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      招聘外包服務(wù)合同

      時間:2019-05-14 15:12:53下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《招聘外包服務(wù)合同》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《招聘外包服務(wù)合同》。

      第一篇:招聘外包服務(wù)合同

      篇一:人力資源招聘流程外包合同書 北京優(yōu)仕匯人力資源有限公司 人力資源招聘流程外包服務(wù)合同書 合同編號: 甲方:bei(以下簡稱甲方)乙方:北京優(yōu)仕匯人力資源有限公司(“ysh”)(以下簡稱乙方)甲方因公司招聘工作需要,與乙方本著平等自愿、協(xié)商一致、公正公平、誠實信用的原則,簽訂本合同,并承諾共同遵守。

      甲方將公司部分崗位需要的具體人數(shù)在規(guī)定的時間內(nèi)外包于乙方招聘。乙方在甲方的書面授權(quán)的前提下,以甲方的名義進行社會、校園及網(wǎng)絡(luò)媒體招聘。乙方必須嚴格按照甲方的崗位說明,人數(shù)及工作內(nèi)容及工作地點誠信招聘,一、協(xié)議期限

      本合同自 年 月日起至 年 月 日止。協(xié)議期滿雙方應(yīng)以書面方式辦理續(xù)延手續(xù)。

      二、招聘崗位、人數(shù)和期限:

      1、甲方需要接收派遣人員(以下簡稱員工)的崗位和人員數(shù)量如下:(多崗位可見附表:崗位陳述表)

      三、雙方責任

      1、甲方責任:

      (1)甲方指派專人代表甲方全權(quán)負責此項工作,專人姓名,聯(lián)系電話: ;構(gòu)代碼證副本等有效證件的電子版及復(fù)印件。

      (3)甲方需向乙方提供與此次招聘崗位有關(guān)的工資、績效獎金、工作時間、加班費、保險其他補貼等標準,明確合法的崗位職責及公司的有關(guān)福利待遇。(4)初試合格后由甲方進行復(fù)試。

      2、乙方責任:

      (1)乙方需指派專人代表乙方全權(quán)負責此項工作,和甲方此項工作負責人溝通,專人姓名,聯(lián)系電話:010-、手機 ;

      (2)乙方按照甲方招聘要求,在協(xié)議期限內(nèi)負責招聘符合條件的工作人員供甲方擇優(yōu)錄用。(3)乙方負責與甲方聯(lián)系,對面試時間、地點、方式進行有效溝通。(4)乙方需向甲方提供符合條件應(yīng)聘者的資料,并確保資料真實。(5)乙方需通知應(yīng)聘人員前往面試地點,并負責面試相關(guān)事宜的安排。(6)乙方須對甲方提供的薪資、營業(yè)執(zhí)照等信息確保保密,只做為代理甲方招聘使用。(7)乙方招聘時所需宣傳物料應(yīng)提前報備甲方,且按照甲方公司要求制作及使用。

      (8)面試通過者上崗后10個工作日內(nèi),工作效果不符合甲方要求,乙方需及時另行推薦其他人選,要求與前相同。

      四、費用與結(jié)算:

      1、乙方為甲方做招聘流程外包服務(wù),甲方為乙方提供招聘服務(wù)費元/人。

      2、乙方嚴格按照甲方要求招聘的員工在甲方入職后在崗日后,乙方須向甲方支付每人全額服務(wù)費。

      五、其他:

      1、違反本合同約定,或無故終止合同視為違約,違約方應(yīng)按合同法有關(guān)規(guī)定,承擔違約責任。

      2、在合同有效期內(nèi),若無不可抗拒因素發(fā)生,甲乙雙方中的任何一方都不得終止合同。而非由本合同約定的事由導(dǎo)致無法舉辦或無法如期舉辦,甲方需提前七天通知乙方,合同雙方互不追究對方的違約責任。可向北京市仲裁機構(gòu)提起仲裁。

      六、補充條款:

      1、甲、乙雙方對本次合作及本合同的具體內(nèi)容有保密責任。任何一方不得在未經(jīng)另一方書面同意的情況下將雙方的合作合同具體內(nèi)容及相關(guān)內(nèi)容轉(zhuǎn)讓或以其他方式轉(zhuǎn)讓于任何第三方。

      2、本合同項下的未盡事宜,雙方友好協(xié)商并另行簽訂補充協(xié)議,經(jīng)雙方簽字蓋章后與本合同具同等效力。

      3、雙方為履行本合同而往來的信函,傳真,電子郵件等書面及電子格式文件將被視為本合同的一部分,具有與本合同相同的法律效力。

      4、本合同一式兩份,雙方各持一份。本合同自雙方簽字、蓋章之日起生效。甲方(蓋章)乙方(蓋章)法定代表人(簽名): 法定代表人(簽名): 年月日 年月日篇二:招聘外包協(xié)議 招聘外包協(xié)議

      甲 方: 乙 方:

      甲方因工作需要,與乙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則,就甲方委托乙方代為招聘人員等事宜簽訂本協(xié)議,具體內(nèi)容如下:

      一、甲方向乙方提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、公司簡介、招聘崗位描述及薪資待遇等有效材料,填寫附件.1《委托招聘單位登記表》。

      二、本協(xié)議招聘期限年 月 日至 年 月 日終止。

      三、招聘崗位詳見附件.2 酒店簡介、招聘崗位要求及待遇福利標準等文件.四、費用及支付方式

      1、招聘外包采取“先收費,后服務(wù)”的方式。

      2、本次全年委托招聘崗位共 個,人數(shù)人,按照《企業(yè)委托招聘收費標準》,費用總計: 元,為使招聘工作順利開展,甲方向乙方支付全部費用的50%,即元作為預(yù)付款,其余費用在年月日前支付 元。

      3、乙方推薦至甲方的正式錄用員工的路費,若員工有報銷要求則由甲方承擔(只限火車和汽車),反之不報銷。

      五、乙方收到甲方所支付的招聘預(yù)付費后,按照甲方提供的附件.2《委托招聘崗位說明書》,為甲方尋訪所需人才,經(jīng)乙方初步篩選后推薦給甲方,甲乙雙方共同進行面試,甲方在2日內(nèi)作出面試反饋意見。

      六、甲方在兩日內(nèi)將乙方推薦的合格候選人的《入職通知書》反饋至乙方。

      七、若委托招聘崗位員工離職,甲方必須提前30日告知乙方,乙方負責在30日內(nèi)補充人員。

      八、保證條款

      1、甲方保證乙方推薦候選人的待遇和福利水平不得低于本地區(qū)同行業(yè)平均薪酬,并不斷提高其管理水平和建立良好企業(yè)文化,以吸引和留住人才。

      2、根據(jù)本地區(qū)人才市場行情和員工工作表現(xiàn)等情況,給予適當?shù)墓べY調(diào)整。

      3、乙方保證按照國家有關(guān)法律法規(guī)開展招聘工作,甲方亦保證按照協(xié)議條款進行履約。

      4、本協(xié)議簽訂生效后,若甲方提出終止協(xié)議,已收預(yù)付費用不予退還;若乙方提出解除協(xié)議,扣除前期相關(guān)服務(wù)費后退還余款。

      九、其他

      1、本協(xié)議中的附件.1和附件.2經(jīng)雙方蓋章后與本協(xié)議具有同等法律效力。

      2、甲乙雙方如遇企業(yè)經(jīng)營情況發(fā)生重大變化,需終止協(xié)議時,應(yīng)提前60 天以書面形式告知對方。

      3、本協(xié)議中未盡事宜和發(fā)生與本協(xié)議有關(guān)的爭議,甲乙雙方友好協(xié)商解決。

      4、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,甲乙雙方蓋章生效。

      附件.1《委托招聘單位登記表》

      附件.2 酒店簡介、招聘崗位要求及待遇福利標準等文件

      甲 方:(蓋章)乙 方:(蓋章)

      委托代理人: 委托代理人:聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:

      日期:年 月 日 日期:年 月 日篇三:招聘外包(委托招聘)合同(確定)合同編號:

      委托招聘合同 甲 方: 乙 方:

      委托招聘合同

      甲方: 乙方:

      甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法規(guī)、政策,就甲方委托乙方提供所需人才信息,并協(xié)助招聘人員事宜,在平等互利原則下,雙方達成以下條款,共同遵守。

      第一條、合同期限: 年 月日至 年 月 日

      第二條、甲方權(quán)力和義務(wù)

      1、甲方需提供與委托招聘職位有關(guān)的詳細資料給乙方,主要包括:公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、真實的企業(yè)介紹、經(jīng)營范圍、發(fā)展前景等;

      2、甲方應(yīng)向乙方提供所委托招聘職位的詳細崗位描述,包括聘用崗位名稱、工作目標與職責、人數(shù)、性別、年齡、資歷、待遇等信息,并填寫好由乙方提供的人才信息服務(wù)《委托招聘職位

      第1頁本合同共3頁信息表》或自做委托招聘書,并加蓋公章;

      3、在確定的招聘時間內(nèi),甲方安排招聘考核人對備選人進行考核;

      4、面試考核后,甲方應(yīng)將確定的錄用人員名單及時知會乙方;

      5、錄用人員到崗后根據(jù)勞動合同法以及相關(guān)規(guī)定簽定實習合同或勞動合同;

      6、甲方應(yīng)按本合同約定支付乙方服務(wù)費用;

      7、甲方提供虛假招聘信息,因此而引起的一切糾紛,均由甲方承擔全部責任。

      第三條、乙方責任及相關(guān)約定

      1、乙方應(yīng)詳細了解甲方公司,正確理解甲方所需招聘崗位的要求及福利待遇情況;

      2、乙方接到甲方的招聘需求后,需正確發(fā)布招聘信息,并根據(jù)甲方的招聘要求組織實施招聘,并對所有應(yīng)聘人員進行面試、篩選;

      3、乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的信息,對公司及崗位情況向應(yīng)聘者進行詳細、客觀、準確的解釋;

      4、乙方按照雙方約定的時間和數(shù)量,提供委托招聘崗位之應(yīng)聘人員至甲方公司或甲方指定地方進行復(fù)試;

      5、乙方負責保密甲方的招聘信息及其他商業(yè)秘密;

      6、乙方應(yīng)嚴格按照甲方職位要求發(fā)布招聘信息,乙方在委托招聘過程中不得夸大或虛假甲方招聘信息,因此而引起的一切糾紛,由乙方承擔全部責任;

      7、乙方需提供專責人員跟進甲方委托招聘之事宜,不得敷衍、怠慢;

      7、乙方不得向求職者收取任何形式的費用。

      第四條、收費標準及方式

      1、成功委托招聘的概念界定:乙方推薦的人才,由甲方面試考核確定錄用,并按公司要求辦理入職手續(xù),正常上崗的。

      2、甲方保證面試結(jié)束后第一時間向乙方反饋面試結(jié)果,并在員工入職后填寫《委托招聘入職情況匯總表》加蓋公章(或簽名),以作為雙方費用結(jié)算的依據(jù)。

      3、招聘服務(wù)費的標準:乙方按以下標準向甲方收取服務(wù)費。

      4、付款方式

      (1)成功委托招聘(以入職人數(shù)為準)支付上述服務(wù)費用標準的一半;(2)員工入職滿8天,另外再支付上述服務(wù)費用標準的另一半;

      (3)甲乙雙方應(yīng)于每月25日前核對本招聘數(shù)據(jù),核對無誤,甲方應(yīng)于每月5日前通過銀行轉(zhuǎn)

      第2頁本合同共3頁賬方式向乙方支付上月所有招聘費用,乙方在收到費用后3個工作日內(nèi)向甲方開據(jù)服務(wù)發(fā)票;甲方如延期付款,則每天按總額的3‰交付滯納金。乙方延期開具發(fā)票,則每天按總額的3‰支付滯納金。

      第五條、附則

      1、本合同及相關(guān)附件的約定,應(yīng)以國家和地方的相關(guān)法律、法規(guī)為準,不得與國家、地方法律法規(guī)相違背。

      2、本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,雙方簽字蓋章后生效,具備同等法律效力。

      3、本合同未盡事宜,由雙方協(xié)商解決,如不能協(xié)商,可向甲方所在地 人民法院提起訴訟;

      甲方(蓋章): 乙方(蓋章): 代表簽字:代表簽字: 日期: 日期:

      第3頁本合同共3頁

      第二篇:服務(wù)外包合同

      服務(wù)外包合同匯編六篇

      隨著人們法律意識的加強,合同的使用頻率呈上升趨勢,它可以保護民事法律關(guān)系。那么一份詳細的合同要怎么寫呢?下面是小編為大家收集的服務(wù)外包合同6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

      服務(wù)外包合同 篇1

      甲方:(以下簡稱甲方)

      乙方:(以下簡稱乙方)

      甲乙雙方根據(jù)《合同法》的規(guī)定防系統(tǒng)維護保養(yǎng)工作委托給乙方進行,并訂立本合同如下:

      一、維護保養(yǎng)的消防工程名稱及地址:

      1、誠智大酒店火災(zāi)自動報警系統(tǒng)

      2、貴陽市金陽新區(qū)

      二、維保服務(wù)的消防工程范圍:火災(zāi)自動報警系統(tǒng)

      三、維保服務(wù)期限:自20_年12月1日起至20_年11月30日止。

      四、合同金額和支付方式

      1、本合同總金額為30000元(大寫叁萬元)。其中:年維護費為20_0元;完善餐飲部分消防審核和驗收資料費用為10000元。付款方式為:餐飲部分消防審核和驗收資料經(jīng)消防部門審核合格后一周內(nèi)支付10000元。維護費用按季度支付,即20_年3月1日前支付5000元;20_年6月1日前支付5000元;20_年9月1日前支付5000元;20_年12月31日前支付5000元。

      2、消防工程的維護保養(yǎng)設(shè)備、零配件、開關(guān)、螺絲、線、接線盒、金屬軟管等、材料、報警設(shè)備材料、零配件、材料更換由甲方承擔。設(shè)備購買原則上由甲方自行解決,甲方亦可委托乙方購買,乙方可根據(jù)甲方提出的現(xiàn)場需要更換設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量積極配合甲方完成采購安裝工作,其設(shè)備采購費用可由甲方報銷。

      五、1、乙方在第一次進場時,應(yīng)對該消防系統(tǒng)進行全面檢測一次,對所發(fā)現(xiàn)的問題和運行狀況,書面形式報告甲方,對不能正常工作的設(shè)備及系統(tǒng)進行維護、保養(yǎng)、確實無法保養(yǎng)的設(shè)備,報上建設(shè)性方案,由甲方選定實施。以后每季度定期抽測30%的設(shè)備,對所發(fā)現(xiàn)問題進行及時、全面處理,堅持做到發(fā)現(xiàn)一處解決一處,確保系統(tǒng)正常運行。每次檢測、巡檢或排故完畢后,由雙方指定人員在檢測報告上簽字認可,檢測報告由甲方存檔。

      2、甲方發(fā)現(xiàn)故障不能自行排除時,應(yīng)及時組織相關(guān)人員到現(xiàn)場,對初級火災(zāi)或一般應(yīng)急事件進行處理。同時電話通知乙方,乙方在與甲方聯(lián)系確認后6小時內(nèi),必須派人到現(xiàn)場進行處理。

      3、當甲方在日常使用過程中發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,由甲方電話通知乙方,乙方須在2小時內(nèi)派出專業(yè)維修人員趕到現(xiàn)場,緊急排故。對影響整個系統(tǒng)的大故障,乙方須在最短的時間恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。特殊情況(如無備件、特殊元件,一時無法解決)不能及時修復(fù)時,應(yīng)經(jīng)甲方同意并采取應(yīng)急措施,如因甲方原因(如二次裝修等),應(yīng)由甲方出具書面材料方可推遲修復(fù);不影響整個系統(tǒng)正常運行的局部故障確保在2天內(nèi)修復(fù),并保證設(shè)備的正常運行。

      4、在日常工作中,如遇甲方有重大安排(包括會議、演出等),乙方應(yīng)根據(jù)甲方安排,進行跟蹤服務(wù)。

      5、重大節(jié)假日,甲方應(yīng)提前通知乙方,證隨叫隨到、隨時服務(wù)。

      六、甲方義務(wù)

      1、甲方必須按本合同約定,按時付給乙方合同款項,不得以任何理由拖欠應(yīng)付款項,如發(fā)生非乙方原因借故拖欠款項現(xiàn)象,除按相關(guān)法律規(guī)定承擔責任外,乙方將自動轉(zhuǎn)為待工期,本著負責的精神,乙方仍將按正常作業(yè)程序進行維護工作,維護服務(wù)的項目所發(fā)生的任何消防安全事故,乙方不承擔任何責任。

      2、乙方在檢查、維護設(shè)備中,甲方需派員配合乙方進行維護,維護現(xiàn)場使用的工具,(如:梯子、工作燈等),由甲方無償提供(維護所需的儀器、儀表、工具及交通工具由乙方自理。)

      3、甲方應(yīng)提供給乙方有關(guān)消防設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的資料、圖紙、說明書。

      4、建立健全消防設(shè)備操作規(guī)程。

      5、消防值班管理人員應(yīng)注意觀察設(shè)備運行狀態(tài),如發(fā)現(xiàn)設(shè)備有故障,應(yīng)及時通知乙方進行處理。

      七、乙方義務(wù)

      1、整個消防系統(tǒng)一直處于正常運行狀態(tài)。

      2、乙方在每年、每季度、每月及每周的檢測工作完成后,應(yīng)填寫“消防維護檢匯總表”,由甲、乙雙方簽字后存檔備查(甲方簽字人員為:當班消防值班人員、消防干事以及項目工程負責人,乙方簽字人員為:消防維護人員以及項目經(jīng)理簽字并且加蓋公司公章)。同時,還應(yīng)與甲方共同作出檢測維護報告書,雙方簽字后存檔。在不定期巡檢期間,若甲方通知乙方到現(xiàn)場,乙方應(yīng)在6小時內(nèi)到達現(xiàn)場,乙方不按時到達現(xiàn)場處理故障的視為違約,由此造成的損失由乙方負責。

      3、當消防系統(tǒng)損害嚴重,需更換設(shè)備或進行大修時,由乙方負責報計劃給甲方,經(jīng)甲方審定同意后方可進行大修。

      4、乙方全年提供不低于4次的消防知識以及技術(shù)操作的系統(tǒng)培訓,甲方根據(jù)實際需求確定時間。

      5、下列情況不屬乙方責任

      ⑴由于人為破壞或不可抗拒因素(雷擊等)引起消防系統(tǒng)損壞所造成的損失。

      ⑵乙方在進場時經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞,以書面形式向甲方報告,甲方未能解決或尚未解決期間所造成的損失。

      八、其他

      1、甲乙雙方現(xiàn)場負責人為:甲方,乙方,如雙方現(xiàn)場負責人有所變動,應(yīng)書面通知對方。

      2、本合同自雙方簽字蓋章后生效。本合同一式份,甲方份,乙方份具同等法律效力。

      3、雙方因履行合同發(fā)生糾紛或爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向甲方住所地人民法院提起訴訟。

      4、本合同未盡事宜,雙方協(xié)商解決。

      甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

      法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

      _________年____月____日_________年____月____日

      服務(wù)外包合同 篇2

      甲方:

      授權(quán)代表:

      乙方:

      授權(quán)代表:

      最新服務(wù)外包合同范本最新服務(wù)外包合同范本

      甲、乙雙方本著誠實信用的原則,就甲方公司計算機硬件、計算機網(wǎng)絡(luò)及附屬設(shè)備維護服務(wù)問題,經(jīng)雙方協(xié)商后,決定簽訂本合同。

      第一條 合作內(nèi)容:甲方將本單位的計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等交由乙方維護(設(shè)備詳細清單和具體配置見合同附頁),乙方提供上門服務(wù);甲方支付相應(yīng)費用。

      第二條 甲方義務(wù):

      1、甲方應(yīng)在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設(shè)備相關(guān)資料,如機器保修卡或機器序列號等。

      2、甲方在對附表中所規(guī)定的設(shè)備進行遷移、變動時應(yīng)通知乙方,并得到乙方認可。

      3、未征得乙方同意,甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備,不得隨便更改系統(tǒng)軟件設(shè)置。

      4、甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對乙方工作人員上門維修時的接待,回答乙方關(guān)于設(shè)備故障#from 最新服務(wù)外包合同范本來自學優(yōu)網(wǎng)/ end#的有關(guān)問題。為甲方技術(shù)人員提供工作場所和必要設(shè)施(如電源和照明燈等),并妥善保存計算機內(nèi)重要資料。

      第三條 乙方義務(wù):

      1、修復(fù)合同范圍內(nèi)計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等的各類故障。

      2、提供常用軟件安裝及維護,如 Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。

      3、當有需要時,提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后,免費實施(購買相關(guān)硬件所需費用由甲方承擔)。

      4、對運行在關(guān)鍵崗位上的計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統(tǒng)全面檢測,對運行在普通崗位上的.計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統(tǒng)隨機抽查,()以提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。

      5、每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。

      第四條 有關(guān)服務(wù)要求:

      1、每周一至周五9:00—18:00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標準時間,乙方技術(shù)人員將在接到甲方報修電話后4小時之內(nèi)到達。乙方技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時,由甲方負責報銷的士費。

      2、當甲方設(shè)備故障嚴重,無法現(xiàn)場修復(fù)、必須由乙方拿回維修時,乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務(wù)提供部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高于市場價。

      3、乙方每次為甲方提供服務(wù)后,需現(xiàn)場填寫“服務(wù)記錄”,如實反應(yīng)本次服務(wù)具體項目并由甲乙雙方簽字確認。乙方將每月向甲方送交一份“當月服務(wù)記錄”報表。

      4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī),對任何有關(guān)甲方的資料絕對保密。

      5、如因乙方原因造成甲方損失,乙方依負賠償責任。

      第五條 收費與付款:甲方按 元/月向乙方支付IT外包服務(wù)費用;甲方應(yīng)在每月 日前向乙方付款。

      第六條 其它事項:

      1、乙方保證在本合同履行期間,始終具有相應(yīng)資質(zhì),具有法人身份,按期通過年檢,否則甲方有權(quán)終止合同;

      2、乙方應(yīng)自行與其提供服務(wù)人員簽訂勞動合同,支付勞動報酬,按國家規(guī)定繳納社保;甲方與乙方提供服務(wù)的人員之間無勞動關(guān)系,不對乙方人員進行管理;如因服務(wù)需要乙方工作人員需配帶甲方標志,亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。

      3、甲方不對乙方工作進行具體指示,乙方應(yīng)自行組織其員工按約定提供服務(wù),自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育,自行要求員工以符合安全規(guī)范和技術(shù)規(guī)范的方式施工;在服務(wù)過程中,乙方人員應(yīng)自行保管其工具或其它財物。

      4、乙方工作人員在服務(wù)過程中受到人身損害或財產(chǎn)損失的,由乙方或乙方工作人員自行負責,甲方對此不承擔任何責任。

      服務(wù)外包合同 篇3

      一、電腦設(shè)備現(xiàn)狀及工聯(lián)公司維護的范圍:

      1、掃描儀、UPS電源。

      2、終端計算機設(shè)備安裝軟件情況:安裝有WINDOWS系列操作系統(tǒng);行業(yè)專用軟件;辦公自動化系統(tǒng);財務(wù)軟件;殺毒軟件(服務(wù)器端及客戶端);WPS軟件、MSOFFICE軟件。

      (詳細的維護設(shè)備數(shù)量,以雙方合同簽字后共同簽署的設(shè)備清冊為準。)

      二、工聯(lián)公司向單位名稱提供的服務(wù)內(nèi)容:

      1、設(shè)備造冊。

      在合同簽定后一個月內(nèi)由工聯(lián)對單位名稱所有須服務(wù)的計算機設(shè)備現(xiàn)狀進行登記。將設(shè)備的詳細配置和使用情況進行記錄,對外耗損情況進行分析并提供保養(yǎng)方案給單位名稱。

      2、硬件維護:計算機部分、網(wǎng)絡(luò)部分、外設(shè)部分、病毒防護部分。計算機維護:

      工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱的計算機輸出使用情況對計算機操作系統(tǒng)、板卡驅(qū)動程序進行優(yōu)化、整理和備份,以保證單位名稱計算機設(shè)備不出現(xiàn)軟故障的情況。對計算機各個部件進行檢測及清理,以保證計算機的穩(wěn)定性及資源的充分利用。此項工作分:日常檢測與故障修理維護兩種方式。日常維護每月二次:故障修理維護隨時申告隨時排除。

      網(wǎng)絡(luò)維護:

      對于網(wǎng)絡(luò)維護,工聯(lián)公司根據(jù)單位名稱及各稅所網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用要求與使用情況對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行清理、檢查,對網(wǎng)絡(luò)線路進行檢測保證網(wǎng)絡(luò)的正常通信。每月進行一次全面檢查并出具報告。

      外設(shè)維護

      外設(shè)主要包括:打印機、掃描儀、數(shù)字相機、電源等。維護內(nèi)容包括:設(shè)備定期清理、耗材更換。當以上設(shè)備出現(xiàn)故障、耗材更換時同由工聯(lián)公司依照單位名稱的要求進行維修。

      病毒防護

      工聯(lián)公司根據(jù)殺毒工具軟件升級周期,對維護范圍內(nèi)的所有計算機進行病毒庫升級工作,原則上每月兩次。從而提高計算機設(shè)備的防護能力。對突發(fā)病毒引起的故障,工聯(lián)公司將給予第一時間的修復(fù)工作。工聯(lián)公司還將根據(jù)網(wǎng)絡(luò)使用情況及時向單位名稱提供防病毒方案。

      3、軟件維護:

      單位名稱的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中,軟件部分分為系統(tǒng)軟件和地稅專用軟件兩個部分,其中系統(tǒng)軟件分為網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和單機操作系統(tǒng),軟件分為辦公專用軟件和行業(yè)專用軟件。

      在整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中,操作系統(tǒng)的維護情況良好與否是整個系統(tǒng)應(yīng)用狀態(tài)好壞的基礎(chǔ)所在。因此,在對客戶的系統(tǒng)維護過程中,工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱所提供的軟件進行操作系統(tǒng)的優(yōu)化使其運行處于良好狀態(tài)。以確??蛻粲嬎銠C系統(tǒng)在發(fā)生故障時,能最大限度上減少損失并盡快地恢復(fù)到原來的正常工作狀態(tài)。

      對于單位名稱所使用的地稅專用應(yīng)用軟件,工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱的實際工作環(huán)境、工作制度與單位名稱計算機操作人員進行配合,對應(yīng)用軟件環(huán)境進行系統(tǒng)優(yōu)化,使單位名稱系統(tǒng)應(yīng)用程序安全得到保障。同時,工聯(lián)公司對客戶所使用的軟件進行計算機輸出技術(shù)的專業(yè)評估,以作出是否需要升級或更換的建議。原則上每年一次。

      4、網(wǎng)絡(luò)安全與維護:

      維護方面主要是客戶端的維護,在接入internet網(wǎng)后網(wǎng)上的一些非法網(wǎng)站有可能對上網(wǎng)的微機進行一些惡意修改和破壞。在網(wǎng)絡(luò)的使用上要注意系統(tǒng)的保養(yǎng),當系統(tǒng)出現(xiàn)故障時工聯(lián)公司技術(shù)人員對出現(xiàn)故障的部分進行徹底的檢查并快速恢復(fù)??刹欢ㄆ谙騿挝幻Q提出網(wǎng)絡(luò)安全警示報告。

      5、疑難技術(shù)咨詢:

      工聯(lián)公司在日常工作中有責任對客戶在計算機使用過程中出現(xiàn)的實際問題進行咨詢解答,主要服務(wù)方式為電話、電子郵件、培訓(解答)方式。

      6、系統(tǒng)升級咨詢:

      鑒于計算機行業(yè)技術(shù)發(fā)展迅速,系統(tǒng)設(shè)備更新?lián)Q代周期短的行業(yè)特點,對于單位名稱提出的系統(tǒng)升級咨詢,工聯(lián)公司從計算機技術(shù)的角度提交規(guī)范、完整的系統(tǒng)升級解決方案。

      7、工聯(lián)公司的維護服務(wù)含如下幾項內(nèi)容:

      (1)各類設(shè)備硬件損壞的檢測維修。

      (2)病毒防范及消除。

      (3)硬盤垃圾清理。

      (4)常用系統(tǒng)軟件的故障排除及恢復(fù)。

      (5)行業(yè)專用軟件的安裝及恢復(fù)。

      (6)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。

      (7)電腦外設(shè)安裝調(diào)試、維修。

      (8)操作系統(tǒng)安裝調(diào)試。

      (9)部門局域網(wǎng)維護、故障排除及恢復(fù)。

      (10)打印耗材等的更換。

      三、維護方式:

      根據(jù)計算機設(shè)備維護的特點,工聯(lián)公司將采取日常巡查檢查、故障申告上門維護兩種維護方式。

      1、日常巡查檢查方式:針對單位名稱部門多、設(shè)備廣的情況,工聯(lián)公司采取定時到設(shè)備現(xiàn)場進行硬件巡查每月2次;網(wǎng)絡(luò)維護每月1次;病毒防護每月2次。每2個月向單位名稱提交1次日常巡查檢查報告。通過工聯(lián)公司的維護使單位名稱網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)達到政黨使用效率達95%的水平。(因電信方原因造成的故障不在其中)

      2、故障申告上門維護方式,計算機故障多為應(yīng)用中產(chǎn)生,如果故障不能及時扣除將影響到單位名稱各項工作的順利進行。為此,工聯(lián)公司采取每日指定技術(shù)服務(wù)人員接聽單位名稱設(shè)備使用單位的電話故障申告(或單位名稱信息中心電話通知)后,工聯(lián)公司技術(shù)服務(wù)人員到故障現(xiàn)場進行維護前的故障情況登記,并記錄在故障申告表上,由客戶簽字確認后進行維護,每次維護結(jié)束,工聯(lián)公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向各家各戶提交故障申告表,由客戶確定設(shè)備修復(fù)后并簽字確認每次維護后的故障申告表由工聯(lián)公司統(tǒng)一保管,作為今后維護工作考核的憑證。

      故障申告上門維護時限,在接到單位名稱的電話或其它方式通知,必須8小時內(nèi)響應(yīng),三個工作日排除故障。硬件、耗材更換須征得單位名稱同意后三個工作日內(nèi)完成。(注:單位名稱重要辦公專用計算機設(shè)備為雙方共同維護)。

      四、維護工作時限及收費標準:

      工聯(lián)公司身單位名稱提供電腦設(shè)備維護工作的期限自20xx年9月6日到20xx年9月6日,期限一年。

      1、服務(wù)范圍為單位名稱辦公樓局域網(wǎng)及所屬地稅所,維護費用為人民幣:30000元/年。

      2、工聯(lián)公司在維護中所更換的配件、耗材經(jīng)單位名稱同意后由工聯(lián)公司購買合格產(chǎn)品,價格不能高于市場同類價格。每滿一個季度由工聯(lián)公司匯總數(shù)量、金額,報單位名稱審核通過后進行結(jié)算。

      雙方簽約后,單位名稱將以銀行轉(zhuǎn)帳方式分三次支付給工聯(lián)公司服務(wù)費。

      1、合同簽訂一月內(nèi),工聯(lián)公司對單位名稱的所有設(shè)備進行登記造冊、養(yǎng)護,單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費10000元;

      2、單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費15000元;

      3、單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費5000元;

      4、其他按合同約定支付。

      五、雙方的權(quán)利和責任:

      1、工聯(lián)公司的維護工作時間為每周的星期一到星期五(因單位名稱根據(jù)工作需要加班可不受此限制),每天的工作時間從早上9:00到晚上18:00。工聯(lián)公司的維護期限的工作時間內(nèi)必須盡職盡責為單位名稱提供電腦維護合同里的服務(wù)內(nèi)容。單位名稱要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或其他方式,單位名稱在發(fā)出維護請求后,工聯(lián)公司必須8個小時內(nèi)響應(yīng),三個工作日排除故障;如有特殊情況,雙方另行協(xié)商處理。

      2、工聯(lián)甕在為單位名稱維護服務(wù)期間,如不履行維護條款或服務(wù)態(tài)度惡劣,單位名稱在向工聯(lián)公司負責人反映三次同樣事態(tài),如仍然沒有改善和行動,單位名稱可以處以500元的罰款;累計罰款三次者可并處不支付當月服務(wù)費的處罰,直至中止合同。

      3、工聯(lián)公司在為硬件、耗材維護的過程當中,如碰到原硬件、耗材壽命終止或無法維修時,由工聯(lián)公司更換新配件、耗材或是可用配件、耗材替代(其中更換零配件負責安裝,安裝費用免收)。如工聯(lián)公司被維修的配件、耗材為單位名稱所提供,則根據(jù)該產(chǎn)品保修細則履行保修。但因該產(chǎn)品引起的故障,工聯(lián)公司將不承擔責任。

      4、工聯(lián)公司在為單位名稱更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過程當中如碰到必要特殊的工具或軟件時,單位名稱應(yīng)積極配合工聯(lián)公司做好維護保修工作,產(chǎn)生的費用由雙方協(xié)商解決。

      5、單位名稱可不定期組織技術(shù)人員對維護工作進行抽查。如發(fā)現(xiàn)工聯(lián)公司維護工作不到位的情況,可以處以100元的罰款;如給單位名稱造成損失由工聯(lián)公司承擔。單位名稱應(yīng)要求所有計算機操作人員遵守各項信息化規(guī)章、制度,嚴格按照計算機及軟件、網(wǎng)絡(luò)的使用方法正確使用,如非正常操作造成的損失由操作員承擔。

      六、本合同具體實施事項,由甲乙雙方另議。

      七、本合同書一式兩份,雙方各持一份。

      八、本合同雙方簽字蓋章后生效。

      甲方(公章):_________

      法定代表人(簽字):_________

      _________年____月____日

      乙方(公章):_________

      法定代表人(簽字):_________

      _________年____月____日

      服務(wù)外包合同 篇4

      甲方:(簡稱甲方)

      乙方:(簡稱乙方)

      一、茲經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商同意,針對于甲方現(xiàn)有電腦設(shè)備的使用情況以及提出的要求,乙方推出以下服務(wù):服務(wù)器、臺式機(C)、筆記本電腦包年維護服務(wù);電腦外設(shè)(打印機、掃描儀、等)的包年維護服務(wù);網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù),特簽訂本合同,具體條款如下:

      二、服務(wù)產(chǎn)品確認:

      1、服務(wù)模式為包年小時天;

      2、合同簽訂當天,乙方將安排工程師統(tǒng)計簽約設(shè)備的資產(chǎn)信息,包含:品牌、序列號、配置、使用年限、目前使用等情況.三、服務(wù)時間和費用:

      1、常規(guī)服務(wù)到達時間(從接到客戶電話至到達客戶現(xiàn)場的時間):6小時(僅限島內(nèi),島外在原基礎(chǔ)上增加4小時);加急服務(wù)到達時間:4小時。

      2、收費標準:(春節(jié)法定假日期間收取節(jié)日加班費,以下收費標準僅限島內(nèi),島外在原標準上另加20%)

      3、本合同有效期為________年____月____日至________年____月____日;雙方如無異議,本合同將自動續(xù)延,如有異議請在合同到期前壹個月提出書面說明。

      四、付款方式:

      簽訂合同后,在個工作日內(nèi),甲方須全額付清服務(wù)費用。

      五、其他約定:

      1、甲方有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)質(zhì)量隨時終止本合同;

      2、乙方工程師在甲方服務(wù)期間,應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度,嚴以自律,不得損害甲方利益,因乙方工程師原因?qū)追皆斐蓳p失,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任;

      3、通過客戶頻道或電話進行服務(wù)報修,乙方客服助理將遵照正常響應(yīng)時間統(tǒng)籌安排服務(wù)人員進行處理;

      4、對于超出本合同擬定服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)要求,乙方有權(quán)選擇接受或拒絕;

      5、甲乙雙方的聯(lián)系方式變動將在三天內(nèi),以電話或A、傳真等形式通知對方;

      6、本公司將每月季進行電話回訪,了解客戶機器使用情況;

      7、如有補充條款,以經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商簽訂為準。

      六、本合同具有法律效力,一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。

      甲方(公章):_________

      法定代表人(簽字):_________

      ________年____月____日

      乙方(公章):_________

      法定代表人(簽字):_________

      ________年____月____日

      服務(wù)外包合同 篇5

      合同編號:

      委托方(以下稱“甲方”): 服務(wù)方(以下稱“乙方”):

      法定代表人: 法定代表人:

      地 址:地 址:

      郵政編碼: 郵政編碼:

      聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:

      甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方技術(shù)服務(wù)問題,經(jīng)友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國合同法》有關(guān)技術(shù)合同的規(guī)定及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,同意就以下條款訂立本合同,共同信守執(zhí)行。

      第1條 技術(shù)服務(wù)名稱、內(nèi)容、方式和要求

      1.1 甲方需要就技術(shù)項目(全稱)委托乙方提供技術(shù)服務(wù)。

      1.2 甲方委托乙方提供的技術(shù)服務(wù)包括等方面,具體參見本合同附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》。

      1.3 本合同約定的技術(shù)服務(wù)采用等方式實現(xiàn),具體參見本合同附件《技術(shù)服務(wù)方式》。

      1.4 本合同約定的技術(shù)服務(wù)應(yīng)達到的標準水平為。

      第2條 合同履行期限、地點

      2.1 甲方協(xié)作事項應(yīng)在日內(nèi)完成;乙方應(yīng)在本合同生效后日內(nèi)完成技術(shù)服務(wù)項目。

      2.2 合同履行地點根據(jù)服務(wù)方式不同,可在甲、乙方所在地,亦可約定雙方同意的其他地點。

      第3條 甲方的主要義務(wù)

      3.1 為了使乙方順利開展服務(wù)工作,在合同生效日后甲方向乙方提供有關(guān)技術(shù)背景及有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)、原始設(shè)計文件、樣品材料等資料。

      3.2 甲方向乙方提供工作場所及必要的工作條件,包括交通、食宿(標準)等。

      3.3 甲方根據(jù)乙方要求及時補充說明有關(guān)情況,追加、修補有關(guān)資料、數(shù)據(jù)。

      3.4 向乙方支付約定的技術(shù)服務(wù)費用,費用金額及付款方式詳見本合同第5條。

      3.5 其他。

      第4條 乙方的主要義務(wù)

      4.1 認真制訂和實施技術(shù)服務(wù)計劃,按合同預(yù)定期限交付技術(shù)服務(wù)項目成果。

      4.2 乙方按照甲方要求提供技術(shù)服務(wù)過程中,應(yīng)嚴格遵守所在地法律以及甲方有關(guān)制度。

      4.3 在甲方需要時,乙方有義務(wù)告知技術(shù)服務(wù)項目的實施進度和現(xiàn)狀,并提供階段性匯報,匯報頻度及方式如下:。

      4.4 保存確切、系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)檔案和賬目,確保費用開支的正當、合理。

      4.5 其他。

      第5條 技術(shù)服務(wù)費用支付

      5.1 乙方為甲方提供合同約定的服務(wù)內(nèi)容,甲方向乙方支付費用總計,包括以下事項:。

      5.2 甲方按照如下方式支付上述費用:

      5.3 甲方報銷乙方提供技術(shù)服務(wù)過程中所產(chǎn)生的開支,可報銷的開支類型、報銷憑證及流程詳見附件《技術(shù)服務(wù)項目費用報銷說明》。

      第6條 保密條款

      6.1 對于甲方向乙方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù),乙方負有保密義務(wù)。未經(jīng)甲方允許,乙方不得引用、發(fā)表和向第三者提供。

      6.2 乙方在提供服務(wù)過程中,對所獲知的甲方機密信息及重大業(yè)務(wù)事項負有保密義務(wù)。

      6.3 保密義務(wù)同樣適用于有關(guān)未經(jīng)注冊或未被授予專利權(quán)的發(fā)明的文件和信息。

      6.4 除以上保密事項,甲方有權(quán)根據(jù)技術(shù)服務(wù)項目實施情況和外界環(huán)境的變化,更新、修正保密條款。

      6.5 乙方有違反本協(xié)議的情形,無論故意與過失,應(yīng)當立即停止侵害,并在第一時間采取一切必要措施防止保密信息的擴散,盡最大可能消除影響。同時乙方需承擔違約責任并向甲方支付違約金,違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。

      6.6 不論合同是否發(fā)生變更、解除或終止,本合同中的保密條款不受限制而繼續(xù)有效,甲乙雙方繼續(xù)承擔約定的保密義務(wù)。

      第7條 驗收標準及方式

      7.1 甲乙雙方本著科學、公正、實事求是的原則,嚴格按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求進行驗收,由甲方出具驗收證明。具體標準參照附件《技術(shù)服務(wù)驗收標準》。

      7.2 甲方根據(jù)技術(shù)服務(wù)項目的實際情況,采用鑒定會、專家評估的方式驗收或經(jīng)甲方單方認可視為驗收通過。

      7.3 經(jīng)甲方驗收,乙方最終提供的服務(wù)與合同約定由差異的,在期限內(nèi)由乙方進行調(diào)整。

      第8條 合同中止及違約責任

      8.1 甲、乙有一方單方面中止或暫停合同,必須提前一個月書面通知對方。因沒有提前通知而造成的損失,由違約方承擔責任并按照以下標準支付違約金:

      8.2 因乙方原因?qū)е卤竞贤赐暾男袝r,甲方有權(quán)向乙方索賠,標準如下:。

      8.3 合同爭議的解決方式如下:

      第9條 附則

      9.1 本合同未盡事宜,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。

      9.2 本合同自雙方當事人簽字蓋章之日起生效。

      9.3 本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。

      第10條 附件

      10.1 《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》

      10.2 《技術(shù)服務(wù)方式》

      10.3 《技術(shù)服務(wù)驗收標準》

      甲 方: 乙 方:

      開戶銀行: 開戶銀行:

      賬 號:賬 號:

      單位蓋章:單位蓋章:

      代表簽字:代表簽字:

      年 月 日年 月 日

      服務(wù)外包合同 篇6

      甲方:

      乙方:

      甲方作為宜昌廣播電視報戰(zhàn)略合作機構(gòu),為了進一步擴大《宜昌廣播電視報》在廣大百姓中的影響力,本著為新老讀者訂戶和廣告客戶提供更多更實惠的增值服務(wù)措施的原則,依托自身在信息技術(shù)方面的優(yōu)勢,自愿為乙方計算機出現(xiàn)的問題提供宜昌服務(wù)。為了保障相關(guān)工作的順利進行,經(jīng)過雙方協(xié)商達成如下協(xié)議:

      一、宜昌服務(wù)范圍

      (一)甲方對乙方計算機出現(xiàn)的問題僅收上門費用,特指下列項目:

      1、計算機硬件問題診斷

      2、計算機病毒查殺

      3、計算機操作系統(tǒng)問題診斷和修復(fù)

      4、計算機操作系統(tǒng)安裝

      5、計算機殺毒軟件安裝

      6、計算機常用辦公軟件安裝

      7、計算機安全使用常識指導(dǎo)

      8、計算機上網(wǎng)常識指導(dǎo)

      9、上門服務(wù)人員往返交通

      (二)甲方對乙方僅收上門費用計算機,有數(shù)量限制:

      1、《宜昌廣播電視報》每個家庭訂戶僅限一臺計算機。

      2、單位訂戶訂閱《宜昌廣播電視報》的數(shù)量與享受宜昌服務(wù)的計算機數(shù)量相一致。

      3、廣告客戶在《宜昌廣播電視報》發(fā)布廣告支付費用的金額,可以折合成訂報數(shù)量來確定應(yīng)享有宜昌服務(wù)的計算機數(shù)量。

      二、協(xié)議雙方的責任

      (一)甲方的責任

      1、為乙方計算機出現(xiàn)的硬件問題進行診斷并提出合理解決方案;

      2、對乙方計算機出現(xiàn)的操作系統(tǒng)問題進行必要的修復(fù)或重新安裝;

      3、對乙方計算機宜昌查殺病毒,并安裝必要的殺毒軟件;

      4、為乙方計算機宜昌安裝常用辦公軟件;

      5、對乙方計算機使用人員進行安全使用常識指導(dǎo);

      6、對乙方進行計算機上網(wǎng)常識指導(dǎo);

      7、根據(jù)乙方計算機硬件和軟件方面的應(yīng)用需求,及時提出指導(dǎo)性意見。

      8、按照與乙方的事先約定準時到達,整齊著裝,掛牌上崗,文明服務(wù)。

      (二)乙方的責任

      1、向甲方準確表述計算機問題特征,按照事先約定的時間等候甲方上門服務(wù)人員;

      2、自覺向甲方出示其為甲方報紙訂戶或廣告客戶的相關(guān)證明,在理解并認同甲方關(guān)于計算機宜昌服務(wù)范圍和期限的解釋意見后,自愿與甲方建立新一的訂報和廣告業(yè)務(wù)關(guān)系。

      3、將甲方確定為其計算機應(yīng)用方面的技術(shù)顧問單位。

      4、對于自愿接受甲方提供的其他有償服務(wù),在服務(wù)完成后,按照事先協(xié)商的價格支付費用。

      三、其他事宜

      1、甲方不保證給乙方計算機安裝的軟件必須是正版,對于乙方自愿宜昌安裝非正版軟件引發(fā)的法律糾紛,甲方概不負責。

      2、對于乙方更換計算機硬件或配件涉及的保修保換事宜,一律依照相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)保條款執(zhí)行,無質(zhì)??ǖ挠呻p方協(xié)商解決。

      3、對于乙方丟失數(shù)據(jù)需要恢復(fù)或加密文件需要解密等工作,甲方無法事先承諾能否完成,只能盡力而為。

      4、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

      5、本協(xié)議有效期一年,自雙方蓋章簽字之日起執(zhí)行。

      甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

      法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

      _________年____月____日_________年____月____日

      第三篇:服務(wù)外包合同

      服務(wù)外包合同匯編6篇

      在人們越來越相信法律的社會中,合同出現(xiàn)的次數(shù)越來越多,合同的簽訂是對雙方之間權(quán)利義務(wù)的最好規(guī)范。相信大家又在為寫合同犯愁了吧,下面是小編為大家收集的服務(wù)外包合同6篇,歡迎大家分享。

      服務(wù)外包合同 篇1

      甲方:

      乙方:

      經(jīng)過協(xié)商甲方將食堂的服務(wù)管理外包給乙方,為明確雙方的權(quán)利義務(wù),訂立如下合同條款,需簽約雙方依法共同遵守。

      第一條 外包物

      東莞廣發(fā)印刷釘裝有限公司食堂,包括附帶的餐具、用具。

      第二條 管理營業(yè)方式

      1、甲方提供廚房、餐廳、全套廚房設(shè)備,負責水、電、暖及燃料。

      2、乙方負責廚房設(shè)施的維護,若發(fā)現(xiàn)人為破壞乙方需照價賠償。

      3、甲方自行負責米面、疏菜、肉、調(diào)味品、飲料及用具等原材料的采購供應(yīng)和庫房管理。乙方負責根據(jù)甲方的要求為甲方提供所需的各項服務(wù)。

      4、乙方自行安排廚房員工及服務(wù)人員,并負責員工的工資及福利待遇。

      5、外包期內(nèi)如必須添置或更換廚房設(shè)備,由乙方提出,經(jīng)甲方領(lǐng)導(dǎo)同意后由甲方購置,費用由甲方負擔。

      第三條 公司員工用餐時間及伙食標準。

      1、用餐時間:午餐12:00—13:00,晚餐17:00—16:00,夜宵00:00—01:00。

      2、伙食標準:3.5元/餐/人

      第四條 服務(wù)外包期限、外包費及結(jié)算方式

      合同期限二年,自20xx年4月1日 起,至20xx年3月31日止。合同期滿,本合同自動解除,如雙方愿意繼續(xù)合作,可續(xù)約,但需另行簽定合同。甲方每月付乙方外包費10,000元。

      第五條 甲、乙雙方權(quán)利和義務(wù)

      1、甲方的權(quán)利和義務(wù)

      (1)甲方按合同規(guī)定監(jiān)督乙方管理營業(yè)、履行合同,并做好協(xié)調(diào)工作。

      (2)甲方有權(quán)對乙方的飯菜品種供應(yīng)、營養(yǎng)搭配、服務(wù)水平及衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督,并有權(quán)要求乙方及時整改。

      (3)甲方可根據(jù)實際需要,向乙方提出變更就餐時間,乙方應(yīng)于積極配合,并須準時開餐,做到飯熱菜香。

      2、乙方的權(quán)利和義務(wù)

      (1)乙方負責食堂的經(jīng)營管理,具體包括食堂人事、菜肴的搭配與制作、廚房、餐廳、廁所、樓梯等食堂環(huán)境的清潔等。

      (2)乙方外包的食堂以服務(wù)公司為唯一目的,不可營利,不允許對外營業(yè),不準改變用途,不準轉(zhuǎn)包。

      (3)要做到環(huán)境優(yōu)雅、食品衛(wèi)生,質(zhì)量精,秩序好,并注意做好勤儉節(jié)約工作,確保公司安靜、安全。

      (4)自覺服從甲方的管理,并接受主管部門的監(jiān)督和指導(dǎo)。

      (5)保證甲方人員就餐,讓甲方就餐人員隨時用餐。并做到新鮮可口、花樣翻新、營養(yǎng)搭配好。

      (6)合同期內(nèi),食堂消防、安全、衛(wèi)生等由乙方負責。如因乙方責任發(fā)生火災(zāi)、食物中毒、環(huán)境污染、安全等事故,所有損失由乙方承擔,并依照相關(guān)法律追究責任。

      (7)乙方招聘的工作人員必須經(jīng)衛(wèi)生部門體檢合格并持證上崗,要做到穿著整潔、文明禮貌、熱情服務(wù)。

      (8)餐后認真清洗餐具做好消毒工作,并做好消除蚊、蠅、鼠害等工作。

      第六條 違約責任

      1、乙方提供不潔食品造成甲方人員食物中毒的,由乙方負責賠償并承擔相應(yīng)的法律后果。

      2、本合同簽訂后任何一方不準單方擅自終止合同,如確需提前終止合同,應(yīng)提前30天書面通知對方,對方同意后,可解除合同,但需支付違約金10,000元。

      第七條 合同期滿

      乙方應(yīng)按本合同的規(guī)定將外包的物品完好無損的交付給甲方,如有損壞由乙方負責修復(fù),不能修復(fù)的按折舊價賠償(自然損耗除外)。

      第八條 其它條款

      1、本合同一式二份,簽約雙方各執(zhí)一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。

      2、本合同發(fā)生爭議時,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成時,可向東莞市人民法院提出上訴審理。

      3、本合同如有遺漏和未完善之處,可在補充協(xié)議中明確,補充協(xié)議作為本合同的組成部分,具有同等的法律效力。

      服務(wù)外包合同 篇2

      甲方:

      乙方:

      甲、乙雙方本著誠實信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商后,決定簽訂本合同。

      第一條 外包服務(wù)范圍

      (一)服務(wù)地點:大樓及其附屬樓及甲方坤隆酒店所有水電設(shè)備設(shè)施日常維護及相關(guān)工作,含安保、消防設(shè)備設(shè)施實施維護。

      (二)服務(wù)內(nèi)容:完成甲方所需要的水電工崗位職責內(nèi)容的相關(guān)工作,如用水用電設(shè)備設(shè)施的安全檢查;

      各類電器設(shè)備(空調(diào)主機及電腦硬件除外)故障的修復(fù)。

      (三)合同服務(wù)期限:

      第二條 甲方的主要權(quán)利和義務(wù)

      (一)根據(jù)工作需要和企業(yè)的規(guī)章制度及本合同條款對乙方相關(guān)服務(wù)進行監(jiān)督、檢查。

      (二)乙方維修施工期間,甲方予以配合。

      (三)按照本合同有關(guān)規(guī)定,支付承包費用。

      第三條 乙方的主要權(quán)利和義務(wù)

      在正式為甲方提供服務(wù)前,應(yīng)熟悉甲方所有水電設(shè)備設(shè)施的基本情況,包括安裝地點、線路布局、工作原理及安全運行要求等,從合同生效起,提供的主要服務(wù)為:

      (一)全天候為甲方提供水電維修響應(yīng)服務(wù)。

      在接到甲方的日常安裝、維修或其他相關(guān)事宜需要乙方配合的通知后,乙方必須在1小時內(nèi)或甲方指定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場。

      (二)每周對甲方辦公樓、倉庫及其附屬區(qū)域消防、電氣線路等巡檢一次,并填寫相應(yīng)的記錄,發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患,在此基礎(chǔ)上每月對甲方的水、電使用情況進行評估,提出合理化整改或節(jié)能建議及可行性方案。

      (三)每月現(xiàn)場安全檢查:協(xié)同甲方安全管理人員開展每月度一次和重大節(jié)日前的用電、消防安全等檢查,用專業(yè)的角度提出有安全隱患的地方,并協(xié)助甲

      方加以整改。在甲方需要時,配合、協(xié)助甲方聘請的專業(yè)機構(gòu)對安保設(shè)備設(shè)施進行檢測、維護。

      (四)認真、負責地答復(fù)甲方關(guān)于設(shè)備故障的`有關(guān)問題。

      (五)負責甲方出租房屋水電表度數(shù)核定及費用的收取,每月一次。

      (六)其他與水電使用、安全相關(guān)的工作。

      乙方必須提供水電資質(zhì)證書,并給甲方復(fù)印、備案。在向甲方提供服務(wù)期間,須遵守國家法律法規(guī)、政策和甲方職業(yè)健康安全管理規(guī)定,并接受甲方的安全管理及監(jiān)督檢查。

      乙方自帶維修的必須工具,并要保證安全性、良好使用性,乙方自行承擔工具維修費和損耗費用。

      第四條 乙方在施工過程中要注意安全,因乙方責任發(fā)生的安全事故,其費用和責任均由乙方負責。

      第五條 在日常的維護管理中,維護、修理過程中出現(xiàn)的非因乙方故意、過失造成的設(shè)備設(shè)施及其零配件的損壞,需要更換零部件的,費用由甲方承擔;但因乙方的施工造成二次損壞的,由乙方免費更換。

      乙方應(yīng)協(xié)助甲方做好水電設(shè)備、設(shè)施及其零配件的采購、更換;必要時,甲方可以授權(quán)乙方實施采購,乙方應(yīng)提供部件的報價,供甲方參、確認采購,報價中的部件價格不得高于市場價。

      在維護施工中,乙方如發(fā)現(xiàn)甲方提供的材料有質(zhì)量問題或規(guī)格差異,應(yīng)及時向甲方提出,甲方仍表示使用的,由此造成損失,責任由甲方承擔。

      第六條 未征得甲方同意,甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備,不得隨便更改相關(guān)的設(shè)置。當甲方設(shè)備故障嚴重,而無法現(xiàn)場修復(fù),必須由乙方拿回維修,乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。

      第七條 費用結(jié)算:

      甲方全年支付乙方承包費用______元整,按月結(jié)算。

      第八條 違約責任:

      乙方不能及時排除故障或達不到甲方的工作要求,影響甲方工作的正常開展,甲方有權(quán)相應(yīng)減少支付乙方承包費用;造成甲方損失的,乙方要承擔賠償責任。

      合同生效后,任何一方不能正常履行合同時,須提前1個月書面通知對方,并按合同總價款 10 %支付違約金。

      第八條 在合同期內(nèi),如甲方的證書失效或其他原因?qū)е乱曳讲痪邆渌娋S護作業(yè)資質(zhì)或能力的,甲方有權(quán)解除合同,并不承擔任何責任;

      第九條 糾紛處理方式:

      雙方因合同履行發(fā)生爭議時,協(xié)商解決;協(xié)商不成時,可以向人民法院提起訴訟。

      第十條 本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。未盡事宜,雙方本著互利、互諒原則協(xié)商解決,必要時可簽訂補充條款。第十一條 附則

      (一)本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字(蓋章)后生效。

      (二)本合同簽訂后工程不得轉(zhuǎn)包。

      (三)本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。

      甲方(蓋章): 乙方(簽字):

      年月日 年月日

      服務(wù)外包合同 篇3

      甲方:乙方:

      甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達成以下協(xié)議:

      1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護工作,包括網(wǎng)絡(luò)、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù),具體參見附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》;服務(wù)方式為現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。

      2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在甲方服務(wù)點安排專職技術(shù)人員負責技術(shù)服務(wù)工作,并保持必要的補充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計算機或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員,具備必備的計算機理論知識和實踐能力。

      3、甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計算機設(shè)備及其資料文檔。對甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整,須由甲方人員主要參與。

      4、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開展約定的技術(shù)服務(wù),并嚴格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間,應(yīng)遵守所在地法律,嚴格尊重甲方的隱私權(quán),嚴禁對外泄密。

      5、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù),于每月月底向乙方支付服務(wù)費用。

      服務(wù)費用計算:按500元/次計算。有關(guān)次數(shù)的定義:一次性到甲方現(xiàn)場服務(wù),計算服務(wù)時間為5-8小時的,算一次;不足5小時的單獨累計,超過8小時的部分也單獨累計,單獨累計達8小時算一次。計算服務(wù)時間正常段為周一至周五8:30-17:30;其它時段的計算服務(wù)時間按實際服務(wù)時間加倍計算。如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù),按每計算服務(wù)時間每小時100元計算。

      6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等,乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價格;發(fā)生費用可以單獨支付。

      7、甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限:自20xx年6月1日至20xx年5月31日止;服務(wù)期滿后雙方可進一步續(xù)約。

      8、甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同,但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務(wù)日止。

      9、本協(xié)議未盡事宜,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。

      10、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。

      附件:《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》。

      甲方:

      地址:

      開戶行:

      帳號:

      單位蓋章: 代表簽字:

      月 日 代表簽字:

      單位蓋章:

      服務(wù)外包合同 篇4

      一、電腦設(shè)備現(xiàn)狀及工聯(lián)公司維護的范圍:

      1、掃描儀、UPS電源。

      2、終端計算機設(shè)備安裝軟件情況:安裝有WINDOWS系列操作系統(tǒng);行業(yè)專用軟件;辦公自動化系統(tǒng);財務(wù)軟件;殺毒軟件(服務(wù)器端及客戶端);WPS軟件、MSOFFICE軟件。

      (詳細的維護設(shè)備數(shù)量,以雙方合同簽字后共同簽署的設(shè)備清冊為準。)

      二、工聯(lián)公司向單位名稱提供的服務(wù)內(nèi)容:

      1、設(shè)備造冊。

      在合同簽定后一個月內(nèi)由工聯(lián)對單位名稱所有須服務(wù)的計算機設(shè)備現(xiàn)狀進行登記。將設(shè)備的詳細配置和使用情況進行記錄,對外耗損情況進行分析并提供保養(yǎng)方案給單位名稱。

      2、硬件維護:計算機部分、網(wǎng)絡(luò)部分、外設(shè)部分、病毒防護部分。計算機維護:

      工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱的計算機輸出使用情況對計算機操作系統(tǒng)、板卡驅(qū)動程序進行優(yōu)化、整理和備份,以保證單位名稱計算機設(shè)備不出現(xiàn)軟故障的情況。對計算機各個部件進行檢測及清理,以保證計算機的穩(wěn)定性及資源的充分利用。此項工作分:日常檢測與故障修理維護兩種方式。日常維護每月二次:故障修理維護隨時申告隨時排除。

      網(wǎng)絡(luò)維護:

      對于網(wǎng)絡(luò)維護,工聯(lián)公司根據(jù)單位名稱及各稅所網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用要求與使用情況對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行清理、檢查,對網(wǎng)絡(luò)線路進行檢測保證網(wǎng)絡(luò)的正常通信。每月進行一次全面檢查并出具報告。

      外設(shè)維護

      外設(shè)主要包括:打印機、掃描儀、數(shù)字相機、電源等。維護內(nèi)容包括:設(shè)備定期清理、耗材更換。當以上設(shè)備出現(xiàn)故障、耗材更換時同由工聯(lián)公司依照單位名稱的要求進行維修。

      病毒防護

      工聯(lián)公司根據(jù)殺毒工具軟件升級周期,對維護范圍內(nèi)的所有計算機進行病毒庫升級工作,原則上每月兩次。從而提高計算機設(shè)備的防護能力。對突發(fā)病毒引起的故障,工聯(lián)公司將給予第一時間的修復(fù)工作。工聯(lián)公司還將根據(jù)網(wǎng)絡(luò)使用情況及時向單位名稱提供防病毒方案。

      3、軟件維護:

      單位名稱的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中,軟件部分分為系統(tǒng)軟件和地稅專用軟件兩個部分,其中系統(tǒng)軟件分為網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和單機操作系統(tǒng),軟件分為辦公專用軟件和行業(yè)專用軟件。

      在整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中,操作系統(tǒng)的維護情況良好與否是整個系統(tǒng)應(yīng)用狀態(tài)好壞的基礎(chǔ)所在。因此,在對客戶的系統(tǒng)維護過程中,工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱所提供的軟件進行操作系統(tǒng)的優(yōu)化使其運行處于良好狀態(tài)。以確??蛻粲嬎銠C系統(tǒng)在發(fā)生故障時,能最大限度上減少損失并盡快地恢復(fù)到原來的正常工作狀態(tài)。

      對于單位名稱所使用的地稅專用應(yīng)用軟件,工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱的實際工作環(huán)境、工作制度與單位名稱計算機操作人員進行配合,對應(yīng)用軟件環(huán)境進行系統(tǒng)優(yōu)化,使單位名稱系統(tǒng)應(yīng)用程序安全得到保障。同時,工聯(lián)公司對客戶所使用的軟件進行計算機輸出技術(shù)的專業(yè)評估,以作出是否需要升級或更換的建議。原則上每年一次。

      4、網(wǎng)絡(luò)安全與維護:

      維護方面主要是客戶端的維護,在接入internet網(wǎng)后網(wǎng)上的一些非法網(wǎng)站有可能對上網(wǎng)的微機進行一些惡意修改和破壞。在網(wǎng)絡(luò)的使用上要注意系統(tǒng)的保養(yǎng),當系統(tǒng)出現(xiàn)故障時工聯(lián)公司技術(shù)人員對出現(xiàn)故障的部分進行徹底的檢查并快速恢復(fù)??刹欢ㄆ谙騿挝幻Q提出網(wǎng)絡(luò)安全警示報告。

      5、疑難技術(shù)咨詢:

      工聯(lián)公司在日常工作中有責任對客戶在計算機使用過程中出現(xiàn)的實際問題進行咨詢解答,主要服務(wù)方式為電話、電子郵件、培訓(解答)方式。

      6、系統(tǒng)升級咨詢:

      鑒于計算機行業(yè)技術(shù)發(fā)展迅速,系統(tǒng)設(shè)備更新?lián)Q代周期短的行業(yè)特點,對于單位名稱提出的系統(tǒng)升級咨詢,工聯(lián)公司從計算機技術(shù)的角度提交規(guī)范、完整的系統(tǒng)升級解決方案。

      7、工聯(lián)公司的維護服務(wù)含如下幾項內(nèi)容:

      (1)各類設(shè)備硬件損壞的檢測維修。

      (2)病毒防范及消除。

      (3)硬盤垃圾清理。

      (4)常用系統(tǒng)軟件的故障排除及恢復(fù)。

      (5)行業(yè)專用軟件的安裝及恢復(fù)。

      (6)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。

      (7)電腦外設(shè)安裝調(diào)試、維修。

      (8)操作系統(tǒng)安裝調(diào)試。

      (9)部門局域網(wǎng)維護、故障排除及恢復(fù)。

      (10)打印耗材等的更換。

      三、維護方式:

      根據(jù)計算機設(shè)備維護的特點,工聯(lián)公司將采取日常巡查檢查、故障申告上門維護兩種維護方式。

      1、日常巡查檢查方式:針對單位名稱部門多、設(shè)備廣的情況,工聯(lián)公司采取定時到設(shè)備現(xiàn)場進行硬件巡查每月2次;網(wǎng)絡(luò)維護每月1次;病毒防護每月2次。每2個月向單位名稱提交1次日常巡查檢查報告。通過工聯(lián)公司的維護使單位名稱網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)達到政黨使用效率達95%的水平。(因電信方原因造成的故障不在其中)

      2、故障申告上門維護方式,計算機故障多為應(yīng)用中產(chǎn)生,如果故障不能及時扣除將影響到單位名稱各項工作的順利進行。為此,工聯(lián)公司采取每日指定技術(shù)服務(wù)人員接聽單位名稱設(shè)備使用單位的電話故障申告(或單位名稱信息中心電話通知)后,工聯(lián)公司技術(shù)服務(wù)人員到故障現(xiàn)場進行維護前的故障情況登記,并記錄在故障申告表上,由客戶簽字確認后進行維護,每次維護結(jié)束,工聯(lián)公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向各家各戶提交故障申告表,由客戶確定設(shè)備修復(fù)后并簽字確認每次維護后的故障申告表由工聯(lián)公司統(tǒng)一保管,作為今后維護工作考核的憑證。

      故障申告上門維護時限,在接到單位名稱的電話或其它方式通知,必須8小時內(nèi)響應(yīng),三個工作日排除故障。硬件、耗材更換須征得單位名稱同意后三個工作日內(nèi)完成。(注:單位名稱重要辦公專用計算機設(shè)備為雙方共同維護)。

      四、維護工作時限及收費標準:

      工聯(lián)公司身單位名稱提供電腦設(shè)備維護工作的期限自20xx年9月6日到20xx年9月6日,期限一年。

      1、服務(wù)范圍為單位名稱辦公樓局域網(wǎng)及所屬地稅所,維護費用為人民幣:30000元/年。

      2、工聯(lián)公司在維護中所更換的配件、耗材經(jīng)單位名稱同意后由工聯(lián)公司購買合格產(chǎn)品,價格不能高于市場同類價格。每滿一個季度由工聯(lián)公司匯總數(shù)量、金額,報單位名稱審核通過后進行結(jié)算。

      雙方簽約后,單位名稱將以銀行轉(zhuǎn)帳方式分三次支付給工聯(lián)公司服務(wù)費。

      1、合同簽訂一月內(nèi),工聯(lián)公司對單位名稱的所有設(shè)備進行登記造冊、養(yǎng)護,單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費10000元;

      2、單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費15000元;

      3、單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費5000元;

      4、其他按合同約定支付。

      五、雙方的權(quán)利和責任:

      1、工聯(lián)公司的維護工作時間為每周的星期一到星期五(因單位名稱根據(jù)工作需要加班可不受此限制),每天的工作時間從早上9:00到晚上18:00。工聯(lián)公司的維護期限的工作時間內(nèi)必須盡職盡責為單位名稱提供電腦維護合同里的服務(wù)內(nèi)容。單位名稱要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或其他方式,單位名稱在發(fā)出維護請求后,工聯(lián)公司必須8個小時內(nèi)響應(yīng),三個工作日排除故障;如有特殊情況,雙方另行協(xié)商處理。

      2、工聯(lián)甕在為單位名稱維護服務(wù)期間,如不履行維護條款或服務(wù)態(tài)度惡劣,單位名稱在向工聯(lián)公司負責人反映三次同樣事態(tài),如仍然沒有改善和行動,單位名稱可以處以500元的罰款;累計罰款三次者可并處不支付當月服務(wù)費的處罰,直至中止合同。

      3、工聯(lián)公司在為硬件、耗材維護的過程當中,如碰到原硬件、耗材壽命終止或無法維修時,由工聯(lián)公司更換新配件、耗材或是可用配件、耗材替代(其中更換零配件負責安裝,安裝費用免收)。如工聯(lián)公司被維修的配件、耗材為單位名稱所提供,則根據(jù)該產(chǎn)品保修細則履行保修。但因該產(chǎn)品引起的故障,工聯(lián)公司將不承擔責任。

      4、工聯(lián)公司在為單位名稱更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過程當中如碰到必要特殊的工具或軟件時,單位名稱應(yīng)積極配合工聯(lián)公司做好維護保修工作,產(chǎn)生的費用由雙方協(xié)商解決。

      5、單位名稱可不定期組織技術(shù)人員對維護工作進行抽查。如發(fā)現(xiàn)工聯(lián)公司維護工作不到位的情況,可以處以100元的罰款;如給單位名稱造成損失由工聯(lián)公司承擔。單位名稱應(yīng)要求所有計算機操作人員遵守各項信息化規(guī)章、制度,嚴格按照計算機及軟件、網(wǎng)絡(luò)的使用方法正確使用,如非正常操作造成的損失由操作員承擔。

      六、本合同具體實施事項,由甲乙雙方另議。

      七、本合同書一式兩份,雙方各持一份。

      八、本合同雙方簽字蓋章后生效。

      甲方(公章):_________

      法定代表人(簽字):_________

      _________年____月____日

      乙方(公章):_________

      法定代表人(簽字):_________

      _________年____月____日

      服務(wù)外包合同 篇5

      甲方:(簡稱甲方)

      乙方:(簡稱乙方)

      一、茲經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商同意,針對于甲方現(xiàn)有電腦設(shè)備的使用情況以及提出的要求,乙方推出以下服務(wù):服務(wù)器、臺式機(PC)、筆記本電腦包年維護服務(wù);電腦外設(shè)(打印機、掃描儀、UPS等)的包年維護服務(wù);網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù),特簽訂本合同,具體條款如下:

      二、服務(wù)產(chǎn)品確認:

      1、服務(wù)模式為包年小時天;

      2、合同簽訂當天,乙方將安排工程師統(tǒng)計簽約設(shè)備的IT資產(chǎn)信息,包含:品牌、序列號、配置、使用年限、目前使用等情況.三、服務(wù)時間和費用:

      1、常規(guī)服務(wù)到達時間(從接到客戶電話至到達客戶現(xiàn)場的時間):6小時(僅限島內(nèi),島外在原基礎(chǔ)上增加4小時);加急服務(wù)到達時間:4小時。

      2、收費標準:(春節(jié)法定假日期間收取節(jié)日加班費,以下收費標準僅限島內(nèi),島外在原標準上另加20%)

      3、本合同有效期為年月日至年月日;雙方如無異議,本合同將自動續(xù)延,如有異議請在合同到期前壹個月提出書面說明。

      四、付款方式:簽訂合同后,在個工作日內(nèi),甲方須全額付清服務(wù)費用。

      五、其他約定:

      1、甲方有權(quán)根據(jù)乙方的服務(wù)質(zhì)量隨時終止本合同;

      2、乙方工程師在甲方服務(wù)期間,應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度,嚴以自律,不得損害甲方利益,因乙方工程師原因?qū)追皆斐蓳p失,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任;

      3、通過客戶頻道或電話進行服務(wù)報修,乙方客服助理將遵照正常響應(yīng)時間統(tǒng)籌安排服務(wù)人員進行處理;

      4、對于超出本合同擬定服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)要求,乙方有權(quán)選擇接受或拒絕;

      5、甲乙雙方的聯(lián)系方式變動將在三天內(nèi),以電話或MAIL、傳真等形式通知對方;

      6、本公司將每[月][季]進行電話回訪,了解客戶機器使用情況;

      7、如有補充條款,以經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商簽訂為準。

      六、本合同具有法律效力,一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。

      甲方(公章):_________乙方(公章):_________

      法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

      _________年____月____日_________年____月____日

      服務(wù)外包合同 篇6

      根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)的法律、法規(guī)的規(guī)定,本著誠實信用、平等互利的原則,甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方為甲方提供綜合事務(wù)服務(wù)事宜達成協(xié)議如下:

      第一條 合作內(nèi)容

      1.1甲方根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求,委托乙方對甲方的線體生產(chǎn)外包項目提供加工業(yè)務(wù)服務(wù),具體服務(wù)內(nèi)容見附件一。

      1.2乙方向甲方提供線體加工服務(wù),依據(jù)甲方的服務(wù)要求技術(shù)標準(見附件《技術(shù)協(xié)議》),提供優(yōu)質(zhì)的線體加工服務(wù),達到本合同及附件的相關(guān)規(guī)定。

      第二條 權(quán)利義務(wù)

      2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)

      2.1.1 甲方對乙方提供的服務(wù)工作享有監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán),有對乙方服務(wù)提出意見和建議的權(quán)利。

      2.1.2 甲方對乙方的服務(wù)及質(zhì)量不滿意時有權(quán)提出異議,可責令乙方及時改正;對于由于乙方原因造成的損失,包含但不限于質(zhì)量損失、拖期損失等甲方有權(quán)對乙方按甲方相關(guān)規(guī)章制度進行考核,并發(fā)出詳盡明細。

      2.1.3 甲方負責提供給乙方的員工執(zhí)行服務(wù)項目的工作場所、工作環(huán)境等相關(guān)服務(wù)條件。甲方確認,甲方的支持與配合是乙方如期完成服務(wù)內(nèi)容的必要條件。

      2.1.4 按合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。

      2.1.5 甲方需嚴格貫徹“安全第一,預(yù)防為主”安全生產(chǎn)的方針,配合乙方做好安全教育工作,防止事故發(fā)生。

      2.1.6 甲方有權(quán)對乙方安全生產(chǎn)進行監(jiān)督和檢查,提出整改、處理要求,并向乙方提出安全指導(dǎo),協(xié)助乙方做好安全工作。

      2.1.7 甲方作為合同的主導(dǎo)有義務(wù)對乙方進行必要的流程、規(guī)章制度培訓,同時有義務(wù)協(xié)調(diào)解決乙方實際生產(chǎn)過程中遇到的相關(guān)問題。

      2.1.8 在乙方員工出現(xiàn)突發(fā)疾病或工傷時甲方應(yīng)盡商業(yè)上合理義務(wù)配合對乙方人員救治。

      2.2 乙方的權(quán)利與義務(wù)

      2.2.1 乙方必須按照合同的要求從事與線體生產(chǎn)有關(guān)的各項工作和提供服務(wù)。

      2.2.2 乙方必須具備法人資格和相應(yīng)經(jīng)營資質(zhì)。

      2.2.3 如因服務(wù)工作未達到質(zhì)量標準,乙方需接受甲方的監(jiān)督、指導(dǎo)和整改要求。乙方須全力配合,積極整改保障項目的順利進行,同時應(yīng)在甲方合理要求的時間內(nèi)完成此項工作。

      2.2.4 未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將該項服務(wù)轉(zhuǎn)讓第三人。

      2.2.5 除了上面的責任外,乙方在項目實施階段還負有如下責任:

      (1)乙方應(yīng)認真履行合同,遵從相關(guān)管理協(xié)議,以保證項目順利實施。并且乙方有責任并自覺遵守國家及地方的相關(guān)法律法規(guī)要求。乙方應(yīng)參照甲方的相關(guān)管理制度,建立相關(guān)的管理制度和程序并遵照執(zhí)行。

      (2)乙方提供的服務(wù)人員必須具備基本素質(zhì)、專業(yè)技能、經(jīng)過專業(yè)培訓,熟悉基本的業(yè)務(wù)流程的要求,合格的人數(shù)能夠滿足生產(chǎn)需求。如果甲方發(fā)現(xiàn)有不合適的人員,有權(quán)要求乙方做適當?shù)恼{(diào)整。

      (3)乙方應(yīng)認真履行安全生產(chǎn)責任制。建立安全相關(guān)管理制度,施工現(xiàn)場按時開展安全教育

      (4)乙方應(yīng)嚴格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度,自覺接受甲方單位的安全監(jiān)督檢查以及考核,做好安全文明施工作業(yè)。

      (5)乙方在甲方廠房內(nèi)使用設(shè)備、設(shè)施時,保證員工具有相關(guān)操作資質(zhì),并對員工安全防護措施負責和承擔安全責任。

      (6)教育和監(jiān)管所屬人員在未經(jīng)甲方允許,不得隨意進入非工作區(qū)域外的場所及觸摸、啟動非工作用的設(shè)備。

      (7)乙方應(yīng)建立并維系合法、適當?shù)膭趧雨P(guān)系,依法與服務(wù)人員簽訂勞動合同,并辦理各種用工手續(xù)。

      2.2.6 乙方負責工種的協(xié)調(diào),并為其提供良好的生活及工作條件。在履行合同過程中,乙方應(yīng)采取一切合理必要的措施,避免對工作過度計劃及工作其它方面產(chǎn)生不利影響的停工、怠工、罷工、勞動爭議、糾紛和沖突(簡稱“勞動爭議”)等現(xiàn)象。如乙方發(fā)生任何勞動爭議,應(yīng)及時通知甲方,并妥善解決。

      2.2.7 非乙方原因,甲方最終用戶對停產(chǎn)、加急工作等現(xiàn)象的投訴、考核,乙方有義務(wù)協(xié)助解決,但不對乙方進行考核。

      2.2.8 因乙方原因?qū)е掠绊懠追缴a(chǎn)需求的,乙方應(yīng)承擔由此給甲方相關(guān)管理處罰,并及時對問題做出整改措施。

      第三條 定價與結(jié)算

      3.1 定價:甲方按照招標定價或比價定價或雙方協(xié)商進行定價,同時乙方應(yīng)本著誠實信用與長期合作的原則合理報價,若存在弄虛作假情況,或報價與合理價格嚴重不符,謀取暴利(凈利潤率超過市場行情百分之二十,或毛利率超過市場行情百分之三十)一經(jīng)查實,甲方有權(quán)取消乙方合作資格并有權(quán)解除合同,同時乙方應(yīng)按本合同約定承擔違約責任。

      3.2 及時入賬:當朋的業(yè)務(wù),乙方應(yīng)于業(yè)務(wù)驗收合格后十個工作日內(nèi)向甲方提交合格發(fā)票、甲方驗收合格單及雙方約定的其他材料以便甲方及時完成財務(wù)入賬手續(xù)。對賬數(shù)據(jù)以甲方生管系統(tǒng)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)雙方確認后的數(shù)量為準。實際結(jié)算數(shù)據(jù)為對賬數(shù)據(jù)扣除乙方當月應(yīng)繳費用(包含廠房租賃費、能源費、質(zhì)量損失、拖期損失)后為準。

      3.3 付款方式:甲方自乙方業(yè)務(wù)驗收合格、發(fā)票入賬三十天內(nèi)支付相應(yīng)貨款。但乙方有義務(wù)在付款日前十五天再次向甲方確認賬號并提示甲方付款,支付方式為支票或現(xiàn)匯。

      第四條 保密

      4.1 保密內(nèi)容:乙方因履行合同而知悉或獲得的甲方信息、資料等負有嚴格保密或及時歸還甲方的義務(wù),未經(jīng)甲方同意乙方不得以任何理由泄漏或復(fù)制、留存。

      4.2 保密期限:長期

      4.3 本條款效力:本條款不因本合同因任何原因變更、解除、終止而失效。

      第五條 違約責任

      5.1、在合同有效期內(nèi),乙方未經(jīng)甲方同意,不得無故提前解除本合同,否則給甲方帶來的影響乙方負責。

      5.2、甲方逾期支付服務(wù)費,經(jīng)乙方催告后仍未支付時,對逾期未付的費用每逾一天,按應(yīng)交付金額的萬分之四支付滯納金。甲方逾期20天未支付服務(wù)費的,乙方有權(quán)單方解除合同,并追究甲方的違約責任。

      5.3、乙方未按甲方要求提供服務(wù),經(jīng)甲方通知后,乙方仍未改正的。甲方有權(quán)扣當月的服務(wù)費,并有權(quán)單方解除合同,并追究乙方的違約責任。

      5.4禁止商業(yè)欺詐:乙方應(yīng)本著誠實信用與長期合作的原則合理報價,若有弄虛作假,或報價與合理價格嚴重不符而有謀取暴利的情況的,甲方有權(quán)要求乙方返還差價。

      第六條 不可抗力

      本合同下的“不可抗力”僅指足以影響到本合同相關(guān)義務(wù)正常履行的不可預(yù)見、不可避免的自然災(zāi)害,以及雙方書面確認的其他不可后抗拒的因素。受不可抗力影響的一方應(yīng)在出現(xiàn)不可抗力的二十四小時內(nèi)通知另一方,并在七日內(nèi)提供不可抗力事件發(fā)生地區(qū)的公證機關(guān)或經(jīng)另一方認可的其他機構(gòu)出具的證明材料。超出規(guī)定時間未提供有效的證明文件將被視為未出現(xiàn)不可抗力。

      第七條 糾紛解決方式

      如因雙方之間簽訂的合同,或履行簽訂的合同,或發(fā)生其他業(yè)務(wù)出現(xiàn)的爭議,或發(fā)生的其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成時,雙方同意提交合同簽訂地人民法院訴訟解決,合同簽訂地:青島李滄區(qū)京口路100-18號

      第八條 合同生效條件、份數(shù)及合同更新

      8.1 合同生效條件:合同經(jīng)雙方蓋章后生效。本合同附件為體合同組成部份,當附件內(nèi)容與主合同相矛盾時應(yīng)以主合同為準。

      8.2 合同份數(shù):本合同正本兩份具有相同法律效力,甲乙雙方各執(zhí)一份。

      8.3 合同更新:本合同簽署生效期一年,自 年 月 日至 年 月 日止。合同到期后根據(jù)雙方業(yè)務(wù)情況重新簽訂業(yè)務(wù)外包合同。如本合同生效期滿一年而雙方業(yè)務(wù)關(guān)系終止,則本合同也自動失效。

      甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

      法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

      _________年____月____日 _________年____月____日

      第四篇:外包服務(wù)合同樣本范文

      外包服務(wù)協(xié)議書

      甲方:

      乙方:

      根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),雙方經(jīng)友好協(xié)商達成一致共識,簽訂此電腦維護合同,具體事項如下。

      一、電話咨詢服務(wù)項目

      1.IT設(shè)備的故障咨詢。

      2.技術(shù)知識咨詢。

      3.為客戶提供各種IT設(shè)備的升級選型方案咨詢。

      二、遠程維護服務(wù)項目

      利用互聯(lián)網(wǎng)資源和甲方可提供的資源,提供常見問題咨詢,快速故障解決,遠程維護及遠程演示操作等服務(wù)。

      三、上門服務(wù)項目

      1、電腦各類故障的檢修(如:無法啟動電腦,不能進入系統(tǒng),運行速度減慢,運行不穩(wěn)定...)。

      2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝,故障檢測等(如:Modem、打印機、掃描儀...)。

      3、操作系統(tǒng)安裝、維護等。

      4、常用軟件的安裝及維護(金稅開票軟件,探索網(wǎng)上審報軟件等專用軟件或自主開發(fā)的軟件不在服務(wù)范圍內(nèi))。增加、更換電腦板 1

      卡及部件(需更換的板卡部件由客戶提供,可協(xié)助客戶購買)。

      5、各類硬件驅(qū)動程序安裝、維護(如:各類顯卡、聲卡、Modem...)。

      6、各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟件,木馬程序的清理。

      7、重要數(shù)據(jù)的備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)。

      8、網(wǎng)絡(luò)的維護及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動,費用另計)。

      9、病毒通報和安全公告。

      四、硬件維護的范圍:電腦各類硬件維護及故障檢測。

      1.服務(wù)費不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務(wù)費。

      2.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方免費送至廠家保修或更換,但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書,乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費,在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費。

      3.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務(wù)費。如果修理時間超過五個工作日(不包括報價等待的時間),乙方可以提供替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部

      件不修理或不是由乙方維修的情況,不在此列。

      4.所有品牌電腦(如聯(lián)想,七喜、TCL、方正等)及外設(shè)(打印機、掃描儀等),如果未過保修期,乙方只提供軟件及檢測服務(wù)(不開機箱),若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維,若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務(wù),代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費,在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費。

      五、軟件維護:電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護。

      1.乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權(quán)。

      2.甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(如甲方http:///hetong/需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件)。

      3.在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

      4.甲方使用的專用軟件或自主開發(fā)的軟件(如金稅開票,探索網(wǎng)上審報軟件等)不在本協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)。

      六、維護方式:

      突發(fā)故障的上門維護:在接到乙方的電話或其它方式通知后,甲方必須在1小時內(nèi)到達合同約定的地點進行維護,特殊情況甲乙雙方應(yīng)尊重當時事實的情況電話商定,一般最遲在第二個工作日進行上門維護。如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù),則甲方需付往返的士費。

      七、收費:

      甲方向乙方提供電腦定期維護,維護期限自______________年_______月_______日 至____________年________月_________日,乙方所需維護電腦臺數(shù)是________臺,甲方按電腦每年______元/臺計費,辦公設(shè)備(如打印機等)服務(wù)費共計______________元/年,服務(wù)期限______年,共計維護費用為人民幣:__________________。

      八、雙方權(quán)利和義務(wù)。

      ⑴ 甲方的工作時間為每天的工作時間從早上9:00至晚上21:00(國家法定假日休息除外)。甲方在維護期限的工作時間內(nèi)必須盡職盡責為乙方提供電腦維護項目里的服務(wù)內(nèi)容,乙方要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或網(wǎng)上留言,乙方發(fā)出維護請求后,甲方一般在2小時內(nèi)到達合同約定的地點進行維護。網(wǎng)上留言一般在第二個工作日內(nèi)響應(yīng)服務(wù),如有特殊意外,雙方調(diào)解處理。

      ⑵ 甲方在為乙方維護服務(wù)期間,不履行維護條款或服務(wù)態(tài)度惡劣,乙方向甲方負責人反映三次同樣事態(tài),但甲方仍然沒有改善和行動,乙方可以即時中止合同,并按已服務(wù)的月份支付費用,剩余款項甲方無條件退還給乙方。甲方在維護時,乙方應(yīng)積極配合甲方做好維護保修工作。

      ⑶ 甲方在為乙方硬件維護的過程當中,如碰到硬件壽命終止或無法維修時,由乙方自出更換新配件或是可用配件費用(其中更換零配件負責安裝費用屬于免收范圍)。如乙方被維修的配件為甲方所提供,則根據(jù)產(chǎn)品正規(guī)保修細則履行。

      ⑷ 甲方在為乙方更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過程當中如碰到必須購買必要特殊的工具或軟件,其費用由乙方支付。

      九:未盡事宜,由甲乙雙方另議。

      ⑴ 本合同書一式兩份,雙方各持一份

      ⑵ 合同雙方負責人簽字或蓋章后生效。

      八、爭議解決與適用法律

      1、如雙方就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議,雙方應(yīng)進行友好協(xié)商;協(xié)商不成時,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟;

      2、本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭議的解決均應(yīng)適用中國法律;

      九、其他條款

      1、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具同等效力;

      2、本協(xié)議未盡事宜由雙方另行協(xié)商解決

      甲 方:乙 方:________________

      蓋章:________________ 蓋章:__________________

      負責人簽字_____________ 負責人簽字____________

      簽約日期:____年__月__日 簽約日期:____年__月__日

      第五篇:外包服務(wù)合同樣本

      根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),雙方經(jīng)友好協(xié)商達成一致共識,簽訂此電腦維護合同,具體事項如下。

      一、電話咨詢服務(wù)項目

      1.it設(shè)備的故障咨詢。

      2.技術(shù)知識咨詢。

      3.為客戶提供各種it設(shè)備的升級選型方案咨詢。

      二、遠程維護服務(wù)項目

      利用互聯(lián)網(wǎng)資源和甲方可提供的資源,提供常見問題咨詢,快速故障解決,遠程維護及遠程演示操作等服務(wù)。

      三、上門服務(wù)項目

      1、電腦各類故障的檢修(如:無法啟動電腦,不能進入系統(tǒng),運行速度減慢,運行不穩(wěn)定...)。

      2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝,故障檢測等(如:modem、打印機、掃描儀...)。

      3、操作系統(tǒng)安裝、維護等。

      4、常用軟件的安裝及維護(金稅開票軟件,探索網(wǎng)上審報軟件等專用軟件或自主開發(fā)的軟件不在服務(wù)范圍內(nèi))。增加、更換電腦板卡及部件(需更換的板卡部件由客戶提供,可協(xié)助客戶購買)。

      5、各類硬件驅(qū)動程序安裝、維護(如:各類顯卡、聲卡、modem...)。

      6、各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟件,木馬程序的清理。

      7、重要數(shù)據(jù)的備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)。

      8、網(wǎng)絡(luò)的維護及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動,費用另計)。

      9、病毒通報和安全公告。

      四、硬件維護的范圍:電腦各類硬件維護及故障檢測。

      1.服務(wù)費不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務(wù)費。

      2.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方免費送至廠家保修或更換,但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書,乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費,在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費。

      3.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務(wù)費。如果修理時間超過五個工作日(不包括報價等待的時間),乙方可以提供替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況,不在此列。

      4.所有品牌電腦(如聯(lián)想,七喜、tcl、方正等)及外設(shè)(打印機、掃描儀等),如果未過保修期,乙方只提供軟件及檢測服務(wù)(不開機箱),若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維,若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務(wù),代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費,在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費。

      五、軟件維護:電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護。

      1.乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權(quán)。

      2.甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件)。

      3.在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

      4.甲方使用的專用軟件或自主開發(fā)的軟件(如金稅開票,探索網(wǎng)上審報軟件等)不在本協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)。

      六、維護方式:

      突發(fā)故障的上門維護:在接到乙方的電話或其它方式通知后,甲方必須在1小時內(nèi)到達合同約定的地點進行維護,特殊情況甲乙雙方應(yīng)尊重當時事實的情況電話商定,一般最遲在第二個工作日進行上門維護。如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù),則甲方需付往返的士費。

      七、收費:

      甲方向乙方提供電腦定期維護,維護期限自______________年_______月_______日 至____________年________月_________日,乙方所需維護電腦臺數(shù)是________臺,甲方按電腦每年______元/臺計費,辦公設(shè)備(如打印機等)服務(wù)費共計______________元/年,服務(wù)期限______年,共計維護費用為人民幣:__________________。

      八、雙方權(quán)利和義務(wù)。

      ⑴ 甲方的工作時間為每天的工作時間從早上9:00至晚上21:00(國家法定假日休息除外)。甲方在維護期限的工作時間內(nèi)必須盡職盡責為乙方提供電腦維護項目里的服務(wù)內(nèi)容,乙方要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或網(wǎng)上留言,乙方發(fā)出維護請求后,甲方一般在2小時內(nèi)到達合同約定的地點進行維護。網(wǎng)上留言一般在第二個工作日內(nèi)響應(yīng)服務(wù),如有特殊意外,雙方調(diào)解處理。

      ⑵ 甲方在為乙方維護服務(wù)期間,不履行維護條款或服務(wù)態(tài)度惡劣,乙方向甲方負責人反映三次同樣事態(tài),但甲方仍然沒有改善和行動,乙方可以即時中止合同,并按已服務(wù)的月份支付費用,剩余款項甲方無條件退還給乙方。甲方在維護時,乙方應(yīng)積極配合甲方做好維護保修工作。

      ⑶ 甲方在為乙方硬件維護的過程當中,如碰到硬件壽命終止或無法維修時,由乙方自出更換新配件或是可用配件費用(其中更換零配件負責安裝費用屬于免收范圍)。如乙方被維修的配件為甲方所提供,則根據(jù)產(chǎn)品正規(guī)保修細則履行。

      ⑷ 甲方在為乙方更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過程當中如碰到必須購買必要特殊的工具或軟件,其費用由乙方支付。

      九:未盡事宜,由甲乙雙方另議。

      ⑴ 本合同書一式兩份,雙方各持一份

      ⑵ 合同雙方負責人簽字或蓋章后生效。

      甲 方: 乙 方:________________

      蓋章:________________ 蓋章:__________________

      負責人簽字_____________ 負責人簽字____________

      簽約日期:____年__月__日 簽約日期:____年__月__日

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