第一篇：阜陽市誠鑫物業(yè)管理有限公司潁上分公司二O一二年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書

阜陽市誠鑫物業(yè)管理有限公司二O一二年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書

為確保阜陽市誠鑫物業(yè)管理有限公司 潁上分公司計劃目標(biāo)得以實現(xiàn)，經(jīng)公司與目標(biāo)責(zé)任人（項目辦經(jīng)理）共同商討，已確定物業(yè)項目辦年度工作責(zé)任目標(biāo)，并由目標(biāo)責(zé)任人代表 潁上分公司 物業(yè)管理項目辦簽署確認(rèn)。c)申請業(yè)務(wù)支持。3．責(zé)任人的義務(wù)

1．責(zé)任目標(biāo)（1）管理目標(biāo)

a)全年不發(fā)生重大安全責(zé)任事故。注：“重大安全事故”是指：

★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故；

★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的公司很重要財產(chǎn)報廢、損毀事故； ★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故； ★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故； ★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件。b)所轄物業(yè)設(shè)施設(shè)備的使用完好率達(dá)100%。c)員工上崗培訓(xùn)合格率100%。

d)員工對項目辦的滿意率達(dá)90%以上。e)公司質(zhì)量認(rèn)證體系在項目辦正常運行。

（2）服務(wù)目標(biāo)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)80 %以上。（3）經(jīng)營目標(biāo)

a)按收入的1%提取安全經(jīng)費、工資總額的2%提取工會經(jīng)費，保本經(jīng)營。b)。c)費用預(yù)算控制（4）其他工作目標(biāo)

a)加強企業(yè)文化建設(shè)，每年組織宣傳公司企業(yè)文化活動不少于2次。

b)認(rèn)真執(zhí)行公司的各項決議，定期向公司匯報項目辦的經(jīng)營情況，重大事項報請公司研究決定。c)計劃生育工作做到無超生。

d)做好穩(wěn)定工作，確保不發(fā)生群體性越級上訪事件。

2． 為確保上述責(zé)任目標(biāo)的實現(xiàn)，責(zé)任人（項目辦經(jīng)理）的權(quán)力如下；（1）人事管理權(quán)

a)對物業(yè)項目辦班組長（含）以下各級員工的聘任權(quán)、獎罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)（財務(wù)人員除外）。b)對物業(yè)項目辦副經(jīng)理、部門主管/副主管、任免、調(diào)配、解聘、獎罰的建議權(quán) c)編制范圍內(nèi)臨時工的招聘錄用決定權(quán)。d)工薪標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權(quán)。（2）財務(wù)管理權(quán)

日常經(jīng)營管理資金伍佰元（￥500.00））以下的支出決定權(quán)、借款審批權(quán)。（3）管理決策權(quán)

a)主持物業(yè)項目辦的日常管理工作。

b)組織實施物業(yè)管理有限公司的工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。c)主持召開物業(yè)項目辦的各類工作會議。d)審核項目辦各類經(jīng)濟(jì)合同。（4）申請支持權(quán)

a)依據(jù)物業(yè)項目辦的工作進(jìn)展情況申請專項經(jīng)營管理資金和其他資金支持。b)申請修改物業(yè)項目辦的組織架構(gòu)和人員定編。

（1）接受公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，向公司作工作匯報。（2）確保責(zé)任目標(biāo)的逐步實現(xiàn)。

（3）自覺接受公司各職能部門的監(jiān)控、考評、檢查。

（4）每月10號前上報上月預(yù)算執(zhí)行情況及物業(yè)費收入臺賬；20號前上報本月物業(yè)費收取明細(xì)表及收入確認(rèn)表。（5）每月20號前上報當(dāng)月物業(yè)信息及人員登記表。

（6）保證項目辦各個標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行，保證項目辦的操作不違背國家的法律、法規(guī)。（7）保證員工的生活、工作秩序。保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量，為公司培養(yǎng)人才。（8）積極配合公司完成其他專項工作。4． 公司的權(quán)力

（1）有對項目辦的運作狀況（工作進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、成本等指標(biāo)）抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)力。（2）有對目標(biāo)責(zé)任人及以下各級員工的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。

（3）有要求責(zé)任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、報表、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)力。（4）有對項目辦財務(wù)運作狀況的審計權(quán)、監(jiān)控權(quán)。（5）有對目標(biāo)責(zé)任人的績效考評權(quán)、獎罰權(quán)。（6）專項事件的調(diào)查權(quán)。5． 公司的義務(wù)

（1）及時提供合適的業(yè)務(wù)支持。（2）提供信息支持。（3）提供資金支持。6． 目標(biāo)考評

（1）公司財務(wù)部門定期（不定期）監(jiān)控、審計、檢查物業(yè)項目辦資金運作、成本和其他的財務(wù)工作。檢查標(biāo)準(zhǔn)、辦法依據(jù)待業(yè)法規(guī)和公司的財務(wù)規(guī)定。

（2）公司綜合辦負(fù)責(zé)目標(biāo)責(zé)任人的績效考評?？荚u標(biāo)準(zhǔn)辦法依據(jù)公司績效考評相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程和本目標(biāo)管理責(zé)任書。

(3)公司對項目辦進(jìn)行質(zhì)量體系運行文件資料檢查評比作為項目辦考核工資的標(biāo)準(zhǔn)。7．目標(biāo)獎罰

（1）項目辦責(zé)任人（經(jīng)理）必須依照雙方確認(rèn)的工作計劃完成本責(zé)任書所列的各項目標(biāo)。（2）如完成經(jīng)營目標(biāo)，則項目辦可按公司的績效工資分配方案發(fā)放績效工資，具體分配意見由項目辦自行研究決定。（3）如果本責(zé)任書所列目標(biāo)不能全部完成，則每不能完成其中一項指標(biāo)，扣減項目責(zé)任人績效工資25%，直至扣除全部獎金，并承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰。

（4）若發(fā)生不可抗力而致使責(zé)任目標(biāo)無法完成，則本目標(biāo)責(zé)任書失效，遺留問題由公司與目標(biāo)責(zé)任人共同處理。8． 本目標(biāo)管理責(zé)任書一式二份，公司綜合辦存檔一份，物業(yè)項目辦存檔一份。9． 未盡事宜，由目標(biāo)責(zé)任人同公司協(xié)商解決，補充條款與本責(zé)任書具有同等效力。10． 本責(zé)任書自簽訂之日起生效。11．本責(zé)任書解釋權(quán)在公司。

目標(biāo)責(zé)任人簽署：總經(jīng)理簽署： 日期：日期；

第二篇：分公司經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書

****公司 經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書（參考）為充分調(diào)動****公司高級管理人員積極性，確保****公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，按照責(zé)、權(quán)、利對等的原則，雙方在平等的基礎(chǔ)上簽訂 經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書，以明確雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)共同遵守。

一、目的

在完善****公司管委會領(lǐng)導(dǎo)下總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的經(jīng)營管理機(jī)制的基礎(chǔ)上，在充分調(diào)動****公司經(jīng)營管理人員積極性的同時，建立集團(tuán)對****公司的經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任考核體系，以加強集團(tuán)公司對子公司的有效監(jiān)控，同時推動****公司經(jīng)營管理工作逐步向理性、科學(xué)、精細(xì)和規(guī)范的方向發(fā)展。通過推行目標(biāo)責(zé)任體系，用科學(xué)的指標(biāo)評價體系替代粗線條的考評，將有力地推動****公司管理手段和經(jīng)營風(fēng)格的轉(zhuǎn)變，增強****公司管理層的抗風(fēng)險意識和能力。

二、年經(jīng)營考核期間：年01月01日至年12月31日。

三、雙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方有權(quán)對乙方的經(jīng)營活動進(jìn)行檢查和監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。

2、甲方有義務(wù)為乙方在經(jīng)營過程中提供必要的服務(wù)和支持。

3、甲方有權(quán)在乙方生產(chǎn)經(jīng)營活動出現(xiàn)失控和重大失誤時，對本責(zé)任書提出修訂或決定終止本責(zé)任書的執(zhí)行。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家各項法律、法規(guī)及集團(tuán)公司制訂的各項經(jīng)營政策和管理規(guī)定。

2、乙方享有集團(tuán)授權(quán)范圍內(nèi)獨立開展經(jīng)營管理活動，進(jìn)行正常的經(jīng)營決策的權(quán)利。

3、乙方應(yīng)在市場競爭中積極拓展經(jīng)營范圍，加強內(nèi)部管理，降低營運成本，加強市場體系建設(shè)，提升營銷管理水平，提高盈利能力。

4、乙方必須保障經(jīng)營資產(chǎn)的安全與完整，不得使經(jīng)營資產(chǎn)遭受損失。

5、乙方必須定期或不定期地按甲方要求報送（提交）與經(jīng)營活動有關(guān)的各項文件和資料，包括：

（1）和月度的經(jīng)營計劃及投資計劃。（2）和月度工作計劃。（3）和月度的財務(wù)預(yù)算和財務(wù)會計報表。（4）銷售政策。

（5）甲方要求提供的其它文件和資料。

四、經(jīng)營責(zé)任考核指標(biāo)

薪金構(gòu)成：年薪總額=月基礎(chǔ)工資×12+績效工資×2+獎金

1、基礎(chǔ)工資：1萬元/月；

2、績效工資：3萬元/月，根據(jù)每半年一次的考核結(jié)果進(jìn)行支付；

3、獎金：完成部門利潤指標(biāo)后，根據(jù)超額利潤計算的獎勵薪酬。獎金以分段方式計算，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

工作目標(biāo)及所占權(quán)重

五、考核過程

1、以責(zé)任人每月的《工作總結(jié)與計劃》為依據(jù)，根據(jù)上月的工作計劃對當(dāng)月工作達(dá)成率進(jìn)行評估；

2、針對責(zé)任人每月的《工作總結(jié)與計劃》中下月計劃部分由總經(jīng)理與其進(jìn)行面談，對目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。

3、每年1月、7月是每半年的考核期，以6個月的《工作總結(jié)與計劃》及相關(guān)部門所提供的數(shù)據(jù)為依據(jù)，以工作目標(biāo)的達(dá)成率為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行半年考核；

4、考核實行百分制，最后分值為各單項得分的總和；（單項得分=單項分值×單項權(quán)重）

5、如責(zé)任人上半年未發(fā)生重大工作失誤，且考核成績到達(dá)85分，則可于7月分支取目標(biāo)資金中的50%，其余部分于年終考核后進(jìn)行支??；

七、其它

1、若責(zé)任人完成指標(biāo)，將續(xù)簽2009工作責(zé)任書，在2008責(zé)任人于個人原因離職或因重大工作失誤被公司解聘的，取消全年獎勵，已領(lǐng)取部分在工資中扣除；

2、由于決策失誤或者經(jīng)營管理不善造成當(dāng)年虧損的，取消當(dāng)年績效工資，并予以免職。

3、本責(zé)任書由集團(tuán)總裁辦負(fù)責(zé)解釋、修訂。

4、本責(zé)任書由集團(tuán)總裁和****公司第一負(fù)責(zé)人簽署后即生效，并對雙方都具有約束力。

5、本責(zé)任書一式四份，集團(tuán)董事會、總裁辦、融資審計部、****公司各持一份。

集團(tuán)總裁： ****公司第一負(fù)責(zé)人： 日期：日期： 篇二：經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書 經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書 目標(biāo)責(zé)任人：

公司：

實行任務(wù)目標(biāo)考核管理的目的在于通過有效的激勵機(jī)制作用，在保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的前提下，責(zé)任人的自身價值同時得以體現(xiàn)，推動整個公司的經(jīng)營管理工作逐步向理性、科學(xué)、精細(xì)和規(guī)范的方向發(fā)展。使管理層與公司榮辱與共，嚴(yán)格履行各自承擔(dān)的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，保證公司總體經(jīng)營目標(biāo)的落實。

雙方需在充分尊重公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司人力和市場資源，充分商定經(jīng)營目標(biāo)。以量化指標(biāo)明確雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。本責(zé)任書一經(jīng)簽字即對雙方具有法律約束力，雙方應(yīng)共同遵守。

一、考核期間：20年 月 日至年月 日，在考核期內(nèi)責(zé)任人將履行 職位的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)；

二、公司的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)

1、公司為責(zé)任方履行管理職責(zé)提供必要技術(shù)、資金、設(shè)備、后勤等支持、服務(wù)及保障；

2、公司將根據(jù)2013年《薪酬制度》關(guān)于業(yè)績年薪的具體規(guī)定，對責(zé)任人實施目標(biāo)考核（考核辦法見《營銷管理辦法》）；

3、公司有權(quán)對責(zé)任人的經(jīng)營期的團(tuán)隊管理情況進(jìn)行定期的監(jiān)督與

考核，每季度進(jìn)行一次；

4、公司有權(quán)在責(zé)任人開發(fā)、經(jīng)營活動出現(xiàn)失控或重大失誤而責(zé)任方又無有效解決辦法時，修訂責(zé)任書有關(guān)條款或決定終止執(zhí)行本責(zé)任書的。

5、連續(xù)三個月未完成周期目標(biāo)，公司有權(quán)向責(zé)任方方提出警告；

6、連續(xù)兩個季度未完成期間目標(biāo)情況下，公司有權(quán)終止執(zhí)行本責(zé)任書各項約定；

三、責(zé)任人的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)

1、責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)格遵守國家各項法律、法規(guī)及公司現(xiàn)行的各項管理規(guī)定。

2、責(zé)任人應(yīng)在計劃內(nèi)完成下列主要經(jīng)營和管理指標(biāo)（見附件）。

3、責(zé)任人應(yīng)在雙方簽字生效后十日內(nèi)向甲方提供詳細(xì)具體的可操作、可測量、可實現(xiàn)、有時間節(jié)點的目標(biāo)實施計劃，在獲得公司批準(zhǔn)后以此作為對責(zé)任人進(jìn)行管理、考評、監(jiān)督的依據(jù)。

4、責(zé)任人必須定期或不定期地按公司要求提交與經(jīng)營活動有關(guān)的文件和材料，包括：（1）季度、月度等各項工作計劃執(zhí)行情況報告。（2）產(chǎn)品市場的最新情報報告。（3）產(chǎn)品質(zhì)量及市場運行情況報告。（4）要求提交的其它相關(guān)文件和報告。（5）季度述職報告。

5、責(zé)任人應(yīng)接受公司對其工作能力、工作態(tài)度的測評考核，測評結(jié)果各占考核分值5%。具體包括：帶隊能力，安全意識，責(zé)任心，工作計劃性、工作作風(fēng)以及誠信度和執(zhí)行力；

6、責(zé)任人應(yīng)無條件接受公司責(zé)任期內(nèi)經(jīng)營管理目標(biāo)的考核，業(yè)績

目標(biāo)考核占考核分值90%。

四、本責(zé)任書相關(guān)內(nèi)容分別由公司企管中心、財務(wù)管理中心負(fù)責(zé)解釋、修訂。

本責(zé)任書即簽訂當(dāng)日生效，并對雙方都具有法律約束力。

本責(zé)任書一式三份，企管中心、財務(wù)管理中心、責(zé)任人各持一份。公司： 責(zé)任人：

日期： 年月日 日期： 年月日篇三：xx公司經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書 xx公司經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書

為了實現(xiàn)河南zzlq建設(shè)有限公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，激勵約束 分公司所有員工尤其是經(jīng)營班子成員，公司總部與分公司經(jīng)營管理層簽訂如下經(jīng)營目標(biāo)：

一、責(zé)任人：分公司經(jīng)營班子成員為責(zé)任人，經(jīng)理是責(zé)任代表。責(zé)任人標(biāo)準(zhǔn)工資的50%作為風(fēng)險工資。

二、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：

1.凈利潤：基本目標(biāo)為 萬元，爭取目標(biāo)為 萬元。2.獨自承攬施工產(chǎn)值：基本目標(biāo)為 萬元。3.管理費用：凈利潤達(dá)到爭取目標(biāo)，管理費用不超過 萬元；凈利潤沒有達(dá)到爭取目標(biāo)，管理費用不超過萬元。

三、其他指標(biāo)：

4.安全生產(chǎn)：無因重大安全責(zé)任事故導(dǎo)致人身傷亡及重大財產(chǎn)損失發(fā)生。5.項目進(jìn)度：在業(yè)主規(guī)定的合同工期內(nèi)完成工程項目。

6.項目質(zhì)量：內(nèi)竣工工程經(jīng)業(yè)主驗收全部達(dá)到優(yōu)良等級。

7.項目利潤：內(nèi)結(jié)束項目經(jīng)審計利潤指標(biāo)不低于基本目標(biāo)2個百分點。

8.項目管理：沒有嚴(yán)重違反公司管理制度的行為發(fā)生，在項目材料采購、材料管理、人員調(diào)配、設(shè)備租賃與調(diào)配等方面沒有嚴(yán)重失誤而導(dǎo)致項目發(fā)生重大損失的行為。

9.員工上崗：除長期脫崗員工外，公司所有項目崗位員工平均在崗時間達(dá)到5個月。10.薪酬與績效考核：能及時完成季度績效考核，能及時發(fā)放員工基本工資、績效工資。

四、獎懲兌現(xiàn)辦法：

經(jīng)營班子成員實際風(fēng)險工資=標(biāo)準(zhǔn)工資×50%×12×分公司目標(biāo)責(zé)任考核系數(shù)×崗位考核系數(shù)

分公司部長級獎勵=標(biāo)準(zhǔn)工資×10%×12×分公司目標(biāo)責(zé)任考核系數(shù)×崗位考核系數(shù)

年末除經(jīng)營班子外所有員工獎勵：若分公司目標(biāo)責(zé)任考核系數(shù)超過1，則分公司員工享有獎金獎勵。

五、分公司目標(biāo)責(zé)任考核系數(shù)計算

11.分公司目標(biāo)責(zé)任考核系數(shù)確定方法如下：若年末凈利潤沒有達(dá)到基本目標(biāo)，則k=0；若年末凈利潤超過基本目標(biāo)，則k=1+（實際利潤－基本目標(biāo)）/（爭取利潤－基本目標(biāo)），k最大值為3。

12.獨自承攬施工產(chǎn)值指標(biāo)沒達(dá)到，k值減0.2；管理費用指標(biāo)沒達(dá)到，k值減0.2。13.安全生產(chǎn)指標(biāo)沒達(dá)到：發(fā)生重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故，導(dǎo)致人員死亡，k值減0.5；導(dǎo)致人員重傷或財產(chǎn)重大損失，k值減0.2。

14.項目進(jìn)度指標(biāo)沒達(dá)到：非外部原因?qū)е马椖抗て谘舆t（工期半年內(nèi)項目延期1個月以上，工期超過半年以上項目延期2個月以上），每發(fā)生1次，k值減0.2。

15.項目質(zhì)量指標(biāo)沒達(dá)到：年內(nèi)驗收項目每有1個不是優(yōu)良等級，k值減0.2。

16.項目利潤指標(biāo)沒達(dá)到：每有1個項目（內(nèi)結(jié)束項目經(jīng)審計后利潤低于基本目標(biāo)2個百分點），k值減0.2。

17.項目管理指標(biāo)沒達(dá)到：根據(jù)情況，k值減0.2～0.5。18.員工上崗指標(biāo)沒達(dá)到：項目崗位員工平均在崗時間與目標(biāo)值每低1個月，k值減0.2。19.薪酬與績效考核：沒有及時完成績效考核，k值減0.2；月度基本工資有3次及以上發(fā)放延遲，k值減0.2；季度績效工資有2次及以上發(fā)放延遲，k值減0.2。

六、崗位考核系數(shù)計算：各崗位考核系數(shù)是4個季度考核系數(shù)的平均值。

七、其他未盡事項遵照公司《薪酬管理制度》、《績效考核管理制度》執(zhí)行。

八、本責(zé)任書解釋權(quán)在公司總經(jīng)理辦公會。

第三篇：xxxx有限公司經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書模版[最終版]

XXXXXXXXXXXXXXXX公司

XXXXXX經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書

經(jīng)營目標(biāo)下達(dá)者：公司總經(jīng)理XXXXXX（以下簡稱甲方）經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任者：XXXXX經(jīng)理XXXXXX（以下簡稱乙方）

甲方聘請乙方任XXXXXXXXXXXXX有限公司XXXXXX經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)該中心（分公司、部門）的經(jīng)營管理。

按照責(zé)、權(quán)、利對等原則，在雙方一致的基礎(chǔ)上簽訂2013經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書，以明確雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。本責(zé)任書一經(jīng)簽字，即對雙方具有法律約束力，甲乙雙方應(yīng)共同遵守。

一、責(zé)任期限：自XXXX年X月X1日至XXXX年X月X日止。

二、經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)

（一）主要考核指標(biāo)：

指標(biāo)一：確保實現(xiàn)營運總收入為XX萬元；力爭實現(xiàn)XX萬元；發(fā)展目標(biāo)為XX萬元。（考核權(quán)重為30%）

指標(biāo)二：確保實現(xiàn)利潤總額為XX萬元；力爭實現(xiàn)XX萬元；發(fā)展目標(biāo)為XX萬元。（考核權(quán)重為50%）

指標(biāo)三：確保實現(xiàn)各類運行成本和車輛技術(shù)綜合指標(biāo)達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)。

三大消耗千元成本支出：確保控制在XX元內(nèi)；力爭控制在XX元內(nèi)；發(fā)展目標(biāo)控制在XX元內(nèi)。百元公里單車油耗支出：確?？刂圃赬X升內(nèi)；力爭控制在XX升內(nèi)；發(fā)展目標(biāo)控制在XX升內(nèi)。柴油單耗： 1

確?？刂圃赬X千克/百噸公里內(nèi)；力爭控制在XX千克/百噸公里內(nèi)；力爭目標(biāo)控制在XX千克/百噸公里內(nèi)。（考核權(quán)重為20%）

指標(biāo)四：完成公司下達(dá)的安全保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任指標(biāo)，確保內(nèi)部和諧穩(wěn)定。（安全保衛(wèi)責(zé)任詳細(xì)目標(biāo)及考核辦法見本責(zé)任書附件一）（權(quán)重20%）

（具體考核利潤總額口徑和成本計提口徑按公司相關(guān)規(guī)定要求執(zhí)行。2013的油耗指標(biāo)的考核基數(shù)暫定7.00元/升，如有變化，年終按實調(diào)整）

（二）約束指標(biāo)：

1、經(jīng)營管理：在積極組織生產(chǎn)經(jīng)營的同時，確保車班計劃數(shù)和班產(chǎn)效益，確?，F(xiàn)有客戶保有數(shù)和項目開拓實際數(shù)，保證經(jīng)營平穩(wěn)有序發(fā)展。

2、成本控制：嚴(yán)格執(zhí)行成本控制預(yù)算制度，實行成本周分析、固廢集中處臵和大宗材料集中采購的管理規(guī)定，以及公務(wù)車使用的管理要求，確保生產(chǎn)性成本和管理成本控制在公司下達(dá)的目標(biāo)內(nèi)。

3、體系運作：確保企業(yè)內(nèi)部“三合一”管理體系運作的有效性、持續(xù)性，全面落實管理體系和QC攻關(guān)要求，保證各項工作有效開展。

4、服務(wù)質(zhì)量：全面履行公司的服務(wù)宗旨，提升企業(yè)形象，杜絕發(fā)生貨落事故、貨損貨差及客戶重大投訴事件，客戶滿意度應(yīng)達(dá)到95%以上。

5、財經(jīng)紀(jì)律：嚴(yán)格按照財務(wù)制度運作，按規(guī)定流程操作，不截留任何收入，不私設(shè)“小金庫”。

6、精神文明：創(chuàng)建文明單位，實施文明經(jīng)營，單位環(huán)境衛(wèi)生和宿舍管理都要達(dá)標(biāo)，不發(fā)生由于管理不到位而發(fā)生的各類事故。

7、科技創(chuàng)新：積極開展科技創(chuàng)新活動，支持和完成公司“二個中心”工作目標(biāo)和任務(wù)要求，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展作出努力。

8、用工要求：嚴(yán)格按照公司用工制度的規(guī)定，規(guī)范用工流程，積極開展崗位培訓(xùn)，保證企業(yè)運作，錄用大學(xué)生XX名。

9、關(guān)心職工：組織開展辦實事、關(guān)心人工作，確保員工隊伍穩(wěn)定。

10、黨建工作：落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，黨員干部不發(fā)生各類違法違紀(jì)案件。

11、認(rèn)真完成上級交辦的國防交通任務(wù)。

三、雙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)：

1、甲方有權(quán)對乙方的經(jīng)營管理活動進(jìn)行檢查和監(jiān)督，實行季度考評、年終考核的辦法進(jìn)行監(jiān)管，并提出改進(jìn)意見和采取相應(yīng)措施。

2、甲方有責(zé)任幫助指導(dǎo)乙方降低生產(chǎn)性成本和管理成本支出，確保經(jīng)營管理的正常運作。

3、甲方有權(quán)對乙方的經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行定期審計與考核。

4、甲方在對乙方責(zé)任期內(nèi)若發(fā)生重大政策性調(diào)整和生產(chǎn)能力發(fā)生變化時（包括營運車輛數(shù)發(fā)生新增和減少時），有權(quán)對經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)作出相應(yīng)的調(diào)整。

5、對經(jīng)營不善或管理不到位發(fā)生的重大服務(wù)質(zhì)量事件和發(fā)生重

大行車責(zé)任事故的，甲方有權(quán)向乙方提出警告并采取相應(yīng)措施。

6、甲方有義務(wù)保障乙方依法、依本責(zé)任書約定，行使相應(yīng)的權(quán)利，積極支持乙方采取的各項改革管理措施。

7、甲方有義務(wù)及時對乙方提出的需經(jīng)甲方審批同意的事項作出決策，并在十五日內(nèi)告知乙方，并積極給予支持配合。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方全面主持本中心（分公司、部門）的工作，組織實施甲方下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)和工作目標(biāo)。

2、依據(jù)國家法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度，制定本中心（分公司、部門)的實施細(xì)則及考核辦法。

3、提請公司聘任或解聘本中心（分公司、部門）的員工。

4、在工資總額與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)掛鉤考核的前提下，可支配工資總額內(nèi)自主本中心（分公司、部門）員工的內(nèi)部考核分配。

5、在公司考核預(yù)算規(guī)定范圍內(nèi)，合理使用資金。在預(yù)算申請范圍內(nèi)，合理使用業(yè)務(wù)經(jīng)費。

6、乙方應(yīng)認(rèn)真組織落實甲方下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)和工作目標(biāo)，貫徹項目維護(hù)制度，確保企業(yè)形象。

7、配合公司財務(wù)部門將全部收入及時解入公司帳戶，并做好成本核算工作。按《統(tǒng)計法》要求，認(rèn)真、及時、準(zhǔn)確地做好各類經(jīng)費的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。

8、乙方有義務(wù)對本單位因經(jīng)營不善或發(fā)生重大事件，須書面向總經(jīng)理說明原因，并提出整改措施。

9、重大事件應(yīng)及時上報總經(jīng)理室。

10、責(zé)任期內(nèi)請求辭職時，應(yīng)提前一個月向甲方提出書面報告申請。

四、考核辦法

（一）乙方的年收入實行“年薪制”。年薪由基薪和加薪組成，年基薪為XX元。月度暫按年基薪的1/14預(yù)發(fā)，余額部分按考核計發(fā)。

（二）乙方的加薪和減薪

1、全面完成責(zé)任書中主要考核指標(biāo)的則在年終考核后全額補發(fā)。

2、超額完成確保目標(biāo)的按權(quán)重比例給予一定加薪；達(dá)到力爭目標(biāo)的按年基薪100%加薪；達(dá)到發(fā)展目標(biāo)的則給予另行獎勵。

3、黨支部書記的年基薪預(yù)發(fā)月薪標(biāo)準(zhǔn)與正職相同，副職人員按正職年基薪80%計發(fā)。加減薪按年終考核一次性計發(fā)。

4、未完成確保目標(biāo)的，則按考核目標(biāo)的未完成權(quán)重比例扣減年基薪，扣減總額不超過年基薪的25%；對季度考評連續(xù)二次未達(dá)到合格分或發(fā)生重大責(zé)任事故及重大客戶投訴事件的，扣減月度預(yù)發(fā)年基薪的10%，若全面完成考核目標(biāo)的，則全額補發(fā)。（具體考核細(xì)則見本責(zé)任書附件二）

（三）約束指標(biāo)和安全指標(biāo)的考核

約束指標(biāo)和安全指標(biāo)列入年終考核。對照安全目標(biāo)和責(zé)任書的約束指標(biāo)進(jìn)行考評，對貢獻(xiàn)大小和未完成的責(zé)任人責(zé)任大小，按比例分別扣減年基薪和加薪，扣減額最高不超過年基薪的20%。

（四）年薪列入本中心（分公司、部門）工資成本。個人所得稅自理。

五、本責(zé)任書的變更和解除

（一）雙方應(yīng)嚴(yán)格自覺履行本責(zé)任書。由于國家和企業(yè)發(fā)生重大政策或乙方生產(chǎn)發(fā)生變化，確需變更時，雙方可修訂和補充條款（以書面為準(zhǔn)）。

（二）由于乙方管理不善，業(yè)績與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)相差懸殊或造成企業(yè)重大損失時，以及乙方有不作為情況，甲方有權(quán)解除本責(zé)任書。

六、附則

（一）本責(zé)任書若有未盡事宜，可簽訂補充條款。補充條款與本責(zé)任書具有共同效力。

（二）本責(zé)任書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

（三）本責(zé)任書自簽訂之日起生效。

甲方：乙方：

總經(jīng)理：經(jīng)理：

簽訂地點：簽訂時間：

第四篇：公司物業(yè)管理部2014內(nèi)部經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書

2013物業(yè)管理經(jīng)營責(zé)任書

根據(jù)公司對物業(yè)管理的各項要求，結(jié)合物業(yè)部的實際情況，為充分調(diào)動物業(yè)管理部人員自主經(jīng)營、自我發(fā)展的積極性，增強自我約束力，從根本上提升經(jīng)營的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，同時保證物業(yè)管理部正常運轉(zhuǎn)，物業(yè)管理部負(fù)責(zé)人與下屬人員達(dá)成2013經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任計劃，特簽訂如下經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書：

一、責(zé)任人員

物業(yè)部人員。

二、責(zé)任期限

2013年1月1日至2014年12月31日。

三、責(zé)任目標(biāo)

1、水、電、暖、物業(yè)管理費收費率在100%。

2、保證小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施及設(shè)備完好率100%。

3、保證小區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔衛(wèi)生、花草樹木及時修剪、雜草不能高于二十公分。

四、管理范圍

1、物業(yè)部在職職工XX人，物業(yè)部在行使管理權(quán)的同時，應(yīng)依法保障職工的勞動權(quán)及其他權(quán)利。

2、公司授權(quán)物業(yè)部，負(fù)責(zé)物業(yè)管轄范圍內(nèi)房屋公用部位維修及常規(guī)管理，水、電、暖供應(yīng)及相關(guān)設(shè)施的正常維護(hù)，環(huán)衛(wèi)、綠化、保安、消防、等常規(guī)管理以及上述職責(zé)范圍內(nèi)與地方政府部門的業(yè)務(wù)往 1

來。

3、物業(yè)部依據(jù)地方政府和公司的相關(guān)政策，依法向居民住戶和單位收取物業(yè)管理費、水、電、暖及其他費用。物業(yè)管理費應(yīng)用于小區(qū)物業(yè)管理方面的所有開支項目，物業(yè)管理部還應(yīng)本著合法經(jīng)營，有償服務(wù)，合理收費的原則，在報經(jīng)公司批準(zhǔn)后，盡可能多地開展家政服務(wù)，便民服務(wù)項目，增效創(chuàng)收。

物業(yè)部依法收取的取暖費用，由資產(chǎn)管理部建賬，納入財務(wù)統(tǒng)一核算，取暖系統(tǒng)及設(shè)備發(fā)生的相關(guān)費用，由管理處主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)或經(jīng)營部核算后交物業(yè)管理部完成，發(fā)生費用在公司資產(chǎn)部支出。物業(yè)管理費用，水、電費用支出由物業(yè)管理部支配。物業(yè)管理部收入支出每月向全體業(yè)主公示一次。物業(yè)部要加強學(xué)習(xí)法律法規(guī)，熟悉各項物管政策和物權(quán)法，并及時向全體業(yè)主做好宣傳工作，耐心對待業(yè)主訴求，盡最大可能取得業(yè)主的理解和支持。

4、設(shè)備折舊費，物業(yè)部用水、用電、取暖費由公司資產(chǎn)部支出。

5、供暖收支由管理處單獨核算，由經(jīng)營管理部對該項目進(jìn)行監(jiān)管，物業(yè)部應(yīng)積極做好供暖設(shè)施的常規(guī)保養(yǎng)和供暖過程中的管理工作，保證供暖正常、安全，并應(yīng)積極探索供暖機(jī)制的改革。積極做好取暖費的收繳工作，年取暖費收繳率應(yīng)達(dá)到100%，如達(dá)到或超過該指標(biāo)，由管理處對物業(yè)部一次性獎勵XXXX元，如達(dá)不到該指標(biāo)，收費率每低1%，相應(yīng)扣減物業(yè)部負(fù)責(zé)人兌現(xiàn)獎的0.5%，該指標(biāo)按供暖季進(jìn)行考核，考核安排在供暖工作結(jié)束后進(jìn)行。

6、根據(jù)小區(qū)治安管理的需要，物業(yè)部應(yīng)建立常規(guī)制度，定點設(shè)

崗，定時巡邏，定期檢查，群防群治，杜絕外部單位在小區(qū)院內(nèi)未經(jīng)主管部門許可登記隨意施工，擺攤設(shè)點等行為，加強小區(qū)大門進(jìn)出車輛管理，杜絕門前擺攤設(shè)點，確保為小區(qū)居民提供安全舒適的生活環(huán)境。

7、物業(yè)全體員工應(yīng)集思廣益，廣開渠道，在合法依規(guī)基礎(chǔ)上，增強自身創(chuàng)收能力，創(chuàng)收盈利部分可用于物管人員待遇。

五、安全生產(chǎn)管理要求（見安全責(zé)任書）

六、年終考評

1、責(zé)任期結(jié)束后，由資產(chǎn)管理部和經(jīng)營管理部對物業(yè)部2013責(zé)任目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，報公司審核確認(rèn)。

2、資產(chǎn)管理部和經(jīng)營管理部對上述責(zé)任目標(biāo)的定義和核算擁有最終解釋權(quán)，其他各方不得有異議。

七、經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任指標(biāo)獎懲管理辦法

為了加強指標(biāo)的嚴(yán)肅性及考核力度，更好的體現(xiàn)激勵機(jī)制原則，具體獎懲辦法為：

1、如果物業(yè)管理部于2013內(nèi)圓滿完成上述全部責(zé)任目標(biāo)，并經(jīng)資產(chǎn)管理部和經(jīng)營管理部共同確認(rèn)，管理處最后批準(zhǔn)，管理處為物業(yè)管理部負(fù)責(zé)人發(fā)放年終獎為XXXX元。

2、其他員工年終獎金可從創(chuàng)收收入中支出，由物業(yè)部自行決定并負(fù)責(zé)發(fā)放。

3、由于不可抗拒因素及重大意外事故影響執(zhí)行結(jié)果，年終隨結(jié)算報表附有關(guān)報告給予說明，管理處確認(rèn)后不予扣罰。

4、物業(yè)部負(fù)責(zé)人薪酬待遇按管理處部門主任計發(fā)。

5、物業(yè)管理部負(fù)責(zé)人在經(jīng)營期限內(nèi)應(yīng)服從管理處的正常工作安排及調(diào)度，資產(chǎn)管理部對經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行審計管理，如發(fā)現(xiàn)重大偏差或重大責(zé)任事故的，公司有權(quán)立刻終止經(jīng)營責(zé)任，取消經(jīng)營責(zé)任人應(yīng)享有的一切權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的追究其經(jīng)營責(zé)任人的法律責(zé)任。

八、本經(jīng)營項目責(zé)任書一式三份，雙發(fā)各持一份，管理處資產(chǎn)管理部一份。

主管單位：XXX公司責(zé)任單位：物業(yè)部

經(jīng)理：責(zé)任人：

年月日年月日