第一篇：奧鵬南開(kāi)《企業(yè)文化》在線作業(yè)答案

企業(yè)文化

1.現(xiàn)代企業(yè)文化管理模式把()視為企業(yè)的主要價(jià)值觀念，視人力資源為企業(yè)中最為寶貴的資源，對(duì)激勵(lì)問(wèn)題極為重視A.以人為本

2.()是企業(yè)形象的基礎(chǔ)和最重要的表現(xiàn)形式A.產(chǎn)品形象

3.企業(yè)文化是企業(yè)管理的一個(gè)要素，它們之間的關(guān)系是()的關(guān)系B.整體與局部 4.對(duì)中國(guó)文化影響至深的是()B.儒家學(xué)說(shuō)

5.()是社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)總體的、概括的、抽象的認(rèn)識(shí)態(tài)度和評(píng)價(jià)A.企業(yè)形象 6.()是實(shí)施CIS戰(zhàn)略的目的B.塑造良好的企業(yè)形象 7.()是企業(yè)文化的核心B.價(jià)值觀

8.目前，在華大部分外資企業(yè)已實(shí)行或基本實(shí)現(xiàn)了跨文化管理的()階段B.文化互滲階段

9.()是企業(yè)文化的重要組成部分，也是企業(yè)文化最本質(zhì)、最核心、最深刻的反映，它是企業(yè)生存與發(fā)展的靈魂和精神支柱B.企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

10.()是對(duì)企業(yè)文化的形成和發(fā)展具有關(guān)鍵影響的因素B.企業(yè)環(huán)境 11.企業(yè)文化是由()提倡的A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

12.()直接影響著企業(yè)的文化管理效果C.企業(yè)精神氛圍

13.從()方面看，企業(yè)價(jià)值觀由職工個(gè)人價(jià)值觀、群體價(jià)值觀和企業(yè)整體價(jià)值觀這三個(gè)層次所構(gòu)成B.縱向

14.()是以良好關(guān)系為基礎(chǔ)的文化A.高度關(guān)系文化 15.企業(yè)價(jià)值觀形成的標(biāo)志是()B.企業(yè)群體的認(rèn)同、內(nèi)化

16.擁有明確的、富于創(chuàng)新性的價(jià)值觀，員工自我表現(xiàn)實(shí)現(xiàn)意識(shí)強(qiáng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)善于開(kāi)拓進(jìn)取。這樣的企業(yè)文化類型屬于()C.主動(dòng)建設(shè)型

17.()是CIS戰(zhàn)略導(dǎo)入的最初階段A.提案階段 18.()導(dǎo)致文化交遇A.文化移動(dòng)

19.()是企業(yè)文化外在的綜合體現(xiàn)，是社會(huì)公眾，特別是用戶、消費(fèi)者對(duì)一個(gè)企業(yè)的評(píng)價(jià)和印象A.企業(yè)形象

多項(xiàng)選擇題

1.企業(yè)形象專題策劃的形式有()A.新聞發(fā)布性活動(dòng)B.促銷性活動(dòng)C.信息交流性活動(dòng)D.慶典紀(jì)念性活動(dòng)E.贊助性活動(dòng)

2.進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的原因是()A.時(shí)代的呼喚B.發(fā)展的需求

3.跨文化管理的特征包括()A.管理主體與客體異國(guó)化B.主體文化的民族性C.管理模式的多樣性D.管理的先進(jìn)性E.不斷的發(fā)展性

4.影響企業(yè)文化的外部因素有()A.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代B.經(jīng)濟(jì)一體化C.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制D.中國(guó)文化傳統(tǒng) 5.文化網(wǎng)絡(luò)中人包括()A.講故事者B.說(shuō)教者C.幕后人D.小道消息傳播者E.小集團(tuán)

6.企業(yè)形象的特征包括()A.整體性和多維性B.客觀性和主觀性C.動(dòng)態(tài)性和相對(duì)穩(wěn)定性D.表層性和深層性

7.很多因素都可能促使企業(yè)文化創(chuàng)新，其中主要的因素有()A.企業(yè)家管理水平的提高B.企業(yè)家經(jīng)營(yíng)觀念的轉(zhuǎn)變C.企業(yè)職工素質(zhì)的提高D.企業(yè)資本重組

8.美國(guó)企業(yè)文化的核心有()A.突出個(gè)人能力，強(qiáng)調(diào)個(gè)人作用B.重視管理硬件，追求理性化管理 9.企業(yè)家精神包括()A.創(chuàng)新精神B.冒險(xiǎn)精神C.追求卓越精神D.求實(shí)精神E.獻(xiàn)身精神 10.員工精神激勵(lì)機(jī)制包括()A.目標(biāo)激勵(lì)B.行為激勵(lì)C.競(jìng)賽激勵(lì)D.環(huán)境激勵(lì)E.反饋激勵(lì) 11.外部傳播要把握以下原則()A.真實(shí)性原則B.適度性原則C.時(shí)效性原則D.多樣性原則 12.企業(yè)文化的運(yùn)作機(jī)制有()A.激勵(lì)機(jī)制B.紀(jì)律約束機(jī)制C.暗示機(jī)制D.凝聚機(jī)制 13.霍夫施泰以()為坐標(biāo)，分析了53個(gè)國(guó)家及地區(qū)的文化異同A.權(quán)力差距B.個(gè)人C.集體 14.CIS戰(zhàn)略由()構(gòu)成A.理念識(shí)別系統(tǒng)B.行為識(shí)別系統(tǒng)C.視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)

15.企業(yè)文化的評(píng)價(jià)要素主要有()A.企業(yè)價(jià)值觀B.企業(yè)行為規(guī)范C.企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)D.企業(yè)環(huán)境E.企業(yè)形象

16.建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的前提包括()A.思想內(nèi)化B.認(rèn)識(shí)誤區(qū)C.養(yǎng)成習(xí)慣D.會(huì)當(dāng)教練

17.優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化可以分為()等類型A.重視顧客的企業(yè)文化B.重視員工的企業(yè)文化C.既重視顧客也重視員工的企業(yè)文化

18.體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀念的企業(yè)精神，大體上可分為()A.以對(duì)國(guó)家和社會(huì)多作貢獻(xiàn)為特色的企業(yè)精神B.以顧客第一、服務(wù)至上為特色的企業(yè)精神C.以人才至上、以人為本為特色的企業(yè)精神D.以創(chuàng)新開(kāi)拓為特征的企業(yè)精神

19.企業(yè)文化的傳播媒介包括()A.符號(hào)媒介B.實(shí)物媒介C.人體媒介D.大眾傳播媒介

20.中國(guó)傳統(tǒng)文化的歷史缺點(diǎn)有()A.在價(jià)值取向上，重視道德的扶植，而忽視力量的培養(yǎng)、知識(shí)的研討和功利的追求B.在致思趨向上，重視“形而上”的研究，而忽視“形而下”的探求，造成“重道輕藝”的不良傾向C.在思維方式上，強(qiáng)調(diào)“尊經(jīng)”、“征圣”、“法古”，而忽視個(gè)性的培植、創(chuàng)造性的發(fā)揮和多樣性的追求，造成死板僵化的文化格局

21.文化差異歸根結(jié)底是()的差異 A 名族 B歷史 C環(huán)境 D 意識(shí)形態(tài)

對(duì)錯(cuò)題

1.企業(yè)文化是一種管理方法 ：A.錯(cuò)誤

2.歐美企業(yè)文化可以歸結(jié)為靈性主義，日本、華人企業(yè)文化可以歸結(jié)為理性主義A.錯(cuò)誤 3.理性主義和邏輯模式在西方文化起源和發(fā)展中起著重要的作用B.正確

4.文化的運(yùn)作與管理既可以靠指標(biāo)和行政命令，也可以依靠機(jī)制，依靠企業(yè)文化諸要素相互作用、相互制約而形成運(yùn)作方式，自覺(jué)地推動(dòng)企業(yè)文化正常運(yùn)轉(zhuǎn)或形成慣性A.錯(cuò)誤

5.崇德重義的思想直接引申出重視人才，尚賢任能的觀念A(yù).錯(cuò)誤

6.MI是CIS戰(zhàn)略的“心臟”，BI是CIS戰(zhàn)略的“肢干”，VI是CIS戰(zhàn)略的“臉面” B.正確

7.營(yíng)造物質(zhì)環(huán)境氛圍就是有效利用空間布局、色彩、形狀等藝術(shù)表現(xiàn)手法，設(shè)置各種工作、生活設(shè)施以及實(shí)物、圖片展覽、宣傳欄等B.正確

8.良好的企業(yè)形象有助于企業(yè)獲得廣泛的社會(huì)支持和幫助B.正確

9.文化力一方面調(diào)節(jié)、干預(yù)人的行為，在價(jià)值與精神層面上調(diào)節(jié)著人的力量，使之與整個(gè)文化價(jià)值體系的方向保持一致##另一方面又培育、激發(fā)人的內(nèi)在信念、情感、理性的文化能量，使人們獲得源源不斷的力量源泉，并形成文化合力B.正確

10.文化的作用機(jī)制是中性的，它有積極的一面，也有消極的一面B.正確

第二篇：奧鵬南開(kāi)《企業(yè)文化》在線作業(yè)答案

企業(yè)文化

1.現(xiàn)代企業(yè)文化管理模式把()視為企業(yè)的主要價(jià)值觀念，視人力資源為企業(yè)中最為寶貴的資源，對(duì)激勵(lì)

問(wèn)題極為重視A.以人為本

2.()是企業(yè)形象的基礎(chǔ)和最重要的表現(xiàn)形式A.產(chǎn)品形象

3.企業(yè)文化是企業(yè)管理的一個(gè)要素，它們之間的關(guān)系是()的關(guān)系B.整體與局部

4.對(duì)中國(guó)文化影響至深的是()B.儒家學(xué)說(shuō)

5.()是社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)總體的、概括的、抽象的認(rèn)識(shí)態(tài)度和評(píng)價(jià)A.企業(yè)形象

6.()是實(shí)施CIS戰(zhàn)略的目的B.塑造良好的企業(yè)形象

7.()是企業(yè)文化的核心B.價(jià)值觀

8.目前，在華大部分外資企業(yè)已實(shí)行或基本實(shí)現(xiàn)了跨文化管理的()階段B.文化互滲階段

9.()是企業(yè)文化的重要組成部分，也是企業(yè)文化最本質(zhì)、最核心、最深刻的反映，它是企業(yè)生存與發(fā)展的靈魂和精神支柱B.企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

10.()是對(duì)企業(yè)文化的形成和發(fā)展具有關(guān)鍵影響的因素B.企業(yè)環(huán)境

11.企業(yè)文化是由()提倡的A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

12.()直接影響著企業(yè)的文化管理效果C.企業(yè)精神氛圍

13.從()方面看，企業(yè)價(jià)值觀由職工個(gè)人價(jià)值觀、群體價(jià)值觀和企業(yè)整體價(jià)值觀這三個(gè)層次所構(gòu)成B.縱

向

14.()是以良好關(guān)系為基礎(chǔ)的文化A.高度關(guān)系文化

15.企業(yè)價(jià)值觀形成的標(biāo)志是()B.企業(yè)群體的認(rèn)同、內(nèi)化

16.擁有明確的、富于創(chuàng)新性的價(jià)值觀，員工自我表現(xiàn)實(shí)現(xiàn)意識(shí)強(qiáng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)善于開(kāi)拓進(jìn)取。這樣的企

業(yè)文化類型屬于()C.主動(dòng)建設(shè)型

17.()是CIS戰(zhàn)略導(dǎo)入的最初階段A.提案階段

18.()導(dǎo)致文化交遇A.文化移動(dòng)

19.()是企業(yè)文化外在的綜合體現(xiàn)，是社會(huì)公眾，特別是用戶、消費(fèi)者對(duì)一個(gè)企業(yè)的評(píng)價(jià)和印象A.企業(yè)

形象

多項(xiàng)選擇題

1.企業(yè)形象專題策劃的形式有()A.新聞發(fā)布性活動(dòng)B.促銷性活動(dòng)C.信息交流性活動(dòng)D.慶典紀(jì)念性

活動(dòng)E.贊助性活動(dòng)

2.進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的原因是()A.時(shí)代的呼喚B.發(fā)展的需求

3.跨文化管理的特征包括()A.管理主體與客體異國(guó)化B.主體文化的民族性C.管理模式的多樣性D.管理的先進(jìn)性E.不斷的發(fā)展性

4.影響企業(yè)文化的外部因素有()A.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代B.經(jīng)濟(jì)一體化C.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制D.中國(guó)文化傳統(tǒng)

5.文化網(wǎng)絡(luò)中人包括()A.講故事者B.說(shuō)教者C.幕后人D.小道消息傳播者E.小集團(tuán)

6.企業(yè)形象的特征包括()A.整體性和多維性B.客觀性和主觀性C.動(dòng)態(tài)性和相對(duì)穩(wěn)定性D.表層性和

深層性

7.很多因素都可能促使企業(yè)文化創(chuàng)新，其中主要的因素有()A.企業(yè)家管理水平的提高B.企業(yè)家經(jīng)營(yíng)觀

念的轉(zhuǎn)變C.企業(yè)職工素質(zhì)的提高D.企業(yè)資本重組

8.美國(guó)企業(yè)文化的核心有()A.突出個(gè)人能力，強(qiáng)調(diào)個(gè)人作用B.重視管理硬件，追求理性化管理

9.企業(yè)家精神包括()A.創(chuàng)新精神B.冒險(xiǎn)精神C.追求卓越精神D.求實(shí)精神E.獻(xiàn)身精神

10.員工精神激勵(lì)機(jī)制包括()A.目標(biāo)激勵(lì)B.行為激勵(lì)C.競(jìng)賽激勵(lì)D.環(huán)境激勵(lì)E.反饋激勵(lì)

11.外部傳播要把握以下原則()A.真實(shí)性原則B.適度性原則C.時(shí)效性原則D.多樣性原則

12.企業(yè)文化的運(yùn)作機(jī)制有()A.激勵(lì)機(jī)制B.紀(jì)律約束機(jī)制C.暗示機(jī)制D.凝聚機(jī)制

13.霍夫施泰以()為坐標(biāo)，分析了53個(gè)國(guó)家及地區(qū)的文化異同A.權(quán)力差距B.個(gè)人C.集體

14.CIS戰(zhàn)略由()構(gòu)成A.理念識(shí)別系統(tǒng)B.行為識(shí)別系統(tǒng)C.視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)

15.企業(yè)文化的評(píng)價(jià)要素主要有()A.企業(yè)價(jià)值觀B.企業(yè)行為規(guī)范C.企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)D.企業(yè)環(huán)境E.企

業(yè)形象

16.建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的前提包括()A.思想內(nèi)化B.認(rèn)識(shí)誤區(qū)C.養(yǎng)成習(xí)慣D.會(huì)當(dāng)教練

17.優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化可以分為()等類型A.重視顧客的企業(yè)文化B.重視員工的企業(yè)文化C.既重視

顧客也重視員工的企業(yè)文化

18.體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀念的企業(yè)精神，大體上可分為()A.以對(duì)國(guó)家和社會(huì)多作貢獻(xiàn)為特色的企業(yè)精神B.以顧客第一、服務(wù)至上為特色的企業(yè)精神C.以人才至上、以人為本為特色的企業(yè)精神D.以創(chuàng)新開(kāi)拓為特征的企業(yè)精神

19.企業(yè)文化的傳播媒介包括()A.符號(hào)媒介B.實(shí)物媒介C.人體媒介D.大眾傳播媒介

20.中國(guó)傳統(tǒng)文化的歷史缺點(diǎn)有()A.在價(jià)值取向上，重視道德的扶植，而忽視力量的培養(yǎng)、知識(shí)的研討

和功利的追求B.在致思趨向上，重視“形而上”的研究，而忽視“形而下”的探求，造成“重道輕藝”的不良傾向C.在思維方式上，強(qiáng)調(diào)“尊經(jīng)”、“征圣”、“法古”，而忽視個(gè)性的培植、創(chuàng)造性的發(fā)揮和多樣性的追求，造成死板僵化的文化格局

21.文化差異歸根結(jié)底是()的差異 A 名族 B歷史 C環(huán)境 D 意識(shí)形態(tài)

對(duì)錯(cuò)題

1.企業(yè)文化是一種管理方法 ：A.錯(cuò)誤

2.歐美企業(yè)文化可以歸結(jié)為靈性主義，日本、華人企業(yè)文化可以歸結(jié)為理性主義A.錯(cuò)誤

3.理性主義和邏輯模式在西方文化起源和發(fā)展中起著重要的作用B.正確

4.文化的運(yùn)作與管理既可以靠指標(biāo)和行政命令，也可以依靠機(jī)制，依靠企業(yè)文化諸要素相互作用、相

互制約而形成運(yùn)作方式，自覺(jué)地推動(dòng)企業(yè)文化正常運(yùn)轉(zhuǎn)或形成慣性A.錯(cuò)誤

5.崇德重義的思想直接引申出重視人才，尚賢任能的觀念A(yù).錯(cuò)誤

6.MI是CIS戰(zhàn)略的“心臟”，BI是CIS戰(zhàn)略的“肢干”，VI是CIS戰(zhàn)略的“臉面” B.正確

7.營(yíng)造物質(zhì)環(huán)境氛圍就是有效利用空間布局、色彩、形狀等藝術(shù)表現(xiàn)手法，設(shè)置各種工作、生活設(shè)施

以及實(shí)物、圖片展覽、宣傳欄等B.正確

8.良好的企業(yè)形象有助于企業(yè)獲得廣泛的社會(huì)支持和幫助B.正確

9.文化力一方面調(diào)節(jié)、干預(yù)人的行為，在價(jià)值與精神層面上調(diào)節(jié)著人的力量，使之與整個(gè)文化價(jià)值體

系的方向保持一致##另一方面又培育、激發(fā)人的內(nèi)在信念、情感、理性的文化能量，使人們獲得源源不斷的力量源泉，并形成文化合力B.正確

10.文化的作用機(jī)制是中性的，它有積極的一面，也有消極的一面B.正確

第三篇：奧鵬南開(kāi)16春學(xué)期《企業(yè)文化》在線作業(yè)

謀學(xué)網(wǎng)004km.cn

16春學(xué)期《企業(yè)文化》在線作業(yè)

一、單選題（共 19 道試題，共 38 分。）

1.企業(yè)文化是由()提倡的.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo).員工.顧客.股東 正確答案：

2.()是企業(yè)文化的核心.企業(yè)環(huán)境.價(jià)值觀.英雄人物 正確答案：

3.企業(yè)價(jià)值觀形成的標(biāo)志是().價(jià)值觀的理念化

.企業(yè)群體的認(rèn)同、內(nèi)化

.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的積極倡導(dǎo)和身體力行 正確答案：

4.()是實(shí)施IS戰(zhàn)略的目的.企業(yè)文化

.塑造良好的企業(yè)形象 正確答案：

5.()直接影響著企業(yè)的文化管理效果.企業(yè)文化氛圍.企業(yè)制度氛圍.企業(yè)精神氛圍 正確答案：

6.()是企業(yè)形象的基礎(chǔ)和最重要的表現(xiàn)形式.產(chǎn)品形象.價(jià)格形象.廣告形象 正確答案：

7.()是對(duì)企業(yè)文化的形成和發(fā)展具有關(guān)鍵影響的因素.企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò).企業(yè)環(huán)境 正確答案：

8.()導(dǎo)致文化交遇

謀學(xué)網(wǎng)004km.cn

.文化移動(dòng).文化傳播 正確答案：

9.()是企業(yè)文化外在的綜合體現(xiàn)，是社會(huì)公眾，特別是用戶、消費(fèi)者對(duì)一個(gè)企業(yè)的評(píng)價(jià)和印象

.企業(yè)形象.企業(yè)行為規(guī)范 正確答案：

10.()是社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)總體的、概括的、抽象的認(rèn)識(shí)態(tài)度和評(píng)價(jià).企業(yè)形象.IS戰(zhàn)略 正確答案：

11.目前，在華大部分外資企業(yè)已實(shí)行或基本實(shí)現(xiàn)了跨文化管理的()階段.克隆管理階段.文化互滲階段.文化融合管理階段 正確答案：

12.()是IS戰(zhàn)略導(dǎo)入的最初階段.提案階段.調(diào)研階段 正確答案：

13.對(duì)中國(guó)文化影響至深的是().道家學(xué)說(shuō).儒家學(xué)說(shuō) 正確答案：

14.()是企業(yè)文化的重要組成部分，也是企業(yè)文化最本質(zhì)、最核心、最深刻的反映，它是企業(yè)生存與發(fā)展的靈魂和精神支柱.企業(yè)形象.企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念 正確答案：

15.()是以良好關(guān)系為基礎(chǔ)的文化.高度關(guān)系文化.低度關(guān)系文化 正確答案：

16.擁有明確的、富于創(chuàng)新性的價(jià)值觀，員工自我表現(xiàn)實(shí)現(xiàn)意識(shí)強(qiáng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)善于開(kāi)拓進(jìn)取。這樣的企業(yè)文化類型屬于().病態(tài)渙散型.被動(dòng)防衛(wèi)型.主動(dòng)建設(shè)型 正確答案：

17.從()方面看，企業(yè)價(jià)值觀由職工個(gè)人價(jià)值觀、群體價(jià)值觀和企業(yè)整體價(jià)值觀這三個(gè)層次所構(gòu)成.橫向

謀學(xué)網(wǎng)004km.cn

.縱向 正確答案：

18.企業(yè)文化是企業(yè)管理的一個(gè)要素，它們之間的關(guān)系是()的關(guān)系.整體與整體.整體與局部.局部與局部.內(nèi)部與外部 正確答案：

19.現(xiàn)代企業(yè)文化管理模式把()視為企業(yè)的主要價(jià)值觀念，視人力資源為企業(yè)中最為寶貴的資源，對(duì)激勵(lì)問(wèn)題極為重視.以人為本.顧客為中心.績(jī)效 正確答案：

16春學(xué)期《企業(yè)文化》在線作業(yè)

二、多選題（共 21 道試題，共 42 分。）

1.美國(guó)企業(yè)文化的核心有().突出個(gè)人能力，強(qiáng)調(diào)個(gè)人作用.重視管理硬件，追求理性化管理.團(tuán)隊(duì)精神.人文關(guān)懷 正確答案：

2.中國(guó)傳統(tǒng)文化的歷史優(yōu)點(diǎn)有().積極的入世精神.強(qiáng)烈的道德色彩.頑強(qiáng)的再生能力

.注重“中和”的思想方法 正確答案：

3.企業(yè)文化的構(gòu)成要素包括().企業(yè)環(huán)境.價(jià)值觀.英雄人物.典型儀式.文化網(wǎng)絡(luò) 正確答案：

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4.營(yíng)造企業(yè)文化氛圍的步驟有().調(diào)查分析企業(yè)現(xiàn)存的文化氛圍.設(shè)計(jì)新的企業(yè)文化氛圍

.具體實(shí)施營(yíng)造新的企業(yè)文化氛圍的各項(xiàng)措施和手段

.檢查各要素對(duì)于表現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值的和諧性以及各種手段和措施的實(shí)施效果.修正個(gè)別要素的不和諧點(diǎn)，確保各種措施和手段的實(shí)施效果 正確答案：

5.企業(yè)文化的功能包括().導(dǎo)向功能.凝聚功能.激勵(lì)功能.規(guī)范協(xié)調(diào)功能.效益功能 正確答案：

6.企業(yè)價(jià)值觀的特點(diǎn)().共享性.穩(wěn)定性.經(jīng)濟(jì)性.約束性.復(fù)合性 正確答案：

7.企業(yè)精神由()構(gòu)成.經(jīng)營(yíng)哲學(xué).價(jià)值觀念.道德觀念.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念 正確答案：

8.企業(yè)文化氛圍的作用是().強(qiáng)化企業(yè)員工的價(jià)值觀念

.向外界傳達(dá)企業(yè)價(jià)值觀念，塑造企業(yè)形象.維系企業(yè)文化的歷史延續(xù)性 正確答案：

9.跨文化管理是融合文化意識(shí)的管理，在跨國(guó)企業(yè)中應(yīng)大力塑造融合文化的人力資源。他們應(yīng)該具備()等特點(diǎn).融合文化的能力

.對(duì)突變文化環(huán)境的應(yīng)變能力.決策能力.信息傳播能力 正確答案：

10.企業(yè)文化的評(píng)價(jià)要素主要有().企業(yè)價(jià)值觀.企業(yè)行為規(guī)范.企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)

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.企業(yè)環(huán)境.企業(yè)形象 正確答案：

11.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的不利影響是().員工價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)失落

.科學(xué)管理水平不高，管理基礎(chǔ)較差.企業(yè)文化建設(shè)缺乏個(gè)性

.企業(yè)生存難以為繼，顧及不到企業(yè)文化建設(shè) 正確答案：

12.外部傳播要把握以下原則().真實(shí)性原則.適度性原則.時(shí)效性原則.多樣性原則 正確答案：

13.員工精神激勵(lì)機(jī)制包括().目標(biāo)激勵(lì).行為激勵(lì).競(jìng)賽激勵(lì).環(huán)境激勵(lì).反饋激勵(lì) 正確答案：

14.企業(yè)文化的傳播媒介包括().符號(hào)媒介.實(shí)物媒介.人體媒介.大眾傳播媒介 正確答案：

15.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的積極影響是().企業(yè)用人制度發(fā)生重大變化，人才流動(dòng)成為趨勢(shì)，為企業(yè)增加了活力

.員工與企業(yè)間的關(guān)系發(fā)生重大變化，企業(yè)與雇員既是一對(duì)矛盾，更要齊心協(xié)力營(yíng)造利益命運(yùn)共同體

.企業(yè)內(nèi)部員工之間的關(guān)系充滿矛盾又必須激烈競(jìng)爭(zhēng)——既需要團(tuán)結(jié)合作，又必須激烈競(jìng)爭(zhēng) 正確答案：

16.企業(yè)文化的運(yùn)作機(jī)制有().激勵(lì)機(jī)制.紀(jì)律約束機(jī)制.暗示機(jī)制.凝聚機(jī)制 正確答案：

17.不同企業(yè)文化模式的共同特點(diǎn)是().都堅(jiān)持以人為本的思想

.都包含著各自深厚的民族文化傳統(tǒng)

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.都重視團(tuán)隊(duì)精神

.都重視職工參與企業(yè)管理 正確答案：

18.企業(yè)文化理論研究的范圍和重點(diǎn)是().把價(jià)值觀、價(jià)值體系作為企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)和企業(yè)文化的核心進(jìn)行研究.注重企業(yè)管理模式的研究

.注重汲取民族傳統(tǒng)文化精華和世界各國(guó)的優(yōu)秀文化成果

.注重理論聯(lián)系實(shí)際，用企業(yè)文化理論指導(dǎo)和總結(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐.注重企業(yè)環(huán)境與企業(yè)文化建設(shè)關(guān)系的研究 正確答案：

19.溝通的方法技巧包括().要善于聆聽(tīng)和表述.要注意良好的第一印象

.要有公正地解決矛盾磨擦的辦法.個(gè)人的品德要無(wú)私大度 正確答案：

20.建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的前提包括().思想內(nèi)化.認(rèn)識(shí)誤區(qū).養(yǎng)成習(xí)慣.會(huì)當(dāng)教練 正確答案：

21.進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的原因是().時(shí)代的呼喚.發(fā)展的需求 正確答案：

16春學(xué)期《企業(yè)文化》在線作業(yè)

三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。）

1.高度關(guān)系文化喜歡立即進(jìn)入工作程序、以法律契約來(lái)達(dá)成協(xié)議的文化.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

2.企業(yè)精神是企業(yè)家精神的基礎(chǔ)，企業(yè)家素質(zhì)又構(gòu)成企業(yè)家精神的基礎(chǔ).錯(cuò)誤.正確

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正確答案：

3.當(dāng)兩種或更多的文化交遇時(shí)，相交文化間即會(huì)呈現(xiàn)一種獨(dú)特的文化現(xiàn)象和狀態(tài)，這種現(xiàn)象和狀態(tài)即為跨文化.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

4.人的行為不僅取決于個(gè)體心理的需求與動(dòng)機(jī)，而且取決于他所在的組織的心理與需求，取決于他所在的群體的文化因素.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

5.文化的作用機(jī)制是中性的，它有積極的一面，也有消極的一面.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

6.良好的企業(yè)形象有助于企業(yè)獲得廣泛的社會(huì)支持和幫助.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

7.企業(yè)文化是一種管理方法.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

8.崇德重義的思想直接引申出重視人才，尚賢任能的觀念.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

9.企業(yè)文化屬于宏觀文化，必然受到宏觀的經(jīng)濟(jì)、政治、文化背景和相關(guān)因素的影響.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

10.IS戰(zhàn)略與企業(yè)形象是兩個(gè)既相互關(guān)聯(lián)，又有重要區(qū)別的概念.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

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第四篇：奧鵬南開(kāi)16春學(xué)期《人力資源開(kāi)發(fā)》在線作業(yè)

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16春學(xué)期《人力資源開(kāi)發(fā)》在線作業(yè)

一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。）

1.將組織、部門和個(gè)人的行為上升到一個(gè)新的水平，這一階段屬于勒文提出的“組織變革過(guò)程理論”中的哪一個(gè)階段().解凍階段.干預(yù)階段.改變階段.再凍結(jié)階段 正確答案：

2.在以下哪一個(gè)職業(yè)生涯階段中，求職者要解決的主要問(wèn)題是尋找一個(gè)適合自己發(fā)展的企業(yè)().早期職業(yè)生涯階段.中期職業(yè)生涯階段.晚期職業(yè)生涯階段.退休期 正確答案：

3.最能體現(xiàn)人力資源開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略性工作是().管理開(kāi)發(fā).組織開(kāi)發(fā).職業(yè)生涯開(kāi)發(fā).培訓(xùn) 正確答案：

4.以下選項(xiàng)中，不屬于傳統(tǒng)培訓(xùn)方法中的演示法范疇的是().講座法.體驗(yàn)法.視聽(tīng)法.研討法 正確答案：

5.與角色扮演相比，案例研究法的優(yōu)點(diǎn)在于.能夠培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神.能夠集思廣益.具有較強(qiáng)的行為性.適合于矯正行為 正確答案：

6.以下哪一個(gè)環(huán)境特征不屬于影響培訓(xùn)遷移的工作環(huán)境特征方面的主要因素().管理者支持.遷移氛圍

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.同時(shí)支持.組織變革 正確答案：

7.組織為新員工提供企業(yè)文化方面的知識(shí)，從而使他們能更快的適應(yīng)組織，這屬于人力資源開(kāi)發(fā)中的那項(xiàng)活動(dòng)().管理開(kāi)發(fā).組織開(kāi)發(fā).職業(yè)生涯開(kāi)發(fā).培訓(xùn) 正確答案：

8.設(shè)計(jì)并編制滿足顧客要求的計(jì)算機(jī)程序?qū)儆谀囊环N學(xué)習(xí)成果主類型().語(yǔ)言信息.智力技能.運(yùn)動(dòng)技能

.態(tài)度和認(rèn)知策略 正確答案：

9.在下列傳統(tǒng)培訓(xùn)方法中，最為強(qiáng)調(diào)將工作與學(xué)習(xí)融為一體，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)實(shí)際過(guò)程的真實(shí)感覺(jué)的培訓(xùn)法是().體驗(yàn)法.實(shí)地培訓(xùn)法.演示法.案例研究法 正確答案：

10.以下哪一種行為主義學(xué)習(xí)理論可以用來(lái)說(shuō)明，向受訓(xùn)者提供特定的富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)會(huì)有助于學(xué)習(xí)().期望理論.目標(biāo)設(shè)置理論.強(qiáng)化理論.社會(huì)學(xué)習(xí)理論 正確答案：

11.在培訓(xùn)中關(guān)注技術(shù)技能、公司政策和管理理念的灌輸?shù)慕M織，屬于以下哪種組織類型的人力資源開(kāi)發(fā)內(nèi)容().官僚科層制組織

.科學(xué)管理或技術(shù)控制型組織.簡(jiǎn)單控制型組織.新類型組織 正確答案：

12.對(duì)比傳統(tǒng)培訓(xùn)方法，計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)軟件的優(yōu)點(diǎn)不包括().具有互動(dòng)性

.容易決定進(jìn)度,實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí).節(jié)省開(kāi)支

.不需要學(xué)習(xí)者有良好的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī) 正確答案：

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13.企業(yè)開(kāi)發(fā)二元或多元職業(yè)生涯路徑系統(tǒng)的原因不包括().為科研人員和其他技術(shù)人員提供更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì).可以讓員工自行選擇其職業(yè)發(fā)展方向.減少員工流失

.培養(yǎng)技術(shù)員工的管理技能 正確答案：

14.在人力資源開(kāi)發(fā)的教學(xué)設(shè)計(jì)中，重視對(duì)外部刺激與反應(yīng)進(jìn)行研究，強(qiáng)調(diào)一學(xué)習(xí)者的反應(yīng)來(lái)描述教學(xué)目標(biāo)是否達(dá)到的教學(xué)設(shè)計(jì)屬于().建構(gòu)主義教學(xué)設(shè)計(jì).行為主義教學(xué)設(shè)計(jì).認(rèn)知主義教學(xué)設(shè)計(jì).綜合形式的教學(xué)設(shè)計(jì) 正確答案：

15.下列選項(xiàng)中，不屬于人力資源開(kāi)發(fā)的雙重功能中的贏利性功能的是().提升領(lǐng)導(dǎo)才能

.減少雇主與雇員的沖突.提高管理者的人際技能.創(chuàng)造企業(yè)的遵紀(jì)守法的形象 正確答案：

16.分析員工現(xiàn)有狀況和應(yīng)有狀況之間的差距，進(jìn)而明確培訓(xùn)的內(nèi)容。這是屬于人力資源開(kāi)發(fā)需求評(píng)估中的().組織分析.員工分析.任務(wù)分析.崗位分析 正確答案：

17.考慮組織的人力資源開(kāi)發(fā)使用的工具和手段如何為戰(zhàn)略服務(wù)，屬于戰(zhàn)略人力資源開(kāi)發(fā)的()層次.公司層次.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略層次.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略層次.戰(zhàn)略執(zhí)行層次 正確答案：

18.? 區(qū)分傳統(tǒng)與現(xiàn)代培訓(xùn)方法的主要標(biāo)志是().所培訓(xùn)的對(duì)象不同.依不依賴新技術(shù)的支持.適用范圍的大小.應(yīng)用狀況是否普遍 正確答案：

19.在人力資源開(kāi)發(fā)需求分析的幾個(gè)著眼點(diǎn)當(dāng)中，最有用，也是最容易的一個(gè)著眼點(diǎn)是().績(jī)效差距.KSIs差距.內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

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.參與需求 正確答案：

20.在職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)中，管理者需要承擔(dān)的四種角色，其中，哪一個(gè)角色的責(zé)任主要是提供選擇、協(xié)助設(shè)置目標(biāo)、提出建議().教練.評(píng)估者.顧問(wèn).推薦人 正確答案：

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二、多選題（共 20 道試題，共 40 分。）

1.學(xué)習(xí)成果的主要類型可以包括().語(yǔ)言信息.智力技能.運(yùn)動(dòng)技能

.態(tài)度和認(rèn)知策略 正確答案：

2.一般認(rèn)為，作為組織開(kāi)發(fā)的總體指導(dǎo)思想的組織開(kāi)發(fā)的主要理論包括().組織變革過(guò)程理論.變革實(shí)施理論.大系統(tǒng)理論.學(xué)習(xí)型組織理論 正確答案：

3.? 自我學(xué)習(xí)理論模式的理論意義在于().提高了學(xué)習(xí)積極性.促進(jìn)學(xué)習(xí)者自我開(kāi)發(fā)

.促進(jìn)個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展結(jié)合.加大終身學(xué)習(xí)的可能性 正確答案：

4.一個(gè)完整的培訓(xùn)需求分析，一般包括以下哪幾個(gè)層次().組織分析.任務(wù)分析.人員分析.環(huán)境分析 正確答案：

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5.組織社會(huì)化是指使新的員工轉(zhuǎn)變?yōu)榫傻慕M織成員的過(guò)程，因而，有效的組織社會(huì)化應(yīng)該包括().為勝任本職工作而接受培訓(xùn).充分的了解所在組織

.與組織成員建立良好的關(guān)系.轉(zhuǎn)變個(gè)人預(yù)期，適應(yīng)組織需要 正確答案：

6.在傳統(tǒng)培訓(xùn)方法中，講座法是被廣泛批評(píng)的一種方法，它的主要缺點(diǎn)在于().不能達(dá)成學(xué)習(xí)者間經(jīng)驗(yàn)和思想的交流.是一種單向的交流.易受環(huán)境的影響.不提供實(shí)踐機(jī)會(huì) 正確答案：

7.在人力資源開(kāi)發(fā)這一學(xué)術(shù)術(shù)語(yǔ)的提出者那德勒看來(lái)，人力資源開(kāi)發(fā)的內(nèi)容為()。.與學(xué)習(xí)者當(dāng)前所從事的職業(yè)相關(guān)的學(xué)習(xí).與學(xué)習(xí)者未來(lái)從事職業(yè)相關(guān)的學(xué)習(xí).與學(xué)習(xí)者從事職業(yè)無(wú)關(guān)的學(xué)習(xí).能對(duì)學(xué)習(xí)者績(jī)效提升有幫助的學(xué)習(xí)正確答案：

8.以下選項(xiàng)中，屬于管理開(kāi)發(fā)的組成層次的是。().對(duì)高層管理者的開(kāi)發(fā).對(duì)中層管理者的開(kāi)發(fā)

.對(duì)基層或初級(jí)管理者的開(kāi)發(fā).對(duì)普通員工的開(kāi)發(fā) 正確答案：

9.下列選項(xiàng)中，屬于人力資源開(kāi)發(fā)的雙重功能中的贏利性功能的有：().提升領(lǐng)導(dǎo)才能

.減少雇主與雇員的沖突.提高管理者的人際技能.創(chuàng)造企業(yè)的遵紀(jì)守法的形象 正確答案：

10.在人力資源開(kāi)發(fā)需求分析中，組織分析是重要一層，以下選項(xiàng)中屬于組織分析內(nèi)容的是().戰(zhàn)略分析.組織目標(biāo)分析.組織資源分析.組織氛圍分析 正確答案：

11.幫助人力資源開(kāi)發(fā)人員建立與組織戰(zhàn)略的關(guān)系的途徑主要有().跳出傳統(tǒng)角色，肩負(fù)起戰(zhàn)略責(zé)任.將職務(wù)體驗(yàn)放在教室活動(dòng)之前.保持彈性

.對(duì)以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)提供支持

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正確答案：

12.? 在職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)中，管理者需要承擔(dān)的角色包括().教練.評(píng)估者.顧問(wèn).推薦人 正確答案：

13.在下列選項(xiàng)中，屬于在中期職業(yè)生涯階段所面臨的問(wèn)題有().出現(xiàn)職業(yè)生涯平臺(tái)期.工作家庭沖突.面臨退休

.組織社會(huì)化問(wèn)題 正確答案：

14.? 培訓(xùn)專家作為人力資源開(kāi)發(fā)主體的權(quán)力特點(diǎn)包括().按需求提供幫助.幫助確定并滿足需求.開(kāi)發(fā)培訓(xùn)方案并出售.開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目并強(qiáng)制接受 正確答案：

15.柯克帕特里克的人力資源開(kāi)發(fā)評(píng)估層次包括了().反應(yīng)層次.學(xué)習(xí)層次.行為層次.結(jié)果層次 正確答案：

16.企業(yè)開(kāi)發(fā)二元或多元職業(yè)生涯路徑系統(tǒng)的原因是().為科研人員和其他技術(shù)人員提供更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì).可以讓員工自行選擇其職業(yè)發(fā)展方向.減少員工流失

.培養(yǎng)技術(shù)員工的管理技能 正確答案：

17.以下選項(xiàng)中屬于組織的職業(yè)生涯管理的內(nèi)容的有().為員工提供、培訓(xùn)、輪崗、晉升等機(jī)會(huì).協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)其職業(yè)生涯目標(biāo)

.根據(jù)員工的需要進(jìn)行職業(yè)生涯管理，而不是根據(jù)組織的需要.把員工職業(yè)規(guī)劃納入組織人力資源規(guī)劃體系 正確答案：

18.商業(yè)游戲培訓(xùn)法的主要優(yōu)點(diǎn)包括().能較好的激發(fā)受訓(xùn)者的積極性

.可以使受訓(xùn)者充分發(fā)揮自己的想象力.有利于營(yíng)造團(tuán)隊(duì).學(xué)到的知識(shí)容易遷移 正確答案：

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19.許多工作環(huán)境特征會(huì)影響培訓(xùn)遷移，以下選項(xiàng)重中屬于會(huì)影響培訓(xùn)遷移的工作環(huán)境特征有().轉(zhuǎn)化氛圍

.管理者和同事的支持.執(zhí)行的機(jī)會(huì).技術(shù)支持 正確答案：

20.勝任能力是一個(gè)知識(shí)領(lǐng)域或一個(gè)人為完成其角色成果所必備的技能，一般認(rèn)為人力資源開(kāi)發(fā)人員的勝任能力包括().技術(shù)能力.商業(yè)能力.人際能力.智力能力 正確答案：

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三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。）

1.通過(guò)人力資源開(kāi)發(fā)活動(dòng)，傳播公司政策和慣例，屬于人力資源開(kāi)發(fā)雙重功能中的贏利功能。.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

2.實(shí)地培訓(xùn)法就是為了避免所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作相脫節(jié)的問(wèn)題，在工作場(chǎng)地中進(jìn)行培訓(xùn)的一種方法。.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

3.組織的高層越來(lái)越需要評(píng)估是人力資源開(kāi)發(fā)評(píng)估的新發(fā)展趨勢(shì)之一。.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

4.人力資源開(kāi)發(fā)中的培訓(xùn)具有兩層含義，既要達(dá)到組織效率的提升，也要追求對(duì)員工個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)懷。.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

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5.認(rèn)知主義教學(xué)設(shè)計(jì)的主要缺點(diǎn)是刺激－反應(yīng)的聯(lián)結(jié)原理過(guò)于簡(jiǎn)單，沒(méi)有揭示出智力技能的學(xué)習(xí)規(guī)律，對(duì)知識(shí)，能力，態(tài)度等的訓(xùn)練指導(dǎo)意義不大。.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

6.在運(yùn)用-學(xué)習(xí)時(shí)，從組織人員層面看，應(yīng)該注意強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)觀念的更新問(wèn)題。.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

7.以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)在于良好的互動(dòng)性，受訓(xùn)者可以自己決定進(jìn)度，缺點(diǎn)在于缺乏人際交流。.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

8.職業(yè)生涯路徑是指一系列的工作職位，它包括員工在組織中晉升所需要從事的相似工作和擁有的相關(guān)技能。.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

9.多變的職業(yè)生涯是指由于個(gè)人的興趣，能力，價(jià)值觀及工作環(huán)境的變化而經(jīng)常發(fā)生改變的職業(yè)生涯。.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

10.學(xué)習(xí)遷移關(guān)注的目標(biāo)是KS能否轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨楹徒Y(jié)果，培訓(xùn)遷移關(guān)注的是學(xué)習(xí)的認(rèn)知方面的遷移。.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

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第五篇：奧鵬南開(kāi)16春學(xué)期《銷售案例分析》在線作業(yè)

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16春學(xué)期《銷售案例分析》在線作業(yè)

一、單選題（共 10 道試題，共 20 分。）

1.()只適用于互補(bǔ)品定價(jià).薄利多銷.長(zhǎng)期定價(jià)策略.厚利限銷.轉(zhuǎn)移定價(jià)策略 正確答案：

2.產(chǎn)品組合的四個(gè)基本要素寬度、長(zhǎng)度、深度和().相關(guān)性.客觀性.主觀性.相對(duì)性 正確答案：

3.企業(yè)銷售策劃的前提是().商業(yè)信息的收集及分析.產(chǎn)品及公司的實(shí)力.新穎可行的創(chuàng)意.良好的企業(yè)文化 正確答案：

4.所謂逆反促銷法是指利用消費(fèi)者的()進(jìn)行的促銷活動(dòng).好奇心理.逆反心理.懷舊心理.文化內(nèi)涵 正確答案：

5.()主要用于高檔商品和奢侈品的定價(jià).薄利多銷.長(zhǎng)期定價(jià)策略.厚利限銷.個(gè)別定價(jià)策略 正確答案：

6.()通常制作成本較低，但流動(dòng)性和變化性都很差，傳播范圍窄.雜志廣告.電視廣告.戶外廣告.郵寄廣告

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正確答案：

7.定位以產(chǎn)品為起點(diǎn)，但它不是關(guān)于產(chǎn)品本身的，而是關(guān)于顧客()的問(wèn)題.需求.心理.偏好.選擇 正確答案：

8.()是企業(yè)銷售策劃的執(zhí)行保障.商業(yè)信息的收集及分析.產(chǎn)品及公司的實(shí)力.新穎可行的創(chuàng)意.良好的企業(yè)文化 正確答案：

9.()主要適用于需求彈性比較大的商品定價(jià).薄利多銷.長(zhǎng)期定價(jià)策略.厚利限銷.個(gè)別定價(jià)策略 正確答案：

10.生活消費(fèi)品一般可選擇人口地理心理規(guī)模和()作為細(xì)分標(biāo)準(zhǔn).種類.數(shù)量.利益.質(zhì)量 正確答案：

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二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。）

1.分銷渠道設(shè)計(jì)的原則().不斷創(chuàng)新.攜手共進(jìn).強(qiáng)攻

.全面覆蓋市場(chǎng) 正確答案：

2.公共關(guān)系活動(dòng)的主要方式包括().妥善處理顧客抱怨的問(wèn)題

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.組織并從事關(guān)于產(chǎn)品的宣傳報(bào)道.召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)

.組織開(kāi)展商業(yè)贊助活動(dòng) 正確答案：

3.真實(shí)性原則是指廣告?zhèn)鬟f的信息內(nèi)容要().真實(shí).準(zhǔn)確.明晰.不得含糊 正確答案：

4.報(bào)紙廣告的局限是().制作簡(jiǎn)單

.廣告圖片運(yùn)用較少.時(shí)間性不夠鮮明.頁(yè)碼較多 正確答案：

5.一個(gè)良好的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)具備().市場(chǎng)要有一定規(guī)模.廣闊的發(fā)展前景.有一定的盈利潛力

.市場(chǎng)要與企業(yè)的目標(biāo)、資源和優(yōu)勢(shì)相結(jié)合 正確答案：

6.企業(yè)可以在以下方面找到自己的專業(yè)化方向().縱向?qū)I(yè)化.服務(wù)專業(yè)化.產(chǎn)品專業(yè)化.顧客類型專業(yè)化 正確答案：

7.企業(yè)可以選擇的產(chǎn)品定價(jià)策略().薄利多銷.長(zhǎng)期定價(jià)策略.厚利限銷.個(gè)別定價(jià)策略 正確答案：

8.公共關(guān)系策劃的基本原則包括().提高認(rèn)識(shí).真情奉獻(xiàn).適當(dāng)造勢(shì).方式一般 正確答案：

9.促銷策劃的典型誤區(qū)主要有().活動(dòng)缺乏針對(duì)性.設(shè)計(jì)缺乏合理性

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.手段存在陳舊性.程序存在繁瑣性 正確答案：

10.廣告策劃的基本原則包括().真實(shí)性.實(shí)效性.模仿性.和諧性 正確答案：

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三、判斷題（共 30 道試題，共 60 分。）

1.分銷渠道主要包括商人中間商和傭金中間商.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

2.社會(huì)化程度高的產(chǎn)品，人們的購(gòu)買頻率相對(duì)就低.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

3.推廣激勵(lì)主要采用推廣津貼的形式.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

4.報(bào)紙廣告的局限是以新聞為主，廣告有效時(shí)間短.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

5.良好的企業(yè)文化是企業(yè)銷售策劃的執(zhí)行保障.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

6.模仿創(chuàng)造法分為仿生法和仿形法。.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

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7.企業(yè)銷售策劃的基礎(chǔ)是商業(yè)信息的歸類及分析.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

8.從成本控制的角度考慮，產(chǎn)品體積和重量越大，越應(yīng)該采取短渠道策略.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

9.發(fā)達(dá)地區(qū)與不發(fā)達(dá)地區(qū)分銷渠道的設(shè)計(jì)是不同的，必須依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行部署.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

10.新產(chǎn)品能否成功最關(guān)鍵因素是該產(chǎn)品能否給消費(fèi)者帶來(lái)獨(dú)到的利益和一定的享受.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

11.市場(chǎng)細(xì)分的實(shí)質(zhì)是根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買欲望的差異性，把整體市場(chǎng)劃分為若干子市場(chǎng).錯(cuò)誤.正確 正確答案：

12.選擇單一市場(chǎng)這一模式多見(jiàn)于中小型企業(yè)或企業(yè)的發(fā)展中期.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

13.企業(yè)銷售價(jià)格策劃是為了實(shí)現(xiàn)一定的銷售目標(biāo)而協(xié)調(diào)處理上述各種價(jià)格關(guān)系的活動(dòng).錯(cuò)誤.正確 正確答案：

14.差別定價(jià)策略針對(duì)顧客、產(chǎn)品、消費(fèi)地點(diǎn)和消費(fèi)時(shí)間的不同制定不同的價(jià)格，其實(shí)質(zhì)是市場(chǎng)細(xì)分后的定價(jià).錯(cuò)誤.正確 正確答案：

15.聯(lián)合促銷是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的品牌或公司共同合作開(kāi)展促銷活動(dòng)，推廣它們的產(chǎn)品和服務(wù)，以擴(kuò)大活動(dòng)影響力的方法.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

16.“集點(diǎn)換物”是一種消費(fèi)者先連續(xù)消費(fèi)，然后獲得贈(zèng)品的促銷活動(dòng).錯(cuò)誤.正確 正確答案：

17.集中有限資源這一點(diǎn)對(duì)于中小企業(yè)和國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)意義更大

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.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

18.大眾是公共關(guān)系的對(duì)象.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

19.進(jìn)貨激勵(lì)主要采用批發(fā)回扣的形式.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

20.尾數(shù)定價(jià)又叫整數(shù)定價(jià)法.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

21.有獎(jiǎng)競(jìng)賽促銷活動(dòng)是利用人們的好奇心、競(jìng)爭(zhēng)性，通過(guò)展現(xiàn)自身的聰明才智贏得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì).錯(cuò)誤.正確 正確答案：

22.以擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目標(biāo)，常為規(guī)模一般的企業(yè)在選擇渠道時(shí)采用.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

23.迂回進(jìn)攻是一種間接的進(jìn)攻策略.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

24.單位成本隨市場(chǎng)占有率的提高而下降時(shí)，市場(chǎng)占有率與收益率成正比.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

25.以回報(bào)社會(huì)為出發(fā)點(diǎn)的公益活動(dòng)有利于企業(yè)在消費(fèi)者心中樹(shù)立美好的形象.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

26.銷售激勵(lì)主要采用銷售金額的形式.錯(cuò)誤.正確 正確答案：

27.正面進(jìn)攻攻擊的目標(biāo)是對(duì)手的弱項(xiàng),而不是強(qiáng)點(diǎn).錯(cuò)誤.正確

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正確答案：

28.按照操作方式的不同，抽獎(jiǎng)促銷的方法可分為回寄式抽獎(jiǎng)和即開(kāi)即中式抽獎(jiǎng).錯(cuò)誤.正確 正確答案：

29.新奇促銷是指銷售人員利用人們追新求奇的心理特點(diǎn).錯(cuò)誤.正確 正確答案：

30.商品包括生活消費(fèi)品和工業(yè)品.錯(cuò)誤.正確 正確答案：