第一篇：企業(yè)文化鑄“勁嘉”印刷航母-勁嘉彩印集團股份有限公司

企業(yè)文化鑄“勁嘉”印刷航母

2010-09-13 15:13 作者：juice 閱讀：93 舉報 | 分享

勁嘉彩印集團股份有限公司榮獲“深圳經(jīng)濟特區(qū)30年杰出貢獻企業(yè)”，與招商銀行、萬科、中興、騰訊等齊放光芒。是什么讓以印刷小小煙標為主業(yè)的勁嘉在十來年時間里就與這些如雷貫耳的名字排在了一起?企業(yè)文化，是企業(yè)文化鑄就“勁嘉”成印刷航母。

企業(yè)文化開路 勁嘉成就“短跑冠軍”

1996年10月，喬魯予與副董事長莊德智組成“黃金搭檔”，來到深圳沙井萬豐村，租用當?shù)匾粋€不足4000平方米的倉庫，開始籌備勁嘉。短短13年，勁嘉就從一個員工幾十人、資金幾十萬元、作坊式的印刷小廠發(fā)展成為全國最大的煙標印制供應商、“中國包裝印刷龍頭企業(yè)”、連續(xù)三年蟬聯(lián)“中國印刷企業(yè)百強”第一名;大型高新技術包裝印刷企業(yè)集團、上市公司，現(xiàn)已投資控股、參股公司10余家，已在深圳、珠海、香港、合肥、昆明、貴陽、江蘇、浙江等地組建了多家印刷包裝企業(yè)，并以當?shù)厥袌鰹橐劳校⑵鹆藷煒擞∷⑴涮坠w系。

2007年12月5日上市后，面對經(jīng)濟危機的沖擊和影響，勁嘉不畏艱難，逆勢而上，三年跨了三大步，市場鞏固發(fā)展，效益不斷攀升，銷售總額、利潤總額等主要指標每年都比上年有兩位數(shù)增長，資產(chǎn)總額近40億元，員工近4000人，擁有世界上目前最先進的設備和工藝技術，創(chuàng)造了包裝印刷業(yè)的奇跡。

翻開即將新鮮出爐的《勁嘉文化手冊》，上面這樣寫著：“自強不息、頑強拼搏是勁嘉企業(yè)文化的基石，也是勁嘉快速成長的原動力?！薄跋脒^成功，想過失敗，但是從未想過放棄;只為成功找方法，不為失敗找理由?！被仡櫿鞒蹋瑔挑斢柽@樣總結。在十來年時間里從小作坊變身如今的行業(yè)龍頭，“短跑冠軍”勁嘉正是文化開路的結果。

勁嘉總裁沈海祥，在原中國印刷集團公司總裁、世界五百強柯達圖文影像集團(GCG)大中華區(qū)主席兼執(zhí)行總裁任上曾撰文如此評價勁嘉：“以人為本、誠信為本、創(chuàng)新為本?！鄙蚝Ｏ榈脑u價正揭示了勁嘉企業(yè)文化的真諦，那就是：已深深溶進勁嘉每位員工血液的人本文化、創(chuàng)新文化、誠信文化。

關愛聚人

勁嘉變身“精神家園”

“伸出你援助之手，捧出你火熱之心，傳遞一份生命的熱度，成全一份勇敢的堅持，讓我們馬上行動起來，給重病的同事更多的關愛!”2007年1月26日上午7時20分，一場“愛心捐款”活動在勁嘉如火如荼地進行。5元、10元、100元、1000元??顆顆滾燙愛心分別在勁嘉不同地點傳遞。集團領導捐錢了，很多與病者互不相識的同事捐錢了，出差在外的同事打回電話請人代捐了。接受捐助的同事叫雷際汝，他是技術部的材料工程師，2007年1月5日，他被檢查出罹患原發(fā)性肝癌中晚期。雷際汝的不幸遭遇引起勁嘉領導高度重視，工會立即召開會議，把他送進北大深圳醫(yī)院治療，并派員工帶薪專職護理。經(jīng)統(tǒng)計，僅當天一個小時內，募捐款就達4萬多元，參加募捐者上千人，當工會將這些捐款交到雷際汝的手上時，雷際汝和他的家人感動得熱淚盈眶??

在聽說雷際汝的病情時，勁嘉董事長喬魯予正經(jīng)歷一次心臟手術。術后，他揮筆寫下了散文《魯予有心》。他寫道，“手術得以成功，我真切感悟出了一個道理：我們這些在商場上縱橫馳騁的實業(yè)界人士，在不屈不撓經(jīng)營著驚天動地事業(yè)的同時，卻忽略了對自己的珍愛，漠視了生命的可貴，不以為然地透支著生命。隨著事業(yè)的蒸蒸日上，健康卻一路負債!在商海的競爭中沒有敗給對手，卻輸給了自己!”他呼吁所有員工擁抱健康，千萬不要忽略對自己的珍愛，千萬不要漠視生命的可貴。

副董事長莊德智則寄語雷際汝：“人的一生，會有困難與挫折相伴，扼住命運的咽喉，鑄就精彩人生，奇跡屬于堅強樂觀的人。一句話，加油!”

領導、同事們的關愛一直護送著雷際汝微笑著走向天國。

在勁嘉采訪，關于董事長關心公司清潔工、領導助公司保健醫(yī)生外出創(chuàng)業(yè)、公司上下幫助關愛困難員工的故事不絕如縷。

不過，勁嘉對員工的愛護并不止于此。1998年9月，勁嘉在福永懷德村開工興建廠區(qū)。廠區(qū)占地38畝，按照事先的設想，其中10畝將作為物流區(qū)。建設過程中，喬魯予臨時決定，把其改為勁嘉文化廣場，里面設有圖書室、健身房、網(wǎng)吧、酒吧、演藝廳、培訓室、黨群共建辦公室的文化中心、籃球場、網(wǎng)球場、花園等，讓員工在緊張工作之余，有一個免費學習、休閑的場所。目前，廠區(qū)還建有員工宿舍、夫妻房，勁嘉總部大院真正成了員工樂園。

勁嘉下屬的7個主要成員企業(yè)，都是新興的園林式工業(yè)園區(qū)，環(huán)境優(yōu)美，鳥語花香，不僅有寬敞潔凈的廠房和生產(chǎn)場地、現(xiàn)代化的機器設備，室外有運動場所，室內有宿舍、食堂、網(wǎng)吧、酒吧、圖書室、健身房等設施，部分公司還為員工宿舍安裝了空調，配備了電視，連接了寬帶。

無微不至關心員工的同時，勁嘉還重金扶助員工的發(fā)展。

“成功的企業(yè)首先是學校，優(yōu)秀的員工永遠在學習?！眴挑斢枵f。在勁嘉，內部講師開課、崗位技能培訓、員工入職培訓、電教培訓和利用外部資源培訓??今年5月，勁嘉集團事業(yè)部投入100多萬元，與清華大學深圳研究院合作舉辦“清華工商管理高級研修班”，組織50多名高中層人員共同研修兩年相關課程。今年一季度開始，勁嘉還有針對性地組織讀書交流會，讓中高層管理人員有效掌握管理知識、管理技巧。

勁嘉堅持“以人為本”，視員工為親人，堅持“以事業(yè)留人，以感情留人，以環(huán)境留人，以待遇留人”，著力打造“家”文化，實現(xiàn)“一個家，共同的夢”。喬魯予說：“以文化興企業(yè)，用文化聚人心。文化是勁嘉的靈魂，也正是勁嘉成功的秘訣?！?/p>

創(chuàng)新助力

勁嘉志在“百年老店”

“持續(xù)創(chuàng)新，永無止境”，“創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂”??在勁嘉廠區(qū)的建筑物墻上，類似這樣由喬魯予親筆題詞的標語隨處可見。喬魯予說，“創(chuàng)新為本”是“勁嘉集團”的發(fā)展理念，也是勁嘉的成功之道。注重科技創(chuàng)新研發(fā)，用新產(chǎn)品、新工藝、新技術、新材料去鞏固市場，拓展市場，贏得市場，已成為勁嘉經(jīng)濟生活中的常態(tài)。

最令勁嘉自豪的創(chuàng)新，當數(shù)勁嘉2003年斥資6000多萬元，與意大利賽魯?shù)瞎竞献餮邪l(fā)的全世界首臺復合轉移9色連線賽魯?shù)习加C組。合作形式也頗富新意：意方公司根據(jù)勁嘉的技術創(chuàng)意進行設備制造;勁嘉負責按照產(chǎn)品工藝的要求進行生產(chǎn)材料的選項組合和技術開發(fā)，同時擁有該設備在亞洲地區(qū)5年的獨有權。

鐳射防偽煙標印刷在激光膜與紙張復合階段產(chǎn)生的復合接縫，會造成25%的廢品率。賽魯?shù)习加C攻克了這一缺陷，集紙張復合、轉移、剝離、印刷與印后加工于一體，成功實現(xiàn)生產(chǎn)可降解的綠色環(huán)保產(chǎn)品，并將原材料可再生循環(huán)利用，降低了生產(chǎn)成本，開創(chuàng)了綠色環(huán)保印刷的新方向，填補中國在世界凹版印刷技術上的空白。

著力進行新產(chǎn)品開發(fā)和設計，讓更多產(chǎn)品中標、獲獎，形成批量生產(chǎn)，是“勁嘉集團”提升競爭實力、擴大市場范圍、鑄造企業(yè)品牌的又一“絕招”。勁嘉擁有一支強大的研發(fā)隊伍，每年為研發(fā)投入在2500萬元以上，從品牌創(chuàng)意—設計開發(fā)—工藝應用—產(chǎn)品打樣—市場競標—產(chǎn)品制造—化驗監(jiān)測—質量檢驗—售后服務—參與行業(yè)標準制訂，形成緊密配合、科學管理的“一條龍”生產(chǎn)服務，受到客戶贊賞。

最近兩年，“勁嘉集團”不少創(chuàng)意設計的新產(chǎn)品紛紛“中標”，投入批量生產(chǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造良好效益。如事業(yè)部，僅在2009年，就有19個新產(chǎn)品中標，三個產(chǎn)品榮獲“2009年中國十大煙標設計金獎和最佳工藝獎”，新產(chǎn)品“爭”來的新訂單產(chǎn)值達3.5億多元。今年上半年，又有多個新產(chǎn)品中標，已經(jīng)投入批量生產(chǎn)。

對創(chuàng)新的狂熱和巨大投入，使勁嘉在創(chuàng)造了巨大經(jīng)濟效益的同時，也贏得了核心競爭力。從2005年至2010年初的五年時間里，勁嘉所屬各分公司就研發(fā)了81個科技項目，今年4月，經(jīng)過集團評選，20個項目獲獎受到表彰。其中，潛心研發(fā)的“中式軟包”煙標，推動著煙草包裝業(yè)的不斷發(fā)展，贏得客戶稱贊，獲得國家專利，受到政府獎勵;“黃果樹系列產(chǎn)品膠印改凹印工藝批量生產(chǎn)”、“煙用水松紙柔印冷轉移工藝”、“貓眼膜等材料與技術的開發(fā)和應用”等新技術、新工藝、新材料的開發(fā)和應用，不僅提升卷煙包裝品質，也增加防偽功能，還提高了工作效率和經(jīng)濟效益。

截至2010年6月底，“勁嘉集團”已經(jīng)獲得9項國家“發(fā)明專利”或“實用新型專利”，還有多項技術專利正在申報。由此，“勁嘉集團”成為深圳市印刷業(yè)首家“市級企業(yè)技術中心”，“勁嘉”被認定為“中國馳名商標”，企業(yè)由原來的“深圳市高新技術企業(yè)”上升為“國家高新技術企業(yè)”。

喬魯予說，“把產(chǎn)品做精，創(chuàng)新產(chǎn)品和提高技術含量，堅持追求卓越、創(chuàng)造完美，是勁嘉永遠的追求。勁嘉不會滿足于‘短跑冠軍’，勁嘉的目標是，憑借持續(xù)創(chuàng)新，打造‘百年老店’?！?/p>

第二篇：廣西華勁集團股份有限公司南寧紙業(yè)分公司(造紙廠)見習報告

廣西華勁集團股份有限公司南寧紙業(yè)分公司見習報告

化生院10化本一班學號×××姓名×××

3月29號，在鄭廣儉老師的帶領下，我們參觀了廣西華勁集團股份有限公司南寧紙業(yè)分公司。廣西華勁集團股份有限公司南寧紙業(yè)分公司成立于1993年，主要以竹子為生產(chǎn)原料，生產(chǎn)“華勁”牌高白膠版印刷紙和高級生活用紙。這次的參觀，讓我學到了不少東西。也更加地了解了造紙的流程。

大約是下午的2點，我們到達見習的目的地。在參觀之前，工廠的工程師給我們介紹了工廠的一些情況以及需要注意的安全問題。之后，在他的帶領下，我們一一參觀了造紙的流程。

我們在原料廠看到了大量的竹子儲備，并且了解到竹子經(jīng)過切片還要經(jīng)過長達三個月的發(fā)酵之后才能用來制漿。之后依次參觀了蒸煮器、打漿設備、造紙機、廢水處理系統(tǒng)。在這個過程中我了解到：首先竹子要經(jīng)過切片和三個月的發(fā)酵，然后放到蒸煮器內加如化學藥液，把原料蒸煮成紙漿；然后用大量清水對紙漿進行洗滌，并通過篩選和凈化把漿中的粗片、節(jié)子、石塊及沙子等除去；再根據(jù)紙種的要求，用漂白劑把紙漿漂到所要求的白度，接著利用打漿設備進行打漿（打漿使纖維產(chǎn)生變形、潤脹、壓潰切斷和細纖維化等作用，通過打漿，可以改變纖維的形態(tài)，使獲得某些特性，以保證抄成的紙能取得預期的質量要求）；然后在紙漿中加入改善紙張性能的填料、膠料、施膠劑等各種輔料，并再次進行凈化和篩選；最后送上造紙機經(jīng)過網(wǎng)部濾水、壓榨脫水、烘缸干燥、壓光卷取，并進行分切復卷或裁切生產(chǎn)出卷筒紙和平板紙。

雖然在網(wǎng)上也了解過一些有關造紙的一些知識，但是沒想到造紙的過程是這么地復雜和精細。這次實習讓我對造紙這個行業(yè)產(chǎn)生了不小興趣。

第三篇：北京利昌嘉業(yè)櫥柜有限公司企業(yè)文化

2、企業(yè)文化

公司使命

打造一流團隊，成為中國家居行業(yè)最具影響力的一流品牌。

發(fā)展戰(zhàn)略

構建以設計研發(fā)、品質卓越、服務至上的核心競爭力；為客戶提供和創(chuàng)造優(yōu)于競爭者的服務和價值。

產(chǎn)品理念

設計融合時尚，藝術演繹生活品質源于細節(jié)。

服務理念

真心、細心、用心、愛心。

質量目標

0%缺陷，100%精品。

企業(yè)核心價值觀

1、企業(yè)源于社會，更要還原于社會。我們肩負著至高無上的社會責任。

2、首先讓客戶滿意、然后讓員工滿意、最后讓股東滿意。

3、為客戶創(chuàng)造價值；為員工創(chuàng)造幸福；為股東創(chuàng)造財富。

4、愛、責任、進步是我們的核心文化。

5、學習是積累智慧和財富的唯一途徑。

6、你的微笑，是最好的氣質?？蛻舻奈⑿Α⑹亲罡叩莫勝p。

7、單劍銳無力，人聚合生威。

8、執(zhí)行，沒有借口。

9、積極樂觀的心態(tài)、寬容大度的胸懷、獨當一面的能力、雷厲風行的作風。

10、幫助他人，快樂自己。

第四篇：北京億嘉盛和國際貿易有限公司企業(yè)文化

北京億嘉盛和國際貿易有限公司

緒言

企業(yè)文化是指企業(yè)自身所具有的厚重的歷史韻味的積累、沉淀與濃縮，是一種日積月累的繼承與發(fā)展的變化過程，是一次次量的積累到一定程度而實現(xiàn)的質的突破的運動過程。人性化一點講就是指企業(yè)的“成熟”的“個性”與“性格”?，F(xiàn)代行業(yè)規(guī)范已經(jīng)不再是“論資排輩”的江湖義氣，而是在競爭中優(yōu)勝劣汰的適者生存；現(xiàn)代企業(yè)文化也已不再是倚老賣老的“老子號”文化，正已逐漸轉變?yōu)橐环N新的現(xiàn)代企業(yè)管理理念。

物業(yè)管理類企業(yè)與其他行業(yè)及其業(yè)內企業(yè)相比有自身的特點，這就決定了物業(yè)管理行業(yè)的企業(yè)文化在共享現(xiàn)代企業(yè)文明成果的同時，締造出新的自身的特殊性文化。物業(yè)管理企業(yè)文化作為現(xiàn)代物業(yè)管理理念，融合了企業(yè)的價值觀念、制度模式、品牌運作、產(chǎn)銷方式、人本關懷等方面內容。形象地講，企業(yè)文化就好比一臺CT機，為企業(yè)的健康運作保駕護航，而傳統(tǒng)意義上的“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的管理模式已經(jīng)無法適應今天現(xiàn)代人的競爭性企業(yè)發(fā)展理念。企業(yè)要想真正步入市場，走出一條發(fā)展較快、效益較好、素質較高、品牌較響的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設。

企業(yè)的靈魂在于人，人的靈魂在于文化。為了樹立新恒輝物業(yè)管理有限公司的良好形象，打造過硬的品牌知名度，為了新恒輝人明天能過上更好的生活，結合公司實際情況制定本案。

一、發(fā)展目標

創(chuàng)行業(yè)一流，讓人民滿意

闡釋：目標是歷史的責任，是長遠的任務，是前進的方向。以“行業(yè)一流”為目標，不斷鞭策自己，激發(fā)員工斗志；以“人民滿意”為己任，加強自我完善，實現(xiàn)跨越發(fā)展。

二、企業(yè)精神

平易近人，同心協(xié)作；開拓創(chuàng)新，敢為第一。

闡釋：“平易近人”體現(xiàn)的是企業(yè)高層領導人的高尚的人格魅力和交際藝術，并由此為員工營造良好的工作環(huán)境；“同心協(xié)作”體現(xiàn)的是企業(yè)內所有成員間的和諧的人際關系及對待工作的合作態(tài)度；“開拓創(chuàng)新”體現(xiàn)的是企業(yè)對更新觀念的態(tài)度、對突發(fā)的新情況新問題的應變能力以及對市場波動的駕御能力；“敢為第一”體現(xiàn)的是企業(yè)追求的發(fā)展目標，是員工對工作質量目標的自我要求，是一種張揚個性的霸氣與自信。

（說明：特別隱去“無私奉獻”，因為我們應當鼓勵“勞有所得，能者多勞多得”的分配觀念。事實上，只要增強了員工對企業(yè)的責任感與歸屬感，無私奉獻就會變成員工的自覺行為。）

三、企業(yè)宗旨

以人為本、德贏天下、服務領先、注重細節(jié)、品質管理

闡釋：

以人為本：宗旨也就是企業(yè)的使命。企業(yè)文化的精髓即“以人為本”，企業(yè)即人，文化是魂。企字是“止”字上面加個“人”字，企字把上面的“人”字拿掉，就變成“止”了。人是振興企業(yè)的關鍵，組織中的人的活力，決定群體的成敗。企業(yè)管理要以人為核心，一切為了員工、一切尊重員工、一切依靠員工，努力開發(fā)員工的潛能，激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提升員工素質，實現(xiàn)員工的全面發(fā)展。從而實現(xiàn)以人的發(fā)展帶動企業(yè)發(fā)展，以企業(yè)發(fā)展促進人的發(fā)展，打造具有強大凝聚力和向心力的現(xiàn)代企業(yè)。

德贏天下：傳遞和諧,播灑快樂。真心換來微笑,服務帶來感動，欲成先誠,欲得先德。誠信為本,德贏天下。

服務領先：當你服務他人的時候，人生不再是毫無意義的。------葛登納。

注重細節(jié)：企業(yè)乃至社會各界，精細化管理時代已經(jīng)到來。蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎。中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章細節(jié)條款不折不扣的執(zhí)行。

品質管理：在未來的企業(yè)競爭中，更大程度的達成客戶滿意是每一個企業(yè)或組織存在的意義，所以品質不僅僅是產(chǎn)品和服務是否符合規(guī)格，更包括了客戶是否滿意這個大的方向，而客戶滿意又更廣義的包括了交期、服務、價格等多方面。如果科學技術是第一生產(chǎn)力，那么服務品質就是一個公司最直接的實力體現(xiàn)

四、經(jīng)營理念

建立五強團隊，創(chuàng)造五項價值

闡釋：“五強”團隊：“生命力強”，只有活著才有希望，活的生命才更加美麗；“事業(yè)心強”，沒有夢想的人生是頹廢的，如火如荼的事業(yè)蘊藏激情；“凝聚力強”，團結就是力量，集體力量大；“競爭力強”，生于憂患，死于安樂，沒有競爭力就沒有市場發(fā)言權；“創(chuàng)新力強”，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展進步不竭的動力。

“五項”價值：“員工熱愛”；“客戶滿意”；“企業(yè)認同”；“同行欣賞”；“社會承認”。

五、企業(yè)價值觀

任何一個企業(yè)在其建立之初就伴隨著主觀目的牟利與客觀服務社會的矛盾，待到企業(yè)發(fā)展到一定高度的時候，其社會價值（即回報社會、服務社會）變得更加突出并有上升為主觀目的傾向，此時贏利變成一種客觀結果，由此獲得企業(yè)與社會雙贏的良性循環(huán)。

一個優(yōu)秀的企業(yè)家就是那種“窮則獨善其身，達則兼濟天下”的君子。正因為英雄是那些“胸懷天下的人”，才成就了“我為人人”的誓言，進而獲得“人人為我”的圓滿結局。“英雄”實際上是一種品牌，這不僅僅在于其武藝多么高強，因為真正的王者是德令天下的人。做行業(yè)的領頭羊，而不做行業(yè)羊群中的狼，穩(wěn)中求變才是最佳的狀態(tài)。

（一）企業(yè)自我價值

1、資本的原始積累

2、企業(yè)的良性運行

3、企業(yè)品牌的樹立

4、員工對企業(yè)的認同感與歸屬感

（二）企業(yè)社會價值

1、園區(qū)的時空藝術

2、生產(chǎn)與人居的和諧關懷

3、服務的優(yōu)秀品質

4、來自同行的欣賞與社會的承認

六、制度模式

1、人力資源的配置與優(yōu)化

人才觀———人人都能成才，付出就有回報

1)我們關心員工，員工關心客戶，客戶才會對企業(yè)忠誠。

2)“能力優(yōu)于學歷，業(yè)績優(yōu)于資歷”，擁有積極的心態(tài)，熱忱投入，認真負責，出色完成本職工作的人就是公司最寶貴的人才。

3)“快樂工作、快樂學習、快樂生活”———我們提倡“快樂人生”。我們鼓勵員工追求自我價值的實現(xiàn)，我們與員工一起分享成長的果實。

4）我們尊重每一位員工的個性，尊重員工的個人意愿，尊重員工的選擇權利；我們重視營造和諧的工作氛圍，倡導簡單、平等、真誠的人際關系。

七、學習觀———知識成就你我1)我們建立和完善知識管理體系，鼓勵和強化內部信息的流通和資源的共享，共同學習，共同提高。

2)我們將積極引進和應用先進成熟的管理思維和管理工具，廣泛汲取和應用外部成熟的知識和經(jīng)驗。

3)我們倡導積極主動的內部溝通和橫向協(xié)調，消除壁壘，保持高效、和諧、積極的合作精神。

4)我們認為：學習不僅是提高個人才干的途徑，也是一種健康豐富的生活方式。用人機制

（1）引進

①企業(yè)招聘：如何從茫茫人海中撈到最合適的人才？

②員工推薦：建立伯樂機智，組建企業(yè)的人才庫，搭建競爭平臺。前提是員工福利待遇相比同行占有明顯優(yōu)勢。

（2）培養(yǎng)

①基礎培訓：目的是讓新員工認識、理解并接納企業(yè)文化，使其更快融入集體工作生活②專業(yè)培訓：為員工提供專業(yè)的培訓課程或自我提高的學習的平臺

（3）留?。ㄊ聵I(yè)留人，感情留人，分配機制留人，薪酬待遇留人）

①薪酬待遇：合理的用人機智能夠實現(xiàn)人盡其才；優(yōu)越的排他性待遇更能夠讓員工無后顧之憂。

②事業(yè)空間：鼓勵員工做企業(yè)的主人，把工作作為事業(yè)來做，以迎合企業(yè)文化的發(fā)展目標，向大企業(yè)奮進。

2、營銷策劃與執(zhí)行

以服務為導向，變被動接待客戶為主動開發(fā)客戶，通過多種渠道，挖掘潛在客戶，爭奪客戶市場，刷新銷售業(yè)績，高效轉化價值。

3、物業(yè)管理與服務

（1）常規(guī)服務要提高效率，能節(jié)約的人力、財力、物力等資源就不要去浪費。

（2）變被動為主動，想辦法通過廣告營銷等宣傳方式幫助業(yè)主賺錢。只想從別人口袋里掏錢是不行，現(xiàn)代物業(yè)管理就是通過貼心服務實現(xiàn)互利。

（3）對現(xiàn)有業(yè)主、客戶的優(yōu)質服務可以吸引、說服潛在客戶的正式加入。

七、人本關懷——“大客戶”意識

1、外部客戶：業(yè)主、租戶、目標客戶群

2、內部客戶：公司員工、業(yè)務伙伴

現(xiàn)代客戶服務理念中除了外部客戶外，還將公司員工及業(yè)務合作伙伴視為公司內部客戶，要求像對外客戶一樣對待內部客戶。內部客戶滿意，自然把笑容帶給外部客戶。假如員工對公司不滿意，又如何勸服外部客戶對公司滿意呢？

八、品牌運作——提高無形資產(chǎn)價值

物業(yè)管理市場由于同質化嚴重，差異化競爭主要表現(xiàn)在品牌優(yōu)勢和附加值上，依靠品牌文化累積企業(yè)的資信度、美譽度、心理契約等無形資產(chǎn)。內聚人心，外聚人氣，實現(xiàn)競爭的優(yōu)勢、效益的優(yōu)勢和發(fā)展的優(yōu)勢。

企業(yè)品牌的運作是一個長期的工程，基礎性工作主要是CIS標識的建立。（此項可參照附件二）

九、企業(yè)心理意識

危機觀———危機最終來自于我們自身

1)我們必須永遠保持如履薄冰的心態(tài)，居“危”思危。

2)危機和困難伴隨著我們每時每刻。最大的風險不是危機和困難本身，而是我們對危機和困難缺乏足夠的敏感和有效的應對。

3)百年基業(yè)，一敗于揮霍、二潰于內訌、三毀于停滯。我們必須永遠保持創(chuàng)業(yè)進取的激情。

4)競爭意識：企業(yè)的競爭力來自于員工的競爭力；

5)創(chuàng)新意識：創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展不竭的動力；

6)服務意識：優(yōu)良的服務也能創(chuàng)造生產(chǎn)力；

7)成本意識：開源節(jié)流，用最少的錢辦最多的事；

8)安全意識：安全是和諧發(fā)展的根基；

9)協(xié)作意識：協(xié)助別人是美德；請別人協(xié)助也是美德；

10)主人翁意識：員工與企業(yè)榮辱與共共同前進；

11)創(chuàng)業(yè)意識：把工作當作一份事業(yè)來做才會有更多的快樂與收獲。

十、步驟、方法與途徑

1、存在問題

（1）收集問題：給普通員工一次發(fā)表意見的機會，每人提交一份建議書，列述個人對公司現(xiàn)狀、存在問題、發(fā)展方向、期望價值等的看法。

（2）歸納意見、會議討論并提出解決方案

2、立案實施

將行政力通過非職能組織方式運作起來，通過柔性化化無為模式以實現(xiàn)企業(yè)文化普及提高的大作為。

（1）公司大力倡導：公司會議、部門會議、日常交流。

（2）硬件配套支持：立體化媒體方案，如：投影儀演示設備、宣傳欄、內刊、網(wǎng)站、公眾媒體等。

（3）共同參與激勵：員工活動、禮儀慶典、業(yè)主聯(lián)系會

結語

企業(yè)文化的核心是企業(yè)價值觀，關鍵在于建立一整套行之有效的落實機制，需要高層管理者強力推動，全體參與配合。

第五篇：湖南嘉威供水設備有限公司企業(yè)文化 Microsoft Word 文檔

湖南嘉威企業(yè)文化

1、使命:創(chuàng)世界品牌，鑄一流企業(yè)！

2、企業(yè)核心價值觀：真誠做人，認真做事，責任比盈利更重要！

3、經(jīng)營理念：以質量求生存，以改革促發(fā)展！專質專業(yè)，優(yōu)質優(yōu)惠，與時俱進，開拓創(chuàng)新，互利共贏！

4、服務宗旨：客戶的問題就是我們的答案，竭盡全力快速服務客戶！

5、服務理念：優(yōu)質的產(chǎn)品加上貼心的服務，讓客戶省事省心更放心！