第一篇：3浙江中煙(深入推進兩化融合,探索實踐智慧企業(yè) 全力打造更具市場化特征的卷煙工業(yè)企業(yè))

深入推進兩化融合，探索實踐智慧企業(yè) 全力打造更具市場化特征的卷煙工業(yè)企業(yè)

浙江中煙工業(yè)有限責任公司

近年來，浙江中煙的發(fā)展態(tài)勢一直比較穩(wěn)定，產(chǎn)銷規(guī)模、稅利規(guī)模持續(xù)增長,為行業(yè)和地方經(jīng)濟發(fā)展做出了一定貢獻。在此過程中,信息化建設與公司發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務運營緊密結(jié)合、深度融合，全面支撐了公司的快速發(fā)展?，F(xiàn)將公司在推進兩化融合方面的工作情況匯報如下:

一、基本做法

（一）明確工作定位，在過程中加以貫徹

浙江中煙信息化的最大特點就是緊緊圍繞公司的整體戰(zhàn)略，找準定位，支撐、服務和驅(qū)動企業(yè)發(fā)展。自2003年公司成立以來，公司領導班子最大的愿景是實現(xiàn)“三個一”目標，即為行業(yè)貢獻“一個優(yōu)秀企業(yè)、一個優(yōu)秀品牌和一支優(yōu)秀團隊”?；谶@一目標，引申出我們對管理的兩個基本定位：一是定位于“一個優(yōu)秀企業(yè)”，性質(zhì)是“企業(yè)”而非行政管理型公司，數(shù)量是“一個”而不是多個，追求是成為

/ 10 行業(yè)“優(yōu)秀”的主力隊員之一；二是定位于“市場驅(qū)動”，就是要把企業(yè)打造成一個以市場為起點和終點，前一環(huán)節(jié)保障后一環(huán)節(jié)，形成環(huán)環(huán)相扣、一路跟進的供應鏈體系。

這兩個定位，是對公司全局工作的總體指導，也是公司信息化工作的指導思想，為我們構(gòu)建“高度一體化”信息化管理體系創(chuàng)造了組織基礎，也決定了信息化建設的核心是構(gòu)建基于“五大滾動”的市場驅(qū)動型一體化運作模式。針對“十二五”期間的信息化工作，公司主要領導進一步將“高度一體化”的信息化建設思路細化為“五高要求”：一是著眼“高點占位”，著力抓好機制建設和信息化規(guī)劃，完善頂層設計；二是著眼“高度集約”，著力抓好核心系統(tǒng)建設，實現(xiàn)平臺整合；三是著眼“高速運行”，著力抓好基礎設施與應用系統(tǒng)建設，提升公司靈活適應的信息化保障能力；四是著眼“高度共享”，著力抓好集成架構(gòu)的落地，推動公司流程集成和數(shù)據(jù)共享；五是著眼“高效運維”，著力抓好運維平臺建設，彰顯信息化服務作用。這些思路和要求，為我們更好地實現(xiàn)“市場驅(qū)動”、優(yōu)化“五大滾動”核心業(yè)務流程指明了工作方向，成為公司信息化的基本遵循。

（二）堅持規(guī)劃引領，在動態(tài)中加以完善

公司歷來重視規(guī)劃的引領和指導作用，也十分重視規(guī)劃的執(zhí)行檢查和動態(tài)調(diào)整。先后制定了“十一五”、“十二五”信息化規(guī)劃，過程中根據(jù)公司重點工作和技術發(fā)展適時調(diào)整

/ 10 規(guī)劃。針對企業(yè)資源計劃（ERP）、批次管理、信息安全等重點項目開展專項規(guī)劃。按照信息化規(guī)劃的進度安排和實施路線圖，公司通過年度計劃和預算予以落實，同時每年將規(guī)劃分解成措施體系，每季度組織滾動檢查和動態(tài)調(diào)整。例如，我們將“十二五”信息化規(guī)劃中涵蓋產(chǎn)供銷、技術研發(fā)、綜合管理等方面的重點工作細化成19項措施體系，并落實到具體業(yè)務部門，公司主要領導每季度親自召開會議，逐條聽取措施的落實情況，提出進一步工作要求，以確保規(guī)劃有效落地、項目按期推進。

（三）注重兩化融合，在項目中加以落實

公司按照行業(yè)推進兩化融合的指導意見和相關工作要求，立足自身實際，以兩化融合為主要手段，經(jīng)過多年的努力，基本實現(xiàn)了涵蓋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務的信息化建設任務。

1、信息化與企業(yè)發(fā)展的有效融合。我們始終將信息化視為企業(yè)發(fā)展的核心要素，始終堅持與企業(yè)發(fā)展的緊密融合。無論在企業(yè)聯(lián)合重組、兩廠進行易地技改和公司出現(xiàn)管理變革和業(yè)務模式調(diào)整之時，都首先要求信息系統(tǒng)要及時跟進調(diào)整，以確保新的業(yè)務模式在信息系統(tǒng)的支撐下能夠有效執(zhí)行。我們也將公司對信息化工作提出的新思路、新要求和公司的管理改進看成是提升信息化能力的機會，并將這些思路、要求分解細化到信息化的各項工作中加以落實。

/ 10

2、信息化與業(yè)務運營的有效融合。不僅要實現(xiàn)基于“五大滾動”的供應鏈管理，還要統(tǒng)籌考慮財務、綜合管理以及“五大滾動”涉及業(yè)務的所有細節(jié)，這是公司兩化融合的最復雜方面。因此，我們首先圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動，以“五大滾動”為整體設計，梳理主要業(yè)務流程，建立了以ERP為核心的內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，滿足各部門的高效協(xié)同要求，實現(xiàn)“五大滾動”中的“滾動生產(chǎn)、滾動供應、滾動維護”；其次建立以“存銷比”控制為核心、面向商業(yè)流通企業(yè)的統(tǒng)一營銷平臺，通過產(chǎn)品營銷的全過程管理，實現(xiàn)“五大滾動”中的“滾動預測、滾動服務”；再次建立面向供應商的供應商協(xié)同平臺，實現(xiàn)公司與供應商的全面協(xié)同，提高業(yè)務處理效率，降低備貨庫存，提升公司供應鏈的競爭能力。

3、信息化與技術研發(fā)的有效融合。主要做法是以產(chǎn)品設計、品質(zhì)管控為核心，以產(chǎn)品設計開發(fā)流程管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)關系分析為主線，整合數(shù)據(jù)、過程和資源三大要素，構(gòu)建了產(chǎn)品數(shù)字化研發(fā)（PDM）系統(tǒng)，并與相關系統(tǒng)緊密集成，實現(xiàn)真正意義上的產(chǎn)品全生命周期管理，滿足公司“單點設計、多點生產(chǎn)、同質(zhì)化生產(chǎn)”的要求。

4、信息化與制造技術的有效融合。我們緊緊抓住產(chǎn)品信息的處理和加工、生產(chǎn)計劃與執(zhí)行、精細化批次管理這三條主線，以集控與數(shù)采系統(tǒng)為基礎，緊密集成MES、高架庫物流系統(tǒng)（WMS）、ERP和PDM，并將基于最小包裝單元的批

/ 10 次管理要求貫穿到生產(chǎn)和物流所有環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了制造過程工藝參數(shù)的精確控制和生產(chǎn)組織的精細化管理。

二、初步成效

長期以來，公司以兩化融合為重要手段，通過重點項目的持續(xù)推進，不斷完善信息系統(tǒng)，在提升公司運營效率和精細化管理水平等方面，取得了初步成效。

（一）通過市場驅(qū)動型的一體化信息平臺,有效提升了公司全供應鏈的協(xié)同效率和一體化的市場運營能力

按照公司市場驅(qū)動的一體化運作要求，設計并實現(xiàn)了貫穿ISA95五個層次的包含ERP、PDM、物資管理、綜合營銷、物流管控、數(shù)字化倉儲系統(tǒng)和MES等內(nèi)容的市場驅(qū)動型一體化集成信息平臺。實現(xiàn)了產(chǎn)品研發(fā)、企業(yè)資源計劃、綜合營銷、生產(chǎn)執(zhí)行制造、供應商關系管理的一體化管理。極大提高了公司的柔性生產(chǎn)、快速響應市場能力，為公司有效實現(xiàn)管控一體化、財務業(yè)務一體化、供應鏈高效協(xié)同運作奠定了堅實基礎。

（二）通過全供應鏈全物料的批次管理平臺，極大提升了企業(yè)的精細化管理水平和產(chǎn)品過程質(zhì)量管控能力

近年來，公司致力于實現(xiàn)卷煙生產(chǎn)從原輔料供應源頭到卷煙產(chǎn)品最終消費的全生命周期管理，提出并成功實施了批次管理項目。項目提出了以最小包裝單元（SNP）為批次對象標識的卷煙全供應鏈精確追蹤與溯源模型，建立了批次定

/ 10 義標準和批次追蹤物料清單（BOM），實現(xiàn)了單件物料批次的最小顆粒度管理。并提出了基于結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的混合數(shù)據(jù)、導航地圖的卷煙批次搜索方法，增強了批次追蹤與溯源的操作可視化，提高了卷煙全供應鏈批次追溯效率。項目2013年入選工信部電子商務集成創(chuàng)新試點工程，并獲2014年度中國煙草總公司科技進步二等獎。

（三）積極開展科技創(chuàng)新，不斷拓展信息化創(chuàng)新范圍，大大提升了創(chuàng)新成果水平和信息化隊伍的創(chuàng)新能力

在信息化建設的同時，利用公司科技創(chuàng)新平臺，形成了一套卓有成效的以項目為載體，以系統(tǒng)建設和創(chuàng)新成果及應用雙目標為評價依據(jù)的信息化創(chuàng)新機制。“十二五”期間取得了多項創(chuàng)新成果，其中獲省部級科技進步一等獎1項、二等獎2項、三等獎1項，公司級科技進步一、二、三等獎多項，獲得授權發(fā)明專利23項，實用新型授權78項，軟件著作權授權101項，在國內(nèi)外核心期刊、會議中共發(fā)表科技論文100余篇。

三、工作體會

（一）領導力對信息化工作成效起決定作用

“一把手工程”在公司的信息化合作中得到了充分的體現(xiàn)。公司主要領導不僅高度重視、大力支持信息化工作，而且在信息化規(guī)劃、重大項目建設中都親自定方向、出題目、組織研討和全程指導實踐。信息化是關乎企業(yè)健康發(fā)展的重

/ 10 要支撐已成為全公司的共識。

如：公司聯(lián)合重組之初，根據(jù)當時的管理現(xiàn)狀，公司主要領導在信息化領導小組會議上，首先提出了信息化建設必須符合公司發(fā)展戰(zhàn)略，必須緊跟業(yè)務的要求和建設途徑分兩步走的策略；當公司統(tǒng)一的運行、分配和用人三大機制，目標管理、財務管理、內(nèi)管監(jiān)督等十個平臺初步搭建的同時，適時提出了全面啟動公司新一輪信息化管理和應用體系建設；在ERP推進過程中，結(jié)合精細化管理要求，在ERP項目領導小組會議上，提出了進行批次管理系統(tǒng)建設可行性研究的要求，并親自撰寫了2000多字的對批次的定義、系統(tǒng)建設的思考材料，同時每月出一個題目，先后組織了5次管理業(yè)務論證和2次沙盤推演，為后期的立項、實施打下了結(jié)實的基礎；根據(jù)新時期下信息化工作的定位，進一步發(fā)揮信息化的支撐引領作用，2012年又提出了“高度一體化”的信息化建設思路和“五高要求”；當前根據(jù)國家、行業(yè)和公司發(fā)展要求，以及信息技術發(fā)展趨勢，進一步提出了進行智慧化升級的要求，要以智慧化來統(tǒng)領公司各項業(yè)務和信息系統(tǒng)。同時，公司主要領導還十分重視信息化團隊建設,在公司“控員增效”的總體要求下,仍每年補充信息化部門人員,并對信息化團隊提出了“本行要專、跨行要熟、全局要通”的隊伍建設要求。

/ 10 公司各業(yè)務分管領導，都能按主要領導和項目指導委員會的要求，負責各自分管領域的組織領導和業(yè)務規(guī)劃指導工作。信息化分管領導，則在信息化規(guī)劃、重大項目中，組織跨業(yè)務部門、跨業(yè)務主線的方案研討和審核，對重大技術路線的選擇進行決策。

例如：在公司數(shù)據(jù)中心建設規(guī)劃過程中，分管領導親自主持多輪的業(yè)務方案與技術方案研討，進一步明確數(shù)據(jù)中心后續(xù)建設的業(yè)務方案與技術路線；在批次管理項目建設中，主持多輪的批次演練與推進協(xié)調(diào)會，進一步明確批次演練與日常管理的機制，為批次系統(tǒng)的有效運行提供制度保障；在智慧企業(yè)研討上，帶領信息化團隊，與業(yè)內(nèi)多家知名企業(yè)溝通，初步明確了智慧企業(yè)的核心內(nèi)涵與建設內(nèi)容，為智慧企業(yè)項目的啟動和實施奠定了基礎。

（二）協(xié)同力對信息化建設起重要作用

信息中心能夠緊緊圍繞公司領導對信息化工作提出的新思路、新要求，把公司在組織、業(yè)務和管理方面的提升變革都看成是一次提高信息化工作能力、理順優(yōu)化信息化應用體系和提升信息化保障能力的機會，牢牢把握每次機會，從管理、業(yè)務和技術的角度分解細化到各項工作中，并在項目推進中加以落實，從而進一步保證了公司信息化工作方向不偏、重點內(nèi)容明確、措施針對性強。在日常管理和項目實施過程中，十分注重與業(yè)務部門的聯(lián)動和協(xié)同。業(yè)務部門根據(jù)公司

/ 10 業(yè)務發(fā)展和管理運作的需要，以需求為導向，梳理和優(yōu)化業(yè)務和管理流程，提出信息化應用需求。信息中心則積極主動參與需求收集、梳理和分析，提出先進信息技術應用的可行性方案，促進公司管理模式的不斷升級?！八拇笾行摹钡戎饕獦I(yè)務部門均有信息化分管領導，各部門均設信息化聯(lián)絡員，煙廠各科室還設有信息化管理員，相關職能、要求均在崗位說明書中予以明確。同時將信息化工作通過關鍵績效指標（KPI）進行年度業(yè)績考評，促進了公司管理模式的不斷升級。

（三）創(chuàng)新力對信息化發(fā)展起關鍵作用

1、圍繞公司戰(zhàn)略和管理要求開展創(chuàng)新。根據(jù)公司一個優(yōu)秀企業(yè)的愿景，從創(chuàng)新信息化工作的機制和流程著手，制定落實了信息化一體化管理辦法和實施方案；形成了一套以系統(tǒng)建設和創(chuàng)新成果及應用雙目標為評價依據(jù)的信息化創(chuàng)新工作機制，建立了重大項目中以“一把手”為組長的項目指導委員會,信息中心負責人為主任的項目管理辦公室和業(yè)務部門負責人為組長的相關業(yè)務組的三層組織架構(gòu)和管理方法，保證了公司信息化工作從立項、預算到過程管控的一體化管理，創(chuàng)新工作的有效開展和建設項目的順利實施。

2、圍繞公司業(yè)務模式開展創(chuàng)新。公司堅定堅持以市場化為導向，構(gòu)建了煙草專賣專營體制下的市場驅(qū)動型企業(yè)管控模式，信息化建設緊緊圍繞此業(yè)務模式，以“五大滾動”為

/ 10 基本核心流程，不斷經(jīng)歷從實踐到認識又到實踐的反復過程，創(chuàng)新構(gòu)建了一體化信息平臺，既符合行業(yè)專賣專營要求，又突出企業(yè)市場拉動、業(yè)務滾動運作的特點，形成具有浙江中煙特色的信息化應用布局。

3、圍繞技術發(fā)展與應用開展創(chuàng)新。公司信息化建設堅持“積極吸納，拂去泡沫，創(chuàng)新應用，引領發(fā)展”的原則，在信息化建設過程中，結(jié)合新技術與業(yè)務實際，創(chuàng)新應用，推動管理業(yè)務提升，例如：以RFID和一維條碼技術為基礎，構(gòu)建批次管理平臺，為公司精細化管理奠定扎實基礎；以虛擬化技術進行計算資源整合，極大提高了資源利用率；積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”工業(yè)企業(yè)新模式，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展，探索方向、提供助力等。

信息化是一項長期的系統(tǒng)工程，我們雖然做了一些工作，但與行業(yè)要求和先進企業(yè)相比，還有較大的差距。今后，我們將進一步落實行業(yè)信息化工作要求，認真借鑒兄弟單位信息化建設方面的好經(jīng)驗、好做法，支撐、服務和驅(qū)動公司構(gòu)建更高水平的市場驅(qū)動管理模式，打造更具市場化特征的卷煙工業(yè)企業(yè)。

/ 10