第一篇:小型餐館創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
小型餐館創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
前言
民眾就餐飲食存在的幾個(gè)問(wèn)題北京市商委對(duì)城區(qū)住戶(hù)在1000戶(hù)以上社區(qū)進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn),市民中不吃早餐或在家吃早餐的人數(shù)僅占調(diào)查人數(shù)的1/3,有2/3的人經(jīng)常要在外面吃早餐,其中有70%的市民對(duì)早餐市場(chǎng)不滿(mǎn)意。另則,北京流動(dòng)人口大,白領(lǐng)階層多形成了巨大的在外就餐游擊隊(duì).每個(gè)人都想用健康的身體來(lái)?yè)肀碌囊惶?,這時(shí)你就要有一個(gè)健康的飲食方式,很多人午飯,甚至晚餐都在外面打游擊,雜七雜八的飲食長(zhǎng)期下來(lái),至少會(huì)埋下身體疾病的很多隱患。象胃病,腸道疾病,肝炎,心血管疾病等等
1.1 早餐:
忙碌的生活環(huán)境,讓人們忽略了早餐的重要性,目前在外面售賣(mài)的早餐通常為了討好口味而放棄營(yíng)養(yǎng),無(wú)營(yíng)養(yǎng)早餐是健康頭號(hào)敵人,早晨的第一餐也是營(yíng)養(yǎng)攝取最關(guān)鍵的一餐。均衡的營(yíng)養(yǎng)可為一天補(bǔ)充體力并帶來(lái)活力,早餐要吃飽,吃健康,就可以保證身體和大腦活動(dòng)所需要的能量,都市人們由于工作性質(zhì)的關(guān)系,經(jīng)常忙或是沒(méi)時(shí)間往往吃不上早餐,空腹感令人沒(méi)有活力,頭腦運(yùn)作遲緩,對(duì)腸胃也會(huì)受影響,因而,也會(huì)導(dǎo)致身體免疫力的降低。因此,營(yíng)養(yǎng)豐富,富含高分子碳水化合物和膳食纖維,獨(dú)特的水溶性纖維Beta葡聚糖延長(zhǎng)碳水化合物的消化時(shí)間,不僅能持續(xù)穩(wěn)定地提供能量,更能帶來(lái)一天都充沛的精力
1.2.目前早餐尚有很多不利于人體健康的因素
針對(duì)北京人的飲食習(xí)慣,過(guò)去老北京的早點(diǎn)都是些油條,抄肝,豆?jié){,豆腦.大米.小米粥.餡餅包子混沌等為主.象豆?jié){,豆腦.大米.小米粥,包子等都是不錯(cuò)的早餐,但制作質(zhì)量和衛(wèi)生普遍存在很大的問(wèn)題.還有就是含油脂和含膽固醇很高的油條與抄肝相對(duì)來(lái)講也遜色了很多.攝取營(yíng)養(yǎng)的早餐擺脫妨礙健康的克星,營(yíng)養(yǎng)健康的早餐要有足夠的碳水化合物,膳食纖維及蛋白質(zhì),所以怎樣慎選營(yíng)養(yǎng)、快捷、美味、又方便的早餐成了當(dāng)今餐飲業(yè)的重點(diǎn).當(dāng)下,有幾百種實(shí)用粥譜可供借鑒和選擇.例如:向目前北京最叫響的十米粥,無(wú)論是對(duì)老年的三高,還是對(duì)其他人群的保健養(yǎng)生,作為預(yù)防疾病,調(diào)理疾病,效果都很不錯(cuò).養(yǎng)生早餐粥,無(wú)疑符合人們這種需求。這種強(qiáng)烈的需求同時(shí)也開(kāi)啟了巨大商機(jī)
2.1.午餐:一般來(lái)講人在午餐中所吸收的營(yíng)養(yǎng)占了每天營(yíng)養(yǎng)來(lái)源的三分之一。
現(xiàn)代人對(duì)於健康的概念,也比以往更具有革新的管理觀念。對(duì)於健康,不再只是消極的治療病痛,現(xiàn)代人有著更為積極的心態(tài)。如何積極地抵抗、預(yù)防疾病,同時(shí)讓自己的心態(tài)與身體都保持在最佳狀態(tài),就是有效管理健康的積極正面態(tài)度。運(yùn)用在平日的食物搭配上。健康飲食就是成功人生的泉源!健康,為你的人生增添色彩;飲食,讓你的健康更加完善。
二.承辦養(yǎng)生餐館的巨大商機(jī)
當(dāng)然“賣(mài)”點(diǎn)很重要。中國(guó)傳統(tǒng)食品為主要產(chǎn)品的系列產(chǎn)品,雖然知道的人多,但經(jīng)營(yíng)得好的不多。既是盲點(diǎn),也是賣(mài)點(diǎn)。只要有好的產(chǎn)品和好的經(jīng)營(yíng)方式,就能在市場(chǎng)上大行其道。取得很好的經(jīng)濟(jì)效益。
比如說(shuō)早餐“粥” 不管是炎熱的夏天,還是寒冷的冬天,無(wú)論是春滿(mǎn)花開(kāi)的春天,還是豐獲滿(mǎn)滿(mǎn)的金秋對(duì)于食欲不振,身體處于亞健康狀態(tài)下的人們,清淡保健的粥品正是飲食首選。開(kāi)家粥店能充分迎合現(xiàn)代人注重健康的生活潮流,而且成本投入低,回報(bào)穩(wěn)定。
近期一種粥文化喝健康養(yǎng)生餐飲文化吹香了整個(gè)北京城.經(jīng)營(yíng)養(yǎng)生餐館成了餐飲業(yè)的新貴。因此,用全天候的經(jīng)營(yíng)方式開(kāi)辦養(yǎng)生餐飲就更有經(jīng)濟(jì)效益和巨大的商機(jī)
三.市場(chǎng)調(diào)查及研究
1.目前北京市民已經(jīng)對(duì)保健餐的認(rèn)識(shí)有了一定的層次,一改常態(tài)的過(guò)去的大魚(yú)大肉和油膩膩的菜肴,開(kāi)始選擇了更具有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的保健餐類(lèi).2.如果我們推出的是具有食療保健,美容益壽為一體的綠色環(huán)飲食的話(huà).那無(wú)論是利潤(rùn)空間還是人們需求的空間都相對(duì)的更據(jù)有前途性了。
3.承辦養(yǎng)生食府具有五個(gè)特征:
1、大眾消費(fèi)得起;
2、營(yíng)養(yǎng)豐富,易于吸收;
3、持續(xù)性消費(fèi);
4、老少咸宜;
5、食客可以縮短消費(fèi)時(shí)間。應(yīng)該建立在:不單是色香味美上,宣傳的重點(diǎn)應(yīng)該是健康!僅把吃飯作為飽肚和美味的觀念早已過(guò)時(shí),它的積極意義在于幫助人們提高生活質(zhì)量恢復(fù)健康的身體,輕松愉快的去工作,學(xué)習(xí).同時(shí)也可以滿(mǎn)足了人們身體健康上的需求,使消費(fèi)者從中獲得價(jià)值和滿(mǎn)足。
2.至于經(jīng)營(yíng)特色,反對(duì)粥店的傳統(tǒng)思路。應(yīng)該勇于拋棄做不好的產(chǎn)品,寧缺毋濫,在粥類(lèi)上,只需設(shè)計(jì)10種絕對(duì)拳頭的粥品,其中有一個(gè)主打產(chǎn)品。另外建議將心思多放在一些容易消化的配粥菜肴方面。這樣也是為了防范可能到來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),哪怕粥品種真的失敗了,由于你其它保健養(yǎng)生的菜肴上下功夫了,同樣可以在菜肴上彌補(bǔ)粥品的損失。
四.面向消費(fèi)渠道和人群
這是一個(gè)消費(fèi)渠道非常廣泛的行業(yè)
1.一般消費(fèi)者,重點(diǎn):嬰幼兒,學(xué)生,老人,孕產(chǎn)婦,病人和亞健康族。
2.主要益處:營(yíng)養(yǎng),衛(wèi)生,口感好,保健.是非常中國(guó)化的快餐形式
3.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所:居民區(qū),醫(yī)院旁.療養(yǎng)院,老年公寓.公園和商業(yè)周?chē)鹊榷伎梢?可以形成早餐,午餐,夜餐:配合營(yíng)養(yǎng)的主付食,即經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠,4.重要性:病人,學(xué)生,老人需要營(yíng)養(yǎng);免除自己熬粥的煩惱及購(gòu)買(mǎi)原,配料不便;更有安全感,衛(wèi)生營(yíng)養(yǎng),功效多。維護(hù)健康,省時(shí),省力,使消費(fèi)者更可增加消費(fèi)合理的感覺(jué)。同時(shí)在餐廳內(nèi)部布設(shè)宣傳各項(xiàng)食品的養(yǎng)生食品功能與特性,這樣可以更能增加各類(lèi)食府健康知識(shí)。在飲食享受的同時(shí),也使食客提高并加強(qiáng)了的健康意識(shí),健康飲食的同時(shí),也體會(huì)到了養(yǎng)生食品對(duì)人體的重要性。
五.3餐品類(lèi)
1.1.早餐粥類(lèi)品種
主要的以(1)谷類(lèi)粥類(lèi)(2)豆類(lèi)粥類(lèi)(3).谷豆混合粥類(lèi)(4).肉類(lèi)粥類(lèi)(5).花類(lèi)粥類(lèi)(6).蔬菜粥類(lèi)(7).魚(yú)類(lèi)粥類(lèi)(8).果品類(lèi)粥類(lèi)(9).藥膳粥類(lèi)
配套產(chǎn)品主食有:各類(lèi)粗糧制作的(1)糕類(lèi)(2)餅類(lèi)(3)其他類(lèi)
優(yōu)點(diǎn):品種眾多,適應(yīng)面廣,可選度高,原料便宜,易于采購(gòu),工藝流程短,無(wú)需特別技術(shù),易生產(chǎn),好銷(xiāo)售,無(wú)淡旺季。
缺點(diǎn):因配料眾多,采購(gòu)略繁瑣了一些,但是可以根據(jù)一般人群身體常見(jiàn)的亞健康狀況,進(jìn)行粥譜分類(lèi)和歸納和集中.
第二篇:餐館創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
餐館計(jì)劃書(shū)
一、餐館名稱(chēng):xxxx。命名規(guī)則說(shuō)明:低調(diào),簡(jiǎn)單,易記,有特色(這里的特色不是說(shuō)直接反映風(fēng)味)但不古怪,不超過(guò)四個(gè)字,不帶湘字。目前預(yù)定的形式是“隆德居”或“味語(yǔ)香粥”
二、餐館風(fēng)味:以春餅、粥、川菜特色菜
三、餐館預(yù)計(jì)面積:280 ~ 350 M2
四、目標(biāo)城市:薛家灣
五、選址要求:
1.在周邊1里內(nèi)起碼要有一個(gè)中型居民小區(qū),周?chē)詈靡欢康牧鲃?dòng)人口,應(yīng)該是白領(lǐng)來(lái)往或是租房目標(biāo)區(qū);
2.如果條件不能滿(mǎn)足第1點(diǎn),則位置需要交通比較方便,來(lái)往有一定量私家車(chē)和有消費(fèi)能力的人員能醒目的看到餐館的位置;
3.租金不能超過(guò)60元/M2,40元/M2為最佳,最好是1樓有一個(gè)300㎡左右進(jìn)出鋪面,主要營(yíng)業(yè)面積在一樓;
4.餐館本身需要能停車(chē)7 ~ 10輛家用轎車(chē)的能力,或是附近不超過(guò)200M有停車(chē)場(chǎng)。
選址總體評(píng)價(jià),由于新手投入資金不宜過(guò)大,因此餐館位置不能為現(xiàn)今已經(jīng)很繁華處,但希望往來(lái)比較多的人員,并且具有消費(fèi)能力,希望通過(guò)餐館的風(fēng)味特色能吸引到老客戶(hù),要求能在三個(gè)月后能做到盈利1萬(wàn)元/月。
六、餐館布局要求:大廳內(nèi)部要求能擺放4人小臺(tái)或小圓桌30張,(但具體要看店鋪的布局)
七、餐館開(kāi)張預(yù)算:
1.租金:兩按一租,以300 M2計(jì)算,每M2預(yù)計(jì)50元,此應(yīng)一次支付4.5萬(wàn)元;如果面積有出入,無(wú)論如何不能超過(guò)5萬(wàn)
2.裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用:200元/㎡
3.裝修費(fèi)用:A.門(mén)面外部裝潢能突出特色、顯眼、但不夸張費(fèi)用為元;B.內(nèi)部大廳裝修風(fēng)格以突出為主,裝修一般,但要求裝修完不能有異味,費(fèi)用為元;C.廚房面積為40 M2,裝修強(qiáng)調(diào)排污、通風(fēng),費(fèi)用為元;D.廁所兩個(gè),男廁為1.5M2,女廁為1M2,要求通風(fēng),其他無(wú)特別需求,裝修元。自己買(mǎi)材料,總共預(yù)計(jì)8萬(wàn)元
4.辦證費(fèi)用:要求有消防、環(huán)保、衛(wèi)生許可和營(yíng)業(yè)執(zhí)照等,費(fèi)用預(yù)計(jì)萬(wàn)元
5.購(gòu)買(mǎi)用具費(fèi)用:A.3臺(tái)5P的空調(diào),包廂4臺(tái)小1P空調(diào),共元(也可能使用中中央空調(diào));B.兩個(gè)冰箱,兩個(gè)冰柜,一個(gè)消毒柜,其計(jì)萬(wàn)元;D.廚房用具,共萬(wàn)元;E.桌凳,共元; F.其他(請(qǐng)見(jiàn)清單),共計(jì)元,6.其他不可預(yù)計(jì)費(fèi)用,元
八、餐館裝修風(fēng)格說(shuō)明:
1.門(mén)面裝修要求顯眼,突出特色,不夸張,簡(jiǎn)練,能體現(xiàn)其消費(fèi)水平
2.大廳說(shuō)明:A.桌凳使用
B.墻面和廳中原有柱子的天華板大廳燈光要求柔和,但桌面上的燈光要求明亮。(這里只我的想法,實(shí)際以最終的設(shè)計(jì)為準(zhǔn))
九、人員配備:
1.廚房:共6人,1個(gè)主廚,2個(gè)副廚,1個(gè)配菜切菜,1個(gè)洗滌人員,1個(gè)洗/撿菜人員
2.大廳:5個(gè)人,每四張臺(tái)1個(gè)
3.其他:其他臨時(shí)人員1人(主要用于服務(wù)休息時(shí)的輪換),店主1人。
十、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用明細(xì):
1.物業(yè)管理費(fèi)用:每平方不能超過(guò)2元/月,以300 M2共計(jì)600元/月
2.排污費(fèi)用:600元/月
3.水電費(fèi)用燃油費(fèi)用:水電4000元/月,燃油2000元/月(暫時(shí)以此計(jì)算,如果燃油越多,說(shuō)明生意越好)
4.人員費(fèi)用: A.工資:主廚為元/月,副廚為元/月,其他均為元/月,共計(jì);B.住宿火食費(fèi)用:住宿為元/月,火食費(fèi)用以元/人/月,共計(jì).5.折舊費(fèi)用:
6.原材料:A.原料,共元/周7.其他不可預(yù)知費(fèi)用:元/月
十一、菜品說(shuō)明:
1.堅(jiān)持兩個(gè)特色:A.綠色健康食品;B.春餅肉絲類(lèi)炒菜、特色川湘菜、特色菜、創(chuàng)新菜。大概30%左右的菜品在一般菜館吃不到。C.甜粥、咸粥、水果粥、冰激凌粥
2.堅(jiān)持推重出新:A.不斷推出新菜品,每月2個(gè)新菜品;B.跟季節(jié)變更,及更換菜品
3.消費(fèi)水平定位:跟門(mén)面地址周邊環(huán)境相關(guān),但初步定為平均 35~60元/人。
總體來(lái)講,春餅、粥為賣(mài)點(diǎn)來(lái),不一樣的菜品才能買(mǎi)得到比較高的價(jià)格,并取得比較高的利潤(rùn)
十二、直接成本估計(jì):
直接成本主要包括,油,鹽,各種佐料,以及構(gòu)成菜品的原料。
1.特色菜(挙頭產(chǎn)品)成本控制在50%
2.中檔但一般湘川菜館少見(jiàn)的,成本控制國(guó)40%以?xún)?nèi)
3.中檔常見(jiàn)成本控制在60%以?xún)?nèi)
4.低檔常見(jiàn)菜控制在30%以?xún)?nèi),此類(lèi)主要以蔬菜為主。
以不改變菜品的質(zhì)量為前提來(lái)降低直接成品
十三、最終費(fèi)用核算:
1.開(kāi)業(yè)費(fèi)用(單位為元):
費(fèi)用類(lèi)別 金額
租金
設(shè)計(jì)
裝修
辦證費(fèi)用
大電器采購(gòu)
廚房用具
桌凳具
購(gòu)買(mǎi)用具費(fèi)用其他
其他
合計(jì)
2.每月底核算發(fā)生費(fèi)用費(fèi)用(單位為元):
人員費(fèi)用
物業(yè)費(fèi)用
排污費(fèi)用
水電燃油
原料
其他
房租
合計(jì)
3.需要準(zhǔn)備資金:
開(kāi)業(yè)費(fèi)用 + 兩個(gè)月的發(fā)生費(fèi)用 =
4.生存營(yíng)業(yè)額:
生存營(yíng)業(yè)為元/月,相當(dāng)于平均一天元
5.最低保本營(yíng)業(yè)額:
保存要加上店長(zhǎng)費(fèi)用(我的費(fèi)用),折舊費(fèi)用(5年計(jì)算),固定投資額與每月發(fā)生費(fèi)用的銀行利率(以3%計(jì)算):元/月
十四、其他問(wèn)題點(diǎn):
計(jì)劃安排,租房要求房東提供三個(gè)月的免租期,第一個(gè)月辦理與營(yíng)業(yè)相關(guān)的各種證件,第二個(gè)月準(zhǔn)備裝修,第三個(gè)月準(zhǔn)備好與開(kāi)張相關(guān)的事宜。
第三篇:小餐館創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
小餐館創(chuàng)業(yè)計(jì)劃指導(dǎo)書(shū)
概述:每個(gè)家庭都有自己的三兩道當(dāng)家拿手好菜。好了,只要你按下面的說(shuō)法去做,你就可以開(kāi)一家特色餐館。這樣能養(yǎng)活自己一家,如果發(fā)現(xiàn)有發(fā)展前途,往下開(kāi)分店也是可以的。注意,小店開(kāi)好了,不等于就可以開(kāi)大店。因?yàn)楸居?jì)劃書(shū)只對(duì)小店。大店另書(shū)描述。
第一步,決定賣(mài)什么;第二步,擬選擇門(mén)面;第三步,考察路過(guò)擬選門(mén)面的人流里有沒(méi)有你的服務(wù)對(duì)象。如果有的話(huà),有多少?按最底消費(fèi)計(jì)算,能不能讓你的生意有盈余?如果有盈余,請(qǐng)你按下面的說(shuō)法,對(duì)你的項(xiàng)目進(jìn)行考察和設(shè)計(jì)??疾旌驮O(shè)計(jì)完畢后得出的投資數(shù)不能隨意裁減,一)店的硬件設(shè)施:
A.店內(nèi)硬件設(shè)施:
1.門(mén)面裝修:考慮的范圍:門(mén)面的位置。遠(yuǎn)看,近看,裝修圖案及色彩,了解當(dāng)?shù)刂饕淖诮绦叛?,?dāng)?shù)厝讼矚g什么圖案和顏色,不喜歡什么圖案和顏色。裝修材料的選用。
決定的依據(jù):門(mén)面位置的選擇,考察你的主要服務(wù)對(duì)象的流量在哪里,門(mén)面就選在哪里。遠(yuǎn)看門(mén)面裝修時(shí),用數(shù)碼相機(jī)將擬選門(mén)面拍照,包括周?chē)h(huán)境,越多越好。放入電腦處理,把設(shè)計(jì)方案放在圖中,要求自己的門(mén)面更搶眼。近看門(mén)面裝修時(shí),要考慮材料的檔次,制作工藝。檔次的確定,參照你鄰居的裝修水平,主要是考慮你的主要服務(wù)對(duì)象是哪些人,滿(mǎn)足他們的需求。裝修之前請(qǐng)一些當(dāng)?shù)厝丝纯捶桨笀D,提提意見(jiàn)。
注意事項(xiàng):國(guó)家和集體禁止的圖案不能用。當(dāng)?shù)厝思芍M的圖案不能用。有版權(quán)的圖案未得到許可時(shí)不能用。
2.店名選擇:考慮的范圍:店名的文化內(nèi)涵,字型,大小,色彩,對(duì)聯(lián),決定的依據(jù):由主要服務(wù)對(duì)象來(lái)確定。如果開(kāi)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街上,店名直接是你的菜名也可以。如果開(kāi)在學(xué)校邊,主要服務(wù)對(duì)象是學(xué)生,店名就要有點(diǎn)內(nèi)函,有點(diǎn)說(shuō)法,有點(diǎn)故事。
注意事項(xiàng):不能采用當(dāng)?shù)丶芍M的用語(yǔ),不能采用國(guó)家禁止的用語(yǔ)。
3.服務(wù)員:考慮的范圍:服務(wù)員的長(zhǎng)像,身材,行走姿勢(shì),上菜動(dòng)作,服裝色彩和樣式,決定的依據(jù):主要服務(wù)對(duì)象的層次是決定因素。如果你的主要服務(wù)對(duì)象是貧窮的小城市里只是趕著上班的人,那你家三代人一塊兒上就行了,按當(dāng)?shù)氐眯l(wèi)生習(xí)慣就行。如果你的主要服務(wù)對(duì)象是大城市里只是趕著上班的人,一家三代也可以上,但是衛(wèi)生要講就一點(diǎn)。如果你的主要服務(wù)對(duì)象是大中城市的商務(wù)請(qǐng)客,那服務(wù)員就得挑選,而且需要培訓(xùn)走姿,站姿,說(shuō)話(huà)得語(yǔ)氣,語(yǔ)音,語(yǔ)調(diào),常用禮貌用語(yǔ)。
注意事項(xiàng): 每個(gè)服務(wù)員們應(yīng)將店當(dāng)成自己的家,對(duì)進(jìn)店來(lái)的客人都當(dāng)成是象到了自己
家以樣對(duì)待。這是最重要的基本要求。長(zhǎng)相是次要。
3.洗手間:考慮的范圍:洗手臺(tái),洗手臺(tái)上放牙簽盒,便池,水沖,衛(wèi)生紙,鏡子,洗手液及洗手液的容器,洗手間的衛(wèi)生,防滑地板,裝修檔次,洗手間里應(yīng)有供酒后嘔吐的大池。
決定的依據(jù):裝修檔次由主要服務(wù)對(duì)象決定。高檔餐館應(yīng)洗手間和便池間個(gè)自獨(dú)立分開(kāi),主要是考慮中國(guó)國(guó)情,便池免不了有怪味,而有的客人洗手時(shí)要洗口,容易有惡心反映。
注意事項(xiàng):中國(guó)人的小便習(xí)慣不好,所以,要考慮有專(zhuān)人負(fù)責(zé)定時(shí)清理消怪味。有條件的應(yīng)有專(zhuān)人守候。專(zhuān)門(mén)設(shè)一能沖整個(gè)衛(wèi)生間的水管。衛(wèi)生間應(yīng)通風(fēng)好,或增加排氣扇,排氣扇應(yīng)有足夠的排風(fēng)能力,可將氣味徹底排出。
失敗---總結(jié)----再失?。倏偨Y(jié)----再再失?。僭倏偨Y(jié)。。
結(jié)論是:我從前是大笨蛋。失敗的原因是”無(wú)知“。
人類(lèi)文明幾千年,那麼多的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),為什么不學(xué)呢?為什么偏要自己去闖呢?站在前人的肩上,不就輕松呢嗎?
于是,我閉門(mén)研究,將中外偉人得墳?zāi)雇诹艘槐椤9哦靛X(qián)哦。我認(rèn)為挖得一很值錢(qián)得寶貝。用這寶貝作一理論,用這理論指導(dǎo)實(shí)踐。真的看得好高好遠(yuǎn)哦。
感謝我們得祖先,給我們留下了光輝催產(chǎn)的寶貝們。我無(wú)體投地。
在這里,我勸諸位意欲創(chuàng)業(yè)者,不要幻想。沒(méi)有天上掉餡餅時(shí)候。
創(chuàng)業(yè)的基本條件是:
1)知識(shí);
2)關(guān)系;
3)好身體;
4)有一個(gè)好老爸;
5)有一個(gè)不要命的膽;
6)有一張不要皮的臉;
我崇尚知識(shí)和體力。
4??粗?chē)h(huán)境:考慮的范圍:擬建餐館的鄰居的裝修檔次,門(mén)口有無(wú)擋視線(xiàn)的障礙物,由進(jìn)到遠(yuǎn)的看店門(mén),決定的依據(jù):路人從遠(yuǎn)處挑選進(jìn)餐地時(shí),對(duì)看不清的店門(mén)會(huì)自然排除在挑選范圍以外。
設(shè)計(jì)確定:
注意事項(xiàng):擬選店門(mén)面若不是本地獨(dú)家經(jīng)營(yíng),最好不要讓路人仰視。也不要太低。
5.經(jīng)營(yíng)品種:考慮的范圍:菜的樣品,價(jià)格表,色彩,決定的依據(jù):小餐館經(jīng)營(yíng)品種得選擇是生死抉擇。一定要考察本地人得生活習(xí)慣,飲食習(xí)慣,和口味特店。最好在本地人喜歡得品種里尋找,這樣風(fēng)險(xiǎn)最小。小餐館經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容不要多,要精。一般小餐館不會(huì)有專(zhuān)業(yè)廚師,都是自己親自操作,或請(qǐng)一業(yè)余廚師,能有幾樣好菜就很不錯(cuò)了。如能讓這幾道菜有回頭客,餐館就有希望開(kāi)下去。定價(jià)不要心狠,約有利潤(rùn)即可。也要參照當(dāng)?shù)赝?lèi)價(jià)格。明碼標(biāo)價(jià)。
注意事項(xiàng):增加新菜譜要特別小心,先請(qǐng)幾個(gè)??蛧L一嘗認(rèn)可后,再將其標(biāo)準(zhǔn)化后推出。追求特色創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)最大,如同賭博中的追求中大彩一樣,不適合賺血汗錢(qián)的普通百性。追求特色創(chuàng)新是那些把錢(qián)當(dāng)成手紙用的人的游戲。
6.衛(wèi)生:考慮的范圍:門(mén)口地面,門(mén)面,店內(nèi)地面,桌椅,服務(wù)員,廚師,餐具,廚具,衛(wèi)生間,店內(nèi)人員的衛(wèi)生習(xí)慣,決定的依據(jù):采用對(duì)比法,考察同檔次鄰居餐館的衛(wèi)生水平,等于或好于他們就可以了。
設(shè)計(jì)確定:
注意事項(xiàng):從外到里,凡是客人能看見(jiàn)的一定要認(rèn)真對(duì)待。
我有幾個(gè)老外朋友,有一次,一塊兒在麗江一酒吧喝啤酒。不知是誰(shuí)談起了中國(guó)廁所,一談就是兩小時(shí)。甲曰:“我來(lái)時(shí)有朋友告訴我,在中國(guó)找不到廁所?!币以唬骸拔也贿M(jìn)廁所,我寧可憋兩小時(shí)找野外方便”。丙曰:“餐館里更糟糕,進(jìn)了廁所后再也不想吃了,倒胃口??纯醋郎系牟讼衲O駱拥?,千萬(wàn)別看廚房?!薄?。
說(shuō)得我想拿把鋤頭挖個(gè)坑鉆進(jìn)去。
第四篇:餐館創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
篇1:餐館創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
每個(gè)家庭都有自己的三兩道當(dāng)家拿手好菜。好了,只要你按下面的說(shuō)法去做,你就可以開(kāi)一家特色餐館。這樣能養(yǎng)活自己一家,如果發(fā)現(xiàn)有發(fā)展前途,往下開(kāi)分店也是可以的。注意,小店開(kāi)好了,不等于就可以開(kāi)大店。因?yàn)楸居?jì)劃書(shū)只對(duì)小店。大店另書(shū)描述。
第一步、決定賣(mài)什么;
第二步、擬選擇門(mén)面;
第三步、考察路過(guò)擬選門(mén)面的人流里有沒(méi)有你的服務(wù)對(duì)象。如果有的話(huà),有多少?按最底消費(fèi)計(jì)算,能不能讓你的生意有盈余?如果有盈余,請(qǐng)你按下面的說(shuō)法,對(duì)你的項(xiàng)目進(jìn)行考察和設(shè)計(jì)??疾旌驮O(shè)計(jì)完畢后得出的投資數(shù)不能隨意裁減,
(一)店的硬件設(shè)施:
A、店內(nèi)硬件設(shè)施:
1、門(mén)面裝修:考慮的范圍:門(mén)面的位置。遠(yuǎn)看,近看,裝修圖案及色彩,了解當(dāng)?shù)刂饕淖诮绦叛觯?dāng)?shù)厝讼矚g什么圖案和顏色,不喜歡什么圖案和顏色。裝修材料的選用。
決定的依據(jù):門(mén)面位置的選擇,考察你的主要服務(wù)對(duì)象的流量在哪里,門(mén)面就選在哪里。遠(yuǎn)看門(mén)面裝修時(shí),用數(shù)碼相機(jī)將擬選門(mén)面拍照,包括周?chē)h(huán)境,越多越好。放入電腦處理,把設(shè)計(jì)方案放在圖中,要求自己的門(mén)面更搶眼。近看門(mén)面裝修時(shí),要考慮材料的檔次,制作工藝。檔次的確定,參照你鄰居的裝修水平,主要是考慮你的主要服務(wù)對(duì)象是哪些人,滿(mǎn)足他們的需求。裝修之前請(qǐng)一些當(dāng)?shù)厝丝纯捶桨笀D,提提意見(jiàn)。
注意事項(xiàng):國(guó)家和集體禁止的圖案不能用。當(dāng)?shù)厝思芍M的圖案不能用。有版權(quán)的圖案未得到許可時(shí)不能用。
2、店名選擇:考慮的范圍:店名的文化內(nèi)涵,型,大小,色彩,對(duì)聯(lián)。
決定的依據(jù):由主要服務(wù)對(duì)象來(lái)確定。如果開(kāi)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街上,店名直接是你的菜名也可以。如果開(kāi)在學(xué)校邊,主要服務(wù)對(duì)象是學(xué)生,店名就要有點(diǎn)內(nèi)函,有點(diǎn)說(shuō)法,有點(diǎn)故事。
注意事項(xiàng):不能采用當(dāng)?shù)丶芍M的用語(yǔ),不能采用國(guó)家禁止的用語(yǔ)。
3、服務(wù)員:考慮的范圍:服務(wù)員的長(zhǎng)像,身材,行走姿勢(shì),上菜動(dòng)作,服裝色彩和樣式。
決定的依據(jù):主要服務(wù)對(duì)象的層次是決定因素。如果你的主要服務(wù)對(duì)象是貧窮的小城市里只是趕著上班的人,那你家三代人一塊兒上就行了,按當(dāng)?shù)氐眯l(wèi)生習(xí)慣就行。如果你的主要服務(wù)對(duì)象是大城市里只是趕著上班的人,一家三代也可以上,但是衛(wèi)生要講就一點(diǎn)。如果你的主要服務(wù)對(duì)象是大中城市的商務(wù)請(qǐng)客,那服務(wù)員就得挑選,而且需要培訓(xùn)走姿,站姿,說(shuō)話(huà)得語(yǔ)氣,語(yǔ)音,語(yǔ)調(diào),常用禮貌用語(yǔ)。
注意事項(xiàng):每個(gè)服務(wù)員們應(yīng)將店當(dāng)成自己的家,對(duì)進(jìn)店來(lái)的客人都當(dāng)成是象到了自己家以樣對(duì)待。這是最重要的基本要求。長(zhǎng)相是次要。
4、洗手間:考慮的范圍:洗手臺(tái),洗手臺(tái)上放牙簽盒,便池,水沖,衛(wèi)生紙,鏡子,洗手液及洗手液的容器,洗手間的衛(wèi)生,防滑地板,裝修檔次,洗手間里應(yīng)有供酒后嘔吐的大池。
決定的依據(jù):裝修檔次由主要服務(wù)對(duì)象決定。高檔餐館應(yīng)洗手間和便池間個(gè)自獨(dú)立分開(kāi),主要是考慮中國(guó)國(guó)情,便池免不了有怪味,而有的客人洗手時(shí)要洗口,容易有惡心反映。
注意事項(xiàng):中國(guó)人的小便習(xí)慣不好,所以,要考慮有專(zhuān)人負(fù)責(zé)定時(shí)清理消怪味。有條件的應(yīng)有專(zhuān)人守候。專(zhuān)門(mén)設(shè)一能沖整個(gè)衛(wèi)生間的水管。衛(wèi)生間應(yīng)通風(fēng)好,或增加排氣扇,排氣扇應(yīng)有足夠的排風(fēng)能力,可將氣味徹底排出。
5、看周?chē)h(huán)境:考慮的范圍:擬建餐館的鄰居的裝修檔次,門(mén)口有無(wú)擋視線(xiàn)的障礙物(如垃圾箱,電線(xiàn)桿,大樹(shù),廣告牌等),由進(jìn)到遠(yuǎn)的看店門(mén)(越遠(yuǎn)越清楚越好)。
決定的依據(jù):路人從遠(yuǎn)處挑選進(jìn)餐地時(shí),對(duì)看不清的店門(mén)會(huì)自然排除在挑選范圍以外。
設(shè)計(jì)確定:(由使用者對(duì)應(yīng)考慮范圍的各項(xiàng)逐項(xiàng)作出具體設(shè)計(jì)方案。)
注意事項(xiàng):擬選店門(mén)面若不是本地獨(dú)家經(jīng)營(yíng),最好不要讓路人仰視(仰視會(huì)有高高在上的感覺(jué),對(duì)客人不敬)也不要太低(太低會(huì)使客人有委屈的感覺(jué))
6、經(jīng)營(yíng)品種:考慮的范圍:菜的樣品,價(jià)格表,色彩。
決定的依據(jù):小餐館經(jīng)營(yíng)品種得選擇是生死抉擇。一定要考察本地人得生活習(xí)慣,飲食習(xí)慣,和口味特店。最好在本地人喜歡得品種里尋找,這樣風(fēng)險(xiǎn)最小。小餐館經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容不要多,要精。一般小餐館不會(huì)有專(zhuān)業(yè)廚師,都是自己親自操作,或請(qǐng)一業(yè)余廚師,能有幾樣好菜就很不錯(cuò)了。如能讓這幾道菜有回頭客,餐館就有希望開(kāi)下去。定價(jià)不要心狠,約有利潤(rùn)即可。也要參照當(dāng)?shù)赝?lèi)價(jià)格。明碼標(biāo)價(jià)。
注意事項(xiàng):增加新菜譜要特別小心,先請(qǐng)幾個(gè)??蛧L一嘗認(rèn)可后,再將其標(biāo)準(zhǔn)化后推出(不然客人昨天吃了叫好,今天邀約幾個(gè)朋友來(lái)品嘗,結(jié)果味道變了,會(huì)使客人丟大面子,再也不會(huì)來(lái)了)追求特色創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)最大,如同賭博中的追求中大彩一樣,不適合賺血汗錢(qián)的普通百性。追求特色創(chuàng)新是那些把錢(qián)當(dāng)成手紙用的人的游戲。
7、衛(wèi)生:考慮的范圍:門(mén)口地面,門(mén)面,店內(nèi)地面,桌椅,服務(wù)員,廚師,餐具,廚具,衛(wèi)生間,店內(nèi)人員的衛(wèi)生習(xí)慣。
決定的依據(jù):采用對(duì)比法,考察同檔次鄰居餐館的衛(wèi)生水平,等于或好于他們就可以了。
設(shè)計(jì)確定:(由使用者對(duì)應(yīng)考慮范圍的各項(xiàng)逐項(xiàng)作出具體設(shè)計(jì)方案。)
注意事項(xiàng):從外到里,凡是客人能看見(jiàn)的一定要認(rèn)真對(duì)待。
我有幾個(gè)老外朋友,有一次,一塊兒在麗江一酒吧喝啤酒。不知是誰(shuí)談起了中國(guó)廁所,一談就是兩小時(shí)。甲曰:“我來(lái)時(shí)有朋友告訴我,在中國(guó)找不到廁所?!币以唬骸拔也贿M(jìn)廁所,我寧可憋兩小時(shí)找野外方便”。丙曰:“餐館里更糟糕,進(jìn)了廁所后再也不想吃了,倒胃口??纯醋郎系牟讼衲O駱拥?,千萬(wàn)別看廚房。”
說(shuō)得我想拿把鋤頭挖個(gè)坑鉆進(jìn)去。
餐具:考慮的范圍:餐具的檔次,餐具的風(fēng)格,餐具的材質(zhì)。
決定的依據(jù):主要服務(wù)對(duì)象的層次決定餐具的檔次和材質(zhì)。經(jīng)營(yíng)的餐飲風(fēng)味決定餐具的風(fēng)格和色彩。
設(shè)計(jì)確定:(由使用者對(duì)應(yīng)考慮范圍的各項(xiàng)逐項(xiàng)作出具體設(shè)計(jì)方案。)
注意事項(xiàng):餐具最好統(tǒng)一色調(diào)。形狀大小不一樣,一種菜配一種盤(pán),方便記帳。建議小餐館選用厚壁餐具,不易缺邊。
考察環(huán)境聲音:考慮的范圍:了解擬開(kāi)店周?chē)曇?4小時(shí)的變化,最好是自己親自去考察一天。
注意事項(xiàng):若有一種環(huán)境聲音是不可抗拒,讓人難受的,而且在主要服務(wù)時(shí)間內(nèi),結(jié)論是:此地不能開(kāi)店!
店內(nèi)聲音設(shè)計(jì):考慮的范圍:環(huán)境聲音傳進(jìn)來(lái)的大小,廚房的聲音,店內(nèi)設(shè)備的聲音,播放的背景音樂(lè)。
決定的依據(jù):以主要服務(wù)對(duì)象喜歡聽(tīng)為標(biāo)準(zhǔn)。比如,主要服務(wù)對(duì)象是追求時(shí)髦的年輕人時(shí),你一定要播放最新流行的音樂(lè)。其他聲音以不讓人難受為標(biāo)準(zhǔn)。
設(shè)計(jì)確定:(由使用者對(duì)應(yīng)考慮范圍的各項(xiàng)逐項(xiàng)作出具體設(shè)計(jì)方案。)
注意事項(xiàng):背景音樂(lè)千萬(wàn)不要以自己愛(ài)聽(tīng)為標(biāo)準(zhǔn)。
廚房:考慮的范圍:爐子個(gè)數(shù),案板大小和材質(zhì),倉(cāng)庫(kù),備料處,盛菜的盆,紅案白案分區(qū),生菜熟菜分區(qū),排氣排煙系統(tǒng),排水系統(tǒng),防滑地板。
決定的依據(jù):爐子的個(gè)數(shù)要根據(jù)每道菜的烹調(diào)時(shí)間,保證客滿(mǎn)時(shí)最快的上菜速度。最基本的爐子數(shù)是:蒸煮一個(gè)爐,炒菜一個(gè)爐。廚房里盡可能選用不銹鋼制品,因不銹鋼制品易清潔,包括盛菜的盆,不要用網(wǎng)狀的器皿,因?yàn)椴灰浊鍧崳雌饋?lái)很臟。小餐館的廚房盡可能透明,讓客人看見(jiàn)操作全過(guò)程。
設(shè)計(jì)確定:(由使用者對(duì)應(yīng)考慮范圍的各項(xiàng)逐項(xiàng)作出具體設(shè)計(jì)方案。)
注意事項(xiàng):沿著流程布置,多安排清洗水管,便于衛(wèi)生。廚房衛(wèi)生要等于或好于當(dāng)?shù)厝说男l(wèi)生習(xí)慣。廚房用具的禁忌生活中各類(lèi)廚具,功能、作用不同,應(yīng)科學(xué)地使用。否則,不但無(wú)益反而有害。
1)忌鐵鍋煮綠豆:因綠豆中含有單寧,在高溫條件下遇鐵會(huì)生成黑色的單寧鐵,使綠豆湯汁變黑,有特殊氣味,不但影響食欲、味道,而且對(duì)人體有害。
2)忌不銹鋼或鐵鍋熬中藥:因中藥中含有多種生物堿以及各類(lèi)生物化學(xué)物質(zhì),尤其在加熱條件下,會(huì)與不銹鋼或鐵發(fā)生多種化學(xué)反應(yīng),或使藥物失效,甚至產(chǎn)生一定毒性(絡(luò)合物較多時(shí))
3)忌用鋁鍋盛菜肴:鋁鍋屬淘汰廚具。因其抗腐蝕性能力差,遇弱酸、弱堿、鹽等物質(zhì)會(huì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng),生成特殊的化合物,故菜肴、酒、味精等不應(yīng)裝在鋁制容器中過(guò)夜。還有雞蛋也不宜在鋁鍋中攪拌,因?yàn)榈扒逵龅戒X會(huì)變成灰白色,蛋黃則變成綠色。剩飯、剩湯等也不應(yīng)在鋁制容器中過(guò)夜。
4)忌用烏柏木或有異味的木料做菜板:烏柏木含有異味和有毒物質(zhì),用它做菜板其味不但污染了菜肴,而且極易引起嘔吐、頭昏、腹痛。因此,民間制作菜板的首選木料是白果木、皂角木、樺木和柳木等。
5)忌用油漆或雕刻鐫鏤的竹筷:涂在筷子上的油漆不但含鉛、苯等化學(xué)物質(zhì),對(duì)健康有害,且遇熱后有異味,影響食欲。雕刻的竹筷看似漂亮,因其藏污納垢,滋生細(xì)菌,不易清洗,容易致病。
6)忌用各類(lèi)花色瓷器盛佐料:佐料最好以玻璃器皿盛裝?;ㄉ善骱U、苯等致病、致癌物質(zhì)。隨著花色瓷器的老化和衰變,圖案顏料內(nèi)的“氡”對(duì)食品產(chǎn)生污染,對(duì)人體有害。
桌凳:考慮的范圍:桌凳的大小,高矮,色彩,布置,桌凳材質(zhì),桌凳數(shù)量。
決定的依據(jù):主要服務(wù)對(duì)象的平均身高決定凳的高矮大小。當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣決定布置。餐館檔次決定材質(zhì)。經(jīng)營(yíng)的主菜風(fēng)味和當(dāng)?shù)厝说南埠脹Q定色彩。估算每天每個(gè)座位的營(yíng)業(yè)額來(lái)決定數(shù)量。沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的人可去同類(lèi)餐館吃一頓,估算就有了。
設(shè)計(jì)確定:(對(duì)應(yīng)考慮范圍的各項(xiàng)逐項(xiàng)作出具體設(shè)計(jì)方案。)
注意事項(xiàng):一定要了解了當(dāng)?shù)厝说牧?xí)俗后,再來(lái)布置桌椅板凳。
做生意的人,要有一顆平常心,一顆善心,童叟無(wú)欺。做生意的目的是結(jié)人緣。人緣好了,何愁生意不好!這樣才可以常盛不衰。你才有可能開(kāi)創(chuàng)百年老店的基業(yè)。
所以,開(kāi)店之前的準(zhǔn)備工作之一,就是走訪(fǎng)鄰居店的老板們。先結(jié)人緣。一面是各做各的生意,一面又要互相關(guān)照。大家和和氣氣的共同發(fā)展。這是上測(cè)。否則,當(dāng)你四面楚歌時(shí),有誰(shuí)在你的水缸里放了耗子藥,你都不明白。
廣告:考慮的范圍:電視,報(bào)紙,傳單,口傳,走街串巷叫。
決定的依據(jù):若小店門(mén)口路人流量大,傳單和口傳即可。若小店偏僻,電視報(bào)紙可用上,設(shè)計(jì)一廣告詞,將主菜的特色表現(xiàn)出來(lái)。
設(shè)計(jì)確定:(由使用者對(duì)應(yīng)考慮范圍的各項(xiàng)逐項(xiàng)作出具體設(shè)計(jì)方案。)
注意事項(xiàng):小店偏僻時(shí),作為小本經(jīng)營(yíng)者,不可自以為是,認(rèn)為酒香不怕巷子深而不重視廣告。小本生意等不起。
內(nèi)裝修:考慮的范圍:裝修材質(zhì),主色彩,色彩搭配,燈飾,光的強(qiáng)弱,施工質(zhì)量。
決定的依據(jù):主要服務(wù)對(duì)象的檔次(www。gold66。com)決定材質(zhì),質(zhì)量和燈飾;經(jīng)營(yíng)內(nèi)容決定主色調(diào),同時(shí),遠(yuǎn)看門(mén)框與店內(nèi)的關(guān)系,應(yīng)是畫(huà)框與畫(huà)的關(guān)系;參照同類(lèi)餐館來(lái)確定亦可。色彩產(chǎn)生的奇效。研究表明,紅色使人心理活躍,綠色可緩解緊張,黃色使人振奮,紫色使人壓抑,灰色使人消沉,白色使人明快,淡藍(lán)色使人涼爽。小餐館用粉紅色或白色。
設(shè)計(jì)確定:(由使用者對(duì)應(yīng)考慮范圍的各項(xiàng)逐項(xiàng)作出具體設(shè)計(jì)方案。)
注意事項(xiàng):主色調(diào)的選擇要考察本地人有無(wú)忌諱色,喜歡哪種色就選哪種色。
門(mén)面的氣味設(shè)計(jì)??紤]的范圍:門(mén)口,地溝,鄰居店的氣味。
決定的依據(jù):客人在門(mén)口不希望有異味。只希望聞著與主要菜肴有關(guān)的味道。所以,最好經(jīng)營(yíng)者自己圍繞擬建店門(mén)考察24小時(shí),考察其氣味在24小時(shí)內(nèi)的變化。分析氣味對(duì)客源的影響。
注意事項(xiàng):鄰居店的氣味若比本店氣味吸引客人,此店不可在此開(kāi)。經(jīng)營(yíng)時(shí)間里有敗味的怪味,此店不可開(kāi)。
考察環(huán)境聲音:考慮的范圍:了解擬開(kāi)店周?chē)曇?4小時(shí)的變化,最好是自己親自去考察一天。
注意事項(xiàng):若有一種環(huán)境聲音是不可抗拒,讓人難受的,而且在主要服務(wù)時(shí)間內(nèi),結(jié)論是:此地不能開(kāi)店!
店內(nèi)的氣味:考慮的范圍:服務(wù)員,餐桌,地面,廚房,菜肴,衛(wèi)生間。
決定的依據(jù):客人只對(duì)主要菜肴氣味感興趣。
注意事項(xiàng):與主要菜肴不一致的任何氣味都會(huì)阻礙一部分人進(jìn)入餐館。本地人傳統(tǒng)不喜歡的氣味不能有。
服務(wù)員身上的氣味:考慮的范圍:服務(wù)員的衣服,服務(wù)員上班時(shí)不能灑香水,口臭。
決定的依據(jù):每一種香水都會(huì)有一些客人不喜歡。
注意事項(xiàng):每天上班時(shí)檢查一遍,讓服務(wù)員從檢查人員身邊走過(guò),檢查人員一聞便知。
擬選店的平面布置應(yīng)使服務(wù)對(duì)象在經(jīng)過(guò)下列路徑時(shí)比同行業(yè)更方便:
(1)服務(wù)對(duì)象從家里到店里坐下所經(jīng)過(guò)的路徑。比如,服務(wù)對(duì)象是上班族,你的店面不在他們上班的必經(jīng)之路上。這就會(huì)麻煩客人們繞道而來(lái),對(duì)客人不敬。若有同樣餐館比你更方便,你的店將無(wú)人光顧,你就會(huì)倒閉。所謂酒香不怕巷子深的故事,不會(huì)出現(xiàn)在你的身上。它只是一個(gè)神話(huà)傳說(shuō)。不要自以為自己的酒是香的。酒是否香,只有后人才有資格評(píng)價(jià)。千萬(wàn)不可拿自己搞試驗(yàn)。
(2)服務(wù)對(duì)象從坐位到衛(wèi)生間所經(jīng)過(guò)的路徑。此路應(yīng)考慮飲酒過(guò)渡的客人步履蹣跚地走路易摔。因此應(yīng)安裝防滑地板,而且要有專(zhuān)用通道。
(3)服務(wù)對(duì)象回家所經(jīng)過(guò)的路徑。不要怕麻煩,應(yīng)全程考慮,讓你的客人在喝了夜酒后,感覺(jué)可安全回家。
店周?chē)荒苡须y聞的氣味。
店門(mén)邊不能有難聞的氣味。
店內(nèi)不能有怪味出現(xiàn)。
客人聞到的氣味不能聯(lián)想到惡心的事。
味道標(biāo)準(zhǔn)化,每一道菜都標(biāo)準(zhǔn)配料、用標(biāo)準(zhǔn)量杯配。
每道菜吃起來(lái)有說(shuō)法,有故事,有聯(lián)想。
經(jīng)濟(jì)分析:
1)硬件的投入:略
2)營(yíng)造聲音的投入:音響設(shè)備
3)營(yíng)造氣味的投入:略
4)菜肴設(shè)計(jì)的投入:略
5)總投入:略
6)收入,集體收入,國(guó)家收入三者都考慮。
7)計(jì)算價(jià)格:計(jì)算價(jià)格是經(jīng)營(yíng)時(shí)的最低打折銷(xiāo)售價(jià)。這個(gè)價(jià)格僅用于估算盈虧。先制定菜譜清單,計(jì)算每道菜的成本,成本乘以1。3等于計(jì)算價(jià)(含稅)
8)月成本估算:
a)月成本(Y)構(gòu)成――原料費(fèi),稅,管理費(fèi)(排污費(fèi),門(mén)前衛(wèi)生費(fèi)等地方政府規(guī)定交納的費(fèi)用),招待費(fèi),禮品費(fèi),工資,轉(zhuǎn)讓費(fèi)折舊(十二個(gè)月折舊),新店投入折舊費(fèi)(十二個(gè)月折舊),房租費(fèi),服裝折舊費(fèi)(十二個(gè)月折舊),培訓(xùn)費(fèi)折舊(十二個(gè)月折舊),廣告費(fèi)折舊(十二個(gè)月折舊),新菜研究費(fèi)折舊(十二個(gè)月折舊),背景音樂(lè)新碟費(fèi)折舊(十二個(gè)月折舊),人平免費(fèi)用品費(fèi)(餐巾,一次性筷子,茶或豆?jié){等飲料,牙簽,洗手液,衛(wèi)生紙,水,電,風(fēng),氣,燃料),
b)每天平均銷(xiāo)售額(X)估算:
X=0。3mNC
0。3_____上座率;
m______每天供餐數(shù)(早餐,午餐,晚餐,共3餐);
N______餐廳座位數(shù);
C______最低人平消費(fèi);
9)若Y/30X等于或大于1時(shí),此店可有盈利。若小于1時(shí),店虧,放棄。
10)流動(dòng)資金:有公款簽單的按一個(gè)月的銷(xiāo)售額準(zhǔn)備。沒(méi)有公款簽單的按兩天或三天的銷(xiāo)售額準(zhǔn)備。
一項(xiàng)事業(yè)的成功往往離不開(kāi)天時(shí)、地利、人和。一旦決定開(kāi)店,必須對(duì)所選地點(diǎn)作全面的考察,了解該區(qū)人口密度、人緣等等。開(kāi)店選址是很講究的,一般應(yīng)該掌握以下10個(gè)細(xì)節(jié)。
1、交通便利。在主要車(chē)站的附近,或者在顧客步行不超過(guò)20分鐘的路程內(nèi)的街道設(shè)店。選擇哪一邊較有利于經(jīng)營(yíng),需要觀察馬路兩邊行人流量,以行人較多的一邊為好。
2、接近人們聚集的場(chǎng)所。如劇院、電影院、公園等娛樂(lè)場(chǎng)所附近,或者大工廠、機(jī)關(guān)附近,這一方面可吸引出入行人,另一方面易于使顧客記住該店鋪的地點(diǎn),來(lái)過(guò)的顧客向別人宣傳介紹,會(huì)比較容易指引人光顧。
3、選擇人口增加較快的地方。企業(yè)、居民區(qū)和市政的發(fā)展,會(huì)給店鋪帶來(lái)更多的顧客,并使其在經(jīng)營(yíng)上更具發(fā)展?jié)摿Α?/p>
4、要選擇較少橫街或障礙物的一邊。許多時(shí)候,行人為了要過(guò)馬路,因而集中精力去躲避車(chē)輛或其他來(lái)往行人,而忽略了一旁的店鋪。
5、選取自發(fā)形成某類(lèi)市場(chǎng)的地段。在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)中,某街某市場(chǎng)會(huì)自發(fā)形成銷(xiāo)售某類(lèi)商品的“集中市場(chǎng)”,事實(shí)證明,對(duì)那些經(jīng)營(yíng)耐用品的店鋪來(lái)說(shuō),若能集中在某一個(gè)地段或街區(qū),則更能招徠顧客。因?yàn)槿藗円幌氲劫?gòu)買(mǎi)某商品就會(huì)自然而然地想起這個(gè)地方。
6、根據(jù)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容來(lái)選擇地址。店鋪銷(xiāo)售的商品種類(lèi)不同,其對(duì)店址的要求也不同。有的店鋪要求開(kāi)在人流量大的地方,比如服裝店、小超市,但并不是所有的店鋪都適合開(kāi)在人山人海的地方,比如保健用品商店和老人服務(wù)中心,就適宜開(kāi)在偏僻、安靜一些的地方。
7、要有“傍大款”意識(shí)。即把店鋪開(kāi)在著名連鎖店或品牌店附近,甚至可以開(kāi)在它的旁邊。與超市、商廈、飯店、24小時(shí)藥店、咖啡店、茶藝館、酒吧、學(xué)校、銀行、郵局、洗衣店、沖印店、社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)文化體育活動(dòng)中心等集客力較強(qiáng)的品牌門(mén)店和公共場(chǎng)所相鄰。例如,你想經(jīng)營(yíng)吃的,那你就將店鋪開(kāi)在“麥當(dāng)勞”、“肯德基”的周?chē)R驗(yàn)?,這些著名的洋快餐在選擇店址前已做過(guò)大量細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查,挨著它們開(kāi)店,不僅可省去考察場(chǎng)地的時(shí)間和精力,還可以借助它們的品牌效應(yīng)“撿”些顧客。
8、位于商業(yè)中心街道。東西走向街道最好坐北朝南;南北走向街道最好坐西朝東,盡可能位于十路口的西北拐角。另外,三*路口是好地方;在坡路上開(kāi)店不可??;路面與店鋪地面高低不能太懸殊。
9、要選擇有廣告空間的店面。有的店面沒(méi)有獨(dú)立門(mén)面,店門(mén)前自然就失去獨(dú)立的廣告空間,也就使你失去了在店前“發(fā)揮”營(yíng)銷(xiāo)智慧的空間。
10、選擇由冷變熱的區(qū)位。與其選擇現(xiàn)在被商家看好的店鋪經(jīng)營(yíng)位置,不如選擇不遠(yuǎn)的將來(lái)由冷變熱目前未被看好的街道或市區(qū)。
再補(bǔ)充一些:
做生意前的心里準(zhǔn)備:不要執(zhí)著于“錢(qián)”。如果,當(dāng)你執(zhí)著于“錢(qián)”時(shí),你的思想會(huì)被“錢(qián)”奴役。拼命地降低成本,極大地追求利潤(rùn),而忽視那么多的點(diǎn) 點(diǎn)滴滴。然而,在往后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,為你賺取利潤(rùn)的,又恰巧是這些點(diǎn) 點(diǎn)滴滴。你應(yīng)該把全部精力集中在擬選項(xiàng)目的計(jì)劃書(shū)中。計(jì)劃書(shū)的好壞決定項(xiàng)目的成敗。要有一顆平常心,一顆善心,童叟無(wú)欺的心。做生意的目的是結(jié)人緣。發(fā)自?xún)?nèi)心的尊敬每一位來(lái)客。眾生平等。人緣好了,何愁生意不好!這樣才可以長(zhǎng)盛不衰。這個(gè)思想貫穿整個(gè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程。你才有可能開(kāi)創(chuàng)百年老店的基業(yè)。
開(kāi)店之前的準(zhǔn)備工作之一,就是走訪(fǎng)鄰居店的老板們。先結(jié)人緣。一面是各做各的生意,一面又要互相關(guān)照。大家和和氣氣的共同發(fā)展。這是上測(cè)。否則,當(dāng)你四面楚歌時(shí),有誰(shuí)在你的水缸里放了耗子藥,你都不明白。
考察人流量和需求層次:數(shù)一數(shù)擬建店門(mén)口的人流量,早餐時(shí)段多少,午餐時(shí)段多少,晚餐時(shí)段多少。判斷人流之中有沒(méi)有服務(wù)對(duì)象。判斷的方法有,觀察鄰居店的經(jīng)營(yíng)品種是不是與自己一樣,如果一樣,就說(shuō)明人流中有你的服務(wù)對(duì)象。如果不一樣,你就要將人流分類(lèi)。比如,趕路的,上班的,游客,休閑的,經(jīng)商的,白領(lǐng)之間請(qǐng)客,商務(wù)請(qǐng)客的等。每一類(lèi)都要分成五個(gè)層次。
將你的服務(wù)對(duì)象分層次是決定你開(kāi)餐館的檔次。服務(wù)對(duì)象的層次越高,餐館的裝修檔次就越高,老板的投資當(dāng)然就越高。
比如:你的服務(wù)對(duì)象只是為了吃飽的第一層次的人時(shí),你只需推一個(gè)小車(chē),車(chē)上有一個(gè)爐,一口鍋,再有一些大土碗。賣(mài)點(diǎn)面條,盒飯,饅頭,包子,等等。如果,服務(wù)對(duì)象是有尊重需求的人群,你開(kāi)的餐館就應(yīng)該好好的裝修一下。
門(mén)面選擇:考慮的范圍:位置,朝向,大小,高于路面或低于路面。
決定的依據(jù):考察你的主要服務(wù)對(duì)象的流量在哪里,門(mén)面就選在哪里。選朝南的方向,全年光線(xiàn)最好,四季遠(yuǎn)看門(mén)面不會(huì)有背陰時(shí)。別的方位也可以選,但要考慮更多一些。一年四季的光線(xiàn)變化,一年四季的風(fēng)向變化。你從不同的方向分別走到門(mén)面,邊走邊看邊聽(tīng)邊聞,感覺(jué)有沒(méi)有不舒服的路,色彩,和氣味。然后,站在擬選店門(mén)口用眼睛看看,用耳朵聽(tīng)聽(tīng),用鼻子聞聞周?chē)沫h(huán)境,靜心地感覺(jué)一下周?chē)袥](méi)有讓你不舒服的東西(包括:建筑的形狀,地形,鄰居經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,周?chē)ㄖ纳剩瑲馕兜龋┤绻胁皇娣臇|西,這種不舒服的程度有多大?你每天在這種不舒服之中能忍耐多久?如果,每次來(lái)這里都得忍耐這種不舒服,此地不能開(kāi)店。
擬選店門(mén)面若不是本地獨(dú)家經(jīng)營(yíng),最好不要讓路人仰視(仰視會(huì)有高高在上的感覺(jué),對(duì)客人不敬)也不要太低(太低會(huì)使客人有委屈的感覺(jué))門(mén)口應(yīng)有寬闊的平地。無(wú)障礙物。視野寬廣,看的越遠(yuǎn)越好。門(mén)面若高出地面有臺(tái)階時(shí),就得麻煩客人抬起尊貴的腿往上走,抬起尊貴的頭往上看。作為餐館老板,應(yīng)該感覺(jué)不好意思。怎么辦呢?那就將門(mén)面裝成藝術(shù)品,在臺(tái)階下安排服務(wù)員迎接,這叫“下階而迎”,表示對(duì)客人的尊敬和歉意。作為有自尊的客人而言,你的餐館有什么值得他又抬腿上,又抬頭看的。你一定得做點(diǎn)什么東西讓客人感覺(jué)值得抬腿抬頭。這是一個(gè)微妙的心理過(guò)程。如果,你的門(mén)面低于地面,你就得麻煩客人屈尊。做法與門(mén)面在路面上同理。
另外,門(mén)外不吉祥的建筑有:煙囪、廁所、牛欄、馬廄、殯儀館、醫(yī)院等一些容易使人感到心理不適的建筑。這些建筑,或是黑煙滾滾,或是臭氣熏天,或是哭嚎,或是病吟。經(jīng)營(yíng)些日雜小百貨尚可,如果經(jīng)營(yíng)飲食,必然是食客少至。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),常處在這樣的環(huán)境之中,也會(huì)造成精神不振,心氣不暢,甚至重者,還會(huì)染病成疾。
如果店門(mén)是朝東西開(kāi),那么,在夏季,陽(yáng)光就會(huì)從早晨到傍晚,通過(guò)店門(mén)照射到店內(nèi)。夏季的陽(yáng)光是火辣辣的,對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是不利的。店員在烈日的暴曬之下,口干舌燥,頭冒金星,全身大汗,很難保持良好的情緒。店員工作情緒低落,或自找遮陽(yáng)物,或盡管納涼,或電扇冷氣猛吹,處在這樣境況下的店員,必定心火煩躁,因而也就勢(shì)必對(duì)經(jīng)商者視為上帝的顧客簡(jiǎn)單應(yīng)付,甚至粗暴對(duì)待。如此這般,當(dāng)然也就談不上做買(mǎi)賣(mài)了。
選擇經(jīng)商地址,考慮的因素還有很多。比如有人考慮選擇一個(gè)帶有吉祥意義的街名,或者是選擇一個(gè)能給自己帶來(lái)好運(yùn)的門(mén)牌號(hào)碼,來(lái)作為店鋪的地址。這樣的選擇,能給經(jīng)商者和顧客在心理上以某種安慰的作用。
如果店鋪朝北方,冬季來(lái)臨也是不堪設(shè)想。不管是刮東北風(fēng),還是刮西北風(fēng),都會(huì)朝著門(mén)戶(hù)大開(kāi)的店鋪里鉆。對(duì)人對(duì)經(jīng)商活動(dòng)均有不利。寒風(fēng)襲來(lái),店員又受到了另一種煎熬,身體好的還頂一頂,身體差的就可能得病。盡管店員是加衣烤火,但寒氣過(guò)重,就使店員不愿走動(dòng),來(lái)達(dá)到商品銷(xiāo)售的目的。店員因寒冷不愿走動(dòng),就會(huì)使商品的流動(dòng)速度減慢,造成商品銷(xiāo)售量減少。
在市鎮(zhèn)上,人流穿往密集的地方就是繁華的地段。有人就有生氣,人愈多 多生氣就愈旺,乘生氣就能帶來(lái)生意的興隆。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度說(shuō),市鎮(zhèn)上的繁華地段,就是商品交易最活躍最頻繁的地方,人們聚集而來(lái),很大程度上就是為了消費(fèi)。將店鋪選擇在市鎮(zhèn)繁華的地段開(kāi)業(yè),就可以將自己的店主動(dòng)迎向顧客,將生意做紅火。
相反,如若將店鋪開(kāi)設(shè)在偏僻的街段,就等于回避顧客。店開(kāi)張經(jīng)營(yíng),而顧客很少光顧,就會(huì)使店冷冷清清,甚至門(mén)可羅雀。
店鋪正前方的開(kāi)闊,不能有任何遮擋物,比如圍墻,電線(xiàn)桿,廣告牌和過(guò)大遮掩的樹(shù)木等等。
門(mén)前的開(kāi)闊,不僅視野廣闊,也使處在較遠(yuǎn)的顧客和行人都可以看到鋪面,這樣利于將信息傳播四方,傳給顧客,傳給行人。顧客和行人接受了店鋪的信息,就可能前來(lái)選購(gòu)。如果店面狹窄,或者受遮擋,不利于發(fā)展經(jīng)營(yíng),改良的方法有四:一是努力去拆除店前的遮擋物,使店面顯露出來(lái);二是對(duì)店面狹窄而無(wú)法改變,就把店牌加大高懸,使較遠(yuǎn)的地方張眼就能看到,但調(diào)整要十分小心,不要太招搖,與地方習(xí)俗頂撞;三是通過(guò)電視、電臺(tái)、報(bào)紙、廣告牌等新聞媒介,廣泛地進(jìn)行介紹宣傳,盡量做到使顧客知道地址、經(jīng)營(yíng)的品種,以及服務(wù)的特點(diǎn);四是積極參加各種社會(huì)福利的贊助活動(dòng),以擴(kuò)大知名度。
設(shè)計(jì)確定:(由使用者對(duì)應(yīng)考慮范圍的各項(xiàng)逐項(xiàng)作出具體設(shè)計(jì)方案。)
注意事項(xiàng):路上塵土直接飛進(jìn)店里的店面盡量不要選。
店名選擇:考慮的范圍:店名的文化內(nèi)涵,型,大小,色彩,對(duì)聯(lián),
決定的依據(jù):由主要服務(wù)對(duì)象來(lái)確定。如果開(kāi)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街上,店名直接是你的菜名也可以。如果開(kāi)在學(xué)校邊,主要服務(wù)對(duì)象是學(xué)生,店名就要有點(diǎn)內(nèi)函,有點(diǎn)說(shuō)法,有點(diǎn)故事。的大小比照鄰居店的大小來(lái)確定,約大一點(diǎn)。型選用電腦刻美術(shù)即可。色彩與門(mén)面裝修協(xié)調(diào),要比鄰居店突出一點(diǎn),鄰居店老板會(huì)原諒。如果太突出,太招搖,你會(huì)招來(lái)嫉妒和麻煩。
店名易讀易記,才能高效地發(fā)揮它的識(shí)別功能和傳播功能。如何使店名易讀易記呢?新穎,典雅,含蓄,響亮。
中國(guó)名稱(chēng)一般以2個(gè)至4個(gè)節(jié)為宜,外國(guó)名一般以4個(gè)至7個(gè)母為宜。
避免與其他店名混淆,這樣才能在公眾心目中留下鮮明的印象。要新穎、有時(shí)代感或者趕上時(shí)代潮流、創(chuàng)造新概念。店名還應(yīng)該是響亮、有氣魄的,具備沖擊力的店名能給人以震撼感。
另外,取店名應(yīng)注意:避免諧音不雅,避免太生僻。
雖然,你開(kāi)的是小店,不妨也幻想一下:有一天把你家的菜推向世界。所以,順便將英文名也取出來(lái)備用。
設(shè)計(jì)確定:(由使用者對(duì)應(yīng)考慮范圍的各項(xiàng)逐項(xiàng)作出具體設(shè)計(jì)方案。)
注意事項(xiàng):不能采用當(dāng)?shù)丶芍M的用語(yǔ),不能采用國(guó)家禁止的用語(yǔ)。
店名補(bǔ)充:
不能采用當(dāng)?shù)丶芍M的用語(yǔ),不能采用國(guó)家禁止的用語(yǔ)。如要加外文名時(shí),一定要把外文名弄清楚,不然要鬧大笑話(huà)。外文讀音不能和本地語(yǔ)中的忌諱語(yǔ)同音。反復(fù)的用外文和中文拼音讀擬選店名。對(duì)比著在本地語(yǔ)中尋找相同的忌諱音。比如,取名:”JJBAR”,用漢語(yǔ)拼音讀出來(lái)就是笑話(huà)了。而且,小姐太太們不敢進(jìn)。生意不會(huì)好。有些人用自認(rèn)為優(yōu)美的中文譯成英文音。又如,有人用“芳芳餐館”,再用英文寫(xiě)FANGFANG。這可慘了,F(xiàn)ANG的英文意思是牙,犬牙,毒牙等。老外看見(jiàn)就不會(huì)進(jìn)。
擬選店的平面布置:應(yīng)使服務(wù)對(duì)象在經(jīng)過(guò)下列路徑時(shí)比同行業(yè)更方便:
(1)服務(wù)對(duì)象從家里到店里坐下所經(jīng)過(guò)的路徑。比如,服務(wù)對(duì)象是上班族,你的店面不在他們上班的必經(jīng)之路上。這就會(huì)麻煩客人們繞道而來(lái),對(duì)客人不敬。若有同樣餐館比你更方便,你的店將無(wú)人光顧,你就會(huì)倒閉。所謂酒香不怕巷子深的故事,不會(huì)出現(xiàn)在你的身上。它只是一個(gè)神話(huà)傳說(shuō)。不要自以為自己的酒是香的。酒是否香,只有后人才有資格評(píng)價(jià)。千萬(wàn)不可拿自己搞試驗(yàn)。
(2)服務(wù)對(duì)象從坐位到衛(wèi)生間所經(jīng)過(guò)的路徑。此路應(yīng)考慮飲酒過(guò)渡的客人步履蹣跚地走路易摔。因此應(yīng)安裝防滑地板,而且要有專(zhuān)用通道。
(3)服務(wù)對(duì)象回家所經(jīng)過(guò)的路徑。不要怕麻煩,應(yīng)全程考慮,讓你的客人在喝了夜酒后,感覺(jué)可安全回家。
免費(fèi)用品:
(1)餐巾紙(不能貪圖便宜而去批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)一些廉價(jià)的餐巾紙,因?yàn)檫@里經(jīng)常有出售“三無(wú)”產(chǎn)品或以次充好、冒用知名品牌的現(xiàn)象。購(gòu)買(mǎi)時(shí),要注意檢查餐巾紙外包裝是否完好,封口是否整齊牢固,有無(wú)破損。餐巾紙也有保質(zhì)期,一般為三年。過(guò)了保質(zhì)期的餐巾紙也會(huì)滋生細(xì)菌。超過(guò)一定限度就不衛(wèi)生了。最好選擇用純木漿生產(chǎn)的餐巾紙,純木漿生產(chǎn)的產(chǎn)品一般白度好、皺紋細(xì)膩,摸起來(lái)手感好。好的紙巾紙應(yīng)該不掉毛、掉粉、掉色,遇水仍保持一定的強(qiáng)度,表面應(yīng)潔凈,皺紋應(yīng)均勻細(xì)膩、柔軟。)
(2)牙簽:牙簽有,單尖竹牙簽,雙尖竹牙簽,單尖木牙簽,雙尖木牙簽,塑料牙簽,木梳型牙簽,海豚簽。
(3)筷子:竹筷子,木筷子,塑料筷子,一次性竹木筷子,烏木筷子,紫檀木筷子,雞翅木筷子,酸枝木筷子,仿象牙筷子。
(4)醬油:醬油分釀造醬油、配制醬油和化學(xué)醬油三類(lèi)。釀造醬油——是指以大豆或脫脂大豆、小麥或麩皮為原料,經(jīng)微生物天然發(fā)酵制成的液體調(diào)味品;
配制醬油——是指以釀造醬油為主體,與酸水解植物蛋白調(diào)味液、食品添加劑等配制而成的液體調(diào)味品。
化學(xué)醬油——也叫酸水解植物蛋白調(diào)味液。以含有食用植物蛋白的脫脂大豆、花生粕、小麥蛋白或玉米蛋白為原料,經(jīng)鹽酸水解,堿中和制成液體鮮味調(diào)味品。
我們買(mǎi)醬油的時(shí)候常常看到生抽和老抽醬油。這“生抽”和“老抽”是什么意思呢?
它們都屬釀造醬油,“抽”就是提取的意思。
生抽——是以?xún)?yōu)質(zhì)的黃豆和面粉為原料,經(jīng)發(fā)酵成熟后提取而成,并按提取次數(shù)的多少分為一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)。
老抽——是在生抽中加入焦糖,經(jīng)特別工藝制成的濃色醬油,適合肉類(lèi)增色之用。
餐桌用免費(fèi)醬油,一般用本地生產(chǎn)的正品。本地人習(xí)慣,價(jià)格較合適。
(5)醋:食醋古代又稱(chēng)為醯(我們的祖先首先使用的酸性調(diào)味品為“梅”,因梅并非四季都有,于是梅醬產(chǎn)生,古稱(chēng)醯)、酢、苦酒等,漢始稱(chēng)醋。因其在烹調(diào)中位居“五味之首”,酷愛(ài)食醋的古人給它起了一個(gè)擬人的稱(chēng)號(hào)——“食總管”。按食醋生產(chǎn)方法的不同,食醋可分為釀造醋和配制醋。配制醋是以食用冰酸醋,添加水、酸味劑、調(diào)味料,香幸料、食用色素勾兌而成,僅具有一定的調(diào)味功用。而釀造醋,是以糧食為原料,通過(guò)微生物發(fā)酵釀造而成,其營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和香醇味遠(yuǎn)超過(guò)配制食醋,具有調(diào)味、保健、藥用、醫(yī)用等多種功用(釀造食醋搖一搖,會(huì)產(chǎn)生白色泡沫,且不易腿掉)。
(5)餐前飲料:客人遠(yuǎn)道而來(lái),風(fēng)塵仆仆,一杯清茶在手,就像到了家。主人一片熱情,好心有好報(bào)。在本地人習(xí)慣的飲料中尋找。或豆?jié){,或茶水等。當(dāng)然,越便宜越好。但是,不能假。
1、餐桌用具名稱(chēng):牙簽,牙簽盅,筷子架,餐巾,餐巾紙,臺(tái)布,圓臺(tái)布,方臺(tái)布,小毛巾,毛巾托,煙灰缸,托盤(pán),五味架,鹽盅,醋瓶,醬油瓶。
2、餐具名稱(chēng):餐碟,園碟,魚(yú)碟,小號(hào)平碟,中號(hào)平碟,大號(hào)平碟,橢圓盤(pán),方盤(pán),高腳盤(pán),茶盤(pán),水果盤(pán),紙盤(pán),竹盤(pán),墊盤(pán),汁醬碟,醬油碟,茶杯墊碟,白飯碗,小碗,湯面碗,有蓋湯碗,湯碗,瓷匙,匙碟,餐匙,湯匙,長(zhǎng)柄匙,筷子,竹筷子,木筷子。
3、禽類(lèi)的各部分名稱(chēng):頭,頸,胸肉,背脊,翅,腿,腰肋,腳,胗,肝,掌,腰,蛋。
4、魚(yú)的各部分名稱(chēng):魚(yú)頭,魚(yú)眼,魚(yú)嘴,魚(yú)唇,魚(yú)舌,魚(yú)鰓,魚(yú)尾,魚(yú)鱗,魚(yú)皮,魚(yú)骨,魚(yú)鰾,魚(yú)肝,魚(yú)肚,魚(yú)卵,魚(yú)腸。
5、常用淡水魚(yú)名:鯉魚(yú),青魚(yú),草魚(yú),鯽魚(yú),鰱魚(yú),土鯪魚(yú),鱸魚(yú),鱒魚(yú),桂花魚(yú),河豚,黑魚(yú),泥鰍,白鱔,黃鱔,鰻魚(yú),鱖魚(yú),江鰱,鮭魚(yú)。
6、豬肉分切部分名稱(chēng):豬肉,豬雜,豬頭,豬腦,豬耳,豬舌,天梯,肩胛肉,腰肉,豬排,排骨,五花肉,里脊肉,豬肘,豬腿,豬腳,豬手,肥肉,瘦肉,豬皮,蹄筋,豬心,豬肝,豬肺,豬腰,豬大腸,豬小腸,豬大肚,豬小肚,豬尾,豬油。
7、部分調(diào)味品名稱(chēng):大油,肥油,黃油,食用油,花生油,菜子油,豆油,芝麻油,橄欖油,沙拉油,茴香油,棉子油,精鹽,椒鹽,醬油,老抽,生抽,芝麻醬,花生醬,黃醬,干醬,豆瓣醬,辣椒醬,蝦醬,酸梅醬,檸檬醬,番茄醬,蠔油,蘋(píng)果醬,海鮮醬,甜面醬,魚(yú)子醬,蟹醬,奶油醬,草莓醬,酸辣醬,調(diào)味醬,白醋,米醋,甜醋,香醋,鎮(zhèn)江醋,保寧醋,老陳醋,白糖,糖精,砂糖,方糖,紅糖,蔗糖,甜菜糖,冰糖,麥芽糖,蜂蜜,糖漿,香料,黑胡椒,白胡椒,紅辣椒,干紅辣椒,辣椒油,咖喱,咖喱粉,芥末,香草,香精,味精,五香粉,豆豉,花椒,干姜粉,淀粉,芡粉,蘇打粉,發(fā)酵粉,酵母,生粉,豆粉,硼砂,明礬,色料,染色劑,瓊脂,膠料,嫩精,膨松劑,蛋黃素,話(huà)梅。
餐廳基本用語(yǔ)
1)基本服務(wù)用語(yǔ)
①“歡迎”、“歡迎您”、“您好”,用于客人來(lái)到餐廳時(shí),迎賓人員使用。
②“謝謝”、“謝謝您”,用于客人為服務(wù)員的工 ——請(qǐng)?jiān)彛野涯牟烁沐e(cuò)了。
——實(shí)在對(duì)不起,我們馬上為您重新做(換一盤(pán))
——先生,這是您訂的采。
④席間為客人服務(wù)時(shí)
——先生(小姐),您的菜上齊了,請(qǐng)慢用。
——您還需要些什么飲料?
——您的菜夠嗎?
——對(duì)不起,我馬上問(wèn)清后告訴您。
——先生,您是?您的電話(huà)。
——小姐,打憂(yōu)您了,我可以清整一下桌面嗎?
——謝謝您的合作。
——謝謝您的幫助。
⑤餐后結(jié)帳并送客
——先生您的帳單。
——對(duì)不起,請(qǐng)您付現(xiàn)金。
——請(qǐng)付XX元,謝謝。
——先生(小姐),這是找給你的零錢(qián)和發(fā)票,請(qǐng)收好,謝謝。
——希望您對(duì)這里的菜肴提出寶貴意見(jiàn)。
——非常感謝您的意見(jiàn)。
——十分感謝您的熱心指教。
——謝謝,歡迎您再來(lái)。
——再見(jiàn),歡迎您再次光臨。
重新整理門(mén)面選擇:考慮的范圍:位置,朝向,大小,高于路面或低于路面。
決定的依據(jù):原則:考察你的主要服務(wù)對(duì)象的流量在哪里,門(mén)面就選在哪里。
然后,將自己當(dāng)作客人,用挑剔的心態(tài),對(duì)擬選門(mén)面進(jìn)行下列考察:
(1)用眼睛遠(yuǎn)看擬選門(mén)面,再近看,再進(jìn)店內(nèi)看,最好一天24小時(shí),至少也要一日三餐的時(shí)段。
遠(yuǎn)看的內(nèi)容:
門(mén)面朝向,選朝南的方向,全年光線(xiàn)最好,四季遠(yuǎn)看門(mén)面不會(huì)有背陰時(shí)。別的方位也可以選,但要考慮更多一些。考慮一年四季的光線(xiàn)變化,如果店門(mén)是朝東西開(kāi),那么,在夏季,陽(yáng)光就會(huì)從早晨到傍晚,通過(guò)店門(mén)照射到店內(nèi)。夏季的陽(yáng)光是火辣辣的,對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是不利的。店員在烈日的暴曬之下,口干舌燥,頭冒金星,全身大汗,很難保持良好的情緒。店員工作情緒低落,或自找遮陽(yáng)物,或盡管納涼,或電扇冷氣猛吹,處在這樣境況下的店員,必定心火煩躁,因而也就勢(shì)必對(duì)經(jīng)商者視為上帝的顧客簡(jiǎn)單應(yīng)付,甚至粗暴對(duì)待。如此這般,當(dāng)然也就談不上做買(mǎi)賣(mài)了。一般小粥館門(mén)口就要擺設(shè)餐桌,所以不宜選朝東西開(kāi)的門(mén)面。如果粥館朝北方,冬季來(lái)臨也是不堪設(shè)想。不管是刮東北風(fēng),還是刮西北風(fēng),都會(huì)朝著門(mén)戶(hù)大開(kāi)的店鋪里鉆。對(duì)人對(duì)經(jīng)商活動(dòng)均有不利。寒風(fēng)襲來(lái),店員又受到了另一種煎熬,身體好的還頂一頂,身體差的就可能得病。盡管店員是加衣烤火,但寒氣過(guò)重,就使店員不愿走動(dòng)。店員因寒冷不愿走動(dòng),就會(huì)造成服務(wù)質(zhì)量下降,生意當(dāng)然不會(huì)好。
門(mén)前開(kāi)闊,不僅視野廣闊,也使處在較遠(yuǎn)的顧客和行人都可以看到鋪面,這樣利于將信息傳播四方,傳給顧客,傳給行人。顧客和行人接受了店鋪的信息,就可能前來(lái)消費(fèi)。如果店面狹窄,或者受遮擋,不利于發(fā)展經(jīng)營(yíng),改良的方法有四:一是努力去拆除店前的遮擋物,使店面顯露出來(lái);二是對(duì)店面狹窄而無(wú)法改變,就把店牌加大高懸,使較遠(yuǎn)的地方張眼就能看到,但調(diào)整要十分小心,不要太招搖,與地方習(xí)俗頂撞;三是通過(guò)電視、電臺(tái)、報(bào)紙、廣告牌等新聞媒介,廣泛地進(jìn)行介紹宣傳,盡量做到使顧客知道地址、經(jīng)營(yíng)的品種,以及服務(wù)的特點(diǎn);四是積極參加各種社會(huì)福利的贊助活動(dòng),以擴(kuò)大知名度。相反,如若將店鋪開(kāi)設(shè)在偏僻的街段,就等于回避顧客。開(kāi)張經(jīng)營(yíng),而顧客很少光顧,就會(huì)冷冷清清,甚至門(mén)可羅雀。粥館正前方應(yīng)開(kāi)闊,不能有任何遮擋物,比如圍墻,電線(xiàn)桿,廣告牌和過(guò)大遮掩的樹(shù)木等等。
考察四季風(fēng)向變化,平原地區(qū)四季主要風(fēng)向是東南和西北。而在山區(qū),其風(fēng)向順谷上下,不分東南西北??紤]擬選門(mén)面在四季里的迎風(fēng)情況。避免風(fēng)直吹門(mén)面。
考察鄰居店,看看鄰居店的裝修檔次。擬開(kāi)店的裝修檔次應(yīng)等于或高于鄰居店。但不能太高,太高會(huì)招來(lái)嫉妒和麻煩。不利于與鄰居店搞好關(guān)系。
鄰居店的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,鄰居店的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容應(yīng)搞清楚。若鄰居店也是餐館,且生意好,可以在此地開(kāi)。若鄰居店是西餐,不可開(kāi)。
附近建筑物,讓人感覺(jué)不舒服的建筑有:煙囪、廁所、牛欄、馬廄、殯儀館、醫(yī)院等一些容易使人感到心理不適的建筑。這些建筑,或是黑煙滾滾,或是臭氣熏天,或是哭嚎,或是病吟。經(jīng)營(yíng)些日雜小百貨尚可,如果經(jīng)營(yíng)飲食,必然是食客少至。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),常處在這樣的環(huán)境之中,也會(huì)造成精神不振,心氣不暢,甚至重者,還會(huì)染病成疾。
從各個(gè)方向到擬選店的路,你從不同的方向分別走到門(mén)面,邊走邊看邊聽(tīng)邊聞,感覺(jué)有沒(méi)有不舒服的路,色彩。然后,站在擬選店門(mén)口用眼睛看看,用耳朵聽(tīng)聽(tīng),用鼻子聞聞周?chē)沫h(huán)境,靜心地感覺(jué)一下周?chē)袥](méi)有讓你不舒服的東西(包括:建筑的形狀,地形,鄰居經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,周?chē)ㄖ纳?,氣味等)如果有不舒服的東西,這種不舒服的程度有多大?你每天在這種不舒服之中能忍耐多久?如果,每次來(lái)這里都得忍耐這種不舒服,此地不能開(kāi)店。
近看門(mén)面,擬選店門(mén)面若不是本地獨(dú)家經(jīng)營(yíng),最好不要讓路人仰視(仰視會(huì)有高高在上的感覺(jué),對(duì)客人不敬)也不要太低(太低會(huì)使客人有委屈的感覺(jué))門(mén)口應(yīng)有寬闊的平地。無(wú)障礙物。視野寬廣,看的越遠(yuǎn)越好。門(mén)面若高出地面有臺(tái)階時(shí),就得麻煩客人抬起尊貴的腿往上走,抬起尊貴的頭往上看。作為餐館老板,應(yīng)該感覺(jué)不好意思。怎么辦呢?那就將門(mén)面裝成藝術(shù)品,在臺(tái)階下安排服務(wù)員迎接,這叫“下階而迎”,表示對(duì)客人的尊敬和歉意。作為有自尊的客人而言,你的餐館有什么值得他又抬腿上,又抬頭看的。你一定得做點(diǎn)什么東西讓客人感覺(jué)值得抬腿抬頭。這是一個(gè)微妙的心理過(guò)程。如果,你的門(mén)面低于地面,你就得麻煩客人屈尊。做法與門(mén)面在路面上同理。
進(jìn)店內(nèi)看,從店內(nèi)看外面,視野應(yīng)寬闊,不能有讓人感覺(jué)壓抑或不舒服的環(huán)境。這個(gè)環(huán)境包括,建筑物的形狀,色彩,經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,讓客人可能聯(lián)想到不舒服事的東西,
(2)用耳朵遠(yuǎn)聽(tīng)環(huán)境聲音,再近聽(tīng),再進(jìn)店內(nèi)聽(tīng),最好一天24小時(shí),至少也要一日三餐的時(shí)段。
遠(yuǎn)聽(tīng)環(huán)境聲音,不能有讓人難受的聲音。用眼境看周?chē)沫h(huán)境,靜心地感覺(jué)一下周?chē)袥](méi)有讓你不舒服的聲音。如果有不舒服的聲音,這種不舒服的程度有多大?你每天在這種不舒服之中能忍耐多久?如果,每次來(lái)這里都得忍耐這種不舒服,此地不能開(kāi)店。
近聽(tīng)環(huán)境聲音,不能有讓人難受的聲音。如果有不舒服的聲音,這種不舒服的程度有多大?你每天在這種不舒服之中能忍耐多久?如果,每次來(lái)這里都得忍耐這種不舒服,此地不能開(kāi)店。
店內(nèi)聲音,考察有沒(méi)有改不了的讓人難受的聲音。
(3)用鼻子遠(yuǎn)聞環(huán)境氣味,再近聞,再進(jìn)店內(nèi)聞,最好一天24小時(shí),至少也要一日三餐的時(shí)段。自己親自從可能的所有方向走向擬選餐館門(mén)口。
遠(yuǎn)聞環(huán)境氣味,用鼻子聞聞周?chē)沫h(huán)境,靜心地感覺(jué)一下周?chē)袥](méi)有讓你不舒服的氣味。如果有不舒服的氣味,這種不舒服的程度有多大?你每天在這種不舒服之中能忍耐多久?如果,每次來(lái)這里都得忍耐這種不舒服,此地不能開(kāi)店。
近聞環(huán)境氣味,用鼻子聞聞周?chē)沫h(huán)境,靜心地感覺(jué)一下周?chē)袥](méi)有讓你不舒服的氣味。如果有不舒服的氣味,這種不舒服的程度有多大?你每天在這種不舒服之中能忍耐多久?如果,每次來(lái)這里都得忍耐這種不舒服,此地不能開(kāi)店。
店內(nèi)聞氣味,比如地溝里發(fā)出的氣味。如果有不舒服的氣味。
篇2:餐館創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
概述:每個(gè)家庭都有自己的三兩道當(dāng)家拿手好菜。好了,只要你按下面的說(shuō)法去做,你就可以開(kāi)一家特色餐館。這樣能養(yǎng)活自己一家,如果發(fā)現(xiàn)有發(fā)展前途,往下開(kāi)分店也是可以的。注意,小店開(kāi)好了,不等于就可以開(kāi)大店。因?yàn)楸居?jì)劃書(shū)只對(duì)小店。大店另書(shū)描述。
第一步、決定賣(mài)什么;
第二步、擬選擇門(mén)面;
第三步、考察路過(guò)擬選門(mén)面的人流里有沒(méi)有你的服務(wù)對(duì)象。如果有的話(huà),有多少?按最底消費(fèi)計(jì)算,能不能讓你的生意有盈余?如果有盈余,請(qǐng)你按下面的說(shuō)法,對(duì)你的項(xiàng)目進(jìn)行考察和設(shè)計(jì)。考察和設(shè)計(jì)完畢后得出的投資數(shù)不能隨意裁減,
(一)店的硬件設(shè)施:
a、店內(nèi)硬件設(shè)施:
1、門(mén)面裝修:考慮的范圍:門(mén)面的位置。遠(yuǎn)看,近看,裝修圖案及色彩,了解當(dāng)?shù)刂饕淖诮绦叛?,?dāng)?shù)厝讼矚g什么圖案和顏色,不喜歡什么圖案和顏色。裝修材料的選用。
決定的依據(jù):門(mén)面位置的選擇,考察你的主要服務(wù)對(duì)象的流量在哪里,門(mén)面就選在哪里。遠(yuǎn)看門(mén)面裝修時(shí),用數(shù)碼相機(jī)將擬選門(mén)面拍照,包括周?chē)h(huán)境,越多越好。放入電腦處理,把設(shè)計(jì)方案放在圖中,要求自己的門(mén)面更搶眼。近看門(mén)面裝修時(shí),要考慮材料的檔次,制作工藝。檔次的確定,參照你鄰居的裝修水平,主要是考慮你的主要服務(wù)對(duì)象是哪些人,滿(mǎn)足他們的需求。裝修之前請(qǐng)一些當(dāng)?shù)厝丝纯捶桨笀D,提提意見(jiàn)。
注意事項(xiàng):國(guó)家和集體禁止的圖案不能用。當(dāng)?shù)厝思芍M的圖案不能用。有版權(quán)的圖案未得到許可時(shí)不能用。
2、店名選擇:考慮的范圍:店名的文化內(nèi)涵,型,大小,色彩,對(duì)聯(lián)。
決定的依據(jù):由主要服務(wù)對(duì)象來(lái)確定。如果開(kāi)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街上,店名直接是你的菜名也可以。如果開(kāi)在學(xué)校邊,主要服務(wù)對(duì)象是學(xué)生,店名就要有點(diǎn)內(nèi)函,有點(diǎn)說(shuō)法,有點(diǎn)故事。
注意事項(xiàng):不能采用當(dāng)?shù)丶芍M的用語(yǔ),不能采用國(guó)家禁止的用語(yǔ)。
3、服務(wù)員:考慮的范圍:服務(wù)員的長(zhǎng)像,身材,行走姿勢(shì),上菜動(dòng)作,服裝色彩和樣式。
決定的依據(jù):主要服務(wù)對(duì)象的層次是決定因素。如果你的主要服務(wù)對(duì)象是貧窮的小城市里只是趕著上班的人,那你家三代人一塊兒上就行了,按當(dāng)?shù)氐眯l(wèi)生習(xí)慣就行。如果你的主要服務(wù)對(duì)象是大城市里只是趕著上班的人,一家三代也可以上,但是衛(wèi)生要講就一點(diǎn)。如果你的主要服務(wù)對(duì)象是大中城市的商務(wù)請(qǐng)客,那服務(wù)員就得挑選,而且需要培訓(xùn)走姿,站姿,說(shuō)話(huà)得語(yǔ)氣,語(yǔ)音,語(yǔ)調(diào),常用禮貌用語(yǔ)。
注意事項(xiàng):每個(gè)服務(wù)員們應(yīng)將店當(dāng)成自己的家,對(duì)進(jìn)店來(lái)的客人都當(dāng)成是象到了自己家以樣對(duì)待。這是最重要的基本要求。長(zhǎng)相是次要。
4、洗手間:考慮的范圍:洗手臺(tái),洗手臺(tái)上放牙簽盒,便池,水沖,衛(wèi)生紙,鏡子,洗手液及洗手液的容器,洗手間的衛(wèi)生,防滑地板,裝修檔次,洗手間里應(yīng)有供酒后嘔吐的大池。
決定的依據(jù):裝修檔次由主要服務(wù)對(duì)象決定。高檔餐館應(yīng)洗手間和便池間個(gè)自獨(dú)立分開(kāi),主要是考慮中國(guó)國(guó)情,便池免不了有怪味,而有的客人洗手時(shí)要洗口,容易有惡心反映。
注意事項(xiàng):中國(guó)人的小便習(xí)慣不好,所以,要考慮有專(zhuān)人負(fù)責(zé)定時(shí)清理消怪味。有條件的應(yīng)有專(zhuān)人守候。專(zhuān)門(mén)設(shè)一能沖整個(gè)衛(wèi)生間的水管。衛(wèi)生間應(yīng)通風(fēng)好,或增加排氣扇,排氣扇應(yīng)有足夠的排風(fēng)能力,可將氣味徹底排出。
5、看周?chē)h(huán)境:考慮的范圍:擬建餐館的鄰居的裝修檔次,門(mén)口有無(wú)擋視線(xiàn)的障礙物(如垃圾箱,電線(xiàn)桿,大樹(shù),廣告牌等),由進(jìn)到遠(yuǎn)的看店門(mén)(越遠(yuǎn)越清楚越好)。
決定的依據(jù):路人從遠(yuǎn)處挑選進(jìn)餐地時(shí),對(duì)看不清的店門(mén)會(huì)自然排除在挑選范圍以外。
設(shè)計(jì)確定:(由使用者對(duì)應(yīng)考慮范圍的各項(xiàng)逐項(xiàng)作出具體設(shè)計(jì)方案。)
注意事項(xiàng):擬選店門(mén)面若不是本地獨(dú)家經(jīng)營(yíng),最好不要讓路人仰視(仰視會(huì)有高高在上的感覺(jué),對(duì)客人不敬)也不要太低(太低會(huì)使客人有委屈的感覺(jué))
6、經(jīng)營(yíng)品種:考慮的范圍:菜的樣品,價(jià)格表,色彩。
決定的依據(jù):小餐館經(jīng)營(yíng)品種得選擇是生死抉擇。一定要考察本地人得生活習(xí)慣,飲食習(xí)慣,和口味特店。最好在本地人喜歡得品種里尋找,這樣風(fēng)險(xiǎn)最小。小餐館經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容不要多,要精。一般小餐館不會(huì)有專(zhuān)業(yè)廚師,都是自己親自操作,或請(qǐng)一業(yè)余廚師,能有幾樣好菜就很不錯(cuò)了。如能讓這幾道菜有回頭客,餐館就有希望開(kāi)下去。定價(jià)不要心狠,約有利潤(rùn)即可。也要參照當(dāng)?shù)赝?lèi)價(jià)格。明碼標(biāo)價(jià)。
注意事項(xiàng):增加新菜譜要特別小心,先請(qǐng)幾個(gè)常客嘗一嘗認(rèn)可后,再將其標(biāo)準(zhǔn)化后推出(不然客人昨天吃了叫好,今天邀約幾個(gè)朋友來(lái)品嘗,結(jié)果味道變了,會(huì)使客人丟大面子,再也不會(huì)來(lái)了)追求特色創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)最大,如同賭博中的追求中大彩一樣,不適合賺血汗錢(qián)的普通百性。追求特色創(chuàng)新是那些把錢(qián)當(dāng)成手紙用的人的游戲。
7、衛(wèi)生:考慮的范圍:門(mén)口地面,門(mén)面,店內(nèi)地面,桌椅,服務(wù)員,廚師,餐具,廚具,衛(wèi)生間,店內(nèi)人員的衛(wèi)生習(xí)慣。
決定的依據(jù):采用對(duì)比法,考察同檔次鄰居餐館的衛(wèi)生水平,等于或好于他們就可以了。
設(shè)計(jì)確定:(由使用者對(duì)應(yīng)考慮范圍的各項(xiàng)逐項(xiàng)作出具體設(shè)計(jì)方案。)
注意事項(xiàng):從外到里,凡是客人能看見(jiàn)的一定要認(rèn)真對(duì)待。
我有幾個(gè)老外朋友,有一次,一塊兒在麗江一酒吧喝啤酒。不知是誰(shuí)談起了中國(guó)廁所,一談就是兩小時(shí)。甲曰:“我來(lái)時(shí)有朋友告訴我,在中國(guó)找不到廁所?!币以唬骸拔也贿M(jìn)廁所,我寧可憋兩小時(shí)找野外方便”。丙曰:“餐館里更糟糕,進(jìn)了廁所后再也不想吃了,倒胃口??纯醋郎系牟讼衲O駱拥?,千萬(wàn)別看廚房?!?/p>
說(shuō)得我想拿把鋤頭挖個(gè)坑鉆進(jìn)去。
餐具:考慮的范圍:餐具的檔次,餐具的風(fēng)格,餐具的材質(zhì)。
決定的依據(jù):主要服務(wù)對(duì)象的層次決定餐具的檔次和材質(zhì)。經(jīng)營(yíng)的餐飲風(fēng)味決定餐具的風(fēng)格和色彩。
設(shè)計(jì)確定:(由使用者對(duì)應(yīng)考慮范圍的各項(xiàng)逐項(xiàng)作出具體設(shè)計(jì)方案。)
注意事項(xiàng):餐具最好統(tǒng)一色調(diào)。形狀大小不一樣,一種菜配一種盤(pán),方便記帳。建議小餐館選用厚壁餐具,不易缺邊。
考察環(huán)境聲音:考慮的范圍:了解擬開(kāi)店周?chē)曇?4小時(shí)的變化,最好是自己親自去考察一天。
注意事項(xiàng):若有一種環(huán)境聲音是不可抗拒,讓人難受的,而且在主要服務(wù)時(shí)間內(nèi),結(jié)論是:此地不能開(kāi)店!
店內(nèi)聲音設(shè)計(jì):考慮的范圍:環(huán)境聲音傳進(jìn)來(lái)的大小,廚房的聲音,店內(nèi)設(shè)備的聲音,播放的背景音樂(lè)。
決定的依據(jù):以主要服務(wù)對(duì)象喜歡聽(tīng)為標(biāo)準(zhǔn)。比如,主要服務(wù)對(duì)象是追求時(shí)髦的年輕人時(shí),你一定要播放最新流行的音樂(lè)。其他聲音以不讓人難受為標(biāo)準(zhǔn)。
設(shè)計(jì)確定:(由使用者對(duì)應(yīng)考慮范圍的各項(xiàng)逐項(xiàng)作出具體設(shè)計(jì)方案。)
注意事項(xiàng):背景音樂(lè)千萬(wàn)不要以自己愛(ài)聽(tīng)為標(biāo)準(zhǔn)。
廚房:考慮的范圍:爐子個(gè)數(shù),案板大小和材質(zhì),倉(cāng)庫(kù),備料處,盛菜的盆,紅案白案分區(qū),生菜熟菜分區(qū),排氣排煙系統(tǒng),排水系統(tǒng),防滑地板。
決定的依據(jù):爐子的個(gè)數(shù)要根據(jù)每道菜的烹調(diào)時(shí)間,保證客滿(mǎn)時(shí)最快的上菜速度。最基本的爐子數(shù)是:蒸煮一個(gè)爐,炒菜一個(gè)爐。廚房里盡可能選用不銹鋼制品,因不銹鋼制品易清潔,包括盛菜的盆,不要用網(wǎng)狀的器皿,因?yàn)椴灰浊鍧崳雌饋?lái)很臟。小餐館的廚房盡可能透明,讓客人看見(jiàn)操作全過(guò)程。
設(shè)計(jì)確定:(由使用者對(duì)應(yīng)考慮范圍的各項(xiàng)逐項(xiàng)作出具體設(shè)計(jì)方案。)
注意事項(xiàng):沿著流程布置,多安排清洗水管,便于衛(wèi)生。廚房衛(wèi)生要等于或好于當(dāng)?shù)厝说男l(wèi)生習(xí)慣。廚房用具的禁忌生活中各類(lèi)廚具,功能、作用不同,應(yīng)科學(xué)地使用。否則,不但無(wú)益反而有害。
1)忌鐵鍋煮綠豆:因綠豆中含有單寧,在高溫條件下遇鐵會(huì)生成黑色的單寧鐵,使綠豆湯汁變黑,有特殊氣味,不但影響食欲、味道,而且對(duì)人體有害。
2)忌不銹鋼或鐵鍋熬中藥:因中藥中含有多種生物堿以及各類(lèi)生物化學(xué)物質(zhì),尤其在加熱條件下,會(huì)與不銹鋼或鐵發(fā)生多種化學(xué)反應(yīng),或使藥物失效,甚至產(chǎn)生一定毒性(絡(luò)合物較多時(shí))
3)忌用鋁鍋盛菜肴:鋁鍋屬淘汰廚具。因其抗腐蝕性能力差,遇弱酸、弱堿、鹽等物質(zhì)會(huì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng),生成特殊的化合物,故菜肴、酒、味精等不應(yīng)裝在鋁制容器中過(guò)夜。還有雞蛋也不宜在鋁鍋中攪拌,因?yàn)榈扒逵龅戒X會(huì)變成灰白色,蛋黃則變成綠色。剩飯、剩湯等也不應(yīng)在鋁制容器中過(guò)夜。
4)忌用烏柏木或有異味的木料做菜板:烏柏木含有異味和有毒物質(zhì),用它做菜板其味不但污染了菜肴,而且極易引起嘔吐、頭昏、腹痛。因此,民間制作菜板的首選木料是白果木、皂角木、樺木和柳木等。
5)忌用油漆或雕刻鐫鏤的竹筷:涂在筷子上的油漆不但含鉛、苯等化學(xué)物質(zhì),對(duì)健康有害,且遇熱后有異味,影響食欲。雕刻的竹筷看似漂亮,因其藏污納垢,滋生細(xì)菌,不易清洗,容易致病。
6)忌用各類(lèi)花色瓷器盛佐料:佐料最好以玻璃器皿盛裝。花色瓷器含鉛、苯等致病、致癌物質(zhì)。隨著花色瓷器的老化和衰變,圖案顏料內(nèi)的“氡”對(duì)食品產(chǎn)生污染,對(duì)人體有害。
桌凳:考慮的范圍:桌凳的大小,高矮,色彩,布置,桌凳材質(zhì),桌凳數(shù)量。
決定的依據(jù):主要服務(wù)對(duì)象的平均身高決定凳的高矮大小。當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣決定布置。餐館檔次決定材質(zhì)。經(jīng)營(yíng)的主菜風(fēng)味和當(dāng)?shù)厝说南埠脹Q定色彩。估算每天每個(gè)座位的營(yíng)業(yè)額來(lái)決定數(shù)量。沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的人可去同類(lèi)餐館吃一頓,估算就有了。
設(shè)計(jì)確定:(對(duì)應(yīng)考慮范圍的各項(xiàng)逐項(xiàng)作出具體設(shè)計(jì)方案。)
注意事項(xiàng):一定要了解了當(dāng)?shù)厝说牧?xí)俗后,再來(lái)布置桌椅板凳。
做生意的人,要有一顆平常心,一顆善心,童叟無(wú)欺。做生意的目的是結(jié)人緣。人緣好了,何愁生意不好!這樣才可以常盛不衰。你才有可能開(kāi)創(chuàng)百年老店的基業(yè)。
所以,開(kāi)店之前的準(zhǔn)備工作之一,就是走訪(fǎng)鄰居店的老板們。先結(jié)人緣。一面是各做各的生意,一面又要互相關(guān)照。大家和和氣氣的共同發(fā)展。這是上測(cè)。否則,當(dāng)你四面楚歌時(shí),有誰(shuí)在你的水缸里放了耗子藥,你都不明白。
廣告:考慮的范圍:電視,報(bào)紙,傳單,口傳,走街串巷叫。
決定的依據(jù):若小店門(mén)口路人流量大,傳單和口傳即可。若小店偏僻,電視報(bào)紙可用上,設(shè)計(jì)一廣告詞,將主菜的特色表現(xiàn)出來(lái)。
設(shè)計(jì)確定:(由使用者對(duì)應(yīng)考慮范圍的各項(xiàng)逐項(xiàng)作出具體設(shè)計(jì)方案。)
注意事項(xiàng):小店偏僻時(shí),作為小本經(jīng)營(yíng)者,不可自以為是,認(rèn)為酒香不怕巷子深而不重視廣告。小本生意等不起。
內(nèi)裝修:考慮的范圍:裝修材質(zhì),主色彩,色彩搭配,燈飾,光的強(qiáng)弱,施工質(zhì)量。
決定的依據(jù):主要服務(wù)對(duì)象的檔次決定材質(zhì),質(zhì)量和燈飾;經(jīng)營(yíng)內(nèi)容決定主色調(diào),同時(shí),遠(yuǎn)看門(mén)框與店內(nèi)的關(guān)系,應(yīng)是畫(huà)框與畫(huà)的關(guān)系;參照同類(lèi)餐館來(lái)確定亦可。色彩產(chǎn)生的奇效。研究表明,紅色使人心理活躍,綠色可緩解緊張,黃色使人振奮,紫色使人壓抑,灰色使人消沉,白色使人明快,淡藍(lán)色使人涼爽。小餐館用粉紅色或白色。
設(shè)計(jì)確定:(由使用者對(duì)應(yīng)考慮范圍的各項(xiàng)逐項(xiàng)作出具體設(shè)計(jì)方案。)
注意事項(xiàng):主色調(diào)的選擇要考察本地人有無(wú)忌諱色,喜歡哪種色就選哪種色。
門(mén)面的氣味設(shè)計(jì)??紤]的范圍:門(mén)口,地溝,鄰居店的氣味。
決定的依據(jù):客人在門(mén)口不希望有異味。只希望聞著與主要菜肴有關(guān)的味道。所以,最好經(jīng)營(yíng)者自己圍繞擬建店門(mén)考察24小時(shí),考察其氣味在24小時(shí)內(nèi)的變化。分析氣味對(duì)客源的影響。
注意事項(xiàng):鄰居店的氣味若比本店氣味吸引客人,此店不可在此開(kāi)。經(jīng)營(yíng)時(shí)間里有敗味的怪味,此店不可開(kāi)。
考察環(huán)境聲音:考慮的范圍:了解擬開(kāi)店周?chē)曇?4小時(shí)的變化,最好是自己親自去考察一天。
注意事項(xiàng):若有一種環(huán)境聲音是不可抗拒,讓人難受的,而且在主要服務(wù)時(shí)間內(nèi),結(jié)論是:此地不能開(kāi)店!
店內(nèi)的氣味:考慮的范圍:服務(wù)員,餐桌,地面,廚房,菜肴,衛(wèi)生間。
決定的依據(jù):客人只對(duì)主要菜肴氣味感興趣。
注意事項(xiàng):與主要菜肴不一致的任何氣味都會(huì)阻礙一部分人進(jìn)入餐館。本地人傳統(tǒng)不喜歡的氣味不能有。
服務(wù)員身上的氣味:考慮的范圍:服務(wù)員的衣服,服務(wù)員上班時(shí)不能灑香水,口臭。
決定的依據(jù):每一種香水都會(huì)有一些客人不喜歡。
注意事項(xiàng):每天上班時(shí)檢查一遍,讓服務(wù)員從檢查人員身邊走過(guò),檢查人員一聞便知。
擬選店的平面布置應(yīng)使服務(wù)對(duì)象在經(jīng)過(guò)下列路徑時(shí)比同行業(yè)更方便:
(1)服務(wù)對(duì)象從家里到店里坐下所經(jīng)過(guò)的路徑。比如,服務(wù)對(duì)象是上班族,你的店面不在他們上班的必經(jīng)之路上。這就會(huì)麻煩客人們繞道而來(lái),對(duì)客人不敬。若有同樣餐館比你更方便,你的店將無(wú)人光顧,你就會(huì)倒閉。所謂酒香不怕巷子深的故事,不會(huì)出現(xiàn)在你的身上。它只是一個(gè)神話(huà)傳說(shuō)。不要自以為自己的酒是香的。酒是否香,只有后人才有資格評(píng)價(jià)。千萬(wàn)不可拿自己搞試驗(yàn)。
(2)服務(wù)對(duì)象從坐位到衛(wèi)生間所經(jīng)過(guò)的路徑。此路應(yīng)考慮飲酒過(guò)渡的客人步履蹣跚地走路易摔。因此應(yīng)安裝防滑地板,而且要有專(zhuān)用通道。
(3)服務(wù)對(duì)象回家所經(jīng)過(guò)的路徑。不要怕麻煩,應(yīng)全程考慮,讓你的客人在喝了夜酒后,感覺(jué)可安全回家。
店周?chē)荒苡须y聞的氣味。
店門(mén)邊不能有難聞的氣味。
店內(nèi)不能有怪味出現(xiàn)。
客人聞到的氣味不能聯(lián)想到惡心的事。
味道標(biāo)準(zhǔn)化,每一道菜都標(biāo)準(zhǔn)配料、用標(biāo)準(zhǔn)量杯配.
每道菜吃起來(lái)有說(shuō)法,有故事,有聯(lián)想。
經(jīng)濟(jì)分析:
1)硬件的投入:略
2)營(yíng)造聲音的投入:音響設(shè)備
3)營(yíng)造氣味的投入:略
4)菜肴設(shè)計(jì)的投入:略
5)總投入:略
6)收入,集體收入,國(guó)家收入三者都考慮。
7)計(jì)算價(jià)格:計(jì)算價(jià)格是經(jīng)營(yíng)時(shí)的最低打折銷(xiāo)售價(jià)。這個(gè)價(jià)格僅用于估算盈虧。先制定菜譜清單,計(jì)算每道菜的成本,成本乘以1.3等于計(jì)算價(jià)(含稅)
8)月成本估算:
a)月成本(y)構(gòu)成――原料費(fèi),稅,管理費(fèi)(排污費(fèi),門(mén)前衛(wèi)生費(fèi)等地方政府規(guī)定交納的費(fèi)用),招待費(fèi),禮品費(fèi),工資,轉(zhuǎn)讓費(fèi)折舊(十二個(gè)月折舊),新店投入折舊費(fèi)(十二個(gè)月折舊),房租費(fèi),服裝折舊費(fèi)(十二個(gè)月折舊),培訓(xùn)費(fèi)折舊(十二個(gè)月折舊),廣告費(fèi)折舊(十二個(gè)月折舊),新菜研究費(fèi)折舊(十二個(gè)月折舊),背景音樂(lè)新碟費(fèi)折舊(十二個(gè)月折舊),人平免費(fèi)用品費(fèi)(餐巾,一次性筷子,茶或豆?jié){等飲料,牙簽,洗手液,衛(wèi)生紙,水,電,風(fēng),氣,燃料),
b)每天平均銷(xiāo)售額(x)估算:
x=0.3mnc
0.3_____上座率;
m______每天供餐數(shù)(早餐,午餐,晚餐,共3餐);
n______餐廳座位數(shù);
c______最低人平消費(fèi);
9)若y/30x等于或大于1時(shí),此店可有盈利。若小于1時(shí),店虧,放棄。
10)流動(dòng)資金:有公款簽單的按一個(gè)月的銷(xiāo)售額準(zhǔn)備。沒(méi)有公款簽單的按兩天或三天的銷(xiāo)售額準(zhǔn)備。
一項(xiàng)事業(yè)的成功往往離不開(kāi)天時(shí)、地利、人和。一旦決定開(kāi)店,必須對(duì)所選地點(diǎn)作全面的考察,了解該區(qū)人口密度、人緣等等。開(kāi)店選址是很講究的,一般應(yīng)該掌握以下10個(gè)細(xì)節(jié)。
1、交通便利。在主要車(chē)站的附近,或者在顧客步行不超過(guò)20分鐘的路程內(nèi)的街道設(shè)店。選擇哪一邊較有利于經(jīng)營(yíng),需要觀察馬路兩邊行人流量,以行人較多的一邊為好。
2、接近人們聚集的場(chǎng)所。如劇院、電影院、公園等娛樂(lè)場(chǎng)所附近,或者大工廠、機(jī)關(guān)附近,這一方面可吸引出入行人,另一方面易于使顧客記住該店鋪的地點(diǎn),來(lái)過(guò)的顧客向別人宣傳介紹,會(huì)比較容易指引人光顧。
3、選擇人口增加較快的地方。企業(yè)、居民區(qū)和市政的發(fā)展,會(huì)給店鋪帶來(lái)更多的顧客,并使其在經(jīng)營(yíng)上更具發(fā)展?jié)摿Α?/p>
4、要選擇較少橫街或障礙物的一邊。許多時(shí)候,行人為了要過(guò)馬路,因而集中精力去躲避車(chē)輛或其他來(lái)往行人,而忽略了一旁的店鋪。
5、選取自發(fā)形成某類(lèi)市場(chǎng)的地段。在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)中,某街某市場(chǎng)會(huì)自發(fā)形成銷(xiāo)售某類(lèi)商品的“集中市場(chǎng)”,事實(shí)證明,對(duì)那些經(jīng)營(yíng)耐用品的店鋪來(lái)說(shuō),若能集中在某一個(gè)地段或街區(qū),則更能招徠顧客。因?yàn)槿藗円幌氲劫?gòu)買(mǎi)某商品就會(huì)自然而然地想起這個(gè)地方。
6、根據(jù)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容來(lái)選擇地址。店鋪銷(xiāo)售的商品種類(lèi)不同,其對(duì)店址的要求也不同。有的店鋪要求開(kāi)在人流量大的地方,比如服裝店、小超市,但并不是所有的店鋪都適合開(kāi)在人山人海的地方,比如保健用品商店和老人服務(wù)中心,就適宜開(kāi)在偏僻、安靜一些的地方。
7、要有“傍大款”意識(shí)。即把店鋪開(kāi)在著名連鎖店或品牌店附近,甚至可以開(kāi)在它的旁邊。與超市、商廈、飯店、24小時(shí)藥店、咖啡店、茶藝館、酒吧、學(xué)校、銀行、郵局、洗衣店、沖印店、社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)文化體育活動(dòng)中心等集客力較強(qiáng)的品牌門(mén)店和公共場(chǎng)所相鄰。例如,你想經(jīng)營(yíng)吃的,那你就將店鋪開(kāi)在“麥當(dāng)勞”、“肯德基”的周?chē)?。因?yàn)?,這些著名的洋快餐在選擇店址前已做過(guò)大量細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查,挨著它們開(kāi)店,不僅可省去考察場(chǎng)地的時(shí)間和精力,還可以借助它們的品牌效應(yīng)“撿”些顧客。
8、位于商業(yè)中心街道。東西走向街道最好坐北朝南;南北走向街道最好坐西朝東,盡可能位于十路口的西北拐角。另外,三*路口是好地方;在坡路上開(kāi)店不可??;路面與店鋪地面高低不能太懸殊。
9、要選擇有廣告空間的店面。有的店面沒(méi)有獨(dú)立門(mén)面,店門(mén)前自然就失去獨(dú)立的廣告空間,也就使你失去了在店前“發(fā)揮”營(yíng)銷(xiāo)智慧的空間。
10、選擇由冷變熱的區(qū)位。與其選擇現(xiàn)在被商家看好的店鋪經(jīng)營(yíng)位置,不如選擇不遠(yuǎn)的將來(lái)由冷變熱目前未被看好的街道或市區(qū)。
再補(bǔ)充一些:
做生意前的心里準(zhǔn)備:不要執(zhí)著于“錢(qián)”。如果,當(dāng)你執(zhí)著于“錢(qián)”時(shí),你的思想會(huì)被“錢(qián)”奴役。拼命地降低成本,極大地追求利潤(rùn),而忽視那么多的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。然而,在往后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,為你賺取利潤(rùn)的,又恰巧是這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴。你應(yīng)該把全部精力集中在擬選項(xiàng)目的計(jì)劃書(shū)中。計(jì)劃書(shū)的好壞決定項(xiàng)目的成敗。要有一顆平常心,一顆善心,童叟無(wú)欺的心。做生意的目的是結(jié)人緣。發(fā)自?xún)?nèi)心的尊敬每一位來(lái)客。眾生平等。人緣好了,何愁生意不好!這樣才可以長(zhǎng)盛不衰。這個(gè)思想貫穿整個(gè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程。你才有可能開(kāi)創(chuàng)百年老店的基業(yè)。
開(kāi)店之前的準(zhǔn)備工作之一,就是走訪(fǎng)鄰居店的老板們。先結(jié)人緣。一面是各做各的生意,一面又要互相關(guān)照。大家和和氣氣的共同發(fā)展。這是上測(cè)。否則,當(dāng)你四面楚歌時(shí),有誰(shuí)在你的水缸里放了耗子藥,你都不明白。
考察人流量和需求層次:數(shù)一數(shù)擬建店門(mén)口的人流量,早餐時(shí)段多少,午餐時(shí)段多少,晚餐時(shí)段多少。判斷人流之中有沒(méi)有服務(wù)對(duì)象。判斷的方法有,觀察鄰居店的經(jīng)營(yíng)品種是不是與自己一樣,如果一樣,就說(shuō)明人流中有你的服務(wù)對(duì)象。如果不一樣,你就要將人流分類(lèi)。比如,趕路的,上班的,游客,休閑的,經(jīng)商的,白領(lǐng)之間請(qǐng)客,商務(wù)請(qǐng)客的等。每一類(lèi)都要分成五個(gè)層次。
將你的服務(wù)對(duì)象分層次是決定你開(kāi)餐館的檔次。服務(wù)對(duì)象的層次越高,餐館的裝修檔次就越高,老板的投資當(dāng)然就越高。
比如:你的服務(wù)對(duì)象只是為了吃飽的第一層次的人時(shí),你只需推一個(gè)小車(chē),車(chē)上有一個(gè)爐,一口鍋,再有一些大土碗。賣(mài)點(diǎn)面條,盒飯,饅頭,包子,等等。如果,服務(wù)對(duì)象是有尊重需求的人群,你開(kāi)的餐館就應(yīng)該好好的裝修一下。
門(mén)面選擇:考慮的范圍:位置,朝向,大小,高于路面或低于路面。
決定的依據(jù):考察你的主要服務(wù)對(duì)象的流量在哪里,門(mén)面就選在哪里。選朝南的方向,全年光線(xiàn)最好,四季遠(yuǎn)看門(mén)面不會(huì)有背陰時(shí)。別的方位也可以選,但要考慮更多一些。一年四季的光線(xiàn)變化,一年四季的風(fēng)向變化。你從不同的方向分別走到門(mén)面,邊走邊看邊聽(tīng)邊聞,感覺(jué)有沒(méi)有不舒服的路,色彩,和氣味。然后,站在擬選店門(mén)口用眼睛看看,用耳朵聽(tīng)聽(tīng),用鼻子聞聞周?chē)沫h(huán)境,靜心地感覺(jué)一下周?chē)袥](méi)有讓你不舒服的東西(包括:建筑的形狀,地形,鄰居經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,周?chē)ㄖ纳剩瑲馕兜龋┤绻胁皇娣臇|西,這種不舒服的程度有多大?你每天在這種不舒服之中能忍耐多久?如果,每次來(lái)這里都得忍耐這種不舒服,此地不能開(kāi)店。
擬選店門(mén)面若不是本地獨(dú)家經(jīng)營(yíng),最好不要讓路人仰視(仰視會(huì)有高高在上的感覺(jué),對(duì)客人不敬)也不要太低(太低會(huì)使客人有委屈的感覺(jué))門(mén)口應(yīng)有寬闊的平地。無(wú)障礙物。視野寬廣,看的越遠(yuǎn)越好。門(mén)面若高出地面有臺(tái)階時(shí),就得麻煩客人抬起尊貴的腿往上走,抬起尊貴的頭往上看。作為餐館老板,應(yīng)該感覺(jué)不好意思。怎么辦呢?那就將門(mén)面裝成藝術(shù)品,在臺(tái)階下安排服務(wù)員迎接,這叫“下階而迎”,表示對(duì)客人的尊敬和歉意。作為有自尊的客人而言,你的餐館有什么值得他又抬腿上,又抬頭看的。你一定得做點(diǎn)什么東西讓客人感覺(jué)值得抬腿抬頭。這是一個(gè)微妙的心理過(guò)程。如果,你的門(mén)面低于地面,你就得麻煩客人屈尊。做法與門(mén)面在路面上同理。
另外,門(mén)外不吉祥的建筑有:煙囪、廁所、牛欄、馬廄、殯儀館、醫(yī)院等一些容易使人感到心理不適的建筑。這些建筑,或是黑煙滾滾,或是臭氣熏天,或是哭嚎,或是病吟。經(jīng)營(yíng)些日雜小百貨尚可,如果經(jīng)營(yíng)飲食,必然是食客少至。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),常處在這樣的環(huán)境之中,也會(huì)造成精神不振,心氣不暢,甚至重者,還會(huì)染病成疾。
如果店門(mén)是朝東西開(kāi),那么,在夏季,陽(yáng)光就會(huì)從早晨到傍晚,通過(guò)店門(mén)照射到店內(nèi)。夏季的陽(yáng)光是火辣辣的,對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是不利的。店員在烈日的暴曬之下,口干舌燥,頭冒金星,全身大汗,很難保持良好的情緒。店員工作情緒低落,或自找遮陽(yáng)物,或盡管納涼,或電扇冷氣猛吹,處在這樣境況下的店員,必定心火煩躁,因而也就勢(shì)必對(duì)經(jīng)商者視為上帝的顧客簡(jiǎn)單應(yīng)付,甚至粗暴對(duì)待。如此這般,當(dāng)然也就談不上做買(mǎi)賣(mài)了。
選擇經(jīng)商地址,考慮的因素還有很多。比如有人考慮選擇一個(gè)帶有吉祥意義的街名,或者是選擇一個(gè)能給自己帶來(lái)好運(yùn)的門(mén)牌號(hào)碼,來(lái)作為店鋪的地址。這樣的選擇,能給經(jīng)商者和顧客在心理上以某種安慰的作用。
如果店鋪朝北方,冬季來(lái)臨也是不堪設(shè)想。不管是刮東北風(fēng),還是刮西北風(fēng),都會(huì)朝著門(mén)戶(hù)大開(kāi)的店鋪里鉆。對(duì)人對(duì)經(jīng)商活動(dòng)均有不利。寒風(fēng)襲來(lái),店員又受到了另一種煎熬,身體好的還頂一頂,身體差的就可能得病。盡管店員是加衣烤火,但寒氣過(guò)重,就使店員不愿走動(dòng),來(lái)達(dá)到商品銷(xiāo)售的目的。店員因寒冷不愿走動(dòng),就會(huì)使商品的流動(dòng)速度減慢,造成商品銷(xiāo)售量減少。
在市鎮(zhèn)上,人流穿往密集的地方就是繁華的地段。有人就有生氣,人愈多多生氣就愈旺,乘生氣就能帶來(lái)生意的興隆。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度說(shuō),市鎮(zhèn)上的繁華地段,就是商品交易最活躍最頻繁的地方,人們聚集而來(lái),很大程度上就是為了消費(fèi)。將店鋪選擇在市鎮(zhèn)繁華的地段開(kāi)業(yè),就可以將自己的店主動(dòng)迎向顧客,將生意做紅火。
相反,如若將店鋪開(kāi)設(shè)在偏僻的街段,就等于回避顧客。店開(kāi)張經(jīng)營(yíng),而顧客很少光顧,就會(huì)使店冷冷清清,甚至門(mén)可羅雀。
店鋪正前方的開(kāi)闊,不能有任何遮擋物,比如圍墻,電線(xiàn)桿,廣告牌和過(guò)大遮掩的樹(shù)木等等。
門(mén)前的開(kāi)闊,不僅視野廣闊,也使處在較遠(yuǎn)的顧客和行人都可以看到鋪面,這樣利于將信息傳播四方,傳給顧客,傳給行人。顧客和行人接受了店鋪的信息,就可能前來(lái)選購(gòu)。如果店面狹窄,或者受遮擋,不利于發(fā)展經(jīng)營(yíng),改良的方法有四:一是努力去拆除店前的遮擋物,使店面顯露出來(lái);二是對(duì)店面狹窄而無(wú)法改變,就把店牌加大高懸,使較遠(yuǎn)的地方張眼就能看到,但調(diào)整要十分小心,不要太招搖,與地方習(xí)俗頂撞;三是通過(guò)電視、電臺(tái)、報(bào)紙、廣告牌等新聞媒介,廣泛地進(jìn)行介紹宣傳,盡量做到使顧客知道地址、經(jīng)營(yíng)的品種,以及服務(wù)的特點(diǎn);四是積極參加各種社會(huì)福利的贊助活動(dòng),以擴(kuò)大知名度。
設(shè)計(jì)確定:(由使用者對(duì)應(yīng)考慮范圍的各項(xiàng)逐項(xiàng)作出具體設(shè)計(jì)方案。)
注意事項(xiàng):路上塵土直接飛進(jìn)店里的店面盡量不要選。
店名選擇:考慮的范圍:店名的文化內(nèi)涵,型,大小,色彩,對(duì)聯(lián),
決定的依據(jù):由主要服務(wù)對(duì)象來(lái)確定。如果開(kāi)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街上,店名直接是你的菜名也可以。如果開(kāi)在學(xué)校邊,主要服務(wù)對(duì)象是學(xué)生,店名就要有點(diǎn)內(nèi)函,有點(diǎn)說(shuō)法,有點(diǎn)故事。的大小比照鄰居店的大小來(lái)確定,約大一點(diǎn)。型選用電腦刻美術(shù)即可。色彩與門(mén)面裝修協(xié)調(diào),要比鄰居店突出一點(diǎn),鄰居店老板會(huì)原諒。如果太突出,太招搖,你會(huì)招來(lái)嫉妒和麻煩。
店名易讀易記,才能高效地發(fā)揮它的識(shí)別功能和傳播功能。如何使店名易讀易記呢?新穎,典雅,含蓄,響亮。
中國(guó)名稱(chēng)一般以2個(gè)至4個(gè)節(jié)為宜,外國(guó)名一般以4個(gè)至7個(gè)母為宜。
避免與其他店名混淆,這樣才能在公眾心目中留下鮮明的印象。要新穎、有時(shí)代感或者趕上時(shí)代潮流、創(chuàng)造新概念。店名還應(yīng)該是響亮、有氣魄的,具備沖擊力的店名能給人以震撼感。
另外,取店名應(yīng)注意:避免諧音不雅,避免太生僻。
雖然,你開(kāi)的是小店,不妨也幻想一下:有一天把你家的菜推向世界。所以,順便將英文名也取出來(lái)備用。
設(shè)計(jì)確定:(由使用者對(duì)應(yīng)考慮范圍的各項(xiàng)逐項(xiàng)作出具體設(shè)計(jì)方案。)
注意事項(xiàng):不能采用當(dāng)?shù)丶芍M的用語(yǔ),不能采用國(guó)家禁止的用語(yǔ)。
店名補(bǔ)充:
不能采用當(dāng)?shù)丶芍M的用語(yǔ),不能采用國(guó)家禁止的用語(yǔ)。如要加外文名時(shí),一定要把外文名弄清楚,不然要鬧大笑話(huà)。外文讀音不能和本地語(yǔ)中的忌諱語(yǔ)同音。反復(fù)的用外文和中文拼音讀擬選店名。對(duì)比著在本地語(yǔ)中尋找相同的忌諱音。比如,取名:”jjbar”,用漢語(yǔ)拼音讀出來(lái)就是笑話(huà)了。而且,小姐太太們不敢進(jìn)。生意不會(huì)好。有些人用自認(rèn)為優(yōu)美的中文譯成英文音。又如,有人用“芳芳餐館”,再用英文寫(xiě)fangfang.這可慘了,fang的英文意思是牙,犬牙,毒牙等。老外看見(jiàn)就不會(huì)進(jìn)。
擬選店的平面布置:應(yīng)使服務(wù)對(duì)象在經(jīng)過(guò)下列路徑時(shí)比同行業(yè)更方便:
(1)服務(wù)對(duì)象從家里到店里坐下所經(jīng)過(guò)的路徑。比如,服務(wù)對(duì)象是上班族,你的店面不在他們上班的必經(jīng)之路上。這就會(huì)麻煩客人們繞道而來(lái),對(duì)客人不敬。若有同樣餐館比你更方便,你的店將無(wú)人光顧,你就會(huì)倒閉。所謂酒香不怕巷子深的故事,不會(huì)出現(xiàn)在你的身上。它只是一個(gè)神話(huà)傳說(shuō)。不要自以為自己的酒是香的。酒是否香,只有后人才有資格評(píng)價(jià)。千萬(wàn)不可拿自己搞試驗(yàn)。
(2)服務(wù)對(duì)象從坐位到衛(wèi)生間所經(jīng)過(guò)的路徑。此路應(yīng)考慮飲酒過(guò)渡的客人步履蹣跚地走路易摔。因此應(yīng)安裝防滑地板,而且要有專(zhuān)用通道。
(3)服務(wù)對(duì)象回家所經(jīng)過(guò)的路徑。不要怕麻煩,應(yīng)全程考慮,讓你的客人在喝了夜酒后,感覺(jué)可安全回家。
免費(fèi)用品:
(1)餐巾紙(不能貪圖便宜而去批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)一些廉價(jià)的餐巾紙,因?yàn)檫@里經(jīng)常有出售“三無(wú)”產(chǎn)品或以次充好、冒用知名品牌的現(xiàn)象。購(gòu)買(mǎi)時(shí),要注意檢查餐巾紙外包裝是否完好,封口是否整齊牢固,有無(wú)破損。餐巾紙也有保質(zhì)期,一般為三年。過(guò)了保質(zhì)期的餐巾紙也會(huì)滋生細(xì)菌。超過(guò)一定限度就不衛(wèi)生了。最好選擇用純木漿生產(chǎn)的餐巾紙,純木漿生產(chǎn)的產(chǎn)品一般白度好、皺紋細(xì)膩,摸起來(lái)手感好。好的紙巾紙應(yīng)該不掉毛、掉粉、掉色,遇水仍保持一定的強(qiáng)度,表面應(yīng)潔凈,皺紋應(yīng)均勻細(xì)膩、柔軟。)
(2)牙簽:牙簽有,單尖竹牙簽,雙尖竹牙簽,單尖木牙簽,雙尖木牙簽,塑料牙簽,木梳型牙簽,海豚簽。
(3)筷子:竹筷子,木筷子,塑料筷子,一次性竹木筷子,烏木筷子,紫檀木筷子,雞翅木筷子,酸枝木筷子,仿象牙筷子。
(4)醬油:醬油分釀造醬油、配制醬油和化學(xué)醬油三類(lèi)。釀造醬油——是指以大豆或脫脂大豆、小麥或麩皮為原料,經(jīng)微生物天然發(fā)酵制成的液體調(diào)味品;
配制醬油——是指以釀造醬油為主體,與酸水解植物蛋白調(diào)味液、食品添加劑等配制而成的液體調(diào)味品。
化學(xué)醬油——也叫酸水解植物蛋白調(diào)味液。以含有食用植物蛋白的脫脂大豆、花生粕、小麥蛋白或玉米蛋白為原料,經(jīng)鹽酸水解,堿中和制成液體鮮味調(diào)味品。
我們買(mǎi)醬油的時(shí)候常??吹缴楹屠铣獒u油。這“生抽”和“老抽”是什么意思呢?
它們都屬釀造醬油,“抽”就是提取的意思。
生抽——是以?xún)?yōu)質(zhì)的黃豆和面粉為原料,經(jīng)發(fā)酵成熟后提取而成,并按提取次數(shù)的多少分為一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)。
老抽——是在生抽中加入焦糖,經(jīng)特別工藝制成的濃色醬油,適合肉類(lèi)增色之用。
餐桌用免費(fèi)醬油,一般用本地生產(chǎn)的正品。本地人習(xí)慣,價(jià)格較合適。
(5)醋:食醋古代又稱(chēng)為醯(我們的祖先首先使用的酸性調(diào)味品為“梅”,因梅并非四季都有,于是梅醬產(chǎn)生,古稱(chēng)醯)、酢、苦酒等,漢始稱(chēng)醋。因其在烹調(diào)中位居“五味之首”,酷愛(ài)食醋的古人給它起了一個(gè)擬人的稱(chēng)號(hào)——“食總管”。按食醋生產(chǎn)方法的不同,食醋可分為釀造醋和配制醋。配制醋是以食用冰酸醋,添加水、酸味劑、調(diào)味料,香幸料、食用色素勾兌而成,僅具有一定的調(diào)味功用。而釀造醋,是以糧食為原料,通過(guò)微生物發(fā)酵釀造而成,其營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和香醇味遠(yuǎn)超過(guò)配制食醋,具有調(diào)味、保健、藥用、醫(yī)用等多種功用(釀造食醋搖一搖,會(huì)產(chǎn)生白色泡沫,且不易腿掉)。
(5)餐前飲料:客人遠(yuǎn)道而來(lái),風(fēng)塵仆仆,一杯清茶在手,就像到了家。主人一片熱情,好心有好報(bào)。在本地人習(xí)慣的飲料中尋找。或豆?jié){,或茶水等。當(dāng)然,越便宜越好。但是,不能假。
1、餐桌用具名稱(chēng):牙簽,牙簽盅,筷子架,餐巾,餐巾紙,臺(tái)布,圓臺(tái)布,方臺(tái)布,小毛巾,毛巾托,煙灰缸,托盤(pán),五味架,鹽盅,醋瓶,醬油瓶。
2、餐具名稱(chēng):餐碟,園碟,魚(yú)碟,小號(hào)平碟,中號(hào)平碟,大號(hào)平碟,橢圓盤(pán),方盤(pán),高腳盤(pán),茶盤(pán),水果盤(pán),紙盤(pán),竹盤(pán),墊盤(pán),汁醬碟,醬油碟,茶杯墊碟,白飯碗,小碗,湯面碗,有蓋湯碗,湯碗,瓷匙,匙碟,餐匙,湯匙,長(zhǎng)柄匙,筷子,竹筷子,木筷子。
3、禽類(lèi)的各部分名稱(chēng):頭,頸,胸肉,背脊,翅,腿,腰肋,腳,胗,肝,掌,腰,蛋。
4、魚(yú)的各部分名稱(chēng):魚(yú)頭,魚(yú)眼,魚(yú)嘴,魚(yú)唇,魚(yú)舌,魚(yú)鰓,魚(yú)尾,魚(yú)鱗,魚(yú)皮,魚(yú)骨,魚(yú)鰾,魚(yú)肝,魚(yú)肚,魚(yú)卵,魚(yú)腸。
5、常用淡水魚(yú)名:鯉魚(yú),青魚(yú),草魚(yú),鯽魚(yú),鰱魚(yú),土鯪魚(yú),鱸魚(yú),鱒魚(yú),桂花魚(yú),河豚,黑魚(yú),泥鰍,白鱔,黃鱔,鰻魚(yú),鱖魚(yú),江鰱,鮭魚(yú)。
6、豬肉分切部分名稱(chēng):豬肉,豬雜,豬頭,豬腦,豬耳,豬舌,天梯,肩胛肉,腰肉,豬排,排骨,五花肉,里脊肉,豬肘,豬腿,豬腳,豬手,肥肉,瘦肉,豬皮,蹄筋,豬心,豬肝,豬肺,豬腰,豬大腸,豬小腸,豬大肚,豬小肚,豬尾,豬油。
7、部分調(diào)味品名稱(chēng):大油,肥油,黃油,食用油,花生油,菜子油,豆油,芝麻油,橄欖油,沙拉油,茴香油,棉子油,精鹽,椒鹽,醬油,老抽,生抽,芝麻醬,花生醬,黃醬,干醬,豆瓣醬,辣椒醬,蝦醬,酸梅醬,檸檬醬,番茄醬,蠔油,蘋(píng)果醬,海鮮醬,甜面醬,魚(yú)子醬,蟹醬,奶油醬,草莓醬,酸辣醬,調(diào)味醬,白醋,米醋,甜醋,香醋,鎮(zhèn)江醋,保寧醋,老陳醋,白糖,糖精,砂糖,方糖,紅糖,蔗糖,甜菜糖,冰糖,麥芽糖,蜂蜜,糖漿,香料,黑胡椒,白胡椒,紅辣椒,干紅辣椒,辣椒油,咖喱,咖喱粉,芥末,香草,香精,味精,五香粉,豆豉,花椒,干姜粉,淀粉,芡粉,蘇打粉,發(fā)酵粉,酵母,生粉,豆粉,硼砂,明礬,色料,染色劑,瓊脂,膠料,嫩精,膨松劑,蛋黃素,話(huà)梅。
餐廳基本用語(yǔ)
1)基本服務(wù)用語(yǔ)
①“歡迎”、“歡迎您”、“您好”,用于客人來(lái)到餐廳時(shí),迎賓人員使用。
②“謝謝”、“謝謝您”,用于客人為服務(wù)員的工 ——請(qǐng)?jiān)?,我把您的菜搞錯(cuò)了。
——實(shí)在對(duì)不起,我們馬上為您重新做(換一盤(pán))
——先生,這是您訂的采。
④席間為客人服務(wù)時(shí)
——先生(小姐),您的菜上齊了,請(qǐng)慢用。
——您還需要些什么飲料?
——您的菜夠嗎?
——對(duì)不起,我馬上問(wèn)清后告訴您。
——先生,您是?您的電話(huà)。
——小姐,打憂(yōu)您了,我可以清整一下桌面嗎?
——謝謝您的合作。
——謝謝您的幫助。
⑤餐后結(jié)帳并送客
——先生您的帳單。
——對(duì)不起,請(qǐng)您付現(xiàn)金。
——請(qǐng)付xx元,謝謝。
——先生(小姐),這是找給你的零錢(qián)和發(fā)票,請(qǐng)收好,謝謝。
——希望您對(duì)這里的菜肴提出寶貴意見(jiàn)。
——非常感謝您的意見(jiàn)。
——十分感謝您的熱心指教。
——謝謝,歡迎您再來(lái)。
——再見(jiàn),歡迎您再次光臨。
重新整理門(mén)面選擇:考慮的范圍:位置,朝向,大小,高于路面或低于路面。
決定的依據(jù):原則:考察你的主要服務(wù)對(duì)象的流量在哪里,門(mén)面就選在哪里。
然后,將自己當(dāng)作客人,用挑剔的心態(tài),對(duì)擬選門(mén)面進(jìn)行下列考察:
(1)用眼睛遠(yuǎn)看擬選門(mén)面,再近看,再進(jìn)店內(nèi)看,最好一天24小時(shí),至少也要一日三餐的時(shí)段。
遠(yuǎn)看的內(nèi)容:
門(mén)面朝向,選朝南的方向,全年光線(xiàn)最好,四季遠(yuǎn)看門(mén)面不會(huì)有背陰時(shí)。別的方位也可以選,但要考慮更多一些??紤]一年四季的光線(xiàn)變化,如果店門(mén)是朝東西開(kāi),那么,在夏季,陽(yáng)光就會(huì)從早晨到傍晚,通過(guò)店門(mén)照射到店內(nèi)。夏季的陽(yáng)光是火辣辣的,對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是不利的。店員在烈日的暴曬之下,口干舌燥,頭冒金星,全身大汗,很難保持良好的情緒。店員工作情緒低落,或自找遮陽(yáng)物,或盡管納涼,或電扇冷氣猛吹,處在這樣境況下的店員,必定心火煩躁,因而也就勢(shì)必對(duì)經(jīng)商者視為上帝的顧客簡(jiǎn)單應(yīng)付,甚至粗暴對(duì)待。如此這般,當(dāng)然也就談不上做買(mǎi)賣(mài)了。一般小粥館門(mén)口就要擺設(shè)餐桌,所以不宜選朝東西開(kāi)的門(mén)面。如果粥館朝北方,冬季來(lái)臨也是不堪設(shè)想。不管是刮東北風(fēng),還是刮西北風(fēng),都會(huì)朝著門(mén)戶(hù)大開(kāi)的店鋪里鉆。對(duì)人對(duì)經(jīng)商活動(dòng)均有不利。寒風(fēng)襲來(lái),店員又受到了另一種煎熬,身體好的還頂一頂,身體差的就可能得病。盡管店員是加衣烤火,但寒氣過(guò)重,就使店員不愿走動(dòng)。店員因寒冷不愿走動(dòng),就會(huì)造成服務(wù)質(zhì)量下降,生意當(dāng)然不會(huì)好。
門(mén)前開(kāi)闊,不僅視野廣闊,也使處在較遠(yuǎn)的顧客和行人都可以看到鋪面,這樣利于將信息傳播四方,傳給顧客,傳給行人。顧客和行人接受了店鋪的信息,就可能前來(lái)消費(fèi)。如果店面狹窄,或者受遮擋,不利于發(fā)展經(jīng)營(yíng),改良的方法有四:一是努力去拆除店前的遮擋物,使店面顯露出來(lái);二是對(duì)店面狹窄而無(wú)法改變,就把店牌加大高懸,使較遠(yuǎn)的地方張眼就能看到,但調(diào)整要十分小心,不要太招搖,與地方習(xí)俗頂撞;三是通過(guò)電視、電臺(tái)、報(bào)紙、廣告牌等新聞媒介,廣泛地進(jìn)行介紹宣傳,盡量做到使顧客知道地址、經(jīng)營(yíng)的品種,以及服務(wù)的特點(diǎn);四是積極參加各種社會(huì)福利的贊助活動(dòng),以擴(kuò)大知名度。相反,如若將店鋪開(kāi)設(shè)在偏僻的街段,就等于回避顧客。開(kāi)張經(jīng)營(yíng),而顧客很少光顧,就會(huì)冷冷清清,甚至門(mén)可羅雀。粥館正前方應(yīng)開(kāi)闊,不能有任何遮擋物,比如圍墻,電線(xiàn)桿,廣告牌和過(guò)大遮掩的樹(shù)木等等。
考察四季風(fēng)向變化,平原地區(qū)四季主要風(fēng)向是東南和西北。而在山區(qū),其風(fēng)向順谷上下,不分東南西北。考慮擬選門(mén)面在四季里的迎風(fēng)情況。避免風(fēng)直吹門(mén)面。
考察鄰居店,看看鄰居店的裝修檔次。擬開(kāi)店的裝修檔次應(yīng)等于或高于鄰居店。但不能太高,太高會(huì)招來(lái)嫉妒和麻煩。不利于與鄰居店搞好關(guān)系。
鄰居店的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,鄰居店的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容應(yīng)搞清楚。若鄰居店也是餐館,且生意好,可以在此地開(kāi)。若鄰居店是西餐,不可開(kāi)。
附近建筑物,讓人感覺(jué)不舒服的建筑有:煙囪、廁所、牛欄、馬廄、殯儀館、醫(yī)院等一些容易使人感到心理不適的建筑。這些建筑,或是黑煙滾滾,或是臭氣熏天,或是哭嚎,或是病吟。經(jīng)營(yíng)些日雜小百貨尚可,如果經(jīng)營(yíng)飲食,必然是食客少至。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),常處在這樣的環(huán)境之中,也會(huì)造成精神不振,心氣不暢,甚至重者,還會(huì)染病成疾。
從各個(gè)方向到擬選店的路,你從不同的方向分別走到門(mén)面,邊走邊看邊聽(tīng)邊聞,感覺(jué)有沒(méi)有不舒服的路,色彩。然后,站在擬選店門(mén)口用眼睛看看,用耳朵聽(tīng)聽(tīng),用鼻子聞聞周?chē)沫h(huán)境,靜心地感覺(jué)一下周?chē)袥](méi)有讓你不舒服的東西(包括:建筑的形狀,地形,鄰居經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,周?chē)ㄖ纳?,氣味等)如果有不舒服的東西,這種不舒服的程度有多大?你每天在這種不舒服之中能忍耐多久?如果,每次來(lái)這里都得忍耐這種不舒服,此地不能開(kāi)店。
近看門(mén)面,擬選店門(mén)面若不是本地獨(dú)家經(jīng)營(yíng),最好不要讓路人仰視(仰視會(huì)有高高在上的感覺(jué),對(duì)客人不敬)也不要太低(太低會(huì)使客人有委屈的感覺(jué))門(mén)口應(yīng)有寬闊的平地。無(wú)障礙物。視野寬廣,看的越遠(yuǎn)越好。門(mén)面若高出地面有臺(tái)階時(shí),就得麻煩客人抬起尊貴的腿往上走,抬起尊貴的頭往上看。作為餐館老板,應(yīng)該感覺(jué)不好意思。怎么辦呢?那就將門(mén)面裝成藝術(shù)品,在臺(tái)階下安排服務(wù)員迎接,這叫“下階而迎”,表示對(duì)客人的尊敬和歉意。作為有自尊的客人而言,你的餐館有什么值得他又抬腿上,又抬頭看的。你一定得做點(diǎn)什么東西讓客人感覺(jué)值得抬腿抬頭。這是一個(gè)微妙的心理過(guò)程。如果,你的門(mén)面低于地面,你就得麻煩客人屈尊。做法與門(mén)面在路面上同理。
進(jìn)店內(nèi)看,從店內(nèi)看外面,視野應(yīng)寬闊,不能有讓人感覺(jué)壓抑或不舒服的環(huán)境。這個(gè)環(huán)境包括,建筑物的形狀,色彩,經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,讓客人可能聯(lián)想到不舒服事的東西,
(2)用耳朵遠(yuǎn)聽(tīng)環(huán)境聲音,再近聽(tīng),再進(jìn)店內(nèi)聽(tīng),最好一天24小時(shí),至少也要一日三餐的時(shí)段。
遠(yuǎn)聽(tīng)環(huán)境聲音,不能有讓人難受的聲音。用眼境看周?chē)沫h(huán)境,靜心地感覺(jué)一下周?chē)袥](méi)有讓你不舒服的聲音。如果有不舒服的聲音,這種不舒服的程度有多大?你每天在這種不舒服之中能忍耐多久?如果,每次來(lái)這里都得忍耐這種不舒服,此地不能開(kāi)店。
近聽(tīng)環(huán)境聲音,不能有讓人難受的聲音。如果有不舒服的聲音,這種不舒服的程度有多大?你每天在這種不舒服之中能忍耐多久?如果,每次來(lái)這里都得忍耐這種不舒服,此地不能開(kāi)店。
店內(nèi)聲音,考察有沒(méi)有改不了的讓人難受的聲音。
(3)用鼻子遠(yuǎn)聞環(huán)境氣味,再近聞,再進(jìn)店內(nèi)聞,最好一天24小時(shí),至少也要一日三餐的時(shí)段。自己親自從可能的所有方向走向擬選餐館門(mén)口。
遠(yuǎn)聞環(huán)境氣味,用鼻子聞聞周?chē)沫h(huán)境,靜心地感覺(jué)一下周?chē)袥](méi)有讓你不舒服的氣味。如果有不舒服的氣味,這種不舒服的程度有多大?你每天在這種不舒服之中能忍耐多久?如果,每次來(lái)這里都得忍耐這種不舒服,此地不能開(kāi)店。
近聞環(huán)境氣味,用鼻子聞聞周?chē)沫h(huán)境,靜心地感覺(jué)一下周?chē)袥](méi)有讓你不舒服的氣味。如果有不舒服的氣味,這種不舒服的程度有多大?你每天在這種不舒服之中能忍耐多久?如果,每次來(lái)這里都得忍耐這種不舒服,此地不能開(kāi)店。
店內(nèi)聞氣味,比如地溝里發(fā)出的氣味。如果有不舒服的氣味,這種不舒服的程度有多大?你每天在這種不舒服之中能忍耐多久?如果,每次來(lái)這里都得忍耐這種不舒服,此地不能開(kāi)店。鄰居店飄來(lái)的氣味。如果客人到你店里,鼻子里聞著的是鄰居店的鹵肉味,那就大殺風(fēng)景。
選擇一個(gè)帶有吉祥意義的街名,或者是選擇一個(gè)能給自己帶來(lái)好運(yùn)的門(mén)牌號(hào)碼,來(lái)作為店鋪的地址。這樣的選擇,能給經(jīng)商者和顧客在心理上以某種安慰的作用。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度說(shuō),市鎮(zhèn)上的繁華地段,就是交易最活躍最頻繁的地方,人們聚集而來(lái),很大程度上就是為了消費(fèi)。將店鋪選擇在市鎮(zhèn)繁華的地段開(kāi)業(yè),主動(dòng)迎向顧客,招引顧客,就能起到促銷(xiāo)的作用,將生意做紅火。
必要時(shí),請(qǐng)一個(gè)風(fēng)水先生來(lái)看看,出出主意。注意,如果,你請(qǐng)的風(fēng)水先生說(shuō)的話(huà)玄之又玄,聽(tīng)不懂,別相信他的話(huà)。如果,風(fēng)水先生說(shuō)出的話(huà)合情合理,你能聽(tīng)得明白。此話(huà)可作為參考。
設(shè)計(jì)確定:(由使用者對(duì)應(yīng)考慮范圍的各項(xiàng)逐項(xiàng)作出具體設(shè)計(jì)方案。)
注意事項(xiàng):路上塵土直接飛進(jìn)店里的店面盡量不要選。千萬(wàn)別自以為“酒香不怕巷子深”,那是歷經(jīng)幾十年上百年才有一個(gè)的事?;蛘撸峭耆P(guān)系維持的生意。普通創(chuàng)業(yè)者不可效仿。
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篇3:餐館創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
1、投資地點(diǎn):農(nóng)民工(工廠、工地)聚集地
2、投資費(fèi)用明細(xì):
營(yíng)業(yè)執(zhí)照1000(含衛(wèi)生許可證件,工作人員體檢證明)
房屋租金:20000
裝修10000
設(shè)備投資:10000
廚師/付工第一個(gè)月工資2人/
服務(wù)員第一個(gè)月工資2人/1000
流動(dòng)資金10000
總計(jì):56000
3、投資理由
1.世界上有兩種錢(qián)最容易賺:一是嘴巴的錢(qián),二是女人的錢(qián)。加之草根之家獨(dú)特的捍衛(wèi)民工健康理念,一定能做大做強(qiáng),成為民工餐飲的首選。
2.飯店投資對(duì)啟動(dòng)資金和流動(dòng)資金需求較少,不存在庫(kù)存成本的風(fēng)險(xiǎn);資金回籠也相對(duì)較快,因此對(duì)于啟動(dòng)資金較少的情況,非常合適。
3.民工朋友在工廠、工地的餐飲條件相當(dāng)差,只要我們站在民工的立場(chǎng)上,多為大家考慮,一定能得到大家的支持,只要廚師水平高,服務(wù)質(zhì)量好,環(huán)境衛(wèi)生舒適,投資成功率比其他項(xiàng)目較高。
4.對(duì)比其他社會(huì)其它投資環(huán)境,工廠、工地周?chē)孔?、人員工資水平相對(duì)便宜。
5.我們有夢(mèng)之隊(duì)這一龐大的消費(fèi)群體做支撐,生意絕對(duì)會(huì)紅火。
4、投資軟環(huán)境:
草根之家網(wǎng)上宣傳,夢(mèng)之隊(duì)團(tuán)隊(duì)支持,整體環(huán)境優(yōu)勢(shì)明顯飯店餐館創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文飯店餐館創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文。
5、投資定位:捍衛(wèi)民工飲食健康,微利經(jīng)營(yíng),鏈鎖發(fā)展。
6、營(yíng)銷(xiāo):
1、夢(mèng)之隊(duì)特惠。對(duì)夢(mèng)之隊(duì)隊(duì)員,一律給打折優(yōu)惠。所有工友都可以在任何草根集團(tuán)中的任何單位辦理會(huì)員手續(xù)。發(fā)給會(huì)員一個(gè)會(huì)員卡及會(huì)章,會(huì)章正在設(shè)計(jì)中。會(huì)員優(yōu)惠在任何草根產(chǎn)業(yè)中通用。
2、朋友聚會(huì)特惠。對(duì)工友們的一些聯(lián)誼聚會(huì),給以?xún)?yōu)惠。
3、生日聚會(huì),特別服務(wù)。草根之家網(wǎng)站將提供相助,推出“幸福瞬間--生日聚會(huì)”服務(wù)。除了折扣優(yōu)惠外,草根之家將派出“幸福使者”為你策劃主持生日慶?;顒?dòng),給你一個(gè)美好的幸福瞬間。同時(shí),慶?;顒?dòng)可以同步在草根之家網(wǎng)站發(fā)布,將會(huì)有更多的網(wǎng)友同時(shí)為你祝福
飯店餐館創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)范文工作計(jì)劃
。讓幸福的瞬間在網(wǎng)絡(luò)中定格成一種永恒,你隨時(shí)可以在網(wǎng)上看到這人幸福的場(chǎng)景。
4、加工服務(wù),我們民工在工廠或工地,伙食都不大好,休息的時(shí)候,想吃點(diǎn)好的改善一下,可是弄起來(lái)又很麻煩。那么,你可以自己到菜場(chǎng)去買(mǎi)你想吃的愛(ài)吃的,拿到草根之家飯店,讓他們給你加工,加工費(fèi)當(dāng)然是會(huì)很優(yōu)惠的。
5、休閑服務(wù),在非用餐時(shí)間,草根飯店歡迎工友們來(lái)坐坐,看電視,看書(shū),看報(bào),喝茶聊天,隨心所欲,真的像在自己家里一樣哦!不過(guò),在有客人用餐的時(shí)候就請(qǐng)配合一下了。
6.公布飯店選料過(guò)程,消毒過(guò)程,工作人員健康狀況,建立差異化營(yíng)銷(xiāo),拉大與一般飯店的距離,提高飯店水平
7.提高顧客滿(mǎn)意度服務(wù).
a.顧客無(wú)論貴賤,工作人員均微笑迎送.任何情況均不能與顧客吵鬧
b.顧客有特殊需求的,飯店竭盡全力為顧客提供服務(wù),確實(shí)不能達(dá)到要求的,一定說(shuō)明原因,取的顧客諒解c.積極收集顧客建議,有無(wú)結(jié)果,均要反饋,重視顧客的意愿,提高顧客的參與程度
7、投資收益:
有夢(mèng)之隊(duì)這一穩(wěn)定客源,每天接待客人100人次不成問(wèn)題,每客賺取2元,就可收益200元,每月收益6000元,年收益七萬(wàn)以上.
8、總結(jié)
5、6萬(wàn)開(kāi)始創(chuàng)業(yè),是一個(gè)適合草根人群創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,飯店投資啟動(dòng)資金少,回籠資金快,利潤(rùn)比把錢(qián)存在銀行高,還有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)可以積累,歡迎有志創(chuàng)業(yè),對(duì)餐飲業(yè)有興趣的加盟創(chuàng)業(yè)。
我們的最佳思路是,投資者投資,草根中心統(tǒng)一規(guī)劃經(jīng)營(yíng)、管理、宣傳、推廣,培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)榜樣創(chuàng)業(yè),三方合作,共創(chuàng)共享,具體合作三方詳談,爭(zhēng)取全方位共贏的合作方式
[餐館創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)]
篇4:餐館創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
1、門(mén)面裝修:考慮的范圍:門(mén)面的位置。遠(yuǎn)看,近看,裝修圖案及色彩,了解當(dāng)?shù)刂饕淖诮绦叛?,?dāng)?shù)厝讼矚g什么圖案和顏色,不喜歡什么圖案和顏色。裝修材料的選用。
決定的依據(jù):門(mén)面位置的選擇,考察你的主要服務(wù)對(duì)象的流量在哪里,門(mén)面就選在哪里。遠(yuǎn)看門(mén)面裝修時(shí),用數(shù)碼相機(jī)將擬選門(mén)面拍照,包括周?chē)h(huán)境,越多越好。放入電腦處理,把設(shè)計(jì)方案放在圖中,要求自己的門(mén)面更搶眼。近看門(mén)面裝修時(shí),要考慮材料的檔次,制作工藝。檔次的確定,參照你鄰居的裝修水平,主要是考慮你的主要服務(wù)對(duì)象是哪些人,滿(mǎn)足他們的需求。裝修之前請(qǐng)一些當(dāng)?shù)厝丝纯捶桨笀D,提提意見(jiàn)。
注意事項(xiàng):國(guó)家和集體禁止的圖案不能用。當(dāng)?shù)厝思芍M的圖案不能用。有版權(quán)的圖案未得到許可時(shí)不能用。
2、店名選擇:考慮的范圍:店名的文化內(nèi)涵,字型,大小,色彩,對(duì)聯(lián)。
決定的依據(jù):由主要服務(wù)對(duì)象來(lái)確定。如果開(kāi)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街上,店名直接是你的菜名也可以。如果開(kāi)在學(xué)校邊,主要服務(wù)對(duì)象是學(xué)生,店名就要有點(diǎn)內(nèi)函,有點(diǎn)說(shuō)法,有點(diǎn)故事。
注意事項(xiàng):不能采用當(dāng)?shù)丶芍M的用語(yǔ),不能采用國(guó)家禁止的用語(yǔ)。
3、服務(wù)員:考慮的范圍:服務(wù)員的長(zhǎng)像,身材,行走姿勢(shì),上菜動(dòng)作,服裝色彩和樣式。
決定的依據(jù):主要服務(wù)對(duì)象的層次是決定因素。如果你的主要服務(wù)對(duì)象是貧窮的小城市里只是趕著上班的人,那你家三代人一塊兒上就行了,按當(dāng)?shù)氐眯l(wèi)生習(xí)慣就行。如果你的主要服務(wù)對(duì)象是大城市里只是趕著上班的人,一家三代也可以上,但是衛(wèi)生要講就一點(diǎn)。如果你的主要服務(wù)對(duì)象是大中城市的商務(wù)請(qǐng)客,那服務(wù)員就得挑選,而且需要培訓(xùn)走姿,站姿,說(shuō)話(huà)得語(yǔ)氣,語(yǔ)音,語(yǔ)調(diào),常用禮貌用語(yǔ)。
注意事項(xiàng):每個(gè)服務(wù)員們應(yīng)將店當(dāng)成自己的家,對(duì)進(jìn)店來(lái)的客人都當(dāng)成是象到了自己家以樣對(duì)待。這是最重要的基本要求。長(zhǎng)相是次要。
4、洗手間:考慮的范圍:洗手臺(tái),洗手臺(tái)上放牙簽盒,便池,水沖,衛(wèi)生紙,鏡子,洗手液及洗手液的容器,洗手間的衛(wèi)生,防滑地板,裝修檔次,洗手間里應(yīng)有供酒后嘔吐的大池。
決定的依據(jù):裝修檔次由主要服務(wù)對(duì)象決定。高檔餐館應(yīng)洗手間和便池間個(gè)自獨(dú)立分開(kāi),主要是考慮中國(guó)國(guó)情,便池免不了有怪味,而有的客人洗手時(shí)要洗口,容易有惡心反映。
注意事項(xiàng):中國(guó)人的小便習(xí)慣不好,所以,要考慮有專(zhuān)人負(fù)責(zé)定時(shí)清理消怪味。有條件的應(yīng)有專(zhuān)人守候。專(zhuān)門(mén)設(shè)一能沖整個(gè)衛(wèi)生間的水管。衛(wèi)生間應(yīng)通風(fēng)好,或增加排氣扇,排氣扇應(yīng)有足夠的排風(fēng)能力,可將氣味徹底排出。
5、看周?chē)h(huán)境:考慮的范圍:擬建餐館的鄰居的裝修檔次,門(mén)口有無(wú)擋視線(xiàn)的障礙物(如垃圾箱,電線(xiàn)桿,大樹(shù),廣告牌等),由進(jìn)到遠(yuǎn)的看店門(mén)(越遠(yuǎn)越清楚越好)。
決定的依據(jù):路人從遠(yuǎn)處挑選進(jìn)餐地時(shí),對(duì)看不清的店門(mén)會(huì)自然排除在挑選范圍以外。
設(shè)計(jì)確定:(由使用者對(duì)應(yīng)考慮范圍的各項(xiàng)逐項(xiàng)作出具體設(shè)計(jì)方案。)
注意事項(xiàng):擬選店門(mén)面若不是本地獨(dú)家經(jīng)營(yíng),最好不要讓路人仰視(仰視會(huì)有高高在上的感覺(jué),對(duì)客人不敬)也不要太低(太低會(huì)使客人有委屈的感覺(jué))
6、經(jīng)營(yíng)品種:考慮的范圍:菜的樣品,價(jià)格表,色彩。
決定的依據(jù):餐館經(jīng)營(yíng)品種得選擇是生死抉擇。一定要考察本地人得生活習(xí)慣,飲食習(xí)慣,和口味特店。最好在本地人喜歡得品種里尋找,這樣風(fēng)險(xiǎn)最小。餐館經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容不要多,要精。一般餐館不會(huì)有專(zhuān)業(yè)廚師,都是自己親自操作,或請(qǐng)一業(yè)余廚師,能有幾樣好菜就很不錯(cuò)了。如能讓這幾道菜有回頭客,餐館就有希望開(kāi)下去。定價(jià)不要心狠,約有利潤(rùn)即可。也要參照當(dāng)?shù)赝?lèi)價(jià)格。明碼標(biāo)價(jià)。
注意事項(xiàng):增加新菜譜要特別小心,先請(qǐng)幾個(gè)??蛧L一嘗認(rèn)可后,再將其標(biāo)準(zhǔn)化后推出(不然客人昨天吃了叫好,今天邀約幾個(gè)朋友來(lái)品嘗,結(jié)果味道變了,會(huì)使客人丟大面子,再也不會(huì)來(lái)了)追求特色創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)最大,如同中的追求中大彩一樣,不適合賺血汗錢(qián)的普通百性。追求特色創(chuàng)新是那些把錢(qián)當(dāng)成手紙用的人的游戲。
7、衛(wèi)生:考慮的范圍:門(mén)口地面,門(mén)面,店內(nèi)地面,桌椅,服務(wù)員,廚師,餐具,廚具,衛(wèi)生間,店內(nèi)人員的衛(wèi)生習(xí)慣。
決定的依據(jù):采用對(duì)比法,考察同檔次鄰居餐館的衛(wèi)生水平,等于或好于他們就可以了。
設(shè)計(jì)確定:(由使用者對(duì)應(yīng)考慮范圍的各項(xiàng)逐項(xiàng)作出具體設(shè)計(jì)方案。)
注意事項(xiàng):從外到里,凡是客人能看見(jiàn)的一定要認(rèn)真對(duì)待。
我有幾個(gè)老外朋友,有一次,一塊兒在麗江一酒吧喝啤酒。不知是誰(shuí)談起了中國(guó)廁所,一談就是兩小時(shí)。甲曰:“我來(lái)時(shí)有朋友告訴我,在中國(guó)找不到廁所。”乙曰:“我不進(jìn)廁所,我寧可憋兩小時(shí)找野外方便”。丙曰:“餐館里更糟糕,進(jìn)了廁所后再也不想吃了,倒胃口。看看桌上的菜像模像樣的,千萬(wàn)別看廚房?!?/p>
說(shuō)得我想拿把鋤頭挖個(gè)坑鉆進(jìn)去。
餐具:考慮的范圍:餐具的檔次,餐具的風(fēng)格,餐具的材質(zhì)。
決定的依據(jù):主要服務(wù)對(duì)象的層次決定餐具的檔次和材質(zhì)。經(jīng)營(yíng)的餐飲風(fēng)味決定餐具的風(fēng)格和色彩。
設(shè)計(jì)確定:(由使用者對(duì)應(yīng)考慮范圍的各項(xiàng)逐項(xiàng)作出具體設(shè)計(jì)方案。)
注意事項(xiàng):餐具最好統(tǒng)一色調(diào)。形狀大小不一樣,一種菜配一種盤(pán),方便記帳。建議餐館選用厚壁餐具,不易缺邊。
考察環(huán)境聲音:考慮的范圍:了解擬開(kāi)店周?chē)曇?4小時(shí)的變化,最好是自己親自去考察一天。
注意事項(xiàng):若有一種環(huán)境聲音是不可抗拒,讓人難受的,而且在主要服務(wù)時(shí)間內(nèi),結(jié)論是:此地不能開(kāi)店!
店內(nèi)聲音設(shè)計(jì):考慮的范圍:環(huán)境聲音傳進(jìn)來(lái)的大小,廚房的聲音,店內(nèi)設(shè)備的聲音,播放的背景音樂(lè)。
決定的依據(jù):以主要服務(wù)對(duì)象喜歡聽(tīng)為標(biāo)準(zhǔn)。比如,主要服務(wù)對(duì)象是追求時(shí)髦的年輕人時(shí),你一定要播放最新流行的音樂(lè)。其他聲音以不讓人難受為標(biāo)準(zhǔn)。
設(shè)計(jì)確定:(由使用者對(duì)應(yīng)考慮范圍的各項(xiàng)逐項(xiàng)作出具體設(shè)計(jì)方案。)
注意事項(xiàng):背景音樂(lè)千萬(wàn)不要以自己愛(ài)聽(tīng)為標(biāo)準(zhǔn)。
廚房:考慮的范圍:爐子個(gè)數(shù),案板大小和材質(zhì),倉(cāng)庫(kù),備料處,盛菜的盆,紅案白案分區(qū),生菜熟菜分區(qū),排氣排煙系統(tǒng),排水系統(tǒng),防滑地板。
決定的依據(jù):爐子的個(gè)數(shù)要根據(jù)每道菜的烹調(diào)時(shí)間,保證客滿(mǎn)時(shí)最快的上菜速度。最基本的爐子數(shù)是:蒸煮一個(gè)爐,炒菜一個(gè)爐。廚房里盡可能選用不銹鋼制品,因不銹鋼制品易清潔,包括盛菜的盆,不要用網(wǎng)狀的器皿,因?yàn)椴灰浊鍧?,看起?lái)很臟。餐館的廚房盡可能透明,讓客人看見(jiàn)操作全過(guò)程。
設(shè)計(jì)確定:(由使用者對(duì)應(yīng)考慮范圍的各項(xiàng)逐項(xiàng)作出具體設(shè)計(jì)方案。)
注意事項(xiàng):沿著流程布置,多安排清洗水管,便于衛(wèi)生。廚房衛(wèi)生要等于或好于當(dāng)?shù)厝说男l(wèi)生習(xí)慣。廚房用具的禁忌生活中各類(lèi)廚具,功能、作用不同,應(yīng)科學(xué)地使用。否則,不但無(wú)益反而有害。
1)忌鐵鍋煮綠豆:因綠豆中含有單寧,在高溫條件下遇鐵會(huì)生成黑色的單寧鐵,使綠豆湯汁變黑,有特殊氣味,不但影響食欲、味道,而且對(duì)人體有害。
2)忌不銹鋼或鐵鍋熬中藥:因中藥中含有多種生物堿以及各類(lèi)生物化學(xué)物質(zhì),尤其在加熱條件下,會(huì)與不銹鋼或鐵發(fā)生多種化學(xué)反應(yīng),或使藥物失效,甚至產(chǎn)生一定毒性(絡(luò)合物較多時(shí))
3)忌用鋁鍋盛菜肴:鋁鍋屬淘汰廚具。因其抗腐蝕性能力差,遇弱酸、弱堿、鹽等物質(zhì)會(huì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng),生成特殊的化合物,故菜肴、酒、味精等不應(yīng)裝在鋁制容器中過(guò)夜。還有雞蛋也不宜在鋁鍋中攪拌,因?yàn)榈扒逵龅戒X會(huì)變成灰白色,蛋黃則變成綠色。剩飯、剩湯等也不應(yīng)在鋁制容器中過(guò)夜。
4)忌用烏柏木或有異味的木料做菜板:烏柏木含有異味和有毒物質(zhì),用它做菜板其味不但污染了菜肴,而且極易引起嘔吐、頭昏、腹痛。因此,民間制作菜板的首選木料是白果木、皂角木、樺木和柳木等。
5)忌用油漆或雕刻鐫鏤的竹筷:涂在筷子上的油漆不但含鉛、苯等化學(xué)物質(zhì),對(duì)健康有害,且遇熱后有異味,影響食欲。雕刻的竹筷看似漂亮,因其藏污納垢,滋生細(xì)菌,不易清洗,容易致病。
6)忌用各類(lèi)花色瓷器盛佐料:佐料最好以玻璃器皿盛裝?;ㄉ善骱U、苯等致病、致癌物質(zhì)。隨著花色瓷器的老化和衰變,圖案顏料內(nèi)的“氡”對(duì)食品產(chǎn)生污染,對(duì)人體有害。
桌凳:考慮的范圍:桌凳的大小,高矮,色彩,布置,桌凳材質(zhì),桌凳數(shù)量。
決定的依據(jù):主要服務(wù)對(duì)象的平均身高決定凳的高矮大小。當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣決定布置。餐館檔次決定材質(zhì)。經(jīng)營(yíng)的主菜風(fēng)味和當(dāng)?shù)厝说南埠脹Q定色彩。估算每天每個(gè)座位的營(yíng)業(yè)額來(lái)決定數(shù)量。沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的人可去同類(lèi)餐館吃一頓,估算就有了。
設(shè)計(jì)確定:(對(duì)應(yīng)考慮范圍的各項(xiàng)逐項(xiàng)作出具體設(shè)計(jì)方案。)
注意事項(xiàng):一定要了解了當(dāng)?shù)厝说牧?xí)俗后,再來(lái)布置桌椅板凳。
做生意的人,要有一顆平常心,一顆善心,童叟無(wú)欺。做生意的目的是結(jié)人緣。人緣好了,何愁生意不好!這樣才可以常盛不衰。你才有可能開(kāi)創(chuàng)百年老店的基業(yè)。
所以,開(kāi)店之前的準(zhǔn)備工作之一,就是走訪(fǎng)鄰居店的老板們。先結(jié)人緣。一面是各做各的生意,一面又要互相關(guān)照。大家和和氣氣的共同發(fā)展。這是上測(cè)。否則,當(dāng)你四面楚歌時(shí),有誰(shuí)在你的水缸里放了耗子藥,你都不明白。
廣告:考慮的范圍:電視,報(bào)紙,傳單,口傳,走街串巷叫。
決定的依據(jù):若小店門(mén)口路人流量大,傳單和口傳即可。若小店偏僻,電視報(bào)紙可用上,設(shè)計(jì)一廣告詞,將主菜的特色表現(xiàn)出來(lái)。
設(shè)計(jì)確定:(由使用者對(duì)應(yīng)考慮范圍的各項(xiàng)逐項(xiàng)作出具體設(shè)計(jì)方案。)
注意事項(xiàng):小店偏僻時(shí),作為小本經(jīng)營(yíng)者,不可自以為是,認(rèn)為酒香不怕巷子深而不重視廣告。小本生意等不起。
內(nèi)裝修:考慮的范圍:裝修材質(zhì),主色彩,色彩搭配,燈飾,光的強(qiáng)弱,施工質(zhì)量。
決定的依據(jù):主要服務(wù)對(duì)象的檔次決定材質(zhì),質(zhì)量和燈飾;經(jīng)營(yíng)內(nèi)容決定主色調(diào),同時(shí),遠(yuǎn)看門(mén)框與店內(nèi)的關(guān)系,應(yīng)是畫(huà)框與畫(huà)的關(guān)系;參照同類(lèi)餐館來(lái)確定亦可。色彩產(chǎn)生的奇效。研究表明,紅色使人心理活躍,綠色可緩解緊張,黃色使人振奮,紫色使人壓抑,灰色使人消沉,白色使人明快,淡藍(lán)色使人涼爽。餐館用粉紅色或白色。
設(shè)計(jì)確定:(由使用者對(duì)應(yīng)考慮范圍的各項(xiàng)逐項(xiàng)作出具體設(shè)計(jì)方案。)
注意事項(xiàng):主色調(diào)的選擇要考察本地人有無(wú)忌諱色,喜歡哪種色就選哪種色。
門(mén)面的氣味設(shè)計(jì)??紤]的范圍:門(mén)口,地溝,鄰居店的氣味。
決定的依據(jù):客人在門(mén)口不希望有異味。只希望聞著與主要菜肴有關(guān)的味道。所以,最好經(jīng)營(yíng)者自己圍繞擬建店門(mén)考察24小時(shí),考察其氣味在24小時(shí)內(nèi)的變化。分析氣味對(duì)客源的.影響。
注意事項(xiàng):鄰居店的氣味若比本店氣味吸引客人,此店不可在此開(kāi)。經(jīng)營(yíng)時(shí)間里有敗味的怪味,此店不可開(kāi)。
考察環(huán)境聲音:考慮的范圍:了解擬開(kāi)店周?chē)曇?4小時(shí)的變化,最好是自己親自去考察一天。
注意事項(xiàng):若有一種環(huán)境聲音是不可抗拒,讓人難受的,而且在主要服務(wù)時(shí)間內(nèi),結(jié)論是:此地不能開(kāi)店!
店內(nèi)的氣味:考慮的范圍:服務(wù)員,餐桌,地面,廚房,菜肴,衛(wèi)生間。
決定的依據(jù):客人只對(duì)主要菜肴氣味感興趣。
注意事項(xiàng):與主要菜肴不一致的任何氣味都會(huì)阻礙一部分人進(jìn)入餐館。本地人傳統(tǒng)不喜歡的氣味不能有。
服務(wù)員身上的氣味:考慮的范圍:服務(wù)員的衣服,服務(wù)員上班時(shí)不能灑香水,口臭。
決定的依據(jù):每一種香水都會(huì)有一些客人不喜歡。
注意事項(xiàng):每天上班時(shí)檢查一遍,讓服務(wù)員從檢查人員身邊走過(guò),檢查人員一聞便知。
擬選店的平面布置應(yīng)使服務(wù)對(duì)象在經(jīng)過(guò)下列路徑時(shí)比同行業(yè)更方便:
(1)服務(wù)對(duì)象從家里到店里坐下所經(jīng)過(guò)的路徑。比如,服務(wù)對(duì)象是上班族,你的店面不在他們上班的必經(jīng)之路上。這就會(huì)麻煩客人們繞道而來(lái),對(duì)客人不敬。若有同樣餐館比你更方便,你的店將無(wú)人光顧,你就會(huì)倒閉。所謂酒香不怕巷子深的故事,不會(huì)出現(xiàn)在你的身上。它只是一個(gè)神話(huà)傳說(shuō)。不要自以為自己的酒是香的。酒是否香,只有后人才有資格評(píng)價(jià)。千萬(wàn)不可拿自己搞試驗(yàn)。
(2)服務(wù)對(duì)象從坐位到衛(wèi)生間所經(jīng)過(guò)的路徑。此路應(yīng)考慮飲酒過(guò)渡的客人步履蹣跚地走路易摔。因此應(yīng)安裝防滑地板,而且要有專(zhuān)用通道。
(3)服務(wù)對(duì)象回家所經(jīng)過(guò)的路徑。不要怕麻煩,應(yīng)全程考慮,讓你的客人在喝了夜酒后,感覺(jué)可安全回家。
店周?chē)荒苡须y聞的氣味。
店門(mén)邊不能有難聞的氣味。
店內(nèi)不能有怪味出現(xiàn)。
客人聞到的氣味不能聯(lián)想到惡心的事。
味道標(biāo)準(zhǔn)化,每一道菜都標(biāo)準(zhǔn)配料、用標(biāo)準(zhǔn)量杯配.
每道菜吃起來(lái)有說(shuō)法,有故事,有聯(lián)想。
經(jīng)濟(jì)分析:
1)硬件的投入:略
2)營(yíng)造聲音的投入:音響設(shè)備
3)營(yíng)造氣味的投入:略
4)菜肴設(shè)計(jì)的投入:略
5)總投入:略
篇5:開(kāi)餐館創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
1、廚房:共6人,1個(gè)主廚,2個(gè)副廚,1個(gè)配菜切菜,1個(gè)洗滌人員,1個(gè)洗/撿菜人員
2、包廂:以5個(gè)包廂計(jì)算,5個(gè)服務(wù)員,
3、大廳:5個(gè)人,每四張臺(tái)1個(gè)
4、其他:其他臨時(shí)人員1人(主要用于服務(wù)休息時(shí)的輪換),店主1人。
十、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用明細(xì):
1、物業(yè)管理費(fèi)用:每平方不能超過(guò)2元/月,以300 M2共計(jì)600元/月
2、排污費(fèi)用:600元/月
3、水電費(fèi)用燃油費(fèi)用:水電4000元/月,燃油2000元/月(暫時(shí)以此計(jì)算,如果燃油越多,說(shuō)明生意越好)
4、人員費(fèi)用: A。工資:主廚為1800元/月,副廚為1400元/月,其他均為1000元/月,共計(jì)1800*1 + 1400*2 + 14*1000 = ;B。住宿火食費(fèi)用:住宿為2000元/月,火食費(fèi)用以200元/人/月,共計(jì)18*200 = 3600元/月
5、折舊費(fèi)用:
6、原材料:A。原料, 共元/周
7、其他不可預(yù)知費(fèi)用:1000元/月
十一、菜品說(shuō)明:
1、堅(jiān)持兩個(gè)特色:A。綠色健康食品;B。湘東地區(qū)的地道農(nóng)家風(fēng)味,大概30%左右的菜品在一般湘菜館吃不到。
2、堅(jiān)持推重出新:A、不斷推出新菜品,每月2個(gè)新菜品;B、跟季節(jié)變更,及更換菜品
3、消費(fèi)水平定位:跟門(mén)面地址周邊環(huán)境相關(guān),但初步定為平均 35~60元/人。
總體來(lái)講,以農(nóng)家特色和綠色健康為賣(mài)點(diǎn)來(lái),不一樣的菜品才能買(mǎi)得到比較高的價(jià)格,并取得比較高的利潤(rùn)
十二、直接成本估計(jì):
直接成本主要包括,油,鹽,各種佐料,以及構(gòu)成菜品的原料。
1、特色菜(?ね凡?品)成本控制在50%
2、中檔但一般湘菜館少見(jiàn)的,成本控制國(guó)40%以?xún)?nèi)
3、中檔常見(jiàn)成本控制在60%以?xún)?nèi)
4、低檔常見(jiàn)菜控制在30%以?xún)?nèi),此類(lèi)主要以蔬菜為主。
以不改變菜品的質(zhì)量為前提來(lái)降低直接成品
/第五篇:小型服裝店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
小型服裝店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)(精選6篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)提供了企業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展的方向,也為企業(yè)提供了良好的效益評(píng)價(jià)體系和管理監(jiān)控指標(biāo)。想學(xué)習(xí)擬定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?以下是小編為大家整理的小型服裝店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)(精選6篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
小型服裝店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)1一、項(xiàng)目介紹
由于資金有限只有5萬(wàn)元,所以我想來(lái)想去沒(méi)有什么更好的項(xiàng)目,時(shí)間緊張也沒(méi)有更好的靈感所以暫就來(lái)個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),服裝行業(yè)。
二、店面的選址
地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營(yíng)運(yùn)好壞影響很大,所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。經(jīng)過(guò)調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯(cuò),閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一,莘莊又是閔行的中心,這里交通發(fā)達(dá),人口密集,市場(chǎng)是沒(méi)問(wèn)題。而且這里以后還要建一個(gè)大型的亞洲商品交易中心,前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上,僅挨店面就有一個(gè)公交車(chē)站,前面是個(gè)大馬路,平時(shí)無(wú)論白天晚上人來(lái)人往。而且一百米開(kāi)外就是地鐵站,人流量是可想而知的。周?chē)侄际抢暇用駞^(qū),固定人口多,地塊成熟,消費(fèi)力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店,但大都定位居高,價(jià)格昂貴,款式單調(diào)稀少。平時(shí)也很少有人光顧。因?yàn)檫@里雖然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不適合銷(xiāo)售高檔消費(fèi)品。這里雖然人流量大但大都為上班一族,消費(fèi)能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場(chǎng)需求。同時(shí)和其他幾家店沒(méi)有沖突,差異性存在。
店面的租金也不高5000元/月,付三壓一,(上海都這樣)。找好店面之后,接下來(lái)就是要與房東簽約。而且,這個(gè)動(dòng)作不能太早,必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行。因?yàn)?,一旦與房東簽約之后,就開(kāi)始支付房租,自然就會(huì)有時(shí)間壓力。所以,我在與房東簽約之前,一切能做的籌備工作與書(shū)面數(shù)據(jù)(包括營(yíng)業(yè)證照的辦理等,這里我就不在熬述了),都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時(shí),租期最好不要太短,如果只簽一年,可能一年后才要開(kāi)始回收,結(jié)果店面卻被房東收回去,租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年,即使將來(lái)經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題我也可以轉(zhuǎn)租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來(lái),需要一段裝潢期,所以我向房東情商,租金起算的日期讓他扣掉裝潢期,以降低租金支出。呵呵,能少燒錢(qián)就少燒點(diǎn),誰(shuí)讓咱只有5萬(wàn)元起步金呢。
三、店面的裝潢
租好了店面,下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。譬如,開(kāi)咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商,開(kāi)兒童美語(yǔ)就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。因?yàn)?,裝潢廠商如果沒(méi)有同類(lèi)型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn),到時(shí)候所裝潢出來(lái)的店面,在實(shí)務(wù)操作上,就未必能完全符合需求。屆時(shí),如果再打掉重做,當(dāng)然就費(fèi)錢(qián)費(fèi)時(shí)。
所以,我在裝潢前請(qǐng)裝潢公司先畫(huà)圖,包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類(lèi)型的店去實(shí)地觀摩,說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué),這樣裝潢出來(lái)的店面,才會(huì)比較貼近自己的想法。
我要求的裝潢效果如下:
1、門(mén)口醒目的廣告明確,讓路過(guò)的人一目了然店內(nèi)是賣(mài)什么東西!重要的一點(diǎn),相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果,不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購(gòu)買(mǎi)欲!當(dāng)然本店剛開(kāi)張簡(jiǎn)裝為宜。
2、燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺(jué)就是象快倒閉的!晚上門(mén)頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動(dòng)人,但是不同的燈光會(huì)有不同的效果,冷暖結(jié)合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時(shí)所看見(jiàn)的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨,衣服會(huì)顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時(shí)看見(jiàn)的射燈之類(lèi)的黃色光)能中和慘白感覺(jué),照射出的衣服也更動(dòng)人!空調(diào)在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會(huì)有心情的!
四、選貨及進(jìn)貨的渠道
萬(wàn)事具備只欠東風(fēng),下面進(jìn)入正題,我該講講怎么買(mǎi)生財(cái)?shù)墓ぞ撸阂路?,怎么進(jìn)貨選貨
1、選貨:選樣,款式,品牌,數(shù)量
選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情:出現(xiàn)哪些新品種?銷(xiāo)售趨勢(shì)如何?社會(huì)存量多少?價(jià)格漲勢(shì)如何?購(gòu)買(mǎi)力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。
品牌以雜牌為主,以外貿(mào)貨為主。
進(jìn)貨要適銷(xiāo)、適量,要編制進(jìn)貨計(jì)劃,當(dāng)然在進(jìn)貨過(guò)程中也可應(yīng)變修改。進(jìn)貨時(shí),首先到市場(chǎng)上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問(wèn)一問(wèn)、算一算、想一想,以后再著手落實(shí)進(jìn)貨少進(jìn)試銷(xiāo),然后在適量進(jìn)貨。因?yàn)槭切碌觊_(kāi)張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。
進(jìn)貨安排在每個(gè)星期的三或四,這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上!如果進(jìn)入銷(xiāo)售旺季,三四天就補(bǔ)一次貨!
像“三八”“五一”“國(guó)慶”等幾個(gè)銷(xiāo)售高潮,不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品,提前半個(gè)月就可以先開(kāi)始準(zhǔn)備了!要給自己有足夠的安排時(shí)間才行!
2、進(jìn)貨渠道:
上海七蒲服裝批發(fā)市場(chǎng)或杭州四季青服裝批發(fā)市場(chǎng)。新店開(kāi)張暫時(shí)只在七蒲服裝批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。同一城市就近方便,等日后銷(xiāo)量上去,在去杭州四季青服裝批發(fā)市場(chǎng)。
五、人力規(guī)劃
我計(jì)劃雇傭三個(gè)人,兩個(gè)小姑娘最好是漂亮mm(不要罵我色,愛(ài)美之心人皆有之,漂亮mm容易招攬顧客奧),主要負(fù)責(zé)接待顧客,兩人輪班倒。另外招一個(gè)年齡大點(diǎn)的阿姨和我自己輪班倒收銀,我基本上一直要在店里看著的(除了進(jìn)貨或者重要的事,自己創(chuàng)業(yè)累點(diǎn)是應(yīng)該的)。兩個(gè)小姑娘的工資,800/月+提成,提成為月?tīng)I(yíng)業(yè)額的1%,提高她們的積極性。大一點(diǎn)的阿姨也一樣,800/月+提成1%,不收銀出了問(wèn)題它要負(fù)責(zé)。
小型服裝店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)2一、摘要
現(xiàn)今的21世紀(jì)人們對(duì)于衣食住行的要求愈來(lái)愈高。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,人們?cè)缫巡辉贊M(mǎn)足與穿暖,亮麗光鮮的外表不僅使自己美麗的展示也是對(duì)他們的一種尊重。服裝行業(yè)的投資小,盈利可觀,并且資金回收較快。服裝行業(yè)容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣,選擇實(shí)體店與網(wǎng)店相結(jié)合的方式,并加入品牌店的模式,多元化的發(fā)展更利于服裝店的經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售,也算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧。
二、項(xiàng)目介紹
我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè),開(kāi)個(gè)女式潮流服裝店。在選定行業(yè)之前,我先衡量自己,對(duì)于剛大學(xué)要畢業(yè)的我們沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)而創(chuàng)業(yè)資金也不充裕,打算用父母資助的5萬(wàn)元來(lái)創(chuàng)業(yè)。都說(shuō),各行業(yè)的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè),再來(lái)做進(jìn)一步的規(guī)劃。
選擇開(kāi)服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟,項(xiàng)目需要的成本較低,選擇實(shí)體店與網(wǎng)店相結(jié)合的方式來(lái)擴(kuò)大銷(xiāo)路,區(qū)別于傳統(tǒng)的方式,迎合現(xiàn)在是潮流,同時(shí)以加盟的形式進(jìn)行,盟主和加盟商之間需要緊密配合,全方位地思考和制定開(kāi)店的策略,以最有效的方式制定和執(zhí)行開(kāi)店規(guī)劃,包括市場(chǎng)分析、商圈調(diào)查、選址、裝修、開(kāi)業(yè)籌備和開(kāi)張等。所有的配備、裝置和貨品也都應(yīng)該在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)備妥。以便爭(zhēng)取到最快、最高的經(jīng)濟(jì)效益。也適合我們這些不太懂的畢業(yè)生,不需要自己太費(fèi)心。
三、市場(chǎng)調(diào)查概況分析
二十一世紀(jì)已經(jīng)是信息的時(shí)代,而按照淘寶對(duì)外公布的數(shù)據(jù),2010年淘寶成交額超過(guò)4000億元,定下2011年成交額將達(dá)到5000億。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達(dá)接近7億元。這就更加給人們帶來(lái)了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì),一個(gè)好的平臺(tái),必定會(huì)造就優(yōu)秀的企業(yè)。而實(shí)體店的模式又適合進(jìn)貨和那些喜歡逛街試衣服人的需求。
1.實(shí)體店的優(yōu)勢(shì):不僅滿(mǎn)足對(duì)個(gè)別地區(qū)人的需求,而且對(duì)了解潮流趨勢(shì),了解消費(fèi)需求都有現(xiàn)實(shí)的意義。網(wǎng)店優(yōu)勢(shì):買(mǎi)一件應(yīng)季的衣服,采用傳統(tǒng)的途徑解決問(wèn)題,需要空出專(zhuān)門(mén)的時(shí)間,到商業(yè)區(qū)進(jìn)行逛,挑,試,買(mǎi)幾個(gè)動(dòng)作,當(dāng)然如果后續(xù)不滿(mǎn)意還要加上個(gè)退的環(huán)節(jié),從這個(gè)方面來(lái)說(shuō),要買(mǎi)這件衣服所花的除了標(biāo)簽上標(biāo)的價(jià)格之外,還要花費(fèi)時(shí)間成本,交通成本等等,勞心勞力;而相對(duì)于網(wǎng)購(gòu),點(diǎn)擊鼠標(biāo),半個(gè)小時(shí)完成挑選對(duì)比,除了不能試穿,全部搞定,可以安心等待衣服上門(mén),而且價(jià)格絕對(duì)是要比商城里便宜得多(因?yàn)椴槐刂Ц渡坛堑奈飿I(yè),人員,廣告等等成本的均攤。)可謂既省時(shí)間,又省金錢(qián)。而根據(jù)人類(lèi)心理分析,人們喜歡跟風(fēng)消費(fèi),若一個(gè)團(tuán)體中的一人進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物,則團(tuán)體中的其他人十有八九也會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物,甚至都會(huì)在同一家店進(jìn)行結(jié)伴購(gòu)物,這就給了我們商家優(yōu)勢(shì),當(dāng)然也要靠我們自己依靠誠(chéng)信,而利用實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)加大買(mǎi)家對(duì)自己信任度。
2.目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定:女人愛(ài)逛街,這是一個(gè)亙古不變的真理,更有甚者說(shuō)賺女人的錢(qián)很容易。女性消費(fèi)者數(shù)量龐大,占整個(gè)社會(huì)總體消費(fèi)的絕大多數(shù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)女性消費(fèi)者占全國(guó)人口的48.7%,對(duì)消費(fèi)活動(dòng)影響較大的中青年婦女,即年齡在20歲~55歲的那些占人口總數(shù)的21%。女性消費(fèi)者群體數(shù)量龐大,是大多數(shù)購(gòu)買(mǎi)行為的主體。如果將實(shí)際購(gòu)買(mǎi)者和購(gòu)買(mǎi)決策者的數(shù)量統(tǒng)計(jì)出來(lái),這個(gè)比率將會(huì)更高,了解女性對(duì)服裝的基本需求,所以把18—40歲的女性消費(fèi)者作為我們網(wǎng)店的最大客戶(hù)群。
3.產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的.主要因素分析 :隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購(gòu)物,因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物可以節(jié)省購(gòu)物時(shí)間,還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇,非常便捷。但是網(wǎng)上購(gòu)物最大的擔(dān)憂(yōu)依然是信譽(yù)問(wèn)題,因此我們的營(yíng)銷(xiāo)模式將采用實(shí)體店加網(wǎng)店運(yùn)營(yíng),這樣我們網(wǎng)店在網(wǎng)上的信譽(yù)將得到極大提高。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、銷(xiāo)售政策的制定:實(shí)體店?duì)I銷(xiāo)加網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo),一個(gè)能在現(xiàn)實(shí)生活中找到的實(shí)體店,能讓顧客在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候感受到一份安全感、踏實(shí)感。同時(shí)在網(wǎng)店開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)的初期,由于廣告費(fèi)用比較的高昂,所以一部分的資金還能從我們的實(shí)體店銷(xiāo)售利潤(rùn)中得到。
2、銷(xiāo)售渠道、方式、行銷(xiāo)環(huán)節(jié)和售后服務(wù):網(wǎng)上銷(xiāo)售+實(shí)體店銷(xiāo)售,專(zhuān)注服務(wù)從前期店面選擇到店面設(shè)計(jì),方方面面為經(jīng)銷(xiāo)商考慮周全.幫助進(jìn)行合理配貨,對(duì)開(kāi)業(yè)贈(zèng)品等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行周密布局,以全方位的服務(wù)并提供強(qiáng)有力的市場(chǎng)攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關(guān)策劃。
(1)實(shí)體店將選擇市中心和城郊相接的地域,這樣在保證費(fèi)用不是很高的同時(shí),也能保證實(shí)體店的客戶(hù)源。
(2)網(wǎng)店?duì)I業(yè)的前期配貨采用快遞的方式,以節(jié)約自己做物流的費(fèi)用。當(dāng)我們的網(wǎng)店做大做強(qiáng)之后,我們所要郵遞的貨也會(huì)增加到一個(gè)比較大的數(shù)目,這時(shí)我們將選擇自己做物流來(lái)減少昂貴的快遞費(fèi)用。
3、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況: 各級(jí)資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)政策:付款方式:網(wǎng)上支付、貨到付款等供消費(fèi)者選擇;貨運(yùn)方式:前期快遞,郵局等,后期物流;折扣政策:產(chǎn)品本身已折價(jià)賣(mài),保證價(jià)格低廉。
4、銷(xiāo)售隊(duì)伍情況及銷(xiāo)售福利分配政策 :除工資,按銷(xiāo)售額分配提成外,我們還將讓我們所有的員工都能擁有我們網(wǎng)店的股份,以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
5、促銷(xiāo)(方式及安排、預(yù)算)
(1)主要促銷(xiāo)方式 :送小禮品,根據(jù)價(jià)格可選擇免除一部分運(yùn)費(fèi)等,努力讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
(2)付款方式:支付寶、網(wǎng)銀、貨到付款等多種方式并存,提高用戶(hù)體驗(yàn)感,來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。
6、核心營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)模式
(1)用戶(hù)會(huì)員制:
會(huì)員制度雖已陳舊,但它卻是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)店的核心部分,是網(wǎng)店與會(huì)員交流、交易的紐帶。會(huì)員制度能否成功運(yùn)作是檢驗(yàn)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)店成功的標(biāo)準(zhǔn)。從某個(gè)角度來(lái)看設(shè)計(jì)會(huì)員制度:活躍用戶(hù)、增進(jìn)交互、激勵(lì)消費(fèi)、黏著用戶(hù)。
(2)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化:
①產(chǎn)品展示友好全面:把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶(hù),給用戶(hù)交易前留下良好的第一印象?,F(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系,也就是把產(chǎn)品詳細(xì)歸類(lèi),每個(gè)系列下面多少個(gè)/種產(chǎn)品;
②產(chǎn)品展示以用戶(hù)為導(dǎo)向:把所有的產(chǎn)品拆開(kāi),按照用戶(hù)目標(biāo)群劃分,也就是以用戶(hù)為導(dǎo)向,讓用戶(hù)第一時(shí)間找到適合自己的產(chǎn)品。
③產(chǎn)品展示智能化:增設(shè)產(chǎn)品和知識(shí)搜索框,方便用戶(hù)使用。
五、銷(xiāo)售計(jì)劃
都說(shuō)服裝小店的經(jīng)營(yíng)狀況如何,跟商品的定位和進(jìn)貨的眼光很有關(guān)系。要做好一家服裝店,除了要有良好的銷(xiāo)售方法外,最關(guān)鍵的一點(diǎn)是要“懂”進(jìn)貨。這個(gè)“懂”字包含的內(nèi)容非常多,不僅要知道進(jìn)貨的地點(diǎn)、各批發(fā)市場(chǎng)的價(jià)格水平和面對(duì)的客戶(hù)群,還要了解小店針對(duì)客戶(hù)群的喜好、身材特點(diǎn),更重要的是要會(huì)淘貨,要煉就一雙選貨的火眼金睛。這種歷練需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的不斷積累,要達(dá)到爐火純青的境界,至少要3年左右的時(shí)間。
服裝店的經(jīng)營(yíng)旺季為每年5至8月和10月至次年的春節(jié),利潤(rùn)一般在30%至120%之間。剛上市的新款流行服裝利潤(rùn)最高,可達(dá)200%,隨著流行季節(jié)的過(guò)去,服裝價(jià)格也逐步降低,到季節(jié)末尾,利潤(rùn)只有10%至20%,甚至保本銷(xiāo)售,以便回籠資金。
而在網(wǎng)店方面則可采用以下措施:
(1)折價(jià)促銷(xiāo):由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面.直觀的印象,也不可試用,觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式和復(fù)雜性,造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨和積極性下降.而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并做出購(gòu)買(mǎi)決定。
(2)贈(zèng)品促銷(xiāo):贈(zèng)品促銷(xiāo)和優(yōu)點(diǎn)是可以提升你的知名度;可以鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)店以獲得更多的優(yōu)惠;還能根據(jù)消費(fèi)者索取贈(zèng)品的熱情程度分析營(yíng)銷(xiāo)效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等.但千萬(wàn)要注意不要選擇次品,劣質(zhì)品作為贈(zèng)品,這樣做只會(huì)起到適得其反的作用。
(3)限期供應(yīng):“限期供應(yīng)”對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩2天!”這樣的促銷(xiāo)口號(hào).但“限期供應(yīng)”要真實(shí),否則最終失去消費(fèi)者信任。
(4)多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接:俗話(huà)說(shuō)多個(gè)朋友多條路,在網(wǎng)上可以說(shuō)是多個(gè)鏈接多個(gè)窗口.大家通過(guò)交換店鋪鏈接,可以形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò),能增進(jìn)彼此的影響力.尤其是當(dāng)有人上了首頁(yè)推薦的時(shí)候,你就更是跟著沾光了.
(5)利用其他的宣傳方式:我們的銷(xiāo)售人員可以到各個(gè)貼吧、論壇、QQ群、MSN中進(jìn)行宣傳。
六、服務(wù)分析
(一)專(zhuān)賣(mài)店管理制度
為規(guī)范專(zhuān)賣(mài)店管理,體現(xiàn)專(zhuān)賣(mài)店品牌形象,特別制定一定的適合的管理制度。
(二)、行為規(guī)范、工作積分
終端的銷(xiāo)售工作最終是靠導(dǎo)購(gòu)來(lái)完成的,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的導(dǎo)購(gòu)和沒(méi)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的導(dǎo)購(gòu)。
七、風(fēng)險(xiǎn)分析
1、資源(原材料/供應(yīng)商)風(fēng)險(xiǎn)
我們的店所要首先是經(jīng)過(guò)店主精心挑選的,集時(shí)尚、個(gè)性、質(zhì)量為一體;其次是能加上我們網(wǎng)店標(biāo)簽的商品(衣服在后領(lǐng)上打上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽貨LOGO語(yǔ)言,褲子在后腰上也要打上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽貨LOGO)。
2、進(jìn)貨的風(fēng)險(xiǎn)
由于貨源過(guò)于單一不是顧客所喜歡的樣式、在批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,而無(wú)法進(jìn)行退換、進(jìn)貨人員工作失誤和采購(gòu)預(yù)測(cè)不準(zhǔn),超出預(yù)算、運(yùn)貨途中出現(xiàn)意外(發(fā)生車(chē)禍造乘人員傷亡)、及市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)等。
3、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)
商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵所在,質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽(yù)的一個(gè)重要因素。由一個(gè)消費(fèi)者至少能影響身邊至少20個(gè)消費(fèi)者的連鎖反映可以看到質(zhì)量對(duì)顧客的重要性,商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,商家應(yīng)負(fù)承擔(dān)的責(zé)任
4、成本控制風(fēng)險(xiǎn)
主要從資金的投入,商品的成本分析,期間費(fèi)用,商品的銷(xiāo)售利潤(rùn),預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量表,預(yù)測(cè)利潤(rùn)表,預(yù)測(cè)資產(chǎn)負(fù)債表,主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率,總資產(chǎn)利潤(rùn)表,成本費(fèi)用利潤(rùn)率等方面分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。
5、資金鏈的風(fēng)險(xiǎn)
1)積壓的商品不能賣(mài)出而不能得到貨款
2)不能購(gòu)買(mǎi)新貨,使產(chǎn)品不能更新,顧客失去購(gòu)買(mǎi)欲望
3)工人工資不能如期解決
6、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)
競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代需要明確競(jìng)爭(zhēng)者的各種狀況,主要從技術(shù)、商品的價(jià)格、服務(wù)等方面與競(jìng)爭(zhēng)者比較制定競(jìng)爭(zhēng)策略,明確自己的優(yōu)勢(shì)與不足之處,以便更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。
7、管理風(fēng)險(xiǎn)(含人事/人員流動(dòng)/關(guān)鍵雇員依賴(lài))
投資是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。在開(kāi)始我們構(gòu)建一直有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍,為公司制定切實(shí)可行的決策,執(zhí)行最有效率的任務(wù),并邀請(qǐng)具有各專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入;并擔(dān)任重要職務(wù),由于人員的流動(dòng)性,因而需要一個(gè)合理的雇員聘用準(zhǔn)則,營(yíng)造可持續(xù)發(fā)展的和諧環(huán)境,控制突發(fā)事件。
八、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施
1、周?chē)恍┐笮偷呐l(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨,在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力,力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)壓到最低,同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系,在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚,以免日后起糾紛。
2、可以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下,然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷(xiāo)售,利用網(wǎng)上銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì),利用地域或時(shí)空差價(jià)獲得足夠的利潤(rùn)。所以,你要經(jīng)常去市場(chǎng)上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),密切關(guān)注市場(chǎng)變化。
3、購(gòu)物后,通知雙方的聯(lián)系方式,根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易,可以選擇見(jiàn)面交易,也可以通過(guò)匯款、郵寄的方式交易,在路上物品時(shí)時(shí)監(jiān)控。
4、對(duì)顧客關(guān)系給予足夠重視,建立顧客聯(lián)系卡,將顧客的肯定意見(jiàn)廣為宣傳。
5、每種營(yíng)銷(xiāo)手段有明確的目標(biāo),使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。
6、在信息時(shí)代,可以利用網(wǎng)絡(luò)定期向顧客發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的介紹,使顧客了解最新的打折、促銷(xiāo)及最新產(chǎn)品。
7、找到自己網(wǎng)店的獨(dú)特“賣(mài)點(diǎn)”
九、總結(jié)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及以及電子商務(wù)的飛速發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為很多消費(fèi)者,尤其是新崛起的年輕一代消費(fèi)群體所接受和青睞的消費(fèi)模式。而實(shí)體店與網(wǎng)店的結(jié)合更是各種利益的最大化。對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人口所作的最大膽的預(yù)測(cè)來(lái)自美國(guó)波士頓的揚(yáng)基集團(tuán)。它在去年11月份出版的研究報(bào)告說(shuō).惠普的首席執(zhí)行官在去年10月份她首次訪(fǎng)華時(shí)也表示,互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的應(yīng)用可在短短五年內(nèi)趕上美國(guó)和其它發(fā)達(dá)國(guó)家。由此看來(lái),中國(guó)占世界總數(shù)五分之一的人口對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)來(lái)說(shuō)具有特別的意義。最主要的是服裝行業(yè)的投資小,盈利可觀,并且資金回收較快。服裝行業(yè)容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。所以投資服裝相信會(huì)是不錯(cuò)的選擇。
基于調(diào)查分析以及通過(guò)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的敘寫(xiě),相信我們店成功指日可待。
小型服裝店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)3一、項(xiàng)目介紹
1、項(xiàng)目名稱(chēng):xxx休閑服裝店
2、主要從事男女休閑服裝銷(xiāo)售,服裝以休閑簡(jiǎn)約為主,進(jìn)門(mén)左邊是男裝,右邊是女裝(按中國(guó)的傳統(tǒng)習(xí)慣男左女右)。
3、選擇開(kāi)服裝店的原因是服裝行業(yè)較為成熟,項(xiàng)目需求的成本較底,容易進(jìn)入,容易啟動(dòng),而且自已對(duì)服裝也感興趣。
二、經(jīng)營(yíng)理念
經(jīng)營(yíng)理念為廣大年輕人提供一個(gè)前衛(wèi)流行的購(gòu)物環(huán)境以及一個(gè)不同于其它商店的平臺(tái)。在選定行業(yè)之前,我先衡量自已的創(chuàng)業(yè)資金。因?yàn)楦餍懈鳂I(yè)的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,根據(jù)本人的實(shí)際能力進(jìn)行投資規(guī)劃。
三、商品介紹
1、商品定位:服裝是為了滿(mǎn)足人們最基本的穿著需要,又是能引導(dǎo)消費(fèi)者消息趨向的行業(yè),服裝消費(fèi)成為廣大消費(fèi)者和各階層人士的必不可少的需求。
2、市場(chǎng)前景:現(xiàn)在,服裝行業(yè)在不斷地更新人們的觀念,推動(dòng)時(shí)代的進(jìn)步,款式新穎的服裝前景廣闊。
四、市場(chǎng)分析
1、目標(biāo)群體:18—35歲年輕人為主。
2、優(yōu)勢(shì):服裝比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)尚、有個(gè)性,價(jià)位比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低,自身服裝搭配能力強(qiáng)。
3、劣勢(shì):企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)同類(lèi)企業(yè)的了解不夠,沒(méi)有足夠的資金按自已的愿望做廣告。
4、機(jī)會(huì):本縣其它同類(lèi)服裝店的定價(jià)過(guò)高,本店可以以低價(jià)進(jìn)一些時(shí)尚質(zhì)量可靠的服裝,在假期進(jìn)行大促銷(xiāo),吸引大家注意本店。
5、威脅:在我縣有幾家同類(lèi)服裝店,也許還會(huì)有新開(kāi)的同類(lèi)服裝店,最大的威脅是電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的沖擊,網(wǎng)購(gòu)的日益流行。
五、店面選址
把握“客流”和“錢(qián)流”,原則在車(chē)水馬龍、人流熙攘的熱鬧地段開(kāi)店,盡管成本增大,但成功幾率較高,因?yàn)榇鞑幌⒌娜顺本褪菨撛诘目驮?,只要所銷(xiāo)售的商品能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要,就一定會(huì)有好的業(yè)績(jī)。
地點(diǎn)的選擇對(duì)日后的店面的營(yíng)運(yùn)好壞影響很大,所以一定要找個(gè)商業(yè)圈位置好的店面。服裝店必須開(kāi)在交通發(fā)達(dá),人口密集,前景廣闊以及固定人口多,地塊成熟,消費(fèi)力旺盛的地方。
客流量較大的地段有:
1、縣城商業(yè)中心(鬧市區(qū))
2、各種車(chē)站旁邊
3、各個(gè)學(xué)校門(mén)口或附近
4、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)旁邊
5、大型生活小區(qū)門(mén)口
本店擬選址在縣城的步行街,這里人流多,步行利于客戶(hù)進(jìn)店挑選。
六、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案
1、產(chǎn)品:由于是時(shí)尚裝,款式要求新穎、精致、高雅、時(shí)尚,面料較好,突出流行時(shí)尚特點(diǎn),主要尺寸為1。55M—1。65M為主,要求做工精細(xì)。
2、價(jià)格:定位中等消費(fèi)水平,100—300元/件。
3、促銷(xiāo)方法:
(1)店面外面懸掛橫幅。
(2)店門(mén)口安裝電子屏幕,滾動(dòng)介紹店內(nèi)服裝信息。
(3)在本縣的各個(gè)貼吧和網(wǎng)站上,打促銷(xiāo)廣告,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用。
(4)開(kāi)業(yè)一星期辦一些銷(xiāo)活動(dòng),如打折,買(mǎi)一送一,贈(zèng)品及抽獎(jiǎng),發(fā)放積分卡等。
每年的幾大節(jié)日,都搞幾次促銷(xiāo)活動(dòng),換季商品提前一星期成本價(jià)出售,回?cái)n資金為主。
七、管理方案
1、每天早晚兩次大掃除,營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保持店內(nèi)外干凈衛(wèi)生整潔。
2、每星期二、六模特衣服更換一次。
3、待客必須熱情、仔細(xì)、認(rèn)真,客戶(hù)至上,多爭(zhēng)取回頭客。
4、節(jié)約用電,店內(nèi)全部采用節(jié)能燈。
5、節(jié)約用水。
6、每天須盤(pán)點(diǎn)貨物。
八、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī) 民法通則、合同法、勞動(dòng)法,本企業(yè)的組織形式是個(gè)人獨(dú)資店
九、企業(yè)人員組織
1、制定好各種完善的管理制度,并經(jīng)常檢查制度的落實(shí)情況,獎(jiǎng)罰分明。
2、企業(yè)人員與工作分配如下:
十、投資效益可行性
本項(xiàng)目啟動(dòng)資金為10萬(wàn)元(主要是門(mén)面的轉(zhuǎn)讓費(fèi)、裝修費(fèi)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照費(fèi)、廣告費(fèi)及初次進(jìn)貨的貨款等)
小型服裝店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)4一、行業(yè)分析
服飾店的優(yōu)勢(shì)是服飾行業(yè)較為成熟,項(xiàng)目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng),且回收成本快、利潤(rùn)高,經(jīng)營(yíng)上軌以后容易產(chǎn)生固定顧客,穩(wěn)定客源。
二、產(chǎn)品定位
主要針對(duì)16——22歲,23——29歲,30歲——35歲的人群,分為低檔,中檔,高檔。(應(yīng)附屬說(shuō)明服裝店服飾類(lèi)型,例如休閑裝、成人裝、運(yùn)動(dòng)裝。)
三、市場(chǎng)分析
16——22歲以學(xué)生居多,而現(xiàn)在的學(xué)生大多數(shù)90后的孩子,他們喜歡特立獨(dú)行,喜歡個(gè)性,也就是所謂的非主流,他們不需要品牌只要求和別人不一樣,彰顯個(gè)性。所以需要前衛(wèi)、時(shí)尚、獨(dú)特的商品來(lái)滿(mǎn)足他們的需求,并且現(xiàn)在哈韓勢(shì)頭有增不減,所以韓流服飾也會(huì)吸引他們的眼球。
23——29歲屬于成年人,有一定的支付能力,他們是屬于80后的人群,也喜歡獨(dú)特和潮流的服飾來(lái)展現(xiàn)自己,并且他們最求品牌,認(rèn)識(shí)品牌,了解品牌,喜歡追著品牌走。但是由于家庭的壓力和品牌服飾很高的價(jià)格,他們都望而卻步。
30——35以上的人群他們有相當(dāng)?shù)闹Ц赌芰?,隨著社會(huì)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步,他們也開(kāi)始對(duì)自己的形象更加美化,并且要求更高。
四、競(jìng)爭(zhēng)分析(優(yōu)劣分析)
鲅魚(yú)圈地區(qū)一般低檔貨源來(lái)自西柳,且類(lèi)型單一,給消費(fèi)者帶來(lái)不了新奇感,大多數(shù)消費(fèi)者都選擇別的地方去購(gòu)物消費(fèi);中檔的服裝店,里面的貨樣不是很全,只能滿(mǎn)足少一部人的需求;高檔品牌店只有2、3家,且只有運(yùn)動(dòng)品牌。
按人口來(lái)說(shuō),鲅魚(yú)圈現(xiàn)已將近30W的人口,而16——40歲的人口將近25萬(wàn),除去一半沒(méi)有消費(fèi)實(shí)力的人群,在除去一部分沒(méi)有意識(shí)消費(fèi)的人群,也還有10萬(wàn)人左右的消費(fèi)群體,這些群體中在被別的服裝占有一部分,而按市場(chǎng)占有劃分率來(lái)算,面對(duì)人群仍然有5萬(wàn)左右,這樣人群對(duì)于一個(gè)服裝店來(lái)說(shuō)已經(jīng)供不應(yīng)求。
1、優(yōu)勢(shì)分析:
1)本人持有大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)證,可以免事業(yè)稅和減半商業(yè)稅。
2)貨源:有大量從上海、溫州、杭州、廣州、香港、韓國(guó)等不同地方的原單服飾供應(yīng),且價(jià)格優(yōu)惠。
3)品牌:大量的品牌服飾,如服飾有DIOR、ONLY、G—STAR、香奈兒、D&G、阿瑪尼、李維斯等一些韓服品牌;鞋有adidas(阿迪達(dá)斯)、DIOR迪奧、耐克等;包有LV(路易威登),GUCCI(古馳,意大利的名牌),VERSACE(范思哲),CHANEL(香奈兒),CD(克里絲汀迪奧)。
2、劣勢(shì)分析:
鲅魚(yú)圈的店鋪選址是問(wèn)題所在,暫時(shí)沒(méi)有合適的位置。
五、店鋪投入
1、選址:現(xiàn)在鲅魚(yú)圈的服裝商圈以商業(yè)大廈為中心,店面大部分為4000元/月左右的價(jià)格,就發(fā)展來(lái)看以后中心醫(yī)院附近商業(yè)區(qū)的建立為新的中心。那里現(xiàn)在的租金2000元/月,按現(xiàn)在來(lái)看,按4000元/月,租一年為4。8萬(wàn),按半年付一期為2。4萬(wàn)。
2、店鋪裝修:具體裝修可以依據(jù)房子架構(gòu)來(lái)設(shè)計(jì)。
1)門(mén)口醒目的廣告明確,讓路過(guò)的人一目了然店內(nèi)是賣(mài)什么東西!重要的一點(diǎn),相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果,不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購(gòu)買(mǎi)欲!
2)燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺(jué)就是象快倒閉的!晚上門(mén)頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動(dòng)人,但是不同的燈光會(huì)有不同的效果,冷暖結(jié)合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時(shí)所看見(jiàn)的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺(jué)慘白不夠溫馨,衣服會(huì)顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時(shí)看見(jiàn)的射燈之類(lèi)的黃色光)能中和慘白感覺(jué),照射出的衣服也更動(dòng)人!空調(diào)在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會(huì)有心情的!
所以裝修費(fèi)粗略計(jì)算為5000元。
3、進(jìn)貨預(yù)算:先批進(jìn)貨以中低檔為主,高檔點(diǎn)綴,所以2萬(wàn)元。少進(jìn)試銷(xiāo),然后在適量進(jìn)貨。因?yàn)槭切碌觊_(kāi)張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。
進(jìn)貨安排每半個(gè)月的星期三或四,這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上!如果進(jìn)入銷(xiāo)售旺季,一個(gè)星期就補(bǔ)一次貨!
4、人力規(guī)劃:我計(jì)劃雇傭三個(gè)女生,兩個(gè)主要負(fù)責(zé)接待顧客,另外招一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)收銀。兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)的工資,800/月+提成,提成為月?tīng)I(yíng)業(yè)額的1%,提高她們的積極性。大一點(diǎn)的阿姨也一樣,1000/月+提成1%,收銀出了問(wèn)題要負(fù)責(zé)。工作時(shí)間為:早上9點(diǎn)——晚上9點(diǎn)。
投資金額分析,每月費(fèi)用分析:
1、房租:4000/月,付六壓一,24000元
2、裝修費(fèi)50003、第一次衣服進(jìn)貨20000元
4、其他費(fèi)用1000元
5、員工工資可以在第一月底結(jié),不用算在初期6萬(wàn)內(nèi)6。余下10000做流動(dòng)資金使用
六、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、開(kāi)業(yè)促銷(xiāo):
1)全部貨品打8折
2)印會(huì)員卡(只限500張)持卡購(gòu)物優(yōu)惠更大,只限開(kāi)業(yè)當(dāng)天和第二天使用,當(dāng)天購(gòu)物滿(mǎn)1000元為鉆石卡會(huì)員,以后持卡可打7。5折;購(gòu)物滿(mǎn)600元為金卡會(huì)員:以后持卡可以打8。5折優(yōu)惠;滿(mǎn)200元為會(huì)員,持卡可以享受9。5折優(yōu)惠;并且有會(huì)員登記載入電腦,生日時(shí)候有意外的收獲!
3)活動(dòng)(略)
2、衣服的陳列
做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,給客戶(hù)有足夠的挑選余地,這與其它品牌專(zhuān)賣(mài)店不同,不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷(xiāo)售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn),把上衣,裙子,褲子,套裝等分開(kāi)陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)挑選提供方便,如果只想買(mǎi)裙子的,他只需在裙子類(lèi)挑選,如果買(mǎi)了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類(lèi)去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣(mài)得最快的,櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換。
3、店鋪運(yùn)營(yíng)模式
1)原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點(diǎn)綴低檔適量)。
2)方針:盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復(fù)制。
3)服務(wù):訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的基本利益,對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無(wú)論顧客是否買(mǎi)衣服或者買(mǎi)所少錢(qián)的衣服都要微笑送客讓其滿(mǎn)意離開(kāi),常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會(huì)有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿(mǎn)足。
4、顧客維護(hù)
(1)初次來(lái)店的驚喜
免費(fèi)贈(zèng)送小飾物,小掛件,讓其填一份長(zhǎng)期顧客表(做客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù))
(2)增加其下次來(lái)店的可能性
①傳達(dá)每周都有新貨上架的信息
②利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù),以某種借口施以小恩惠,使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息,或者免費(fèi)送過(guò)季衣服(要定量)或送生日禮物等。
③購(gòu)適量女士手袋告知顧客一次購(gòu)物滿(mǎn)400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內(nèi)陳列出來(lái),進(jìn)貨以38元標(biāo)價(jià)300+的那種為宜,給顧客物超所值的感覺(jué))或者累積消費(fèi)600元及以上。(獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后在從新累積)
(3)滿(mǎn)意購(gòu)物并使其盡可能介紹其他買(mǎi)家來(lái)店購(gòu)買(mǎi)
①告知顧客量大或團(tuán)購(gòu)可優(yōu)惠,如:一次購(gòu)滿(mǎn)500元及以上打8折等,或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元既獲得一張7。5折的鉆石卡。
②介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客并購(gòu)滿(mǎn)200元及以上送推薦人50元購(gòu)物卷等。
(4)不定期打折
人一定程度上都喜歡貪小便宜,女人就更是如此了?!暗赇侀_(kāi)張大賺送”、“本店商品八折優(yōu)惠”,也可以采用買(mǎi)一送一的策略(送的貨以滯銷(xiāo)貨為主,過(guò)季貨為輔)這些招牌通常能抓住女人的心。
(5)短期促銷(xiāo)
一年中做幾次短期促銷(xiāo),售價(jià)定為10—30元,非常聚人氣!再把店內(nèi)滯銷(xiāo)款低價(jià)一起處理!如五一,十一,三八等最佳時(shí)間。
七、合作
綜上所述6萬(wàn)元足夠開(kāi)啟一家服裝店鋪,并且擁有潛力非常大的市場(chǎng)空間里,服飾行業(yè)是小投入豐厚利潤(rùn)的最佳選擇。希望有意的投資人來(lái)和我商談,本人真誠(chéng)期待與您的合作,共創(chuàng)輝煌!
小型服裝店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)5一、項(xiàng)目介紹
鑒于資金有限,想來(lái)想去沒(méi)有什么更好的項(xiàng)目,時(shí)間緊張也沒(méi)有更好的靈感,那還不如走傳統(tǒng)行業(yè)路線(xiàn):服裝行業(yè)。尤其一個(gè)人開(kāi)始創(chuàng)業(yè),需要考慮好各方面的事情,先等店面開(kāi)起來(lái),我會(huì)找來(lái)一些信得過(guò)的人幫忙。為以后店面有一個(gè)健康的成長(zhǎng)過(guò)程打下基礎(chǔ),我決定進(jìn)軍服裝行業(yè)。
首先,我的市場(chǎng)定位主要面向廣大的學(xué)生市場(chǎng),學(xué)生對(duì)于時(shí)尚服飾的需求量是相當(dāng)大的,抓住了學(xué)生這一市場(chǎng),那么就為企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展增加了一個(gè)厚重的砝碼。其次,服裝行業(yè)是很好進(jìn)入的,起點(diǎn)比較低,資金投入量相對(duì)較小,客戶(hù)需求大,只要是符合市場(chǎng)的需要,企業(yè)能夠做強(qiáng)做大事很有希望的。最后,我所經(jīng)營(yíng)的服飾肯定是以時(shí)尚新穎的品牌為主,這就為吸引廣大的客戶(hù)群提供了一個(gè)可靠保證。因而我認(rèn)為進(jìn)軍服裝行業(yè)還是很有前途的。
其次,衣、食、住、行是人類(lèi)生活的四大元素。人們把“衣”放在首位,可見(jiàn)衣服對(duì)于我們的重要性。作為衣食住行之首,人類(lèi)對(duì)錦衣美服的追求似乎永遠(yuǎn)沒(méi)有止境。不管是遍布大街小巷、星羅棋布的個(gè)性服裝店,還是各大商場(chǎng)的高檔品牌服裝,從幾十元的低檔地?cái)傌浀礁哌_(dá)數(shù)千元甚至數(shù)萬(wàn)元的進(jìn)口服裝,尤其是女式服裝只要符合潮流和消費(fèi)者的口味,都有人愿意掏錢(qián)捧場(chǎng)。人可以吃好吃壞,有的還可以吃自己家種的,但人不能不穿衣服,更不能自己生產(chǎn),所以在這方面上是肯定有需求的;隨著人們生活水平的提高,人們的審美情趣,都隨之而變,不僅講穿,還講究怎么穿,穿什么樣的,穿的是否如意;所以穿,有著很大的市場(chǎng),每人都必須的;冷靜一下,市場(chǎng)之大,競(jìng)爭(zhēng)者,也比比皆是;猶如一塊奶烙上,己有了無(wú)數(shù)的螞蟻,都在啃食著這塊蛋糕。究竟怎樣,自己能不能成為這塊蛋糕主要占領(lǐng)者,要看我們選擇什么樣的市場(chǎng)定位,及生存方式;讓消費(fèi)者欣賞自己的產(chǎn)品,是最重要的;這就是我即將面對(duì)的最重要的根本。
最后,作為一個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,我的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品是以大學(xué)生喜愛(ài)的時(shí)尚服飾為主,主要客戶(hù)群體肯定是年輕時(shí)尚的學(xué)生族、白領(lǐng)以及追求潮流的人群。作為在校大學(xué)生,都有著一顆年輕時(shí)尚的心,對(duì)于一些新鮮事物及美的追求是亙古不變的。我所銷(xiāo)售的產(chǎn)品正應(yīng)對(duì)了大學(xué)生的這一心理要求,以時(shí)尚靚麗的新穎服飾來(lái)吸引同學(xué),為同學(xué)提供多樣的選擇,同時(shí)也為我自己贏得一個(gè)發(fā)展自己,體現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。我會(huì)積極奮進(jìn),為了我的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想而奮斗。
二、項(xiàng)目定位
“沒(méi)有失敗的行業(yè),只有失敗的企業(yè)”這句話(huà),蘊(yùn)涵了生存的規(guī)律及危機(jī),但給予我一處警示,我要想生存,就必須解決一些問(wèn)題:服裝規(guī)模、產(chǎn)品定位、群體目標(biāo)等。我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè),開(kāi)個(gè)女式服裝店。以下是我對(duì)社會(huì)群體的分析:國(guó)內(nèi)成年服裝年齡段分類(lèi)基本為:18-30歲,30-45歲,45-65歲,65歲以上。
(一)、18-30歲:該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體,是消費(fèi)群體中服裝購(gòu)買(mǎi)頻率最多,總體購(gòu)買(mǎi)金額較多的群體,其中女性消費(fèi)的頻率高于男性。
該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),很強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)欲望,時(shí)尚、追求流行、個(gè)性、敢于嘗試新事物。(二)、30-45歲:該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的主要群體,是消費(fèi)群體中購(gòu)買(mǎi)單件服裝價(jià)值最高的群體。
該群體是消費(fèi)群體中經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體,購(gòu)買(mǎi)欲望同樣較強(qiáng)。但該群體大多數(shù)的人生觀和價(jià)值已相對(duì)成熟,因此對(duì)風(fēng)格、對(duì)時(shí)尚都有自己的喜好,其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌,對(duì)新品牌的接受程度較低。(三)、45-65歲和65歲以上的人群并不是我的目標(biāo)對(duì)象,這里可以忽略不計(jì)。
三、市場(chǎng)分析
1.優(yōu)勢(shì):學(xué)生對(duì)于新穎款式的服裝的需求,因而有著廣闊的銷(xiāo)售市場(chǎng);借助電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì),一定程度上采取網(wǎng)上進(jìn)貨,有著自己的價(jià)格及質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì),并有相應(yīng)的物流條件,擴(kuò)大了市場(chǎng)范圍,降低了成本。
2.劣勢(shì):暫時(shí)缺乏實(shí)際的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);首期運(yùn)作資金及流動(dòng)資金仍需各方協(xié)調(diào)幫助。
3.機(jī)遇:國(guó)家對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一些政策性支持,降低了難度。
4.威脅:其他人員可以效仿我的營(yíng)運(yùn)模式;我仍有很多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
1.價(jià)格:通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)貨以及自己開(kāi)發(fā)進(jìn)貨渠道,降低進(jìn)貨成本,在價(jià)格上形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以低價(jià)格進(jìn)入市場(chǎng),一定程度上有利于市場(chǎng)的開(kāi)拓,吸引最初的客戶(hù)群,以便完成資金的原始積累。
2.網(wǎng)絡(luò)宣傳:利用現(xiàn)代先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在各大貼吧、論壇上進(jìn)行自己的企業(yè)宣傳,宣傳成本低,效果好,影響范圍廣。
3.活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo):舉辦各類(lèi)如促銷(xiāo),辦理會(huì)員等活動(dòng),讓利顧客,得到顧客的認(rèn)可。
4.服裝業(yè)便于倔起,利于把握生存原則:
我之所以認(rèn)為選擇服裝業(yè)便于倔起,是因?yàn)槭袌?chǎng)之大,購(gòu)量之強(qiáng),只要你的產(chǎn)品迎合了大多的消費(fèi)群體,在一夜之間,你就是贏家。因?yàn)槭嵌嗌偃嗽谘堇[著這個(gè)市場(chǎng)的生存規(guī)律,所以,只要你冷眼觀看,就能知道自己該怎么著手于這個(gè)行業(yè),前行者們都告訴了我們這個(gè)道理,不用你再去花錢(qián)去買(mǎi)了。再則選擇開(kāi)服裝店的優(yōu)勢(shì)是服裝行業(yè)較為成熟,項(xiàng)目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng),很適合我這種剛涉足商業(yè)的創(chuàng)業(yè)界層,而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣,算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧。
從上面數(shù)據(jù)可知,18-45歲這兩個(gè)年齡段的消費(fèi)力相對(duì)較高。而處于該年齡段的女性大多都是職業(yè)女性或年輕少婦,她們對(duì)于服裝的追求較為強(qiáng)烈,但對(duì)服裝的檔次不會(huì)過(guò)分要求。本服裝服飾店的目標(biāo)對(duì)象主要定在20-35歲之間的職業(yè)女性和有工作的主婦。前者是所謂的單身貴族,后者被稱(chēng)為雙薪族。這一目標(biāo)群體月收入約在1500元以上,無(wú)家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)或?qū)儆谛】瞪罴彝ィ齻兌嘧⒅胤b服飾的款式和搭配,自由支配的費(fèi)用較多。
五、競(jìng)爭(zhēng)分析
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì):企業(yè)創(chuàng)辦得較早,具有較豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),供貨渠道有一定保障,有一定的知名度。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì):a、有的企業(yè)服裝價(jià)格偏高,服裝款式太老.b、存在部分服裝質(zhì)量不好.c、服務(wù)員服務(wù)水平不高.d、沒(méi)有建立老顧客網(wǎng)信息資源。
3、相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì):a、服裝質(zhì)量可靠、式樣符合女性消費(fèi)潮流.b、服裝價(jià)格適宜、根據(jù)裁制服裝式樣收費(fèi).3、銷(xiāo)售地點(diǎn)好。
4、相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì):新辦企業(yè),缺少知名度,缺少銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
六、與店有關(guān)
1.企業(yè)將注冊(cè)成個(gè)體工商戶(hù),因?yàn)樗膬?yōu)勢(shì)是利益驅(qū)動(dòng)力強(qiáng),工作效率高,運(yùn)營(yíng)成本低,靈活性大。
2.資金運(yùn)作:注重銷(xiāo)售和成本計(jì)劃,由于是初次實(shí)際運(yùn)營(yíng)門(mén)店,缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),因而在初期著重于控制成本,提高銷(xiāo)售量。所以期初營(yíng)銷(xiāo)策略為盡量控制成本,重視加大宣傳力度,擴(kuò)大本項(xiàng)目影響力,以期得到顧客的認(rèn)可,從而打開(kāi)市場(chǎng),贏得更大發(fā)展。
3.店址的選擇尤為重要:
a、商業(yè)活動(dòng)頻繁。商業(yè)活動(dòng)頻繁的地區(qū)一般指商業(yè)中心、鬧市區(qū)。
b、人口密度高。在商業(yè)街、居民區(qū)附近開(kāi)店,人流量大,各年齡層和社會(huì)階層的人都有,對(duì)于服裝服飾款式或類(lèi)型的選擇比較容易。
c、客流量大。涉及地理位置和交通條件等因素。
d、交通便利。一般來(lái)說(shuō),交通便利的話(huà),客流量自然增大。
e、人流聚集或聚會(huì)較多。百貨商場(chǎng)、服裝商場(chǎng)附近的服裝服飾客流量較多,因?yàn)榭腿嗽诠渫晟虉?chǎng)后會(huì)順帶到附近的街店轉(zhuǎn)一圈。
f、同類(lèi)店鋪聚集。經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品的店鋪越多,顧客在這里進(jìn)行比較和選擇的機(jī)會(huì)就越多,因此若能集中在某一地段或街區(qū)則更能招攬顧客。符合以上條件的地方主要有兆順商業(yè)區(qū)、楚一中附近、鹿城大廈附近、陽(yáng)關(guān)大道一帶。
經(jīng)比較分析店面地址:地點(diǎn)的選擇對(duì)日后店面的營(yíng)運(yùn)好壞影響很大,所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。經(jīng)過(guò)調(diào)查我發(fā)現(xiàn),楚一中附近及師院附小,師院老校區(qū),這附近學(xué)生流量大,消費(fèi)群體密集,非常適合我的選址。
七、總結(jié)
冰凍三尺非一日之寒,在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中我會(huì)不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在信心十足的同時(shí)也做好一些失敗的打算,要是一個(gè)人沒(méi)了闖勁,甘愿平淡的生活,那么他的一生可能也不會(huì)有什么大作為,我還會(huì)積極響應(yīng)國(guó)家的相關(guān)政策,利用好機(jī)遇,以創(chuàng)業(yè)代替就業(yè),在創(chuàng)業(yè)成功的同時(shí)為他人帶來(lái)就業(yè)機(jī)會(huì),給國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!
小型服裝店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)6一、項(xiàng)目介紹
我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè),男女休閑服裝店。服裝主要以休閑簡(jiǎn)約為主,入門(mén)左邊是女裝,右邊是男裝。選擇開(kāi)服裝店的優(yōu)勢(shì)是對(duì)服裝行業(yè)較為熟悉,項(xiàng)目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣,算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧。
二、店鋪的選址
店址選擇在佳縣農(nóng)行對(duì)面,人流量還可以,但流動(dòng)人口少,所以貨品必須多樣化,但不能打破整個(gè)店的購(gòu)物氛圍,此店鋪位于小縣城,不適合銷(xiāo)售高檔消費(fèi)品,我的定位就是中低檔符合市場(chǎng)需求。價(jià)格中等。進(jìn)去消費(fèi),是既不失面子,又不多花銀子的地方。
三、投資金額分析
基建費(fèi):25000
店鋪壓金:3900x2=7800(2個(gè)月租金)
租金:20平米x160=3200(月租)
裝修費(fèi):1萬(wàn)
首次貨款費(fèi):2萬(wàn)
流動(dòng)資金6萬(wàn)
四、進(jìn)貨及進(jìn)貨渠道
1、選貨:選樣,款式,品牌,數(shù)量,要掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情:出現(xiàn)哪些新品種?銷(xiāo)售趨勢(shì)如何?價(jià)格漲勢(shì)如何?
購(gòu)買(mǎi)力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。
2、貨要適銷(xiāo)、適量,要編制進(jìn)貨計(jì)劃,當(dāng)然在進(jìn)貨過(guò)程中也可應(yīng)變修改。進(jìn)貨時(shí),首先到市場(chǎng)上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問(wèn)一問(wèn)、算一算、想一想,以后再著手落實(shí)進(jìn)貨,少進(jìn)試銷(xiāo),然后在適量進(jìn)貨。因?yàn)槭切碌觊_(kāi)張所以款式一定要給顧客的選擇余地大。
五、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、就緒之后,就準(zhǔn)備擇期正式開(kāi)張。開(kāi)張當(dāng)天為招攬顧客,辦一些促銷(xiāo)活動(dòng)勢(shì)不可免,促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類(lèi)型。同時(shí)在周?chē)^(qū)散發(fā)些傳單。
2、初次來(lái)店的驚喜,免費(fèi)贈(zèng)送小飾物,小掛件,讓其填一份顧客表(做客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù))增加其下次來(lái)店的可能性,傳達(dá)每周都有新貨上架的信息
3、利用顧客數(shù)據(jù)庫(kù),以某種借口施以小恩惠,使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息,或者免費(fèi)送過(guò)季衣服(要定量)或送生日禮物等
六、店鋪銷(xiāo)售管理
1、日銷(xiāo)單(下班之后用電腦統(tǒng)計(jì))
2、每日盤(pán)點(diǎn)貨物記錄
3、每月進(jìn)銷(xiāo)存表,留進(jìn)貨單,便于月底進(jìn)行統(tǒng)計(jì)
七、專(zhuān)業(yè)管理制度
1、每天兩次大掃除,早晚各一次,營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生
2、每星期二、六模特衣服更換一次,每星期一貨物調(diào)換一次。
八、售后服務(wù)
1、凡在本店購(gòu)物如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題(不包括人為)在未洗水前(三天內(nèi))憑收據(jù)可換貨
2、出售貨品如有脫線(xiàn),修改等情況,可免費(fèi)維修
3、凡在本店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,可免費(fèi)整燙