第一篇：論文--提升核心競爭力的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化研究

提升核心競爭力的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化研究

在全球經(jīng)濟一體化和知識經(jīng)濟的背景下，世界政治、經(jīng)濟、文化等各個領(lǐng)域都發(fā)生了巨大變化，企業(yè)賴以生存發(fā)展的環(huán)境正在發(fā)生著根本性的變化，企業(yè)的平均壽命逐漸縮短。如何在不斷變化的環(huán)境中始終保持競爭優(yōu)勢，尋找生存之路，成為企業(yè)面臨的重要問題。未來的競爭最終是人才的競爭，企業(yè)唯一持久的競爭優(yōu)勢，就是有能力比競爭對手學(xué)習(xí)得更快。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化正是順應(yīng)這種發(fā)展的需要而產(chǎn)生并發(fā)展起來的。它汲取了學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化兩大管理理論的精髓，鼓勵和促進知識分享與創(chuàng)造，是知識經(jīng)濟條件下企業(yè)是否具有競爭優(yōu)勢的重要證據(jù)。本文闡述了我國學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的實踐現(xiàn)狀，分析了在實踐中存在的誤區(qū)，提出了創(chuàng)建提升核心競爭力的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化對策。試圖本著融合多元性文化、突出“以人為本”、致力于提高核心競爭力和個性化、時代性的原則，以學(xué)習(xí)型企業(yè)文化理念為指導(dǎo)，以創(chuàng)新為動力，以學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、文化力為主線，以企業(yè)的科學(xué)管理為平臺，從樹立學(xué)習(xí)型價值觀入手，建立有利于學(xué)習(xí)的人文環(huán)境和機制，營造彌漫于企業(yè)內(nèi)部的良好的學(xué)習(xí)氛圍，為提升企業(yè)核心競爭力提供有力的保障。

一、企業(yè)核心競爭力的涵義

何謂核心競爭力？核心競爭力的概念是1990年美國密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和倫敦商學(xué)院教授加里?哈默爾（Gary Hamel）在其合著的《公司核心競爭力》（The Core

Competence of the Corporation）一文(發(fā)表在1990年的5月到6月的哈佛商業(yè)評論(the havord business review)上)中首先提出來的。他們對核心競爭力的定義是：“在一個組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能”。從與產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)系角度來看，核心競爭力實際上是隱含在公司核心產(chǎn)品或服務(wù)里面的知識和技能，或者知識和技能的集合體。

在普拉哈拉德和哈默爾看來，核心競爭力首先應(yīng)該有助于公司進入不同的市場，它應(yīng)成為公司擴大經(jīng)營的能力基礎(chǔ)。其次，核心競爭力對創(chuàng)造公司最終產(chǎn)品和服務(wù)的顧客價值貢獻巨大，它的貢獻在于實現(xiàn)顧客最為關(guān)注的、核心的、根本的利益，而不僅僅是一些普通的、短期的好處。最后，公司的核心競爭力應(yīng)該是難以被競爭對手所復(fù)制和模仿的。正如海爾集團總裁張瑞敏所說的那樣：“創(chuàng)新（能力）是海爾真正的核心競爭力，因為它不易或無法被競爭對手所模仿?！?/p>

核心競爭力是一個企業(yè)（人才，國家或者參與競爭的個體）能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力。是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時間考驗的、具有延展性，并且是競爭對手難以模仿的技術(shù)或能力。

核心競爭力，又稱“核心（競爭）能力”、“核心競爭優(yōu)勢”，指的是組織具備的應(yīng)對變革與激烈的外部競爭，并且取勝于競爭對手的能力的集合。

核心競爭力是企業(yè)競爭力中那些最基本的能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力，是將技能資產(chǎn)和運

作機制有機融合的企業(yè)自身組織能力，是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)果。

現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力是一個以知識、創(chuàng)新為基本內(nèi)核的企業(yè)某種關(guān)鍵資源或關(guān)鍵能力的組合，是能夠使企業(yè)、行業(yè)和國家在一定時期內(nèi)保持現(xiàn)實或潛在競爭優(yōu)勢的動態(tài)平衡系統(tǒng)。

核心競爭力通俗的講就是一種獨特的，別人難以靠簡單模仿獲得的能力。

二、核心競爭力的特征

為企業(yè)提供了一個進入多種產(chǎn)品市場的潛在途徑（延展性）；為顧客帶來較大的最終用戶價值（有用性）。公司是否有出色的業(yè)績或者就長遠來說穩(wěn)定的優(yōu)勢，最終還要由企業(yè)的上帝——顧客來評判。一切競爭歸根到底都是為更好地滿足顧客的使用需求，都必須使產(chǎn)品具有顧客認可的實用價值；不易被競爭對手模仿（獨特性）。一般來說，企業(yè)的核心競爭力具有對競爭對手而言越高的進入壁壘，核心競爭力結(jié)構(gòu)中的智能化成分所占的比重越大，企業(yè)便可憑借其核心競爭力獲得越長期的競爭優(yōu)勢；疊加性。即兩項或多項核心能力一經(jīng)疊加，可能會派生出一種新的核心能力，而且這種新的核心能力往往不止是原來幾項核心能力的簡單相加，這類似于經(jīng)濟學(xué)中的范圍經(jīng)濟和物理學(xué)中的共振所體現(xiàn)出來的性質(zhì)。

三、核心競爭力來源

企業(yè)的核心業(yè)務(wù)是指能夠為企業(yè)帶來最大效益的、企業(yè)在行業(yè)內(nèi)占據(jù)優(yōu)勢的業(yè)務(wù)。在確定企業(yè)的核心業(yè)務(wù)之前，請先問自己幾個問題：

（1）企業(yè)是如何成長的？

（2）有沒有核心業(yè)務(wù)？

（3）過去的核心業(yè)績是什么？

（4）今天的核心業(yè)務(wù)是什么？

（5）明天的核心業(yè)務(wù)是什么？

中國的許多企業(yè)都陷入了這樣一個誤區(qū)，就是看到什么產(chǎn)品獲利高就從事這種產(chǎn)品的生產(chǎn)，所以今天做飲食，明天出售水泥，后天又經(jīng)營房地產(chǎn)，結(jié)果企業(yè)沒有核心業(yè)務(wù)，經(jīng)不起市場風(fēng)險。

四、企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成

企業(yè)在構(gòu)建核心競爭力的時候，要從八個方面考慮，但是最后必須凝聚在一個點上。

構(gòu)建一個企業(yè)的核心競爭力可以從八個方面考慮：

1、企業(yè)的規(guī)范化管理

企業(yè)的規(guī)范化管理也是基礎(chǔ)競爭力的管理，我們在前面講過，很多企業(yè)都有“兩低一高”的現(xiàn)象，基礎(chǔ)管理差、管理的混亂使得企業(yè)的成本居高不下。

2、資源競爭分析

通過資源競爭分析，明確企業(yè)有哪些有價值的資源可以用于構(gòu)建核心競爭力，如果有，具體應(yīng)該怎樣運用。

3、競爭對手分析

對競爭對手的分析能夠讓企業(yè)知道自己的優(yōu)勢和劣勢，企業(yè)平時要留意收集競爭對手的信息和市場信息，及時掌握對手的動態(tài)。

4、市場競爭分析

對市場的理解直接影響到企業(yè)的戰(zhàn)略決策，如果對市場把握不準(zhǔn)，就會給企業(yè)帶來很大的危機。如20世紀50年代，王安電腦公司曾經(jīng)紅火一時，最后卻倒閉了，其中一個主要原因就是當(dāng)年的王安對市場的評估出現(xiàn)了戰(zhàn)略性的錯誤，當(dāng)時王安認為在未來的三五年內(nèi)國際電腦市場會以小型機和中型機為基礎(chǔ)，而不是家庭PC機，然而事實恰恰相反，家庭電腦成為了電腦市場的主流。由于對市場的理解出現(xiàn)了錯誤，公司的戰(zhàn)略也隨之出現(xiàn)偏差，而競爭對手卻把握住了時機，所以王安電腦公司被擠出了市場。

5、無差異競爭

所謂的無差異競爭是指企業(yè)在其他方面都不重視，只強調(diào)一項，那就是價格，也就是打價格戰(zhàn)。中國的很多企業(yè)都經(jīng)常使用這種競爭方法，可是事實上，世界一些有實力、有基礎(chǔ)的大企業(yè)都輕易不用這一方法。

6、差異化競爭

差異化競爭與無差異競爭相反，是指企業(yè)不依靠價格戰(zhàn)，而是另辟途徑，出奇招取勝。

如當(dāng)年的海爾，海爾集團的成功主要是靠差異化競爭，在其他企業(yè)大打價格戰(zhàn)的時候，海爾卻強調(diào)服務(wù)。有一個老太太購買了海爾空調(diào)，送貨的人利用送貨的時機把空調(diào)給偷走了，本來空調(diào)已售出，按照中國的慣例，貨物出門，概不負責(zé)，海爾不需承擔(dān)責(zé)任，但是海爾主動賠償老太太一部空調(diào)，專門派人送去，并由此引發(fā)了“無搬運運

動”，即客戶購買海爾的產(chǎn)品，海爾主動送貨。海爾的電視、冰箱、空調(diào)等產(chǎn)品品質(zhì)可能都算不上最頂級，但是它的服務(wù)創(chuàng)新意識、差異化精神是最好的，客戶購買海爾的產(chǎn)品正是看重這一點。

7、標(biāo)桿競爭

所謂標(biāo)桿競爭就是找到自己有哪些地方不如競爭對手，在超越競爭對手的時候設(shè)立標(biāo)桿，每次跳過一個標(biāo)桿，再設(shè)新的標(biāo)桿，這樣督促自己不斷進步。

比如美國某公司當(dāng)年不如它的主要競爭對手—日本的一家公司，于是該公司就派人去日本公司學(xué)習(xí)，回來后對此總結(jié)：該公司一共有147個地方做得不如對方，于是公司把這147個點分為若干部分，包括研發(fā)、生產(chǎn)、品控、銷售等，在每個大模塊中又設(shè)臵標(biāo)桿，一個標(biāo)桿超越后，再設(shè)一個新的標(biāo)桿。用這種方法該公司在兩年之后就超越了它的競爭對手，這家公司就是惠普。

8、人力資源的競爭

人力資源的競爭直接關(guān)系到企業(yè)的核心競爭力，尤其是在21世紀，人才最重要，企業(yè)必須重視人才、培養(yǎng)人才、留住人才。

當(dāng)年好利來公司在大規(guī)模的擴展過程中，曾經(jīng)出現(xiàn)過管理混亂的現(xiàn)象。為此好利來制定了一個明確的戰(zhàn)略，那就是首先培養(yǎng)人才，主要培養(yǎng)兩種人才：店長和做餅師傅。通過人力資源的競爭，好利來2004年在全國擁有了600家分店。

一言以蔽之，核心競爭力是對手短期內(nèi)無法模仿的，企業(yè)長久擁有的，使企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的可持性競爭優(yōu)勢。

五、如何保持企業(yè)核心競爭力

為何有的企業(yè)曇花一現(xiàn)，有的中途隕落，有的歷經(jīng)坎坷仍生生不息？原因正在于核心競爭力極其維持。比如1896年被道．瓊斯工業(yè)股票平均指數(shù)選作首批成分股的12家享有盛名的公司如今只剩下GE一家，再如曾經(jīng)在國內(nèi)輝煌一時的巨人集團、飛龍集團、亞細亞集團、秦池集團等如今都已銷聲匿跡……誰也不會懷疑它們曾經(jīng)擁有過較強的核心競爭力。其由盛而衰只是由于核心競爭力的喪失或“得而復(fù)失”。因此維持核心競爭力是每個企業(yè)、尤其是那些已經(jīng)獲得成功的企業(yè)所面臨的重要課題。

1、堅守主業(yè)審慎對待多元化

導(dǎo)致核心競爭力喪失的第一個常見原因是盲目、過度多元化。背離自己的核心專長，結(jié)果喧賓奪主，優(yōu)勢不再。如巨人集團從IT業(yè)起家，曾立志做中國的IBM；后轉(zhuǎn)做營養(yǎng)食品“腦黃金”，再轉(zhuǎn)做房地產(chǎn)，拆巨資建70多層的巨人大廈而一下被拖跨。再如上市公司猴王集團的當(dāng)家產(chǎn)業(yè)是焊條制造，因上市募得大量資金而開始發(fā)熱，盲目進行多元擴張，迅速涉及數(shù)十種不相關(guān)行業(yè)，儼然成了當(dāng)?shù)氐摹熬C合產(chǎn)業(yè)局”和“第二經(jīng)委”，結(jié)果瀕臨破產(chǎn)的邊緣……

成功企業(yè)大都恪守兩個字：專注，或叫“目不斜視”。全球500強大多是走專業(yè)化道路發(fā)展起來，以一業(yè)為主并在一業(yè)稱雄的行業(yè)領(lǐng)袖、行業(yè)巨人。即使極少數(shù)多元化企業(yè)如GE，也是靠走專業(yè)化發(fā)跡的（一個燈泡廠做了幾十年），如今也只在少數(shù)幾個行業(yè)保持優(yōu)勢。當(dāng)然，審慎對待多元化并不等于一概排斥多元化。理性的多元化經(jīng)營

要遵循的原則是：①在一業(yè)為主基礎(chǔ)上的多元化；②關(guān)聯(lián)多元化，如佳能圍繞其光學(xué)核心技術(shù)涉足照相機、復(fù)印機、激光打印機、掃描儀、傳真機等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，海爾將其冰箱上獲得的核心能力擴展到空調(diào)、洗衣機、彩電等多種家電產(chǎn)品；③有限多元化（非“泛多元化”），如GE最后只選擇發(fā)展少數(shù)優(yōu)勢行業(yè)；④過度型多元化，多為適應(yīng)轉(zhuǎn)型的需要，如軍轉(zhuǎn)民、舊轉(zhuǎn)新，中途可能軍民、新舊并存，但一旦轉(zhuǎn)型完成，則應(yīng)確立新的核心專長。

2、運用核心優(yōu)勢，正確把握商機

導(dǎo)致核心競爭力喪失的第二個常見原因是相信什么賺錢做什么，四處尋求商機，盲目追逐熱門產(chǎn)業(yè)、熱點地區(qū)，如房地產(chǎn)熱、娛樂城熱、邊貿(mào)熱、海南熱、淡水熱……套死了多少企業(yè)，套牢了多少資金。據(jù)不完全統(tǒng)計，1992～1993年那波房地產(chǎn)開發(fā)熱，僅在海南一地就套死了來自全國各地的上千億資金，留下了大量的閑臵地皮、爛危樓和慘痛的教訓(xùn)。

投資的擴張不僅不能“尋熱”，恰恰相反，愈是面對熱點地區(qū)，熱門產(chǎn)業(yè)，愈要冷靜審慎。

運用自身專長與把握外部商機相比何者更重要？當(dāng)然是前者。商機并不一定都屬于自己。只有當(dāng)商機與自己的核心專長碰巧吻合時，那才屬于自己。比如越南摩托車市場需求大，這對嘉陵、力帆是商機，對塞格、萬達未必是；那里的彩電剛剛開始普及，需要大量小屏幕彩電，這對TCL是商機，對招商局未見得是。

3、守成與創(chuàng)業(yè)結(jié)合防止核心剛度

導(dǎo)致核心競爭力喪失的第三個常見原因是核心剛度。核心剛度就是把企業(yè)的既有優(yōu)勢或一時的成功經(jīng)驗固化、神話、教條化，今天對昨天只能照抄招般，不得越雷池一步。核心剛度會使企業(yè)產(chǎn)生惰性、遲鈍、保守和“路徑依賴性”。扼殺創(chuàng)新與活力，使之喪失市場應(yīng)變能力和環(huán)境適應(yīng)能力。比如與GE同時成為道瓊斯指數(shù)成分股的另外11家著名工業(yè)公司在100多年中慢慢逐一出局，指成分股的另外11家著名工業(yè)公司在100多年中慢慢逐一出局，就是因為它們沒有象GE那樣在劇烈變化的環(huán)境里不斷調(diào)整自己并努力尋求創(chuàng)新，被“核心剛度”引向失敗。

守成即在事業(yè)上保持過去的成功做法、經(jīng)驗和“套路”，堅持自己的既有優(yōu)勢和成就。但過分守成就會變成守舊、保守，產(chǎn)生核心剛度，停止創(chuàng)新。正確的做法是將守成與創(chuàng)新結(jié)合起來，在堅持原有優(yōu)勢和核心專長的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，在不斷創(chuàng)新的過程中強化自己的核心專長和優(yōu)勢，提升自己的核心競爭力。

4、分類分級管理防止關(guān)鍵要素流失

導(dǎo)致核心競爭力喪失的第四個常見原因是關(guān)鍵要素流失。比如核心團隊成員或技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干被挖走，以及由此引起的核心技術(shù)流失、核心經(jīng)營管理方法流失、核心價值觀流失等。有的甚至把核心專長帶走自己單干，如某廠的銷售經(jīng)理掌握著企業(yè)的命脈——全部客戶關(guān)系，他在逐步了解核心生產(chǎn)技術(shù)并通過了幾位技術(shù)骨干后便拉出隊伍另立門戶；企業(yè)的兩項最關(guān)鍵的核心資源——客戶和技術(shù)被他帶走，于是導(dǎo)致了該廠的迅速垮臺。

防止關(guān)鍵要素流失的方法是對其實行分類分級管控。一是對核心技術(shù)、核心商業(yè)機密、核心信息、核心資料、核心計劃、核心設(shè)備等實行一級管控，知曉和掌握的范圍愈小愈好。據(jù)說全球數(shù)千家可口可樂罐裝廠所使用的核心配方只有兩人掌握，而且他兩不能同乘一架飛機，以免遇到空難使配方失傳。不管此傳聞?wù)鎮(zhèn)稳绾?，企業(yè)對核心技術(shù)及信息的保密卻是必不可少的，況且中國素有祖?zhèn)髅胤健⒔^技單傳之類傳統(tǒng)；二是建立健全核心要素的內(nèi)控機制，就如同財務(wù)上的會計出納制一樣，不可讓一人或一個部門獨立掌控企業(yè)的全部核心要素；三是對核心團隊成員和核心人才建立利益關(guān)聯(lián)機制（利益共同體），如讓其持股、行使股票期權(quán)、建立內(nèi)部補充養(yǎng)老保險等。

5、適度擴張避免核心能力過度稀釋

導(dǎo)致核心競爭力喪失的第五個常見原因是企業(yè)過快過度低成本擴張，結(jié)果核心能力被稀釋。低成本并購和擴張是企業(yè)做強做大的捷徑。但并購和擴張需將自己的核心能力（血液、骨髓）輸往對方，所以你兼并得越多，你就輸出得越多，你輸出的東西就越“消淡”（稀釋了），你的擴張效果就越差；一旦超出自己的承受能力，你自己就會虛脫、被拖跨。

改革之初的馬勝利由于經(jīng)營石家莊造紙廠獲得成功，便一下將全國各地十幾家陷于困境的造紙廠攬到自己麾下。結(jié)果母廠的業(yè)務(wù)骨干都被分派到各地廠去做領(lǐng)導(dǎo)，馬自己也自顧不暇疲于奔命，最后只落得個“玉石俱焚”的結(jié)局。再如一度受中國消費者信賴的名牌自行車鳳凰、永久，在1980年代中期收編或聯(lián)營了全國各地數(shù)十家產(chǎn)品無銷

路的自行車廠，一夜間全國的自行車廠大都變成了鳳凰、永久的分廠，全國的自行車魚龍混雜，大都改姓為了鳳凰、永久，結(jié)果徹底弄雜了這兩塊響當(dāng)當(dāng)?shù)闹袊放啤?/p>

所謂適度擴張，就是企業(yè)的擴張速度與規(guī)模要與自身的承受能力、消化能力相適應(yīng)，要循序漸進、滾動發(fā)展。如中集用了還幾年時間才逐步完成了自己的并購規(guī)劃，如今成長為全國乃至全球的行業(yè)老大。

6、完善制度保證權(quán)利傳承

導(dǎo)致核心競爭力喪失的第六個常見原因是企業(yè)核心能力過分依賴個人，隨著領(lǐng)導(dǎo)人的更迭或能力衰退而不再。由于企業(yè)家在培植企業(yè)核心能力的過程中起關(guān)鍵作用，企業(yè)家的離任或能力退化往往從根本上動搖企業(yè)的核心能力。如楮時建、于志安、劉曉慶等的“出事”，均在不同程度上使其所在企業(yè)的核心能力受到影響，有的甚至就此走向破產(chǎn)。

解決此問題有賴于建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度?，F(xiàn)代企業(yè)制度的確立可確保管理權(quán)的平穩(wěn)過渡與傳賢（始終由最合適的人在其最合適履行職責(zé)的時間段來承擔(dān)）。象艾柯卡、韋爾奇這樣杰出的職業(yè)經(jīng)理人，就產(chǎn)生在這樣的機制下。這也說明我們不能在企業(yè)核心能力與企業(yè)家精神之間劃等號，不可將組織能力混同為個人能力，其實，只有當(dāng)企業(yè)培植出不里依賴于某個人，包括企業(yè)家的一整套知識、技能、經(jīng)驗與機制時，它才真正擁有了持久支撐事業(yè)發(fā)展的核心競爭力。

六、廣大中小企業(yè)的核心競爭力的建立

中小企業(yè)是國民經(jīng)濟中的一支非常重要的力量,世界各國歷來對中小企業(yè)都寄予厚望.中國加入WTO以來及隨著中國社會主義市場經(jīng)濟的進一步發(fā)育和成長，中小企業(yè)面臨的市場競爭日趨激烈。我從中小企業(yè)目前自身核心競爭力現(xiàn)狀分析、企業(yè)核心競爭力的定義、特征及就如何培育企業(yè)的競爭力提出了相應(yīng)的對策思考與建議。

1、廣大中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

目前,中國的中小企業(yè)已近900萬家,約占全部注冊企業(yè)數(shù)的99％,創(chuàng)造了一半以上的國民生產(chǎn)總值,在中國經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著不可替化的作用.中小企業(yè)的發(fā)展,在促進中國的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變,加快中國經(jīng)濟市場化和國際化進程的步伐,推動中國城市化建設(shè),提供數(shù)以百萬計的就業(yè)機會,吸納城市剩余勞動力等方面有著無可替化的作用.此外,中小企業(yè)在發(fā)展經(jīng)濟、繁榮市場、提高人民生活水平、轉(zhuǎn)變觀念等方面也產(chǎn)生了深遠的影響.中小企業(yè)在發(fā)展中有自身的優(yōu)勢，但也面臨一系列問題，當(dāng)前中小企業(yè)面臨的一個突出問題就是缺乏競爭力，特別是普遍缺乏核心競爭力，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）人力資源匱乏。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。企業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，人是企業(yè)立足的根本，也是企業(yè)發(fā)展的基石，得人才者得市場，市場的競爭實質(zhì)上是人才的競爭。但是，由于我國目前的中小企業(yè)多以股份制、私有制和集體所有制的形式存在，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未完全建立，企業(yè)管理多是家長式的，很多決策都由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)一個人說了算，缺乏民主機制，決策失誤嚴重。沒有嚴明的規(guī)章制度，或者即使制訂了規(guī)章制度，也不能嚴格地貫徹執(zhí)行。在人力資源管理

上大多存在著管理理念陳舊、管理方式落后、員工績效評估體系和激勵機制僵化，缺乏科學(xué)有效的人力資源引進、培育和利用機制，從而導(dǎo)致優(yōu)秀人才無法進入企業(yè)，具有戰(zhàn)略決策、技術(shù)創(chuàng)新和營銷管理的高素質(zhì)人才極度匱乏。從業(yè)人員整體素質(zhì)普遍較低，缺乏自我提高、自我完善的過程。人力資源的總體匱乏，已成為制約中小企業(yè)形成核心競爭力的瓶頸。

（2）技術(shù)水平低，自主創(chuàng)新能力相對薄弱。提升中小企業(yè)核心競爭力，自主創(chuàng)新是關(guān)鍵。通過自主創(chuàng)新：第一，可以擁有行業(yè)技術(shù)使用的主動權(quán)，不會受制于人；第二，可以根據(jù)市場需要，尋找市場空白點，為自己做蛋糕，獨自“享用”；第三，可以降低成本，獲取更多利潤。但是，在我國的中小企業(yè)中，大多數(shù)還屬于勞動密集型企業(yè)，高新技術(shù)企業(yè)不足10％。投入技術(shù)開發(fā)的經(jīng)費少、技術(shù)引進速度慢、開發(fā)率低、技術(shù)人員匱乏等等，導(dǎo)致企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力較弱，根本無法形成核心技術(shù)能力，更無法將核心技術(shù)能力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的競爭優(yōu)勢。因此，中小企業(yè)要想在未來的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地，就必須重視自身的科研開發(fā)活動，加大科研開發(fā)的投入力度，不斷提高技術(shù)創(chuàng)新能力。

（3）市場預(yù)、決策能力差，決策失誤相對較多，缺乏科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。許多中小企業(yè)的經(jīng)營活動屬于短期行為，缺乏戰(zhàn)略眼光，導(dǎo)致在發(fā)展過程中主要存在兩大戰(zhàn)略決策失誤，一是企業(yè)沒有戰(zhàn)略作指導(dǎo)而盲目發(fā)展，盲目擴張，盲目選擇產(chǎn)業(yè)方向；二是企業(yè)制定一些“紙上談兵”的戰(zhàn)略而使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得不到實現(xiàn)。造成這兩種戰(zhàn)略規(guī)

劃失誤的原因歸納起來有以下幾個方面：1）缺乏戰(zhàn)略眼光，企業(yè)行為短期化嚴重；2）缺乏戰(zhàn)略經(jīng)營理念和明晰的產(chǎn)業(yè)定位；3）戰(zhàn)略機會主義，投機心態(tài)嚴重；4）戰(zhàn)略規(guī)劃脫離實際，達不到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；5）企業(yè)戰(zhàn)略措施落實不到位，戰(zhàn)略計劃執(zhí)行力差。因此，中小企業(yè)為了實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須明確自身定位，對未來發(fā)展進行統(tǒng)籌規(guī)劃，通過有步驟、有計劃的戰(zhàn)略實施，不斷提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

（4）個性優(yōu)勢不明顯，產(chǎn)品缺乏差異性。許多中小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，不注重調(diào)查研究，不考慮市場需求，草率決策、盲目投資，自認為搶占了商機、開發(fā)了新產(chǎn)品，具有了差異性，其結(jié)果不過是落個生產(chǎn)雷同產(chǎn)品的下場。也有很多中小企業(yè)只注重產(chǎn)品創(chuàng)新，卻忽視了消費者的需求，創(chuàng)新后的產(chǎn)品偏離了目標(biāo)消費群的需求，致使在實施差異化過程中陷入被動。更有甚者，有些企業(yè)是跟風(fēng)生產(chǎn)、一哄而上，或者閉門造車，抱著想當(dāng)然、甚至是“賭一把”的態(tài)度去創(chuàng)新產(chǎn)品，結(jié)果弄巧成拙，新的產(chǎn)品并不受目標(biāo)消費群的歡迎。產(chǎn)生這種結(jié)果的原因固然很多，但沒有真正領(lǐng)會差異化競爭力的核心內(nèi)涵應(yīng)該是最主要的。

2、中小企業(yè)如何培育自己的核心競爭力的對策思考（1）培育企業(yè)核心競爭力，要對核心競爭力有清醒的認識 企業(yè)的核心競爭力是存在于組織內(nèi)部的、在長期經(jīng)營與管理過程中積累的多種獨有能力的集合，企業(yè)組織運用這種能力就可以在特定的市場上建立和獲取競爭優(yōu)勢。核心競爭力有三個方面的要點；企業(yè)組織獨有的，這種能力只能產(chǎn)生在既定公司文化背景下，其他企業(yè)不

可能有產(chǎn)生的條件；存在于企業(yè)組織內(nèi)部的，這種能力是根植在既定的公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)之內(nèi)，離開了這種結(jié)構(gòu)，核心競爭能力就會發(fā)生變化；在長期的經(jīng)營與管理過程中積累的多種能力的集合，不能只靠其中的某一種能力來形成，這種能力不是在短期內(nèi)形成的，而是長期積累的過程。例如：美國西南航空公司的低價航空運營模式，用30年時間完善，獲取了持續(xù)30年的盈利；沃爾瑪全球連鎖廉價店商業(yè)模式用了20多年時間得以形成和完善，獲取了世界第一的競爭力；戴爾直銷模式用了近20年的時間，形成了全球性競爭能力，市場占有率的增長速度比任何對手都快；海爾的服務(wù)競爭力用了18年時間形成、不斷完善與提升，成功地打造了海爾產(chǎn)品的服務(wù)競爭力。這些世界和中國著名公司的核心競爭力是用較長時間和多種能力集合而成，不可能只用一種能力。在長期的經(jīng)營與管理過程中積累的多種能力的集合，不能只靠其中的某一種能力來形成，這種能力不是在短期內(nèi)形成的，而是長期積累的過程。例如：美國西南航空公司的低價航空運營模式，用30年時間完善，獲取了持續(xù)30年的盈利；沃爾瑪全球連鎖廉價店商業(yè)模式用了20多年時間得以形成和完善，獲取了世界第一的競爭力；戴爾直銷模式用了近20年的時間，形成了全球性競爭能力，市場占有率的增長速度比任何對手都快；海爾的服務(wù)競爭力用了18年時間形成、不斷完善與提升，成功地打造了海爾產(chǎn)品的服務(wù)競爭力。這些世界和中國著名公司的核心競爭力是用較長時間和多種能力集合而成，不可能只用一種能力。

（2）對培育和提升核心競爭力進行戰(zhàn)略規(guī)劃

核心競爭力是支撐企業(yè)長久競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)性能力，因而也是戰(zhàn)略性能力，它必須與企業(yè)長期戰(zhàn)略相結(jié)合。對中小企業(yè)來說，在有限的市場上運作，提供有限的產(chǎn)品或服務(wù)，相對大企業(yè)而言，戰(zhàn)略定位尤其重要。企業(yè)的戰(zhàn)略定位首先要從環(huán)境角度加以分析，企業(yè)處于復(fù)雜的商業(yè)、經(jīng)濟、政治、技術(shù)、文化、社會環(huán)境中，環(huán)境變化對中小企業(yè)的影響比對其他企業(yè)的影響更為復(fù)雜，由于企業(yè)所處環(huán)境的不確定性，就要求對企業(yè)的環(huán)境性質(zhì)進行最大限度的分析，找出處理各個不同的重要環(huán)境因素的最有用的方法；其次要對企業(yè)擁有的組織資源進行客觀的認識，對優(yōu)勢與劣勢的客觀認識應(yīng)該基于對相同和相關(guān)企業(yè)進行全方位對比的基礎(chǔ)上，通過在不同層面的多維比較，才能確保認識的客觀性；再次要對不同的利益相關(guān)者的期望進行認真的考察，企業(yè)在運作過程中，能否得到利益相關(guān)者的一定程度的理解相當(dāng)重要，只有在企業(yè)的外圍部分形成較明確的共同體，企業(yè)抵抗系統(tǒng)風(fēng)險的能力才能有所提高。

（3）培育核心技術(shù)能力和創(chuàng)新能力

現(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配臵的高效性,而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新.一個企業(yè)要在競爭市場中有立足之地，要培育和提升自己的核心競爭力,必須有自己的核心技術(shù)，可以說核心技術(shù)是核心競爭力的核心。核心技術(shù)應(yīng)該是獨特的，競爭對手無法對其加以復(fù)制或復(fù)制起來很大的.中小企業(yè)在打造核心競爭力的過程中,首先要清楚地了解自己的核心技術(shù)是什么，即那些是自己專有的、關(guān)鍵的,然后再集中人力、物力、財力對其專有技術(shù)

和關(guān)鍵技術(shù)進行研究、攻關(guān)、開發(fā)、創(chuàng)造.中小企業(yè)要選擇適合本企業(yè)核心技術(shù)開發(fā)應(yīng)用的道路,如加大科技開發(fā)資金的投入,調(diào)動科研、工程技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性，積極引進科技人才和專利技術(shù)，開展產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，積極吸收高校,科研機構(gòu)的成果,同時加強對知識產(chǎn)權(quán)的保護和管理工作。技術(shù)創(chuàng)新是中小企業(yè)加快發(fā)展的關(guān)鍵，研究開發(fā)具有自身特色的新產(chǎn)品、新技術(shù),能使企業(yè)在市場中獲得先機.在技術(shù)創(chuàng)新過程中，要注意兩方面的問題.一是要以市場為導(dǎo)向.中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新目的是為了通過技術(shù)創(chuàng)新來形成自身的核心技術(shù)，創(chuàng)新核心產(chǎn)品，從而占領(lǐng)和創(chuàng)新市場.二是要以“合作“為突破口.中小企業(yè)在進行技術(shù)創(chuàng)新時,由于受自身條件的限制,不可能獨自建立自己的研發(fā)系統(tǒng)，更沒有能力承受研發(fā)活動的市場風(fēng)險.因此,中小企業(yè)必須向外界獲取新技術(shù)和能力，通過市場手段獲得企業(yè)需要的核心技術(shù)源或掌握核心技術(shù)源的人才,也可以通過與擁有互補優(yōu)勢的另一企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，或兼并收購擁有某種所需要的專長的企業(yè)，為己所用，將外來的不同知識有效地沉淀在企業(yè)內(nèi)部，形成存在于企業(yè)內(nèi)完整的知識體系，從而達到培育和提升核心競爭力的目的。

（4）創(chuàng)新管理,建立合理的治理結(jié)構(gòu)

在我國,中小企業(yè)搞不活和競爭力不強在很大程度上受到企業(yè)制度的束縛和制約，特別是產(chǎn)權(quán)不明、出資不到位、治理結(jié)構(gòu)不健全、管理混亂等,使得企業(yè)無暇顧及和增強自身的核心競爭力.中小企業(yè)必須進行科學(xué)管理，在管理上轉(zhuǎn)變觀念,拋棄那種經(jīng)驗式、粗放式、家長專斷式的隨意管理，要建立學(xué)習(xí)型的組織結(jié)構(gòu),建立健全企業(yè)內(nèi)

部的科學(xué)管理制度，輔之以科學(xué)的管理手段，不僅要發(fā)揮管理制度的作用，更要發(fā)揮管理中人的作用，完善企業(yè)中的激勵和監(jiān)督機制,增強員工的主人翁意識。要培育和提升企業(yè)的核心競爭力,就必須加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提升企業(yè)的戰(zhàn)略決策、財務(wù)管理、采購管理、營銷管理、質(zhì)量管理等能力,只有這樣才能有效保障企業(yè)核心競爭力的提高。

（5）發(fā)揮自身優(yōu)勢,實施“專而精“的策略

“專而精”戰(zhàn)略是中小企業(yè)培育和提升核心競爭力的基本戰(zhàn)略選擇。中小企業(yè)要發(fā)揮其“小”的特長，專注于某一兩個方面的優(yōu)勢形成核心競爭力，做成“強”的、有競爭力的企業(yè)。中小企業(yè)要打破傳統(tǒng)的思維定式，避免與大企業(yè)直接進行量的競爭，要從競爭對手和市場空缺中尋找機會，創(chuàng)造“先發(fā)制人”的優(yōu)勢，爭取成為市場的先入者。中小企業(yè)要徹底摒棄“小而全”的經(jīng)營思想，逐步由“小而全”向“小而精”、“小而?！?、“小而高”的專業(yè)化企業(yè)發(fā)展，把自己業(yè)務(wù)做到足夠?qū)I(yè)，真正做到與眾不同，形成特色和專業(yè)優(yōu)勢。具體可從以下幾個方面入手：①集中企業(yè)資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營，在這一過程中逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。②尋找自己的潛在能力，真正了解自己。③從競爭對手和市場空缺中尋找機會，建立自己的比較優(yōu)勢，并構(gòu)建支撐這種優(yōu)勢的潛在核心能力。

（6）重視企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)新企業(yè)文化

企業(yè)文化是人的價值觀念,是員工對整個企業(yè)發(fā)展乃至制度的一

種認可,屬思想范疇.企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新、創(chuàng)造的源泉，企業(yè)文化是企業(yè)特有的,是企業(yè)在長期發(fā)展過程中逐步積累、提煉出來的，它具有獨特性。一種開放的、尊重個人的積極向上的企業(yè)文化是現(xiàn)代中小企業(yè)發(fā)展最需要的，它是核心競爭里的重要因素，企業(yè)文化的高低決定了企業(yè)核心競爭力的強弱.中小企業(yè)必須抓住兩點建設(shè)企業(yè)文化.一是要培育企業(yè)獨特的企業(yè)精神.中小企業(yè)必須擁有自己獨具特色的經(jīng)營理念、價值觀、道德觀和精神風(fēng)貌.獨特的企業(yè)精神能使企業(yè)全體員工團結(jié)一致,充滿凝聚力和活力,使得企業(yè)長盛不衰.二是要提高企業(yè)的學(xué)習(xí)能力,建立學(xué)習(xí)型企業(yè)和創(chuàng)造型企業(yè)，為培育和提升核心競爭力提供全方位服務(wù)。現(xiàn)代企業(yè)是一個學(xué)習(xí)型組織，企業(yè)發(fā)展的深層原因和最后決定力量來源于學(xué)習(xí)能力的提高。對于中小企業(yè)而言,唯一持久的競爭優(yōu)勢是具備比對手更快更好的能力,這樣企業(yè)才能對市場變化作出快速的反映，及時調(diào)整自己,適應(yīng)新的環(huán)境和市場,及時熟悉、解決新問題。因此,中小企業(yè)要創(chuàng)建一個學(xué)習(xí)行企業(yè)，在企業(yè)內(nèi)部形成自覺學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)的氛圍，不斷吸收新知識、新技能，從而不斷提高核心競爭力。

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，一個擁有核心競爭力的企業(yè)也肯定是擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)。隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟全球化、數(shù)字化、信息化步伐的加快，企業(yè)文化和價值觀等無形資產(chǎn)對企業(yè)核心競爭力的貢獻也越來越大。抓好企業(yè)文化建設(shè)，尤其是建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，是培育和提升企業(yè)核心競爭力的重要途徑。實踐證明，企業(yè)的發(fā)展依靠核心競爭力，核心競爭力來自于技術(shù)，技術(shù)來自于管理，而管理靠 的是優(yōu)秀的企業(yè)文化。沒有企業(yè)文化，就談不上核心競爭力，企業(yè)文化可以通過企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)制度、企業(yè)風(fēng)格、企業(yè)技能塑造核心競爭力。適宜的企業(yè)文化是培育和提升核心競爭力的土壤和源泉，是塑造核心競爭力的靈魂。

綜上所述，打造企業(yè)核心競爭力非一日之功，其培育過程也不是一勞永逸的，隨著市場邊界的變化越來越快，目標(biāo)開始變得飄忽不定，對目標(biāo)市場的占領(lǐng)頂多只是暫時性的。本文先從闡釋企業(yè)核心競爭力的涵義入手,分析其實質(zhì)和特征,其次對目前中國中小企業(yè)核心競爭力的存在和現(xiàn)狀進行分析,重點提出了中小企業(yè)運營中存在的具體問題,挖掘其核心競爭力薄弱的原因,然后文章就中小企業(yè)應(yīng)如何培育和提升核心競爭力提出了相應(yīng)的策略和措施,列舉了在培育和提升核心競爭力的過程中,中小企業(yè)要重視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的正確的定位,重視企業(yè)管理系統(tǒng)核心競爭力的培育,重視以市場為導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新,重視企業(yè)的信息化建設(shè)和企業(yè)文化的建設(shè)、培育高素質(zhì)的企業(yè)家,充分利用政府的各項優(yōu)惠政策.在這些策略的實施過程中,企業(yè)應(yīng)從注重外部環(huán)境的變化到注重自身資源、能力的融合積累,逐步形成自身特有的核心競爭力。

七、參考文獻

參考文獻的著錄，按著錄/題名/出版事項順序排列；期刊——作者.題名.期刊名稱,出版年份,卷號(期號):起始頁碼；學(xué)術(shù)會議論文集——作者.論文題目.In(見):文集編者姓名ed.(編，多編者用eds)；學(xué)術(shù)會議文集名稱,出版地:出版者,出版年份:頁次；書籍——

著者.書名.版次(第一版不標(biāo)注).出版地：出版者、出版年、起始頁碼。

（1）吳志紅等。淺談如何培育與提升企業(yè)核心競爭力[J].企業(yè)經(jīng)濟,2005,2:90-91。

（2）吳葛等。中國企業(yè)如何打造核心競爭力[J].科技與管理,2005,4:95-97。

（3）余世維。突破中小企業(yè)人才瓶頸。

第二篇：淺析創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力

淺析創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力

論文關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)型 企業(yè) 提升 核心 競爭力

論文摘要：隨著市場經(jīng)濟體制的不斷發(fā)展和社會進程的加快，在當(dāng)前全球知識經(jīng)濟一體化的背景下，全世界的政治、經(jīng)濟、文化等各領(lǐng)域都發(fā)生了前所未有的變化。作為經(jīng)濟與效益并重的企業(yè)來說，其賴以生存和發(fā)展的環(huán)境發(fā)生的根本變化成為其在新環(huán)境中競爭的瓶頸，為了更好的謀求一條生存之路，成為了當(dāng)今企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

一、基于學(xué)習(xí)型組織理論的企業(yè)文化分析

就當(dāng)前知識經(jīng)濟時代發(fā)展的特點看來，當(dāng)前學(xué)習(xí)型企業(yè)文化乃是新時代企業(yè)的生存靈魂。學(xué)習(xí)型文化是一種新產(chǎn)物，是現(xiàn)代企業(yè)文化中的一種個性文化，其是企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下源自內(nèi)在需求的一種具有競爭力的選擇。每一家企業(yè)的學(xué)習(xí)文化都由于該企業(yè)的自身原因而有所不同，因此，在當(dāng)今社會企業(yè)的個性文化不僅僅是一種獨特的核心競爭力，且也是企業(yè)競爭的基礎(chǔ)源泉，它從本質(zhì)上推動著企業(yè)核心競爭力的形成和發(fā)展。

1.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的建立是知識經(jīng)濟時代的客觀要求

毋庸置疑，當(dāng)前科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展與以往相比有著前所未有的發(fā)展和超越，一個以知識資源和信息資源為基礎(chǔ)的經(jīng)濟市場在全球逐步形成。在此時，知識經(jīng)濟時代具有其明顯的時代特性，一個是科技發(fā)明的周期越來越短，另外一個是互聯(lián)網(wǎng)、電子信息技術(shù)的普及，其已經(jīng)滲透到人類生活的每一個角落，無時無刻不影響著人們的生產(chǎn)、生活。

由此可見，信息技術(shù)的崛起使社會經(jīng)濟的增長發(fā)生了根本的改變，其已經(jīng)當(dāng)之無愧的成為新形勢下先進生產(chǎn)力的代表。

2.市場競爭及其變化要求建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化

科技的迅猛，生產(chǎn)力的高度發(fā)展，使社會的物質(zhì)產(chǎn)品達到了史無前例的豐富程度。人們對商品的選擇空間也越來越大，商品市場也由最初的以賣方為主的角色轉(zhuǎn)軌到以買方為主的市場變形中。這一角色的轉(zhuǎn)換，不但給消費者的自由需求帶來了利處，而且也在很大程度上對商品的生產(chǎn)經(jīng)營者以深遠的影響。

總而言之，隨著市場消費者需求的越來越高，致使國內(nèi)、外市場體制的競爭愈演愈烈。在這樣的市場競爭浪潮中，企業(yè)要想得博得一席之地，必須與時代同步，進行產(chǎn)品的時代創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，把企業(yè)全體員工的知識、智慧集成于一身并將其融入到產(chǎn)品與服務(wù)中，打入市場，濺起經(jīng)濟市場的浪花。

二、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力整合的作用

首先，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化保障組成核心競爭力的各種能力協(xié)調(diào)發(fā)展。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是企業(yè)整體的價值觀、精神以及行為文化，因此學(xué)習(xí)型企業(yè)文化對企業(yè)的運行與發(fā)展都有一個全局的反映。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化通過其導(dǎo)向作用，使企業(yè)的各個部門與成員都清楚地了解企業(yè)的目標(biāo)，明確各個部門、人員的任務(wù)與職責(zé)，從而使資源在企業(yè)內(nèi)部合理分配，使每種能力都有其形成的合理的資源基礎(chǔ)。其次，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化可以有效的促進各種企業(yè)內(nèi)部能力將這些能力有機整合使之成為一個整體，在這個整體逐步演變成企業(yè)的核心競爭力。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化以這樣的凝聚力作為競爭力的基礎(chǔ)，使企業(yè)員工深切認識到只有把握相互配合、相互協(xié)調(diào)的團隊精神，才能真正增強企業(yè)的實力，從而將各種小能力變成大

能力，最后形成企業(yè)核心競爭力。

最后，企業(yè)在核心競爭力的形成中，將其進一步發(fā)展、完善，企業(yè)管理者在競爭力的發(fā)展過程中，不斷總結(jié)和自我審視，清楚了解企業(yè)內(nèi)部存在的和將要解決的不足影響，在對于這些信息的反饋中進一步改進，從而保證企業(yè)核心競爭力的穩(wěn)步上升，使企業(yè)在當(dāng)今激烈的競爭浪潮中脫穎而出。

三、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化對提升企業(yè)核心競爭力的作用分析

1.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略的基石和靈魂

學(xué)習(xí)型企業(yè)文化為企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施、控制提供了正確的指導(dǎo)思想和健康的精神氛圍。企業(yè)文化為戰(zhàn)略的制定提供了成功的動力。戰(zhàn)略的制定是企業(yè)決策機構(gòu)整合各方力量，按照一定的程序和方法，為企業(yè)選擇適宜的經(jīng)營戰(zhàn)略的過程，這就需要決策層在分析企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的基礎(chǔ)上，充分整合企業(yè)的各種資源和能力，制定出適合企業(yè)自身文化特點的便于貫徹實施的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)制定出戰(zhàn)略以后，必須將戰(zhàn)略的構(gòu)想轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略的行動。企業(yè)管理人員只有調(diào)動各種積極因素，才能使戰(zhàn)略獲得成功，而統(tǒng)一的價值觀和良好的文化氛圍，無疑會有利于戰(zhàn)略的推進。

2.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化與戰(zhàn)略目標(biāo)的協(xié)同

學(xué)習(xí)型企業(yè)文化具有戰(zhàn)略導(dǎo)向作用。一方面，企業(yè)戰(zhàn)略是學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的重要組成單元。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化往往會指導(dǎo)構(gòu)建有效的企業(yè)戰(zhàn)略，并且是戰(zhàn)略管理的驅(qū)動力與重要支柱。而企業(yè)戰(zhàn)略則反映企業(yè)宗旨和核心價值觀，有著深刻的企業(yè)文化烙印，幫助企業(yè)實現(xiàn)使命和達成愿景。另一方面，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化應(yīng)該服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，成為調(diào)動全體員工實施戰(zhàn)略的保證。企業(yè)要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，必須創(chuàng)建有利于戰(zhàn)略執(zhí)行的企業(yè)文化來導(dǎo)航和支撐，必須用文化來打造企業(yè)品牌、樹立企業(yè)信譽、傳播企業(yè)形象、提升企業(yè)的競爭力。因此，企業(yè)應(yīng)特別注重學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的戰(zhàn)略導(dǎo)向，一切戰(zhàn)略行為均要與學(xué)習(xí)型企業(yè)文化保持一致，并在學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的約束和指導(dǎo)下進行。

總結(jié)：

總的來說，當(dāng)市場信息反映出企業(yè)創(chuàng)新活動有所不足，且這種不足是由于文化的惰性與落后所引起的，這時企業(yè)就應(yīng)意識到對于學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的引入與實施，以其來激勵企業(yè)的各方面創(chuàng)新，從而形成一套更完善、更先進的企業(yè)價值觀來促進企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新，達到加強企業(yè)核心競爭力的目的。

第三篇：淺析創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力

淺析創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力

論文關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)型 企業(yè) 提升 核心 競爭力

論文摘要：隨著市場經(jīng)濟體制的不斷發(fā)展和社會進程的加快，在當(dāng)前全球知識經(jīng)濟一體化的背景下，全世界的政治、經(jīng)濟、文化等各領(lǐng)域都發(fā)生了前所未有的變化。作為經(jīng)濟與效益并重的企業(yè)來說，其賴以生存和發(fā)展的環(huán)境發(fā)生的根本變化成為其在新環(huán)境中競爭的瓶頸，為了更好的謀求一條生存之路，成為了當(dāng)今企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

一、基于學(xué)習(xí)型組織理論的企業(yè)文化分析

就當(dāng)前知識經(jīng)濟時代發(fā)展的特點看來，當(dāng)前學(xué)習(xí)型企業(yè)文化乃是新時代企業(yè)的生存靈魂。學(xué)習(xí)型文化是一種新產(chǎn)物，是現(xiàn)代企業(yè)文化中的一種個性文化，其是企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下源自內(nèi)在需求的一種具有競爭力的選擇。每一家企業(yè)的學(xué)習(xí)文化都由于該企業(yè)的自身原因而有所不同，因此，在當(dāng)今社會企業(yè)的個性文化不僅僅是一種獨特的核心競爭力，且也是企業(yè)競爭的基礎(chǔ)源泉，它從本質(zhì)上推動著企業(yè)核心競爭力的形成和發(fā)展。

1.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的建立是知識經(jīng)濟時代的客觀要求

毋庸置疑，當(dāng)前科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展與以往相比有著前所未有的發(fā)展和超越，一個以知識資源和信息資源為基礎(chǔ)的經(jīng)濟市場在全球逐步形成。在此時，知識經(jīng)濟時代具有其明顯的時代特性，一個是科技發(fā)明的周期越來越短，另外一個是互聯(lián)網(wǎng)、電子信息技術(shù)的普及，其

已經(jīng)滲透到人類生活的每一個角落，無時無刻不影響著人們的生產(chǎn)、生活。

由此可見，信息技術(shù)的崛起使社會經(jīng)濟的增長發(fā)生了根本的改變，其已經(jīng)當(dāng)之無愧的成為新形勢下先進生產(chǎn)力的代表。

2.市場競爭及其變化要求建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化

科技的迅猛，生產(chǎn)力的高度發(fā)展，使社會的物質(zhì)產(chǎn)品達到了史無前例的豐富程度。人們對商品的選擇空間也越來越大，商品市場也由最初的以賣方為主的角色轉(zhuǎn)軌到以買方為主的市場變形中。這一角色的轉(zhuǎn)換，不但給消費者的自由需求帶來了利處，而且也在很大程度上對商品的生產(chǎn)經(jīng)營者以深遠的影響。

總而言之，隨著市場消費者需求的越來越高，致使國內(nèi)、外市場體制的競爭愈演愈烈。在這樣的市場競爭浪潮中，企業(yè)要想得博得一席之地，必須與時代同步，進行產(chǎn)品的時代創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，把企業(yè)全體員工的知識、智慧集成于一身并將其融入到產(chǎn)品與服務(wù)中，打入市場，濺起經(jīng)濟市場的浪花。

二、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力整合的作用

首先，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化保障組成核心競爭力的各種能力協(xié)調(diào)發(fā)展。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是企業(yè)整體的價值觀、精神以及行為文化，因此學(xué)習(xí)型企業(yè)文化對企業(yè)的運行與發(fā)展都有一個全局的反映。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化通過其導(dǎo)向作用，使企業(yè)的各個部門與成員都清楚地了解企業(yè)的目標(biāo)，明確各個部門、人員的任務(wù)與職責(zé)，從而使資源在企業(yè)內(nèi)部合理分配，使每種能力都有其形成的合理的資源基礎(chǔ)。

其次，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化可以有效的促進各種企業(yè)內(nèi)部能力將這些能力有機整合使之成為一個整體，在這個整體逐步演變成企業(yè)的核心競爭力。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化以這樣的凝聚力作為競爭力的基礎(chǔ)，使企業(yè)員工深切認識到只有把握相互配合、相互協(xié)調(diào)的團隊精神，才能真正增強企業(yè)的實力，從而將各種小能力變成大能力，最后形成企業(yè)核心競爭力。

最后，企業(yè)在核心競爭力的形成中，將其進一步發(fā)展、完善，企業(yè)管理者在競爭力的發(fā)展過程中，不斷總結(jié)和自我審視，清楚了解企業(yè)內(nèi)部存在的和將要解決的不足影響，在對于這些信息的反饋中進一步改進，從而保證企業(yè)核心競爭力的穩(wěn)步上升，使企業(yè)在當(dāng)今激烈的競爭浪潮中脫穎而出。

三、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化對提升企業(yè)核心競爭力的作用分析

1.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略的基石和靈魂

學(xué)習(xí)型企業(yè)文化為企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施、控制提供了正確的指導(dǎo)思想和健康的精神氛圍。企業(yè)文化為戰(zhàn)略的制定提供了成功的動力。戰(zhàn)略的制定是企業(yè)決策機構(gòu)整合各方力量，按照一定的程序和方法，為企業(yè)選擇適宜的經(jīng)營戰(zhàn)略的過程，這就需要決策層在分析企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的基礎(chǔ)上，充分整合企業(yè)的各種資源和能力，制定出適合企業(yè)自身文化特點的便于貫徹實施的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)制定出戰(zhàn)略以后，必須將戰(zhàn)略的構(gòu)想轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略的行動。企業(yè)管理人員只有調(diào)動各種積極因素，才能使戰(zhàn)略獲得成功，而統(tǒng)一的價值觀和良好的文化氛圍，無疑會有利于戰(zhàn)略的推進。

2.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化與戰(zhàn)略目標(biāo)的協(xié)同

學(xué)習(xí)型企業(yè)文化具有戰(zhàn)略導(dǎo)向作用。一方面，企業(yè)戰(zhàn)略是學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的重要組成單元。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化往往會指導(dǎo)構(gòu)建有效的企業(yè)戰(zhàn)略，并且是戰(zhàn)略管理的驅(qū)動力與重要支柱。而企業(yè)戰(zhàn)略則反映企業(yè)宗旨和核心價值觀，有著深刻的企業(yè)文化烙印，幫助企業(yè)實現(xiàn)使命和達成愿景。另一方面，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化應(yīng)該服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，成為調(diào)動全體員工實施戰(zhàn)略的保證。企業(yè)要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，必須創(chuàng)建有利于戰(zhàn)略執(zhí)行的企業(yè)文化來導(dǎo)航和支撐，必須用文化來打造企業(yè)品牌、樹立企業(yè)信譽、傳播企業(yè)形象、提升企業(yè)的競爭力。因此，企業(yè)應(yīng)特別注重學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的戰(zhàn)略導(dǎo)向，一切戰(zhàn)略行為均要與學(xué)習(xí)型企業(yè)文化保持一致，并在學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的約束和指導(dǎo)下進行?？偨Y(jié)：

總的來說，當(dāng)市場信息反映出企業(yè)創(chuàng)新活動有所不足，且這種不足是由于文化的惰性與落后所引起的，這時企業(yè)就應(yīng)意識到對于學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的引入與實施，以其來激勵企業(yè)的各方面創(chuàng)新，從而形成一套更完善、更先進的企業(yè)價值觀來促進企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新，達到加強企業(yè)核心競爭力的目的。

參考文獻：

[1] 顧晶星.提升核心競爭力的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化研究[D].哈爾濱工程大學(xué), 2007,(04).[2] 姜暉.企業(yè)文化對培育企業(yè)核心競爭力的作用研究[D].吉林大學(xué), 2006,(11).[3] 蔡愛萍.文化管理與企業(yè)核心競爭力研究[D].對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué), 2008,(04).

第四篇：企業(yè)文化創(chuàng)新提升企業(yè)核心競爭力問題研究

企業(yè)文化創(chuàng)新提升企業(yè)核心競爭力問題研究

來源：中國論文下載中心 [ 10-01-28 11:22:00 ] 作者：張海燕 編輯：studa20

[摘 要] 自上世紀80年代以來,企業(yè)文化就成為企業(yè)界、產(chǎn)業(yè)界和理論界都普遍關(guān)注的問題。研究企業(yè)文化的構(gòu)成、特點及作用機制,能夠豐富管理理論,有助于企業(yè)實踐,使企業(yè)能夠通過企業(yè)文化建設(shè)達到增加企業(yè)績效、提升管理效率等目標(biāo)。本文以企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力為研究對象,結(jié)合當(dāng)前企業(yè)管理中的實際情況,首先對核心競爭力導(dǎo)向的企業(yè)文化研究的背景、意義、方法、創(chuàng)新之處和論文的框架結(jié)構(gòu)作了簡單介紹,在論文的主體部分,創(chuàng)新性地對企業(yè)文化在核心競爭力形成過程中的每個環(huán)節(jié)所起的作用進行分析,以此為基礎(chǔ),系統(tǒng)性地提出在以培育與提升企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)的條件下,企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新的方法途徑。最后的結(jié)論與展望部分簡要總結(jié)了論文的主要內(nèi)容,并對理論的發(fā)展前景作了相應(yīng)的展望。

[關(guān)健詞] 企業(yè)文化 核心競爭力 文化建設(shè) 文化創(chuàng)新

一、企業(yè)文化和核心競爭力內(nèi)涵界定

1.企業(yè)文化內(nèi)涵的界定

企業(yè)文化理論傳入我國是在20世紀80年代,國內(nèi)學(xué)者在國外研究成果的基礎(chǔ)上進一步拓展細化,并相應(yīng)結(jié)合了中國的實際情況,主要的研究成果總結(jié)如下:(1)企業(yè)文化是在企業(yè)長期的經(jīng)營實踐中逐步積累沉淀形成的,它的生成不是一蹴而就的。(2)企業(yè)文化的核心是企業(yè)共同的價值觀判斷及價值取向,即多數(shù)員工的共識,為企業(yè)的日常活動提供指導(dǎo)方針。(3)每個企業(yè)的企業(yè)文化都呈現(xiàn)出不同的特征,正是這種獨特性使他人無法模仿。(4)企業(yè)文化不是一成不變的,隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化,企業(yè)文化也會有相應(yīng)的變化,但企業(yè)文化的改變有相當(dāng)大的難度。本文對企業(yè)文化的定義為:企業(yè)文化是在一定社會歷史條件下,企業(yè)經(jīng)過長期經(jīng)營實踐形成的企業(yè)員工群體共同遵守的、具有本企業(yè)特色的價值觀念和經(jīng)營理念,以及與之相適應(yīng)的制度、組織結(jié)構(gòu)、行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則等的形態(tài)總和。

2.核心競爭力內(nèi)涵的界定

經(jīng)過分析多種研究觀點,筆者認為核心競爭力是企業(yè)經(jīng)過有效整合多種資源而形成的,支撐企業(yè)持久生存與發(fā)展的獨特的綜合能力,是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源。它的基本要點包括:(1)企業(yè)核心競爭力與一般競爭力的區(qū)別是它可以為企業(yè)帶來持久的競爭優(yōu)勢,而一般競爭力帶來的競爭優(yōu)勢可能是短暫或稍縱即逝的。(2)核心競爭力是一種戰(zhàn)略能力,它以尋求企業(yè)內(nèi)生的核心能力來解釋企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉,具有很高的價值與獨特性。(3)企業(yè)核心競爭力是在為客戶創(chuàng)造價值的過程中體現(xiàn)出來的,決定了企業(yè)的效率水平。這些能力是有機結(jié)合的,對于不同的企業(yè),最關(guān)鍵的能力是不同的,其他各種能力則起輔助支撐作用,但是各種能力必須作為一個有機的整體才能真正成為企業(yè)的核心競爭力。

二、企業(yè)文化對核心競爭力的作用分析

1.在企業(yè)目標(biāo)制定過程中企業(yè)文化發(fā)揮的作用

第五篇：企業(yè)文化創(chuàng)新提升企業(yè)核心競爭力問題研究

企業(yè)文化創(chuàng)新提升企業(yè)核心競爭力問題研究

[摘 要] 自上世紀80年代以來,文化就成為企業(yè)界、產(chǎn)業(yè)界和理論界都普遍關(guān)注的問題。研究企業(yè)文化的構(gòu)成、特點及作用機制,能夠豐富管理理論,有助于企業(yè)實踐,使企業(yè)能夠通過企業(yè)文化建設(shè)達到增加企業(yè)績效、提升管理效率等目標(biāo)。本文以企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力為研究對象,結(jié)合當(dāng)前企業(yè)管理中的實際情況,首先對核心競爭力導(dǎo)向的企業(yè)文化研究的背景、意義、方法、創(chuàng)新之處和的框架結(jié)構(gòu)作了簡單介紹,在論文的主體部分,創(chuàng)新性地對企業(yè)文化在核心競爭力形成過程中的每個環(huán)節(jié)所起的作用進行分析,以此為基礎(chǔ),系統(tǒng)性地提出在以培育與提升企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)的條件下,企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新的方法途徑。最后的結(jié)論與展望部分簡要了論文的主要內(nèi)容,并對理論的前景作了相應(yīng)的展望。

[關(guān)健詞] 企業(yè)文化 核心競爭力 文化建設(shè) 文化創(chuàng)新

一、企業(yè)文化和核心競爭力內(nèi)涵界定

1.企業(yè)文化內(nèi)涵的界定

企業(yè)文化理論傳入我國是在20世紀80年代,國內(nèi)學(xué)者在國外研究成果的基礎(chǔ)上進一步拓展細化,并相應(yīng)結(jié)合了的實際情況,主要的研究成果總結(jié)如下:(1)企業(yè)文化是在企業(yè)長期的經(jīng)營實踐中逐步積累沉淀形成的,它的生成不是一蹴而就的。(2)企業(yè)文化的核心是企業(yè)共同的價值觀判斷及價值取向,即多數(shù)員工的共識,為企業(yè)的日常活動提供指導(dǎo)方針。(3)每個企業(yè)的企業(yè)文化都呈現(xiàn)出不同的特征,正是這種獨特性使他人無法模仿。(4)企業(yè)文化不是一成不變的,隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化,企業(yè)文化也會有相應(yīng)的變化,但企業(yè)文化的改變有相當(dāng)大的難度。本文對企業(yè)文化的定義為:企業(yè)文化是在一定社會條件下,企業(yè)經(jīng)過長期經(jīng)營實踐形成的企業(yè)員工群體共同遵守的、具有本企業(yè)特色的價值觀念和經(jīng)營理念,以及與之相適應(yīng)的制度、組織結(jié)構(gòu)、行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則等的形態(tài)總和。

2.核心競爭力內(nèi)涵的界定

經(jīng)過分析多種研究觀點,筆者認為核心競爭力是企業(yè)經(jīng)過有效整合多種資源而形成的,支撐企業(yè)持久生存與發(fā)展的獨特的綜合能力,是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源。它的基本要點包括:(1)企業(yè)核心競爭力與一般競爭力的區(qū)別是它可以為企業(yè)帶來持久的競爭優(yōu)勢,而一般競爭力帶來的競爭優(yōu)勢可能是短暫或稍縱即逝的。(2)核心競爭力是一種戰(zhàn)略能力,它以尋求企業(yè)內(nèi)生的核心能力來解釋企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉,具有很高的價值與獨特性。(3)企業(yè)核心競爭力是在為客戶創(chuàng)造價值的過程中體現(xiàn)出來的,決定了企業(yè)的效率水平。這些能力是有機結(jié)合的,對于不同的企業(yè),最關(guān)鍵的能力是不同的,其他各種能力則起輔助支撐作用,但是各種能力必須作為一個有機的整體才能真正成為企業(yè)的核心競爭力。

二、企業(yè)文化對核心競爭力的作用分析

1.在企業(yè)目標(biāo)制定過程中企業(yè)文化發(fā)揮的作用

企業(yè)戰(zhàn)略是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的全面性、方向性的行動計劃,然后分解為各種具體目標(biāo)和落實措施,是戰(zhàn)略目標(biāo)與具體目標(biāo)的承接與中轉(zhuǎn),在企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)中占據(jù)很重要的地位。企業(yè)文化對企業(yè)各種目標(biāo)和戰(zhàn)略的制定、選擇都起到很大的積極作用。

(1)企業(yè)文化對戰(zhàn)略目標(biāo)確立的作用

企業(yè)文化通過其導(dǎo)向作用影響戰(zhàn)略目標(biāo)的確定。企業(yè)使命是企業(yè)文化價值觀的重要組成部分,它指引和決定著企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定要與企業(yè)的使命相一致。擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)相應(yīng)會擁有奉獻社會、振奮人心、指引企業(yè)向更加廣闊道路前進的企業(yè)使命,從而使企業(yè)確立積極向上、符合社會價值的戰(zhàn)略目標(biāo)。一個構(gòu)思良好的企業(yè)使命定義出了本企業(yè)基本的、獨特的目的,使本企業(yè)與其他企業(yè)相區(qū)別,它有利于公司管理層制定戰(zhàn)略目標(biāo),并從源頭上確立了企業(yè)核心競爭力的獨特性。

(2)企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略的影響作用

企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略之間有十分密切的關(guān)系,企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略的影響過程比較復(fù)雜,可以用一個環(huán)路模型來表示這個影響過程。企業(yè)文化對戰(zhàn)略的影響通過利益相關(guān)者傳遞,企業(yè)的利益相關(guān)者對企業(yè)的發(fā)展方向有重要的影響作用,企業(yè)必須滿足他們的利益與要求。利益相關(guān)者對企業(yè)文化與戰(zhàn)略的適應(yīng)性的判斷標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的業(yè)績、企業(yè)對周圍環(huán)境的適應(yīng)和相應(yīng)需求的滿足程度。利益相關(guān)者的信息傳達給企業(yè)戰(zhàn)略制定者,他們根據(jù)企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部狀態(tài)做出綜合的判斷,做出企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,在這個過程中企業(yè)文化始終在對企業(yè)制定的戰(zhàn)略做適應(yīng)性的判斷,通過企業(yè)的使命和愿景來指引企業(yè)戰(zhàn)略的方向。

(3)不同類型企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略確定及目標(biāo)選擇的影響

企業(yè)文化可以從各種不同的角度去研究、劃分,從而得出各種不同的類型,在本文中,采用按企業(yè)生長特點的劃分方法,可以把企業(yè)文化劃分為三種類型:分析型、開拓型和防御型的企業(yè)文化。在分析型的企業(yè)文化中,通常強調(diào)挑戰(zhàn)精神,這種企業(yè)常常會選擇不相關(guān)的多元化戰(zhàn)略,喜歡通過進入新市場而達到利潤增長的具體經(jīng)營目標(biāo),強調(diào)對技術(shù)的應(yīng)用而不是開發(fā)最先進的技術(shù),在競爭中傾向于選擇追隨者的戰(zhàn)略。在開拓型的企業(yè)文化中,性和進取精神是這類企業(yè)的兩個基本特征,所以企業(yè)的戰(zhàn)略選擇比較傾向于使用相關(guān)多元化戰(zhàn)略,注重自身進行領(lǐng)先的技術(shù)開發(fā),處于市場領(lǐng)先者的地位。防御型的企業(yè)內(nèi)部的制度性較強,強調(diào)成本效率這種文化影響下的企業(yè)的競爭意識較差,喜歡規(guī)避風(fēng)險?？梢?企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略、具體目標(biāo)的制定都具有舉足輕重的作用,一方面要有優(yōu)秀的文化保障企業(yè)戰(zhàn)略健康地向正確的方向發(fā)展,另一方面,企業(yè)文化也應(yīng)根據(jù)企業(yè)內(nèi)外的情況進行相應(yīng)的調(diào)節(jié),以免產(chǎn)生剛性阻礙目標(biāo)的制定與戰(zhàn)略的實施。

2.企業(yè)文化對構(gòu)成核心競爭力各種關(guān)鍵能力的作用

資源是構(gòu)成能力的基礎(chǔ),企業(yè)的核心競爭力是一個綜合能力系統(tǒng),因此形成核心競爭力的最重要的步驟就是企業(yè)各種關(guān)鍵能力的塑造,這些能力包括學(xué)習(xí)能力、管理能力、研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力、市場營銷能力、響應(yīng)能力等,在這些能力的形成過程中,企業(yè)文化作為企業(yè)的價值觀及思想行為基礎(chǔ),通過其導(dǎo)向、激勵、凝聚和約束等功能影響著各種能力的形成及作用的發(fā)揮。

(1)企業(yè)學(xué)習(xí)能力的形成

企業(yè)的學(xué)習(xí)能力是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)層,正日益成為當(dāng)今企業(yè)最重要的核心能力之一。為有效提高企業(yè)的學(xué)習(xí)能力,必須要有一種有利于組織學(xué)習(xí)的文化氛圍,即建設(shè)一種適應(yīng)組織學(xué)習(xí)的企業(yè)文化,這種文化能夠建立共同的愿景、以人為本、鼓勵交流和獎勵知識共享、員工積極參與、促進嘗試與創(chuàng)新。擁有這種文化氛圍的企業(yè)就是一種學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)型組織是一個具有持續(xù)創(chuàng)新能力、能不斷創(chuàng)造未來的文化組織,將企業(yè)成員與工作持續(xù)地結(jié)合起來,使企業(yè)在個人、工作團隊及整個系統(tǒng)三個層次上得到共同發(fā)展,形成“學(xué)習(xí)—持續(xù)改進—構(gòu)成核心競爭力—建立競爭優(yōu)勢”這一良性循環(huán)的企業(yè)文化。

(2)管理能力的提升

企業(yè)的管理能力是核心競爭力系統(tǒng)層的重要內(nèi)容與體現(xiàn),企業(yè)的這種管理能力主要是通過組織制度的建設(shè)、組織執(zhí)行力來完成的。首先,制度管理與企業(yè)文化管理是密不可分的,企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)中,制度層是其重要的組成之一。其次,兩者之間存在差異,制度管理多強調(diào)理性化,重視科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的作用;文化強調(diào)的是非理性化,重視內(nèi)在精神價值的開發(fā)、集體感受和各種非正式規(guī)則的、團隊氛圍的作用,潛移默化地指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向。最后,也是最重要的一點,企業(yè)文化對制度管理具有補充作用。企業(yè)成長不同階段有不同的管理執(zhí)行力,隨著企業(yè)逐漸發(fā)展壯大,根植于文化的執(zhí)行力越來越占主要地位。企業(yè)文化通過與企業(yè)制度的有效結(jié)合、對管理執(zhí)行力的高度提升來保證企業(yè)形成獨具特色的管理能力,為企業(yè)核心競爭力的形成打下堅實基礎(chǔ)。

(3)市場營銷能力的增強

市場營銷能力,是指企業(yè)認識市場、開拓市場,綜合運用營銷策略,刺激并滿足消費者需求,同時實現(xiàn)企業(yè)價值,擴大企業(yè)市場競爭力的綜合能力。首先必須要有正確的理念為指導(dǎo),這一方面企業(yè)文化起了最主要的作用。另一方面,營銷的核心是滿足顧客需求,營銷人員以顧客為核心,更有效地組織企業(yè)的促銷活動,顧客的要求可以得到很好的滿足,長期下來便會與企業(yè)的品牌及文化產(chǎn)生共鳴,成為企業(yè)的忠實顧客,企業(yè)就會在市場終端得到持久的竟?fàn)巸?yōu)勢。企業(yè)應(yīng)該意識到企業(yè)文化對企業(yè)營銷能力的重要性,有意識地培養(yǎng)自己企業(yè)的營銷能力。將企業(yè)文化與社會及民族文化融于市場營銷的各個環(huán)節(jié)之中,形成一種文化營銷模式,企業(yè)將具備一種高起點、智力型的營銷能力,勢必會提升企業(yè)的核心競爭力。

3.企業(yè)文化對核心競爭力整合的作用

在構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的各種關(guān)鍵能力形成后,并不是就可以直接形成核心競爭力,各種能力還處在相對零散的分布狀態(tài),還沒有形成一個有機的整體。因此要形成核心競爭力,在培養(yǎng)各種能力本身外,還要培養(yǎng)各種能力之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。首先,企業(yè)文化保障組成核心競爭力的各種能力協(xié)調(diào)。其次,企業(yè)文化促進各種能力有機結(jié)合成為一個整體。最后,在企業(yè)形成核心競爭力后,核心競爭力是需要進一步發(fā)展完善的。在這個過程中,企業(yè)需要一種信息的反饋,從而使企業(yè)管理者了解哪種能力需要進一步提升或者企業(yè)內(nèi)部還存在哪些不足影響核心競爭力的發(fā)展。雖然企業(yè)文化不能起到直接的信息反饋作用,但是企業(yè)文化反映了企業(yè)內(nèi)部的精神狀態(tài)、行為模式以及工作氣氛。通過這些方面的因素,企業(yè)管理者可以間接地了解在什么部門或者是什么環(huán)節(jié)存在問題,并進行進一步的改進,保證核心競爭力的順利培育與提升。

三、基于核心競爭力的企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新

企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力具有不可替代的重要作用,分析對核心競爭力有重要影響作用的企業(yè)文化元素的建設(shè)途徑和創(chuàng)新。

1.企業(yè)文化關(guān)鍵要素的建設(shè)

(1)企業(yè)價值觀的塑造

企業(yè)價值觀塑造途徑:①確保價值觀正確反映企業(yè)長遠目標(biāo)價值觀既然是企業(yè)文化的核心,企業(yè)的價值觀的確定應(yīng)真實反映公司的長遠目標(biāo),具有內(nèi)在一致性,從而指引和激勵每一個人。②全體成員共同參與提煉企業(yè)價值觀,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)發(fā)動管理層和所有員工都來集思廣益對企業(yè)價值觀和價值體系做出詳細定義,員工討論得越充分、價值觀內(nèi)容就能定義得越細致,員工就越能準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)對他們的要求以及他們需要努力的方向。③確保價值觀貫徹與滲透到企業(yè)每個環(huán)節(jié),首先,企業(yè)價值觀要滲透到企業(yè)的各種儀式和活動中。其次,企業(yè)的經(jīng)營管理制度必須體現(xiàn)、維護企業(yè)的價值觀。最后,建立領(lǐng)導(dǎo)人表率制度。領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該以身作則實踐貫徹企業(yè)價值觀,同時積極鼓勵和一道引導(dǎo)員工來認同和實踐企業(yè)的價值觀。

(2)企業(yè)家精神培育

企業(yè)家精神是企業(yè)文化的一部分,是推動企業(yè)發(fā)展的重要因素,加快企業(yè)家隊伍的建設(shè)與培養(yǎng),從我國目前的實際情況來看,應(yīng)采取以下措施。第一,要促進對企業(yè)家精神的文化認同,企業(yè)家精神是一種基于社會生產(chǎn)方式之上的價值取向、精神氣質(zhì)和心理訴求。第二,要加強制度建設(shè),推動制度創(chuàng)新,創(chuàng)造一個良好的制度環(huán)境。第三,在且不僅是學(xué)校教育,而且是整個社會的大教育中,進行企業(yè)家精神的培養(yǎng)。第四,對具體企業(yè)而言,企業(yè)家精神導(dǎo)向的戰(zhàn)略管理對企業(yè)家精神的培育存在積極的推動作用。

(3)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)

①樹立學(xué)習(xí)型價值觀。樹立學(xué)習(xí)型價值觀是學(xué)習(xí)型組織企業(yè)文化建設(shè)的第一步,也是最重要的一步。建立適合本企業(yè)的價值觀,這種價值觀要使員工達成學(xué)習(xí)的共識,樹立把企業(yè)建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織的價值追求,使學(xué)習(xí)成為每一名員工的自覺行為和習(xí)慣。②創(chuàng)建有利于組織和員工學(xué)習(xí)的人文環(huán)境,充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在營造組織學(xué)習(xí)文化氛圍中的重要作用,引導(dǎo)全體員工形成高度自覺性的終身學(xué)習(xí)的氛圍,把集體知識的傳播、共享和創(chuàng)新視為贏取競爭優(yōu)勢的支柱,在組織中營造一種平等、民主、自由、和諧的氣氛,形成一種高度信任、有利于知識傳播和共享的人文環(huán)境。③創(chuàng)建有利于學(xué)習(xí)的組織機制。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織及其企業(yè)文化是一項系統(tǒng)工程,它需要一系列組織機制的配合與支持。④培養(yǎng)團隊協(xié)作精神,如今,團隊在組織中漸漸成為最關(guān)鍵的、也是最佳的學(xué)習(xí)單位。

(4)企業(yè)形象塑造

企業(yè)形象塑造的指導(dǎo)思想是:以企業(yè)的總體形象設(shè)計為總綱,以全面質(zhì)量管理為核心,以產(chǎn)品和服務(wù)形象管理為基礎(chǔ),以員工形象管理為龍頭,通過強化企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)和規(guī)范企業(yè)的外在表現(xiàn),全面提升企業(yè)的社會形象和市場形象,最終達到提高企業(yè)核心競爭力的目的。企業(yè)形象塑造的途徑有:①以質(zhì)量、服務(wù)、信譽、顧客滿意度為基礎(chǔ)。②探索企業(yè)經(jīng)營理念是塑造企業(yè)形象的精神支柱。③實施CI戰(zhàn)略企業(yè)形象設(shè)計,它包括企業(yè)經(jīng)營、精神信條、經(jīng)營策略、企業(yè)風(fēng)格等,使企業(yè)的價值觀念和完善追求的體現(xiàn)。④力求打造企業(yè)自己的品牌,沒有過硬的名牌產(chǎn)品,企業(yè)形象也將是軟弱平庸的。名牌雖只有方寸之地,卻凝聚著創(chuàng)造者的心血和智慧,標(biāo)志著企業(yè)為提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低成本,增加花色,開拓市場,開展宣傳等等所付出的一切努力,象征著消費者和社會公眾對該企業(yè)的信任和厚愛。

2.企業(yè)文化創(chuàng)新

當(dāng)企業(yè)核心競爭力產(chǎn)生剛性時,必須對各種能力進行創(chuàng)新,以保持核心競爭力的有效性。企業(yè)文化創(chuàng)新包括精神文化創(chuàng)新、制度文化創(chuàng)新、行為文化創(chuàng)新和物質(zhì)文化創(chuàng)新四部分。

(1)精神文化創(chuàng)新

企業(yè)精神文化的創(chuàng)新主要是價值觀的創(chuàng)新。從整個社會的角度看,立足于社會轉(zhuǎn)型期的需要,黨中央提出建設(shè)社會主義和諧社會的目標(biāo),這是發(fā)展觀念上的重大變革,因此企業(yè)價值觀的塑造首先必須要符合社會這個大環(huán)境的要求,其次還要受到企業(yè)內(nèi)部各要素的影響。社會是不斷進步的,理論在創(chuàng)新、企業(yè)在發(fā)展、人員也在更替,不斷有新的思想和新的方法要我們?nèi)ミx擇和應(yīng)用。

(2)制度文化創(chuàng)新

制度文化是由企業(yè)的形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化,是企業(yè)文化的中堅和橋梁:它既體現(xiàn)和服務(wù)于精神文化,又給精神文化以制度保障。制度文化創(chuàng)新主要通過三種途徑:①通過培育企業(yè)精神,為制度文化的建設(shè)奠定基礎(chǔ),而企業(yè)精神又為制度文化的實現(xiàn)提供了精神支柱。②通過傳媒、輿論及各種溝通渠道,使制度形成一種文化氛圍。③員工之間、普通員工與管理人員及員工與產(chǎn)品的多重互動形成制度文化環(huán)境。員工間的互動方式通過日常的人際交往實現(xiàn)。普通員工與管理人員的互動表現(xiàn)為教育的主客體辯證關(guān)系,實質(zhì)上是一種雙向的適應(yīng)與磨合。員工與產(chǎn)品的互動,表現(xiàn)為產(chǎn)品能否獲得市場的接納,制度發(fā)展的過程,就是從制度均衡到制度創(chuàng)新,再到制度均衡,又再到制度創(chuàng)新的不斷演進的過程。

(3)行為文化創(chuàng)新

在企業(yè)價值觀為指導(dǎo),制度規(guī)范約束的基礎(chǔ)上,企業(yè)通過其行為使別人看到企業(yè)的狀況,產(chǎn)生社會進步所需要的結(jié)果,企業(yè)必須通過其行為文化的不斷創(chuàng)新來指導(dǎo)企業(yè)行為、保證企業(yè)行為的領(lǐng)先性。企業(yè)行為文化創(chuàng)新主要包括以下兩個方面。①企業(yè)家行為創(chuàng)新是行為文化創(chuàng)新的先導(dǎo)。全球化的快速發(fā)展、知識經(jīng)濟的到來,對企業(yè)家的行為提出了新的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟條件下的創(chuàng)新,需要企業(yè)家首先要有一種創(chuàng)新和堅韌不拔的精神。另外,企業(yè)家應(yīng)不斷完善自身的知識系統(tǒng)。最后,企業(yè)家還要加強自身的實踐能力,不斷響應(yīng)市場變化,走在創(chuàng)新的前列。②員工行為文化創(chuàng)新是企業(yè)的主體,首先要提升員工素質(zhì),培養(yǎng)員工創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力。另一方面,要啟發(fā)員工自我激勵與自我超越,形成整個企業(yè)的創(chuàng)新氛圍。同時,在鼓勵員工創(chuàng)新的同時要寬容失敗,是否寬容失敗是衡量企業(yè)文化是否具有活力的標(biāo)準(zhǔn)之一,只有不畏失敗,鼓勵員工不斷創(chuàng)新,才會持久地保持企業(yè)的競爭力。

(4)物質(zhì)文化創(chuàng)新

當(dāng)前,應(yīng)把物質(zhì)文化創(chuàng)新的重點放在企業(yè)品牌、企業(yè)環(huán)境與設(shè)施等方面。①企業(yè)品牌創(chuàng)新要保持企業(yè)品牌的持久競爭力,應(yīng)不斷對品牌進行創(chuàng)新。在當(dāng)今的商務(wù)時代,應(yīng)充分利用技術(shù),使消費者能夠與品牌的整個環(huán)節(jié)相接觸,在品牌設(shè)計等方面都充分考慮消費者的要求,甚至可以進行一對一的定制及營銷宣傳活動。由于產(chǎn)品的生命周期越來越短,可以通過使用整體品牌、品牌延伸等策略。②優(yōu)化企業(yè)環(huán)境,改進企業(yè)設(shè)施員工的工作和生活環(huán)境是企業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ),好的工作環(huán)境對提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率,保護員工身心健康,穩(wěn)定員工隊伍,都有非常重大的意義。

四、主要結(jié)論

全球化的發(fā)展,使企業(yè)面臨更加嚴峻的國內(nèi)外市場的競爭,要想保持競爭優(yōu)勢,企業(yè)必須培育并提升自身的核心競爭力,從而在競爭中擁有獨特的、不可模仿的競爭力。企業(yè)文化對企業(yè)的重要作用已不可否認,通過論述得出本文的主要結(jié)論如下:(1)對企業(yè)文化和企業(yè)核心競爭力的含義進行界定。企業(yè)文化是具有本企業(yè)特色的價值觀念和經(jīng)營理念,以及與之相適應(yīng)的制度、組織結(jié)構(gòu)、行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則等的形態(tài)總和。分析企業(yè)文化的導(dǎo)向、凝聚、激勵、約束等動態(tài)作用模式。核心競爭力是企業(yè)經(jīng)過有效整合多種資源、技能而形成的,支撐企業(yè)持久生存與發(fā)展的獨特的綜合能力,是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源。(2)建立企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系模型,分析企業(yè)文化對核心競爭力形成過程中的每個環(huán)節(jié)的作用。通過企業(yè)價值觀的指導(dǎo),確立企業(yè)目標(biāo),并以此來制定企業(yè)戰(zhàn)略、選擇和獲取企業(yè)所需的資源,在企業(yè)文化的各種作用下,對資源進一步整合和利用形成構(gòu)成核心競爭力的多種關(guān)鍵能力,各種關(guān)鍵能力在企業(yè)文化的整合協(xié)調(diào)下最終形成企業(yè)的核心競爭力。并且當(dāng)外界環(huán)境發(fā)生變化,企業(yè)文化能夠有效克服核心剛性,發(fā)展和創(chuàng)新核心競爭力,使企業(yè)更好地適應(yīng)新的競爭和挑戰(zhàn)。(3)以培育和發(fā)展核心競爭力為導(dǎo)向,提出企業(yè)文化的塑造途徑,包括企業(yè)文化的建設(shè)和創(chuàng)新。企業(yè)文化的建設(shè)主要通過對核心競爭力有重大作用的幾種元素的培育來進行,包括企業(yè)價值觀的塑造、企業(yè)家精神的培育、學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)和企業(yè)形象的塑造等方面。企業(yè)文化創(chuàng)新主要通過企業(yè)文化四層次的創(chuàng)新來完成,包括企業(yè)精神文化創(chuàng)新、制度文化創(chuàng)新、行為文化創(chuàng)新和物質(zhì)文化創(chuàng)新。

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