第一篇:足浴店營銷策劃方案
足浴店營銷策劃方案
足療保健養(yǎng)生是一個很有發(fā)展前景的行業(yè)。從最初的“打擦邊球”行業(yè),被大眾認(rèn)為不正當(dāng)行業(yè),到現(xiàn)在逐步被大眾了解和接受。市場前景可觀。
這個行業(yè)目前面臨的困難主要還是招工難的問題,技師可不好招。如果這方面解決好了,接下來就是選址問題了。
1、選址。
在選址時,我看中的是顧客群的消費質(zhì)量。不是非得要在人流量大的地方才行。人流量大,房租費也高。特別是開小店的,要考慮自身的經(jīng)濟能力。必競足療店主要做的是回頭客的生意,而不是一次性的生意??康倪€是技術(shù)留客。
當(dāng)然人流量大的地方,也有其自身優(yōu)勢。比如不用做太多的推廣,也會有大量的路人知道你這個地方。如果是做小店的,項目收費又不是很高的情況下,就要考慮成本問題。我在開店時,只要周邊的客戶群消費質(zhì)量高,都是選相對偏僻的地方開,生意也沒有因此受到影響。不過,在偏的地方開,前期必須要做推廣,不然沒人知道你這個店。
2、項目定價。A(164250)
在定自己的價位時,還得調(diào)查一下周邊店的收費情況。如果你的團隊技術(shù)不錯的話,可以比其他店的貴10左右。當(dāng)然是大店跟大店比,小店跟小店比。我向來不喜歡搞價格戰(zhàn)。我開過小店,也開過大店,都要比別人收費高一點。
3、項目設(shè)計。B(7938)
到底要開什么樣的項目呢?除了傳統(tǒng)的項目外,建議要主推一個特色項目。有特色項目,別人才能更容易的記住你這個店。像我開的店,就推廣一個叫“培元養(yǎng)生湯”的項目,這個項目只泡腳,不用按腳。小店收費78元一次,大店的話,收費100元一次。藥粉自己研發(fā)的,純中藥粉。泡的客人還頂多。這樣的話我是省時省力,又不用人工去按。
4、項目名稱
項目名稱直接可以反應(yīng)出你這個店的水平。專不專業(yè),別人第一印象就能感覺得出來。關(guān)于這部分的內(nèi)容,在我的電子書《足療店經(jīng)營方略》也講得很清楚,這里不在談這個話題。如果想要這本電子書的朋友,可以加我的騰迅(把A和B加起來就是)
更多內(nèi)容將在我的空間陸續(xù)解析,歡迎關(guān)注。
第二篇:足浴店營銷策劃方案
足浴店營銷策劃方案
前言
足浴中心好呀,市場前景大,本人也想過開一個,可惜就是沒有啟動資金,現(xiàn)在將我原先的設(shè)計方案結(jié)合你的實際情況變相賣給你好了。
足浴我個人的認(rèn)識應(yīng)該屬于傳統(tǒng)中醫(yī)保健的范疇,除此之外還有針灸及氣功,腳底的穴位很是集中幾乎包含人體的重要器官。腳底跟手板一樣是中醫(yī)按摩保健的重要部位。
隨著社會的飛速發(fā)展,科技的進步,物質(zhì)世界的豐富。傳統(tǒng)中醫(yī)已經(jīng)逐漸被西醫(yī)替代,真的是可惜呀!
越是生活層次高的人群,越是注重身體保養(yǎng),這是一個不真的事實,不然為什么那些保健品都賣得這么好。但是往往很大一部分人群在保養(yǎng)的問題上都含糊不清,這里聽人家說點,那里書上看點,都沒有一個明確的慨念。
浴足其實是一個很好的保健方式,是藥三分毒,足底按摩即可以享受這個過程起到以刺激全身穴位的方式保健身體,又不用吃藥,完全符合中醫(yī)理論,那點不好嘛。
重點
廢話說多了也沒有用,說重點嘛!
一、店面位置就不用說了,已經(jīng)定了,說多了沒用。
二、裝修
1,燈光,大廳燈光一定要明亮(給人感覺不是進了黑店),過道及包房燈光要用暖色調(diào)(浴足是休閑放松的一種,暖色調(diào)給人輕松舒適的感覺),2,裝修風(fēng)格上,我建議以中國古代風(fēng)格為主,適當(dāng)配合一點西方的元素,切記不要一喂追求富麗堂皇。(足底按摩本來就是中國古代中醫(yī)的保健范疇,用中國古代建筑的特點給人的感覺,有點中醫(yī)的味道而且從外面近來突然一個古代的風(fēng)格給人印象深刻,人家更容易記得住,下次浴足第一時間就會想到你這家店)
大廳、過道、包房多整點中醫(yī)保健小常識、宣傳畫面什么的,穴位銅人也可以放一個(提升為中醫(yī)保健層次)
三、人員
1,教練,一定要找專業(yè)的按摩師,最好是知明點的,哪怕是掛個名在店里也行。(這樣才能體現(xiàn)出足底按摩的效果,下次人家才會再來)
2,按摩人員,建議以年輕女性為主適當(dāng)?shù)挠袔讉€男性就行了,而且都不要太丑的,太丑了有些顧客嘴上不說,但是心里煩,這樣下次就不會來了(男的誰愿意看到丑的嘛,心情都沒有了。一起來的那個男的愿意自己女的讓個男的摸上摸下的嘛,剩下的單身女性也不可能喜歡丑男在自己身上摸嘛)
3,人員流動,從無到有培養(yǎng)一個按摩人員也不容易,做這行的流動性大,這點要特別注意,辛辛苦苦培養(yǎng)一個沒干多久就走了,也是個問題。(工資開高點,既然是做高端就把價格訂高點,工資開高點,有錢人只要享受了,不會在乎多出點錢的。員工休息盡量少加班,休息不好,工作是肯定干不好的,工作干不好,就沒有人來消費的。住宿條件也一定不要太差,干這個的多數(shù)不是本地人,住得太差了也容易流失員工。如果有條件定期組織員工旅游什么的,也能減少流失。善待員工就等于善待顧客)
四,服務(wù)
員工的服務(wù)素質(zhì),不一定顧客進門就要普通話“歡迎觀臨”,一進門就被嚇了一跳,小日本才這樣干,咱中國不來這套,講的是親和力。進門就有人接待,引路,了解顧客需求就行了。
但是對員工業(yè)務(wù)流程一定要熟練,這點就看你后天怎么培訓(xùn)了,只要員工穩(wěn)定,花大價錢加大培訓(xùn)是有必要的。
在清潔方面一定要做到干凈,最好要一塵不染,特別是衛(wèi)生間及包房要及時清理(細(xì)節(jié)是決定成敗的關(guān)鍵)
最后員工統(tǒng)一制服,制服上有店面名稱這點很重要(無形中給顧客加深店面印象)
五,宣傳促銷
其實最好的宣傳就是人傳人的宣傳,即不用花錢做廣告又可以起到很好的效果。
以下是幾種促銷方式,但最終目的都是要起到人傳人的效果。1,會員卡充值,按每天一次,一月30次算,包月費用比每次消費稍低。如此既可以把顧客穩(wěn)定,又可以積累大量現(xiàn)金。(銀行,金融不都是這么搞的么,呵呵?。?/p>
為什么顧客要辦會員卡消費,這點前面裝修風(fēng)格上就起作用了,多一點中醫(yī)保健宣傳,讓顧客在意識上有個新的認(rèn)識,再加上工作人員一陣解說,這不僅僅是在浴足是在保健身體,(教練要請好,要教真東西才有效果)只要這個意識深入人心,還怕他不辦卡消費。
足底按摩即保健又不用吃藥的特點要大力宣傳,總比吃保健品(還不知道有沒有副作用),去健身房(久了不去又要反彈)輕松、強一點吧!
2,組織
如果前面步驟走好了,顧客來你這點消費圖的就是一個環(huán)境舒適,保健效果好。那么在季度末或者年底組織顧客參加戶外活動,(戶外活動也是強身鍵體的一種方式,多走路去偏遠(yuǎn)山區(qū)親近大自然,緩解壓力,身體自然好,一日三餐粗茶淡飯,花不了幾個錢的)。即拉進與顧客的關(guān)系,又可以使顧客與顧客之間有個交流(都是差不多層次的,說不定還談出幾個大生意來,那還不感謝你喲)。
3,聯(lián)合
在附近還有一個KTV及火鍋店都是你朋友,這很不錯,可以互利互惠嘛!
以下是幾種建議: ① 整合消費,以三家的名義印共同承擔(dān)制消費券,金額可分幾個檔次,三家通用。(發(fā)放到商場、媒體等。目的是吸引顧客至少來了解你們的產(chǎn)品,擴大知名度。當(dāng)然這里面最吃虧的是KTV,看你們怎么想了)② 聯(lián)合消費,首先在火鍋店消費送KTV消費券(吃了飯就娛樂很正常嘛),在KTV消費送浴足套票(耍了出來都累了,緩解一下也很正常嘛),浴足消費送火鍋店消費券(今天結(jié)束了,明天又來嘛)
消費券金額或者其他形式怎么定,那是你們自己的事情了。
建議
浴足這一行市場前景真的很好,現(xiàn)在市場上這一行很亂,而且性質(zhì)也說不清楚。但總有規(guī)范的一天,走在前面的就將會是帶頭大哥。
大力推廣中醫(yī)保健意識(提升為中醫(yī)文化范疇),即保健又不吃藥,確定目標(biāo)規(guī)范市場。再連鎖經(jīng)營,終有一天會做大做強的。按摩人員可與按摩培訓(xùn)機構(gòu)簽定長期雇傭合作,解決了按摩就業(yè),培訓(xùn)機構(gòu)是很愿意與你合作的。
只要你的店做好了,也可以招收學(xué)員,收取培訓(xùn)學(xué)費,畢業(yè)學(xué)員可優(yōu)先考慮錄用,如此循環(huán)也是一個渠道。
最后祝愿你的生意蒸蒸日上,發(fā)揚我們的中醫(yī)文化。到時候別忘了請我享受一下哈,呵呵~~
第三篇:足浴店營銷策劃方案
足浴店營銷策劃方案
初步想法,供商榷
第一部分:品牌定位及市場調(diào)查
足浴養(yǎng)生是一個很有發(fā)展前景的行業(yè),但是也是一個比較容易被誤解的行業(yè)。所以,在決定對其投資之前,要做好足夠的市場調(diào)查和品牌定位工作。確定好品牌的核心價值,經(jīng)營模式和經(jīng)營方向。筆者認(rèn)為無論對當(dāng)?shù)氐耐顿Y環(huán)境,行業(yè)狀況有多么深刻的了解,還是要有針對性地進行市場調(diào)查。主要分為兩個方向:1.具體潛在客戶情況:
“中高端客戶”只是一個象征性的說法。只能代表其消費能力,還要調(diào)查其具體處于何種社會階層,大體從事什么行業(yè),收入水平具體能達(dá)到多高,平時的作息時間如何,休閑活動情況,興趣愛好及社交圈(這點很重要,有利于拓展口碑傳播)消費習(xí)慣、居住區(qū)域(便于散發(fā)宣傳品和禮品),平時關(guān)注哪些媒體——報紙,網(wǎng)站,電視節(jié)目等,以便有針對性地進行廣告投放。另外,最重要的一點是這些潛在消費者的健康意識和養(yǎng)生觀念情況。足浴是與中醫(yī)養(yǎng)生和保健相關(guān)的產(chǎn)業(yè),在確立自己的品牌文化的同時必須研究客戶的相關(guān)方面的觀念到達(dá)什么樣的程度。日后做好觀念的灌輸十分有利于具體經(jīng)營活動的開展。對于自身的品牌建設(shè),不僅是一個口號和一個logo的問題,而是未來為客戶提供的整體服務(wù)模式的策劃。基于現(xiàn)代人健康概念的不斷深入,建議主體口號偏向于引導(dǎo)健康的方面。強調(diào)病者康,康者健,健者壽。而千里之行,始于“足”下。建議用名:健康足跡。
2.競爭對手調(diào)研:
同行業(yè)者的規(guī)模,地段,經(jīng)營模式,推廣模式,顧客群體,經(jīng)營特色。既是調(diào)查跟蹤,又是一個互相學(xué)習(xí),取長補短的機會。
第二部分,形象營造和品牌包裝
包括以下幾部分: 1.基本視覺識別:VI系統(tǒng)。以企業(yè)的基本文化理念為核心,根據(jù)各自經(jīng)營模式的不同,內(nèi)容的差異確定自己視覺識別系統(tǒng)涉及的范圍?;旧习ㄞk公用品,宣傳品,建筑外立面裝飾,車體噴繪,店內(nèi)布局設(shè)計,畫冊,工作服,活動禮品,網(wǎng)站設(shè)計等。這一段要做的個性,新穎,實用,突出差異化優(yōu)勢,起到正確引導(dǎo)客戶和經(jīng)營理念傳播的作用。建議花些價格,聘請專業(yè)團隊設(shè)計。2.根據(jù)前期的調(diào)查反饋和行業(yè)的基本特點確定推廣方式,恰當(dāng)選擇推廣的媒體和渠道。這里不主張一開始就大張旗鼓亂鋪廣告,而是因地制宜,把公關(guān)、廣告、渠道和口碑營銷同時做到位。主要分幾個方面:首先,未開業(yè)之前的預(yù)熱階段,可以在媒體上放放風(fēng),在店面門口立標(biāo)示牌,注明開業(yè)時間,主要服務(wù)及優(yōu)惠活動等信息,也可以制作一定數(shù)量的傳單在目標(biāo)客戶聚居的地區(qū)派發(fā)。同時聯(lián)系好一切可聯(lián)系朋友,開業(yè)時候烘托氣氛,捧場助威。開業(yè)之時一方面做好體驗營銷,另一方面同時著手建立線上線下兩方面的宣傳渠道。線上一個是百度搜索的競價排名系統(tǒng),選好詞,寫好描述,描述要充分體現(xiàn)企業(yè)精神和服務(wù)特點。名次在1-5位之間既可。右側(cè)的全年火報系統(tǒng)也買一個,寫上固定描述。這個工作在日后需專人負(fù)責(zé),賬戶中的資金按需求調(diào)整,避免浪費。搜索引擎是別人主動搜索的媒體,沒有其他廣告的被動性和強制性,在今天的社會比較容易被接受。另外可以利用郵件營銷(群發(fā)),BBS發(fā)貼廣告,社交網(wǎng)站上的宣傳等手段,主要吸引年輕一代的財富新貴。線下的推廣渠道主要是戶外廣告和紙媒。戶外廣告價格較高,慎用,但是必須要有,起一個指路牌的作用?;就斗旁谥饕獱I業(yè)點周圍方圓1公里的范圍之內(nèi)。如果廣告詞吸引人的話,也可以起到不錯的效果。紙媒廣告的重點是選好報紙,選讀者量大且潛在客戶群體比較集中的報紙/雜志。第一次發(fā)布廣告可以要半版或1/4版,價格較貴(北京這邊是3000-5000左右)等大家熟識,業(yè)務(wù)開展后可以改做報花或者相應(yīng)專版當(dāng)中比較小的版面??梢蕴暨x隔周或隔天傳稿,但一定得長流水,讓客戶有慣常的印象,也是經(jīng)濟實力的一種展現(xiàn)。另外,平時注意多組織一些酬賓,優(yōu)惠之類的活動,在增強企業(yè)活力的同時使更多的人認(rèn)識企業(yè)。在紙媒上發(fā)布的廣告包括硬廣和軟文兩部分,不可偏廢。特別是軟文,現(xiàn)在是傳播消費觀念,培養(yǎng)潛在客戶意識的重要陣地。注意不要寫得太“廣告”。像足浴這塊著力給客戶灌輸相關(guān)的祛病,調(diào)理,養(yǎng)生方面的知識,可以拉專家助陣,但避免夸大其詞,不著邊際。這樣在前期的觀念灌輸?shù)玫搅己眠M行后,后面的經(jīng)營會相對容易一些。
注意客戶對服務(wù)質(zhì)量的反饋,建立有效的反饋機制,及時糾正不足,加強口碑傳播。建立會員制VIP服務(wù)。特別是在一個不大的(人口30萬)的城市,做好吸引回頭客的工作是增強品牌傳播力度的重要一環(huán)。此處可以和ktv或火鍋城合作,共同使用會員金卡,做捆綁式銷售。
第三部分 活躍,有特色的經(jīng)營方式和企業(yè)文化
任何一個企業(yè)的成功,都是內(nèi)外兩方面的共同作用,而且內(nèi)因是基礎(chǔ)。建立一個健康,活潑,有特色的工作氛圍是一個企業(yè)能夠興旺發(fā)達(dá)的重要因素。第一是人資:在人員的招聘、培訓(xùn)、薪資、福利、住宿、假期安排等方面調(diào)整得當(dāng)就能產(chǎn)生很大的正向推動作用。這里強調(diào)一下一定要有的健康心態(tài),作為服務(wù)業(yè),客戶是上帝但是自己也要有氣節(jié),違反法律,違反商業(yè)原則的事情要學(xué)會拒絕。在企業(yè)內(nèi)部建立平等,和諧,民主的機制,有利于各方面的發(fā)展,特別是人員的穩(wěn)定,企業(yè)文化的傳承和特色營銷方案的制定。第二是日常工作中的績效管理,做到令行禁止,賞罰分明。工資獎金提成等均和各崗位的績效有關(guān),財務(wù)方面??顚S?,時間上專時專用,提供工作效率。建議采取表格定量的方式,但是要注意制定考核表格時候的科學(xué)性,不要讓本來應(yīng)該提高績效的計劃、總結(jié)表格變成阻礙工作正常進行的累贅。最后是做好客戶維護,處理好和媒體,客戶之間的關(guān)系,使其成為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的促進劑。
以上就是我對貴企業(yè)定位營銷的初步策劃方案,還有不足也請多指教。總之,品牌消費的是以產(chǎn)品,服務(wù)為基礎(chǔ),但在具體服務(wù)層面之上的概念,心理感覺。如果企業(yè)在客戶的心理上有一席之地,那么就代表企業(yè)文化是成功的,如果做大的話,可以引導(dǎo)一種時尚和一種消費觀念,反過來促進實體產(chǎn)品和服務(wù)的消費。
更多細(xì)節(jié),希望共同探討
QQ: 936596810 3.4.
第四篇:足浴店營銷策劃方案.
足浴店營銷策劃方案
總的來說,短期靠廣告效應(yīng),長期靠服務(wù)取勝
一、短期而言,如何吸引顧客的眼球是關(guān)鍵。如何用最少的投入獲得最大的廣告效應(yīng),我認(rèn)為:請人身著印有足浴店名字和口號的工作服發(fā)宣傳單是比較行之有效的方式。也許有人說發(fā)宣傳單誰不會啊,我要說的是有針對性有技術(shù)含量的發(fā)宣傳單
1.我們定位的客戶群體是中高端客戶和機關(guān)單位招待,那么首先我們就要找到潛在的客戶群體經(jīng)常“出沒”的地方,也就是說發(fā)宣傳單的地方要選對,而不是在大街上四處撒網(wǎng)到處散發(fā),如果別人隨手扔掉,我們還落下一個破壞公共環(huán)境浪費資源的不好名聲。我認(rèn)為可以在下午大型商場的出口發(fā)給從商場出來的人,還有就是在機關(guān)單位大門口下班的時候發(fā)。累了一天,看到有沖擊力的足浴店的宣傳冊說不定幾個同事一合計就去試試了。足浴消費一般都是在下午或是晚上玩累了或請客招待的時候才會去,所以可以與同一棟樓的KTV和火鍋店合作,比如可以將一些優(yōu)惠券或一些免費體驗的名額讓火鍋店或KTV代為處理。只要是在KTV和火鍋店消費的客人都有機會領(lǐng)取優(yōu)惠券,而只有當(dāng)天在KTV和火鍋店消費的過生日的客戶才有資格享受免費足浴一次的機會。目前KTV和火鍋店的生意都不錯,這樣的合作實際上是在為足浴店做免費宣傳,將潛在的客戶往足浴店引。
2.既然是針對上述客戶,那么宣傳單的內(nèi)容就不僅僅是服務(wù)和價格的介紹了,在設(shè)計上就要突出足浴文化,倡導(dǎo)健康足浴,介紹足浴的歷史淵源及典故,彰顯企業(yè)內(nèi)涵,潛移默化的把足浴店的文化內(nèi)涵檔次提升上去。
二、長期而言,引領(lǐng)足浴潮流,宣傳普及足浴文化,發(fā)揚健康足浴健康生活的理念,爭取牢牢控制住已有的客戶,利用上述的宣傳攻勢和策略將吸引來的每一位新客戶一次“搞定”,建立客戶信息檔案,發(fā)展會員良性循環(huán)下去,想不紅火都難。我覺得首先是要保證始終如一的服務(wù)質(zhì)量,樹立品牌意識,當(dāng)這個城市大多數(shù)人都知道足浴界有這家,而且口碑還很好,那么品牌效應(yīng)就要發(fā)揮它的作用了。從開業(yè)第一天就堅持,讓客人進門就感覺到與眾不同,這就是自己的特色,人無我有,人有我做得更好,通常來說就是企業(yè)的無形資產(chǎn)、品牌、商譽。干凈整潔舒適有序的環(huán)境,訓(xùn)練有素的服務(wù)員,手法一流的技師,最好在休息大廳的電視上放映著《老大的幸?!愤@類和足浴有關(guān)的影視作品,從視覺和聽覺上讓人徹底放松心情,享受這美好的時刻。
第五篇:足浴城營銷策劃方案
營銷策劃方案
一、簡述
對于一個城市來說,娛樂行業(yè)代表一個城市蓬勃發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。當(dāng)然對于我做娛樂行業(yè)曾經(jīng)不太成熟的城市,政府在加快城市化步伐,提高城市知名度,都是為了日后發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)那么其中就包括娛樂。所以現(xiàn)在全國各大比較成熟的城市除了本土資本云集之外,越來越多的外來“過江龍”也加入到這場市場爭搶戰(zhàn)之中。盡管娛樂市場競爭不是很激烈,也沒有形成寡頭壟斷的態(tài)勢,市場更沒有“巨鱷”長袖善舞,只不過是存在大量中小規(guī)模的娛樂經(jīng)營商在爭搶市場的各個補缺點。這對于你所在的城市肯定是個機會點只要經(jīng)營得好的話。
那么如何經(jīng)營達(dá)到你自己滿意以及市場接受這是我們共同需要探討的。眾所周知,娛樂行當(dāng)業(yè)然也包括足浴,是資金和服務(wù)密集的行業(yè),大的足浴營銷推廣同樣需要大手筆的投入,市場推廣及廣告費用動輒就是幾萬、幾十萬的資金。但是即使資金再有限,只要建成足浴城,就一定要做相應(yīng)的市場推廣,才能吸引潛在的客戶前來。
因此,一個有效的足浴城,從風(fēng)格策劃、裝修策劃到營銷策劃,都要精心設(shè)計,考慮如何從有限的資金預(yù)算中以最小的投入而實現(xiàn)最大的效果,是投資商最為關(guān)心的事情。
在此想到周邊樓盤以及項目配套,競爭同行相關(guān)聯(lián)的大群體必須相得益彰。
二、定位
通過經(jīng)驗暫可定位的是面向25歲——50歲的喜歡浪漫懷舊,遠(yuǎn)離燈紅酒綠、歌舞升平步入健康休閑廣場的這批大群體。
那么這類人群具有如下性格特點:或年輕、或成熟,或有高學(xué)歷、有一定的收入基礎(chǔ)、對生活充滿想像與激情、喜歡自由自在的生活氛圍,喜歡與人交流,對生活有自己獨特的看法。在對目標(biāo)客戶群的性格及外在特征進行總結(jié)的過程中,一種最能概括這種性格特征的人物形象逐漸在我們腦海中清晰起來——布波族。為布波族創(chuàng)建一處詩意的棲息地,滿足他們各種精神與思想上對娛樂的要求,是本足浴廣場所要努力的方向,也是本方案所宣揚的重點所在。
布波族的性格特征:
追求生活的品質(zhì),既追求高的物質(zhì)享受也追求有品味的精神享受。
*要求個性化的生活空間,拒絕千篇一律人云亦云。
*對生活充滿浪漫美好的想像,愿意為自己所追求的生活不斷努力。布波族意指那些高學(xué)歷、有主見、熱愛旅游、獨立意識強、尋求詩意的生活的成功或正在走向成功的,他們一方面追求世俗的物質(zhì)享受,同時也渴望著心靈的不羈和流浪。布波族的內(nèi)在含義“幸福生活=自由+財富+經(jīng)過思考的健康生活”,這就是布波族們(BoBos)的生活理念。迅速蔓延的布波族正成為城市最為活躍的一個群體,他們賦予了城市與這個時代無數(shù)的靈感與亮點,而他們迅速增長的收入能力也讓他們成為許多行業(yè)最為關(guān)注的目標(biāo)客戶群。足浴城=布波族詩意的棲居地=幸福生活=自由+財富+經(jīng)過思考的將康生活。這條長長的等式就是我們此次方案所要圍繞的核心。布波族消費的獨特性: 布波族的個人收入處于中產(chǎn)階層,一般不會出手闊綽地一擲千金,會約上三五好友消費。布波族的品味比較小資,對環(huán)境、風(fēng)格、服務(wù)和氛圍的要求比較高,但是對價格不是特別敏感,只要還在中上區(qū)域就能接受。布波族的朋友大多也是工薪階層的,收入高低不等,但HIGH的時候是不會手軟的; 交通工具現(xiàn)已逐漸向大眾化小型汽車發(fā)展,因此停車場要有足夠的停車空間; 他們一般比較孝順,會經(jīng)常帶長輩父母出來消費一下,通常會選擇干凈、有品位、不太貴的地方。
所以本足浴廣場的性格特征需要具備:
是一種完善配套的精致空間,不僅能完全滿足物質(zhì)服務(wù)上的各種需要,更能滿足客戶的精神需求。是一種詩意的生活方式,代表了自由、獨立、文化?? : 是一種個性化的存在,處處體現(xiàn)匠心獨運的藝術(shù)品味與人文關(guān)懷。
經(jīng)過仔細(xì)論證與研究,我個人認(rèn)為:針對本足浴城的市場推廣肯定不能按以往的操作流程進行,通過獨特有效的營銷方法,在眾多的足浴場所競爭中,一枝獨秀地亮出所定位人群的鮮明旗幟,吸引目標(biāo)客戶群的注意與興趣,持續(xù)上升,保持熱潮。
三、主題包裝,創(chuàng)意設(shè)計
考察每一個成功的娛樂項目,不難發(fā)現(xiàn),都有一個共同點,就是必須有一個鮮明的主題,這個主題形成了獨特賣點和眾多輔助賣點,對目標(biāo)消費群形成強烈的消費欲望刺激。通過經(jīng)驗我所熟悉的有的主題定位一夜情,有的定位單身貴族,有的定位社會精英商務(wù)。。那么對于本浴場他的包裝以及服務(wù)需要精心研究,舉個例子像老上海包裝 應(yīng)該以舊式的裝修和家具,樸拙的三十年代招貼壁畫和壁爐燭臺吊燈為烘托,配上技師的旗袍燕尾盤頭,小資情調(diào)隨處飄蕩?? 服務(wù) 就應(yīng)以強調(diào)舊式服務(wù)禮儀培訓(xùn),展示舊上海灘技師的婀娜和嫵媚??以達(dá)到和諧統(tǒng)一。市場推廣方案
策略
一、尋找目標(biāo)客戶群,引發(fā)目標(biāo)客戶群注意
A、你買冰箱時,取決的條件是夠酷而不僅僅是能夠冷凍嗎? 你會忽然有一天放棄掉目前的工作,跑到一個邊遠(yuǎn)的地方自由自在呆上一個月嗎?你是否覺得就算一輩子獨身也不是件什么大不了的事情? 你是個無神論者,但忽然有一天遇見一個你所愛的人,你又覺得這完全是神的恩旨?你是否會覺得如果體會不到生活的詩意是一件讓人忍無可忍的事情?你是否覺得消費千篇一律毫無特色的娛樂節(jié)目里是一種精神折磨?
如果你符合以上一項或多項條件,恭喜你,你已經(jīng)是一名典型的布波族了。我們將暢開我們溫暖的雙臂來歡迎你——只要你填好如下表格,郵回對應(yīng)的郵箱,我們就會有專人與你聯(lián)系。你將獲得的回報是:
1、免費一日游。
2、參加本浴場布波族聯(lián)盟節(jié)。
3、獲得精美禮品一份。
4、?? B、開展“本市最酷十大布波族”評選。參賽者寄上相關(guān)的資料,詳細(xì)描述自己做過的一件自認(rèn)為是最難忘、最有詩意、最有個性的事情或生活體驗,最后由相關(guān)人士評定。中選者被授予21世紀(jì)布波爵士稱號,更獲得夜本浴場的六折優(yōu)惠及其他豐厚禮品。
策略
二、推本足浴廣場品牌形象,博取目標(biāo)客戶群好感
1、在網(wǎng)站上開展“健康詩意生活你決定”,列出本浴場設(shè)置的各種項目,向目標(biāo)客戶群征集這些項目的名稱,入選者獲消費優(yōu)惠或現(xiàn)金獎賞或禮品饋贈。
2、由本足浴廣場贊助,開展“健康活力布波族,浪漫詩意好生活”登山活動,組織一批目標(biāo)客戶群登山。
策略
三、建立本足浴城品牌價值,刺激目標(biāo)群體消費欲望。
1、在網(wǎng)站上開展“享受實在,娛樂詩意”自我價格剖析活動。一反其他娛樂場對成本與利潤諱莫如深的做法,公開浴場消費品的各種成本購成:采購價、批發(fā)價、零售價、水電成本、人力成本、管理成本、合理利潤等。以理性說服的做法給布波族們一個明明確確的娛樂理由。;
3、以一個虛擬本浴場客戶的角色,在網(wǎng)站進行“愛在詩意的翅膀上飛翔——一個布波族的在本浴場的留戀自白”故事連載,以煽情、浪漫、健康,富于鼓動性的文字全方面描述作為一名人士的健康詩意生活,引發(fā)其他客戶群的購買欲望。
3、鑒于我們目標(biāo)客戶群對FLASH動漫的愛好,可以制作精美的題為“布波族的幸福足浴廣場FLASH圖片或演出,以圖文民并茂的形式,通過虛擬人物與虛擬圖景的介紹,體現(xiàn)“幸福生活=自由+財富+經(jīng)過思考的健康生活”這一核心概念,向客戶展示到本足浴廣場的生活價值與現(xiàn)實價值所在。
等等等等
以當(dāng)今總體發(fā)展和日益激烈的競爭趨勢來看,傳統(tǒng)模式和模仿他人的手段已很難在現(xiàn)今的娛樂市場平穩(wěn)生存了。特別是新場的開幕,怎樣在這個市場立足?怎樣策劃營銷方案?這些都是很關(guān)鍵的問題。做好這些一定要制訂一個完善的管理計劃,因為它將直接影響到企業(yè)今后的發(fā)展并能為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟效益。
根據(jù)目前本人所了解以往此行業(yè)的營業(yè)規(guī)模以及今后娛樂業(yè)發(fā)展方向看法,結(jié)合自身對此行業(yè)的認(rèn)識,以及師傅多年的經(jīng)營管理經(jīng)驗,制定出以下計劃:
一. 管理規(guī)章制度的制定: A. 企業(yè)的員工守則 B.獎懲制度 二. 各級主管部門人員的職責(zé)制定。三. 現(xiàn)場作業(yè)流程的制定:
四.各式表格的制定
五.培訓(xùn)課程/教材制定
六.人員體能教育訓(xùn)練
七.干部/技師等等的招募工作
八.人員的制服制定
九.準(zhǔn)備工作 A.DM廣告制作 B.促銷活動 C.開幕活動 D.公關(guān)活動 E.廣告宣傳
十.所有人員培訓(xùn)效果的驗收及考核
十一.空間的最大化利用效率
還有足浴城的管理相對不如酒店管理那樣複雜、繁瑣。足浴城的管理比較講究實效,其中的人員培訓(xùn)對於足浴廣場來説尤為重要,因為培訓(xùn)是營造現(xiàn)場所以對於培訓(xùn)人員的要求相當(dāng)?shù)母?要具有相當(dāng)專業(yè)的水平。
再說一下包廂的經(jīng)營理念。首先包廂的客人無論是消費能力還是社會地位肯定比大廳的客人檔次要高很多,所以迫使我們無論在硬件的裝修,設(shè)備的投入,以及技師的服務(wù)上都要做到讓客人有物超所值的感受。就以人員方面來講,要做到挑選上的嚴(yán)格把關(guān),如:技師形象氣質(zhì);考核上崗等等。因為這是包廂生意好壞的關(guān)鍵。另外公司可在全國各地設(shè)立長期招聘點使公司能有源源不斷的新鮮血液。其次針對兩種不同的經(jīng)營模式人員的工作流程也有所不同,對此制定出不同的獎懲制度,對包廂人員的工作態(tài)度及業(yè)績表現(xiàn)實行重獎重罰的原則,以提高員工的積極性和良好的工作態(tài)度,使公司能夠有一個穩(wěn)步發(fā)展的過程。
關(guān)于營業(yè)額的前期預(yù)算 作為一個初入市場的全新的足浴場所,前期開業(yè)三個月應(yīng)作到盡量讓消費者知道這個品牌,可進行大量的優(yōu)惠活動,吸引客人到我 們店里來,這樣他才會有比較,才有可能成為我們的忠實客戶,并由他們介紹給朋友,吸引更多的客人。(顧客的口碑比任何廣告的有效)。因此我認(rèn)為前三個月每月能做到多少自己要有個目標(biāo)。