第一篇：分店每日主要工作項目時間管制表-大潤發(fā)

分店每日主要工作項目時間管制表

6:30-7:45開店前準備

1、當班課長主持班前會,點名、檢查服儀。

2、生鮮收貨陳列；值班經(jīng)理與防損值班主管巡視賣場檢查有無異狀；雜貨、百貨清潔工作；POP系統(tǒng)更換與檢查。

3、設(shè)備器材檢查定位與清潔。

4、營業(yè)前15分鐘完成開店準備。

7:45-9:00開店檢查

1、店總(或值班經(jīng)理)率部門經(jīng)理(或值班課長)巡視全店。

2、八點鐘課長主持駐場人員班前會,點名、檢查服儀。

3、課長率課員整理工作區(qū)與后倉。

9:00-10:00報表作業(yè)

1、雜貨、百貨課長至辦公室實施報表作業(yè)(S133、S170、S146)。

2、課長指示課員實施收貨或至賣場整理排面。

3、生鮮課長繼續(xù)賣場銷售作業(yè)。

4、部門經(jīng)理督導(dǎo)。

10:00-11:30 午餐前大補貨

1、課長檢查排面品項陳列與缺貨狀況。

2、課長根據(jù)檢查結(jié)果分派課員、駐場人員實施補貨。

3、經(jīng)理督導(dǎo)檢查。

11:30-13:30午餐

1、經(jīng)理安排課長分二批用餐。

2、課長安排課員、駐場人員分二批用餐。

3、經(jīng)理與值班課長輪流用餐。(賣場一定要有干部督導(dǎo))

13:30-14:30報表作業(yè)

1、課長集中課員實施交接班會,點名、檢查服儀、檢查交接班清潔工作。

2、課長完成OPL的訂購量及六大異常的處理。

3、生鮮經(jīng)理與生鮮課長集合預(yù)估次日來客數(shù),完成訂貨作業(yè)。

4、客服檢查清潔工作。

14:30-17:00二次開店

1、課長指示實施收貨,安排A班人員整理倉庫。

2、B班課員與駐場做好整理排面與補貨工作。

3、值班經(jīng)理與部門經(jīng)理巡視全店。

4、ALC訂單作業(yè)處理完畢。

17:00-19:00晚餐

1、經(jīng)理安排課長分二批用餐。

2、課長安排課員、駐場分二批用餐。

3、經(jīng)理與值班課長輪流用餐(賣場一定有干部督導(dǎo))。19:00-21:00大補貨準備

1、各部門值班課長指示各課課員與駐場整理倉庫做大補貨準備。

2、倉管當日收貨KEYIN完畢。

21:00-23:00營業(yè)結(jié)束檢查

1、賣場補貨,清潔衛(wèi)生。

2、各部門值班課長至退換貨中心及肅竊室領(lǐng)回當日之退貨、肅竊商品,歸回各部門。

3、客服清寄包柜,核對托運單。

4、生鮮處理垃圾,清潔設(shè)備器皿,準備備貨

5、值班經(jīng)理率各部門值班課長與防損值班主管作營業(yè)結(jié)束的檢查。

6、當班課長主持點名。

經(jīng)副理工作職掌

壹、目的：使各店經(jīng)副理工作規(guī)范化 貳、適用范圍：各分店各部門。叁、內(nèi)容：

一、人員管理與團隊建設(shè)

1、人員培訓(xùn)--與人資配合制定每年、每季、每月培訓(xùn)計劃并實施。培訓(xùn)內(nèi)容為企業(yè)文化、系統(tǒng)知識、專業(yè)知識、銷售和服務(wù)的知識與技能。

2、人力合理運用與檢討--審核每周（月）導(dǎo)購、課員、課級主管的人力運用計劃表、考勤表。檢討生產(chǎn)力狀況，視情況進行人員調(diào)度及編制增減。

3、定期與員工溝通談心，了解他們的想法，幫助解決他們的困難。

4、發(fā)現(xiàn)和挖掘有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，加強培訓(xùn)，著重培養(yǎng)，為公司塑造人才。

二、賣場巡視

1、人員狀況：到崗情況、著裝是否標準、精神面貌（士氣）、工作情況。

2、照明系統(tǒng)是否打開，工作是否正常。

3、清潔狀況：地面、商品、設(shè)備、設(shè)施是否清潔。

4、走道是否通暢（包括賣場及后倉），及時清除堵塞現(xiàn)象。

5、POP系統(tǒng)是否規(guī)范，有無缺失。

6、商品陳列：端架及促銷區(qū)要求陳列量感、整齊、美觀，排面陳列飽滿、整齊，區(qū)塊、色塊明顯。缺貨須及時處理，破包商品要及時撤離。

7、孤兒回收：各課需有專人負責拾孤，區(qū)域內(nèi)、中控臺孤兒須及時回收。

8、拖板車、補貨車、登高車、堆高機、冷藏/冷凍柜/庫、磅稱機等工作是否正常。

9、檢查各課貨價卡異動執(zhí)行落實情況。

10、專柜的人員、商品、陳列、價格、設(shè)備、服務(wù)。以下為不同時段重點巡視項目：

開門前--

1、日配課雞蛋、牛奶、面包的到貨情況，是否及時上排面。如未及時到貨需立即與廠商聯(lián)系，如有異常第一時間報備采購協(xié)助解決。

2、根據(jù)預(yù)估來客判斷是否有充足人員包雞蛋，如不夠須及時調(diào)度。

3、檢查牛奶、面包的保質(zhì)期，雞蛋、大米的品質(zhì)，如有問題立即按規(guī)范處理。中餐、晚餐時間--需檢查各課補貨狀況，各崗位人力狀況，員工、導(dǎo)購是否按排班表分批就餐。

打烊前--補貨：

排面、促銷區(qū)補貨充足，達到飽滿要求。整理：排面、促銷區(qū)從里到外，從下到上商品排列整齊。孤兒回收：區(qū)域內(nèi)、中控臺孤兒回收干凈?，F(xiàn)場清理：現(xiàn)場遺留的紙板箱、陳列配件、棧板等清理干凈并送到指定位置。

三、報表處理與稽核

1、H108 了解部門及各課業(yè)績、毛利達成率、進步率，庫存金額、庫存天數(shù)、SKU數(shù)、六大異常數(shù)據(jù)、SL值、損耗占比。

2、S147貨價卡查驗報表（開店前完成）。

3、訂貨類報表SD151-

1、SD152、SD155、S151、S152、S133、S146

4、催貨類報表S158、SD158、S170、H134-

1、S145、SD145、S106、SD106

5、收貨類報表S103、SD103、SD102-

1、S105

6、DS164-1A好品退庫、轉(zhuǎn)貨、退貨--存控通知，SD164-1存控已回復(fù)退庫明細，DS164-1B轉(zhuǎn)出店至轉(zhuǎn)入店明細通知報表，此三份報表100%檢查追蹤。

7、稽核類報表S111、S112、S806、S811、S311、S112、S215、S210、S211、S196、S903、S213以上報表經(jīng)副理除要求課長按規(guī)范處理外，還需按10%的比例檢查課長抽查品項，5%比例檢查課長未查品項并簽核。S809每月第一個周一，10%比例抽查，其余周一、四查核5%新增品項。S197按10%比例抽查課長檢查品項。

8、市調(diào)類報表S861、S862、S863、S863-

1、S864、S864-

19、盤點類報表H201、S801、S80410、異動類S141、S142、S194、其他S190、S108

四、日常工作

1、依規(guī)范正確使用各種POP，高度吊掛符合要求。

2、孤兒回收：

1）各課每日需有專人拾孤

2）區(qū)域內(nèi)孤兒須及時清理，并送到相關(guān)部門 3）中控臺、退換貨中心孤兒需定時取回

4）公司慶、低價風暴、春節(jié)等高來客期應(yīng)成立全店專職拾孤小組，規(guī)劃孤兒分揀區(qū)，專人負責管理

5）晚班須在營業(yè)結(jié)束確保當天孤兒已歸位完畢。

3、退庫、退廠、換貨、轉(zhuǎn)貨依據(jù)相關(guān)報表和郵件通知安排退庫、退廠、轉(zhuǎn)貨、換貨，注意把關(guān)是否符合相關(guān)條件，并要督促在規(guī)定時間內(nèi)完成，特別在年節(jié)期間更應(yīng)搶時間。

4、大宗備貨依據(jù)大宗訂購單備貨送至大宗團購處并與業(yè)代交接簽收

5、人員管理

1）排定課級人員每周班表

2）審核各課員工及導(dǎo)購每周排班表 3）關(guān)注每日各課人力安排狀況

4）每周一審核上周各課人力工時表，簽核后交人資

6、庫存金額管理

1）根據(jù)季節(jié)、節(jié)慶等因素控管庫存金額，合理庫存結(jié)構(gòu) 2）積極處理高庫存，狀態(tài)6、8，滯銷等無效庫存

7、倉庫管理

1）保證后倉系統(tǒng)正常運行 2）做到先進先出

3）安全門消防栓前嚴禁擺放任何物品 4）確保走道通暢，方便貨物進出 5）不準出現(xiàn)散包、開箱之商品。6）商品按分類擺放整齊

7）每日抽盤各課一個料位的數(shù)據(jù)準確率 8）如有外倉，根據(jù)外倉明細安排貨物調(diào)撥

8、六大異常處理

1）S806負庫存商品明細：要求課長12：00前查出產(chǎn)生原因注明處理辦法，原則上當日處理完畢（除特殊情況外）

2）S807負毛利商品明細：了解負毛利產(chǎn)生原因、解決辦法

3）S809滯銷商品明細：狀態(tài)1，2，3，5，7曾有銷售，連續(xù)20天未再有銷售之商品。從盤點、查出樣、陳列情況、賣相、品質(zhì)、價位、同類項、品項結(jié)構(gòu)等方面進行檢討并處理 4）S810暢銷商品缺貨明細檢討原因，及時下單、催單

5）S811進入刪除商品明細：根據(jù)“P”、“R”標示作相應(yīng)處理，如遇無標示、退貨狀態(tài)未開、帳款不夠等情況溝通采購后作相應(yīng)處理。

6）S111缺貨商品明細 及時處理缺貨品項和排面空洞

7）S112缺貨商品已到貨明細 及時上架并取下暫時缺貨卡

9、端架計劃：

1）課長依據(jù)S146報表在上檔前17天做出端架計劃，確定量感和花式陳列品項及區(qū)域 2）經(jīng)副理審核修改，上檔前第七天交美工一份美陳需求計劃 3）上檔前2天開始換檔

4）上檔前周周四開始檢查促銷商品到貨情況跟催落實

10、盤點：

1）跟據(jù)總公司設(shè)定的盤點行程執(zhí)行循環(huán)盤點

2）抽盤各課盤點表，小分類品項數(shù)在50個以上抽盤5%，20個（含）--50個（含）抽盤2個品項，20個以下的抽一個品項。

3）S804報表抽查核實后，報店總審批，方可跑S805。

4）每周對高單價商品（賣場及精品倉）進行抽盤并做登記，檢查帳本記錄情況及課長抽盤記錄。

5）制定并實施一年兩次大盤計劃。6）配合完成年度會計師盤點。

11、快報上下檔操作：

1）快報商品上檔前1日（周二）檢查POP、貨價卡是否正確使用，商品是否已按端架計劃進行陳列。

2）印花商品上檔日（周三）檢查POP、貨價卡是否正確使用，商品是否按端架計劃進行陳列。

3）上期快報下檔（周三）檢查POP、貨價卡是否已全數(shù)更換。

12、報廢作業(yè)

1）報廢需遵循以下程序退廠、換貨、出清、報廢 2)商品品質(zhì)不良，過保質(zhì)期需報廢。

3）商品已被偷吃、偷用，只剩尸體需報廢。

4）報廢單要正確填寫，注明報廢原因，經(jīng)副理認可簽名。

5）報廢金額單品超過100元，整張單售價合計超過500元需由店總簽名確認。

13、贈品管理：

1）廠商贈送品同正常商品，需將贈品單附庫存調(diào)整單填寫正確，以“8”搭贈輸入電腦。2）贈送品如是非正常銷售商品，需綁贈的，綁好后銷售。非綁贈的，除現(xiàn)場陳列贈品樣品外，原則上一律在贈獎區(qū)贈送。

14、專柜的管理：了解專柜的人員到崗狀況；人員著裝是否規(guī)范；服務(wù)狀況；品項是否超出經(jīng)營范圍；商品是否缺貨；陳列是否符合公司要求；價格是否合理、是否有競爭力；業(yè)績等情況并進行相應(yīng)處理。

15、價差、錯標、漏標、無法掃描等狀況處理督導(dǎo)檢查各課及時認真處理S147，檢查排面、促銷區(qū)商品貼標情況，如有異常須立即處理。中控臺如發(fā)生異常通知營運部門后，應(yīng)督促課長立即前往確認并處理，以免問題繼續(xù)發(fā)生。

16、市調(diào)作業(yè)：

1）完成每年兩次全品項市調(diào)

2）執(zhí)行每周可比較品項市調(diào)S861、S862、S863、S863-

1、S864、S864-1 3）政策性品項每日市調(diào)如雞蛋、大米

4）因應(yīng)競爭對手開幕、調(diào)整、大型促銷活動進行的特別市調(diào)

17、保質(zhì)期檢查

1）日配冷藏商品、面包需每日檢查保質(zhì)期。

2）其他標準商品按營運部設(shè)定的保質(zhì)期檢查行程督導(dǎo)各課執(zhí)行并做抽查，對進入警戒點的商品進行相應(yīng)處理。

18、會議：

1）每周一參加店內(nèi)經(jīng)副理會議

a、針對上周工作內(nèi)容進行檢討匯報 b、報告本周部門工作重點事項

c、檢討上周人力、工時、業(yè)績，預(yù)估本周狀況 d、六大異常、庫存金額分析報告 e、接受店總本周工作要求事項 2）每周一召開部門會議 a、檢討上周工作完成情況

b、檢討上周各課業(yè)績、人力工時狀況，預(yù)估本周 c、檢討六大異常、庫存金額 d、本周工作的安排

e、公司最新規(guī)范、要求的宣導(dǎo)及推動

19、進階會議

按時參加季度進階會議，會前準備相關(guān)資料，會后積極推動落實。20、設(shè)備訂購

根據(jù)店內(nèi)需求，提報需訂購設(shè)備、配件的明細交店總簽核后由店助統(tǒng)一訂購。

21、設(shè)備保養(yǎng)

按公司要求做好本部門的設(shè)備一級保養(yǎng)工作，并監(jiān)督維修的二級保養(yǎng)工作。設(shè)備有故障及時報修。

22、客訴單處理

接到客訴單必須及時處理，三天內(nèi)給顧客回復(fù)。部門內(nèi)須立即整改并對相關(guān)責任人進行處理，避免類似問題再次發(fā)生，提升服務(wù)品質(zhì)。

23、業(yè)績、毛利、客單價的檢討

1）每月月底預(yù)估下月業(yè)績、毛利、客單價目標。

2）每月月初檢討上月業(yè)績、毛利、客單價達成情況。3）每年10月制定下年度業(yè)績、毛利計劃。4）每年一月總結(jié)上年度業(yè)績、毛利、客單價。

24、損耗的控管與檢討

每日、每周、每月、每季、每年都需進行損耗的分析及控管，及時檢討，及時改進。

25、E-MAIL的收發(fā)及追蹤處理每日及時收取總公司E-MAIL分發(fā)相應(yīng)人員處理并按時回復(fù)，對規(guī)范性的內(nèi)容和要求還須宣達到每一位相關(guān)人員。

五、計劃制定

1、根據(jù)部門狀況與人資共同制定每月、每季、每年的培訓(xùn)計劃。

2、結(jié)合總公司的安排，制定每季品項調(diào)整、新品及地產(chǎn)品引進計劃。

3、制定每年店內(nèi)換季計劃。

4、逢“五一”、端午、“十一”、中秋、元旦需提前一個月制定計劃，包括人員、設(shè)備、屯貨、陳列、促銷、庫存區(qū)、業(yè)績預(yù)估等。

5、逢春節(jié)應(yīng)提前三個月制定計劃，包括人力、設(shè)備、商品屯貨、庫存金額、陳列、促銷、業(yè)績預(yù)估、來客數(shù)預(yù)估、客單價預(yù)估、倉庫規(guī)劃等。節(jié)后需檢討計劃實施情況。

課長工作職掌

壹、目的：使各店各部門前場課長工作規(guī)范化 貳、適用范圍：各分店各部門。叁、內(nèi)容：各課主管基本配制

主要工作概述

一、人員管理及團隊建設(shè)

1、課員、導(dǎo)購的排班，人力編制及生產(chǎn)力檢討

2、課員及導(dǎo)購定崗定位的落實與檢查追蹤

3、員工及導(dǎo)購的訓(xùn)練（含賣場相關(guān)規(guī)定、專業(yè)知識、系統(tǒng)知識、服務(wù)意識及技能等）

4、公司企業(yè)文化的貫徹落實

二、商品管理

1、訂貨

2、按營運規(guī)范陳列、對花式量感陳列的執(zhí)行和創(chuàng)新

3、排面補貨及標準維護（日常）

4、商品清潔

5、保質(zhì)期檢查

6、商品等級合理性調(diào)整及層面深輸入調(diào)整

7、檔期操作、端架計劃制定及執(zhí)行檢查追蹤

8、試吃、試飲和演示的操作

9、組織員工導(dǎo)購市調(diào)

10、循環(huán)盤點、大盤點（部分商品日盤）執(zhí)行，復(fù)盤及追蹤改進

11、POP日常檢查及標準維護

12、負責每日相關(guān)報表及異常數(shù)據(jù)處理

13、新品提報及追蹤，商品結(jié)構(gòu)調(diào)整建議

14、換季操作（根據(jù)季節(jié)和商品特性進行品項、排面調(diào)整）

15、各項囤貨計劃制定及追蹤

16、精品小倉抽盤

17、突發(fā)狀況處理

18、根據(jù)安排支援其他部門

19、專柜管理

三、設(shè)備管理

1、正確使用各種設(shè)備

2、設(shè)備定置管理

3、設(shè)備清潔及一級保養(yǎng)

4、設(shè)備報修

四、績效考核

1、達成本課業(yè)績及毛利

2、損耗控管

3、進步率的追求

前場課長每日工作流程

一、開店前1個小時：

各課課長召開晨會，安排清潔工作（07：00-07：30）

1、看交接班本并領(lǐng)取S147報表和異動貨架卡。

2、當班課長召開當班員工和導(dǎo)購班前會。

3、檢查員工導(dǎo)購的出勤狀況及儀容儀表。

二、開店前半個小時（07：30-07：50）

1、檢查當班員工是否已根據(jù)S147報表完成貨價卡及POP的更換。

2、當班課長（課長不在由指定課員）檢查貨價卡和POP的正確性且無缺失。

3、安排課員根據(jù)S111報表檢查缺貨商品是否已放置暫時卡：根據(jù)S112缺貨商品到貨明細報表檢查缺貨商品已到貨是否已拿下暫時缺貨卡并已完成補貨。

4、檢查本課設(shè)備運行狀況。

5、課長檢查課員與導(dǎo)購是否已根據(jù)清潔計劃完成清潔工作。

三、開店前十分鐘（07：50-08：00）

1、檢查本課各種輔助電源（含貨架、燈）和演示類電源是否已全部打開。

2、檢查本課通道是否暢通，補貨車、登高車等是否全部進入后倉。

3、完成以上各項工作將檢查工作向當班經(jīng)副理或值班課長報好，并安排當班員工、導(dǎo)購進入迎賓狀態(tài)。

4、顧客進入賣場，課長帶領(lǐng)本課員工、異購在主通道兩側(cè)致歡迎詞。

四、08：00-11：00

1、閱讀處理各類報表、處理各種異常數(shù)據(jù)（含H108）。

2、查看促銷商品銷售及庫存狀況并及時做出相應(yīng)的陳列調(diào)整和續(xù)單動作

3、檢查營業(yè)狀態(tài)中，員工導(dǎo)購的著裝及服務(wù)狀況。

4、檢查排面陳列標準（飽滿、整齊、規(guī)范、清潔）。

5、查看走道是否暢通、清潔。

6、檢查POP、貨架卡、號碼牌等。

7、抽查商品的層面深準確性和合理性。

8、檢查排面各種出樣商品是否清潔、完好無損、無缺失情況。

9、檢查課內(nèi)孤兒是否及時回收。

10、檢查破包是否及送壞品庫。

11、檢查各課設(shè)備運轉(zhuǎn)狀況。

12、檢查各種輔助電源是否正常。

13、專柜的檢查（人員到崗狀況；著裝是否規(guī)范；品項是否超出經(jīng)營范圍；商品是否缺貨；陳列是否符合公司要求；價格是否合理；是否有競爭力；設(shè)備是否良好；業(yè)績狀況）。

五、11：00-13：00

1、安排員工、導(dǎo)購輪流用餐，重新定崗定位。

2、用餐時間各條走道必須留有一名員工或?qū)з徣藛T，所有非用餐人員必須在賣場協(xié)助顧客服務(wù)，不得滯留后倉、辦公區(qū)域。

六、13：00-15：00：二次開店準備及檢查（參照二次開店作業(yè)規(guī)范）

1、安排員工和導(dǎo)購開始大補貨工作，端頭和促銷區(qū)要求飽滿量感。

2、安排員工或?qū)з弻⑴琶嫫瓢椭翂钠穾烊霂臁?/p>

3、孤兒回收課送至相關(guān)排面。

4、與晚班課長進行交接班會議，晚班課長檢查晚班人員到崗狀況和人員著裝規(guī)范。

5、安排員工、導(dǎo)購整理、清潔排面，檢查商品是否完好無破損。

6、清潔結(jié)束后、清潔工具到位。

7、補貨設(shè)備補完后進入后倉。

8、安排各走道人員定崗定位。

9、帶領(lǐng)員工、導(dǎo)購致歡迎詞。

10、向當班經(jīng)副理或值班課長報備。

七、15：00-17：00

1、巡視現(xiàn)場，檢查排面商品銷售狀況，并及時進行相應(yīng)處理。

2、查看營業(yè)中，員工導(dǎo)購著裝及服務(wù)狀況（含專柜）。

3、檢查排面陳列標準是否維護，規(guī)范、飽滿、整齊、清潔。

4、檢查各種指示、標示系統(tǒng)是否完好清楚。

5、檢查排面出樣商品是否清潔、完好無損。

6、檢查本課設(shè)備是否正常運轉(zhuǎn)，保持清潔。

7、本課各類輔助電源是否正常，并正確照射。

8、檢查區(qū)域內(nèi)孤兒是否及時回收。

9、檢查破包是否及時送至壞品庫。

10、專柜檢查。

八、17：00-19：00：安排員工用餐。

1、在安排用餐前：先檢查排面是否飽滿。

2、安排員工、導(dǎo)購輪流用餐。

3、用餐時間每條走道必須留有一名員工或?qū)з徣藛T，所有非用餐人員必須在賣場協(xié)助顧客服務(wù)，不得滯留辦公區(qū)域。

九、19：00-21：00

1、巡視現(xiàn)場，檢查排面商品銷售狀況，并及時進行相應(yīng)處理。

2、查看營業(yè)狀態(tài)中，員工導(dǎo)購著裝及服務(wù)狀況（含專柜）。

3、檢查排面陳列標準是否維護，規(guī)范、飽滿、整齊、清潔。

4、檢查各種指示、標示系統(tǒng)是否完好清楚。

5、檢查排面出樣商品是否清潔、完好無損。

6、檢查本課設(shè)備是否正常運轉(zhuǎn)，保持清潔。

7、本課各類輔助電源是否正常，并正確照射。

8、檢查區(qū)域內(nèi)孤兒是否及時回收。

9、檢查破包是否及時送至壞品庫。

十、21：00-22：00 1、21：00-21：30：

①安排課員開始進行補貨的準備工作。

②對課內(nèi)排面、促銷區(qū)、端架缺貨商品填寫商品出庫單，并交后倉管理課備貨。2、21：30-21：50 ①檢查孤兒回收，排面和促銷區(qū)整理工作的檢查。

②督促員工及導(dǎo)購開始整理、清潔排面。

③排面和促銷區(qū)破包商品清理完畢并將壞品送至壞品庫入庫

④檢查員工和導(dǎo)購在仍有顧客的狀態(tài)下，是否仍禮貌且規(guī)范的服務(wù)，不怠慢

顧客。3、21：50-22：00根據(jù)防損清場檢查完畢后通知，依次關(guān)閉本課演示類光源和

輔助光源。

十一、22：00以后

1、召開全體晚班員工和導(dǎo)購班后會。

2、安排員工和導(dǎo)購進行大補貨。

3、檢查補完貨后，是否做到正常排面、端架、促銷區(qū)商品飽滿整齊第一孔陳列。

4、檢查現(xiàn)場補貨結(jié)束后，所有滯留物品（破包、孤兒、紙板、棧板等）是否清理干凈。

5、檢查補貨設(shè)備是否清潔且歸位后倉。

6、檢查本課每日例行盤點。

每周例行工作內(nèi)容

1、每周一核對編制，完成上周考勤，進行一周人力運用檢討。

2、每周一檢討上周營運數(shù)據(jù)，制定本周工作計劃。

3、每周一進行雞蛋完盤（日配課長），小端架盤點報總公司（休食課長）。

4、周一、周四處理滯銷商品（S809）。

5、周二處理S811進入刪除商品。

6、周三處理S903排面量核對。

7、周四開始進行循環(huán)盤點，完成下周員工及導(dǎo)購的排班。

8、周五處理S215、S210、S211

9、周二、周五處理S197

10、按行程進行可比較品項市調(diào)S861、S862、S863、S863-

1、S864、S864-1。

11、在職訓(xùn)練：

（1）新進人員訓(xùn)練，是否有專人帶訓(xùn)，課長定期檢查訓(xùn)練狀況

（2）課員、導(dǎo)購訓(xùn)練：課長訓(xùn)練專業(yè)知識、系統(tǒng)知識、商品知識、服務(wù)意識和技能培訓(xùn)（3）課長自身學習

每月例行工作內(nèi)容

1、月初：月人力安排，排班表擬訂，月工作計劃擬訂（配合年度計劃進度），當月業(yè)績、毛利、大中分類占比預(yù)估，月業(yè)績分配至每日，月設(shè)備保養(yǎng)計劃。

2、月中：檢討業(yè)績，毛利達成狀況，及時調(diào)整。

3、月底：當月分類進銷存分析H505-1報表。

4、每月13、28日大米盤點。

5、每單檔上檔前五天處理S213商品等級異動明細報表。

6、每雙檔上檔前五天處理S311高庫存商品存貨明細。

每季工作內(nèi)容

1、檢討商品結(jié)構(gòu)，提報品項引進、汰換建議。

2、根據(jù)換季計劃和季節(jié)品到貨情況進行排面調(diào)整、美陳調(diào)整。

3、過季品項進行退廠和出清處理。

4、專柜檢討。

年節(jié)操作

端午節(jié)、中秋節(jié)相關(guān)課長應(yīng)提前一個月制定計劃，包括人力、設(shè)備、商品屯貨、庫存金額、陳列、促銷、庫存區(qū)規(guī)劃、業(yè)績預(yù)估等。春節(jié)應(yīng)提前三個月制定。

第二篇：ICU管床護士每日工作流程

ICU管床護士每日工作流程

白班：07:40—20:00 07:40之前必須換好衣服、戴好帽子、口罩到護士站，否則視為遲到。

07:30小組長安排分管床位，清點當日病人藥品和毒麻藥并登記。

進行床旁交接（注意對病人的保護：隱私及病情等），了解所管病人的一般情況。(呼吸機模式參數(shù)、各種管道、皮膚、病情、治療等.觀察傷口、敷料情況及引流管固定情況后，再重新打好腹帶。)08:00集體交班，了解全病房的特殊情況，晨間提問。08:20看病歷書寫記錄。

參加所管病人的醫(yī)生早查房，了解當天治療及護理重點。查對治療單，口服藥本、注射本、掌握所管病人的基本情況，包括姓名、診斷、異常化驗值、治療、飲食、護理重點和病人的心理狀況等。（注意核對治療單的醫(yī)囑是否與實際相符?。Σ∪俗龀醪皆u估后確定護理問題，制定護理措施和目標。晨護：口腔護理，床上擦浴、會陰沖洗，更換電極片。? 09:00翻身（常規(guī)兩小時翻身一次）、左/右側(cè)臥位拍背、吸痰

查對昨日和今日治療單,給予今日靜脈藥與注射藥并記錄。靜脈抗凝沖洗Q4h（13:00-17;00-21:00-01:00-05:00-09:00），接班后第一次抗凝沖洗應(yīng)記錄各腔情況，以后如有不同應(yīng)及時記錄。

抽胃液，沖洗胃管（除禁沖胃管的病人）Q4h（13:00-17;00-21:00-01:00-05:00-09:00），記錄抽出胃液的性質(zhì)，色，量。

根據(jù)當天病人的輸液單配液并確定輸液速度。

遵醫(yī)囑予胃腸營養(yǎng)（一般情況下，當天的胃腸營養(yǎng)液會在中午從藥房取回）。11：00常規(guī)治療。

檢查有無長期或臨時醫(yī)囑未執(zhí)行。檢查12：00口服藥。

組長安排輪流吃飯（一般30-45分鐘，不能超過1小時）。12：00測體溫并記錄，如果T大于38，通知醫(yī)生{囑繼續(xù)觀察或{遵醫(yī)囑物理降溫/酒精擦浴/消炎痛栓置肛}。

注意：凡做降溫處理的病人均在1小時后復(fù)測體溫并記錄。每小時尿量小于30ML/h應(yīng)通知醫(yī)生并遵醫(yī)囑采取相應(yīng)措施。

給口服藥，常規(guī)治療。

13:00常規(guī)治療，組長核對醫(yī)囑。14:00常規(guī)治療

晚護：溫水擦浴，泡腳、口護、梳頭、剪指甲、刮胡子、會陰沖洗、清潔尿道口、若病情允許每周一洗頭一次（應(yīng)協(xié)助護工）。

更換床單、蝶形膠布、寸帶、紗布等。測體溫并記錄，處理同上。15:00常規(guī)治療

予靜脈藥與注射藥并記錄。

整理床單位、換單、做好探視前準備 病室通風 16:00給口服藥

迎接探視（注意：探視時必須起立不可坐在椅子上，盡可能不離開所管病人，除非必要否則探視時不做任何操作。護士不交代病情！所以探視時最好通知管床醫(yī)生一起陪同）。17:00常規(guī)治療。

予靜脈藥與注射藥并記錄。根據(jù)組長安排輪流吃飯。

18:00常規(guī)治療。核對醫(yī)囑，處理同上。19:00常規(guī)治療

總結(jié)07:00-19:00出入量。整理床單位、做好交班前準備。擺20:00口服藥。

夜班20:00-08:00 20:00之前必須換好衣服、戴好帽子、口罩到護士站，否則視為遲到。

20:00組長安排分管病人，安排人員清點病人所有用藥，清點毒麻藥和儀器設(shè)備并登記。

護士床旁交接班，看書寫交班記錄。看治療本，口服藥本、注射本、掌握所管病人的基本情況，包括姓名、診斷、異?；炛?、治療、飲食、護理重點和病人的心理狀況等.測體溫并記錄，要求同上。

21:00予靜脈藥與注射藥并記錄。

深靜脈換藥。深靜脈換藥（Q12h21:00-09:00）注意穿刺點皮膚情況，如有紅，腫等應(yīng)通知醫(yī)生并記錄。

深靜脈抗凝沖洗Q4h（13:00-17;00-21:00-01:00-05:00-09:00），接班后第一次抗凝沖洗應(yīng)記錄各腔情況，以后如有不同應(yīng)及時記錄。

抽胃液，沖洗胃管（除禁沖胃管的病人）Q4h（13:00-17;00-21:00-01:00-05:00-09:00），記錄抽出胃液的性質(zhì)，色，量。

22:00常規(guī)治療。翻身（夜班一般3小時翻身一次）、左/右側(cè)臥位拍背、吸痰。

23:00-03:00常規(guī)治療。核對醫(yī)囑。04:00做好抽血，留取標本的準備工作。更換氣道管理無菌用物。05:00組長寫交班報告 協(xié)助抽血，留各種檢查標本。更換引流袋，倒引流并記錄。

06:00洗臉洗手，更換胃管固定膠布并每日調(diào)整位置，整理床單位。

07:00總結(jié)出入量，計算24小時平衡，并登記在體溫單上。同時登記大便次數(shù)。

擺08:00口服藥，準備交班。

ICU常規(guī)治療

白班：Q2h翻身、拍背：夜班：Q3h翻身、拍背。Q1h吸痰（吸痰原則：按需+按時吸痰）、記尿量。Q8h沖洗胃管（除禁沖胃管的病人）。深靜脈和留置動脈換藥：每周二、五09:00。更換尿管：每2周白天管床護士更換1次。更換胃管：每3周白天管床護士更換1次。

核對醫(yī)囑：白班/夜班組長核對，當班醫(yī)囑電腦要求核對。畫體溫 q4h。

記尿量：30ml/h以下通知醫(yī)生。

更換壓力套裝：每周二，六白天管床護士更換，并在小壺上注明更換日期及時間。

更換三通：每周一，四白天管床護士更換，如果污染應(yīng)及時更換。

更換輸液器及輸液泵管：每日白天管床護士更換。動脈留置針：每7天管床護士更換一次部位。

外周靜脈留置針：每72h-96h管床護士更換一次部位。ICU 2012.08.08

第三篇：項目管工作內(nèi)容

項目管理科工作內(nèi)容

1.鐵路（公路）信用評價周報和半年、年總結(jié)并上報信息給局里；

2.整理每期部委會紀錄；

3.參與每期項管會并整理會議紀要；

4.項管科文件管理：包括收、發(fā)文件及文件登記；

5.收集每季度項目經(jīng)理季度報表；

6.收集每次大檢查整改回復(fù)記錄并整理上報局；

7.部門管理提升資料歸檔工作。

統(tǒng)計工作內(nèi)容

1.上報局、四局及地方統(tǒng)計部門統(tǒng)計報表（總計33張表格）；見附件統(tǒng)計報表目錄；

2.完成統(tǒng)計執(zhí)法檢查資料、全國經(jīng)濟普查資料；

3.完成《數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計資料》（顧客滿意度調(diào)查等）；

4.負責收集并管理統(tǒng)計從業(yè)資料證書，并及時更新統(tǒng)計人員上崗情況；

5.做好內(nèi)審、外審資料并配合迎檢內(nèi)審和外審工作；

6.做好管理交底資料等；

7.完成每月、季度和軟件錄入工作；

8.完成統(tǒng)計總結(jié)工作。

第四篇：學管部每日工作必做事項

1.登記前一天晚輔教師名單（周日、周一除外）

2.收理教師辦公室課時統(tǒng)計單，檢查相對應(yīng)教案，家校聯(lián)系卡，老師回訪記錄。記入電子檔案。學管聯(lián)每日收理，存根聯(lián)每周收理。教案，家校聯(lián)系卡及時歸檔。3.全日制每節(jié)課查課，清點學生人數(shù)，檢查學生及老師上課狀態(tài)。4.每日巡查各教室衛(wèi)生、桌椅、設(shè)備。

5.新報名學生檔案及時排課，登記入電子檔案。第一次課前進行訪問并通知學生家長上課時間。

6.每月25日左右計算老師當月課時，學管老師課時消耗。連同老師晚輔記錄下月1日前發(fā)給財務(wù)及教學主任。

7.每日任務(wù)記入工作交接本備忘，及時完成。

8.及時關(guān)注自己所帶學員學習狀態(tài)，學管至少兩周給所帶學員一次回訪。

第五篇：2017年動物防疫安全協(xié)管員工作補助經(jīng)費項目績效評價報告

2017年動物防疫安全協(xié)管員工作補助經(jīng)費

項目績效評價報告

一、專項資金基本情況

1.資金基本情況。根據(jù)青島市畜牧獸醫(yī)局、青島市財政局《關(guān)于加強基層動物防疫安全協(xié)管員隊伍建設(shè)的意見》（青牧發(fā)［2015］3號）的要求精神和《即墨市第十七屆人民政府第四十一次常務(wù)會議紀要》（即政紀字［2015］39號）會議精神，需設(shè)立動物防疫安全協(xié)管員補助經(jīng)費。經(jīng)費從2017年1月份設(shè)立，主要給動物防疫安全協(xié)管員發(fā)放工作補助。

2.績效目標。健全動物疫病防控體系建設(shè)，有效預(yù)防動物疫病的發(fā)生，維護人民群眾身體健康和公共衛(wèi)生安全。動物防疫安全協(xié)管員按要求協(xié)助完成動物防疫檢疫等防控工作，按月發(fā)放工作補助經(jīng)費。

二、績效評價結(jié)論

2017年動物防疫安全協(xié)管員補助經(jīng)費實際發(fā)放為112.813635萬元。2017年動物防疫安全協(xié)管員補助經(jīng)費，我們做到?？顚Ｓ?，按程序按時足額發(fā)放到位。

動物防疫安全協(xié)管員完成全年動物疫病防控工作，我們已按規(guī)定將2017年動物防疫安全協(xié)管員補助經(jīng)費全部發(fā)放到位。

三、主要經(jīng)驗和做法

動物防疫安全協(xié)管員由所屬動監(jiān)站統(tǒng)一管理，年終進行考核，并作為續(xù)聘的依據(jù)。補助經(jīng)費的管理發(fā)放程序做到嚴格規(guī)范。

四、存在的問題及改進建議

動物防疫安全協(xié)管員補助經(jīng)費做到?？顚Ｓ?，監(jiān)督管理到位，撥付及時，提高了動物防疫安全協(xié)管員的工作積極性。