第一篇：電信員工征文

電信員工征文(精選多篇)

知識(shí)、技能、創(chuàng)新征文

在創(chuàng)新中前進(jìn)

――淺議電信企業(yè)的創(chuàng)新

在中國(guó)電信的企業(yè)文化詞匯里，有16個(gè)字讓數(shù)十萬(wàn)的電信人時(shí)刻銘記：全面創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、以人為本、共創(chuàng)價(jià)值。創(chuàng)新，被“無(wú)意中”放在了第一位。

我國(guó)的電信業(yè)從20世紀(jì)80年代以來(lái)，已經(jīng)創(chuàng)造了連續(xù)多年高速增長(zhǎng)和發(fā)展的傲人業(yè)績(jī)。如今，中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)容量世界第一，用戶規(guī)模世界第一，互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)世界第二，通信技術(shù)世界領(lǐng)先??已經(jīng)成為全球公認(rèn)的“電信大國(guó)”。但我們與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距依然存在：電話普及率不高、地域發(fā)展差距明顯、信息

基礎(chǔ)設(shè)施不足、電信服務(wù)水平亟待提高、企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、市場(chǎng)環(huán)境尚需進(jìn)一步規(guī)范等。而如今，甘肅電信2014年6月在香港、紐約成功實(shí)現(xiàn)上市，企業(yè)轉(zhuǎn)型初見(jiàn)成效，如何保持全面、持續(xù)、可協(xié)調(diào)的發(fā)展，就成了擺在每一個(gè)電信人面前的一道坎，一個(gè)難題。這道題的解答，關(guān)系中國(guó)電信這個(gè)百年品牌的成敗與興衰，關(guān)系數(shù)以萬(wàn)計(jì)的員工的出路與未來(lái)。萬(wàn)千得失，蓋莫大焉。

想起海爾總裁張瑞敏的一句名言：要想長(zhǎng)盛不衰，只有學(xué)“不死鳥(niǎo)”，自我革命，再學(xué)一次。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，涉及多方面的因素：產(chǎn)品、服務(wù)、管理、技術(shù)、市場(chǎng)等等。而張總裁的一席話，卻還是將革命，將創(chuàng)新作為了中心。那么，是否可以理解為，作為像中國(guó)電信這樣的超大型企業(yè)，創(chuàng)新，已經(jīng)是保持發(fā)展的唯一出路了呢？答案是肯定的。奔馳公司總裁的辦公桌上，擺著一個(gè)巨大的恐龍模型，模型上的一句話卻出人意料：“歷史充滿了不適應(yīng)變化的龐然大

物！”汽車巨頭的經(jīng)營(yíng)者也抓住了超大型企業(yè)發(fā)展的命脈，“變者，法之大也”。一句話，要求得發(fā)展，必須要變，要?jiǎng)?chuàng)新。變則通，順則亡，自古亦然。中國(guó)電信絕對(duì)不可以做了哪個(gè)被當(dāng)作反面教材的龐然大物！可是，一個(gè)“變”字，從何做起？當(dāng)然，實(shí)際上電信人從上到下，早已經(jīng)在變了。流程重組，機(jī)制創(chuàng)新，提升服務(wù)，等等。這都是電信人的努力與變化，電信企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者也已經(jīng)明白：發(fā)展靠什么？靠創(chuàng)新，靠變化；創(chuàng)新靠什么？靠人才；而人才，又靠什么？發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)。那么，現(xiàn)在，應(yīng)該做的還有什么？也許，就只有用于應(yīng)證的行動(dòng)了！

中國(guó)電信是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，我們的產(chǎn)品就是服務(wù)，生產(chǎn)是服務(wù)，經(jīng)營(yíng)還是服務(wù)。那么，要?jiǎng)?chuàng)新，首先，就必須圍繞我們的核心產(chǎn)品：服務(wù)?！坝脩糁辽?，用心服務(wù)”是我們寫入企業(yè)文化手冊(cè)的服務(wù)理念，是我們提供服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)。

電信的服務(wù)早就已經(jīng)不是以前那

種坐等生意上門的時(shí)代。隨著爭(zhēng)競(jìng)的日趨激烈，各種各樣的電信業(yè)務(wù)經(jīng)銷活動(dòng)已經(jīng)擺到了群眾的家門口、村頭巷尾。在其他運(yùn)營(yíng)商的低價(jià)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)條件下，憑什么讓用戶選擇中國(guó)電信？憑的，可還就是服務(wù)，是中國(guó)電信一種讓人信服的品牌信賴度、忠誠(chéng)度。而這種東西，絕不是一朝一夕之功，卻真是從點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累而來(lái)。

中國(guó)電信的服務(wù)提升是以企業(yè)文化的建立與形成為龍頭開(kāi)始的。企業(yè)文化是什么？一位哲學(xué)家如是說(shuō)：她是社會(huì)文化與企業(yè)長(zhǎng)期形成的傳統(tǒng)文化觀念的產(chǎn)物，包含價(jià)值觀、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對(duì)象，通過(guò)宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂(lè)、交心聯(lián)誼等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促成優(yōu)秀企業(yè)的形成和發(fā)展，優(yōu)秀企業(yè)必定有自己的優(yōu)秀文化。優(yōu)秀企業(yè)的員工實(shí)事求是，有主人翁意識(shí)，積極投入工作實(shí)踐，勇于解決問(wèn)題。他們的領(lǐng)導(dǎo)千方百計(jì)調(diào)動(dòng)員工的勞動(dòng)熱情和聰明才智為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，又讓員工在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)努力實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。同樣，中國(guó)電信也有類似這樣的、自己的企業(yè)文化氛圍。2014年9月，中國(guó)電信集團(tuán)公司更是啟動(dòng)了企業(yè)文化專項(xiàng)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)文化的核心內(nèi)容。提出了“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念；提出了“全面創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、以人為本、共創(chuàng)價(jià)值”的核心價(jià)值觀。在這里，同樣需要?jiǎng)?chuàng)新，但創(chuàng)新的同時(shí)，我們卻不可以丟掉老傳統(tǒng)，電信人要保持老傳統(tǒng)，貫徹企業(yè)新文化，更要以超越未來(lái)的遠(yuǎn)大目光指引，建設(shè)新文化，要以符合時(shí)代發(fā)展、更富凝聚力的新的企業(yè)文化氛圍，力保中國(guó)電信的旗幟永遠(yuǎn)屹立不倒，還要讓中國(guó)電信更高更強(qiáng)！

中國(guó)電信提升服務(wù)的第二項(xiàng)措施是對(duì)客服熱線的整合。2014年12月，甘肅電信對(duì)原有112、180、170、189等特

服業(yè)務(wù)號(hào)碼進(jìn)行重新整合，統(tǒng)一為一個(gè)號(hào)碼――1000，后又升級(jí)為10000，全天候24小時(shí)為客戶提供“零距離”的電信服務(wù)。并制定了詳盡嚴(yán)格的投訴咨詢處理流程和制度。從此，10000號(hào)就成了一座橋，他連起的是萬(wàn)千電信用戶與企業(yè)的交流；她更是成了中國(guó)電信的一面鏡子，一付聽(tīng)診器，及時(shí)地為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，抓住商機(jī)；從此，她還成了一口警示所有電信員工的鐘，提醒大家，時(shí)刻不忘用心服務(wù)，時(shí)刻不忘維護(hù)電信企業(yè)的形象。在這里，“新”要求我們要給予用戶在別處未曾感受過(guò)的貼心與細(xì)致，讓消費(fèi)者在使用中國(guó)電信提供的服務(wù)的同時(shí)，真正體驗(yàn)做“上帝”的滋味。我要通過(guò)服務(wù) 的創(chuàng)新，開(kāi)創(chuàng)個(gè)性化的、針對(duì)性的細(xì)分服務(wù)。別人能做到的，我們別無(wú)選擇，別人做不到的，我們還要為別人之所不為，超越同行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)，盡可能地提供給用戶超乎想象的服務(wù)。這，才是開(kāi)創(chuàng)，才是“創(chuàng)新”的境界。

中國(guó)電信為提升服務(wù)而做的第三項(xiàng)努力是，下狠勁堅(jiān)決提高硬件維護(hù)的水平。為企業(yè)產(chǎn)品提供良好的售后服務(wù)是提升品牌影響力，提高用戶忠誠(chéng)度的不二之選。所有的企業(yè)都在做，可如何才能超越同類行業(yè)，超越其他服務(wù)行業(yè)的水平，卻見(jiàn)仁見(jiàn)智，各有舉措。中國(guó)電信人卻認(rèn)準(zhǔn)了一個(gè)理兒：從自身抓起。寬帶用戶有人反映速度慢，我們同樣限時(shí)整改，還對(duì)在線用戶堅(jiān)持檢查測(cè)試，查出不合格線路，在用戶未做反映的時(shí)候就派單處理；電纜維護(hù)，我們按照壞線率，結(jié)合電纜使用年限，主動(dòng)維護(hù)，主動(dòng)排除隱患??通過(guò)這些，我們變被動(dòng)處理問(wèn)題為主動(dòng)維護(hù)，有效地保證用戶正常使用電信業(yè)務(wù)。所以說(shuō)，在這方面，我們已經(jīng)做了很多。但是，要通過(guò)維護(hù)求發(fā)展，要在維護(hù)工作中創(chuàng)新，我們還是要進(jìn)一步提高要求，提高防護(hù)、減少問(wèn)題的能力，提高主動(dòng)維護(hù)、預(yù)防工作的成效，探索維護(hù)工作的新技能，大幅提升對(duì)資源的分析、管控能力。我們?yōu)?/p>

維護(hù)工作創(chuàng)新，奮斗目標(biāo)就是：維護(hù)工作的要求，我們要比別人高一點(diǎn)兒；故障問(wèn)題，我們要比別人少一點(diǎn)兒；業(yè)務(wù)發(fā)展需求預(yù)測(cè)，我們要比別人知道早一點(diǎn)兒，結(jié)果準(zhǔn)一點(diǎn)兒；整體維護(hù)水平，我們要比別人高一點(diǎn)兒。

除了前述的這幾點(diǎn)。還有一項(xiàng)提升措施，她沒(méi)擺在眼前，也不在表面，但卻始終被中國(guó)電信人作為一切工作的基礎(chǔ)、出發(fā)點(diǎn)來(lái)抓，這，就是企業(yè)對(duì)員工技能的培養(yǎng)。高水平的服務(wù)不可能只是一付花架勢(shì)，快速保質(zhì)的服務(wù)，哪一定是得以高水準(zhǔn)的工作能力為保證的。通信行業(yè)如同it業(yè)，是一門技術(shù)含量高，發(fā)展速度很快的行業(yè)。所以，要做好通信行業(yè)的服務(wù)，無(wú)論是直接提供服務(wù)的人員，還是背后提供技術(shù)支撐的隊(duì)伍，都需要有過(guò)硬的崗位技能，豐富的專業(yè)知識(shí)，還有規(guī)范周到的服務(wù)方式，這些因素，缺一不可。而中國(guó)電信則歷來(lái)把對(duì)員工的培訓(xùn)和深造作為企業(yè)修煉“內(nèi)功”的一項(xiàng)根本大事來(lái)抓，在同類行業(yè)的

員工隊(duì)伍中，中國(guó)電信員工的受教育程度，培訓(xùn)密度，培訓(xùn)級(jí)別絕對(duì)是走在了前列?？晌覀冞€是要?jiǎng)?chuàng)新，要求得更進(jìn)一步的發(fā)展。我們的新，是要培養(yǎng)一配掌握全面技能、掌握最新技術(shù)、熟悉各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的優(yōu)秀人才隊(duì)伍；是要讓所有電信員工成為全能的、可以為用戶提供全方位的專業(yè)服務(wù)的人才；是要形成一個(gè)有利于人才輩出、人盡其才的用人環(huán)境，用人機(jī)制；是要為企業(yè)的各個(gè)崗位輸送最出色最合適、最

需要的人員配給；是要在我們的人才隊(duì)伍中形成堅(jiān)決忠于電信企業(yè)，為中國(guó)電信的發(fā)展奉獻(xiàn)一切的良好氛圍。而這，也是企業(yè)創(chuàng)新建設(shè)中的一個(gè)絕對(duì)不容忽視的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。

有了這些，一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)該說(shuō)是已經(jīng)抓住了最核心的內(nèi)容。但是，對(duì)于一個(gè)超大型的服務(wù)企業(yè)而言，服務(wù)是重中之重，卻絕對(duì)不是全部。企業(yè)的創(chuàng)新，還涉及制度、組織、管理、技術(shù)與市場(chǎng)等多個(gè)方面。應(yīng)該說(shuō)，這些成分都

是企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中必不可少的環(huán)節(jié)，這些因素，都在某些程度上決定著一個(gè)企業(yè)能否走的更遠(yuǎn)，做到更強(qiáng)。比如組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，管理模式的創(chuàng)新，新技術(shù)的開(kāi)發(fā)??等等。他們之間是一個(gè)相互關(guān)聯(lián)，共同促進(jìn)，卻又相互制約的關(guān)系。所以說(shuō)，一個(gè)健康的企業(yè)，只有所有相關(guān)環(huán)節(jié)都有一個(gè)積極的、向上的創(chuàng)新與發(fā)展，才能協(xié)同促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品向服務(wù)和市場(chǎng)能力的轉(zhuǎn)化，才能增強(qiáng)企業(yè)的核心能力的強(qiáng)化、整合和重組，同時(shí)也才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的增加，最終為企業(yè)帶來(lái)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和多樣化經(jīng)濟(jì)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成長(zhǎng)、擴(kuò)張和強(qiáng)大！

姓名：張旭東所在部室：線路維護(hù)中心職務(wù)：管線資源管理聯(lián)系電話：3387999

我為電信做貢獻(xiàn)征文

鐵網(wǎng)通成立以來(lái)，不僅給公眾提供了一個(gè)新的選擇，也給我們電信提供了一個(gè)迎接挑戰(zhàn)、施展才能的舞臺(tái)?；貞涍@幾年，我從一個(gè)普通的接線員，歷練

成為一名熟練的市場(chǎng)營(yíng)銷員，我和所有從事市場(chǎng)工作的同仁一樣，經(jīng)歷了轉(zhuǎn)變、提高、再轉(zhuǎn)變、再提高的曲折過(guò)程。好范文版權(quán)所有

我先天并不具備營(yíng)銷員的素質(zhì)。從小優(yōu)越的家庭

環(huán)境，養(yǎng)成我喜好安逸的習(xí)慣。一天，突然獲悉領(lǐng)導(dǎo)要調(diào)我到市場(chǎng)部工作。我想：市場(chǎng)，不就是看看哪里需要買手機(jī)嘛，應(yīng)該不會(huì)太難。況且到處看看、走走，也挺自在的嘛！但不久我就發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)并不是我想象中的那么簡(jiǎn)單。由于缺少市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，那一段時(shí)間，被人拒之門外、甚至遭到惡語(yǔ)相譏的事，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是家常便飯。我想：這種求爺爺告奶奶、低三下四的事，簡(jiǎn)直就是把自己的自尊放在別人的腳下，我受不了！因此，每次和客戶談合作時(shí)，只要對(duì)方稍微給我一點(diǎn)臉色或者表現(xiàn)出不感興趣的樣子，我就決不會(huì)再去第二次。一段時(shí)間下來(lái)，我收效甚微。

但為了證明自己是好樣的，我才真

正開(kāi)始踏上充滿艱辛的市場(chǎng)營(yíng)銷之路。

開(kāi)門子大酒店是我市的一個(gè)高級(jí)賓館。經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的反復(fù)調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)有該賓館有二十多個(gè)職工是潛在的用戶。我找到了他們的直接負(fù)責(zé)人。記得第一次見(jiàn)面時(shí)，她把腳高高地翹在桌子上，邊嗑瓜子，邊毫無(wú)表情地聽(tīng)我說(shuō)完后，僅到時(shí)再說(shuō)“我不需要”四個(gè)字便把我打發(fā)了。唉，沒(méi)想到做市場(chǎng)除了看別人臉色還要看別人的腳丫！但我并不氣餒，堅(jiān)持每周至少拜訪她一次。不知看過(guò)多少次該婦女冷漠的臉和腳丫了，偶然的機(jī)會(huì)，朋友看到了她這副模樣也忍不住說(shuō)：“小文，你別追這個(gè)項(xiàng)目了，肯定沒(méi)希望！”然而，一想到還沒(méi)完成任務(wù)，我就沒(méi)有退路可走。一次，在拜訪他的途中，恰逢突如其來(lái)的一場(chǎng)大雨，讓我渾身濕透了。當(dāng)狼狽不堪的我出現(xiàn)在她的面前時(shí)，她那毫無(wú)表情的臉上流露出了驚訝和敬佩。經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的不懈努力，該婦女冷漠的臉上終于露出了笑容，簽訂了我當(dāng)時(shí)那個(gè)月的第一份合同。捧

著簽約的合同，看著她的笑臉，我卻流下了辛酸的淚：僅十多個(gè)用戶已經(jīng)讓我厚著臉皮，嘗盡求爺爺告奶奶的滋味，若長(zhǎng)期下去，我的自尊何在？尤其是想到還沒(méi)完成的指標(biāo)，我就打定主意：“決不氣餒”。

為了盡快實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我把眼光投向了國(guó)稅局。曾經(jīng)在那里工作過(guò)幾年，對(duì)市場(chǎng)已有一定敏銳性的我，意識(shí)到該局還隱藏著巨大的商機(jī)。千方百計(jì)、幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，我打聽(tīng)到了幾個(gè)所長(zhǎng)的電話后，壯著膽子給他打了第一個(gè)電話。因?yàn)橐苿?dòng)通信公司已將該市場(chǎng)搶占，所以難度非常大。從此，我們開(kāi)始了為期近1個(gè)月的電話聯(lián)系。期間我不放過(guò)任何一次機(jī)會(huì)，一方面，通過(guò)對(duì)以往工作的回憶和留戀拉近彼此之間的距離；另一方面，針對(duì)其特殊性為其量身定做方案，同時(shí)根據(jù)對(duì)方的要求十余次不厭其煩地修改和完善。最后，在我們見(jiàn)面正式簽協(xié)議時(shí)，他說(shuō)：是你堅(jiān)持不懈、誠(chéng)懇敬業(yè)的精神打動(dòng)了我。在他的大力支持下，我

在一個(gè)月內(nèi)，先后與幾十個(gè)用戶成功簽訂服務(wù)協(xié)議。

在國(guó)稅局成功地打開(kāi)第一個(gè)缺口之后，我乘勝追擊、以點(diǎn)帶面，先后與交通局等單位簽訂了服務(wù)協(xié)議，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。

就在那一霎那，我突然明白了：在客戶面前，我就是電信，電信就是我！如果電信不做強(qiáng)做大，我的自尊又何在？為了電信的強(qiáng)大、為了我的自尊，作為電信人，此時(shí)此刻，又豈能臨陣脫逃？！想起組織上給予的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)，我開(kāi)始意識(shí)到，自己的努力，不再是為了證明個(gè)人的能力，做大做強(qiáng)企業(yè)，才是我永遠(yuǎn)的目標(biāo)！思想疙瘩解開(kāi)了，我又開(kāi)始頂著烈日、冒著嚴(yán)寒，晴天一身汗、雨天一身泥，穿梭在瓷都的大街小巷。抱著與電信榮辱與共和要盡自己的力量把事業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)，幾年來(lái)，在營(yíng)銷大客戶的同時(shí)，我還銷售電話卡很多張，提供售后服務(wù)無(wú)數(shù)次。好范文版權(quán)所有

回顧這幾年來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作，有苦、有甘，有笑也有淚！在市場(chǎng)的歷練中，我不僅得到領(lǐng)導(dǎo)、同志們以及用戶群最大的支持和認(rèn)可，也使我找到自己人生新的價(jià)值。我想，是電信給了我這個(gè)盡情發(fā)揮自己潛力的平臺(tái)；是電信給了我這個(gè)充分體現(xiàn)自己人生價(jià)值的空間。

今年，我們迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也給我們帶來(lái)了更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在新的形勢(shì)下，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)契而不舍、頑強(qiáng)拼搏的“四氣”精神，為中國(guó)電信的發(fā)展壯大，做出更大的貢獻(xiàn)！

電：您好，工號(hào)9527為您服務(wù)。請(qǐng)問(wèn)你有什么需要嗎

客：媽的電信你這樣子??！你寬帶愛(ài)給我切斷切斷啊！老子包年了你知道嗎？！你愛(ài)給我切斷切斷?。?**b!

電：呃??不是，不是這么說(shuō)，先生。唉，我，這位先生我??呃，這, 這位先生，我真的不知道誰(shuí)把你的網(wǎng)絡(luò)給切斷了，如果沒(méi)有別的事情的話??

客：媽的這樣子給我切斷掉啊！老子在抄股票你知道嗎？

客：老子在抄股票你知道嗎？！***的。這我損失，損失多少錢！你知道嗎？

電：呃，我，我不知道也。

客：***b！&#%&$#%&$@&！***小四眼的！老子包年了你知道嗎？

電：我真的不知道啊.客：***個(gè)^！你懂嗎？

電：不懂也。

客：%&#@！***b！媽的老子這邊抄股損失多少錢你知道嗎？！你給我斷掉網(wǎng)！你給我斷線掉??！

電：我，我沒(méi)給你斷掉啊。

客：馬上給我恢復(fù)了！

電：??？馬，馬上不了啊。我真的不知道誰(shuí)把你家的網(wǎng)給切了啊。

客：***b！

電：呃?這位先生不要?jiǎng)硬粍?dòng)就操??不要操好嗎？

客：***b！

電：呃，好，好，你繼續(xù)。

客：我所有qq都掉線，然后那個(gè)行情的那個(gè)交易軟件它跟我講，與主站的連接失去。你這個(gè)等于連了是沒(méi)有連！懂嗎？！你撥號(hào)撥上去了他*的是沒(méi)有上！懂不懂？ 電：這個(gè)我明白，但請(qǐng)問(wèn)您是幾臺(tái)機(jī)子一起上呢？

客：我當(dāng)然是一臺(tái)機(jī)啦！你以為我很有錢?。?！像你一樣買了四，五臺(tái)啊！

電：哎??你怎么知道我買了五臺(tái)電腦啊。呃??那一臺(tái)就一臺(tái)你不要那么激動(dòng)好嗎？ 客：不要這么激動(dòng)?。课义X在里面損失你知道嗎？！我股票這邊沒(méi)操作，我錢在里面損失，你電信陪得起嗎？！***b！我?guī)资f(wàn)的錢在里面損失，你知道嗎？

電：那你就別抄股票呀，多沒(méi)個(gè)性。

客：你這樣子的寬帶給人家！媽的老子一年一千塊錢交進(jìn)去，你這樣子的服務(wù)給我??？！操爛***b??！

電：啊好好好，那，那你告訴我你在哪個(gè)小區(qū)?。?/p>

客：我沒(méi)有小區(qū)！

電：什么？！沒(méi)有小區(qū)！你媽勒個(gè)b老實(shí)點(diǎn)！哪個(gè)小區(qū)？！

客：老子金門社區(qū)這邊的。

電：金門社區(qū)？沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。

客：媽的，你這樣子的？你這樣子的網(wǎng)絡(luò)的？！說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)，***的連鐵通都不如啊！哪個(gè)通??？）你個(gè)^叼通??！***b呀！三天兩頭給我搞成這樣子??！這幾天他*的有一次，沒(méi)有，明明沒(méi)有故障！你電信的人來(lái)上門說(shuō)，這個(gè)，這個(gè)，這個(gè)叫什么你這邊的寬帶有故障??？被我他*的臭罵??！***的！你這不是沒(méi)

事找事！你現(xiàn)在出了問(wèn)題了，你這又不上門了！小^叼毛一個(gè)人都沒(méi)有！

電：我是聽(tīng)明白了，你是白癡??？那你還不去找那個(gè)人，你把他臭罵了，那他肯定不爽，不就把你網(wǎng)給切了啊。

客：我現(xiàn)在反悔了！

電：你現(xiàn)在反悔有個(gè)p用??！切你網(wǎng)那個(gè)人今天休息啊。

客：我現(xiàn)在不能用了！

電：不能用就不要用??！奇怪。

客：你自己他*的，人家沒(méi)有病的時(shí)候，你亂上門，是不是？我他*的有病了你又不上門了！什么意思？

電：那，那要看你得什么病啊？你個(gè)老b的！你他*的得個(gè)非典加艾滋，誰(shuí)敢上門?。】停?**的！

電：干你娘兒的！嘴巴放干凈點(diǎn)啊！

客：怎么樣？！

電：叫你嘴巴放干凈點(diǎn)！

客：怎么樣？！

電：怎么樣？你想我怎么樣啊？

客：拿刀來(lái)捅我吧！

電：桶你？捅jb捅捅bb蛋??？

客：有沒(méi)有你這樣子沒(méi)素質(zhì)的！你這種素質(zhì)怎么做機(jī)??！老子打到工商局告你！跟你說(shuō)！

電：去！去！去！快去！快去！快去！我現(xiàn)在就把工商局電話線路全部切斷，你去??！客：你是不是人變的，不是人養(yǎng)的！

電：你個(gè)操b，老子昨天剛剛跟女

朋友分手，今天心情很差，我跟你說(shuō)！你個(gè)老b打的還真是時(shí)候啊。媽勒個(gè)b的！我***，你他媽找罵！媽b呀！媽b網(wǎng)絡(luò)斷就斷，你他媽唧唧歪歪唧個(gè)p??！***！你他媽沒(méi)事找事抄股票吃飽撐著現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)不好你他媽活該??！我***！客：你給我這樣子的服務(wù)?。?/p>

電：什么服務(wù)？好！好！好！那我現(xiàn)在就他*的給你這個(gè)老b他*的服務(wù)一下，你他*的告訴我你寬帶連接他*的有沒(méi)有什么他*的“678”或者他*的“691”這樣的故障！他*的！客：什么叫“678”！6什么^！媽的！

電：那你他*的電腦有什么他媽提示關(guān)于你家他*的網(wǎng)絡(luò)連接?。?/p>

客：沒(méi)有提示！有提示老子也不告訴你！

電：我去***！

$@#!

電：什么？什么？什么？***的！你電腦有沒(méi)有重啟?。?/p>

客：我已經(jīng)重啟了。

電：那怎么樣啦？你個(gè)鳥(niǎo)人！

客：我已經(jīng)重啟，現(xiàn)在還沒(méi)登進(jìn)去！

電：登進(jìn)去！你沒(méi)登進(jìn)去你他*的說(shuō)個(gè)p呀！

客：重啟要不要時(shí)間呢？你還當(dāng)作，像，像人吃飯一樣。人吃飯也要消化！

電：你個(gè)老b還要消化??！

客：他這邊說(shuō)錯(cuò)誤“678”，遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒(méi)有反應(yīng)。

一個(gè)！你他媽網(wǎng)卡燈有沒(méi)有亮啊？

客：網(wǎng)卡燈？

電：噯，媽的。

客：我看不到網(wǎng)卡燈。

電：看不到啊？在你屁股后面！智障！，落到后面去了??

電：落，落，落到后面去。干！慢慢看！個(gè)b！

客：有在亮！有在閃??！

電：有在閃你就讓它閃啊，大驚小怪的。

客：太糟糕了你這個(gè)服務(wù)，實(shí)在太**了！

電：這位先生，什么樣的客戶就有什么樣的服務(wù)。我9527為您這種人服務(wù)呢?? 客：趕快給我賠償

電：你他*的講話了講話，嚇我一跳！我***的！還賠償？老子他*的陪你聊了這么久，你他*的，還問(wèn)我賠償！我你媽勒個(gè)b！你他*的是小時(shí)候受過(guò)刺激還是他*的腦子進(jìn)大便??？！媽勒個(gè)b的！老子水喝多了去下廁所，等一下！

客：不能等！

電：什么？！不能等？！膀胱爆了你賠呀？！神經(jīng)病

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，2014年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在諸多不足，回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

我是今年3月份來(lái)到電信工作，剛來(lái)的時(shí)候，被分到商務(wù)領(lǐng)航中心學(xué)習(xí)，正逢那時(shí)網(wǎng)吧安裝全球眼視頻監(jiān)控，從那時(shí)接觸網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控，對(duì)他的結(jié)構(gòu)就產(chǎn)生比較濃厚的興趣，在通過(guò)師傅們的教導(dǎo)和自身的學(xué)習(xí)下，現(xiàn)在已清晰的了解了他的構(gòu)造和組成。

在不斷提升和學(xué)習(xí)技能的同時(shí)，也參與了項(xiàng)目管控工作，從以前跟著師傅學(xué)和做，感覺(jué)做工程并不是很困難，但是，當(dāng)自己親手去做一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，才知道這其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不是一句兩句可以說(shuō)的清楚，就拿木材檢查站視頻監(jiān)控這個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)吧，雖然監(jiān)控點(diǎn)不多，技術(shù)也不復(fù)雜，但真的做起來(lái)，需要考慮的事就很多了，前期的現(xiàn)場(chǎng)勘察，與客戶的溝通，與省公司的協(xié)調(diào)，一樣都不能少，一樣看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，考慮的方面就很多了，什么事先解決，這件事怎么做，需要做哪些準(zhǔn)備工作，都是需要考慮的，在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的準(zhǔn)備工作，檢查站的項(xiàng)目于這個(gè)月開(kāi)工了，按目前施工情況來(lái)看，還算順利，當(dāng)前的問(wèn)題就是怎樣與施工隊(duì)溝通，解決施工過(guò)程中

遇到的問(wèn)題和困難，加快施工進(jìn)度，爭(zhēng)取在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完工。

總結(jié)了一下工作，盡管有一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在不足，比如創(chuàng)造性的思路還不是很多，有些事情做的還不夠完善，有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，在新的一年里，我將努力改正過(guò)去一年中的不足，努力使工作效率和能力進(jìn)入一個(gè)新的水平。

公司人力資源部：

您好！

很遺憾這個(gè)時(shí)候我向單位提出辭職。不知不覺(jué)來(lái)到電信局也兩年多了，單位的氣氛就和一個(gè)大家庭一樣，同事和領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我很好，在這里學(xué)了不少東西東西。

在這段時(shí)間的工作中，我確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西。然而在工作上感覺(jué)沒(méi)什么建樹(shù)。我開(kāi)始思索，我是否適合這份工作。我覺(jué)得自己付出太少，不能心安理得地拿這樣一份薪水，不過(guò)我又向往得到高薪，來(lái)緩解未來(lái)生活的經(jīng)濟(jì)壓力。

我也很清楚這時(shí)候向單位辭職對(duì)自己是一個(gè)考驗(yàn)，單位正值用人之際，目前許多業(yè)務(wù)正如火如荼地發(fā)展中，所有的前續(xù)工作在單位上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到單位今后在各個(gè)項(xiàng)目安排的合理性，本著對(duì)單位負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓局里因我而造成失誤，我鄭重向電信局提出辭職。

離開(kāi)電信局，離開(kāi)這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，確實(shí)很舍不得，舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。

但是我還是要決定離開(kāi)了，我懇請(qǐng)單位原諒我的離開(kāi)，同時(shí)解除與單位的勞動(dòng)合同。

祝愿電信局蒸蒸日上！

此致

敬禮！

第二篇：電信書(shū)香征文

沐浴書(shū)香 放飛中國(guó)電信夢(mèng)

為推動(dòng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型黨組織建設(shè)，企業(yè)緊緊圍繞“讀書(shū)、敬業(yè)、創(chuàng)新、發(fā)展”主題，通過(guò)開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽、崗位技能練功、活力班組建設(shè)等形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，讓讀書(shū)活動(dòng)走進(jìn)了企業(yè)，走進(jìn)了班組，活躍了企業(yè)職工的文化生活，增強(qiáng)了凝聚力和向心力，全面提升職工的素質(zhì)，推動(dòng)企業(yè)“一去兩化”，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

一、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做知識(shí)型職工。企業(yè)只有不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力，才不會(huì)在群雄逐鹿中被淘汰。而員工是企業(yè)的細(xì)胞，只有不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，讓每個(gè)細(xì)胞發(fā)揮應(yīng)有的作用，企業(yè)的肌體才會(huì)更加富有活力，才會(huì)打造出學(xué)習(xí)型企業(yè)，推動(dòng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

（一）營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍

企業(yè)通過(guò)開(kāi)設(shè)中國(guó)電信網(wǎng)上大學(xué)、啄木鳥(niǎo)社區(qū)平臺(tái)等，積極為員工搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)，形成周學(xué)習(xí)、月匯報(bào)、季總結(jié)的常態(tài)化學(xué)習(xí)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)員工技術(shù)、業(yè)務(wù)與服務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣，不斷提升自身綜合素質(zhì)。其次，通過(guò)開(kāi)展活力班組建設(shè)、金子放光工程，參與內(nèi)部創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)格承包等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，鼓勵(lì)員工到基層鍛煉，不斷激發(fā)廣大員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新熱情。

（二）泛發(fā)員工學(xué)習(xí)意識(shí)

將讀書(shū)活動(dòng)的廣泛性與突出重點(diǎn)相結(jié)合，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)專題理論學(xué)習(xí)會(huì)，樹(shù)立黨員模范帶頭學(xué)習(xí)作用，打造創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的標(biāo)桿，培養(yǎng)廣大員工的普遍參與意識(shí)，形成員工向模范學(xué)習(xí)，模范帶動(dòng)廣大員工的良好學(xué)習(xí)氛圍，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的參與積極性，努力學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)、學(xué)服務(wù)，積極為企業(yè)生產(chǎn)和管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

二、愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)社會(huì)。一個(gè)企業(yè)的蓬勃發(fā)展，需要每一位員工的腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干，需要每一位員工的愛(ài)崗敬業(yè)、愛(ài)企如家。只有愛(ài)崗敬業(yè)的人，才會(huì)在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，不斷鉆研學(xué)習(xí)，一絲不茍，精益求精，才有可能為企業(yè)做貢獻(xiàn)。

（一）樹(shù)立良好的職業(yè)道德

企業(yè)通過(guò)開(kāi)辦道德講堂，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，也是規(guī)范我們電信企業(yè)的職業(yè)道德行為和提高從事電信行業(yè)人員素質(zhì)，使員工樹(shù)立良好的職業(yè)道德。通過(guò)學(xué)習(xí)，結(jié)合崗位實(shí)際，自覺(jué)進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的責(zé)任感，增強(qiáng)員工使命感，提升員工隊(duì)伍凝聚力。

（二）提升自身綜合能力

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，每個(gè)崗位，每個(gè)員工的壓力都越來(lái)越大，工作負(fù)荷也越來(lái)越重，文化知識(shí)、業(yè)務(wù)水平、技術(shù)素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。一個(gè)人如果只有敬業(yè)的良好愿望，卻沒(méi)有敬業(yè)的各種素質(zhì)，敬業(yè)就沒(méi)法落到實(shí)處，所以只有不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)和大膽創(chuàng)新，精益求精，才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

三、立足崗位 敢為人先。學(xué)習(xí)貴在結(jié)合崗位實(shí)際。學(xué)以致用是學(xué)習(xí)的最終目的，知識(shí)只有應(yīng)用于實(shí)踐才會(huì)發(fā)揮出巨大的能量。立足本職崗位學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，必須在創(chuàng)新發(fā)展上有所作為，培育創(chuàng)新文化，大膽實(shí)踐，深化企業(yè)轉(zhuǎn)型。

（一）立足崗位學(xué)創(chuàng)新

一是每季度有計(jì)劃的組織開(kāi)展全員崗位練功活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展技能、業(yè)務(wù)等崗位練功比賽，著實(shí)提升員工素質(zhì)。二是開(kāi)設(shè)合理化建議平臺(tái)，每位員工立足崗位，結(jié)合崗位實(shí)際，為技術(shù)進(jìn)步和服務(wù)水平提升，不斷提出技術(shù)創(chuàng)新和合理化建議，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與交流，著力提升職工素質(zhì)，提高工作效率。

（二）加強(qiáng)創(chuàng)新促發(fā)展

企業(yè)通過(guò)定期開(kāi)展“解放思想、實(shí)事求是”大討論活動(dòng)，增強(qiáng)每個(gè)員工的創(chuàng)新意識(shí)，通過(guò)鼓勵(lì)員工技術(shù)和項(xiàng)目創(chuàng)新、業(yè)務(wù)和服務(wù)創(chuàng)新、管理和機(jī)制創(chuàng)新，積極引導(dǎo)員工立足本職崗位，圍繞企業(yè)工作的難點(diǎn)，創(chuàng)新發(fā)展理念，創(chuàng)新工作思路，促進(jìn)企業(yè)全業(yè)務(wù)發(fā)展，使企業(yè)的機(jī)制更加靈活,管理更加完善,服務(wù)更加優(yōu)化。

四、學(xué)習(xí)貫徹“一去兩化”深化企業(yè)轉(zhuǎn)型。通過(guò)組織開(kāi)展“一去兩化”轉(zhuǎn)型思路的學(xué)習(xí)貫徹，引導(dǎo)員工進(jìn)一步認(rèn)清企業(yè)及行業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，正確理解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持去電信化、推進(jìn)市場(chǎng)化和差異化。

（一）加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)

學(xué)習(xí)借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新，尤其是在思維觀念、機(jī)制、文化和服務(wù)方面的創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)走向以員工價(jià)值實(shí)現(xiàn)為主的人本管理；激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，立足崗位作貢獻(xiàn)、“一去兩化”展風(fēng)采。

（二）創(chuàng)新服務(wù)方式

作為服務(wù)提供商，客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的根基。服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量的高低直接關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。一直以來(lái)，中國(guó)電信莆田分公司秉持“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，努力提升服務(wù)質(zhì)量、塑造品牌形象，不斷學(xué)習(xí)同城同業(yè)及先進(jìn)行業(yè)優(yōu)秀服務(wù)做法，對(duì)比提升服務(wù)水平，形成“用戶至上 用心服務(wù)”的良好氛圍，為客戶打造更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第三篇：《電信詐騙》征文

《電信詐騙》征文

小學(xué)組

《電信詐騙》觀后感

小觀小學(xué)三、一 石國(guó)立

輔導(dǎo)教師

張英

星期一的班隊(duì)活動(dòng)課，我們?nèi)嗤瑢W(xué)認(rèn)真地觀看了《電信詐騙》節(jié)目，那一個(gè)個(gè)因受騙而痛苦流涕，傷心欲絕的人們，深深地觸動(dòng)著我的內(nèi)心。同時(shí)也知道了原來(lái)生活中有這么多的陷阱，有這么多的騙子，還有這么高明的欺騙技術(shù)，并且這些事例就在我們身邊，時(shí)時(shí)都有可能發(fā)生。因此，從現(xiàn)在起，我們應(yīng)引起高度重視，防范于未然。

《電信詐騙》節(jié)目向我們介紹了敲詐信詐騙；婚介、招聘詐騙；冒充親朋熟人詐騙；中獎(jiǎng)詐騙等事例，也讓我知道了電信詐騙就是詐騙份子通過(guò)電話或短信來(lái)騙取錢財(cái)。通過(guò)這些事例來(lái)提醒我們別上當(dāng)受騙，我們就一定要從中吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)防范。針對(duì)這些騙術(shù)，我們班還一一的討論了應(yīng)對(duì)電信詐騙的防范方法，并將這些方法運(yùn)用到生活實(shí)際中。例如：在家中，我接到疑似詐騙電話，說(shuō)你中獎(jiǎng)叫你匯錢時(shí)，我首先就要核實(shí)對(duì)方的身份，不隨意泄露個(gè)人信息和家中的銀行存儲(chǔ)信息，更不會(huì)匯款，我會(huì)盡快告訴家人與他們進(jìn)行商量解決。我更不會(huì)輕信好事，不貪圖便宜，及時(shí)撥打110舉報(bào)。

《電信詐騙》不但和自己有關(guān)系，而且和家人關(guān)系更大。我們一定要當(dāng)好宣傳小使者，把我們知道的有關(guān)詐騙的事例以及防范措施一并給家長(zhǎng)們講。當(dāng)遇到類似的事的時(shí)候，家長(zhǎng)們就不會(huì)因慌張想不出辦法而上當(dāng)受騙。

《電信詐騙》這樣的節(jié)目的作用真大，除了我們小學(xué)生觀看外，更應(yīng)積極推薦給廣大群眾，同時(shí)張貼宣傳防電信詐騙的警示語(yǔ)和宣傳語(yǔ)。這樣，那些電信詐騙份子就無(wú)縫可入了。

第四篇：電信員工先進(jìn)事跡

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中譜寫美好人生

我叫***，來(lái)自**市網(wǎng)通分公司商務(wù)客戶中心，一直從事市區(qū)營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)管理工作。在工作期間曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工、星級(jí)營(yíng)業(yè)員及市青年崗位能手等榮譽(yù)稱號(hào)。2006年5月調(diào)往商務(wù)客戶中心工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，成功的實(shí)現(xiàn)了從營(yíng)業(yè)前臺(tái)到市場(chǎng)一線支撐的轉(zhuǎn)型，更重要的是在個(gè)人業(yè)務(wù)技能和能力素質(zhì)上也得到進(jìn)一步提高。我積極投入到營(yíng)銷服務(wù)工作當(dāng)中，對(duì)各項(xiàng)營(yíng)銷服務(wù)工作投入了巨大熱情和精力，通過(guò)一段時(shí)間的精心付出，在業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)水平、用戶滿意、業(yè)務(wù)收入等方面都取得了明顯成效，特別是重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展和固話發(fā)展業(yè)務(wù)上每月都持續(xù)遞增，將各種因素引起拆機(jī)數(shù)每月均控制在較低數(shù)，有效保住了存量，大大激活了增量。

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一、轉(zhuǎn)變觀念，熟悉各類業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)綜合 素質(zhì)

為了適應(yīng)電信事業(yè)日新月異的發(fā)展需要,更好地迎接挑戰(zhàn),在提倡學(xué)習(xí)的今天,我從未放棄過(guò)學(xué)習(xí),并為此犧牲了許多業(yè)余時(shí)間.隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，責(zé)任感、緊迫感隨之而來(lái)，變壓力為動(dòng)力，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《服務(wù)營(yíng)銷管理》、《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)案例》《商務(wù)談判》等書(shū)籍，感覺(jué)收獲頗豐。在近兩個(gè)月時(shí)間里,學(xué)習(xí)、工作，生活三不誤,從早上五點(diǎn)到晚上十二點(diǎn),整天忙得像個(gè)旋轉(zhuǎn)的陀螺。還積極參加各種培訓(xùn),努力提高個(gè)人綜合素質(zhì)，考評(píng)成績(jī)?cè)诠就惞しN中名列前茅.二、摸清底數(shù)，建立客戶數(shù)據(jù)資料，增進(jìn)客戶信任，作好客戶服務(wù)工作。

1、堅(jiān)持三個(gè)中心“以客戶滿意為中心、以市場(chǎng)需求為中心、以企業(yè)效益為中心”。

隨著電信市場(chǎng)的全面放開(kāi),已不存在壟斷和全程全網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),電信的主體業(yè)務(wù)及一些新業(yè)務(wù)都有了實(shí)質(zhì)性的對(duì)手,在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)逐漸減弱,要想在市場(chǎng)上立于不敗之地,就要唱響用心服務(wù)的主旋律,把客戶的需求作為市場(chǎng)營(yíng)銷的訊號(hào)和著力點(diǎn),從服務(wù)上保住市場(chǎng),發(fā)展市場(chǎng).往往用戶的投訴從不同側(cè)面反映出服務(wù)上的不足之處,甚至還是業(yè)務(wù)需求的信號(hào),而作為中國(guó)網(wǎng)通的服務(wù)人員,不僅要有一顆愛(ài)心,更要有敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué), ?突Х?竦耐??也是查找自身問(wèn)題,尋找目標(biāo)市場(chǎng)的有效途徑.2、深化三種營(yíng)銷“差異化營(yíng)銷、情感化營(yíng)銷、關(guān)系化營(yíng)銷”。

工作中努力與客戶建立良好的關(guān)系，取得客戶信任，與客戶交朋友。通過(guò)這樣的方式，使客戶只要在通信方面有需求首先想到的就是業(yè)務(wù)經(jīng)理?？蛻綦娫捰泄收?，也首先直接給業(yè)務(wù)經(jīng)理打電話，不用打112申報(bào)，從而大大降低了管轄范圍的電話障礙率。也盡量把握為用戶維護(hù)電話的時(shí)機(jī)建立與用戶的良好關(guān)系，這樣如果用戶的電話再出現(xiàn)故障，就可以用朋友的身份，通過(guò)電話的方式指導(dǎo)用戶處理簡(jiǎn)單的障礙，這樣就可以有更多的時(shí)間用于營(yíng)銷?！胺?wù)零距離，真情暖人心”，這是我常掛在嘴邊的一句話，也是轄區(qū)內(nèi)用戶最真切的感受。

3、力求三個(gè)突破“服務(wù)思路有突破、服務(wù)方法有突破、工作業(yè)績(jī)有突破” 為了分析客戶心理,我在業(yè)余時(shí)間閱讀了大量的心理學(xué)書(shū)籍;為了做好電話營(yíng)銷,找來(lái)大量的營(yíng)銷案例,還個(gè)人自費(fèi)參加營(yíng)銷講座,在營(yíng)銷工作中,理論和實(shí)踐相結(jié)合,運(yùn)用自己所學(xué)知識(shí)搞業(yè)務(wù)宣傳,僅今年5月17日至20日短短幾天,共計(jì)銷售小靈通28部,營(yíng)銷成績(jī)令人刮目相看.三、在對(duì)客戶服務(wù)過(guò)程中，與客戶建立良好關(guān)系，作好現(xiàn)有客戶鞏固工作，防止客戶流失和業(yè)務(wù)量流失。

建立流失預(yù)警，在客戶未發(fā)生流失之前，及時(shí)捕捉客戶動(dòng)向，積極采取有效措施，保住客戶，贏得客戶。按照客戶發(fā)生的階段，將客戶流失預(yù)警可分為事前預(yù)警、事中預(yù)警以及事后跟蹤三個(gè)階段。尤其是重視事前預(yù)警，在客戶未發(fā)生業(yè)務(wù)費(fèi)用下降前，及時(shí)了解其他運(yùn)營(yíng)商對(duì)該客戶的競(jìng)爭(zhēng)策略，及時(shí)捕捉客戶搖擺跡象，提前做好爭(zhēng)取工作，以留住這些客戶。有一次，一個(gè)用戶要求拆除寬帶和電話，我知道情況后，馬上趕去了解情況。當(dāng)?shù)弥脩艏依锏碾娫挋C(jī)質(zhì)量不太好時(shí)，迅速幫忙修理，很快解決了問(wèn)題。后來(lái)了解到用戶想轉(zhuǎn)網(wǎng)的原因是覺(jué)得其他運(yùn)營(yíng)商費(fèi)用低時(shí)，站在用戶的角度，幫助分析如何用最低的成本享受到最優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。用戶非常滿意，當(dāng)場(chǎng)表示要繼續(xù)使用中國(guó)網(wǎng)通的業(yè)務(wù)。

我不但注重自身綜合素質(zhì)的提高,還為做好班組管理付出了許多,無(wú)私地將自己工作中積累的經(jīng)驗(yàn),處理問(wèn)題的方法,學(xué)習(xí)心得傳授給其他人：建立健全了各種規(guī)章制度。在生活中,是大家的貼心人,誰(shuí)家里有困難,誰(shuí)最近有心事,都幫助出主意想辦法,就象對(duì)待自己家的事一樣.2006年底,悅鈴業(yè) 竦難該頭⒄梗?炭橢行目?嫉拱嗉釉匾滴瘢???灤幻酪蚣斃苑窩琢成?園?緊捂腹部,檢查后需要立即住院.正值年底,各項(xiàng)工作十分繁重,我沒(méi)有想的太多,當(dāng)天晚上12點(diǎn)先接替謝美的班,這期間省公司要求分公司做一次家家e客戶使用情況回訪,班組人員除正常上班外,晚上每天都要集中加班進(jìn)行回訪, 時(shí)間緊,任務(wù)重,前圓滿完成了回訪工作.秉承“服務(wù)永無(wú)止境”的信念，堅(jiān)持以“用戶滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論有多大困難,我從未退縮過(guò),直到客戶滿意為止.因?yàn)槲疑钌畹刂?我們1%的錯(cuò)誤對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)是100%的不滿。作為服務(wù)人員一切從為客戶服務(wù)出發(fā),處處為客戶著想,切實(shí)為客戶排憂解難。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，不斷改進(jìn)服務(wù)水平，繼續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量。

二十年的電信工作經(jīng)歷,使我對(duì)電信事業(yè)懷著無(wú)限熱愛(ài)和忠誠(chéng),如何用心為客戶服務(wù),如何用心去尋找企業(yè)和客戶的最佳結(jié)合點(diǎn),是我們通信人永遠(yuǎn)的追求.

第五篇：電信員工辭職報(bào)告

電信員工辭職報(bào)告

電信員工辭職報(bào)告1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職報(bào)告。

來(lái)到電信公司已經(jīng)三年了，正是在這里我開(kāi)始踏上了社會(huì)，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開(kāi)明的工作作風(fēng)，讓我能開(kāi)心的工作，開(kāi)心的學(xué)習(xí)，但是因?yàn)殡x家比較遠(yuǎn)，因?yàn)閭€(gè)人原因這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不忐忑，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實(shí)已經(jīng)無(wú)法勝任工作，正式考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職報(bào)告，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)，另外離開(kāi)前我會(huì)認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下整理以保證工作的順利交接。我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的信任，感謝身邊的同事對(duì)我的`關(guān)心和幫助，我很榮幸自己成為公司的一員，我確信在公司的這段工作學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富。

祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，取得更大的成功！

此致

敬禮！

辭職申請(qǐng)人：xx

11月29日

電信員工辭職報(bào)告2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

很抱歉在此時(shí)遞上了我的辭職報(bào)告！

首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和栽培，讓我在電信工作的工作中迅速成長(zhǎng)，完成了由學(xué)生向社會(huì)人的角色轉(zhuǎn)換，各位領(lǐng)導(dǎo)都是我職業(yè)生涯中最尊敬的師長(zhǎng)，電信工作人員的辭職報(bào)告。然而，非常遺憾的是，由于我個(gè)人原因，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃考慮，我決定辭去目前這份工作。

這是我這一生中最難做出的一個(gè)決定，這段時(shí)間心理一直矛盾重重，猶豫不決，舍不得這里和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)；舍不得歡笑一堂的同事；舍不得其樂(lè)融融的電信“大家庭”；忘不了新員工培訓(xùn)時(shí)的美好時(shí)光，讓我從此有了“電信大家庭”的歸屬感。然而，按照我自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，我又不得不辭去目前的工作，這種矛盾的心理，讓我倍受煎熬，幾經(jīng)猶豫，最終做出這個(gè)決定。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)理解和批準(zhǔn)。

在電信的工作中，我主要是做前臺(tái)方面的工作，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)委以如此重要的工作，然而，由于個(gè)人能力有限，經(jīng)驗(yàn)不足，很多地方仍存在不少問(wèn)題，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的'熱心幫助下，讓我在工作中不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步，也給我的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。中國(guó)電信“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，我將銘記于心，永不忘自己是一名“電信人”。

在離職之前，我將一如既往的堅(jiān)守自己的工作崗位，履行日常工作職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，站好自己的最后一班崗。

最后祝公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁身體健康，工作順利。

簽名：xx

日期：20xx年xx月xx日

電信員工辭職報(bào)告3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職

來(lái)到電信公司已經(jīng)三年了正是在這里我開(kāi)始踏上了社會(huì)，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開(kāi)明的工作作風(fēng)，讓我能開(kāi)心的工作，開(kāi)心的學(xué)習(xí)，但是因?yàn)殡x家比擬遠(yuǎn)，因?yàn)閭€(gè)人原因這兩天我雖然很努力讓自己專心工作，但是心卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不忐忑，我現(xiàn)在的狀態(tài)確實(shí)已經(jīng)無(wú)法勝任工作，正式考慮到這些因素，我鄭重向公司提出辭職，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)，另外離開(kāi)前我會(huì)認(rèn)真做好現(xiàn)有的工作，把未完成的工作做一下以保證工作的順利交接。我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的信任，感謝身邊的同事對(duì)我的`關(guān)心和幫助，我很榮幸自己成為公司的一員，我確信在公司的這段工作學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)將成為我一生珍貴的財(cái)富。 祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，取得更大的成功!

辭職人：xxx

日期：xx年xx月xx日

電信員工辭職報(bào)告4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是20xx年11月來(lái)到公司的新員工。非常感激公司能夠給予我在中國(guó)電信工作及學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。但在這里，我將很遺憾的向公司提出辭職申請(qǐng)。

我來(lái)公司有4個(gè)月了，在這短短不到半年的時(shí)間里，我學(xué)習(xí)到了許多業(yè)務(wù)知識(shí)，也深深的體會(huì)到了中國(guó)電信拼搏進(jìn)取的企業(yè)精神。我們的員工都十分敬業(yè)，加班工作已經(jīng)不是新鮮事，甚至有些員工為了及時(shí)完成任務(wù)通宵工作的。網(wǎng)管中心的李主任也非常的認(rèn)真負(fù)責(zé)，并不乏對(duì)員工的體恤與理解。所以我相信，雖然北方電信現(xiàn)在業(yè)務(wù)還不是很多，但我們有這樣優(yōu)秀的員工和領(lǐng)導(dǎo)，再乘著全業(yè)務(wù)開(kāi)通與運(yùn)營(yíng)的東風(fēng)，北方電信一定能夠蓬勃發(fā)展，實(shí)現(xiàn)三足鼎立。

每當(dāng)別人問(wèn)我在中國(guó)電信的工作怎么樣的時(shí)候，我都會(huì)回答中國(guó)電信的工作是相當(dāng)不錯(cuò)的。

然而，一個(gè)好的工作并不一定適合每一個(gè)人。我個(gè)人的性格是比較內(nèi)向的，喜歡對(duì)一些技術(shù)進(jìn)行鉆研。但是我的應(yīng)變能力并不強(qiáng)，面對(duì)監(jiān)控崗位上每天打來(lái)的無(wú)數(shù)的電話并需要對(duì)機(jī)房各專業(yè)人員進(jìn)行合理的調(diào)度很難適應(yīng)。于是，我對(duì)我的職業(yè)生涯進(jìn)行了重新定位。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的考慮之后，我得到了一個(gè)結(jié)論：相比從事網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)的`工作來(lái)說(shuō)，我可能更適合從事網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的工作。所以，我決定辭職并準(zhǔn)備攻讀碩士研究生。

還有，我希望把我正式員工的指標(biāo)讓給那些仍未轉(zhuǎn)正的老員工們。他們的工作能力和工作態(tài)度不亞于其他正式員工，而且他們把人生最重要的幾年都奉獻(xiàn)給了中國(guó)電信，他們應(yīng)該得到相應(yīng)的回報(bào)。這無(wú)論是對(duì)公司還是員工都是一件好事。

對(duì)于我的行為給公司造成的影響我表示深深的歉意。

最后，在電信工作的剩余日子里，我一定會(huì)站好最后一班崗，保證不會(huì)在我的崗位上發(fā)生重大差錯(cuò)。并做好交接班工作，努力把我對(duì)公司的影響降到最低。

任何時(shí)間任何地點(diǎn)，我都將銘記“中國(guó)電信”優(yōu)秀的企業(yè)精神！祝中國(guó)電信事業(yè)蓬勃發(fā)展，也祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利！

此致

敬禮

辭職人：xx

20xx年xx月xx日

電信員工辭職報(bào)告5

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好，很遺憾自己在這個(gè)時(shí)間向公司正式遞交辭呈。

從xx年2月至今，進(jìn)入xxxx客戶服務(wù)中心工作的一年時(shí)間中，得到了公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的多方幫助，我非常感謝大家。在過(guò)去的一年多時(shí)間里，我在公司里和大家處得也很開(kāi)心，感覺(jué)公司的氣氛和一個(gè)大家庭一樣，同時(shí)在公司里我也學(xué)會(huì)了為人處事之道，如何與客戶建立良好關(guān)系等方面的東西。并在公司的過(guò)去一年里，利用公司給與的.良好學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)了一些新的東西來(lái)充實(shí)了自己，并增加了自己的一些知識(shí)和實(shí)踐，我對(duì)于公司一年多的照顧表示真心的感謝!

個(gè)人感覺(jué)，在工作中對(duì)自己不是非常滿意，以致于有些愧對(duì)公司的照顧。我需要重新確定我未來(lái)的方向，出于個(gè)人發(fā)展和一些家庭原因，經(jīng)過(guò)自己和家人的慎重考慮，基于以上種.種原因，我現(xiàn)向公司提出辭職，望公司給予理解和批準(zhǔn)。

最后，衷心祝愿公司事業(yè)蒸蒸日上!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)與同事健康快樂(lè)!

此致

敬禮!

辭職人：xxxxxx

xx年xxxx月xxxx日

電信員工辭職報(bào)告6

尊敬的經(jīng)理：

您好！經(jīng)過(guò)慎重考慮，我決定向您遞交這份辭職報(bào)告。

我來(lái)公司也快一年了，也很榮幸自己成為電信公司的一員。在公司工作一年中，我學(xué)到了很多知識(shí)與技能，公司的經(jīng)營(yíng)狀況也處于良好的態(tài)勢(shì)。非常感激公司給予了我在這樣的良好環(huán)境中，工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。由于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有進(jìn)展，并且沒(méi)有改觀的跡象，我準(zhǔn)備辭去銷售代表一職。

首先感謝您給予了我進(jìn)進(jìn)公司的機(jī)會(huì)，讓我結(jié)識(shí)了很多的`朋友；感謝您和服務(wù)中心的各位同事在過(guò)往的半年中對(duì)我工作的幫助和支持，讓我的能力有了提升。我會(huì)在20xx年xx月xx日之前完成工作交接，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)安排工作交接人選。在未離開(kāi)崗位之前，我一定會(huì)站好最后一班崗，我所在崗位的工作請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)盡管分配，我一定會(huì)盡自己的職，做好應(yīng)該做的事。

最后祝愿您工作和生活順利！

此致

敬禮！

辭職人：xx

20xx年xx月xx日

電信員工辭職報(bào)告7

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好，很遺憾自己在這個(gè)時(shí)間向公司正式遞交辭呈。

從20xx年2月至今，進(jìn)入xx客戶服務(wù)中心工作的一年時(shí)間中，得到了公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的多方幫助，我非常感謝大家。在過(guò)去的一年多時(shí)間里，我在公司里和大家處得也很開(kāi)心，感覺(jué)公司的氣氛和一個(gè)大家庭一樣，同時(shí)在公司里我也學(xué)會(huì)了為人處事之道，如何與客戶建立良好關(guān)系等方面的.東西。并在公司的過(guò)去一年里，利用公司給與的良好學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)了一些新的東西來(lái)充實(shí)了自己，并增加了自己的一些知識(shí)和實(shí)踐，我對(duì)于公司一年多的照顧表示真心的感謝！個(gè)人感覺(jué)，在工作中對(duì)自己不是非常滿意，以致于有些愧對(duì)公司的照顧。我需要重新確定我未來(lái)的方向，出于個(gè)人發(fā)展和一些家庭原因，經(jīng)過(guò)自己和家人的慎重考慮，基于以上種.種原因，我現(xiàn)向公司提出辭職，望公司給予理解和批準(zhǔn)。

最后，衷心祝愿公司事業(yè)蒸蒸日上！祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)與同事健康快樂(lè)！

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

電信員工辭職報(bào)告8

尊敬的電信盈科領(lǐng)導(dǎo)：

新學(xué)期開(kāi)學(xué)了，我在上學(xué)放學(xué)的兩小時(shí)路上深思，我自己如果要上學(xué)，又要去電訊盈科兼職，這么辛苦自己能不能堅(jiān)持下來(lái)？雖然讀書(shū)拿證書(shū)，我所欲也：在電信盈科兼職賺錢，我所欲也：但是往往不可兼得，所以我只能放棄兼職，而去獲取學(xué)業(yè)上的突破。

說(shuō)真的，我很榮幸能在電信盈科這么大的企業(yè)里兼職，雖然我只是一名普普通通的兼職生，但也深深感到公司里的溫暖，公司里德仁很友善，公司的管理制度很任性化。

說(shuō)真的，我很感謝電信盈科mcd能給我一個(gè)兼職實(shí)習(xí)的實(shí)踐平臺(tái)。我是一個(gè)比較內(nèi)向的人，平時(shí)太大愛(ài)說(shuō)話，不太會(huì)表達(dá)自己的想法，說(shuō)話也不太流利，是電信盈科給了我一個(gè)與五湖四海的`人群一個(gè)以電話形式接觸與交流的平臺(tái)，讓我以前不太會(huì)的缺點(diǎn)有所改善，還學(xué)會(huì)了人與人之間交流上較為細(xì)節(jié)的用語(yǔ)技巧。當(dāng)然這過(guò)程中還是吃了不少的苦頭，上夜班會(huì)有很多電話接，有時(shí)還給客人罵：如果做錯(cuò)單，還會(huì)有上司找你訓(xùn)話：不過(guò)當(dāng)你回頭想想，客人為什么會(huì)罵你呢？他罵你并不是單單罵你一個(gè)人，而是整個(gè)公司，或者你在那些地方做得不夠好，最終要看你在語(yǔ)言表達(dá)能力上能否在精神上好好安撫客人，這才最重要的。上司找你訓(xùn)話說(shuō)白了也是為你好（改善了你不足之處），也是為公司好（公司對(duì)麥當(dāng)勞公司有了好的交代），也是為大家好（大家都繼續(xù)有工作做）。

最后我衷心地向電信盈科mcd所有領(lǐng)導(dǎo)同事們說(shuō)聲：“謝謝你們，請(qǐng)?jiān)徫也贿t而別”。

辭職人：xx

20xx年xx月xx日

電信員工辭職報(bào)告9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

很抱歉在此時(shí)遞上了我的辭職信!

轉(zhuǎn)眼間我在在電信的工作時(shí)間近一年了，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和栽培，讓我在電信工作的這一年里迅速成長(zhǎng)，在工作和生活上收獲很大，完成了由學(xué)生向社會(huì)人的角色轉(zhuǎn)換，各位領(lǐng)導(dǎo)都是我職業(yè)生涯中最尊敬的師長(zhǎng)。然而，非常遺憾的是，由于我個(gè)人原因，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃考慮，我決定辭去目前這份工作。

這是我這一生中最難做出的一個(gè)決定，這段時(shí)間心理一直矛盾重重，猶豫不決，我在中國(guó)電信邁開(kāi)了職業(yè)生涯的第一步，舍不得這里和藹可親的領(lǐng)導(dǎo);舍不得歡笑一堂的同事;舍不得其樂(lè)融融的電信“大家庭”;忘不了縉云山上“新動(dòng)力”新員工培訓(xùn)大本營(yíng)的美好時(shí)光，讓我從此有了“電信人”的歸屬感;忘不了沙坪壩片區(qū)的體驗(yàn)式實(shí)習(xí)，讓我第一次對(duì)電信公司有了直觀的感受;忘不了集團(tuán)客戶中心生活和工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我一步一步地成長(zhǎng)。然而，按照我自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，我又不得不辭去目前的工作，這種矛盾的心理，讓我倍受煎熬，幾經(jīng)猶豫，最終做出這個(gè)決定。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)理解和批準(zhǔn)。

在電信近一年的工作中，我主要是做產(chǎn)品管理方面的工作，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)委以如此重要的工作，然而，由于個(gè)人能力有限，經(jīng)驗(yàn)不足，很多地方仍存在不少問(wèn)題，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的熱心幫助下，讓我在工作中不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步，也給我的`職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。電信公司“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)文化，我將銘記于心，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，不斷進(jìn)取、銳意創(chuàng)新，永不忘自己是一名“電信人”。

在離職之前，我將一如既往的堅(jiān)守自己的工作崗位，履行日常工作職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，站好自己的最后一班崗。

最后祝公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁身體健康，工作順利。

辭職人：XXX

日期：XXXX-XX-XX

電信員工辭職報(bào)告10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

很抱歉這個(gè)時(shí)候交辭職信！

轉(zhuǎn)眼間，我在電信工作快一年了。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和培養(yǎng)，讓我在這一年的電信工作中成長(zhǎng)迅速，在工作和生活中收獲頗多，完成了從學(xué)生到社會(huì)人的角色轉(zhuǎn)換。所有的領(lǐng)導(dǎo)都是我職業(yè)生涯中最尊敬的老師。但是很遺憾，由于個(gè)人原因，考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，我決定辭去現(xiàn)在的工作。

這是我這輩子做過(guò)最艱難的決定。這段時(shí)間我的心理一直充滿矛盾和優(yōu)柔寡斷。我在中國(guó)電信邁出了職業(yè)生涯的第一步，我無(wú)法忍受這里和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)；不愿意笑的同事；舍不得享受電信的“大家庭”；我忘不了縉云山“新動(dòng)力”新員工培訓(xùn)基地營(yíng)地的美好時(shí)光，讓我從此有了作為“電信人”的歸屬感；在沙坪壩地區(qū)的體驗(yàn)式實(shí)習(xí)，讓我第一次對(duì)電信公司有了直觀的感受；我忘不了集團(tuán)客戶中心的生活和工作，讓我一步一步成長(zhǎng)。但是，按照自己的'職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，又不得不辭掉現(xiàn)在的工作。這種矛盾的心理讓我很痛苦，幾次猶豫之后，我終于做出了這個(gè)決定。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)理解并認(rèn)可。

在我近一年的電信工作中，我主要從事產(chǎn)品管理工作，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)委托我做這樣重要的工作。但是由于個(gè)人能力有限，經(jīng)驗(yàn)不足，很多地方還是存在很多問(wèn)題。但在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的熱心幫助下，我的工作不斷進(jìn)步，為事業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我會(huì)牢記電信公司“誠(chéng)信健康，精益求精”的企業(yè)文化。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)不斷進(jìn)步和創(chuàng)新，永遠(yuǎn)不會(huì)忘記我是一個(gè)“電信人”。

離職前，我會(huì)一如既往地堅(jiān)守崗位，履行日常職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，堅(jiān)守最后一個(gè)崗位。

電信員工辭職報(bào)告11

尊敬的劉總：

您好！

在您如此繁忙的時(shí)候，給您寫這份申請(qǐng)，提出辭職，實(shí)屬不該，但我清楚地記得自己的理想和抱負(fù)，記得對(duì)自己的承諾，所以經(jīng)過(guò)慎重的考慮我決定辭去現(xiàn)有的職務(wù)，離開(kāi)貴公司。希望您在百忙之中能夠?qū)忛單业?申請(qǐng)，并批準(zhǔn)。

進(jìn)公司已經(jīng)三個(gè)月有余了，在公司的這些時(shí)間我學(xué)到了很多東西，同事們都很照顧我。不管是在技術(shù)上的還是為人處事，都讓我受益匪淺。公司的整體實(shí)力特別好這讓我很是欽佩，尤其是市場(chǎng)部員工業(yè)務(wù)能力特別強(qiáng)，使公司一直處于一個(gè)非常良好的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。我很感激公司能給我一個(gè)這樣的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)！

雖然現(xiàn)在在公司我已經(jīng)能獨(dú)立做各個(gè)項(xiàng)目，但是我感覺(jué)我還差很多，需要不停的學(xué)習(xí)需要接觸更多的東西。也許是人各有志吧，我感覺(jué)我會(huì)的東西與公司現(xiàn)實(shí)所用的有點(diǎn)格格不入。我比較擅長(zhǎng)做liunx的服務(wù)器管理維護(hù)，熟悉各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，精通sql腳本，還有網(wǎng)絡(luò)工程相關(guān)的技能。但是這一切并不能得到很好的運(yùn)用，所以我決定找一個(gè)合適自己的平臺(tái)去發(fā)展，這樣也不會(huì)耽誤公司創(chuàng)造更好的效益。

我的理念是做一切不可能的事，用實(shí)力來(lái)完成自己的夢(mèng)想，現(xiàn)在的工作真的讓我不能照顧自己，我希望領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許我換一個(gè)工作環(huán)境。交接工作可能需要一段時(shí)間，但是我希望在11月初期能完成工作的交接，希望領(lǐng)導(dǎo)能理解。

辭職人：xx

20xx年xx月xx日

電信員工辭職報(bào)告12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我很遺憾自身在這個(gè)時(shí)候向公司正式明確提出辭職報(bào)告。

來(lái)到電信公司已經(jīng)三年了正是在這里我開(kāi)始踏上了社會(huì)，完成了自身從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。這里平等的人際關(guān)系和開(kāi)明的工作作風(fēng)，讓我能開(kāi)心的工作，開(kāi)心的學(xué)習(xí)，但因?yàn)殡x家比較遠(yuǎn)，因?yàn)閭€(gè)人原因這兩天我雖然很努力讓自身專心工作，但心卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不忐忑，我現(xiàn)在的'狀態(tài)確實(shí)已經(jīng)無(wú)法勝任工作，正式考慮到這些因素，我鄭重向公司明確提出辭職報(bào)告，希望領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)，另外離開(kāi)前我會(huì)認(rèn)真做好目前的工作，把未完成的工作做一下整理以保證工作的順利交接。我真心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的信任，感謝身邊的同事對(duì)我的關(guān)心和幫助，我很榮幸自身成為公司的一員，我確信在公司的這段工作學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富。

祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，取得更大的成功!

此致

敬禮!

辭職申請(qǐng)人：

20xx年XX月29日

電信員工辭職報(bào)告13

中國(guó)電信技發(fā)公司人力資源部：

您好！

很遺憾這個(gè)時(shí)候我向單位提出辭職。不知不覺(jué)來(lái)到電信局也兩年多了，單位的氣氛就和一個(gè)大家庭一樣，同事和領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我很好，在這里學(xué)了不少東西東西。

在這段時(shí)間的工作中，我確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西。然而在工作上感覺(jué)沒(méi)什么建樹(shù)。我開(kāi)始思索，我是否適合這份工作。我覺(jué)得自己付出太少，不能心安理得地拿這樣一份薪水，不過(guò)我又向往得到高薪，來(lái)緩解未來(lái)生活的經(jīng)濟(jì)壓力。我也很清楚這時(shí)候向單位辭職對(duì)自己是一個(gè)考驗(yàn)，單位正值用人之際，目前許多業(yè)務(wù)正如火如荼地發(fā)展中，所有的'前續(xù)工作在單位上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到單位今后在各個(gè)項(xiàng)目安排的合理性，本著對(duì)單位負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓局里因我而造成失誤，我鄭重向電信局提出辭職。

離開(kāi)電信局，離開(kāi)這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，確實(shí)很舍不得，舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。

但是我還是要決定離開(kāi)了，我懇請(qǐng)單位原諒我的離開(kāi)，同時(shí)解除與單位的勞動(dòng)合同。

祝愿電信局蒸蒸日上！

此致

敬禮！

辭職人：xx

20xx年xx月xx日

電信員工辭職報(bào)告14

敬重的劉總：

您好!

在您如此繁忙的時(shí)候，給您寫這份申請(qǐng)，提出辭職，實(shí)屬不該，但我清晰地記得自己的抱負(fù)和理想，記得對(duì)自己的承諾，所以經(jīng)過(guò)慎重的考慮我打算辭去現(xiàn)有的職務(wù)，離開(kāi)貴公司。

盼望您在百忙之中能夠批閱我的申請(qǐng)，并批準(zhǔn)。進(jìn)公司已經(jīng)三個(gè)月有余了，在公司的這些時(shí)間我學(xué)到了許多東西，同事們都很照看我。不管是在技術(shù)上的還是為人處事，都讓我受益匪淺。公司的整體實(shí)力特殊好這讓我很是敬佩，尤其是市場(chǎng)部員工業(yè)務(wù)力量特殊強(qiáng)，使公司始終處于一個(gè)特別良好的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。我很感謝公司能給我一個(gè)這樣的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的'機(jī)會(huì)!雖然現(xiàn)在在公司我已經(jīng)能獨(dú)立做各個(gè)項(xiàng)目，但是我感覺(jué)我還差許多，需要不停的學(xué)習(xí)需要接觸更多的東西?；蛟S是人各有志吧，我感覺(jué)我會(huì)的東西與公司現(xiàn)實(shí)所用的有點(diǎn)格格不入。

我比較擅長(zhǎng)做liunx的服務(wù)器管理維護(hù)，熟識(shí)各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，精通sql腳本，還有網(wǎng)絡(luò)工程相關(guān)的技能。但是這一切并不能得到很好的運(yùn)用，所以我打算找一個(gè)合適自己的平臺(tái)去進(jìn)展，這樣也不會(huì)耽擱公司制造更好的效益。我的理念是做一切不行能的事，用實(shí)力來(lái)完成自己的幻想，現(xiàn)在的工作真的讓我不能照看自己，我盼望領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許我換一個(gè)工作環(huán)境。交接工作可能需要一段時(shí)間，但是我盼望在11月初期能完成工作的交接，盼望領(lǐng)導(dǎo)能理解.在未離開(kāi)崗位之前，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)正常安排我的工作，我肯定會(huì)盡自己的職，做好應(yīng)當(dāng)做的事。

假如由于我的離職而給公司造成的不便，我只能深表歉意和圓滿。同時(shí)感謝劉總賜予我的珍貴學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我會(huì)好好牢記!望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)，并請(qǐng)幫助辦理相關(guān)離職手續(xù)，在正式離開(kāi)之前我會(huì)連續(xù)仔細(xì)做好目前的每一項(xiàng)工作。祝您身體健康，并且盼望公司的事業(yè)能蓬勃進(jìn)展。

此致

敬禮

申請(qǐng)人：xxx

20xx年xx月xx日

電信員工辭職報(bào)告15

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

很抱歉在此時(shí)遞上了我的辭職報(bào)告！

轉(zhuǎn)眼間我在電信的工作時(shí)間近一年了，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和栽培，讓我在電信工作的這一年里迅速成長(zhǎng)，在工作和生活上收獲很大，完成了由學(xué)生向社會(huì)人的角色轉(zhuǎn)換，各位領(lǐng)導(dǎo)都是我職業(yè)生涯中最尊敬的師長(zhǎng)。然而，非常遺憾的`是，由于我個(gè)人原因，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃考慮，我決定辭去目前這份工作。

這是我這一生中最難做出的一個(gè)決定，這段時(shí)間心理一直矛盾重重，猶豫不決，我在中國(guó)電信邁開(kāi)了職業(yè)生涯的第一步，舍不得這里和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)；舍不得歡笑一堂的同事；舍不得其樂(lè)融融的電信“大家庭”；忘不了縉云山上“新動(dòng)力”新員工培訓(xùn)大本營(yíng)的美好時(shí)光，讓我從此有了“電信人”的歸屬感；忘不了沙坪壩片區(qū)的體驗(yàn)式實(shí)習(xí)，讓我第一次對(duì)電信公司有了直觀的感受；忘不了集團(tuán)客戶中心生活和工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我一步一步地成長(zhǎng)。然而，按照我自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，我又不得不辭去目前的工作，這種矛盾的心理，讓我倍受煎熬，幾經(jīng)猶豫，最終做出這個(gè)決定。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)理解和批準(zhǔn)。

在電信近一年的工作中，我主要是做產(chǎn)品管理方面的工作，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)委以如此重要的工作，然而，由于個(gè)人能力有限，經(jīng)驗(yàn)不足，很多地方仍存在不少問(wèn)題，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事的熱心幫助下，讓我在工作中不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步，也給我的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。電信公司“正德厚生、臻于至善”的，我將銘記于心，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，不斷進(jìn)取、銳意創(chuàng)新，永不忘自己是一名“電信人”。

在之前，我將一如既往的堅(jiān)守自己的工作崗位，履行日常工作職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，站好自己的最后一班崗。

最后祝公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁身體健康，工作順利。

辭職人：xx

20xx年xx月xx日