第一篇：中國功紡上市20周年大型紀(jì)念活動暨專家團萬里行報告會操作綱要

中國功紡上市20周年大型紀(jì)念活動暨專家團萬里行報告會操作綱要

重點關(guān)鍵詞：20周年、專家團巡講、三會、三雙、雙炒作（員工和顧客）、雙培訓(xùn)（員工和顧客）、雙監(jiān)督（員工和顧客）

活動背景：中國功紡上市20周年大型紀(jì)念工程正式起航，總部專門組織了2012年專家團全國巡講活動。這一次全國巡講專家團將來湖北巡講，公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的高度重視，一定要認(rèn)真對待，打好這一榮譽和業(yè)績雙豐收的大戰(zhàn)役，以最優(yōu)異的銷售成果向中國功紡20周年紀(jì)念工程獻禮、匯報！

一、活動主題：

1、熱烈祝賀中國功紡上市20周年-大型紀(jì)念活動暨專家團萬里行報告會

2、中國功紡上中國上市20周年-讓效果說話，讓顧客作證

3、大門口長條橫副：熱烈歡迎全國各地睡眠健康專家團走進湖北作巡回健康報告！

4、會場外面設(shè)置：花籃共10個，地毯若干米，全體員工門外立隊等候，禮儀小姐引路開道，專家團依次排隊走進會場，掌聲不斷，鑼鼓齊鳴、禮花不斷，入席、合影、攝像。

5、錦旗（4幅）——“感謝保健品會銷公司的詞語、感謝會銷人網(wǎng)的錦旗”（老2名、新2名）

6、橫幅：20米超長橫副，千人簽名：（中國功紡20周年，已讓500多萬人擺脫失眠、歡迎全國專家團蒞臨湖北、紀(jì)念中國功紡20周年活動正式啟動），簽名、合影留念。

7、專家團成員

二、活動前共同預(yù)熱：

1、。。

2、。。。

3、。。

4、。。

5、用“尋找母親”的大型評比方式激發(fā)老顧客帶新顧客

6、用 “睡眠日普查表”的形式，結(jié)合此次中國功紡上市20周年工程的起航和全國首席專家團來鄂講學(xué)為由頭，收集和激發(fā)新顧客報名參加并從中篩選高質(zhì)量數(shù)據(jù)

7、與市場部一起組織。一場中型150——200人的老顧客答謝會，要求老顧客多帶新顧客（比賽并獎勵），市場部的購物優(yōu)惠獎老帶新購小件獎，提前預(yù)定睡系獎（獎入場券和預(yù)定獎）會上分公司經(jīng)理親自上臺進行炒作、推動。

8、專門開一次理事和鐵桿老顧客的座談會（下午2——3個小時）炒作、推動

三、炒作由頭

1、全國中國功紡上市20周年紀(jì)念活動正式啟航，首席專家團走進湖北地區(qū)

2、XX電臺特邀嘉賓主持xxx等與您零距離交流

3、熱烈慶祝xxx功能寢具、睡眠系統(tǒng)已成功讓500多萬人擺脫失眠

四、會前準(zhǔn)備工作：

（一）做好服務(wù)營銷三雙工作讓員工和顧客共同興奮

1、雙炒作（員工和顧客），要求各部負(fù)責(zé)人按照本方案的炒作由頭對該部員工進行每日炒作，及要求員工按照該方案進行炒作。

2、雙培訓(xùn)（員工和顧客），要求各部門利用晚例會輪流進行培訓(xùn)，老顧客培訓(xùn)可每日邀請2~3位老顧客進行晚例會對此進行培訓(xùn)，或利用員工日常拜訪過程中對其老顧客進行單獨培訓(xùn)（顧客培訓(xùn)主要以怎樣帶人、怎樣做工作為主、員工培訓(xùn)以產(chǎn)品知識、醫(yī)學(xué)知識、業(yè)務(wù)知識為主）

3、雙監(jiān)督（員工和顧客），要求各分公司經(jīng)理對員工的日常工作質(zhì)量進行有效監(jiān)督，顧客動員會后，員工務(wù)必對參與動員會的老顧客進行跟蹤幫助、鼓勵，如：是否尋找顧客，是否擴大宣傳等。

（二）開好三會促進客戶轉(zhuǎn)介紹及會前開單提前三天

A、各部門務(wù)必在5月17日前自行召開老顧客動員會，堅定老顧客對會銷的信心，引發(fā)老顧客的同情心，引導(dǎo)老顧客帶人購買，讓老顧客積極的參與到本場銷售的活動中。注：老顧客動員會的老顧客必須具備如下條件：（1）使用系統(tǒng)效果明顯者（2）認(rèn)可會銷售后服務(wù)的用戶（3）具有宣傳力，帶動力且富有同情心（4）禁止請對會銷有任何反感的用戶

B、必于5月17日前自行召開準(zhǔn)客戶與鐵桿老客戶預(yù)熱會，與市場部聯(lián)系也可，可在所在區(qū)域找農(nóng)家樂舉辦，參會鐵桿老客戶必須具備以下條件：（1）用系統(tǒng)效果好（2）對會銷忠心（3）非常會做工作。參會新顧客必須是準(zhǔn)客戶，條件如下：（1）有錢有病有保健意識（2）對產(chǎn)品感興趣，身體需要（3）身邊有老顧客使用效果更佳，預(yù)熱會各區(qū)務(wù)必做到4個新客戶，4~6個老客戶的比例，并讓老顧客跟緊新顧客，員工緊跟老顧客。

C、各部門務(wù)于期間開好會，對只用系統(tǒng)未用水機的用戶進行水機教育，對只用水機并未用系統(tǒng)的用戶進行遠(yuǎn)紅教育會，此會也納入會前簽單會，顧客需求（1）已購系統(tǒng)效果明顯，有水機購買意向（2）已購水機效果明顯有購買系統(tǒng)意向（3）經(jīng)濟力能承受（4）經(jīng)濟好，睡療、水機一起買。

五、推動工作操作：

1、各片區(qū)負(fù)責(zé)人務(wù)必每日檢查部門和員工工作狀態(tài)。會前開單情況及新老顧客分析情況，便于針對性開展工作。

2、各部主管必每晚8點前，把家訪數(shù)，簽單數(shù)及顧客問題請柬發(fā)放情況（家訪總數(shù)、新顧客數(shù)、老顧客數(shù)、準(zhǔn)客戶數(shù)、簽單數(shù)、水機數(shù)、系統(tǒng)數(shù)）上報分公司總經(jīng)理處，并由分公司經(jīng)理上報xxxxxx（僅武漢地區(qū)）處，未上報的區(qū)域?qū)υ摲止窘?jīng)理處以50元/次的罰款。

3、本次請柬由各區(qū)負(fù)責(zé)人每日上報的簽單數(shù)及準(zhǔn)客戶數(shù)總和發(fā)放，決不浪費一張請柬。（武漢地區(qū)要蓋有“健康家園”用章方可參加）

六、顧客要求

本次會議參會顧客嚴(yán)禁使用效果不明顯、反宣傳及同行老顧客、團體人群參會，一經(jīng)查實，對該專員給予10員/人處罰，所在部門其余人員5元處罰，該部負(fù)責(zé)人20元/人處罰。注：帶小孩或家禽等顧客，處罰同上。

A、參會老顧客條件（1）帶人購買者（2）善于做工作者（3）已購系統(tǒng)由水機購買意向者（4）已購水機有購買系統(tǒng)意向者

B、參會新顧客分類

1、老顧客介紹，對新產(chǎn)品感興趣，有錢有保健意識且身體需要者，員工務(wù)必做1—2次家訪；

2、有錢、有病、有保健意識且用小產(chǎn)品效果顯著者，對會銷企業(yè)及售后服務(wù)有好感者；

3、無老顧客介紹，未使用任何產(chǎn)品，具備如下條件：有錢、有病、有保健意識、投資意識能作主且近期無任何巨大金額支付，想了解會銷產(chǎn)品的人群；

4、所有參會新顧客必須夫妻到會；

5、參會新老顧客均為新3：老1；

八、家訪要求。詳細(xì)了解客戶資料建立客戶感情，鎖定到會率及出單率：

1、員工在家訪新客戶時必須掌握該區(qū)老客戶資料，充分利用老客戶資源

2、員工在家訪中務(wù)必誘導(dǎo)顧客看科技日報、怡康及產(chǎn)品碟、健康家園雜志、健康中國行等資料；

3、員工必須讓顧客填定貴賓檔案登記表，便于確認(rèn)后發(fā)放請柬；

4、員工家訪中可詳談會銷的發(fā)展并按照此方案炒作活動；

5、員工在家訪中可讓新顧客閱讀各區(qū)老顧客的感謝信，或說自己和其他員工的服務(wù)顧客的真實故事，和老顧客感動會銷的故事；

6、非夫妻參會一律不發(fā)放請柬（特殊情況除外）；

7、家訪程序：

第一次家訪可讓顧客閱讀科技日報、會議營銷健康家園雜志，談會銷榮譽及全國會銷

發(fā)展史；

第二次家訪員工以拿報為由，讓顧客觀看產(chǎn)品碟和光碟健康中國行談會銷用戶及會銷產(chǎn)品；

第三次家訪員工以拿光碟為由填寫貴賓檔案表并包裝活動；

第四次家訪員工以送請柬為由鎖定到會率。

九、會前簽單，營造現(xiàn)場活動氛圍。

。。。。。

九、激勵與處罰：

。。。。

十、員工工作進程：

1、各區(qū)務(wù)必于3－4日將現(xiàn)有數(shù)據(jù)進行分析和篩選（可用晚例會）；

2、各區(qū)務(wù)必在4－7日安排大型社區(qū)活動便于數(shù)據(jù)的收集；

3、各區(qū)務(wù)必在5－7日安排三會召開的時間；

4、各區(qū)均在7－8日發(fā)放請柬；

5、10月9日、10日為活動時間。