第一篇:健身教練實踐報告
健身教練實踐報告
1派單 :派單時要讓單的正面對著顧客的正面。
2結(jié)合語言:在派單時結(jié)合自己生動的語言描述,讓客戶注意到你的存在。
其實1和2是相互結(jié)合的,我在派單過程中讓我學(xué)到很多東西,面對不同的人說不同的話,有句話說的好:銷售是問出來的,如果你連客戶都不敢問怎么做銷售,做銷售的我們主要就是引導(dǎo)客戶購買我們的產(chǎn)品,那么要怎樣才能引導(dǎo)呢?(本文轉(zhuǎn)自實用工作文檔頻道)這就要從客戶的外在開始,比如他們的體型,比如他們的穿著打扮。
3帶領(lǐng)客戶到本健身館內(nèi)參觀
4引導(dǎo)客戶辦卡
第3和第4也可以連起來講,先是在樓下帶領(lǐng)客戶上樓上健身館參觀,在參觀過程中要能看出或問出顧客的需要與需求在哪方面,然后抓住此把柄,不斷用生動的語言說明,不斷用生動的語言引導(dǎo),要讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生一時的沖動,這樣的話談單就不是問題了(但說真的這真的很困難)比如客戶是瘦的想練壯一點,這樣的話抓好器械區(qū)這領(lǐng)域,不斷介紹器械的種種好處,介紹一個會員較為壯的給這位顧客看,然后跟他說,這位也是我們的新會員,他本來也和你一般瘦小,他在我們這里經(jīng)過專門的教練指導(dǎo)后,幾個月就練出來了,當然,這是要有“付出”的,要堅持的,就是這樣樣引導(dǎo)顧客消費,其實我剛才吹的這么大,那顧客也不會去真正問我們的會員的,因為現(xiàn)在在他眼里更多的則是敬仰。。
5把顧客交給主管
當領(lǐng)導(dǎo)完顧客參觀后,就是下一個環(huán)節(jié),這個環(huán)節(jié)很重要,就是讓顧客坐下,談單辦卡,談單辦卡這就是主管的重任了,能否談成一筆單主要還是取決于主管的手中。
6收集顧客資源
我們銷售人員收集顧客資源是一個重要的環(huán)節(jié),我們必須要有足夠的資源才能為自己的業(yè)績上升的更高,我們平均每天會出去外邊外銷半天,也就是所謂的場外公司宣傳半天,我們會利用這段時間盡可能多的收集顧客資源,一般在公司門口我們也會收集顧客資源,比如不肯上去的顧客,我們就采取簽名簽號碼的辦法,我們收集資源也就是這樣做的。
7電話營銷
我們把在外邊收集的顧客資源通通用辦公室的電話過一遍,有些有意向的就把顧客約過來過來參觀辦卡,有十分有料的,很有意向的我們就會把這類人交給經(jīng)驗豐富的主管,讓主管幫我們把這類顧客約過來。當然不管是主管幫忙約過來還是我們自己約過來,只要辦卡,提成都是算我們的。
業(yè)績就是銷售人員的生命線,在職場從來沒有公平二字的存在,想在職場里混得好就要有好的人際關(guān)系,還有和上級的人際關(guān)系有著密切相關(guān)。。
我的整個暑假都在為自己未來打好基礎(chǔ),在學(xué)校我的目標是學(xué)分和知識,在社會我的目標是金錢和經(jīng)驗?!爸领度ト t公自為沙汰之嚴無好無塵雜。俟放暑假后,再為吹求,續(xù)行奉告”《疆邨詞》
學(xué)生生活總是在轉(zhuǎn)瞬即逝,轉(zhuǎn)眼,中專的第一年級的生活也結(jié)束了。暑假是給學(xué)生們好好休養(yǎng)調(diào)理的,是給更多的時間豐富自己校外生活,有些人選擇去旅行;有些人選擇去泡吧;有些人選擇在家看書或看電視、上網(wǎng)。。而我卻選擇了去打打暑假工,增加自己的工作經(jīng)驗,因為我學(xué)的是國際貿(mào)易專業(yè),所以我選擇了銷售類的職業(yè)。
我在不斷為自己的將來提升自己經(jīng)驗和知識
找工作不好找,這誰都知道,我也為我的暑假工找了整整一天,找了近百家單位,不過大部分是房地產(chǎn)類的,我這次的暑假本來就是想做房地產(chǎn)的,但是沒辦法別人不招(都說不招短期的),然后我改找電器銷售的,但還是一樣不招人,沒辦法我又去面試餐飲業(yè),因為我想著這類做保底的工作,因為初三和高三的學(xué)生比我們都要早放暑假,所以很多地方都招滿了暑假工,必須要有個保底的工作,免得回來后連這類都沒了,因為生意火爆沒時間服務(wù),所以餐飲的說要到第二天才給答復(fù),我站在原地想了想,房地產(chǎn)在我那邊我都問遍了,餐飲的我又不想做了,原因是上個暑假做過,電器類的銷售也招滿了,到底還有什么可以做呢?我靈機一動,還有一類健身房的沒問過,我們這里健身房一共三間,有一間倒閉了,剩下兩間,分別坐落在天一城和天和百貨上面,我就先去了天一城,因為這是個新開業(yè)不久的健身房,又因為我是做短期的我想這新開業(yè)的健身房應(yīng)該會比較吸引人的眼球,經(jīng)過反復(fù)考慮后,想好臺詞就上了去,第一眼那健身房的外觀給我的映像還可以,外面站了兩個人,其中一個穿著里邊的工作服,還有個是矮矮的大塊頭,我就靠近那穿工服那人,打了個招呼后,他很主動地走過來問我是過來健身的嗎?我就回復(fù)說不是,我是來應(yīng)聘的,然后他指著他身旁的那矮矮的大塊頭說這是他們的教練,叫我問他,我就問他你們這健身房還要暑假工的銷售人員嗎?他說他們這不招暑假工,只要長期的全職。所以沒辦法,我只能去另一家了。。
天河加州動感健身館實習の路途展開
因為路途有些遠所以花了些時間走過去,這是家老字號健身房,在這里開了將近5年的歷史了,但是我還沒進去過,之前有一次逛街我是想進去看看但被慘招拒絕,我那時才讀六年級,后來據(jù)悉,他們是這樣解析的:這兒是會員重地,不是會員的一般是不給進入的,除非你是很有意向想來加入會員,否則是不會輕易讓你進入的。呵呵~不過這也是,如果讓別人隨便進出的話就不叫會所了。我也就是在天和加州動感健身館被成功被錄用!也就此又一次展開了我的職業(yè)生涯的道路。。
第二篇:健身教練工作總結(jié)
健身教練工作總結(jié)范文1
本人回到人和健身從事私教總監(jiān)工作接近一年,在這一年工作當中整體感覺得大于失。但無論從本職工作還是其他工作的角度我覺得有很大的不足,以至于工作上得過且過,畏手畏腳。首先回顧一下20xx年工作當中發(fā)現(xiàn)的問題。
1.私人教練的服務(wù)意識沒有改變和提高,經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)會員在健身區(qū)域內(nèi)穿拖鞋,皮鞋,高跟鞋,不著健身服裝或光膀子的違反俱樂部會員管理規(guī)定的事情,但很少或者說基本沒有發(fā)現(xiàn)當值教練勸阻和引導(dǎo)。
2.基礎(chǔ)工作和服務(wù)沒有達到俱樂部的要求,也無法令人滿意,這表現(xiàn)在工作流程執(zhí)行不到位,布置的工作完成不到位。對會員的健身專業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)沒有責任感。
3.各家俱樂部的教練素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)參差不齊,這表現(xiàn)在教練對本職工作的感念不清晰,對俱樂部所起到的作用沒有認識,新的教練加入到團隊,也被老的形式迅速的同化了,從而導(dǎo)致教練工作態(tài)度不端正,違反俱樂部規(guī)定,影響俱樂部的品質(zhì)。
4.教練的非正常流失情況比較普遍,原因有的是教練對俱樂部的管理不適應(yīng),還有就是健身部本部門管理的原因,也有部門主管根據(jù)個人喜好的原因。
5.有的店健身部門有銷售無管理,這表現(xiàn)在工作重心只停留在督促教練課時銷售,但很少檢查教練的基礎(chǔ)工作落實情況,對工作流程不做指導(dǎo)檢查,工作表格填寫不詳細和不連續(xù),對健身部的管理規(guī)定沒有認真執(zhí)行,對會員的保有工作沒有跟進和監(jiān)督,對銷售分析沒有細致的分析和指導(dǎo)。
6.教練的專業(yè)技能普遍性沒有提高和改進,銷售沒有針對性,銷售的鋪墊大都以和會員情感做基礎(chǔ)而并不是靠實力打動客戶。教練月平均銷售會員量每人不足3人,這表明私教銷售構(gòu)成的會員基數(shù)比較其他城市的平均值6到8人有很大差距。
7.健身私教銷售存在誤區(qū),大多數(shù)的教練沒有以達到和培養(yǎng)會員的訓(xùn)練目標的要求做計劃銷售安排,而是單純的以銷售為目的接觸和指導(dǎo)會員,一旦沒有形成銷售便不再為之服務(wù),從而影響了整個俱樂部會員量的保有。
8.銷售大多依賴政策,根據(jù)統(tǒng)計今年三月到現(xiàn)在8000元以上的課時銷售80%都有贈卡的情況發(fā)生,贈卡從季卡到兩年卡不等,這間接的造成了一線銷售部門障礙,而發(fā)生的弊端也在慢慢顯露出來。
9.教練課時記錄管理混亂,教練在預(yù)約和上課記錄與課時卡不相符,課時卡的會員簽字真實性令人擔憂。這表現(xiàn)在離職教練在準備離職前突擊簽課時,教練部經(jīng)理不認真審核,現(xiàn)有教練為了得到高提成和清課獎做課時卡的虛報。
10.部門為了追求個人利益,在銷售過程當中違背了俱樂部的管理規(guī)定,擅自修改銷售政策,導(dǎo)致會員對銷售不統(tǒng)一結(jié)果的疑慮,對俱樂部的'銷售沒有信任感。
11.與其他部門銜接與合作不到位,部門員工的相互不信任,相互抵觸,相互爭單,從而使會員的保有工作和客戶的衍生呈現(xiàn)消極態(tài)勢。
12.教練部在與一線銷售部門配合沒有成效,教練部收集新入會會員預(yù)約體測時,沒有準確的資料,或者沒有新入會會員的名單,而新入會的會員確由會籍顧問私下介紹給其他教練。導(dǎo)致預(yù)約體測管理混亂,長期沒有體測會員的教練因為不滿現(xiàn)狀而離職。教練也沒有起到健身核心作用,這表現(xiàn)在會籍在做參觀導(dǎo)覽時遇到專業(yè)問題教練沒有及時幫助解決,會籍在遇到會員升級時常常會因為教練的基本服務(wù)不到位,信息交流不到位造成會員的流失。
13.教練在個人需求與會員的需求相對俱樂部的要求上擺不正位置,這便發(fā)生了負面的傳聞,從而影響了俱樂部的聲譽。
以上所發(fā)生的問題主要責任還在于我對工作的不努力,不思進取,與各店的店總主動缺少溝通和配合造成的。
健身教練工作總結(jié)范文2
盛年不再來,一日難再晨。及時當勉勵,歲月不待人。不知不覺日歷已經(jīng)快翻到了20xx年。驀然回首,酸甜苦辣應(yīng)有盡有?!靶律睍r期,工作的千絲萬縷,學(xué)生的繁瑣哆嗦對于我來說不再是力不從心。不過還是有幾個“調(diào)皮大王”有時也會弄得我感到手足無措。多得王亞龍教練以及幾個助教的親臨指導(dǎo)啊!
在他們那我取得了不少經(jīng)驗,使我的業(yè)務(wù)水平能在短時間內(nèi)飛速升級。我是任教散打班的教練。本班是由126名成員組成的團體,途中有兩名同學(xué)輟學(xué)了。各種原由或許是出自我個人、又或許是出自他們自己身上吧?吾以真心誠意對學(xué)生負責的態(tài)度,較圓滿地完成了本學(xué)期的武訓(xùn)教育工作以及學(xué)生們的思想工作。一下是我本學(xué)期的工作總結(jié)報告。不才之處,還請海涵。
一、思想工作
思想有多遠,人就能走多遠。這是出自央視一個公益廣告的廣告詞。所以,我認為思想工作是各項工作的根本、能讓學(xué)生健康成長的保健品?,F(xiàn)在部份的學(xué)生性格上出現(xiàn)了點小叛逆。他們現(xiàn)正處于成長于人生價值觀的行程階段。每個人對人生價值觀的認識各有不同的看法。意志稍有不堅定,思想就容易出現(xiàn)問題。如今,班里出現(xiàn)的“小問題”也少了。因為本學(xué)期我所帶的學(xué)生從對散打一竅不懂的學(xué)生變成了各個都長的有板有眼的帥小伙了,所以整天就想著“干大事”慢慢地現(xiàn)實版的《宮心計》就開始獨家上映了,同學(xué)之間的勾心斗角也隨之激發(fā)。
這令我倍感壓力大增,時而心浮氣躁。我只能及時跟進,了解情況,而后上報,找出問題的導(dǎo)火線,爭取解決問題避免出現(xiàn)萌芽狀態(tài)。我時常反思自己的教育和管理手段是否妥當。將自己位置將到朋友甚至是兄弟的平等角度去感染他們、感化他們。想要成功,只有真心付出。得到的或許是一份理解、一個微笑、更是一股向上的動力。對此,我也進行了有針對性的管理,更深入學(xué)生的.學(xué)習與生活中,做到了解、關(guān)心、教育并且督促其養(yǎng)成良好的習慣。
發(fā)揮教練言傳身教的示范效果,發(fā)揚武術(shù)健身協(xié)會樹立一幟的優(yōu)良傳統(tǒng)。 秉承“以武健身,以武養(yǎng)性”的辦學(xué)宗旨;灌輸“團結(jié)、奮進、求實、創(chuàng)新,弘揚中華武術(shù)”的辦學(xué)理念。全面貫徹落實協(xié)會的各項工作要求以及管理制度。做到堅決服從,部署到位,落實有策。著力抓好本班的各項工作,加強日常生活管理。
二、武術(shù)訓(xùn)練的教學(xué)
由于本學(xué)期我?guī)У奈湫g(shù)隊相對來說學(xué)員比較雜。學(xué)生們對武術(shù)的認識較淺,興趣不夠濃烈。對于類似這些患有厭學(xué)癥的學(xué)生,一方面我從學(xué)生那邊著力了解,另一方面我也自身投入到訓(xùn)練中。從而激發(fā)學(xué)生們的興趣與熱情。這樣的相互促進,不僅提高了武訓(xùn)的氣氛與訓(xùn)練效果,也成為了我的教學(xué)動力。
三、努力創(chuàng)新、不斷改進
在以后的工作中,我會更加認真地去鉆研教育管理手段、訓(xùn)練技能與各項理論。關(guān)注學(xué)生們的思想動態(tài),讓學(xué)生們對自己的要求更加嚴格。同時,我也不斷學(xué)習創(chuàng)新、刻苦鉆研、努力奮斗把各項工作做得更上一層樓,使武術(shù)健身協(xié)會散打班的學(xué)子們一飛沖天,一鳴驚人!
健身教練工作總結(jié)范文3
本人回到人和健身從事私教總監(jiān)工作接近一年,在這一年工作當中整體感覺得大于失。但無論從本職工作還是其他工作的角度我覺得有很大的不足,以至于工作上得過且過,畏手畏腳。
一、回顧一下20xx年工作當中發(fā)現(xiàn)的問題。
1、私人教練的服務(wù)意識沒有改變和提高,經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)會員在健身區(qū)域內(nèi)穿拖鞋,皮鞋,高跟鞋,不著健身服裝或光膀子的違反俱樂部會員管理規(guī)定的事情,但很少或者說基本沒有發(fā)現(xiàn)當值教練勸阻和引導(dǎo)。
2、基礎(chǔ)工作和服務(wù)沒有達到俱樂部的要求,也無法令人滿意,這表現(xiàn)在工作流程執(zhí)行不到位,布置的工作完成不到位。對會員的健身專業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)沒有責任感。
3、各家俱樂部的教練素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)參差不齊,這表現(xiàn)在教練對本職工作的感念不清晰,對俱樂部所起到的作用沒有認識,新的教練加入到團隊,也被老的形式迅速的同化了,從而導(dǎo)致教練工作態(tài)度不端正,違反俱樂部規(guī)定,影響俱樂部的品質(zhì)。
4、教練的非正常流失情況比較普遍,原因有的是教練對俱樂部的管理不適應(yīng),還有就是健身部本部門管理的原因,也有部門主管根據(jù)個人喜好的原因。
5、有的店健身部門有銷售無管理,這表現(xiàn)在工作重心只停留在督促教練課時銷售,但很少檢查教練的基礎(chǔ)工作落實情況,對工作流程不做指導(dǎo)檢查,工作表格填寫不詳細和不連續(xù),對健身部的管理規(guī)定沒有認真執(zhí)行,對會員的保有工作沒有跟進和監(jiān)督,對銷售分析沒有細致的分析和指導(dǎo)。
6、教練的專業(yè)技能普遍性沒有提高和改進,銷售沒有針對性,銷售的鋪墊大都以和會員情感做基礎(chǔ)而并不是靠實力打動客戶。教練月平均銷售會員量每人不足3人,這表明私教銷售構(gòu)成的會員基數(shù)比較其他城市的平均值6到8人有很大差距。
7、健身私教銷售存在誤區(qū),大多數(shù)的教練沒有以達到和培養(yǎng)會員的訓(xùn)練目標的要求做計劃銷售安排,而是單純的以銷售為目的接觸和指導(dǎo)會員,一旦沒有形成銷售便不再為之服務(wù),從而影響了整個俱樂部會員量的保有。
8、銷售大多依賴政策,根據(jù)統(tǒng)計今年三月到現(xiàn)在8000元以上的課時銷售80%都有贈卡的情況發(fā)生,贈卡從季卡到兩年卡不等,這間接的造成了一線銷售部門障礙,而發(fā)生的弊端也在慢慢顯露出來。
9、教練課時記錄管理混亂,教練在預(yù)約和上課記錄與課時卡不相符,課時卡的會員簽字真實性令人擔憂。這表現(xiàn)在離職教練在準備離職前突擊簽課時,教練部經(jīng)理不認真審核,現(xiàn)有教練為了得到高提成和清課獎做課時卡的虛報。
10、部門為了追求個人利益,在銷售過程當中違背了俱樂部的管理規(guī)定,擅自修改銷售政策,導(dǎo)致會員對銷售不統(tǒng)一結(jié)果的疑慮,對俱樂部的銷售沒有信任感。
11、與其他部門銜接與合作不到位,部門員工的相互不信任,相互抵觸,相互爭單,從而使會員的保有工作和客戶的衍生呈現(xiàn)消極態(tài)勢。
12、教練部在與一線銷售部門配合沒有成效,教練部收集新入會會員預(yù)約體測時,沒有準確的資料,或者沒有新入會會員的名單,而新入會的會員確由會籍顧問私下介紹給其他教練。導(dǎo)致預(yù)約體測管理混亂,長期沒有體測會員的教練因為不滿現(xiàn)狀而離職。教練也沒有起到健身核心作用,這表現(xiàn)在會籍在做參觀導(dǎo)覽時遇到專業(yè)問題教練沒有及時幫助解決,會籍在遇到會員升級時常常會因為教練的基本服務(wù)不到位,信息交流不到位造成會員的流失。
13、教練在個人需求與會員的需求相對俱樂部的要求上擺不正位置,這便發(fā)生了負面的傳聞,從而影響了俱樂部的聲譽。
以上所發(fā)生的問題主要責任還在于我對工作的不努力,不思進取,與各店的店總主動缺少溝通和配合造成的。
二、對即將到來的20xx年私人教練團隊的工作計劃安排如下:
一月份對20xx各家店綜合排名后三位和新加入的教練進行評估和我本人和其他教練經(jīng)理對評估教練的集中培訓(xùn)。并把人和體適能學(xué)院建立起來,考核通過可以繼續(xù)留任,考核沒有通過的予以勸退。對現(xiàn)有教練團隊的級別重新調(diào)整。針對課時卡的真實性做全面的清查工作,發(fā)現(xiàn)有問題的教練按當時發(fā)放提成的課時費退回俱樂部并對相應(yīng)的處理。
二月對健身體系的綜合整理并針對俱樂部所屬各家店健身部進行強化推行,對落實不到位和執(zhí)行不徹底的部門和部門成員進行評估和處罰。對現(xiàn)有的課時提成進行統(tǒng)一調(diào)整,取消課時清課獎,從而避免為了追求高提成和清課獎采取虛假課時情況的發(fā)生。
三月針對目前的狀況,調(diào)整教練團隊的工作狀態(tài)和工作態(tài)度,主動吸收新的教練群體作為新鮮血液觸動團隊積極的工作。主動與其他銷售部門的員工和負責人交流,聽取意見,改善部門間的合作。對春季的到來與各家店經(jīng)理研究和設(shè)計新的私教課時迎接新的銷售。
四月制定新的銷售政策以統(tǒng)一銷售模式,針對春天的季節(jié)特點開展新的私教課程。有組織的舉辦會員健身趣味性比賽和活動。
五月組織優(yōu)秀的教練學(xué)習當下健身市場中新的私教培訓(xùn)課程,扭轉(zhuǎn)目前私教團隊中普遍存在的銷售高于專業(yè)的現(xiàn)狀。有組織有步驟的對現(xiàn)有教練進行新課程的培訓(xùn)和考核。
六月督促各家店健身部組織會員春游活動,促進會員與教練的情感交流。對俱樂部每年安排的傳統(tǒng)健身活動給予扶助和支撐。銷售方面以夏季人們對自身的身材要求為切入點,開設(shè)形體塑造的私教課程。對長江路的店慶活動與店總和健身經(jīng)理制定銷售方案和活動。
七月對俱樂部所屬各家店的教練做評估,實行教練的升降級措施。在學(xué)生假期開辦暑期減肥訓(xùn)練營,督促和檢查各家店經(jīng)理的落實情況。對俱樂部承辦的傳統(tǒng)賽事做前期宣傳,幫助企劃部做好前期準備工作。對龍電店的店慶活動與店總和健身經(jīng)理制定銷售方案和活動。
八月與游泳館和羽毛球館做聯(lián)合銷售,促進各部門的.私教銷售,相互做到資源信息共享。
九月針對每年該時期健身人群的減少,強化對以前體測會員的跟進工作的檢查,盡量避免銷售的斷檔。對私人教練團隊進行授課質(zhì)量的檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題幫助教練在專業(yè)方面得到提高和改進。對定期的賽事活動有組織的合理的進行部署安排。
十月正值國慶和中秋的長假,也是健身市場的淡季,為了提高會員的來場率,重點檢查教練對會員的授課預(yù)約情況,對以往有課但不愿意來場訓(xùn)練的會員敦促各家店經(jīng)理做回訪和調(diào)查工作,真實的了解當下私教所面臨的問題,做好內(nèi)功尋求解決方案。
十一月準備銷售的鋪墊策略,對各家店的銷售做部署,集中全體私教團隊做銷售動員會。提高私教的精神面貌,為迎接新的銷售任務(wù)做基礎(chǔ)準備。對泰山店的店慶與店總和健身經(jīng)理制定銷售和活動方案。
十二月針對當時銷售的情況和發(fā)現(xiàn)的問題,逐一找各店的經(jīng)理和教練談話,幫助分析并解決實際的問題。對果戈理店的店慶與店總和健身經(jīng)理制定銷售和活動方案。
三、常態(tài)工作方面:
1、每日對所屬各店健身部的健身教練的日?;A(chǔ)工作和行為規(guī)范進行檢查和督促。
2、對俱樂部所屬各店健身經(jīng)理及管理人員的日常工作進行監(jiān)管。
3、針對俱樂部所屬各家店的健身教練和部門管理人員的情況及所發(fā)生的問題及時與該店總經(jīng)理進行溝通。
4、每月不少于兩次對各家店健身主管經(jīng)理主持健身經(jīng)理會議,研究并檢查各店實際工作情況。
5、每周至少一次對各家店的工作進行核實和檢查,及時解決并督促落實工作當中發(fā)現(xiàn)的所有問題。
6、每月至少一次對各家店的健身教練做本崗位的專業(yè)培訓(xùn)和職能考核。
7、對規(guī)定的被評估的健身教練進行定期的談話,了解并改進該教練需要幫助解決的問題。
8、對各家店健身部門的崗位需要,進行人員調(diào)整,并與該店經(jīng)理和相關(guān)的教練進行協(xié)調(diào)和溝通。
9、按公司的要求和規(guī)定檢查各家店的實際銷售情況,對違規(guī)銷售操作的情況及時上報。
10、導(dǎo)入目前市場比較先進和適合本俱樂部長遠發(fā)展的健身體系,并進行與之相關(guān)的培訓(xùn)。
11、對現(xiàn)。有的體系和工作流程進行完善,并對各家的落實情況進行抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時與該店人力經(jīng)理溝通進行處罰。
12、對各家店健身部所屬的物品損壞情況進行檢查和了解,及時與該店的相關(guān)負責人進行溝通,對修復(fù)的問題和情況及時掌握。
13、掌握并了解會員對教練實際需求,對需求的情況與各教練進行分析與解決,以提高教練團隊整體的專業(yè)技能和服務(wù)品質(zhì)。
14、對私人教練會員的投訴情況和發(fā)現(xiàn)的問題及時與該店的負責人溝通和解決,并上報俱樂部。
15、對新興的健身課程及時組織教練進行學(xué)習和培訓(xùn)。
16、對新入職的健身教練和需要評估的教練進行崗位專業(yè)技能培訓(xùn),并按照實際情況調(diào)整教練的工作狀態(tài)。
17、對工作態(tài)度不端正,沒有責任心,損害俱樂部聲譽和利益的教練及時評估和上報處罰。
18、對各店的其他部門定期進行溝通,對反應(yīng)的情況和問題與健身教練經(jīng)理進行解決,使之協(xié)調(diào)好各部門的銜接與合作,促進各部門對健身部門的了解和溝通。
19、發(fā)現(xiàn)并鼓勵有潛質(zhì)的的人成為本俱樂部的健身教練,引入優(yōu)秀的健身教練成為我們中的一員,并對新教練試崗情況進行了解。
20、協(xié)調(diào)好各店之間的健身部門工作,減少并解決問題和矛盾的產(chǎn)生。
健身教練工作總結(jié)范文4
我從20xx年xx月xx日進入xx公司工作至今,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,在各位同事的熱情關(guān)心和支持幫助下,我立足本職工作,努力學(xué)習,勤奮工作,積極進取,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將xx年來的學(xué)習、工作情況總結(jié)如下:
一、學(xué)習、工作情況
剛到公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的xx年也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習,在學(xué)習中進步,受益匪淺。
二、學(xué)習公司企業(yè)文化,提升自我。加入到公司后,我也快融入到了xx這個大集體中,這個集體讓我感受到了家庭般的溫暖,我深深地被公司企業(yè)文化所吸引。
進入公司以來,在部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,這與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,在今后的工作中我會謹記他們的教誨,勤奮工作,以飽滿的熱情和端正的態(tài)度投入到新的工作中,更好的為公司服務(wù),發(fā)揮自己的專業(yè)技術(shù),做好本職工作!
三、思想上
我認為做一個合格的前臺,還必須注意以下幾個方面的工作。
一)注重思想上的學(xué)習與積累。
二)加強業(yè)務(wù)上的學(xué)習
三)扎實自己的業(yè)務(wù)知識。
四)加強外語方面的學(xué)習
五)積極主動地把工作做到點上。
六)以高度的責任感、使命感和工作熱情投入到工作當中。
四、存在的問題。
一)學(xué)習不夠,以后還要加強理論學(xué)習,提高自己文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
二)要提高工作質(zhì)量,還要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。
三)要提高工作效率,還要虛心學(xué)習。
五、改進的方向。
針對這些問題,我為明年的工作做了如下規(guī)劃。
一)繼續(xù)提高自身的.學(xué)習能力,增強業(yè)務(wù)知識,深入學(xué)習公司的企業(yè)文化,提升自己的綜合素質(zhì)。多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自己的專業(yè)知識技能。
二)加強與公司內(nèi)部其他同事的溝通協(xié)調(diào),進一步加強自己在公司內(nèi)部的工作能力。
三)及時有效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
總之,我將以公司的經(jīng)營理念為坐標,將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習業(yè)務(wù)知識和提高意識。扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
健身教練工作總結(jié)范文5
為了進一步加強學(xué)校的健身教練隊伍建設(shè),豐富教練員的教練生活,提高健身教練員的專業(yè)技能,促進我校學(xué)校健身教練工作發(fā)展,我校積極組織開展健身教練活動,現(xiàn)總結(jié)如下。
我校領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)心和重視健身工作,成立了由校長掛帥,政教主任具體落實的領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了各項工作職責,形成了齊抓共管的良好局面。為保證健身教練活動有組織、健康、有序地開展,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與健身教練工作小組成員多次召開會議研究部署健身教練工作,形成了校長總負責,分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責,教導(dǎo)處具體承辦,德育處具體實施的工作格局,做到教練組織、教練計劃、資料安排、場地器材、器材器材保管、廣播系統(tǒng)的日常管理和維護等方面有條不紊地進行。同時學(xué)校健身教練工作小組還與教師個人結(jié)成隊伍,做到人人有責任,人人有壓力,齊抓共管。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以身作則,在全校教師中營造了人人是健身教練員,人人是活動的主人,使健身教練工作有了良好的保證。
1、健身教練工作:
2)為了加強校園健身活動的開展,我們成立了教練員工作小組,制定計劃并認真執(zhí)行,從領(lǐng)導(dǎo)到每位教師都有明確的分工和職責。
3)為了使健身工作有計劃、有組織的開展,我們先后組織了全校學(xué)生的“跳繩和拍球”,使學(xué)生們有了較強的團體意識和集體榮譽感。健身教練員的健身教練隊,使得健身教練與健身工作相結(jié)合,取得了良好的效果。
4、教練員管理:
5)學(xué)校健身教練工作的管理:
6、健身教練工作由校教導(dǎo)處負責,學(xué)生會、校副校長等具體實施和管理。
7、健身教練工作的指導(dǎo):健身教練組織的各項規(guī)定與考核制度,健身教練員的管理制度,健身教練員教授技能和技巧的培訓(xùn),使健身教練工作有章可循。
8、教練員的管理:
9、教練員的教學(xué)目標:培養(yǎng)健康人格,促進學(xué)生的健康發(fā)展,促進學(xué)生生動活潑地發(fā)展,促進社會主義精神文明和社會公民素質(zhì)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
10、健身教練員職責:負責學(xué)生的日常管理,協(xié)助教練員進行各類訓(xùn)練,并做好相應(yīng)記錄與總結(jié);負責學(xué)生的課外活動,指導(dǎo)學(xué)生開展豐富多彩的校園活動。
11、保健教練員的崗位職責:對全體學(xué)生、教師、學(xué)生、家長和社會負責人等進行保健教育,并做好相關(guān)記錄與總結(jié);協(xié)助教師對學(xué)生進行體育鍛煉的相關(guān)指導(dǎo)。
12、體育組工作職責:負責學(xué)生的體育鍛煉工作,定期召開體育、美術(shù)教研活動小組工作會議,做好相關(guān)記錄與總結(jié);協(xié)助組織、指導(dǎo)各項訓(xùn)練,指導(dǎo)學(xué)生進行體育鍛煉和相關(guān)活動。
13、學(xué)生的學(xué)習和生活方法指導(dǎo):
14、課外活動是學(xué)校的一項重要工作之一。學(xué)生參加學(xué)校的活動,除了有利于鍛煉學(xué)生的身體之外,更重要的是通過活動增強學(xué)生的集體觀念、團組織觀念、互助觀念和責任意識。
15、通過體育組的活動使學(xué)生們的課外體育鍛煉有了良好的保障。
16、通過體育教師的指導(dǎo)和學(xué)生的訓(xùn)練,學(xué)生學(xué)到不少有益健身的知識,培養(yǎng)一支健康的體育教師隊伍。
17、通過體育教師的指導(dǎo)和學(xué)生的訓(xùn)練,學(xué)生對健身器材的使用和保管能力有了明顯的提高,增強了學(xué)生的團隊意識和合作精神,增強了學(xué)生的紀律性。
18、學(xué)生的`個人素質(zhì)發(fā)展與教師的專業(yè)化程度有較大提高,學(xué)生的健體意識和運動潛力也得以增強。健美操、器樂、足球、籃球,學(xué)生們都能夠按照標準進行動作,并能按時按量的完成隊列的動作。在本學(xué)期的校園體育活動中,我校學(xué)生的健身熱情較高,個性特長得到發(fā)揮。我們的健身隊也取得了一定的成績,在本學(xué)期的校園體育文化藝術(shù)比賽中,學(xué)生的籃球和排球比賽,在學(xué)校的田徑運動會上,獲得了男子甲組的第二,女子乙組的第三名;在鎮(zhèn)運動會上獲得了男子乙組和女子乙組三等獎的好成績。學(xué)校的各類體育活動,得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫忙,豐富了學(xué)生的業(yè)余文化生活。
健身教練工作總結(jié)范文6
本人回到人和健身從事私教總監(jiān)工作接近一年,在這一年工作當中整體感覺得大于失。但無論從本職工作還是其他工作的角度我覺得有很大的不足,以至于工作上得過且過,畏手畏腳。
一、回顧一下20xx年工作當中發(fā)現(xiàn)的問題。
1、私人教練的服務(wù)意識沒有改變和提高,經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)會員在健身區(qū)域內(nèi)穿拖鞋,皮鞋,高跟鞋,不著健身服裝或光膀子的違反俱樂部會員管理規(guī)定的事情,但很少或者說基本沒有發(fā)現(xiàn)當值教練勸阻和引導(dǎo)。
2、基礎(chǔ)工作和服務(wù)沒有達到俱樂部的要求,也無法令人滿意,這表現(xiàn)在工作流程執(zhí)行不到位,布置的工作完成不到位。對會員的健身專業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)沒有責任感。
3、各家俱樂部的教練素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)參差不齊,這表現(xiàn)在教練對本職工作的感念不清晰,對俱樂部所起到的作用沒有認識,新的教練加入到團隊,也被老的形式迅速的同化了,從而導(dǎo)致教練工作態(tài)度不端正,違反俱樂部規(guī)定,影響俱樂部的品質(zhì)。
4、教練的非正常流失情況比較普遍,原因有的是教練對俱樂部的管理不適應(yīng),還有就是健身部本部門管理的原因,也有部門主管根據(jù)個人喜好的原因。
5、有的店健身部門有銷售無管理,這表現(xiàn)在工作重心只停留在督促教練課時銷售,但很少檢查教練的基礎(chǔ)工作落實情況,對工作流程不做指導(dǎo)檢查,工作表格填寫不詳細和不連續(xù),對健身部的管理規(guī)定沒有認真執(zhí)行,對會員的保有工作沒有跟進和監(jiān)督,對銷售分析沒有細致的分析和指導(dǎo)。
6、教練的.專業(yè)技能普遍性沒有提高和改進,銷售沒有針對性,銷售的鋪墊大都以和會員情感做基礎(chǔ)而并不是靠實力打動客戶。教練月平均銷售會員量每人不足3人,這表明私教銷售構(gòu)成的會員基數(shù)比較其他城市的平均值6到8人有很大差距。
7、健身私教銷售存在誤區(qū),大多數(shù)的教練沒有以達到和培養(yǎng)會員的訓(xùn)練目標的要求做計劃銷售安排,而是單純的以銷售為目的接觸和指導(dǎo)會員,一旦沒有形成銷售便不再為之服務(wù),從而影響了整個俱樂部會員量的保有。
8、銷售大多依賴政策,根據(jù)統(tǒng)計今年三月到現(xiàn)在8000元以上的課時銷售80%都有贈卡的情況發(fā)生,贈卡從季卡到兩年卡不等,這間接的造成了一線銷售部門障礙,而發(fā)生的弊端也在慢慢顯露出來。
9、教練課時記錄管理混亂,教練在預(yù)約和上課記錄與課時卡不相符,課時卡的會員簽字真實性令人擔憂。這表現(xiàn)在離職教練在準備離職前突擊簽課時,教練部經(jīng)理不認真審核,現(xiàn)有教練為了得到高提成和清課獎做課時卡的虛報。
10、部門為了追求個人利益,在銷售過程當中違背了俱樂部的管理規(guī)定,擅自修改銷售政策,導(dǎo)致會員對銷售不統(tǒng)一結(jié)果的疑慮,對俱樂部的銷售沒有信任感。
11、與其他部門銜接與合作不到位,部門員工的相互不信任,相互抵觸,相互爭單,從而使會員的保有工作和客戶的衍生呈現(xiàn)消極態(tài)勢。
12、教練部在與一線銷售部門配合沒有成效,教練部收集新入會會員預(yù)約體測時,沒有準確的資料,或者沒有新入會會員的名單,而新入會的會員確由會籍顧問私下介紹給其他教練。導(dǎo)致預(yù)約體測管理混亂,長期沒有體測會員的教練因為不滿現(xiàn)狀而離職。教練也沒有起到健身核心作用,這表現(xiàn)在會籍在做參觀導(dǎo)覽時遇到專業(yè)問題教練沒有及時幫助解決,會籍在遇到會員升級時常常會因為教練的基本服務(wù)不到位,信息交流不到位造成會員的流失。
13、教練在個人需求與會員的需求相對俱樂部的要求上擺不正位置,這便發(fā)生了負面的傳聞,從而影響了俱樂部的聲譽。
以上所發(fā)生的問題主要責任還在于我對工作的不努力,不思進取,與各店的店總主動缺少溝通和配合造成的。
二、對即將到來的20xx年私人教練團隊的工作計劃安排如下:
一月份對20xx各家店綜合排名后三位和新加入的教練進行評估和我本人和其他教練經(jīng)理對評估教練的集中培訓(xùn)。并把人和體適能學(xué)院建立起來,考核通過可以繼續(xù)留任,考核沒有通過的予以勸退。對現(xiàn)有教練團隊的級別重新調(diào)整。針對課時卡的真實性做全面的清查工作,發(fā)現(xiàn)有問題的教練按當時發(fā)放提成的課時費退回俱樂部并對相應(yīng)的處理。
二月對健身體系的綜合整理并針對俱樂部所屬各家店健身部進行強化推行,對落實不到位和執(zhí)行不徹底的部門和部門成員進行評估和處罰。對現(xiàn)有的課時提成進行統(tǒng)一調(diào)整,取消課時清課獎,從而避免為了追求高提成和清課獎采取虛假課時情況的發(fā)生。
三月針對目前的狀況,調(diào)整教練團隊的工作狀態(tài)和工作態(tài)度,主動吸收新的教練群體作為新鮮血液觸動團隊積極的工作。主動與其他銷售部門的員工和負責人交流,聽取意見,改善部門間的合作。對春季的到來與各家店經(jīng)理研究和設(shè)計新的私教課時迎接新的銷售。
四月制定新的銷售政策以統(tǒng)一銷售模式,針對春天的季節(jié)特點開展新的私教課程。有組織的舉辦會員健身趣味性比賽和活動。
五月組織優(yōu)秀的教練學(xué)習當下健身市場中新的私教培訓(xùn)課程,扭轉(zhuǎn)目前私教團隊中普遍存在的銷售高于專業(yè)的現(xiàn)狀。有組織有步驟的對現(xiàn)有教練進行新課程的培訓(xùn)和考核。
六月督促各家店健身部組織會員春游活動,促進會員與教練的情感交流。對俱樂部每年安排的傳統(tǒng)健身活動給予扶助和支撐。銷售方面以夏季人們對自身的身材要求為切入點,開設(shè)形體塑造的私教課程。對長江路的店慶活動與店總和健身經(jīng)理制定銷售方案和活動。
七月對俱樂部所屬各家店的教練做評估,實行教練的升降級措施。在學(xué)生假期開辦暑期減肥訓(xùn)練營,督促和檢查各家店經(jīng)理的落實情況。對俱樂部承辦的傳統(tǒng)賽事做前期宣傳,幫助企劃部做好前期準備工作。對龍電店的店慶活動與店總和健身經(jīng)理制定銷售方案和活動。
八月與游泳館和羽毛球館做聯(lián)合銷售,促進各部門的私教銷售,相互做到資源信息共享。
九月針對每年該時期健身人群的減少,強化對以前體測會員的跟進工作的檢查,盡量避免銷售的斷檔。對私人教練團隊進行授課質(zhì)量的檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題幫助教練在專業(yè)方面得到提高和改進。對定期的賽事活動有組織的合理的進行部署安排。
十月正值國慶和中秋的長假,也是健身市場的淡季,為了提高會員的來場率,重點檢查教練對會員的授課預(yù)約情況,對以往有課但不愿意來場訓(xùn)練的會員敦促各家店經(jīng)理做回訪和調(diào)查工作,真實的了解當下私教所面臨的問題,做好內(nèi)功尋求解決方案。
十一月準備銷售的鋪墊策略,對各家店的銷售做部署,集中全體私教團隊做銷售動員會。提高私教的精神面貌,為迎接新的銷售任務(wù)做基礎(chǔ)準備。對泰山店的店慶與店總和健身經(jīng)理制定銷售和活動方案。
十二月針對當時銷售的情況和發(fā)現(xiàn)的問題,逐一找各店的經(jīng)理和教練談話,幫助分析并解決實際的問題。對果戈理店的店慶與店總和健身經(jīng)理制定銷售和活動方案。
健身教練工作總結(jié)范文7
一個好的健身教練,可以給客人們帶來更好的幫助,這也是為什么會有那么多人選擇健身房的原因,因為有一個專業(yè)的健身教練在一旁指導(dǎo),這樣會更加有利于幫助自己塑造體形,而且還可以時刻提點自己哪些方面做得不正確,可以便于及時更改。
20xx年來,我在健身教練崗位上學(xué)習了許多,也有些許心得,現(xiàn)將其總結(jié)如下:
1.不斷地學(xué)習
想成為一個優(yōu)秀的教練,關(guān)鍵在于如何訓(xùn)練,如何成長提高自己,當教練不是一天就能成的事情,健身行業(yè)發(fā)展快,不斷跟上時代的變化。才能取得成功,不斷學(xué)習,培訓(xùn)更新新的技術(shù),千萬不能永遠原地踏步。
2.多接觸好的環(huán)境
保持良好心態(tài)的秘訣在于,讓自己身處良好的環(huán)境,人是環(huán)境的產(chǎn)物,努力給自己創(chuàng)造良好的環(huán)境3.時間的積累很多大牌教練剛開始的時候還不如你呢,關(guān)鍵是他們從業(yè)時間長,跳的時間長了有經(jīng)驗而已。
4.關(guān)鍵靠自己
任何的天才,取得成功人,都是自己訓(xùn)練出來的`。老師只是起到指引作用。
5.成功秘訣
練一萬遍就比練100遍強,身體協(xié)調(diào)性性,越練越好。協(xié)調(diào)性不是天生的,是后天訓(xùn)練出來的。復(fù)習就能出成績,鎖定目標,專注重復(fù)
6.虛心教練
不能輕浮,不要盲目自大,勇敢接受別人的意見,完善自己。
20xx即將到來,我會根據(jù)15年的領(lǐng)悟,做好健身教練本職工作,不斷向前!
第三篇:健身教練工作總結(jié)
健身教練工作總結(jié)
健身教練工作總結(jié)一
一月份對XX各家店綜合排名后三位和新加入的教練進行評估和我本人和其他教練經(jīng)理對評估教練的集中培訓(xùn)。并把人和體適能學(xué)院建立起來,考核通過可以繼續(xù)留任,考核沒有通過的予以勸退。對現(xiàn)有教練團隊的級別重新調(diào)整。針對課時卡的真實性做全面的清查工作,發(fā)現(xiàn)有問題的教練按當時發(fā)放提成的課時費退回俱樂部并對相應(yīng)的處理。
二月對健身體系的綜合整理并針對俱樂部所屬各家店健身部進行強化推行,對落實不到位和執(zhí)行不徹底的部門和部門成員進行評估和處罰。對現(xiàn)有的課時提成進行統(tǒng)一調(diào)整,取消課時清課獎,從而避免為了追求高提成和清課獎采取虛假課時情況的發(fā)生。
三月針對目前的狀況,調(diào)整教練團隊的工作狀態(tài)和工作態(tài)度,主動吸收新的教練群體作為新鮮血液觸動團隊積極的工作。主動與其他銷售部門的員工和負責人交流,聽取意見,改善部門間的合作。對春季的到來與各家店經(jīng)理研究和設(shè)計新的私教課時迎接新的銷售。
四月制定新的銷售政策以統(tǒng)一銷售模式,針對春天的季節(jié)特點開展新的私教課程。有組織的舉辦會員健身趣味性比賽和活動。
五月組織優(yōu)秀的教練學(xué)習當下健身市場中新的私教培訓(xùn)課程,扭轉(zhuǎn)目前私教團隊中普遍存在的銷售高于專業(yè)的現(xiàn)狀。有組織有步驟的對現(xiàn)有教練進行新課程的培訓(xùn)和考核。
六月督促各家店健身部組織會員春游活動,促進會員與教練的情感交流。對俱樂部每年安排的傳統(tǒng)健身活動給予扶助和支撐。銷售方面以夏季人們對自身的身材要求為切入點,開設(shè)形體塑造的私教課程。對長江路的店慶活動與店總和健身經(jīng)理制定銷售方案和活動。
七月對俱樂部所屬各家店的教練做評估,實行教練的星級升降級措施。在學(xué)生假期開辦暑期減肥訓(xùn)練營,督促和檢查各家店經(jīng)理的落實情況。對俱樂部承辦的傳統(tǒng)賽事做前期宣傳,幫助企劃部做好前期準備工作。對龍電店的店慶活動與店總和健身經(jīng)理制定銷售方案和活動。
八月與游泳館和羽毛球館做聯(lián)合銷售,促進各部門的私教銷售,相互做到資源信息共享。
九月針對每年該時期健身人群的減少,強化對以前體測會員的跟進工作的檢查,盡量避免銷售的斷檔。對私人教練團隊進行授課質(zhì)量的檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題幫助教練在專業(yè)方面得到提高和改進。對定期的賽事活動有組織的合理的進行部署安排。
十月正值國慶和中秋的長假,也是健身市場的淡季,為了提高會員的來場率,重點檢查教練對會員的授課預(yù)約情況,對以往有課但不愿意來場訓(xùn)練的會員敦促各家店經(jīng)理做回訪和調(diào)查工作,真實的了解當下私教所面臨的問題,做好內(nèi)功尋求解決方案。
十一月準備銷售的鋪墊策略,對各家店的銷售做部署,集中全體私教團隊做銷售動員會。提高私教的精神面貌,為迎接新的銷售任務(wù)做基礎(chǔ)準備。對泰山店的店慶與店總和健身經(jīng)理制定銷售和活動方案。
十二月針對當時銷售的情況和發(fā)現(xiàn)的問題,逐一找各店的經(jīng)理和教練談話,幫助分析并解決實際的問題。對果戈理店的店慶與店總和健身經(jīng)理制定銷售和活動方案。
1.每日對所屬各店健身部的健身教練的日?;A(chǔ)工作和行為規(guī)范進行檢查和督促。
2.對俱樂部所屬各店健身經(jīng)理及管理人員的日常工作進行監(jiān)管。
3.針對俱樂部所屬各家店的健身教練和部門管理人員的情況及所發(fā)生的問題及時與該店總經(jīng)理進行溝通。
4.每月不少于兩次對各家店健身主管經(jīng)理主持健身經(jīng)理會議,研究并檢查各店實際工作情況。
5.每周至少一次對各家店的工作進行核實和檢查,及時解決并督促落實工作當中發(fā)現(xiàn)的所有問題。
6.每月至少一次對各家店的健身教練做本崗位的專業(yè)培訓(xùn)和職能考核。
7.對規(guī)定的被評估的健身教練進行定期的談話,了解并改進該教練需要幫助解決的問題。
8.對各家店健身部門的崗位需要,進行人員調(diào)整,并與該店經(jīng)理和相關(guān)的教練進行協(xié)調(diào)和溝通。
9.按公司的要求和規(guī)定檢查各家店的實際銷售情況,對違規(guī)銷售操作的情況及時上報。
10.導(dǎo)入目前市場比較先進和適合本俱樂部長遠發(fā)展的健身體系,并進行與之相關(guān)的培訓(xùn)。
11.對現(xiàn)有的體系和工作流程進行完善,并對各家的落實情況進行抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時與該店人力經(jīng)理溝通進行處罰。
12.對各家店健身部所屬的物品損壞情況進行檢查和了解,及時與該店的相關(guān)負責人進行溝通,對修復(fù)的問題和情況及時掌握。
13.掌握并了解會員對教練實際需求,對需求的情況與各教練進行分析與解決,以提高教練團隊整體的專業(yè)技能和服務(wù)品質(zhì)。
14.對私人教練會員的投訴情況和發(fā)現(xiàn)的問題及時與該店的負責人溝通和解決,并上報俱樂部。
15.對新興的健身課程及時組織教練進行學(xué)習和培訓(xùn)。
16.對新入職的健身教練和需要評估的教練進行崗位專業(yè)技能培訓(xùn),并按照實際情況調(diào)整教練的工作狀態(tài)。
17.對工作態(tài)度不端正,沒有責任心,損害俱樂部聲譽和利益的教練及時評估和上報處罰。
18.對各店的其他部門定期進行溝通,對反應(yīng)的情況和問題與健身教練經(jīng)理進行解決,使之協(xié)調(diào)好各部門的銜接與合作,促進各部門對健身部門的了解和溝通。
19.發(fā)現(xiàn)并鼓勵有潛質(zhì)的的人成為本俱樂部的健身教練,引入優(yōu)秀的健身教練成為我們中的一員,并對新教練試崗情況進行了解。
20.協(xié)調(diào)好各店之間的健身部門工作,減少并解決問題和矛盾的產(chǎn)生。
健身教練工作總結(jié)二
本人回到人和健身從事私教總監(jiān)工作接近一年,在這一年工作當中整體感覺得大于失。但無論從本職工作還是其他工作的角度我覺得有很大的不足,以至于工作上得過且過,畏手畏腳。首先回顧一下XX年工作當中發(fā)現(xiàn)的問題。
1.私人教練的服務(wù)意識沒有改變和提高,經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)會員在健身區(qū)域內(nèi)穿拖鞋,皮鞋,高跟鞋,不著健身服裝或光膀子的違反俱樂部會員管理規(guī)定的事情,但很少或者說基本沒有發(fā)現(xiàn)當值教練勸阻和引導(dǎo)。
2.基礎(chǔ)工作和服務(wù)沒有達到俱樂部的要求,也無法令人滿意,這表現(xiàn)在工作流程執(zhí)行不到位,布置的工作完成不到位。對會員的健身專業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)沒有責任感。
3.各家俱樂部的教練素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)參差不齊,這表現(xiàn)在教練對本職工作的感念不清晰,對俱樂部所起到的作用沒有認識,新的教練加入到團隊,也被老的形式迅速的同化了,從而導(dǎo)致教練工作態(tài)度不端正,違反俱樂部規(guī)定,影響俱樂部的品質(zhì)。
4.教練的非正常流失情況比較普遍,原因有的是教練對俱樂部的管理不適應(yīng),還有就是健身部本部門管理的原因,也有部門主管根據(jù)個人喜好的原因。
5.有的店健身部門有銷售無管理,這表現(xiàn)在工作重心只停留在督促教練課時銷售,但很少檢查教練的基礎(chǔ)工作落實情況,對工作流程不做指導(dǎo)檢查,工作表格填寫不詳細和不連續(xù),對健身部的管理規(guī)定沒有認真執(zhí)行,對會員的保有工作沒有跟進和監(jiān)督,對銷售分析沒有細致的分析和指導(dǎo)。
6.教練的專業(yè)技能普遍性沒有提高和改進,銷售沒有針對性,銷售的鋪墊大都以和會員情感做基礎(chǔ)而并不是靠實力打動客戶。教練月平均銷售會員量每人不足3人,這表明私教銷售構(gòu)成的會員基數(shù)比較其他城市的平均值6到8人有很大差距。
7.健身私教銷售存在誤區(qū),大多數(shù)的教練沒有以達到和培養(yǎng)會員的訓(xùn)練目標的要求做計劃銷售安排,而是單純的以銷售為目的接觸和指導(dǎo)會員,一旦沒有形成銷售便不再為之服務(wù),從而影響了整個俱樂部會員量的保有。
8.銷售大多依賴政策,根據(jù)統(tǒng)計今年三月到現(xiàn)在8000元以上的課時銷售80%都有贈卡的情況發(fā)生,贈卡從季卡到兩年卡不等,這間接的造成了一線銷售部門障礙,而發(fā)生的弊端也在慢慢顯露出來。
9.教練課時記錄管理混亂,教練在預(yù)約和上課記錄與課時卡不相符,課時卡的會員簽字真實性令人擔憂。這表現(xiàn)在離職教練在準備離職前突擊簽課時,教練部經(jīng)理不認真審核,現(xiàn)有教練為了得到高提成和清課獎做課時卡的虛報。
10.部門為了追求個人利益,在銷售過程當中違背了俱樂部的管理規(guī)定,擅自修改銷售政策,導(dǎo)致會員對銷售不統(tǒng)一結(jié)果的疑慮,對俱樂部的銷售沒有信任感。
11.與其他部門銜接與合作不到位,出國留學(xué)網(wǎng)部門員工的相互不信任,相互抵觸,相互爭單,從而使會員的保有工作和客戶的衍生呈現(xiàn)消極態(tài)勢。
12.教練部在與一線銷售部門配合沒有成效,教練部收集新入會會員預(yù)約體測時,沒有準確的資料,或者沒有新入會會員的名單,而新入會的會員確由會籍顧問私下介紹給其他教練。導(dǎo)致預(yù)約體測管理混亂,長期沒有體測會員的教練因為不滿現(xiàn)狀而離職。教練也沒有起到健身核心作用,這表現(xiàn)在會籍在做參觀導(dǎo)覽時遇到專業(yè)問題教練沒有及時幫助解決,會籍在遇到會員升級時常常會因為教練的基本服務(wù)不到位,信息交流不到位造成會員的流失。
13.教練在個人需求與會員的需求相對俱樂部的要求上擺不正位置,這便發(fā)生了負面的傳聞,從而影響了俱樂部的聲譽。
以上所發(fā)生的問題主要責任還在于我對工作的不努力,不思進取,與各店的店總主動缺少溝通和配合造成的。健身教練工作總結(jié)三
一個好的健身教練,可以給客人們帶來更好的幫助,這也是為什么會有那么多人選擇健身房的原因,因為有一個專業(yè)的健身教練在一旁指導(dǎo),這樣會更加有利于幫助自己塑造體形,而且還可以時刻提點自己哪些方面做得不正確,可以便于及時更改。
XX年來,我在健身教練崗位上學(xué)習了許多,也有些許心得,現(xiàn)將其總結(jié)如下:
1.不斷地學(xué)習
想成為一個優(yōu)秀的教練,關(guān)鍵在于如何訓(xùn)練,如何成長提高自己,當教練不是一天就能成的事情,健身行業(yè)發(fā)展快,不斷跟上時代的變化。才能取得成功,不斷學(xué)習,培訓(xùn)更新新的技術(shù),千萬不能永遠原地踏步。
2.多接觸好的環(huán)境
保持良好心態(tài)的秘訣在于,讓自己身處良好的環(huán)境,人是環(huán)境的產(chǎn)物,努力給自己創(chuàng)造良好的環(huán)境3.時間的積累很多大牌教練剛開始的時候還不如你呢,關(guān)鍵是他們從業(yè)時間長,跳的時間長了有經(jīng)驗而已。
4.關(guān)鍵靠自己
任何的天才,取得成功人,都是自己訓(xùn)練出來的。老師只是起到指引作用。
5.成功秘訣
練一萬遍就比練100遍強,身體協(xié)調(diào)性性,越練越好。協(xié)調(diào)性不是天生的,是后天訓(xùn)練出來的。復(fù)習就能出成績,鎖定目標,專注重復(fù)
6.虛心教練
不能輕浮,不要盲目自大,勇敢接受別人的意見,完善自己。
XX已經(jīng)到來,我會根據(jù)16年的領(lǐng)悟,做好健身教練本職工作,不斷向前!
第四篇:健身教練知識
服裝得體體味清新
健身教練的服裝有嚴格規(guī)定,上身要穿立領(lǐng)T恤衫,下身穿寬松的運動褲或運動短褲,嚴禁穿任何緊身或過度暴露的服裝。一方面由于健身教練的身材都十分健美,穿過于顯示身材的服裝會給會員的心理造成壓力,甚至產(chǎn)生自卑感;另一方面,保持一個健康、嚴肅的穿著也可以與學(xué)員保持適當?shù)木嚯x感,避免他人的遐想。健身教練的服裝要每天更換,保持整潔、干凈,衣服上最好不要有褶皺。
其次,健身教練每天在健身房要待十幾個小時,會陪著會員做各種運動,長時間高強度的運動免不了會大量排汗,因此保持體味的清新也是健身教練應(yīng)該注意的禮儀。
接觸會員把握分寸
健身教練在給會員上課時,免不了身體上的接觸,要時刻把握和會員接觸時的分寸。一方面要時刻面帶微笑,在會員練習時不時用話語給予鼓勵,另一方面不能過于熱情,超過教練與會員的界限。健身教練在給異性會員上課時,要注意不與對方談及私人問題,不打探對方生活隱私。要學(xué)會傾聽而不是傾訴,不過多參與自己的主觀意見。
健身教練帶領(lǐng)學(xué)員做完器械后會為學(xué)員按摩放松肌肉,出于對會員的尊重,在可能會接觸到會員皮膚時,要提前打招呼,征得對方允許;其次,在接觸到對方皮膚時,健身教練要用一塊干凈的毛巾墊在手和會員的皮膚之間。女教練為女會員放松手臂時,按摩后會將毛巾順著會員的胳膊滑下,讓人感到親切、柔軟;當女教練為男會員放松手臂時,做完規(guī)定的放松動作后會將毛巾直接取下,并向后退一步,對會員微笑示意。
善用激勵疏導(dǎo)情緒
健身教練有時還充當心理減壓師的職責。一些白領(lǐng)會員可能因為白天工作壓力大,脾氣有些捉摸不定。一次一位女會員在練習器械時,付暉按照事前制訂的健身計劃提醒她“再做兩次”,這名會員聽了一下嚷了起來“我都要累死了,做不動了,你怎么還讓我做啊1付暉頓時感到十分尷尬,但是靜下心來一想,這名會員肯定是白天遇到了不順心的事,控制不住自己的情緒,才做出如此舉動。付暉意識到自己應(yīng)該像什么事都沒發(fā)生過,盡量安撫她的情緒,使訓(xùn)練課能夠順利完成。于是對她說“對不起,那咱們先放松一下吧”。這名會員的情緒慢慢平靜下來,在接下來的訓(xùn)練中,付暉又不時用激勵化解她的不良情緒。當天的訓(xùn)練完成后,學(xué)員主動找到付暉為自己的失禮道歉。
扼要
●安全第一
健身運動充滿活力的同時也少不了受傷的危險,作為健身教練應(yīng)該在訓(xùn)練前帶領(lǐng)學(xué)員做好充分的準備活動,將身體的各個部分都活動開,保證練器械的時候不會有肌肉的拉傷。其次在訓(xùn)練計劃的制定上要科學(xué)合理,針對每個學(xué)員不同的生理情況和體能狀況制訂出符合個人特點的訓(xùn)練計劃,對于初學(xué)者要給予更多的關(guān)注,注意他們是否適應(yīng)每次訓(xùn)練的強度和項目。在練習過程中健身教練要隨時注意學(xué)員的身體狀況,稍有不適應(yīng)立即停止訓(xùn)練,讓學(xué)員找個地方坐下休息一會,并補充一些水分。
●保護學(xué)員隱私
健身教練會掌握很多有關(guān)會員的私人信息,比如:地址、電話、年齡、身份等等,這些都屬于會員的個人隱私,健身教練是絕對不允許將這些信息以任何方式泄露給他人的,這是健身教練一個基本的職業(yè)準則,也是取得會員信任的一個重要方面。
●不歧視身體有缺陷的會員
有些來健身的會員體形不是很優(yōu)美,身材過胖或太瘦,出于禮貌,健身教練不能用語言或肢體動作來表達對會員身材的看法,更不能與他人議論會員的身材。應(yīng)在練習過程中不斷鼓勵這些會員,幫助他們樹立自信。對于身體有殘疾的會員,健身教練應(yīng)該給予更多的關(guān)愛,尤其做好協(xié)助保護工作,確保練習過程安全、有效。同時也應(yīng)把握好度,不能事事插手,有些殘疾人自己能做到的事情,健身教練應(yīng)該讓其自己完成,此時若過分殷勤會使對方反感。
對外形要求高
經(jīng)驗和服務(wù)意識
既懂得運動科學(xué)知識,又能幫助服務(wù)對象制訂個性化鍛煉方案和營養(yǎng)膳食方案
首先,健身教練應(yīng)對自己所從事的工作有清楚的認識。
經(jīng)??梢栽谝恍┙∩矸靠吹?,教練給初次參加健身的人制定“健美”訓(xùn)練計劃,而不是健身計劃。且不論男、女、老、少,幾乎是千篇一律。這樣做不僅是不合理的,甚至是危險的!要知道大多數(shù)進健身房的人只是想健身、健康、塑身,而不是都想成為健美運動員。且每一個人的情況也大不相同。有男的、女的、老的、少的、高的、矮的、胖的、瘦的,有健康的、亞健康的、還有不健康的,有受過傷的、有生過病的。這些情況都要分別對待,而不能“一視同仁”。教練的工作應(yīng)是為每一個人出據(jù)一份針對其當前現(xiàn)狀的短期訓(xùn)練計劃,并通過階段性的測試,不斷地調(diào)整訓(xùn)練計劃,輔導(dǎo)其進行訓(xùn)練。這就需要有多方面的相關(guān)知識和技能。其次,健身教練要有扎實的基礎(chǔ)知識。
在教學(xué)實踐中,有很多健身教練示范動作錯誤,且很初級。究其原因,就是基礎(chǔ)知識缺乏。對健身教練來說,《運動解剖學(xué)》和《運動生物力學(xué)》等是基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。這兩門基礎(chǔ)課搞不清楚,就很容易在訓(xùn)練動作上出現(xiàn)錯誤,或無從判斷一個動作的正確性。例如,在肱二頭肌訓(xùn)練,做杠鈴彎舉動作時,常常出現(xiàn)的錯誤動作是無效縮小阻力矩,盲目使用大重量。再有,在做很多動作時,利用悠擺慣性減小有效負荷,影響訓(xùn)練效果。還有很多教練自認為學(xué)過《肌肉解剖學(xué)》,可細一問,幾塊主要肌肉的起止點有哪些、主要功能有哪些時,有的說不出,有的說不全,有的能背下文字,而不理解其實際空間關(guān)系。這就難免在做動作時,錯了也不知道。這些人都應(yīng)該好好學(xué)學(xué)基礎(chǔ)課,并應(yīng)用在實際訓(xùn)練中。第三,健身教練應(yīng)知其然,更應(yīng)知其所以然。有一些健身教練滿足于知道幾種練胸大肌的動作,幾種練肱二頭肌的方法,或從一些雜志上學(xué)到
一、兩種減脂的方法。若問及是什么道理、為什么時,卻說不很清楚了??桌舷壬f過,給你一條魚,你只能享用一條魚。學(xué)會釣魚的方法,你能一生享用魚。所以,與其從雜志上學(xué)到
一、兩種具體的方法,不如系統(tǒng)地學(xué)一學(xué)相關(guān)的學(xué)科知識。那樣,你就可以從根本上學(xué)會解決問題的方法,你可以掌握更多的方法,甚至你可以創(chuàng)造出新的方法。對于健身教練來說,要想更深入地了解健身的原理,還應(yīng)該花時間學(xué)一學(xué),《運動訓(xùn)練學(xué)》、《運動生理學(xué)》以及《運動營養(yǎng)學(xué)》等。第四,高級健身教練應(yīng)掌握更深的專業(yè)知識。要想更多地了解運動健身的奧秘,除基礎(chǔ)知識外,還應(yīng)在《運動生物化學(xué)》、《運動醫(yī)學(xué)》及《運動心理學(xué)》等學(xué)科領(lǐng)域勤奮學(xué)習,更深入地了解人體科學(xué),合理地安排運動訓(xùn)練、飲食營養(yǎng)和恢復(fù)休息,正確使用運動營養(yǎng)補劑,調(diào)整人的身心健康 第五,高級健身教練應(yīng)博學(xué)多才。有一些看起來與運動健身不直接相關(guān)的學(xué)科,也應(yīng)該引起健身教練的重視。如:《機械原理》、《外語》、《美術(shù)》等。通過這些知識的學(xué)習,可以提高健身教練的綜合素質(zhì),對健身教練水平的提高,有著積極的作用。
綜上所述,作為一名健身教練,平時除自身參加有規(guī)律的健身訓(xùn)練外,更重要的是,加強業(yè)務(wù)學(xué)習。要有長期的學(xué)習計劃,要有耐心、有恒心。不能一遇到困難就停止不前。只要堅持不懈,日久天長,你的業(yè)務(wù)水平就一定能夠有所提高,成為一名合格的高水平的健身教練。幾點建議:
1、到新華書店或?qū)I(yè)大專院校購買相關(guān)書籍或教材;
2、制訂學(xué)習計劃,每天學(xué)多長時間,每周學(xué)哪些科目;
3、抓重點。挑目前用得到的、主要的學(xué),不重要的可先不學(xué);
4、記學(xué)習筆記,將書中有用的內(nèi)容和問題記下來;
5、將學(xué)習時間多放在教科書上,少花在娛樂性雜志上;
6、多交流、多請教,不恥下問,互相學(xué)習,共同提高;
7、理論聯(lián)系實際,多在實際訓(xùn)練中實踐、體會、總結(jié)、提高
第五篇:健身教練資格證書
賽普健身教練培訓(xùn)學(xué)院對健身教練資格證的價值觀
一個人在公司的職業(yè)地位是由他創(chuàng)造的利益為前提這是最明智的,每個行業(yè)都一樣。一個優(yōu)秀的教練從來不會說我通過多少認證,而是我為公司創(chuàng)造了多少利益而自豪,而一個普通的教練只強調(diào)我有多少證書而驕傲。有一天健身教練的等級是由健身教練證書來決定,才能真正體現(xiàn)健身教練證書的價值。證書是進入這個行業(yè)的最低標準,只能證明你是個健身教練。教練證書分為不同等級,級別越高證明你的專業(yè)在不斷提升,但是距離一個健身教練應(yīng)該具備的能力來講還遠遠不夠,判斷一個教練的水平不能用證書等級作為判斷標準。賽普學(xué)院同樣頒發(fā)國家最權(quán)威的證書,之所以在此強調(diào)證書的價值,只是給大家一個提醒,你學(xué)教練不是為了得到證書也不是為了應(yīng)付考試,而是學(xué)習以后工作中所具備的各種能力。