第一篇：中共濟(jì)南市委常委、市委政法委書記,市公安局局長、黨委書記劉杰同志人民警察網(wǎng)訪談

中共濟(jì)南市委常委、市委政法委書記，市公安局局長、黨委書記劉杰同志人民警察網(wǎng)訪談實(shí)錄

◇主持人：各位網(wǎng)友大家好，歡迎收看由人民公安報(bào)和中國警察網(wǎng)聯(lián)合舉辦的“大走訪”開門評(píng)警系列訪談節(jié)目，我是主持人閆琦，今天做客中國警察網(wǎng)的嘉賓是，山東省濟(jì)南市市委常委、政法委書記，公安局局長劉杰，劉局長你好！

◇劉局長：你好，主持人好，非常感謝人民公安報(bào)和中國警察網(wǎng)給我提供了一個(gè)與網(wǎng)友交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，廣大網(wǎng)友關(guān)心、關(guān)注我們公安工作，我想這個(gè)是我們做好各項(xiàng)公安工作的動(dòng)力和資源，也借這次機(jī)會(huì)對(duì)廣大網(wǎng)友表示感謝。

◇主持人：劉局，您來自美麗的泉城濟(jì)南，您能不能先跟咱們的網(wǎng)友介紹一下濟(jì)南的大概情況？

◇劉局長：濟(jì)南是山東省的省會(huì)，是一座非常古老、美麗的城市，境內(nèi)有著名的72名泉，還有千佛山、大明湖，應(yīng)該說我們濟(jì)南物寶豐華、人杰地靈。特別是改革開放以來，濟(jì)南市的經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，政治社會(huì)穩(wěn)定，也歡迎廣大網(wǎng)友有機(jī)會(huì)到我們山東濟(jì)南來作客，我盛情地歡迎大家，邀請(qǐng)大家。

◇主持人：謝謝劉局長的邀請(qǐng)，劉局，聽說您從警已經(jīng)有30多年了，您作為公安的一名老兵，能不能給我們介紹一下您自己的一些情況？

◇劉局長：好的，我是1978年參加公安工作，到現(xiàn)在33個(gè)年頭了。這33年一路走來，從一個(gè)基層人民警察開始，先后擔(dān)任過縣級(jí)市、地級(jí)市以及省會(huì)市的公安局的主要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。這30多年走下來，我想無論是做警察還是做領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，我想都能感受到做警察的艱辛，同時(shí)也能感受到或者享受到做警察的快樂。大家知道警察是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的崗位，或者說是一個(gè)付出的職業(yè)，但是當(dāng)你早晨看到熙熙攘攘的人群在奔向各自的工作崗位，晚上你看到廣場老人、兒童在散步，你會(huì)有一種成就感。你無論是周末到商場超市看到人們?cè)谙硎苤@份平和、這份溫馨、這份快樂，你在感受做警察艱辛的同時(shí)，你能夠感受到警察付出以后的這種滿足、成就。所以我想雖然做了30多年警察，但是如果人生還可以重來的話，我會(huì)繼續(xù)選擇這個(gè)崗位，我會(huì)繼續(xù)選擇人民警察這個(gè)職業(yè)。

◇主持人：從一開始選擇這個(gè)職業(yè)就不后悔。

◇劉局長：我們昨天結(jié)合建黨90周年，局里搞了一個(gè)慶祝活動(dòng)，就是為595名從警50多年以上的老同志我們頒發(fā)了一些紀(jì)念章，同時(shí)召開了隆重的紀(jì)念大會(huì)，我們這個(gè)大會(huì)的主題就是兩句話八個(gè)字，叫“光榮從警，無悔人生”。

◇主持人：無悔人生。

◇劉局長：我想，無論是作為我們整個(gè)公安隊(duì)伍的老同志還是作為我來講，都可以用這八個(gè)字來概括我們整個(gè)警察的生涯，我剛才講了如果人生叫我繼續(xù)選擇，雖然警察辛苦，警察勞累，甚至有流血犧牲的可能，但是我依然無怨無悔我還會(huì)繼續(xù)選擇這個(gè)崗位?！笾鞒秩耍憾鳎x無反顧。那么，今年以來全國各地公安機(jī)關(guān)都開展了“大走訪”開門評(píng)警活動(dòng)，劉局，咱們濟(jì)南警方在開展這個(gè)活動(dòng)的時(shí)候是抱著怎樣一種理念呢？

◇劉局長：是這樣，我們談到這個(gè)話題，我想先分析一下目前新形勢下警民關(guān)系的這種概況或者現(xiàn)狀。事實(shí)上我們這么多年公安部抓“大走訪”活動(dòng)，即使在日常的工作中我們?nèi)珖鞯氐娜嗣窬於荚谄D苦的付出，無私的奉獻(xiàn)，有些甚至犧牲了自己的生命，或者說用自己的鮮血和生命呵護(hù)著人民群眾的安全，呵護(hù)著社會(huì)的和諧。但有時(shí)候?yàn)槭裁次以诜此歼@個(gè)問題，或者在考慮這個(gè)問題，為什么有時(shí)候老百姓對(duì)我們這種付出不買賬，不滿意，不理解？特別是今年公安部公安廳部署“大走訪”這個(gè)活動(dòng)開始以后，我在反思這個(gè)問題。從主觀上看，我們整個(gè)公安機(jī)關(guān)處在各類社會(huì)矛盾的最前沿，我們要處置各類社會(huì)矛盾，無論這類矛盾是什么原因引起的，但是有一些矛盾它是需要公安機(jī)關(guān)來維護(hù)秩序，需要來保障一些公共安全，處在一個(gè)處置各類矛盾的最前沿，這種工作機(jī)制或者這種社會(huì)矛盾狀態(tài)給我們警民關(guān)系帶來了一些不利條件，這個(gè)我想今天不是我們討論的話題。從公安機(jī)關(guān)來講，我在考慮為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況，我想有這么幾個(gè)的原因，一個(gè)就是說我們的“大走訪”這么多年來都是按活動(dòng)來安排的，大走訪活動(dòng)就是，如果把“大走訪”建立在一種活動(dòng)，它會(huì)有一定的時(shí)效性。如果把“大走訪”作為一種時(shí)效性或者一種短期行為，它的效果肯定要受到影響。第二，“大走訪”是通過一定的形式、一定的內(nèi)容來達(dá)到一定的效果。說實(shí)話，公安部在新形勢下，通過“大走訪”這種方式來密切警民關(guān)系，無論是從警民關(guān)系建設(shè)，公安工作的需要，還是從警察公共關(guān)系建設(shè)我覺得都是至關(guān)重要的或者是抓的非常準(zhǔn)確，但是如果我們把“大走訪”作為一種活動(dòng)，在形式和內(nèi)容以及效果上把握不好，比如說如果把內(nèi)容變成形式，把過程變成形式，我想也是事倍功半的，這是從主觀上來看。另外，從目前的社會(huì)生活方式來看我也做了一些分析，目前城市包括農(nóng)村的生活節(jié)奏都加快了，有時(shí)候我們出現(xiàn)一個(gè)什么情況，就是我們民警在走訪的過程當(dāng)中，白天人們要上班，我們?nèi)チ苏也坏饺?，晚上下班之后，一家人他累嘛，他有自己的家庭生活，他要休息，有時(shí)候晚上去了我們敲不開門，那么就出現(xiàn)一個(gè)白天找不到人，晚上敲不開門，使“大走訪”有些措施落實(shí)不到。第二個(gè)我們看，城市的發(fā)展應(yīng)該說高樓大廈林立，類似于城市的一種水泥森林，這種發(fā)展的客觀狀況實(shí)際上在一定程度上阻隔了人們之間的這種親情?？梢哉f，一個(gè)樓上住著，雞犬不相往，感情不交流。

◇主持人：反而沒有交流了。

◇劉局長：沒有交流，或者說淡漠了這種人情關(guān)系，這包括我們警民關(guān)系。第三個(gè)我想就是，目前你看通訊發(fā)達(dá)了，作為一個(gè)城市互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們獲取知識(shí)、傳播知識(shí)、交流感情一個(gè)非常重要的載體或者平臺(tái)。所以經(jīng)過這些思考，我想新形勢下的警民關(guān)系建設(shè)“大走訪”是重要的形式，這個(gè)毋庸置疑，但是怎么樣把新的形勢和內(nèi)容來結(jié)合好，以達(dá)到我們最佳的社會(huì)效果確實(shí)值得我們反思，也就是說在反思“大走訪”工作的同時(shí)，要有針對(duì)性的來加強(qiáng)改進(jìn)“大走訪”，從形式內(nèi)容都要加以改進(jìn)、完善，事實(shí)上，我們經(jīng)過這半年多的實(shí)踐，這種效果也是說基本達(dá)到。

◇主持人：我也聽說了，咱們濟(jì)南警方在開展這個(gè)“大走訪”開門評(píng)警活動(dòng)過程當(dāng)中也是有很多可圈可點(diǎn)，有很多亮點(diǎn)，請(qǐng)您簡單給我們介紹一下。

◇劉局長：好的，我想首先把“大走訪”的重要意義讓每一個(gè)民警要明白要理解，如果他要作為一個(gè)任務(wù)來完成，那效果肯定要打折扣的。他要每天計(jì)算走了多少戶，走了多少人，我覺得實(shí)際效果是肯定不會(huì)好的。我們首先在全局民警隊(duì)伍當(dāng)中統(tǒng)一觀念，我們一定要在“大走訪”的過程當(dāng)中我們提出來要身懷“五心”去走訪，“五心”就是“真心、誠心、熱心、恒心、公心”。為什么提出“五心”呢，我想就是，就是對(duì)“大走訪”一定要真心面對(duì)，對(duì)群眾一定要真心面對(duì)，要誠心走訪，要熱心辦事，要恒心堅(jiān)持，另外還要用公心處事。實(shí)際上，我個(gè)人理解，“五心”也好，“六心”也罷，最重要的就是一個(gè)用心。因?yàn)榘ㄔ谧母魑?，我們之間如果有一個(gè)交流，特別是民警和老百姓在交流的過程當(dāng)中，你有沒有真誠，有沒有真心，是不是真心實(shí)意，你的一個(gè)工作、一個(gè)眼神，老百姓都能感覺得到。

◇主持人：對(duì)，這非常重要。

◇劉局長：你用一份真誠來走訪，用一份真心來溝通，他一定會(huì)用相同的這種感情來回報(bào)你。相反，您僅僅是為了統(tǒng)計(jì)幾個(gè)數(shù)據(jù)，走了多少家，走了多少戶，老百姓會(huì)有一種被愚弄的感覺，你無非是把我作為一種工具，然后你完成你的任務(wù)，他回報(bào)你的一定是敷衍，甚至是不滿。所以我想“大走訪”“五心”也好，“六心”也罷，一定要用“心”走訪，而不是用“身”走訪。用“心”走訪，老百姓感受到的是真誠，他收獲的是感動(dòng)，用“身”走訪無非就是一種形式而已。

◇主持人：您剛才說到的“五心”——真心、誠心、熱心、恒心和公心，您給我們的網(wǎng)友具體介紹一下這“五心”吧。

◇劉局長：無論是走訪一個(gè)單位或者走訪一個(gè)群眾，一定要有一種真誠交流的出發(fā)點(diǎn)來面對(duì)，也就是說，要站在老百姓的角度上想老百姓所想，思老百姓所盼，急老百姓所急。比如說，老百姓家里發(fā)了一起案子，這起案子在我們這個(gè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表上，無非是多了一起案子，破了我們又多一個(gè)小數(shù)點(diǎn)，沒破那就減一個(gè)小數(shù)點(diǎn)，但是我們處在老百姓的角度上想一想，在老百姓家里這就是百分之百，對(duì)吧？

◇主持人：對(duì)。

◇劉局長：因?yàn)樗依锇l(fā)了一起案子，破與不破，在我們這個(gè)幾百萬人口的城市里面它就是一個(gè)小數(shù)點(diǎn)，但是在老百姓這個(gè)家里它就是百分之百的，破了，就能夠搬掉他身上這座大山，壓在他身上的這種壓力，而破不了，它始終會(huì)像石頭一樣堵在心里。我想如果我們的偵察員，我們的整個(gè)公安民警吧，包括在服務(wù)的項(xiàng)目過程當(dāng)中也是這樣，如果站在受害人的角度上想一想，我如果家里遇到這類案件，我的親人遇到傷害是怎么樣一種心情，我們常常替換著思考，實(shí)際上確實(shí)需要站在老百姓的角度上來看公安，來看警察，來評(píng)判警察。這樣公安從領(lǐng)導(dǎo)到民警，換一個(gè)角度，換一個(gè)思路，他會(huì)感受到老百姓的需求，他會(huì)用心來體會(huì)到社會(huì)各界對(duì)這種平安的呼喚，對(duì)警察正義的這種需要。我想，這“五心”實(shí)際上都是一種表述，只要用心老百姓一定會(huì)感受得到。

◇主持人：除了剛才咱說的“五心”的理念，我知道咱們濟(jì)南公安在“大走訪”開門評(píng)警活動(dòng)中還實(shí)行了“1+3”的走訪法，這里的“1”和“3”指的是什么呢？

◇劉局長：這里我給網(wǎng)友做一個(gè)介紹，“1+3”是一個(gè)數(shù)量的表述。我們想，這個(gè)“1+3”是既堅(jiān)持了傳統(tǒng)的走訪形式、走訪方式、走訪模式，又借助了新興媒體的這種平臺(tái)和媒介。這個(gè)“1”我們就是始終堅(jiān)持面對(duì)面，說實(shí)話網(wǎng)絡(luò)再發(fā)達(dá)，通訊再方便，感情的交流、警民關(guān)系的改善、公共關(guān)系建設(shè)可能最基礎(chǔ)的、最關(guān)鍵的、最重要的還是面對(duì)面。那么，這個(gè)基礎(chǔ)是公安工作、群眾路線的具體體現(xiàn)，必須堅(jiān)持好、把握好，同時(shí)還要在新形勢下探索好。我們?cè)趯?shí)際的走訪過程當(dāng)中堅(jiān)持了萬名民警進(jìn)村居、進(jìn)企業(yè)，組織了萬名群眾進(jìn)警營。另外，在春節(jié)等重要節(jié)假日里，我們會(huì)組織民警到群眾家里進(jìn)行一些送福，還有一些訪貧問苦，對(duì)一些困難家庭進(jìn)行資助等，就是在面對(duì)面走訪過程中，我們實(shí)現(xiàn)一個(gè)民警的全員走訪。這里我有一個(gè)數(shù)字表述，今年以來全市公安機(jī)關(guān)共走訪各類群眾100多萬人次，走訪了村居和企業(yè)13萬多家，我們另外全市12000名人民警察幫扶結(jié)隊(duì)有8500多人，其中我還結(jié)隊(duì)幫扶了一個(gè)家庭比較困難的兒童，父親40多歲因?yàn)樯眢w嚴(yán)重疾病去世了，現(xiàn)在只有一個(gè)老奶奶帶著孩子。

◇主持人：孩子今年多大了？ ◇劉局長：孩子今年11歲。我作為一個(gè)幫扶對(duì)象，去他家里坐了兩次了。老百姓對(duì)公安的需求真是不是很高，有時(shí)候老百姓看到民警一張笑臉，甚至一聲問好，老百姓都覺得很光榮。

◇主持人：心里特別美啊。

◇劉局長：他會(huì)覺得穿警服的這個(gè)同志見了我問好了，這個(gè)警察上我家里來了，他會(huì)作為一種資本，他會(huì)作為一種非常驕傲的象征。我去走訪的時(shí)候，老奶奶帶著一個(gè)十來歲的孩子，當(dāng)然生活是很艱難的，但是我去了以后覺得老奶奶非常堅(jiān)強(qiáng)，她70多歲了，但對(duì)未來的生活依然非常有信心。我說這一段的意思，我就想我們?cè)谧咴L的過程當(dāng)中，不但會(huì)加強(qiáng)一些警民的活動(dòng)，密切警民關(guān)系，而且你會(huì)從老百姓那里感受一種力量，或者你會(huì)汲取一種營養(yǎng)。我回來在隊(duì)伍當(dāng)中講了，我們有時(shí)候同志們職級(jí)高了、職級(jí)低了，看一看老百姓那種對(duì)生活的向往，那種在生活當(dāng)中那種積極向上的生活狀態(tài)，對(duì)我們警察隊(duì)伍也是一個(gè)教育，這里說的面對(duì)面主要是說的這個(gè)意思。那么“1+3”我就想，剛才給各位網(wǎng)友匯報(bào)到了，我們媒體越來越進(jìn)入了千家萬戶，已經(jīng)成為政治、經(jīng)濟(jì)、文化、生活必不可少的一個(gè)媒介、平臺(tái)。從去年開始我們就開始研究，怎么樣借助網(wǎng)絡(luò)這個(gè)手段把“大走訪”訪到桌面，訪到老百姓的身邊。這個(gè)“3”，就是我們?cè)趫?jiān)持面對(duì)面的基礎(chǔ)上，充實(shí)了鍵對(duì)鍵，就是通過網(wǎng)絡(luò)鍵對(duì)鍵的走訪，還有線連線的走訪，一會(huì)兒我要做一個(gè)介紹，還有一個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的走訪。說“1+3”就是面對(duì)面的基礎(chǔ)上堅(jiān)持了鍵對(duì)鍵，線連線和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)。

◇主持人：您再給我們介紹一下，您剛才說了鍵對(duì)鍵、線連線、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，它是建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，咱們濟(jì)南公安是怎么利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行走訪的呢？

◇劉局長：去年以來我們濟(jì)南公安先后在新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)實(shí)名注冊(cè)了濟(jì)南公安微博，應(yīng)該說我們意識(shí)還是比較超前的，我們還同時(shí)建立了濟(jì)南公安對(duì)外宣傳的QQ群，截至目前新浪和騰訊微博注冊(cè)的粉絲這兩個(gè)網(wǎng)站已經(jīng)超過了250萬。

◇主持人：非?；?？

◇劉局長：非?；?。另外，我們今年以來開始是探索，后來就是推行，從去年以來吧，先后進(jìn)行了18次濟(jì)南公安的微博“大走訪”。

◇主持人：微博“大走訪”，現(xiàn)在微博確實(shí)非常流行，包括我個(gè)人每天有空的時(shí)候我也會(huì)織織微博，您再給我們說一下，咱們?cè)趺赐ㄟ^微博進(jìn)行“大走訪”呢？

◇劉局長：既要堅(jiān)持剛才我說的面對(duì)面的這種傳統(tǒng)的走訪模式，也要充分的認(rèn)識(shí)到微博現(xiàn)在在社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中的重要作用，我們覺得適應(yīng)形勢開通公安微博，本身就是一種群眾工作方法，也是社會(huì)管理創(chuàng)新的一種探索。從去年10月份開始我們注冊(cè)了濟(jì)南公安微博之后，每周四都要開展一次微博走訪活動(dòng)，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，而且每次要確定一個(gè)主題。特別是確定主題的時(shí)候，我們會(huì)根據(jù)或者圍繞著老百姓關(guān)心關(guān)注的衣食住行，在車管、戶政、經(jīng)偵、消防、治安等方面來和群眾進(jìn)行一些微博互動(dòng)活動(dòng)。那么通過微博直播、微博訪談，既能夠及時(shí)的宣傳公安工作，通報(bào)每個(gè)時(shí)期我們濟(jì)南公安工作的主題、中心工作，為社會(huì)做了哪些工作，社會(huì)治安的防范，打擊犯罪，治安管理采取了哪些措施，在服務(wù)民生方面我們有什么新的舉措，同時(shí)通過這種形式讓老百姓感受到我們濟(jì)南公安在積極關(guān)注民生，虛心征求群眾意見這么一種形式。這么做的目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)我們提出來“警務(wù)要網(wǎng)上曬，民意要網(wǎng)上聽，服務(wù)要網(wǎng)上送”這么一種理念和效果吧。

◇主持人：下面我要代表咱們廣大網(wǎng)友提一個(gè)問題，我想可能也是他們比較關(guān)心的一個(gè)問題，就是廣大網(wǎng)友在網(wǎng)上所提到的這些問題，如何得到切實(shí)有效的解決？

◇劉局長：這個(gè)一會(huì)兒我還要談到，剛才說到“1+3”的模式嘛，實(shí)際上面對(duì)面、鍵對(duì)鍵、線連線都是走訪的方式。為什么叫點(diǎn)對(duì)點(diǎn)？點(diǎn)對(duì)點(diǎn)不是走訪的方式，是解決問題。我們無論是面對(duì)面、鍵對(duì)鍵還是線連線，群眾反映上來的問題要落實(shí)責(zé)任，群眾反映的每一個(gè)問題都要點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的有回復(fù)。需要答復(fù)的政策問題我們答復(fù)，需要解決群眾反映的問題，需要解決的我們解決，需要有一些解釋的，需要有一些溝通的。就是件件有著落、事事有回音。實(shí)際上剛才說的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)更主要的是這個(gè)概念。

◇主持人：那么咱們開展這個(gè)微博取得了什么樣的成效呢？

◇劉局長：去年12月2號(hào)吧，我們參加了新浪微博舉辦的一個(gè)公安微博訪談，兩個(gè)多小時(shí)的時(shí)間網(wǎng)友就提出了600多個(gè)問題，當(dāng)天全國有70萬網(wǎng)友比較關(guān)注，那一天我也參加了，而且我也直接在網(wǎng)絡(luò)上與群眾進(jìn)行了溝通，與網(wǎng)友進(jìn)行了交流。那么在那一天的訪談當(dāng)中我們就交警的服務(wù)、車管的業(yè)務(wù)、出國辦理護(hù)照、消防的安全、戶籍管理等等。

◇主持人：涉及到公安工作的方方面面的都有。

◇劉局長：特別是涉及到老百姓日常生活的這些進(jìn)行交流互動(dòng)。另外，我們還針對(duì)目前比較，對(duì)老百姓財(cái)產(chǎn)危害比較大的一些，像手機(jī)短信詐騙等等進(jìn)行一些安全防范知識(shí)的宣傳和教育。對(duì)網(wǎng)民的這種意見、建議、咨詢我們都及時(shí)做了回應(yīng)。通過公安微博“大走訪”，我們初步嘗到了甜頭，就是它的即時(shí)性、互動(dòng)性還有快捷性，都不失為新形式下“大走訪”的重要形式。我們下一步也在不斷的完善，還會(huì)不斷的提高。剛才說到老百姓反映的問題怎么解決，我認(rèn)為，一定要堅(jiān)持無論老百姓提的意見和建議正確與否，一定要堅(jiān)持事事有回音、件件有著落。因?yàn)槔习傩栈蛟S是對(duì)法律的不了解，或許是對(duì)整個(gè)政策的不了解，或許是對(duì)整個(gè)公安工作的過程不了解，他會(huì)產(chǎn)生一些意見，那么這一些恰恰是我們需要和百姓互動(dòng)、溝通的。比如說某些案件，當(dāng)事人有意見，實(shí)際上我們反思起來，從執(zhí)法到程序到實(shí)體都沒有什么問題，那么老百姓為什么有意見？我們反饋不及時(shí)。我們把整個(gè)工作跟老百姓通報(bào)得不及時(shí)，案件進(jìn)行到什么程度，即使你前面工作做的再到位，起碼有一點(diǎn)你和老百姓反饋，你對(duì)群眾尊重不夠，這也是需要加強(qiáng)、改進(jìn)的環(huán)節(jié)。無論是面對(duì)面、鍵對(duì)鍵、線連線，如果群眾提的這些問題不落地，那就掛在“空檔”上了。我經(jīng)常引導(dǎo)我們的民警說，公安工作非常重要，對(duì)老百姓來講是黨的政策、法律法規(guī)的一個(gè)傳播者，也就是說我們是重要的執(zhí)法部門、執(zhí)法民警，政策、法律法規(guī)要通過我們的一言一行要落地，老百姓的一些意見建議、需求要通過我們“大走訪”聽得到反映上去，這是“大走訪”一個(gè)很重要的目的，如果沒有這種“大走訪”的形式和內(nèi)容，國家的法律法規(guī)、政策，民意可能會(huì)就是，我們通常說的“上不著天、下不著地”，我們“大走訪”的重要意義就是解決這些問題。

◇主持人：劉局，您剛才提到了線連線，您給我們簡單的介紹一下。

◇劉局長：線連線實(shí)際上還是一種形式，但是我覺得無論通過什么形式的線，追求應(yīng)該是心連心的一種效果，我們這里線連線的方式就是依托濟(jì)南公安服務(wù)在線，這是網(wǎng)上的一檔服務(wù)項(xiàng)目、政務(wù)熱線。主要是通過我們濟(jì)南公安服務(wù)在線和群眾實(shí)現(xiàn)一個(gè)零距離的服務(wù)，零距離的接觸，通過政務(wù)熱線借助新聞媒體進(jìn)行一種在線互動(dòng)式的交流。這個(gè)政務(wù)熱線我是每個(gè)月上一次，直接與老百姓對(duì)話，與老百姓溝通，很多老百姓都盼著這一天，因?yàn)槭孪扔幸粋€(gè)預(yù)告，幾月幾號(hào)我要上線，很多老百姓就把自己的問題等到這一天。

◇主持人：可以直接和您交流了。

◇劉局長：實(shí)際上這反映兩個(gè)問題，一個(gè)是老百姓他愿意跟我說一些東西。

◇主持人：有心里話愿意跟您講。

◇劉局長：這是我也很欣慰，另一個(gè)反映就是，我們“大走訪”工作還不夠深入，或者還有不夠完善的地方，為什么老百姓非要等著這一天和我見面、和我溝通。如果這些問題如果我們民警在“大走訪”的過程中解決了、化解了，老百姓就不用等到這一天來反映了，所以很多工作、很多機(jī)制要正面看它的積極作用，另外還要認(rèn)真的分析它深層次的一些原因，還有它存在的問題，剛才說到濟(jì)南公安服務(wù)在線這個(gè)創(chuàng)意實(shí)際上從2008年就開始的。

◇主持人：它是什么時(shí)候開通的？

◇劉局長：原來我在濟(jì)南公安工作，后來到了我們的革命老區(qū)臨沂市公安機(jī)關(guān)工作，2008年2月份我又回來?；貋懋?dāng)時(shí)就考慮，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)走近了千家萬戶，特別是年輕一點(diǎn)的同志，每個(gè)家里都有年輕人，他目前處在一種白天上班、晚上上網(wǎng)這么一種工作狀態(tài)，我就想能不能把服務(wù)通過這種形式送到老百姓家里。2008年大概從4月份我們開始運(yùn)作，整個(gè)軟件設(shè)置、項(xiàng)目設(shè)置，經(jīng)過兩個(gè)多月開發(fā)吧，軟件的開發(fā)，我們從2008年的7月份正式開通。這個(gè)公安服務(wù)在線主要是集政務(wù)宣傳、警民交流、網(wǎng)上審批、便民服務(wù)另外還有執(zhí)法監(jiān)督，這幾個(gè)功能我們把它整合在一起，形成了一個(gè)綜合電子警務(wù)平臺(tái)，比如說我們的車輛掛牌、出入境管理、身份證辦理、消防審報(bào)這些業(yè)務(wù)都可以在網(wǎng)上運(yùn)行，我們叫它“24小時(shí)×365天的網(wǎng)上公安局”或者“沒有圍墻的公安局”，就是隨時(shí)隨地把我們的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容送到老百姓身邊。截止到現(xiàn)在，先后有1100多萬人登錄網(wǎng)站，每天大概有1.6萬人要登錄我們的網(wǎng)站辦理有關(guān)業(yè)務(wù)、咨詢相關(guān)內(nèi)容。將近三年的時(shí)間，我們通過這個(gè)平臺(tái)為老百姓在線辦事63萬余件。

◇主持人：比如說，我要上這個(gè)網(wǎng)站我可以辦哪些業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)主要在哪幾個(gè)方面？

◇劉局長：這里我給你介紹一下，以前老百姓購買了車輛他要到我們的公安車關(guān)部門填一些表格。

◇主持人：要親自過去辦理這些業(yè)務(wù)？

◇劉局長：要親臨車管部門來辦理，現(xiàn)在老百姓只要買了新車在家里，在辦公室只要有互聯(lián)網(wǎng)的地方都可以通過我們的濟(jì)南公安服務(wù)在線輸入相應(yīng)的資料，來選擇自己的，選用自己的號(hào)牌，可以自己編號(hào)牌，我想用號(hào)牌自己編上，有些號(hào)牌可能被別人占用了，那么我們這個(gè)系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)提供給你90個(gè)相近、相似的號(hào)牌，你可以從90個(gè)里邊再就近選擇，這90個(gè)里邊全部沒有很合心意的，我可以再重新登錄10次，一天可以大概有幾百個(gè)號(hào)碼任你選擇，這是原來老百姓跑幾次需要辦完的事情，現(xiàn)在他只要選了號(hào)碼，第二天把這個(gè)表格下載下來拿著去辦理一次就辦完。通過這種形式我們還解決了一個(gè)公共資源不公開的問題，原來我們的車輛號(hào)牌大家都知道這是個(gè)公共資源，但是有一些在過去執(zhí)法不規(guī)范，公共資源被私人利用了，或者叫公權(quán)私用了，那么一些不正之風(fēng)通過我們隊(duì)伍找關(guān)系、托門路、選好號(hào)等這些情況程度不同的存在，老百姓有意見。那么我們現(xiàn)在通過建立濟(jì)南公安服務(wù)在線，把所有的公共資源全部放在網(wǎng)上。

◇主持人：公開透明。

◇劉局長：老百姓需要選擇的號(hào)牌，無論是888還是999，他全部可以在網(wǎng)上選，應(yīng)該說增加了我們警務(wù)公開的透明度，提升了老百姓對(duì)公安這種規(guī)范執(zhí)法的認(rèn)可度。還有比如說，原來辦理第二代身份證，濟(jì)南有一些在外地打工的老百姓，無論他在廣東、上海等等，他回來要辦一個(gè)二代身份證，他的成本是很高的，因?yàn)樗谀沁叴蚬に?qǐng)假，來回的火車票他要消費(fèi)。包括耽誤的工期，往返的費(fèi)用成本很高，我們就想怎么樣給老百姓提供這種辦理二代證的這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)在網(wǎng)上就可以解決，無論你身在何處，無論你在西藏還是新疆，只要有互聯(lián)網(wǎng)的地方，你就可以登錄濟(jì)南公安服務(wù)網(wǎng)站，把你的照片傳過來我們給你制作相應(yīng)的二代證，然后通過郵局給你匯去，不用往返親臨來辦理了。這樣就是最大限度的為老百姓節(jié)約他的成本，實(shí)際上也是節(jié)約了社會(huì)成本，因?yàn)檫@些人往返來了要增加它的客流量等等，減少社會(huì)成本，更重要的是通過這種服務(wù)在線形式讓老百姓感受到公安機(jī)關(guān)為民服務(wù)的這種宗旨，感受到濟(jì)南公安的真誠，感受到濟(jì)南公安服務(wù)的效率。

◇主持人：咱們這樣一種服務(wù)的形式可以說是讓老百姓少跑腿了，而且節(jié)約了很多的成本，我想濟(jì)南公安服務(wù)在線肯定受到了不少市民的歡迎，它的反響應(yīng)該是比較好吧？

◇劉局長：除去濟(jì)南公安服務(wù)在線，它總體按模塊來它是三大模塊，剛才匯報(bào)了它是一個(gè)提供服務(wù)的模塊，為老百姓提供服務(wù)的。第二個(gè)我們還關(guān)注民生。這個(gè)如果大家有興趣的話，你可以輸入濟(jì)南公安服務(wù)在線，你會(huì)看到網(wǎng)上有我的信箱——局長信箱，另外還有網(wǎng)上信訪。因?yàn)槲覀兤匠Ｒ脖容^忙，老百姓真正見也見不到多少次，他們通過網(wǎng)上信箱、局長信箱、網(wǎng)上信訪可以把自己的意見建議，對(duì)公安工作一些需要反映的問題，需要咨詢的問題都可以通過這個(gè)平臺(tái)來反映過來。在濟(jì)南公安服務(wù)在線后面有一個(gè)運(yùn)行的團(tuán)隊(duì)，各個(gè)部門包括交警、戶政這些服務(wù)部門，我們規(guī)定對(duì)老百姓咨詢的問題、局長信箱反映的問題，必須在48小時(shí)之內(nèi)有一個(gè)反饋。因?yàn)橹匾奈乙?。我們有一個(gè)考核，每周會(huì)有一個(gè)考核。凡是不按規(guī)定來反饋老百姓的我們會(huì)通報(bào)、會(huì)批評(píng)。另外我們很重要的一個(gè)平臺(tái)叫在線咨詢，在線咨詢什么概念呢？原來老百姓無論辦什么事，第一個(gè)概念他得先找熟人，對(duì)不對(duì)？公安機(jī)關(guān)張

三、李四我找誰？先找熟人，而且他找的這個(gè)熟人他還得找人，因?yàn)樗业娜宋幢厥菑氖逻@個(gè)業(yè)務(wù)。

◇主持人：不一定是直接關(guān)系？

◇劉局長：我找的人我想咨詢戶口，結(jié)果我找的這個(gè)人是干刑警的，他還要找人，找的這個(gè)人咨詢的內(nèi)容弄來弄去、三倒兩倒，可能答復(fù)的就不一樣了，所以我們有一個(gè)在線咨詢欄目，老百姓不需要找人，在網(wǎng)上只要上網(wǎng)就能找到濟(jì)南公安民警，或者我說得直接，你能找到親人，找到那個(gè)你想找的人。無論你咨詢什么業(yè)務(wù)，只要提出來，我們相關(guān)的警種，剛才我說的那個(gè)運(yùn)行團(tuán)隊(duì)一定會(huì)在48小時(shí)之內(nèi)給你一個(gè)明確的答復(fù)，解決了一個(gè)過去說公安機(jī)關(guān)“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”，通過這個(gè)平臺(tái)不用進(jìn)門，上網(wǎng)就可以了，解決了一個(gè)“門難進(jìn)”的問題。民警在回復(fù)的時(shí)候要規(guī)范他回復(fù)的語言，不會(huì)像語言交流這樣很有隨意性，也解決了“話難聽”的問題，我們規(guī)定強(qiáng)制的要求，48小時(shí)之內(nèi)必須有回復(fù)，也解決了“事難辦”的問題。所以這個(gè)平臺(tái)我們覺得應(yīng)該還是非常重要的，老百姓也很歡迎。第三個(gè)模塊，就是對(duì)社情民意的在線征集。我們有網(wǎng)上信訪，另外我們還有網(wǎng)上走訪，在網(wǎng)上走訪，線索的舉報(bào)還有在線的訪談?？傊?，就是隨時(shí)聽取群眾的意見和建議。去年我們《人民公安報(bào)》頭版頭條還給我們做了一個(gè)報(bào)道，我們也被政府評(píng)為優(yōu)秀網(wǎng)站，現(xiàn)在整個(gè)濟(jì)南公安服務(wù)在線的品牌已經(jīng)形成，老百姓遇事上網(wǎng)找民警，已經(jīng)逐漸地形成一種習(xí)慣。

◇主持人：今天我們也知道了，如果廣大的網(wǎng)友朋友們需要咨詢業(yè)務(wù)，咱們可以直接上咱們這個(gè)網(wǎng)站，包括跟咱們劉局長進(jìn)行直接的交流。

◇劉局長：對(duì)。2009年我們?nèi)珖谑粚眠\(yùn)動(dòng)會(huì)在濟(jì)南召開。當(dāng)時(shí)大量的運(yùn)動(dòng)員、裁判員、媒體記者、觀眾，最高的人流一天增加了10多萬人，那么在交通管制這方面怎么樣組織？一開始我們本著從嚴(yán)的原則，當(dāng)時(shí)提出來參照北京奧運(yùn)會(huì)要實(shí)行單雙號(hào)，單雙號(hào)能不能行？多長時(shí)間為好？早晨幾點(diǎn)開始？晚上幾點(diǎn)結(jié)束？我們就在網(wǎng)上廣泛征求群眾意見。因?yàn)榇蠹一锒贾С秩\(yùn)會(huì)，要安全、文明、祥和、隆重。但是在具體這個(gè)問題上，大家伙來共同來研究我們這個(gè)單雙號(hào)行不行？多長時(shí)間？老百姓說支持單雙號(hào)，代表濟(jì)南的形象，一定要保持暢通，公安機(jī)關(guān)我們支持這件事。但是一開始我們想，中外嘉賓太多了，要留一個(gè)好的印象，單雙號(hào)一開始我們的設(shè)計(jì)是20天，最后老百姓說提意見，20天不行，太長了，時(shí)間長了影響老百姓的日常生活，最后我們集中了大家的意見，由20天縮短為8天，后來老百姓就是給我們提建議，有一個(gè)群眾給我發(fā)短信，問還能不能短一點(diǎn)？我最后組織大家討論，最后壓縮到6天，6天什么概念？單雙號(hào)6天實(shí)際上單號(hào)和雙號(hào)他們只停3天就可以。所以，這樣既減少了全運(yùn)會(huì)對(duì)老百姓這種日常生活的影響，更重要的是通過這種形式，讓民意得到了體現(xiàn)，而不是過去憑腦袋來決策，老百姓很抵觸，最后老百姓在網(wǎng)上一片叫好聲，公安機(jī)關(guān)確實(shí)好，采納了我們的建議，我們有了一種做主人的感覺。我就覺得這種對(duì)民意的這種尊重，老百姓他一定會(huì)用相同的感情來回報(bào)你，對(duì)公安工作，他的回報(bào)就是對(duì)你的支持，對(duì)你的理解。

◇主持人：根據(jù)報(bào)道，今年的1月11號(hào)濟(jì)南市公安局開展了“大走訪”開門評(píng)警統(tǒng)一行動(dòng)日活動(dòng)，當(dāng)面接受群眾評(píng)議也是得到了廣泛的好評(píng)，劉局長請(qǐng)您給我們介紹一下那天的活動(dòng)。

◇劉局長：近年來，在“大走訪”的過程當(dāng)中，我們始終讓民警隊(duì)伍明白一個(gè)道理，無論是一個(gè)團(tuán)隊(duì)還是一個(gè)民警的工作，要明白一個(gè)評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不是我們自己說，而是讓老百姓來評(píng)判，通常我們說，群眾評(píng)判是我們整個(gè)公安工作的最高標(biāo)準(zhǔn)、惟一標(biāo)準(zhǔn)。今年1月11號(hào)，我們開展了一個(gè)主題就是“向您報(bào)告，請(qǐng)您評(píng)議”，因?yàn)閷?duì)老百姓講的嘛，向老百姓?qǐng)?bào)告，請(qǐng)老百姓評(píng)議為主題的“大走訪”，我們搞了一個(gè)統(tǒng)一評(píng)警日，廣泛的征求群眾的意見建議。當(dāng)天我們?cè)谡麄€(gè)全市各大場所作為集中的評(píng)警活動(dòng)，開展了一些警民懇談、警用車輛的裝備展示、公安業(yè)務(wù)咨詢、送一些服務(wù)項(xiàng)目、送一些安全常識(shí)入戶等等。全部基層所隊(duì)向社會(huì)開放，向老百姓開放。在這里，我想順便多說幾句，就是我在一開始談到怎么樣防止“大走訪”把它作為一個(gè)短期行為來克服這種問題，我們最近又采取了兩項(xiàng)措施，一個(gè)就是我們?cè)谒械幕鶎铀?duì)和服務(wù)窗口建立了一個(gè)現(xiàn)場評(píng)警儀——現(xiàn)場評(píng)警系統(tǒng)，老百姓對(duì)服務(wù)窗口民警的態(tài)度、效率、質(zhì)量怎么樣，我們?cè)诂F(xiàn)場的窗口單位現(xiàn)場有一個(gè)評(píng)警的系統(tǒng)，有好、一般、較差另外還有意見建議，通過這個(gè)平臺(tái)輸入或者評(píng)價(jià)以后，我們這個(gè)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)接入到我們的督查部門，我們督查部門會(huì)根據(jù)老百姓的意見和建議來評(píng)判我們每個(gè)民警的工作。當(dāng)然這里面也有一些問題我們做了一些很精細(xì)化設(shè)置，我們想民警會(huì)自己來點(diǎn)滿意，全部點(diǎn)滿意怎么辦？實(shí)際上我們督查部門在設(shè)置這個(gè)問題的時(shí)候?qū)M意度是忽略不計(jì)的，更重要的是關(guān)注老百姓的不滿意，老百姓提的意見和建議，所以你點(diǎn)了百分之百的滿意我們也不計(jì)，而是看看到底有多少不滿意的問題，這個(gè)老百姓是在辦事的同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場評(píng)價(jià)的。另外一個(gè)，今年我們年初開通了，剛才說的在公安服務(wù)在線上開通了群眾評(píng)價(jià)系統(tǒng)，就是老百姓只要在家里、辦公室里只要有互聯(lián)網(wǎng)的地方就可以通過網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)一個(gè)單位包括某一個(gè)分局、某一個(gè)派出所、某一個(gè)刑警隊(duì)，評(píng)價(jià)某一個(gè)民警，然后群眾有什么意見建議直接在網(wǎng)上輸入之后，我們有一個(gè)督查部門要專門來收集整理這類問題。把對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，把對(duì)整個(gè)民警的評(píng)價(jià)放到網(wǎng)上來也是有爭議的。說實(shí)話，沒有狠心、不下決心，這個(gè)措施是很難，或者是很難實(shí)施的，不敢實(shí)施，但是我們實(shí)施以后應(yīng)該說效果還非常好，通過老百姓的這些評(píng)價(jià)我們感受到老百姓對(duì)公安工作的，對(duì)公安機(jī)關(guān)的民警第一是理解，第二是尊重，第三很真誠。那些網(wǎng)上所謂的意見領(lǐng)袖不是沒有，但是不多，更重要的是對(duì)我們隊(duì)伍的關(guān)心、關(guān)注，對(duì)我們服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率的一種意見和建議，這對(duì)加強(qiáng)、改進(jìn)我們的公安工作非常好，這個(gè)也是我們除去在1月11號(hào)搞一些現(xiàn)場的面對(duì)面的這種統(tǒng)一評(píng)警活動(dòng)以后，我們這種把季節(jié)性的評(píng)警活動(dòng)把它常態(tài)化，把它貫徹到每一天。

◇主持人：劉局，“大走訪”開門評(píng)警活動(dòng)開展以來，咱們?nèi)〉昧四男┏煽?？下一步咱們的工作重點(diǎn)是在哪些方面？

◇劉局長：“大走訪”的效果應(yīng)該是顯而易見的，在密切警民關(guān)系，加強(qiáng)警察公共關(guān)系建設(shè)，提高公安機(jī)關(guān)的滿意度，特別是推進(jìn)改進(jìn)公安工作這些都收到了很好的效果。這里有組數(shù)據(jù)了，2010年統(tǒng)計(jì)部門對(duì)我們的公共安全感的測評(píng)，全市群眾安全感保持了歷史高位，達(dá)到了96.26%，群眾滿意度達(dá)到了96.34%，再創(chuàng)歷史新高。這里說這兩組數(shù)據(jù)，我還要反過來算一算，濟(jì)南最近的人口統(tǒng)計(jì)是680萬人，加上流動(dòng)人口暫住的有700多萬人，這種安全感是96%，說明還有4%的人缺乏安全感。4%的人什么概念？按700萬人算將近30萬人，這里還有一個(gè)群眾滿意度也是96.34%，我們按96%算也是將近30萬人感到不滿意。那么作為我來講，我就要反思，如果滿足于百分之九十六點(diǎn)幾沾沾自喜，因?yàn)樗且粋€(gè)動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)，在這個(gè)數(shù)據(jù)上沾沾自喜，不是關(guān)注不滿意的小數(shù)點(diǎn)，不在這個(gè)上面做改進(jìn)的文章，可能明年這個(gè)時(shí)候我坐在這里的時(shí)候這個(gè)數(shù)據(jù)就可能下降了，所以這里我們教育民警一定要關(guān)注不滿意的后邊那幾個(gè)小數(shù)點(diǎn)。一個(gè)城市幾十萬人沒有安全感，幾十萬人對(duì)公安工作不滿意也不是小的數(shù)據(jù)，這說明我們的工作或者我們的“大走訪”工作還有需要加強(qiáng)和完善的、改進(jìn)的地方。下一步，我想“大走訪”也不可能畢其功于一役，老百姓對(duì)公安工作的期望值也不斷的提高，另外社會(huì)發(fā)展對(duì)公安工作的需求也在不斷的有新的需求，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)進(jìn)步，離開了公安都很難實(shí)行，也就是說公安對(duì)于整個(gè)社會(huì)主義精神文明建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展至關(guān)重要，我們要借助“大走訪”這個(gè)平臺(tái)，梳理“大走訪”活動(dòng)中老百姓關(guān)注的共性問題，把群眾的呼聲和關(guān)注點(diǎn)作為我們下一步工作的方向和目標(biāo)，特別是通過群眾的意見建議查找我們的工作機(jī)制、工作作風(fēng)方面存在的問題。同時(shí)更重要的就是在建立“大走訪”的長效機(jī)制上來做文章，來探索怎么樣把“大走訪”的過程變成每天，時(shí)時(shí)刻刻一個(gè)民警的行為，把它變成一種長效機(jī)制，事實(shí)上我們很多工作都是貫穿在日常工作當(dāng)中。比方說，案件發(fā)了，我們要走訪線索，我們要了解群眾，這實(shí)際上就是個(gè)走訪過程。那么怎么樣把“大走訪”這些形式內(nèi)容貫穿在我們的每一天每個(gè)小時(shí)，變成每一個(gè)民警的自覺行為，我們需要在新的形勢下不斷地來總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地來完善提高，也是我們下一步的重要課題。實(shí)踐使我們感受到了“大走訪”的甜頭，我們一定會(huì)借助這個(gè)平臺(tái)來加強(qiáng)濟(jì)南的公安隊(duì)伍建設(shè)，改進(jìn)濟(jì)南的公安工作。

◇主持人：劉局，有網(wǎng)友提出濟(jì)南公安正在整治違法養(yǎng)犬，針對(duì)這個(gè)問題您給我們的網(wǎng)友簡單交流一下?！髣⒕珠L：好的，大家知道犬是一種生命，也是人類的朋友，隨著老百姓生活水平的提高，養(yǎng)犬的市民越來越多，但是在養(yǎng)犬這個(gè)問題上現(xiàn)在看來兩種觀點(diǎn)。兩大陣營非常明確，陣線分明，養(yǎng)犬的人應(yīng)該說是視若掌上明珠，不養(yǎng)犬的人或者反對(duì)養(yǎng)犬的人對(duì)養(yǎng)犬是深惡痛絕。很長時(shí)間以來，老百姓對(duì)這個(gè)問題反映比較集中，所以今年我們?cè)诎才挪渴鹫麄€(gè)公安工作的時(shí)候在全市開展了“十大整治活動(dòng)”，其中一項(xiàng)就是整治違法養(yǎng)犬。我想這個(gè)問題是這樣，這么說一下，第一公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持依法行政，就是對(duì)無證的，違反規(guī)定，不在規(guī)定場所的，沒有經(jīng)過免疫的這些犬類要依法收繳，另外對(duì)危害公務(wù)安全的流浪犬依法收繳或者及時(shí)收繳，減少這些犬類對(duì)人類的侵害。其實(shí)我覺得更重要的是提高養(yǎng)犬人的法律素質(zhì)和公共道德意識(shí)，不僅僅是今年，我想通過這么一段時(shí)間，兩年甚至三年我們依法來管理、規(guī)范來管理，使我們整個(gè)城市的養(yǎng)犬能夠走上一個(gè)皆大歡喜的這么一個(gè)結(jié)局吧。皆大歡喜就是養(yǎng)犬人能夠文明養(yǎng)犬、自覺養(yǎng)犬，反對(duì)養(yǎng)犬的人能夠體會(huì)到這種規(guī)范管理帶來的社會(huì)效果，同時(shí)減少這些犬類對(duì)公共安全對(duì)市民的危害，這是一個(gè)長期的過程，我們一定會(huì)堅(jiān)持，請(qǐng)各位網(wǎng)友放心，我們不會(huì)放棄。

◇主持人：劉局，今天您講的真的非常生動(dòng)、也很透徹。通過和您交流，我們也看到了濟(jì)南公安在“大走訪”開門評(píng)警活動(dòng)中取得了很好的成效，由于時(shí)間關(guān)系，我們的訪談就到這里結(jié)束了，再次感謝劉局做客中國警察網(wǎng)。

◇劉局長：非常感謝我們?nèi)嗣窆矆?bào)社和中國警察網(wǎng)給我提供了這么一個(gè)和網(wǎng)友交流、互動(dòng)的平臺(tái)。事實(shí)證明，如果我們和群眾接觸時(shí)間長了，接觸機(jī)會(huì)多了，你會(huì)從老百姓身上感受到一種歷練，汲取到一種營養(yǎng)，受到一種感動(dòng)，所以借這個(gè)機(jī)會(huì)，我再一次代表我們?nèi)?2000名人民警察感謝我們?nèi)嗣窆矆?bào)社，感謝中國警察網(wǎng)，更感謝我們廣大的網(wǎng)友朋友，希望繼續(xù)關(guān)注、關(guān)心、支持濟(jì)南公安。謝謝！