi)用的依據(jù)。

7、若合同以外通知的特殊作業(yè)（如搬家網(wǎng)絡(luò)重布等）等由乙方另行報(bào)價(jià)。

四、維護(hù)費(fèi)用：

甲方監(jiān)控系統(tǒng)需維護(hù)項(xiàng)目有：監(jiān)控主機(jī)（DVR）____臺(tái)，攝像機(jī)（半球）____支，其他配件與攝像頭數(shù)目成正比。

綜合以上資訊，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，乙方每月向甲方收取維護(hù)費(fèi)____。

五、支付方式：

維護(hù)費(fèi)乙方按____方式收取，周期為____個(gè)月

六、雙方責(zé)任：

（1）甲方責(zé)任

1、硬件或軟件發(fā)生故障時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)故障現(xiàn)象等信息，以便乙方能迅速分析與處理故障；

2、甲方不得隨意拆卸及改變?cè)O(shè)備的其他連接，不得由第三方介入本合同內(nèi)的服務(wù)；

3、乙方在為甲方軟、硬件維護(hù)的過程當(dāng)中，如碰到軟、硬件（保修期外或保修范圍外）壽命終止或無法維修時(shí)，甲方需出資購買新件；

4、甲方不得要求乙方在服務(wù)過程當(dāng)中提供違法服務(wù)；

5、維護(hù)過程中，甲方有重要數(shù)據(jù)需要保存或處理，應(yīng)先告之乙方，否則乙方因不知情造成重要數(shù)據(jù)丟失等不承擔(dān)任何責(zé)任，由甲方自己承擔(dān)。但乙方應(yīng)盡力為甲方損失的數(shù)據(jù)或設(shè)備進(jìn)行維修或恢復(fù)；如是由于乙方的原因造成甲方設(shè)備或數(shù)據(jù)損壞應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)維修或恢復(fù)，所需費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

6、甲方必須優(yōu)先考慮在乙方購買監(jiān)控系統(tǒng)同邊耗材，以保證乙方之利益及避免出現(xiàn)相互推卸責(zé)任現(xiàn)象。

（2）乙方責(zé)任

1、乙方在維護(hù)過程中為甲方的商業(yè)數(shù)據(jù)保密，不可泄露第三方知道；

2、乙方有義務(wù)對(duì)甲方提供技術(shù)咨詢，積極協(xié)助甲方定購辦公所需日常易耗品及維修配件等，提供硬件市場(chǎng)行情指導(dǎo)報(bào)價(jià)，為甲方提供最優(yōu)惠的新產(chǎn)品；

3、乙方在維護(hù)過程中需滿足甲方的正當(dāng)要求，保障監(jiān)控系統(tǒng)及其他相關(guān)設(shè)備的正常運(yùn)行。

七、其他事項(xiàng)

本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，自雙方簽字蓋章后生效。任何一方不得擅自變更或取消。單方面解除或變更本合同承擔(dān)全部相關(guān)責(zé)任。

甲方：______________

乙方：______________ 經(jīng)辦人：______________

經(jīng)辦人：______________ 聯(lián)系電話：______________

聯(lián)系電話：______________ ____年____月____日

____年____月____日

第四篇：公司維護(hù)維修視頻監(jiān)控系統(tǒng)

維護(hù)維修視頻監(jiān)控系統(tǒng)

我公司監(jiān)控系統(tǒng)投入使用已經(jīng)超過五年，按照監(jiān)控等安防設(shè)備的正常使用壽命，設(shè)備已經(jīng)進(jìn)入集中維護(hù)維修的高峰期。

監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障主要有以下幾點(diǎn)：

1、設(shè)備在長(zhǎng)期使用中，電器元件的老化導(dǎo)致的設(shè)備損壞；

2、設(shè)備在運(yùn)行過程中，遇到供電異?；驍嚯?，導(dǎo)致的設(shè)備損壞；

3、設(shè)備本身存在質(zhì)量問題沒有發(fā)現(xiàn)；

4、設(shè)備之間線路連接受損導(dǎo)致信號(hào)傳輸故障；

5、由于前端視頻攝像機(jī)、視頻收發(fā)器、視頻解碼器、設(shè)備供電等部位故障；

由于維護(hù)的監(jiān)控設(shè)備數(shù)量大，而且分布覆蓋廣，要做好監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)維修工作，其實(shí)是一項(xiàng)艱巨而重要的任務(wù)。

為了能夠?qū)⒈O(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行正常的設(shè)備維護(hù)維修，我們先后購買了專業(yè)的儀器、工具、配件和備件，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了專業(yè)的監(jiān)控知識(shí)，保障公司監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行。

第五篇：數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)售后服務(wù)協(xié)議書

XX數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)

<<維護(hù)協(xié)議書>>

XX公司 XX年XX月

甲方：XX

乙方：XX

在平等互利的原則上,甲乙雙方就甲方XX數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控設(shè)備維護(hù)工作認(rèn)真協(xié)商,并達(dá)成以下協(xié)議：

一、維護(hù)范圍

本協(xié)議書所指維護(hù)范圍為甲方安裝XX數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備。

二、維護(hù)內(nèi)容1、2、維護(hù)時(shí)間：從 XX年XX月XX日—XX年XX月XX日止。維護(hù)方式：乙方為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，并包含技術(shù)人員的食宿、交通、差旅等費(fèi)用。

3、為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全面保養(yǎng)維護(hù)，范圍包括：電視監(jiān)控系統(tǒng)及乙方安裝的相關(guān)設(shè)備。

a)設(shè)備的全面檢修。

b)設(shè)備里外除塵、清洗。

c)信號(hào)、電源線路的檢修及整理。

d)系統(tǒng)的調(diào)試與設(shè)置。

4、乙方承擔(dān)需要更換的設(shè)備配件費(fèi)用(如在維護(hù)中需更換配件,須經(jīng)甲方同意)。

5、6、隨時(shí)為發(fā)生故障的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)化維護(hù)。維護(hù)服務(wù)要求：

a)乙方接到甲方的報(bào)修電話后要派工程師及時(shí)前往故障發(fā)生地點(diǎn)，并及時(shí)排除故障，保證甲方監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

b)乙方要求配備一定數(shù)量的易損備件庫存，保證甲方設(shè)備損壞以后能夠得到及時(shí)的更換；

c)乙方接到甲方維修通知，三、維護(hù)服務(wù)費(fèi)用

甲乙雙方商定：營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備一年的維護(hù)費(fèi)為：人民幣：XX。

四、付款方式

付款方式：甲乙雙方商定，XX年XX月XX日前甲方憑乙方發(fā)票，將全部維護(hù)服務(wù)費(fèi)支付乙方。

五、雙方的權(quán)利、義務(wù)

1、甲方的責(zé)任、義務(wù)：

a)甲方有義務(wù)向乙方及時(shí)反饋設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，并為乙方的售后維護(hù)提供協(xié)助；

b)甲方按時(shí)付清維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。

2、乙方責(zé)任、義務(wù)：

a)嚴(yán)格按照要求進(jìn)行維護(hù)工作；

b)愛護(hù)甲方設(shè)備，不向第三方提供任何甲方設(shè)備的資料。

六、違約責(zé)任

甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議書所有條款，如有一方違反，造成對(duì)方的損失，則守約方可以向違約方索賠。

七、其他

1、本協(xié)議書一式貳份，自簽字之日起生效，期限一年；

2、本協(xié)議到期后，在相等條件下，甲方應(yīng)優(yōu)先選擇乙方為其提供售

后服務(wù)。

甲方：XX乙方：XX

委托代理人：委托代理人：

時(shí)間：XXXX年XX月XX日時(shí)間：XXXX年XX月XX日