第一篇：企業(yè)文化建設(shè)

國有企業(yè)文化建設(shè)特點的研究

朱家軍

（云維股份化工分公司有機分廠

云南沾益

655338）

[摘要] 企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)、經(jīng)營管理過程中所形成的價值觀念為核心的觀念形成的總體。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)成功的巨大精神動力，是構(gòu)成企業(yè)生產(chǎn)力的一種無形的資源。企業(yè)只有完善各種制度，增強員工群體、創(chuàng)新等意識，才能促使企業(yè)良性發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 國有企業(yè)

建設(shè)現(xiàn)狀

建設(shè)特點

1前言

企業(yè)文化研究的興起與發(fā)展，根本動力來自干二戰(zhàn)之后世界各國在經(jīng)濟領(lǐng)域內(nèi)管理經(jīng)驗競爭性的逐漸增強；研究的逐步深入和管理經(jīng)驗的理論化梳理，又對全球經(jīng)濟一體化中的各大經(jīng)濟體管理實踐形成了良性的反饋，引發(fā)了經(jīng)濟學(xué)界與廣泛的企業(yè)管理人員自覺主動的探素。在全球經(jīng)濟一體化趨勢日益顯明的今天，企業(yè)管理也隨之由經(jīng)驗管理提升到科學(xué)管理，更進一步躍升為文化管理階段。隨著中國企業(yè)逐步關(guān)注、開展企業(yè)文化建設(shè)，諸多企業(yè)文化理解和認識上的誤區(qū)也暴露了出來。

企業(yè)文化研究在上世紀8O 年代就逐步引入中國，隨著MBA 教育的迅猛發(fā)展，關(guān)于企業(yè)文化的研究和討論也逐步走上前臺，不僅在學(xué)術(shù)界引起關(guān)注，企業(yè)界也開始在企業(yè)建設(shè)實踐中廣泛參與進來。相對于蓬勃開展的西方企業(yè)文化研究，我國企業(yè)文化研究界一開始理論建樹不多，多以紹介西方企業(yè)文化理論為主，關(guān)注的焦點還停留在有關(guān)企業(yè)文化作用和意義上，對于企業(yè)文化與社會文化和創(chuàng)新意識的辨證關(guān)系，也多以馬列主義原理來入手，落腳于企業(yè)實踐的定量研究和實證分析很缺乏。

為了改變文化研究長期滯后于企業(yè)建設(shè)實踐轉(zhuǎn)變的落后面貌，我國企業(yè)文化研究界在研究的側(cè)重點上開始轉(zhuǎn)向：

一、把有中國特色的企業(yè)文化落實于中國傳統(tǒng)文化的大背景下進行古今對比研究，關(guān)于企業(yè)文化和與中國傳統(tǒng)文化轉(zhuǎn)型的關(guān)系研究進展較快，研究深入到了企業(yè)文化與管理、環(huán)境、經(jīng)營策略、創(chuàng)新意識、競爭力等深層領(lǐng)域；

二、關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)實務(wù)的研究蓬勃興起，涌現(xiàn)了一大批關(guān)于企業(yè)文化測量、診斷、評估、咨詢的實證研究成果；

三、關(guān)于企業(yè)文化發(fā)展的追蹤性研究有了長足進步，伴隨著國家創(chuàng)新意識的興起，企業(yè)文化研究界有意識地加大了時俱進、可持續(xù)發(fā)展等方面的研究力度。國有企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀

企業(yè)文化建設(shè)工作及研究始于上世紀八十年代，學(xué)術(shù)界對企業(yè)文化理論進行了深刻的探討，對企業(yè)文化建設(shè)的研究不僅獲得了企業(yè)界的認可及支持，同時也獲得管理學(xué)界的認可，目前我國對于國有企業(yè)文化建設(shè)的探索研究主要集中干以下四點：

2.1 企業(yè)文化的概念分析

對于企業(yè)文化概念的探究，國內(nèi)外學(xué)術(shù)界都進行了詳細的分析思考，并從不同角度進行了解釋，比較具有代表性的有“五因素論”。此理論指出，企業(yè)文化由五種因素組成，其中價值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)以及習(xí)俗儀式為必要因素，而企業(yè)環(huán)境則是構(gòu)成企業(yè)文化唯一且最重要的因素。

2.2 國有企業(yè)文化建設(shè)中的問題

在我國國有企業(yè)文化建設(shè)的長期發(fā)展中，我們不難看出其所存在的一些問題：受外界因素影響，社會文化的急速分化從而致使企業(yè)文化觀念的多元化；內(nèi)動力不足，使企業(yè)經(jīng)營者與員工行為取向不能與企業(yè)根本利益保持一致，獎懲機制不完善，缺少文化建設(shè)的內(nèi)因；認識的偏差；功利主義與形式主義思想傾向。從國有企業(yè)文化建設(shè)中的問題我們可以發(fā)現(xiàn)，國有企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展失衡；對文化建設(shè)的認識出現(xiàn)偏差；企業(yè)文化建設(shè)過于膚淺，而且落實不到位；國有企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)管理的實際不相符；創(chuàng)新能力不足，缺乏個性魅力等問題成為制約我國國有企業(yè)文化建設(shè)的主要因素。

2.3 制約國有企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的因素

有學(xué)者認為，國有企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展中的制約性因素包括：企業(yè)的戰(zhàn)略意識薄弱；創(chuàng)新能力匱乏；企業(yè)的人才觀念不足；競爭意識不明。

2.4 國有企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新理論研究

針對我國國有企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展中所出現(xiàn)的問題與不足進行分析，并廣泛借鑒國外的成功企業(yè)文化建設(shè)范例，許多學(xué)者提出了解決這一問題的對策，經(jīng)過分析，可歸納為四點：要加強對企業(yè)文化的研究；要透徹分析及合理處理企業(yè)文化和社會文化的關(guān)系；要注重企業(yè)文化發(fā)展中，企業(yè)環(huán)境變化所產(chǎn)生的影響；最后一點是必須建立具有中國特色的企業(yè)文化。國有企業(yè)文化建設(shè)特點

結(jié)合我們云維集團企業(yè)文化建設(shè)特點，談?wù)勔韵聨c粗淺的看法：

3.1 培育員工的主人意識

隨著改革開放的深入，社會主義市場經(jīng)濟制度的逐步建立，特別是隨著國企改革的快速推進，大家的“鐵飯碗”被砸了，隨著而來的政企分離，將國有企業(yè)徹底推向了市場。面對市場激烈的競爭，很多員工產(chǎn)生了“失落感”、“恐懼感”。在這種情況下，員工的主人意識談化，企業(yè)的凝聚力下降。近幾年，我們企業(yè)積極推行績效、對標管理，同時考評、激勵機制不斷加強，廣大員工的凝聚力和工作激情得到明顯提高。由此可見，在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須使全體員工對企業(yè)產(chǎn)生認同感，使之找到一種歸屬感，從而確立自己的主人意識。

3.2 培育員工的群體意識

企業(yè)文化是以員工為載體而存在的。當企業(yè)文化滲透員工內(nèi)心，形成一種企業(yè)全體員工所共識的群體意識的時候，這個企業(yè)就沒有克服不了的困難，為實現(xiàn)企業(yè)的共同目標團結(jié)奮斗。近年來，集團公司各級機構(gòu)以加強宣傳教育和落實獎罰機制等措施，不斷努力提高員工隊伍的團隊意識、責(zé)任意識、危機意識。

3.3 培育員工的創(chuàng)新意識

員工主體作用的發(fā)揮，不能僅僅停留在表面的整體優(yōu)勢上，還必須開發(fā)挖掘員工潛在的創(chuàng)新意識。聰明的企業(yè)家有了“以人為本”的文化理念，必須十分重視激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。正如美國學(xué)者托斯·沃森先生所說“企業(yè)的成敗的關(guān)鍵在于激發(fā)員工的力量和才能?！比瞬攀瞧髽I(yè)最大的財富，有了人才，必須重視人才，關(guān)心人才，充分開發(fā)利用人才的聰明才智。

3.4 培育員工的市場意識

在企業(yè)文化建設(shè)中，廣大員工也面臨著挑戰(zhàn)，即企業(yè)有情市場無情。后經(jīng)融危機的不斷擴大，尤其對我們煤化工企業(yè)打擊更大，在原材料價格不斷上漲、產(chǎn)品價格大幅下滑的情形下，此形式下企業(yè)面臨的一個最突出問題就是競爭。有經(jīng)濟專家分析：21世紀將是一個文化沖擊的世紀，企業(yè)能否培養(yǎng)自己的文化并發(fā)揮作用，將決定其在21世紀的生存能力，企業(yè)文化將成為未來企業(yè)的第一競爭力。作為我們建設(shè)企業(yè)要想在市場這個商海中搏擊風(fēng)浪，游刃有余，唯有增強廣大員工的市場競爭意識，做好市場這篇大文章。

3.5 激發(fā)員工的獻身意識

開展企業(yè)文化建設(shè)，必定深入到培育企業(yè)精神這一步。企業(yè)精神就是革命精神，民族精神及時代精神在本企業(yè)的具體體現(xiàn)。同時，當然還應(yīng)該體現(xiàn)出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和廣大員工的共同愿望。我們企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和每一個員工通過長期的企業(yè)精神(獻身意識)的熏陶，甘心情愿地為企業(yè)的建設(shè)、改革、發(fā)展而忘我地工作，無私的奉獻，這就是我們企業(yè)興旺發(fā)達之所在。

3.6 不斷挖掘自身企業(yè)的特色文化

企業(yè)文化要發(fā)揮出強大的作用，必須于自身企業(yè)的建設(shè)結(jié)合起來，挖掘出屬于自己的特色文化。在我國一些企業(yè)，尤其是具有悠久歷史的老國企，有著深厚的文化積淀，有著自身的內(nèi)在精神。發(fā)掘這些內(nèi)在的精神并加以發(fā)揚，結(jié)合新的要求，我們的企業(yè)文化建設(shè)一定會事半功倍。

3.7 不斷完善企業(yè)制度文化建設(shè)

制度文化建設(shè)是企業(yè)文化落實的一個很好的載體。與此同時，制度也是約束企業(yè)員工的行為規(guī)范。因此，從這個層面上來說，企業(yè)文化的建設(shè)必須與制度建設(shè)和企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃相融合。將企業(yè)文化的建設(shè)細化為制度，并積極的抓好落實，一方面，企業(yè)文化通過規(guī)章制度、行為規(guī)范、工作標準這些外在的硬性規(guī)定來束縛員工的行為，另一方面，企業(yè)文化要形成一種無形的合力，達到增強企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)效率的目的。國有企業(yè)文化要不斷創(chuàng)新

企業(yè)文化的創(chuàng)新首先表現(xiàn)為觀念的創(chuàng)新。要形成解放思想、不墨守陳規(guī)的創(chuàng)新文化，用創(chuàng)新文化激發(fā)創(chuàng)新精神。同時要挖掘整理本企業(yè)長期形成的寶貴的文化資源，并適應(yīng)市場經(jīng)濟的需要，用發(fā)展的觀點和創(chuàng)新的思維對原有的企業(yè)精神、經(jīng)營理念進行整合和提煉，賦予新的時代內(nèi)涵。

建設(shè)創(chuàng)新文化的結(jié)晶，應(yīng)該體現(xiàn)在企業(yè)競爭力的提高。企業(yè)持續(xù)成功的奧秘是這些企業(yè)有健全不斷傳承、不斷融合發(fā)展的創(chuàng)新文化。一定要把促進企業(yè)發(fā)展、增強核心競爭力作為企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點和落腳點。同時企業(yè)文化創(chuàng)新要將弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與借鑒國外先進文化相結(jié)合，從當代中國國情和企業(yè)實際出發(fā)，正確制定和調(diào)整企業(yè)文化戰(zhàn)略，充分體現(xiàn)民族精神、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精髓和企業(yè)的特點。在開展國際合作業(yè)務(wù)的過程中，要注意學(xué)習(xí)和借鑒合作方的先進文化，尊重文化差異，增進文化溝通，注重取長補短，促進共同發(fā)展。結(jié)束語

綜上所述，我們可以看出，企業(yè)文化建設(shè)對一個企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。人是有思想的，而人的思想決定人的行為，企業(yè)文化正是通過影響人的思想最終影響人的行為來發(fā)揮作用的。企業(yè)文化是無形的，但要靠有形的環(huán)境和載體去折射、放大和傳播。建立健全企業(yè)文化，讓能者上，平者讓，庸者下，使企業(yè)的力量呈現(xiàn)最大化。中小企業(yè)要在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展，必須重視自身的企業(yè)文化建設(shè)，要培育適應(yīng)時代、適應(yīng)競爭、適應(yīng)發(fā)展的具有鮮明特色的企業(yè)文化。形成好的企業(yè)文化、受歡迎的企業(yè)文化已經(jīng)成為全球各大企業(yè)所追求的目標。在企業(yè)的實踐活動中，中小企業(yè)要跟上時代潮流，應(yīng)逐步落實、發(fā)展和完善自身的企業(yè)文化，使之不斷地適應(yīng)發(fā)展需要，充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用，進而實現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。

[1] 錢文潔，加強國有企業(yè)文化建設(shè)的思考[J]，改革與開放，2011，(11).[2] 付靖，新形勢下國有企業(yè)文化建設(shè)的思考[J]，科技信息，2012，(06).[3] 花紅林，淺議國有企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新[J]，南方經(jīng)濟，2012，(03).[4] 鄭娟．加強國有企業(yè)社會主義核心價值體系建設(shè)[J]．中國職工教育，201l(12)：28．

[5] 高萬里．淺談企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的影響[J]．吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院學(xué)報2007(O3)．

[6] 李靜．關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的思考[J]．中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計．2010(04)．

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)

加強企業(yè)文化建設(shè)的重要性與必要性

在現(xiàn)代企業(yè)里，企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展不可或缺的重要作用越來越得到企業(yè)管理者們的普遍認知。綜觀成功的企業(yè)，都有著自己鮮明而富有特色的企業(yè)文化?？梢哉f，企業(yè)文化是企業(yè)制定和實施發(fā)展戰(zhàn)略的靈魂所在，是促進企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不斷增長的最為強大的力量。業(yè)內(nèi)人士認為，企業(yè)文化建設(shè)是未來十年決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。

所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在追求經(jīng)濟效益等發(fā)展目標目標的過程中逐步形成和確立的思想成果和精神力量，是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中積累的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它涵蓋了企業(yè)全體員工所共同擁有的經(jīng)營信念、價值觀念、行為準則、文化傳統(tǒng)、管理制度、企業(yè)形象以及員工對企業(yè)的依賴意識、責(zé)任意識和榮譽感與自豪感等內(nèi)容。企業(yè)文化經(jīng)過長期的吸收和融合，便會形成一種全新的動力機制，對企業(yè)的發(fā)展前途和命運將會產(chǎn)生巨大的支配和決定作用。

企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展所起的重要作用可歸納為以下幾個方面：

一、對增強企業(yè)活力的巨大的精神激勵作用。

以人為本、注重發(fā)揮人的主觀能動性是企業(yè)文化的重要功能之一，必然會衍生出企業(yè)所特有的價值體系和全新的企業(yè)精神，而這種體系一旦形成，必將極大地激發(fā)員工的積極性和自豪感，并在企業(yè)上下形成一種奮發(fā)進取、風(fēng)雨同舟的濃厚氛圍，從而萬眾一心，投身于企業(yè)的振興與發(fā)展。

二、增強員工對企業(yè)的凝聚力與向心力。

企業(yè)文化的另一重要功能在于改變?nèi)藗兯逃械闹粡膫€人角度思考問題的行為意識，從而樹立一種以企業(yè)為中心的共同價值觀念，潛意識地形成對企業(yè)的凝聚力和向心力。這種凝聚力與向心力能夠極大地增強企業(yè)員工的自豪感和使命感，促使企業(yè)關(guān)心企業(yè)的發(fā)展與興衰，關(guān)心企業(yè)利益的實現(xiàn)。事實證明，企業(yè)的凝聚力越大，企業(yè)的發(fā)展就越快。

三、對提高企業(yè)和員工素質(zhì)、參與市場競爭，具有重要的推動作用。

企業(yè)文化建設(shè)增強了員工對企業(yè)的凝聚力和向心力，員工的榮譽感和責(zé)任心增強了，必然會關(guān)心企業(yè)競爭的成敗，“當家做主人”的愿望必然由此產(chǎn)生。因此，他們會努力地提高自己的工作技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，在企業(yè)參與市場競爭中實現(xiàn)自己的價值。

綜上所述，加強企業(yè)文化建設(shè)對于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的，只要我們結(jié)合自身實際，開動腦筋，積極探索，大膽實踐，把培育和建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化當作實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一件大事來抓，就一定會收到喜人的成效，實現(xiàn)企業(yè)的長遠、高效、快速和全面發(fā)展，從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)淺析

試論企業(yè)文化的建設(shè)

摘要本文通過介紹企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)濟之間的關(guān)系，分析了在可持續(xù)背景下企業(yè)文化建設(shè)的必要性，提出了在可持續(xù)發(fā)展背景下企業(yè)文化建設(shè)的原則和要點。

關(guān)鍵詞企業(yè)文化建設(shè)；以人為本；創(chuàng)新

隨著我國改革開放的不斷深入，我國積極融入到國際經(jīng)濟大環(huán)境中去，對于我國企業(yè)而言，面對的市場競爭愈加激烈，必須應(yīng)對來自國內(nèi)外的各種挑戰(zhàn)。要實現(xiàn)企業(yè)管理的有效進行，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，就要重視企業(yè)文化的構(gòu)建和發(fā)展，因為優(yōu)秀的企業(yè)文化，既是一種生產(chǎn)力，同時也是一種強大的精神動力。它對于構(gòu)建和提高企業(yè)核心競爭力，具有極為重要的影響及推進作用，是企業(yè)核心競爭力賴以成長和發(fā)展的牢固基石。

一，企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長期的發(fā)展過程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標、價值體系、基本信念及行為規(guī)范的總和。通俗地講，就是每一位員工都明白怎樣做是對企業(yè)有利的，而且都自覺自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習(xí)慣；再經(jīng)過一定時間的積淀，習(xí)慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”，而這種“觀念”一旦形成，又會反作用于(約束)大家的行為，逐漸以規(guī)章制度、道德公允的形式成為眾人的“行為規(guī)范”。企業(yè)文化依附于企業(yè)，隨企業(yè)產(chǎn)生，隨企業(yè)消亡而消亡。企業(yè)文化同社會其它方面的文化一樣在不斷地發(fā)展變化著，有它自己的生命過程。企業(yè)文化產(chǎn)生于企業(yè)的社會經(jīng)濟活動和人際活動，扎根于企業(yè)，同企業(yè)生死攸關(guān)。優(yōu)良的企業(yè)文化是需要不斷提煉、升華和總結(jié)才能夠形成的，是一個持續(xù)的揚棄過程，即企業(yè)文化是可持續(xù)發(fā)展的。

二，企業(yè)文化建設(shè)的重要原則

第一，要加強企業(yè)的社會責(zé)任感，重視企業(yè)的道德建設(shè)。

企業(yè)文化以“人”為中心，主張充分尊重人格，適應(yīng)人性，并注重對人的智力的開發(fā)培育，建立共同經(jīng)營理念和價值追求目標。企業(yè)文化建設(shè)實質(zhì)上主要是抓人本文化一一人本素質(zhì)的開發(fā)。這里，素質(zhì)是一個綜合概念，它以精神素質(zhì)、智力素質(zhì)和體力素質(zhì)等三種形式表現(xiàn)出來。其中，精神素質(zhì)是人的主導(dǎo)素質(zhì)，起主導(dǎo)性作用，道德的樹立和培養(yǎng)是精神素質(zhì)的核心靈魂?？梢姡赖陆ㄔO(shè)其實是企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)有內(nèi)容，是它不可缺少的一個組成部分。我國的社會主義企業(yè)道德是企業(yè)的規(guī)范文化，它是圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及其全部活動和工作形成、發(fā)展起來的，是從倫理上調(diào)整企業(yè)與企事業(yè)單位之間、企業(yè)與職工之間、職工與職工之間相互關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它的功能、機制、作用是從企業(yè)倫理關(guān)系的角度發(fā)揮出來的。它是法律規(guī)范的規(guī)章制度等所不能替代的“靈魂法制”。企業(yè)道德不具有法律那樣的約束力，但它卻具有法律所不具有的積極示范效應(yīng)、強烈的感染力量。

在建設(shè)有中國特色的社會主義，發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的過程中，要堅持不懈地加強社會主義道德建設(shè)，以德治國。當前，我國正處于發(fā)展市場經(jīng)濟和體制轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期。社會的變革、體制的轉(zhuǎn)換，必然會引起利益的調(diào)整，道德倫理觀念也隨之出現(xiàn)了下滑趨勢。在這種大環(huán)境下，重新定義“德”的地位和作用，就顯得更為重要、更為迫切。從這一層面來說，企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)應(yīng)是“以德治企”，—就是要以企業(yè)文化建設(shè)為切入口，“育德、樹德、倡德、弘德”，以德治人心，以德統(tǒng)人心，以德聚人心，從而在企業(yè)內(nèi)部形成一種“文

化軟約束”下的激勵和創(chuàng)新機制，并以此為基本依托開展各項生產(chǎn)經(jīng)營活動，實現(xiàn)更大的價值追求目標，創(chuàng)造更多的收益，求得更快、更長遠的發(fā)展。

企業(yè)文化也是經(jīng)營者文化，沒有優(yōu)秀企業(yè)家，就不能創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)文化。提起美國，人們就會想到通用、、迪斯尼樂園、微軟等企業(yè)，而它們正是優(yōu)秀企業(yè)家創(chuàng)造的。日本人說:代表日本左右臉的，是豐田和松下，豐田創(chuàng)造了精益生產(chǎn)方式，而松下幸之助創(chuàng)造了世界聞名的松下品牌，這與豐田英

二、松下幸之助兩位卓越企業(yè)家的智慧是分不開的。中國的海爾，從巧年前一個虧損小廠發(fā)展到今天的無形資產(chǎn)排名國內(nèi)第三，創(chuàng)造出國內(nèi)知名度很高的海爾品牌，原因就在于有張瑞敏這樣優(yōu)秀的企業(yè)家。正是企業(yè)家把各種生產(chǎn)要素如資本、勞動、技術(shù)組織起來進行生產(chǎn)，并通過不斷創(chuàng)新改變其組合方法，才帶來了企業(yè)的發(fā)展。而當他在進行這種組織和創(chuàng)新的時候，在過去常常表現(xiàn)為一種個人行為的信念、才能、素養(yǎng)，一旦被企業(yè)中的每一個人都接受時，形成了大眾的意識，那么企業(yè)家是企業(yè)的一面旗幟, 企業(yè)家的道德取向直接關(guān)系到企業(yè)的道德建設(shè)。2008 年中國的嬰幼兒奶粉行業(yè)出現(xiàn)三聚氰胺事件后, 溫家寶總理對中外媒體表示, 希望中國企業(yè)家要有道德, 希望每個企業(yè)家身上都流著道德的血液。在市場經(jīng)濟種種誘惑面前, 企業(yè)家要冷靜和自律, 樹立正確的義利觀, 主動承擔(dān)道德責(zé)任。首先,真誠對待員工。只有真誠對待員工, 才能激發(fā)員工的積極性和主動性?！案鶕?jù)一項對1 500 名美國經(jīng)理的調(diào)查表明, 他們通過行為來判斷誠實程度、直率程度以及原則性程度, 從而評價上司的可信賴程度。同樣的調(diào)查表明, 忠誠是上司所有品質(zhì)中最受員工欽佩的一種。其他研究人員也發(fā)現(xiàn), 如果高層領(lǐng)導(dǎo)擁有很高可信度的一套始終如一的價值觀念, 則員工在組織中更能夠感到自豪, 更具有主人翁責(zé)任感?！绷硗? 企業(yè)員工道德是企業(yè)履行道德責(zé)任的基礎(chǔ)。企業(yè)員工從事的工作涉及企業(yè)內(nèi)外生產(chǎn)經(jīng)營管理的諸多方面, 他們的道德風(fēng)貌同樣關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)員工道德建設(shè)的基本要求是: 遵紀守法, 敬業(yè)奉獻, 恪守公德, 努力學(xué)習(xí), 勇于創(chuàng)新。企業(yè)員工道德建設(shè)的主要途徑, 一是組織員工學(xué)習(xí)企業(yè)和社會的道德規(guī)范, 二是組織員工參加德育實踐活動, 三是組織企業(yè)文體活動增加員工的了解和友誼, 四是運用正反道德典型進行教育引導(dǎo)。

第二，要建設(shè)以人為本的企業(yè)文化，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，持續(xù)創(chuàng)新建設(shè)。

企業(yè)文化建設(shè)必須重視以人為本。從員工的招聘、培訓(xùn)、薪酬、福利到晉升、職業(yè)生涯規(guī)劃,每一個環(huán)節(jié)都與企業(yè)文化息息相關(guān)。從發(fā)布招聘信息開始，就要大力宣揚企業(yè)的文化精神，讓應(yīng)聘人員了解企業(yè)；在培訓(xùn)過程中，更要采取多種方式，把企業(yè)文化宣傳灌輸給每位員工心中；企業(yè)的薪酬福利制度設(shè)計更要體現(xiàn)員工的價值，待遇要讓員工有優(yōu)越感和幸福感；要給員工的發(fā)展留有相當?shù)目臻g，力求得到每位員工的理解和認同，對企業(yè)的宗旨、核心價值觀、經(jīng)營理念等能準確把握，并自覺地用來指導(dǎo)和約束自己的行為，從而產(chǎn)生強大的凝聚力和向心力。不斷滿足人的需求是以人為本的核心。在實際工作中，人們要反復(fù)強調(diào)對人性的理解，學(xué)會尊重人、關(guān)心人、愛護人、培養(yǎng)人、教育人，樹立以人為中心的管理理念。作為管理者必須首先了解人的需求。既要了解清楚在物質(zhì)上的需求，更重要的還要了解清楚他們在精神上的需求。比如，除了要關(guān)心員工的伙食、交通、工作環(huán)境、勞保這些問題之外，還要關(guān)心員工有些什么精神追求。比如他有什么愛好，近來心情如何，業(yè)余生活如何度過，個人發(fā)展的目標在哪里，他的理想是什么等等。這樣，員工就會覺得有了心靈的溝通，他就會產(chǎn)生出強烈的歸屬感和認同感。至少在現(xiàn)階段，激勵是滿足的重要手段。及時鼓勵和獎勵都非常有效。事實上，企業(yè)文化不僅對員工有一種“無形的精神約束力”，而且還有一種“無形的精神驅(qū)動力”。優(yōu)秀的企業(yè)文化常?？梢允蛊髽I(yè)員工懂得自己所在企業(yè)存在的會意義和自己作為企業(yè)一員的意義，從而產(chǎn)生使命感與責(zé)任感。如果員工感到上級的信任，他們的聰明才智能得到最大的發(fā)揮；企業(yè)主管，特別是基層黨組織的思想政治工作者更應(yīng)了解員工的家庭和思想狀況，幫助解決他們在工作和生活上的實際困難,使員工充分感受到企業(yè)的溫暖，從而為企業(yè)盡職盡責(zé)；對企業(yè)內(nèi)部的矛盾和不滿，管理者要善于采取合適的方式，讓員工消氣泄憤，滿足其宣泄的欲望，從而使他們能心平氣和地為企業(yè)工作。以海爾的企業(yè)文化為例，以人為本，是創(chuàng)新理念得以發(fā)揚的核心。

以海爾為例，人本主義價值觀在海爾的體現(xiàn):

(1)“賽馬不相馬”的人才理念

開展公平、公正、公開競爭市場競爭說到底是人才的競爭。有什么樣的人才，就有什么樣的事業(yè)，誰擁有最多的高素質(zhì)人才’，誰就可以在競爭中取勝。海爾的人力資源開發(fā)自一開始就是“人人是人才“，”先造人才再造名牌”。人力資源開發(fā)中心不是去研究培養(yǎng)誰、提拔誰，而是去研究如何去發(fā)揮人員潛能的政策和機制。海爾給員工搞了三種職業(yè)生涯設(shè)計:一種是專門對著管理人員的，一種是對專業(yè)人員的，一種是對工人的，每一種都有一個升遷的方向。海爾總裁張瑞敏認為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)不是去發(fā)現(xiàn)人才，而是去建立一個可以出人才的機制，每個人有相同的競爭機會，維持這個機制健康持久的運行。這種人才機制應(yīng)該給把靜態(tài)變?yōu)閯討B(tài)，潛質(zhì)，并且每個層次的人才都應(yīng)接受監(jiān)督，要把相馬變?yōu)橘愸R，充分挖掘每個人的才能。

(2)“三心換一心”

張瑞敏喜歡引用的一句古語是:“上下同欲者勝?！逼髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須在琢磨人、關(guān)心人上下功夫。海爾講究“三心換一心”:“解決疾苦要熱心、批評錯誤要誠心、做思想工作要知心”，換來職工對企業(yè)的“鐵心”。

熱心

海爾有一個運轉(zhuǎn)體系，專門幫助職工及時解決生活上的實際困難。公司組織 了自救自助形式的救援隊，員工人手一冊《排憂解難本》，如有困難，只要填一張 卡或打一個電話，排憂解難小組會隨時派人解決。

誠心

10多年來，海爾的中層以上干部實行紅、黃牌制度。在每個月的中層干部考 評會上，都要評出績效最好與最差的干部，最好的掛紅牌(表揚)，最差的掛黃牌(批評)，并具體剖析情況，使受批評的干部清楚錯在何處，明確努力方向。在海 爾，考核制度是公開的，人際關(guān)系是透明的。

知心

知心體現(xiàn)在建立多種制度，了解員工心里想什么，希望企業(yè)做什么。

①每半年一次的職工代表大會制度。讓員工了解企業(yè)，充分發(fā)表意見，參與 企業(yè)的民主管理、監(jiān)督。涉及員工切身利益的重大決策要經(jīng)過職代會討論通過后 方可實施。員工參加領(lǐng)導(dǎo)干部的考評，每次考評干部，工人在評委中所占比例不 少于1/3.②各種形式的懇談會制度。集團規(guī)定各事業(yè)部每月舉行兩次懇談會，各公司、分廠和車間的懇談會隨時召開。員工與領(lǐng)導(dǎo)，開誠布公，暢所欲言。

③‘自橋工程”。利用《海爾人》開辟“心橋工程”欄目，通過該欄目反映不愿 在公開場合說的話。

第三，創(chuàng)新企業(yè)文化，實施差異化戰(zhàn)略，構(gòu)建有個性的企業(yè)文化

1．目標上的創(chuàng)新。企業(yè)文化創(chuàng)新的目的是為了提高內(nèi)部凝聚力和外部競爭力，謀求在激烈的國內(nèi)外市場競爭中生存和發(fā)展，從而推動企業(yè)的全面進步。因此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，根據(jù)企業(yè)自身情況，找出當前企業(yè)文化建設(shè)存在的問題和與先進企業(yè)之間的差距，明確企業(yè)文化創(chuàng)新要達到的預(yù)期目標。在企業(yè)文化創(chuàng)新過程中，要確定企業(yè)文化在企業(yè)管理

中的核心地位，確立企業(yè)目標，制定出各階段、各層次的細分目標，使企業(yè)文化建設(shè)工作能夠有計劃、有步驟的開展。

2．經(jīng)營理念的創(chuàng)新。企業(yè)文化要在更高、更新的層面上“細化”建設(shè)，必須沖破思想的禁錮，改變傳統(tǒng)的思維方式，倡導(dǎo)創(chuàng)造性思維，實行思路的創(chuàng)新。要始終站在時代的高度，以寬廣的眼界和與時俱進的精神，努力尋找企業(yè)文化建設(shè)與市場經(jīng)濟的結(jié)合點，探索具有鮮明的時代特征的現(xiàn)代企業(yè)制度與企業(yè)文化建設(shè)。要將思路創(chuàng)新的視角放在理念創(chuàng)新上，用鮮明的富有特色的經(jīng)營理念來指導(dǎo)整個企業(yè)活動。

3．管理制度上的創(chuàng)新?！盁o以規(guī)矩，不成方圓。”這里的“規(guī)矩”，對企業(yè)而言，就是制度文化。企業(yè)制度是企業(yè)全體人員必須遵守的辦事規(guī)章和行為準則，可以指引企業(yè)中人的思維和行為。如果沒有制度的保障，人就沒有壓力和動力，創(chuàng)新就會淪為空洞的口號，很難變成現(xiàn)實。企業(yè)高層管理人員需要把他們愿景中的文化轉(zhuǎn)化為真正的企業(yè)文化，其重要途徑之一就是把它輸入企業(yè)制度，建立良好的制度文化。有了良好的制度文化，才能逐漸使企業(yè)員工

清楚應(yīng)該追求什么、為何要有這樣的追求，以及如何追求。企業(yè)文化制度作為一種共同愿景，是發(fā)自內(nèi)心的具有極強的內(nèi)在沖動與外在感召力。企業(yè)的制度文化使員工懂得這種追求與系統(tǒng)的做事原則，是公司獲得內(nèi)在凝聚力和外在適應(yīng)性的必要條件，是企業(yè)生命力的源泉。

4．形象方面的創(chuàng)新。企業(yè)形象是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)價值觀和企業(yè)精神的綜合反映，是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)。要充分發(fā)揮企業(yè)文化的綜合效應(yīng)，必須高度重視企業(yè)“造型”，著手于形象創(chuàng)新。突破原來重在視覺形象的狹隘眼界，使企業(yè)形象的塑造上升為企業(yè)整體和戰(zhàn)略設(shè)計的新境界。在形象創(chuàng)新的過程中，要注意把握企業(yè)外在形象與內(nèi)

在價值的一致性，注意把握企業(yè)形象的表現(xiàn)形式和震撼力；要展示現(xiàn)代企業(yè)的精神風(fēng)貌和本企業(yè)中的閃光點，把形象的塑造融于經(jīng)營實踐和營銷過程中。在塑造形象過程中，不僅要重視設(shè)計和實踐過程，也要重視社會的客觀評價和內(nèi)部員工的廣泛認同；不僅要提高企業(yè)的知名度和美譽度，更要重視企業(yè)的凝聚力和向心力，把現(xiàn)代企業(yè)價值觀和員工的精神境界傳達到社會中去，使員工產(chǎn)生組織歸屬感和與企業(yè)發(fā)展共命運的內(nèi)在動力。塑造我國現(xiàn)代企業(yè)的嶄新形象，強化現(xiàn)代企業(yè)文化的凝聚力和影響力。

第四，要將企業(yè)文化與生態(tài)文化結(jié)合起來。

當前的許多消費者在選購商品的時候，更注重商品的環(huán)保性。因此企業(yè)要講企業(yè)文化也滲透進“綠色”的概念，和生態(tài)文化緊密結(jié)合起來。生態(tài)文化是一種新型的管理理論, 它包括生態(tài)環(huán)境、生態(tài)倫理和生態(tài)道德, 是人對解決人與自然關(guān)系問題的思想觀點和心理的總和。生態(tài)文化屬于生態(tài)科學(xué), 主要研究人與自然的關(guān)系, 體現(xiàn)的是生態(tài)精神;而企業(yè)文化則屬于管理科學(xué), 主要研究人與人的關(guān)系, 體現(xiàn)的是人文精神, 但是本質(zhì)上二者都屬于一種發(fā)展觀, 運用系統(tǒng)觀點和系統(tǒng)思維方法, 從整體出發(fā)進行研究。在世界日益倡導(dǎo)“綠色”的社會里, 企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展, “生態(tài)化”是其必由之路, 生態(tài)文化融人企業(yè)文化后不僅可擴大企業(yè)文化的外延, 而且有利于企業(yè)樹立良好形象。

總之, 要使一個企業(yè)團結(jié)成一個整體, 優(yōu)秀企業(yè)文化的建設(shè)是必不可少的。美國歷史學(xué)家戴維·蘭德斯在《國家的窮與富》一書中斷言: “如果經(jīng)濟發(fā)展給了我們什么啟示, 那就是文化乃舉足輕重的因素。”同樣, 企業(yè)的生存和發(fā)展也離不開企業(yè)文化的哺育。一個成功的企業(yè)不僅要有完善的治理結(jié)構(gòu)、有競爭力的核心技術(shù)、有創(chuàng)新精神的企業(yè)家和管理團隊, 更要有積極和諧的優(yōu)秀企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種力量, 隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展, 它對企業(yè)興衰將發(fā)揮著越來越重要的作用,甚至是關(guān)鍵性的作用。因此, 在知識經(jīng)濟條件下企業(yè)要增強自身的競爭力, 就要力爭建立優(yōu)秀而獨特的企業(yè)文化。

參考文獻

張德.企業(yè)文化建設(shè)[M].北京: 清華大學(xué)出版社, 2003.科特，赫斯克特.企業(yè)文化和經(jīng)營績效.北京：中國人民大學(xué)出版社，2004（10）.曹俊芝.企業(yè)管理的新視角[J].經(jīng)濟師.2010年第十二期

魏文斌, 高偉江.中國企業(yè)管理的道德困境及其對策[ J].道德與文明, 2003(3): 51.

第四篇：企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化的興起，至今不過二十年左右的時間。它是隨著科學(xué)不斷昌明、技術(shù)迅速發(fā)展、市場呈現(xiàn)全球化傾向、競爭日趨激烈和企業(yè)員工的文化素質(zhì)、生活水平、參與管理的意識及能力不斷提高的背景下產(chǎn)生的。它之所以引起企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注和研究，根本原因是由于它給企業(yè)注入的生命活力，以及它給企業(yè)帶來有形的和無形的、經(jīng)濟的和社會的雙重效益。企業(yè)文化成了促進企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟增長的有效手段和精神動力。本章第一節(jié)著重介紹企業(yè)文化的定義；第二節(jié)著重介紹企業(yè)文化的功能與作用；第三節(jié)著重介紹如何建設(shè)企業(yè)文化。想由此引起各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工對企業(yè)文化建設(shè)的重視，并積極參與到企業(yè)文化建設(shè)中去，以企業(yè)文化創(chuàng)新來推動企業(yè)各項工作的創(chuàng)新，進而推動企業(yè)的發(fā)展。

第一節(jié) 企業(yè)文化的定義

一、企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化現(xiàn)象是與企業(yè)的誕生同時產(chǎn)生的。企業(yè)文化理論卻產(chǎn)生于20世紀80年代。

所謂企業(yè)文化，是指在一定的社會大文化背景下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的長期倡導(dǎo)和員工長期實踐所形成的具有本企業(yè)特色的，為企業(yè)成員普遍遵守和奉行的價值觀念、信仰、態(tài)度、行為準則、道德規(guī)范及傳統(tǒng)、習(xí)慣的總和，也就是企業(yè)的意識形態(tài)。實質(zhì)是以人為中心，以文化誘導(dǎo)為手段，以激發(fā)職工的自覺行為為目的一種管理思想和管理辦法。

二、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)，可以從物質(zhì)層、制度層、行為層和精神層等層面上來認識。

1、企業(yè)文化的物質(zhì)層。企業(yè)文化的物質(zhì)層也叫企業(yè)的物質(zhì)文化，它是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)備等構(gòu)成的，屬表層企業(yè)文化。企業(yè)的物質(zhì)文化，首先是企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，其次是企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)技術(shù)、設(shè)施設(shè)備、企業(yè)的廣告、企業(yè)的包裝與設(shè)計、企業(yè)的標志等。企業(yè)的物質(zhì)文化是看得見摸得著的，表現(xiàn)了企業(yè)的精神文化。

2、企業(yè)文化的行為層。企業(yè)文化的行為層又稱行為文化。它是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、管理服務(wù)、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化，屬淺層企業(yè)文化。包括企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動產(chǎn)生的文化現(xiàn)象，是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。它還可劃分為企業(yè)整體行為、企業(yè)家行為、企業(yè)模范人物行為、企業(yè)員工的個體和群體行為等。

3、企業(yè)文化的制度層。在企業(yè)文化中，制度文化是人與物、人與企業(yè)運營制度的結(jié)合部分，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化，也稱企業(yè)文化的中層。制度文化既是適應(yīng)物質(zhì)文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要載體。主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機構(gòu)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理制度。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)制度的總稱，是企業(yè)制度文化的核心內(nèi)容。企業(yè)組織機構(gòu)是為實現(xiàn)企業(yè)目標而建立的各項職位、相互關(guān)系及其組織結(jié)構(gòu)。建立精簡、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效的組織機構(gòu)是優(yōu)秀企業(yè)文化的體現(xiàn)，也是卓越企業(yè)的標志。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理制度是企業(yè)為求得最大效益，在生產(chǎn)經(jīng)營、管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務(wù)，并能保證一定權(quán)利的各項規(guī)定或條例，包括企業(yè)人事制度、生產(chǎn)管理制度、營銷管理制度、服務(wù)管理規(guī)范、民主管理制度等一切規(guī)章制度。

4、企業(yè)文化的精神層。企業(yè)文化的精神層又叫做企業(yè)精神文化，是指企業(yè)在一定的社會大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過長期的生產(chǎn)經(jīng)營、管理服務(wù)實踐過程所形成的文化觀念和精神成果，是企業(yè)文化的核心層。主要包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)論理道德、企業(yè)風(fēng)貌、企業(yè)目標、企業(yè)形象、企業(yè)心理等。相對于企業(yè)物質(zhì)文化和行為文化來說，企業(yè)精神文化是一種深層次的文化現(xiàn)象，在整個企業(yè)文體系中處于核心地位。

三、企業(yè)文化的主要內(nèi)容

企業(yè)文化的內(nèi)容非常豐富，深層次企業(yè)文化的內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

1、企業(yè)哲學(xué)。企業(yè)哲學(xué)，即企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營哲學(xué)，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成功之道的哲學(xué)概括。經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)全部行為的一種根本指導(dǎo)思想，其根本問題是企業(yè)中人與物、人與經(jīng)濟規(guī)律的關(guān)系問題。當今世界成功企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)觀念主要有：質(zhì)量觀、用戶觀、創(chuàng)新發(fā)展觀、競爭觀、效率觀、人才觀、利潤觀等。企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)觀念一旦形成，就對企業(yè)的生存和發(fā)展起著重要作用，指導(dǎo)并規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營方向，對企業(yè)經(jīng)營活動的戰(zhàn)略決策具有重大的啟迪作用。

2、企業(yè)價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)全體成員所擁有的共同信念和判斷是非的標準，以及調(diào)節(jié)行為與人際關(guān)系的導(dǎo)向體系。企業(yè)價值觀著重解決企業(yè)為什么存在、它存在的價值意義是什么，以及企業(yè)認為什么是有價值、什么是無價值、什么是負價值。企業(yè)價值觀包括員工個人價值觀、群體價值觀、企業(yè)整體價值觀等。

3、企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展過程中繼承企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，適應(yīng)時代的要求，由企業(yè)家倡導(dǎo)、全體員工自覺實踐而形成的，代表員工信念、激發(fā)企業(yè)活力、推動企業(yè)經(jīng)營規(guī)范化和信念化的團體主導(dǎo)意識。一般都是以簡明的、恰當?shù)?、富于鼓舞性和感召力的語句表達。成功的企業(yè)都具有個性化的積極進取的企業(yè)精神。

4、企業(yè)倫理道德。企業(yè)倫理道德是調(diào)整企業(yè)與其他企業(yè)之間、企業(yè)與員工之間、企業(yè)與顧客用戶之間行為規(guī)范的總和，也是企業(yè)實現(xiàn)其目標的群體意識。它由善與惡、公與私、正義與非正義、誠實與虛偽等道德范疇為標準來評價企業(yè)及員工的行為，并調(diào)整其內(nèi)外關(guān)系。一是以輿論和教育來影響人的心靈，二是以傳統(tǒng)、習(xí)慣、規(guī)章制度來規(guī)范和調(diào)節(jié)，實際上是人們心中的“靈魂立法”。

5、企業(yè)風(fēng)貌。企業(yè)風(fēng)貌包括企業(yè)風(fēng)格和企業(yè)面貌兩個方面。作為風(fēng)格，它表現(xiàn)了企業(yè)及企業(yè)文化的個性；作為面貌，它是企業(yè)外部狀況及表象特征。任何企業(yè)都有自己的精神風(fēng)貌。良好的精神風(fēng)貌表明企業(yè)有優(yōu)良習(xí)慣和優(yōu)良傳統(tǒng)，表現(xiàn)出企業(yè)的文明生產(chǎn)、文明經(jīng)營和優(yōu)美環(huán)境、健康多彩的業(yè)余生活，以及團結(jié)向上、學(xué)習(xí)知識與技術(shù)的濃烈氛圍。經(jīng)營成功的企業(yè)都十分重視企業(yè)風(fēng)貌建設(shè)。確立富有個性特征的企業(yè)風(fēng)貌，是推動企業(yè)文化建設(shè)的一個重要方面。

6、企業(yè)目標。企業(yè)目標是指企業(yè)在一定時期內(nèi)要達到的目的，或要實現(xiàn)的追求。企業(yè)目標既是引導(dǎo)企業(yè)不斷前進的燈塔，也是企業(yè)文化的重要內(nèi)容。作為企業(yè)文化重要組成部分 的目標，主要是指企業(yè)的長遠目標或最高目標，它著眼于企業(yè)未來的生存和發(fā)展，著眼于提高其應(yīng)變能力、競爭能力和自我發(fā)展能力，著眼于追求企業(yè)的長遠利益和社會效益等。確立符合客觀實際，具有先進性、科學(xué)性和實踐性的企業(yè)發(fā)展目標，以此統(tǒng)一員工的意志、思想和行動，增強企業(yè)的凝聚力、激發(fā)員工實現(xiàn)企業(yè)目標的積極性、主動性和創(chuàng)造力。

7、企業(yè)形象。企業(yè)形象是指企業(yè)、企業(yè)行為及后果在社會公眾心目中留下的整體印象和評價。它包括內(nèi)部形象和外部形象。內(nèi)部形象是企業(yè)員工對本企業(yè)的整體看法和評價，外部形象是社會公眾對企業(yè)的印象和評價。它構(gòu)成了企業(yè)生存和發(fā)展的外部環(huán)境。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)與財富，也是企業(yè)市場競爭、求得生存和發(fā)展的重要手段和內(nèi)容。企業(yè)良好形象一經(jīng)確立，對內(nèi)就成為員工群體的價值準則，對外能提高企業(yè)的知名度、美譽度和信任度。因此，企業(yè)文化建設(shè)，必須把塑造良好的企業(yè)形象放到突出的位置上。

8、企業(yè)心理。企業(yè)心理是企業(yè)精神的表象，它從感性的角度表現(xiàn)了企業(yè)文化的特征。加強企業(yè)心理建設(shè)，可以提高全體員工的歸屬感，增加企業(yè)的凝聚力，形成良好的組織氣候，激發(fā)員工的工作熱情和勞動干勁。忽視企業(yè)群體心理建設(shè)，不從抓企業(yè)群體心理建設(shè)入手而盲目地談企業(yè)文化建設(shè)，是無法構(gòu)建企業(yè)文化的。

第二節(jié) 企業(yè)文化的功能與作用

一、企業(yè)文化的基本功能

企業(yè)文化作為企業(yè)的精神支柱和經(jīng)營管理之魂，具有以下功能：

1、凝聚功能。企業(yè)文化象一根紐帶，把員工個人的追求和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，像磁石一般把領(lǐng)導(dǎo)的和員工的心緊緊地凝聚在一起，將分散的員工個體力量聚合成團隊的整體力量，形成強烈的“群體意識”和強大的聚合力，團結(jié)一致地謀求企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)發(fā)揮出巨大的整體優(yōu)

勢。企業(yè)文化的這種凝聚功能尤其在企業(yè)處在危難之際和創(chuàng)業(yè)、開拓之時更顯示出巨大的力量。

2、導(dǎo)向功能。企業(yè)文化的導(dǎo)向功能，是指對企業(yè)發(fā)展方向、價值觀念和行為取向的引導(dǎo)作用。這種作用主要表現(xiàn)在兩個方面：第一，企業(yè)文化對企業(yè)目標有質(zhì)的規(guī)定性，企業(yè)目標是企業(yè)在一定時期內(nèi)要實現(xiàn)的標準，是企業(yè)行為的動力源泉。企業(yè)文化作為一種共同的價值觀，是企業(yè)最精粹、最概括的指導(dǎo)思想，必然對企業(yè)目標提出質(zhì)的要求。同時，企業(yè)目標要易于為全體成員所理解和接受，必須以共同的價值觀----企業(yè)文化為基礎(chǔ)。第二，企業(yè)文化決定企業(yè)行為的價值判斷。企業(yè)文化中的價值觀念、道德規(guī)范、行為準則等，是企業(yè)全體員工共同意志的象征，反映了企業(yè)整體的思想追求、共同的價值取向和共同利益。這種強有力的文化成為企業(yè)導(dǎo)向的有力工具，使員工能夠以極其微妙的方式把員工個人的思想、追求和目標統(tǒng)一到企業(yè)目標和價值觀念上來，使員工們能自覺地成為企業(yè)價值觀的實踐者，能動地為實現(xiàn)企業(yè)目標而奮斗。

3、激勵功能。企業(yè)文化的激勵功能，是指通過以人為中心的軟性管理，強調(diào)尊重人、相信人，最大限度地開發(fā)人的潛能、激發(fā)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性。優(yōu)秀的企業(yè)文化是建立在尊重人、相信人的基礎(chǔ)上的，強調(diào)員工共同擁有的價值觀念和精神需求，最大限度地激發(fā)員工的積極性和首創(chuàng)精神，使他們以主人翁的姿態(tài)關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，貢獻自己的聰明才智。所以優(yōu)秀的企業(yè)文化具有良好的激勵功能。

4、約束功能。企業(yè)文化通過精神文化、制度文化等軟硬件控制，對企業(yè)員工有無形的約束力。一方面，它通過將企業(yè)共同的價值觀、道德規(guī)范和行為準則向員工個人價值觀內(nèi)化，使企業(yè)在理念上確定一種內(nèi)在的、自我控制的行為標準，借助其微妙的作用，以看不見、摸不著的形式操縱著企業(yè)的經(jīng)營管理活動，規(guī)范、指導(dǎo)、約束企業(yè)成員的行為。另一方面，受企業(yè)文化影響和熏陶的企業(yè)員工，對企業(yè)所承擔(dān)的社會責(zé)任和企業(yè)目標有透徹的領(lǐng)悟和深刻的理解，從而自覺地約束個人行為，使自己的思想、感情和行為與企業(yè)整體保持相同的取向。這種以尊重個人的感情為基礎(chǔ)的無形的非正式的軟性控制，可以補充其他控制手段的不足，并具有更強的持久力和影響力，對員工行為發(fā)揮著有效的自我控制、自我約束的作用。

5、協(xié)調(diào)工能。企業(yè)文化使得企業(yè)員工有了共同的價值觀念，對眾多問題認識趨于一致，增加了相互間的共同語言和信任，使企業(yè)上下左右關(guān)系較為密切、和諧，各種活動更加協(xié)調(diào)，個人工作也比較心情舒暢。

6、維系功能，企業(yè)文化像一個無形的“紐帶”，維系一個企業(yè)的正常運行。維系一個企業(yè)正常運行有三根“紐帶”，即資本紐帶、權(quán)力紐帶、文化紐帶。這三根紐帶中，文化紐帶是韌性最強、最能突出企業(yè)個性的紐帶，同時也是維系企業(yè)內(nèi)部力量統(tǒng)一，維系企業(yè)與社會良好關(guān)系，保持企業(yè)持久繁榮的最重要的精神力量。

7、教化功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化體現(xiàn)卓越、成效和創(chuàng)新。具有優(yōu)秀文化的企業(yè)是一所“學(xué)?！?，為員工積極進取創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、實踐環(huán)境和條件，具有提高員工素質(zhì)的教化功能。它可以使員工樹立崇高理想，培養(yǎng)員工高尚的道德，鍛煉員工的意志，凈化人的心靈，學(xué)到為人處事的藝術(shù)，學(xué)到進行生產(chǎn)經(jīng)營及管理知識、經(jīng)驗，有助于員工提高能力，全面發(fā)展。

8、優(yōu)化功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦形成，就會內(nèi)生一種無形力量，對企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面起到優(yōu)化作用。它可以自動糾正企業(yè)目標、決策出現(xiàn)的偏離，自動調(diào)節(jié)企業(yè)組織機構(gòu)不合理或運轉(zhuǎn)失靈，自動監(jiān)督和矯正企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工有悖于企業(yè)道德規(guī)范的行為等。

9、增譽功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化通過企業(yè)與外界的每一次接觸，包括業(yè)務(wù)洽談、經(jīng)濟往來、新聞發(fā)布、參加各種社會活動和公關(guān)活動，甚至通過企業(yè)的每一件產(chǎn)品、員工在社會上的每一次言行，向社會大眾展示本企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀態(tài)和積極的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響。企業(yè)文化是一項巨大的無形資產(chǎn)，為企業(yè)帶來高美譽度和高生產(chǎn)力。

二、企業(yè)文化的作用

建設(shè)企業(yè)文化，對于振興企業(yè)、指導(dǎo)企業(yè)管理現(xiàn)代化有著十分重大的現(xiàn)實意義。可以說企業(yè)文化

對現(xiàn)代企業(yè)所以起的潛移默化作用是很大的。主要有以下幾點：

1、企業(yè)文化建設(shè)有助于提高經(jīng)濟效益，促進企業(yè)發(fā)展。優(yōu)秀的企業(yè)化作為企業(yè)的一種精神財富，具有一種神秘的力量----文化力。文化力的表現(xiàn)形態(tài)是價值觀念、信仰、態(tài)度、行為準則、道德規(guī)范及傳統(tǒng)、習(xí)慣等精神產(chǎn)品，但卻有非常重要的經(jīng)濟價值，即文化力可以轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟力，對企業(yè)物質(zhì)財富的增長起著極大的促進作用。

一是優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠引導(dǎo)企業(yè)按照市場經(jīng)濟規(guī)律辦事，保證企業(yè)在市場經(jīng)濟的舞臺上穩(wěn)扎穩(wěn)打，避免受到經(jīng)濟規(guī)律的懲罰。

二是優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠帶來良好的商譽，良好的商譽是一種競爭力量，能夠提高企業(yè)的增殖力，給企業(yè)帶來高于一般水平的利潤。

三是優(yōu)秀的企業(yè)文化體現(xiàn)著以人為中心的根本思想，體現(xiàn)著員工心理及行為的一般要求，體現(xiàn)著多數(shù)員工的“共識”，因此能夠?qū)V大員工起到凝聚、引導(dǎo)、激勵和約束作用，使廣大員工發(fā)揮聰明才智和勞動積極性，并積極參與管理，提合理化建議，提高勞動效率，最終給企業(yè)帶來較高的經(jīng)濟效益。

四是優(yōu)秀的企業(yè)文化往往能夠促使企業(yè)進一步深化改革，完善組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營機制，促使企業(yè)采用新的經(jīng)營方式和科學(xué)管理方法，從而帶來組織效率的大幅度提高，為企業(yè)提高經(jīng)濟效益創(chuàng)造良好的條件。

2、企業(yè)文化建設(shè)有助于從根本上改革和創(chuàng)新管理，使員工真正成為企業(yè)的主人。在我國企業(yè)管理中，長期存在重行政命令，輕經(jīng)營觀念、價值體系、企業(yè)精神，重有形的硬管理，輕無形的軟管理的傾向，嚴重阻礙著管理的科學(xué)化和管理水平的提高。企業(yè)文化強調(diào)“以人為本”，“以人的尊嚴、價值實現(xiàn)為中心”，可以使企業(yè)從根本上改革和創(chuàng)新管理，建立企業(yè)文化管理與行政管理相協(xié)調(diào)的新格局。企業(yè)管理改革的實踐證明，企業(yè)員工有追求物質(zhì)利益的一面，又有追求自尊、榮譽、地位、自豪感，因而愿意奉獻社會、奉獻他人的一面。在一定物質(zhì)條件下，追求精神滿足的一面成為個體行為轉(zhuǎn)向社會目標動力源泉。企業(yè)只有不斷地引導(dǎo)和滿足員的這種高層次追求，才能從員工內(nèi)心深處激勵和引發(fā)員工的積極行為。這種文化意識的管理，使員工從被管理、被支配、被命令、被迫服從轉(zhuǎn)向自覺的心甘情愿的投身行為。這是企業(yè)管理的根本創(chuàng)新，也是員工真正成為企業(yè)主人的重要標志。

3、企業(yè)文化建設(shè)有助于促進企業(yè)現(xiàn)代化。企業(yè)文化是實現(xiàn)我國現(xiàn)代化目標的重要組成部分，它包括經(jīng)營管理思想的現(xiàn)代化、經(jīng)營過程現(xiàn)代化、經(jīng)營手段現(xiàn)代化、經(jīng)營信息現(xiàn)代化、經(jīng)營人才現(xiàn)代化，以及管理科學(xué)化等內(nèi)容。其中，經(jīng)營思想的現(xiàn)代化是企業(yè)現(xiàn)代化的重要前提。建設(shè)企業(yè)文化的重要任務(wù)之一，就是創(chuàng)新經(jīng)營管理觀念，逐步形成與企業(yè)現(xiàn)代化相適應(yīng)的現(xiàn)代經(jīng)營管理思想。經(jīng)營思想現(xiàn)代化所包括的內(nèi)容很多，如戰(zhàn)略觀念、市場觀念、創(chuàng)新觀念、競爭觀念、服務(wù)觀念、信息觀念、人才觀念、以人為本觀念、效率觀念等。這些觀念的形成皆依賴于企業(yè)文化建設(shè)。很難想象，沒有一個濃烈的企業(yè)文化氛圍的企業(yè)能夠產(chǎn)生出現(xiàn)代化的經(jīng)營管理思想。因此，實現(xiàn)經(jīng)營管理思想的現(xiàn)代化，必須要加快建設(shè)企業(yè)文化。

第三節(jié) 如何建設(shè)企業(yè)文化

建設(shè)企業(yè)文化是一項系統(tǒng)工程，有很多工作要做。結(jié)合集團公司實際，當前應(yīng)著重抓好以下幾個方面的工作：

一、把弘揚企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)精神作為企業(yè)文化建設(shè)的核心來抓。企業(yè)的經(jīng)營理念（即企業(yè)的價值觀）和企業(yè)精神是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營管理實踐中形成的，是一種無形的力量。它包括堅定的企業(yè)目標、濃烈的團體意識、強烈的社會責(zé)任、無私奉獻的拼搏精神和正確價值觀、方法論和激勵原則。我們集團公司經(jīng)營理念已經(jīng)逐步形成，在企業(yè)改制時，通過廣泛的征集和整合，已經(jīng)提煉出“誠信、合作、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)精神。它代表了全體員工的信念，是推動企業(yè)經(jīng)營規(guī)范化信念化和形成團隊意識的精神動力。當然，還要進一步完善、充實其內(nèi)涵。目前當務(wù)之急是要進行全員教育，大張旗鼓地弘揚集團公司的經(jīng)營理念和企業(yè)精神，做到家喻戶曉，人人皆知，并自覺地在各項工作中認真地、扎扎實實地實踐，使其成為巨大的精神動力，推動企業(yè)健康發(fā)展。

二、把塑造企業(yè)形象作為企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)常性工作來抓。企業(yè)形象，從消費者角度講，是人們對企業(yè)的一種看法和認識；從企業(yè)的角度講是潛在的銷售額，是企業(yè)的一項無形資產(chǎn)，也是企業(yè)在市場競爭取勝的重要手段。企業(yè)形象包括認知、信賴和好感。它由產(chǎn)品形象、員工形象、服務(wù)形象、企業(yè)其他文化形象等構(gòu)成。良好的企業(yè)形象能夠提高企業(yè)的知名度、美譽度、激勵士氣、改變現(xiàn)狀、開拓未來，轉(zhuǎn)化為巨大的有形的物質(zhì)力量和物質(zhì)財富。

塑造企業(yè)形象，一是要設(shè)計企業(yè)形象識別系統(tǒng)（簡稱CI）。CI稱企業(yè)形象識別、企業(yè)策劃是企業(yè)進入市場的一張綠卡，能夠推動企業(yè)文化的升華，進而促進企業(yè)經(jīng)濟效益上升和社會地位的提高。CI有三個基本內(nèi)涵：（1）理念識別（簡稱MI），包括企業(yè)使命、企業(yè)目標、經(jīng)營思想、行為準則等。（2）行為識別（簡稱BI），包括經(jīng)營理念指導(dǎo)下的一系列經(jīng)營活動，將內(nèi)部組織機構(gòu)、員工行為準則都視為一種傳播符號。（3）視覺識別（有稱VI），包括企業(yè)標志、企業(yè)名稱、廣告語、口號、徽章、胸卡、名片、信封、信箋、企業(yè)招牌、標識、旗幟、運輸工具、員工制服、企業(yè)環(huán)境建設(shè)等。這三種識別相互聯(lián)系、逐級制約、共同作用、自成系統(tǒng)、故稱為企業(yè)的識別系統(tǒng)。二是要立足于長遠，反對只顧眼前；立足于真誠、反對虛假；立足于公眾，反對只顧本企業(yè)；立足于防微杜汽車，防止產(chǎn)生形象危機；立足于創(chuàng)新，克服因循守舊。三是要注重企業(yè)形象的傳播。傳播有內(nèi)部傳播、新聞媒體傳播、政府機關(guān)傳播、社會公眾傳播、顧客傳播、社區(qū)公眾傳播等。企業(yè)要根據(jù)形勢、任務(wù)、目標的需要，適時策劃好傳播，以此提高企業(yè)的知名度、美譽度，進而增強企業(yè)在市場上的競爭能力。

三、把楷模文化作為企業(yè)文化建設(shè)的重點來抓。企業(yè)楷模對企業(yè)文化的形成和強化起著決定的作用，如果說價值觀和企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂或核心的話，那么企業(yè)楷模就是企業(yè)價值觀和企業(yè)精神的化身和縮影，也就是企業(yè)文化特別是企業(yè)先進文化的體現(xiàn)者和代表人物。企業(yè)楷模是振奮人心鼓舞士氣的導(dǎo)師，是人人仰慕的對象，他們的一言一行、一舉一動都體現(xiàn)了企業(yè)的價值觀念，因此他們能夠做人所不能、人所不敢的事情。在他們身上體現(xiàn)了企業(yè)追求的真諦，處于企業(yè)文化的中心位置，因而企業(yè)楷模對企業(yè)文化的形成和強化起著關(guān)鍵作用?？兪且环N象征，是人們心目中崇敬的偶象和有形的精神支柱。如果沒有他們，企業(yè)文化就會缺乏凝聚力而渙散與支離破碎。因此，加速企業(yè)文化建設(shè)必須造就先進的企業(yè)楷模。企業(yè)在樹立典型，造就楷模時，一是要善于發(fā)現(xiàn)楷?！霸汀?，二是要注意培養(yǎng)楷模，三是要著力塑造楷模。當楷?；径ㄐ?，企業(yè)應(yīng)該認真總結(jié)他們的經(jīng)驗，積極開展傳播活動。提高其知名度和感染力，以楷模文化促進和加強企業(yè)文化建設(shè)、塑造企業(yè)的理念形象。

四、把體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容來抓

實施創(chuàng)新工程（體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新），自覺地把“持續(xù)創(chuàng)新力”作為企業(yè)的核心能力來培養(yǎng)，推動企業(yè)改革和發(fā)展，是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。

實施體制創(chuàng)新，就是要盡快調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)機構(gòu)。在企業(yè)改制的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化企業(yè)改革，調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，精干管理層次。各級都要按照高效的原則，在定編、定員、定崗、定責(zé)的基礎(chǔ)上，遵循公開、公平、公正的原則，采用雙向選擇的方式，實行競爭上崗，實現(xiàn)減員增效和精干高效的目的。

實施機制創(chuàng)新，就是以“三項制度”改革為突破口，激活內(nèi)部機制。一是改革勞動用工制度，形成員工能進能出，擇優(yōu)錄用的用人機制。二是改革人事制度，破除領(lǐng)導(dǎo)終身制，打破“干部”和“工人”身份界限，變身份管理為按崗位管理，形成適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勝劣汰的用人機制。三是改革分配制度，打破分配上的“大鍋飯”，消滅平均主義，形成收入隨崗位貢獻、業(yè)績大小增減的機制，激活企業(yè)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

實施管理創(chuàng)新，就是按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，建立起適應(yīng)形勢要求的企規(guī)企法，明確目標、規(guī)范行為，強化責(zé)任，突出剛性，實現(xiàn)管理形式由行政隸屬型向產(chǎn)權(quán)管理與宏觀調(diào)控型轉(zhuǎn)變，管理結(jié)構(gòu)由勞務(wù)密集型向技術(shù)、智力密集型轉(zhuǎn)變，管理方法由粗放型向精細型轉(zhuǎn)變，管理效果由單一

工程產(chǎn)品創(chuàng)效型向以工程產(chǎn)品創(chuàng)效與資本運作創(chuàng)效型轉(zhuǎn)變。特別是對工程項目部管理，以《工程項目管理辦法》為依據(jù)，完善項目部治理結(jié)構(gòu)，堅持項目經(jīng)理部的“三個一次性”的科學(xué)定位，建立項目經(jīng)理激勵機制，實行“兩個直管”和“五大市場”，扎扎實實抓好“源頭工程”建設(shè)，努力實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營成果、核心競爭力增強和品牌名優(yōu)工程增多、職工收入增加的“四增”目標。

實施科技創(chuàng)新，就是貫徹科技興企方略，開拓新的領(lǐng)域，引進、培養(yǎng)和造就科技專家，加大科技開發(fā)、應(yīng)用的投入，優(yōu)化工程創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，提高工程質(zhì)量標準、建立科技攻關(guān)組織，重獎創(chuàng)優(yōu)工程，將科技成果盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

五、堅持建設(shè)企業(yè)文化的基本原則和強化企業(yè)文化的保證體系。

1、堅持企業(yè)文化建設(shè)的基本原則。企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)管理活動的高層次追求必須遵循以下原則：一是目標原則。就是科學(xué)地制定企業(yè)文化的發(fā)展目標，告訴和激勵人們工作應(yīng)如何做、做成什么樣才是企業(yè)文化所要求的，不斷強化目標行為，進而為實現(xiàn)目標而獻身于事業(yè)之中。二是共識原則。企業(yè)文化不是企業(yè)中哪個人或哪個部門的文化，而是企業(yè)各部門、全體成員的文化。只有強調(diào)共識、全員參與、集思廣益，使決策與管理都建立在全員聰明才智與經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，才能實現(xiàn)最科學(xué)的決策與管理。三是一體原則。就是堅持企業(yè)管理人員和一線員工之間的關(guān)系一體化。堅持一體原則，能夠有效地建立起組織內(nèi)部人與人之間相互信賴的關(guān)系，有助于打破管理人員和一線員工之間的人為“界限”，使二者融為一體，建立共同的目標和相互支持、相互信賴的關(guān)系，為實現(xiàn)價值體系的“一體化”創(chuàng)造條件。四是卓越原則。卓越是一種心理狀態(tài)，也是一種向上的精神。是一個人或一個企業(yè)之所以優(yōu)秀的生命與靈魂。它作為一種動力，促使一個人或一個企業(yè)去努力學(xué)習(xí)、努力適應(yīng)環(huán)境、努力創(chuàng)造事業(yè)上的佳績。五是績效原則?？冃且豁椆ぷ鞯慕Y(jié)果，也是一項新工作的起點，堅持績效原則，不光是要善于根據(jù)人們工作績效大小進行獎勵，以鼓勵他們以更好的心態(tài)，更大的努力投入下一輪工作，而且還在于把人們的著眼點從“過程”轉(zhuǎn)向“結(jié)果”，避免形式主義、教條主義。同時，也要求企業(yè)轉(zhuǎn)變管理方式，減少發(fā)號施令，為下級完成目標創(chuàng)造條件、提供服務(wù)，幫助員工學(xué)會自主管理、自我控制、自我激勵。六是親密原則。在企業(yè)文化建設(shè)中堅持親密性原則，既是人的社會屬性決定的，也是現(xiàn)代企業(yè)對員工所承擔(dān)的責(zé)任決定的。這種親密性原則，應(yīng)體現(xiàn)在物質(zhì)、制度、精神各個層面。要傾聽員工的意見和建議、尊重員工的尊嚴和價值、培養(yǎng)員工“愛企如家”的精神。在企業(yè)大家庭中，使員工與員工、員工與管理者、管理者與管理者之間關(guān)系達到最佳和諧與親密狀態(tài)。這是企業(yè)文化建設(shè)的目標，也是企業(yè)文化達到更高層次價值一體化目標的手段。

2、強化企業(yè)文化建設(shè)的保證體系。一是要大力推進企業(yè)技術(shù)更新與技術(shù)改造。二是要提高產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)名牌。三是要搞好現(xiàn)場管理，優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)境。四是要完善工資制度和獎勵機制，在經(jīng)濟效益不斷提高的基礎(chǔ)上，本著績效與收入掛勾的原則，不斷提高員的收入水平。五是抓好三線建設(shè)，完善員工生活設(shè)施，加強勞保措施，提高員工的生活水平。六是健全和完善組織機構(gòu)和各項規(guī)章制度。七是搞好各級管理人員和員工的教育培訓(xùn)，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者成為生產(chǎn)經(jīng)營和思想政治工作的專家和內(nèi)行，成為優(yōu)秀企業(yè)文化的主導(dǎo)力量；使管理人員掌握現(xiàn)代管理和科學(xué)知識，提高專業(yè)水平和文化素養(yǎng)，主動實踐、傳播、建設(shè)企業(yè)文化；使員工提高思想覺悟、文化水平、操作技能，從而為員工實現(xiàn)自我價值、奉獻企業(yè)提供條件，為企業(yè)文化扎根、傳播和健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

第五篇：企業(yè)文化建設(shè)（定稿）

企業(yè)文化建設(shè)

1.企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容：

一、物質(zhì)層文化

企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，是物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。其次企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計等也構(gòu)成企業(yè)物質(zhì)文化的重要內(nèi)容。

二、制度層文化

主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機構(gòu)和企業(yè)管理制度三個方面。企業(yè)制度文化是企業(yè)為實現(xiàn)自身目標對員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規(guī)范的要求。它規(guī)范著企業(yè)的每一個人。企業(yè)工藝操作流程、廠紀廠規(guī)、經(jīng)濟責(zé)任制、考核獎懲等都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)制度的總稱。

2、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)為有效實現(xiàn)企業(yè)目標而籌劃建立的企業(yè)內(nèi)部各組成部分及其關(guān)系。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的選擇與企業(yè)文化的導(dǎo)向相匹配。

3、管理制度是企業(yè)為求得最大利益，在生產(chǎn)管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務(wù)并能保障一定權(quán)利的各項規(guī)定或條例，包括企業(yè)的人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等一切規(guī)章制度。

三、行為層文化

行為層文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營及學(xué)習(xí)娛樂活動中產(chǎn)生的活動文化。指企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。包括企業(yè)行為的規(guī)范、企業(yè)人際關(guān)系的規(guī)范和公共關(guān)系的規(guī)范。企業(yè)行為包括企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與社會之間的行為。

1、企業(yè)行為的規(guī)范是指圍繞企業(yè)自身目標、企業(yè)的社會責(zé)任、保護消費者的利益等方面所形成的基本行為規(guī)范。企業(yè)行為的規(guī)范從人員結(jié)構(gòu)上劃分為企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物行為和員工行為等。

2、企業(yè)人際關(guān)系分為對內(nèi)關(guān)系與對外關(guān)系兩部分。對外關(guān)系主要指企業(yè)經(jīng)營面對不同的社會階層、市場環(huán)境、國家機關(guān)、文化傳播機構(gòu)、主管部門、消費者、經(jīng)銷者、股東、金融機構(gòu)、同行競爭者等方面所形成的關(guān)系。

3、企業(yè)公關(guān)策劃及其規(guī)范。

4、服務(wù)行為規(guī)范：是指企業(yè)在為顧客提供服務(wù)過程中形成的行為規(guī)范。是企業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量的重要保證。

四、核心層的精神文化

是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。

1、“參與、奉獻、協(xié)作”的企業(yè)精神，是現(xiàn)代意識與企業(yè)個性相結(jié)合的一種群體意識。是企業(yè)經(jīng)營宗旨、價值準則、企業(yè)信條的集中體現(xiàn)，它構(gòu)成企業(yè)文化的基石。通常通過廠歌、廠徽、廠訓(xùn)、廠規(guī)等形象的表現(xiàn)出來。

2、“以市場為導(dǎo)向”的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)：是指企業(yè)經(jīng)營過程中提升的世界觀和方法論。是企業(yè)在處理人與人、人與物關(guān)系上形成的意識形態(tài)與文化現(xiàn)象。與民族文化、特定時期的社會生產(chǎn)、特定的經(jīng)濟形態(tài)、國家經(jīng)濟體制及企業(yè)文化背景有關(guān)。

3、“以人為本”的企業(yè)價值觀：是企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。體現(xiàn)在處理股東、員工、顧客、公眾等利益群體的關(guān)系中，包括利潤價值觀、經(jīng)營管理價值觀和社會互利價值觀。

2.企業(yè)文化建設(shè)的方法:

1、確定（理念識別），包括：

（1）確定全體職工的價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰。現(xiàn)代企業(yè)不僅要實現(xiàn)物質(zhì)價值，還要是文化價值，要充分認識企業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業(yè)的最終目標是服務(wù)社會，實現(xiàn)社會價值最大化。

（2）確立企業(yè)精神。培育有個性的企業(yè)精神是加強企業(yè)文化建設(shè)的核心，培育具有鮮明個性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神是指：企業(yè)廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的，并經(jīng)過有意識的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個企業(yè)獨特的、具有鮮明的經(jīng)營思想和個性風(fēng)格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神，要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反映出行業(yè)的特點和本單位特色，體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念。

（3）確立符合集團實際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀。企業(yè)道德是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐的基礎(chǔ)上，基于對社會和對人生的理解作出的評判事物的倫理準則。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現(xiàn)出來的態(tài)度、行為，體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對外形象。

2、確立（視覺識別），統(tǒng)一標識、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等，實施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識別各要素，做到改進—否定—再改進—再確定。包含企業(yè)標識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等等。以次規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌，在社會上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽。

3、確立（行為識別），主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對職工的宣傳、教育、培訓(xùn)；另一方面是對外經(jīng)營、社會責(zé)任等內(nèi)容。要通過組織開展一系列活動，將企業(yè)確立的經(jīng)營理念融入到企業(yè)的實踐中，指導(dǎo)企業(yè)和職工行為。

4、打造精神文化。企業(yè)文化實質(zhì)是“人的文化”，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人是企業(yè)的立足之本，企業(yè)職工是企業(yè)的主體，建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本，把著眼點放在人上，分別達到凝聚人心，樹立共同理想，規(guī)范行動形成良好行為習(xí)慣，塑造形象擴大社會知名度的目的。為此要做好建立學(xué)習(xí)型組織；抓好科學(xué)文化知識和專業(yè)技能培訓(xùn)；培育卓越的經(jīng)營管理者，帶動企業(yè)文化建設(shè)；做好思想政治工作等相關(guān)工作。

5、打造物質(zhì)文化。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，做到群眾性合理化建議活動持之以恒，使之具備獨特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌，教育職工要像愛護自己的眼睛一樣愛護企業(yè)的品牌聲譽，使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會上叫得響、打得硬、占先機，展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營過程中的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一；做到在實際經(jīng)營過程中所有職工行為及企業(yè)活動的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化；做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

6、打造制度文化。企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理；技能、人員、作風(fēng)、目標是軟性管理。強化管理，要堅持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護人，確立職工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責(zé)任和義務(wù)。強化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場開拓、實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準則，強化紀律約束機制，使企業(yè)各項規(guī)章制度成為干部職工的自覺行為。提倡團隊精神，成員之間保持良好的人際關(guān)系，增強團隊凝聚力，有效發(fā)揮團隊作用。

7、打造行為文化。人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人，因此，要認真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動力源泉。采取強化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責(zé)任明確，做到治理整頓并長期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開展各種游藝文體活動，做到大型活動制度化，即：體育活動（趣味運動）會、企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)等；小型活動經(jīng)?；?，即：利用廠慶、文體活動等形式豐富職工文化生活，賦予各種活動以生命干，強化視覺效應(yīng)。

3.公司價值觀宣傳的方法：

1、晨會、夕會、總結(jié)會

就是在每天的上班前和下班前用若干時間宣講公司的價值觀念?？偨Y(jié)會是月度、季度、部門和全公司的例會，這些會議應(yīng)該固定下來，成為公司的制度及公司企業(yè)文化的一部分。

2、思想小結(jié)

思想小結(jié)就是定期讓員工按照企業(yè)文化的內(nèi)容對照自己的行為，自我評判是否做到了企業(yè)要求，又如何改進。

3、張貼宣傳企業(yè)文化的標語

把企業(yè)文化的核心觀念寫成標語，張貼于企業(yè)顯要位置。

4、樹先進典型

給員工樹立了一種形象化的行為標準和觀念標志，通過典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動”、“何為敬業(yè)精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”，從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解。

5、權(quán)威宣講

引入外部的權(quán)威進行宣講是一種建設(shè)企業(yè)文化的好方法。

6、外出參觀學(xué)習(xí)

外出參觀學(xué)習(xí)也是建設(shè)企業(yè)文化的好方法，這無疑向廣大員工暗示：企業(yè)管理當局對員工所提出的要求是有道理的，因為別人已經(jīng)做到這一點，而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠，我們應(yīng)該改進工作向別人學(xué)習(xí)。

7、故事

有關(guān)企業(yè)的故事在企業(yè)內(nèi)部流傳，會起到企業(yè)文化建設(shè)的作用。

8、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室

陳列一切與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的物品。

9、文體活動

文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會，元旦晚會等，在這些活動中可以把企業(yè)文化的價值觀貫穿進行。

10、引進新人，引進新文化

引進新的員工，必然會帶來些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。

11、開展互評活動

互評活動是員工對照企業(yè)文化要求當眾評價同事工作狀態(tài)，也當眾評價自己做的如何，并由同事評價自己做得如何，通過互評運動，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點，發(fā)揚優(yōu)點，明辨是非，以達到工作狀態(tài)的優(yōu)化。

12、領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用

在企業(yè)文化形成的過程當中，領(lǐng)導(dǎo)人的榜樣作用有很大的影響。

13、創(chuàng)辦企業(yè)報刊

企業(yè)報刊是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，也是企業(yè)文化的重要載體。企業(yè)報刊更是向企業(yè)內(nèi)部及外部所有與企業(yè)相關(guān)的公眾和顧客宣傳企業(yè)的窗口。