第一篇：大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告二

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告二

一位銷售部門的負(fù)責(zé)人就很惋惜的告訴我們，早在四、五年前“柯達(dá)”、“富士”沒有在中國形成連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)時(shí)，樂凱的營銷人員就已建議用加盟連鎖的方式占領(lǐng)市場。可是，由于怕?lián)?zé)任，而且，成功了也不可能有任何針對(duì)個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)，便遲遲沒有實(shí)行。結(jié)果，一等就是好幾年，等“柯達(dá)”、“富士”的加盟店成了規(guī)模，樂凱才開始搞，就由于投入資金不足而難以與“柯

達(dá)”、“富士”一拼高下了。另一位銷售分公司的一線銷售人員更是忿忿地說，去年，他們分公司在整個(gè)銷售系統(tǒng)里表現(xiàn)最為出色，大大超出了規(guī)定任務(wù)，結(jié)果非但沒有什么獎(jiǎng)勵(lì)，反而使今年的任務(wù)大大增加。今年受“非典”影響，銷

售量下降，總公司在沒有任何應(yīng)對(duì)措施的情況下卻仍然要他們按計(jì)劃完成任務(wù)。還有，在與研究院的負(fù)責(zé)人座談時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們清楚的知道“柯達(dá)”在準(zhǔn)備原材料上比我們的先進(jìn)之處，卻沒有任何想學(xué)習(xí)的意識(shí)。我們想，除了可能的資金上的困難之外，怕?lián)?zé)任也是一個(gè)重要的原因。如此種種的情況還有許多，歸根結(jié)底，還是由于沒有形成一整套優(yōu)秀的激勵(lì)機(jī)制，使人們的風(fēng)險(xiǎn)與收益不成比例，任務(wù)與成績分不清。經(jīng)營者收入與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績相掛鉤，物質(zhì)鼓勵(lì)與精神鼓勵(lì)相結(jié)合是現(xiàn)代管理方法中比較核心的一條，只有將它完全貫徹才會(huì)使經(jīng)營業(yè)績有大幅提升。在考察中我們還了解到，樂凱集團(tuán)對(duì)科研人員有“總經(jīng)理特別獎(jiǎng)”等等鼓勵(lì)性措施，可見樂凱人已經(jīng)慢慢開始注意利用激勵(lì)機(jī)制凝聚人心，發(fā)揮潛力了。

二、約束機(jī)制

約束是約束條件、約束狀態(tài)、約束力的簡稱。經(jīng)營者的約束，是指為經(jīng)營者設(shè)制行為規(guī)則，違背這個(gè)規(guī)則就會(huì)受到懲罰。它

們規(guī)定的是經(jīng)營者不能夠做和必須做的事情。一般說來，約束機(jī)制具有界定經(jīng)營者行為，維護(hù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)秩序的功能，是企業(yè)運(yùn)行、市場活動(dòng)等不可缺少的。在約束機(jī)制方面國企歷來就做的不錯(cuò)，樂凱也不例外，作為一個(gè)重點(diǎn)大型企業(yè)，樂凱在長期的經(jīng)營過程中形成了一整套約束機(jī)制。在這一點(diǎn)上，也是我們在走訪領(lǐng)導(dǎo)和職工中后得到的比較統(tǒng)一的結(jié)論。尤其是與小型企業(yè)相比，樂凱在很多方面都有比較細(xì)致的規(guī)定。但是，也正是因?yàn)橛辛藝?yán)格的條條框框，使得職工們在很多情況下缺乏了自主性和創(chuàng)新意識(shí)，我想，只有把約束機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制有機(jī)的結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮約束機(jī)制的作用。

三、經(jīng)理行為監(jiān)督機(jī)制對(duì)經(jīng)營者行為激勵(lì)的手段，主要是獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。要使激勵(lì)有效，必須賞罰嚴(yán)明，賞當(dāng)其功，罰當(dāng)其過。要做到這一點(diǎn)，必須掌握全面、準(zhǔn)確反映經(jīng)營者經(jīng)營績效的信息。而建立經(jīng)理行為監(jiān)督機(jī)制，是獲取這種信息，克服信息不對(duì)稱問題 的一種有效途徑。而這，就又不得不重提引進(jìn)多元股份上來，只要這樣，才會(huì)使包括職工、領(lǐng)導(dǎo)、普通股民以及其他占有股份的參與者都把目光集中到經(jīng)理的經(jīng)營績效上來。3。在參于激烈國際競爭中改善經(jīng)營 我國成功加入WTO，意味著我國市場從此實(shí)現(xiàn)了與國際市場的融合，這就要求我國企業(yè)必須順利實(shí)現(xiàn)與國際慣例的對(duì)接。要破”傳統(tǒng)發(fā)展”觀念，立”科學(xué)理性”精神。在幾十年的發(fā)展中，國有企業(yè)從產(chǎn)生到發(fā)展靠的主要是政策，依靠人們的苦干和豐富的自然資源，而企業(yè)產(chǎn)品的科學(xué)含量很低，營銷手段也很落后。面向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，面向要求越來越高的消費(fèi)者，面向國際競爭的大舞臺(tái)。企業(yè)必須從原有的發(fā)展模式改變過來，利用集約化形式，采用科學(xué)技術(shù)，縮小成本，提高競爭力。這就要我們進(jìn)一步解放思想，從領(lǐng)導(dǎo)到職工都應(yīng)很好地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和樹立先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)營意識(shí)，讓思想跟上市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，形成先進(jìn)的企

業(yè)文化理念。為此在企業(yè)甚至社會(huì)上樹立起”科學(xué)理性”的精神，用”科學(xué)理性”來指導(dǎo)經(jīng)營，面對(duì)市場。在市場鏈模式下，員工的報(bào)酬完全來源于市場，只有你的工作得到了市場的認(rèn)可與接受，才能獲得報(bào)酬，每個(gè)人都有一個(gè)市場，每一個(gè)人都與市場零距離，每一個(gè)人的收入都由市場來支付。通過市場鏈機(jī)制激發(fā)了員工的創(chuàng)造性和責(zé)任心。面對(duì)入世沖擊，樂凱也在改善經(jīng)營機(jī)制，剝離與生產(chǎn)經(jīng)營無關(guān)或較少關(guān)系的部門、產(chǎn)業(yè)，甩掉企業(yè)辦社會(huì)的負(fù)擔(dān)，成立“佳禾”物業(yè)管理公司等舉措就是它的表現(xiàn)。根據(jù)掌握的情況，我們認(rèn)為樂凱在生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域的改革主要是以在企業(yè)內(nèi)部模擬市場化經(jīng)營的思想展開的。首先，它將原有的各個(gè)有關(guān)生產(chǎn)的車間、部門改組為分公司分廠，然后，從動(dòng)力生產(chǎn)開始到產(chǎn)品包裝成形為止，每道工序都根據(jù)公司統(tǒng)一安排在成本的基礎(chǔ)上追加利潤，這樣便保證了公司在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的贏利。從發(fā)展的眼光看，這種方法走出

了經(jīng)營改革的第一步，對(duì)企業(yè)的業(yè)績、今后的發(fā)展以及經(jīng)營思想的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變都有很大好處。但它還僅僅是第一步，如果僅停留于此，或僅以此為框架繼續(xù)改革則會(huì)逐漸陷入被動(dòng)。因?yàn)檫@種方法雖然在一定時(shí)期有它的長處，但同時(shí)又存在了巨大的漏洞。其一，從根本上說，模擬市場經(jīng)營不能等同于真正的市場化經(jīng)營，這樣所產(chǎn)生的利潤只是潛在的利潤，如果銷售部門不能及時(shí)按預(yù)訂計(jì)劃將產(chǎn)品全部銷售出去的話，雖然在帳面上生產(chǎn)部門贏利了，但銷售部門則承擔(dān)了損失。讓銷售部門承擔(dān)整個(gè)集團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)12全文查看

第二篇：大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告二

一位銷售部門的負(fù)責(zé)人就很惋惜的告訴我們，早在四、五年前“柯達(dá)”、“富士”沒有在中國形成連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)時(shí)，樂凱的營銷人員就已建議用加盟連鎖的方式占領(lǐng)市場?？墒?，由于怕?lián)?zé)任，而且，成功了也不可能有任何針對(duì)個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)，便遲遲沒有實(shí)行。結(jié)果，一等就是好幾年，等“柯達(dá)”、“富士”的加盟店成了規(guī)模，樂凱才開始搞，就由于投入資金不足而難以與“柯達(dá)”、“富士”一拼高下了。另一位銷售分公司的一線銷售人員更是忿忿地說，去年，他們分公司在整個(gè)銷售系統(tǒng)里表現(xiàn)最為出色，大大超出了規(guī)定任務(wù)，結(jié)果非但沒有什么獎(jiǎng)勵(lì)，反而使今年的任務(wù)大大增加。今年受“非典”影響，銷售量下降，總公司在沒有任何應(yīng)對(duì)措施的情況下卻仍然要他們按計(jì)劃完成任務(wù)。還有，在與研究院的負(fù)責(zé)人座談時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們清楚的知道“柯達(dá)”在準(zhǔn)備原材料上比我們的先進(jìn)之處，卻沒有任何想學(xué)習(xí)的意識(shí)。我們想，除了可能的資金上的困難之外，怕?lián)?zé)任也是一個(gè)重要的原因。如此種種的情況還有許多，歸根結(jié)底，還是由于沒有形成一整套優(yōu)秀的激勵(lì)機(jī)制，使人們的風(fēng)險(xiǎn)與收益不成比例，任務(wù)與成績分不清。經(jīng)營者收入與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績相掛鉤，物質(zhì)鼓勵(lì)與精神鼓勵(lì)相結(jié)合是現(xiàn)代管理方法中比較核心的一條，只有將它完全貫徹才會(huì)使經(jīng)營業(yè)績有大幅提升。在考察中我們還了解到，樂凱集團(tuán)對(duì)科研人員有“總經(jīng)理特別獎(jiǎng)”等等鼓勵(lì)性措施，可見樂凱人已經(jīng)慢慢開始注意利用激勵(lì)機(jī)制凝聚人心，發(fā)揮潛力了。

二、約束機(jī)制約束是約束條件、約束狀態(tài)、約束力的簡稱。經(jīng)營者的約束，是指為經(jīng)營者設(shè)制行為規(guī)則，違背這個(gè)規(guī)則就會(huì)受到懲罰。它們規(guī)定的是經(jīng)營者不能夠做和必須做的事情。一般說來，約束機(jī)制具有界定經(jīng)營者行為，維護(hù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)秩序的功能，是企業(yè)運(yùn)行、市場活動(dòng)等不可缺少的。在約束機(jī)制方面國企歷來就做的不錯(cuò)，樂凱也不例外，作為一個(gè)重點(diǎn)大型企業(yè)，樂凱在長期的經(jīng)營過程中形成了一整套約束機(jī)制。在這一點(diǎn)上，也是我們在走訪領(lǐng)導(dǎo)和職工中后得到的比較統(tǒng)一的結(jié)論。尤其是與小型企業(yè)相比，樂凱在很多方面都有比較細(xì)致的規(guī)定。但是，也正是因?yàn)橛辛藝?yán)格的條條框框，使得職工們在很多情況下缺乏了自主性和創(chuàng)新意識(shí)，我想，只有把約束機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制有機(jī)的結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮約束機(jī)制的作用。

三、經(jīng)理行為監(jiān)督機(jī)制 對(duì)經(jīng)營者行為激勵(lì)的手段，主要是獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。要使激勵(lì)有效，必須賞罰嚴(yán)明，賞當(dāng)其功，罰當(dāng)其過。要做到這一點(diǎn)，必須掌握全面、準(zhǔn)確反映經(jīng)營者經(jīng)營績效的信息。而建立經(jīng)理行為監(jiān)督機(jī)制，是獲取這種信息，克服信息不對(duì)稱問題的一種有效途徑。而這，就又不得不重提引進(jìn)多元股份上來，只要這樣，才會(huì)使包括職工、領(lǐng)導(dǎo)、普通股民以及其他占有股份的參與者都把目光集中到經(jīng)理的經(jīng)營績效上來。3。在參于激烈國際競爭中改善經(jīng)營　我國成功加入WTO，意味著我國市場從此實(shí)現(xiàn)了與國際市場的融合，這就要求我國企業(yè)必須順利實(shí)現(xiàn)與國際慣例的對(duì)接。要破“傳統(tǒng)發(fā)展”觀念，立“科學(xué)理性”精神。在幾十年的發(fā)展中，國有企業(yè)從產(chǎn)生到發(fā)展靠的主要是政策，依靠人們的苦干和豐富的自然資源，而企業(yè)產(chǎn)品的科學(xué)含量很低，營銷手段也很落后。面向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，面向要求越來越高的消費(fèi)者，面向國際競爭的大舞臺(tái)。企業(yè)必須從原有的發(fā)展模式改變過來，利用集約化形式，采用科學(xué)技術(shù)，縮小成本，提高競爭力。這就要我們進(jìn)一步解放思想，從領(lǐng)導(dǎo)到職工都應(yīng)很好地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和樹立先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)營意識(shí)，讓思想跟上市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，形成先進(jìn)的企業(yè)文化理念。為此在企業(yè)甚至社會(huì)上樹立起“科學(xué)理性”的精神，用“科學(xué)理性”來指導(dǎo)經(jīng)營，面對(duì)市場。在市場鏈模式下，員工的報(bào)酬完全來源于市場，只有你的工作得到了市場的認(rèn)可與接受，才能獲得報(bào)酬，每個(gè)人都有一個(gè)市場，每一個(gè)人都與市場零距離，每一個(gè)人的收入都由市場來支付。通過市場鏈機(jī)制激發(fā)了員工的創(chuàng)造性和責(zé)任心。面對(duì)入世沖擊，樂凱也在改善經(jīng)營機(jī)制，剝離與生產(chǎn)經(jīng)營無關(guān)或較少關(guān)系的部門、產(chǎn)業(yè)，甩掉企業(yè)辦社會(huì)的負(fù)擔(dān)，成立“佳禾”物業(yè)管理公司等舉措就是它的表現(xiàn)。根據(jù)掌握的情況，我們認(rèn)為樂凱在生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域的改革主要是以在企業(yè)內(nèi)部模擬市場化經(jīng)營的思想展開的。首先，它將原有的各個(gè)有關(guān)生產(chǎn)的車間、部門改組為分公司分廠，然后，從動(dòng)力生產(chǎn)開始到產(chǎn)品包裝成形為止，每道工序都根據(jù)公司統(tǒng)一安排在成本的基礎(chǔ)上追加利潤，這樣便保證了公司在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的贏利。從發(fā)展的眼光看，這種方法走出了經(jīng)營改革的第一步，對(duì)企業(yè)的業(yè)績、今后的發(fā)展以及經(jīng)營思想的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變都有很大好處。但它還僅僅是第一步，如果僅停留于此，或僅以此為框架繼續(xù)改革則會(huì)逐漸陷入被動(dòng)。因?yàn)檫@種方法雖然在一定時(shí)期有它的長處，但同時(shí)又存在了巨大的漏洞。其一，從根本上說，模擬市場經(jīng)營不能等同于真正的市場化經(jīng)營，這樣所產(chǎn)生的利潤只是潛在的利潤，如果銷售部門不能及時(shí)按預(yù)訂計(jì)劃將產(chǎn)品全部銷售出去的話，雖然在帳面上生產(chǎn)部門贏利了，但銷售部門則承擔(dān)了損失。讓銷售部門承擔(dān)整個(gè)集團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)，有悖于公平原則。其二，將平行產(chǎn)業(yè)分別獨(dú)立形成分公司有利于生產(chǎn)經(jīng)營，但若把生產(chǎn)二次能源等的基礎(chǔ)生產(chǎn)環(huán)節(jié)也獨(dú)立出來則不但不能起到節(jié)約成本、引進(jìn)競爭的作用，反而會(huì)帶來管理上的許多不便。經(jīng)過我們的了解，改制后的動(dòng)力分公司既在經(jīng)濟(jì)上不能獨(dú)立核算又在管理上缺乏自主性，以至于一些廠內(nèi)工人自己都不知道有此改革。其三，模擬市場經(jīng)營既沒有引入真正的競爭，又在某些方面削弱了整體實(shí)力。這在科研等重要人力部門表現(xiàn)尤為突出。例如，為適應(yīng)設(shè)立分廠的需要，研究彩卷、黑白卷、相紙的科研人員大部分被從研究院調(diào)到相應(yīng)部門，等于把研究院分散管理了，可是研究院仍然存在，自己也仍然在進(jìn)行著彩卷、黑白卷、相紙的科研。但同時(shí)，由于二者分屬不同管理，又不能形成積極有效的競爭，這就形成了人力資源的浪費(fèi)。我們曾詢問過研究院的一名管理者，能否將研究出的成果賣給集團(tuán)外其他企業(yè)，他卻遺憾的說連本集團(tuán)內(nèi)的企業(yè)也不會(huì)買，因?yàn)樗麄冇凶约旱难芯繖C(jī)構(gòu)，雖然目前還沒研究出來但遲早會(huì)有結(jié)果，沒必要多花錢。由此可見，我們預(yù)計(jì)的弊端已有所顯現(xiàn)。面對(duì)如此情況，我們建議盡快將改革進(jìn)行下去，還是走真正的市場化道路。讓所有有獨(dú)立核算能力的分公司真正對(duì)立面對(duì)市場，接受競爭考驗(yàn)。而總公司則僅負(fù)責(zé)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)部資金拆借等“公共性”問題，這樣既可以發(fā)揮整體規(guī)模大、資金相對(duì)充足、聲譽(yù)高的優(yōu)勢，又可發(fā)揮分公司、子公司經(jīng)營靈活、適應(yīng)性強(qiáng)的特點(diǎn)。現(xiàn)在是“酒好也怕巷子深“的時(shí)代，任何一個(gè)企業(yè)要想提高知名度、多賣產(chǎn)品，就必定要在營銷方面多下一番功夫?？啥鄶?shù)國有企業(yè)卻由于一直有國家?guī)椭N售產(chǎn)品，比較缺乏自我推銷、營造品牌意識(shí)的觀念。盡管樂凱已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，給自己的品派做了VI設(shè)計(jì)，但力度還是不夠。面對(duì)“柯達(dá)”“富士”大規(guī)模的廣告、宣傳、以及品牌連鎖店建立的投入，樂凱對(duì)全國３０多個(gè)銷售分公司全年僅有幾千萬的營銷投資，且又多被用于彌補(bǔ)帳面虧損（即前面所提風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁的后果），實(shí)際用于營銷的費(fèi)用就更少了。用樂凱基層銷售人員自己的話說，現(xiàn)在樂凱能夠用以拉住品牌店的就只剩下信譽(yù)和感情了，但競爭對(duì)手的信譽(yù)也越來越高，且又有利潤吸引，有質(zhì)量保證，這使得樂凱面對(duì)的挑戰(zhàn)越發(fā)嚴(yán)峻。目前，樂凱能用以與“柯達(dá)”“富士”競爭的只有價(jià)格優(yōu)勢，但考慮到顧客心理，和“柯達(dá)”“富士”加緊對(duì)華投資的背景，這點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)勢也難保持。一個(gè)中國自己的民族品牌，在自己的本土僅有百分之二十幾的占有率，專業(yè)攝影使用率不足百分之十，實(shí)在是巨大的悲哀。如今，中國已經(jīng)入世，對(duì)國外品牌的高關(guān)稅在逐步消除，對(duì)外資設(shè)廠的限制也會(huì)放寬，這使得無形中國外品牌的競爭力會(huì)有很大提高，對(duì)我們更為不利。中國的企業(yè)，尤其是國企必須要抓緊時(shí)間提高自身產(chǎn)品質(zhì)量、增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力，多多學(xué)習(xí)國外先進(jìn)管理方法、經(jīng)營理念，并找到一條與本土情況相適合的到路，才有可能在更為殘酷的競爭中立于不敗之地?，F(xiàn)在已不是討論該不該改的時(shí)候，而是該研究如何改了。我們通過對(duì)樂凱幾天的考察，深刻感受了這一點(diǎn)，雖然目前還存在了許多不足之處，但總體而言樂凱的改革還是很有成效的，我們衷心希望樂凱這一光榮的民族品牌能夠在今后的發(fā)展中盡快找到一條符合自己的發(fā)展之路，再創(chuàng)新的輝煌。第四篇 國有企業(yè)的改革新中國成立初期，國有企業(yè)曾經(jīng)做出過重大的歷史性貢獻(xiàn)，使我國經(jīng)濟(jì)在較短時(shí)期內(nèi)形成了工業(yè)化的初步基礎(chǔ)，有力地促進(jìn)了社會(huì)的穩(wěn)定，同時(shí)也提高了我國在世界上的地位。在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，國有企業(yè)支撐了全國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，保證了能源、原材料的供給，培養(yǎng)和輸送了大批人才，為國家發(fā)展經(jīng)濟(jì)提供了資金。改革之初，中國國有企業(yè)的產(chǎn)值占全國工業(yè)產(chǎn)值的2/3以上，其固定資產(chǎn)占全國固定資產(chǎn)的75%以上。國有企業(yè)在長期僵化的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下造成了很多難以解決的問題，主要是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、生產(chǎn)效率低下、缺乏活力。目前我國國有企業(yè)約有1/3是賬面上虧損，另外1/3時(shí)潛在虧損，都在靠政府的補(bǔ)貼生存，連年的虧損和補(bǔ)貼是由人民交納的利稅彌補(bǔ)的。國有企業(yè)產(chǎn)值相對(duì)降低，而投資和就業(yè)相對(duì)增加，明明是企業(yè)更加資本密集化，但勞動(dòng)生產(chǎn)率卻下降。這都是由于冗員太多和資本浪費(fèi)造成的。國有企業(yè)的問題：第一，重復(fù)投資造成設(shè)備利用率低。改革中的放權(quán)讓利政策擴(kuò)大了地方政府的財(cái)權(quán)和投資權(quán)，造成了地方保護(hù)主義，使得企業(yè)不顧及市場需求變化過剩生產(chǎn)；第二，產(chǎn)品老化，缺乏創(chuàng)新機(jī)制。企業(yè)內(nèi)部缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，消極應(yīng)付的態(tài)度下，員工很少主動(dòng)自覺地追求新產(chǎn)品、高質(zhì)量，使的機(jī)遇與企業(yè)擦肩而過；第三，冗員過多，員工工作效率低。過去把在企業(yè)內(nèi)部安插人員當(dāng)作解決就業(yè)的辦法。即使不合理企業(yè)也必須接受，員工只進(jìn)不出，越積越多。一旦安排就有了職業(yè)保障和社會(huì)福利，不公正的獎(jiǎng)罰制度，造成工作效率低下，加大企業(yè)成本；第四，企業(yè)的社會(huì)福利負(fù)擔(dān)過重。企業(yè)要負(fù)擔(dān)職工的福利，包括公費(fèi)醫(yī)療、住房、幼兒園、退休金等，加重了企業(yè)的負(fù)擔(dān)；第五，企業(yè)負(fù)債過高，銀行對(duì)企業(yè)沒有約束力。現(xiàn)在國家銀行75%的貸款是貸給國有企業(yè)的。銀行受制于政府壓力貸款給國有企業(yè)以維持地方的就業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定。即使企業(yè)拖欠。銀行也束手無策，沒有制約及監(jiān)督能力，大大損害了銀行的資金流動(dòng)性和健康運(yùn)轉(zhuǎn)，使企業(yè)破產(chǎn)可能連帶銀行破產(chǎn)；第六，國有企業(yè)的資產(chǎn)流失嚴(yán)重。許多國有企業(yè)實(shí)際上是完全被企業(yè)經(jīng)理自己掌握，很容易出現(xiàn)資產(chǎn)流失、資本不當(dāng)消耗和投資決定盲目等問題。企業(yè)把質(zhì)量最好的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到私人手中，把負(fù)債留給國家。資產(chǎn)流失和福利增加過快在中國已是普遍現(xiàn)象。改革勢在必行，原則上堅(jiān)持政企分開、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，重點(diǎn)是進(jìn)一步轉(zhuǎn)換國有企業(yè)經(jīng)營機(jī)制。國有企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制如何轉(zhuǎn)變?nèi)栽谘葸M(jìn)中。變革方式出現(xiàn)了承包制、租賃、出賣、股份制以及國有民營等形式，但是行之有效的方法還在尋找，我們?nèi)栽凇懊^過河”。面臨著觀念轉(zhuǎn)變、機(jī)制轉(zhuǎn)變、運(yùn)作轉(zhuǎn)變，基礎(chǔ)是觀念轉(zhuǎn)變，核心是機(jī)制轉(zhuǎn)變，最終要實(shí)現(xiàn)運(yùn)作轉(zhuǎn)變。改制，是指我國對(duì)國有企業(yè)從產(chǎn)權(quán)制度入手進(jìn)行的改革，是多年來國企改革邁出的最大的一步。和過去進(jìn)行過的所有改革一樣，任何形式的變革，只能是為企業(yè)發(fā)展提供了一些必要條件，而遠(yuǎn)不是企業(yè)良性發(fā)展的充足理由?，F(xiàn)實(shí)中，為數(shù)不少的改制企業(yè)并沒有如預(yù)期的那樣通過改制給企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的活力，有的甚至陷入了更深的困境。

一、擺在國有企業(yè)經(jīng)營者面前的第一個(gè)問題 解放思想擺脫固有觀念的束縛

我們分析市場的變化：

1、買賣雙方關(guān)系中的主導(dǎo)權(quán)轉(zhuǎn)到了顧客一方。競爭使顧客對(duì)商品有了更大的選擇余地；隨著生活水平的不斷提高，顧客對(duì)各種產(chǎn)品和服務(wù)也有了更高的要求。

2、技術(shù)進(jìn)步使競爭的方式和手段不斷發(fā)展，發(fā)生了根本性的變化。越來越多的跨國公司越出國界，在逐漸走向一體化的全球市場上展開各種形式的競爭。

3、市場需求日趨多變，產(chǎn)品壽命周期的單位已由“年”趨于“月”，技術(shù)進(jìn)步使企業(yè)的生產(chǎn)、服務(wù)系統(tǒng)經(jīng)常變化，這種變化已經(jīng)成為持續(xù)不斷的事情。因此在大量生產(chǎn)、大量消費(fèi)的環(huán)境下發(fā)展起來的企業(yè)經(jīng)營管理模式已無法適應(yīng)快速變化的市場。

市場環(huán)境的改變迫使市場規(guī)則在發(fā)生變化從產(chǎn)品價(jià)值主導(dǎo)轉(zhuǎn)向客戶需求主導(dǎo)，以客戶為核心的現(xiàn)代企業(yè)，我們要實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的共享信息平臺(tái)服務(wù)、以客戶為中心的量化評(píng)估體系、以客戶為中心的精細(xì)業(yè)務(wù)規(guī)則、以客戶為中心的先進(jìn)經(jīng)營理念。能夠從客戶角度去換位思考。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職工面對(duì)這些變化，需要不斷更新觀念，逐漸從過去的被動(dòng)的接受向主動(dòng)適應(yīng)的方向轉(zhuǎn)變，重新尋找企業(yè)的定位，在發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)與分析競爭對(duì)手的優(yōu)勢后，積極采取應(yīng)對(duì)措施，逐漸適應(yīng)市場。

近幾年我國國有企業(yè)在信息化建設(shè)方面取得了顯著進(jìn)步，有效地改善了企業(yè)管理，加快了現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，國有企業(yè)也提出了解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)持以加快發(fā)展為中心，推進(jìn)轉(zhuǎn)變、實(shí)施突破，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略，而以商品、資本、技術(shù)在全球范圍內(nèi)加速流通為主要標(biāo)志的經(jīng)濟(jì)全球化浪潮,正在有力地推動(dòng)全球化市場競爭和企業(yè)管理發(fā)生深刻的變革。大規(guī)模生產(chǎn)方式逐步轉(zhuǎn)向大規(guī)模定制方式，生產(chǎn)能力的競爭逐步轉(zhuǎn)向生產(chǎn)能力乘以流通能力的競爭。時(shí)間(T)、質(zhì)量(Q)、成本(C)、服務(wù)(S)和環(huán)境(E)成為衡量一個(gè)企業(yè)競爭力和整體水平的主要標(biāo)志。知識(shí)、客戶和人力資本成為企業(yè)競爭與發(fā)展的主要資源。

市場觀念的引入是國有企業(yè)真正邁向市場的第一步，讓市場、銷售、服務(wù)這些面向客戶的、與客戶緊密接觸的前端管理業(yè)務(wù)成為企業(yè)與客戶的橋梁，了解客戶、善待客戶、留住客戶、讓客戶成為企業(yè)的永動(dòng)機(jī)。

二、轉(zhuǎn)變表現(xiàn)為兩個(gè)重要關(guān)系的轉(zhuǎn)換，一個(gè)是“產(chǎn)權(quán)關(guān)系”轉(zhuǎn)換，一個(gè)是“勞動(dòng)關(guān)系”轉(zhuǎn)換。第一個(gè)轉(zhuǎn)換要通過企業(yè)改制實(shí)現(xiàn)，第二個(gè)轉(zhuǎn)換要通過管理機(jī)制的理順實(shí)現(xiàn)。企業(yè)改制要解決的第一個(gè)關(guān)系問題，即“產(chǎn)權(quán)關(guān)系”問題，是政府推動(dòng)完成的；第二個(gè)關(guān)系的理順則需要靠企業(yè)內(nèi)部的變革由自身來完成，但大部分企業(yè)的第二個(gè)關(guān)系都解決得不好?！皠趧?dòng)關(guān)系”轉(zhuǎn)換主要包括解除原有的勞動(dòng)關(guān)系、改革勞動(dòng)制度、修訂勞動(dòng)合同；改變分配制度；全體下崗，設(shè)定業(yè)績目標(biāo)和獎(jiǎng)懲政策進(jìn)行崗位競聘；建立員工能進(jìn)能出、干部能上能下、收入能增能減的基本原則；以營造變革氣氛為主題強(qiáng)化培訓(xùn)等等。由于思想觀念、歷史包袱等眾多原因，雖然也做了一些工作，但進(jìn)展不是很順利，甚至有很多企業(yè)怕牽動(dòng)各方利益而不愿主動(dòng)去做。當(dāng)改制需要?jiǎng)诱娓竦臅r(shí)候，即要進(jìn)行實(shí)實(shí)在在的現(xiàn)代企業(yè)制度和管理系統(tǒng)變革、建設(shè)時(shí)，不是企業(yè)因?yàn)楦鞣N“后顧之憂”而不愿變、不思變，就是企業(yè)找不到變的方向、找不到變的辦法，或者根本就沒有能力去變，遲遲不見動(dòng)作、不見成效。

改制?，F(xiàn)代企業(yè)制度主要包括：現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、現(xiàn)代企業(yè)組織制度和現(xiàn)代企業(yè)管理制度，其中現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度是基礎(chǔ)。很多企業(yè)經(jīng)過改制，職工出資入股，成為企業(yè)股東，但不知道股份是不可以折資的，還以為是集資，跟企業(yè)定期要利息；有的改制企業(yè)職工出資入股后成為股東，就認(rèn)為，既然成了股東，當(dāng)然要成為企業(yè)職工，廠里無權(quán)進(jìn)行正常分流，因此難以在企業(yè)內(nèi)部形成競爭和激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)改制后要在內(nèi)部實(shí)行的許多方面的改革都困難重重。企業(yè)改制要通過勞動(dòng)合同制度、用工制度、人事制度、分配制度的改革，形成員工能進(jìn)能出、干部能上能下、收入能增能減的管理機(jī)制，這樣才能使員工進(jìn)入市場，才能打破大鍋飯，調(diào)動(dòng)積極性。

加快建立健全社會(huì)保障體制，給國有企業(yè)以平等競爭的地位。人才和勞動(dòng)力的可流動(dòng)性會(huì)給經(jīng)濟(jì)帶來活力、提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率，是企業(yè)應(yīng)變市場的必要條件，但它以健全的職工養(yǎng)老、醫(yī)療和失業(yè)等社會(huì)保障為基礎(chǔ)。傳統(tǒng)體制沉積于國有企業(yè)最棘手的一個(gè)問題是國有企業(yè)承擔(dān)了大量的社會(huì)保障職能，企業(yè)與職工形成了不容選擇的剛性結(jié)合，人員基本不具備流動(dòng)性。實(shí)踐越來越證明，這是影響國有企業(yè)發(fā)展的桎梏。勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)不可調(diào)整，不僅沒有效率可言，而且在企業(yè)遇到困難和風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，不能以勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)重組為前提調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和資本結(jié)構(gòu)，從而獲得新的發(fā)展動(dòng)力，相反使企業(yè)的結(jié)構(gòu)性矛盾不斷積累。國有企業(yè)的競爭對(duì)手并沒有這些問題，在同一市場中競爭，如果國有企業(yè)長期處于不平等競爭地位，即便目前狀況尚好的企業(yè)其前景也令人堪憂。因此，在國有企業(yè)走向市場時(shí)，政府應(yīng)為它們創(chuàng)造平等競爭條件。

三、運(yùn)作轉(zhuǎn)變表現(xiàn)在管理系統(tǒng)升級(jí)換代，實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化方面。管理運(yùn)作層面核心是三大問題：做什么（發(fā)展戰(zhàn)略問題）、怎么做（控制與激勵(lì)系統(tǒng)問題）、誰來做（經(jīng)理人職業(yè)素質(zhì)問題）。所面對(duì)的課題更加繁重，包括以效益為軸心規(guī)劃公司發(fā)展戰(zhàn)略，也就是改制后的企業(yè)該干些什么、怎么干；以客戶為中心調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，使之盡量做到扁平化；以競爭為核心設(shè)計(jì)營銷體系；以績效為核心建立人力資源系統(tǒng)；以職業(yè)化為主題強(qiáng)化經(jīng)理人培訓(xùn)，等等。

管理系統(tǒng)的建立和運(yùn)作。一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)制度既包括“產(chǎn)權(quán)清晰”，也包括“管理科學(xué)”。而管理科學(xué)則在于有一套科學(xué)的管理系統(tǒng)，逐步從人治走向法治。在國有企業(yè)改制過程當(dāng)中，我們常常把更多的注意力集中在產(chǎn)權(quán)關(guān)系等問題上，而改制后，很多企業(yè)出現(xiàn)問題的原因是在經(jīng)營管理方面出現(xiàn)了失誤。我們也看到，許多國企即使改制比較完善，但管理沒有跟上，仍然導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營績效不佳。主要有以下幾個(gè)方面的問題或現(xiàn)象：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策的隨意性，沒有科學(xué)的決策程序；市場意識(shí)淡薄，客戶服務(wù)意識(shí)差；戰(zhàn)略研究很少，公司運(yùn)作限于事務(wù)和“救火”；組織結(jié)構(gòu)未實(shí)現(xiàn)扁平化，不是以客戶為導(dǎo)向、流程為基礎(chǔ)；職能不健全，戰(zhàn)略、信息、人力資源、研發(fā)、財(cái)務(wù)等功能欠缺；科技投入少，產(chǎn)品更新?lián)Q代慢，競爭力弱；人才匱乏，人力資源管理停留在勞資管理上而不是人力資源開發(fā)；財(cái)務(wù)管理觀念落后，財(cái)務(wù)管理停留在會(huì)計(jì)記帳上而不是公司理財(cái)；財(cái)務(wù)管理混亂，內(nèi)部控制體系漏洞百出，成本費(fèi)用控制不力；營銷定位不明確、營銷功能僅限于“關(guān)系銷售”而不是“品牌營銷”；客戶管理幾乎空白，基本信息都不能統(tǒng)一管理，業(yè)務(wù)員大量帶走客戶；信息管理落后，計(jì)算機(jī)使用水平低，電子商務(wù)的理解僅限于建個(gè)網(wǎng)頁…… 國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)改革并不必意味著企業(yè)的成功，能否成功還與管理等多種要素相聯(lián)系。

改制涉及的幾大難點(diǎn)主要體現(xiàn)在企業(yè)制度層面、經(jīng)營層面和管理層面。改制企業(yè)普遍存在資金匱乏、資產(chǎn)狀況極差、債務(wù)沉重、產(chǎn)品沒有市場等等問題，對(duì)他們來說,最大的問題還是生存的問題，當(dāng)務(wù)之急就是要采取各種措施，如節(jié)約挖潛、大力開拓市場，盡快扭轉(zhuǎn)不利的經(jīng)營狀況，為順利開展全面的系統(tǒng)變革贏得時(shí)間和機(jī)會(huì)。

中國國有企業(yè)改革的實(shí)質(zhì)，是解除兩個(gè)“無限責(zé)任”：一個(gè)是解除“國家對(duì)企業(yè)承擔(dān)的無限責(zé)任”，就是企業(yè)改制；一個(gè)是解除“企業(yè)對(duì)職工的無限責(zé)任”，就是進(jìn)行職工身份轉(zhuǎn)換。推進(jìn)國有企業(yè)的改革和發(fā)展，必須堅(jiān)持建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的改革目標(biāo)，適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、科技和市場的發(fā)展變化，進(jìn)一步深化改革，擴(kuò)大開放，不斷增強(qiáng)企業(yè)市場競爭能力、科技創(chuàng)新能力和抗御風(fēng)險(xiǎn)能力。要堅(jiān)持公有制經(jīng)濟(jì)為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)制度，堅(jiān)持鄧小平同志提出的“三個(gè)有利于”的根本標(biāo)準(zhǔn)，積極探索在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下發(fā)展國有企業(yè)的新路子，大膽探索能夠極大促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的公有制實(shí)現(xiàn)形式，使國有經(jīng)濟(jì)在改革中不斷獲取新的生機(jī)和活力。

第三篇：大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告二

一位銷售部門的負(fù)責(zé)人就很惋惜的告訴我們，早在四、五年前“柯達(dá)”、“富士”沒有在中國形成連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)時(shí)，樂凱的營銷人員就已建議用加盟連鎖的方式占領(lǐng)市場?？墒?，由于怕?lián)?zé)任，而且，成功了也不可能有任何針對(duì)個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)，便遲遲沒有實(shí)行。結(jié)果，一等就是好幾年，等“柯達(dá)”、“富士”的加盟店成了規(guī)模，樂凱才開始搞，就由于投入資金不足而難以與“柯達(dá)”、“富士”一拼高下了。另一位銷售分公司的一線銷售人員更是忿忿地說，去年，他們分公司在整個(gè)銷售系統(tǒng)里表現(xiàn)最為出色，大大超出了規(guī)定任務(wù)，結(jié)果非但沒有什么獎(jiǎng)勵(lì)，反而使今年的任務(wù)大大增加。今年受“非典”影響，銷售量下降，總公司在沒有任何應(yīng)對(duì)措施的情況下卻仍然要他們按計(jì)劃完成任務(wù)。還有，在與研究院的負(fù)責(zé)人座談時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們清楚的知道“柯達(dá)”在準(zhǔn)備原材料上比我們的先進(jìn)之處，卻沒有任何想學(xué)習(xí)的意識(shí)。我們想，除了可能的資金上的困難之外，怕?lián)?zé)任也是一個(gè)重要的原因。如此種種的情況還有許多，歸根結(jié)底，還是由于沒有形成一整套優(yōu)秀的激勵(lì)機(jī)制，使人們的風(fēng)險(xiǎn)與收益不成比例，任務(wù)與成績分不清。經(jīng)營者收入與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績相掛鉤，物質(zhì)鼓勵(lì)與精神鼓勵(lì)相結(jié)合是現(xiàn)代管理方法中比較核心的一條，只有將它完全貫徹才會(huì)使經(jīng)營業(yè)績有大幅提升。在考察中我們還了解到，樂凱集團(tuán)對(duì)科研人員有“總經(jīng)理特別獎(jiǎng)”等等鼓勵(lì)性措施，可見樂凱人已經(jīng)慢慢開始注意利用激勵(lì)機(jī)制凝聚人心，發(fā)揮潛力了。

二、約束機(jī)制約束是約束條件、約束狀態(tài)、約束力的簡稱。經(jīng)營者的約束，是指為經(jīng)營者設(shè)制行為規(guī)則，違背這個(gè)規(guī)則就會(huì)受到懲罰。它們規(guī)定的是經(jīng)營者不能夠做和必須做的事情。一般說來，約束機(jī)制具有界定經(jīng)營者行為，維護(hù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)秩序的功能，是企業(yè)運(yùn)行、市場活動(dòng)等不可缺少的。在約束機(jī)制方面國企歷來就做的不錯(cuò)，樂凱也不例外，作為一個(gè)重點(diǎn)大型企業(yè)，樂凱在長期的經(jīng)營過程中形成了一整套約束機(jī)制。在這一點(diǎn)上，也是我們在走訪領(lǐng)導(dǎo)和職工中后得到的比較統(tǒng)一的結(jié)論。尤其是與小型企業(yè)相比，樂凱在很多方面都有比較細(xì)致的規(guī)定。但是，也正是因?yàn)橛辛藝?yán)格的條條框框，使得職工們在很多情況下缺乏了自主性和創(chuàng)新意識(shí)，我想，只有把約束機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制有機(jī)的結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮約束機(jī)制的作用。

三、經(jīng)理行為監(jiān)督機(jī)制對(duì)經(jīng)營者行為激勵(lì)的手段，主要是獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。要使激勵(lì)有效，必須賞罰嚴(yán)明，賞當(dāng)其功，罰當(dāng)其過。要做到這一點(diǎn)，必須掌握全面、準(zhǔn)確反映經(jīng)營者經(jīng)營績效的信息。而建立經(jīng)理行為監(jiān)督機(jī)制，是獲取這種信息，克服信息不對(duì)稱問題的一種有效途徑。而這，就又不得不重提引進(jìn)多元股份上來，只要這樣，才會(huì)使包括職工、領(lǐng)導(dǎo)、普通股民以及其他占有股份的參與者都把目光集中到經(jīng)理的經(jīng)營績效上來。3。在參于激烈國際競爭中改善經(jīng)營　我國成功加入WTO，意味著我國市場從此實(shí)現(xiàn)了與國際市場的融合，這就要求我國企業(yè)必須順利實(shí)現(xiàn)與國際慣例的對(duì)接。要破“傳統(tǒng)發(fā)展”觀念，立“科學(xué)理性”精神。在幾十年的發(fā)展中，國有企業(yè)從產(chǎn)生到發(fā)展靠的主要是政策，依靠人們的苦干和豐富的自然資源，而企業(yè)產(chǎn)品的科學(xué)含量很低，營銷手段也很落后。面向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，面向要求越來越高的消費(fèi)者，面向國際競爭的大舞臺(tái)。企業(yè)必須從原有的發(fā)展模式改變過來，利用集約化形式，采用科學(xué)技術(shù)，縮小成本，提高競爭力。這就要我們進(jìn)一步解放思想，從領(lǐng)導(dǎo)到職工都應(yīng)很好地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和樹立先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)營意識(shí)，讓思想跟上市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，形成先進(jìn)的企業(yè)文化理念。為此在企業(yè)甚至社會(huì)上樹立起“科學(xué)理性”的精神，用“科學(xué)理性”來指導(dǎo)經(jīng)營，面對(duì)市場。在市場鏈模式下，員工的報(bào)酬完全來源于市場，只有你的工作得到了市場的認(rèn)可與接受，才能獲得報(bào)酬，每個(gè)人都有一個(gè)市場，每一個(gè)人都與市場零距離，每一個(gè)人的收入都由市場來支付。通過市場鏈機(jī)制激發(fā)了員工的創(chuàng)造性和責(zé)任心。面對(duì)入世沖擊，樂凱也在改善經(jīng)營機(jī)制，剝離與生產(chǎn)經(jīng)營無關(guān)或較少關(guān)系的部門、產(chǎn)業(yè)，甩掉企業(yè)辦社會(huì)的負(fù)擔(dān)，成立“佳禾”物業(yè)管理公司等舉措就是它的表現(xiàn)。根據(jù)掌握的情況，我們認(rèn)為樂凱在生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域的改革主要是以在企業(yè)內(nèi)部模擬市場化經(jīng)營的思想展開的。首先，它將原有的各個(gè)有關(guān)生產(chǎn)的車間、部門改組為分公司分廠，然后，從動(dòng)力生產(chǎn)開始到產(chǎn)品包裝成形為止，每道工序都根據(jù)公司統(tǒng)一安排在成本的基礎(chǔ)上追加利潤，這樣便保證了公司在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的贏利。從發(fā)展的眼光看，這種方法走出了經(jīng)營改革的第一步，對(duì)企業(yè)的業(yè)績、今后的發(fā)展以及經(jīng)營思想的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變都有很大好處。但它還僅僅是第一步，如果僅停留于此，或僅以此為框架繼續(xù)改革則會(huì)逐漸陷入被動(dòng)。因?yàn)檫@種方法雖然在一定時(shí)期有它的長處，但同時(shí)又存在了巨大的漏洞。其一，從根本上說，模擬市場經(jīng)營不能等同于真正的市場化經(jīng)營，這樣所產(chǎn)生的利潤只是潛在的利潤，如果銷售部門不能及時(shí)按預(yù)訂計(jì)劃將產(chǎn)品全部銷售出去的話，雖然在帳面上生產(chǎn)部門贏利了，但銷售部門則承擔(dān)了損失。讓銷售部門承擔(dān)整個(gè)集團(tuán)的風(fēng)

第四篇：大學(xué)生三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告二

大學(xué)生三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

目的：了解民情，傳播知識(shí)，鍛煉自我形式：立足鄉(xiāng)政府，深入農(nóng)村，與村民交流、搞調(diào)查

時(shí)間：2009年7月7日--7月21日

地點(diǎn)：四川省南充市蓬安縣新園鄉(xiāng)

組織者：西華師范大學(xué)共青團(tuán)委

參與者：西華師范大學(xué)06級(jí)、07級(jí)部分學(xué)生

一、調(diào)查概況

新園鄉(xiāng)位于河北省邢臺(tái)市巨鹿縣王虎寨鎮(zhèn)境內(nèi)。巨鹿縣以種植業(yè)為主，特色農(nóng)業(yè)種植為枸杞、金銀花。此縣栽植枸杞已有50余年歷史，面積5.0萬畝，年產(chǎn)干果500萬公斤，面積和產(chǎn)量占全國的1/4，是全國枸杞的集散中心。2002年,河北省人民政府命名巨鹿為“河北枸杞之鄉(xiāng)”。巨鹿枸杞主要銷往全國各省市和東南亞各國和地區(qū),被外商譽(yù)為“中華01血杞”。全縣金銀花、枸杞、紅杏的種植面積分別達(dá)到7.3萬畝、6.5萬畝和7.8萬畝，常年產(chǎn)量分別為900萬公斤、1500萬公斤和8000萬公斤，正在形成三個(gè)10萬畝特色種植帶。該縣先后被省命名為“河北杏之鄉(xiāng)”、“河北枸杞之鄉(xiāng)”和“河北金銀花之鄉(xiāng)”。

（一）、經(jīng)濟(jì)收入狀況

經(jīng)濟(jì)收入以經(jīng)濟(jì)作物為主。經(jīng)濟(jì)作物收入占經(jīng)濟(jì)總收入80%。經(jīng)濟(jì)作物包括金銀花、枸杞、蘋果、蔬菜、棉花、花生、紅薯等。當(dāng)?shù)剞r(nóng)民種植蔬菜種植面積較小，蔬菜價(jià)格較低，以家庭消費(fèi)為主，少有商品菜。

（二）、受教育狀況

村民中有30%受過初等教育、3%受到過高等教育?，F(xiàn)在村里七名高中生，三名大學(xué)生。如今兒童的上學(xué)年齡限制到8歲，但有50%的孩子九歲才開始上學(xué)。學(xué)校設(shè)施差，師資力量薄弱，教學(xué)質(zhì)量較低。

（三）、生活狀況

據(jù)調(diào)查村民的糧食、蔬菜都自給，只買一些油鹽、肉制品，因此大部分家庭每月生活費(fèi)在200元以下。水源較少，用水緊張。

二、活動(dòng)介紹

（一）、指導(dǎo)思想

大學(xué)生開展“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于引導(dǎo)青年學(xué)生學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，大力弘揚(yáng)和培育民族精神，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，積極拓展大學(xué)生思想政治教育，引導(dǎo)大學(xué)生在實(shí)踐中熏陶思想感情、充實(shí)精神生活、提高道德境界、增長知識(shí)才干具有重要意義。同學(xué)們應(yīng)把自己的人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)與祖國興衰緊密聯(lián)系起來，以“服務(wù)和諧社會(huì)建設(shè)，正確樹立社會(huì)主義榮辱觀，提高思想政治素質(zhì)”為主題，全面宣傳落實(shí)黨的各項(xiàng)重要政策、了解農(nóng)村現(xiàn)狀為主要活動(dòng)內(nèi)容。為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)主義和諧社會(huì)的宏偉目標(biāo)，尤為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村而作充分準(zhǔn)備。

（二）、活動(dòng)目的本次活動(dòng)旨在培養(yǎng)大學(xué)生實(shí)踐能力的同時(shí)向下鄉(xiāng)地點(diǎn)滲透和諧社會(huì)思想，將組織廣大青年學(xué)生深入到南充市發(fā)展改革委員會(huì)、市工商局、順慶區(qū)環(huán)保局、蓬安縣公安局等市、縣級(jí)機(jī)關(guān)單位了解社情民意，頂崗見習(xí)，實(shí)踐鍛煉。具體以宣傳環(huán)保、宣傳法律知識(shí)等活動(dòng)形式為構(gòu)建和諧社會(huì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一己之力。同時(shí)深入農(nóng)村，調(diào)查農(nóng)村發(fā)展現(xiàn)狀。以增進(jìn)學(xué)生對(duì)國情、民情的了解。同時(shí)，通過活動(dòng)的實(shí)施，引導(dǎo)大學(xué)生在實(shí)踐中熏陶思想感情、充實(shí)精神生活、提高道德境界、增長知識(shí)才干。

（三）、活動(dòng)內(nèi)容

此次下鄉(xiāng)活動(dòng)從以下五個(gè)方面開展：

一是立足鄉(xiāng)政府，了解各村的發(fā)展現(xiàn)狀。

一是落實(shí)科學(xué)發(fā)展的實(shí)踐服務(wù)，深入調(diào)查農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，積極參加各種田間義務(wù)勞動(dòng)，為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和增加農(nóng)民收入提出可行性意見。

二是普法宣傳和農(nóng)業(yè)知識(shí)的宣講。向農(nóng)民群眾宣傳介紹與生活密切相關(guān)的法律知識(shí)和相關(guān)政策，宣講農(nóng)業(yè)收入增收的措施和防蟲防害的方法。

三是積極宣傳“三個(gè)代表”思想，加強(qiáng)公民道德建設(shè)，革除陋習(xí)，弘揚(yáng)文明新風(fēng)。向農(nóng)村傳播先進(jìn)的文化，豐富廣大農(nóng)村學(xué)生暑期生活，開展交流座談會(huì)、等活動(dòng)。

四是加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境保護(hù)宣傳，使村民樹立良好的環(huán)保意識(shí)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展增磚添瓦。

第三章 活動(dòng)成果

這次“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)在老師、同學(xué)及當(dāng)?shù)卣块T的互相配合下達(dá)到了預(yù)期的效果，現(xiàn)將成效分析如下：

一、活動(dòng)計(jì)劃性

在進(jìn)行此項(xiàng)活動(dòng)之前，我們進(jìn)行了頗為完整的計(jì)劃，在活動(dòng)籌備之初,我們在人員的確定的問題上,對(duì)三下鄉(xiāng)服務(wù)團(tuán)提出一系列的要求。由于我們的精心準(zhǔn)備及充分討論，大部分活動(dòng)都順利進(jìn)行，且有較強(qiáng)的實(shí)效性,但也因不可預(yù)料性導(dǎo)致我們在活動(dòng)中遇到了一些困難，比如天氣炎熱，交通不便等。然而隊(duì)員們通過自己的努力克服了這些問題，使活動(dòng)繼續(xù)順利進(jìn)行。

二、活動(dòng)效果

為了讓農(nóng)民充分接受我們所帶來的知識(shí),我們結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)民生活習(xí)慣采用多種形式，以極大的熱情為農(nóng)民服務(wù)，得到了他們的認(rèn)可，使之切身感受到我們關(guān)心和幫助。他們對(duì)我們的活動(dòng)也表現(xiàn)出了極大的熱情，配合我們做好每一項(xiàng)活動(dòng)，為我們此次活動(dòng)的順利開展提供了有力的保障。

（一）農(nóng)村教育

人們在形容農(nóng)村的教育狀況時(shí)總是用“適齡兒童入學(xué)率低”、“失學(xué)率高”、“教育狀況落后”等短語一言概之。這就模糊了教育落后的根本原因，甚至誤導(dǎo)讀者進(jìn)入“邊遠(yuǎn)地區(qū)人們不重視教育”這一誤區(qū)。

經(jīng)過這一段時(shí)間與鄉(xiāng)親們的接觸，我深深地感到：農(nóng)村對(duì)教育的重視程度比起城市有過之而無不及，甚至越是貧窮地區(qū)的人們對(duì)教育的渴望越強(qiáng)烈。教育滯后的根源不在于觀念的落后而在于經(jīng)濟(jì)的落后.讓我們來看一組調(diào)查結(jié)果,在我們調(diào)查的家庭中有80%的家庭的三分之二家庭收入用于孩子的教育,絕大部分的家長非常希望孩子能上到大學(xué).我依然清楚地記得鄉(xiāng)親們樸實(shí)的話語,搞調(diào)查時(shí),當(dāng)問及孩子們的學(xué)習(xí)情況時(shí),他們總說:我的孩子能像你們一樣就好了.其實(shí)我們這么辛苦,啥也不圖,就希望他們多學(xué)點(diǎn)東西,找一條好的出路.還記得有個(gè)老漢對(duì)我們說:俺孩子能上到哪,我供到哪,就算砸鍋賣鐵也得上.雖然農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)落后，但也正因?yàn)槁浜?，他們比城里人更渴望受到教育、更渴望“個(gè)個(gè)都能考上大學(xué)”！當(dāng)你看到踏坡梁村村的鄉(xiāng)親省吃儉用供孩子們上學(xué)的時(shí)候。教育，是個(gè)沉重的話題。但只有正視教育，而非遮蓋問題，才能抓住教育發(fā)展的癥結(jié)所在.改革開放以來,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)雖然飛速發(fā)展,但離發(fā)達(dá)地區(qū)還有很大一段距離,而且經(jīng)濟(jì)發(fā)展阻礙了教育發(fā)展速度,而教育又反作用于經(jīng)濟(jì),但最終還得抓住“教育是基礎(chǔ),經(jīng)濟(jì)是關(guān)鍵”才能從根本上解決教育中存在的問題。

（二）科學(xué)致富

致富需要科學(xué)的方法，蠻干是不能致富的。據(jù)了解，踏坡梁村是以種植玉米、水稻、小麥、等農(nóng)作物，水果種植業(yè)及水產(chǎn)業(yè)為主要生活來源的。然而對(duì)于怎樣提高產(chǎn)量他們沒有新方法，只是沿用以前的種地經(jīng)驗(yàn)來種植，如果遇上陌生蟲病的情況都會(huì)導(dǎo)致少產(chǎn)或是不產(chǎn)。由于農(nóng)民的收入來自田地，這使他們幾乎沒有精力關(guān)注科技知識(shí)。根據(jù)現(xiàn)狀，我們分隊(duì)采用邊干活邊聊天宣傳科技知識(shí)的形式向農(nóng)民灌輸科技概念，希望能夠引起他們的注意，體味“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的含義、了解現(xiàn)代科技知識(shí)、關(guān)注國家科技前沿，更好的認(rèn)識(shí)現(xiàn)代社會(huì)。我們雖然進(jìn)行了農(nóng)業(yè)知識(shí)的宣傳，但多為理論知識(shí)，希望村民能把理論知識(shí)結(jié)合到自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中，更好的從事農(nóng)業(yè)活動(dòng)。

（三）法律宣傳

在獲得踏坡梁村委的同意后，我們小分隊(duì)每天早上6：30點(diǎn)通過廣播向村民宣傳法律知識(shí)及農(nóng)業(yè)知識(shí)，但據(jù)我們的調(diào)查及村民的反映發(fā)現(xiàn)，他們的法律意識(shí)薄弱，法律知識(shí)了解較少，不懂得用法律來保護(hù)自己的合法權(quán)益。通過這次活動(dòng)，踏坡梁村的村民意識(shí)到了這點(diǎn)，希望他們能更進(jìn)一步關(guān)注法律、學(xué)習(xí)法律。

（四）生態(tài)建設(shè)

踏坡梁村嫻靜但是不漂亮，在本不寬敞的道路旁隨處可見垃圾。針對(duì)這個(gè)問題，我們根據(jù)所學(xué)知識(shí)向村民講述了環(huán)境惡化的后果，并根據(jù)當(dāng)?shù)厣罾愋鸵约皫r性地貌狀況，提出合理處理垃圾的建議，希望踏坡梁村越來越漂亮。三天的教學(xué)使孩子們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)步。同時(shí)我們呼吁政府以及更多人士對(duì)這些學(xué)校進(jìn)行關(guān)注，為他們做點(diǎn)貢獻(xiàn)。

（三）、隊(duì)員收獲

經(jīng)過了兩周的“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)，隊(duì)員紛紛表示收獲不小。雖然條件艱苦，但是隊(duì)員都沒有在困難面前退縮，積極面對(duì)和克服各種問題。通過大面積的查找資料，收集信息，隊(duì)員們在知識(shí)上武裝了自己。這次實(shí)踐活動(dòng)還使我們所學(xué)的知識(shí)有了用武之地，將平時(shí)在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)用于實(shí)踐。在新園見習(xí)，服務(wù)農(nóng)村的過程中，我們提高了自身的實(shí)踐能力，又一次地加深了對(duì)“三農(nóng)”問題的認(rèn)識(shí)，帶著一腔服務(wù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)民的熱情，了解到農(nóng)村出現(xiàn)的實(shí)際問題，加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱情。

（四）、活動(dòng)成果

返校后，我們對(duì)本次活動(dòng)做了全面的總結(jié)，完成了總結(jié)報(bào)告，并對(duì)相關(guān)文字和圖片資料做了整理。

四 活動(dòng)感悟

在一周的實(shí)踐過程中，我們看到了很多，聽到了很多，也感受到了很多。我們放棄了舒適的生活和輕松的暑假，但是卻收獲了很多，也成熟了很多。無論在認(rèn)識(shí)上、能力上都有所提高。大家在艱苦的條件共處了兩周，相互幫助，相互關(guān)心，使活動(dòng)更加精彩。在新園，與農(nóng)民的近距離接觸工作讓我們了解到：看似容易做時(shí)難，很多問題都有兩面性，做事情要辨證。各地都有其特殊性，解決問題要講究方法。

然而三下鄉(xiāng)”畢竟是一年一度的活動(dòng)，我們能做的畢竟還很少，投入的時(shí)間也不可能太多，幾天的工作是無法徹底幫助想要幫助的人的。我們主要是在起一個(gè)穿針引線的作用，讓當(dāng)?shù)氐陌傩樟私馔饨?，也讓大學(xué)生認(rèn)識(shí)農(nóng)村。這也是我們校三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的第一次創(chuàng)新，對(duì)于“三下鄉(xiāng)”的活動(dòng)形式和工作力度，我們也應(yīng)該不斷積累經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)和改進(jìn)?！翱萍肌⑽幕?、衛(wèi)生”涉及的面較廣，一個(gè)單獨(dú)的學(xué)校和團(tuán)體在能力上還較單一，在組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，該包含具備各種技能的成員，甚至是多校的聯(lián)合，才能真正起到“三下鄉(xiāng)”的作用。

總之，這是一次非常有益的活動(dòng)，使我們在學(xué)校學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐之中去，使我們?yōu)檗r(nóng)村、為社會(huì)作盡到自己的綿薄之力！我們也從“三下鄉(xiāng)”中得到了寶貴的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。雖然本次“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)畫上了圓滿的句號(hào)，但“三下鄉(xiāng)”的路還很長，“三下鄉(xiāng)”的工作也將一如既往的開展下去，并且越越好。

五 活動(dòng)總結(jié)

此次活動(dòng)歷時(shí)兩周，在活動(dòng)期間,我們不僅嚴(yán)格按照活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行,并且建立例會(huì)制度,保障了本次活動(dòng)的順利舉行，充分體現(xiàn)了分隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作性和強(qiáng)大的凝聚力。通過本次活動(dòng),我們充實(shí)了精神生活、提高了道德境界、增長了知識(shí)才干，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。

在這里，我們特別感謝校團(tuán)委各位老師對(duì)活動(dòng)的支持、指導(dǎo)和幫助；感謝蓬安縣團(tuán)委的支持和關(guān)心；感謝新園鄉(xiāng)人民政府對(duì)我們的支持和接待，是你們給我們提供了機(jī)會(huì)讓我們能順利完成這次三下鄉(xiāng)活動(dòng)，讓我們在實(shí)踐中增長才干。

第五篇：大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐 社會(huì)實(shí)踐二

社會(huì)實(shí)踐范文二：

古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，回首這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無限的感慨。

就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。

現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。

這次的認(rèn)識(shí)時(shí)間是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。

在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這一個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味。工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識(shí)到實(shí)際操作，從前臺(tái)到接待為客服務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，拿到我的工資時(shí)，真的很欣慰，但是并不是因?yàn)橛绣X可以領(lǐng)，也不是終于結(jié)束了打工的苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào)，自己的實(shí)踐也有了收獲，回想一下自己真的覺得很值，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：

1、要善于溝通：碰到那些做生意比較壞的人和那些比較固執(zhí)的農(nóng)民，真的要學(xué)會(huì)和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，每當(dāng)看到他們最后都想通的時(shí)候，我心里真的很有成就當(dāng)然和老板也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時(shí)自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時(shí)的解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力，才不會(huì)想不干了。

2、要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓那些生意人感覺很舒心，大家一起做生意也就很開心他們有些人是第一次來賣稻谷，對(duì)我們廠的基本流程都不是很明白，這時(shí)，你就要熱心的告訴他們賣稻谷的基本流程，這樣我們也可以省很多功夫和時(shí)間，米廠也可以運(yùn)行就可以更好。

3、要勤勞：有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老板的忙。老板就夸獎(jiǎng)過我勤勞，有付出就真的有回報(bào)的。

當(dāng)然有總結(jié)就說明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足，例如不夠主動(dòng)做事，有時(shí)候老板說了才知道做，老板不說就沒有這個(gè)意識(shí)去做；社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事，得罪那梨園些生意人，有時(shí)也會(huì)得罪老板；剛開始也不大會(huì)和人交流，所以那時(shí)總是覺得自己很受委屈等等，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。

短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用。回到家時(shí)爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用，會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。

社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

促銷是一種很好的工作體驗(yàn)，通過，人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，比如不過的人過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗，春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。促銷的一天基本工作安排：

促銷前的短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí)，面對(duì)顧客時(shí)的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈(zèng)品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí)，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。

促銷過程中的體會(huì)及感觸：

促銷通過，我實(shí)踐我覺得就是通過，自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者，對(duì)于一個(gè)促銷員來說，促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)：

一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)

當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷過程中面對(duì)顧客的一系列問題，通過，自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費(fèi)(3COME文檔頻道)。

二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力

促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過，自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過，自己來了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。

三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)

促銷每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會(huì)使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。

四、要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈。

促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持，要讓自己在烈烈炎日下磨練

不管做什么事，態(tài)度決定一切。

做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。

明確目標(biāo)，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。

我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過，社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才，為社會(huì)服務(wù)。

短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂園。