第一篇：工商銀行XXX支行_畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告_實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)任務(wù)書、實(shí)習(xí).[最終版]

畢 業(yè) 實(shí)習(xí)報(bào) 告 學(xué) 校:中央財(cái)經(jīng)大學(xué) 學(xué)院年級(jí): 11級(jí)法學(xué)院 學(xué) 號(hào): 2011311830 姓 名:李 灣 指導(dǎo)教師簽名: 2015年 4月 20日 畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)光飛逝,在匆忙的學(xué)習(xí)和奔走中,我即將告別我人生中最重要的大學(xué)生 活。為了實(shí)質(zhì)性地接觸社會(huì)工作經(jīng)歷, 更好地規(guī)劃今后的職業(yè)生涯, 我利用大三 暑期時(shí)間在中國工商銀行北京分行東城支行進(jìn)行了為期五周的實(shí)習(xí), 以此進(jìn)一步 鍛煉充實(shí)自己, 豐富自身的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷。在實(shí)習(xí)期間, 我將自己在大學(xué)本科期 間所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到日常實(shí)習(xí)工作當(dāng)中, 同時(shí)在銀行領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)幫助 下以及每天的工作總結(jié)積累, 我了解了銀行風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù), 銀行運(yùn)營條線業(yè)務(wù), 個(gè)人 和公司條線業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和整體的運(yùn)營操作流程。我相信, 這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷中雖 然我負(fù)責(zé)的工作比較簡單瑣碎, 但是對(duì)我來說是難得的一次鍛煉, 它不僅豐富了 我的專業(yè)知識(shí),而且加強(qiáng)了實(shí)踐能力的提高。

一、實(shí)習(xí)目的及意義

為了更好地掌握銀行相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí), 獲得銀行工作的經(jīng)驗(yàn), 培養(yǎng)自己 的社會(huì)工作能力, 我通過這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷, 將自己的專業(yè)知識(shí)理論運(yùn)用到具體的實(shí) 踐操作中, 了解民眾與銀行的密切關(guān)系, 體會(huì)社會(huì)的基本需求。同時(shí)在對(duì)自身專 業(yè)和工作的基本定位的基礎(chǔ)上,強(qiáng)化新一代大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和專業(yè)能力水平。利用實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)提供的社會(huì)平臺(tái)進(jìn)一步鍛煉人際交往能力, 增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神, 加強(qiáng)分工合作的意識(shí)和注重細(xì)節(jié)的處事風(fēng)格,為以后的職業(yè)生活提供寶貴的經(jīng) 驗(yàn),從而提高解決工作中問題的素質(zhì)水平。

二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

中國工商銀行(簡稱 “ 工商銀行 ” 成立于 1984年 1月 1日。作為中國 資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行經(jīng)過 27年的改革發(fā)展,中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì) 量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。2003年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣, 占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。2003年英國《銀行家》 雜志按一級(jí)資本排序,中國工商銀行名列全球 1000家大銀行的第十六位, 連續(xù)五次入圍美國《財(cái)富》全球 500強(qiáng),并被美國《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》評(píng)為 中國高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù) 十強(qiáng)。

中國工商銀行業(yè)務(wù)范圍廣,業(yè)務(wù)量大,業(yè)務(wù)品種豐富。中國工商銀行 擁有中國最大的客戶群,約 1億個(gè)人客戶和 810萬法人賬戶;遍布全國的 2萬多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和近39萬名員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。截至 2009 年末,工商銀行總資產(chǎn) 117,850.53億元,總市值 2, 690億美元,居全球上 市銀行之首。

中國工商銀行擁有中國最先進(jìn)的科技水平。在數(shù)據(jù)大集中工程的基礎(chǔ) 上, 2003年工商銀行成功投產(chǎn)了全功能銀行(NOVA系統(tǒng),加上為個(gè)性化服 務(wù)提供技術(shù)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)倉庫,共同構(gòu)成具有國際先進(jìn)水平的金融信息技術(shù)平臺(tái),為業(yè)務(wù)和管理的進(jìn)步提供了強(qiáng)健的動(dòng)力。

中國工商銀行實(shí)行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制。中國 工商銀行總行是全行的經(jīng)營管理中心、資金調(diào)度中心和領(lǐng)導(dǎo)指揮中心,擁 有全行的法人財(cái)產(chǎn)權(quán),對(duì)全行經(jīng)營的效益性、安全性和流動(dòng)性負(fù)責(zé),在授 權(quán)和授信管理的基礎(chǔ)上,實(shí)行 “ 下管一級(jí)、監(jiān)控兩級(jí) ” 的分支機(jī)構(gòu)管理模式, 達(dá)到穩(wěn)健經(jīng)營,防范風(fēng)險(xiǎn),提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

在工商銀行吉祥支行十周的實(shí)行中,客觀上促進(jìn)了我更好的掌握銀行相關(guān) 專業(yè)知識(shí),并加深對(duì)其的理解。在此期間,我對(duì)銀行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),信貸業(yè)務(wù),現(xiàn)金 支票業(yè)務(wù), 信用卡業(yè)務(wù)和個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和簡單的操作流程有大致的了 解, 同時(shí)也有機(jī)

會(huì)進(jìn)行實(shí)踐操作。除此之外, 增強(qiáng)了我人際交往和靈活處事的能 力,讓我懂得如何與同事相處,這些都為我在將來走向社會(huì)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn), 使我受益匪淺。

剛來到實(shí)習(xí)單位, 我覺得很拘束, 畢竟工作環(huán)境那種緊張忙碌感和學(xué)校輕松 愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境有很大的差別。不過負(fù)責(zé)帶我的師傅, 人很親切, 讓我稍稍安了 心。通過安排, 這兩周我將主要學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。雖然在學(xué)校我曾學(xué)過銀行會(huì)計(jì)和 基礎(chǔ)會(huì)計(jì)的專業(yè)課程, 但實(shí)際操作起來還是手忙腳亂的。剛開始的時(shí)候, 我主要 在旁邊看師傅操作, 熟悉流程, 然后打打下手, 幫忙打印科目日結(jié)單, 日總帳表, 所發(fā)生業(yè)務(wù)的相關(guān)憑證。我?guī)煾抵饕?fù)責(zé)記賬的會(huì)計(jì)工作, 看她一早上忙忙碌碌, 我了解到, 負(fù)責(zé)記賬的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是要對(duì)昨天的賬務(wù)進(jìn)行核對(duì), 然后 對(duì)昨天發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記賬憑證進(jìn)行平衡檢查,然后才開始一天的日常工作。在中午之前, 有票據(jù)交換提入, 根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證并檢 查是否有退票。我在旁邊看師傅操作的很熟練, 但是我卻有些跟不上。因此我深 刻認(rèn)識(shí)到, 目前我要將所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作結(jié)合起來, 還是有一定困難的。

第二周主要是學(xué)習(xí)如何裝訂記賬憑證。我發(fā)現(xiàn)銀行中會(huì)計(jì)人員的工作很忙, 通常他們要負(fù)責(zé)打印 “ 流水軋差 ” , 檢查今日帳務(wù)的借貸方是否平衡后再扎帳。然 后有專門的工作人員將這些打印的憑證裝訂起來, 最后還要再次進(jìn)行檢查。檢查 的內(nèi)容主要包括科目章子是否蓋反, 經(jīng)辦人員名章是否漏蓋等。跟著師傅學(xué)習(xí)了 幾天后, 我也能有機(jī)會(huì)親自裝訂憑證, 在此很感謝師傅在忙碌的工作中仍能抽出 時(shí)間給予我指導(dǎo)。還是那句話, 看著容易做起來難。裝訂這些憑證其實(shí)也要費(fèi)一 番功夫的。首先要檢查憑證張數(shù)的數(shù)目, 看看是否齊全;其次還要按發(fā)生業(yè)務(wù)的 日期進(jìn)行排列;最后再進(jìn)行檢查,檢查好了才能裝訂。剛開始的時(shí)候,我會(huì)時(shí)不 時(shí)的弄錯(cuò),手忙腳亂的,不過后面慢慢的熟練起來。因?yàn)槭浅醮巫鲞@些工作,所 以怕弄錯(cuò), 在檢查的時(shí)候我格外認(rèn)真。這些工作雖然聽起來很容易, 但是還是很 費(fèi)腦力和體力的,由此我認(rèn)為我還是需要多多鍛煉。

第三周和第四周我被安排學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù),我個(gè)人對(duì)銀行信貸業(yè)務(wù)很感興趣, 而且這項(xiàng)業(yè)務(wù)和我寫的畢業(yè)論文有關(guān)聯(lián), 因此我對(duì)于這兩周的實(shí)習(xí)抱有很大的期 待。就像我所了解的一樣, 銀行對(duì)于信貸業(yè)務(wù)很重視對(duì)貸款客戶的資信調(diào)查。銀 行通常會(huì)

對(duì)貸款對(duì)象進(jìn)行信用評(píng)級(jí), 一般是通過收集客戶材料和實(shí)地考察來綜合 判斷客戶的資信情況。像個(gè)人信用記錄, 還款來源可靠性, 這些因素都是銀行判 斷的基礎(chǔ)。這兩周,我跟著師傅學(xué)到了許多,雖然只是幫忙掃描,整理客戶基礎(chǔ) 資料, 但是感受到了辦公室里工作人員用電話與客戶洽談或是解答客戶疑問的那 種緊張的工作氛圍,讓我覺得既緊張又有趣。

第四周我繼續(xù)跟著師傅學(xué)習(xí)銀行信貸業(yè)務(wù)。通過上一周的學(xué)習(xí), 我對(duì)銀行信 貸業(yè)務(wù)有了更深的了解, 這也算是為了我的論文而進(jìn)行的實(shí)踐調(diào)查。信貸業(yè)務(wù)規(guī) 定要建立客戶一級(jí)和二級(jí)檔案, 為此要收集客戶材料。有些客戶信息我不能接觸, 但光是整理各種各樣基礎(chǔ)的客戶資料也能讓人手忙腳亂, 由此可以看出信貸人員 一天的工作量是很大的。在建立客戶檔案后, 銀行的評(píng)級(jí)人員便會(huì)進(jìn)行審查, 確 定客戶基本資料的真實(shí)性, 以便更好的進(jìn)行信用評(píng)級(jí), 反應(yīng)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)。在 上班的時(shí)候我就跟著師傅身邊, 學(xué)習(xí)評(píng)級(jí)流程, 看師傅如何解答客戶各種各樣的 疑問, 還跟著師傅去客戶企業(yè)實(shí)地考察了一番。在閑暇之余, 我會(huì)問師傅一些關(guān) 于銀行客戶信用評(píng)級(jí)方面的問題, 我覺得這對(duì)我論文中一些專業(yè)知識(shí)的補(bǔ)充和修 改有很大的幫助。

第五周,我被安排學(xué)習(xí)票據(jù)業(yè)務(wù)。票據(jù)業(yè)務(wù)主要包括轉(zhuǎn)賬支票和現(xiàn)金支票, 我接觸的主要是現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)。通過學(xué)習(xí)我了解到了, 開展現(xiàn)金支票業(yè)務(wù), 首先 要對(duì)客戶提交的現(xiàn)金支票進(jìn)行審核。審核內(nèi)容首先要看出票人的印鑒是否與銀行 預(yù)留印鑒相符, 通過電腦驗(yàn)印或者是手工核對(duì);其次看大小寫金額是否一致, 出 票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限, 支票是否透支;最后如果有背書, 則還要檢查背書人簽章是否相符, 另外還要注 意大寫金額到元為整。如果客戶所提交的現(xiàn)金支票不符合規(guī)定則不予受理。雖然 以前在專業(yè)課上也學(xué)過現(xiàn)金支票的審核, 但與實(shí)際所接觸到的客戶提交的支票還 是有很大差別的, 由于不能保證每張客戶提交的支票字跡規(guī)范工整, 給檢查工作 增加了難度。

第六周我有終于有實(shí)踐機(jī)會(huì)了,在師傅的指導(dǎo)下,我審查了一張現(xiàn)金支票。雖然是在師傅審查完的基礎(chǔ)上, 我再審查, 但能接觸到具體操作, 我還是很開心 的。我主要檢查現(xiàn)金支票的大小寫是否一致, 然后就是出票金額, 日期, 收款人, 背書人的簽章有無涂改。要檢查的內(nèi)容很多, 我一步一步的看下來, 還是有所遺 漏,不是忘了檢查

出票日期,就是忘了檢查提示出票期。但是師傅很耐心,時(shí)常 提醒我的不足。有了初次審查現(xiàn)金支票的經(jīng)驗(yàn),在后面幾次類似的實(shí)踐機(jī)會(huì)中, 我明顯熟練了很多, 基本能做到不遺漏檢查內(nèi)容并效率的審查一張現(xiàn)金支票。通 過這次實(shí)踐, 讓我深感自身專業(yè)知識(shí)的不足, 而且所學(xué)的知識(shí)應(yīng)該不僅僅只局限 于應(yīng)付考試,更應(yīng)該運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。

第七周我被安排學(xué)習(xí)銀行信用卡業(yè)務(wù)。比起之前幾周接觸到的支票, 會(huì)計(jì)工 作, 信用卡業(yè)務(wù)對(duì)我來說有點(diǎn)陌生, 不過主要是處理大量的文案資料, 所以稍感 安心。以前也看過銀行工作人員推薦我的同學(xué)辦信用卡, 當(dāng)時(shí)總覺得需要填寫大 量的信息所以覺得很麻煩, 不過我現(xiàn)在才知道, 其實(shí)辦理信用卡時(shí)顧客所填的資 料很少。主要是銀行的工作人員將這些資料的反復(fù)使用, 制作成許多其他的文檔 資料。像客戶信用評(píng)分表,客戶信息表等。由于剛開始接觸信用卡業(yè)務(wù),所以我 仍是跟著這部門負(fù)責(zé)帶我的師傅學(xué)習(xí), 看她如何對(duì)這些客戶資料按所辦理信用卡 業(yè)務(wù)的不同進(jìn)行分類, 然后錄入信息。雖然看起來工作內(nèi)容很簡單, 但是很容易 出錯(cuò),需要細(xì)心和耐心。

經(jīng)過了一周的學(xué)習(xí),我已經(jīng)能按部就班的幫忙整理一些簡單的客戶資料了。在師傅的指導(dǎo)下, 我將客戶的基礎(chǔ)資料按其所辦理信用卡業(yè)務(wù)種類的不同進(jìn)行分 類, 整理, 然后錄入客戶信息表和信用評(píng)分表, 還幫忙打印已辦理業(yè)務(wù)的客戶月 消費(fèi)清單。處理這些文案工作基本上是在不斷重復(fù)中進(jìn)行的, 難免讓人覺得有點(diǎn) 枯燥, 所以一不留神就會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò), 使得錄入結(jié)束了, 還得回頭來檢查錯(cuò)誤, 浪費(fèi)了許多寶貴的時(shí)間,降低了工作效率。我覺得通過這兩周學(xué)習(xí)信用卡業(yè)務(wù), 除了學(xué)習(xí)到相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)外, 還培養(yǎng)了我認(rèn)真, 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。其實(shí)就像裝 訂時(shí)對(duì)齊表格, 按順序排列, 這樣的小事情, 也能反映出一個(gè)人對(duì)待工作是否認(rèn) 真,細(xì)節(jié)決定成敗,不管所做的工作是大還是小,都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。

最后兩周的實(shí)行我被安排學(xué)習(xí)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。這是一個(gè)專業(yè)知識(shí)要求比 較強(qiáng)的業(yè)務(wù), 要求理財(cái)師不僅要有過硬的金融知識(shí), 還需要大量的工作經(jīng)驗(yàn)。在 這周的學(xué)習(xí)中, 我了解到了一些關(guān)于個(gè)人理財(cái)?shù)幕局R(shí)和業(yè)務(wù)流程。所謂個(gè)人 理財(cái)業(yè)務(wù)就是據(jù)客戶的現(xiàn)有資產(chǎn)狀況、未來收支狀況以及風(fēng)險(xiǎn)偏好為基礎(chǔ), 通過 按照科

學(xué)的辦法重新組合資產(chǎn)、運(yùn)用財(cái)富, 幫助客戶更好的管理財(cái)富、實(shí)現(xiàn)理財(cái) 和生活目標(biāo)的業(yè)務(wù)。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵就是要充分的了解客戶, 知道客戶的理 財(cái)目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)偏好, 由此判斷客戶所屬的投資類別, 然后在此基礎(chǔ)上為客戶制定 適合的理財(cái)計(jì)劃。在這周的學(xué)習(xí)中, 我深刻認(rèn)識(shí)到我在這方面知識(shí)的不足, 對(duì)我 來說, 很多東西近乎陌生。不過我覺得這項(xiàng)業(yè)務(wù)有點(diǎn)類似證券中的投資顧問, 所 以還是很感興趣的,有信心努力學(xué)好。

最后一周我有機(jī)會(huì)能跟著專業(yè)的理財(cái)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),看他們?nèi)绾闻c客戶交流, 如何對(duì)客戶的投資類別進(jìn)行分類歸納, 最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是如何制定適合客戶的理 財(cái)計(jì)劃。以前也有在課本上學(xué)習(xí)到相關(guān)的理財(cái)知識(shí), 但是卻不知道怎么運(yùn)用到實(shí) 際當(dāng)中。我所跟著學(xué)習(xí)的這個(gè)理財(cái)團(tuán)隊(duì)成員,分工明確,做事有條不紊,而且在 討論的時(shí)候, 每個(gè)人都能發(fā)表自己獨(dú)特的見解。我知道這是靠他們過硬的金融知 識(shí)和大量的工作經(jīng)驗(yàn)才能做到的。通過跟著理財(cái)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的這周, 讓我學(xué)到了許 多書本上沒有的知識(shí), 受益匪淺。也深刻了解到自己專業(yè)知識(shí)的匱乏, 與實(shí)踐經(jīng) 驗(yàn)的不足。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)

十周的實(shí)行生活一眨眼就過去了, 雖然我做的都是些簡單的工作, 但我仍覺 得收獲很大。很感謝工商銀行吉祥支行能給我這個(gè)寶貴的實(shí)行機(jī)會(huì), 讓我不僅加

強(qiáng)了相關(guān)理論知識(shí)的理解與掌握, 增強(qiáng)了動(dòng)手實(shí)踐的能力, 同時(shí)還了解到, 作為 工作新人應(yīng)該做事積極, 遇到問題要及時(shí)問同事和前輩, 不要不懂裝懂, 處理事 情要靈活,多動(dòng)腦。

我覺得通過這次實(shí)習(xí), 為我今后走向社會(huì)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也深深的 發(fā)現(xiàn)自己的不足之處, 比如說在實(shí)習(xí)的時(shí)候一些專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)不夠扎實(shí), 導(dǎo)致在 旁邊看師傅業(yè)務(wù)操作的時(shí)候, 有點(diǎn)跟不上節(jié)奏;在與同事相處的時(shí)候, 待人處事 的能力還要加強(qiáng);在工作態(tài)度上應(yīng)更細(xì)心和耐心。就拿最簡單的錄入客戶信息來 說,如果因?yàn)樽约旱拇中膶?dǎo)致客戶信息錄入錯(cuò)誤,不僅降低了自己的工作效率, 還會(huì)為給別人造成麻煩。因此不管工作是大還是小, 都要有強(qiáng)烈的責(zé)任感, 在追 求工作效率的同時(shí)

要做到注重細(xì)節(jié), 耐心和細(xì)致, 我認(rèn)為這是作為金融行業(yè)工作 者必備的一項(xiàng)基本素質(zhì)。

這次實(shí)習(xí), 算是為我即將畢業(yè)走向社會(huì)起到一個(gè)過渡的作用, 能讓我更好的 適應(yīng)社會(huì)上激烈的競爭壓力。在認(rèn)識(shí)到自身不足后, 我也下定決心要加大專業(yè)知 識(shí)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)人際交往能力,提高綜合素質(zhì),在準(zhǔn)確定位自己的基礎(chǔ)上,發(fā)揮 自己的長處,了解社會(huì)需求,為社會(huì)做一番貢獻(xiàn)。

附件 10 畢業(yè)實(shí)習(xí)任務(wù)書

專業(yè):金融學(xué)(國際金融方向 撰寫時(shí)間:2011年 2 月 26日

學(xué)生(簽名 :_________

附件 11 學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)成績?cè)u(píng)定表(由實(shí)

畢業(yè)實(shí)習(xí)周記

2011年 2月 18日-2011年 2月 26日

今天我來到了工商銀行吉祥支行進(jìn)行為期十周的實(shí)行, 剛來到實(shí)習(xí)單位, 我 覺得很拘束, 畢竟工作環(huán)境那種緊張忙碌感和學(xué)校輕松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境有很大的 差別。不過負(fù)責(zé)帶我的師傅,人很親切,讓我稍稍安了心。通過安排,這兩周我 將主要學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。雖然在學(xué)校我曾學(xué)過銀行會(huì)計(jì)和基礎(chǔ)會(huì)計(jì)的專業(yè)課程, 但 實(shí)際操作起來還是手忙腳亂的。剛開始的時(shí)候, 我主要在旁邊看師傅操作, 熟悉 流程, 然后打打下手, 幫忙打印科目日結(jié)單, 日總帳表, 所發(fā)生業(yè)務(wù)的相關(guān)憑證。我?guī)煾抵饕?fù)責(zé)記賬的會(huì)計(jì)工作, 看她一早上忙忙碌碌, 我了解到, 負(fù)責(zé)記賬的 會(huì)計(jì)每天早上的工作就是要對(duì)昨天的賬務(wù)進(jìn)行核對(duì), 然后對(duì)昨天發(fā)生的所有業(yè)務(wù) 的記賬憑證進(jìn)行平衡檢查，然后才開始一天的日常工作。在中午之前, 有票據(jù)交 換提入, 根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證并檢查是否有退票。我在旁 邊看師傅操作的很熟練, 但是我卻有些跟不上。因此我深刻認(rèn)識(shí)到, 目前我要將 所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作結(jié)合起來,還是有一定困難的。

2011年 2月 28日-2011年 3月 05日

第二周主要是學(xué)習(xí)如何裝訂記賬憑證。我發(fā)現(xiàn)銀行中會(huì)計(jì)人員的工作很忙, 通常他們要負(fù)責(zé)打印 “ 流水軋差 ” , 檢查今日帳務(wù)的借貸方是否平衡后再扎帳。然 后有專門的工作人員將這些打印的憑證裝訂起來, 最后還要再次進(jìn)行檢查。檢查 的內(nèi)容主要包括科目章子是否蓋反, 經(jīng)辦人員名章是否漏蓋等。跟著師傅學(xué)習(xí)了 幾天后, 我也能有機(jī)會(huì)親自裝訂憑證, 在此很感謝師傅在忙碌的工作中仍能抽出 時(shí)間給予我指導(dǎo)。還是那句話, 看著容易做起來難。裝訂這些憑證其實(shí)也要費(fèi)一 番功夫的。首先要檢查憑證張數(shù)的數(shù)目, 看看是否齊全;其次還要按發(fā)生業(yè)務(wù)的 日期進(jìn)行排列;最后再進(jìn)行檢查,檢查好了才能裝訂。剛開始的時(shí)候,我會(huì)時(shí)不 時(shí)的弄錯(cuò),手忙腳亂的,不過后面慢慢的熟練起來。因?yàn)槭浅醮巫鲞@些工作,所 以怕弄錯(cuò), 在檢查的時(shí)候我格外認(rèn)真。這些工作雖然聽起來很容易, 但是還是很 費(fèi)腦力和體力的,由此我認(rèn)為我還是需要多多鍛煉。

2011年 3月 07日-2011年 3月 12日

第三周和第四周我被安排學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù),我個(gè)人對(duì)銀行信貸業(yè)務(wù)很感興趣, 而且這項(xiàng)業(yè)務(wù)和我寫的畢業(yè)論文有關(guān)聯(lián), 因此我對(duì)于這兩周的實(shí)習(xí)抱有很大的期 待。就像我所了解的一樣, 銀行對(duì)于信貸業(yè)務(wù)很重視對(duì)貸款客戶的資信調(diào)查。銀 行通常會(huì)對(duì)貸款對(duì)象進(jìn)行信用評(píng)級(jí), 一般是通過收集客戶材料和實(shí)地考察來綜合 判斷客戶的資信情況。像個(gè)人信用記錄, 還款來源可靠性, 這些因素都是銀行判 斷的基礎(chǔ)。這兩周,我跟著師傅學(xué)到了許多,雖然只是幫忙掃描,整理客戶基礎(chǔ) 資料, 但是感受到了辦公室里工作人員用電話與客戶洽談或是解答客戶疑問的那 種緊張的工作氛圍,讓我覺得既緊張又有趣。

2011年 3月 14日-2011年 3月 19日

第四周我繼續(xù)跟著師傅學(xué)習(xí)銀行信貸業(yè)務(wù)。通過上一周的學(xué)習(xí), 我對(duì)銀行信 貸業(yè)務(wù)有了更深的了解, 這也算是為了我的論文而進(jìn)行的實(shí)踐調(diào)查。信貸業(yè)務(wù)規(guī) 定要建立客戶一級(jí)和二級(jí)檔案, 為此要收集客戶材料。有些客戶信息我不能接觸, 但光是整理各種各樣基礎(chǔ)的客戶資料也能讓人手忙腳亂, 由此可以看出信貸人員 一天的工作量是很大的。在建立客戶檔案后, 銀行的評(píng)級(jí)人員便會(huì)進(jìn)行審查, 確 定客戶基本資料的真實(shí)性, 以便更好的進(jìn)行信用評(píng)級(jí), 反應(yīng)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)。在 上班的時(shí)候我就跟著師傅身邊, 學(xué)習(xí)評(píng)級(jí)流程, 看師傅如何解答客戶各種各樣的 疑問, 還跟著師傅去客戶企業(yè)實(shí)地考察了一番。在閑暇之余, 我會(huì)問師傅一些關(guān) 于銀行客戶信用評(píng)級(jí)方面的問題, 我覺得這對(duì)我論文中一些專業(yè)知識(shí)的補(bǔ)充和修 改有很大的幫助。

2011年 3月 21日-2011年 3月 26日

第五周,我被安排學(xué)習(xí)票據(jù)業(yè)務(wù)。票據(jù)業(yè)務(wù)主要包括轉(zhuǎn)賬支票和現(xiàn)金支票, 我接觸的主要是現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)。通過學(xué)習(xí)我了解到了, 開展現(xiàn)金支票業(yè)務(wù), 首先 要對(duì)客戶提交的現(xiàn)金支票進(jìn)行審核。審核內(nèi)容首先要看出票人的印鑒是否與銀行 預(yù)留印鑒相符, 通過電腦驗(yàn)印或者是手工核對(duì);其次看大小寫金額是否一致, 出 票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限, 支票是否透支;最后如果有背書, 則還要檢查背書人簽章是否相符, 另外還要注 意大寫金額到元為整。如果客戶所提交的現(xiàn)金支票不符合規(guī)定則不予受理。雖然

以前在專業(yè)課上也學(xué)過現(xiàn)金支票的審核, 但與實(shí)際所接觸到的客戶提交的支票還 是有很大差別的, 由于不能保證每張客戶提交的支票字跡規(guī)范工整, 給檢查工作 增加了難度。

2011年 3月 28日-2011年 4月 02日

第六周我有終于有實(shí)踐機(jī)會(huì)了,在師傅的指導(dǎo)下,我審查了一張現(xiàn)金支票。雖然是在師傅審查完的基礎(chǔ)上, 我再審查, 但能接觸到具體操作, 我還是很開心 的。我主要檢查現(xiàn)金支票的大小寫是否一致, 然后就是出票金額, 日期, 收款人, 背書人的簽章有無涂改。要檢查的內(nèi)容很多, 我一步一步的看下來, 還是有所遺 漏,不是忘了檢查出票日期,就是忘了檢查提示出票期。但是師傅很耐心,時(shí)常 提醒我的不足。有了初

次審查現(xiàn)金支票的經(jīng)驗(yàn),在后面幾次類似的實(shí)踐機(jī)會(huì)中, 我明顯熟練了很多, 基本能做到不遺漏檢查內(nèi)容并效率的審查一張現(xiàn)金支票。通 過這次實(shí)踐, 讓我深感自身專業(yè)知識(shí)的不足, 而且所學(xué)的知識(shí)應(yīng)該不僅僅只局限 于應(yīng)付考試,更應(yīng)該運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。

2011年 4月 04日-2011年 4月 09日

第七周我被安排學(xué)習(xí)銀行信用卡業(yè)務(wù)。比起之前幾周接觸到的支票, 會(huì)計(jì)工 作, 信用卡業(yè)務(wù)對(duì)我來說有點(diǎn)陌生, 不過主要是處理大量的文案資料, 所以稍感 安心。以前也看過銀行工作人員推薦我的同學(xué)辦信用卡, 當(dāng)時(shí)總覺得需要填寫大 量的信息所以覺得很麻煩, 不過我現(xiàn)在才知道, 其實(shí)辦理信用卡時(shí)顧客所填的資 料很少。主要是銀行的工作人員將這些資料的反復(fù)使用, 制作成許多其他的文檔 資料。像客戶信用評(píng)分表,客戶信息表等。由于剛開始接觸信用卡業(yè)務(wù),所以我 仍是跟著這部門負(fù)責(zé)帶我的師傅學(xué)習(xí), 看她如何對(duì)這些客戶資料按所辦理信用卡 業(yè)務(wù)的不同進(jìn)行分類, 然后錄入信息。雖然看起來工作內(nèi)容很簡單, 但是很容易 出錯(cuò),需要細(xì)心和耐心。

2011年 4月 11日-2011年 4月 16日

經(jīng)過了一周的學(xué)習(xí),我已經(jīng)能按部就班的幫忙整理一些簡單的客戶資料了。在師傅的指導(dǎo)下, 我將客戶的基礎(chǔ)資料按其所辦理信用卡業(yè)務(wù)種類的不同進(jìn)行分 類, 整理, 然后錄入客戶信息表和信用評(píng)分表, 還幫忙打印已辦理業(yè)務(wù)的客戶月 消費(fèi)清單。處理這些文案工作基本上是在不斷重復(fù)中進(jìn)行的, 難免讓人覺得有點(diǎn) 枯燥, 所以一不留神就會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò), 使得錄入結(jié)束了, 還得回頭來檢查錯(cuò)誤, 浪費(fèi)了許多寶貴的時(shí)間,降低了工作效率。我覺得通過這兩周學(xué)習(xí)信用卡業(yè)務(wù), 除了學(xué)習(xí)到相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)外, 還培養(yǎng)了我認(rèn)真, 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。其實(shí)就像裝 訂時(shí)對(duì)齊表格, 按順序排列, 這樣的小事情, 也能反映出一個(gè)人對(duì)待工作是否認(rèn) 真,細(xì)節(jié)決定成敗,不管所做的工作是大還是小,都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。

2011年 4月 18日-2011年 4月 23日

最后兩周的實(shí)行我被安排學(xué)習(xí)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。這是一個(gè)專業(yè)知識(shí)要求比 較強(qiáng)的業(yè)務(wù), 要求理財(cái)師不僅要有過硬的金融知識(shí), 還需要大量的工作經(jīng)驗(yàn)。在 這周的學(xué)習(xí)中, 我了解到了一些關(guān)于個(gè)人理財(cái)?shù)幕局R(shí)和業(yè)務(wù)流程。所謂個(gè)人 理財(cái)業(yè)務(wù)就是據(jù)客戶的現(xiàn)有資產(chǎn)狀況、未來收支狀況以及風(fēng)險(xiǎn)偏好為基礎(chǔ), 通過 按照科學(xué)的辦法重新組合資產(chǎn)、運(yùn)用財(cái)富, 幫助客戶更好的管理財(cái)富、實(shí)現(xiàn)理財(cái) 和生活目標(biāo)的業(yè)務(wù)。個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵就是要充分的了解客戶, 知道客戶的理 財(cái)目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)偏好, 由此判斷客戶所屬的投資類別, 然后在此基礎(chǔ)上為客戶制定 適合的理財(cái)計(jì)劃。在這周的學(xué)習(xí)中, 我深刻認(rèn)識(shí)到我在這方面知識(shí)的不足, 對(duì)我 來說, 很多東西近乎陌生。不過我覺得這項(xiàng)業(yè)務(wù)有點(diǎn)類似證券中的投資顧問, 所 以還是很感興趣的,有信心努力學(xué)好。

2011年 4月 25日-2011年 4月 30日

最后一周我有機(jī)會(huì)能跟著專業(yè)的理財(cái)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí), 看他們?nèi)绾闻c客戶交流, 如 何對(duì)客戶的投資類別進(jìn)行分類歸納, 最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是如何制定適合客戶的理財(cái) 計(jì)劃。以前也有在課本上學(xué)習(xí)到相關(guān)的理財(cái)知識(shí), 但是卻不知道怎么運(yùn)用到實(shí)際 當(dāng)中。我所跟著學(xué)習(xí)的這個(gè)理財(cái)團(tuán)隊(duì)成員,分工明確,做事有條不紊,而且在討 論的時(shí)候, 每個(gè)人都能發(fā)表自己獨(dú)特的見解。我知道這是靠他們過硬的金融知識(shí) 和大量的工作經(jīng)驗(yàn)才能做到的。通過跟著理財(cái)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的這周, 讓我學(xué)到了許多

書本上沒有的知識(shí), 受益匪淺。也深刻了解到自己專業(yè)知識(shí)的匱乏, 與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 的不足。

精髓的 “ 考前預(yù)測(cè)卷 ”, 有利于考生提前適應(yīng) 公考試卷的難度、區(qū)分度并有利于提高考生 考前心理適應(yīng)度。

4、本套試卷匯集湖南 知名考試命題研究專家、學(xué)科...“? 歸中反應(yīng) ? 之我見 ” 發(fā)表在《中學(xué)理科》 2006 年第 4 期 14.“2006 年高考理科綜合預(yù) 測(cè)卷”發(fā)表在《常德晚報(bào)》2006 年 5 月 28 日 15.“對(duì)一道高考題的再評(píng)析”發(fā)表在《中 學(xué)理科》 2006 年第 11 期 16.“幾個(gè)較難離子 方程式的書寫”發(fā)表在《中學(xué)生...7

第二篇：工商銀行畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

寒假期間，我有幸來到了中國工商銀行新疆新源縣支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多書本以外的知識(shí)，鍛煉自己的能力，受益非淺，為自己走向社會(huì)打下了基礎(chǔ)。

一、實(shí)習(xí)目的將在學(xué)校學(xué)到的金融理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來，更好的理解、應(yīng)用理論知識(shí)，培養(yǎng)自己實(shí)際工作能力。熟悉金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。

二、實(shí)習(xí)單位

中國工商銀行于1984年成立，全面承擔(dān)起原由中國人民銀行辦理的工商信貸和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，擔(dān)當(dāng)起積聚社會(huì)財(cái)富、支援國家建設(shè)的重任。2005年，中國工商銀行完成了股份制改造，正式更名為“中國工商銀行股份有限公司”；2006年，工商銀行成功在上海、香港兩地同步發(fā)行上市。

工商銀行在中國擁有領(lǐng)先的市場地位、優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)、多元的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)勁的創(chuàng)新能力和市場競爭力，以及卓越的品牌價(jià)值。工商銀行正以建設(shè)國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)為目標(biāo)，不斷發(fā)展進(jìn)步，以真誠的服務(wù)與專業(yè)的能力幫助全球客戶管理資產(chǎn)、創(chuàng)造財(cái)富。

我所實(shí)習(xí)的工商銀行自由大路支行坐落于長春市金融一條街、韓國商業(yè)一條街的中心地帶,其得天獨(dú)厚的地理位置及其蒸蒸日上的發(fā)展態(tài)勢(shì)備受業(yè)內(nèi)關(guān)注。能到工商銀行自由大路支行來實(shí)習(xí)工作，我感到非常榮幸。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)階段：

(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等；聯(lián)行業(yè)務(wù)；貸款業(yè)務(wù)等。

(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

五、實(shí)習(xí)的收獲及感想總結(jié)

金融市場屬于要素類市場，專門提供資本。在這個(gè)市場上進(jìn)行資金融通，實(shí)現(xiàn)借貸資金的集中和分配，完成金融資源的配置過程。金融市場是為配置金融資源服務(wù)的各種交易機(jī)制的集成。而所謂金融經(jīng)濟(jì)學(xué)就是研究稀缺金融資源有效配置的一門科學(xué)。

從比較廣泛的意義上來說,金融學(xué)屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)研究領(lǐng)域，金融學(xué)是專對(duì)金融貨幣流通市場上的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的研究（如期貨 股票 債券 保險(xiǎn) 銀行 風(fēng)險(xiǎn)投資等等）。大學(xué)里所見的一般性經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)主要偏向?qū)W術(shù)研究，其研究的面很廣，課題很大，所以一般不針對(duì)具體實(shí)用的經(jīng)濟(jì)學(xué)科領(lǐng)域。但是具體實(shí)用的經(jīng)濟(jì)學(xué)科領(lǐng)域都是從經(jīng)濟(jì)學(xué)基本理論研究衍生出來的經(jīng)濟(jì)學(xué)分支。

金融學(xué)發(fā)端于經(jīng)濟(jì)學(xué)，,現(xiàn)代金融學(xué)依然停留在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的新古典分析框架內(nèi)。其特點(diǎn)是從微觀主體的理性行為入手（行為金融學(xué)考也慮了非理性行為,比如錨定效應(yīng)）, 構(gòu)建考慮時(shí)間和不確定因素的市場均衡體系, 考察金融系統(tǒng)在資源跨期配置中的機(jī)制和作用.金融學(xué)開創(chuàng)了經(jīng)濟(jì)學(xué)中比較獨(dú)特的研究方法，比如說金融資產(chǎn)定價(jià)中常用的無套利分析, 實(shí)際上比經(jīng)濟(jì)學(xué)中的供求分析更特殊，在市場中更容易實(shí)現(xiàn)。此外很重要的一點(diǎn),就是新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)發(fā)展的預(yù)期的概念在金融學(xué)中得到了很好的應(yīng)用。金融學(xué)考慮了市場中的隨機(jī)因素, 因此市場主體的預(yù)期在其中起了重要作用,并且依賴數(shù)理和計(jì)量工具進(jìn)行相對(duì)精確的分析。

因?yàn)槲覀儑医鹑隗w制的特殊性，造成了我國的商業(yè)銀行兼具部分（或許是很大一部分）中央銀行和財(cái)政部職能（政府職能），這導(dǎo)致了我國銀行無法滿足商業(yè)銀行經(jīng)營的安全性，流動(dòng)性和盈利性的三個(gè)基本要求——商業(yè)銀行的本質(zhì)是企業(yè)。隨著我國逐步推進(jìn)的金融改革，很多問題得到了解決或者是緩解。

但是，從總行層面來說，商業(yè)銀行能具備某些非企業(yè)的屬性（仍舊要肩負(fù)維護(hù)宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的責(zé)任），但是，在基層，銀行就具備有更多的企業(yè)屬性了。通過我這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為，商業(yè)銀行的企業(yè)屬性越來越明顯了：工商銀行自由大路支行對(duì)利潤的追求有細(xì)化的利潤指標(biāo)，從而帶來了一定的業(yè)績壓力；控制成本，將要實(shí)行的機(jī)關(guān)裁員計(jì)劃（雖然人員分流后仍留在工行的大系統(tǒng)內(nèi)）；風(fēng)險(xiǎn)管理，敢于拒絕政府部門的某些項(xiàng)目；建立新的激勵(lì)措施，將工資與相關(guān)部門和個(gè)人表現(xiàn)掛鉤；改善管理流程等等。

同時(shí)，我還發(fā)現(xiàn)，工商銀行的IT系統(tǒng)，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和產(chǎn)品開發(fā)體系在國內(nèi)銀行處于非常領(lǐng)先的地位。例如，工行在幾年前就完成了數(shù)據(jù)大集中，在北京和上海各有一個(gè)數(shù)據(jù)中心（互相備份），分行的任何一筆貸款都能在總行的系統(tǒng)上查到——這是提高風(fēng)險(xiǎn)管理的必要步驟。據(jù)說建設(shè)銀行也完成了數(shù)據(jù)集中，但是，過去分行和總行的系統(tǒng)要完全銜接起來需要時(shí)間，所以目前建設(shè)銀行的IT系統(tǒng)還是有不少問題，在處理交易的時(shí)候容易出錯(cuò)（我在辦一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候經(jīng)歷過），而中國銀行的系統(tǒng)仍舊在整合。

而工商銀行網(wǎng)上銀行的便捷性和安全性也讓我印象深刻，同時(shí)，工行產(chǎn)品開發(fā)也有很好的表現(xiàn)，“珠聯(lián)璧合”結(jié)構(gòu)性外匯理財(cái)產(chǎn)品（雖然我對(duì)它的風(fēng)險(xiǎn)性是否適合個(gè)人客戶有所保留）和“利添利”帳戶（一個(gè)現(xiàn)金管理工具）的開發(fā)讓我見識(shí)到了工行的產(chǎn)品開發(fā)水平。

通過在工行的實(shí)習(xí)，我修正了很多在個(gè)人理財(cái)方面的知識(shí)缺陷，目前我國銀行業(yè)的一個(gè)總趨勢(shì)是，發(fā)展零售銀行業(yè)務(wù)，因?yàn)檫@一塊業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)低（不良貸款率小于公司貸款），利潤和現(xiàn)金流高。

“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章?！边@段時(shí)間的磨練，使我對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有直觀了解，并積累了銷售金融產(chǎn)品的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，還擴(kuò)大了知識(shí)面，鍛煉了實(shí)際操作能力，對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助，很感謝工商銀行給予的這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然，這次短暫的實(shí)習(xí)結(jié)束了，但對(duì)我來說這只是一個(gè)開始。我會(huì)把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂，指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和方向，并進(jìn)一步學(xué)好理論知識(shí)，堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三篇：工商銀行畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

寒假期間，我有幸來到了中國工商銀行股份有限公司自由大路支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多書本以外的知識(shí)，鍛煉自己的能力，受益非淺，為自己走向社會(huì)打下了基礎(chǔ)。

一、實(shí)習(xí)目的將在學(xué)校學(xué)到的金融理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來，更好的理解、應(yīng)用理論知識(shí)，培養(yǎng)自己實(shí)際工作能力。熟悉金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。

二、實(shí)習(xí)單位

中國工商銀行于1984年成立，全面承擔(dān)起原由中國人民銀行辦理的工商信貸和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，擔(dān)當(dāng)起積聚社會(huì)財(cái)富、支援國家建設(shè)的重任。2005年，中國工商銀行完成了股份制改造，正式更名為“中國工商銀行股份有限公司”；2006年，工商銀行成功在上海、香港兩地同步發(fā)行上市。

工商銀行在中國擁有領(lǐng)先的市場地位、優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)、多元的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)勁的創(chuàng)新能力和市場競爭力，以及卓越的品牌價(jià)值。工商銀行正以建設(shè)國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)為目標(biāo)，不斷發(fā)展進(jìn)步，以真誠的服務(wù)與專業(yè)的能力幫助全球客戶管理資產(chǎn)、創(chuàng)造財(cái)富。

我所實(shí)習(xí)的工商銀行自由大路支行坐落于長春市金融一條街、韓國商業(yè)一條街的中心地帶,其得天獨(dú)厚的地理位置及其蒸蒸日上的發(fā)展態(tài)勢(shì)備受業(yè)內(nèi)關(guān)注。能到工商銀行自由大路支行來實(shí)習(xí)工作，我感到非常榮幸。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)階段：

(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等；聯(lián)行業(yè)務(wù)；貸款業(yè)務(wù)等。

(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

五、實(shí)習(xí)的收獲及感想總結(jié)

金融市場屬于要素類市場，專門提供資本。在這個(gè)市場上進(jìn)行資金融通，實(shí)現(xiàn)借貸資金的集中和分配，完成金融資源的配置過程。金融市場是為配置金融資源服務(wù)的各種交易機(jī)制的集成。而所謂金融經(jīng)濟(jì)學(xué)就是研究稀缺金融資源有效配置的一門科學(xué)。

從比較廣泛的意義上來說,金融學(xué)屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)研究領(lǐng)域，金融學(xué)是專對(duì)金融貨幣流通市場上的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的研究（如期貨 股票 債券 保險(xiǎn) 銀行 風(fēng)險(xiǎn)投資等等）。大學(xué)里所見的一般性經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)主要偏向?qū)W術(shù)研究，其研究的面很廣，課題很大，所以一般不針對(duì)具體實(shí)用的經(jīng)濟(jì)學(xué)科領(lǐng)域。但是具體實(shí)用的經(jīng)濟(jì)學(xué)科領(lǐng)域都是從經(jīng)濟(jì)學(xué)基本理論研究衍生出來的經(jīng)濟(jì)學(xué)分支。

金融學(xué)發(fā)端于經(jīng)濟(jì)學(xué)，,現(xiàn)代金融學(xué)依然停留在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的新古典分析框架內(nèi)。其特點(diǎn)是從微觀主體的理性行為入手（行為金融學(xué)考也慮了非理性行為,比如錨定效應(yīng)）, 構(gòu)建考慮時(shí)間和不確定因素的市場均衡體系, 考察金融系統(tǒng)在資源跨期配置中的機(jī)制和作用.金融學(xué)開創(chuàng)了經(jīng)濟(jì)學(xué)中比較獨(dú)特的研究方法，比如說金融資產(chǎn)定價(jià)中常用的無套利分析, 實(shí)際上比經(jīng)濟(jì)學(xué)中的供求分析更特殊，在市場中更容易實(shí)現(xiàn)。此外很重要的一點(diǎn),就是新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)發(fā)展的預(yù)期的概念在金融學(xué)中得到了很好的應(yīng)用。金融學(xué)考慮了市場中的隨機(jī)因素, 因此市場主體的預(yù)期在其中起了重要作用,并且依賴數(shù)理和計(jì)量工具進(jìn)行相對(duì)精確的分析。

因?yàn)槲覀儑医鹑隗w制的特殊性，造成了我國的商業(yè)銀行兼具部分（或許是很大一部分）中央銀行和財(cái)政部職能（政府職能），這導(dǎo)致了我國銀行無法滿足商業(yè)銀行經(jīng)營的安全性，流動(dòng)性和盈利性的三個(gè)基本要求——商業(yè)銀行的本質(zhì)是企業(yè)。隨著我國逐步推進(jìn)的金融改革，很多問題得到了解決或者是緩解。

但是，從總行層面來說，商業(yè)銀行能具備某些非企業(yè)的屬性（仍舊要肩負(fù)維護(hù)宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的責(zé)任），但是，在基層，銀行就具備有更多的企業(yè)屬性了。通過我這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為，商業(yè)銀行的企業(yè)屬性越來越明顯了：工商銀行自由大路支行對(duì)利潤的追求有細(xì)化的利潤指標(biāo)，從而帶來了一定的業(yè)績壓力；控制成本，將要實(shí)行的機(jī)關(guān)裁員計(jì)劃（雖然人員分流后仍留在工行的大系統(tǒng)內(nèi)）；風(fēng)險(xiǎn)管理，敢于拒絕政府部門的某些項(xiàng)目；建立新的激勵(lì)措施，將工資與相關(guān)部門和個(gè)人表現(xiàn)掛鉤；改善管理流程等等。

同時(shí)，我還發(fā)現(xiàn)，工商銀行的IT系統(tǒng)，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和產(chǎn)品開發(fā)體系在國內(nèi)銀行處于非常領(lǐng)先的地位。例如，工行在幾年前就完成了數(shù)據(jù)大集中，在北京和上海各有一個(gè)數(shù)據(jù)中心（互相備份），分行的任何一筆貸款都能在總行的系統(tǒng)上查到——這是提高風(fēng)險(xiǎn)管理的必要步驟。據(jù)說建設(shè)銀行也完成了數(shù)據(jù)集中，但是，過去分行和總行的系統(tǒng)要完全銜接起來需要時(shí)間，所以目前建設(shè)銀行的IT系統(tǒng)還是有不少問題，在處理交易的時(shí)候容易出錯(cuò)（我在辦一筆業(yè)務(wù)的時(shí)候經(jīng)歷過），而中國銀行的系統(tǒng)仍舊在整合。

而工商銀行網(wǎng)上銀行的便捷性和安全性也讓我印象深刻，同時(shí)，工行產(chǎn)品開發(fā)也有很好的表現(xiàn)，“珠聯(lián)璧合”結(jié)構(gòu)性外匯理財(cái)產(chǎn)品（雖然我對(duì)它的風(fēng)險(xiǎn)性是否適合個(gè)人客戶有所保留）和“利添利”帳戶（一個(gè)現(xiàn)金管理工具）的開發(fā)讓我見識(shí)到了工行的產(chǎn)品開發(fā)水平。

通過在工行的實(shí)習(xí)，我修正了很多在個(gè)人理財(cái)方面的知識(shí)缺陷，目前我國銀行業(yè)的一個(gè)總趨勢(shì)是，發(fā)展零售銀行業(yè)務(wù)，因?yàn)檫@一塊業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)低（不良貸款率小于公司貸款），利潤和現(xiàn)金流高。

“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章?！边@段時(shí)間的磨練，使我對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有直觀了解，并積累了銷售金融產(chǎn)品的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，還擴(kuò)大了知識(shí)面，鍛煉了實(shí)際操作能力，對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助，很感謝工商銀行給予的這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然，這次短暫的實(shí)習(xí)結(jié)束了，但對(duì)我來說這只是一個(gè)開始。我會(huì)把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂，指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和方向，并進(jìn)一步學(xué)好理論知識(shí)，堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第四篇：工商銀行畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí) 實(shí)習(xí)內(nèi)容：□ 實(shí)習(xí)形式：□學(xué)生姓名：學(xué) 號(hào)：專業(yè)班級(jí)：實(shí)習(xí)單位： 實(shí)習(xí)時(shí)間：2011年 月 日

習(xí)

報(bào)

告

認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)（社會(huì)調(diào)查）

□ 教學(xué)實(shí)習(xí)（□生產(chǎn)□臨床□勞動(dòng)）□

√ 畢業(yè)實(shí)習(xí)√ 集中 □ 分散

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一、實(shí)習(xí)目的

1.通過在銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。2.通過實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。熟悉中國銀行內(nèi)部各個(gè)部門的運(yùn)作流程，了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊，對(duì)銀行工作及知識(shí)有個(gè)具體的認(rèn)知，促使返校后能對(duì)缺漏的理論知識(shí)及時(shí)補(bǔ)足。

3.通過在銀行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

4.通過在中國銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。5.讓我見證了一些銀行業(yè)的霸王條款的實(shí)施過程

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容 2.1關(guān)于工商銀行

中國工商銀行（簡稱“工商銀行”）成立于1984年1月1日。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商 業(yè)銀行，經(jīng)過27年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。2003年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。2003年英國《銀行家》雜志按一級(jí)資本排序，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國《財(cái)富》全球500強(qiáng)，并被美國《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》評(píng)為中國高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))十強(qiáng)。

2.2工商銀行的業(yè)務(wù)

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是工商銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。1)公司金融業(yè)務(wù)

公司金融業(yè)務(wù)為中國銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

中國銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品；加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)；推出融易達(dá)（基

2/8 于應(yīng)收賬款的融資服務(wù)）、通易達(dá)（應(yīng)收賬款質(zhì)押開證）、融信達(dá)（基于投保出口信用險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資服務(wù)）和融貨達(dá)（貨物質(zhì)押融資）等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。3)個(gè)人金融業(yè)務(wù)

個(gè)人金融業(yè)務(wù)為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財(cái)”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。

4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，中國銀行為客戶提供全方位金融服務(wù)，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品。繼續(xù)推動(dòng)海外財(cái)富管理專柜業(yè)務(wù)，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。5)金融市場業(yè)務(wù)

中國銀行金融市場業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。中國銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設(shè)立的五個(gè)交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù)。6)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)能力是中國銀行金融市場業(yè)務(wù)主要競爭優(yōu)勢(shì)之一。中國銀行始終秉持以客戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念，憑借在外匯業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗(yàn)及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識(shí)，致力于通過開發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶。2.3實(shí)習(xí)過程

雖然工行對(duì)實(shí)習(xí)生限制很多，但也是出于管理考慮，實(shí)習(xí)生無法進(jìn)入現(xiàn)金區(qū)，這是一大遺憾。但是這次實(shí)習(xí)過程中還是可以說真獲益良多，大致上掌握了工商銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段： 第一周、第二周：對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門

對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)，（目前中國銀行使用的都是手工核對(duì)）；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票

3/8 是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。

一些數(shù)額較大的走賬（一般兩百萬以上包括兩百萬）要登記大額款項(xiàng)登記表，另外報(bào)備合肥管理部以免頭寸不足。第三周、第四周 實(shí)習(xí)于營業(yè)部

營業(yè)部大家都很熟悉，就是俗稱的柜臺(tái)和大堂業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作最累但是也最充實(shí)，成天有忙不完的事情。在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。干的最多的卻是幫忙下載U盾，工行的U盾要比其它要來的的復(fù)雜，但是我不知道為什么工行的網(wǎng)銀還是出現(xiàn)這樣那樣的安全問題。第五周、第六周信貸部

信貸部就是處理信貸業(yè)務(wù)的部門，也是其它業(yè)務(wù)部，特別是前臺(tái)那幾位師傅口中的肥水衙門。信貸業(yè)務(wù)分為兩大類：一類是貸款類業(yè)務(wù)，特征是銀行為客戶提供資金融通，要求客戶按約定還本付息：第二類是信用擔(dān)保業(yè)務(wù)，是銀行以信譽(yù)為客戶承擔(dān)償還債務(wù)責(zé)任，要求客戶支付費(fèi)用并最終承擔(dān)債務(wù)責(zé)任。信貸業(yè)務(wù)流程：受理、調(diào)查評(píng)價(jià)、審批、發(fā)放及貸后管理五個(gè)階段。這個(gè)部門能讓我插手的余地相對(duì)較低，但是由于不是在前臺(tái)，其它方面就比較輕松，可以看看業(yè)務(wù)手冊(cè)。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于

4/8 比較簡單的后臺(tái)對(duì)公會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行的流程，給我了一個(gè)整個(gè)體系運(yùn)作提供了實(shí)地了解的機(jī)會(huì)，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。銀行為了避免會(huì)計(jì)違規(guī)操作，在會(huì)計(jì)辦公的地方都裝有攝像頭，但是不能完全避免這種行為的發(fā)生。銀行師傅們要求方便而“違規(guī)”時(shí)會(huì)用一些障礙物避開攝像頭拍攝，“規(guī)矩是死的而人是活”，也許不僅僅出現(xiàn)在銀行。

這次實(shí)際工作是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位肯定也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。

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實(shí)習(xí)周記第一周

實(shí)習(xí)第一周，我進(jìn)入了工行南昌蘇圃路支行，實(shí)習(xí)，一開始根本不懂，就選了先坐柜臺(tái)，由于現(xiàn)金區(qū)實(shí)習(xí)生是不能進(jìn)入的，就被分配到非現(xiàn)金去的對(duì)公業(yè)務(wù)。蘇圃路對(duì)公業(yè)務(wù)部有兩位師傅，袁師傅和萬師傅，袁師傅比較健談，到了對(duì)公業(yè)務(wù)部的電腦沒有員工專用卡IC卡也是無法進(jìn)入系統(tǒng)的，袁師傅指導(dǎo)一些基本的對(duì)公業(yè)務(wù)開戶的常識(shí)，恰好今年三月初要換新版的現(xiàn)金支票，現(xiàn)在是青黃不接的時(shí)刻（老的支票應(yīng)為即將作廢不賣了，而新的支票就算買了沒到3月1日也無法使用），對(duì)公業(yè)務(wù)部怨聲載道。不過更讓我稱其的是來辦業(yè)務(wù)的人有一半以上都跟袁師傅認(rèn)識(shí)，見面都是先打招呼，然后以朋友的口吻通知這件事，然后兩人一起抱怨一下銀行。就這么過去了。這一周下午袁師傅又多了一項(xiàng)悲催的任務(wù)，就是每天把客戶沒用完而交會(huì)來銷戶的支票一張張的拍照銷戶。

感覺這樣一個(gè)大銀行出來一項(xiàng)大的變動(dòng)會(huì)給很多人造成麻煩，現(xiàn)在是第一次體會(huì)什么是菜單成本。要消耗大量人力物力，而且前期還出現(xiàn)新支票供不應(yīng)求，支行臨時(shí)改為一人只能買一本。幫那些軍區(qū)和邊上的省公安廳那樣的大客戶跑腿的同志就不太高興了。他們只能在下個(gè)禮拜再跑一趟。

實(shí)習(xí)周記第二周

過了一周，跟那位不怎么說話的萬師傅也熟了。意味著是不是的要幫她遞一些單證跑跑腿。這一周老支票徹底作廢了，剩下的零碎支票陸續(xù)堆在袁師傅面前。這一周又有機(jī)會(huì)上機(jī)操作了，幫忙拍支票。我漸漸發(fā)現(xiàn)工行的人幾乎每個(gè)員工都買了紙黃金的投資理財(cái)產(chǎn)品。聽袁師傅說是每個(gè)人的任務(wù)需要，賣不出去就自己賣著。這一周她終于答應(yīng)把她的寶書交給我，上面幾乎有所有工行對(duì)公業(yè)務(wù)操作流程筆記。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，主要方式就是通過電腦驗(yàn)印。現(xiàn)在文字識(shí)別軟件已經(jīng)能夠在識(shí)別圖章的同時(shí)把客戶的所有信息全部錄入電腦。以前手工方式輸入只有在電腦軟件出問題的時(shí)候才要，這一點(diǎn)我有幸看到了，袁師傅的電腦就出了這種問題。她也為此纏了那個(gè)技術(shù)部的人一上午。

實(shí)習(xí)周記第三周

工作地點(diǎn)從上周往個(gè)人業(yè)務(wù)部挪了二十多米——大堂經(jīng)理，我現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)這個(gè)支行其實(shí)都是人員充足的。我平時(shí)一般看到的大堂經(jīng)理都是有保安大哥兼職，而這里無論對(duì)公和對(duì)個(gè)人都是有專門的人員負(fù)責(zé)。對(duì)公業(yè)務(wù)是輪流值班，而個(gè)人業(yè)務(wù)是由劉師傅兼職。也許是銀行會(huì)計(jì)比較多，師傅這個(gè)稱法還是有點(diǎn)不太習(xí)慣。而我的實(shí)習(xí)工作所接收到的分配任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動(dòng)，力求跟著多學(xué)習(xí)一些不能接觸的業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)支行里有一個(gè)世紀(jì)證券的駐銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理。平時(shí)也聊聊，這個(gè)南昌理工學(xué)院的學(xué)長對(duì)我們學(xué)校畢業(yè)前實(shí)習(xí)計(jì)劃很好奇。不斷有老太太那樣的人來咨詢辦理理財(cái)

6/8 業(yè)務(wù)，在南昌四年對(duì)于南昌本地口音還是不怎么感冒，這位學(xué)長幫忙翻譯了一下。然后我就把她引到交給另外一個(gè)萬師傅那里去了。

實(shí)習(xí)周記第四周

這一周我辦得最多的就是網(wǎng)銀，工行的網(wǎng)銀是我見過最復(fù)雜的，外形龐大，像一個(gè)老式的MP3播放器，竟然還有LCD屏幕可以顯示交易細(xì)節(jié)。據(jù)說要裝的控件也很多，銀行的電腦是事先裝好的。我做的就是登陸網(wǎng)站引導(dǎo)他們?cè)O(shè)置密碼下載證書就可以了，最后還要教他們回家到電腦了安裝。不過最后這個(gè)過程比我想象中的麻煩得多。這類顧客一般都是年紀(jì)偏大，都是媽媽級(jí)別的人。我發(fā)現(xiàn)工行員工對(duì)付這類人有獨(dú)特的辦法——

職員：這個(gè)只要插到電腦上，按照提示安裝控件就可以了

顧客：這個(gè)我還是不知道弄啊~平時(shí)都是我老公用的，要是裝不成怎么辦啊??

職員姐姐：你家有小孩不？ 顧客：有個(gè)兒子 職員：多大了？ 顧客：讀高中吧

職員：你兒子一定會(huì)弄的??

工行網(wǎng)銀的安全措施很多，我一個(gè)同學(xué)由于工行的控件跟他電腦某一程序沖突，而放棄使用工行的網(wǎng)銀。但是有這么技術(shù)手段還是阻止不了網(wǎng)絡(luò)銀行犯罪的發(fā)生，我聽過的這種犯罪案例大都是工行的，只有一個(gè)是農(nóng)行。

實(shí)習(xí)周記第五周

這一周信貸部了，這里的就不想那些柜臺(tái)的業(yè)務(wù)部門那樣，處處攝像頭。艾行長本來承諾在我第三周就要到信貸去的，他說可以在這里玩玩電腦，結(jié)果拖到現(xiàn)在。這里是有小劉負(fù)責(zé)我的日常，只有我一個(gè)人叫他劉師傅，他也不介意。信貸部是給中小企業(yè)融資的地方，現(xiàn)在國家政策也是現(xiàn)在貸款越來越難。在這里我唯一能做的就是幫申請(qǐng)貸款的顧客打印信用報(bào)告。我發(fā)現(xiàn)到信貸部門辦事的顧客態(tài)度大多很好，甚至比工行的員工還好。我曾今聽對(duì)公業(yè)務(wù)部得袁師傅說過他們個(gè)人業(yè)務(wù)區(qū)出現(xiàn)的一些難纏的客戶，最后接待的職員被無辜停職一個(gè)月的案例。在這里是完全不會(huì)出現(xiàn)。工行內(nèi)部對(duì)貸款業(yè)務(wù)有嚴(yán)格的控制，個(gè)人貸款業(yè)務(wù)應(yīng)該是這里比較特殊的貸款，是由商家簽訂協(xié)議，把貸款給商家然后再由商家轉(zhuǎn)貸給個(gè)人完成的。

實(shí)習(xí)周記第六周

實(shí)習(xí)時(shí)間還是挺快的，這也是到了最后了，這一周我其實(shí)就在銀行呆2天，在實(shí)習(xí)過程中我寒假回家沒事報(bào)考一個(gè)招警考試準(zhǔn)備給省考熱身的，沒想到入圍了。叫家人幫忙去資格審查遞交了材料。28號(hào)回家參加面試試了。所以這一周周7/8 一我請(qǐng)了三天假。最后離開了生活了一個(gè)月的地方，曾經(jīng)帶過我的那些師傅們還是那樣，不知道他們?cè)?jīng)經(jīng)歷過多少屆實(shí)習(xí)生，記的住又會(huì)有幾個(gè)。在這里的這段時(shí)間對(duì)我影響最深的還是袁師傅，她平時(shí)也會(huì)犯錯(cuò)，抱怨銀行扣工資，但是做了三年的資歷，讓她的業(yè)務(wù)在對(duì)公業(yè)務(wù)部是最的嫻熟的，以至于其它師傅不會(huì)做的業(yè)務(wù)都會(huì)跑來向她請(qǐng)教。一個(gè)人的職位大小對(duì)于銀行復(fù)雜而龐大的機(jī)構(gòu)是不重要的，重要的人人各司其職。聽說銀行前臺(tái)人員流動(dòng)性也是非常大的，始終不變的是銀行數(shù)十年甚至能延續(xù)到上百年的金字招牌。

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第五篇：新版 畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)任務(wù)書

畢業(yè) 實(shí)習(xí)報(bào)告

課題名稱 關(guān)于新華保險(xiǎn)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 學(xué) 生 杜炎 學(xué) 號(hào) 0943530207 專 業(yè) 09會(huì)計(jì)電算化 班 級(jí) 02 指導(dǎo)教師 李輝 實(shí)習(xí)單位 新華保險(xiǎn)咸寧支公司 完成時(shí)間： 2012 年 3 月 19日

武漢工程大學(xué)郵電與信息工程學(xué)院 畢業(yè) 實(shí)習(xí)任務(wù)書

一、實(shí)習(xí)單位 新華保險(xiǎn)咸寧支公司

二、實(shí)習(xí)崗位 業(yè)務(wù)員

三、實(shí)習(xí)任務(wù)

1、掌握企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)及相關(guān)管理職能工作的實(shí)際；

2、了解目前企業(yè)會(huì)計(jì)工作的現(xiàn)狀、問題和解決的對(duì)策；

3、通過實(shí)習(xí)，縮短學(xué)校與現(xiàn)實(shí)社會(huì)之間的距離，鞏固、完善和檢驗(yàn)課堂教學(xué)的理論知識(shí)，全面提高自身的實(shí)際動(dòng)手能力、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。

四、實(shí)習(xí)要求

1、在掌握會(huì)計(jì)電算化專業(yè)課程理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，深入企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)實(shí)際，作為企業(yè)的一員，真正參與到企業(yè)運(yùn)營過程的各項(xiàng)工作中，力求理論聯(lián)系實(shí)際，用所學(xué)知識(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。

2、積極與指導(dǎo)老師聯(lián)系、匯報(bào)實(shí)習(xí)情況。

3、按《09會(huì)計(jì)電算化畢業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃》規(guī)定開展實(shí)習(xí)活動(dòng)。

五、實(shí)習(xí)進(jìn)度

2月20日～2月26日 進(jìn)行崗前培訓(xùn) 2月27日～3月 4日 由主管帶領(lǐng)拓展業(yè)務(wù) 3月5日～3月11日 繼續(xù)去拓展業(yè)務(wù) 3月12日～3月16日 獨(dú)自開展工作

3月16日～3月19日 學(xué)生返校、實(shí)習(xí)答辯、上次實(shí)習(xí)報(bào)告

武漢工程大學(xué)郵電與信息工程學(xué)院

實(shí)習(xí)成績?cè)u(píng)定書

說明：學(xué)生的實(shí)習(xí)成績由在實(shí)習(xí)崗位上的實(shí)踐成績和實(shí)習(xí)報(bào)告成績組成，前者由實(shí)習(xí)單位在《實(shí)習(xí)鑒定表》中評(píng)定，后者及總評(píng)成績均由指導(dǎo)教師評(píng)定。

一、實(shí)習(xí)單位 新華保險(xiǎn)咸寧支公司

二、實(shí)習(xí)崗位 業(yè)務(wù)員

三、對(duì)實(shí)習(xí)報(bào)告的評(píng)價(jià)

一、實(shí)習(xí)成績 實(shí)踐成績（80％）： 報(bào)告成績（20％）： 總評(píng)成績： 指導(dǎo)教師簽字：

實(shí)習(xí)報(bào)告目錄及正文：

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、前言

在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論性知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際生活當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論性知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中。我們?cè)鯓硬拍馨褜W(xué)校中的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才？我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)、人生價(jià)值呢？抱著這種想法，我在2011年1月20日走進(jìn)了中國新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司咸寧分公司。

二、實(shí)習(xí)目的和要求

進(jìn)一步了解人壽保險(xiǎn)，接觸社會(huì)，將理論性知識(shí)應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐中，挑戰(zhàn)自己的工作和學(xué)習(xí)能力，養(yǎng)成自己良好的工作和學(xué)習(xí)習(xí)慣，積累工作經(jīng)驗(yàn)，讓自己快速適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)。

實(shí)習(xí)的目的是讓我有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，接觸實(shí)際，了解社會(huì)。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、識(shí)別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過的專業(yè)知識(shí)，也希望能帶來一些啟示，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。

具體要求包括：

1、培養(yǎng)從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作的業(yè)務(wù)能力，了解并熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)怎樣工作，做好工作。

2、理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去解決工作實(shí)踐中的具體問題。

3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高個(gè)人綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中虛心向廣大工作人員請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí)他們的良好品質(zhì)、良好作風(fēng)和好的工作方法，以提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格優(yōu)秀的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。

4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感。形成熱愛事業(yè)、熱愛勞動(dòng)的良好品德。

5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身素質(zhì)與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，不僅僅豐富了我對(duì)社會(huì)的認(rèn)知態(tài)度，而且教會(huì)了我如何做人，確切來說，是如何做一個(gè)社會(huì)人。

1、改變心態(tài)

尊敬你所從事的行業(yè)，肯定自我的價(jià)值。你所賣給客戶的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品的功能，真正去幫助客戶解決問題。因此，你的無償服務(wù)為給客戶提供保障，甚至帶來巨大的收益。你應(yīng)該尊敬你的職業(yè)，不要羞于說出口，不要怕被客戶拒之門外。不屈不撓，從任何事情都要有恒心。100個(gè)客戶訪問中，可能只有20個(gè)愿意聽你的講解，其中可能只有一個(gè)人與你簽單，但不要因此而氣餒。你應(yīng)該看到，你又幫助了一個(gè)客戶。提出問題的客戶是我們最好的老師，贊美每一個(gè)提出反對(duì)意見的人，把反對(duì)意見當(dāng)成是客戶在咨詢更多的信息。不要追究外界環(huán)境，清楚的分析自己的優(yōu)勢(shì)所在，并將它充分發(fā)揮出來。一個(gè)飽讀圣賢書的人，并不一定能夠把他的工作做到盡善盡美。懂得了知識(shí)，重要的是要知道如何去運(yùn)用它，并將他它貫徹執(zhí)行。知識(shí)的缺乏也并不意味著你就差人一等，知識(shí)是可以慢慢積累的，但懂得實(shí)踐的好習(xí)慣卻是難以養(yǎng)成的。所以，不要懊惱，你所需要做的，就是為自己設(shè)立一個(gè)切實(shí)可行的目標(biāo)，并且圍繞它去努力、去奮斗。

2、溝通的重要性

新華人壽保險(xiǎn)公司有個(gè)很吸引人的地方就是它開放型的學(xué)習(xí)環(huán)境。每個(gè)營業(yè)區(qū)都集中有幾個(gè)部門，每個(gè)部門又分為多個(gè)小組。每個(gè)部門在月初都會(huì)下達(dá)指定目標(biāo)，各個(gè)小組在既相互競爭又相互合作的基礎(chǔ)上完成任務(wù)。公司早上都要開一個(gè)小時(shí)的會(huì)議，前二十分鐘是公司大會(huì)，由本部工作人員主持，其它各個(gè)部門采取電視視頻的方式參與會(huì)議，會(huì)議的內(nèi)容主要是唱司歌、朗讀公司宗旨與準(zhǔn)則、公司信息的上傳下達(dá)、員工的直接激勵(lì)。接下來的二十分鐘是部門內(nèi)部會(huì)議，內(nèi)容主要包括：部門內(nèi)部員工工作經(jīng)驗(yàn)分享、疑難問題的交流與探討。采取的方式有：游戲、個(gè)人發(fā)言、鉆石員工講話。最后二十分鐘是各小組內(nèi)部的交流，由小組長跟蹤各成員的工作狀況，組員之間的相互學(xué)習(xí)，進(jìn)一步的幫助各成員完成工作任務(wù)。它們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)型的組織。

同樣，要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到新華人壽保險(xiǎn)，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做那些工作，不清楚你想了解的知識(shí)，所以跟老師很好的溝通是很必要的。剛開始指導(dǎo)老師就讓我們各自敘說來新華人壽保險(xiǎn)實(shí)習(xí)的目的，想學(xué)些什么知識(shí)。在兩天的學(xué)習(xí)之后又再次問了我們這個(gè)問題，只有目標(biāo)明確了才能更好的達(dá)到目的。后來，幾個(gè)指導(dǎo)老師為我們和新員工設(shè)定了培訓(xùn)課程，組織一起學(xué)習(xí)，還分成了幾個(gè)小組，相互之間學(xué)習(xí)與競爭。每天在講授的課程完了之后都會(huì)布置相應(yīng)的任務(wù)，在第二天由老師及時(shí)的跟蹤與指導(dǎo)。

3、積極主動(dòng)、挑戰(zhàn)自我

首先要有積極主動(dòng)的態(tài)度，遇到不懂的問題要及時(shí)向帶隊(duì)老師請(qǐng)教，并且主動(dòng)提出要擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?。納粹德國某集中營的一位幸存者維克托·弗蘭克爾曾說過：“在任何特定的環(huán)境中，人們還有一種最后的自由，就是選擇自己的態(tài)度?！?/p>

其次，承擔(dān)工作之后要對(duì)自己的一切負(fù)責(zé)。不要把不確定的或困難的事情一味擱置起來，而是竭盡自己全力去完成任務(wù)。在工作中遇到的問題應(yīng)及時(shí)記錄下

來，第二天就可以向老師或者他們的同事去請(qǐng)教了。一方面考驗(yàn)了自己工作的能力，一方面又增加了自己的自信心。譬如有一個(gè)任務(wù)是：搜集50個(gè)準(zhǔn)客戶的名單，然后分別打電話過去調(diào)查福州市民對(duì)保險(xiǎn)的看法。對(duì)于這個(gè)任務(wù)，先應(yīng)該用各種方式去搜集名單，可以去各個(gè)公司索取名片、可以使用企業(yè)黃頁、可以讓朋友轉(zhuǎn)介紹、可以利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)搜尋聯(lián)系方式。緊接下來就是打電話了，之前要做好充分的準(zhǔn)備，例如設(shè)計(jì)的問卷題目、客戶可能做出的反應(yīng)與提出的問題，根據(jù)不同的情景作答，同時(shí)記錄他們的信息與疑問，最后進(jìn)行分類、整理。

最后，要保持“一切歸零”的心態(tài)去學(xué)習(xí)。只有當(dāng)杯子是空的時(shí)候，才能裝到容量最大的水。虛心向身邊的每一個(gè)人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的長處為自己所用，這是一筆寶貴的財(cái)富。

4、養(yǎng)成良好的工作學(xué)習(xí)習(xí)慣

知識(shí)可以不斷積累、心態(tài)可以慢慢去調(diào)整、技能也可以不斷的從實(shí)踐中獲得、惟有習(xí)慣難以改變。一個(gè)好的工作習(xí)慣直接決定了工作的成敗。這點(diǎn)以前沒有覺察過，工作中才真正體會(huì)到。

第一、要做到準(zhǔn)時(shí)，這是最起碼的要求，它能反映一個(gè)人的工作態(tài)度與作風(fēng)，所以提前去工作點(diǎn)已成為了我的第一個(gè)工作習(xí)慣。

第二、達(dá)標(biāo)，承擔(dān)了的任務(wù)就一定要完成。這需要有一個(gè)合理的計(jì)劃，把可能出現(xiàn)的意外也放置于計(jì)劃中，工作就不會(huì)因?yàn)橥话l(fā)事件的發(fā)生而受影響了。有了好的工作習(xí)慣就更加明確自己所處的位置，不會(huì)為工作而工作，就如同有了航海圖的船只才不容易迷路。老師要求很嚴(yán)格：要是當(dāng)天任務(wù)完成不了，第二天就不要去上班了。我們也第一次感受到了責(zé)任的意義所在。

第三、學(xué)會(huì)做筆記。老師說過一句話：“只聽不記，就像聽演唱會(huì)一樣，做完筆記之后還要馬上把它運(yùn)用出去，有了知識(shí)不用，一切都等于0”。早上接受了課程的培訓(xùn)，下午就一定要馬上行動(dòng)，把所學(xué)的理念講授出去或者把所學(xué)的技巧馬上拿來為工作所用。

第四，善于推銷自己。勇于說出自己對(duì)問題的看法，并把它合理的表達(dá)出來是問題的關(guān)鍵所在。清楚自己的優(yōu)缺點(diǎn)，管理好尚存的優(yōu)點(diǎn)，將缺點(diǎn)慢慢轉(zhuǎn)變成為自己目標(biāo)所服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)。合理的轉(zhuǎn)移自己的興趣愛好，譬如，如果你把將來的目標(biāo)設(shè)置為管理者，那么你就要現(xiàn)在培養(yǎng)適合的愛好：愛好演講、愛好領(lǐng)導(dǎo)、愛好。

四、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果

在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，我們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的熟悉和客觀的評(píng)價(jià)。

1、實(shí)習(xí)任務(wù)

主動(dòng)參與保險(xiǎn)市場調(diào)查等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)

習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè)，實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

2、實(shí)習(xí)方式

實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工作。又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。

3、實(shí)習(xí)收獲 主要有三個(gè)方面。

一是通過直接參與公司的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。

二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

三是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。指導(dǎo)老師們?cè)谡麄€(gè)實(shí)習(xí)過程中盡職盡責(zé)，對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開始時(shí)，老師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位，闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容，明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況，幫助我們學(xué)會(huì)具體地分析問題、解決問題，學(xué)會(huì)深化專業(yè)知識(shí)，用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)我們做好具體工作；在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；檢查我們實(shí)習(xí)工作日記，把握實(shí)習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時(shí)有效；督促我們認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。

實(shí)習(xí)結(jié)束后，老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績考核及評(píng)定工作，參加實(shí)習(xí)交流會(huì)，完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。

五、實(shí)習(xí)工作小結(jié)

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在五天的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感受到所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離。

“學(xué)無止境”。以前總覺得自己有多厲害，自認(rèn)為自己學(xué)到了很多知識(shí)，可以去公司大展身手，好好表現(xiàn)一下自己，體現(xiàn)一下自己的能力，但是直到去了公司實(shí)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)自己有多膚淺，多淺薄。的確，在大學(xué)學(xué)到了很多關(guān)于財(cái)經(jīng)保險(xiǎn)

方面的知識(shí)，但是保險(xiǎn)是一塊相當(dāng)廣闊的領(lǐng)域，它不僅要求你有專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)，更要有相關(guān)的財(cái)經(jīng)知識(shí)，以及知道包括歷史，地理，政治，文化等等方面的知識(shí)，這樣在介紹保險(xiǎn)時(shí)才能跟客戶對(duì)答如流，全面的向客戶介紹保險(xiǎn)信息。解答客戶對(duì)保險(xiǎn)的疑問和困惑。

實(shí)習(xí)日志

第一篇

實(shí)習(xí)的第一天，我們一行人于下午來到了新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司咸寧分公司。新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司咸寧分公司的工作人員熱情的接待了我們，對(duì)我們的到來表示歡迎。在我們表達(dá)了對(duì)新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司咸寧分公司提供給我們這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的感激之情后，接待我們的新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司咸寧分公司的工作人員開始給我們介紹了新華人壽保險(xiǎn)公司的基本情況，包括公司的發(fā)展歷史、主要業(yè)績、發(fā)展目標(biāo)、市場定位、品牌定位、發(fā)展戰(zhàn)略等。

讓我們對(duì)新華有了大致的了解。

第二篇

實(shí)習(xí)的第二天，新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司咸寧分公司的工作人員帶領(lǐng)我們參觀了新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司咸寧分公司的各個(gè)工作部門，并且為我們?cè)敿?xì)的解釋了各個(gè)部門的職能和重要性。使我們經(jīng)過第一天的對(duì)新華人壽保險(xiǎn)公司的基本情況的了解的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入了解了保險(xiǎn)公司的部門設(shè)置、保險(xiǎn)經(jīng)營中的展業(yè)的展開、核保、理賠的具體工作流程，增加了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。加深對(duì)保險(xiǎn)學(xué)原理中的基本理論和原理有了更深入的認(rèn)識(shí)，提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力。

第三篇

在實(shí)習(xí)的第三天，我們7點(diǎn)50就到達(dá)了新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司咸寧分公司參加新華人壽保險(xiǎn)公司的晨會(huì)。新華上至CEO下至最普通的業(yè)務(wù)員，每天每人都要在八點(diǎn)參加晨會(huì)，喊口號(hào)唱司歌，這是增加員工自信心更是增強(qiáng)組織凝聚力的重要手段。一開始我們不好意思跟著喊口號(hào)唱司歌，在新華人壽保險(xiǎn)公司的工作人員再三鼓勵(lì)之下，我們壯著膽子跟著新華人壽保險(xiǎn)公司的工作人員喊起了口號(hào)唱起了司歌。之后便感覺有無窮的干勁，充滿了信心。

我曾在電視是上看到過保險(xiǎn)公司舉行晨會(huì)的情形，當(dāng)時(shí)覺得很不以為然甚至覺得很好笑。但是今天親身經(jīng)歷了新華人壽保險(xiǎn)公司的晨會(huì)后，覺得這確實(shí)一種很成功的激勵(lì)手段。

第四篇

在實(shí)習(xí)的第八天我們參加了新華人壽保險(xiǎn)公司對(duì)新人的培訓(xùn)。通過親身經(jīng)歷新華人壽保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)，我們深入了解到了新華一系列系統(tǒng)的培訓(xùn)制度，在新華，每天早上8:30—10:00是大早會(huì)時(shí)間，10：00—12:00是新人培訓(xùn)時(shí)間。其他時(shí)間自己安排，周六周日休息。三個(gè)月一輪回。新人在進(jìn)入公司前都要進(jìn)行一

套完善的封閉式培訓(xùn)，由資深的保險(xiǎn)業(yè)培訓(xùn)師親自培訓(xùn)，并取得相關(guān)的職業(yè)從業(yè)資格。泰康的晉升職位是從見習(xí)業(yè)務(wù)代表—正式業(yè)務(wù)代表—業(yè)務(wù)主管—高級(jí)業(yè)務(wù)主管—業(yè)務(wù)總監(jiān)，每一個(gè)等級(jí)都有相應(yīng)的培訓(xùn)，可以使之更好的適應(yīng)，而不是自己摸索，避免了彼得高地。新人一進(jìn)入公司，就會(huì)有一個(gè)老員工手把手的傳授技能，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)定，掌握與顧客溝通的技巧。

第五篇

在實(shí)習(xí)的第九天里，新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司咸寧分公司為我們介紹了新華人壽保險(xiǎn)的最新產(chǎn)品——紅雙喜兩全保險(xiǎn)(分紅型)。這是我們將要嘗試推銷的產(chǎn)品。

突破了傳統(tǒng)壽險(xiǎn)中以“個(gè)人”為投保單位的陳式，是以家庭為投保單位，以家庭經(jīng)濟(jì)支柱為投保人，家庭所有成員均可成為被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)，可以滿足全家人的保障需求，大大簡化了投保手續(xù)，也方便保險(xiǎn)單的后期管理。而且還能隨著家庭需求的變化，時(shí)時(shí)優(yōu)化，不斷升級(jí)。

第六篇

實(shí)習(xí)的第十天，新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司咸寧分公司的工作人員對(duì)我們進(jìn)行了專門的培訓(xùn)，工作人員教授了我們一些推銷的技巧，并告訴我們對(duì)于保險(xiǎn)人員最重要的是即使是在被拒絕的時(shí)候也要保持好的態(tài)度和心態(tài)，要有抗打擊能力和良好的心理素質(zhì)。保險(xiǎn)人員要時(shí)刻保持思路清晰，要具有敏銳的觀察能力，能提取客戶潛在的信息，該走的時(shí)候走，該留的時(shí)候留。知道在什么場合說什么話，講什么事情。要維系良好的人際關(guān)系，為客戶著想。做保險(xiǎn)，不僅要了解保險(xiǎn)業(yè)的方方面面，還要多讀一些營銷學(xué)、心理學(xué)的書籍，了解醫(yī)學(xué)、金融、法律等的知識(shí)。

第七篇

今天是實(shí)習(xí)的第十五天，大家的心情都很緊張。因?yàn)榻裉煳覀円獓L試著推銷新華人壽保險(xiǎn)的最新產(chǎn)品——紅雙喜兩全保險(xiǎn)(分紅型)。

大家分好了小組，領(lǐng)取了相關(guān)的宣傳資料，就分別走向了大街小巷。我們這一小組選的地點(diǎn)是公園，我們徘徊了許久，一直不敢做出行動(dòng)，最后一咬牙終于鼓起勇氣向一位在公園晨練的老奶奶宣傳產(chǎn)品，沒想到一聽到我們推銷的是保險(xiǎn)，那位老奶奶立刻表示拒絕。避之不及的態(tài)度讓我們感到很受打擊，也讓我們很長時(shí)間沒有勇氣去嘗試第二次。最后在一天將要結(jié)束的時(shí)候，我們想再次嘗試了一下，便嘗試向一位推著嬰兒車的年輕媽媽介紹產(chǎn)品，沒想到這位年輕媽媽耐心的聽了我們的產(chǎn)品介紹，大大鼓勵(lì)了我們的信心。

經(jīng)過了一天的保險(xiǎn)推銷體驗(yàn)，我們深刻的認(rèn)識(shí)到了做好保險(xiǎn)這份工作的不易。

第八篇

實(shí)習(xí)的第十六天里，大家參加了一個(gè)小型的座談會(huì)，匯報(bào)昨天一天的工作結(jié)果。

結(jié)果大家的工作結(jié)果都不是很理想，有的同學(xué)一遭到拒絕，便失去信心不敢再嘗試；有的同學(xué)由于對(duì)產(chǎn)品不夠熟悉不能使被推銷的對(duì)象信服

新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司咸寧分公司的工作人員為我們總結(jié)了我們?cè)谕其N活動(dòng)中的不足，同時(shí)也肯定了我們?cè)诘谝淮蔚膰L試推銷的活動(dòng)能做到這個(gè)程度已經(jīng)是不錯(cuò)的。

通過匯報(bào)總結(jié)我們認(rèn)識(shí)到了自己不足之處，增長了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

第九篇

今天比原定的時(shí)間提前了二十分鐘到公司，見到的第一個(gè)人是侯科長，之后侯科長把我派去了資料室，跟著龔姨。龔姨先給我介紹了一下資料室的工作，然后交給我一大摞保單和一把剪刀，我這才知道我實(shí)習(xí)的第一份工作竟然是把所有的保單剪成一樣的大小。就這樣剪裁完兩大摞保單之后，侯科長把我叫去了總經(jīng)理室，總經(jīng)理把我們又交給了夏總，夏總讓我們跟著劉姐去二樓。于是我們又轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了二樓，當(dāng)劉姐把五個(gè)大柜子打開的時(shí)候，我們終于知道了我們的工作是什么。龔姨告訴我們，我們必須把這兩千多份機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)理賠卷宗裝訂起來，再把它們粘好。于是在龔姨的指導(dǎo)下我們開始了我們的工作。打洞和穿線都是技術(shù)活，所以一個(gè)早上下來，我和其他的實(shí)習(xí)生才完成了不到二十份，一共可有2000多份啊！所以我們決定省掉前兩個(gè)環(huán)節(jié)，直接用訂書機(jī)訂，然后用雙面膠粘上。果然這樣快了很多，一天下來我們完成了估計(jì)有一百多份，但是這個(gè)速度還是太慢了。而且還把自己的手給劃出血了。

總結(jié)一下，第二天的實(shí)習(xí)就是不停地訂訂訂，粘粘粘。

第十篇

早上差點(diǎn)睡過頭。準(zhǔn)點(diǎn)到公司，首先去了侯科長辦公室，被告知今天的任務(wù)還是那幾千份卷宗，無可奈何來到了二樓的那間小破屋里面，繼續(xù)開始那種無聊的重復(fù)勞動(dòng)。

這才發(fā)現(xiàn)，一天沒來，大家都變得很熟練了，而且嫌雙面膠太慢，改用漿糊了，把訂好的卷宗重疊排開，一次能刷十多本，這樣速度又提高了。有些卷宗沒有封皮，于是我被派去打封皮，電腦慢得要死，打印機(jī)還壞了，修了老半天，沒有辦法，我只能又回去繼續(xù)刷漿糊。慢慢地我們都成了熟練工。一天下來把所有的卷宗都裝訂好了。但是因?yàn)橐恢闭局?，弓著背，在坐下休息吃飯的時(shí)候背都直不起來了。

中午吃飯的時(shí)候大家聊了會(huì)兒天，發(fā)現(xiàn)實(shí)務(wù)中和理論中真的很不一樣。尤其我們裝訂的是車險(xiǎn)的卷宗，劉姐告訴我們車險(xiǎn)就是虧本的生意，但是不做又不行，占的市場份額太大了，而且車險(xiǎn)報(bào)假案的巨多，根本沒有辦法調(diào)查，保險(xiǎn)公司也就只能做冤大頭。是啊，都是保險(xiǎn)公司精打細(xì)算，其實(shí)保險(xiǎn)公司也有保險(xiǎn)公司的不易。

第十一篇

今天真的不知道要記錄些什么，因?yàn)榻裉熳龅暮妥蛱熳龅耐耆粯?，唯一不一樣的可能就是今天整理的票?jù)上面的章子不是我蓋的。

今天值得一提的可能就是有一組單子計(jì)算了五遍，算出了五個(gè)結(jié)果。第二天做這個(gè)工作，速度快多了，也有經(jīng)驗(yàn)了。但是仍然覺得很無聊，而且愈發(fā)覺得無聊。午飯的時(shí)候和小霞阿姨聊了會(huì)兒，阿姨說的對(duì)，畢業(yè)的時(shí)候一定要給自己找好定位，不能走錯(cuò)路，進(jìn)錯(cuò)門。阿姨也覺得這個(gè)地方不太適合我們。四點(diǎn)多的時(shí)候就沒有什么事了，只能無聊地看報(bào)紙。貌似今天公司發(fā)票，因?yàn)樗狞c(diǎn)多的時(shí)候大家都到綜合部來領(lǐng)錢了。

第十二篇

今天是實(shí)習(xí)的最后一天了，為期十天的保險(xiǎn)學(xué)課程實(shí)習(xí)到了尾聲。在實(shí)習(xí)最后一天里，大家聚集在一起與新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司咸寧分公司的工作人員討論了大家各自在十天的實(shí)習(xí)里經(jīng)歷的事情，以及心理感受，從中得到了什么人生感悟，作為此次保險(xiǎn)學(xué)課程實(shí)習(xí)的總結(jié)。在這一個(gè)月天的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多在課本上學(xué)不到的關(guān)于保險(xiǎn)的知識(shí)，學(xué)到更多的則是在社會(huì)上為人處事的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我深刻地體會(huì)到了在社會(huì)上生存的不易。