第一篇：大潤(rùn)發(fā)員工被神秘客發(fā)現(xiàn)沒(méi)使用禮貌用語(yǔ)檢討書(shū)范本（最終版）

大潤(rùn)發(fā)員工被神秘客發(fā)現(xiàn)沒(méi)使用禮貌用語(yǔ)

檢討書(shū)范本

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

近日，得知我在上月工作過(guò)程中，被神秘客發(fā)現(xiàn)沒(méi)講“您好，歡迎光臨”等禮貌用語(yǔ)，我非常內(nèi)疚。作為大潤(rùn)發(fā)的一名員工，每個(gè)人的言行都代表公司的形象。從大方面說(shuō)，顧客的滿意是對(duì)公司最高的褒獎(jiǎng)。從個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，顧客就是我們的衣食父母，個(gè)人的收入、公司的業(yè)績(jī)都是由顧客說(shuō)了算。因此，作為一名工作在第一線的員工，直接面對(duì)的就是我們的顧客，簡(jiǎn)單的一句禮貌用語(yǔ)就會(huì)讓顧客能在大潤(rùn)發(fā)感受到對(duì)他們的尊重與關(guān)注，更樂(lè)意接受大潤(rùn)發(fā)為他們的服務(wù)。通過(guò)深刻的自我反思，我認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，或許是因7月是**銷售旺季，顧客多一時(shí)忙不過(guò)來(lái)而忽視這一細(xì)節(jié)，但都不能作為合理的理由。一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候、一個(gè)輕輕的微笑，不會(huì)占用人的手腳，但卻能直接或間接地給大潤(rùn)發(fā)帶來(lái)更多的銷售業(yè)績(jī)。

通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，我決心引以為戒，在今后的工作中以實(shí)際行動(dòng)改正自己的錯(cuò)誤，讓顧客能感受到大潤(rùn)發(fā)與別的賣場(chǎng)不一樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第二篇：沒(méi)使用禮貌用語(yǔ)檢討書(shū)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好!近日，得知我在上月工作過(guò)程中，被神秘客發(fā)現(xiàn)沒(méi)講“您好，歡迎光臨”等禮貌用語(yǔ)，我非常內(nèi)疚。作為大潤(rùn)發(fā)的一名員工，每個(gè)人的言行都代表公司的形象。從大方面說(shuō)，顧客的滿意是對(duì)公司最高的褒獎(jiǎng)。從個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，顧客就是我們的衣食父母，個(gè)人的收入、公司的業(yè)績(jī)都是由顧客說(shuō)了算。因此，作為一名工作在第一線的員工，直接面對(duì)的就是我們的顧客，簡(jiǎn)單的一句禮貌用語(yǔ)就會(huì)讓顧客能在大潤(rùn)發(fā)感受到對(duì)他們的尊重與關(guān)注，更樂(lè)意接受大潤(rùn)發(fā)為他們的服務(wù)。通過(guò)深刻的自我反思，我認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，或許是因7月是**銷售旺季，顧客多一時(shí)忙不過(guò)來(lái)而忽視這一細(xì)節(jié)，但都不能作為合理的理由。一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候、一個(gè)輕輕的微笑，不會(huì)占用人的手腳，但卻能直接或間接地給大潤(rùn)發(fā)帶來(lái)更多的銷售業(yè)績(jī)。通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，我決心引以為戒，在今后的工作中以實(shí)際行動(dòng)改正自己的錯(cuò)誤，讓顧客能感受到大潤(rùn)發(fā)與別的賣場(chǎng)不一樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。