第一篇：電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告

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還記得實(shí)訓(xùn)一開始我就比較高興和興奮因?yàn)樽约嚎梢岳米约核鶎W(xué)的知識做自己想做的事情，開發(fā)一個自己喜歡的項(xiàng)目BLOG系統(tǒng)設(shè)計(jì)，于是找了幾個有相同愛好的朋友一起組成小組開始了我們的畢業(yè)設(shè)計(jì)，我便接受了組長職位，我們商量了之后，選擇了《個人資源主題網(wǎng)站設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)》在我的提議下我們選擇了設(shè)計(jì)《BLOG系統(tǒng)設(shè)計(jì)》來作為我們的畢業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，作為我們小組我們當(dāng)然想如何在項(xiàng)目小組中脫穎而出成為一支優(yōu)秀小組，這其中非常重要的一點(diǎn)就是我們必須統(tǒng)一目標(biāo)。所以一開始我們組就統(tǒng)一了目標(biāo)制定了一個詳細(xì)的計(jì)劃出來，在短短的5周25天時間里將項(xiàng)目分解，和組員自身掌握知識的情況做了統(tǒng)計(jì)調(diào)查之后，由大家商量和推薦任務(wù)負(fù)責(zé)人。分配了每個組員的工作，每個組員有了自己的目標(biāo)，隊(duì)員做起來就比較有目的，要不這樣最后也只能剩下幾個人在做。造成資源的浪費(fèi)和不能充分利用，所以通過一天的時間分配好每個人的目標(biāo)進(jìn)度，和具體計(jì)劃完成的時間。在確保工程質(zhì)量的同時，把握工程的進(jìn)度十分重要，并要及時的和老師溝通聯(lián)系。得到老師的幫助是完成這次任務(wù)的一個重要保證，下面是我此次項(xiàng)目的具體安排：編輯推薦：科學(xué)發(fā)展觀個人剖析材料

工作進(jìn)程：

在項(xiàng)目制作中難免會有時間安排上的沖突所以我決定留出多余的2天時間來彌補(bǔ)這個問題，同時事實(shí)也證明了我的判斷是正確的。這次其中有組員因?yàn)樵谡夜ぷ?，所以公司讓他去面試，這樣就占用了我們事先安排的時間，所以這次在出現(xiàn)特殊情況下，我們也保證了項(xiàng)目的整體進(jìn)度，確保質(zhì)量的基礎(chǔ)和按期完成工作是十分重要的，如何才能按工作進(jìn)度完成工作，而又能減少加班加點(diǎn)是在項(xiàng)目中時時都要考慮的問題。工程進(jìn)度太趕，加班加點(diǎn)的工作容易造成隊(duì)員疲勞作業(yè)而影響工作質(zhì)量；進(jìn)度太慢，又會影響完成時間。所以要做合理的工作分配。xiexiebang.com

在我們小組中，每個成員都有其善長的一方面，有善長技術(shù)的，也有十分細(xì)心善長測試的和熟悉頁面設(shè)計(jì)的。

所以在完成這個項(xiàng)目的進(jìn)度過程中，遇到的困難都能及時的解決也同時感謝老師的熱心幫助。本BLOG系統(tǒng)網(wǎng)站采用SQL Server數(shù)據(jù)庫。我們通過導(dǎo)入,或者手工輸入等方式將數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)庫中.數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫中一表的方式存放,數(shù)據(jù)項(xiàng)之間存在約束關(guān)系,而多個數(shù)據(jù)表之間以某種方式聯(lián)系在一起,這就形成了基于表間關(guān)系的關(guān)系性數(shù)據(jù)庫.關(guān)系型數(shù)據(jù)庫,以用戶定義的某種方式組織和維護(hù)數(shù)據(jù),便于數(shù)據(jù)的管理,完整性檢測,提供快速有效的信息檢索和查詢更改等等.ASp.Net可完全利用.Net架構(gòu)的強(qiáng)大，安全，高效的平臺特性。ASp.Net是運(yùn)行在服務(wù)器后端編譯后的普通語言運(yùn)行時代碼，運(yùn)行時早綁定（Early Binding）,即時編譯，本地優(yōu)化，緩存服務(wù)，零安裝配置，基于運(yùn)行時代碼受管與驗(yàn)證的安全機(jī)制等都為ASp.Net帶來卓越的性能。

技術(shù)問題和解決方案：

由于這次我們是選擇的是《個人資源主題網(wǎng)站設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)》在我的提議下我們選擇了設(shè)計(jì)《BLOG系統(tǒng)設(shè)計(jì)》其主題是收集關(guān)于2008年奧運(yùn)會吉祥物既相關(guān)圖片的BLOG網(wǎng)站，選這個作為BLOG的主題是為了滿足有著共同愛好的人群有一個比較集中的發(fā)布圖片和關(guān)于奧運(yùn)會的相干消息的網(wǎng)站。

第二篇：電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告

電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文

一、實(shí)習(xí)目的

本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下自己

所學(xué)的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補(bǔ)短，提高個人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

二、實(shí)習(xí)過程

對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路。2009年2月4號，我?guī)еc興奮來到了創(chuàng)奇學(xué)校，一進(jìn)學(xué)校大門，兩棟教學(xué)樓映入眼簾，整齊的宿舍樓，干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報(bào)到、安排住宿，參觀學(xué)校。這里老師的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。

從2月5號到2月22號，學(xué)校對我們幾個新來的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解學(xué)校的大概情況，學(xué)校的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、教育理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，師德師風(fēng)培訓(xùn)、教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)與考核，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在平面組當(dāng)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)課的老師，還兼職在企劃處擔(dān)任實(shí)習(xí)干事一職。

在平面組擔(dān)任教師期間，先是聽老教師講課，聽了一周的課之后，我開始走上講臺，開始了自己的第一篇“處女作”。當(dāng)然，剛開始心情特別緊張，由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng)，課堂出現(xiàn)了“講課重點(diǎn)不突出，講課順序不清，師生配合不夠默契”等問題。針對出現(xiàn)的問題，指導(dǎo)老師要求我多聽課，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點(diǎn)。

還有在上課的過程中，學(xué)生的不配合常常令我頭痛。當(dāng)時有人建議我使用強(qiáng)制的方法，如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強(qiáng)維持課堂秩序，但這無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡，甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。我記得學(xué)教育教學(xué)理論時學(xué)過，作為教育工作者，就應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系，教師要把自己當(dāng)成活動中的一員，成為學(xué)生們的良師益友。我按著這個思路來對學(xué)生進(jìn)行管理，取得的教學(xué)效果還不

錯，有幾個很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時認(rèn)真多了，還積極舉手回答問題。

批改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯誤也是非常重要的。我在糾正學(xué)生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，并在評語中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個學(xué)生的情況加以勉勵、開導(dǎo)。對那些在我要求訂正之后依然不改的學(xué)生，我在作業(yè)上寫明，不斷給學(xué)生糾正錯誤的機(jī)會，直至認(rèn)識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學(xué)生，我會輔導(dǎo)他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過來。

教師是書本知識與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運(yùn)輸通道。古代文學(xué)家韓愈說過：“師者，傳道、授業(yè)、解惑者也?！睙o論是傳道、授業(yè)還是解惑，都要通過語言尤其是口頭語言來完成，但是在這方面目前為止還沒有相應(yīng)的課程。在創(chuàng)奇實(shí)習(xí)的過程中，聽老教師說表達(dá)能力和方式有欠缺的話，會直接影響課堂教

學(xué)的效果，降低課堂教學(xué)的效率。同樣一個教學(xué)內(nèi)容，同樣的教學(xué)方法，不同的教師講出來的效果可能完全不同，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同。這種情況下教師口語表達(dá)能力的強(qiáng)弱直接決定了課堂教學(xué)效果及整個教育質(zhì)量的好壞。教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說：“教師的語言素質(zhì)在極大程度上決定著學(xué)生在課堂上的腦力勞動效率”。我們在培訓(xùn)過程中，在教育理論方面的課程中對教學(xué)過程中表達(dá)方面的重要性略有提及，但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容，實(shí)踐表達(dá)的訓(xùn)練很少，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到應(yīng)有的效果。

在企劃處實(shí)習(xí)期間，我在企劃部焦龍主任和王敏大姐的熱心指導(dǎo)下，積極參與企劃部日常工作，注意把書本上學(xué)到的理論知識對照實(shí)際工作，在實(shí)際工作中加深對理論知識的認(rèn)識和對專業(yè)技能的掌握，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的理論知識，用實(shí)踐強(qiáng)化所學(xué)的專業(yè)技能。實(shí)習(xí)期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗(yàn)

了緊張而有序、新奇而富有壓力、學(xué)習(xí)與實(shí)踐同步、機(jī)遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時工作制的上班族生活,很大程度地豐富了工作經(jīng)驗(yàn)，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì)。

在企劃部實(shí)習(xí)的最初三天，焦主任交待給我的第一個任務(wù)是做兩塊展板，一塊是教務(wù)處的，一塊是學(xué)生處的，在前兩天半時間里，我查閱了學(xué)校教務(wù)處和學(xué)生處的各方面資料文檔，向相關(guān)部門的相關(guān)人員討教與咨詢，上網(wǎng)查詢和搜集相關(guān)信息資料，獲取到了比較充分的關(guān)于該學(xué)校教務(wù)處與學(xué)生處的情況的信息資料，最后花半天時間完成了設(shè)計(jì)。12全文查看

第三篇：電子商務(wù)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

在此實(shí)習(xí)期間，我主要是在里面做電商商務(wù)方面的很多事情，相對來說我們雖然有了那么的平臺，但是在我是一個電子商務(wù)方面的學(xué)生來看，我們在很多方面是需要改進(jìn)的，我剛開始來這里的時候就看到了本公司網(wǎng)站的很多問題，那時候我看見就有一個比較失落的感覺，我在這樣的公司能夠得到提升嗎？因?yàn)槲覀冞@個公司也是屬于一個剛轉(zhuǎn)型的電子商務(wù)公司，所以在很多方面都不是很成熟，也有很多是值得我們學(xué)習(xí)的。

在這里我看到了家人一般的感覺，在這里我能知道我缺少什么？在這里能夠很好的發(fā)揮我的特長，對于整個專業(yè)來說我不是最優(yōu)秀的，但是對于在實(shí)踐方面我也是相對來說一個算優(yōu)秀的。

現(xiàn)在的我在這里找到了自我價值實(shí)現(xiàn)的東西，這里可以給我提供很多方面的幫助，不管是在工作中，學(xué)習(xí)中，生活中等都能夠得到幫助，我開始慢慢的喜歡上了這里，我覺得我現(xiàn)在的工作狀況比較好，雖然現(xiàn)在我是內(nèi)貿(mào)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長，但是目前相對這個職務(wù)來說我還是有很多欠缺的地方，在很多事情上面都覺得自己心里很為難，在整個團(tuán)隊(duì)中基本都是我們電子商務(wù)專業(yè)的，我們都是同學(xué)，在很多時候如果他們工作方面不是很好的話，都不能表達(dá)出來，在很多時候他們做的東西也不能白白的去浪費(fèi)，都是希望做了這么久的東西，希望能夠展示出來，只有這樣心中才覺得快樂，但是有時候真的也不是我心中的那么好，但是我還是這樣去做，可能很多因素都是因?yàn)轭櫦暗胶芏喾矫娴膯栴}，所以我選擇了自己的處理方案。

剛開始來這里的時候我們都是在做網(wǎng)站，就感覺我們在學(xué)校學(xué)的WEB，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)對現(xiàn)在的我們的幫助特別的大，剛開始來這里的時候在我們的眼中看來每個店鋪的首頁都是需要完善的，主要就做了裝修方面的內(nèi)容，一個店鋪想有一個完美的裝修，那就必須要用到我們的WEB程序和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的內(nèi)容，相對來說要自己的店鋪更美，有一種動態(tài)的感覺就需要一些jsp的內(nèi)容，這樣才算是一個完善的頁面，(本文來自于范-文-先-生-網(wǎng))才能給人良好的感覺，想想其實(shí)有時候一個人的自學(xué)能力是非常重要的，相對來說我們裝修整個頁面的話肯定是需要 pS的，但是相對我們專業(yè)來說沒有開設(shè)pS這門課，所以我都是自己在大學(xué)里面自學(xué)的，現(xiàn)在在做店鋪裝修和一些產(chǎn)品圖片處理的時候是非常好的，如果在條件允許的情況下，我覺得電子商務(wù)專業(yè)就應(yīng)該開設(shè)pS這門課，讓更多電子商務(wù)的學(xué)生在電子商務(wù)這塊學(xué)的比較廣泛，也比較實(shí)用，相對來說是一個比較實(shí)用性的課程，現(xiàn)在我們在這里這么久的實(shí)習(xí)時間了，在裝修和圖片處理方面也算比原始更好，更美觀了，但是這都是我們大家共同的努力的結(jié)果，現(xiàn)在我們做的更多是在推廣方面，到了這里的時候發(fā)現(xiàn)原來我們學(xué)的市場營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷對我們來說也是非常重要的，至少對我們來說我們能找到我們推廣的側(cè)重點(diǎn)，也能夠在很多平臺上面很快的上手，不管是站內(nèi)的推廣，站外的推廣，論壇，博客，微博在這些平臺上面的一些基本操作都是可以，不管是收費(fèi)推廣，免費(fèi)推廣，還是競價排名推廣只要對我們產(chǎn)品有曝光量，有點(diǎn)擊量的推廣，對我們來說都是比較有用的，所以多學(xué)一些網(wǎng)絡(luò)推廣方面的知識對我們電子商務(wù)的專業(yè)也是非常有用的，也可以多學(xué)一下比較系統(tǒng)化的，比較有邏輯的東西，可以在我們工作的過程中能夠有一個明確的思路，好的思路才能做出好的業(yè)績，才會有更多的晉升機(jī)會。

現(xiàn)在我在公司開始做了我們公司一個內(nèi)貿(mào)團(tuán)隊(duì)的的隊(duì)長，到了這個時候我覺得我在工作方面還有很多欠缺地方，在這里我也看出來了對我們來說管理學(xué)也是非常有用的，至少在我們隊(duì)員做出很多成績的時候我們要認(rèn)可他做的東西，但是如果死不好的話我們也可以選擇委婉的拒絕，只有利用他的思路做的東西可以給隊(duì)員一定的激勵，才能更多的去實(shí)現(xiàn)價值，才能更多的去挖掘一個人的價值，在這個崗位上你一定要對你的每一個隊(duì)員非常的了解，他擁有什么樣的特長，都是非常重要的，很多時候我們要學(xué)會利用管理學(xué)的一些基本理論和人的心理行為特征，來看看每個人適合什么樣的崗位，在這個崗位中讓他發(fā)揮自己的特長去做不同尋常的事。

第四篇：畢業(yè)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告

畢業(yè)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告

畢業(yè)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告1

按照學(xué)院和系部的安排，我們進(jìn)行了為期一周的電子商務(wù)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)中掌握了許多實(shí)質(zhì)性的操作技能。這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了電子商務(wù)的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對此次實(shí)習(xí)的心得。

通過這次實(shí)習(xí)，我基本掌握電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用，了解并熟悉了B2B及B2C的流程，懂得了三流互相配合的重要性，收獲很多。B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。B2C是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計(jì)算機(jī)、通信用品等商品。

網(wǎng)上銀行是指通過Internet網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。

這次實(shí)習(xí)中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會總結(jié)一次，我發(fā)現(xiàn)每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)并不太難。有時我真想放棄了，又累又受氣，上會網(wǎng)玩會游戲多好呀！但一想到翁老師的話，我就會給自己加油，就會對自己說：其實(shí)成功就離你不遠(yuǎn)了！這樣，我就以積極的心態(tài)來面對，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強(qiáng)。對于這一周的實(shí)習(xí)，我是抱著認(rèn)真的態(tài)度對待的！我覺得實(shí)習(xí)最重要的是讓你學(xué)到東西，重要的是過程，如果有機(jī)會的話，我希望下次還能進(jìn)行這種類似的實(shí)習(xí)，反正只要能學(xué)到知識就是好的！

這一周的上機(jī)操作，我雖沒把老師計(jì)劃內(nèi)的每一項(xiàng)內(nèi)容都成功的實(shí)施完，但至少每一項(xiàng)我都熟悉了流程，知道具體每一步該怎么往下走，我想著就是不小的收獲，呵呵！

這次實(shí)習(xí)讓我懂得了如何在網(wǎng)上購物，如何申請郵件，如何進(jìn)行outlook設(shè)置并用它來收發(fā)郵件，如何注冊和使用如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料，還了解了遠(yuǎn)程登陸以及瀏覽web頁并用收藏夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識。這些東西有些以前我都未接觸過，很感謝這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，相信這些東西對我以后的學(xué)習(xí)、工作、生活會有很大的幫助！

畢業(yè)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告2

在對電子商務(wù)專業(yè)三年的學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了大量的相關(guān)專業(yè)知識，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ)，對電子商務(wù)這門專業(yè)有了一個理性的認(rèn)識，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實(shí)際工作，使我們對電子商務(wù)的理性認(rèn)識上升到更高層次的感性認(rèn)識，同時了解當(dāng)今企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況，提高自身動手實(shí)際操作能力，以增強(qiáng)自身的社會競爭力，為今后工作積累工作經(jīng)驗(yàn)，我通過參加實(shí)習(xí)單位的招聘以及面試，成為了青島xxxx公司的一名實(shí)習(xí)員工，主要擔(dān)任總經(jīng)理助理工作。

實(shí)習(xí)單位簡介：青島xxxx公司位于青島市城陽區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內(nèi)，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的青島流亭國際機(jī)場及青島港碼頭，占地面積300多畝，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué)、研為主的外向型國家中一檔企業(yè)。

集團(tuán)公司下設(shè)七個合資企業(yè)、四個水產(chǎn)加工廠、三個蔬菜種植基地、兩個2萬噸冷庫，年加工各種產(chǎn)品5萬噸?，F(xiàn)擁有固定資產(chǎn)1。5億元，員工5000人，20xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入6。5億元，出口創(chuàng)匯7800萬美元。集團(tuán)公司連年被國家農(nóng)業(yè)部和對外貿(mào)易部評為“全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進(jìn)企業(yè)”和“全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽(yù)稱號，先后榮獲“全國創(chuàng)名牌重點(diǎn)企業(yè)”、“青島市文明單位”和“青島市誠信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。多年來，公司在社會各界和政府的大力支持和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策的扶持下，依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的聲譽(yù)，積極開拓國際市場。公司的水產(chǎn)品（馬哈魚、狹鱈、真鱈、鰻魚、紅魚等多個品種），年加工魚類、貝類6萬余噸，出口產(chǎn)品3。5萬噸。分別銷往美國、加拿大、東南亞、歐盟等十幾個國家和地區(qū)，（出口注冊代號：Q60、Q128）其中出口北美市場約占55%，歐盟約占40%。公司建立了科學(xué)的生產(chǎn)管理體系及嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系，采用HACCP和SSOP管理方式進(jìn)行生產(chǎn)。同時，公司在立足水產(chǎn)品深加工的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品深加工項(xiàng)目——蔬菜制品泡菜被國家列為“星火計(jì)劃項(xiàng)目”，速凍蔬菜、真空凍干蔬菜、保鮮蔬菜、果蔬汁產(chǎn)品分別銷往日本、韓國、東南亞等國和地區(qū)。為了掌握國際市場動態(tài)和信息，集團(tuán)公司還分別在美國和加拿大設(shè)有分公司和辦事處，為今后國際市場的進(jìn)一步開發(fā)奠定了基礎(chǔ)。

該企業(yè)是青島市著名的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè)，同時該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個現(xiàn)代化企業(yè)，因此，我在此企業(yè)參加實(shí)習(xí)工作，可以使自己以前學(xué)習(xí)的專業(yè)知識在實(shí)際中得到應(yīng)用，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗(yàn)。因此，在接受在該公司參加實(shí)習(xí)時，我便決心要辛勤嚴(yán)謹(jǐn)工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中自習(xí)觀察，組織協(xié)調(diào)各部門，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗(yàn)得到提高，使自己學(xué)習(xí)的理論知識在實(shí)際工作中得到應(yīng)用。

我的實(shí)習(xí)工作從20xx年2月28日進(jìn)行到20xx年4月22日，在開始的一個星期，公司對我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送，電話記錄，指令下達(dá)，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項(xiàng)工作便于對企業(yè)整體運(yùn)作模式的觀察，因此擔(dān)任此項(xiàng)實(shí)習(xí)工作更能夠?qū)W(xué)過的專業(yè)知識與實(shí)際相對比。

在開始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現(xiàn)了一些錯誤，比如發(fā)錯報(bào)價單、文件指令下達(dá)效率低等，但是經(jīng)過后來的彌補(bǔ)，沒有造成經(jīng)濟(jì)損失，同時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫，了解人員關(guān)系，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能，后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手。

由于業(yè)務(wù)方面的熟練，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作，我的實(shí)習(xí)期間正處于食品加工出口的旺季，物流運(yùn)輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時完成一些倉儲相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個大型倉庫，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車?yán)洳剀嚩噍v，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施，在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫，工作任務(wù)如下：

監(jiān)督員工進(jìn)行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。

存貨即時控制。利用貨卡登記制度，隨時了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時檢查，及時上報(bào)、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問題。定時觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。

參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)。

訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準(zhǔn)確、高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，指派操作人員到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)行收發(fā)貨。

退貨處理。全力協(xié)助客戶進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進(jìn)倉單，并及時反饋客戶，以便客戶盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點(diǎn)、分類、整理后方能入庫。

通過從事這項(xiàng)工作，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作模式，同時，我將現(xiàn)實(shí)中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對比，了解了實(shí)際操作和理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀。在這項(xiàng)工作中，由于人員數(shù)量較多，而且大多數(shù)員工為臨時工，技術(shù)知識和文化水平都比較低，因此一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的，因此，我在這方面加強(qiáng)了鍛煉，加強(qiáng)工作中的監(jiān)督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機(jī)完成貨物堆放工作，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神，完成一些體力勞動，雖然這些體力勞動技術(shù)含量不高，但是在進(jìn)行這些工作的過程中，我了解了倉儲工作在實(shí)際操作過程中的一些技能，比如：我學(xué)習(xí)到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤，用堆高機(jī)按照標(biāo)準(zhǔn)最大堆高數(shù)量儲存；紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然后堆高。搬運(yùn)工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物，由對倉庫結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運(yùn)至倉庫。這些細(xì)節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干，但是這些細(xì)節(jié)提高了我對工作的了解，確保在業(yè)務(wù)較多的這個時期增加企業(yè)效益。

我在完成本職工作的同時，還利用自己的各方面特長協(xié)助一些部門的工作，由于我在計(jì)算機(jī)方面有一定特長，因此也協(xié)助計(jì)算機(jī)維護(hù)部的技術(shù)員工做好企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)維護(hù)工作，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站，但是技術(shù)含量較低，內(nèi)容較少，與客戶的交互能力很有限，頁面設(shè)計(jì)也不是非常友好，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量，我參與了計(jì)算機(jī)維護(hù)部技術(shù)人員對網(wǎng)站的更新工作，利用我學(xué)習(xí)到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的知識，完成了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作以及數(shù)據(jù)庫程序的編寫，節(jié)省了雇傭外部技術(shù)人員的資金。該公司部門較多，局域網(wǎng)范圍很大，而且部分員工對計(jì)算機(jī)操作方面的技能不高，因此經(jīng)常出現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和軟件以及硬件方面的故障，我憑借多年的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)以及在信息城作兼職時學(xué)習(xí)到的一些知識，幫助計(jì)算機(jī)維護(hù)專業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問題，不僅在最快時間解決了問題，而且我也在維修的過程中積累了計(jì)算機(jī)方面的經(jīng)驗(yàn)。同時利用自己的攝影方面的特長，在企業(yè)開展一些活動的時候進(jìn)行攝影記錄，在企業(yè)人員出行以及貨物內(nèi)部運(yùn)送時，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進(jìn)行運(yùn)輸，節(jié)省了時間和人力資源。雖然我在這個企業(yè)只是實(shí)習(xí)工作，但是我依然認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一件工作，在工作中同時認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的動手能力和組織協(xié)調(diào)能力，使得理論和實(shí)踐緊密結(jié)合。

在此次的實(shí)習(xí)工作中，我嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，利用學(xué)習(xí)到的理論知識投入到現(xiàn)實(shí)的工作中，利用自己學(xué)到的知識解決現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的問題，利用自己的特長為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個方面的義務(wù)勞動，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評。

通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)有的與電子商務(wù)不相關(guān)，但是，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運(yùn)行的模式，對專業(yè)學(xué)習(xí)和今后的工作提供了極大的幫助，使我在電子商務(wù)專業(yè)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式，不僅如此，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實(shí)踐的工作經(jīng)驗(yàn)的競爭力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論知識。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，用我們的實(shí)際動手操作在真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

畢業(yè)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告3

實(shí)習(xí)目的

提高個人修養(yǎng)，將課堂知識與實(shí)際工作相結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，為即將到來的社會做好準(zhǔn)備，做好必要的熱身和適應(yīng)。電子商務(wù)實(shí)習(xí)是一個極具發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_。自誕生以來，它為人類創(chuàng)造了無數(shù)的財(cái)富和奇跡。為了讓我們更多地了解電子商務(wù)和商品，更好地掌握計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識，使他們有更強(qiáng)的專業(yè)知識和技能來面對未來的社會，學(xué)院安排我們從12月9日至16日在綜合培訓(xùn)大樓進(jìn)行為期一周的實(shí)習(xí)。12月9日，我們開始了第一天的實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的在線交易模式。徐老師教了我們很多。通過這次實(shí)習(xí)，我變得更加熟悉b2b和b2c的流程，并獲得了很多。

而對b2b的認(rèn)識如下：電子商務(wù)b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計(jì)，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的`網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時/天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。

實(shí)習(xí)過程

（1）組織貨源；包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。

（2）訂單處理；企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，及時準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。

（3）網(wǎng)上支付；

（4）物流配送；就是企業(yè)能保證貨物及時，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中

（5）售后服務(wù)；b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

實(shí)習(xí)總結(jié)

對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：

1、雙方角色不同。在實(shí)習(xí)的第二天里，實(shí)習(xí)過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業(yè)賣方，在整個過程中，操作比b2b易懂；

2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程；

3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。

從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。

首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證，從而首先保障了商家的安全性；

其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。

第三，在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時到對方手中。

在12月13號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。

網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。

最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：

1、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。

2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。

3、期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶的反饋意見。

4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同，并且對生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。

5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措

畢業(yè)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告4

根據(jù)武漢大學(xué)信息管理學(xué)院對本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)的要求和安排，我們XX級電子商務(wù)專業(yè)的26名同學(xué)于XX年9月至XX年4月這段時間內(nèi)分別進(jìn)行了各自的畢業(yè)實(shí)習(xí)。

一、實(shí)習(xí)目的

1.將本科階段所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識運(yùn)用于實(shí)際社會工作中，并在實(shí)踐中檢驗(yàn)與鞏固理論知識，學(xué)習(xí)和增強(qiáng)動手能力;

2.體驗(yàn)和熟悉電子商務(wù)在各個行業(yè)中的應(yīng)用，接觸實(shí)際商務(wù)運(yùn)作過程，提高運(yùn)用各種營銷手段的能力，事件項(xiàng)目管理方面的理論，了解電子商務(wù)法律法規(guī)，熟練使用計(jì)算機(jī)和信息系統(tǒng)服務(wù)于現(xiàn)代商務(wù)活動;

3.培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、強(qiáng)烈的責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

4.了解熟悉社會，進(jìn)一步培養(yǎng)人際交往和溝通能力，提高應(yīng)變能力。

二、實(shí)習(xí)項(xiàng)目及內(nèi)容

根據(jù)系里安排和我們專業(yè)同學(xué)的實(shí)習(xí)意向，由各位同學(xué)自行聯(lián)系實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)地點(diǎn)。而最后26位同學(xué)選擇了各自不同的實(shí)習(xí)單位，行業(yè)遍及it行業(yè)、電信、金融、法律、工程、貿(mào)易等，實(shí)習(xí)單位種類多種多樣，既有政府機(jī)關(guān)、大型國有企業(yè)，也有跨國企業(yè)和中小型私營企業(yè)。

由于本專業(yè)屬于復(fù)合型專業(yè)，學(xué)科知識所涵蓋的領(lǐng)域包括管理學(xué)、商學(xué)、信息技術(shù)等方面，所以在具體工作中，多數(shù)同學(xué)從事了文秘、行政管理、市場營銷等工作，還有少數(shù)同學(xué)在多媒體技術(shù)應(yīng)用、項(xiàng)目管理等。

三、實(shí)習(xí)收獲與成果

根據(jù)本班同學(xué)在實(shí)習(xí)后相互的交流，以及實(shí)習(xí)結(jié)束后填寫的實(shí)習(xí)登記表和實(shí)習(xí)報(bào)告，可以總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

1.實(shí)習(xí)期間所有同學(xué)在實(shí)習(xí)單位表現(xiàn)優(yōu)異，體現(xiàn)了較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力，虛心好學(xué)，服從安排，表現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)合作意識，普遍受到實(shí)習(xí)單位的肯定和表揚(yáng)。

2.作為武漢大學(xué)的畢業(yè)生，展現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的個人綜合素質(zhì)，為學(xué)校學(xué)員贏得了良好的社會聲譽(yù)。

3.實(shí)習(xí)的經(jīng)歷對于同學(xué)們是寶貴的鍛煉機(jī)會，學(xué)習(xí)到許多在課堂中無法學(xué)到的東西。能夠切身去感受，進(jìn)一步了解行業(yè)的一些具體操作和工作方式，適應(yīng)社會的壓力和競爭，提高溝通交流能力。

4.實(shí)習(xí)過程中也暴露出同學(xué)們身上存在的問題，如一些專業(yè)知識的掌握不夠扎實(shí)，同時理論和實(shí)踐脫節(jié)，導(dǎo)致動手能力不足?？紤]問題欠周全，隨機(jī)應(yīng)變能力還有待提高等。

最后，我們需要感謝那些在實(shí)習(xí)期間提供給我們寶貴機(jī)會的用人單位，感謝給予我們指導(dǎo)和幫助的班級導(dǎo)師和帶實(shí)習(xí)老師。沒有他們精心的安排和極大的付出，同學(xué)們就不可能順利地完成畢業(yè)實(shí)習(xí)任務(wù)。我們10級電子商務(wù)專業(yè)全體同學(xué)一定會今后更加努力學(xué)習(xí)和工作來報(bào)答這些給予我們幫助的人!

畢業(yè)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告5

前言

x月，這個看似春意盎然的月份，卻顯得那么地喜怒無常；x月，這個讓我們充滿希望的月份，恰是我們?yōu)樽约簤粝氡疾ǖ脑路荩粁月，這個讓我們離開學(xué)校踏足社會的月份，承載著我們太多的酸甜苦辣。xx公司，這個讓我實(shí)習(xí)的地方，同時也承載著我的夢想。

xx服裝設(shè)計(jì)有限公司，是一家專注于xx網(wǎng)和其他平臺的服裝網(wǎng)絡(luò)銷售公司。主要專注于xx商城和xx網(wǎng)店的經(jīng)營，是一個擁有自己獨(dú)立設(shè)計(jì)生產(chǎn)銷售一條龍服務(wù)的公司。其服裝特點(diǎn)主要是偏向于文藝，清新、寬松，休閑型。在這電子商務(wù)風(fēng)靡的時代，xx公司，從短短幾個月的時間由十幾個人發(fā)展成現(xiàn)在九十多個人，也由剛開始的一個部門發(fā)展成x個部門。

一、實(shí)習(xí)目的

頂崗實(shí)習(xí)，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺，而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是，如何利用好這個舞臺，讓自己在這個舞臺上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用，用有所成。所以總結(jié)這次實(shí)習(xí)目的有以下幾點(diǎn)：

第一點(diǎn)：學(xué)習(xí)與實(shí)踐，頂崗實(shí)習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個深入學(xué)以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會，了解社會。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用，在運(yùn)用中總結(jié)。

第二點(diǎn)：轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野，裝備自己，頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用，就是讓我們從一個大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鰡T工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢，實(shí)習(xí)同時也讓我們擴(kuò)寬自己的視野，增長見識。只有經(jīng)歷過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能更好地找到自己的方向。

第三：調(diào)整心態(tài)，我們大學(xué)生大部分都在認(rèn)為，我們大學(xué)生實(shí)習(xí)根本就是在為公司企業(yè)＂提供廉價勞工＂。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個問題：實(shí)習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會，我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價，我們并沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候，實(shí)習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。

第四：增強(qiáng)社會經(jīng)驗(yàn)，建立屬于自己的人際關(guān)系。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會經(jīng)驗(yàn)和社會人際關(guān)系。我們不僅可以通過這次實(shí)習(xí)機(jī)會積累更多工作經(jīng)驗(yàn)和社會人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去。總的來說，正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。

二、實(shí)習(xí)時間

20xx年x月xx日至今

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xx市xx區(qū)xx路x號

xx服裝設(shè)計(jì)有限公司，售前客服

四、崗位工作描述

第一、靈活運(yùn)用xx等軟件，準(zhǔn)確快速地解答客戶的疑慮。

第二、接受客戶詢單并及時熱情回復(fù)每位客戶的詢單。速度和禮貌是關(guān)鍵。

第三、積極引導(dǎo)客戶需求和巧妙推薦，實(shí)現(xiàn)捆綁銷售，提升網(wǎng)店的成交率。

第四、備注客戶需求，及時做好售前、售中、售后之間的交接工作。

第五、核對訂單信息，修改運(yùn)費(fèi)、查詢訂單。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

x月，我獨(dú)自一人背上自己的行李，踏上尋工作的路程，加入了求職人群。我選擇了這個喧囂繁華的大城市xx。這個承載著千千萬萬年輕人夢想的地方，充滿機(jī)會，同時也充滿挑戰(zhàn)。每天看著忙忙碌碌的尋夢者，他們臉上注滿疲憊但他們依然堅(jiān)持。而我也在這個陌生的城市里開始了我的尋夢之旅頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)跟人生一樣，充滿了五味雜全，酸甜苦辣，不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩，讓我的實(shí)習(xí)生涯充滿了希望。

一個月的實(shí)習(xí)，讓我對售前客服有了新的見解。一個貌似簡單的客服，要想做好它也是需要我們話時間去總結(jié)，去學(xué)習(xí)。以下是我總結(jié)出的一些客服技巧：希望以后想嘗試xx客服工作的師弟師妹能有所幫助。

第一、打字速度要快，盡快在最快的時間內(nèi)給客戶回復(fù)，這里面是有一些技巧的呢，比如我們可以在搜狐輸入法里面設(shè)置一些比較常用的快捷回復(fù)話語。這樣可以大大提高回復(fù)相應(yīng)時間。

第二、要細(xì)心和耐心，細(xì)心地解讀客戶的需求，耐心回復(fù)客戶的疑慮

第三、在跟客戶聊天的時候，切記避免＂一字經(jīng)＂，不要讓＂哦、嗯、?。巫殖霈F(xiàn)在與客戶聊天的內(nèi)容當(dāng)中。在聊天過程中，如果需要打很長的語句，可以，一句分成2-3句，發(fā)給客戶，這樣就有種，和客戶的互動的感覺，或者在這之前，給客戶發(fā)一個表情。

第四、巧用表情回復(fù)問題，有的問題，打字太慢，也無法解決問題，可以嘗試用各種不同的表情來回答，有的時候這個會收到很多意想不到的結(jié)果。

第五、對于議價的客戶，我們要堅(jiān)持自己的立場，不能輕易動搖

第六、用好心情來面對客戶，客戶也是人，不喜歡冷冰冰的機(jī)器，如果客服回答的都是機(jī)械的設(shè)好的快捷回復(fù)，沒有感情的。我們往往會失去這個客戶。所以，我們在聊天的時候需要把自己的情感加進(jìn)去，特別是快樂、好心情。

第七、主動詢問客戶需求，有些客戶點(diǎn)擊旺旺的時候，還不是很清楚自己要什么東西的，這樣就需要我們客服多問。多問客戶與產(chǎn)有些客戶進(jìn)來品有關(guān)的問題，或者客戶感興趣的問題。這樣加強(qiáng)與客戶的互動，增加客戶對你的信任。

第八點(diǎn)，也是最后一點(diǎn)，就是我們一定要擺正心態(tài)，以一種平常的心態(tài)去對待一些刁難的客戶。

六、總體的感悟

一個多月的實(shí)習(xí)，讓我讀懂的了生活中很多道理。

第一、做人要實(shí)事求是，切忌夸大

無論是在虛擬的網(wǎng)購當(dāng)中，還是在我們真真實(shí)實(shí)的世界中。我們都是要實(shí)事求是，切忌隱瞞自己的不足。網(wǎng)購與實(shí)體不一樣，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進(jìn)一步獲得更為全面的信息量和感觀上的＂認(rèn)知＂，我們要做就是，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最基本的就是，我們自己要實(shí)事求是，切忌夸大。生活也是一樣，記住，我們要做真實(shí)的自己。

第二、永遠(yuǎn)保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài)

無論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱情，積極樂觀的心態(tài)，是最重要的。生活中總有不愉快的事情，我們要學(xué)會笑一笑，就讓它過去。

第三、我們要時刻注意我們細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，這一點(diǎn)講得一點(diǎn)都不假

我們應(yīng)該要有意識的培養(yǎng)有條不紊、沉著穩(wěn)當(dāng)、明察秋毫的＂細(xì)心＂！關(guān)注細(xì)節(jié)、看重細(xì)節(jié)，一個優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點(diǎn)＂軟件＂方面的素質(zhì)：駕馭語言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細(xì)膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。

第四、我們要學(xué)會忍耐和總結(jié)

冷靜、忍耐、平和的心態(tài)，努力把＂大事化小、小事化了＂，有促和諧的＂耐心＂！作為客服，我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習(xí)慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學(xué)會總結(jié)，總結(jié)遇到的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)技巧。因?yàn)橹挥锌偨Y(jié)，我們才會有進(jìn)步。第五、學(xué)會自我管理，量化自己的目標(biāo)

在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時間，管理自己目標(biāo)，讓自己能再自己控制的范圍內(nèi)活動，一步一步朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。

七、實(shí)習(xí)后計(jì)劃

明確自己的目標(biāo)，重新審視自己，讓自己朝著自己預(yù)定的軌道前進(jìn)。

首先，堅(jiān)持自己的想法，做好xx客服這項(xiàng)工作，以此為機(jī)會，了解xx內(nèi)部規(guī)則和熟悉產(chǎn)品信息。利用空余時間多了解xx，xx展位等xx內(nèi)部推廣手段，為自己未來職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊。

然后，多學(xué)多問多總結(jié)多運(yùn)用，我現(xiàn)在需要的是經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力?，F(xiàn)在更需要做的是充實(shí)自己，讓自己變得更強(qiáng)大。不懂就要問，問過之后要總結(jié)，總結(jié)之后，要學(xué)會運(yùn)用。跟運(yùn)營部的人搞好關(guān)系，讓自己的夢想實(shí)現(xiàn)得更加貼近。

最后，等自己一切工作準(zhǔn)備就緒，我要想我的夢想一步一步的推進(jìn)，慢慢地轉(zhuǎn)向推廣。夢想還是需要自己去堅(jiān)持，去實(shí)現(xiàn)的呢。

畢業(yè)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告6

在這個畢業(yè)的季節(jié)里，我?guī)еd奮和激動，開始了我的實(shí)習(xí)工作，也是我的第一份正式的工作。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)，請審閱！

工作過程和所學(xué)：

在xxx有限公司的實(shí)習(xí)期間，讓我了解到書本和現(xiàn)實(shí)生活還是有很大的差別的。通過在阿里巴巴外貿(mào)電子商務(wù)平臺的后臺操作和管理，使得我對于電子商務(wù)由最初的陌生變?yōu)橛辛烁M(jìn)一步的了解，也熟悉了一些外貿(mào)工作的基本流程。

我實(shí)習(xí)的部門是策劃部下的外貿(mào)部。記得剛來的時候主要工作就是看樣本、看產(chǎn)品。通過經(jīng)理和同事給的建議和幫助，我漸漸地對于我們公司的產(chǎn)品有了更多的了解。了解壁紙，知道如何辨認(rèn)材質(zhì)，記住了每個版本的型號，也了解到了每種材質(zhì)的優(yōu)缺點(diǎn)，擴(kuò)寬了我們對于壁紙這個行業(yè)的認(rèn)識。在大概熟悉了一個星期的樣本之后，經(jīng)理開始帶我們了解生產(chǎn)流程，從原材料到最后的生產(chǎn)包裝，加深我們對于公司的生產(chǎn)及經(jīng)營能力的了解。

在這之后就是開始試著在中國制造上面上傳我們公司的產(chǎn)品。其實(shí)雖然剛開始接觸這個工作的時候知道自己的大致任務(wù)，但那個時候還是很擔(dān)心，可以說當(dāng)初自己也是帶著一份忐忑的心情在工作。等到真正開始自己試著描述產(chǎn)品的時候感覺這份工作跟自己想象中的不太一樣，沒有想象中的那么遙遠(yuǎn)和困難?？墒窃谏蟼鳟a(chǎn)品的過程中，卻又發(fā)現(xiàn)工作遠(yuǎn)非想象中的那么難和易：要對產(chǎn)品有個很好、高質(zhì)量的描述和定位，是要在對于產(chǎn)品有著十分的了解的基礎(chǔ)上的，尤其是對于選詞用詞也都是很有講究的。

在上傳了一定量的產(chǎn)品之后，終于接觸到了阿里巴巴的后臺，因?yàn)檫@是我們公司對外的主要渠道。本以為自己已經(jīng)找到工作中的一些經(jīng)驗(yàn)，摸到了一些門路，可是當(dāng)我開始覺得自己的工作順手起來時，同事對于我所上傳的產(chǎn)品給出的意見引人深思，讓我察覺到了自己工作中有很多很多還需要改進(jìn)的地方，就比如最基本的上傳產(chǎn)品中關(guān)鍵詞的使用問題，都讓我察覺到任何問題都是一門耐人探究的大大的學(xué)問。

而陪同組長接待印度客戶讓我更加了解了這個外貿(mào)這個行業(yè)，也拓寬了我的知識面，學(xué)習(xí)了接待和禮儀知識。

所感和未來：

我目前所接觸的這些只是外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作中的最基礎(chǔ)的部分，接下來還有在網(wǎng)上開發(fā)客戶———執(zhí)行詢盤———制作報(bào)價單———發(fā)樣品———下訂單———跟單———發(fā)貨———收取貨款———售后服務(wù)等整個業(yè)務(wù)流程。這一系統(tǒng)的工作流程都是以深厚扎實(shí)的前期工作為基底的。

在實(shí)習(xí)工作中如果單單是我自己一個人的努力肯定是不行的。最重大的一件事情就是我們蜜蜂家族和Wonderful Team的成立，在xxx還有經(jīng)理的見證下，我們兩個外貿(mào)小組成立了。這預(yù)示著我們不是自己一個人在奮斗，一個小團(tuán)體就是一個小家族，每個人微小的力量共同創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。對于剛接觸外貿(mào)不久的我們來說，同事和經(jīng)理所教授的知識對于我們以后的工作和學(xué)習(xí)來說都是受益匪淺的的。我們外貿(mào)部有個學(xué)習(xí)分享的環(huán)節(jié)：兩個有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員會給我們傳授她們工作中的經(jīng)驗(yàn)，解決我們工作中會遇到的疑難。這一活動的舉行讓我更加明白當(dāng)初經(jīng)理說“學(xué)習(xí)也不僅僅是一個人的事情”這句話的含義，也明白Teamwork的含義所在。工作不可能一帆風(fēng)順，遇到困難在所難免，信念、堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。團(tuán)隊(duì)的鼓勵和相互扶持也是獲得成功的必要條件。

再者就是我自身的專業(yè)素養(yǎng)還是不夠的，要更多的向周圍的人學(xué)習(xí)，提高自身的英語水平，將英語與公司的產(chǎn)品更加融洽的結(jié)合起來。這樣才能給客戶最基本的印象———專業(yè)性。

在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人，有時候會很恍惚，覺得自己仍然是在學(xué)校一樣。剛開始真的有些困難去適應(yīng)所有的角色和職責(zé)的轉(zhuǎn)變。出來工作，，不會再有人告訴你，你該做什么不該做什么，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔(dān)，這就是社會人的責(zé)任。與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。通過這次的實(shí)習(xí)，讓我能夠很好的把書本上的理論和現(xiàn)實(shí)結(jié)合起來，也對發(fā)現(xiàn)自身一些問題和不足點(diǎn)，這對于我自身能力的改善和提高以及以后的工作都是極其有利的。

兩個月的實(shí)習(xí)即將過去，但是讓我能夠?qū)τ谕赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看重的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開始的時候有些迷茫迷茫，但是外貿(mào)業(yè)務(wù)員是一項(xiàng)長跑運(yùn)動，在這個途中可以學(xué)到很多的東西。感謝實(shí)習(xí)中同事和經(jīng)理所給予的幫助，他們更加告訴我教會我如何做人做事，以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我希望能走好每一步。

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)。在我的實(shí)習(xí)其中，有開心也有難過的時候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地克服，并盡自己最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。而我已經(jīng)在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去！在接下來的時間里，我的主要任務(wù)，也是我目前的工作計(jì)劃就是要更加熟悉產(chǎn)品和外貿(mào)過程的每個環(huán)節(jié)，想要在最短的時間里完成我的工作計(jì)劃。加油！

畢業(yè)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告7

一、基本概況

根據(jù)學(xué)校計(jì)劃安排，我于20xx年3月至6月于陜西楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院生態(tài)環(huán)境工程系實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)。

楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院是9月經(jīng)教育部批準(zhǔn)，由國家級重點(diǎn)中專陜西省農(nóng)業(yè)學(xué)校、水利學(xué)校和省級重點(diǎn)中專陜西省林業(yè)學(xué)校合并改制而成的省屬全日制普通高等學(xué)校。在七十多年的發(fā)展歷程中，共培養(yǎng)各類專業(yè)技術(shù)人才八萬多名，為陜西乃至西北地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。學(xué)院地處全國唯一的國家級農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)，東距西安81千米，西距寶雞84千米，隴海鐵路和西寶高速公路貫通東西，交通便利。學(xué)院分南、西、北三個校區(qū)，占地面積1600畝，其中校園面積1000畝。校舍建筑面積40.4萬平方米，教學(xué)科研儀器設(shè)備值1億元。擁有校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室（區(qū)、場、基地）188個，校外實(shí)訓(xùn)基地163個。圖書館藏書71萬冊，開通了清華同方和萬方資源數(shù)據(jù)庫，建成了圖書電子閱覽室和圖書自動化管理系統(tǒng)和千兆以太校園網(wǎng)?，F(xiàn)有全日制在校生15460名，教職工810名，其中教授33名、副教授169名，具有“雙師”素質(zhì)教師307名。

學(xué)院設(shè)水利工程學(xué)院、建筑工程學(xué)院、交通與測繪工程學(xué)院、經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院、機(jī)電工程系、電子與信息工程系、旅游與管理系、生物工程系、生態(tài)環(huán)境工程系、藥物工程系、動物工程系、公共課教學(xué)部等1x個系部和繼續(xù)教育與培訓(xùn)學(xué)院，設(shè)有“三農(nóng)”發(fā)展研究所。開設(shè)有農(nóng)、林、水、理、工、管、經(jīng)濟(jì)等七大類54個高職專業(yè)。其中

水利水電建筑工程、生物技術(shù)及應(yīng)用2個專業(yè)為國家級教學(xué)改革試點(diǎn)專業(yè)，園林工程、畜牧獸醫(yī)、經(jīng)濟(jì)管理、機(jī)電設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)、園藝技術(shù)、生物制藥技術(shù)等6個專業(yè)為省級教學(xué)改革試點(diǎn)專業(yè)。設(shè)有勞動與社會保障部、農(nóng)業(yè)部等四部委設(shè)立的多項(xiàng)行業(yè)工種技能鑒定站和全國大學(xué)英語、計(jì)算機(jī)等級考點(diǎn)，可承擔(dān)176個職業(yè)（工種）技能鑒定任務(wù)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

主要學(xué)習(xí)蝴蝶蘭、仙客來的栽培管理以及常用室內(nèi)觀花觀葉植物如：變?nèi)~木、富貴竹、龍須鐵、長壽花、虎尾蘭、合果芋、蘇鐵、散尾葵等的栽培管理維護(hù)知識。

1、蝴蝶蘭蝴蝶蘭屬是著名的切花種類，蝴蝶蘭是單莖性附生蘭，莖短，葉大，花莖一至數(shù)枚，拱形，花大，因花形似蝶得名。其花姿優(yōu)美，顏色華麗，為熱帶蘭中的珍品，有“蘭中皇后”之美譽(yù)。它能吸收空氣中的養(yǎng)分而生存，歸入氣生蘭范疇，可說是熱帶蘭花中的一個大族。它的植株非常奇特，既無匍匐莖，也無假球莖。每棵只長出數(shù)張活象湯匙般肥厚的闊葉，交互疊列在基部之上。白色粗大的氣根則露在葉片周圍，有的攀附在花盆的外壁，極富天然野趣。到了新春時節(jié)，一枝長達(dá)盈尺的花梗就從葉腋抽出，然后一朵接一朵地開放。每花均有5暮，中間嵌鑲唇瓣?；ㄉr艷奪日，既有純白、鵝黃、絆紅，也有淡紫、橙赤和蔚藍(lán)。有不少品種兼?zhèn)潆p色或三色，有的好像繡上圖案的條紋，有的又有如噴了均勻的彩點(diǎn)，每枝開花七八朵，多的十二三朵，可連續(xù)觀賞六七十天。

喜歡高氣溫、高濕度、通風(fēng)透氣的環(huán)境；不耐澇，耐半陰環(huán)境，忌烈日直射，忌積水，畏寒冷，生長適溫為22~28℃，越冬溫度不低于15℃。蝴蝶蘭為熱帶型植物，栽培溫度應(yīng)該維持于15～34℃之間。適當(dāng)?shù)臏囟热缦拢荷L階段為26～27℃，開花階段為19～21℃，為了得到更多的花梗，溫度可維持于18～20℃，共計(jì)4~8周。在光線不足或日溫過高時，要維持于18℃以加強(qiáng)催花（誘生花芽）。因?yàn)殚_花時期也要維持葉片生長，低溫時期不要太久。在光線不足時，如果氣溫大于23℃的時間超過24小時，會導(dǎo)致過多的營養(yǎng)生長而損失花苞。蝴蝶蘭要全年施肥，除非低溫持續(xù)很久，否則不應(yīng)停肥。對溫度、光照、水分、空氣和肥料要求都很多。

2、仙客來

仙客來是紫金?？葡煽蛠韺俣嗄晟荼局参?。喜涼爽、濕潤及陽光充足的環(huán)境。生長和花芽分化的適溫為15—20℃，濕度70%一75%；冬季花期溫度不得低于10℃，若溫度過低，則花色暗淡，且易凋落；夏季溫度若達(dá)到28—30℃，則植株休眠，若達(dá)到35℃以上，則塊莖易于腐爛。幼苗較老株耐熱性稍強(qiáng)。為中日照植物，生長季節(jié)的適宜光照強(qiáng)度為28000Lx，低于1500Lx或高于45000LX，則光合強(qiáng)度明顯下降。要求疏松、肥沃、富含腐殖質(zhì)，排水良好的微酸性沙壤土。花期10月至翌年4月。

仙客來為多年生草本植物，塊莖扁球形，葉心臟形，它的花形奇特，花瓣向上翻卷，形似兔子的耳朵，也稱兔耳花。它的花色有白、紅、紫、橙紅及紅邊白心等，有的還帶芳香。它的花期可持續(xù)半年之

久，頗受人們喜愛。但仙客來不耐寒，也不耐高溫，喜濕潤、又怕積水，喜光、但忌強(qiáng)光直射。夏季氣溫超過35℃易腐爛。冬季氣溫低于5℃以下球莖易遭凍害。當(dāng)溫度在30℃以上時，球莖休眠。屆時可將仙客來置于室外避雨的涼爽處，并減少澆水。盆土以偏干為好，但注意不能過干，以防球莖干癟或過遲萌芽和開花，使之安全進(jìn)入休眠狀態(tài)。

除了在實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行觀賞植物的栽培管理學(xué)習(xí)之外我還參觀了西北農(nóng)大科技示范園、西安綠豪現(xiàn)代農(nóng)業(yè)工程有限公司、西安東晟農(nóng)業(yè)設(shè)施科技發(fā)展有限公司、楊凌恒豐設(shè)施農(nóng)業(yè)工程有限公司、楊凌常青溫室工程有限公司等多家當(dāng)?shù)卮笮蛷氖略O(shè)施農(nóng)業(yè)的公司。

三、總結(jié)

通過為期三個多月的實(shí)踐學(xué)習(xí)，在楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院相關(guān)老師、工作人員的大力協(xié)助下，使我對于溫室觀賞植物的栽培管理有了更為直觀、全面、系統(tǒng)的了解，使得設(shè)施農(nóng)業(yè)相關(guān)知識得到了鞏固和加深。通過與相關(guān)企業(yè)的交流，了解到溫室栽培觀賞花卉、綠色蔬菜的一些市場信息和實(shí)體化概念。

經(jīng)過這次的實(shí)踐鍛煉，讓我親身體驗(yàn)到了實(shí)踐的重要性，它能讓人們在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)并掌握大量實(shí)用的知識，感謝學(xué)校能給我這樣一個充實(shí)自己、學(xué)習(xí)知識的機(jī)會。

(3)獨(dú)立解決問題階段

經(jīng)過一段時間的考查，我的工作能力得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定，他們也愿意把一些事情交給我去做，特別是與我所學(xué)專業(yè)相關(guān)的。在我實(shí)習(xí)這段時間，我們單位協(xié)助國營東方紅農(nóng)場完成了20xx年測土配方施肥的工作，我把自己所學(xué)的專業(yè)知識充分運(yùn)用到工作中去，實(shí)際操作了如何采集植物樣品和土壤樣品。在工作期間，我還遇到了不少問題，例如“3414”肥料試驗(yàn)中的數(shù)據(jù)處理問題我不是很明白，致使此試驗(yàn)總結(jié)一度擱淺，但在我不懈努力，以及詢問相關(guān)老師和通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)后，我還是把這個問題弄明白了，最后還得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

此外，在實(shí)習(xí)期間，本研究所正式成為了國家麻類產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系湛江劍麻試驗(yàn)站，在某種意義上說，研究所肩負(fù)的責(zé)任將更加艱巨。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)與感想

經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)，我感觸頗深。首先，我發(fā)現(xiàn)自己很多專業(yè)知識都不是很明白，以至于很多事情都很難開展。例如，在進(jìn)行試驗(yàn)總結(jié)的時候會遇到很多數(shù)據(jù)處理問題，像用SAS、EXCEL軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的時候我都有很多不明白，所以，在領(lǐng)導(dǎo)和同事面前都很不好意思。通過這段時間的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的問題，我會充分利用有限的時間把該掌握的知識弄明白。其次，我學(xué)會了獨(dú)立處理問題的能力，遇到問題要勤思考，多動手。最后，這段時間與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的相處中，我懂得了人際關(guān)系的重要性，懂得了如何去處理與上級領(lǐng)導(dǎo)和基地工人的關(guān)系，工作積極負(fù)責(zé)，得到了多數(shù)人的肯定。

實(shí)習(xí)這段時間，我迷茫過，累過，但最多的還是欣慰，為學(xué)到了這么多知識而欣慰，為自己慢慢的成熟而欣慰。在此，本人對給我提供這次實(shí)習(xí)機(jī)會的老師和單位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝。

畢業(yè)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告8

在此實(shí)習(xí)期間，我主要是在里面做電商商務(wù)方面的很多事情，相對來說我們雖然有了那么的平臺，但是在我是一個電子商務(wù)方面的學(xué)生來看，我們在很多方面是需要改進(jìn)的，我剛開始來這里的時候就看到了本公司網(wǎng)站的很多問題，那時候我看見就有一個比較失落的感覺，我在這樣的公司能夠得到提升嗎？因?yàn)槲覀冞@個公司也是屬于一個剛轉(zhuǎn)型的電子商務(wù)公司，所以在很多方面都不是很成熟，也有很多是值得我們學(xué)習(xí)的。

在這里我看到了家人一般的感覺，在這里我能知道我缺少什么？在這里能夠很好的發(fā)揮我的特長，對于整個專業(yè)來說我不是最優(yōu)秀的，但是對于在實(shí)踐方面我也是相對來說一個算優(yōu)秀的。

現(xiàn)在的我在這里找到了自我價值實(shí)現(xiàn)的東西，這里可以給我提供很多方面的幫助，不管是在工作中，學(xué)習(xí)中，生活中等都能夠得到幫助，我開始慢慢的喜歡上了這里，我覺得我現(xiàn)在的工作狀況比較好，雖然現(xiàn)在我是內(nèi)貿(mào)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長，但是目前相對這個職務(wù)來說我還是有很多欠缺的地方，在很多事情上面都覺得自己心里很為難，在整個團(tuán)隊(duì)中基本都是我們電子商務(wù)專業(yè)的，我們都是同學(xué)，在很多時候如果他們工作方面不是很好的話，都不能表達(dá)出來，在很多時候他們做的東西也不能白白的去浪費(fèi)，都是希望做了這么久的東西，希望能夠展示出來，只有這樣心中才覺得快樂，但是有時候真的也不是我心中的那么好，但是我還是這樣去做，可能很多因素都是因?yàn)轭櫦暗胶芏喾矫娴膯栴}，所以我選擇了自己的處理方案。

剛開始來這里的時候我們都是在做網(wǎng)站，就感覺我們在學(xué)校學(xué)的WEB，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)對現(xiàn)在的我們的幫助特別的大，剛開始來這里的時候在我們的眼中看來每個店鋪的首頁都是需要完善的，主要就做了裝修方面的內(nèi)容，一個店鋪想有一個完美的裝修，那就必須要用到我們的WEB程序和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的內(nèi)容，相對來說要自己的店鋪更美，有一種動態(tài)的感覺就需要一些jsp的內(nèi)容，這樣才算是一個完善的頁面，才能給人良好的感覺，想想其實(shí)有時候一個人的自學(xué)能力是非常重要的，相對來說我們裝修整個頁面的話肯定是需要 PS的，但是相對我們專業(yè)來說沒有開設(shè)PS這門課，所以我都是自己在大學(xué)里面自學(xué)的，現(xiàn)在在做店鋪裝修和一些產(chǎn)品圖片處理的時候是非常好的，如果在條件允許的情況下，我覺得電子商務(wù)專業(yè)就應(yīng)該開設(shè)PS這門課，讓更多電子商務(wù)的學(xué)生在電子商務(wù)這塊學(xué)的比較廣泛，也比較實(shí)用，相對來說是一個比較實(shí)用性的課程，

現(xiàn)在我們在這里這么久的實(shí)習(xí)時間了，在裝修和圖片處理方面也算比原始更好，更美觀了，但是這都是我們大家共同的努力的結(jié)果，現(xiàn)在我們做的更多是在推廣方面，到了這里的時候發(fā)現(xiàn)原來我們學(xué)的市場營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷對我們來說也是非常重要的，至少對我們來說我們能找到我們推廣的側(cè)重點(diǎn)，也能夠在很多平臺上面很快的上手，不管是站內(nèi)的推廣，站外的推廣，論壇，博客，微博在這些平臺上面的一些基本操作都是可以，不管是收費(fèi)推廣，免費(fèi)推廣，還是競價排名推廣只要對我們產(chǎn)品有曝光量，有點(diǎn)擊量的推廣，對我們來說都是比較有用的，所以多學(xué)一些網(wǎng)絡(luò)推廣方面的知識對我們電子商務(wù)的專業(yè)也是非常有用的，也可以多學(xué)一下比較系統(tǒng)化的，比較有邏輯的東西，可以在我們工作的過程中能夠有一個明確的思路，好的思路才能做出好的業(yè)績，才會有更多的晉升機(jī)會。

現(xiàn)在我在公司開始做了我們公司一個內(nèi)貿(mào)團(tuán)隊(duì)的的隊(duì)長，到了這個時候我覺得我在工作方面還有很多欠缺地方，在這里我也看出來了對我們來說管理學(xué)也是非常有用的，至少在我們隊(duì)員做出很多成績的時候我們要認(rèn)可他做的東西，但是如果死不好的話我們也可以選擇委婉的拒絕，只有利用他的思路做的東西可以給隊(duì)員一定的激勵，才能更多的去實(shí)現(xiàn)價值，才能更多的去挖掘一個人的價值，在這個崗位上你一定要對你的每一個隊(duì)員非常的了解，他擁有什么樣的特長，都是非常重要的，很多時候我們要學(xué)會利用管理學(xué)的一些基本理論和人的心理行為特征，來看看每個人適合什么樣的崗位，在這個崗位中讓他發(fā)揮自己的特長去做不同尋常的事。

畢業(yè)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告9

一、實(shí)習(xí)時間和單位

實(shí)習(xí)時間：

XX年3月7日——XX年4月15日

實(shí)習(xí)單位：

xxx有限公司

實(shí)習(xí)單位簡介：

xxx有限公司始創(chuàng)于，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關(guān)促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站建設(shè)等。公司地處重慶江北cbd中心，擁有近700平米的辦公場所。

秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念，紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺的龐大的人才資源庫，可為各行業(yè)客戶提供強(qiáng)大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個省、直轄市、自治區(qū)和香港、澳門特別行政區(qū)。

二、實(shí)習(xí)目的

本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí)。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補(bǔ)短，提高個人素養(yǎng)，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

對于一個大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實(shí)踐的道路。XX年3月7號，我?guī)еc興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司，一進(jìn)公司大門，公司的整齊干凈讓我非常喜歡，讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報(bào)到、安排住宿，參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。

從3月7號到4月15號，公司對我們幾個新來的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個多月的培訓(xùn)，第一周讓我們了解公司的大概情況，公司的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、工作作風(fēng)等等。第二周就對我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣。

一培訓(xùn)完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中。李總說網(wǎng)站存在一些問題，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索、對比，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢，看自己的不足。然后拿出一個解決方案。去找李總談了一個下午，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會到了，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準(zhǔn)時機(jī)行動，把握時機(jī)非常重要，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情。

緊接著，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競爭優(yōu)勢，力求精簡與吸引人，我們就開始工作，花了兩天的時間，把公司的宣傳冊做出來了。

然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了，但是直到現(xiàn)在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案，以便提出比較合適的營銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對于網(wǎng)站改版的一些方案，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因?yàn)樗麄冋f我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn)，有的則欠缺考慮，這讓我感覺非常失敗。

下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了？思來想去，還是覺得自己太浮躁，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣W(xué)生的通病，總是想盡快的做成成績，才會造成考慮不周的情況。第二天，我又仔細(xì)看了一遍了方案，這次我先了解了情況，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見，而不是自己天馬行空的去想，最后總結(jié)出了屬于大家的改版方案，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的開心。

畢業(yè)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告10

實(shí)習(xí)目的：

將所學(xué)的理論知識聯(lián)系于實(shí)踐中，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問題的能力，為以后的工作作準(zhǔn)備。

實(shí)習(xí)時間：

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：XX科技有限公司

實(shí)習(xí)內(nèi)容：商務(wù)，初步接觸商務(wù)工作，進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價和調(diào)度產(chǎn)品。

離開學(xué)校也有幾個月了，慢慢的開始體會到父母的辛勞，剛開始找工作的那些日子，我們都四處奔波，四處碰壁，失敗一次我的信心就少了一點(diǎn)，多公司要求也降低一點(diǎn)，眼看快過年了，這么大個人總不能回家吃白飯吧，所以就將就的在一家酒店里做迎賓，湊活的拿兩個月工資好回家過年，工作比較清閑，就是招待來訪的客人，并帶到他們想去的包廂就可以了，只要你親切大方都能勝任。

后來在一次招聘會上我被現(xiàn)在這家公司錄用做商務(wù)，條件待遇都還好。帶著對未來工作的憧憬與疑惑，我來到這個公司。之所以說憧憬，是因?yàn)閷ψ约旱牡谝环莨ぷ?，還是有很多期待的，期待自己的工作環(huán)境好，期待自己的薪資待遇高，更期待自己的發(fā)展空間大。也許這也是新畢業(yè)大學(xué)生最可愛也最不現(xiàn)實(shí)的想法。說疑惑，則是對自己選擇商務(wù)這一職業(yè)來講，存在太多的不確定，對自己以后的人生開始迷茫起來。總之這種感覺很復(fù)雜。

XX科技有限公司是主營監(jiān)控產(chǎn)品、監(jiān)控工程及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。公司宗旨是“質(zhì)量第一、服務(wù)取勝”，這個公司的產(chǎn)品我以前都沒有接觸過，對這行可以說是一竅不通了，還好公司里的人都肯教我，帶著我慢慢熟悉公司的產(chǎn)品、設(shè)備的型號、零部件、技術(shù)參數(shù)和銷售的市場、渠道等，而且一有商務(wù)培訓(xùn)這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會經(jīng)理都會讓我去，我從中學(xué)到了不少課本上都學(xué)不到的東西電子商務(wù)是將企業(yè)的核心商務(wù)過程通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，以便改善客戶服務(wù)，減少流通時間，降低流通費(fèi)用，從有限的資源中得到更多的利潤。

電子商務(wù)是將企業(yè)的核心商務(wù)過程通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，以便改善客戶服務(wù)，減少流通時間，降低流通費(fèi)用，從有限的資源中得到更多的利潤。

剛進(jìn)來，什么都不懂。只是看著他們在辦公室忙碌的樣子，很想幫他們?？墒浅嗽绯看驋呦滦l(wèi)生，就不知道該做些什么了，有時電話來了都不敢接，不知道該和客人說些什么！還有辦公室中常用的傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)都不會使用！可又不太敢問，怕別人笑話我，小麗姐好像意識到了，于是抽了個空，給我簡單地上了一課，經(jīng)過小麗姐的一番指導(dǎo)，我慢慢地改變，開始幫忙復(fù)印，傳真一些材料?？善綍r我一直在看同事忙這忙那，又是在電腦上操作又是電話解答客戶，好像自己是個局外人，一點(diǎn)也插部上手，很是郁悶……回去后和一個朋友聊天，他告訴我其實(shí)剛開始實(shí)習(xí)的時候，都是這樣的。每天看似就是做點(diǎn)雜活。但是在做這些小事的時候，你應(yīng)該學(xué)著細(xì)心觀察，比如每次同事接電話，是怎樣幫客戶解答問題的？你說同事忙這忙那的，那么同事每次忙工作的時候，是如何處理每件事的，你又有沒有認(rèn)真觀察過？平時多注意觀察，多注意經(jīng)驗(yàn)的積累，多聽多問，別因?yàn)楝F(xiàn)在只做一些雜事就磨掉了自己的銳氣和熱情。在之后的工作中慢慢的主動和同事們聊天，漸漸的他們偶爾會給我些任務(wù)，讓我獨(dú)自完成。

在公司里和同事相處都很融洽，他們對我都很好，公司里有杜總我們都稱呼他為“阿杜”，會計(jì)和另一個商務(wù)都是姓牛，我們都叫她們“牛人”，我們就象朋友一樣。在這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，偶爾也會和上司溝通不好而鬧的不愉快，對瑣碎重復(fù)的工作感到厭煩。但在一起多的是歡笑……

現(xiàn)在說說在公司里面我現(xiàn)在每天的工作內(nèi)容是：

1、對公司的產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)價及調(diào)度產(chǎn)品

2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。

3、定期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶的反饋意見。

4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同。

5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措施

商務(wù)的核心內(nèi)容是商品的交易，而商品交易會涉及到四方面：商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，貨幣的支付，有關(guān)信息的獲取與應(yīng)用，商品本身的轉(zhuǎn)交。即商流、資金流、信息流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢價單、報(bào)價單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽(yù)等。

經(jīng)理還常常帶著我去應(yīng)酬，他說酒桌上成的單子也很多，讓我明白酒桌上的這些人情道理，雖然每次去我都沒有喝酒，但是我也能看出來客戶只要喝的開心了這個單子也就搞定了。

雖然工作基本上道了，可有時還是會遇到麻煩，出現(xiàn)問題……

讓我記憶最深的事就是有次幫公司送護(hù)照。當(dāng)時接到這個任務(wù)，我，看了下任務(wù)單子，分的很清楚，一目了然。先去車站拿票，乘公交去送票，送完票再去送護(hù)照。哎，心想就松下東西，路我也認(rèn)識，太簡單了！于是領(lǐng)著錢和護(hù)照就出發(fā)了。這是我第一次一個人這樣跑，感覺很新鮮，也很興奮?？傻搅说胤絽s找不到公司，以為自己搞錯了，下樓確認(rèn)了一下，對??！沒錯?。】稍趺纯床坏轿乙业墓灸?！最后鼓足了勇氣跑到另一個公司里問了一下，原來我要找的公司就在這個公司里面了，其實(shí)是要從這個公司的門里進(jìn)去，就能到了。找到負(fù)責(zé)人清點(diǎn)無誤后，總算松了口氣，開始真怕自己完成不了呢……我出來后想還有這樣設(shè)計(jì)的么？想想自己的任務(wù)總算順利完成了。

我工作一般都是在室內(nèi)，接打電話，給產(chǎn)品報(bào)價?？捎写挝疫B報(bào)價也搞錯了，我郁悶了一個下午。是監(jiān)控產(chǎn)品，配套的是索尼的攝像頭，可我把它當(dāng)普通的了，報(bào)出的價格少了好多，可我已經(jīng)說出來了，如果更改，客戶肯定說我是在騙他，雖然杜總沒說什么，可自己心里很難受，畢竟是自己錯了……平時辦公室里都是很活躍的，正好那天小麗姐心情也不好，整個辦公室都很壓抑……做事還是得細(xì)心，才不會出問題，以后得多注意了。

工作不是很累，而且學(xué)到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理，其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的，只是時間的問題，越到后來就越需要理論水平，只是當(dāng)我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師，又要重新揀起來！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識??！人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活，很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會，方才發(fā)覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。

剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，做事情往往眼高手低，很多事情看起來容易，做到也容易，然而想要做好，卻是很難，總是想的不夠周全。怎樣很好的和周圍同事相處，也是一個很重要的問題，畢竟人際關(guān)系，也越來越影響到我們的工作和人生。

通過在職的幾個月里，我雖努力的去做了，可我深感自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力學(xué)習(xí)，做一個對自己負(fù)責(zé)任，對工作負(fù)責(zé)的人。

畢業(yè)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告11

實(shí)習(xí)目的

頂崗實(shí)習(xí)，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺，而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是，如何利用好這個舞臺，讓自己在這個舞臺上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用，用有所成。所以總結(jié)這次實(shí)習(xí)目的有以下幾點(diǎn)：

第一點(diǎn)：學(xué)習(xí)與實(shí)踐

頂崗實(shí)習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個深入學(xué)以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會，了解社會。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用，在運(yùn)用中總結(jié)。

第二點(diǎn)：轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野，裝備自己

頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用就是讓我們從一個大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鰡T工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢，實(shí)習(xí)同時也讓我們擴(kuò)寬自己的視野，增長見識。只有經(jīng)歷過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能更好地找到自己的方向。

第三：調(diào)整心態(tài)

我們大學(xué)生大部分都在認(rèn)為，我們大學(xué)生實(shí)習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價勞工”。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個問題：實(shí)習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會，我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價，我們并沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候，實(shí)習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。

第四：增強(qiáng)社會經(jīng)驗(yàn)，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。

我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會經(jīng)驗(yàn)和社會人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過這次實(shí)習(xí)機(jī)會積累更多工作經(jīng)驗(yàn)和社會人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去。總的來說，正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。

一、實(shí)習(xí)單位概述及崗位完成情況

本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營銷，既是利用博客微博論壇貼吧等形式，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問題，并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單，促成訂單的完成。圖片處理，定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯，不定時上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括，上傳時間，上傳人，產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品圖片，以及產(chǎn)品參數(shù)和說明文字。電話顧問，及時通過電話回答顧客的相關(guān)問題。

二、本崗位所涉及的要求

作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營銷銷售客服等多維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，善于溝通。普通話是溝通的工具符號，如果不善于利用則不能發(fā)揮個人特長必須善于溝通，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。

然后，必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。作為一名銷售客服，其打字速度也是一項(xiàng)最最基本的要求，打字速度要達(dá)到每分鐘80個字，這樣顧客的等待時間會比較少，我們的服務(wù)質(zhì)量也會慢慢的上去。

最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的。要應(yīng)變能力強(qiáng)，極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力及接受能力，性格良好，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神。耐心細(xì)致，能吃苦耐勞，有很好的團(tuán)隊(duì)凝聚力，激情，堅(jiān)韌，充滿干勁，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。才能在團(tuán)隊(duì)工作中取得良好的溝通環(huán)境。

三、工作中的見解

剛開始工作的時候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢€是不太熟悉，主要是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，認(rèn)真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項(xiàng)。

由于公司人員流動自己就開始了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理，特別是使用那個53客服的軟件，一有顧客來咨詢，這個客服軟件就會不經(jīng)允許就自動彈跳出來。這樣很影響對其他顧客的服務(wù)。后來通過自己對軟件的設(shè)置，解決了這個問題。雖說是個小問題，但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便。

三大網(wǎng)站的目標(biāo)顧客群不名。公司為了擴(kuò)大其市場占有率，開設(shè)了3個大型的網(wǎng)站但是3個大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的。目標(biāo)顧客群不一樣。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對顧客的不同年齡的層次需求，來分別設(shè)計(jì)三個網(wǎng)站的內(nèi)容和頁面。如果目標(biāo)顧客群清晰，這樣定位也會清晰。不會出現(xiàn)三個網(wǎng)站混論的情況。

工作流程不顧客，雖說工作性質(zhì)的問題，導(dǎo)致不可能像流水線一樣，有固定的流程?？墒强梢栽O(shè)定一個基本的框架，按照框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個工作就會顯得井然有序，不會發(fā)生工作的遺漏。

售后服務(wù)責(zé)任不清，客戶的售后反應(yīng)比較多?？墒峭磻?yīng)的時候找不到售后的責(zé)任人，應(yīng)該專門設(shè)立一個售后人員，來專職解決顧客的售后問題。不然做銷售的去解決售后，一是專業(yè)知識不過硬，而是人力資源安排不合理。

四、感想與體會

在這幾個月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。通過這次實(shí)訓(xùn)更多的認(rèn)識到了自己的不足，人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。所以明白應(yīng)該永遠(yuǎn)不要放棄學(xué)習(xí)。在以后的出事當(dāng)中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度，注意積累人脈，積極樂觀的去完成一些事情。

第五篇：大學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告大學(xué)生電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告

我國電子商務(wù)走得可謂是風(fēng)風(fēng)雨雨的，一路走來像坐過山車時高時低，是一段曲折的、不平靜的歷程。這段路究竟怎樣走過來的，未來的路應(yīng)該怎么走，確實(shí)值得我們重新進(jìn)行一番思考。

我國電子商務(wù)始于1997年。如果說美國電子商務(wù)是“商務(wù)推動型”，那么中國電子商務(wù)則更多的是“技術(shù)拉動型”，這是在發(fā)展模式上中國電子商務(wù)與美國電子商務(wù)的最大不同。在美國，電子商務(wù)實(shí)踐早于電子商務(wù)概念，企業(yè)的商務(wù)需求“推動”了網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的進(jìn)步，并促成電子商務(wù)概念的形成。當(dāng)Internet時代到來的時候，美國已經(jīng)有了一個比較先進(jìn)和發(fā)達(dá)的電子商務(wù)基礎(chǔ)。在中國，電子商務(wù)概念先于電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)需要不斷“拉動”企業(yè)的商務(wù)需求，進(jìn)而引致中國電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。

了解這一不同點(diǎn)是很重要的，這是中國電子商務(wù)發(fā)展的一大特點(diǎn)，也是理解中國電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的一把鑰匙。

這一變化是深刻的，然而也引發(fā)了對中國電子商務(wù)形勢的一些不正確看法。人們已經(jīng)習(xí)慣以網(wǎng)站電子商務(wù)，特別是以一些“熱點(diǎn)”網(wǎng)站電子商務(wù)作為了解和判斷電子商務(wù)形勢的重要甚至唯一的依據(jù)。因此，一些“熱點(diǎn)”網(wǎng)站電子商務(wù)的衰落，導(dǎo)致不少媒體和專業(yè)人士作出了中國電子商務(wù)處于低谷、走向衰退或者干脆從此一蹶不振的判斷，許多人因此對電子商務(wù)的發(fā)展前景產(chǎn)生極大的懷疑，對電子商務(wù)的優(yōu)越性開始出現(xiàn)越來越多的負(fù)面的、否定性的意見。

二，電子商務(wù)的教育方向和實(shí)習(xí)

電子商務(wù)的發(fā)展是如何之快，但其定位又是如何的含糊不清，國外主要是針網(wǎng)路資料管理，數(shù)據(jù)挖掘，無線上網(wǎng)平臺，網(wǎng)絡(luò)商店建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)知識管理，客戶關(guān)系管理，電子商務(wù)平臺，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)模式，供應(yīng)鏈管理，電子商務(wù)發(fā)展趨勢，電子商務(wù)中的智慧，資訊家電平臺及其它電子商務(wù)研究。而山東大學(xué)的電子商務(wù)研究和教育，則在上述的基礎(chǔ)上，具體地強(qiáng)調(diào)了ERP，生產(chǎn)技術(shù)管理，和各種的商務(wù)管理。

把經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的知識了融入到電子商務(wù)的教育。在設(shè)計(jì)畢業(yè)生的實(shí)習(xí)活動時，注重學(xué)生的生產(chǎn)和管理技術(shù)方面的培訓(xùn)和見識的增長，同時也監(jiān)于國內(nèi)電子商務(wù)系統(tǒng)和電子商務(wù)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施的不足，采用了參觀實(shí)習(xí)的形式，一方面節(jié)約了學(xué)生的實(shí)習(xí)時間，并且在足夠的時間內(nèi)，使學(xué)生了解到生產(chǎn)和管理軟件的內(nèi)容，從實(shí)習(xí)的形式和動手方面加強(qiáng)學(xué)生在課堂所學(xué)，進(jìn)行一個質(zhì)量的提升。

具體的實(shí)習(xí)項(xiàng)目有三個，一個參觀山東大學(xué)工程訓(xùn)練中心學(xué)習(xí)數(shù)控機(jī)床技術(shù)，二是訪問齊魯軟件園，聽取軟件園管理人員的精彩報(bào)告，三是到國內(nèi)有名的軟件公司浪潮通軟做交流，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的社會和項(xiàng)目管理方面的知識。數(shù)控機(jī)床的技術(shù)的了解可以加強(qiáng)電子商務(wù)的學(xué)生對生產(chǎn)信息化，工業(yè)信息化的理解，堅(jiān)定用所學(xué)技術(shù)建設(shè)社會的信心，從身邊的事就可以看到計(jì)算機(jī)輔助技術(shù)對生產(chǎn)的驅(qū)動作用，而電子商務(wù)則是提升企業(yè)全面的競爭力，所學(xué)的ERP，CRM等等技術(shù)和理論也能得到更進(jìn)一步的加強(qiáng)。通過訪問齊魯軟件園和浪潮通軟公司，對作為計(jì)算機(jī)學(xué)院的學(xué)生，這意思又是更加的重大，軟件的發(fā)展和計(jì)算機(jī)的發(fā)展方向的更好的把握，軟件園的領(lǐng)導(dǎo)們給了重要的啟示，而剛出社會的大學(xué)生，社會競爭力不強(qiáng)，但又是一個好有基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力的材料。軟件公司的領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理從各個方向很好的解釋了企業(yè)用工和就業(yè)等等方向的事情，讓學(xué)生有了進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)競爭的意識。同時，當(dāng)今軟件形勢的發(fā)展和軟件公司的現(xiàn)實(shí)發(fā)展也是學(xué)生而關(guān)心的，軟件園對山東大學(xué)這一群學(xué)生非常的關(guān)心。請來的都是我們所關(guān)注方向的專家和經(jīng)理。對軟件外包的概念，承接日軟件外包的意義和工作作了詳細(xì)的說明和講解，對印度的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展作了一定的說明和介紹，使學(xué)生更了解當(dāng)今的軟件發(fā)展潮流和軟件發(fā)展的基本方向。

從畢業(yè)生這一系統(tǒng)的實(shí)習(xí)活動中，真是學(xué)了不少平時課堂上學(xué)不到的東西，就數(shù)控機(jī)床

而言，本事學(xué)的都是偏軟件類的學(xué)科，但真是看數(shù)控機(jī)床的操作表演只是第一次，看到好大精美的小零件，都是數(shù)控機(jī)床的作品。在生產(chǎn)中，根本上離不開數(shù)控機(jī)床。而就現(xiàn)實(shí)的角度，到軟件園和軟件公司的訪問，就使畢業(yè)生更了解就業(yè)的前景和方向，更有信心的面對計(jì)算機(jī)的發(fā)展。讓自己可以充滿信心的準(zhǔn)備自己的人生。也非常現(xiàn)實(shí)地有心理準(zhǔn)備處理就業(yè)所要面對的問題，對于各種的公司聘用要求也會有了進(jìn)一步的了解。

一、電子商務(wù)的發(fā)展

電子商務(wù)并不只是一個商業(yè)發(fā)展概念，它的發(fā)展同時存在于國家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的宏觀層面和企業(yè)發(fā)展策略的微觀層面。2002年11月，聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議和聯(lián)合國亞太經(jīng)社委員會在曼谷聯(lián)合召開的亞太國際會議的主題就是定位于“E—commerce Strategies for Development”，電子商務(wù)在這里被視為經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略之一。大會宣言特別指出：政府和商業(yè)機(jī)構(gòu)包括私人商業(yè)機(jī)構(gòu)都應(yīng)當(dāng)成為推動和應(yīng)用電子商務(wù)發(fā)展的伙伴。一個國家的ICT(Information and Communication Technologies)發(fā)展和電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)納入經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的范疇。在這之前，歐盟于2000年推出了“電子歐洲行動計(jì)劃”(e-Europe Action Plan);美國提出了改善電子交易措施的指引計(jì)劃;經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織建議設(shè)立觀察指標(biāo)來反映電子商務(wù)的發(fā)展趨勢;亞太經(jīng)合組織(APEC)2000年文萊會議也提出了類似計(jì)劃，并成立了e—APEC工作組。2001年APEC的上海會議在文萊會議的成果基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出了《e—APEC戰(zhàn)略》行動方案。2002年的墨西哥會議提出可持續(xù)經(jīng)濟(jì)增長應(yīng)與發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，并通過了《貿(mào)易和數(shù)碼經(jīng)濟(jì)協(xié)定》。聯(lián)合國秘書長安南在為聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議發(fā)表的“2002年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告”撰寫的序言中指出，電子商務(wù)在推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高貿(mào)易效率、增強(qiáng)企業(yè)競爭力方面有顯著的效用。它不僅整合國家經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全球經(jīng)濟(jì)，還能提供就業(yè)機(jī)會，創(chuàng)造財(cái)富。

通過參觀實(shí)習(xí)，我的體會是：

1，通過這次實(shí)習(xí)我們了解了現(xiàn)代機(jī)械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機(jī)械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù)。了解機(jī)械制造工藝知識和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機(jī)械制造中的應(yīng)用。

2，了解在工程材料上的主要成形加工方法和主要機(jī)械加工方法。，在了解一定的工程基礎(chǔ)知識中，培養(yǎng)、提高和加強(qiáng)了我們的工程實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

4，這次實(shí)習(xí)，讓我們明白做事要認(rèn)真小心細(xì)致，不得有半點(diǎn)馬虎。同時也培養(yǎng)了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的本質(zhì)，不到最后一秒決不放棄的毅力!

5，培養(yǎng)和鍛煉質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)觀念，強(qiáng)化遵守勞動紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護(hù)國家財(cái)產(chǎn)的自覺性，提高了我們的整體綜合素質(zhì)。

6，在整個實(shí)習(xí)過程中，老師對我們的紀(jì)律要求非常嚴(yán)格，要求遵守各工種的安全操作規(guī)程等，對學(xué)生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進(jìn)作用。

很快我們就要步入社會，面臨就業(yè)了，就業(yè)單位不會像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。實(shí)習(xí)帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過了了解幾項(xiàng)工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟，去反思，勤時自勉，有所收獲，使這次實(shí)習(xí)達(dá)到了他的真正目的。

實(shí)習(xí)目的：提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

實(shí)習(xí)電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財(cái)富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識技能去面臨社會，學(xué)院于2008年12月9日至16日期間，安排我們在綜合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)習(xí)。在12月9日這天我們開始第一天實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了B2B的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實(shí)習(xí)，使我更加了解并熟悉了B2B、B2C的流程使我收獲頗多。

而對B2B的認(rèn)識如下：電子商物B2B是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，B2B電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計(jì)，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

B2B是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時／天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。

實(shí)習(xí)過程

（1）組織貨源；包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。

（2）訂單處理；企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，及時準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。

（3）網(wǎng)上支付；

（4）物流配送；就是企業(yè)能保證貨物及時，準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中

（5）售后服務(wù)；B2B企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

實(shí)習(xí)總結(jié)

對于B2B、C2C、B2C這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：

1、雙方角色不同。在實(shí)習(xí)的第二天里，實(shí)習(xí)過程中各自角色不同，B2C中的C則是扮演顧客買的角色，而B則是企業(yè)賣方，在整個過程中，操作比B2B易懂；

2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程；

3、從信任度而言，B2B中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。從操作來看，B2B是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)C2C的過程中，我還了解到，C2C交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因?yàn)镃2C中為了保護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。

首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證，從而首先保障了商家的安全性；

其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使

買賣都能得到各自利益。

第三，在C2C中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇。無論是在B2B、B2C還是C2C中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時到對方手中。

在12月13號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學(xué)了用phOtoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。

網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：

1、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。

2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。

3、期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶的反饋意見。

4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同，并且對生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。

5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對措實(shí)習(xí)感想

工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當(dāng)我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會，方才發(fā)覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。

此次實(shí)習(xí)感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應(yīng)在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛！