第一篇：天來泉養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集團(tuán)10年踐行在地化旅居服務(wù)

天來泉養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集團(tuán)10年踐行在地化旅居服務(wù)

1.2017-2020，老齡人口大爆發(fā)的前夜

數(shù)據(jù)顯示，截至2016年底，中國60歲及以上老年人口超過2.3億，占總?cè)丝诘?6.7%；65歲及以上老年人口超過1.5億，占總?cè)丝诘?0.8%。預(yù)計到2050年，中國老年人口將達(dá)到4.8億，約占屆時亞洲老年人口的五分之

二、全球老年人口的四分之一，比現(xiàn)在美、英、德三個國家人口總和還要多。老齡問題將為中國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和轉(zhuǎn)型帶來新挑戰(zhàn)。目前我國是世界上唯一一個老年人口過兩億的國家，老年人口數(shù)量多，老齡化速度快等問題，讓我國應(yīng)對人口老齡化的任務(wù)顯得愈發(fā)繁重。

2.社會呼喚各方面養(yǎng)老服務(wù)力量

我國已將應(yīng)對人口老齡化作為國家一項長期戰(zhàn)略任務(wù)，提出“構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會環(huán)境，推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的重要戰(zhàn)略部署，把妥善解決人口老齡化帶來的社會問題，提升到了“事關(guān)國家發(fā)展全局、事關(guān)百姓福祉”的戰(zhàn)略高度。為應(yīng)對老齡化社會的發(fā)展，我國政府已建立起了世界上最大的社會保障安全網(wǎng)，在減少降低老齡化對經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響同時讓所有老年人老有所養(yǎng)、老有所依。

3.旅居享老：關(guān)乎老齡福祉的一項特殊享老方式

目前社會主要養(yǎng)老形態(tài)有4種：居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、旅行享老，其中前3種形態(tài)屬于靜態(tài)養(yǎng)老，唯獨旅行屬于動態(tài)享老的方式。老人退休以后也熱衷于走出家門，享受換換環(huán)境換換心情的享老生活，據(jù)國家統(tǒng)計局與老齡委數(shù)據(jù)顯示60歲以上老人人均每年旅游3次。2015年老年人走出家門旅游8.24億人次，平均每人每年達(dá)3次；2015年老人旅游總支出達(dá)7800億；老年人通過攜程預(yù)訂跟團(tuán)游、自由行、郵輪等產(chǎn)品單次人均花費達(dá)4000元。老人旅居養(yǎng)老有以下幾方面原因：①老年人群普遍孤獨，出游可以有效排遣孤獨；②文化程度較高的老人，提高退休生活品質(zhì)更是迫切；③空巢現(xiàn)象日益普遍，人到老年需要重新設(shè)定生活；④只要身體等條件允許，誰都想圓一場環(huán)游世界的夢；

4.旅居作為新興旅行方式，缺失專門的“適老化旅居服務(wù)體系”

旅居享老是一個聽上去很美的事情，但實際操作起來還面臨很多現(xiàn)實問題，社會養(yǎng)老服務(wù)體系需要給出相應(yīng)的解決辦法：①老人有旅居想法，找誰？②旅居人生地不熟，生活不便怎么辦？③生病或者遇到突發(fā)狀況沒人管怎么辦？④怎樣妥善又集約的安排旅行花費？⑤如何在老年最黃金15年，完成環(huán)游世界的夢？

5.天來泉養(yǎng)老集團(tuán)較早關(guān)注“適老化旅居服務(wù)體系”問題

天來泉集團(tuán)較早關(guān)注到適老化旅居服務(wù)體系缺失問題，2010年開始著手的旅居服務(wù)體系的探索和實踐……2010年-與英國曼徹斯特大學(xué)共同成立愛德華健康管理研究中心，致力適老化健康管理科研；2011年-設(shè)立愛德華健康管理公司，開始健康管理社會化服務(wù)探索；2012年-天來泉108瓊海社區(qū)旅居養(yǎng)老基地建成，探索旅居養(yǎng)老在地化服務(wù)；2012年-攜手海南科技學(xué)院設(shè)立國內(nèi)首家中英健康管理學(xué)院，培養(yǎng)輸送旅居健康管理專才；2014年-參與成立中民養(yǎng)老規(guī)劃院，擔(dān)綱旅居養(yǎng)老服務(wù)模式規(guī)劃；2015年-開設(shè)天來泉康療醫(yī)院，進(jìn)入養(yǎng)老醫(yī)療領(lǐng)域；2016年-天來泉養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集團(tuán)成立，完成旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)化整合；

6.歷經(jīng)探索，天來泉養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集團(tuán)初步取得了系列旅居服務(wù)成果：

建立了1套旅居健康管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；建立了1套旅居生活管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；建立了1套旅居酒店管理運營規(guī)范；通過培訓(xùn)，每年輸出養(yǎng)老健康服務(wù)人才2000余人；通過社區(qū)旅居基地，每年完成近30萬人次的旅居接待；

7.天來泉泉齡旅居俱樂部，專注在地化旅居服務(wù)平臺

2017年，天來泉集團(tuán)在社區(qū)旅居服務(wù)經(jīng)驗基礎(chǔ)上發(fā)起成立了“泉齡分享旅居俱樂部”，通過整合社會閑置酒店資源植入天來泉的旅居服務(wù)系統(tǒng)為社會提供標(biāo)準(zhǔn)化在地旅居服務(wù)。通過節(jié)點化旅居服務(wù)保障，為需要旅居的老人提供靠得住的旅居服務(wù)：

（圖片來源：天來泉養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集團(tuán)旅居文化研究，泉齡旅居俱樂部引用）

1.24小時生活管家聽候服務(wù) 2.健康專員服務(wù) 3.精心組織各類會員沙龍 4.老年教育服務(wù) 5.英式健康管理服務(wù) 6.私家康復(fù)療養(yǎng)醫(yī)院 7.專業(yè)旅游景點資訊

8.隨心所愿的旅居方案（海岸旅居，名山旅居，名城旅居……）9.環(huán)游世界的換住計劃 10.終身旅居花費自主集約統(tǒng)籌