第一篇：三星公司發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源政策、企業(yè)的文化和社會(huì)的責(zé)任_百度概況

三星公司

三星已經(jīng)是國(guó)際知名大企業(yè),它的發(fā)展與韓國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有很大關(guān)系的,三星幾乎也成為韓國(guó)的象征。今天三星已經(jīng)是世界電子行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)。目前三星已經(jīng)是全球僅次于索尼的第二大電子企業(yè),三星的產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)而且兼具半導(dǎo)體、通訊、家電、AV、電腦、顯示器等獨(dú)到的優(yōu)勢(shì),而且三星的業(yè)務(wù)每年都會(huì)有很大幅度的增長(zhǎng)。

一、公司發(fā)展戰(zhàn)略(一核心技術(shù)戰(zhàn)略 1.半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)

今天三星的這些數(shù)碼、家電、通訊產(chǎn)品的巨大成功絕對(duì)離不開(kāi)三星自己的半導(dǎo)體技術(shù)。半導(dǎo)體技術(shù)和現(xiàn)在的電子產(chǎn)品都有很大關(guān)系,所以掌握了半導(dǎo)體技術(shù)的三星能很好地讓半導(dǎo)體技術(shù)為自己的各種電子產(chǎn)品服務(wù)。半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)的成功為三星帶來(lái)了極大的優(yōu)勢(shì),也使得三星成為世界上僅次于英特爾的半導(dǎo)體生產(chǎn)商,這個(gè)成功使三星的多數(shù)電子產(chǎn)品有“芯”可依。

2.顯示器具有世界領(lǐng)先技術(shù)

三星的顯示器尤其是液晶顯示器技術(shù)更是獨(dú)占半壁江山,位居全行業(yè)領(lǐng)先地位。三星的液晶面板技術(shù)幾乎已經(jīng)超越了它的全部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,使三星牢牢掌握了主動(dòng)權(quán),擁有了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。在新一代超薄液晶面板的研發(fā)和生產(chǎn)上三星都走在了行業(yè)的前列,自然超大尺寸和超清面板的技術(shù)也只有三星掌握的最好。

(二多元化戰(zhàn)略 1.相關(guān)多元化

(1移動(dòng)電話位居世界第二

(2 DVD市場(chǎng)占有率第一

現(xiàn)在三星已經(jīng)成為了世界第三大DVD播放機(jī)生產(chǎn)商,今天的三星幾乎已經(jīng)掌握了DVD播放機(jī)最尖端和前沿的技術(shù),甚至一度比對(duì)手超前發(fā)展。在新一代DVD 播放機(jī)的問(wèn)題上三星更是率先上市全球首款藍(lán)光(Blu-ray播放機(jī)。

(3電子計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)獨(dú)樹(shù)一幟

三星在半導(dǎo)體上的巨大成功為其電子消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品提供了很大的技術(shù)支持,其電腦業(yè)務(wù)的開(kāi)展也是水到渠成的。電腦所需的DRAM、硬盤(pán)、顯示器等重要部件三星均能提供較好的技術(shù),以三星開(kāi)展計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)以后不久就取得了豐碩的成果。

(4數(shù)字電視機(jī)行業(yè)領(lǐng)先

三星電視機(jī)也是得益于其雄厚的半導(dǎo)體和液晶面板技術(shù)而在國(guó)際市場(chǎng)稱(chēng)雄稱(chēng)霸的,所以三星電視機(jī)在此方面總能領(lǐng)先于同行內(nèi)其它企業(yè),在電視機(jī)面板尺寸最大和高清的問(wèn)題上三星就獨(dú)占鰲頭了。

2.不相關(guān)多元

這個(gè)戰(zhàn)略是三星所不會(huì)忽視的,而且也沒(méi)有放棄過(guò)此方面的努力。三星先后開(kāi)啟的汽車(chē)、建筑等項(xiàng)目均給三星帶來(lái)了不小的損失,而且也消耗掉了大量的人力和物力,不過(guò)三星在生物工程方面的成功則終于讓三星在不相關(guān)多元多元化方面取得了成功。生物工程的巨大發(fā)展?jié)摿κ谷且恢本o抓對(duì)其的投入,生物產(chǎn)業(yè)給三星帶來(lái)的收益也是很明顯的。不相關(guān)多元化的成功也是三星不斷努力的結(jié)果,值得欣慰的是國(guó)內(nèi)企業(yè)在實(shí)施不相關(guān)多元化時(shí)也有取得成功或是至少不會(huì)帶來(lái)?yè)p失的,如比亞迪的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)。

(三國(guó)際化戰(zhàn)略 1.大力開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易

三星電子在發(fā)展初期競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力較弱,產(chǎn)品質(zhì)量也屬中下等,而且也是通過(guò)為三洋電視機(jī)進(jìn)行貼牌生產(chǎn)得到了一些技術(shù),再加上由于三星的勞動(dòng)力成本較低,所以三星電子產(chǎn)品的生產(chǎn)量是很大的。三星就想方設(shè)法擴(kuò)大產(chǎn)品出口的范圍,并通過(guò)在許多國(guó)家設(shè)立辦事處的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃。

2.低價(jià)擴(kuò)張

三星將自己的產(chǎn)品定位于低價(jià)和低技術(shù)。本身的低成本優(yōu)勢(shì)讓三星建立海外基地,這也是為了適應(yīng)國(guó)際需要和減少貿(mào)易摩擦,加大了對(duì)亞洲市場(chǎng)的關(guān)注并開(kāi)始在一些亞洲國(guó)家建立生產(chǎn)基地,印尼、馬來(lái)西亞、越南、中國(guó)等都成為三星亞洲戰(zhàn)略的重要基地。

3.打造高端品牌

三星經(jīng)過(guò)幾十年的國(guó)際化實(shí)踐,三星集團(tuán)積累了豐富的國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)。開(kāi)始于1993年的“新經(jīng)營(yíng)”運(yùn)動(dòng)使三星從一個(gè)單純模仿地他人技術(shù)的低端產(chǎn)品制造商逐步向一個(gè)擁有自己核心技術(shù)的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變,從這以后三星一直致力于提升自己的品牌形象,緊抓科研,整合全球資源,做大做強(qiáng)品牌。著力加大對(duì)其亞洲區(qū)業(yè)務(wù)的關(guān)注尤其是特別關(guān)注中國(guó)強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)體,借力中國(guó)的高速發(fā)展壯大自己。

(四品牌戰(zhàn)略 1.注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)

據(jù)一些權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示目前三星產(chǎn)品的消費(fèi)群體中年輕一代占了很大比重,這也是和三星產(chǎn)品的特點(diǎn)所緊密聯(lián)系在一起的——三星的產(chǎn)品設(shè)計(jì)就很能迎合年輕一代時(shí)尚個(gè)性前衛(wèi)的心理需求,所以它的產(chǎn)品很受青年的歡迎。這些本來(lái)是它的最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手索尼的優(yōu)勢(shì)而如今在年輕一代心中三星比索尼更年輕化更能滿足他們的需求,三星也正

是抓住了他們的心理才得到了他們的大力支持,例如在手機(jī)領(lǐng)域三星就率先 開(kāi)發(fā)出了雙屏幕和和弦音樂(lè)的先進(jìn)而又時(shí)尚產(chǎn)品,贏得了消費(fèi)者的支持。

2.各種品牌推廣活動(dòng)

三星電子無(wú)論是哪方面的產(chǎn)品都會(huì)有很大的產(chǎn)量,質(zhì)量也是比較不錯(cuò)的但長(zhǎng)期以來(lái)所形成的那種“三星就是便宜貨”的思想為許多人所認(rèn)同,這嚴(yán)重影響了三星產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)這也促使三星采取多種方法來(lái)改善這種不利狀況。對(duì)奧運(yùn)會(huì)的贊助是三星一直都很重視的的品牌推廣方式,到現(xiàn)在為止三星已經(jīng)贊助過(guò)多屆奧運(yùn)會(huì)而且也將一直將這種贊助繼續(xù)下去。通過(guò)奧運(yùn)會(huì)三星極大地宣傳了自己,打出了自己的品牌,提升了自己的地位。

3.各地建立三星數(shù)碼體驗(yàn)中心

三星提升自己本身的方法中有一個(gè)很有效的就是建立一些“三星數(shù)碼體驗(yàn)中心”,即三星自己出資建立數(shù)碼體驗(yàn)中心,內(nèi)部安置各種三星研發(fā)和生產(chǎn)的數(shù)碼產(chǎn)品并供當(dāng)?shù)鼐用裼H自接觸和試用,但是這些產(chǎn)品都不是用來(lái)出售的。通過(guò)這一個(gè)計(jì)劃人們可以近距離感受科技和生活結(jié)合的便利,并且在無(wú)形之中形成對(duì)三星的友好態(tài)度,三星投入的不過(guò)是有限的資金但是收回的卻是無(wú)限的市場(chǎng)。

二、人力資源政策(一“雙向流動(dòng)”管理(二“時(shí)間管理”

一個(gè)缺少激勵(lì)淘汰手段和人才引進(jìn)機(jī)制的企業(yè),就好比是一潭死水,即使開(kāi)始時(shí)再清再亮,日久也會(huì)變得污濁和沒(méi)有生機(jī)。像三星這樣雇員人數(shù)高達(dá)8500名之眾的大企業(yè),其中難免會(huì)有一些工作不負(fù)責(zé)任、能力較為低下的不稱(chēng)職員工,如果不及時(shí)地將他們“抽除”掉,并大力引進(jìn)高素質(zhì)人才來(lái)充實(shí)到各個(gè)關(guān)鍵崗位上去,將會(huì)直接導(dǎo)致效率的降低和競(jìng)爭(zhēng)力的下降。

為此,在人力資源的管理上,三星實(shí)行了“雙向流動(dòng)”管理,其內(nèi)容為:一方面通過(guò)實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)用工制度,促使不稱(chēng)職人員“流出去”,以使機(jī)構(gòu)始終保持精簡(jiǎn)和高效;一方面通

過(guò)實(shí)施“資源向人才傾斜”的用人政策,吸引高素質(zhì)人才持續(xù)“流進(jìn)來(lái)”,從而為三星輸入新鮮的血液,也隨之引進(jìn)更超前的觀念和更先進(jìn)的技術(shù)。

為使人員能“流出去”,三星制訂了一系列激勵(lì)淘汰方案及實(shí)施細(xì)則,以“要用的人一個(gè)都不能少,不要用的人一個(gè)都嫌多”為指導(dǎo)思想,以本職工作、責(zé)任心、廉政建設(shè)和基本技能四個(gè)方面作為考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工進(jìn)行量值化、依據(jù)化的綜合評(píng)審,據(jù)此進(jìn)行人員的優(yōu)勝劣汰。截至2000年8月底,已有多名人員通過(guò)下崗分流、優(yōu)化組合、降職和勸退等方式實(shí)現(xiàn)了流動(dòng)。在暢通流出渠道的同時(shí),三星還極為重視拓寬人才流入的渠道。具體的做法是:設(shè)法為人才創(chuàng)造一系列工作、生活上的優(yōu)越條件,在此基礎(chǔ)上,給目標(biāo)讓他們?nèi)ヅ?shí)現(xiàn),給空間讓他們?nèi)プ杂砂l(fā)揮,營(yíng)造一種崇尚知識(shí)、尊重人才、務(wù)實(shí)高效的企業(yè)氛圍,建立起了吸引人才、留住人才、讓人才充分施展自身才華的良好機(jī)制。對(duì)于技術(shù)、管理、營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域的高級(jí)專(zhuān)家,三星在引進(jìn)過(guò)程中更是不惜投入,不僅向他們提供比同行

業(yè)高得多的薪資報(bào)酬,而且在住房、用車(chē)、工作環(huán)境等資源配置上也優(yōu)先予以滿足,從而吸引各類(lèi)人才紛紛向三星集結(jié)。近期,又有150余名具有本科以上學(xué)歷的高素質(zhì)人才加盟,使企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)得到了進(jìn)一步的優(yōu)化。

“流水不腐戶樞不蠹”。人力資源的“雙向流動(dòng)”管理既保證了三星發(fā)展必不可少的人才資源,又防范了組織僵化和人浮于事現(xiàn)象的發(fā)生。尤其值得一提的是,自競(jìng)爭(zhēng)用工制度推行以來(lái),員工的危機(jī)感和憂患意識(shí)大為增強(qiáng)。許多員工為在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,紛紛通過(guò)學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù)、參加培訓(xùn)等途徑,不斷提高自身的綜合素質(zhì)。三星有位五十幾歲的老工人,雖然在技術(shù)上很有一手,卻不會(huì)使用電腦,自公司提倡優(yōu)勝劣汰以后,他下工夫?qū)W會(huì)了電腦的基本操作。對(duì)公司實(shí)行的人力資源的“雙向流動(dòng)”管理,員工們表示非常認(rèn)同和擁護(hù)。一些員工說(shuō):“三星的發(fā)展需要高素質(zhì)的員工,我們只有不斷學(xué)習(xí),勤奮工作,才能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展”。員工的這種良好的敬業(yè)精神和工作作風(fēng),正是三星集團(tuán)近年迅速崛起的一個(gè)重要原因!

在三星,時(shí)間是被看作是一種同金錢(qián)一樣寶貴的資源。新一輪競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)將來(lái)自于有效的“時(shí)間管理”,即不論在生產(chǎn)、技術(shù)突破、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),還是在銷(xiāo)售方面投入的時(shí)間,都要求盡可能地縮短,以搶先一步把握商機(jī)、滿足市場(chǎng)需求!

三、企業(yè)的文化

三星認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)人類(lèi)的共同利益,提高人類(lèi)的工作、生活質(zhì)量是三星義不容辭的歷史責(zé)任。作為人類(lèi)共同體的一員,三星將為此奉獻(xiàn)全部的力量。作為企業(yè),三星將通過(guò)創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù),使顧客獲得最充分的滿足,來(lái)提高人類(lèi)的工作、生活質(zhì)量,促進(jìn)人類(lèi)的共同利益。

為了實(shí)現(xiàn)“為人類(lèi)社會(huì)作貢獻(xiàn)”的理想,達(dá)到“創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)”的目標(biāo),三星必須一方面,“不僅要放眼世界尋找更多的優(yōu)秀人才,還要重點(diǎn)培養(yǎng)我們身邊思維開(kāi)放、有創(chuàng)造力的人才”;另一方面,“不遺余力地加快技術(shù)開(kāi)發(fā)的投資步伐”,將三星的技術(shù)水準(zhǔn)提升到一個(gè)國(guó)際化的程度。

四、社會(huì)的責(zé)任

與去年相比,中國(guó)三星的社會(huì)責(zé)任排名大幅度提高。在外資企業(yè)100強(qiáng)中,中國(guó)三星位列第5名;在包括國(guó)企、民企和外企300家在內(nèi)的全體排名中,中國(guó)三星排名第55位。而去年,相對(duì)應(yīng)的數(shù)字是第25位和第99位。此外,中國(guó)三星還作為唯一的外資企業(yè)入選到藍(lán)皮書(shū)的4個(gè)優(yōu)秀企業(yè)案例中。該案例涵蓋了三星的經(jīng)營(yíng)理念、CSR體制、綠色經(jīng)營(yíng)活動(dòng),以及三星電機(jī)、蘇州三星半導(dǎo)體等優(yōu)秀事例。

“三星排名大幅度提高,是與三星在綠色經(jīng)營(yíng)、社會(huì)公益和環(huán)境保護(hù)方面突出表現(xiàn)分不開(kāi)的?！?012年,為了有效提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作的水平和質(zhì)量,中國(guó)三星成立了“中國(guó)三星社會(huì)責(zé)任委員會(huì)”,全權(quán)負(fù)責(zé)管理中國(guó)三星的社會(huì)責(zé)任業(yè)務(wù)。而人事革新部、法務(wù)部、公關(guān)宣傳部等部門(mén),分別負(fù)責(zé)員工、環(huán)境安全、法律責(zé)任、社會(huì)公益等企業(yè)社會(huì)責(zé)任所涉及的各個(gè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。

1.人才第一

“人才第一”是中國(guó)三星始終堅(jiān)持的核心和宗旨。為了在限定的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出最大的成果,實(shí)現(xiàn)組織成長(zhǎng)發(fā)展的同時(shí)讓員工感到工作的快樂(lè)和家庭幸福,達(dá)到工作滿意度和個(gè)人生活滿意度的雙贏,中國(guó)三星構(gòu)建了“Work Smart”用人體系。目前,中國(guó)員工總數(shù)達(dá)到11萬(wàn)人,外籍員工的比重僅為0.8%。

2.綠色發(fā)展

工廠綠色化包括使用無(wú)污染技術(shù),減少溫室氣體和污染物排放;產(chǎn)品綠色化指的是積極研發(fā)親環(huán)境的產(chǎn)品;社區(qū)的綠色化則是中國(guó)三星各個(gè)企業(yè)持續(xù)對(duì)當(dāng)?shù)氐暮恿?、湖泊等定期進(jìn)行美化活動(dòng),如北京的亮馬河、天津的衛(wèi)津河、蘇州的陽(yáng)澄湖、深圳的紅樹(shù)林等。自2004年5月起,中國(guó)三星還對(duì)所有供應(yīng)商實(shí)施綠色合作伙伴認(rèn)證制度,從源頭保證產(chǎn)品的安全。

3.投身公益

企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中生存的生物。如果希望持續(xù)成長(zhǎng),作為社會(huì)成員也要學(xué)會(huì)與其他成員協(xié)力共助。中國(guó)三星的社會(huì)公益活動(dòng)主要在四個(gè)領(lǐng)域展開(kāi),分別是教育支援、社會(huì)福利、農(nóng)村支援和環(huán)境保護(hù)。教育支援包括建立三星希望小學(xué)、支援大學(xué)生西部支教和頒發(fā)三星獎(jiǎng)學(xué)金等。社會(huì)福利包括為白內(nèi)障患者免費(fèi)治療的愛(ài)之光活動(dòng)、支援殘疾人項(xiàng)目和建設(shè)三星-北京聯(lián)合大學(xué)導(dǎo)聾犬訓(xùn)練基地等。而農(nóng)村支援內(nèi)容則有三星一心一村活動(dòng),就是三星各地法人與農(nóng)村村莊結(jié)緣, 進(jìn)行各種支援活動(dòng)。環(huán)境保護(hù)則包括三星一社一河、一湖、一山的美化活動(dòng)。

4.誠(chéng)信守法

中國(guó)三星一直以誠(chéng)信守法、正道經(jīng)營(yíng)來(lái)要求自己。通過(guò)推進(jìn)遵守相關(guān)法律法規(guī)積極支援供應(yīng)商的守法經(jīng)營(yíng),要求公平競(jìng)爭(zhēng)、廉潔經(jīng)營(yíng),并每年對(duì)其進(jìn)行相關(guān)評(píng)價(jià)活動(dòng)。中國(guó)三星通過(guò)開(kāi)展以上的社會(huì)責(zé)任活動(dòng),把企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入到三星企業(yè)文化中,在致力于經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展同時(shí)給子孫后代一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境,努力實(shí)現(xiàn)“做中國(guó)人民喜愛(ài)的企業(yè),貢獻(xiàn)于中國(guó)社會(huì)的企業(yè)”這一目標(biāo)。