第一篇：張均畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 (500字)

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)單位: 重慶首佳裝飾工程有限公司

實(shí)習(xí)時(shí)間： 2011.8.10 至 2011.8.30 系(部): 控制工程

專 業(yè): 測(cè)控技術(shù)與儀器

學(xué)生姓名: 張均

學(xué)號(hào): 2008071069 2011年 9 月 10日

實(shí)習(xí)報(bào)告撰寫要求

實(shí)受。報(bào)告的資料必須真實(shí)可靠，有獨(dú)立的見解，重點(diǎn)突出、條理清晰，字?jǐn)?shù)3000字左右。

一、實(shí)習(xí)報(bào)告正文內(nèi)容必習(xí)報(bào)告在實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)上完成，運(yùn)用基礎(chǔ)理論知識(shí)結(jié)合實(shí)習(xí)資料，進(jìn)行比較深入的分析、總結(jié)。實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容要求實(shí)事求是，簡(jiǎn)明扼要，能反映出實(shí)習(xí)單位的情況及本人實(shí)習(xí)的情況、體會(huì)和感須與所學(xué)專業(yè)內(nèi)容相關(guān)并包含以下四個(gè)方面：

1、實(shí)習(xí)目的：要求言簡(jiǎn)意賅，點(diǎn)明主題。

2、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：要求詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出，著重介紹實(shí)習(xí)崗位的介紹。

3、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程：要求內(nèi)容詳實(shí)、層次清楚；側(cè)重實(shí)際動(dòng)手能力和技能的培養(yǎng)、鍛煉和提高，但切忌記帳式或日記式的簡(jiǎn)單羅列。

4、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)：要求條理清楚、邏輯性強(qiáng)；著重寫出對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容的總結(jié)、體會(huì)和感受，特別是自己所學(xué)的專業(yè)理論與實(shí)踐的差距和今后應(yīng)努力的方向。

二、實(shí)習(xí)報(bào)告文字打印格式和裝訂要求

1、實(shí)習(xí)報(bào)告一律要使用a4紙打印成文；

2、字間距設(shè)置為“標(biāo)準(zhǔn)”；

3、段落設(shè)置為“單倍行間距”；

4、字號(hào)設(shè)置為：

a)標(biāo)題：宋體二號(hào)加粗；

b)正文一級(jí)標(biāo)題：宋體四號(hào)加粗； c)正文二級(jí)標(biāo)題：宋體小四號(hào)加粗； d)其余漢字均為宋體小四號(hào)：

e)正文中所有非漢字均為times new roman 體；

5、頁邊距：上 2.54cm 下 2.54cm 左 3.00cm 右 2.00cm 頁眉：1.50cm 頁腳：1.75cm 頁碼置于右下角

6、實(shí)習(xí)報(bào)告最后統(tǒng)一用學(xué)院提供的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告封面裝訂成冊(cè)，報(bào)告紙樣本可從教務(wù)處網(wǎng)頁下載。

實(shí)習(xí)紀(jì)律

1.嚴(yán)格遵守國家法令，遵守學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章制度，尊重實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和

職工，虛心學(xué)習(xí)。

2.服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，不遲到、不早退、不曠實(shí)習(xí)、不擅離職守。實(shí)習(xí)期間一般不

得請(qǐng)假。

3.團(tuán)結(jié)友愛，文明禮貌，嚴(yán)禁酗酒鬧事、打架斗毆以及其他不文明行為。4.嚴(yán)格遵守保密制度，不遺失和損壞保密文檔。

5.愛護(hù)公共財(cái)物，不得擅自動(dòng)用實(shí)習(xí)單位的儀器設(shè)備和實(shí)習(xí)用品。6.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和安全制度。

7.注意交通安全，遵守交通規(guī)則，防止交通事故。未經(jīng)批準(zhǔn)，學(xué)生一律不準(zhǔn)離隊(duì)單獨(dú) 活動(dòng)，不準(zhǔn)離隊(duì)外宿，更不得到無安全防護(hù)措施的水域中游泳。

8.要培養(yǎng)勤儉節(jié)約的優(yōu)良習(xí)慣，不浪費(fèi)水電，不準(zhǔn)私自使用電爐、煤爐等。

9.凡違反上述規(guī)定造成個(gè)人人身安全事故和損失的，由個(gè)人負(fù)責(zé)。造成集體和國家損

失的視情節(jié)輕重，按照學(xué)院和單位規(guī)定或國家有關(guān)法紀(jì)、法規(guī)處理。

實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)生姓名：張均 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：重慶首佳裝飾工程有限公司 實(shí)習(xí)時(shí)間：2011年8月10日至2011年8月30日

專業(yè)知識(shí)運(yùn)用

20011年的夏天，結(jié)束了大三的課程，在學(xué)校的要求和自己強(qiáng)烈的渴望下我決定去一家公司實(shí)習(xí)，我所學(xué)得專業(yè)是測(cè)控技術(shù)與儀器，首選的公司肯定是和測(cè)量或者器械檢測(cè)有關(guān)的公司，由于一系列原因，我去了重慶在我哥所工作的房屋裝飾公司實(shí)習(xí)，雖然和自己所學(xué)專業(yè)沒有很大的聯(lián)系，可是房屋裝飾也是需要考慮整體布局的，這和我們做電路這一塊非常相似，公司最常用的cad軟件也和我大二時(shí)做板子時(shí)用到的protel有異曲同工之妙。

實(shí)習(xí)過程：8月10正式去實(shí)習(xí)開始，公司位于重慶市沙坪壩的一幢寫字樓里。首先是一位秘書向我介紹公司的人員配置和運(yùn)營狀況，公司設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)師有大概100來位，市場(chǎng)部有150多人，是中鋼投資集團(tuán)下屬公司，公司在重慶各區(qū)都設(shè)有分公司。了解完基本資料后，就開始做一些很基本繪圖制作，有自己手繪，也有電腦輔助，最常用的繪圖程序軟件就是autocad了，為此我事先就買了一本關(guān)于cad學(xué)習(xí)的書。基本的常識(shí)，公司要求必須要會(huì)，對(duì)于一些相對(duì)專業(yè)的公司有招人專門教，學(xué)習(xí)過程跟學(xué)其他新知識(shí)一樣都是先難后易，三個(gè)星期的實(shí)習(xí)后cad的運(yùn)用也確實(shí)是熟練多了。

公司運(yùn)營流程一是公司接到開發(fā)商或私人的訂單，讓公司給他們的建筑設(shè)計(jì)室內(nèi)，另有一種就是公司主動(dòng)出擊，出去談客戶，給客戶做室內(nèi)設(shè)計(jì)。員工談成的客戶越多提成就越高。早期我只是幫經(jīng)理做好的設(shè)計(jì)樣板發(fā)給客戶征求他們的意見，工作雖然簡(jiǎn)單，可是量大，要求必須謹(jǐn)慎，不能發(fā)錯(cuò)，公司就有前例，因?yàn)榘l(fā)錯(cuò)客戶，最后做出來的跟事先的不一樣而遭受損失，這更使我更加重視我的工作，經(jīng)過一段時(shí)間后我也可以做出比較簡(jiǎn)單的室內(nèi)裝飾圖，不過都是在公司已經(jīng)整理好的圖庫里選用圖形來搭配，并沒有自己親自做出來的，反正自己又不是學(xué)建筑的，也確實(shí)是沒必要去單獨(dú)做出很沒得外觀來。室內(nèi)裝潢注重人性化，給人家的感覺，只要做到這些就行了，經(jīng)理這樣對(duì)我說道，想想也是

實(shí)習(xí)當(dāng)中，公司一旦要派人出去談客戶，我都會(huì)努力爭(zhēng)取一起去。一是自己喜歡到處溜達(dá)，還有就是想增加實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，雖然不是每次都成功，但是自己最終還是有跟前輩出去談客戶。自己當(dāng)然是什么都不說了，只是跟著前輩做，偶爾前輩也會(huì)給我機(jī)會(huì)介紹我們公司的機(jī)會(huì)，說到時(shí)可以說，只是沒有前輩那么邏輯有理滴水不漏。

企業(yè)文化

其實(shí)，我是一個(gè)蠻看重企業(yè)文化的人，合理的有規(guī)律的公司的一些活動(dòng)不但會(huì)促進(jìn)員工的感情也會(huì)使企業(yè)的效益提高。在這一方面，重慶首佳裝飾工程有限公司做得還算是比較出色的，雖然自己自在那里呆了三個(gè)星期，不過從前輩那里聽說了不少關(guān)于公司經(jīng)常組織一起出去旅行，內(nèi)部員工的運(yùn)動(dòng)會(huì)之內(nèi)的，運(yùn)動(dòng)會(huì)得宗旨是友誼第一，比賽第二，不過比賽的時(shí)候還是要拿出百分百力氣贏得勝利，這可能也折射出這家公司的經(jīng)營理念：不干損傷同行的事，但是一定要做到比別人更好。大學(xué)期間自己的性格由原來的內(nèi)向、逆來順受變得開朗和自行起來，小伙子看著就很精神，這使我給大家的映像，父親是老師，從小就再禮儀這一塊抓得比較嚴(yán)格，要做到愛人愛己，尊重別人。當(dāng)然遇到那些擺譜的前輩我并沒有唯唯諾諾，有時(shí)候甚至據(jù)理力爭(zhēng)，我不知道這樣會(huì)不會(huì)對(duì)我不利，不過確實(shí)有前輩私下贊賞我，這也給我很大的安慰和自信。

沒在那邊做多久，我就和很多的員工關(guān)系很好了，平時(shí)有困難的都會(huì)相互幫一下小忙，換個(gè)班呀什么的，只要力所能及都會(huì)幫忙。開始上班了就跟學(xué)校不一樣了，在學(xué)?？梢猿酝晡顼埡笏缬X，在公司可沒有這么好的待遇，我們吃完飯后就叫回公司，經(jīng)理當(dāng)然可以堂而皇之的在辦公室睡午覺，我們只能偶爾忙里偷閑睡一會(huì)兒，雖說硬性規(guī)定是不準(zhǔn)睡的，只是經(jīng)理自己都在睡，我們也情不自禁的跟著去了，有時(shí)候他醒了看到我們?cè)诟芄缕逡仓皇强葞茁?，也沒說什么。公司7成左右都是男性，休假日大家最喜歡的就是去打一下午籃球，然后晚上去唱歌。都是一群精力比較旺盛的青年，大家都是剛出來沒多久，自然是aa制，這樣很好，大家都玩得開心，每個(gè)人也沒花多少錢，我的那部分自然是我哥給。

制度

公司實(shí)行上班打卡制，一個(gè)月累計(jì)的遲到時(shí)間乘以每分鐘的價(jià)格就是一個(gè)月所扣的薪水，所以我們公司很少有人遲到，當(dāng)然也有那種總是在規(guī)定時(shí)間前一兩分鐘快速跑來打卡的人。不要看平時(shí)大家有說有笑，一到上班，經(jīng)理的那張臉就嚴(yán)肅起來了，由于都住在一個(gè)小區(qū)內(nèi)，又愛一起打球，我和經(jīng)理的關(guān)系非常好，自以為會(huì)有什么特權(quán)，有的時(shí)候做事情就開始散漫起來。一次因?yàn)橐稽c(diǎn)小失誤耽誤了上班時(shí)間，經(jīng)理毫不留情的批評(píng)了我，讓我特別沒面子，下來大家都說他就是這樣子，工作是工作玩是玩。那次給我的教訓(xùn)真的很大，在制度面前人人都是平等的，不會(huì)因?yàn)槟愫透邔宇I(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好就會(huì)享有特權(quán)，只有努力認(rèn)真才能換來別人的尊重。

收獲

在首佳裝飾實(shí)習(xí)的三個(gè)星期我有很多的收獲，首先，我獲得了實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，這對(duì)我以后找工作的幫助很大，它讓我知道了一家公司是怎樣運(yùn)營和管理的。其次，努力工作是得到尊重的前提，這里包括同事的尊重和高層的尊重，而且也是職位和收入提高的前提。還有就是那次挨罵給我的收獲，自己平時(shí)在學(xué)校散漫慣了，也沒有人管，一些惡習(xí)陋習(xí)潛移默化的就養(yǎng)成了，工作不是兒戲，公司顧自己來是給它增加收益的，若是還想在學(xué)校里那樣散漫肯定是不行的。最后的一個(gè)收獲就是人要懂得勞逸結(jié)合，不能腦袋里只想到工作，身體是革命的本錢，現(xiàn)在這個(gè)年代不生病就是再賺錢了，公司的企業(yè)文化如此的豐富的目的就是讓員工保持一個(gè)健康的身體，這樣才有活力工作，才有一個(gè)有活力的公司。每天運(yùn)動(dòng)一小時(shí)，健康工作50年啊。

感受

由于實(shí)習(xí)工作和自己所學(xué)的專業(yè)沒有對(duì)口，剛開始出來工作遇到了很多的困難，有前輩安慰我說，其實(shí)很多人出來的工作都跟實(shí)際所學(xué)專業(yè)不對(duì)口，你要以正確的心態(tài)對(duì)待，即使是在對(duì)口的行業(yè)里工作，學(xué)校里書本上學(xué)的都是理論，實(shí)踐操作才是最重要的，那個(gè)時(shí)候你也要重新的去學(xué)習(xí)，不是說你走出了校園你的學(xué)習(xí)生活就結(jié)束了，學(xué)習(xí)是沒有時(shí)間和地域限制的，正如我所聽到的，我周圍很多前輩都在很努力的工作和學(xué)習(xí)，很多人都不滿足現(xiàn)狀，想變得更加強(qiáng)。

經(jīng)過了三個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我其實(shí)是很喜歡我本身所學(xué)習(xí)的專業(yè)的，自己也舍不得割舍已經(jīng)學(xué)了3年的測(cè)控，我最大的收獲就是發(fā)現(xiàn)了自己真正的興趣，有了興趣就不愁把事情做不好，我也下定決心要好好研究電子電路，做一個(gè)搞電路研發(fā)的工程師，我也相信我可以做到。

成都信息工程學(xué)院 chengdu university of information technology 學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告用紙

第二篇：畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 張翔

華萊士實(shí)習(xí)報(bào)告

——畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

學(xué)號(hào)：7403150116 姓名：張翔 班級(jí)：07電子商務(wù)（本）

一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

華萊士企業(yè)創(chuàng)始人“華氏兄弟”于2001年1月8日創(chuàng)建了華萊士第一家餐廳——福州師大餐廳；幾年以來，企業(yè)不斷壯大，歷經(jīng)了幾個(gè)突破性的發(fā)展階段：2002年經(jīng)營模式逐步完善；2003年連鎖餐廳相繼開業(yè)；2004年華萊士形象不斷上檔次；2005年全國連鎖全面鋪開；2006年品牌化經(jīng)營步入正軌；2007年視覺形象煥然一新。華萊士是目前本土最大的西式快餐企業(yè)，創(chuàng)建品牌以來，先后在閩、浙、贛、粵、湘、津等全國12個(gè)省27個(gè)市級(jí)以上城市開設(shè)連鎖餐廳，公司經(jīng)營的漢堡、炸雞、薯?xiàng)l等產(chǎn)品，美味與品質(zhì)兼具，時(shí)尚與文化領(lǐng)先，深得廣大消費(fèi)者的青睞。在管理模式上，華萊士采用流程化手段，以國際化標(biāo)準(zhǔn)和QSC&V的高要求，實(shí)行連鎖經(jīng)營的統(tǒng)一管理。經(jīng)過近十年的發(fā)展，華萊士已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)知名的西式快餐加盟品牌，其影響力也涉及全國?，F(xiàn)在，華萊士快餐品牌已經(jīng)深得廣大消費(fèi)者喜愛！華萊士快餐-簡(jiǎn)單有滋味！

快餐是我們生活中不可或缺的主食類餐飲行業(yè)，以其服務(wù)快，衛(wèi)生健康深受廣大消費(fèi)者喜愛，西式快餐中，比較有名的是肯德基和麥當(dāng)勞，都是國外的品牌，西式快餐一直沒有國內(nèi)品牌，這也是華萊士快餐為什么要建立自己的西式快餐品牌的原因。我們吸收了國外快餐品牌的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，以中國本土的食材加上做工，開發(fā)了一系列適合中國人口味的快餐品牌-華萊士快餐，同時(shí)，為了擴(kuò)寬渠道，讓廣大餐飲從業(yè)者可以快速入門，我們?cè)O(shè)定了華萊士快餐加盟方官方的一網(wǎng)站，提供華萊士快餐加盟相關(guān)信息。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，因?yàn)樗鼤?huì)讓我進(jìn)一步的了解到，這個(gè)社會(huì)的性質(zhì)，這是切身般的體會(huì)，在課堂上是我們學(xué)不到的知識(shí) 因?yàn)橹挥杏H身的經(jīng)歷過才算是徹底的認(rèn)識(shí)它理解它打開你的視野增長(zhǎng)了見識(shí)為我們以后邁向社會(huì)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這是我進(jìn)入大學(xué)以來的第一次的社會(huì)實(shí)踐。在華萊士這短短的1個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的實(shí)踐知識(shí)，受益非淺。

華萊士里面,實(shí)習(xí)期間的主要工作就是接聽客戶來電和在線詢問，提供客戶疑問解答及咨詢，處理一般售后和投訴，通過專用錄入系統(tǒng)錄入溝通內(nèi)容及根據(jù)客戶要求處理訂單，協(xié)助管理者完成相應(yīng)報(bào)表處理，主管安排的其他工作。

客戶服務(wù)部門是企業(yè)的一個(gè)重要部門。當(dāng)與客戶之間出現(xiàn)摩擦?xí)r,必須及時(shí)處理,把損失減到最低，盡量避免顧此失彼。客服部門要協(xié)調(diào)好公司內(nèi)外的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)的順利開展。因?yàn)椴皇敲看畏?wù)都能順利進(jìn)展的，當(dāng)某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)矛盾時(shí)，就應(yīng)該“先客戶之憂而憂”，并做好相關(guān)工作，對(duì)出錯(cuò)的環(huán)節(jié)進(jìn)行處理，并主動(dòng)與客戶溝通，協(xié)商并找出解決問題的最佳方案。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，客戶首先找到的可能就是客服部門，所以，客服部的工作人員應(yīng)該意識(shí)到服務(wù)的焦點(diǎn)就是解決問題，不是為了推卸責(zé)任，更不能與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。服務(wù)的立場(chǎng)是站在客戶的立場(chǎng)去考慮，而不僅僅是維護(hù)本公司的利益，針對(duì)實(shí)際情況，在一定程度維護(hù)公司利益的同時(shí)，用換位思考的原則，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，讓客戶感到你是特別為他一個(gè)人考慮，把他當(dāng)貴賓；讓客戶明白是你和公司提供給他優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而不是他人，并感謝客戶選擇了自己的服務(wù)。作為一個(gè)客戶服務(wù)工作人員，應(yīng)該掌握與客戶溝通的五個(gè)步驟：(1)端正心態(tài)，要相信顧客的處境正如他所說的，并非故意來找碴。(2)與顧客建立相互信任的關(guān)系，融入顧客的世界。(3)采取具體行動(dòng)去幫助他，使顧客滿意。優(yōu)秀的處理問題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認(rèn)可自己的服務(wù)能力，同時(shí)對(duì)公司產(chǎn)生足夠的信任，以便提升客戶忠誠度?？蛻羧∠蛲ǔＨQ于三方面：價(jià)值、系統(tǒng)和人。當(dāng)客戶感覺到產(chǎn)品或者服務(wù)在質(zhì)量、數(shù)量、可靠性或者適合性方面有不足的時(shí)候，他們通常會(huì)側(cè)重于價(jià)值取向。所以客戶服務(wù)水平可以直接反映了一個(gè)企業(yè)的綜合實(shí)力，同時(shí)，擁有優(yōu)秀的客戶服務(wù)能力，將成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一把利刃！實(shí)習(xí)中，有苦有累，有歡笑也有感動(dòng)。有收獲有疑問，有成熟更有對(duì)客服未來的不斷探索。在過去的一個(gè)月中，我的進(jìn)步是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。

確實(shí)，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)?，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯(cuò)電話的??剛開始的時(shí)候，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來；被客戶表揚(yáng)了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接電話，對(duì)客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)與做疑難問題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線時(shí)，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí)，還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過一個(gè)月的努力，我終于沒令自己失望，榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號(hào)，得到大家的認(rèn)可和贊許。在接聽客戶的咨詢的電話中，很多客戶因?yàn)椴皇煜る娔X，服務(wù)人員解釋了一遍客戶還弄不清楚，服務(wù)人員往往就會(huì)產(chǎn)生煩躁情緒，就會(huì)問客戶：”我講了這么多，你聽明白了沒有？”這時(shí)很多客戶就會(huì)怕你認(rèn)為他很笨而不敢再問，但如果你問：”哦，不知道我解釋的還算清楚嗎？”那客戶就會(huì)感到很輕松樂于繼續(xù)提出問題，從而達(dá)到良好的溝通。在與處于憤怒狀態(tài)中的客戶溝通中，婉轉(zhuǎn)的指出客戶的不禮貌也很重要。比如，客戶的寬帶剛修了兩天又出現(xiàn)了同樣的問題，客戶非常生氣，一打電話過來就要找領(lǐng)導(dǎo)拼命的語氣，聽到的盡是罵，這時(shí)應(yīng)等客戶情緒稍微穩(wěn)定一點(diǎn)再說。遇到這類客戶，只有盡快的制止住客戶的激烈態(tài)度，而引導(dǎo)客戶到實(shí)際問題的解決的溝通上來，就能幫助服務(wù)人員提高工作熱情，從而更好的做好服務(wù)工作。作為一個(gè)服務(wù)人員，內(nèi)部的有效溝通也很重要，平常大家總不免遇到各種各樣的技術(shù)難題，棘手客戶，建立內(nèi)部的良好溝通將有助于我們技術(shù)水平和解決問題能力的提高。做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達(dá)成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。

做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平時(shí)我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書籍，如《銷售心理學(xué)》，《市場(chǎng)服務(wù)營銷》《電話營銷》等，與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例，更加充實(shí)自己。了解客戶心理,使我從經(jīng)驗(yàn)中明白“對(duì)不起”“實(shí)在不好意思”比“先生，很抱歉”來的不易引起客戶的反感，一句“我們會(huì)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門，或說我們會(huì)轉(zhuǎn)某某部門為您處理”比“我們會(huì)轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理”更易接受，用戶會(huì)感覺不是在敷衍。

我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展，關(guān)注客服群體，關(guān)注這個(gè)群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個(gè)風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型，關(guān)注我們客服人員的本身,了解我們自己的職業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境,我不覺得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會(huì)其他弱勢(shì)群體要不重要得多.這些對(duì)我們做好客服,今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對(duì)待我們的工作是有幫助的。這對(duì)我們的企業(yè)也是有意義的.我們個(gè)人應(yīng)該更加要去了解.我想要做一個(gè)合格的，優(yōu)秀的,有綜合素質(zhì)客服人員，這些都是應(yīng)該關(guān)注的。

一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。另外，在平常的話務(wù)管理中，我認(rèn)為應(yīng)該在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)

現(xiàn)對(duì)自己這一個(gè)月的實(shí)習(xí)總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn) 理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為餐飲服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。

（一）、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)

（二）、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

二、立足本職，愛崗敬業(yè) 作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。為了能積極貫徹局“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，使自己更好地為客戶服務(wù)，我一邊向公司的老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對(duì)顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù)；對(duì)顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。

平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價(jià)之寶。我想這就是我做一名中國電信話務(wù)員從事客服工作,挑戰(zhàn)人生的一個(gè)起點(diǎn)。

通過這次實(shí)習(xí)讓我體會(huì)到，只有走向社會(huì)，才能真正的了解社會(huì)。只有了解社會(huì)，看到了書本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的反差，才能更好的定位大學(xué)生的社會(huì)地位，思考我們的成長(zhǎng)之路；才能從中激起我們大學(xué)生更濃烈的社會(huì)主義主人翁的使命感。我們掂量自己作為一名大學(xué)生的重?fù)?dān)，更應(yīng)為做一個(gè)優(yōu)秀的大學(xué)生而努力。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，1年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì)，決不能走馬觀花，要對(duì)自己負(fù)責(zé)。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂細(xì)節(jié)決定成敗。往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量。在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

實(shí)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了許多書本上學(xué)不到的知識(shí)，能夠把書本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一方法，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義。俗語說社會(huì)是一個(gè)鍛煉人的大熔爐，經(jīng)過這個(gè)熔爐的熔煉，人真正的社會(huì)價(jià)值才能得以體現(xiàn)，而這整個(gè)過程則完全可以由你自己來掌握。這不但要求我們堅(jiān)持自己的人生理念、保持正確的人生觀和價(jià)值取向，更要求自己有一顆虛心進(jìn)取的心。只有這樣才能把握好自己的一生，做一個(gè)成功的人、一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。我相信自己始終會(huì)保持這樣的一顆純正心，努力的、永不停歇的去學(xué)習(xí)，利用自己無限的青春活力去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，創(chuàng)造一片屬于自己的天空。電信公司能給我這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，讓我收益匪淺。也非常感謝學(xué)校給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，為我的工作積累了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。雖然只是短短的幾天，但我覺得挺充實(shí)的，至少讓我的寒假過得有意義。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。讓自己能更好的融入社會(huì)這個(gè)大家庭，為他貢獻(xiàn)出自己的一份力量。總之，這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多東西，雖然有時(shí)會(huì)比較忙，有點(diǎn)辛苦，但卻覺得很快樂，讓這次實(shí)習(xí)有了一個(gè)圓滿的句號(hào)。

四、實(shí)習(xí)中存在的不足

這次實(shí)習(xí)時(shí)間就一個(gè)月，雖然是學(xué)到不少，但是不是很優(yōu)秀，和一起進(jìn)來的相比還是差了些。至少在一些方面還是不擅長(zhǎng)，比如說收銀，做漢堡什么的，還是達(dá)不到老員工的標(biāo)準(zhǔn)。除此之外，我也感覺到什么事都不簡(jiǎn)單，就算是在小地方，在一分店也有很多地方要學(xué)習(xí)。以前還是太浮躁，總是瞧不起這些不起眼的事，可結(jié)果了，恰恰是這些最簡(jiǎn)單的事就是做不好的。所以說，人外有人，山外有山。做什么事都要虛心學(xué)習(xí)。還有了就是，在這一個(gè)月犯了不少錯(cuò)誤，出現(xiàn)過不少問題。比如說，收銀找錯(cuò)錢，別人點(diǎn)的東西送錯(cuò)，還有了就是忘了誰點(diǎn)的餐是誰的了。還好師傅老板都很和藹，沒太多責(zé)怪我！自己還是有點(diǎn)覺得對(duì)不起人。還有了就是收銀的時(shí)候，優(yōu)秀的員工不僅要速度快，而且還需要一邊收銀一邊微笑，一邊說話，向顧客推薦新產(chǎn)品和漏點(diǎn)產(chǎn)品。唉，太多太多要學(xué)了。以后不論做什么，一定要踏踏實(shí)實(shí)做事，誠心學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教！

五、實(shí)習(xí)建議

作為一位店里員工，我覺得一個(gè)店要長(zhǎng)久經(jīng)營下去，經(jīng)久不衰，靠的還是一種理念！現(xiàn)在華萊士就是要樹立一種理念，不得不承認(rèn)，在這一行。KFC 麥當(dāng)勞是大哥，走在前門，進(jìn)入這行業(yè)也較早，對(duì)于后來進(jìn)入的華萊士來說，要與這兩家老字號(hào)競(jìng)爭(zhēng)，就必須有自己的優(yōu)勢(shì)，有自我的競(jìng)爭(zhēng)力！現(xiàn)在來說，也是要樹立口碑的時(shí)候，對(duì)于一個(gè)新店，而且附近也有KFC麥當(dāng)勞！要想立足，就要做好長(zhǎng)遠(yuǎn)打算！比如說做好價(jià)格，做好服務(wù)等！舉個(gè)例子來說吧，為什么這么多人喜歡KFC，有一點(diǎn)是這樣的，它用料如果有剩余的，第二天絕對(duì)不會(huì)再拿出來賣，它能保證顧客吃到的都是新鮮的，而且口感都很好。雖然貴，但是顧客多，這就是口碑，還有服務(wù)的結(jié)果。華萊士目前價(jià)格的話，相比起來是很便宜，但是不要為了價(jià)格而忽略質(zhì)量！要知道好多顧客看的是質(zhì)量！是味道！是服務(wù)！

還有一點(diǎn)我要說的是，宣傳也很關(guān)鍵，也許很多人聽說過KFC而沒聽說華萊士，這個(gè)很正常，華萊士還要多加強(qiáng)宣傳工作！不只是要在門口發(fā)單子！這個(gè)效果不會(huì)很理想！還有一個(gè)很重要的就是速度，好多人之所以選擇來這吃，是為了圖快捷！如果點(diǎn)一份餐要等很久的話，我想回頭客肯定就不多了！所以說要保證在進(jìn)餐高峰期也能保證點(diǎn)餐速度！這個(gè)華萊士還有待加強(qiáng)！

畢業(yè)實(shí)習(xí)答辯記錄

一、你覺得學(xué)校的知識(shí)有運(yùn)用到實(shí)際工作中嗎？

答：一開始實(shí)習(xí)的時(shí)候我認(rèn)為我學(xué)的專業(yè)和我的工作性質(zhì)沒有關(guān)系，以為一切都要從零開始，可是在我實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)大學(xué)學(xué)的許多專業(yè)知識(shí)都是可以運(yùn)用到工作中的。我認(rèn)為有幾個(gè)是比較使用的，首先是英語，有時(shí)候來個(gè)外國顧客點(diǎn)餐而店里的老店員都不懂英語，這時(shí)我就需要站出來當(dāng)翻譯了。還有就是計(jì)算機(jī)，有一次收銀機(jī)器壞了還是我修好的。我認(rèn)為知識(shí)是觸類旁通的，所以只要愿意思考都可以用到。

二、你覺得專業(yè)背景和找工作有沒有一定的聯(lián)系？

答：我通過找實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，專業(yè)背景在有些職位和行業(yè)是很重要的。如果強(qiáng)調(diào)的是動(dòng)手能力，比如要操作一些機(jī)器；或者強(qiáng)調(diào)化學(xué)物理背景，比如需要研發(fā)產(chǎn)品等，在這些行業(yè)都是需要專業(yè)背景的。但是有些文科工作性質(zhì)，比如銷售，市場(chǎng)營銷等就沒有特別要求專業(yè)背景。我的師傅就告訴我，大學(xué)生到了公司都得重新學(xué)習(xí)，因?yàn)閷W(xué)校的理論知識(shí)還是會(huì)和實(shí)際脫節(jié)，不能直接運(yùn)用到工作中。我想學(xué)校的專業(yè)知識(shí)是基礎(chǔ)，但是在工作中會(huì)學(xué)到更實(shí)用的東西。

三、你對(duì)以后的工作有了更實(shí)際的認(rèn)識(shí)嗎？

答：我覺得我并沒有很迅速地適應(yīng)工作環(huán)境，可能還是因?yàn)閷W(xué)生氣太濃，不管是做事還是做人，都需要經(jīng)歷更多餓錘煉，所以我希望可以找到工作，讓自己有更實(shí)際的鍛煉。從這次實(shí)習(xí)中我終于明白學(xué)習(xí)的目的，學(xué)習(xí)最終的目的是運(yùn)用。實(shí)習(xí)的過程就是一個(gè)檢驗(yàn)自我的過程，在以后真正的過程中，每一件事情的處理都是可以不斷地檢驗(yàn)自己，改進(jìn)自己。這樣的成長(zhǎng)是更快更有效率的。

第三篇：會(huì)計(jì)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告500字

緊張又充實(shí)的實(shí)習(xí)生活又告一段落了，想必你的視野也得到了開拓，想必這個(gè)時(shí)候該寫一份實(shí)習(xí)報(bào)告了吧。那么實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的會(huì)計(jì)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告500字，僅供參考，大家一起來看看吧。

為真正跨入社會(huì)施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ)，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)目的：

1、針對(duì)實(shí)習(xí)對(duì)象的實(shí)際情況，結(jié)合并運(yùn)用所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)，加深對(duì)本專業(yè)知識(shí)作更深入和系統(tǒng)的理解和領(lǐng)悟，深化認(rèn)識(shí)課本中的二手信息，并逐漸擺脫二手信息的掣肘，從實(shí)踐中采集全面而詳細(xì)的一手信息，把所學(xué)知識(shí)條理化系統(tǒng)化，學(xué)到從書本學(xué)不到的專業(yè)知識(shí)。

2、通過對(duì)移動(dòng)公司實(shí)際的調(diào)查、研究，拓寬知識(shí)面，初步培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力和分析問題與解決問題的能力，并獲得行業(yè)國內(nèi)、外科技發(fā)展現(xiàn)狀的最新信息，激發(fā)向會(huì)計(jì)實(shí)踐學(xué)習(xí)和探索的積極性，為今后的學(xué)習(xí)和將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、除了從會(huì)計(jì)方面對(duì)公司進(jìn)行細(xì)致的了解之外，還應(yīng)該較為全面地知曉移動(dòng)公司的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營特點(diǎn)、市場(chǎng)范圍、運(yùn)行（營銷）方式，了解該分公司各項(xiàng)職能管理的特點(diǎn)和在企業(yè)經(jīng)營中的作用，并了解公司的營銷方略所起的`作用，學(xué)習(xí)企業(yè)成功的營銷管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)企業(yè)文化等，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課程打下一定的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)方法：

個(gè)人聯(lián)系到實(shí)習(xí)單位，自己確認(rèn)企業(yè)的指導(dǎo)者，要求主動(dòng)學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教，能夠初步做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。

在公司有關(guān)人員的指導(dǎo)下，首先對(duì)公司的總體情況進(jìn)行調(diào)查、了解，然后深入有關(guān)部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，進(jìn)行較深入的調(diào)查研究，閱讀相關(guān)資料及參加有關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)習(xí)并掌握企業(yè)各項(xiàng)管理、營銷業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容、工作程序和工作方法等，其中公司的會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)方法是重點(diǎn)。

中國工程與農(nóng)業(yè)機(jī)械進(jìn)出口總公司于1982年1月成立，是一家擁有雄厚資本，具有良好信譽(yù)的大型貿(mào)易企業(yè)，現(xiàn)為中國機(jī)械裝備（集團(tuán)）公司的全資子公司。公司主要經(jīng)營工程機(jī)械，農(nóng)業(yè)機(jī)械等機(jī)電產(chǎn)品的進(jìn)出口貿(mào)易。中國工程與農(nóng)業(yè)機(jī)械進(jìn)出口總公司現(xiàn)有11家國內(nèi)控股公司。

中國工程與農(nóng)業(yè)機(jī)械進(jìn)出口總公司財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和調(diào)配資金，降低資金成本；負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)決算的合并，報(bào)批，定期編制和提供會(huì)計(jì)報(bào)表，并向有關(guān)國家管理部門報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)告；根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)編制財(cái)務(wù)預(yù)算，并組織實(shí)施和執(zhí)行；負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)的擔(dān)保，保函審核；利用各種有利條件幫助子公司提高財(cái)務(wù)管理水平，增加經(jīng)濟(jì)效益，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

深入了解會(huì)計(jì)電算化管理制度：電算化操作使用人員的操作職責(zé)與權(quán)限、電算化賬務(wù)處理流程及規(guī)定、資金管理辦法、財(cái)務(wù)預(yù)算制度、擔(dān)保，保函管理制度等。

通過這次實(shí)習(xí)，我不僅熟悉了會(huì)計(jì)電算化制單—賬簿—報(bào)表的整個(gè)流程，能夠熟練運(yùn)用南北會(huì)計(jì)軟件，而且對(duì)企業(yè)的預(yù)算制度及預(yù)算過程也有了更加理性的認(rèn)識(shí)。由于實(shí)習(xí)單位是外貿(mào)企業(yè)，所以我還了解到一些關(guān)于進(jìn)出口貿(mào)易的事項(xiàng)，如：保函的審核，出口退稅等。

總之，這次的實(shí)習(xí)讓我提高了理論結(jié)合實(shí)踐的能力，并且加深了對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，可謂獲益匪淺。

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第四篇：張歡畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

唐山學(xué)院

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 系別：土木系 專業(yè)：建筑工班級(jí)：02班姓名：張歡

學(xué)號(hào)：3090412234 指 導(dǎo)教 師：郝婷月

2012年5月 程 12日

1.實(shí)習(xí)目的在實(shí)習(xí)過程中，運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，解決工程實(shí)際問題，檢驗(yàn)并提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和技能水平

1、通過實(shí)習(xí)，對(duì)一般建筑施工與管理有較深的認(rèn)識(shí)和體會(huì)；

2、深化學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，在實(shí)踐中發(fā)揮理論指導(dǎo)實(shí)際施工的作用；

3、通過親身實(shí)踐，培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力；

4、豐富自己的人生和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，為將來參加工作做好準(zhǔn)備。

2.工程概況

建筑名稱：建設(shè)集團(tuán)

建設(shè)地點(diǎn)：保定市工業(yè)開發(fā)區(qū)

建設(shè)單位：河北省建設(shè)集團(tuán)石家莊分公司

結(jié)構(gòu)形式：現(xiàn)澆鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)

建筑面積：建筑面積5000平方米

建筑層數(shù)：7層；建筑高度：32 m

結(jié)構(gòu)類別：3類；設(shè)計(jì)使用年限：50年

抗震設(shè)防烈度：8度；建筑耐火等級(jí)：二類

3.實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

3.1 實(shí)習(xí)時(shí)間：2012年4月9日—2012年5月20日

3.2 實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

熟悉有關(guān)設(shè)計(jì)施工圖紙，學(xué)習(xí)施工企業(yè)編制的施工方案及施工管理文件，了解其實(shí)際實(shí)施情況；參加主要工程如鋼筋工程、混凝土工程施工過程中的實(shí)際施工及管理工作，掌握其施工方法；積極參與項(xiàng)目上其他施工管理工作。

（一）鋼筋工程

1、各種鋼筋在運(yùn)進(jìn)場(chǎng)地之前要驗(yàn)收，要有質(zhì)量保證單，并按國家規(guī)范要求做力學(xué)性能試驗(yàn)和焊接試驗(yàn)，合格后才能使用。各種鋼筋加工機(jī)器如鋼筋冷拉機(jī)、調(diào)直機(jī)、切斷機(jī)、彎曲機(jī)、電弧焊機(jī)、電渣壓力焊機(jī)等都必須是經(jīng)檢驗(yàn)合格的施工機(jī)械。鋼筋制作之前必須通過施工圖紙做出鋼筋加工表，以便以后進(jìn)行鋼筋的各種加工。

2、我們首先看熟施工圖紙，結(jié)合《建筑施工》課中理論知識(shí)，了解鋼筋的下料。鋼筋切斷時(shí)，應(yīng)根據(jù)鋼號(hào)、直徑、長(zhǎng)度和數(shù)量長(zhǎng)短搭配，先斷長(zhǎng)料后斷短料，盡量減少和縮短鋼筋短頭，以節(jié)約鋼材。鋼筋的配料長(zhǎng)度按±1cm中心線計(jì)算，180度的末端彎鉤按設(shè)計(jì)長(zhǎng)度加3.5d加平直長(zhǎng)度。箍筋的下料尺寸按箍筋內(nèi)口尺寸計(jì)算，另加二個(gè)彎鉤及直段尺寸。鋼筋在加工之前必須進(jìn)行除銹工作。

3、加勁箍宜設(shè)在主筋外側(cè)，以加強(qiáng)對(duì)主筋的箍子作用，且不會(huì)增加施工難度，主筋一般不設(shè)彎鉤。鋼筋的綁扎，底層基礎(chǔ)鋼筋的綁扎首先要放樣，每一跨度里鋼筋的接頭數(shù)只有25％，另外，接頭要盡量放在受壓區(qū)內(nèi)。

4、根據(jù)設(shè)計(jì)要求，本工程的鋼筋保護(hù)層的厚度為：無護(hù)壁時(shí)70mm，有砼護(hù)壁時(shí)50mm。保護(hù)層用水泥砂漿制作成50×50的小方塊，無砼護(hù)壁時(shí)嚴(yán)禁用粘土磚或短鋼筋頭代替（磚吸水、短鋼筋頭銹蝕后會(huì)引起主筋銹蝕的連鎖反應(yīng)）。墊塊每1.5m～2m一組，每組3個(gè)，每組之間呈梅花形布置。保護(hù)層的允許偏差±10mm。

5、在澆筑砼之前，應(yīng)進(jìn)行清理工作，基層必須清理干凈，無浮渣，無松動(dòng)。

（二）混凝土工程

1、在鋼筋工程和模板工程做完之后就是混凝土模板工程了?；炷临|(zhì)量的好壞，既對(duì)結(jié)構(gòu)物的安全，也對(duì)結(jié)構(gòu)物的造價(jià)有很大影響，因此在施工中我們必須對(duì)混凝土的質(zhì)量有足夠的重視。施工前應(yīng)對(duì)所使用的砼用料取樣送實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢驗(yàn)，通過實(shí)驗(yàn)得出混凝土的水灰比，及各種成分的配比關(guān)系。

2、混凝土質(zhì)量控制實(shí)質(zhì)上是標(biāo)準(zhǔn)差的控制。實(shí)際上控制標(biāo)準(zhǔn)差應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：○1合理的混凝土配合比；○2正確按設(shè)計(jì)配合比施工；○3加強(qiáng)原材料管理；○4進(jìn)行混凝土強(qiáng)度的測(cè)定。

混凝土制作出來的同時(shí)就開始做試塊，養(yǎng)護(hù)28天送到相關(guān)單位進(jìn)行試驗(yàn)，以測(cè)定混凝土是否合格?；炷磷詳嚢铏C(jī)中協(xié)出后，應(yīng)及時(shí)送到澆筑地點(diǎn)，在運(yùn)輸過程中要防止混凝土產(chǎn)生離析、水泥流失及初凝等現(xiàn)象。

3、混凝土的澆筑要分層澆筑，澆筑層厚度不大于振動(dòng)棒作用部分長(zhǎng)度的有效作用長(zhǎng)度，澆筑墻、柱混凝土是利用控制桿來控制澆筑厚度?；炷翝仓笠诔跄罢駬v，用插入式振動(dòng)棒，振搗時(shí)要快插慢拔，插點(diǎn)要均勻，不得有漏點(diǎn)。每一插點(diǎn)的振搗時(shí)間待混凝土表面返處漿，不再顯著下沉，不再出現(xiàn)氣泡來終止此次振搗。

4、混凝土澆筑時(shí)盡可能的連續(xù)澆筑，否則須留置施工縫，一般情況下，柱的施工縫宜留置在基礎(chǔ)頂面，梁的施工縫應(yīng)留置在板底面以下，板的施工縫當(dāng)為單向板時(shí)宜留置在平行于板的短邊的任何位置；當(dāng)有主次梁時(shí)板的施工縫宜留置在次梁跨度的中間三分之一范圍內(nèi)。特殊情況按設(shè)計(jì)進(jìn)行，但必須符合規(guī)范要求。

5、柱子混凝土澆筑前底部填以5—10cm厚與混凝土同配合比的水泥砂漿，柱子混凝土分層振搗，使用插入式振搗器時(shí)每層厚度45cm，振動(dòng)棒不得觸動(dòng)鋼筋和預(yù)埋件。梁、板混凝土澆筑時(shí)邊澆筑邊振搗，振搗完畢，用木抹子抹平，施工縫處或由預(yù)埋件及插筋處用抹子抹平，澆筑板混凝土?xí)r不允許用振動(dòng)棒鋪攤在混凝土上?；炷翝仓駬v過程中，不可隨意挪動(dòng)鋼筋，要經(jīng)常檢查鋼筋保護(hù)層厚度及預(yù)埋件的牢固程度和位置的準(zhǔn)確性。

6、澆筑梁柱混凝土?xí)r，應(yīng)搭設(shè)臨時(shí)腳手架，并設(shè)防護(hù)欄桿，不得站在模板或支撐上操作，使用振動(dòng)棒應(yīng)穿膠底鞋，濕手不得觸動(dòng)電器開關(guān)，電源線不得有破皮現(xiàn)象，夜間施工應(yīng)設(shè)置足夠的場(chǎng)地照明和低壓把手照明設(shè)備，混凝土澆筑時(shí)使用的溜槽或串筒節(jié)間必須連接牢固。

7、混凝土澆筑以后，就進(jìn)入養(yǎng)護(hù)階段。不能讓混凝土處于暴曬狀態(tài)。要經(jīng)常給混凝土澆水，保證它的水化硬反應(yīng)。

（三）混凝土裂縫的原因分析

混凝土是一種由砂石骨料、水泥、水及其他外加材料混合而成的非均質(zhì)脆性材料。由于混凝土施工、本身變形和約束等一系列問題，使混凝土裂縫成了土木、水利、橋梁、隧道等工程中最常見的工程病害?；炷亮芽p有表面裂縫、貫穿裂縫和深層裂縫三種。貫穿裂縫，無論對(duì)壩體的整體受力，還是防滲效果的影響比之淺層表面裂縫的危害都大得多。表面裂縫也可能成為深層裂縫的誘發(fā)因素，對(duì)壩體的抗風(fēng)化能力和耐久性有一定影響。由于裂縫的存在和發(fā)展通常會(huì)使內(nèi)部的鋼筋等材料產(chǎn)生腐蝕，降低鋼筋混凝土材料的承載能力、耐久性及抗?jié)B能力，影響建筑物的外觀、使用壽命，嚴(yán)重的將威脅到人民的生命、財(cái)產(chǎn)安全。

1、混凝土在硬化的過程中，由于干縮引起的體積變形受到約束時(shí)產(chǎn)生的裂縫，這種裂縫的寬度有時(shí)會(huì)很大，甚至?xí)灤┱麄€(gè)構(gòu)件。

2、大體積混凝土水化時(shí)產(chǎn)生的大量水化熱得不到散發(fā)，導(dǎo)致混凝土內(nèi)外溫差較大，使混凝土的形變超過極限引起裂縫。

3、在厚度較大的構(gòu)件中，由于混凝土的塑性塌落受到模板或頂部鋼筋的抑制，在澆搗后數(shù)小時(shí)會(huì)發(fā)生這種由于混凝土塑性塌落引起的裂縫。

4、當(dāng)有約束時(shí)，混凝土熱脹冷縮所產(chǎn)生的體積漲縮，因?yàn)槭艿郊s束力的限制，在內(nèi)部產(chǎn)生了溫度應(yīng)力，由于混凝土抗拉強(qiáng)度較低，容易被溫度引起的拉應(yīng)力拉裂，從而產(chǎn)生溫度裂縫。由于太陽暴曬產(chǎn)生裂縫也是工程中最常見的現(xiàn)象。

5、混凝土加水拌和后，水泥中的堿性物質(zhì)與活性骨料中活性氧化硅等起反應(yīng)，析出的膠狀堿——硅膠從周圍介質(zhì)中吸水膨脹，體積增大三倍，從而使混凝土漲裂產(chǎn)生裂縫。

6、在炎熱的大風(fēng)天氣，混凝土表面水分蒸發(fā)較過快，造成混凝土內(nèi)部水化熱過高，在混凝土澆筑數(shù)小時(shí)后仍處于塑性狀態(tài)，易產(chǎn)生塑性收縮裂縫。

4.實(shí)習(xí)心得

在短暫而緊張的實(shí)習(xí)期間，生活、工作上我嚴(yán)格要求自己，虛心向技術(shù)員和各位技術(shù)工人請(qǐng)教，認(rèn)真完成技術(shù)員交給我的任務(wù)，積極參與各項(xiàng)工作及會(huì)議。也是在這段時(shí)間里，我充分認(rèn)識(shí)到了我們?cè)賹W(xué)校學(xué)到的不過是理論，與實(shí)際相差還有相當(dāng)大的距離，讓我明白了不能盲目的只看書本，要結(jié)合實(shí)際的工作來學(xué)習(xí)，否則的話就不會(huì)真正的學(xué)到東西。

課堂上學(xué)習(xí)的是最基本的理論知識(shí)，但是我們更需要了解現(xiàn)場(chǎng)施工的發(fā)展現(xiàn)狀，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷完善和充實(shí)自己。而這次的實(shí)習(xí)就給我們提供了一次最好的機(jī)會(huì)，我們可以把所學(xué)進(jìn)行實(shí)踐，進(jìn)一步鞏固所學(xué)的理論知識(shí)，并培養(yǎng)綜合運(yùn)用在學(xué)習(xí)過程中，將知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，懂得了在工作中要講求實(shí)際效率，與別人要協(xié)調(diào)配合的工作態(tài)度，使自己真正參與其中，發(fā)展和提高了自己的工作和交際能力，這將為我們以后從事建筑工程專業(yè)的技術(shù)工作和管理工作打下基礎(chǔ)。施工現(xiàn)場(chǎng)的管理遠(yuǎn)不像我們課本上學(xué)得那么簡(jiǎn)單，它不僅要求管理者具備全面的專業(yè)知識(shí)，保證工程的質(zhì)量，同時(shí)還應(yīng)具備解決突發(fā)問題的能力，以保證工程的進(jìn)度。

我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我將終身受益，在未來的工作中我要把我學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中來，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值。

第五篇：2017實(shí)習(xí)報(bào)告500字

寫寫幫文秘助手(004km.cn)之2017實(shí)習(xí)報(bào)告范文

500字

2017實(shí)習(xí)報(bào)告范文500字【一】

三個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，在這*個(gè)月里我學(xué)到了很多學(xué)校里沒有的東西，得到了同事們很大的幫助。

首先，我非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了本人們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。

其次，在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理，同時(shí)提出自己的意見提供參考。

為以后的工作提供便利，我努力學(xué)習(xí)，工作主要有：采購核對(duì)前期的應(yīng)付賬款余額，并對(duì)賬袋進(jìn)行了分類整理，根據(jù)核對(duì)后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時(shí)的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，建立庫存明細(xì)賬。接手公司及分公司的手工庫存明細(xì)賬。接手運(yùn)費(fèi)的登記工作。

為了盡快的熟悉公司情況，我不斷的對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)，形成公司總的庫存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí)，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報(bào)表的可信度，不過在這個(gè)過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中會(huì)做的更好。

在*個(gè)月的試用期間，我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。

在以后的工作中我會(huì)一如繼往，在相處中，我與人為善，在工作中，我力求完美。并且不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量，為自身的發(fā)展盡自己的努力。

2017實(shí)習(xí)報(bào)告范文500字【二】

20xx年即將過去，又到了寫服裝銷售工作總結(jié)時(shí)候，這是我做營業(yè)員幾個(gè)月以來第一次寫服裝銷售工作總結(jié)，也是因?yàn)閷懥诉@一份服裝銷售工作總結(jié)我很多的感觸，針對(duì)這幾個(gè)月的服裝銷售情況，我現(xiàn)在將我的銷售心得和工作情況總結(jié)如下：

在服裝銷售過程中，作為一個(gè)營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細(xì)描述之外，推薦是不可少的。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時(shí)，總結(jié)了以下方法：

1、要贏得顧客對(duì)服裝的信任感，就必須讓自己有信心

2、根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說，推薦的服裝要是真的適合顧客的。

3，手勢(shì)很重要，配合手勢(shì)也是一種方法。

4、無論是功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。

5、注意觀察顧客的反應(yīng)，然后在適當(dāng)時(shí)機(jī)，適時(shí)地促成銷售。

6、準(zhǔn)確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)

重點(diǎn)就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷售是針對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量，價(jià)格等因素，根據(jù)不同的消費(fèi)人群，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最后銷售成功。銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購買的信念。那么銷售有以下原則：

1、對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要言簡(jiǎn)意賅，突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。

2、隨即應(yīng)變是營業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言，不可千篇一律。

3、營業(yè)員對(duì)服裝流行趨勢(shì)的把握很關(guān)鍵，只有自己先了解了流行動(dòng)態(tài)，才能當(dāng)顧客的解說員。

以上就是我的個(gè)人服裝銷售工作總結(jié)，雖不夠完善，但卻是這幾個(gè)月通過自己的認(rèn)真觀察所得來的。在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果，我將做更好，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和工作中的不足，然后完成一份出色的服裝銷售工作總結(jié)，讓自己有更多的收獲。

2017實(shí)習(xí)報(bào)告范文500字【三】

經(jīng)歷了將近一周的學(xué)校實(shí)訓(xùn),我感慨頗多,我們見到了社會(huì)的真實(shí)一面，實(shí)踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來了意想不到的效果，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會(huì)、了解社會(huì)的機(jī)會(huì)，大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)。

“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。

做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!

艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干

通過這次的的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我們對(duì)自己的未來有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。對(duì)于即將走上社會(huì)的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會(huì)，我會(huì)更加積極的參加這樣的活動(dòng)。

從群眾中來，到群眾中去

在本次的社會(huì)實(shí)踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了"從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國家的命運(yùn)的發(fā)展聯(lián)系起來，才是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的正確之路。

這次實(shí)踐活動(dòng)，豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，使我們通過這次實(shí)踐更加了解社會(huì)，這次實(shí)踐活動(dòng)意義深遠(yuǎn)，對(duì)我們的幫助享用一生。作為一個(gè)21世紀(jì)的大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會(huì)、并投身社會(huì)的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會(huì);提升我們的修身，樹立服務(wù)社會(huì)的思想與意識(shí)。同時(shí)，我們要樹立遠(yuǎn)大的理想，明確自己的目標(biāo)，為祖國的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量!