第一篇：富士康之路——工業(yè)工程幫助富士康公司進(jìn)行生產(chǎn)力變革

富士康之路

——工業(yè)工程幫助富士康公司進(jìn)行生產(chǎn)力變革

土木工程博士、富士康科技集團(tuán)人力

陳振國 資源總處及工業(yè)程總處副總

作為全球最大的電子制造服務(wù)商，富士康公司也許是中國最大一筆隱藏的財(cái)富。在過去10年間，富士康公司的綜合年增長率均超過50％，目前年?duì)I業(yè)收入已達(dá)330多億美元，在中國各地有40多萬名雇員，富士康公司的生產(chǎn)總部設(shè)在深圳，并在中國其他城市建立了8座工業(yè)園。富士康公司的業(yè)務(wù)現(xiàn)已擴(kuò)展到亞洲其他國家、南北美洲和歐洲。工業(yè)工程是幫助富士康公司實(shí)現(xiàn)如此高速增長的核心技術(shù)之一。正如富士康公司董事長兼首席執(zhí)行官郭臺(tái)銘先生所說的，“工業(yè)工程無所不在又無所不能”。在富士康公司，工業(yè)工程的運(yùn)用已從生產(chǎn)擴(kuò)展到研發(fā)、供應(yīng)鏈管理、總務(wù)和商業(yè)管理等領(lǐng)域。在富士康公司中，工業(yè)工程確實(shí)把各種投入的資源轉(zhuǎn)化為了生產(chǎn)力。在公司高管層的強(qiáng)力支持下，富士康公司建立了一個(gè)工業(yè)工程學(xué)院，作為公司培訓(xùn)員工和開發(fā)技術(shù)的學(xué)院。除了提供短期培訓(xùn)課程外，富士康公司還與一些中國頂尖大學(xué)合作，如清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、西安交通大學(xué)等，提供學(xué)位課程，包括副學(xué)士、學(xué)士、碩士、博士學(xué)位課程。富士康公司員工欲參加這些學(xué)位課程的學(xué)習(xí)，必須通過全國性入學(xué)考試。所有這些課程都在晚上或周末進(jìn)行，由多位教授在富士康公司的學(xué)院內(nèi)教授課程。富士康公司還組織成立了工業(yè)工程特勤小組，為提高生產(chǎn)力、質(zhì)量和安全提供服務(wù)。一旦分布在世界各地的富士康公司業(yè)務(wù)部門要求，該特勤小組就會(huì)被派往生產(chǎn)現(xiàn)場解決出現(xiàn)的問題。工業(yè)工程特勤小組要解決的問題包括設(shè)施規(guī)劃和布置、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)的制定、質(zhì)量提升、系統(tǒng)開發(fā)和優(yōu)化、生產(chǎn)流程、供應(yīng)鏈管理等。為支持工業(yè)工程特勤小組的工作，運(yùn)行了工業(yè)工程仿真系統(tǒng)和進(jìn)行了系統(tǒng)優(yōu)化。

工業(yè)工程技術(shù)開發(fā)委員會(huì)和各運(yùn)營單位的代表，負(fù)責(zé)工業(yè)工程技術(shù)的研究、實(shí)施、轉(zhuǎn)移和提升。工業(yè)工程技術(shù)開發(fā)委員會(huì)制定富士康公司所招聘的每個(gè)工業(yè)工程人員的最低人職資格，還規(guī)劃工業(yè)工程人員的職業(yè)道德和制定晉升標(biāo)準(zhǔn)。富士康公司每月都召開研討會(huì)，每季還召開大會(huì)，以讓各運(yùn)營部門交流和分享工作經(jīng)驗(yàn)。從2004年起，富士康公司發(fā)起了工業(yè)工程本科生夏季實(shí)習(xí)計(jì)劃，邀請(qǐng)高年級(jí)的工業(yè)工程專業(yè)大學(xué)生到富士康深圳工廠實(shí)習(xí)兩個(gè)月。公司指派高級(jí)工業(yè)工程師來指導(dǎo)這些實(shí)習(xí)的大學(xué)生。

富士康公司的運(yùn)營歷程可分為5個(gè)階段：垂直一體化、反向一體化、水平一體化、混合一體化、全球價(jià)值鏈一體化。依靠在成型和加工方面擁有的核心技術(shù)，富士康公司在90年代后期實(shí)現(xiàn)了核心部件生產(chǎn)的垂直一體化。利用主要客戶將一些產(chǎn)業(yè)外包的機(jī)會(huì)，富士康公司通過模塊生產(chǎn)的反向一體化，將業(yè)務(wù)從核心部件生產(chǎn)擴(kuò)大到準(zhǔn)系統(tǒng)和系統(tǒng)的生產(chǎn)。隨著公司計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)的增長，富士康公司的業(yè)務(wù)繼續(xù)擴(kuò)張，進(jìn)入消費(fèi)電子品、通訊、信道等領(lǐng)域。通過實(shí)施共同開發(fā)(JDVM)和共同設(shè)計(jì)(JDSM)這兩種商業(yè)模式，富士康公司成為了主要客戶的戰(zhàn)毋箏伙伴。

富士康公司的運(yùn)營創(chuàng)新主要表現(xiàn)在以下方面：成功的CMMS(組件、模組、行動(dòng)及服務(wù))運(yùn)營模式、4大控制系統(tǒng)(工程控制系統(tǒng)、質(zhì)量控制系統(tǒng)、生產(chǎn)控制系統(tǒng)、業(yè)務(wù)控制系統(tǒng))、績效推動(dòng)的公司內(nèi)部組織形式。通過開發(fā)和實(shí)施CMMS(組件、模組、行動(dòng)及服務(wù))運(yùn)營模式，富士康公司就能快速滿足客戶的各種追求科學(xué)持續(xù)地發(fā)展生產(chǎn)力要求，成功獲取市場份額。在新產(chǎn)品開發(fā)階段，按照快速、準(zhǔn)確、精密、節(jié)約成本的標(biāo)準(zhǔn)，富士康公司安裝工程控制系統(tǒng)和質(zhì)量控制系統(tǒng)。在大批量生產(chǎn)階段，則配置生產(chǎn)控制系統(tǒng)和業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)，這兩個(gè)系統(tǒng) 的功能為業(yè)務(wù)流程重組、成本分析和控制，以及提高資源利用效率。在富士康公司的全球業(yè)務(wù)中，所實(shí)施的主要人力資源戰(zhàn)略是人才的本地化和國際化。每年富士康公司都招聘8000多名中國應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生人職。這些應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生人職后，先用一周時(shí)間學(xué)習(xí)公司文化和各種規(guī)章制度，然后下生產(chǎn)車間實(shí)習(xí)6個(gè)月，學(xué)習(xí)選料、生產(chǎn)流程、業(yè)務(wù)運(yùn)營等知識(shí)。除了讓這些應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生在車間接受培訓(xùn)外，富士康公司還為他們提供一系列管理知識(shí)和商業(yè)知識(shí)課程，以幫助他們更有效率地干好本職工作。

1999年，富士康公司實(shí)施了全面的、績效推動(dòng)的“持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃”(KaiZen)，所有員工都參與了這一計(jì)劃?！俺掷m(xù)改進(jìn)”培訓(xùn)項(xiàng)目包括培訓(xùn)每位參與計(jì)劃的員工找出問題和解決問題的技能、基本工業(yè)工程技能(如工時(shí)學(xué)、生產(chǎn)流程分析等)，以及案例分析。在接受培訓(xùn)后，要求每位參與“持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃”的員工針對(duì)自己的工作崗位進(jìn)行可能的案例分析。在其他同事的協(xié)助下，員工將完成案例分析，其成果也可以量化。通過實(shí)施這一“持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃”，富士康公司實(shí)現(xiàn)了精益生產(chǎn)。

工業(yè)工程學(xué)在中國還只是一個(gè)年輕的學(xué)科，但它在富士康公司的運(yùn)用，已展示了其提高生產(chǎn)力、質(zhì)量和安全的顯著作用。富士康公司的工業(yè)工程實(shí)施計(jì)劃將繼續(xù)發(fā)展和深化，從而幫助富士康更上層樓，實(shí)現(xiàn)從卓越到偉大的飛躍!

第二篇：富士康總裁郭臺(tái)銘演講稿：我對(duì)工業(yè)工程的認(rèn)識(shí)

富士康總裁郭臺(tái)銘演講稿：我對(duì)工業(yè)工程的認(rèn)識(shí)

對(duì)于富士康集團(tuán)IE將發(fā)揮其三大功能性開創(chuàng)作用:第一是績效管理;第二是價(jià)值工程;第三是經(jīng)營管理(包括資源的分配評(píng)估和資源的有效運(yùn)用)。

我告訴各位我兒子要去美國念書他問我應(yīng)念那個(gè)科系我告訴他去學(xué)IE。在我心目中模具是工業(yè)之母IE就是工業(yè)之父.......對(duì)于富士康集團(tuán)IE將發(fā)揮其三大功能性開創(chuàng)作用:第一是績效管理;第二是價(jià)值工程;第三是經(jīng)營管理(包括資源的分配評(píng)估和資源的有效運(yùn)用)。

現(xiàn)在中國政府正在設(shè)法讓經(jīng)濟(jì)軟著陸也就是讓經(jīng)濟(jì)降溫。我蠻喜歡“降溫”這個(gè)詞。中國經(jīng)濟(jì)也確實(shí)應(yīng)降溫了。這就像5000公尺長跑頭1000公尺你若用百米沖刺的速度去跑那你一定無法用同樣速度跑完后面的4000公尺。中國政府完全了解這個(gè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行所隱含的問題因此一定要讓經(jīng)濟(jì)降溫。但這種降溫并不是對(duì)工業(yè)尤其對(duì)科技制造業(yè)降溫中國政府對(duì)科技制造業(yè)一直都是全力支持今后也仍會(huì)全力支持。政府這次的經(jīng)濟(jì)降溫措施據(jù)我個(gè)人理解就是要把一些特權(quán)企業(yè)的特權(quán)拿掉，讓大家站在同一條起跑在線公平競爭。公平競爭靠什么?就是靠今天這幅對(duì)聯(lián)所寫的:“優(yōu)化制程健全系統(tǒng)滴水穿石務(wù)必講求實(shí)效;提升技術(shù)完善設(shè)計(jì)持之以恒方能領(lǐng)先未來。”

中國今后勢必要走向全面的工業(yè)化。中國的經(jīng)濟(jì)要走上康莊大道必須要靠工業(yè)。工業(yè)的基礎(chǔ)在于制造，制造的根本就在于設(shè)計(jì)與創(chuàng)新。所以我們認(rèn)為今年技委會(huì)的推動(dòng)工作一定要從IE開始。有關(guān)工業(yè)工

程的課程建設(shè)、人才培養(yǎng)和系統(tǒng)導(dǎo)入我們已和清華大學(xué)進(jìn)行富有成效的合作。集團(tuán)清華大學(xué)工業(yè)工程碩士班的同仁今天也來了請(qǐng)大家為他們鼓掌!我在清華和顧校長講今天我們合作開IE碩士班幾年后我們還要合作開博士班!所以在座碩士班的各位同仁你們將來會(huì)是中國少數(shù)的最有前途的業(yè)界精英。

今后我們要把IE的職系和經(jīng)管的職系有機(jī)地融合在一起這對(duì)集團(tuán)今后取得相關(guān)人才去開辦工業(yè)銀行具有相當(dāng)關(guān)鍵的幫助。只有具備這樣的人才基礎(chǔ)才能從根本上提升工業(yè)銀行的工作效率。當(dāng)然延伸到工業(yè)制造制衣也好制鞋也好汽車和電子也好最終任何的工業(yè)制造都必須仰賴工業(yè)工程來提升效率競爭取勝。

今天和將來任何東西都沒有暴利。我們已進(jìn)入微利時(shí)代隨著信息技術(shù)的發(fā)展任何技術(shù)都會(huì)很快被人模仿。除非你有高難度的技術(shù)壁壘否則就無法保持暴利。進(jìn)一步而言將來即使你有專利保護(hù)你也必須在制造與服務(wù)的效率上戰(zhàn)勝競爭對(duì)手因?yàn)榧夹g(shù)的升級(jí)換代是以十倍速在發(fā)展。競爭的本質(zhì)無非在于設(shè)計(jì)的效率、創(chuàng)新的效率、制造和服務(wù)的效率。所以我非常感謝陳振國博士來到公司培養(yǎng)IE人才我也相信學(xué)工業(yè)工程的人員將來會(huì)是全中國最寶貴的人才。因此我希望不但今天的IE碩士班要擴(kuò)大辦理將來還應(yīng)該開辦學(xué)士班、博士班這個(gè)我會(huì)去和清華大學(xué)等相關(guān)院校溝通。

讓富士康來扮演培養(yǎng)工業(yè)工程人才的企業(yè)學(xué)校這一角色是最合適的。因?yàn)槲覀儺a(chǎn)業(yè)所涉及的工程范疇我們所提供的實(shí)踐機(jī)會(huì)是別的地方無法比擬的。在這里你可以邊學(xué)邊做把理論用于實(shí)踐把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

用來再驗(yàn)證你將經(jīng)歷失敗的錘煉你會(huì)得到成功的激勵(lì)你的造詣將會(huì)超越同行。就像醫(yī)生不醫(yī)死幾個(gè)人是不會(huì)成為名醫(yī)的。我告訴各位在富士康的六大科技園區(qū)都是你邊學(xué)邊做的舞臺(tái)。我也要求陳博士要他從美國再請(qǐng)幾個(gè)洋教授來弄幾個(gè)洋和尚來(雖然他們不一定會(huì)念經(jīng))嘗試開國際班讓他們用英語教學(xué)讓我們的IE人才不但是國內(nèi)的高手而且是國際同業(yè)的佼佼者。

我非常鼓勵(lì)做事你做學(xué)問是一回事真正能夠在工業(yè)實(shí)踐中應(yīng)用又是一回事。要具備滴水穿石的功力就要從IE的基礎(chǔ)做起不管你做低科技還是高科技都是一樣。從普通工業(yè)技術(shù)到飛機(jī)制造到航天工程IE都是無所不包。尤其競爭型產(chǎn)業(yè)IE更顯重要。而微利時(shí)代中IE將成為競爭力之源。我希望將來在中國的科技制造業(yè)在中國的IE界富士康的IE部門和IE人才能成為最重要的一股競爭力量占領(lǐng)中國科技制造業(yè)最具競爭優(yōu)勢的一塊陣地。大家說好不好!(熱烈鼓)

這絕對(duì)不是癡人說夢，因?yàn)槲覀兿热酥薇銜?huì)先馳得點(diǎn)。中國才剛剛開始注重效率國內(nèi)廠商如聯(lián)想、TCL、海爾等現(xiàn)在才剛剛進(jìn)場。WTO才剛剛加入兩年國內(nèi)的產(chǎn)業(yè)競爭殘酷程度就已經(jīng)今非昔比。過去靠國家保護(hù)靠給執(zhí)照的壟斷產(chǎn)業(yè)將來的日子勢必難過。臺(tái)灣地區(qū)過去也是一樣當(dāng)年保護(hù)汽車工業(yè)保護(hù)了30年結(jié)果車輪子也做不出來。引入競爭以后所有東西都可以做出來了。今天大陸的產(chǎn)業(yè)要實(shí)現(xiàn)跨越式的成長必須拿掉保護(hù)傘讓市場的手去推動(dòng)進(jìn)步之輪。舉例來說如果大陸通訊行業(yè)能最大限度地開放手機(jī)價(jià)格最少還會(huì)便宜一半通話資費(fèi)也將史無前例地得到降低。市場是靠透明度和競爭度來培養(yǎng)它的成熟度的今日中國的領(lǐng)導(dǎo)非常清楚這一點(diǎn)所以開放、競爭、效率和微利將成為未來中國的產(chǎn)業(yè)生存常態(tài)。而工業(yè)工程所帶來的管理創(chuàng)新將推助中國工業(yè)真正邁上技術(shù)、質(zhì)量、成本、服務(wù)的創(chuàng)新之路中國的新世紀(jì)世界工廠之夢將不再遙遠(yuǎn)。

我告訴各位我兒子要去美國念書他問我應(yīng)念那個(gè)科系我告訴他去學(xué)IE。在我心目中模具是工業(yè)之母IE就是工業(yè)之父。母親給你成長的基礎(chǔ)父親給你茁壯的空間。所以我要求集團(tuán)推動(dòng)IE必須達(dá)成三大功能和效用。第一是績效管理。第二個(gè)功能叫價(jià)值工程。怎樣做才能讓它更有價(jià)值做這件事有?有更好的方法能不能花更少的時(shí)間?我常講第一是抄第二是研究第三是創(chuàng)新第四是發(fā)明。IE將來要和經(jīng)管的職系合并所有經(jīng)管的人如果只會(huì)以會(huì)計(jì)角度看問題而?有IE背景那就不夠資格。經(jīng)管系統(tǒng)的人將來要“升官”沒有IE背景就過不了我這一關(guān)。IE的第三個(gè)功能是經(jīng)營管理包括資源的分配評(píng)估和資源的有效運(yùn)用。將來的資源是什么?時(shí)間、人才、技術(shù)。IE的作用就是用有限的資源去做更多的事。就時(shí)間而言高階的、關(guān)鍵性人力的時(shí)間是資源;就人才而言關(guān)鍵性的人才是資源;就技術(shù)而言基礎(chǔ)的技術(shù)和創(chuàng)新的技術(shù)這都是資源。時(shí)間、人才和技術(shù)構(gòu)成了我們競爭力的資本和源泉它們共同打造出富士康所賣的五項(xiàng)競爭力產(chǎn)品那就是速度、質(zhì)量、工程服務(wù)、彈性、成本。這五項(xiàng)競爭力產(chǎn)品無不與IE(工業(yè)工程)的作用息息相關(guān)。

我今天的話全部內(nèi)容都只想表達(dá)一個(gè)意思那就是IE非常重要。IE的三個(gè)功能各異你如果能夠?qū)W成、學(xué)透、學(xué)精那么我相信你將不

只會(huì)成為一個(gè)合格的廠長還會(huì)成為一個(gè)很有管理能力的總經(jīng)理。我將來選擇外派總經(jīng)理人選時(shí)我一定選擇有IE學(xué)歷背景的。謝謝各位!