第一篇：銷售員說話

銷售員的說話技巧

銷售人員說話技巧的要點有：

抓住重點（溝通主題詳細、精簡）。

速度適中（不急不徐）。保持微笑（伸手不打笑臉人）。察言觀色（看對方反應(yīng)調(diào)整說話情境）。間接指出對方錯誤（人人都愛面子）。善用形容詞（增強說話效果）。

叫出對方的名字與頭銜（表示親切與尊重）。以對方擅長為話題（每個人都有引以自豪的成就）。分辨混淆字詞（如十與四）。

留意說話禮貌（多說“請”“謝謝”等禮貌詞）。避免滔滔不絕（讓對方有說話機會）。善聽對方的話（能抓住對方的語意與重點）。清楚傳達訊息（讓對方啦解相關(guān)信息）。保持合適的談話距離（視人際關(guān)系親疏而調(diào)整）。以自然姿勢輔助說話（不裝腔作勢）。以低而穩(wěn)的態(tài)度溝通（通常人討厭高傲者）。重述與整理對方語意（對方語意不清時）。投入到對方話中（融入對方話題）。適時調(diào)整音調(diào)（引起對方留意）。

預(yù)先計劃溝通所需時間（按部就班達到目標）。讓對方能暢所欲言（營造輕松開放的氣氛）。提示對方你想要聽的話（表達自己的意愿）。確認關(guān)鍵性問題（避免日后起紛爭）。銷售人員說話的技巧（語言的魅力）

買賣不成話不到，話語一到賣三俏。

銷售人員是靠嘴吃飯的，所以，一名出色的銷售人員一定有出色的口才。只有有了出色的口才，才能夠讓客戶感受到你的魅力，才樂意購買你的產(chǎn)品。好的口才能夠充分展示一個銷售人員的個人魅力，同時也給自己的顧客帶來愉悅的享受。

這里給大家講一個故事：二次大戰(zhàn)的時候，美國軍方推出了一個保險，這個保險的內(nèi)容是如果每個士兵每個月交10元錢，那么萬一上戰(zhàn)場犧牲了，他會得到1萬美元。這個保險出來以后，軍方認為大家肯定會踴躍購買。結(jié)果他們就把命令下到各連，要每個連的連長向大家宣布這種險種已經(jīng)出現(xiàn)了，希望大家購買。

其中有一個連，按照上級的命令，把戰(zhàn)士們召集到一起，向大家說明這了個情況，可是這個連沒有一個人購買這種產(chǎn)品。連長就納悶了說：“這可怎么辦？怎么會是這個樣子呢？”

大家的心理其實也很簡單，在戰(zhàn)場上連命都將要沒有了，過了今天都不知道明天在哪里了，我還買這個保險有什么用呀？10美元還不如買兩瓶酒喝呢！所以大家都不愿意購買。

這時連里的一個老兵站起來說：“連長，讓我來和大家解釋一下這個保險的事情。我來幫助你銷售一下?！?/p>

連長很不以為然：“我都說服不了。你來能有什么辦法呀？既然你愿意說，那你就來試一試吧?！?/p>

這個老兵就站起來對大家說：“弟兄們，我和大家來溝通一下。我所理解的這個保險的含義，是這個樣子的，戰(zhàn)爭開始了，大家都將會被派到前線上去，假如你投保了的話，如果到了前線你被打死了，你會怎么樣？你會得到政府賠給你家屬的1萬美元；但如果你沒有投這個保險，你上了戰(zhàn)場被打死了，政府不會給你一分錢。也就說你就等于白死了，是不是？各位你們想一想，政府首先會派戰(zhàn)死了需要賠償1萬美元的士兵上戰(zhàn)場，還是先派戰(zhàn)死了也白死的不用賠給一分錢的士兵上戰(zhàn)場呀？”

老兵這一番話說完之后是什么結(jié)果？全連弟兄紛紛投保，因為大家都不愿成為那個被第一個派上戰(zhàn)場的人。

當然，這個故事有點黑色幽默的成分在里面，不過，讓我們設(shè)身處地地想一想，如果你是一名士兵，處于戰(zhàn)火紛飛的戰(zhàn)場上，聽了這老兵的這番話，你會購買嗎？估計你也得乖乖地把錢掏出來吧？

“買賣不成話不到，話語一到賣三俏”，由此可見銷售語言的重要性。一個銷售人員要想讓產(chǎn)品介紹富有誘人的魅力，以激發(fā)顧客的興趣，刺激其購買欲望，就要講究語言的藝術(shù)。向客戶展示你的語言魅力。要注意以下幾點：

（1）用客戶聽得懂的語言來介紹

通俗易懂的語言最容易被大眾所接受。所以，你在語言使用上要多用通俗化的語句，要讓自己的客戶聽得懂。銷售人員對產(chǎn)品和交易條件的介紹必須簡單明了，表達方式必須直截了當。表達不清楚，語言不明白，就可能會產(chǎn)生溝通障礙，就會影響成交。此外，銷售人員還應(yīng)該使用每個顧客所特有的語言和交談方式。

我的公司剛搬到一個新的辦公區(qū)，需要安裝一個能夠體現(xiàn)我們公司特色的郵件箱，于是便咨詢了一家公司。接電話的小伙子聽了我們的要求，便堅持認定我們要的是他們公司的CSI郵箱。

這個CSI搞得我一頭霧水，我問這個銷售人員這個CSI是金屬的還是塑料的？是圓形的還是方形的？

這個銷售人員對于我的疑問感到很不解。他對我說：“如果你們想用金屬的，那就用FDX吧，每一個FDX可以配上兩個NCO。”

CSI，F(xiàn)DX, NCO這幾個字母搞得我一頭霧水，我只好無奈地對他說：“再見，有機會再聯(lián)系吧！”

我們要買的是辦公用具，而不是字母。如果這位小伙子說的是英語、法語或日語，我也許還能聽出點道道，但是這些代碼使我一頭霧水，而且我也不大好意思承認自己一點也搞不懂這些代碼，算了吧，給自己留點面子，我去其他家買吧！

所以，一個銷售人員首先要做得就是要用客戶明白的語言來介紹自己的商品。

（2）用講故事的方式來介紹

大家都喜歡聽故事，所以如果用講故事的方法來介紹自己的產(chǎn)品，就能夠收到很好的效果。

有一次，我在一家商場調(diào)研，我來到海爾冰箱的柜臺前，我裝做顧客的樣子對海爾的銷售人員說：“你們的質(zhì)量有保障嗎？”

這位銷售人員倒沒有說那么多，只是給我講起來海爾的總裁張瑞敏上任時砸冰箱的故事，一個故事講得我立馬對于海爾冰箱的質(zhì)量肅然起敬了。

任何商品都自己有趣的話題：它的發(fā)明、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品帶給顧客的好處，等等。銷售人員可以挑選生動、有趣的部分，把它們串成一個令人喝彩的動人故事，作為銷售的有效方法。所以銷售大師保羅·梅耶說：“用這種方法，你就能迎合顧客、吸引顧客的注意，使顧客產(chǎn)生信心和興趣，進而毫無困難地達到銷售的目的?！?/p>

（3）要用形象地描繪來打動顧客

我在做培訓(xùn)的時候，總要給學(xué)員講這樣一句話：“說話一定要打動顧客的心而不是顧客的腦袋。”為什么要這樣說？因為顧客的錢包離他的心最近，打動了他的心，就打動了他的錢包呀！

而打動客戶心的最有效的辦法就是要用形象地描繪。就像有一次我和太太一起去逛商場，那位買衣服的小姐對我太太說了一句話，使本來沒有購買欲望的她毫不猶豫地掏出了錢包，我是拉都拉不住。這個銷售人員對我太太說的什么話竟有如此魔力呀？很簡單，那句話是：“穿上這件衣服可以成全你的美麗”。

“成全你的美麗”，一句話就使我太太動心了。這位女店主真的很會說話，很會做生意。在顧客心中，不是顧客在照顧她的生意，而是她在成全顧客的美麗。雖然這話也是贊譽之詞，但聽起來效果就完全不一樣。

（4）用幽默的語言來講解

每一個人都喜歡和幽默風趣的人打交道，而不愿和一個死氣沉沉的人呆在一起，所以一個幽默的銷售人員更容易得到大家的認可。

我所住的小區(qū)總有兩個銷售保險的銷售人員，他們屬于不同的兩家公司。有一次，我在做咨詢的時候。我對保險公司的辦事效率保持懷疑態(tài)度。這時A公司的業(yè)務(wù)員說他的保險公司十有八九是在意外發(fā)生的當天就把支票送到投保人的手中。而B公司的業(yè)務(wù)員卻對我說：“那算什么！我的一位客戶不小心從樓上摔下來，還沒有落地的時候，我已經(jīng)把賠付的支票交到了他的手上。”

最后，我選擇哪一保險公司應(yīng)該不成什么疑問了吧？

幽默可以說是銷售成功的金鑰匙，它具有很強的感染力和吸引力，能迅速打開顧客的心靈之門，讓顧客在會心一笑后，對你、對商品或服務(wù)產(chǎn)生好感，從而誘發(fā)購買動機，促成交易的迅速達成。所以，一個具有語言魅力的人對于客戶的吸引力簡直是不能想象的。

出色的銷售人員，是一個懂得如何把語言的藝術(shù)融入到商品銷售中的人。可以這樣說，一個成功銷售人員，要培養(yǎng)自己的語言魅力。有了語言魅力，就有了成功的可能。

殺價顧客成交法

當顧客習慣于對你的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進行殺價時，你怎么辦？ 銷售員： ××先生（小姐），我理解你的這種想法，一般顧客在選擇一樣產(chǎn)品時，他會注意三件事：

1、產(chǎn)品的品質(zhì)；

2、優(yōu)良的售后服務(wù)；

3、最低的價格。但現(xiàn)實中，我從來沒有見過一家公司能同時提供最優(yōu)秀的品質(zhì)、最優(yōu)良的售后服務(wù)、最低的價格給顧客。也就是這三項條件同時擁有的情況是不太可能的，就好比奔馳汽車不可能賣桑塔那的價格一樣。所以你現(xiàn)在要選擇產(chǎn)品的話，你是愿意犧牲哪一項呢？ 愿意犧牲我們產(chǎn)品優(yōu)秀的品質(zhì)，還是我們公司優(yōu)良的售后服務(wù)呢？您說是嗎？（我們什么時候開始包裝呢？）

銷售溝通技巧

◆銷售的六大永恒不變的問句：

1.你是誰？

2.你要跟我談什么？

3.你談的事情對我有什么好處？

4.如何證明你講的是事實？

5.為什么我要跟你買？

6.為什么我要現(xiàn)在跟你買？

小品《賣拐》的潛含義是：

不銷而銷才是銷售的最高境界

◆溝通說服技巧：

原則―――多贏或者至少雙贏

目的―――把我們的想法、觀念、點子、服務(wù)、產(chǎn)品讓對方接受

效果―――讓對方感覺良好

三要素―――文字、（7％）語調(diào)、肢體動作（93％）

◆問問題的方法：

1.問簡單容易回答的問題

2.問的是問題，不是答案

3.從小事開始問

4.問二選一的問題

5.問事先想好答案的問題

6.能用問就盡量少說

◆聆聽的技巧：

1.微笑是種禮貌

2.盡快建立信任感

3.用心聽

4.態(tài)度誠懇

5.記筆記

6.關(guān)于對方的觀點重新確認

7.語調(diào)之間要停頓3――5″

8.不打斷不插嘴

9.不明白的要追問

10.不要發(fā)出聲音

11.點頭微笑

12.眼睛注視鼻尖或者前額

13.替對方做個定位

14.聽話的時候不要組織語言

◆贊美的技巧

1.真誠發(fā)自內(nèi)心

2.閃光點

3.具體

4.間接

5.第三者

6.及時

◆肯定認同的技巧： 1.你說的很有道理，我理解你的心情

2.我了解你的意思

3.感謝你的建議

4.我認同你的觀點

5.你這個問題提得很好

6.我知道你這樣是為我好

◆準客戶的三個條件：

1.有需求

2.有購買能力

3.有購買決策權(quán)

◆如何建立信賴感：

1.形象上看起來是個行業(yè)的專家

2.要注意基本的商業(yè)禮儀

3.問話建立信賴感

4.聆聽建立信賴感

5.身邊的物件建立信賴感

6.使用顧客建立信賴感

7.使用名人建立信賴感

8.使用媒體見證

9.使用權(quán)威見證

10.一大堆名單的見證

11.熟人的見證

12.環(huán)境和氣氛建立信賴感

淺談優(yōu)秀導(dǎo)購員的工作職責及角色扮演

商場如果將導(dǎo)購員（當然也包括營業(yè)員）培訓(xùn)好，她們所帶來的經(jīng)濟和社會效益是不可估計的。導(dǎo)購培養(yǎng)的好，可以是你在該商場的外交大使；培養(yǎng)的不好，僅僅是個勤務(wù)員，甚至還不如。如何迅速培養(yǎng)導(dǎo)購成材呢，也成為企業(yè)最為頭疼的問題？

換位思考，如果我們是導(dǎo)購，我們最希望企業(yè)給予什么呢？金錢，成長，地位，認可，榮譽等。

我們又應(yīng)該為企業(yè)做些什么呢？銷售產(chǎn)品，維護終端，打點關(guān)系，幫業(yè)代做好業(yè)務(wù)，收集并反饋信息，宣傳品牌，維護好企業(yè)和顧客的關(guān)系，做好賣場和企業(yè)的各種報表等。

一個合格的導(dǎo)購會常常會想：我能做好這些工作嗎，我又怎么讓這些工作做的有用有價值呢？應(yīng)付工作太容易，真正把這些工作做的有效就難了。許多導(dǎo)購上交各種報表，任何人一看都知道他們是否在用心思考面臨的問題。導(dǎo)購是很辛苦，也許沒時間、或沒精力、沒那個文化水平做這些形式工作。其實企業(yè)也沒要求他們怎么樣，只要實話實說，把自己遇到的問題，自己看到情況，自己的想法，借這個形式表達下就行了。

想成為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購，首先要明了一個問題，那就是導(dǎo)購職責是什么？我們在實際工作中經(jīng)常問到導(dǎo)購：你知道自己的職責是什么嗎？答案很簡單：賣好產(chǎn)品?；卮鹗菦]有錯誤，但如何賣好產(chǎn)品，里面的學(xué)問就多了。個人觀點，一個優(yōu)秀的導(dǎo)購的職責是：做好一切利于銷售的工作。一個優(yōu)秀導(dǎo)購要是產(chǎn)品專家、品牌大使、財務(wù)里手、心理專家、快樂使者甚至是交際家、裝點師、情報員等。下面談?wù)剬?dǎo)購要做的各項職責及角色。

1、產(chǎn)品專家

要推銷出自己產(chǎn)品首先要懂得自己的產(chǎn)品，以及競爭品牌的產(chǎn)品，產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，產(chǎn)品的技術(shù)含量，產(chǎn)品生產(chǎn)流程，產(chǎn)品的獨特賣點，懂得越多，越容易使顧客信服。所以導(dǎo)購員在閑暇時間多了解這方面的知識。例如：在網(wǎng)上查詢、和售后溝通、看產(chǎn)品培訓(xùn)手冊，參加培訓(xùn)等來獲取想得到東西。不過在介紹產(chǎn)品時，一定要讓顧客感覺這些知識是顧客想要得到利益，是給他帶來好處的。

2、品牌大使

人說：三流的導(dǎo)購賣品牌，二流的導(dǎo)購賣產(chǎn)品，一流的導(dǎo)購賣服務(wù)。我無法驗證這種說法是否得當，不過好品牌的東西，導(dǎo)購銷售是很輕松。在實際生活中，一個優(yōu)秀的導(dǎo)購是綜合運用這些“賣點”的，抓住顧客心理看中的需要，再重點突出在某方面的介紹。其實，導(dǎo)購員說白了就是推銷員。推銷：顧名思義就是推廣和銷售。推廣品牌，銷售產(chǎn)品，二者是統(tǒng)一的結(jié)合體。這個時代，顧客在相信產(chǎn)品的同時，更看中品牌給其帶來的利益和價值。導(dǎo)購是和顧客直接接觸的媒介，導(dǎo)購不能為了銷售欺騙、隱瞞、夸大產(chǎn)品或品牌給顧客帶來的價值，要，影響品牌在當?shù)氐拿暋：脤?dǎo)購不僅自己為自己建立了品牌，而且更為企業(yè)的品牌和形象宣傳擴大了影響。人經(jīng)常講：你看人家XXP品牌的導(dǎo)購服務(wù)真周到，我們沒想到的，沒要求的，都幫我們做好。

3、財務(wù)里手

變通方有機會，整合才有效率。作為一個導(dǎo)購如果死死遵守商場給予制定的產(chǎn)品毛利點，在實際銷售工作中，不僅會增加銷售難度，而且會因為一點毛頭小利，讓顧客感覺你這個導(dǎo)購不通人情，流失顧客。所以導(dǎo)購要有一個明細的帳目，讓商場知道你銷售的東西不僅沒虧，而總利潤還增加了。作為一個導(dǎo)購要清楚產(chǎn)品的銷售額，為賣場創(chuàng)造的利潤，促銷活動的投資額、利潤點、效果，以及別的品牌具體銷售狀況、利潤，活動成本，來分析我品牌在該商場的優(yōu)劣狀況，幫助業(yè)務(wù)員做好在該商場的銷售、回款、談判工作。

4、心理專家

人喜歡講：從事銷售工作的，多是騙子，見人講人話，見鬼講鬼話。銷售人員，最忌諱就是一根筋，按照固定模式和形形色色的人群打交道。作為導(dǎo)購必須會揣測顧客的心理活動，從具體的細節(jié)動作，穿著、舉止、眼神、表情等，感知顧客的消費習慣，感知顧客的需求層次。有的導(dǎo)購由于沒有察覺顧客到底需求什么，把企業(yè)文化、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品功能從頭到尾全盤拖出，搞的顧客聽著都累，走而了之。其實，顧客會有些潛意識動作去注意、留心他感興趣的方面，無論價格、功能、款式、品牌、服務(wù)還是愛好、面子問題。導(dǎo)購要試探性發(fā)覺或詢問出顧客心理活動，知道他購買商品的目的。顧客的各種類型，各種目的，是無法三兩句話談完。不管怎么樣，要學(xué)會挖掘顧客的心理需求，無論成交與否，都將可能為我品牌帶來好的影響。

5、表演家

人說：三個女人一臺戲。如果三個導(dǎo)購在一起，又將是場什么樣的戲呢？導(dǎo)購員每天要和顧客、商場人員、其他品牌的人打交道，如果沒有一定的表演天份，想賣好產(chǎn)品是會有些難度。表演能力、交際能力強的人總能左右逢源，使困難迎刃而解。人都喜歡和積極主動熱情大方的人打交道，你的熱情和積極總能感染著周圍的人群或顧客，得到意想不到的收獲。實際工作中發(fā)現(xiàn)，自身導(dǎo)購的千言萬語，不如旁觀者只言片語的殺傷力強，所以和商場管理人員、不同品牌之間的導(dǎo)購搞好關(guān)系，是必要的，人助者天助之。我親眼見過：有的導(dǎo)購工作能力極強，銷售產(chǎn)品也有自己獨特的一套，但由于各種關(guān)系沒有處好，總是被冤枉，被捉弄，工作總得到莫名的障礙。在他銷售產(chǎn)品時，別人會有意無意的搗亂，商場管理人員不配合、阻礙，都讓導(dǎo)購有苦難言。所以一個優(yōu)秀的導(dǎo)購是要具有演員的天分。

6、裝點師

為什么說導(dǎo)購是裝點師呢？終端形象是產(chǎn)品的窗口、衣著，會裝飾打扮者總能引起別人的注意，一個好的環(huán)境，也能讓顧客在你的展位面前多停留片刻。不要讓賣場的生動化、產(chǎn)品陳列整潔、標準化，禮品擺放、POP維護工作，都成為一種負累，要象打扮自己那般裝點它們。導(dǎo)購要想到人總是對事物或他人的第一印象比較深刻，所以你的展位、產(chǎn)品形象要設(shè)法擺設(shè)得讓顧客一見鐘情，過目不忘。導(dǎo)購員在日常終端維護工作中最好能用5S管理方法要求自己。

1、整理

2、整頓

3、清掃

4、清潔

5、素養(yǎng)。

7、情報員

導(dǎo)購員是賣場工作的第一責任人，直接和賣場管理者、顧客、競品打交道，是信息來源切入口。導(dǎo)購員在日常工作中所收集的市場信息，是企業(yè)掌握市場發(fā)展變化的最佳資料。導(dǎo)購員要從哪幾個方面向公司反饋信息呢?

（1）當?shù)厥袌鲂畔?/p>

（2）產(chǎn)品信息

（3）賣場信息

（4）競品信息

（5）顧客信息

（6）客戶信息

（7）媒體信息

8、快樂使者

人都喜歡和快樂心情的人打交道。導(dǎo)購員無論心情多么不好，都不能把這種情緒帶給顧客和身邊的人。導(dǎo)購員要把郁悶的推介工作變成一種樂趣，變成發(fā)自內(nèi)心的一種快樂的銷售行為懷著感恩、愉快的心情去經(jīng)營你的顧客。導(dǎo)購員不要因為顧客的責難，而遷怒顧客，對顧客不禮貌，影響品牌的形象。導(dǎo)購員記住：好心好意好心情也是促銷力。

在銷售溝通中，說服對方的五個要素

一、學(xué)會復(fù)述

每個人在溝通的過程當中都想成為被關(guān)注的對像，希望對方尊重自己，關(guān)心自己，在銷售的過程當中也是這樣，要想把產(chǎn)品成功的推銷給顧客，就必須讓顧客覺得我們所做的一切是在關(guān)心顧客，為顧客著想，我們很重視她。特別是顧客在闡述自己觀點的時候就特別的渴望我們能夠認同她的觀點，在我多年的銷售職業(yè)生涯中，我發(fā)現(xiàn)一個好的銷售人員向顧客成功推銷產(chǎn)品的關(guān)鍵就是在和顧客溝通的過程當中不斷的重復(fù)顧客所表達的觀點，以此讓顧客感到我們很在乎她的想法，也很明確目標知道她的需求。顧客就會在溝通的過程當中因為有人欣賞并認同自己的觀點感到非常的放松和親切，顧客的放松和溝通時的親切感會使銷售成功的幾率大大的增加。

二、要學(xué)會感性回應(yīng)

感性回應(yīng)在溝通的過程中有三個好處，第一在溝通的過程中容易和顧客產(chǎn)生共鳴，第二是容易建立親和感；第三是容易建立對方的信任。在感性回應(yīng)的同時，溝通者自己也會同時收到對方的感性回應(yīng)，比如：贊同或反對；高興或反感等等，總之感性回應(yīng)是在溝通的過程當中占有非常重要的地位。舉例說明：假設(shè)你遇到一件非常開心的事情，你決定把這件高興的事情與你的一個朋友分享，當你興高采烈的走到你的朋友面前向你的朋友問好并準備分享你快樂的事情，只是你這時發(fā)現(xiàn)你的朋友的面部表情非常的痛苦，一點也不開心，這時你的內(nèi)心會有什么感覺？我想你不會不考慮你朋友痛苦的情緒，就馬上興奮的分享另你高興的事情吧？也許當你看到這個情景的時候你會首要做的是安慰你的朋友或做點其他什么事情，你說對吧？相反當你非常的興奮的走到你的朋友面前的時候，你的朋友同時表現(xiàn)的也是很興奮的樣子，這是你的心情會是怎樣？你們的交談和分享又會變得怎樣？所以好的溝通一定要有良好的溝通回應(yīng)！

第三、要學(xué)會借喻

借喻的意思就是通過借助別人的力量說服另外一個人。我們在溝通的時候，自己感覺到自己要想說服對方幾乎是不可能的時候，我們最經(jīng)常做的就是借助另外一種力量去說服對方。舉例：在我們小的時候，父母經(jīng)常會幫我們自己去做一些事情，可能是我們喜歡的，也有可能不是我們所喜歡的，比如父母幫我們洗衣服，做飯，給我們零花錢。當我們年齡逐漸增長，并試圖脫離父母的影響的時候，父母為了讓我們更好的去照顧自己，而又力不從心的時候，父母就會告訴我們說：“孩子，從今天起你就是大人了，大人應(yīng)該學(xué)會自己照顧自己，不能好吃懶做，不能只顧自己，要有責任感等等，因為你是大人，所以你要負你自己應(yīng)該負的責任！”這里的大人就是外在的力量，父母通過外在的力量說服我們要自力更生。再比如：在公司里負責人要想支配另外一個人，最經(jīng)常用的是什么？靠的是什么力量的支持？靠的是公司的規(guī)章制度，游戲規(guī)則。而不是他要你做什么什么，因為他要你做是個人的行為，他是沒有這個權(quán)利的，只有加上公司兩個字他才有權(quán)利對你進行分配任務(wù)。在銷售的過程當中處理顧客的異議和建議顧客購買使用借喻的比例也是非常的高，比如：當顧客懷疑產(chǎn)品效果并向銷售人員問產(chǎn)品的效果好嗎？銷售人員會怎么回答？如果銷售人員說產(chǎn)品效果很好，顧客相信的比例會有多大？我相信是很小的，為什么？因為誰在買產(chǎn)品的都會想哪個不說自己的產(chǎn)品效果好??！如果銷售人員采用借喻的方式就會產(chǎn)生另外一個效果，比如回答說：“效果很好的，我們這里很多的顧客都在使用這款產(chǎn)品，并且對效果感到都很滿意！”

第四、要學(xué)會先跟后帶

先跟后帶就是在溝通的過程當中如果遇到意見分歧的時候，首先要通過跟的方式跟隨并暫時的認同對方的觀點，然后在帶入自己的觀點，這樣在溝通的過程當中就比較不容易出現(xiàn)因為意見的分歧造成對方的誤解與不快，而且在帶的過程當中也會是顧客充分的體現(xiàn)到你對她的關(guān)心與尊重，這樣雙方都會因溝通的完美，而彼此感到高興，并相互的欣賞對方，從而獲得深厚的友誼。先跟后帶的方式共有三種：第一種是取同，意思就是先取相同的觀點，然后在帶入自己的觀點。

舉例：顧客：“我從來都不在美容院做美容！”

回答：“看來你是認同美容對皮膚的幫助嘍，但不知你在那里做護理呢？”

顧客：“家里?！?/p>

回答：“那您認為一個人的皮膚要想獲得良好的保養(yǎng)，您認為是在家里好些呢還是在美容院好些呢？”

顧客：“美容院?！?/p>

急事，慢慢的說；

大事，清楚的說；

小事，幽默的說； 沒把握的事，謹慎的說； 沒發(fā)生的事，不要胡說； 做不到的事，別亂說； 傷害人的事，不能說； 討厭的事，對事不對人的說； 開心的事，看場合說；

傷心的事，不要見人就說； 別人的事，小心的說；

自己的事，聽聽自己的心怎么說；現(xiàn)在的事，做了再說；

未來的事，未來再說；

學(xué)會傾聽顧客的聲音

有一次，一位顧客去向世界上最偉大的推銷員喬·吉拉德買車，喬為他推薦了一種最好的車型，顧客對車很滿意，并掏出 1萬美元打算作定金，眼看生意就要成交了，對方卻突然變卦，掉頭離去。

對方明明很中意那輛車，為什么改變了態(tài)度呢？喬為此事懊惱了一下午，百思不得其解，到了晚上 11點他忍不住按照聯(lián)系簿上的電話號碼打電話給那位顧客。

“您好！我是喬吉拉德，今天下午我曾經(jīng)向您介紹一輛新車，眼看您就要買下，卻突然走了?！?/p>

“喂，您知道現(xiàn)在是什么時候嗎？”

“非常抱歉，我知道現(xiàn)在已經(jīng)是晚上 11點鐘了，但是我檢討了一下午，實在想不出自己錯在哪里，因此特地打電話向您討教?！?/p>

“真的嗎？”

“肺腑之言?！?/p>

“很好！你在用心聽我說話嗎？”

“非常用心?！?/p>

“可是今天下午你根本沒有用心地聽我講話。就在簽字之前，我提到小兒子的學(xué)科成績、運動能力以及他將來的抱負，我以他為榮，但是你卻毫無反應(yīng)?！?/p>

喬確實不記得對方說過這些事情，因為當時他認為已經(jīng)談妥那筆生意了，根本沒有在意對方還在說什么，而是在專心地聽另一個同事講笑話。

喬失敗的原因在于沒有傾聽顧客的談話，那位顧客除了買車，更需要被人稱贊他有個優(yōu)秀的兒子，而喬卻忽略了這一點，因此，買賣沒有成交。

第二篇：如何提高說話技巧是銷售員的首要任務(wù)

你就要鍛煉口才。

目標：鍛煉最大膽的發(fā)言，鍛煉最大聲的說話，鍛煉最流暢的演講。

自我激勵誓言：我一定要最大膽地發(fā)言，我一定要最大聲地說話，我一定要最流暢地演講。

目標實現(xiàn)時間：30天

一、積極心態(tài)訓(xùn)練

1、自我暗示：每天清晨默念10遍“我一定要最大膽地發(fā)言，我一定要最大聲地說話，我一定要最流暢地演講。我一定行！今天一定是幸?？鞓返囊惶?！”（平常也自我暗示，默念或?qū)懗鰜?，至?0遍。）

2、想象訓(xùn)練：至少5分鐘想象自己在公眾場合成功的演講，想象自己成功。

3、至少5分鐘在鏡前學(xué)習微笑，展示自己的手勢及形態(tài)。

二、口才鍛煉

（一）每天至少10分鐘深呼吸訓(xùn)練。

（二）抓住一切機會講話，鍛煉口才。

1、每天至少與5個人有意識地交流思想。

2、每天大聲朗誦或大聲講至少5分鐘。

3、每天訓(xùn)練自己“三分鐘演講”一次或“三分鐘默講”一次。

4、每天給親人、同事至少講一個故事或完整敘述一件事情。

5、注意講話時的一些技巧。

A、講話前，深吸一口氣，平靜心情，面帶微笑，眼神交流一遍后，開始講話。

B、勇敢地講出第一句話，聲音大一點，速度慢一點，說短句，語句中間不打岔。

C、當發(fā)現(xiàn)緊張卡殼時，停下來有意識地深吸口氣，然后隨著吐氣講出來。

D、如果表現(xiàn)不好，自我安慰：“剛才怎么又緊張了？沒關(guān)系，繼續(xù)平穩(wěn)地講”；同時，用感覺和行動上的自信戰(zhàn)勝恐懼。

E、緊張時，可以做放松練習，深呼吸，或盡力握緊拳頭，又迅速放松，連續(xù)10次。

三、輔助鍛煉

1、每天至少20分鐘閱讀勵志書籍或口才書籍，培養(yǎng)自己積極心態(tài)，學(xué)習一些技巧。

2、每天放聲大笑10次，樂觀面對生活，放松情緒。

3、訓(xùn)練接受他人的視線、目光，培養(yǎng)自信和觀察能力。

4、培養(yǎng)微笑的習慣，要笑得燦爛、笑得真誠，鍛煉親和力。

5、學(xué)會檢討，每天總結(jié)得與失，寫心得體會。每周要全面總結(jié)成效及不足，并確定下周的目標。

精彩討論：

演講口才不僅僅是成功學(xué)培訓(xùn)才需要的能力：銷售員需要，成功學(xué)書店的老板需要，促銷員需要，日常說服別人需要??

口才可以說是無處不在的，但現(xiàn)實是很多人缺乏這個能力。要么是惜字如金默默無語，要么是虛話連篇絮絮道道，都需要口才的鍛煉才好。

在電影《曼哈頓女傭》中，男主角克服演講緊張和恐懼有一個辦法：演講的時候，手心里放一個大頭針。

此方法未經(jīng)證實，但我想一個好來塢非常正規(guī)的電影，對這樣的小細節(jié)，沒有必要使用憑空杜撰的方式，也許可以一用。

至于作用，我真的不知道，誰真的總緊張不妨一試，反正也不會真的把手扎壞吧。從吸煙的角度來猜想，有時候沒煙的時候，嘴里叼個鉛筆也能頂很久，可能是從心理學(xué)的依賴角度可以分析。

編者短評：

口才不是口若懸河，不是空洞無味的廢話堆積，口才是一個人綜合能力的體現(xiàn)：智慧、膽量、學(xué)識、素質(zhì)、儀態(tài)??這些方面都要靠一天天的努力來達到的。

口才好了有什么用呢？就象寫文章一樣，人需要一個載體來表達自己的思想和看法，文章好的人無非還是用那些漢字，而口才好的人也無非發(fā)那些音。但效 果是截然不同的，好的口才就更有說服力，更能勝任將來可能發(fā)生的說服他人和講述道理的各種情況。無疑，這樣的人，更容易成為一個成功者，就象英語一樣，成 為每個優(yōu)秀者必需的工具。

如何提高說話技巧是銷售員的首要任務(wù)。

第一、要相信自己說話的聲音。

第二、每天不斷地練習.說話的八個訣竅：

一、語調(diào)要低沉明朗。

明朗、低沉和愉快的語調(diào)最吸引人，所以語調(diào)偏高的人，應(yīng)設(shè)法練習變?yōu)榈驼{(diào)，才能說了迷人的感性聲音。

二、發(fā)音清晰，段落分明。

發(fā)音要標準，字句之間要層次分明。改正咬字不表的缺點，最好的方法就是大聲地朗誦，久而久之就會有效果。

三、說話的語速要時快時慢，恰如其分。

遇到感性的場面，當然語速可以加快，如果碰上理性的場面，則相應(yīng)語速要放慢。

四、懂得在某些時候停頓。

不要太長，也不要太短.停頓有時會引起對方的好奇和逼對方早下決定。

五、音量的大小要適中。

音量太大，會造成太大的壓迫感，使人反感，音量太小，則顯得你信心不足，說服力不強。

六、配合臉部表情

每一個字，每一句話都有它的意義。懂得在什么時候，配上恰當?shù)拿娌勘砬椤?/p>

七、措詞高雅，發(fā)音要正確。

學(xué)習正確的發(fā)音方法，多加練習。

八、加上愉快的笑聲。

說話是推銷員每天要做的工作，說話技巧的好與壞，將會直接影響你的推銷生涯。

成功處方：

一個人至少要經(jīng)過162次重復(fù)記憶，才能記住一件事情。

第三篇：銷售員

營銷員

3000~5000元/月

職位描述

1、男士優(yōu)先，2、分析行業(yè)市場，制定銷售市場目標

3、負責公司業(yè)務(wù)的市場調(diào)研；

4、針對市場的的即時狀況，作出預(yù)判，進行分析，提交給市場及運營；

5、負責收集網(wǎng)絡(luò)、雜志等媒介發(fā)布的信息并分選作出總結(jié)；

6、月度和季度的工作總結(jié)和工作計劃；

第四篇：提升房產(chǎn)銷售員說話技巧和吸引客戶的交談方式

提升房產(chǎn)銷售員說話技巧和吸引客戶的交談方式

1、別令對方疲勞、反感的方式說話：

① 聲音太小、咬字不清，聽不清楚你在說什么；

② 羅羅唆唆、單方面敘述的說話方式；

③ 口若懇河的說話方式；

④ 正面反駁、傷人自尊心的說話方式。

注意用字遣詞及語氣

①不可用太輕浮的語氣，讓人感覺不穩(wěn)重、成熟；

②過份的敬語、奉承會給人虛偽的感覺；

③介紹商品時可適當使用手勢、繪聲繪色、效果會更佳；

要想得到客戶的信賴，要好好活用果斷、反復(fù)、傳染的效果： ①果斷——將問題有信心地直截了當?shù)卣f出；

②反復(fù)——將項目的優(yōu)勢突出介紹；

③感染——將對項目的自信、自身的熱情傳輸給客戶。

① 推銷談判的組合方法：

（一）、有計劃、有階段性的推銷、談判

1、接近客戶，套近乎是良好溝通的開始；

2、引起對方足夠的注意力、興趣和購買欲望；

3、利用自己豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識，信心十足地介紹自身項目的優(yōu)勢；

4、打動他，令對方下定決心購買。

（二）、利用暗示進行推銷、談判

1、正面暗示

日本有（醫(yī)生的正門、律師的客廳）的說法，即是說：破爛的正門，不堪入目的沙發(fā)，讓人無法相信他的本事；相反，華麗的正門，華貴的沙發(fā)，則令人心里舒暢。

同樣，銷售員若是穿衣服皺巴巴，表情灰暗，無精打采，那么就算客戶有滿腔的購買欲望都可能受到影響。

2、小小的動作也有暗示的作用：

①倒背著手面對客戶——讓人感覺高高在上，沒有親近感 ②抱著胳膊——讓客戶產(chǎn)生反感

③搓手——沒能信心的表現(xiàn)

④眼睛的動向——眼神不能飄浮不定，眼睛是心靈的窗戶 ⑤腳的位置——兩腿叉開，顯得吊兒郎當。

（三）、巧妙利用電話推銷

1、在電話中作給人好感的交流

①注意聲音的高度，速度、語氣、稱呼、自我介紹；

②注意聲音給人的感覺；

③注意用詞不達意、談話時間，盡量以簡潔為要；

④選擇打電話的時機，準備好要談的事項，準備好需記錄用的紙、筆、計算器。

② 商洽成功的要點：

（一）、與客戶融洽談判

1、以自然、輕松的心情好好地與客戶溝通、融洽相處；

2、有禮貌，培養(yǎng)推銷禮節(jié)，不說謊、真誠相處；

3、認同客戶的優(yōu)點，并加以贊賞，令對方開心；

4、尋找共通的話題，以商品房為談話中心，將我們的項目的結(jié)構(gòu)、價格、環(huán)境、交通，升值潛力等等詳細作介紹，突出自身樓盤的優(yōu)勢，必要時也可以適當?shù)卣f競爭樓盤的劣勢；

（二）、對客戶作有效的詢問

1、利用詢問讓客戶開口說話；

2、作能讓客戶馬上答復(fù)的簡單詢問；

3、能夠讓客戶理解的詢問——不要太專業(yè)化，專業(yè)術(shù)語太多。

（三）、商洽中須掌握的幾項推銷術(shù)

1、了解客戶的性格，根據(jù)性格不同采取不同的說話接待方式。

2、根據(jù)其價值不同判斷：

①利益型②理性型③感性型

3、了解排除競爭法：

①不說競爭對手的壞話

②別說盡了項目的新有優(yōu)點

③與周邊項目作適當?shù)谋容^，應(yīng)突出我方項目的優(yōu)勢

4、“擅長傾聽”客戶說話為推銷高手

①傾聽對方說話

②令對方知道自己已充分理解他所講

A、讓自己變得很賢明

B、提高客戶自尊心

C、客戶給自己的評價會增高

5、培養(yǎng)“傾聽技巧”

①對客戶提起的話題作適當?shù)母胶?/p>

②不要隨便插嘴

③抓住發(fā)言機會圍繞商品為主題作介紹

③ 在談判過程中，遇到客戶提出的反駁觀點、抱怨時：

1、誠實處理、不要說太多話，專心聆聽對方的話；

2、說話要有權(quán)威性；

3、事前預(yù)想一下客戶的意見；

4、分析原因，找出解決方案，如果能力權(quán)力范圍內(nèi)解決不了的，再往上級反映情況；

5、別感情用事，與客戶辯解或爭吵。

④ 客戶意向購買，決定簽訂合約的征兆：

（一）、從語辭方面看

1、再三詢問價格、優(yōu)惠條件時；

2、詢問什么時候入伙時；

3、詢問項目交通、配套情況時；

4、反復(fù)問同一個問題時；

5、與家人或朋友打電話時；

6、開始談及自己的私事時。

（二）、由表情、動作方面看：

1、突然默不作聲，有所思考的表情突然開朗時；

2、再次細心地到現(xiàn)場看樓或多次到訪時；

3、仔細研究售樓資料，計算購樓費用時；

4、深呼吸、不斷變換坐姿時。

⑤ 簽訂合約的注意事項：

簽訂合約是成功的關(guān)鍵階段，絕不可松懈，應(yīng)全力以赴

1、完成交易的方法：

①重復(fù)項目優(yōu)點

②暗示新購單位的優(yōu)點

③把客戶選擇的范圍縮小

④建議客戶下訂

2、簽認購書或合同時：

①別讓客戶有緊迫感，以鎮(zhèn)定的態(tài)度簽約，別太著急。

②別對自身的樓盤無信心，別放走機會。

③簽約后馬上說出祝賀語或?qū)I(yè)主表示關(guān)懷語，不談多余的話。④簽完合約后不要得意忘形。

⑥ 售后服務(wù)

1、簽定認購書后，應(yīng)讓客戶清楚知道銀行地址、銀行帳戶及抬頭、應(yīng)在何時將首期款或其他樓款存入銀行。

2、應(yīng)讓客戶清楚知道在交完樓款，憑付款票據(jù)到指定辦公點辦理簽訂買賣合同（按揭的還需簽訂貸款合同、貸款申請表、辦理抵押登記及交清有關(guān)按揭費用）等有關(guān)手續(xù)，給客戶開樓款收據(jù)等。并協(xié)助客戶辦理入伙手續(xù)，解決問題。

3、若是一次性付款的，則讓客戶將身份證、購房資料、付清樓款證明書及購樓發(fā)票交給指定部門，待辦房產(chǎn)證。

4、各售樓處應(yīng)存一份客戶跟蹤記錄表，記錄好每個客戶樓款所交情況，讓各職員一目了然，若是欠交的則及時通知對方補交，若是用轉(zhuǎn)帳方式時，待樓款到帳后，則及時通知客戶前來簽署正式合同及辦理相關(guān)手續(xù)。

第五篇：銷售員求職信

銷售員求職信

銷售員求職信1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！首先感謝能抽出寶貴的時間來閱讀我的求職信。

我叫xxx，本人曾擔任新世界產(chǎn)品公司銷售部高級職員四年之久，自信有充分工作經(jīng)驗，可擔任貴公司所招聘的職務(wù)。自20xx年開始，一直擔任售貨業(yè)務(wù)以及函件的文檔頻道撰寫工作。在工作期間，除正式業(yè)務(wù)范圍外，與各地區(qū)客戶頗有來往，并利用公余時間，學(xué)會了很多有關(guān)商業(yè)問題的處理。

銷售就是為人，社會人，自由、平等、博愛；經(jīng)濟人，生存、發(fā)展、互利、共贏。作為銷售就是要理解客戶生存的壓力，發(fā)展的渴望，以互利的方式展開合作，最終達到共贏。作為銷售首先要了解自己的產(chǎn)品和市場需求，以及兩者的契合度。世界上沒有學(xué)不了的產(chǎn)品；只要是市場驅(qū)動生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，大小總有市場。當然，對于公司的產(chǎn)品、服務(wù)、商業(yè)模式還是應(yīng)該有一個評價。作為銷售你得找到你的客戶。我國經(jīng)濟形勢一片大好，市場經(jīng)濟日漸成熟，遍地是客戶。扔個銅板出去，客戶就能跳出一大堆；網(wǎng)上叫一聲：誰要跟我做生意，舉手的.都有一片。

收筆之際，鄭重地提一個小小的要求： 無論您是否選擇我，尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，希望您能夠接受我誠懇的謝意！

此致

敬禮

求職人：

銷售員求職信2

尊敬的x總：

頃閱XX網(wǎng)，獲悉貴公司招聘行政、公關(guān)、業(yè)務(wù)、銷售員、經(jīng)理助理.我很自信有充分工作經(jīng)驗，可擔任貴公司所招聘的銷售員職務(wù)。本人大學(xué)期間曾擔共青團XX學(xué)院委員會辦公室副主任、XX學(xué)院學(xué)生會副主席，主要從事行政管理工作，熟悉會議安排、禮儀接待、辦公環(huán)境維護、重大活動組織籌劃等行政管理工作；并且多次參加大型展會、體育賽事接待工作。深深體會到了“細節(jié)”在工作中的成敗作用。

本人在擔任XX學(xué)生會外聯(lián)部部長、學(xué)生會副主席期間主要負責學(xué)校學(xué)生會的對外交流聯(lián)絡(luò)工作，外聯(lián)部是溝通我校與兄弟院校及企業(yè)商家的橋梁，通過交流實現(xiàn)“院?！薄靶Ｆ蟆焙献?，達到共贏。外聯(lián)部需維持和發(fā)展兄弟院校、企業(yè)之間的關(guān)系，為其他各部的工作開展提供保障，外聯(lián)部將與可成為合作關(guān)系的校、企、事業(yè)單位做好溝通交流，爭取建立良好的合作關(guān)系為學(xué)校的各類活動提供所需，保證活動的順利開展。本人性格豁達、開朗，善與他人交流。具備較強的.溝通能力、團隊合作精神和工作主動性；處事思路清晰，表達能力強，邏輯思維敏捷，有創(chuàng)新精神，具備較強的抗壓能力。

本人現(xiàn)年XX歲，未婚，XX年XX月畢業(yè)于XX學(xué)院，多年的學(xué)習、工作經(jīng)驗讓我有信心去迎接各種挑戰(zhàn)。作為一名體育人我陽光富有朝氣，時刻謹記母?！昂竦?博學(xué)-睿智-健體”這一校訓(xùn)，將不卑不亢、鍥而不舍之體育精神應(yīng)用于各項工作之中。本人深知敬業(yè)、團隊、責任感、公德心皆備才能真正體現(xiàn)鋒芒。感謝您的關(guān)注.如有幸得到您的欣賞,認為我適合該項工作條件的話，請盡早惠函賜知面試.期待著您的佳音!

此致

敬禮！

求職人：xxx

xx年xx月xx日

銷售員求職信3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！首先感謝能抽出寶貴的時間來閱讀我的求職信。我叫陳xxx，本人曾擔任新世界產(chǎn)品公司銷售部高級職員四年之久，自信有充分工作經(jīng)驗，可擔任貴公司所招聘的職務(wù)。自XX年開始,一直擔任售貨業(yè)務(wù)以及函件的撰寫工作.在工作期間,除正式業(yè)務(wù)范圍外,與各地區(qū)客戶頗有來往,并利用公余時間,學(xué)會了很多有關(guān)商業(yè)問題的處理。

銷售就是為人。社會人，自由、平等、博愛；經(jīng)濟人，生存、發(fā)展、互利、共贏。作為銷售就是要理解客戶生存的壓力，發(fā)展的渴望，以互利的方式展開合作，最終達到共贏。作為銷售首先要了解自己的產(chǎn)品和市場需求，以及兩者的契合度。世界上沒有學(xué)不了的.產(chǎn)品；只要是市場驅(qū)動生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，大小總有市場。當然，對于公司的產(chǎn)品、服務(wù)、商業(yè)模式還是應(yīng)該有一個評價。作為銷售你得找到你的客戶。我國經(jīng)濟形勢一片大好，市場經(jīng)濟日漸成熟，遍地是客戶。扔個銅板出去，客戶就能跳出一大堆；網(wǎng)上叫一聲：誰要跟我做生意，舉手的都有一片。

收筆之際，鄭重地提一個小小的要求：無論您是否選擇我，尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，希望您能夠接受我誠懇的謝意！

至此

敬禮

求職人：xxx

20xx年xx月xx日

銷售員求職信4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，本人應(yīng)聘的職位是貴公司的電子商務(wù)推廣員，我叫XXX，有3年電子商務(wù)平臺的管理經(jīng)驗。這是我的自薦信。

我大學(xué)期間主修的是電子商務(wù)，本專業(yè)立足于培養(yǎng)知識結(jié)構(gòu)合理、基礎(chǔ)扎實、勇于創(chuàng)新、具有國際競爭力的、能夠在現(xiàn)代商務(wù)和電子商務(wù)領(lǐng)域勝任專業(yè)工作的高級應(yīng)用型、復(fù)合型專門管理人才。

主要開設(shè)的課程：企業(yè)管理概論、網(wǎng)絡(luò)財務(wù)、電子商務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理、計算機及相關(guān)設(shè)備、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、市場營銷、經(jīng)濟學(xué)、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用網(wǎng)頁設(shè)計與制作、ASP電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)法規(guī)、商務(wù)管理、電子商務(wù)案例分析、網(wǎng)絡(luò)信息安全與管理等。

電子商務(wù)專業(yè)是個具有創(chuàng)新、面向世界、面向未來的新型專業(yè)，該專業(yè)的畢業(yè)生將面對“要么電子商務(wù)、要么無商可務(wù)”的現(xiàn)代商務(wù)世界。通過三年的系統(tǒng)學(xué)習，該專業(yè)學(xué)生掌握了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)和信息技術(shù)。能將管理學(xué)、計算機科學(xué)與信息技術(shù)科學(xué)知識有機結(jié)合，將信息技術(shù)和現(xiàn)代商業(yè)與管理的理論與實踐相結(jié)合，為現(xiàn)代商務(wù)模式和電子商務(wù)模式的企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃，并能夠擔負起電子商務(wù)系統(tǒng)策劃、建設(shè)、運營和管理任務(wù)。部分同學(xué)還通過了國家人力資源管理師、物流師的資格認證。

學(xué)校對我們的培養(yǎng)重理論而不輕實踐，做過：靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(注重于部局，視覺效果);動態(tài)網(wǎng)站開發(fā)(基于XP/Win20xx+IIS+ASP);海爾企業(yè)流程再造的完全分析，亞馬遜、阿里巴巴等一些電子商務(wù)企業(yè)的模型分析;網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查問卷設(shè)計。

通過上述模擬訓(xùn)練，使該專業(yè)的學(xué)生真正具有了一定的實際操作能力。參加工作后可以很快的適應(yīng)本職工作。

我有過兩年阿里巴巴電子商務(wù)平臺的管理經(jīng)驗，熟悉阿里巴巴后臺的操作，例如：精確營銷、生意參謀、網(wǎng)銷寶這些應(yīng)用，阿里巴巴店鋪的`裝修，廣告牌的制作，產(chǎn)品圖片的ps和上架，還有就是阿里巴巴社區(qū)、博客的推廣，產(chǎn)品自然排名的優(yōu)化?？梢哉f，是精通阿里巴巴這個電子商務(wù)平臺的所有推廣手段。

在求職信的最后，感謝經(jīng)理閱讀了我的這封自薦信，祝您身體健康，工作愉快，期待您的來電。

此致

敬禮!

求職人XXX

20xx.12.11

銷售員求職信5

尊敬的xxx：

您好!

感謝你在百忙之中審閱我的自薦書，今毛遂自薦，誠待您的!

我叫xxx，來自于xxx，正因生活在的環(huán)境，磨練出我吃苦耐勞、學(xué)習刻苦的性格，培養(yǎng)了我自學(xué)能力和強進取心的習慣。

四年里，我了的基礎(chǔ)和專業(yè)的知識，了優(yōu)異的成績，了兩次三等獎學(xué)金和該專業(yè)應(yīng)證書，我有對房地產(chǎn)銷售、策劃的能力，有對房地產(chǎn)投資分析與管理、價格評估、物業(yè)管理和工程預(yù)算的理論基礎(chǔ)，有對、天正建筑，和語言的應(yīng)用能力，有對計算機軟硬件的操作能力，我還在自學(xué)。懷著對計算機的忠愛和為社會的需要，我擁屬于的計算機，現(xiàn)能熟練地操作系統(tǒng)，維修軟件故障。跟上時代的步伐我很注重與人交往和溝通面的能力，我選修了公共關(guān)系學(xué)、演講與口才、現(xiàn)代禮儀并考取了公關(guān)員證書。

我有的團隊精神和組織能力，在宿舍里，因有強的團體意識而宿舍多次獲優(yōu);在迎新晚會上，也因好的.團隊精神而舞蹈榮獲校二等獎!四年里我學(xué)習科學(xué)文化知識還節(jié)假日去鍛煉的能力、磨練的意志，為融入社會，社會，的一技之長打下夯實的基礎(chǔ)，我曾xxx公司銷售洗衣機、xxx公司銷售手機，今年我又xxx房地產(chǎn)代理公司的樓盤銷售。我知道這遠遠還，但我不氣餒!因我擁有年輕、勇于拼搏，敢于挑戰(zhàn)的資本!

在所有都以，曾經(jīng)擁已歷史，最的是珍惜現(xiàn)在，把握未來。迎接挑戰(zhàn)，競爭，把握機遇才能立于不敗之地?！皢柷牡们迦缭S，為有源頭活水來”，我一直朝著“無止境的開拓進取，不停為而奮斗”

愿與貴公司共創(chuàng)輝煌，期待您的佳音!

祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上!

此致

敬禮!

求職人：xxx

20xx年xx月xx日

銷售員求職信6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

首先非常感謝您在百忙之中抽出時間來閱讀這份材料。這對一個即將邁出校門的學(xué)子而言，將是一份莫大的鼓勵，相信您在給予我一個機會的同時，您也多一份選擇!

即將走向社會的我懷著一顆熱枕的心，誠摯地向您推薦自己。我將于今年七月份畢業(yè)，我大學(xué)就讀于湖南大學(xué)成賢學(xué)院，學(xué)習的專業(yè)是經(jīng)濟管理系電子商務(wù)。在大學(xué)里面我學(xué)習的電子商務(wù)專業(yè)知識包括：計算機、PS、編程建站、網(wǎng)絡(luò)營銷、財務(wù)會計管理、外貿(mào)運輸、網(wǎng)絡(luò)運營推廣、電商后臺管理、管理學(xué)等，并且每門課程都取得了優(yōu)異的成績，我還拿到了國家英語四級證書。除了學(xué)習電子商務(wù)專業(yè)課程之外，我還閱讀了大量其他方面的書籍。這些有包括：心理學(xué)、演講學(xué)、企業(yè)團隊管理、古今中外歷史知識、財經(jīng)、哲學(xué)、文學(xué)、科技最新動態(tài)最新技術(shù)等方面的書籍，這大大拓寬我的視野，使我對這個世界有了更加清晰的認識，也讓我有了良好的的世界觀、人生觀和價值觀。

除了在學(xué)校里學(xué)習好基本知識外，我還有積極地參加社會、學(xué)校、班級的各種活動，而且每年都有到外面參加工作實習等。比如到過浙江的東陽，江西的景德鎮(zhèn)，南京江寧的科泰集團等等，這也讓我獲得了五四青年實踐獎?wù)隆＿@些實踐工作使我明白了如何與別人更好地、更有效地溝通交流，如何融合團對發(fā)揮團隊效益，永遠把公司利益放到第一位，只有對小事留心把每一件小事情都做好才能做大事情，每天珍惜并充分合理地利用時間比別人付出更多不斷地學(xué)習進取才會有更大的發(fā)展。同時我還懂得了實踐要有理論的支撐，而理論又要有實踐來檢驗加深等。

通過學(xué)校的學(xué)習和校外的實踐使我對自己也有了更加深刻的認識，在職業(yè)選擇上：我熱愛電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推廣、培訓(xùn)講課等行業(yè);在性格上：我是一個永遠樂觀積極向上，永遠不抱怨的人，同時我也是一個熱愛學(xué)習，熱愛家庭工作和事業(yè)的人。

不管在學(xué)校還是在社會上我都對集團有很深刻的了解，公司在成立兩年不到的時間就做到了民營醫(yī)療行業(yè)的第二名，人大膽創(chuàng)新，敢于起用新人，不斷進取的精神等都是值得我學(xué)習的地方。

在我進行人生第一次次事業(yè)選擇的時候，我毫不猶豫地選擇了集團，因為我相信貴公司具有廣闊的發(fā)展前景和美好的未來。同時我也期盼著得到您的'的肯定和認同。我一定會為之而努力奮斗的!

盼望著早日得到您的佳音!

瑣碎忙碌的文學(xué)社工作，不僅錘煉了自己良好的文學(xué)素養(yǎng)，也培育了自己較高的組織管理能力。在此期間，我曾屢次在院文學(xué)社的期刊上發(fā)表文章，取得征文大賽三等獎的好成績，而且還在XX《XXXX》上發(fā)表文章，受到同窗們的好評。

衷心祝愿您身體健康、事業(yè)順利!

此致

敬禮

求職人：

20xx.3.6

銷售員求職信7

尊敬的xx：

您好！首先，非常感謝您親閱我的求職信。我叫xxx

我今年二十五歲，一九八年零畢業(yè)于中山大學(xué)，我希望有機會充分利用自己工作能力，從事更大范圍工作之需要，這是我急于離開現(xiàn)職的.主要原因。我現(xiàn)任職的公司老板，對我的工作雄心頗為贊許，因此，愿協(xié)助我另謀他職。

我確有興趣學(xué)習商業(yè)實務(wù)，我同時也是一個工作勤勉和學(xué)習敏捷的人。如果有機會，我相信在貴公司能展現(xiàn)出自己的價值。

此致

敬禮！

自薦人：

年 月 日

銷售員求職信8

XX經(jīng)理：

感謝您從百忙之中抽出時間來看這封求職信！在外打拼三年的我，久聞貴公司是一家相當有實力有前景的公司，對員工要求嚴格,正在招聘人才加盟，于是，本人寫此求職信，誠摯的希望成國貴公司的一員！

本人于20xx年畢業(yè)于湖北長陽職業(yè)教育中心計算機系，計算機中級二級證書，職業(yè)資格證書。能熟練運用WORD、EXCEL等OFFICE軟件，會簡單的.文字處理，圖像處理，制作音樂光盤。

本人曾從事過QC，QA，經(jīng)理助理，業(yè)務(wù)員，銷售代表等工作，有著豐富的工作經(jīng)驗，在工作中也獲得同事，領(lǐng)導(dǎo)的認可和好評。

銷售員求職信9

致尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

感謝您從百忙之中抽出時間來看這封求職信!在外打拼三年的我，久聞貴公司是一家相當有實力有前景的公司，對員工要求嚴格,正在招聘人才加盟，于是，本人寫此自薦信，誠摯的希望成國貴公司的一員!

正如你所看到的從隨函所附的簡歷，我以前的工作在一個出口公司為我提供有很多機會來接觸各種各樣的客戶和供應(yīng)商，深受國內(nèi)外客戶的`青睞。通過與他們的交流，我有很熟悉國際貿(mào)易和當前的市場。另外，我在大學(xué)教育訓(xùn)練對國際貿(mào)易集中也使我具備打下扎實的銷售和貿(mào)易。我相信我的服務(wù)可以對貴公司在客戶關(guān)系和新商務(wù)上的人際關(guān)系上帶來更大的利益。

此致

敬禮

銷售員求職信10

尊敬的XX公司人事經(jīng)理：

您好！

頃閱星期四xxx報，獲悉貴公司招聘人才。我曾擔任新世界產(chǎn)品公司銷售部高級職員四年之久，自信有充分工作經(jīng)驗，可擔任貴公司所招聘的職務(wù)。

在新世界公司任職前，我曾在長兄會計公司擔任過秘書工作。在任職期間，學(xué)會很多有關(guān)會計名詞及會計作業(yè)程序。

我現(xiàn)年二十五歲，未婚，xxxx年畢業(yè)于xx書院，我希望有機會充分利用自己工作能力，從事更大范圍工作之需要，這是我急于離開現(xiàn)職的主要原因。

如果方便的.話，我愿親赴貴公司辦公室晉見閣下，以便詳細說明。

此致

敬禮！

自薦人：

年 月 日

銷售員求職信11

敬啟者：

頃閱XXX報，獲悉貴公司招聘人才。據(jù)了解貴公司是個生機勃勃的公司,我對貴公司重面期待，而且自信我有充分工作經(jīng)驗，可擔任貴公司所招聘的職務(wù)，特擬此自薦信進行自薦，以下是我的自我介紹。

本人自二零零三年開始，一直擔任售貨業(yè)務(wù)。在工作期間，除正式業(yè)務(wù)范圍外，與各地區(qū)客戶頗有來往，并利用公余時間，學(xué)會了很多有關(guān)商業(yè)問題的處理。

我確有興趣學(xué)習商業(yè)實務(wù)，我同時也是一個工作勤勉和學(xué)習敏捷的人。如果有機會，我相信在貴公司能展現(xiàn)出自己的價值。

本人今年二十五歲，一九八年零畢業(yè)于中山大學(xué)，我希望有機會充分利用自己工作能力，從事更大范圍工作之需要，這是我急于離開現(xiàn)職的主要原因。本人現(xiàn)任職的公司老板，對我的`工作雄心頗為贊許，因此，愿協(xié)助我另謀他職。如果方便的話，我愿親赴貴公司辦公室晉見閣下，以便詳細說明。

隨信附上我的個人求職簡歷，期待與您的面談!

此致

敬禮!

求職者：XX

時間

銷售員求職信12

尊敬的面試官：

感謝您閱讀我的求職信！本人曾擔任新世界產(chǎn)品公司銷售部高級職員四年之久，自信有充分工作經(jīng)驗，可擔任貴公司所招聘的職務(wù)。以下是我的自我介紹。

本人自一九八一年開始，一直擔任售貨業(yè)務(wù)以及函件的撰寫工作。在工作期間，除正式業(yè)務(wù)范圍外，與各地區(qū)客戶頗有來往，并利用公余時間，學(xué)會了很多有關(guān)商業(yè)問題的處理。

在新世界公司任職前，我曾在長兄會計公司擔任過秘書工作。在任職期間，學(xué)會很多有關(guān)會計名詞及會計作業(yè)程序。

本人現(xiàn)年二十五歲，未婚，一九七四年畢業(yè)于華仁書院，我希望有機會充分利用自己工作能力，從事更大范圍工作之需要，這是我急于離開現(xiàn)職的`主要原因。本人現(xiàn)任職的公司老板，對我的工作雄心頗為贊許，因此，愿協(xié)助我另謀他職。

隨信附上個人求職簡歷如果方便的話，我愿親赴貴公司辦公室晉見閣下，以便詳細說明。

求職人：

20xx年xx月xx日

銷售員求職信13

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

感謝你在百忙之中審閱我的求職信，今毛遂自薦，誠待您的回復(fù)！

我叫,來自于xx,正因生活在的環(huán)境，磨練出我吃苦耐勞、學(xué)習刻苦的性格，培養(yǎng)了我自學(xué)能力和強進取心的`習慣。

四年里，我的基礎(chǔ)和專業(yè)的知識，優(yōu)異的成績，兩次三等獎學(xué)金和該專業(yè)應(yīng)證書，我有對房地產(chǎn)銷售、策劃的能力，有對房地產(chǎn)投資分析與管理、價格評估、物業(yè)管理和工程預(yù)算的理論基礎(chǔ)，有對、天正建筑，和語言的應(yīng)用能力，有對計算機軟硬件的操作能力，我還在自學(xué)。懷著對計算機的忠愛和為社會的需要，我擁屬于的計算機，現(xiàn)能熟練地操作系統(tǒng)，維修軟件故障。跟上時代的步伐我很注重與人交往和溝通面的能力，我選修了公共關(guān)系學(xué)、演講與口才、現(xiàn)代禮儀并考取了公關(guān)員證書。

我有的團隊精神和組織能力，在宿舍里，因有強的團體意識而宿舍多次獲優(yōu)；在迎新晚會上，也因好的團隊精神而舞蹈榮獲校二等獎！四年里我學(xué)習科學(xué)文化知識還節(jié)假日去鍛煉的能力、磨練的意志，為融入社會，社會，的一技之長打下夯實的基礎(chǔ)，我曾xx公司銷售洗衣機、xx公司銷售手機，今年我又在xx房地產(chǎn)代理公司的樓盤銷售。我知道這遠遠還不夠，但我不氣餒！因我擁有年輕、勇于拼搏，敢于挑戰(zhàn)的資本！

曾經(jīng)擁有已成歷史，最珍惜的是現(xiàn)在，把握未來。迎接挑戰(zhàn)，競爭，把握機遇才能立于不敗之地。“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”,我一直朝著“無止境的開拓進取，不停為而奮斗”

愿與貴公司共創(chuàng)輝煌，期待您的佳音！

祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上！

此致

敬禮

日期

銷售員求職信14

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!非常感謝您在百忙之中翻閱我的求職信，同時祝愿貴單位蒸蒸日上，欣欣向榮!

我是一名來自武漢大學(xué)XXX專業(yè)的20xx年應(yīng)屆屆畢業(yè)生，在即將走出校園之際，出于對貴單位和自我的了解，我相信自身條件同貴單位的需求有很好的切合點，所以特此毛遂自薦，希望自己能榮幸地成為貴單位中的一員，為單位的發(fā)展貢獻出自己的力量!

武漢大學(xué)，溯源于清朝末期，是近代中國首批國立綜合性大學(xué)之一，目前是中國教育部直屬重點綜合大學(xué)，“985”和“211工程”重點建設(shè)高校。本著武大人“自強、弘毅、求實、拓新”的精神，我不斷學(xué)習不斷進步，從一個離開高中校園的孩子逐漸長成一個有思想有抱負的成年人。在校期間內(nèi)，思想上，我積極要求進步，始終用高標準嚴格要求自己，光榮地成為預(yù)備黨員。20xx年5月17日一年預(yù)備期滿后，我就成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨黨員，這不僅是對我個人努力的肯定，更是對我以后的生活和工作的提出了更高要求;學(xué)習上，作為一名勞動與社會保障專業(yè)的學(xué)生，四年來我努力學(xué)習專業(yè)知識，從各門課程的基礎(chǔ)知識出發(fā)，努力掌握專業(yè)基本技能，深鉆細研，尋求其內(nèi)在規(guī)律。課余之外，我光榮地加入了我院青年志愿者協(xié)會，擔當宣傳部長的職務(wù)。我利用空閑時間為農(nóng)民工孩子們義務(wù)支教，奉獻自己的赤誠之心;在完成本專業(yè)學(xué)習任務(wù)的基礎(chǔ)上，我還輔修了武漢大學(xué)新聞與傳播學(xué)院的廣告學(xué)第二學(xué)位，積極學(xué)習，成績優(yōu)異，不僅對傳播和廣告都有了更加深入的了解，同時還極大地拓展了自己的知識結(jié)構(gòu)和體系。作為班級宣傳委員，在協(xié)助班主任輔導(dǎo)員做好班級各項工作的同時，也獲得了大量的鍛煉機會和工作經(jīng)驗，使自己具有良好的.組織協(xié)調(diào)能力和極強的團隊合作精神。

實踐是檢驗真理的唯一標準。作為一名師范生，我努力提高自身的教育教學(xué)水平和能力，20xx年4月在馬鞍山市湖東路第三小學(xué)實習，并且獲得了“優(yōu)秀實習生”榮譽稱號。此外，20xx年暑期，我在馬鞍山當代圖書店做銷售工作;20xx年在馬鞍山市皖東建筑安裝有限公司鍛煉;與此同時還兼做家教。一個人只有把聰明才智應(yīng)用到實際上工作中去，服務(wù)于社會，有利于社會，讓效益和效率來證明自己，才能真正體現(xiàn)自己的自身價值!我堅信，路是一步一步走出來的。只有腳踏實地，努力工作，才能做出更出色的成績!

此致

敬禮

xxx

20xx年x月x日

銷售員求職信15

敬啟者：

頃閱星期四XXX報，獲悉貴公司招聘人才。

本人自一九八一年開始，一直擔任售貨業(yè)務(wù)以及函件的撰寫工作。

在新世界公司任職前，我曾在長兄會計公司擔任過秘書工作。

本人現(xiàn)年二十五歲，未婚，一九七四年畢業(yè)于華仁書院，我希望有機會充分利用自己工作能力，從事更大范圍工作之需要，這是我急于離開現(xiàn)職的主要原因。