第一篇：頂崗實(shí)習(xí)報告

頂崗實(shí)習(xí)報告

-----實(shí)習(xí)報告總結(jié)

姓名： 學(xué)號： 專業(yè)班級： 一.實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是每個我們大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，實(shí)習(xí)使我們在實(shí)踐中了解社會.在實(shí)踐中鞏固在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)課知識；實(shí)習(xí)又是對我們大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的進(jìn)一步檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步，作為一名剛走出學(xué)校大門的大學(xué)生，提高自身的素質(zhì)，增強(qiáng)專業(yè)技能并且能夠把課本上的知識轉(zhuǎn)化為自身的能力就成為了我目前緊迫任務(wù)。工作崗位實(shí)習(xí)是我從大學(xué)校門走人社會的第一個舞臺。二.公司概況

陜西金博瑞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是由一群創(chuàng)想、激情的網(wǎng)絡(luò)達(dá)人組建而成。擁有強(qiáng)大的技術(shù)支持，已先后服務(wù)了上百家企業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)日益改變世界的今天，企業(yè)必須擁抱變革才能發(fā)展，用更互動、更創(chuàng)意、更智慧的方式影響消費(fèi)者.三.實(shí)習(xí)總結(jié)及體會

對于頂崗實(shí)習(xí)，有最初的悸動。起初實(shí)習(xí)對于我來說模糊的，似乎是披上了一層神秘的外紗，會忍不住的想去探索，揭開那層神秘的外紗。對于頂崗實(shí)習(xí)，也有中期的平淡。我所學(xué)的專業(yè)是會計電算化，但在實(shí)習(xí)期對于什么都懵懂的我卻選擇了人事專員這個相對輕松的職業(yè)，在實(shí)習(xí)的這段時間里，我主要負(fù)責(zé)公司的一些招聘 培訓(xùn)等管理工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司在工作中的具體業(yè)務(wù)知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。

同時，實(shí)習(xí)又是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電腦旁。很耗時間，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹?。但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天和我們公司人事這邊學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)是會計但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我上了7個多月的班，在這7個月中，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作，有點(diǎn)不習(xí)慣，覺得自己什么都不懂不會，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個工作也是的，都需要經(jīng)過一段時間才能熟悉公司的一些項(xiàng)目及流程。剛開始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。

再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。在金博瑞這個大家庭，懂得更多的就是感恩，感恩公司給我這個機(jī)會，讓我從事這份工作；也感恩公司的每個家人在我實(shí)習(xí)期間對我的幫助。希望在今后的工作中能夠努力工作，是自己更優(yōu)秀。在工作期間，感覺工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這7個月當(dāng)中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在愛物會計這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而財務(wù)會計在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在，與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí);情感方面。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙。生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。實(shí)習(xí)這7個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。

剛開始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅持不懈。現(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會比以前為人處事了。針對人事專員這個職位的特點(diǎn)，主要還是要有耐心，對于我這種剛從學(xué)校里出來上班的實(shí)習(xí)生來說，難免會遇到各種各樣的問題和挫折，遇到我不會的問題時，要積極的去問別人，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。行政管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非行政專業(yè)的關(guān)系，對行政工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實(shí)習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。短短的幾個月結(jié)束了，我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷也隨之結(jié)束，總結(jié)實(shí)習(xí)的體會收貨良多。理論的確很重要，但是我們一定要在實(shí)際當(dāng)中去運(yùn)用。只有當(dāng)理論和實(shí)際相結(jié)合的時候才能發(fā)揮最大功效。而我在實(shí)習(xí)中，有時候明顯發(fā)覺自己理論掌握不夠?qū)ΜF(xiàn)實(shí)把握不準(zhǔn)，創(chuàng)新能力也很有限，這只能說明我各方面都迫切需要改進(jìn)。因此，在以后的學(xué)習(xí)和工作中我會更加努力。同時我也相信我的人生正在翻開新

通過在職7個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，做好財務(wù)會計一職位的工作計劃，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!總而言之，此次定崗實(shí)習(xí)的機(jī)會來之不易，工作的經(jīng)歷也來之不易，也相信此次實(shí)習(xí)會令我終身受益。

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日期：2016年5月

第二篇：頂崗實(shí)習(xí)報告

頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報告

——圖書管理員實(shí)習(xí)報告

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子怎樣才能積累社會經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?/p>

為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了在瓦房店市松樹鎮(zhèn)中心小學(xué)的為期三個月的實(shí)習(xí)。現(xiàn)將我的實(shí)習(xí)情況匯總成實(shí)習(xí)報告。

一、工作目標(biāo)

第一天上班，充滿期望地走入圖書館。之所以充滿期望，是因?yàn)閷ι习嘧宓纳畛錆M好奇，也對測試自我能力的機(jī)會滿懷信心。但第一項(xiàng)被指派的任務(wù)卻像晴天霹靂——前文所指的枯燥的圖書管理員，不過有任務(wù)目標(biāo)，令我感到些許安慰，因?yàn)楸M快地完成工作就能迎接下一項(xiàng)任務(wù)，意味著新的挑戰(zhàn)，意味著擺脫枯燥的工作。體力活，不用費(fèi)腦筋，不過也可以想想小技巧令工作更快。圖書上架，先分類，再上架，當(dāng)熟練時已記下圖書的大概位置，也可從中了解哪些書受讀者青睞，之后工作效率也提高。所謂熟能生巧，想必生產(chǎn)線上的工人也如此這般，這就是生產(chǎn)專業(yè)化的優(yōu)勢。新鮮事物以及具有任務(wù)目標(biāo)的工作永遠(yuǎn)給人以沖勁，在職員工也贊賞我的工作能力，我是沖著下一任務(wù)的神秘感而干的。但更晴天霹靂的是，下一項(xiàng)任務(wù)也是管理圖書，只不過換了樓層而已。更換工作似乎遙遙無期，任務(wù)目標(biāo)也不明確了，于是惰性開始侵蝕我的意志，憑著所謂的責(zé)任心將工作做好，但也缺乏當(dāng)初的沖勁，體力活浪費(fèi)我的腦力，但若未來萬一找不到腦力工作，體力活是必須的。

工作的沖勁部分源于任務(wù)目標(biāo)，達(dá)到目標(biāo)給人以成功的喜悅，向目標(biāo)進(jìn)發(fā)是努力的方向，計劃確定目標(biāo)，因此每項(xiàng)工作必須要有明確科學(xué)的計劃；失去目標(biāo)使人產(chǎn)生惰性和盲目性，就像茫茫大海失去導(dǎo)航，沒有目的地，沒有方向，不知路向，只能見步行步，隨意漂泊。所以，我們做事心中都要有一個目標(biāo)，這樣才能在快樂積極的狀態(tài)中完成我們的工作。

二、實(shí)習(xí)情況

每天上班最痛苦的事莫過于坐公車，其實(shí)“坐”這個字是對少數(shù)人來說的，更多的人應(yīng)該用“擠”，擠公車是一項(xiàng)全身運(yùn)動，其運(yùn)動技術(shù)涵蓋單杠、吊環(huán)、散打、瑜珈、柔道、平衡木等運(yùn)動，其實(shí)不用喊口號，早已全民運(yùn)動。每天早上在站臺等車的人多得只可以用恐怖來形容，公車上的乘客臉貼著玻璃了，都還有人要擠上來，路面交通毫不暢順，趕上班的焦急表情早已消失于個人面上，因?yàn)樗麄円呀?jīng)習(xí)慣，早已麻木了，代替的是無奈。這些是每天有專車接送或開轎車上班的領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)無法體會到的社會民情，若無法真正體會社會需求是無法真正做好城市規(guī)劃和管理的。

但凡管理、領(lǐng)導(dǎo)，必須要有接觸第一線的方法或方式。以企業(yè)管理為例，第一線接觸的是客戶，要以客戶為中心，時刻關(guān)注客戶需求，以滿足客戶需求為目標(biāo)。與客戶接觸，不能僅限于最前線員工，而高管們也必須能親自接觸客戶，才能真正了解客戶所需。所以我每天管理圖書，每天接觸來借書的同學(xué)，就需 1

要了解他們的需要，我必須對每一類的圖書的放置地點(diǎn)都非常熟悉，因?yàn)橛须娔X的幫助，所以為我們的工作提供了很多方便，也能更好的管理。我也希望同學(xué)們會提些意見，我才能更好的改進(jìn)我的工作，提高我的工作質(zhì)量，進(jìn)而為更多的同學(xué)們服務(wù)。

三、工作中的人際關(guān)系

從不同的信息來源中早已了解到，存在著辦公室政治，初初接觸，印象是辦公室內(nèi)勾心斗角，為上位使盡法寶，拉幫結(jié)派，仿佛這辦公室政治就是一個貶義詞，是一種妨礙內(nèi)部團(tuán)結(jié)的惡魔。不知是幸運(yùn)還是不幸運(yùn)，我無法見識辦公室政治，因?yàn)橥粋€辦公室內(nèi)，只有我們實(shí)習(xí)生四個人，自然相處融洽；同時，我們跟本來的在職員工也沒有利益沖突；再者，也沒有機(jī)會深入了解本來的在職員工之間的故事。不管我對辦公室政治的印象與其本來面目是否相差甚遠(yuǎn)，只覺得同一辦公室內(nèi)相處融洽不但能提高辦公效率，且能使心情每天愉快。我深深地體會到，在一個寬松的環(huán)境內(nèi)工作確實(shí)能事半功倍，輕松的心情能提高工作積極性，即使有時具有來自任務(wù)目標(biāo)的壓力，也不覺煩躁。同時我也體會到，和同事的熟絡(luò)能讓你了解到更多、學(xué)習(xí)更多、得到更多的幫助。和前輩打好關(guān)系，能得到更多的關(guān)照，能了解鮮為人知的內(nèi)幕，能得到他在上司面前為自己所講的好說話等等。在真正的職場上，可能在人際關(guān)系方面要花不少心機(jī)，小小的實(shí)習(xí)未能讓我見識到人際關(guān)系中的險惡，但我也確信只要真誠待人、努力負(fù)責(zé)人地工作，定能和同事融洽共處、得到上司賞識。雖然社會上充斥人際關(guān)系這種風(fēng)氣，并早已成為共識，令每人都存有心眼，但在保持警惕的同時我也確信本質(zhì)并沒有變化。

在關(guān)系社會中，懂得如何與人相處、處理人際關(guān)系是一種非常重要的本領(lǐng)。辦公室內(nèi)也可看作一個小小的社會，人性本自私，這個小小社會里面的人也會為自己的利益不斷努力，不斷往上爬，當(dāng)然若為良性競爭，則大大有益于該組織，但也有存在暗涌的時候，漩渦中的人則需要學(xué)會自保。和同事打好關(guān)系、認(rèn)真工作以求上司賞識、對前輩的尊敬、學(xué)會做人等等都是自保的方法。進(jìn)入職業(yè)生涯，就必須把從前的偏激想法拋開，思想必須迎合社會，做人必須圓滑。例如，聽說圖書館中某位領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)任職位是依靠走后門而得到的，導(dǎo)致館內(nèi)有員工心懷不滿，但在日常辦公中，我并沒有發(fā)現(xiàn)他們的反抗情緒，而是努力工作好讓領(lǐng)導(dǎo)賞識。或者批判關(guān)系社會的思想只存在內(nèi)心，為了自己飯碗，只好順應(yīng)潮流，謀求得到發(fā)展。踏入社會，我們已不再是憤青，要懂得多一事不如少一事的道理。例如辦公室內(nèi)被分成不同派別，他們之間都暗中數(shù)對方不是，而當(dāng)自己初來報到，各派別都向自己灌輸思想，這時最好的做法是保持沉默，永遠(yuǎn)保持中立，多一事不如少一事。

四、圖書管理員的責(zé)任

當(dāng)實(shí)習(xí)踏入第二個月，圖書館為了迎接上級的評估，圖書館的裝修翻新一番，同學(xué)們也因這樣有了更舒適的環(huán)境閱讀，同時還需要準(zhǔn)備大量的材料，自然地我也被派幫忙整理資料。整理資料不是簡單的把資料從一個地方移到另一個地方，而且要把漏缺的補(bǔ)上。這次實(shí)習(xí)我學(xué)會了寫各種計劃、報道、總結(jié)和條例等，很大程度上鍛煉了我的文筆。這些資料的撰寫不單單鍛煉了我的文筆，而且也考驗(yàn)了我的策劃能力、心思細(xì)密程度和思考方法等等，也包含最重要的耐力。不斷地接到任務(wù)，不斷地寫資料，強(qiáng)大的耐力背后是責(zé)任心的支撐。實(shí)習(xí)令我認(rèn)識到，凡事只有有了責(zé)任心才能做得好。負(fù)責(zé)任是一種工作態(tài)度，也是一種工作方式.。作為一種態(tài)度，可以使我對工作專注，作為一種方式，可以提

高我工作效率。說實(shí)在的，可能由于只是實(shí)習(xí)的原因，且沒有報酬，始終對這份工作缺少歸屬感和對天河圖書館缺少榮譽(yù)感，于是我猶豫是否盡力而為，后來想到實(shí)習(xí)目的是實(shí)踐、學(xué)習(xí)和鍛煉，因此盡力而為是對自己負(fù)責(zé)，同時也是對這份工作的負(fù)責(zé)。盡力完成上司指派的任務(wù)，這就是盡責(zé)，即使并不喜歡工作內(nèi)容，也因?yàn)樨?zé)任心而盡力為之。為責(zé)任心工作，面對未曾遇過的工作可以嘗鮮，并從中習(xí)得新的知識。實(shí)習(xí)中我首次接觸到圖書館采選方針、中文期刊編目細(xì)則和中文圖書編目細(xì)則等等的編寫，從無到有的過程，令我感受到方針、細(xì)則編寫的嚴(yán)謹(jǐn)性，也令我學(xué)習(xí)到更多圖書館管理的知識，雖然一開始接受任務(wù)，心里暗暗叫苦，從前從未接觸，不知何物，不知從何寫起，后來憑著盡責(zé)之心和虛心請教，終于完成任務(wù)，過程雖然艱辛，畢竟能學(xué)到新的東西。責(zé)任之重要不單之于工作，而且生活每個方面。吾認(rèn)為責(zé)任心為人行為之精神支柱，支撐行為的精神動力。即使沒有精神激勵，責(zé)任也可以充當(dāng)動力角色，盡責(zé)不單影響個體，同時也會牽連整個組織的運(yùn)作。組織運(yùn)作的工作一環(huán)扣一環(huán)，若中間斷鏈則貽害無窮。如果環(huán)節(jié)中有人不盡責(zé)完成所負(fù)責(zé)工作，則會造成下游環(huán)節(jié)不能按計劃進(jìn)行，整個組織運(yùn)作的環(huán)節(jié)就在這里產(chǎn)生斷點(diǎn)。

五、工作體會

一個完整的計劃應(yīng)當(dāng)包含目標(biāo)與期限，或者說一個完整的計劃是按照目標(biāo)與期限來制定。在期限之內(nèi)將每一步驟充分安排好，如果沒有了這個期限，則這份任務(wù)永遠(yuǎn)無法完成。就如在實(shí)習(xí)的第一個月中，我其中一項(xiàng)任務(wù)是負(fù)責(zé)將三樓流通室的圖書由Ｊ開始倒一次架（Ａ－Ｉ以由前一位實(shí)習(xí)生完成），期限為一個星期，工作開始前，先看總工作量，然后設(shè)置好每日需完成工作量，作好計劃，而后每天按計劃行事，一個星期準(zhǔn)時交貨。再如，上司指派一個員工在圖書館內(nèi)派發(fā)3000份讀者意見調(diào)查表，而沒有設(shè)置期限給她，三天后，上司問起工作進(jìn)度，竟然得到的回答是還沒開始。可見期限設(shè)置的重要性。

期限設(shè)置的必要性如上述，但期限必不是隨意隨時設(shè)置，必須在計劃制定前設(shè)置，且不能隨意修改，否則影響整個進(jìn)度條。期限是一個依據(jù)，但人的惰性往往令期限顯示出絆腳石的一面。人因?yàn)闆]有期限而永遠(yuǎn)無法完成工作，而有了期限，卻把工作等到最后期限才開始著手并趕工時。這是人的惰性造成的缺陷，如何避免這種缺陷？靠的是完整的計劃和完全的按計劃行事。

第三篇：頂崗實(shí)習(xí)報告

光華路華潤蘇果頂崗實(shí)習(xí)報告

光華路華潤蘇果家電課

頂崗實(shí)習(xí)報告

系部：XXX學(xué)院XXX系 年級：XXX班 姓名：蕭瑟秋風(fēng) 學(xué)號：XXX

光華路華潤蘇果頂崗實(shí)習(xí)報告

隨后，我們跟著蘇果超市的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入了超市，他們首先讓我們了解整個超市的布局，后來，他給我們介紹了陳放商品的器具的名稱以及各種陳放器具的使用注意點(diǎn)，最后，我們在蘇果超市里面，由蘇果方面的領(lǐng)導(dǎo)給我們各自安排了工作，我們每個人便都到自己的崗位上進(jìn)一步深入了解本崗位所要進(jìn)行的工作。

我的工作是在蘇果超市的一樓家電的出貨區(qū)進(jìn)行發(fā)貨進(jìn)貨的倉庫管理工作，填寫進(jìn)銷存單據(jù)，另外還要兼顧家電賣場的巡視，解決顧客的一些疑難問題。當(dāng)然，我的工作并不是就這樣一成不變的，一旦遇到家電的盤點(diǎn)或換擋等狀況，我們都要盡可能地發(fā)揮自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。

實(shí)習(xí)一開始，本來我不是上早班的，但是為了早點(diǎn)了解我的工作的運(yùn)作狀況，我跟著我的對班看他們的工作情況，有什么注意點(diǎn)好及早做好準(zhǔn)備，經(jīng)過我的初步觀察，發(fā)現(xiàn)我們工作的重點(diǎn)就在于密切關(guān)注我們倉庫商品的動向，及時做好相應(yīng)的記錄，保證記錄與實(shí)際的一致性。后來，我又自告奮勇地幫助他們上三樓綜合人事部打標(biāo)價簽，在這個時候，我才真正親眼目睹并使用了企業(yè)管理的“經(jīng)典系統(tǒng)”——ERP系統(tǒng)，我覺得我開始了由理論延伸實(shí)際的真正實(shí)踐。

當(dāng)然，這僅僅是對我即將要進(jìn)行的工作的感性理解，要真正體驗(yàn)其中的酸甜苦辣，還得要自己親自去付諸實(shí)踐。下面著重匯報一下我在此次實(shí)習(xí)中的具體實(shí)習(xí)內(nèi)容以及我個人的實(shí)習(xí)體會。

在蘇果超市方面的安排下，實(shí)習(xí)期間，我共參與或個人承擔(dān)了以下工作：為超市發(fā)宣傳冊、整理倉庫貨架上的商品使之與排面上一一對應(yīng)、在蘇果的實(shí)訓(xùn)教室上培訓(xùn)課、填寫滯銷報表、填寫大小家電銷售單以及交接班登記簿、了解超市布局以及內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)、適時上三樓綜合人事部打標(biāo)價簽、與顧客面對面交流和電話溝通等。

在我真正著手去做這些事情后，我才有了以下幾點(diǎn)深刻的體會：

第一，待人真誠，學(xué)會溝通。也許我們是長時間接受到的是比較“封閉式”的教育，因而有時在關(guān)鍵問題上不能很好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這時，我們就要重視真誠的力量了。這兩個月的實(shí)習(xí)，使我漸漸知道了如何與自己的同仁處理好關(guān)系了，比如，每天早上，每當(dāng)見到和我一起工作的員工時，我都要微笑地說一聲：“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和超市員工們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了他們的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。

另外，要想在短暫的實(shí)習(xí)時間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟同事們有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到蘇果超市這樣一個陌生的環(huán)境，這些員工也同樣要接受對于他們來說十分陌生的人，雙方都對對方不了解。這時候，跟周圍的人進(jìn)行溝通是很必要的，同時這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，原本在我看來和我們很陌生的課長就跟我們在學(xué)校中的學(xué)長一樣跟我們解釋各種各樣的名詞，教我們?nèi)绾巫龊梦覀儜?yīng)該做的事，我們有什么不懂的問題，他總是很耐心地解答。例如，有一次我們課長讓我們寫報表，要記錄下排面上商品的陳列位置，但是，我們課長怕我們就這樣莫名其妙地寫不懂，因而，他又很耐心地從頭和我們解釋報表上面名詞的意思和寫這些報表的意義。這就是溝通交流的重要作用，它能拉近人與人的距離，減少隔閡。

第二，細(xì)心負(fù)責(zé)，充滿激情。細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì)，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。這就是說我們工作時要時時保持最佳的精神狀態(tài)，不能

第四篇：頂崗實(shí)習(xí)報告

頂崗實(shí)習(xí)報告

姓名：盧國壽 學(xué)號：09301070136 班級：09機(jī)電一班

內(nèi)容摘要：2012年，2月14號，經(jīng)人介紹，來到了青海華電鐵合金有限公司，當(dāng)上了一名電力工作者，頂崗實(shí)習(xí)報告。平常負(fù)責(zé)電力設(shè)備的日常維修和安裝工作，在這里，我認(rèn)識了好多職場新朋友，我很感謝我的師傅和朋友，是他們教會了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西。知道了一個電力工作者所注意的一些事項(xiàng)，這些東西對我人生有很大的幫助。從一個校園學(xué)生進(jìn)入社會職場，實(shí)則是從一個寧靜的環(huán)境進(jìn)入一個波動的環(huán)境，從各個方面都在考驗(yàn)我們每個剛進(jìn)入職場的學(xué)生。我認(rèn)為只有抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，才能應(yīng)付各種各樣的困難。

關(guān)鍵詞：

報告正文：座落在日月山下、湟水河畔的青海華電鐵合金股份有限公司成立于 1988 年 5 月。公司經(jīng)過近23年的發(fā)展，目前擁有4臺12500KVA和12臺20000KVA礦熱爐，年生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)普通硅鐵16萬噸、特殊硅鐵10萬噸的青海省著名的中型企業(yè)并連續(xù)5年入選青海企業(yè)50強(qiáng)，成為青海省重點(diǎn)扶植的 30 戶企業(yè)之一。公司三期規(guī)劃建設(shè)4臺30000KVA礦熱爐。擴(kuò)建工作全部完成后，我公司的生產(chǎn)能力將達(dá)到年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)鐵合金30-50萬噸。我公司產(chǎn)品除滿足國內(nèi)客戶需求外還遠(yuǎn)銷美國、歐洲、日本、韓國等國外市場，產(chǎn)品質(zhì)量在國際市場享有很高的聲譽(yù)。我公司歷年青海省重合同、守信用企業(yè)、青海省省級文明單位、青海省農(nóng)業(yè)銀行“ AAA ”特級信用企業(yè)等稱號。

華電公司自建廠之日起，注重科技進(jìn)步和現(xiàn)代化管理。先后在企業(yè)推行全面質(zhì)量 和國際 ISO9000，2001 年獲得中國進(jìn)出口質(zhì)量認(rèn)證中心 ISO9001 ： 2000 標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，擁有了國際市場的“準(zhǔn)入證”。為保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，投巨資進(jìn)行環(huán)保設(shè)備改造和升級，實(shí)現(xiàn)了全部污染物達(dá)標(biāo)排放。公司于2006年第一批獲得鐵合金行業(yè)準(zhǔn)入資格。

華電公司擁有上萬員工，對員工努力方向也作出了明確的要求“規(guī)范自我、養(yǎng)成文明習(xí)慣、認(rèn)同企業(yè)文化、融入公司環(huán)境、積極主動學(xué)習(xí)、培養(yǎng)敬業(yè)精神、情系相親相愛、力創(chuàng)安全發(fā)展、樹立正確目標(biāo)、堅定服務(wù)信心、沖刺美好夢想、追求絢麗人生”，實(shí)習(xí)報告《頂崗實(shí)習(xí)報告》。

作為一名即將畢業(yè)的進(jìn)入華電公司的大學(xué)生而言，要求應(yīng)該更高一些，在思想上應(yīng)該更加的成熟，觀念要改變，心態(tài)要端正，只有這樣你才能融入華電公司這個大家庭中來，在這里，你將得到的知識的拓展、經(jīng)驗(yàn)的累積和智慧的錘煉，你的夢想將從這里延伸到未來。在專業(yè)技能上你應(yīng)該多學(xué)習(xí)、多請教、多動手、多總結(jié)，從實(shí)際出發(fā)積累經(jīng)驗(yàn)，找出自己的不足，努力去改變，建立自信心，相信自己的能力，沒有什么困難是不可以戰(zhàn)勝的。

在將近一個月的實(shí)習(xí)里面，我學(xué)到了很多東西。首先是改掉了以前隨心所欲自由懶散的壞毛病，變得很有時間意識，自己的學(xué)習(xí)生活工作，都嚴(yán)格按照時間來安排和完成。然后是學(xué)習(xí)意識加強(qiáng)了，工作中總是會出現(xiàn)很多意想不到的困難，單純靠以前學(xué)習(xí)的那點(diǎn)知識是杯水車薪，因此我又翻開了書本握起了簽字筆開始學(xué)習(xí)。在工作上，我能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點(diǎn),明白到變電運(yùn)行的重要性。變電運(yùn)行的正常和千千萬萬人們的正常生活工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓師傅以為你是一個很聰明的人,電力行業(yè)是不需要這樣的聰明,在這個行業(yè)對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé)。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點(diǎn),這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。俗話說：“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),我在過去的基礎(chǔ)上對電力系統(tǒng)的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習(xí),加深認(rèn)識。使之更加系統(tǒng)化,從而融會貫通,使電力系統(tǒng)專業(yè)水準(zhǔn)提到了一個新的起跑線。最后是學(xué)會了為人處世的方法，現(xiàn)在的公司都越來越強(qiáng)調(diào)員工的集體意識，更重視員工之間的存友愛相幫助的工作氛圍，并且現(xiàn)在很多工作都不是員工一人能獨(dú)立完成的，這就顯得員工相互幫助的重要性。

經(jīng)過這樣緊張有序的煅練,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底！基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。

參考文獻(xiàn)：《青海華電鐵合金有限公司簡介》

《電工管理制度》

第五篇：頂崗實(shí)習(xí)報告

蘇果頂崗實(shí)習(xí)報告

一、綜述

在2011年的11月份學(xué)校將我分配在光華路的華潤蘇果購物廣場實(shí)習(xí)，蘇果超市江蘇最大的連鎖超市企業(yè)，在全國連鎖企業(yè)當(dāng)中已連續(xù)11年位列前十強(qiáng)，全國快速消費(fèi)品零售企業(yè)前四強(qiáng)，世界500強(qiáng)。并獲得多個榮譽(yù)，引領(lǐng)各大超市。2010年蘇果實(shí)現(xiàn)銷售規(guī)模368億元網(wǎng)點(diǎn)覆蓋江蘇、安徽、山東、湖北、河北、河南等六個省份（2011年將拓展至江西），網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)1905家。據(jù)專業(yè)評審機(jī)構(gòu)的測定，蘇果品牌價值達(dá)60.34億元。在超市中我被分配在了百貨部洗化課。并且在牙膏區(qū)看臺面，我主要的任務(wù)是當(dāng)顧客在買一些即買即付的貨物時，我需要提醒顧客在二樓付錢；若是有些顧客找不到商品，也可以幫助他們選購；若是在臺面上沒有貨，也需要幫忙上貨；在臺面上如有些商品的標(biāo)價簽沒有了，也要及時在指定的地方，讓專人打印好，并且插好；在星期二換堆時也要幫忙換；在那個盤點(diǎn)時也要和正式員工一起幫忙盤點(diǎn)。

二、主體

在實(shí)習(xí)的過程中我也幫忙做了很多事情，也從中學(xué)到了很多在家中，學(xué)校中學(xué)不到的東西和經(jīng)驗(yàn)。我主要的任務(wù)是當(dāng)顧客在買一些即買即付的貨物時，我需要提醒顧客在二樓付錢；若是有些顧客找不到商品或是初次來超市不認(rèn)識路；我也為他們解決問題；若是在臺面上沒有貨或是倉庫有貨過來，也需要幫忙上貨；在臺面上如有些商品的標(biāo)價簽沒有了，也要及時在指定的地方，讓專人打印好，并且插好，并仔細(xì)對照條形碼或商品貨號；在星期二換堆時也要幫忙換；在那個盤點(diǎn)時也要和正式員工一起幫忙盤點(diǎn)，并且在第二天時也要將新的促銷標(biāo)價簽插在正確的商品位置。

由于學(xué)過一些消費(fèi)心理學(xué)也借這次機(jī)會，觀察了一些消費(fèi)者的行為，語言，表情等，來了解一下消費(fèi)者的消費(fèi)心理與促銷的關(guān)系，并有了一些總結(jié)： 消費(fèi)者在選購時的不同行為：

1)他們自己直接走到自己喜歡的牙膏前選購喜歡的口味即可；

2)在不同的品牌牙膏前徘徊，琢磨著買哪種的；

3)拿不同的牌子的牙膏，但功效差不多的進(jìn)行比較，再挑便宜的；

4)直接來買促銷價的；

5)有的是直接選擇最便宜的；

6)還有是要慢慢查看其中的成分，再琢磨；

7)還有要將牙膏盒子拆開，再把蓋子扭開，再聞聞；

8)還有一部分直接問導(dǎo)購員。

消費(fèi)者在選購時的不同表情：

1)有些笑嘻嘻的慢慢選購；

2)有的眉頭緊鎖覺得可能和以前有些不同了，可能是比以前貴了或怎樣了；

3)有些一臉深思,想著其中的成分與功效；

4)有些一臉糾結(jié)覺得好貴啊；

消費(fèi)者在選購時的不同語言：

1)不斷的抱怨一些價格比價貴；

2)詢問某些牙膏什么時候促銷；

3)詢問一些牙膏的好壞，質(zhì)量，口味，功效怎樣；

4)詢問牙膏的銷量怎么樣。

由此也讓我明白消費(fèi)心理與促銷有著密不可分的關(guān)系。促銷是提升銷售的一種重要方式，是通過打動或改變心理的一個銷售方式來促進(jìn)和提升產(chǎn)品銷售。所以促銷的策劃和執(zhí)行應(yīng)始終圍繞的消費(fèi)心理來展開。不同的消費(fèi)群體應(yīng)有不同的促銷策劃，關(guān)鍵是了解該消費(fèi)群體的文化水準(zhǔn)、消費(fèi)心理，不同的文化修養(yǎng)對促銷方案理解程度、理解方式等均有所不同。所以我們應(yīng)該采取不同的促銷方式來針對不同的群體。

我正式上班了，剛開始真的就不知道自己可以做什么有些無所事事，想幫忙又怕幫倒忙，便四處“游蕩”著，沒有目的性，也不知道干嘛，而且站了幾個小時后感覺腿腳疼痛難受，腰酸背痛，就有點(diǎn)小抱怨。

后來在以后的工作中也慢慢適應(yīng)了并學(xué)到了許多東西比如：

堆頭與普通貨柜的區(qū)別。堆頭具有位置獨(dú)立明顯的優(yōu)勢，借用它的這一特點(diǎn)用來擺放暢銷商品，以方便顧客購買；或用來對某商品進(jìn)行促銷，從而以吸引顧客的眼球，提高銷售量。而普通貨柜用來陳列一般性的商品。超市為保證商品多樣性，有時不得不用部分虧損來換取。比如某些食品，顧客很少購買，但為了保證它在貨柜上出現(xiàn)，不得不把它陳列在貨柜上，而且還得承受不斷的壞損，而這些成本經(jīng)常比銷售額還高。目的其實(shí)很簡單，就是傳遞給顧客這樣一個信息：我這里有您所需要的。

經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會少之又少，現(xiàn)在，終于有這個機(jī)會，我就學(xué)著與顧客溝通，使顧客接受你的意見和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見，我就得認(rèn)真聽取。

作為一個大型的購物廣場，客流量自然不會少，每個顧客也都會有自己的個性，急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。有些急性子的顧客不滿時就會大聲對我們說話甚至是吼。以牙還牙是萬萬不可行的。為緩解氣氛，解決問題，我只能以溫和的語氣，帶著微笑真誠地向顧客道歉或問他有什么需要幫忙的。只要做到真誠待人，面帶微笑，語氣溫和，再急的顧客也會緩和下來的。因?yàn)檎嬲\、微笑、溫和就是服務(wù)員與顧客間溝通的。

在工作中，我還切身體會到了知識的重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識。知識猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的，如果電腦停止運(yùn)作真的會變成一團(tuán)糟。有一次，一位收銀員有事要離開一會要我頂她一會，不幸的是，就在我接手時，電腦就死機(jī)了，里邊的一些數(shù)據(jù)也差點(diǎn)丟失，幸好在學(xué)校我有認(rèn)真學(xué)習(xí)計算機(jī)，運(yùn)用自己所有的知識讓電腦恢復(fù)了正常的運(yùn)作。

學(xué)校開設(shè)這個課程非常好，能夠讓我們提早接觸了社會，能夠?qū)W到在學(xué)校所學(xué)不到的知識。比如；善于與他人溝通，是作為服務(wù)員所必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作；自信也是在社會立足所必需的；作為服務(wù)員還要注意的一個重點(diǎn)就是待人要真誠，時刻保持微笑的面容；在工作中，我還切身體會到了知識的重要性。如果學(xué)校能多開設(shè)一些這樣的課程就好了，這樣我們就會學(xué)到很多知識。

三、總結(jié)

在超市實(shí)習(xí)的兩個月中我學(xué)到了很多東西，并且也明白很多道理。（1）做事

大膽心細(xì)，三思而后行；（2）理論與實(shí)踐相差好大，還需進(jìn)一步努力提高（3）做事得先做人，外圓內(nèi)方；（4）敢于挑戰(zhàn)，不向困難低頭，勇于出擊；（5）一定要有自信心，沒有做不到的事情，要做一個心細(xì)的人，才能適應(yīng)市場；（6）注意自身的著裝儀表，給別人留個好的第一印象；（7）做事認(rèn)真細(xì)心，相信自己，學(xué)會獨(dú)立，考慮問題要全面。

并且也（1）認(rèn)識了社會，學(xué)會了更好的待人接物；（2）感覺理論難以運(yùn)用到實(shí)踐中；并也發(fā)現(xiàn)自己（3）認(rèn)識問題不深入；（4）處理問題不周全。

在以后的學(xué)習(xí)中也要（1）練好自己的口才。（2）在外結(jié)交到更多的朋友。

（3）對自己要嚴(yán)格要求；（4）勇于發(fā)表自己的意見；（5）汲取上司的工作經(jīng)驗(yàn)來充實(shí)自己；（6）對事不膽怯；（7）做人要誠懇；（8）自己要自信；（9）工作要認(rèn)真。

致謝

在這兩個月的超市實(shí)習(xí)生活中，我學(xué)到了很多東西，很多經(jīng)驗(yàn)。能讓我提早進(jìn)入社會，提早明白社會生活的不同。這些都要感謝我的學(xué)校江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，是它安排了我，給了我這個很好的機(jī)會，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)最英明的決策之一。這樣的決策讓我們學(xué)生受益匪淺，獲得很多感觸。

同時，也要感謝華潤蘇果為我們提供這樣的一個實(shí)習(xí)場地，感謝他們在這兩個月中對我的幫助和提點(diǎn)。并且也感謝在我身邊和我一起工作的超市員工，謝謝他們在我犯錯誤的時候即使的為我指出并幫助我改正。并且包容我一些缺點(diǎn)，能夠和他們一起工作兩個月，我感到非常的高興，我想不管以后我再做什么樣的工作，我都不會忘記我的這一段經(jīng)歷，他會陪伴我一生，是我寶貴的財富。