第一篇：廣東培正學(xué)院2018年本科插班生專業(yè)課考試大綱

廣東培正學(xué)院2018年本科插班生專業(yè)課考試大綱

《企業(yè)管理》考試大綱

I.考試性質(zhì)

普通高等學(xué)校本科插班生招生考試是由專科畢業(yè)生參加的選拔性考試。高等學(xué)校根據(jù)考生的成績(jī)，按已確定的招生計(jì)劃，德、智、體全面衡量，擇優(yōu)錄取。該考試所包含的內(nèi)容將大致穩(wěn) 定，試題形式多樣，具有對(duì)學(xué)生把握本課程程度的較強(qiáng)識(shí)別、區(qū)分能力。

II.考試內(nèi)容及要求

一、考試基本要求

本課程考核以尤建新、邵魯寧主編，高等教育出版社出版的《企業(yè)管理概論》（第五版）為命題參考教材，但考核內(nèi)容及試題命題不是單純的教材考試，考核范圍以本教材的框架為基礎(chǔ)，包含了相關(guān)的最新知識(shí)?？荚嚧缶V除去了與其他考試課程有一定重復(fù)的本教材中的第二章、第四章、第十五章、第十六章等章節(jié)的相關(guān)內(nèi)容。

二、考核知識(shí)點(diǎn)及考核要求

本大綱的考核要求分為“識(shí)記”、“領(lǐng)會(huì)”、“應(yīng)用”三個(gè)層次，具體含義是： 識(shí)記：能解釋有關(guān)的概念、知識(shí)的含義，并能正確認(rèn)識(shí)和表達(dá)。

領(lǐng)會(huì)：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。

應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本理論、基本方法分析和解決有關(guān)的理論問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題。

專題一 企業(yè)

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、企業(yè)的含義

2、企業(yè)的發(fā)展

3、企業(yè)的法律形式

二、考核要求

1、識(shí)記（1）企業(yè)的含義

（2）企業(yè)的發(fā)展歷史大致經(jīng)歷的時(shí)期(3)企業(yè)法律形式

2、領(lǐng)會(huì)

一人有限責(zé)任公司、有限責(zé)任公司、國(guó)有獨(dú)資公司、股份有限公司之間異同點(diǎn)

專題二 企業(yè)管理

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)

2、企業(yè)的管理者

3、企業(yè)環(huán)境

二、考核要求

1、識(shí)記

（1）組織結(jié)構(gòu)柔性化、扁平化（2）企業(yè)管理的概念

（3）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組成部分（4）企業(yè)外部環(huán)境（5）經(jīng)濟(jì)環(huán)境的具體因素

2、領(lǐng)會(huì)

企業(yè)管理者的任務(wù)

專題三 企業(yè)戰(zhàn)略管理

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、企業(yè)戰(zhàn)略的概念

2、企業(yè)戰(zhàn)略的分類和企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程

3、企業(yè)使命

4、企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)外環(huán)境分析的內(nèi)容和方法

5、基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類型及其選擇與實(shí)施

二、考核要求

1、識(shí)記

（1）企業(yè)戰(zhàn)略的概念（2）企業(yè)戰(zhàn)略的分類（3）PEST分析法（4）SWOT分析法（5）波特的競(jìng)爭(zhēng)力模型（6）競(jìng)爭(zhēng)者分析的基本框架（7）基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

2、領(lǐng)會(huì)（1）企業(yè)使命（2）企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程

3、應(yīng)用

基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇與實(shí)施

專題四 企業(yè)管理體系

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、管理體系的概念

2、企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立和改進(jìn)

3、管理體系一體化的必要性

4、一體化管理體系的內(nèi)涵與實(shí)現(xiàn)要求

二、考核要求

1、識(shí)記

（1）管理體系的概念

（2）依據(jù)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，企業(yè)建立和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的注意事項(xiàng)（3）一體化管理體系的概念（4）一體化管理體系的實(shí)現(xiàn)要求

2、領(lǐng)會(huì)

實(shí)施管理體系一體化的必要性

專題五 企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、人力資源的概念及特點(diǎn)

2、企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的內(nèi)容和基本原理

3、人力資源開(kāi)發(fā)的基本要素

4、人力資源規(guī)劃的任務(wù)及內(nèi)容，人力資源規(guī)劃的程序

5、企業(yè)人力資源評(píng)價(jià)

6、勞動(dòng)組織和勞動(dòng)定額的內(nèi)容

二、考核要求

1、識(shí)記

（1）人力資源的概念及特點(diǎn)

（2）人力資源規(guī)劃的任務(wù)、內(nèi)容層次和程序（3）崗位評(píng)價(jià)、候選人員素質(zhì)評(píng)價(jià)、員工績(jī)效考評(píng)（4）勞動(dòng)組織的概念

（5）勞動(dòng)定額的基本表現(xiàn)形式

2、領(lǐng)會(huì)

（1）企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的內(nèi)容（2）勞動(dòng)定額的作用

3、應(yīng)用

（1）企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基本原理（2）人力資源開(kāi)發(fā)的基本要素

專題六 公司理財(cái)

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、公司理財(cái)?shù)挠嘘P(guān)基本概念

2、財(cái)務(wù)分析

3、投資管理

4、融資管理

5、股利分配管理

二、考核要求

1、識(shí)記

（1）公司理財(cái)目標(biāo)（2）公司理財(cái)?shù)膬?nèi)容

（3）資產(chǎn)負(fù)債表，利潤(rùn)表，現(xiàn)金流量表（4）財(cái)務(wù)分析方法

（5）流動(dòng)資產(chǎn)，固定資產(chǎn)及分類（6）股利形式及政策

2、領(lǐng)會(huì)

（1）貨幣時(shí)間價(jià)值，投資的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值（2）股權(quán)融資、長(zhǎng)期債務(wù)融資（3）最優(yōu)資本結(jié)構(gòu)

專題七 企業(yè)設(shè)施與工作環(huán)境

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、基礎(chǔ)設(shè)施的范圍和基礎(chǔ)設(shè)施的提供

2、設(shè)備管理

3、工作環(huán)境管理 4、5S管理

二、考核要求

1、識(shí)記

（1）基礎(chǔ)設(shè)施及范圍（2）企業(yè)提供基礎(chǔ)設(shè)施的方式

（3）設(shè)備、設(shè)備管理、設(shè)備的有形磨損和無(wú)形磨損（4）設(shè)備的物質(zhì)壽命、技術(shù)壽命和經(jīng)濟(jì)壽命（5）影響工作環(huán)境的因素

2、領(lǐng)會(huì)

（1）設(shè)備選擇的基本原則及過(guò)程（2）設(shè)備的合理使用（3）5S管理

專題八 信息管理與信息系統(tǒng)一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、管理信息系統(tǒng)的主要目的

2、信息和系統(tǒng)

2、信息系統(tǒng)的基本分類與架構(gòu)

二、考核要求

1、識(shí)記（1）信息（2）系統(tǒng)特征（3）信息系統(tǒng)基本分類

2、領(lǐng)會(huì)

（1）管理信息系統(tǒng)的主要目的

專題九 市場(chǎng)研究與市場(chǎng)營(yíng)銷

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷的含義

2、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷

3、市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略

二、考核要求

1、識(shí)記

（1）市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷的含義（2）目標(biāo)市場(chǎng)，目標(biāo)市場(chǎng)策略（3）市場(chǎng)營(yíng)銷組合（4）產(chǎn)品整體概念（5）產(chǎn)品組合策略

（6）常用的價(jià)格策略，新產(chǎn)品定價(jià)策略（7）營(yíng)銷渠道

2、領(lǐng)會(huì)

（1）無(wú)差異市場(chǎng)策略、差異性市場(chǎng)策略、密集性市場(chǎng)策略（2）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理

（3）產(chǎn)品組合方式

3、應(yīng)用

（1）產(chǎn)品生命周期策略（2）市場(chǎng)促銷組合策略

專題十 生產(chǎn)運(yùn)作管理

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、生產(chǎn)與生產(chǎn)運(yùn)作

2、生產(chǎn)/服務(wù)設(shè)施的布置

3、生產(chǎn)運(yùn)作流程的構(gòu)成要素

4、生產(chǎn)計(jì)劃與綜合生產(chǎn)計(jì)劃

4、MRP系統(tǒng)

5、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)及實(shí)施的條件

二、考核要求

1、識(shí)記

（1）生產(chǎn)的概念及分類（2）生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)及內(nèi)容（3）設(shè)施布置的類型及考慮因素（4）生產(chǎn)運(yùn)作流程的構(gòu)成要素

2、領(lǐng)會(huì)

（1）生產(chǎn)計(jì)劃與綜合生產(chǎn)計(jì)劃

（2）MRP基本原理、邏輯關(guān)系、輸入信息和輸出信息

3、應(yīng)用

（1）準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的哲理及實(shí)施的條件

專題十一 質(zhì)量管理

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、質(zhì)量的含義

2、質(zhì)量管理理論與實(shí)踐

3、質(zhì)量管理的基本概念和基礎(chǔ)工作

4、生產(chǎn)制造過(guò)程的質(zhì)量控制

5、生產(chǎn)制造過(guò)程控制常用工具

二、考核要求

1、識(shí)記（1）質(zhì)量的概念

（2）質(zhì)量管理理論與實(shí)踐的發(fā)展階段（3）全面質(zhì)量管理

（4）質(zhì)量管理，質(zhì)量策劃，質(zhì)量改進(jìn)（5）制造過(guò)程質(zhì)量控制的基本要求（6）生產(chǎn)制造過(guò)程控制常用工具

2、領(lǐng)會(huì)

（1）質(zhì)量控制和質(zhì)量保證及其關(guān)系（2）質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作

專題十二 企業(yè)物流與供應(yīng)鏈管理

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、物流的概念

2、物流創(chuàng)造的價(jià)值

3、企業(yè)物流的構(gòu)成、企業(yè)主要的物流工作

4、供應(yīng)鏈管理的概念及其特點(diǎn)

5、供應(yīng)鏈的分類

二、考核要求

1、識(shí)記

（1）物流的概念、物流的價(jià)值

（2）供應(yīng)鏈管理的概念、供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)、供應(yīng)鏈的類別

2、領(lǐng)會(huì)

企業(yè)物流的構(gòu)成、企業(yè)主要的物流工作

Ⅲ.考試形式及試卷結(jié)構(gòu)

1、考試形式為閉卷，筆試，考試時(shí)間為120分鐘，試卷滿分為100分。

2、試卷內(nèi)容比例：專題一占6%，專題二占7%，專題三占12%，專題四占7%，專題五占12%，專題六占8%，專題七占10%，專題八占6%，專題九占10%，專題十占7%，專題十一占9%，專題十二占6%。

3、試卷內(nèi)容比例：?jiǎn)芜x題占20%，判斷題占15%，填空題占10%，簡(jiǎn)答題占25%，論述題占20%，案例分析題占10%。

4、試卷難易比例：易、中、難分別為30%、50%、20%。

IV．參考書目

企業(yè)管理概論，第五版，尤建新、邵魯寧，高等教育出版社，2015年9月。

V．題型示例

一、單選題（每題1分，選錯(cuò)或多選都無(wú)分，共20分）

1．下列反映企業(yè)變現(xiàn)力比率的財(cái)務(wù)比率是____________。

A、流動(dòng)比率 B、存貨周轉(zhuǎn)率 C、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 D、銷售利潤(rùn)率 2．庫(kù)存周轉(zhuǎn)率越高，說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力__________。

A、越弱 B、越強(qiáng) C、不能判斷 D、穩(wěn)定

二、判斷題（下列各題正確的在其后面的括號(hào)中打“√”，錯(cuò)誤的打“×”，每小題1分，共15分。）

1．設(shè)施的工藝原則布置是指按照生產(chǎn)工藝的特征來(lái)設(shè)置生產(chǎn)單位。（）2.質(zhì)量檢驗(yàn)屬于質(zhì)量管理的事后檢驗(yàn)，能夠預(yù)防不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生。（）

三、填空題（每空1分，共10分）

1．市場(chǎng)調(diào)查方法可以分為三類，即

法、法、法。2.設(shè)備壽命包括：

壽命、壽命和_________壽命。

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）

1．企業(yè)人力資源規(guī)劃的程序有哪些？ 2.質(zhì)量過(guò)程控制常用的工具有哪些？

五、論述題（每題10分，共20分）

1．論述企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程。2．詳細(xì)論述國(guó)際物流發(fā)展趨勢(shì)。

六．案例分析題（共10分）

原因何在

愛(ài)華公司是位于中國(guó)東部一個(gè)大城市的制造公司。一年前，該公司被一個(gè)大企業(yè)集團(tuán)兼并。這個(gè)企業(yè)集團(tuán)的主要業(yè)務(wù)為金融和房地產(chǎn)領(lǐng)域，對(duì)于制造業(yè)的情況并不十分熟悉。根據(jù)企業(yè)集團(tuán)的慣例，他們派自己的人擔(dān)任愛(ài)華公司的高層管理職務(wù)。這些人精通金融交易業(yè)務(wù)，懂得如何降低成本，他們的目標(biāo)就是壓縮成本，創(chuàng)造最高的勞動(dòng)生產(chǎn)率。集團(tuán)公司對(duì)他們寄予厚望。

然而，事情的發(fā)展并不順利。在他們上任的頭8個(gè)月里，銷售成本率由原來(lái)的72%上升到80%。企業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人非常不解，很想盡快找出其中的原因。

愛(ài)華公司過(guò)去的管理者認(rèn)為，新管理者采取的削減開(kāi)支的做法適得其反，因?yàn)檫@些做法影響了工人的情緒，工人中普遍存在不滿的情緒。愛(ài)華公司的工人都希望企業(yè)集團(tuán)能撤換這些新管理者，讓原來(lái)的公司管理者官?gòu)?fù)原職，按原來(lái)的方法管理企業(yè)。

另一方面，這些新管理者認(rèn)為，他們是在非常時(shí)期到任的，他們采取的措施提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低了成本。如果不是由于他們的努力，恐怕公司現(xiàn)在早就倒閉了。他們中有人這樣辯解：“你們?cè)趺茨苷J(rèn)為我們是勞動(dòng)生產(chǎn)率下降的禍?zhǔn)啄兀渴柰虽N售渠道、改革了公司體系、為公司簽訂了長(zhǎng)期優(yōu)惠貸款協(xié)議，這些工作不是那么容易的。我真想知道，如果不是我們來(lái)了，如果我們沒(méi)有采取這些措施，公司現(xiàn)在會(huì)是什么樣子。”同時(shí)，他們還認(rèn)為過(guò)去的管理者之所以形成這樣的看法，是因?yàn)樗麄冏约簩?duì)新管理者的到來(lái)不滿意，新管理者的到來(lái)，取代了他們?cè)瓉?lái)在公司中的管理地位，他們必然心懷不滿。

愛(ài)華公司的總裁認(rèn)為，新管理者夸大了他們的貢獻(xiàn)，公司目前還存在的問(wèn)題確實(shí)是由于他們而導(dǎo)致的。他認(rèn)為，愛(ài)華公司的工人們擔(dān)心企業(yè)集團(tuán)正在利用這些財(cái)務(wù)管理專家來(lái)判斷哪個(gè)部門的人員和費(fèi)用可以削減，因而害怕自己成為公司裁員的對(duì)象。這種擔(dān)心導(dǎo)致了勞動(dòng)生產(chǎn)率的下降?？偛盟媾R的問(wèn)題是怎樣才能驗(yàn)證自己的看法。他認(rèn)為能夠找出成本上升的真實(shí)的唯一方法是聘請(qǐng)外部專家進(jìn)行調(diào)查，他特別想請(qǐng)管理專家來(lái)調(diào)查愛(ài)華公司工人的滿意度狀況，確定工人的行為態(tài)度與成本上升之間的關(guān)系。如果能夠做到這一點(diǎn)，而且能夠證明新的管理者是產(chǎn)生以上問(wèn)題的原因和責(zé)任者，總裁相信他能夠說(shuō)服其企業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)撤換這些人，讓原來(lái)的管理者按原來(lái)的方法管理公司。如果調(diào)查結(jié)果表明問(wèn)題是由原來(lái)的管理者所導(dǎo)致的，那么這些人可能被解雇，新的管理者將繼續(xù)留任?？偛谜J(rèn)為后一種情況發(fā)生的可能性很小。

愛(ài)華公司內(nèi)部也有人不同意從外部請(qǐng)專家，他們認(rèn)為這樣的問(wèn)題不需要專家回答，公司完全可以自己解決。外部專家不了解公司的運(yùn)作情況，未必能找到真正的原因。如果只做工人滿意度調(diào)查，我們自己就可以完成，因?yàn)檫@是一項(xiàng)很簡(jiǎn)單的工作，不需要專家來(lái)做。滿意度調(diào)查不就是出幾個(gè)題，讓工人填寫回答嗎？

但總裁認(rèn)為這是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作，滿意度調(diào)查并不像人們想象的那樣簡(jiǎn)單。而且，由外部專家來(lái)調(diào)查，可以避免許多偏見(jiàn)和不必要的麻煩。

總之，總裁信心十足，正如那天他對(duì)助手說(shuō)的，“不管發(fā)生什么問(wèn)題，我的根本目的就是找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，只要能找到真正的原因，不管是什么問(wèn)題，我都能解決?！?/p>

問(wèn)題：你認(rèn)為總裁有哪些觀點(diǎn)是正確的？哪些觀點(diǎn)不正確？為什么？

第二篇：廣東培正學(xué)院2018年本科插班生專業(yè)課考試大綱

廣東培正學(xué)院2018年本科插班生專業(yè)課考試大綱

《供應(yīng)鏈管理》考試大綱

I.考試的性質(zhì)

普通高等學(xué)校本科插班生招生考試是由?？飘厴I(yè)生參加的選拔性考試。高等學(xué)校根據(jù)考生的成績(jī)，按已確定的招生計(jì)劃，德、智、體全面衡量，擇優(yōu)錄取?！豆?yīng)鏈管理》課程考試的目的和要求是：通過(guò)本課程的考試，檢驗(yàn)考生對(duì)相關(guān)基本理論、基本知識(shí)和基本方法的掌握程度和理解水平，并衡量考生運(yùn)用相關(guān)知識(shí)分析和解決管理中實(shí)際問(wèn)題的能力，測(cè)試考生是否達(dá)到本校物流管理專業(yè)本科生的學(xué)習(xí)要求。

II.考試內(nèi)容及要求

一、考試基本要求

本課程考核以湖南師范大學(xué)出版社出版的《供應(yīng)鏈管理》為命題參考教材，要求考生能夠樹(shù)立供應(yīng)鏈管理理念，掌握供應(yīng)鏈管理的基本理論和實(shí)務(wù)操作，運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的相關(guān)理論分析和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，構(gòu)建供應(yīng)鏈管理思維方式，掌握學(xué)科的基本概念，具備分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基本能力。

二、考核知識(shí)點(diǎn)及考核要求

本大綱的考核要求分為“識(shí)記”、“領(lǐng)會(huì)”、“應(yīng)用”三個(gè)層次，具體含義是： 識(shí)記：能解釋有關(guān)的概念、知識(shí)的含義，并能正確認(rèn)識(shí)和表達(dá)。

領(lǐng)會(huì)：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。

應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本理論、基本方法分析和解決有關(guān)的理論問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題。

專題一 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、供應(yīng)鏈管理思想起源

2、供應(yīng)鏈管理理論的發(fā)展

3、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)

4、供應(yīng)鏈管理的概念

二、考核要求

1、識(shí)記

（1）供應(yīng)鏈的特征（2）供應(yīng)鏈管理的特征（3）供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵要素（4）供應(yīng)鏈管理的原理

2、領(lǐng)會(huì)

（1）供應(yīng)鏈涉及的四個(gè)領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流、需求（2）供應(yīng)鏈鏈狀模型和供應(yīng)鏈網(wǎng)狀模型

3、應(yīng)用

（1）供應(yīng)鏈管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)用

專題二 供應(yīng)鏈管理方法

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、快速響應(yīng)

2、有效客戶響應(yīng)

3、企業(yè)資源計(jì)劃

二、考核要求

1、識(shí)記

（1）快速響應(yīng)機(jī)制理論

（2）有效客戶響應(yīng)的實(shí)施原則和方法（3）ERP原理及特征

2、領(lǐng)會(huì)

（1）影響快速響應(yīng)的主要因素

（2）有效客戶響應(yīng)的實(shí)施方法

（3）MRP，MRPII和ERP的三者之間聯(lián)系和異同（4）ERP與供應(yīng)鏈管理的相關(guān)性分析

3、應(yīng)用

（1）ERP在在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用

專題三 供應(yīng)鏈關(guān)系管理

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系

2、供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的優(yōu)點(diǎn)

3、供應(yīng)鏈客戶關(guān)系管理

二、考核要求

1、識(shí)記

（1）建立合作伙伴關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)（2）供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)

2、領(lǐng)會(huì)

（1）建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的流程（2）客戶、關(guān)系和客戶價(jià)值（3）供應(yīng)鏈高新與客戶關(guān)系管理整合

（4）供應(yīng)鏈管理與客戶關(guān)系管理整合的途徑分析

3、應(yīng)用

（1）供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立

（2）供應(yīng)鏈管理與客戶關(guān)系管理整合的案例分析

專題四 供應(yīng)鏈采購(gòu)管理

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、采購(gòu)與采購(gòu)管理

2、準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)

3、熟悉準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的條件

4、供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)

二、考核要求

1、識(shí)記

（1）采購(gòu)與采購(gòu)管理的異同（2）準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的特點(diǎn)

2、領(lǐng)會(huì)

（1）實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的條件（2）供應(yīng)商的資質(zhì)管理（3）供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)（4）供應(yīng)商關(guān)系管理

3、應(yīng)用

（1）合作型供應(yīng)商關(guān)系的建立

專題五

供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、生產(chǎn)管理技術(shù)

2、供應(yīng)鏈管理模式下生產(chǎn)計(jì)劃與控制

3、供應(yīng)鏈管理模式下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制模式

二、考核要求

1、識(shí)記（1）準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（2）精益生產(chǎn)（3）敏捷制造

2、領(lǐng)會(huì)

（1）最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)（2）約束理論（3）供給排產(chǎn)技術(shù)

3、應(yīng)用

（1）供應(yīng)鏈管理模式下生產(chǎn)計(jì)劃與控制

專題六

供應(yīng)鏈庫(kù)存管理

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、庫(kù)存管理

2、庫(kù)存成本經(jīng)濟(jì)分析理

3、庫(kù)存控制理論與方法

4、供應(yīng)鏈管理模式下的庫(kù)存控制策略

二、考核要求

1、識(shí)記

（1）確定型庫(kù)存控制模型（2）多級(jí)庫(kù)存的控制方法

2、領(lǐng)會(huì)

（1）合計(jì)預(yù)測(cè)與補(bǔ)給（2）供應(yīng)商管理庫(kù)存（3）聯(lián)合庫(kù)存管理（4）協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)給

3、應(yīng)用

（1）供應(yīng)鏈庫(kù)存管理模式的比較

專題七

供應(yīng)鏈信息管理

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、供應(yīng)鏈中信息流的建模

2、供應(yīng)鏈管理的信息共享

3、供應(yīng)鏈間企業(yè)信息系統(tǒng)集成

二、考核要求

1、識(shí)記

（1）牛鞭效應(yīng)

（2）供應(yīng)鏈上企業(yè)信息共享的范圍

2、領(lǐng)會(huì)（1）組織重構(gòu)（2）流程重構(gòu)（3）技術(shù)結(jié)構(gòu)

3、應(yīng)用

（1）供應(yīng)鏈間企業(yè)信息系統(tǒng)集成的策略（2）供應(yīng)鏈中信息共享模式

專題八

供應(yīng)鏈構(gòu)建與集成

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、供應(yīng)鏈的構(gòu)建過(guò)程

2、供應(yīng)鏈的構(gòu)建應(yīng)注意的問(wèn)題

3、供應(yīng)鏈構(gòu)建的模型——供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型

4、集成化供應(yīng)鏈管理

二、考核要求

1、識(shí)記

（1）集成化供應(yīng)鏈管理的基本內(nèi)涵（2）供應(yīng)鏈管理集成化的理論分析

2、領(lǐng)會(huì)

（1）供應(yīng)鏈管理集成化的博弈分析（2）供應(yīng)鏈管理集成化的交易成本分析（3）供應(yīng)鏈管理集成化的系統(tǒng)分析

3、應(yīng)用

（1）供應(yīng)鏈管理集成化的實(shí)施案例分析（2）供應(yīng)鏈管理集成化的理論模式分析

專題九

供應(yīng)鏈成本與績(jī)效評(píng)價(jià)

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、供應(yīng)鏈成本及構(gòu)成

2、供應(yīng)鏈成本管理的特點(diǎn)

3、供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)

4、供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的基本組成

二、考核要求

1、識(shí)記

（1）戰(zhàn)略成本管理（2）精益成本管理（3）交易成本理論

2、領(lǐng)會(huì)

（1）供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容

（2）供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的主要方法（3）國(guó)家績(jī)效指標(biāo)法（4）平衡記分卡法

3、應(yīng)用

（1）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的應(yīng)用（2）供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的案例分析

專題十

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、戰(zhàn)略管理概念

2、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的基本配置要素

3、有效的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)

4、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟

二、考核要求

1、識(shí)記

（1）外包戰(zhàn)略

（2）客戶服務(wù)戰(zhàn)略

（3）資產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略

2、領(lǐng)會(huì)

（1）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)調(diào)機(jī)制層次（2）戰(zhàn)略協(xié)調(diào)層（3）利益協(xié)調(diào)層（4）業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)層

3、應(yīng)用

（1）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的案例分析

Ⅲ.考試形式及試卷結(jié)構(gòu)

1.考試形式為閉卷，筆試，考試時(shí)間為120分鐘，試卷滿分為100分。

2.試卷內(nèi)容比例：第1-4專題約占35%，第5-7專題約占35%，第8-10專題約占30%。3.試卷題型比例：?jiǎn)芜x10%、填空10%，判斷題16%、名詞解釋20%、簡(jiǎn)答24%、論述題20%、4.試卷難易比例：易、中、難分別為30%，50%，20%。

Ⅳ.參考書目

王秀繁主編，《供應(yīng)鏈管理》.長(zhǎng)沙:湖南師范大學(xué)出版社,2013.Ⅴ.題型示例

一、單選題（每題1分，共10分）

如：分銷資源計(jì)劃是：（）

A:DRP B:MRP C:RPD D:CRP

二、填空題（每空1分，共 10分）

如：供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于__________和________，并且需求兩個(gè)目標(biāo)之間的平衡。

三、判斷改錯(cuò)題（正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”并改正。每小題判斷1分，改正1 分，共16分。）

如：選擇供應(yīng)商的方法中，往往采用采購(gòu)成本法建立接近人類思維模式的定性與定量相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)現(xiàn)狀模式。

四、名詞解釋（每小題5分，共20分。）

如：客戶關(guān)系管理。

五、簡(jiǎn)答題（回答要點(diǎn)或簡(jiǎn)單扼要作解釋，每小題8分，共24分。）

如：準(zhǔn)時(shí)制采購(gòu)的特點(diǎn)。

六、論述題（每小題10分，共20 分。）

如：供應(yīng)鏈如何實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)？

第三篇：廣東培正學(xué)院2018年本科插班生專業(yè)課考試大綱

廣東培正學(xué)院2018年本科插班生專業(yè)課考試大綱

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》考試大綱

Ⅰ.考試性質(zhì)

普通高等學(xué)校本科插班生招生考試是由?？飘厴I(yè)生參加的選拔性考試。高等學(xué)校根據(jù)考生的成績(jī)，按已確定的招生計(jì)劃，德、智、體全面衡量，擇優(yōu)錄取。該考試所包含的內(nèi)容將大致穩(wěn)定，試題形式多種，具有對(duì)學(xué)生把握本課程程度的較強(qiáng)識(shí)別、區(qū)分能力。

Ⅱ.考試內(nèi)容

一、考試基本要求

要求考生能理解并準(zhǔn)確地解釋市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)基本概念，樹(shù)立現(xiàn)代營(yíng)銷管理理念，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，構(gòu)建營(yíng)銷思維方式，掌握學(xué)科的基本概念、基本原理和基本方法，培養(yǎng)營(yíng)銷分析能力，能熟練掌握營(yíng)銷工具進(jìn)行各種組合開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，具備分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基本能力。

二、考核知識(shí)點(diǎn)及考核要求

本大綱的考核要求分為“識(shí)記”、“領(lǐng)會(huì)”、“應(yīng)用”三個(gè)層次，具體含義是： 識(shí)記：能解釋有關(guān)的概念、知識(shí)的含義，并能正確認(rèn)識(shí)和表達(dá)。

領(lǐng)會(huì)：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。

應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本理論、基本方法分析和解決有關(guān)的理論問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題。

專題一 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)含義

2、市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)涵

3、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展

二、考核要求

1、識(shí)記（1）市場(chǎng)的含義（2）市場(chǎng)營(yíng)銷概念和含義（3）關(guān)系營(yíng)銷的定義

2、領(lǐng)會(huì)

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷概念的的內(nèi)涵（2）市場(chǎng)營(yíng)銷核心概念（3）交換和交易之間關(guān)系

3、應(yīng)用

（1）相關(guān)學(xué)科對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的貢獻(xiàn)（2）市場(chǎng)營(yíng)銷職能在企業(yè)中的地位

專題二 市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)的演變

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的概念和特點(diǎn)

2、顧客讓渡價(jià)值的含義

3、市場(chǎng)營(yíng)銷組合概念及其擴(kuò)充與演變

4、市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)新視野

二、考核要求

1、識(shí)記

（1）顧客讓渡價(jià)值概念及內(nèi)容

（2）市場(chǎng)營(yíng)銷組合（4P），4C組合，4R組合

2、領(lǐng)會(huì)

現(xiàn)代企業(yè)的六種市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)，即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、客戶觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。

3、應(yīng)用

（1）區(qū)分六種市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)觀念（2）社會(huì)營(yíng)銷觀念中的綠色營(yíng)銷觀念

專題三 戰(zhàn)略計(jì)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷管理

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容

2、企業(yè)評(píng)價(jià)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的主要方法

3、企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)的主要途徑

4、市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)

5、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成

二、考核要求

1、識(shí)記

（1）企業(yè)戰(zhàn)略概念（2）戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征

（3）戰(zhàn)略計(jì)劃及過(guò)程：規(guī)定企業(yè)使命，確定企業(yè)目標(biāo)，安排業(yè)務(wù)組合，制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃（4）市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)

2、領(lǐng)會(huì)

（1）一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略（2）“產(chǎn)品/市場(chǎng)發(fā)展”矩陣（3）目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略

3、應(yīng)用

企業(yè)評(píng)價(jià)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的主要方法（波士頓矩陣法）

專題四 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、環(huán)境威脅與市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

2、市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境的構(gòu)成

二、考核要求

1、識(shí)記

市場(chǎng)微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境的構(gòu)成

2、領(lǐng)會(huì)

分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的方法

3、應(yīng)用

企業(yè)對(duì)機(jī)會(huì)和威脅的反應(yīng)

專題五 市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的含義和主要步驟

2、市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析的主要方法

3、估計(jì)當(dāng)前市場(chǎng)需求的主要方法

4、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的主要方法

二、考核要求

1、識(shí)記

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的含義

（2）原始營(yíng)銷數(shù)據(jù)的收集方法：觀察法，實(shí)驗(yàn)法，調(diào)查法，專家評(píng)估法

2、領(lǐng)會(huì)

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研主要研究活動(dòng)（2）定量分析與定性分析的概念（3）評(píng)估二手?jǐn)?shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)

3、應(yīng)用

市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的主要方法

專題六 消費(fèi)者市場(chǎng)及其購(gòu)買行為

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素

2、消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的主要參與者

3、消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為的主要類型

4、消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的主要步驟

二、考核要求

1、識(shí)記

（1）文化因素：文化、亞文化、社會(huì)階層（2）社會(huì)因素：參照群體、家庭（3）參與決策的角色

（4）消費(fèi)者購(gòu)買行為：復(fù)雜型購(gòu)買行為、協(xié)調(diào)型購(gòu)買行為、習(xí)慣性的購(gòu)買行為、變換型購(gòu)買行為

2、領(lǐng)會(huì)

（1）消費(fèi)者角色身份

（2）消費(fèi)者的認(rèn)知過(guò)程：感知與知覺(jué)（3）消費(fèi)者個(gè)性：個(gè)性、動(dòng)機(jī)

3、應(yīng)用

消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程：引起需要、收集信息、評(píng)價(jià)方案、決定購(gòu)買、購(gòu)后感覺(jué)和行為

專題七 組織市場(chǎng)分析

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、組織市場(chǎng)的主要類型

2、產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者的行為類型

3、中間商購(gòu)買行為的主要類型

4、政府采購(gòu)制度對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

二、考核要求

1、識(shí)記

（1）組織市場(chǎng)的構(gòu)成（2）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)概念（3）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)

2、領(lǐng)會(huì)

（1）產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者的行為類型：直接重購(gòu)、修正重購(gòu)、全新采購(gòu)（2）影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者決策的主要因素（3）政府采購(gòu)方式

3、應(yīng)用

產(chǎn)業(yè)購(gòu)買決策的參與者：使用者、影響者、采購(gòu)者、決定者、信息控制者

專題八 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要方法

2、企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的主要方法及其特點(diǎn)

3、企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的方法

二、考核要求

1、識(shí)記

（1）消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)（2）市場(chǎng)細(xì)分的有效標(biāo)志（3）市場(chǎng)定位的內(nèi)容

2、領(lǐng)會(huì)

（1）市場(chǎng)細(xì)分的原理與理論依據(jù)：地理、人口、心理、行為因素

（2）目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略：無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、差異市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、集中市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略（3）市場(chǎng)定位的步驟：通過(guò)調(diào)研確認(rèn)目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和定位戰(zhàn)略、準(zhǔn)確傳播定位觀念（4）市場(chǎng)定位依據(jù)

3、應(yīng)用

（1）市場(chǎng)細(xì)分的方法

（2）目標(biāo)市場(chǎng)選擇：市場(chǎng)集中化、選擇專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化、市場(chǎng)專業(yè)化、市場(chǎng)全面化（3）市場(chǎng)定位的方法

專題九 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者的主要方法

2、三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

3、市場(chǎng)地位與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇

4、戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要形式，戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立與管理

二、考核要求

1、識(shí)記

（1）基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略，目標(biāo)集聚戰(zhàn)略（2）市場(chǎng)挑戰(zhàn)者主要戰(zhàn)略（3）市場(chǎng)跟隨者三種跟隨戰(zhàn)略

（4）市場(chǎng)補(bǔ)缺者進(jìn)行專業(yè)化市場(chǎng)營(yíng)銷方法（5）戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)

2、領(lǐng)會(huì)

（1）選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策時(shí)應(yīng)考慮的因素：競(jìng)爭(zhēng)者強(qiáng)弱，競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)本企業(yè)的相似度，競(jìng)爭(zhēng)者表現(xiàn)的好壞

（2）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)和潛在風(fēng)險(xiǎn)（3）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的的實(shí)現(xiàn)途徑（4）差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)和潛在風(fēng)險(xiǎn)（5）差異化戰(zhàn)略的的實(shí)現(xiàn)途徑

3、應(yīng)用

判斷競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)反應(yīng)：從容不迫型競(jìng)爭(zhēng)者、選擇型競(jìng)爭(zhēng)者、強(qiáng)勁型競(jìng)爭(zhēng)者、隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者

專題十 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、新產(chǎn)品的概念及類型

2、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程

3、新產(chǎn)品采用和擴(kuò)散過(guò)程

二、考試要求

1、識(shí)記

（1）新產(chǎn)品的概念（2）新產(chǎn)品的三種類型

（3）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略選擇：領(lǐng)先型新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，跟隨型新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

2、領(lǐng)會(huì)

（1）新產(chǎn)品創(chuàng)新的三種類型

（2）新產(chǎn)品采用過(guò)程五個(gè)階段：認(rèn)識(shí)階段、說(shuō)服階段、決策階段、實(shí)施階段和證實(shí)階段（3）新產(chǎn)品擴(kuò)散的過(guò)程

3、應(yīng)用

新產(chǎn)品失敗的營(yíng)銷原因

專題十一 產(chǎn)品與服務(wù)策略

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、產(chǎn)品整體概念的主要層次

2、產(chǎn)品組合的優(yōu)化和調(diào)整

3、產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷策略

4、服務(wù)的特點(diǎn)

5、服務(wù)質(zhì)量管理的主要方法

6、服務(wù)的有形展示

二、考試要求

1、識(shí)記

（1）產(chǎn)品整體概念：核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品

（2）服務(wù)的概念（3）服務(wù)質(zhì)量的定義

2、領(lǐng)會(huì)

（1）產(chǎn)品生命周期四個(gè)階段的特點(diǎn)及市場(chǎng)營(yíng)銷策略（2）服務(wù)特點(diǎn)

（3）服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷與產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的差異

（4）服務(wù)質(zhì)量測(cè)定五大標(biāo)準(zhǔn)（5）服務(wù)有形展示的三大類型

3、應(yīng)用

服務(wù)質(zhì)量與顧客服務(wù)管理

專題十二 品牌策略

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、品牌的含義及作用

2、品牌資產(chǎn)的含義及認(rèn)知

3、品牌策略的選擇

二、考試要求

1、識(shí)記

（1）品牌整體含義的六個(gè)層次

（2）品牌資產(chǎn)構(gòu)成的四個(gè)因素：品牌知名度，品牌美譽(yù)度，品牌忠誠(chéng)度，品牌聯(lián)想

2、領(lǐng)會(huì)

品牌有無(wú)策略，品牌使用者策略和品牌統(tǒng)分策略

3、應(yīng)用

品牌擴(kuò)展策略的好處和弊端

專題十三 定價(jià)策略

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、企業(yè)定價(jià)目標(biāo)、成本、需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)定價(jià)的影響

2、企業(yè)定價(jià)的主要方法

3、企業(yè)定價(jià)策略的主要內(nèi)容

4、企業(yè)價(jià)格變動(dòng)對(duì)顧客需求的影響

二、考試要求

1、識(shí)記

（1）定價(jià)目標(biāo)：維持生存、當(dāng)期利潤(rùn)最大化、市場(chǎng)占有率最大化，產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化（2）新產(chǎn)品定價(jià)策略：撇脂定價(jià)，滲透定價(jià)

2、領(lǐng)會(huì)

（1）成本導(dǎo)向定價(jià)法：成本加成定價(jià)法，目標(biāo)定價(jià)法（2）需求導(dǎo)向定價(jià)法：感受價(jià)值定價(jià)法，反向定價(jià)法（3）心理定價(jià)策略（4）差別定價(jià)策略

3、應(yīng)用

（1）顧客對(duì)企業(yè)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)（2）企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)

專題十四 分銷策略

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、分銷渠道的職能與類型

2、分銷渠道的設(shè)計(jì)與管理

3、批發(fā)商的職能與主要類型

4、零售商的主要類型

二、考核要求

1、識(shí)記

（1）分銷渠道的概念

（2）分銷渠道的職能

（3）分銷渠道的寬度：密集分銷、選擇分銷、獨(dú)家分銷（4）批發(fā)商的職能

2、領(lǐng)會(huì)

（1）分銷渠道的層次

（2）影響分銷渠道選擇的主要因素（3）零售商的主要種類型

3、應(yīng)用

竄貨現(xiàn)象的原因及整治方法

專題十五 促銷策略

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、促銷組合的構(gòu)成及影響因素

2、整合營(yíng)銷傳播

3、廣告策略

4、推銷策略

5、公共關(guān)系策略

6、銷售促進(jìn)策略

二、考試要求

1、識(shí)記

（1）影響促銷組合的五大因素（2）促銷中推式策略和拉式策略的內(nèi)容

（3）促銷支出在產(chǎn)品效果生命周期四個(gè)階段中的作用（4）整合營(yíng)銷傳播的內(nèi)涵（5）整合營(yíng)銷傳播的效果（6）公共關(guān)系的職能

2、領(lǐng)會(huì)

（1）整合營(yíng)銷傳播的層次

（2）植入式廣告的特征和類型（3）推銷的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)（4）銷售促進(jìn)的分類

（5）銷售促進(jìn)策略的實(shí)施步驟（6）公共關(guān)系含義（7）公共關(guān)系的活動(dòng)類型

3、應(yīng)用

（1）廣告媒體的優(yōu)點(diǎn)與弊端

（2）影響植入式廣告?zhèn)鞑バЧ闹饕蛩?/p>

Ⅲ.考試形式及試卷結(jié)構(gòu)

1、考試形式為閉卷，筆試，考試時(shí)間為120分鐘，試卷滿分為100分。

2、試卷內(nèi)容比例：專題一～專題三占20%，專題四～專題七占25%，專題八～專題十占25%，專題十一～專題十五占30%。

3、試卷題型比例：?jiǎn)芜x題占20%，名詞解釋占20%，簡(jiǎn)答題占24%，論述題占24%，案例分析占12%。

4、試卷難易比例：易、中、難分別為30%，50%，20%。

Ⅳ.參考書目

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)通論》（第七版），郭國(guó)慶，錢明輝編著，北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2017年7月 第7版。

Ⅴ.題型示例

一、單選題（每題2分，選錯(cuò)或多選都無(wú)分，共20分）1.顧客讓渡價(jià)值中的顧客總成本是()。

A.時(shí)間成本 B.產(chǎn)品成本 C.貨幣和非貨幣成本的總和 D.精力成本 2.在社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)是()。

A.企業(yè)利益 B.消費(fèi)者利益 C.社會(huì)利益 D.企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益

二、名詞解釋（每題4分，共20分）1．服務(wù) 2．營(yíng)銷調(diào)研

三、簡(jiǎn)答題（每題8分，共24分）

1．一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)文化群主要包括哪些內(nèi)容? 2．簡(jiǎn)述渠道管理策略的主要內(nèi)容。

四、論述題（每題12分，共24分）

試述企業(yè)定價(jià)方法的種類及影響企業(yè)定價(jià)的主要因素。

五、案例分析（12分）

20世紀(jì)80-90年代，我國(guó)彩電生產(chǎn)能力急劇擴(kuò)張，加上外商轉(zhuǎn)移到大陸的生產(chǎn)能力，到90年代末總生產(chǎn)能力突破4000萬(wàn)臺(tái)/年，但內(nèi)需加上出口總計(jì)不足3000萬(wàn)臺(tái)/年。此外，一些核心技術(shù)仍控制在外商手中，并存在著國(guó)產(chǎn)彩電嚴(yán)重趨同化等問(wèn)題。自1989年長(zhǎng)虹首次發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)以來(lái)，彩電市場(chǎng)頻頻爆發(fā)價(jià)格大戰(zhàn)。

運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)相關(guān)理論知識(shí)回答：

1.我國(guó)彩電市場(chǎng)為什么會(huì)頻頻爆發(fā)價(jià)格大戰(zhàn)？（4分）

2.彩電降價(jià)為什么會(huì)有利于擴(kuò)大銷售？在以后的價(jià)格大戰(zhàn)中，長(zhǎng)虹失敗的基本原因是什么？（4分）

3.你認(rèn)為振興我國(guó)彩電產(chǎn)業(yè)的出路何在？（4分）

第四篇：廣東培正學(xué)院2018年本科插班生專業(yè)課考試大綱

廣東培正學(xué)院2018年本科插班生專業(yè)課考試大綱

《廣告學(xué)概論》考試大綱

Ⅰ.考試性質(zhì)

普通高等學(xué)校本科插班生招生考試是由?？飘厴I(yè)生參加的選拔性考試。高等學(xué)校根據(jù)考生的成績(jī)，按已確定的招生計(jì)劃，德、智、體全面衡量，擇優(yōu)錄取。該考試所包含的內(nèi)容將大致穩(wěn)定，試題形式多種，具有對(duì)學(xué)生把握本課程程度的較強(qiáng)識(shí)別、區(qū)分能力。

Ⅱ.考試內(nèi)容

一、考試基本要求

要求考生能理解并準(zhǔn)確地解釋廣告基本概念，熟悉現(xiàn)代廣告運(yùn)作的流程和基本原理，掌握廣告媒體選擇，廣告策劃、廣告信息的處理，廣告效果測(cè)定等廣告業(yè)務(wù)操作的基本方法，對(duì)廣告歷史、廣告環(huán)境、廣告管理和國(guó)際廣告有所認(rèn)知和了解。

二、考核知識(shí)點(diǎn)及考核要求

本大綱的考核要求分為“識(shí)記”、“領(lǐng)會(huì)”、“應(yīng)用”三個(gè)層次，具體含義是： 識(shí)記：能解釋有關(guān)的概念、知識(shí)的含義，并能正確認(rèn)識(shí)和表達(dá)。

領(lǐng)會(huì)：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。

應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本理論、基本方法分析和解決有關(guān)的理論問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題。

專題一 廣告概論

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、廣告的定義

2、廣告的構(gòu)成要素

3、廣告的分類

二、考核要求

1、識(shí)記（1）廣告的概念（2）廣告環(huán)境的概念

2、領(lǐng)會(huì)（1）廣告的分類（2）廣告的構(gòu)成要素

3、應(yīng)用

（1）現(xiàn)代廣告業(yè)的變化（2）現(xiàn)代廣告環(huán)境的變化

專題二 廣告的起源與發(fā)展

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、古代廣告

2、世界近現(xiàn)代的廣告的發(fā)展

3、中國(guó)近現(xiàn)代廣告的發(fā)展

二、考核要求

1、識(shí)記

（1）中國(guó)古代廣告的歷史（2）世界現(xiàn)代廣告的發(fā)展

專題三 廣告學(xué)與其他學(xué)科的關(guān)系

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、廣告學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的關(guān)系

2、廣告學(xué)與心理學(xué)的關(guān)系

3、廣告學(xué)與社會(huì)學(xué)的關(guān)系

二、考核要求

1、識(shí)記

（1）廣告學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的關(guān)系（2）廣告學(xué)與心理學(xué)的關(guān)系（3）廣告學(xué)與社會(huì)學(xué)的關(guān)系

2、領(lǐng)會(huì)

（1）市場(chǎng)細(xì)分與廣告定位（2）產(chǎn)品生命周期理論（3）整合營(yíng)銷傳播

3、應(yīng)用

（1）從具體案例中判斷心理學(xué)原理在廣告中的應(yīng)用（2）從具體案例中判斷社會(huì)學(xué)原理在廣告中的應(yīng)用

專題四 現(xiàn)代廣告業(yè)

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、現(xiàn)代廣告業(yè)的性質(zhì)與任務(wù)

2、廣告的功能與作用

3、現(xiàn)代廣告對(duì)社會(huì)的影響

二、考核要求

1、識(shí)記

（1）現(xiàn)代廣告業(yè)的性質(zhì)和任務(wù)

2、領(lǐng)會(huì)

（1）廣告的功能與作用（2）現(xiàn)代廣告對(duì)社會(huì)的影響

3、應(yīng)用

（1）廣告作用的雙重性的理解

專題五 廣告原理與運(yùn)作規(guī)律

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、廣告學(xué)的基本原理

2、廣告定位理論

3、USP理論與整合營(yíng)銷傳播 4、5W理論 4P與4C理論 6W+6O理論與消費(fèi)者行為研究

5、認(rèn)知理論與廣告心理研究

二、考核要求

1、識(shí)記

（1）廣告與公共關(guān)系的聯(lián)系（2）廣告的傳播學(xué)原理

2、領(lǐng)會(huì)

（1）廣告定位論（2）整合營(yíng)銷傳播（3）4P-4C的理論轉(zhuǎn)變

3、應(yīng)用

（1）USP理論與整合營(yíng)銷傳播的應(yīng)用

專題六 廣告運(yùn)作規(guī)律

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、廣告活動(dòng)的一般規(guī)律

2、廣告公司的運(yùn)作規(guī)律

3、廣告策劃

二、考核要求

1、識(shí)記

（1）廣告活動(dòng)的一般規(guī)律（2）廣告公司的運(yùn)作規(guī)律

2、領(lǐng)會(huì)

（1）廣告策劃的含義和特性（2）廣告策劃的主要內(nèi)容（3）廣告策劃的一般程序

3、應(yīng)用

（1）結(jié)合具體廣告目標(biāo)進(jìn)行廣告策劃的主要內(nèi)容編寫

專題七 廣告主體與客體

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、廣告組織的類型

2、廣告代理制

二、考核要求

1、識(shí)記

（1）廣告組織的類型和運(yùn)作

2、領(lǐng)會(huì)

（1）廣告代理制的內(nèi)容（2）廣告代理制的實(shí)施意義

專題八 廣告信息

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、廣告信息的構(gòu)成與傳播

2、廣告主題

3、廣告創(chuàng)意

二、考核要求

1、識(shí)記

（1）廣告信息傳播中的障礙

（2）廣告主題理論與實(shí)踐發(fā)展的幾個(gè)階段

2、領(lǐng)會(huì)

（1）什么是廣告主題（2）廣告創(chuàng)意的要求與方法（3）廣告創(chuàng)意實(shí)施

3、應(yīng)用

（1）廣告主題確定（2）廣告創(chuàng)意（3）廣告文案寫作

專題九 廣告媒體

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、廣告媒體類型

2、廣告媒體特征

3、媒介計(jì)劃制定

二、考核要求

1、識(shí)記

（1）廣告媒體類型（2）廣告媒體特征

2、領(lǐng)會(huì)

（1）媒介計(jì)劃制定與執(zhí)行（2）新媒體與傳統(tǒng)媒體對(duì)比特征

3、應(yīng)用

（1）媒介計(jì)劃的制定

專題十

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、廣告客體構(gòu)成和性質(zhì)

2、廣告與消費(fèi)者行為

3、廣告與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的受眾行為

二、考試要求

1、識(shí)記

（1）廣告客體構(gòu)成與性質(zhì)（2）消費(fèi)者含義與類別

2、領(lǐng)會(huì)

（1）影響消費(fèi)者行為的因素（2）網(wǎng)絡(luò)時(shí)代受眾的新特點(diǎn)

3、應(yīng)用

（1）網(wǎng)絡(luò)廣告觀念的轉(zhuǎn)變（2）網(wǎng)絡(luò)廣告策略

廣告客體

專題十一 廣告效果測(cè)定

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、廣告效果含義

2、廣告效果測(cè)定的基本方法

3、網(wǎng)絡(luò)廣告效果測(cè)定

二、考試要求

1、識(shí)記

（1）廣告效果含義（2）廣告效果分類

2、領(lǐng)會(huì)

（1）廣告效果測(cè)定的基本方法（2）網(wǎng)絡(luò)廣告效果測(cè)定指標(biāo)

3、應(yīng)用

（1）具體案例廣告效果測(cè)定

專題十二 廣告管理

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、廣告管理定義特點(diǎn)

2、廣告管理內(nèi)容

二、考試要求

1、識(shí)記

（1）廣告管理定義和特點(diǎn)

2、領(lǐng)會(huì)

（1）對(duì)不同對(duì)象廣告管理的內(nèi)容

3、應(yīng)用

判定虛假?gòu)V告、違規(guī)廣告

專題十三 國(guó)際廣告

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1、國(guó)際廣告現(xiàn)狀

2、國(guó)際廣告發(fā)展趨勢(shì)

二、考試要求

1、識(shí)記

（1）國(guó)際廣告現(xiàn)狀（2）國(guó)際廣告策略

Ⅲ.考試形式及試卷結(jié)構(gòu)

1、考試形式為閉卷，筆試，考試時(shí)間為120分鐘，試卷滿分為100分。

2、試卷內(nèi)容比例：第一章～第四章占30%，第五章～第九章占45%，第十章～第十二章20%，第十三章占5%。

3、試卷題型比例：?jiǎn)芜x題占20%，判斷題占10%，名詞解釋占12%，簡(jiǎn)答題占24%，論述題占20%，案例分析14%。

4、試卷難易比例：易、中、難分別為30%，50%，20%。

Ⅳ.參考書目

《廣告學(xué)概論（第三版）》，陳培愛(ài)主編，北京：高等教育出版社，2014.Ⅴ.題型示例

一、單選題（每題2分，選錯(cuò)或多選都無(wú)分，共20分）

1.廣告的基本功能是()A.引導(dǎo)消費(fèi) B.促進(jìn)銷售 C.激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng) D.傳播信息 2.在產(chǎn)品生命周期的()，廣告需要在大量市場(chǎng)中打開(kāi)知名度。A.導(dǎo)入期 B.成長(zhǎng)期 C.成熟期 D.衰退期

二、判斷題（正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。每小題1分，共10 分。）

1．廣告的社會(huì)監(jiān)督包括消費(fèi)者監(jiān)督、廣告群眾的監(jiān)督、新聞?shì)浾摫O(jiān)督等。（）2．廣告創(chuàng)作是藝術(shù)表現(xiàn)的隨意發(fā)揮，為使創(chuàng)意具有靈活性，它不需要也不應(yīng)該 建立在市場(chǎng)調(diào)查和科學(xué)分析的基礎(chǔ)上。（）

三、名詞解釋（每題4分，共12分）

1．廣告 2．廣告主題

四、簡(jiǎn)答題（每題8分，共24分）

1．廣告實(shí)體定位的具體內(nèi)容是什么？ 2．廣告創(chuàng)意的方法有哪些？

五、論述題（每題10分，共20分）

1．試論USP理論在廣告創(chuàng)作中的應(yīng)用。2．論述4C理論在廣告中的應(yīng)用。

六、廣告創(chuàng)作題（1題，共14分）

盼盼食品集團(tuán)始創(chuàng)于1996年，是以農(nóng)產(chǎn)品精深加工為主的國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)，在全國(guó)范圍內(nèi)建立了16家分公司?！鞍壤毕盗信蚧a(chǎn)品以馬鈴薯全粉、淀粉等主要原料的油炸型膨化食品，有真情原味、激情香辣味、田園番茄味、風(fēng)情燒烤四種口味。目前公司推出新產(chǎn)品艾比利透明裝薯片，希望通過(guò)廣告對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和推廣。

目標(biāo)消費(fèi)群：12-28歲消費(fèi)群體（大學(xué)生、中學(xué)生及時(shí)尚、年輕的白領(lǐng)上班族）品牌調(diào)性：年輕、時(shí)尚、休閑

廣告主題：薯片艾比利，快樂(lè)我定義（艾比利薯片），好身材 亮出來(lái)（艾比利透明裝）傳播與營(yíng)銷目的：讓目標(biāo)消費(fèi)群體特別是高校學(xué)生充分了解盼盼食品集團(tuán)，了解盼盼食品品牌和產(chǎn)品，特別了解分品牌“艾比利”系列膨化產(chǎn)品，從而能夠更好地理解健康安全食品的概念，向消費(fèi)準(zhǔn)確傳達(dá)艾比利品牌“年輕、時(shí)尚、休閑”的調(diào)性，在提及休閑食品時(shí)能自然聯(lián)想到盼盼食品特別是艾比利薯片系列食品。

題目：請(qǐng)根據(jù)以上背景資料，為盼盼薯片撰寫一份針對(duì)大學(xué)校園推廣的簡(jiǎn)要廣告策劃書，預(yù)算100萬(wàn)。

要求：創(chuàng)意新穎，結(jié)構(gòu)完整，寫作規(guī)范，條理清晰，突出體現(xiàn)盼盼艾比利薯片的特點(diǎn)和品牌訴求，符合廣告主題和企業(yè)傳播與營(yíng)銷的目標(biāo)。

第五篇：廣東培正學(xué)院2018年本科插班生專業(yè)課考試大綱

廣東培正學(xué)院2018年本科插班生專業(yè)課考試大綱 《英美文學(xué)及翻譯》考試大綱

Ⅰ.考試性質(zhì)

普通高等學(xué)校本科插班生招生考試是由?？飘厴I(yè)生參加的選拔性考試。高等學(xué)校根據(jù)考生的成績(jī)，按已確定的招生計(jì)劃，德、智、體全面衡量，擇優(yōu)錄取。該考試所包含的內(nèi)容將大致穩(wěn)定，試題形式多種，具有對(duì)學(xué)生把握本課程程度的較強(qiáng)識(shí)別、區(qū)分能力。

Ⅱ.考試內(nèi)容及要求

一、考試基本要求

1.英美文學(xué)部分：主要考核學(xué)生對(duì)英美文學(xué)知識(shí)的了解和掌握，內(nèi)容涉及英國(guó)文學(xué)史、美國(guó)文學(xué)史、重要作家、作品、流派以及文學(xué)現(xiàn)象等。同時(shí)考查學(xué)生對(duì)經(jīng)典作家作品的賞析和解讀，借以了解學(xué)生的批判思維以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

2.翻譯部分：主要考核學(xué)生的翻譯能力，內(nèi)容涉及英漢、漢英段落的翻譯。重點(diǎn)考查學(xué)生英語(yǔ)和漢語(yǔ)的語(yǔ)言組織能力和表達(dá)能力，借以了解學(xué)生的語(yǔ)言技能、專業(yè)知識(shí)、學(xué)科素養(yǎng)和創(chuàng)新能力。

二、考核知識(shí)點(diǎn)及考核要求

本大綱的考核要求分為“識(shí)記”、“領(lǐng)會(huì)”、“應(yīng)用”三個(gè)層次，具體含義是： 識(shí)記：能解釋有關(guān)的概念、知識(shí)的含義，并能正確認(rèn)識(shí)和表達(dá)。

領(lǐng)會(huì)：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。

應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本理論、基本方法分析和解決有關(guān)的理論問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題。

專題一 英美文學(xué)

一、考核知識(shí)點(diǎn)

1.英國(guó)文學(xué)

（1）Chapter 1 The Old and Medieval Period 1)Beowulf 2)Geoffrey Chaucer