第一篇：管理格言

筑質(zhì)量長城，興中華經(jīng)濟(jì)。

跨越今日的視野，擴(kuò)展21世紀(jì)的眼光。筑質(zhì)量大堤，迎世紀(jì)挑戰(zhàn)。21世紀(jì)—質(zhì)量領(lǐng)先者的世紀(jì)。未來的成功屬于質(zhì)量領(lǐng)先者。優(yōu)質(zhì)精神，構(gòu)世紀(jì)藍(lán)圖。

五彩繽紛的生活世界，來自至高的品質(zhì)境界。

時(shí)代精神演繹民族靈魂，優(yōu)質(zhì)精神構(gòu)筑的時(shí)代精神。轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，讓企業(yè)文化生生不息。正視危機(jī)，增強(qiáng)信心，艱苦奮斗，再創(chuàng)輝煌。質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。

質(zhì)量 — 帶給您看得見的未來，說不盡的精彩。質(zhì)量 — 恒古不變的致勝之道。質(zhì)量 — 價(jià)值與尊嚴(yán)起點(diǎn)。

質(zhì)量創(chuàng)造生活，庇護(hù)生命，維系生存。質(zhì)量就是效益。質(zhì)量是第一競爭力。質(zhì)量：信譽(yù)的基石。

質(zhì)量是水，企業(yè)是舟；水能載舟，也能覆舟。

質(zhì)量，立業(yè)之本；管理，強(qiáng)業(yè)之路；效益，興業(yè)之源。今日的質(zhì)量，明日的市場。以科技為動(dòng)力，以質(zhì)量求生存。以質(zhì)量求生存，以改革求發(fā)展。

以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益。質(zhì)量出效益，點(diǎn)滴成江河。

日復(fù)一日，精益求精；年復(fù)一年，效益滿贏。建質(zhì)量效益之路，創(chuàng)質(zhì)量效益之業(yè)。長風(fēng)破浪終有時(shí)，質(zhì)量效益興鴻業(yè)。企業(yè)精神，品質(zhì)第一。

品質(zhì)第一，客戶至上，相輔相成，共創(chuàng)繁榮。創(chuàng)造有魅力的質(zhì)量，造就忠實(shí)顧客群體。顧客至上，改革求實(shí)，以人為本，團(tuán)結(jié)進(jìn)取。人的能力是有限的，而人的努力是無限的。質(zhì)量安全，企業(yè)生命之源。效率是生命，質(zhì)量是根本。居安思危，創(chuàng)優(yōu)求存。

和傳統(tǒng)的昨天告別，向規(guī)范的未來邁進(jìn)。

只有步入國際標(biāo)準(zhǔn)的軌道，才有無限延伸的空間。立足新起點(diǎn)，開創(chuàng)新局面。

質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。ISO9000 — 效率、效益之源。

跨過ISO9000的門廊，步入21世紀(jì)的殿堂。ISO9000 — 跨世紀(jì)的通行證。ISO9000 — 企業(yè)騰飛的翅膀。

貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，樹立企業(yè)新形象。實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)管理行為。

發(fā)揮ISO9000科學(xué)效應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)走上新臺(tái)階。

建立有質(zhì)量文化的質(zhì)量體系，創(chuàng)造有魅力、有靈魂的質(zhì)量。完善體系，深化管理，提高質(zhì)量。

堅(jiān)持質(zhì)量第一原則，確保體系有效運(yùn)行。

體系有效運(yùn)行，銷售蒸蒸日上；走進(jìn)質(zhì)量天地，帶來無限商機(jī)。構(gòu)造“質(zhì)量、環(huán)境、安全”一體化的管理體系。增強(qiáng)品質(zhì)意識(shí)，強(qiáng)化安全觀念。環(huán)境優(yōu)雅，造福大家。安全做的好，生命有保障。安全、節(jié)能、高效、優(yōu)質(zhì)。貫標(biāo)出質(zhì)量，認(rèn)證樹形象。開展體系認(rèn)證，塑造一流企業(yè)。質(zhì)量求生存，認(rèn)證得市場。

ISO9000認(rèn)證，企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)捷徑。市場是海，質(zhì)量是船，品牌是帆。品質(zhì) — 企業(yè)致勝關(guān)鍵。

品質(zhì)合格是盡社會(huì)的義務(wù)，品質(zhì)卓越是對社會(huì)的貢獻(xiàn)。產(chǎn)品質(zhì)量連萬家，利害關(guān)系你我他。質(zhì)量責(zé)任重于泰山。

優(yōu)質(zhì)使企業(yè)走向輝煌，劣質(zhì)使企業(yè)走向滅亡。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是打開市場大門的金角匙。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，是走向世界的橋梁。

產(chǎn)品質(zhì)量是拓展的翅膀，航程無限，輝煌有期。制造須靠低成本，競爭依賴高品質(zhì)。

品質(zhì) — 是獲得信任的砝碼，是競爭致勝的關(guān)鍵，是永無止境的追求和尊嚴(yán)的起點(diǎn)。品質(zhì)是企業(yè)取勝的法寶，拓展市場的利劍。只有不完美的產(chǎn)品，沒有挑剔的顧客。質(zhì)量是名牌的生命。

質(zhì)量意識(shí)在我心中，產(chǎn)品質(zhì)量在我手中。質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)，品質(zhì)有保障。

為創(chuàng)造世界級(jí)質(zhì)量的產(chǎn)品而不懈努力。卓越的產(chǎn)品和服務(wù)是員工的成就和自豪。塑企業(yè)形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)名牌

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌，鑄一流企業(yè)形象。追求品質(zhì)卓越，盡顯企業(yè)精華。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，質(zhì)量靠全體員工去保證。質(zhì)量是企業(yè)生存的根基，需人人來扶持。產(chǎn)品好象一朵花，枝繁葉茂靠大家。全民講質(zhì)量，質(zhì)量利全民。強(qiáng)化競爭意識(shí)，營造團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)結(jié)一條心，石頭變成金。

質(zhì)量靠大家，情系你我他。齊心協(xié)力，共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)境界。深化質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量。以精立業(yè)，以質(zhì)取勝。百年大計(jì)質(zhì)量第一。提高質(zhì)量，從我做起。要想效益好，就要質(zhì)量高。

加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，端正質(zhì)量態(tài)度，規(guī)范質(zhì)量行為，樹立質(zhì)量風(fēng)氣。質(zhì)量第一，從我做起。質(zhì)量來自精心操作。質(zhì)量放松，勞而無功。

工作是要“做好”而不是“做了”。

21世紀(jì)是質(zhì)量世紀(jì)。從現(xiàn)在做起，從我做起，為創(chuàng)造世界級(jí)質(zhì)量的產(chǎn)品而不懈努力。力臻完善，永不罷休。

產(chǎn)品質(zhì)量好，全靠工作質(zhì)量保。要想行的通，練好質(zhì)量功。生產(chǎn)再忙，莫忘質(zhì)量。質(zhì)量做的好，錯(cuò)漏自然少。要想質(zhì)量高，管理要更好。時(shí)時(shí)講質(zhì)量，樹立生命觀。

居安思危，提高責(zé)任感，堅(jiān)持不懈抓產(chǎn)品質(zhì)量。講求實(shí)效，完善管理；提升品質(zhì)，增創(chuàng)效益。產(chǎn)品質(zhì)量無缺陷，顧客服務(wù)無抱怨。品質(zhì)一馬當(dāng)先，業(yè)績遙遙領(lǐng)先。

勿以小惡而為之，勿以小善而不為之。該說說到，說到做到，做到有效。一流的質(zhì)量來源于一流的管理。精益求精，鑄造品質(zhì)的典范。

實(shí)施9000須趁早，無謂浪費(fèi)必然少。

人人都有改善的能力，事事都有改善的余地。

憑技術(shù)開拓市場，憑管理爭創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。質(zhì)量創(chuàng)效率，效率出效益。沒有最好，只有更好。企業(yè)要興旺，質(zhì)量是保證。平日精耕細(xì)作，來時(shí)五谷豐登。

創(chuàng)名牌、奪優(yōu)質(zhì)，全體員工齊心努力。

多流一把汗，多操一份心，多創(chuàng)一批優(yōu)質(zhì)品。

堅(jiān)持一流管理，生產(chǎn)一流產(chǎn)品，提供一流服務(wù)，創(chuàng)建一流企業(yè)。鞏固強(qiáng)項(xiàng)，縮減弱項(xiàng)，把握機(jī)會(huì)，避免危機(jī)。百分之一的失誤，百分之百的損失。品質(zhì)觀念須放眼于大局，著手于微小。品質(zhì)最重要，每個(gè)環(huán)節(jié)要做到。要想企業(yè)不衰老，建立體系須趁早。等待是失敗的源頭，行動(dòng)是成功的開始。

ISO9000不只是目標(biāo)，而是堅(jiān)守的原則。

ISO9000不是口號(hào)，是實(shí)際的付出，行動(dòng)的配合。9000推行無難事，同心協(xié)力好辦事。

推行ISO9000不走樣，企業(yè)生存發(fā)展有希望。貫標(biāo)認(rèn)證，人人參與，從我做起。建立質(zhì)量體系，重在務(wù)求實(shí)效。事事落到實(shí)處，安全有備無患。顧客滿意是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨。創(chuàng)質(zhì)量第一，讓顧客滿意。

提供一流的服務(wù)，樹立一流的品質(zhì)意識(shí)。

用對我自己的永遠(yuǎn)不滿意，來換取顧客的永遠(yuǎn)滿意?！吧系邸痹谀闹?，質(zhì)量在您手中。

以精立業(yè)，滿足用戶需要；以質(zhì)取勝，制做可靠產(chǎn)品：以誠相待，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要想產(chǎn)品銷得好，產(chǎn)品質(zhì)量最重要。

質(zhì)量不僅由生產(chǎn)者決定，更應(yīng)由顧客決定。改善既改革，改革先革心。

信譽(yù)來源于質(zhì)量，質(zhì)量來源于素質(zhì)。

企業(yè)成功的秘訣，在于對人才、產(chǎn)品、服務(wù)三項(xiàng)品質(zhì)的支持。善戰(zhàn)者，求之于勢，不責(zé)于人，故能擇人優(yōu)勢。成功者找方法，失敗者找借口。團(tuán)結(jié)、開拓、務(wù)實(shí)、求精。

不轉(zhuǎn)機(jī)制就轉(zhuǎn)崗，不換觀念就換人。企業(yè)興旺，從我做起。

你的任務(wù)就是喚醒你沉睡的智慧。增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，提高全員素質(zhì)。人人齊努力，創(chuàng)造好品質(zhì)。

市場如水，企業(yè)如舟，質(zhì)量象舵，人是舵手。

管理者對質(zhì)管的認(rèn)識(shí)和決心、決定了員工的質(zhì)量意識(shí)。效益靠質(zhì)量，質(zhì)量靠技術(shù)，技術(shù)靠人才，人才靠教育。培育優(yōu)秀人才，制造優(yōu)良產(chǎn)品。推行品管，始于教育，終于教育。培訓(xùn)要會(huì)付出，不培訓(xùn)將付出更多。全員培訓(xùn)，同步提高，創(chuàng)新進(jìn)步。管理始于訓(xùn)練，止于訓(xùn)練。質(zhì)量好上好，教育不可少。顧客是企業(yè)發(fā)展的源泉 商場如戰(zhàn)場，品質(zhì)打先鋒。品管提高信譽(yù)，信譽(yù)擴(kuò)大銷售。

重視合同，規(guī)范運(yùn)作，確保質(zhì)量，信譽(yù)承諾。提供一流的服務(wù)，讓顧客完全滿意。

急用戶所急，想用戶所想，在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下工夫。客戶想到的我們要做到，客戶沒想到的我們要想到。質(zhì)量上，成本降，占領(lǐng)市場有希望。杜絕一切不合格是質(zhì)量管理的基本要求。

品質(zhì)管制人人做，優(yōu)良品質(zhì)有把握。品質(zhì)觀念把握好，成品出貨不苦惱。改善提高，永無止境。

實(shí)施成果要展現(xiàn)，持之以恒是關(guān)鍵。質(zhì)量是制造出來的，而不是檢驗(yàn)出來的。整潔有序是品質(zhì)的保證。要求要明確，執(zhí)行要堅(jiān)決。

不接受不合格品，不制造不合格品，不交付不合格品。無嚴(yán)師，沒高徒；不嚴(yán)格把關(guān)，難出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

沒有措施的管理是空談的管理，沒有檢查和計(jì)劃的管理是空洞的管理。確立標(biāo)準(zhǔn)是品質(zhì)管制的第一步。創(chuàng)造舒適環(huán)境，提高工作效率。累積點(diǎn)滴改進(jìn)，邁向完美品質(zhì)。人人把好質(zhì)量關(guān)，經(jīng)濟(jì)收入能翻番。老問題，小地方，常是品質(zhì)致命傷。若要產(chǎn)品好，個(gè)人品質(zhì)要提高。品質(zhì)管制人人做，優(yōu)良品質(zhì)有把握。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。人人品管做的好，顧客抱怨自然少。品質(zhì)加效率，大家齊努力。馬虎是追求品質(zhì)最大的障礙。精益求精、有條不紊、以誠相待。

認(rèn)真細(xì)致高效低耗，追求完美，顧客滿意。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)合理化，品質(zhì)保證國際化。專心工作為首要，質(zhì)量安全皆顧到。

第一次就把事情做對才有最好的質(zhì)量和最大的效益。事事有程序，人人守程序。

質(zhì)量意識(shí)加強(qiáng)早，明天一定會(huì)更好。

嚴(yán)謹(jǐn)思考，嚴(yán)密操作，嚴(yán)格檢查，嚴(yán)肅驗(yàn)證。

人人有專職，工作有程序，檢查有標(biāo)準(zhǔn)，做好留證據(jù)。寧愿事前檢查，不可事后修改。追根究底，消除不良因素。

提高品質(zhì)，降低成本，首先要遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。做無差錯(cuò)能手，向零缺陷邁進(jìn)。力求一次做好，爭取最大效益。節(jié)約應(yīng)從點(diǎn)滴做起。

作業(yè)精神，第一次做對，次次都做對。

一塵不染，才能永保健康；一絲不茍，方能精品紛呈。改進(jìn)點(diǎn)點(diǎn)滴滴，品質(zhì)步步升級(jí)。持續(xù)改進(jìn)，企業(yè)發(fā)展的永動(dòng)機(jī)。常動(dòng)石頭不長苔，頻思頭腦不鈍呆。內(nèi)審攻難點(diǎn)，整改抓關(guān)鍵。

預(yù)防為主，未雨綢繆；工序把關(guān)，避免錯(cuò)檢。落實(shí)一項(xiàng)措施，勝過十句口號(hào)。

第二篇：管理格言

管理格言

《影響世界的100條管理名言》

第一章 將合適的人請上車，不合適的人請下車 P1

聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志有句眾所周知的名言：“辦公司就是辦人。人才是利潤最高的商品，能夠經(jīng)營好人才的企業(yè)才是最終的贏家?！爆F(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭，從這個(gè)角度來說，人才是企業(yè)之本。

1、企業(yè)即人

——日本經(jīng)營之神松下幸之助

2、企業(yè)最大的資產(chǎn)是人

——日本經(jīng)營之神松下幸之助

3、用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處

——著名管理學(xué)家彼得．杜拉克

4、卓有成效的管理者善于用人之長

——著名管理學(xué)家彼得．杜拉克

5、造人先于造物

——日本經(jīng)營之神松下幸之助

6、員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資

——著名的企業(yè)管理學(xué)教授沃倫．貝尼斯

7、千方百計(jì)請一個(gè)高招的專家醫(yī)生，還不如請一個(gè)隨叫隨到且價(jià)格便宜的江湖郎中

——管理學(xué)者詹姆斯．柯林斯

8、一個(gè)公司要發(fā)展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才

——世界首富比爾．蓋茨

9、把我們頂尖的20個(gè)人才挖走，那么我告訴你，微軟會(huì)變成一家無足輕重的公司

——世界首富比爾．蓋茨

10、將合適的人請上車，不合適的人請下車

——管理學(xué)者詹姆斯．柯林斯

11、人才是利潤最高的商品，能夠經(jīng)營好人才的企業(yè)才是最終的大贏家

——聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志

第二章 對產(chǎn)品質(zhì)量來說，不是100分就是0分 P27

質(zhì)理是產(chǎn)品的靈魂、企業(yè)的生命。美國著名質(zhì)量管理學(xué)家約瑟夫．朱蘭博士指出：“20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)，21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，質(zhì)量是和平占領(lǐng)市場最有效的武器?！?/p>

1、質(zhì)量是維護(hù)顧客忠誠的最好保證

——通用電器公司總裁杰克．韋爾奇 2、20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)，21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)

——美國著名質(zhì)量管理學(xué)家約瑟夫．朱蘭博士

3、對產(chǎn)品質(zhì)量來說，不是100分就是0分

——日本經(jīng)營之神松下幸之助

4、全世界沒一個(gè)質(zhì)量差、光靠價(jià)格便宜的產(chǎn)品能夠長久地存活下來

——華碩總經(jīng)理徐世明

5、質(zhì)量等于利潤

——管理思想家湯姆．彼得斯

6、將良品率預(yù)定為85%，那么便表示容許15%的錯(cuò)誤存在 ——質(zhì)量管理大師菲利普．克勞斯

7、產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的 ——美國質(zhì)量管理大師威廉．戴明博士

第三章 企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì)，而不是靠個(gè)人 P43

《逆領(lǐng)導(dǎo)思考》一書的作者羅伯特．凱利說：“說到追隨與領(lǐng)導(dǎo)，大多數(shù)組織的成功，管理者的貢獻(xiàn)平均不超過兩成，任何組織和企業(yè)的成功，都是靠團(tuán)隊(duì)而不是靠個(gè)人?！?/p>

1、企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì)，而不是靠個(gè)人

——管理大師羅伯特．凱利

2、合作是一切團(tuán)隊(duì)繁榮的根本

——美國自由黨領(lǐng)袖大衛(wèi)．史提爾

3、最好的CEO是構(gòu)建他們的團(tuán)隊(duì)來達(dá)成夢想，即便是邁克爾．喬丹也需要隊(duì)友來一起打比賽

——通用電話電子公司董事長查爾斯．李

4、大成功靠團(tuán)隊(duì)，小成功靠個(gè)人

——世界首富比爾．蓋茨

第四章 創(chuàng)新是做大公司惟一之路 P53

企業(yè)在市場競爭中輸贏的關(guān)鍵在于其核心競爭力的強(qiáng)弱，而實(shí)現(xiàn)核心競爭力更新的惟一途徑就是創(chuàng)新。

一項(xiàng)權(quán)威的調(diào)查顯示：與缺乏創(chuàng)新的企業(yè)相比，成功創(chuàng)新的企業(yè)能獲得20％甚至更高的成長率；如果企業(yè)80％的收入來自新產(chǎn)品開發(fā)并堅(jiān)持下去，五年內(nèi)市值就能增加一倍；全球83％的高級(jí)經(jīng)理人深信，自己企業(yè)今后的發(fā)展將更依賴創(chuàng)新。

1、不創(chuàng)新，就滅亡

——福特公司創(chuàng)始人亨利．福特

2、可持續(xù)競爭的惟一優(yōu)勢來自于超過競爭對手的創(chuàng)新能力

——著名管理顧問詹姆斯．莫爾斯

3、創(chuàng)新是做大公司的惟一之路

——管理大師杰弗里

4、顧客是重要的創(chuàng)新來源

——管理學(xué)家湯姆．彼得斯

5、創(chuàng)新是惟一的出路，淘汰自己，否則競爭將淘汰我們

——英特爾公司總裁安迪．格羅夫

6、創(chuàng)造性模仿不是人云亦云，而是超越和再創(chuàng)造

——哈佛大學(xué)教授西奧多．萊維特

7、創(chuàng)新就是創(chuàng)造一種資源

——管理大師彼得．杜拉克

第五章 管理就是溝通、溝通再溝通 P69

松下幸之助關(guān)于管理有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。”管理離不開溝通，溝通已滲透于管理的各個(gè)方面。正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣，如果沒有溝通的話，企業(yè)就會(huì)趨于死亡。

1、管理就是溝通、溝通再溝通

——通用電器公司總裁杰克．韋爾奇

2、溝通是管理的濃縮

——沃爾瑪公司總裁薩姆．沃爾頓

3、管理者的最基本能力：有效溝通

——英國管理學(xué)家L．威爾德

4、不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽

——美國女企業(yè)家瑪麗．凱

5、企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通

——日本經(jīng)營之神松下幸之助

第六章 管理就是決策 P81

美國著名管理學(xué)家赫伯特．西蒙指出：“決策是管理的心臟，管理是由一系列決策組成的，管理就是決策?！?/p>

1、管理就是決策

——美國著名管理學(xué)家赫伯特．西蒙

2、世界上每100家破產(chǎn)倒閉的大企業(yè)中，85%是因?yàn)槠髽I(yè)管理者的決策不慎造成的 ——世界著名的咨詢公司——美國蘭德公司

3、正確的決策來自眾人的智慧

——美國社會(huì)學(xué)家T．戴伊

4、一個(gè)成功的決策，等于90%的信息加上10%的直覺

——美國企業(yè)家S．M．沃爾森

5、猶豫不決固然可以免去一些做錯(cuò)事的可能，但也失去了成功的機(jī)會(huì)

——美籍華裔企業(yè)家王安博士

6、在沒出現(xiàn)不同意見之前，不做出任何決策

——美國通用汽車公司總裁艾爾弗雷德．斯隆

7、不要把所有的雞蛋放在同一個(gè)籃子里

——美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家托賓

8、一次良好的撤退，應(yīng)和一次偉大的勝利一樣受到獎(jiǎng)賞

——瑞士軍事理論家菲米尼

9、抓住時(shí)機(jī)并快速?zèng)Q策是現(xiàn)代企業(yè)成功的關(guān)鍵

——美斯坦大學(xué)教授艾森哈特

10、決不能在沒有選擇的情況下，作出重大決策

——美國克萊斯勒汽車公司總裁李．艾柯卡

11、如果有一個(gè)項(xiàng)目，首先要考慮有沒有人來做。如果沒有人做，就要放棄，這是一個(gè)必要條件。

——聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志

第七章 愛你的員工吧，他會(huì)百倍地愛你的企業(yè) P109

法國企業(yè)界有一句名言：“愛你的員工吧，他會(huì)百倍地愛你的企業(yè)?！边@一管理學(xué)的新觀念，已經(jīng)越來越深入人心，而且被越來越多的企業(yè)管理者所接受。實(shí)踐使他們懂得，沒有什么比關(guān)心員工、熱愛員工更能調(diào)動(dòng)他們的積極性、提高工作效率了。

1、愛你的員工吧，他會(huì)百倍地愛你的企業(yè)

——法國企業(yè)界名言

2、管理是一種嚴(yán)肅的愛

——美國國際農(nóng)機(jī)商用公司董事長西洛斯．梅考克

3、以愛為凝聚力的公司比靠畏懼維系的公司要穩(wěn)固得多

——美國西南航空公司總裁赫伯．凱萊赫

4、感情投資是在所有投資中，花費(fèi)最少，回報(bào)率最高的投資

——日本麥當(dāng)勞董事長藤田田

5、除了心存感激還不夠，還必須雙手合十，以拜佛般的虔誠之心來領(lǐng)導(dǎo)員工

——日本經(jīng)營之神松下幸之助

6、自始自終把人放在第一位，尊重員工是成功的關(guān)鍵

——IBM創(chuàng)始人托馬斯．沃森

7、是員工養(yǎng)活了公司

——亞州首富李嘉誠

第八章 授權(quán)就像放風(fēng)箏 P125

授權(quán)的成功與否，從大的方面來講，決定著企業(yè)的興衰成??；從小的方面來講，影響工作的順利開展。因此，授權(quán)必不可少，授權(quán)勢在必行。知名國際戰(zhàn)略管理顧問林正大說：“通俗地說，授權(quán)就像放風(fēng)箏，部屬能力弱線就要收一收，部屬能力強(qiáng)線就要放一放?！?/p>

1、管得少，就是管得好

——通用電器公司總裁杰克．韋爾奇

2、能用他人智慧去完成自己工作的人是偉大的

——管理專家旦恩．皮阿特

3、成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅是授權(quán)高手，更是控權(quán)的高手

——管理專家彼特．史坦普

4、信任固然好，監(jiān)控更重要

——前蘇聯(lián)國家領(lǐng)導(dǎo)人列寧

5、授權(quán)就像放風(fēng)箏，部屬能力弱線就要收一收，部屬能力強(qiáng)了就要放一放

——國際戰(zhàn)略管理顧問林正大

6、授權(quán)并信任才是有效的授權(quán)之道

——管理專家柯維

8、用他、就要信任他；不信任他，就不要用他

——經(jīng)營之神松下幸之助

9、管理層次越少越好

——克萊斯勒汽車公司董事長本．比德維爾

10、管理就是把復(fù)雜的問題簡單化，混亂的事情規(guī)劃化

——通用電器公司總裁杰克．韋爾奇

第九章 在企業(yè)內(nèi)部，只有成本 P145

企業(yè)管理的一個(gè)根本任務(wù)，就是不斷降低成本。美國管理大師彼得．杜拉克在《新現(xiàn)實(shí)》中對成本有一句非常精辟的話，他說：“在企業(yè)內(nèi)部，只有成本?！奔訌?qiáng)成本控制與管理，樹立全方位的成本意識(shí)，提高企業(yè)競爭力是企業(yè)最緊迫、最核心的問題之一。

1、在企業(yè)內(nèi)部，只有成本

——美國管理大師彼得．杜拉克

2、多掙錢的方法只有兩個(gè)：不是多賣，就是降低管理費(fèi)

——克萊斯勒汽車公司總裁李．艾柯卡

3、省錢就是掙錢

——美國石油大王約翰．洛克菲勒

4、經(jīng)營管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一點(diǎn)。

——臺(tái)塑集團(tuán)董事長王永慶

5、為顧客節(jié)省每一分錢

——沃爾瑪創(chuàng)始人薩姆．沃爾頓

第十章 競爭對手就像磨刀石一樣 P157

面對同樣的競爭，為什么有的企業(yè)成為過眼煙云，而有的企業(yè)卻能生存下來，甚至上升為實(shí)力雄厚的大企業(yè)呢？關(guān)鍵就在于生存下來的企業(yè)和它的員工都具有很強(qiáng)的競爭意識(shí)和較強(qiáng)的競爭力。

1、競爭對手就像磨刀石一樣，它把我們磨得非常的鋒利，然后我們就手起刀落，把競爭對手給砍掉了

——3721網(wǎng)站總裁周鴻祎

2、第一，不許說競爭對手的壞話；第二，不許說競爭對手的壞話；第三，還是不許說競爭對手的壞話

——阿里巴巴網(wǎng)站總裁馬云

3、如果通用公司不能在某一個(gè)領(lǐng)域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就會(huì)把它在這個(gè)領(lǐng)域的生意買掉或退出這個(gè)領(lǐng)域

——通用電器公司總裁杰克．韋爾奇

4、把你的競爭對手視為對手而非敵人，將會(huì)更有益

——哈佛商學(xué)院教授羅莎貝斯．莫斯．坎特

5、多想一下競爭對手

——世界首富比爾．蓋茨

6、惟一持久的競爭優(yōu)勢，就是比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。

——?dú)づ剖凸镜赂?/p>

7、我今天就要打敗你，我不睡覺也要打敗你，這是我們的文化

——甲骨文中國公司總經(jīng)理胡伯林

8、如果你不能戰(zhàn)勝對手，就加入到他們中間

——美國企業(yè)界名言

9、速度就是一切，它是競爭不可或缺的因素

——通用電器公司總裁杰克．韋爾奇

10、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚

——美國思科公司總裁錢伯斯

第十一章 細(xì)節(jié)決定管理成敗 P181

“細(xì)節(jié)的不等式意味著1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的錯(cuò)誤?！睂τ诩?xì)節(jié)來說，很多時(shí)候，100減去1不是等于99，而是等于0。由此可以得出這樣一個(gè)結(jié)論：1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗。

1、魔鬼存在于細(xì)節(jié)之中

——國際建筑大師密斯．凡．德羅

2、不放過任何細(xì)節(jié)

——日本經(jīng)營之神松下幸之助

3、差錯(cuò)發(fā)生在細(xì)節(jié)，成功取決于系統(tǒng)

——全球最大的連鎖飯店馬瑞特總裁比爾．馬瑞特

4、把一件簡單的事做好就不簡單，把每一件平凡的事做好就不平凡

——海爾公司總裁張瑞敏

5、企業(yè)未來的競爭，就是細(xì)節(jié)的競爭

——“商業(yè)教皇”布魯諾．蒂茨

6、細(xì)節(jié)的不等式意味著1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的錯(cuò)誤

——《細(xì)節(jié)決定成敗》作者汪中求

7、管理就是做好無數(shù)小的細(xì)節(jié)工作

——國際戰(zhàn)略管理顧問林正大

第十二章 企業(yè)的成功，20%在策略，80%在執(zhí)行 P197

企業(yè)的核心競爭力，就在于執(zhí)行力。沒有執(zhí)行力，一切都是空談。

執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗，任何企業(yè)的失敗都是執(zhí)行的失敗，任何企業(yè)的成功都必然是執(zhí)行的成功。

1、制定正確的戰(zhàn)略固然重要，但更重要的是戰(zhàn)略的執(zhí)行

——聯(lián)想集團(tuán)總裁兼CEO楊元慶

2、戰(zhàn)略越精煉，就越容易被徹底地執(zhí)行

——花旗銀行董事長約翰．里德

3、三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行力，永遠(yuǎn)比一流的點(diǎn)子加三流的執(zhí)行力更好。

——日本軟銀公司董事長孫正義

4、讓流程說話，流程是將說轉(zhuǎn)化為做的惟一出路

——戰(zhàn)略專家姜汝祥

5、企業(yè)的執(zhí)行力靠的就是紀(jì)律

——中國臺(tái)灣華建公司總裁盧正昕

第十三章 現(xiàn)代企業(yè)離不開危機(jī)管理 P211

斯坦福大學(xué)教授理查德．帕斯卡爾說過一句至理名言：“21世紀(jì)，沒有危機(jī)感是最大的危機(jī)?！睕]有危機(jī)感，其實(shí)就有了危機(jī)；有了危機(jī)感，才能有效地避免危機(jī)。

1、一個(gè)偉大的企業(yè)，對待成就永遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如覆薄冰

——海爾集團(tuán)總裁張瑞敏

2、危機(jī)不僅帶來麻煩，也蘊(yùn)藏著無限商機(jī)

——美國大陸航空公司總裁格雷格．布倫尼曼

3、微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月

——世界首富比爾．蓋茨

4、預(yù)防是解決危機(jī)的最好方法

——英國危機(jī)管理專家邁克爾．里杰斯特 5、21世紀(jì)，沒有危機(jī)感是最大的危機(jī)

——哈佛商學(xué)院教授理查德．帕斯卡爾

第十四章 獎(jiǎng)勵(lì)什么，就會(huì)得到什么 P223

管理者必須在工作與獎(jiǎng)勵(lì)之間建立恰當(dāng)?shù)穆?lián)系。想要什么就應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)什么，獎(jiǎng)勵(lì)什么，你就會(huì)得到什么，有效的獎(jiǎng)勵(lì)可以引導(dǎo)員工努力工作。

1、獎(jiǎng)勵(lì)什么，就會(huì)得到什么

——管理專家米契爾．拉伯福

2、我們宣布講究實(shí)績、注重實(shí)效，卻往往獎(jiǎng)勵(lì)了那些專會(huì)做表面文章、投機(jī)取巧的人。

——管理專家米契爾．拉伯福

3、不能搞平均主義，平均主義懲罰表現(xiàn)好的，鼓勵(lì)表現(xiàn)差的，得來的只是一支壞的職工隊(duì)伍

——管理學(xué)者史蒂格

4、不只獎(jiǎng)勵(lì)成功，而且獎(jiǎng)勵(lì)失敗

——通用電器公司總裁杰克．韋爾奇

5、無法評估，就無法管理

——管理學(xué)家瓊．瑪格麗塔

6、你不能衡量它，就不能管理它

——管理大師彼得．杜拉克

7、如果強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么；你不檢查，就等于不重視

——IBM公司總裁郭士納

張瑞敏的50句管理格言

海爾總裁張瑞敏把一個(gè)虧損的國有企業(yè)改造、經(jīng)營、管理成全球500強(qiáng)跨國企業(yè)，其許多管理箴言因而也被廣泛重視。

★要效果，不要借口。

★沒有思路就沒有出路。

★舉一綱而萬目張，失一機(jī)而萬事毀。

★物流以時(shí)間消滅空間，商流以空間消滅時(shí)間。

★不是因?yàn)橛行┦虑殡y以做到，我們才失去了斗志，而是因?yàn)槲覀兪チ硕分荆切┦虑椴烹y以做到。

★“想干與不想干”是有沒有責(zé)任感問題，是“德”的問題；“會(huì)干與不會(huì)干”是“才”的問題，但是不會(huì)干是被動(dòng)的，是按照別人的要求去干；“能干與不能干”是創(chuàng)新的問題，即能不能不斷提高自己的目標(biāo)。

★以人為本的管理就是管理人員的創(chuàng)新精神。

★真正的人才是在尋找實(shí)現(xiàn)自我的機(jī)遇。

★盤活資產(chǎn)首先要盤活人。

★管理者要是坐下，部下就躺下了。

★什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍都做對，就是不簡單；什么不容易？把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。

★企業(yè)發(fā)展的空間無限大，企業(yè)與用戶的距離無限小。

★質(zhì)量無止境，企業(yè)無邊界，名牌無國界。

★要在國際市場競爭中取勝，第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。

★在一個(gè)管理好的企業(yè)內(nèi)部沒有激動(dòng)人心的事情發(fā)生。

★我們所有的質(zhì)量問題，都是人的問題。設(shè)備不好是人不好，零部件不合格是人不合格。我們所有發(fā)展不起來的問題都是思路問題，不是缺人是缺思路。

★管理者必須進(jìn)行問題管理，而不是危機(jī)管理。

★干部怕的就是不知道自己怕什么。

★沒思路的領(lǐng)導(dǎo)不想互動(dòng)，沒控制力的領(lǐng)導(dǎo)不敢互動(dòng)。

★干部怎樣面對市場？創(chuàng)與闖。既要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)造；又要有闖勁、沖勁。

★干部怎樣對待管理？悟性和韌性。

★干部的目標(biāo)：做超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，即你的領(lǐng)導(dǎo)水平達(dá)到了能夠讓下屬在沒有領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。

★如果你或你的部門沒有了上升的空間，也將失去生存空間。

★看不出內(nèi)部問題是最大的問題。

★重復(fù)出現(xiàn)的問題是作風(fēng)上的問題。

★部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能提高部下的素質(zhì)是你的責(zé)任。

★觀念不變原地轉(zhuǎn)，觀念一變天地寬。

★管事先管人，管人帶作風(fēng)。

★漸進(jìn)就是守舊。所以經(jīng)營理念創(chuàng)新，就要反漸進(jìn)，必須一步到位。

★先畫靶子再打槍。

★特殊論就是給問題放行。

★“立刻辦”是奔著有預(yù)算的目標(biāo)立刻辦；“想想看”是沒有預(yù)算的閉門造車。

★開發(fā)的是市場而不是產(chǎn)品。

★帶動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)增長的火車頭減速并不意味著所有的車廂都減速。

★海爾人只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)。

★一個(gè)企業(yè)的競爭力是看一個(gè)企業(yè)的員工是增值的資產(chǎn)還是負(fù)債。

★客戶的要求不等于客戶的需求。

★企業(yè)一旦站立到創(chuàng)新的浪尖上，維持的辦法只有一個(gè)，就是要持續(xù)創(chuàng)新。

★經(jīng)營企業(yè)就是要經(jīng)營人，經(jīng)營人首先要尊重人。

★止謗莫如自修。戰(zhàn)勝非議的惟一途徑就是戰(zhàn)勝自我。

★工作要簡化，不要簡單化。

★沒有市場訂單的管理者就是不要管理的管理者；沒有市場訂單的員工就是不干工作的員工，責(zé)任不在員工身上，而在于管理者；沒有市場訂單的工作就是無效工作。

★只有自己才能打倒自己。在別人否定自己之前先自我否定。

★智力比知識(shí)重要，素質(zhì)比智力重要，覺悟比素質(zhì)更重要。

★監(jiān)控就是監(jiān)護(hù)，委任就是信任。

★不能用職能管理的手推職能管理的山。

★昨天的成功經(jīng)驗(yàn)與輝煌可能是明天成功的阻礙。

★要做到實(shí)事求是，有兩點(diǎn)很重要：其一是能不能實(shí)事求是，即思維方式的改變問題；其二是敢不敢實(shí)事求是，即思想境界的提高問題。

★解決無效管理，首先要在思想觀念上樹立以幾何級(jí)數(shù)去提高工作效果的信心；其次，要有創(chuàng)新是無止境的觀念，創(chuàng)新的空間存在于每個(gè)地方、每個(gè)人、每件事上。

100個(gè)管理格言

1：努力

加把勁，努力獲得盡可能多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。然后，關(guān)鍵在于去做！2：工作

我們工作的目的不僅僅在于生產(chǎn)，也要讓我們的生活富有價(jià)值。3：工作

年輕的時(shí)候人們覺得必須工作；成熟以后人們渴望得到工作的機(jī)會(huì)；年老以后人們?yōu)檫€能工作而心存感激。4：任務(wù)

沒有任何東西比成就感更能讓人甘愿做出犧牲。5：任務(wù)

不能讓工作超出人的能力，而應(yīng)當(dāng)讓人時(shí)刻處于工作之上。6：時(shí)機(jī)

做好準(zhǔn)備的人挺好，耐心等待的人更好，但只有懂得利用正確的時(shí)機(jī)的人才是最明智的。7：激情

激情是對工作的愛戀的一個(gè)顯而易見的標(biāo)志。8：職業(yè)

職業(yè)是生活的支柱 9：成名/工作

一夜成名的前提是在白天艱苦地工作 10：祈禱與工作

祈禱是將一切寄托在上帝身上，而工作是將命運(yùn)把握在字手中。11：眼光

企業(yè)家能夠看到別人看不到的機(jī)會(huì)，并且他能克服對新事物的恐懼。12：控制

凡是無法衡量的，就無法控制。13：授權(quán)

我工作的原則是：絕不做別人能代我完成的事 14：思維

我們的頭之所以是圓的，是因?yàn)橛欣谖覀兏淖兯悸?15：討論與決策

有一為聰明人曾說，討論而不做決定要好于不討論就做決定。我要補(bǔ)充的是，更好的做法是討論并做決定 16：想法

通常只要艱苦工作才能造就新的想法。17：投入

世上的偉人之所以會(huì)誕生，是因?yàn)樗麄儾粷M足于只做必須做的事情 18：決策

過于看重每一個(gè)決定的人，做不了任何決定。19：決策

執(zhí)行不完美的決定也比不斷嘗試做一個(gè)完美的決定要好，因?yàn)楹笳呤歉静淮嬖诘摹?0：成功

當(dāng)一個(gè)人或企業(yè)認(rèn)為他們是成功的，就不再會(huì)有進(jìn)步。21：成功

我們最大的弱點(diǎn)是輕言放棄。實(shí)現(xiàn)成功的最保險(xiǎn)的方法其實(shí)總是再一次的嘗試。22：成功

一次獲得成功或許是偶然，兩次獲得成功或許是幸運(yùn)，而三次獲得成功卻一定是勤奮和努力的結(jié)果。23：成功

不渴求達(dá)不到的東西，就無法得到可達(dá)到的東西。24：成功

我的父親總是說，如果你每天比你的對手多工作一小時(shí)，你肯定能贏。25：成功

我從不相信成功，但我為成功而奮斗。26：成功

只要等待加實(shí)干的人，才能獲得成功。27：成功

在偉大的成就面前，人們可以原諒一切。28：成功

成功需要勇氣。29：成功與過失

成功是悄悄犯錯(cuò)的藝術(shù)。30：成功秘訣

假如我作為一位成功人士給大家出謀劃策的話，我會(huì)說：“想成功的人必須思考，而且要思考到讓自己感到痛苦的程度。31：第一流

第一流的人雇傭第一流的人，而第二流的人則雇傭第三流的。32；錯(cuò)誤

工作的人會(huì)犯錯(cuò)，工作越多的人犯錯(cuò)越多，而不犯錯(cuò)的人是一只懶蟲 33：錯(cuò)誤

大多數(shù)的錯(cuò)誤是企業(yè)在狀況好的時(shí)候犯下的，而不是在經(jīng)營不善的時(shí)候。34：錯(cuò)誤

當(dāng)我們不犯錯(cuò)誤的時(shí)候意味著我們嘗試的新東西還不夠。35：結(jié)束一項(xiàng)工作

這樣的一項(xiàng)工作其實(shí)是沒有完成的時(shí)候的，但是當(dāng)人們根據(jù)時(shí)間和情況盡自己的可能做出了最大的努力以后，就可以宣布工作的結(jié)束了。36：進(jìn)步

進(jìn)步是想法的實(shí)現(xiàn) 37：問題

不提問，就無法獲知。38：自由空間

如果您作為經(jīng)理擁有一位優(yōu)秀的職員，那么您也應(yīng)當(dāng)允許他做出在您看來是錯(cuò)誤的決定。也許他的確是對的。39：快樂/工作

工作少是有種負(fù)擔(dān)，而工作多卻是一份快樂。40：贏得快樂

通過激發(fā)別人的愿望來實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。聽從我的這一建議的人將贏得許多人的幫助，而違背它的人將被眾人拋棄。41：領(lǐng)導(dǎo)才能

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)讓他的每一個(gè)下屬都覺得自己有決策的權(quán)力。42：成功秘訣

成功的秘訣在于理解別人的立場 43：成功

有兩樣?xùn)|西是一切成功的基石。首先是確立正確的行為目的及目標(biāo)。另一點(diǎn)在于找到通往最終目標(biāo)的方法和途徑。44：健康

一個(gè)忙得顧不上自己的健康的人如同沒有時(shí)間保養(yǎng)自己工具的工匠一樣。-+ 45：幸運(yùn)

幸運(yùn)只能有時(shí)助你一臂之力，而工作卻永遠(yuǎn)可以幫助你。46：緊張 行為緊張是精神平靜的信號(hào) 47：主意

有主意的人，哪怕只有一張廚房的桌子就夠了。48：革新

我愛追逐做不到的事情的人 49：能力

能夠成功的大公司只能是那些不斷開發(fā)新產(chǎn)品，讓別人趕不上的公司。50：能力

我能做到，因?yàn)槲乙鑫冶仨氉龅氖虑椤?1：能力和愿望

誰沒有能力做自己想做的事，就得想做自己能做的事 52：批評

受到批評比被忽視強(qiáng)。我能很好地對待惡劣的批評。53：無聊/工作

告訴你們最后的一條真理：比起消遣，工作還不太無聊。54：壓力

工作是永恒的壓力，沒有它所有其他的壓力都變得無法承受。55：生活的藝術(shù)

生活的餓藝術(shù)是克服緊張的一種能力。56：成績

只要三種生活方式：乞討、偷盜或做出點(diǎn)什么。57：成績

我們只能生活在現(xiàn)在，但現(xiàn)在的生活是建立在過去所做的成績之上，是當(dāng)我們的現(xiàn)在還只是未來的時(shí)候我們的設(shè)想和計(jì)劃。58：成功之梯

有些人太晚才意識(shí)到，人們在成功之梯上可以跨越幾級(jí)臺(tái)階，但是只有在往下走的時(shí)候。59：管理

管理根本的任務(wù)是什么？是對變化的聰明應(yīng)對。60：管理

管理等同于對其他人的鼓勵(lì)。61：管理

管理是最有創(chuàng)造的藝術(shù)。它是一門藝術(shù)，是對天賦的正確利用。62：機(jī)器

一臺(tái)機(jī)器可以完成通常50個(gè)人的工作，但是他無法取代哪怕一個(gè)杰出的人。63：選拔員工

聰明人必須聰明到選用比自己聰明的人的程度。64：選拔員工

選用正確的人是經(jīng)理可以完成的最大功績。65：選拔員工

這個(gè)人懂得讓他優(yōu)秀的人取代自己。66：領(lǐng)導(dǎo)員工

有時(shí)候，最好的經(jīng)理如同一個(gè)手里牽著狗的小男孩。他等著看狗想去哪兒，然后就把它帶到哪兒去。

67：激勵(lì)與交流 激勵(lì)別人的唯一可能性就是交流。68：懶惰

人不會(huì)因工作而死，而單身生活或游手好閑去是讓人致命的，因?yàn)槿松鷣砭蜁?huì)工作，如同鳥會(huì)飛一樣。70：積極的思維

每個(gè)人都有自己好的東西。人們只要把不好方面翻過去不予理會(huì)就行了。71：樂觀主義者

悲觀主義者抱怨褲子上的裂縫，而樂觀主義者為這個(gè)透氣孔而高興。72：秩序

能夠在頭腦中有序地處理難題的人具有最強(qiáng)的指揮能力。他們在任何時(shí)候都不會(huì)失去對全局的把握。我認(rèn)為，一個(gè)工作起來有條不紊的經(jīng)理會(huì)比別人輕松。74：計(jì)劃

在制訂計(jì)劃之前要打開的不只是計(jì)算器，還有你的腦子。75：成功的代價(jià)

成功的代價(jià)是奉獻(xiàn)、艱苦的勞動(dòng)以及對你想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)的堅(jiān)持不懈的追求。76：難題

探討一個(gè)難題而不做決定要比未做探討就已經(jīng)決定強(qiáng)多了。77：質(zhì)量

假如人在一生中偏愛的是第二優(yōu)，那么他達(dá)到的也將是第二優(yōu)的目標(biāo)。78：質(zhì)量

如果有一個(gè)可以把事情做得更好的途徑，那就是：去找到它。79：迅速

不是大的吃小的，而是快的吃慢的 80：天賦

被稱為天賦的東西，無異于不斷地、艱苦地、正確地工作。81：天賦

好的上司能發(fā)現(xiàn)：潛在的天賦。82：勇氣

完美的勇氣體現(xiàn)在：默默地做別人想讓全世界都思想家。83：理論與實(shí)際

理論與時(shí)間有區(qū)別嗎？有。就存在于行動(dòng)之中。84：行動(dòng)

行動(dòng)是果實(shí)，而語言只是樹葉。85：美德與錯(cuò)誤

為了在世界上取得成就，人們需要可以讓世上喜愛的美德以及令人們恐懼的錯(cuò)誤。86：行為

行為不是狀態(tài)，而是過程。87：不滿

不滿是通向成功的第一步。88：改變

我們永遠(yuǎn)都無法知道，但我們改變之后是否會(huì)變得更好。但是我們肯定知道，我們要想改善就必須進(jìn)行改變。89：娛樂/工作

工作通常是娛樂之父。90：娛樂/工作

您在工作中獲得的快樂越多，您的工作就能取得越好的成績。91：談判技巧

好的談判技巧在于，刺激對方說出您想要的答案。92：想象

為了做成一件事，人需要想象。他必須將事物置于自己的想象之中，如同一個(gè)夢境一樣。93：想象

好的設(shè)想處于現(xiàn)實(shí)與烏托邦之間。想象是恰好還能做成的事情。94：企業(yè)的價(jià)值

企業(yè)的價(jià)值不體現(xiàn)在樓宇或機(jī)器上，也不體現(xiàn)在它的銀行帳戶上。企業(yè)的真正價(jià)值只體現(xiàn)在為它工作的人以及他們具有的思想之中。95：意志

人的意志帶給他幸運(yùn)。96：時(shí)間

當(dāng)一個(gè)人在等待時(shí)間改變的時(shí)候，另一個(gè)人有力地抓住時(shí)間并開始行動(dòng)。97：消遣

對于大多數(shù)人而言，工作是他們一生中唯一可以長期忍受的消遣。98：為目標(biāo)而奮斗

成功的秘訣在于為目標(biāo)而奮斗不息。99：未來

在在后視中是看不到來的。100：關(guān)于未來的設(shè)想

作為企業(yè)家意味著對未來有不同的看法。

第三篇：管理格言

管理格言

1.兵隨將轉(zhuǎn)，無不可用之才。作為一個(gè)管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。

2.領(lǐng)導(dǎo)者是能夠?qū)⒁蝗喝藥У剿麄冏哉J(rèn)為去不了的地方的人?！U

勃·伊頓，原克萊斯勒CEO 3.要想做好學(xué)問，先要做個(gè)好人。什么叫好人？季羨林先生說：“考慮別人比考慮自己稍多一點(diǎn)就是好人”。我覺得可以再降低一點(diǎn)：“考慮別人與考慮自己一樣多就是好人?！闭J(rèn)識(shí)自己的不足，懂得要依靠團(tuán)隊(duì)，千方百計(jì)地為優(yōu)秀的年輕人創(chuàng)造條件，使他們脫穎而出，是我能夠獲得最高科技獎(jiǎng)的原因之一?！踹x 中國科學(xué)院院士、中國工程院院士，北京大學(xué)教授，北大方正集團(tuán)董事

4.只花一元錢的顧客，比花一百元的顧客，對生意的興隆更具有根本性的影響力?！上滦抑纳饨?jīng) 5.即使贈(zèng)品只是一張紙，顧客也是高興的。如果沒有贈(zèng)品，就贈(zèng)送“笑

容”?！上滦抑纳饨?jīng)

6.惟一持久的競爭優(yōu)勢，也許就是比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力?！⑷鹚埂さ赂?，美國殼牌石油公司企劃總監(jiān)

7.沒有商品這樣的東西。顧客真正購買的不是商品，而是解決問題的辦法。——特德·萊維特，營銷學(xué)元老

8.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚?！s翰·錢伯

斯，美國思科公司總裁

9.沒有什么比忙忙碌碌更容易，沒有什么比事半功倍更困難?！猍美]

亞歷克·馬肯策

10.我們不一定知道正確的道路在哪里，但卻不要在錯(cuò)誤的道路上走得太遠(yuǎn)?！猍美]奧姆威爾·格林紹

11.在沒出現(xiàn)不同意見之前，不做出任何決策?！瑺柛ダ椎隆に?/p>

隆，原美國通用汽車公司總裁

12.三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行力，永遠(yuǎn)比一流的點(diǎn)子加三流的執(zhí)行力更好?！獙O正義，日本軟件銀行集團(tuán)董事長兼總裁

13.大多數(shù)的錯(cuò)誤是企業(yè)在狀況好的時(shí)候犯下的，而不是在經(jīng)營不善的時(shí)候。——阿爾弗雷德·荷爾豪森，德意志銀行董事會(huì)發(fā)言人

【心態(tài)篇】

企業(yè)是一個(gè)永遠(yuǎn)有問題的單位，我們每個(gè)人的價(jià)值就是為解決問題而存在。

問題就是機(jī)遇！

抓住機(jī)遇其實(shí)就是你比別人先解決問題，企業(yè)如此，人亦如此!

負(fù)責(zé)任決不只是出現(xiàn)問題后的勇于承擔(dān)，它更應(yīng)該是貫穿事前和過程中的一種態(tài)度、一種習(xí)慣、一種執(zhí)著追

求！

企業(yè)的基本職能只有二項(xiàng)，一是銷售，二是創(chuàng)新，其余的都是成本，如果說職能部門的績效評價(jià)或者收入水平持續(xù)保持前列，那么這個(gè)企業(yè)離破產(chǎn)不遠(yuǎn)！

視野之于人，如登高而招，臂非加長也，而見者遠(yuǎn)！

一個(gè)好的班長，作排長的事，有連長的境界，唯有超越自我，用大心胸、大視野方能成就大舞臺(tái)！

我們通常高估一月能做到的事情，而低估一年能做成的事情

越是無法具體和量化的，越說明了其管理的粗放和泛化！

知識(shí)≠能力，知識(shí)是你所知道的，而能力是你能做到的

專業(yè)能力≠專業(yè)素養(yǎng)，后者指個(gè)人品行、職業(yè)道德、涵養(yǎng)風(fēng)度，專業(yè)能力可以4年學(xué)會(huì)，而專業(yè)素養(yǎng)可能需要10年以上。

【自省篇】

人們只會(huì)去做你考核、檢查的，而不會(huì)去做你希望的。

所有別人對你的方式都是你自己教的！

當(dāng)你用手指著別人的時(shí)候，千萬不要忘了，還有三個(gè)指頭指著你自己。

質(zhì)量是政策與文化的結(jié)果，而不是程序與工具的產(chǎn)物。

高級(jí)管理層不僅是解決問題的關(guān)鍵，而且通常就是造成問題的主因。

但凡與我們相關(guān)，就不要感到委屈。

如果你處理了許多事，你的下屬?zèng)]有絲毫意見，這只說明你的下屬可能太懶惰，或有可能是你太主觀霸道，但決不是說明你一貫正確。

【工作篇】

千萬不要以為召開會(huì)議或進(jìn)行培訓(xùn)了，問題就解決了，千萬不要以為規(guī)章制度或文件下發(fā)了，流程就理順了，千萬不要以為親自溝通或安排部署了，執(zhí)行就到位了，高層的“盯”加基層的“干”其實(shí)就是最好的執(zhí)行力。

釀成錯(cuò)誤的因素只有兩種：

缺乏知識(shí)和漫不經(jīng)心。

忙碌并不值得同情，如果沒有真正掌握工作方法和要領(lǐng)，瞎忙似乎在所難免！

少說“如果……”去設(shè)定前提條件，多說“如何……”致力于解決問題。

知道不等于做到，千萬不要以為看到問題就是能力！

要知道，傻瓜都能看到問題之所在！

好腦瓜子不如爛筆頭子，它使你在上司面前不再說“好像，似乎，不記得了”這樣尷尬的話，而你的上司也最忌諱這樣說。

不要問你的上司這事怎么辦，最好告訴他你想怎么辦。

一個(gè)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的人，與一個(gè)總結(jié)教訓(xùn)的人賽跑，你猜，誰會(huì)贏？

是創(chuàng)新讓我們贏得了今天，也只有創(chuàng)新才能帶領(lǐng)我們走向未來！

一個(gè)不聰明的人，對于未來是沒有預(yù)見的，碰了壁才想到去思考、去

解決；

一個(gè)聰明的人，對于將來要發(fā)生的事是能夠預(yù)先想到的；

而最聰明的人，不僅對未來有預(yù)見、有規(guī)劃，而且會(huì)按照計(jì)劃按部

企業(yè)管理格言之解讀 1樓

抑揚(yáng)發(fā)表于2009-10-22 13:33:51

用人不宜刻，刻則思效者去；處事當(dāng)有容，容則進(jìn)退自如。

待人刻薄在企業(yè)文化中是一種“極左”意識(shí)，在唱高調(diào)的下面掩蓋著貪婪的私欲。這種人做事常不擇手段，面孔極為莊嚴(yán) 而行為又十分丑惡。處事乖戾，對人冷酷。

案例一：

美國著名的石油大王洛克菲勒年輕時(shí)是一個(gè)十分刻薄寡恩的人，因而處處遭人咒罵，許多在他手下工作過的人也都紛紛背棄了他。由于害怕別人報(bào)復(fù)，他時(shí)時(shí)提心吊膽，再加上工作勞累，很快就得了不治之癥。在53歲時(shí)就面臨生命的危險(xiǎn)，被人形容為活著的木乃伊。在行將就木之際，他接受了醫(yī)生的建議，放棄了久久把持不放的公司領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，轉(zhuǎn)而關(guān)心那些曾經(jīng)被他鄙棄的窮苦人。心智模式的改變，使他的身體健康也發(fā)生了根本性的變化，最后他活了98歲，而且是高質(zhì)量地多活了45年。

洛克菲勒在刻薄的前半生創(chuàng)造了一個(gè)臭名昭著的商業(yè)帝國，卻幾乎付出了他的生命，而病重時(shí)寬容博愛之心卻造就了一個(gè)多活45年的醫(yī)學(xué)神話。60歲之后的他學(xué)會(huì)了感激，虔誠地感激每一個(gè)人的幫助，感激如芒刺背的諍言，并大量地從事慈愛活動(dòng)，由此，我們才有幸看到一個(gè)遍施福音、舉世贊譽(yù)的慈善大家。他的善舉不僅讓他獲得了新生，也讓成千上萬的人得到了新生。

1915年，洛克菲勒基金會(huì)成立了中國醫(yī)學(xué)委員會(huì)，由該委員會(huì)負(fù)責(zé)，在1921年建立了北京協(xié)和醫(yī)科大學(xué)，這所大學(xué)為中國培養(yǎng)了一代又一代掌握現(xiàn)代知識(shí)的醫(yī)學(xué)人才。他的贊助也給慈善業(yè)帶來了一場革命。

二戰(zhàn)的硝煙剛剛散盡，成立聯(lián)合國的事情就被提到了日程上來。但是，當(dāng)時(shí)各國的國庫都很空虛，在寸土寸金的紐約籌資買下一大塊地皮，并不是一件容易的事。聯(lián)合國籌備人員對此一籌莫展。聽到這一消息后，洛克菲勒家族經(jīng)商議，馬上果斷地出資870萬美元在紐約買下了一塊地皮，而且不附帶任何條件地將它贈(zèng)予了聯(lián)合國。

在他之前，富有的捐贈(zèng)人往往只是資助自己喜愛的團(tuán)體，或者饋贈(zèng)幾幢房子，上面刻著他們的名字以顯示其品行高尚。而洛克菲勒的慈善行為則更多地致力于促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)造和改善公共環(huán)境，這完全超越 了個(gè)性，更加富有神話色彩，其影響也更為廣泛，意義也更加深遠(yuǎn)。他放下了塵俗的心，享受著世界的快樂。

點(diǎn)評：洛克菲勒是這樣的人，比爾·蓋茨是這樣的人，我國的邵逸夫、曾憲梓、黃如論、張芝庭、李金元等也是這樣的人。那些成功的人無一不是有一顆善良寬容之心，最后定將獲得命運(yùn)之神的眷顧。

然而，生活中常常有些人,無理爭三分，得理不讓人，小肚雞腸。相反,有些人真理在握，卻不吭不響,得理也讓三分,顯得卓越柔順,君子風(fēng)度。前者，往往是生活中的不安定因素，后者則是一種天然的向心力。一個(gè)活得嘰嘰喳喳，一個(gè)活得瀟灑自然。爭強(qiáng)好勝者未必掌握真理，而謙虛的人，原本就把出人頭地看得異常平淡，更不屑說一點(diǎn)小事小非的爭論，根本就不值得去稱雄了。

案例二：

有一個(gè)叫《將相和》的劇目,講的是我國戰(zhàn)國時(shí)期,諸侯混戰(zhàn),趙國藺相如因“完璧歸趙”,表現(xiàn)出了非凡的聰明才智,后來又屢立戰(zhàn)功,深得趙王青睞,并被封為上卿。這引起了老將軍廉頗的不滿，廉頗處處借機(jī)侮辱他，而藺相如則時(shí)時(shí)忍讓。當(dāng)被人問起原因時(shí)，他說：“秦王不敢進(jìn)攻我們趙國，就因?yàn)槲溆辛H，文有藺相如。如果我們不和，就會(huì)削弱趙國的力量，秦王必然乘機(jī)攻打趙國。”他的這番話傳到廉頗那里，廉頗深感內(nèi)疚，于是負(fù)荊請罪，藺相如寬以待人，熱情接待。從此，兩人同心協(xié)力，保衛(wèi)趙國。

點(diǎn)評：一個(gè)人對你做了錯(cuò)事，他有兩種心理：一種是感到悔恨、抱歉，希望能給你補(bǔ)償；另一種是認(rèn)為和你的交情已無法挽回，從此與你為敵。他能走上哪條路，要看你自己。當(dāng)你記住別人與你的私怨，就等于你向別人打出了戰(zhàn)牌；而寬容和忘卻則是一種召喚，是給予他人和自己一次重新開始的機(jī)會(huì)。

越是有真理，越表現(xiàn)得謙虛、寬容，往往越能顯出一個(gè)人的胸襟之坦蕩，修養(yǎng)之深厚。

忠告：我有功于人不可念，而過則不可不念；人有恩于我不可忘，而怨則不可不忘。

由此可見，寬容可以消除人與人之間的摩擦，使人與人和睦相處。對于個(gè)人而言,寬容無疑會(huì)帶來良好的人際關(guān)系,自己也能生活得輕松愉快,對于一個(gè)團(tuán)體而言,寬容必定會(huì)營造一種和諧的氣氛,利己也利人。

現(xiàn)在的小學(xué)語文教材中有這樣一句口號(hào)：“學(xué)會(huì)知識(shí)，學(xué)會(huì)生存，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)共處”。這里我還要送大家兩句：一是學(xué)會(huì)欣賞，二是學(xué)會(huì)寬容。

孔子說：“三人行，必有我?guī)熝?。”這么一位古今中外都認(rèn)同的圣人都知道從某種角度去欣賞別人，何況我等凡人乎！

人們常常有這樣一句口頭禪：“相互理解”，其實(shí)我認(rèn)為：理解只能說是初級(jí)的，更高層次應(yīng)該是相互欣賞，有了欣賞，才會(huì)有寬容，有了寬容，團(tuán)隊(duì)才能和諧，才會(huì)有戰(zhàn)斗力。

如果你能容納100人，你就能當(dāng)連長；能夠容納1000人，你就能當(dāng)團(tuán)長；心中有了千軍萬馬，你才能夠當(dāng)將軍。

什么樣的人是成功的人，如今有這樣一種觀點(diǎn)，那就是：今天比昨天更有智慧的人，今天比昨天更慈悲的人，今天比昨天更懂得愛的人，今天比昨天更懂得生活美的人，今天比昨天更懂得寬容的人。

當(dāng)然寬容總是有度的，過了度，就不叫寬容了。這個(gè)“度”，首先是法度。比如對違規(guī)違紀(jì)的人，如果你不對他依法懲處，那就叫枉法而不叫寬容。

點(diǎn)評：寬容是優(yōu)勢者的特權(quán)，沒有優(yōu)勢，寬容就無從談起。當(dāng)然優(yōu)勢并不僅僅是物質(zhì)上的。在人們的日常交往中，寬容者所表現(xiàn)出來的，往往是一種精神上的優(yōu)勢。讓人感覺到美德、氣度和智慧。

忠告：寬容別人一次，自己的精神就得到一次升華；而被別人寬容一次，自己的靈魂就應(yīng)該得到一次洗滌

把忠心獻(xiàn)給事業(yè) 把誠心獻(xiàn)給客戶 把信心留給自己

樹立憂患意識(shí)，永不滿足現(xiàn)狀 拓展市場，誠信服務(wù) 倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵(lì)不斷創(chuàng)新 創(chuàng)造良好的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)環(huán)境 公司和員工雙向認(rèn)同，共享成果 制度是公司規(guī)范治理的準(zhǔn)則 高素質(zhì)的員工是公司最大的財(cái)富 追求卓越，為客戶創(chuàng)造價(jià)值是我們的宗旨 持續(xù)發(fā)展、奉獻(xiàn)社會(huì)是我們的目標(biāo)

任何一個(gè)企業(yè)，都要把自己定界成為世界的救世主！一貫的滿足顧客比超出他們的期望一兩次，更重要！金鍵銳銷售的是金鍵銳人的責(zé)任和精神！

一個(gè)高效率的組織團(tuán)隊(duì)，必然是一個(gè)合力很強(qiáng)的組織團(tuán)隊(duì)。團(tuán)結(jié)就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)一切發(fā)展目標(biāo)的基本保障和致勝法寶。創(chuàng)新就是金鍵銳發(fā)展的靈魂。

對每一名服務(wù)顧客的管理者，應(yīng)該將顧客抱怨視為一個(gè)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。把金鍵銳做大做強(qiáng)是最大的政治。

解決素質(zhì)問題要靠學(xué)習(xí)，解決機(jī)制問題要靠創(chuàng)新，解決作風(fēng)問題要靠制度?！獜埼某?/p>

不斷豐富自己的知識(shí)，才能不斷地提高自己的素質(zhì)，才能在工作中有預(yù)見性、有創(chuàng)造性。

誠信——金鍵銳鑄就禮品品牌的主配方。今天的質(zhì)量就是明天的市場。

把忠心獻(xiàn)給企業(yè)，把恒心獻(xiàn)給事業(yè)，把誠心獻(xiàn)給用戶，把信心留給自己。

員工潛能噴涌之時(shí)，就是企業(yè)興盛之日。顧客在我心中，質(zhì)量在我手中?？蛻舻男枨缶褪俏覀兊拿睢Ｒ詫I(yè)的服務(wù)精神體現(xiàn)完善的服務(wù)品質(zhì)。

憑競爭謀生存，靠創(chuàng)新求發(fā)展。企業(yè)是我家，文明生產(chǎn)靠大家。

沒有好的現(xiàn)場管理，就沒有好的產(chǎn)品質(zhì)量。

市場唯一不變的法則是永遠(yuǎn)在變，應(yīng)變的根本之道是學(xué)習(xí)?？焖侔l(fā)展是功臣，低速發(fā)展是庸人，貽誤發(fā)展是罪人。優(yōu)秀的企業(yè)生產(chǎn)商品，也生產(chǎn)精神，生產(chǎn)文化。以品質(zhì)拓展市場，以服務(wù)贏得顧客。用人品造產(chǎn)品、鑄精品、創(chuàng)名品。

金鍵銳的服務(wù)承諾是取利于管理，讓利于百姓，服務(wù)到家，服務(wù)到人，服務(wù)到心。

一切服從市場，一切服務(wù)銷售，一切使客戶和消費(fèi)者滿意，是金鍵銳的服務(wù)宗旨。

為客戶和消費(fèi)者提供周到滿意的服務(wù)，是金鍵銳人時(shí)刻努力的目標(biāo)。始料不及的成功等于始料不及的失敗。以誠信贏市場，以誠信求發(fā)展。

以政策激勵(lì)人，以制度管理人，以文化造就人。金鍵銳因我而強(qiáng)大，我為金鍵銳而自豪。制度的執(zhí)行力決定管理的生命力。上崗靠競爭，收入憑貢獻(xiàn)

企業(yè)家要有賭膽而不要有賭性；賭膽是決策品質(zhì)，賭性是賭徒惡習(xí)。把錢投出去是投資，停止投資更是高層次的投資。等待是最高境界的行動(dòng)。

人的全部尊嚴(yán)在于思想，企業(yè)的全部尊嚴(yán)在于文化。

一次疏忽，對自己來講可能只是百分之一，對顧客則是百分之百。管理的真正含義是服務(wù)，服務(wù)于員工，服務(wù)于社會(huì)。服務(wù)的真正含義是尊重，尊重他人，尊重自己。

員工與企業(yè)的利益是一致的，企業(yè)與用戶的利益是一致的。一切業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)只允許書面文字發(fā)生作用，不允許口頭言語發(fā)生作用。公司內(nèi)部只允許制度發(fā)生作用，不允許人際關(guān)系發(fā)生作用。我們在為大眾供應(yīng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，我們每天的工作也同樣是優(yōu)質(zhì)的。我努力過，也曾失敗過，但我從未放棄過。質(zhì)量=生命

售后比銷售更關(guān)鍵。永遠(yuǎn)不要把用戶當(dāng)傻瓜。

我是每天都在不斷的工作呢？還是工作了一天，然后不斷的重復(fù)？ 不要當(dāng)售貨員，要當(dāng)營銷員

全力以赴不一定能夠成功，不全力以赴則一定不能成功！信念 勇氣 跨越無限征程 不懈創(chuàng)新 拓展寬廣未來 追求卓越 服務(wù)至誠 員工是我們力量的源泉

嚴(yán)格的安全與質(zhì)量控制，是事業(yè)成功的基石 客戶的滿意，就是我們的成功 聚八方能力，擔(dān)天下重責(zé) 追求卓越，造福人類

人品開創(chuàng)事業(yè)，精品開拓市場。精品源于人品。信譽(yù)第一，用戶至上。

工作上像一支軍隊(duì)，學(xué)習(xí)上像一座學(xué)校，生活上像一個(gè)家庭。社會(huì)責(zé)任高于一切。誠信——企業(yè)生命線

企業(yè)已為我成長營造空間，我要為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)

企業(yè)奮發(fā)催我進(jìn)取，展現(xiàn)風(fēng)貌奉獻(xiàn)自我 勤奮是創(chuàng)業(yè)之基，勇敢是成功之梯富有

一個(gè)高效率的組織團(tuán)隊(duì)，必然是一個(gè)合力很強(qiáng)的組織團(tuán)隊(duì)?！踯S宣

團(tuán)結(jié)就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)一切發(fā)展目標(biāo)的基本保障和致勝法寶?！踯S宣

我們的南風(fēng)之所以迅速發(fā)展壯大，最核心的就是不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新就是南風(fēng)發(fā)展的靈魂。——王躍宣

在激烈的市場競爭中求生存、求發(fā)展，不僅需要企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)良好運(yùn)轉(zhuǎn)，更重要的是企業(yè)時(shí)刻保持變革創(chuàng)新的能力，接受不斷變革的市場挑戰(zhàn)。——王躍宣

對每一名服務(wù)顧客的管理者，應(yīng)該將顧客抱怨視為一個(gè)改進(jìn)的機(jī)會(huì)?！踯S宣

把南風(fēng)集團(tuán)做大做強(qiáng)是最大的政治。——張文成

解決素質(zhì)問題要靠學(xué)習(xí)，解決機(jī)制問題要靠創(chuàng)新，解決作風(fēng)問題要靠制度?！獜埼某?/p>

市場經(jīng)濟(jì)就是效率經(jīng)濟(jì)。市場風(fēng)云變幻，沒有高效率，對市場不能快速反應(yīng)，快速?zèng)Q策，在市場競爭中，必然被淘汰出局。

——張文成

放手自我解剖，自我揭露、不回避問題、不掩蓋矛盾，這種勇氣，充分體現(xiàn)了南風(fēng)人挑戰(zhàn)未來，追求超越的精神?！獜埼某刹粩嘭S富自己的知識(shí)，才能不斷地提高自己的素質(zhì)，才能在工作中有預(yù)見性、有創(chuàng)造性?！獜埼某?/p>

誠信——南風(fēng)鑄就奇強(qiáng)品牌的主配方?！矐c南風(fēng)

今天的質(zhì)量就是明天的市場。——同慶南風(fēng)

把忠心獻(xiàn)給企業(yè)，把恒心獻(xiàn)給事業(yè)，把誠心獻(xiàn)給用戶，把信心留給自己?！K南風(fēng)

員工潛能噴涌之時(shí)，就是企業(yè)興盛之日。——本溪南風(fēng)

顧客在我心中，質(zhì)量在我手中?！F州南風(fēng)

客戶的需求就是我們的命令。以專業(yè)的服務(wù)精神體現(xiàn)完善的服務(wù)品質(zhì)?！靼材巷L(fēng)牙膏公司

憑競爭謀生存，靠創(chuàng)新求發(fā)展?！窗材巷L(fēng)

企業(yè)是我家，文明生產(chǎn)靠大家?！轿麾浄使?/p>

沒有好的現(xiàn)場管理，就沒有好的產(chǎn)品質(zhì)量?！蚧瘔A分公司

市場唯一不變的法則是永遠(yuǎn)在變，應(yīng)變的根本之道是學(xué)習(xí)?！鞣鄯止?/p>

快速發(fā)展是功臣，低速發(fā)展是庸人，貽誤發(fā)展是罪人?！戏止?/p>

優(yōu)秀的企業(yè)生產(chǎn)商品，也生產(chǎn)精神，生產(chǎn)文化。——日化分公司

以品質(zhì)拓展市場，以服務(wù)贏得顧客?！^業(yè)分公司

用人品造產(chǎn)品、鑄精品、創(chuàng)名品?！椿?/p>

南風(fēng)的服務(wù)承諾是取利于管理，讓利于百姓，服務(wù)到家，服務(wù)到人，服務(wù)到心。——日化銷售部

一切服從市場，一切服務(wù)銷售，一切使客戶和消費(fèi)者滿意，是南風(fēng)集團(tuán)的服務(wù)宗旨。為客戶和消費(fèi)者提供周到滿意的服務(wù)，是南風(fēng)人時(shí)刻努力的目標(biāo)。——日化銷售部

始料不及的成功等于始料不及的失敗?！やN售部

以誠信贏市場，以誠信求發(fā)展?！やN售部

今日工作不努力，明日努力找工作。

以政策激勵(lì)人，以制度管理人，以文化造就人。

南風(fēng)因我而強(qiáng)大，我為南風(fēng)而自豪。

制度的執(zhí)行力決定管理的生命力。

上崗靠競爭，收入憑貢獻(xiàn)。

第四篇：經(jīng)典管理格言集錦

經(jīng)典管理格言集錦

者的“七項(xiàng)基本素質(zhì)”

橫店集團(tuán)總裁 徐文榮

“作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須要有愛才之心，識(shí)才之眼，納才之量，用才之法，護(hù)才之膽，舉才之德，育才之方?！?/p>

三件非常重要的事

GE董事長 韋爾奇

“在企業(yè)中，你必須要去衡量三件非常重要的事。它們分別是：客戶滿意度、員工滿意度以及資金的流通?！?/p>

新手與專家

日本諺語 “在新手的眼光里，到處都是可能性；在專家的眼光里，可能性極其渺茫?！?/p>

人是第一位的

史迪威·布可哈特

“成功地管理一家企業(yè)最重要的是雇用優(yōu)秀的工作人員。在今天的世界上，當(dāng)你要作出某一商業(yè)決定時(shí)，你不能不考慮那些懂得競爭含義、對于商業(yè)結(jié)果至關(guān)重要的人們是如何認(rèn)為的?！?/p>

企業(yè)如何找到消費(fèi)者

羅薩貝斯.莫斯.坎特

“企業(yè)必須從地域的含義上擴(kuò)大其思路、標(biāo)準(zhǔn)、過程、原材料、部件以及人力的來源，找到并服務(wù)于日益增加的世界范圍內(nèi)的消費(fèi)者?！?/p>

難以生存的企業(yè)

劉易斯.普拉特

“缺乏靈活性的人難以在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中生存，缺乏靈活性的企業(yè)又何嘗不是如此呢！”

管理的概念

萊維斯.E.普拉特 惠普公司主席，總裁

“管理的意思就是，增強(qiáng)自己的能力，通過鼓舞人們響應(yīng)自己的領(lǐng)導(dǎo)來把事情辦成?！?/p>

競爭和偷竊

瓊·安頓

“如果一個(gè)公司的庫房被偷走10%的貨物，那么它可以立即采取措施扭轉(zhuǎn)局面。如果一個(gè)公司10%的顧客跑到它的競爭對手那里去，可能都不會(huì)有人注意到。---《客戶關(guān)系管理：軟數(shù)字硬決定》

成功的秘訣

羅杰.D.布萊克維爾

“如今要想成功，必須越來越能了解顧客的需求。過去有好公司、一般公司和差公司之間的競爭。但現(xiàn)在差公司和一般公司正逐漸被淘汰，只剩下更了解顧客需求的一流公司?！?/p>

付出才會(huì)有回報(bào)

吳士宏

“人沒有野心不能成大事。只有艱苦的付出，才能得到豐碩的回報(bào)。

---TCL（集團(tuán)）公司副總裁

六個(gè)誠實(shí)的“服務(wù)員”

魯耶德.吉普林

“我留著六個(gè)誠實(shí)的服務(wù)員，我的全部知識(shí)都是他們教的，他們的名字是‘什么’、‘為何’、‘何時(shí)’、以及‘如

何’、‘何地’和‘誰’?！?/p>

成功的機(jī)制

張瑞敏

“作為海爾，我認(rèn)為成功的地方，不是人們所看到的那些處于重要位置的年輕人，而在于不斷催生新的人才的一個(gè)非常好的機(jī)制?！?/p>

持久的競爭優(yōu)勢

《第五項(xiàng)修煉》--彼得.圣吉 “長遠(yuǎn)來看，唯一能持久的競爭優(yōu)勢，就是你的組織有能力比對手學(xué)習(xí)得更快。沒有一種外力能搶走你這個(gè)優(yōu)勢。任何人想模仿你，在他們模仿中，你又超越他一大步了?！?/p>

讓顧客微笑著掏錢

哈羅德.路登伯格

“如果你能讓人們微笑著向你掏出錢來，你可真了不起?！?/p>

盡量不讓對方說“不”

戴爾·卡耐基

“與人交談時(shí)，盡量強(qiáng)調(diào)雙方意見一致的地方。開始時(shí)，要讓對方說：‘對，對’。盡可能不讓他說‘不’。一個(gè)人說了‘不’以后，他的自尊心和個(gè)性都會(huì)要求他堅(jiān)持自己的意見。”

銷售員即顧客

湯姆·布羅司基

“你在雇傭銷售員時(shí)，不僅是在選擇員工，而且是在選擇顧客。不管你承不承認(rèn)，你的銷售員將在很大程度上決定你的顧客的類型，以及你與顧客的關(guān)系?！?/p>

成功的核心

（美）湯姆.彼得斯

“沒有強(qiáng)大的公司文化即價(jià)值觀念和哲學(xué)信念，再高明的經(jīng)營戰(zhàn)略也無法成功。公司文化是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，發(fā)展的動(dòng)力，行為的準(zhǔn)則，成功的核心?！?/p>

創(chuàng)業(yè)的頭腦

瑞星公司董事長 王新 “創(chuàng)業(yè)要有清晰的頭腦，不需要太聰明，但要知道自己有什么，知道自己在什么時(shí)候該做什么?！?/p>

關(guān)注每一個(gè)競爭對手

英特爾公司總裁 貝瑞特

“真正偏執(zhí)的人，既害怕穿鞋的，也害怕光腳的，因此他會(huì)關(guān)注來自所有方向的競爭對手?！?/p>

拙劣的想法

GE董事長 韋爾奇

“如果一個(gè)想法承受不起激烈的攻擊，那么它便是一個(gè)拙劣的想法?！?/p>

內(nèi)部機(jī)制的重要性

新浪網(wǎng)總裁 王志東 “技術(shù)好，還要產(chǎn)品好，產(chǎn)品好，市場還要好，關(guān)系還要好，內(nèi)部機(jī)制更要好?！?/p>

世事變幻莫測

（美）理查.柯乃洛

“千萬不要認(rèn)為事情今天如此，明天也將如此--說不定飯后就不一樣了?！?/p>

科技是有效的幫助手段

作為領(lǐng)導(dǎo)者，一個(gè)人必須具有表達(dá)清楚準(zhǔn)確的自信，確信組織中的每一個(gè)人都能理解事業(yè)的目標(biāo)。

在任何情況下，責(zé)任都有一個(gè)定量，任何一方如果承擔(dān)過多的責(zé)任，另一方就會(huì)相應(yīng)地減少承擔(dān)等量責(zé)任。

管理的藝術(shù)在于溝通的技巧和真誠。

管理是一種嚴(yán)肅的愛。

管理就是讓別人完成事情。

黑貓，白貓，能抓老鼠的就是好貓。

質(zhì)量即免費(fèi)。

優(yōu)秀的管理者不會(huì)讓員工覺得他在管人。

先做人，再做事。

管理就是追求一種調(diào)和。

最優(yōu)秀的人才是免費(fèi)的!

管理就是是2件事，一是資源優(yōu)化組合、二是做區(qū)域輪廓，環(huán)境培養(yǎng)，就是老毛說的：管理就是2件是，一是出主意，2是用人，好的管理者是2者的集合。

人有多大膽，地有多大產(chǎn)。

君視臣如草芥 臣視君如寇仇。

以人為本。

上之所好，下必隨之。

從管理的角度來講，兩點(diǎn)之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。

管理就是讓大家知道你的規(guī)劃，理解你的規(guī)劃，理解你的的實(shí)施計(jì)劃和和要求，同時(shí)讓利益聯(lián)系你我他。

管理=勤奮+智慧+知識(shí)+心理學(xué)

管理就是更有效的利用資源。

管理=[管人+理事]

管理追求的是：無為而至，大智若愚。

好的管理者就是要組織離了你照樣轉(zhuǎn)！

管理是一種嚴(yán)肅的愛，培訓(xùn)是最好的福利！

要領(lǐng)導(dǎo)好別人，首先要領(lǐng)導(dǎo)好自己。－－史蒂芬.柯維

已所不欲，勿施與人－－諸葛亮

沒有規(guī)矩不成方圓。

要做就做最好的！

高層管理者：做正確的事

中層管理者：正確的做事

執(zhí)行層人員：把事做正確

管理就是激發(fā)人的潛能，以贏取目標(biāo)。

易之思之。

把自己當(dāng)成別人，把別人當(dāng)成自己；把自己當(dāng)成自己，把別人當(dāng)成別人。

己所不欲，勿施于人；己所欲，亦慎施于人。

計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。

管理的精髓：把復(fù)雜的事簡單化了。

管理的重心是管人，用人。只有先學(xué)會(huì)很好地欣賞別人，才會(huì)很好地用人。

管理：關(guān)注并修正行為，影響并引導(dǎo)人生。

從辦公桌上看到的世界是可怕。

做不好事情不是事情的原因而是人的問題！

做人就不要做事，做事就不要做人！性格決定命運(yùn)，氣量影響格局－－余世維

溝通、協(xié)作、勤理；利潤第一。

管理就是先管好自己。

管理的最高境界就是利潤的最大化!

管理的基礎(chǔ)就是人力資源的管理，中國有句俗話:不怕沒好事，就怕沒好人，如何識(shí)人用人，我想都是每位管理者常思考的問題吧!

任何事情處于順其自然態(tài)度，得到的自然而然兒來，得不到的勉強(qiáng)也無??

夫?yàn)橹斡畜w，上下不可相侵！

一切從溝通開始?

管理的最高目標(biāo)是社會(huì)價(jià)值最大化。

謙和的態(tài)度，常會(huì)使別人難以別拒絕你的要求，這也是一個(gè)人無往不勝的要訣。－－日本松下幸之助

賞識(shí)導(dǎo)致成功，抱怨導(dǎo)致失敗。

無論一個(gè)人表面多莫強(qiáng)大，內(nèi)心都是脆弱的！

人性中最本質(zhì)的需求就是渴望得到尊重和欣賞，就精神生命而言，每個(gè)孩子仿佛都是為得到賞識(shí)而來到人間的。

管理沒有真理！

管理是科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)！

管理是其實(shí)就是共享一份團(tuán)隊(duì)的融洽的感情。

溝通是一切成功的源泉！

發(fā)現(xiàn)合適的人，用合適的方法在合適的體制下，執(zhí)行合適的策略

管理就是溝通溝通再溝通。

先管住，再理順！主要是管人-給人以足夠的認(rèn)可(面子)，自主發(fā)揮潛力。

用做人的準(zhǔn)則做事，用做事的結(jié)果看人。

先做文化，再做管理。

做了泥鰍就不要怕被稀泥糊了眼睛。

管理從思想上來說是哲學(xué)的，從理論上來說是科學(xué)的，從操作上來說是藝術(shù)的。

證明雞蛋是否變味了，大可不必把它吃完。

假若你吃了個(gè)雞蛋覺得不錯(cuò)，何必認(rèn)識(shí)那個(gè)下蛋的雞媽媽呢？

勿以善小而不為，勿以惡小而為之。

千里之堤潰于蟻穴。

小孔里看大千世界。

選才的三大忌：論資排輩、只看文憑不看水平、認(rèn)人為親。

只有傻瓜才會(huì)千方百計(jì)去討好所有的人。

辦任何事情都猶豫不決的人是不能辦好任何事情的。

任何改正都是進(jìn)步。

管理無定式，事事皆學(xué)問！

給你一百萬，一百個(gè)人，你能創(chuàng)造資產(chǎn)和效益，你就算有能力

管理的真諦在于不管理！無劍勝有劍。

兵隨將轉(zhuǎn)，無不可用之才。作為一個(gè)管理者，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處。

管理就是用合適的方法管人管事。

管理是藝術(shù)的一種表現(xiàn)形式而已。

作為管理者你必須明白，你的決策不可以建立在個(gè)人好惡和興趣的基礎(chǔ)上。

關(guān)鍵在于你是用人成事，還是自己為之！

管理的關(guān)鍵：要有良好的執(zhí)行力！

一分鐘經(jīng)理的精髓是：一分鐘目標(biāo)、鐘懲戒。

我愛你們，但不要以為真的一樣。

管理就是讓一句話變成一百萬!

一切皆隨緣！

革命領(lǐng)袖說：存在就是合理！

管理在于充分而有效的利用資源。

一分鐘表揚(yáng)、一分

搞好管理，硬性權(quán)力和軟性權(quán)力缺一不可，積極，熱情，用心，學(xué)習(xí)。

比爾·蓋茨

“加入科技手段的幫助并不能改變銷售效率低或不成功的狀況。但科技的幫助常常使人更仔細(xì)地審視銷售過程。科技手段賦予企業(yè)整頓企業(yè)的機(jī)會(huì)，這種機(jī)會(huì)在人工系統(tǒng)下或是舊的技術(shù)水平下是不可能有的?！?/p>

第五篇：管理格言

管理格言

格言35 看別人不順眼，是自己修養(yǎng)不夠。

格言34 與朋友交，言而有信----孔子

格言33 人性中最本質(zhì)的需求就是渴望得到尊重和欣賞，就精神生命而言，每個(gè)孩子仿佛都是為得到賞識(shí)而來到人間的。

格言32 謙虛---真正偉大的人從來都不會(huì)讓人望而生畏的.格言31 全世界沒一個(gè)質(zhì)量差、光靠價(jià)格便宜的產(chǎn)品能夠長久地存活下來------華碩總經(jīng)理徐世明

格言30 覺得為時(shí)已晚的時(shí)候，恰恰是最早的時(shí)候。------哈佛圖書館墻上訓(xùn)言

格言29 人的品質(zhì)和誠實(shí)本身，并不能成就什么事。一旦這方面有缺陷，則事事出毛病。因此，如果一個(gè)人在這方面有缺點(diǎn)，那就不是影響他工作能力和長處發(fā)揮的問題，而是根本不適合當(dāng)管理者的問題。------美國管理學(xué)大師彼得.德魯克

格言28 細(xì)節(jié)決定成敗

格言27 管理學(xué)中的木桶原理

格言26 管理者的最基本能力：有效溝通——英國管理學(xué)家L.威爾德

格言26 讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣。------亞里士多德

格言26 質(zhì)量是維護(hù)顧客忠誠的最好保證。——通用電器公司總裁杰克.韋爾奇

格言25 用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處。------著名管理學(xué)家彼得·杜拉克 格言24 不是因?yàn)橛行┦虑殡y以做到，我們才失去了斗志，而是因?yàn)槲覀兪チ硕分?，那些事情才難以做到。------海爾集團(tuán)董事長張瑞敏

格言23 所有生命，不管在哪里度過，都具有同樣的價(jià)值。------比爾及梅林達(dá).蓋茨基金會(huì)的宗旨

格言22 醫(yī)生應(yīng)該獻(xiàn)身于維護(hù)人民健康的事業(yè)-------諾爾曼.白求恩

格言21 滿分有時(shí)是錯(cuò)誤的

格言20 能忍人所不能忍，必能成人所不能成。

格言19 有教養(yǎng)的人，在得志和失意時(shí)都能表現(xiàn)得達(dá)觀和低調(diào)。而修養(yǎng)不夠的人，得志和失意都可顯出各自的俗氣。

格言18 時(shí)時(shí)保持一種對外界的體諒，是我們終身的美德和必需，這份寬容，使我們少一分錯(cuò)怪，多一分真誠

格言17 勇氣——就是顫抖著前進(jìn)。

格言16 放棄也是一種選擇，用“一半”去成就自己的人生。

格言15 公司照顧好員工，員工就會(huì)照顧好顧客，進(jìn)而照顧好公司的利潤！------UPS總裁

格言14 不要因?yàn)橐粋€(gè)痛苦的季節(jié)就對人生下結(jié)論。------睿智父親教四個(gè)兒子的故事。

格言13 成功者總是在找方法，失敗者總是在找借口。------成功者與失敗者的一段對話

格言12 命令的一半出于下屬，執(zhí)行的一半來自上級(jí)。------格言11 量小非君子，無度不丈夫。------中國古諺

格言10 人只要專注于某一項(xiàng)目標(biāo)，就一定會(huì)做出使自己感到吃驚的成績來。------美國馬克.吐溫

格言9 要讓時(shí)針走得準(zhǔn)，必須控制好秒針的運(yùn)行。------海爾集團(tuán)董事長張瑞敏

格言8 教育的藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在于激勵(lì)、喚醒和鼓舞。------德國教育學(xué)家第斯多惠

格言7 最惡劣的環(huán)境，往往也就隱藏著最好的機(jī)會(huì)。------臺(tái)灣企業(yè)管理顧問專家詹炳發(fā)

格言6 人們喜歡為尊重他們的人工作。------美國管理學(xué)家瑟夫.吉爾伯特

格言5 道德能深深彌補(bǔ)智慧的缺陷，然而，智慧卻怎么也填補(bǔ)不了道德的空白。------意大利詩人但丁

格言4 未來是屬于那些能一再接受訓(xùn)練的人。也就是說，你必須每隔一段時(shí)間就提升你的實(shí)力。------美國丹尼爾.伯恩斯

格言3 樂觀是一首激昂優(yōu)美的進(jìn)行曲，時(shí)刻鼓舞著你向事業(yè)的大路勇猛前進(jìn)。--------法國著名作家大仲馬

格言2 凡有權(quán)力行使的地方，就有責(zé)任。------法國管理學(xué)家H.法約爾

格言1 沒有創(chuàng)新精神的人永遠(yuǎn)也只能是一個(gè)執(zhí)行者。------前蘇聯(lián)心理學(xué)家達(dá)維多夫