第一篇：[網(wǎng)絡(luò)營銷] 世上最偉大的銷售員喬.吉拉德的推銷經(jīng)

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[網(wǎng)絡(luò)營銷] 世上最偉大的銷售員喬.吉拉德的推銷經(jīng)

喬·吉拉德是世界上最偉大的銷售員，他連續(xù)12年榮登吉斯尼記錄大全“全球銷售第一”的寶座，他“連續(xù)12年平均每天銷售6輛車”的汽車銷售紀(jì)錄至今無人能破。喬也是全球最受歡迎的演講大師，曾為眾多“世界500強(qiáng)”企業(yè)精英傳授他的經(jīng)驗(yàn)，全球數(shù)百萬人被其演講所感動，為其事跡所激勵。然而，誰能相信，35歲以前的喬卻諸事不順，干什么都以失敗告終。他換過40余種工作，仍一事無成，甚至當(dāng)過小偷，開過賭場。他從事的建筑生意也慘遭失敗，身負(fù)巨額債務(wù)，幾乎走投無路。其成功的秘訣究竟何在？

1、生意遍布于每一個細(xì)節(jié)

喬有一個習(xí)慣性細(xì)節(jié)：只要碰到人，左手馬上就會到口袋里去拿名片。去餐廳吃飯，他給的小費(fèi)每次都比別人多一點(diǎn)點(diǎn)，同時放上兩張名片。因?yàn)樾≠M(fèi)比別人多，所以人家肯定要看看這個人是做什么的。他甚至不放過看體育比賽的機(jī)會來推銷自己，在人們歡呼的時候，他把名片拋灑出去，就如同天女散花。

2、面部表情的魅力

喬·吉拉德特別強(qiáng)調(diào)面部表情的重要性，他認(rèn)為：要把自己推銷出去，面部表情也很重要——它可以拒人千里，也可以使陌生人立即成為朋友。笑容可以增加人的面值，他說：“當(dāng)你微笑時，整個世界都在微笑，要是一臉苦相的話，沒有人愿意理睬你”。

3、熱愛自己的職業(yè)

喬·吉拉德認(rèn)為，成功的起點(diǎn)是熱愛自己的職業(yè)。他說：“我打賭，如果你從我手中買車，到死也忘不了我，因?yàn)槟闶俏业摹?。許多人寧可排長隊(duì)也要見到喬·吉拉德，買喬·吉拉德的車。吉尼斯世界大全核查其銷售紀(jì)錄時說：最好別讓我們發(fā)現(xiàn)你的車是賣給出租汽車公司，而確實(shí)是一輛一輛賣出去的。他們試著隨便打電話給人，問他們是誰把車賣給他們，幾乎所有人的答案都是“喬”。令人驚奇的是，他們脫口而出，就像喬就是他們的好友。

4、獵犬計(jì)劃

喬·吉拉德有一句名言：“我相信推銷活動真正的開始在成交之后，而不是之前?！眴逃幸环N“獵犬計(jì)劃”：借顧客之力，尋找新的顧客。成交后，喬總是把一疊名片和獵犬計(jì)劃說明書交給顧客，并告訴顧客，如果他介紹別人來買車，每賣一輛他會得到25美元的酬勞。這還不算，以后他每年都會收到喬的一封附有獵犬計(jì)劃的信件，提醒他喬的承諾仍然有效。

5、體驗(yàn)式銷售

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喬的訣竅，還在于想方設(shè)法讓顧客體驗(yàn)新車的感覺。他會讓顧客坐進(jìn)駕駛室觸摸、操作一番，如果顧客住在附近，他還會建議其把車開回家，讓他在家人和鄰居面前炫耀一番。這樣，凡是試過車的，幾乎沒有不買的。即使當(dāng)時不買，以后也會買。喬認(rèn)為，人都喜歡自己嘗試、接觸、操作，人都有好奇心，讓顧客參與其中能更好地吸引他們的感官和興趣。

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第二篇：世界上最偉大的汽車銷售員----喬.吉拉德

喬.吉拉德激勵名言
你所想的就是你所想, 你一定會成就你所想, 這些都是非常重要的自我肯定.Impossible(不可能),去掉 im,就是 possible(可能)了.要勇于嘗試,之 后你會發(fā)現(xiàn)你所能夠做到的連自己都驚異!

你認(rèn)為自己行就一定行,每天要向不斷向自己重復(fù)!

通往成功的電梯總是不管用的,想要成功,就只能一步一步地往上爬!

如果看到一個優(yōu)秀的人,就要挖掘他的優(yōu)秀品質(zhì),移植到你自己身上!

推銷的要點(diǎn)是,不是在推銷商品,而是在推銷自己.

12 條成功要訣 1.要有條不紊記下所有客人的約會,做好準(zhǔn)備 2.工作時工作,要與一些對你有幫助的人一起吃飯,而不要只懂跟同事吃飯 3.視乎場合及對象穿著合適衣履 4.嚴(yán)守“不要”戒條:不抽煙,不抽雪茄,不咬煙絲或口香糖,不噴古龍水, 不說低俗笑話,還有男人在工作時不要戴耳環(huán) 5.用心聆聽 6.展示微笑 7.保持樂觀 8.緊記“馬上回電” 9.千萬別撒謊:所謂“一次不忠百次不容” 10.切忌過高收費(fèi) 11.支持你所賣的產(chǎn)品 12.從每一項(xiàng)交易中學(xué)習(xí)

第三篇：喬·吉拉德—世界上最偉大的汽車銷售員

喬·吉拉德——世界上最偉大的汽車銷售員

推銷的要點(diǎn)是，不是在推銷車，而是在推銷自己。

喬·吉拉德 1929年出生於美國一個貧民窟，他從懂事時起就開始擦皮鞋、做報(bào)童，然後做過洗碗工、送貨員、電爐裝配工和住宅建築承包商等。35歲以前，他只能算個全盤的失敗者，患有嚴(yán)重的口吃，換過40個工作仍然一事無成，再往後他開始步入推銷生涯。

誰能想像得到，這樣一個不被看好，而且背了一身債務(wù)幾乎走投無路的人，竟然能夠在短短 3年內(nèi)被吉尼斯世界紀(jì)錄稱為“世界上最偉大的汽車銷售員”。他至今還保持著銷售昂貴車的空前紀(jì)錄--平均每天賣6輛汽車！他一直被歐美商界當(dāng)成“能向任何人推銷出任何車輛”的傳奇式人物。

名片是成功的開始

喬·吉拉德有一個習(xí)慣：只要碰到一個人，他馬上會把名片遞過去，不管是在街上還是在商店。他認(rèn)為生意的機(jī)會遍布於每一個細(xì)節(jié)。

“給你個選擇：你可以留著這張名片，也可以扔掉它。如果留下，你知道我是幹什麼的、賣什麼的，細(xì)節(jié)全部掌握。”喬·吉拉德認(rèn)為，推銷的要點(diǎn)是：不是推銷車輛，而是推銷自己。

“如果你給別人名片時想，這是很愚蠢很尷尬的事，那怎麼能給出去呢？”他說，恰恰那些舉動顯得很愚蠢的人，正是那些成功和有錢的人。他到處用名片、到處留下他的味道、他的痕跡，人們就像綿羊一樣來到他的辦公室。去餐廳吃飯，他給的小費(fèi)每次都比別人多一點(diǎn)點(diǎn)，同時主動放上兩張名片。因?yàn)樾≠M(fèi)比別人的多，所以人家肯定要看看這個人是做什麼的，分享他成功的喜悅。人們在談?wù)撍⑾胝J(rèn)識他，根據(jù)名片來買他的東西，經(jīng)年累月，他的成就正是來源於此。

他甚至不放過看體育比賽的機(jī)會來推廣自己。他的絕妙之處在於，在人們歡呼的時候把名片雪片般撒出去。於是大家歡呼：那是喬·吉拉德——已經(jīng)沒有人註意那個明星了。

他說，不可思議的是，有的汽車銷售員回到家裏，甚至連妻子都不知道他是賣什麼的。

“從今天起，大家不要再躲藏了，應(yīng)該讓別人知道你，知道你所做的事情?！?/p>

深深地?zé)釔壑约旱穆殬I(yè)

喬·吉拉德相信，成功的起點(diǎn)是首先要熱愛自己的職業(yè)。無論做什麼職業(yè)，世界上一定有人討厭你和你的職業(yè)，那是別人的問題。“就算你是挖地溝的，如果你喜歡，關(guān)別人什麼事？”

他曾問一個神情沮喪的人是做什麼的，那人說是汽車銷售員。喬·吉拉德告訴對方：汽車銷售員怎麼能是你這種狀態(tài)？如果你是醫(yī)生，那你的病人會殺了你，因?yàn)槟愕臓顟B(tài)很可怕。

他也被人問起過職業(yè)。聽到答案後對方不屑一顧：你是賣汽車的？但喬·吉拉德並不理會：我就是一個汽車銷售員，我熱愛我做的工作。

美國前第一夫人埃莉諾·羅斯福曾經(jīng)說過： “沒有得到你的同意，任何人也無法讓你感到自慚形穢。”喬·吉拉德認(rèn)為在推銷這一行尤其如此，如果你把自己看得低人一等，那麼你在別人眼裏也就真的低人一等。

工作是通向健康、通向財(cái)富之路。喬·吉拉德認(rèn)為，它可以使你一步步向上走。全世界的普通記錄是每周賣 7輛車，而喬·吉拉德每天就可以賣出6輛。

有一次他不到 20分鐘已經(jīng)賣了一輛車給一個人。對方告訴他：其實(shí)我就在這裏工作。來買車只是為了學(xué)習(xí)你銷售的秘密。喬·吉拉德把訂金退還給對方。他說他沒有秘密。非要說秘密的話，那就是“如果我這樣的狀態(tài)能夠深入到你的生活，你會受益無窮”。

他認(rèn)為，最好在一個職業(yè)上待下去。因?yàn)樗械墓ぷ鞫紩袉栴}，明天不會比今天好多少，但是，如果頻頻跳槽，情況會變得更糟。他特別強(qiáng)調(diào)，一次只做一件事。以樹為例，從種下去、精心呵護(hù)，到它慢慢長大，就會給你回報(bào)。你在那裏呆得越久，樹就會越大，回報(bào)也就相應(yīng)越多。

傾聽和微笑

喬說：有兩種力量非常偉大。一是傾聽；二是微笑。

“傾聽，你傾聽得越長久，對方就會越接近你。我觀察，有些汽車銷售員喋喋不休。上帝為何給我們兩個耳朵一張嘴？我想，意思就是讓我們多聽少說”！

喬·吉拉德說，有人拿著 100美金的東西，卻連10美金都賣不掉，為什麼？你看看他的表情？要推銷出去自己，面部表情很重要：它可以拒人千裏，也可以使陌生人立即成為朋友。

笑可以增加你的面值。喬·吉拉德這樣解釋他富有感染力並為他帶來財(cái)富的笑容：皺眉需要9塊肌肉，而微笑，不僅用嘴、用眼睛，還要用手臂、用整個身體。

“當(dāng)你笑時，整個世界都在笑。一臉苦相沒有人願意理睬你。”他說，從今天起，直到你生命最後一刻，用心笑吧。

“世界上有60億人口，如果我們都找到兩大武器：傾聽和微笑，人與人就會更加接近?！?/p>

讓信念之火熊熊燃燒

“在我的生活中，從來沒有?不?，你也不應(yīng)有。?不?，就是?也許?，?也許?，就是肯定。我不會把時間白白送給別人的。所以，要相信自己，一定會賣出去，一定能做到?！?/p>

“你認(rèn)為自己行就一定行，每天要向不斷向自己重復(fù)?！?/p>

“你所想的就是你所想，你一定會成就你所想，這些都是非常重要的自我肯定。Impossible（不可能），去掉im，就是possible（可能）了。要勇於嘗試，之後你會發(fā)現(xiàn)你所能夠做到的連自己都驚異?！?/p>

喬·吉拉德說，所有人都應(yīng)該相信：喬·吉拉德能做到的，你們也能做到，我並不比你們好多少。而我之所以做到，便是投入專註與熱情。

一般的汽車銷售員會說，他看起來不像一個買東西的人。但是，有誰能告訴我們，買東西的人長得什麼樣？喬·吉拉德說，每次有人路過他的辦公室，他內(nèi)心都在吼叫：“進(jìn)來吧！我一定會讓你買我的車。因?yàn)槊恳环忠幻氲臅r間都是我的花費(fèi)，我不會讓你走的?！?/p>

“我笑著面對他：我的錢在你的口袋裏?！?/p>

他說，你認(rèn)為自己行就一定行，每天要不斷向自己重復(fù)。要勇於嘗試，之後你會發(fā)現(xiàn)你所能夠做到的連自己都感到驚異。

35歲以前，喬·吉拉德經(jīng)歷過許多失敗。記得那次慘重失敗以後，朋友都棄他而去。但喬·吉拉德說：沒關(guān)系，笑到最後才算笑得最好。

他望著一座高山--那是他的目標(biāo)--說：我一定會卷土重來。他緊盯的是山巔——旁邊這麼多小山包，他一眼都不會看。

3年以後，他成了全世界最偉大的汽車銷售員，“因?yàn)槲蚁嘈盼夷茏龅健薄鄣男畔⑹俏┮坏脑E竅

喬·吉拉德說：是否有人不相信：我怎麼編出這樣的故事？我要打開你的腦海、你的心。讓你們知道，我能做到的你們也能做到，我並不比你們好多少。

喬·吉拉德自信地說：我打賭，如果你從我手中買車，到死也忘不了我，因?yàn)槟闶俏业模?/p>

“我賣車有些訣竅。就是要為所有客戶的情況都建立系統(tǒng)的檔案。我每月要發(fā)出1.6萬張卡，並且，無論買我的車與否，只要與我有過接觸，我都會讓他們知道我記得他們。我寄卡的所有意思只有一個字：愛。世界500強(qiáng)中，許多大公司都在使用我創(chuàng)造的這套客戶服務(wù)系統(tǒng)。我的這些卡與垃圾郵件不同，它們充滿愛。我每天都在發(fā)出愛的信息?！?/p>

“有件事很重要，大家都要對自己保證，保持熱情的火焰永不熄滅，而不像有些人起起伏伏。“喬說。

你就是惟一

一定要與成功者為伍，以第一為自己的目標(biāo)。喬·吉拉德以此為原則處世為人。他的衣服上通常會佩戴一個金色的 “1”。有人問他：因?yàn)槟闶鞘澜缟献顐ゴ蟮钠囦N售員嗎？他給出的答案是否定的。他說，我是我生命中最偉大的！沒有人跟我一樣。上帝造了你後，就把模具毀掉了，這就是你的標(biāo)誌。就算沒有指紋，也能在眾多人中識別你：你的聲音與眾不同，通過聲紋可以找到你；你的氣息也區(qū)別於他人……

千萬不要自憐：挖一個洞，鉆進(jìn)去，說，“可憐的我！”

“如果看到一個優(yōu)秀的人，就要挖掘他的優(yōu)秀品質(zhì)，移植到你自己身上?！币晃会t(yī)生告訴喬·吉拉德，每個人體內(nèi)有一萬個發(fā)動機(jī)。喬·吉拉德家最外面的門上有一句話：把所有發(fā)動機(jī)全部啟動。

他每天這樣離開家門：觀察身上所有細(xì)節(jié)，看看自己是否會買自己的賬。一切準(zhǔn)備好，手握在門把手上，打開門，像豹子一樣沖出去。喬·吉拉德對自己說：

“I feel good（我感覺不錯）！”

“I feel great（我感覺真棒）！”

“I''m Number one（我是最好的）！”

“每個人的生活都有問題，但我認(rèn)為問題是上帝給我的禮物，每次出現(xiàn)問題，把它解決後，你就會變得比以前更強(qiáng)大。35歲時，我是個徹頭徹尾的窮光蛋，甚至連妻子和孩子的吃喝都成了問題。我去賣汽車，是為了養(yǎng)家糊口?！?/p>

“一切由我決定，一切由我控制?！?/p>

“一切奇跡都要靠自己創(chuàng)造。”

汽車銷售要那些條件

汽車銷售顧問必備素質(zhì)：要做好汽車銷售，至少要做到“六懂”，即：一 懂汽車 掌握構(gòu)造、性能、性價比分析工具

二 懂市場 掌握行業(yè)背景市場大局與市場動態(tài)三 懂營銷 掌握和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用市場營銷的精髓

四 懂銷售 掌握銷售流程銷售話術(shù)與銷售技巧五 懂服務(wù) 掌握銷售過程服務(wù)與售后服務(wù)方法

六 懂客戶 掌握客戶心態(tài)消費(fèi)心理與決策方式要把汽車銷售做優(yōu)秀 還需要“三有”，即：一 有計(jì)劃 遵循銷售規(guī)律有計(jì)劃扎實(shí)推進(jìn)工作

二 有技巧 遵循客戶心理針對性采取攻心戰(zhàn)術(shù)三 有恒心 遵循成功規(guī)律不斷改進(jìn)工作和提升汽車銷售顧問收入分析：汽車銷售顧問以形象好、收入高、發(fā)展?jié)摿Υ蠖鴱V受關(guān)注。有的人認(rèn)為銷售顧問一個月只拿幾百元底薪，賣一臺車才提成一兩百元，覺得銷售顧問職業(yè)沒什么“錢途”；也有的人認(rèn)為銷售汽車根本不需要什么專業(yè)知識和技能，長得好會說話就能賣車。---這樣的觀念，是對汽車銷售工作的極度誤解！首先，關(guān)于從事汽車銷售工作的收入，我們不能停留在一個月拿多少底薪，賣一臺車提成幾百元的層面上。如果抱著這個概念去賣車，是怎么樣都不容易進(jìn)入“高薪”階層的。汽車消費(fèi)是連帶式的、終身的消費(fèi)，客戶買車不可能僅僅只要買一臺裸車（法律也不允許），購車客戶買車時都要涉及到金融、保險、裝潢、精品、附件、保養(yǎng)等領(lǐng)域，在使用汽車的過程中還將產(chǎn)生其他需求，而這些領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，在4S店內(nèi)部都是可以單獨(dú)獲得提成的，前提是銷售顧問除了賣車之外，還要掌握相關(guān)領(lǐng)域的銷售技能。如果裸車銷售提成只有100元/臺，加上其他銷售提成，賣一臺車的提成總數(shù)做到500元以上，并不太成問題。很多月收入過萬元的銷售顧問，并不是一個月能銷售超過100臺車，而是其他工作做到位了，月銷售量也就是15臺左右。另外，從事汽車銷售工作，不僅需要專業(yè)知識，還需要較高的綜合素質(zhì)。一般4S店招聘汽車銷售員，都會要求應(yīng)聘者應(yīng)具備從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，或者要有專業(yè)背景。因?yàn)楹芎唵危囦N售顧問銷售的是汽車和汽車相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)，汽車產(chǎn)品和服務(wù)具備很強(qiáng)的專業(yè)性（汽車是昂貴耐用消費(fèi)品，不夠?qū)I(yè)怎么賣得出去？），汽車銷售的流程、方法和技巧，與傳統(tǒng)行業(yè)的銷售方法存在本質(zhì)上的差異，沒有經(jīng)歷過專業(yè)的訓(xùn)練，4S店是肯定不敢讓新人上崗的。而恰恰是這么需要培訓(xùn)的行業(yè)，95%的4S店 卻不具備自行組織系統(tǒng)培訓(xùn)的能力。聘請專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施培訓(xùn)的費(fèi)用高達(dá)15000元/天，培訓(xùn)一周的成本高達(dá)10萬元！如此高昂的培訓(xùn)成本，致使多數(shù)汽車企業(yè)不愿在培訓(xùn)上投入。一旦人員流失，培訓(xùn)投資就 送給他人了。因此，絕大多數(shù)人員進(jìn)入4S店，因未能接受專業(yè)培訓(xùn)，而內(nèi)部人員亦多不愿意教（因帶新人可能威脅自身利益），三個月內(nèi)沒有業(yè)績而不得不主動放棄。上述原因，導(dǎo)致了汽車銷售人員流失率高，也給汽車銷售行業(yè)造成了一些負(fù)面影響：如“是人都能賣汽車”、“汽車銷售不需要培訓(xùn)”、“銷售汽車不賺錢”、“干汽車銷售沒前途”等錯誤觀念被廣為流傳。上述說法從質(zhì)的層面上理解是沒有錯的，但從量的層面上就無法理解。

這也是造成為什么有的人能做好，也的人被淘汰，有的人月收入過萬，有的人生存不下去的本質(zhì)原因。因此，系統(tǒng)的、專業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對于做好汽車銷售工作，是十分重要和關(guān)鍵的

第四篇：世界上最偉大的汽車銷售員——喬·吉拉德1（共）

世界上最偉大的汽車銷售員——喬·吉拉德<->

推銷的要點(diǎn)是，不是在推銷車，而是在推銷自己。

喬﹒吉拉德 1929年出生于美國一個貧民窟，他從懂事時起就開始擦皮鞋、做報(bào)童，然后做過洗碗工、送貨員、電爐裝配工和住宅建筑承包商等。35歲以前，他只能算個全盤的失敗者，患有嚴(yán)重的口吃，換過40個工作仍然一事無成，再往后他開始步入推銷生涯。

誰能想像得到，這樣一個不被看好，而且背了一身債務(wù)幾乎走投無路的人，竟然能夠在短短 3年內(nèi)被吉尼斯世界紀(jì)錄稱為“世界上最偉大的汽車銷售員”。他至今還保持著銷售昂貴車的空前紀(jì)錄--平均每天賣6輛汽車！他一直被歐美商界當(dāng)成“能向任何人推銷出任何車輛”的傳奇式人物。

名片是成功的開始

喬﹒吉拉德有一個習(xí)慣：只要碰到一個人，他馬上會把名片遞過去，不管是在街上還是在商店。他認(rèn)為生意的機(jī)會遍布于每一個細(xì)節(jié)。

“給你個選擇：你可以留著這張名片，也可以扔掉它。如果留下，你知道我是干什么的、賣什么的，細(xì)節(jié)全部掌握?！眴泰q吉拉德認(rèn)為，推銷的要點(diǎn)是：不是推銷車輛，而是推銷自己。

“如果你給別人名片時想，這是很愚蠢很尷尬的事，那怎么能給出去呢？”他說，恰恰那些舉動顯得很愚蠢的人，正是那些成功和有錢的人。他到處用名片、到處留下他的味道、他的痕跡，人們就像綿羊一樣來到他的辦公室。去餐廳吃飯，他給的小費(fèi)每次都比別人多一點(diǎn)點(diǎn)，同時主動放上兩張名片。因?yàn)樾≠M(fèi)比別人的多，所以人家肯定要看看這個人是做什么的，分享他成功的喜悅。人們在談?wù)撍⑾胝J(rèn)識他，根據(jù)名片來買他的東西，經(jīng)年累月，他的成就正是來源于此。

他甚至不放過看體育比賽的機(jī)會來推廣自己。他的絕妙之處在于，在人們歡呼的時候把名片雪片般撒出去。于是大家歡呼：那是喬﹒吉拉德--已經(jīng)沒有人注意那個明星了。

他說，不可思議的是，有的汽車銷售員回到家里，甚至連妻子都不知道他是賣什么的。

“從今天起，大家不要再躲藏了，應(yīng)該讓別人知道你，知道你所做的事情?！鄙钌畹?zé)釔壑约旱穆殬I(yè)

喬﹒吉拉德相信，成功的起點(diǎn)是首先要熱愛自己的職業(yè)。無論做什么職業(yè)，世界

上一定有人討厭你和你的職業(yè)，那是別人的問題?！熬退隳闶峭诘販系?，如果你喜歡，關(guān)別人什么事？”

他曾問一個神情沮喪的人是做什么的，那人說是汽車銷售員。喬﹒吉拉德告訴對方：汽車銷售員怎么能是你這種狀態(tài)？如果你是醫(yī)生，那你的病人會殺了你，因?yàn)槟愕臓顟B(tài)很可怕。

他也被人問起過職業(yè)。聽到答案后對方不屑一顧：你是賣汽車的？但喬 o吉拉德并不理會：我就是一個汽車銷售員，我熱愛我做的工作。

美國前第一夫人埃莉諾﹒羅斯福曾經(jīng)說過： “沒有得到你的同意，任何人也無法讓你感到自慚形穢?！眴泰q吉拉德認(rèn)為在推銷這一行尤其如此，如果你把自己看得低人一等，那么你在別人眼里也就真的低人一等。

工作是通向健康、通向財(cái)富之路。喬﹒吉拉德認(rèn)為，它可以使你一步步向上走。全世界的普通記錄是每周賣 7輛車，而喬﹒吉拉德每天就可以賣出6輛。

有一次他不到 20分鐘已經(jīng)賣了一輛車給一個人。對方告訴他：其實(shí)我就在這里工作。來買車只是為了學(xué)習(xí)你銷售的秘密。喬﹒吉拉德把訂金退還給對方。他說他沒有秘密。非要說秘密的話，那就是“如果我這樣的狀態(tài)能夠深入到你的生活，你會受益無窮”。他認(rèn)為，最好在一個職業(yè)上待下去。因?yàn)樗械墓ぷ鞫紩袉栴}，明天不會比今天好多少，但是，如果頻頻跳槽，情況會變得更糟。他特別強(qiáng)調(diào)，一次只做一件事。以樹為例，從種下去、精心呵護(hù)，到它慢慢長大，就會給你回報(bào)。你在那里呆得越久，樹就會越大，回報(bào)也就相應(yīng)越多。

傾聽和微笑

喬說：有兩種力量非常偉大。一是傾聽；二是微笑。

“傾聽，你傾聽得越長久，對方就會越接近你。我觀察，有些汽車銷售員喋喋不休。上帝為何給我們兩個耳朵一張嘴？我想，意思就是讓我們多聽少說”！

喬﹒吉拉德說，有人拿著 100美金的東西，卻連10美金都賣不掉，為什么？你看看他的表情？要推銷出去自己，面部表情很重要：它可以拒人千里，也可以使陌生人立即成為朋友。

笑可以增加你的面值。喬 o吉拉德這樣解釋他富有感染力并為他帶來財(cái)富的笑容：皺眉需要9塊肌肉，而微笑，不僅用嘴、用眼睛，還要用手臂、用整個身體。

“當(dāng)你笑時，整個世界都在笑。一臉苦相沒有人愿意理睬你?！彼f，從今天起，直到你生命最后一刻，用心笑吧。

“世界上有60億人口，如果我們都找到兩大武器：傾聽和微笑，人與人就會更加接近?！?/p>

讓信念之火熊熊燃燒

“在我的生活中，從來沒有'不'，你也不應(yīng)有。'不'，就是'也許'，'也許'，就是肯定。我不會把時間白白送給別人的。所以，要相信自己，一定會賣出去，一定能做到?！蹦阏J(rèn)為自己行就一定行，每天要向不斷向自己重復(fù)。“

”你所想的就是你所想，你一定會成就你所想，這些都是非常重要的自我肯定。Impossible（不可能），去掉im，就是possible（可能）了。要勇于嘗試，之后你會發(fā)現(xiàn)你所能夠做到的連自己都驚異?！?/p>

喬﹒吉拉德說，所有人都應(yīng)該相信：喬﹒吉拉德能做到的，你們也能做到，我并不比你們好多少。而我之所以做到，便是投入專注與熱情。

一般的汽車銷售員會說，他看起來不像一個買東西的人。但是，有誰能告訴我們，買東西的人長得什么樣？喬﹒吉拉德說，每次有人路過他的辦公室，他內(nèi)心都在吼叫：進(jìn)來吧！”我一定會讓你買我的車。因?yàn)槊恳环忠幻氲臅r間都是我的花費(fèi)，我不會讓你走的?！?我笑著面對他：我的錢在你的口袋里?！?/p>

他說，你認(rèn)為自己行就一定行，每天要不斷向自己重復(fù)。要勇于嘗試，之后你會發(fā)現(xiàn)你所能夠做到的連自己都感到驚異。

35歲以前，喬﹒吉拉德經(jīng)歷過許多失敗。記得那次慘重失敗以后，朋友都棄他而去。但喬﹒吉拉德說：沒關(guān)系，笑到最后才算笑得最好。

他望著一座高山--那是他的目標(biāo)--說：我一定會卷土重來。他緊盯的是山巔--旁邊這么多小山包，他一眼都不會看。

3年以后，他成了全世界最偉大的汽車銷售員，“因?yàn)槲蚁嘈盼夷茏龅健薄鄣男畔⑹俏┮坏脑E竅

喬﹒吉拉德說：是否有人不相信：我怎么編出這樣的故事？我要打開你的腦海、你的心。讓你們知道，我能做到的你們也能做到，我并不比你們好多少。

喬﹒吉拉德自信地說：我打賭，如果你從我手中買車，到死也忘不了我，因?yàn)槟闶俏业模?/p>

“我賣車有些訣竅。就是要為所有客戶的情況都建立系統(tǒng)的檔案。我每月要發(fā)出1.6萬張卡，并且，無論買我的車與否，只要與我有過接觸，我都會讓他們知道我記得他們。我寄卡的所有意思只有一個字：愛。世界500強(qiáng)中，許多大公司都在使用我創(chuàng)造的這套客戶服務(wù)系統(tǒng)。”我的這些卡與垃圾郵件不同，它們充滿愛。我每天都在發(fā)出愛的信息“?！庇屑潞苤匾蠹叶家獙ψ约罕ＷC，保持熱情的火焰永不熄滅，而不像有些人起起伏伏?！皢陶f。

你就是惟一

一定要與成功者為伍，以第一為自己的目標(biāo)。喬﹒吉拉德以此為原則處世為人。他的衣服上通常會佩戴一個金色的 ”1"。有人問他：因?yàn)槟闶鞘澜缟献顐ゴ蟮钠囦N售員嗎？他給出的答案是否定的。他說，我是我生命中最偉大的！沒有人跟我一樣。上帝造了你后，就把模具毀掉了，這就是你的標(biāo)志。就算沒有指紋，也能在眾多人中識別你：你的聲音與眾不同，通過聲紋可以找到你；你的氣息也區(qū)別于他人……

千萬不要自憐：挖一個洞，鉆進(jìn)去，說，＂可憐的我?。?/p>

＂如果看到一個優(yōu)秀的人，就要挖掘他的優(yōu)秀品質(zhì)，移植到你自己身上。＂

一位醫(yī)生告訴喬﹒吉拉德，每個人體內(nèi)有一萬個發(fā)動機(jī)。喬﹒吉拉德家最外面的門上有一句話：把所有發(fā)動機(jī)全部啟動。

他每天這樣離開家門：觀察身上所有細(xì)節(jié)，看看自己是否會買自己的賬。一切準(zhǔn)備好，手握在門把手上，打開門，像豹子一樣沖出去。喬﹒吉拉德對自己說：I feel good（）

I feel great（）.I'm Number one（）.＂每個人的生活都有問題，但我認(rèn)為問題是上帝給我的禮物，每次出現(xiàn)問題，把它解決后，你就會變得比以前更強(qiáng)大。35歲時，我是個徹頭徹尾的窮光蛋，甚至連妻子和孩子的吃喝都成了問題。我去賣汽車，是為了養(yǎng)家糊口。＂

＂一切由我決定，一切由我控制。＂

＂一切奇跡都要靠自己創(chuàng)造。＂

第五篇：世界上最偉大的推銷員喬·吉拉德的故事

世界上最偉大的推銷員喬·吉拉德的故事

喬·吉拉德，（原名約瑟夫·薩繆爾·吉拉德，Joseph Samuel Gerard，1928年11月1日出生于美國密歇根州底特律市），是美國著名的推銷員。他是吉尼斯世界紀(jì)錄大全認(rèn)可的世界上最成功的推銷員，從1963年至1978年總共推銷出13001輛雪佛蘭汽車。喬·吉拉德是世界上最偉大的銷售員，連續(xù)12年榮登世界吉尼斯記錄大全世界銷售第一的寶座，他所保持的世界汽車銷售紀(jì)錄：連續(xù)12年平均每天銷售6輛車，至今無人能破。

假設(shè)你接到這樣一個任務(wù)，在一家超市推銷一瓶紅酒，時間是一天，你認(rèn)為自己有能力做到嗎？你可能會說：小菜一碟。那么，再給你一個新任務(wù)，推銷汽車，一天一輛，你做得到嗎？你也許會說：那就不一定了。

如果是連續(xù)多年都是每天賣出一輛汽車呢？您肯定會說：不可能，沒人做得到?？墒?，世界上就有人做得到，這個人在15年的汽車推銷生涯中總共賣出了13001輛汽車，平均每天銷售6輛，而且全部是一對一銷售給個人的。他也因此創(chuàng)造了吉尼斯汽車銷售的世界紀(jì)錄，同時獲得了“世界上最偉大推銷員”的稱號，這個人就是喬·吉拉德先生。

喬·吉拉德，1928年11月1日出生于美國底特律市的一個貧民家庭。9歲時，喬·吉拉德開始給人擦鞋、送報(bào)，賺錢補(bǔ)貼家用。喬·吉拉德16歲就離開了學(xué)校，成為了一名鍋爐工，并在那里染了嚴(yán)重的氣喘病。35歲那年，喬·吉拉德破產(chǎn)了，負(fù)債高達(dá)6萬美元。為了生存下去，他走進(jìn)了一家汽車經(jīng)銷店，3年之后，喬·吉拉德以年銷售1425輛汽車的成績，打破了汽車銷售的吉尼斯世界紀(jì)錄。從此，喬·吉拉德就被人們稱為“世界上最偉大的營銷員”。

喬·吉拉德在1963年1月份之前，是一個建筑師，蓋房子。到1963年1月為止，蓋了13年房子，賠得一無所有，什么都沒了。把房子都賠進(jìn)去了，銀行把他從家里趕了出來，把他的太太和兩個孩子都趕了出來，還沒收了他和他太太的車。他破產(chǎn)了一次，太太的問話給他當(dāng)頭一棒。她說：“喬治，我們沒錢了，也沒吃的了。我們該怎么辦？”

第二天，他出去找工作。那天，非常冷，雪很厚，他不知道當(dāng)時為什么去了汽車經(jīng)銷店。只記得他走進(jìn)去，請他們給他一份工作。老板嘲笑說：“我不能雇你，正值隆冬，沒有那么多生意。如果我雇了你，其他助理推銷員肯定會生氣的。我們不能雇你。順便問一下，你賣過車嗎？”“沒有，可我賣過房子?！澳蔷透荒芄湍??！薄眴獭ぜ赂嬖V他“只要給我一部電話、一張桌子。我不會讓任何一個跨進(jìn)門來的客戶流失，并且我還會帶來自己的客戶，我會在兩個月內(nèi)成為你們這里最棒的推銷員?！崩习逭f：“你瘋了！”喬·吉拉德說：“不！我餓了！” 老板終于答應(yīng)了，給了他電話和桌子。就這樣，喬·吉拉德一天打了八、九個小時的電話，兌現(xiàn)了承諾，沒有漏掉一個跨進(jìn)門的客戶。在那時候，他甚至還沒意識到他的生活又重新開始了。店門打開，客戶進(jìn)來徑直向他走來?！澳阒肋@像什么嗎？就像一大袋食物徑直朝我走過來。親愛的，過來，過來?！彼c客戶坐了大約一個半小時，賣給他一輛車。“那是我賣的第一輛車，你知道事后他對我怎么說嗎。他說‘喬治，我買過很多東西。但從沒有見過一個人能像你這樣懇切?！飘a(chǎn)的那年，我35歲。過了3年，我就被稱為『世界上最偉大的推銷員』，僅僅3年。”

用近乎乞求的方式，喬·吉拉德德銷售出自己銷售生涯里的第一輛汽車，從而邁出了成功的第一步。當(dāng)時飽受饑餓折磨的喬·吉拉德很清楚，只要多賣出一輛車，就能換回更多的食物。于是，喬·吉拉德得出了自己銷售生涯中的一大結(jié)論：顧客就是你的衣食父母，不要得罪任何一個顧客。因?yàn)槊總€顧客身后還有包括親戚朋友在內(nèi)的250個顧客，如果你只要趕走一個顧客，就等于趕走了潛在的250個顧客。這就是喬·吉拉德的“250定律”。

喬·吉拉德從事汽車銷售的第二月，銷售最好成績就達(dá)到了一天18輛車，這個紀(jì)錄到目前都還沒有被打破過。那么，在他從事汽車銷售的職業(yè)生涯中，什么原則是一定要遵守的? 喬·吉拉德：當(dāng)我喬·吉拉德賣給你一輛車以后，我要做三件事：服務(wù)、服務(wù)、還是服務(wù)。有人問我：“喬治，我一個月只賣掉4輛車，都有點(diǎn)照顧不過來客戶了，你的業(yè)績可是平均一天賣6輛，你怎么為這么多客戶提供服務(wù)？”一個月賣掉四五十輛車對我來說太容易了，我與一家很有情調(diào)的意大利餐廳簽有合約。在每月的第3個星期三，我會邀請客服部的36位同事，他們是維修汽車的技工，邀請他們來與我一同進(jìn)餐。我給予他們關(guān)愛，重要的是他們也表現(xiàn)出對我的愛。所以當(dāng)客戶來的時候，我的助手去客服部就能請出4位技工，二話不說打開工具箱馬上開始修理你的愛車。在那之后你會去找誰買車？喬·吉拉德。因?yàn)槲医o你們關(guān)愛，賣車時我會給你承諾，因?yàn)槲屹u給你車后會告訴你，我絕不會對這輛車置之不理。你叫艾迪，對嗎？艾迪，我決不會拋棄這輛車，我會一直關(guān)注這輛車。無論你何時何地需要我，我都會給你的車提供超乎想像的服務(wù)。投之以桃，報(bào)之以李。通過口碑相傳，喬·吉拉德的服務(wù)盡人皆知。全美國的人蜂擁而至，來我這里買車。這是怎樣的一個原則呢？很簡單，就是善待客戶。那么既然這么簡單，為什么那么多從事汽車推銷工作的人沒有成功？

喬·吉拉德：因?yàn)樗麄兊哪樕峡讨膫€字母，由四個字母組成的單詞，它是LAZY，懶惰。每個人都很懶惰，我們的身體總是在阻止我們做事情。就像洗衣服，你會推脫：“我待會再做?！啊蔽椰F(xiàn)在不想做?！?與此同時，你的臟衣服就會堆得越來越高，到一定程度的時候，你就會厭煩的說：“噢，天哪，瞧這些臟衣服，我不愿洗了?！蔽也皇沁@樣，我總是今日事今日畢！這就是游戲的名字：“立即執(zhí)行并且加50%的努力”。人們都很懶，都試圖尋找捷徑，銷售并沒有捷徑。如果養(yǎng)成立即執(zhí)行的習(xí)慣，你的身體就會聽隨你支配。

在每次銷售出汽車之后，喬·吉拉德總是把一份叫做“獵犬計(jì)劃”的說明書交給他的顧客。所謂獵犬計(jì)劃，就是如果喬的顧客介紹別人來買車，成交之后，每輛車他會得到25美元的酬勞。1976年，獵犬計(jì)劃為喬帶來了150筆生意，約占總交易額的三分之一。喬付出了1400美元的獵犬費(fèi)用，卻通過發(fā)展新的顧客換回了75000美元的傭金。在喬·吉拉德看來，一個成功的銷售人員應(yīng)該不斷去發(fā)現(xiàn)新的銷售手段，尋找潛在客戶。

有這樣一個現(xiàn)象。人們對推銷員會有一種抗拒心理，比如說在一些辦公大樓或居民樓上會看到一些標(biāo)語，謝絕推銷，在生活中甚至很害怕認(rèn)識一個推銷員，很怕他捏住你不放，喬·吉拉德怎么看待這個現(xiàn)象？對于一個推銷員來說，他怎么去克服這樣的障礙？勇敢大方地向別人介紹自己，因?yàn)楹芏嗤其N員甚至在幾年之后都無法解決這個心理問題。喬·吉拉德：我有一個特點(diǎn)，就是我了解人，我甚至知道你現(xiàn)在想什么。當(dāng)你走進(jìn)來時，我觀察你的眼睛、你的嘴唇；與你握手時，我感受到你的感覺；我還會更加注視你的嘴唇，它是告訴我信息的器官。我來講個小故事，一次有個人來到我的辦公室，我注視他的眼睛，他的嘴唇。他的眼神很緊張，嘴唇緊閉，他很害怕別人拿走他的錢，他周圍的空氣充滿著緊張與恐懼。他害怕得直打哆嗦，我看著他的眼睛和嘴唇問他：“布朗先生，我能做些什么？”當(dāng)我問話的時候，他的嘴唇開始張開，眼角的恐懼也漸漸消失。我有兩只耳朵，上帝同樣賜予你和其他人這兩樣?xùn)|西。當(dāng)別人說話時，你要全神貫注地傾聽。看著對方的臉，聽著他的聲音。你越善于傾聽，說話的人越信任你。但是太多的人只顧著用嘴巴說。嘴巴只善于做一件事情，那就是吃。閉嘴，讓別人說。讓別人說，別人就會開始喜歡你。這是上帝賜予我們的能力，但人們沒有盡其能。當(dāng)他說話時你要用全身心去傾聽，你越善于傾聽，說話的人越信任你。

多聽少說，了解顧客的需求，搜集顧客的各種相關(guān)資料。在喬·吉拉德看來，不論推銷的是什么東西，如果你每天肯多花一點(diǎn)時間來了解自己的顧客，做好準(zhǔn)備，那么，你就不愁沒有顧客。在喬·吉拉德職業(yè)生涯的后期，良好的口碑，讓很多人主動來向他買車。

喬·吉拉德：是的。因?yàn)榭诒鄠麝P(guān)于我的事情，買車需要預(yù)約，有時候需要等上一周甚至10天來買車。形成這種狀況的原因除了服務(wù)，還有一個，就是我從來不占別人的便宜。你從我這里買車的話，你就是唯一一個享有如此低價的客戶。那么下次你會去哪兒買車呢？不僅你會來我這兒，其他人也是因?yàn)槟愀嬖V他們而到我這里買車。我從來不傷害別人，因?yàn)槿绻銈α藙e人，你知道你傷害了誰嗎？你自己。借助價格和服務(wù)，通過口碑相傳，人們瘋狂地想要排隊(duì)等候從我這里買車。你知道為什么嗎？因?yàn)槲沂莻€好人。

為什么會有這么多人知道喬·吉拉德？原因很簡單，喬·吉拉德比任何一個銷售員都善于推銷自己。所到之處，就會到處向人們遞送名片。在餐館就餐付帳時，他會把一盒名片交給服務(wù)員，并給服務(wù)員豐厚的小費(fèi)，讓他替自己散發(fā)名片；在演講時，他會把名片大把大把地拋向空中，讓名片像雪花一樣漫天飛舞。你可能對這種做法感到奇怪，但就是這些小小的紙片，讓人們認(rèn)識了喬·吉拉德，幫他售出了一輛輛汽車。喬·吉拉德：許多年前，我看到別人在漫天發(fā)名片時，我發(fā)現(xiàn)這是個非常不錯的主意。我通過名片與你產(chǎn)生接觸，我遞上了名片給你多了一種選擇。走開后，我心里想，喬·吉拉德，她拿到了你的名片，她或者留下，或者扔掉，誰知道。我通過遞名片，與你接觸。遞名片的行為就像是農(nóng)民在播種，播完種后，農(nóng)民將收獲他所付出的。我過去常常提著一萬多張名片去看棒球賽或足球賽。每次有精彩鏡頭時，我一邊歡呼一邊撒名片。我在推銷自己，我沒有將自己藏起來。嗨，艾迪，給我一張名片，我給你一張我的?！芭丁⑧?、我覺得很傻，給名片讓我感到很尷尬?！蔽艺f：“艾迪，醒醒吧。如果不告訴人們你是誰，你做什么，你賣什么東西。人們?nèi)绾蝸碚夷?？醒醒吧，艾迪?！庇谑撬娜松D(zhuǎn)折了，因?yàn)槲医趟l(fā)送出這么多名片。

發(fā)送這么多張名片，比如說一百張，有多少張產(chǎn)生了真正的效用？有多少人收到名片后會向你買車呢？

喬·吉拉德：95%。是的，95%。人們會問，為什么不是100%？因?yàn)槟?%的人已經(jīng)離開人世了。如果他們還在人世的話，我還會把他們吸引回來。因?yàn)槲医o你公平薄利的價格、無微不至的服務(wù)，你還能去哪兒呢？你還會去找誰呢？除了喬·吉拉德，不會去找任何人了。

喬·吉拉德有一句名言：“推銷活動真正的開始在成交之后，而不是之前?！?他深信：在成交之后繼續(xù)關(guān)心顧客，將會既贏得老顧客，又能吸引新顧客。于是，喬·吉拉德每月會給他曾經(jīng)的顧客寄出上萬張他親筆簽名的賀卡，讓顧客們永遠(yuǎn)記住喬·吉拉德，永遠(yuǎn)記住，買汽車只要去找一個人就可以了，那個人就是--喬·吉拉德。

喬·吉拉德的吉尼斯世界汽車銷售記錄是在三四十年前創(chuàng)造的，現(xiàn)在整個社會環(huán)境發(fā)生了很大變化，工業(yè)發(fā)展，商業(yè)環(huán)境也有很大變化，但有一些不變的因素還在決定你能否獲得成功，那就是關(guān)愛和努力。

喬·吉拉德：用關(guān)愛來善待人，并付出最大的努力。每天早上5點(diǎn)起床，晚上11點(diǎn)睡覺。我過去經(jīng)常每天工作16、17個小時。我并不像很多公司要求的那樣，付出100％的努力。也許會有人指責(zé)我，因?yàn)槲抑鲝堃恢芄ぷ髌咛?，每天工?6、17個小時。“噢，我不要像喬·吉拉德那樣活著”。你其實(shí)是在找借口。如果付出100％的努力，我早就餓死了。你需要像很多成功人士一樣付出150％的努力！

溫馨提示：喬·吉拉德有著一顆強(qiáng)烈的事業(yè)心，他能夠用自己的熱情和行動去感染身邊的人。這種富有感染性的特質(zhì)讓他成為一個有魅力的銷售員，像火花一樣照亮了周圍的人群，也照亮了他自己的人生。