第一篇：實(shí)習(xí)報(bào)告——七匹狼服裝專賣店銷售實(shí)習(xí)

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姓名：柳娜班級(jí)：服藝本011班學(xué)號(hào)：28號(hào)

實(shí)習(xí)單位：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司

實(shí)習(xí)部門(mén)：人力部到直營(yíng)部

實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購(gòu)

實(shí)習(xí)所在地：福建泉州和福建廈門(mén)

實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人：余如職務(wù)：人力資源部總監(jiān)

實(shí)習(xí)時(shí)間：2004．12．21——2005-3．27

為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，貼近了社會(huì)，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí)，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí)，受益非淺。現(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：

一.實(shí)習(xí)單位概況

1．實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng)建于2001年7月，其前身福建七匹狼制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月。

2．實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造，可年產(chǎn)各類服裝200余萬(wàn)件。集團(tuán)固定資產(chǎn)：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店（廳，柜）

3．實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理念，全力拓展專賣計(jì)劃，市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。

4．實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽(yù)。

5．實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：

5．1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有H.K，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師，每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu)，由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到各直營(yíng)專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。

5．2專賣店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng)

6．實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊

6．1集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。

6．2利弊

利：品牌優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，管理團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢(shì)，擁有國(guó)際化專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢(shì)，客服優(yōu)勢(shì)。

弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn)。與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱，造成公司在諸如資本運(yùn)營(yíng)，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過(guò)剩的風(fēng)險(xiǎn)。由于服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果公司的銷售能力和營(yíng)銷策劃能力不能同步提高，則未來(lái)公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。品牌知名度提高后，市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險(xiǎn)。七匹狼定位消費(fèi)年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費(fèi)群體的男仕精品形象。我認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢(shì)應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個(gè)相對(duì)全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢(shì)，開(kāi)設(shè)一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設(shè)計(jì)和搭配服裝，由公司進(jìn)行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗(yàn)到一切由自己作主的“上帝”意識(shí)，如此一來(lái)，能夠擁有相當(dāng)可觀的消費(fèi)群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。

二．本次實(shí)習(xí)概況

1．培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠

最初，我們參觀了公司總部和工廠，七匹狼高級(jí)休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬(wàn)多平方米，是集服裝開(kāi)發(fā)生產(chǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國(guó)境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達(dá)40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。在廠長(zhǎng)的講解下，我們了解到車間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。利用一天的時(shí)間，我們對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察，并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績(jī)的肯定與激勵(lì)。在后面的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們漸漸的認(rèn)識(shí)到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫(xiě)明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問(wèn)題的角度在發(fā)生著變化，分析問(wèn)題的能力也逐步得到提高。

接下來(lái)的幾天里，在七匹狼管理學(xué)院里，我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營(yíng)運(yùn)工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。面料知識(shí)。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào)。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)，這更加深了我對(duì)七匹狼男裝企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。看著步履匆匆的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實(shí)業(yè)的人無(wú)論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”是直觀詮解。“誠(chéng)信，求實(shí)，敬業(yè)，奉獻(xiàn)”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒(méi)有把口號(hào)僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個(gè)員工的心里，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來(lái)勉勵(lì)自身的工作，警醒著勿忘前進(jìn)的人們。

2．三個(gè)月的終端實(shí)習(xí)（即我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷）

為了能夠讓我們了解整個(gè)服裝銷售市場(chǎng)和相關(guān)的流程，熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計(jì)：我們每2個(gè)月調(diào)配一次店，前2個(gè)月我被分在泉州店；第3個(gè)月被分在廈門(mén)禾祥店——兩個(gè)差距最大的店。

現(xiàn)在分別介紹一下這兩個(gè)店的基本狀況

①泉州店很小，店堂陳列簡(jiǎn)單，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置十分便利，周圍有中國(guó)銀行，中旅，商業(yè)街等…我認(rèn)為泉州店業(yè)績(jī)輝煌和下面幾點(diǎn)有關(guān)：

1、泉州人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識(shí)強(qiáng)烈，一般都會(huì)購(gòu)買本地的品牌，充分把握住了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)心理，七匹狼作為全國(guó)知名品牌，自然是購(gòu)買者眾。

2、把握“客流”就是“錢(qián)流”的基本商業(yè)原則：在車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開(kāi)店，川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者的需求，就一定會(huì)有良好的業(yè)績(jī)。

②廈門(mén)店的面積是泉州店的3倍多，商品相對(duì)泉州店也要豐富許多。雖然廈門(mén)店屬黃金口岸，但是在業(yè)績(jī)上卻基本處于中下游水平。因?yàn)橄M(fèi)的主要群體是白領(lǐng)階層，普遍屬于高消費(fèi)群。在這種開(kāi)放型城市，國(guó)際知名品牌云集，白領(lǐng)們大多對(duì)國(guó)內(nèi)品牌不屑一顧，只會(huì)去選擇世界名牌；而收入比較低的消費(fèi)群體則認(rèn)為七匹狼是國(guó)內(nèi)品牌，但是價(jià)格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數(shù)也不會(huì)購(gòu)買；偌大的一個(gè)店，象個(gè)概念店，人流量極少，客人看見(jiàn)店堂里面一個(gè)人也沒(méi)有，就更不會(huì)進(jìn)來(lái)光顧了，加之在廈門(mén)此品牌又缺乏廣告效應(yīng)，沒(méi)有足夠的號(hào)召力去同世界品牌競(jìng)爭(zhēng)，所以，我認(rèn)為沒(méi)有很好的去研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理是導(dǎo)致廈門(mén)店的業(yè)績(jī)很低的原因。

在泉州店的兩個(gè)月里，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時(shí)間分為早班（上午8：40到下午5點(diǎn)），晚班（下午3點(diǎn)到晚上12）和C班（晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)），遲到一分鐘要扣掉1元錢(qián)作為愛(ài)心款。剛?cè)サ昀飯?bào)告，就馬上開(kāi)始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開(kāi)始，經(jīng)過(guò)幾天的工作后，我對(duì)服裝的尺寸、顏色、價(jià)格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是

你正在瀏覽的實(shí)習(xí)報(bào)告是實(shí)習(xí)報(bào)告——七匹狼服裝專賣店銷售實(shí)習(xí)下午交接班3點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時(shí)候。人流量最多，買單都會(huì)出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)的情況。因此大家積極性都很高。每年過(guò)年前各專賣店店長(zhǎng)都在拼業(yè)績(jī)，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個(gè)小時(shí)，元旦一二號(hào)也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實(shí)，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購(gòu)買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準(zhǔn)備有針對(duì)性的服務(wù)。而且年前每個(gè)人都會(huì)購(gòu)買新衣，進(jìn)店的人，都不能錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，不管顧客最終是否購(gòu)買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強(qiáng)了我應(yīng)對(duì)顧客各種疑問(wèn)和要求的經(jīng)驗(yàn)。泉州店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn)，經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨，更延誤了下班時(shí)間。但是每天工作時(shí)，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。我會(huì)先了解顧客對(duì)商品的興趣和愛(ài)好，真誠(chéng)地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì)認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)，讓顧客購(gòu)買到最適合自己的服裝，當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開(kāi)店時(shí)，是我最大的快樂(lè)。過(guò)年前的這段時(shí)間里，店堂里每天像個(gè)菜市場(chǎng)一樣熱鬧，當(dāng)十二點(diǎn)的鐘聲響過(guò)，我們店這個(gè)月120萬(wàn)的業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)后，大家很欣慰，因?yàn)槊刻煜翊蛘趟频娜兆?，終于有所回報(bào)。兩個(gè)多月沒(méi)有休息過(guò)一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績(jī)感到驕傲。在泉州店我學(xué)會(huì)了顧客服務(wù)、店鋪運(yùn)作、帳目和物品管理。我真正體會(huì)到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長(zhǎng)。在泉州店中我的銷售業(yè)績(jī)算是突出的，半個(gè)月賣了兩萬(wàn)多，店長(zhǎng)表?yè)P(yáng)了我，真是有種自豪的感覺(jué)。因?yàn)槲矣X(jué)得自己付出了很多努力，同時(shí)得到的回報(bào)也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，泉州店才能取得每月業(yè)績(jī)第一的輝煌成績(jī)。

在廈門(mén)店的時(shí)候新年剛剛過(guò)完，年后七匹狼全面推行“綠色賣場(chǎng)”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動(dòng)。在終端賣場(chǎng)中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個(gè)活動(dòng)很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂(lè)氣氛的營(yíng)造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非常活躍，服裝也比泉州店齊全，款式新穎。但是這一活動(dòng)并沒(méi)有拉動(dòng)銷售額的增長(zhǎng)，廈門(mén)店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在廈門(mén)店的日子較空閑，我充分利用了空閑的時(shí)間學(xué)會(huì)了收銀和倉(cāng)管，能夠熟練操作收銀的兩個(gè)電腦系統(tǒng)，填寫(xiě)《營(yíng)運(yùn)概況日?qǐng)?bào)表》。比如：收銀員每天必須打3T電話回訪，做歷史性消費(fèi)記錄；導(dǎo)購(gòu)要求必須做客戶記錄，認(rèn)真填寫(xiě)客戶資料卡，利于發(fā)展VIp客戶；倉(cāng)管每天要作明細(xì)3本帳目，每天值日生記錄MA7異動(dòng)比（指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績(jī)和當(dāng)天的銷售業(yè)績(jī)之比）分析，通過(guò)對(duì)MA7異動(dòng)比的分析可以看出周一至周五的MA7異動(dòng)比明顯地低于周末假日。在廈門(mén)店組長(zhǎng)給了我充分鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我每天獨(dú)自一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的點(diǎn)數(shù)與作帳。到后來(lái)，每個(gè)區(qū)域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補(bǔ)貨、退倉(cāng)，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準(zhǔn)確完成。廈門(mén)店每天都在更換陳列。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我也能夠獨(dú)自為模特道具搭配并穿上整套服裝。廈門(mén)店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。在得到公司允許后，廈門(mén)店每天可以在店里開(kāi)設(shè)臨時(shí)學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn)，提高了導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。在廈門(mén)店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導(dǎo)購(gòu)，他要求買襯衣，我看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單薄。最后我選了三種款式，一件橫條紋的、另一件顯得品位一點(diǎn)、還有一件是淡雅的感覺(jué)，顏色都很陽(yáng)光、清爽。他試后都非常中意，于是跟我聊了起來(lái)，說(shuō)他逛廈門(mén)很多地方，都沒(méi)看中一件衣服。開(kāi)始進(jìn)七匹狼時(shí)認(rèn)為很土，也就是逛逛而已，沒(méi)打算真買，結(jié)果我卻給他選到了他中意的服裝，讓他感到很滿意，本來(lái)他只打算買一件，最后買了3件襯衣，還多買了套西服，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領(lǐng)帶是搭配他買的西服互補(bǔ)的顏色。在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補(bǔ)視覺(jué)效果；最后他夸我眼光不錯(cuò)，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見(jiàn)，并且辦理了消費(fèi)金卡，最后他主動(dòng)給我留了名片，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實(shí)習(xí)當(dāng)導(dǎo)購(gòu)以來(lái)辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中，可以看出，只要能真誠(chéng)地貼心地對(duì)待顧客，為顧客著想，就是一種快樂(lè)。在店里也遇到很多外國(guó)顧客，我用甜美的笑容和熱誠(chéng)的服務(wù)來(lái)迎接他們，他們都會(huì)伸出大拇指對(duì)我說(shuō)，“VERYGOOD！”這些都是對(duì)我工作的肯定，我為此感到自豪！

三個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。

A。提供解決方案。比如，作為店長(zhǎng)，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí)，并提供專業(yè)知識(shí)性服務(wù)；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂(lè)于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每期的培訓(xùn)；確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

B．真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。

C．和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺(jué)。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問(wèn)要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右，也是我們常說(shuō)的社交距離。

D．制定公平合理的價(jià)格，而不是最低的價(jià)格。要懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗(yàn)。適當(dāng)開(kāi)展促銷，對(duì)銷售的產(chǎn)品提供保障。

E．為顧客提供便利?，F(xiàn)代人惜時(shí)如金，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結(jié)賬和離開(kāi)。通過(guò)整潔有序的店鋪陳列，靈活的結(jié)帳通道設(shè)置等多種手段，給顧客帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利。

三.我的實(shí)習(xí)心得

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來(lái)沒(méi)有過(guò)的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營(yíng)體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素。

3個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，十分感謝公司對(duì)我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的服裝專業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

此時(shí)此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。

第二篇：七匹狼服裝專賣店銷售---實(shí)習(xí)報(bào)告

七匹狼服裝專賣店銷售---實(shí)習(xí)報(bào)告

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姓名： * * 班級(jí)：* * 學(xué)號(hào)： * * 實(shí)習(xí)單位：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司

實(shí)習(xí)部門(mén)：人力部到直營(yíng)部

實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購(gòu)

實(shí)習(xí)所在地：福建泉州和福建廈門(mén)

實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人：* * 職務(wù)：人力資源部總監(jiān)

實(shí)習(xí)時(shí)間：* *——* *為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，貼近了社會(huì)，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí)，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí)，受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：

一.實(shí)習(xí)單位概況

1．實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng)建于2001年7月，其前身福建七匹狼制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月。

2．實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造，可年產(chǎn)各類服裝200余萬(wàn)件。集團(tuán)固定資產(chǎn)：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店（廳，柜）

3．實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理念，全力拓展專賣計(jì)劃，市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。4．實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽(yù)。

5．實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：

5．1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有H.K，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師，每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu)，由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到各直營(yíng)專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。

5．2專賣店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng)

6．實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊

6．1集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。

6．2利弊

利：品牌優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，管理團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢(shì)，擁有國(guó)際化專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢(shì)，客服優(yōu)勢(shì)。

弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn)。與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱，造成公司在諸如資本運(yùn)營(yíng)，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過(guò)剩的風(fēng)險(xiǎn)。由于服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果公司的銷售能力和營(yíng)銷策劃能力不能同步提高，則未來(lái)公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。品牌知名度提高后，市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險(xiǎn)。七匹狼定位消費(fèi)年齡區(qū)間為20&md

二．本次實(shí)習(xí)概況

1．培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠

最初，我們參觀了公司總部和工廠，七匹狼高級(jí)休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬(wàn)多平方米，是集服裝開(kāi)發(fā)生產(chǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國(guó)境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達(dá)40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。在廠長(zhǎng)的講解下，我們了解到車間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。利用一天的時(shí)間，我們對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察，并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績(jī)的肯定與激勵(lì)。在后面的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們漸漸的認(rèn)識(shí)到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫(xiě)明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問(wèn)題的角度在發(fā)生著變化，分析問(wèn)題的能力也逐步得到提高。

接下來(lái)的幾天里，在七匹狼管理學(xué)院里，我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營(yíng)運(yùn)工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。面料知識(shí)。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào)。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)，這更加深了我對(duì)七匹狼男裝企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。看著步履匆匆的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實(shí)業(yè)的人無(wú)論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”是直觀詮解?！罢\(chéng)信，求實(shí)，敬業(yè)，奉獻(xiàn)”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒(méi)有把口號(hào)僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個(gè)員工的心里，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來(lái)勉勵(lì)自身的工作，警醒著勿忘前進(jìn)的人們。

2．三個(gè)月的終端實(shí)習(xí)（即我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷）

為了能夠讓我們了解整個(gè)服裝銷售市場(chǎng)和相關(guān)的流程，熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計(jì)：我們每2個(gè)月調(diào)配一次店，前2個(gè)月我被分在泉州店；第3個(gè)月被分在廈門(mén)禾祥店——兩個(gè)差距最大的店。

現(xiàn)在分別介紹一下這兩個(gè)店的基本狀況

①泉州店很小，店堂陳列簡(jiǎn)單，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置十分便利，周圍有中國(guó)銀行，中旅，商業(yè)街等…我認(rèn)為泉州店業(yè)績(jī)輝煌和下面幾點(diǎn)有關(guān)：

1、泉州人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識(shí)強(qiáng)烈，一般都會(huì)購(gòu)買本地的品牌，充分把握住了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)心理，七匹狼作為全國(guó)知名品牌，自然是購(gòu)買者眾。

2、把握“客流”就是“錢(qián)流”的基本商業(yè)原則：在車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開(kāi)店，川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者的需求，就一定會(huì)有良好的業(yè)績(jī)。

②廈門(mén)店的面積是泉州店的3倍多，商品相對(duì)泉州店也要豐富許多。雖然廈門(mén)店屬黃金口岸，但是在業(yè)績(jī)上卻基本處于中下游水平。因?yàn)橄M(fèi)的主要群體是白領(lǐng)階層，普遍屬于高消費(fèi)群。在這種開(kāi)放型城市，國(guó)際知名品牌云集，白領(lǐng)們大多對(duì)國(guó)內(nèi)品牌不屑一顧，只會(huì)去選擇世界名牌；而收入比較低的消費(fèi)群體則認(rèn)為七匹狼是國(guó)內(nèi)品牌，但是價(jià)格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數(shù)也不會(huì)購(gòu)買；偌大的一個(gè)店，象個(gè)概念店，人流量極少，客人看見(jiàn)店堂里面一個(gè)人也沒(méi)有，就更不會(huì)進(jìn)來(lái)光顧了，加之在廈門(mén)此品牌又缺乏廣告效應(yīng)，沒(méi)有足夠的號(hào)召力去同世界品牌競(jìng)爭(zhēng)，所以，我認(rèn)為沒(méi)有很好的去研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理是導(dǎo)致廈門(mén)店的業(yè)績(jī)很低的原因。

在泉州店的兩個(gè)月里，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時(shí)間分為早班（上午8：40到下午5點(diǎn)），晚班（下午3點(diǎn)到晚上12）和C班（晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)），遲到一分鐘要扣掉1元錢(qián)作為愛(ài)心款。剛?cè)サ昀飯?bào)告，就馬上開(kāi)始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開(kāi)始，經(jīng)過(guò)幾天的工作后，我對(duì)服裝的尺寸、顏色、價(jià)格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時(shí)候。人流量最多，買單都會(huì)出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)的情況。因此大家積極性都很高。每年過(guò)年前各專賣店店長(zhǎng)都在拼業(yè)績(jī)，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個(gè)小時(shí)，元旦一二號(hào)也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實(shí)，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購(gòu)買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準(zhǔn)備有針對(duì)性的服務(wù)。而且年前每個(gè)人都會(huì)購(gòu)買新衣，進(jìn)店的人，都不能錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，不管顧客最終是否購(gòu)買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強(qiáng)了我應(yīng)對(duì)顧客各種疑問(wèn)和要求的經(jīng)驗(yàn)。泉州店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn)，經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨，更延誤了下班時(shí)間。但是每天工作時(shí)，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。我會(huì)先了解顧客對(duì)商品的興趣和愛(ài)好，真誠(chéng)地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì)認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)，讓顧客購(gòu)買到最適合自己的服裝，當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開(kāi)店時(shí)，是我最大的快樂(lè)。過(guò)年前的這段時(shí)間里，店堂里每天像個(gè)菜市場(chǎng)一樣熱鬧，當(dāng)十二點(diǎn)的鐘聲響過(guò)，我們店這個(gè)月120萬(wàn)的業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)后，大家很欣慰，因?yàn)槊刻煜翊蛘趟频娜兆?，終于有所回報(bào)。兩個(gè)多月沒(méi)有休息過(guò)一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績(jī)感到驕傲。在泉州店我學(xué)會(huì)了顧客服務(wù)、店鋪運(yùn)作、帳目和物品管理。我真正體會(huì)到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長(zhǎng)。在泉州店中我的銷售業(yè)績(jī)算是突出的，半個(gè)月賣了兩萬(wàn)多，店長(zhǎng)表?yè)P(yáng)了我，真是有種自豪的感覺(jué)。因?yàn)槲矣X(jué)得自己付出了很多努力，同時(shí)得到的回報(bào)也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，泉州店才能取得每月業(yè)績(jī)第一的輝煌成績(jī)。

在廈門(mén)店的時(shí)候新年剛剛過(guò)完，年后七匹狼全面推行“綠色賣場(chǎng)”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動(dòng)。在終端賣場(chǎng)中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個(gè)活動(dòng)很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂(lè)氣氛的營(yíng)造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非常活躍，服裝也比泉州店齊全，款式新穎。但是這一活動(dòng)并沒(méi)有拉動(dòng)銷售額的增長(zhǎng)，廈門(mén)店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在廈門(mén)店的日子較空閑，我充分利用了空閑的時(shí)間學(xué)會(huì)了收銀和倉(cāng)管，能夠熟練操作收銀的兩個(gè)電腦系統(tǒng)，填寫(xiě)《營(yíng)運(yùn)概況日?qǐng)?bào)表》。比如：收銀員每天必須打3T電話回訪，做歷史性消費(fèi)記錄；導(dǎo)購(gòu)要求必須做客戶記錄，認(rèn)真填寫(xiě)客戶資料卡，利于發(fā)展VIP客戶；倉(cāng)管每天要作明細(xì)3本帳目，每天值日生記錄MA7異動(dòng)比（指最近7天內(nèi)平均每天的銷售業(yè)績(jī)和當(dāng)天的銷售業(yè)績(jī)之比）分析，通過(guò)對(duì)MA7異動(dòng)比的分析可以看出周一至周五的MA7異動(dòng)比明顯地低于周末假日。在廈門(mén)店組長(zhǎng)給了我充分鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我每天獨(dú)自一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的點(diǎn)數(shù)與作帳。到后來(lái)，每個(gè)區(qū)域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補(bǔ)貨、退倉(cāng)，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準(zhǔn)確完成。廈門(mén)店每天都在更換陳列。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我也能夠獨(dú)自為模特道具搭配并穿上整套服裝。廈門(mén)店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。在得到公司允許后，廈門(mén)店每天可以在店里開(kāi)設(shè)臨時(shí)學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn)，提高了導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。在廈門(mén)店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導(dǎo)購(gòu)，他要求買襯衣，我看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單薄。最后我選了三種款式，一件橫條紋的、另一件顯得品位一點(diǎn)、還有一件是淡雅的感覺(jué)，顏色都很陽(yáng)光、清爽。他試后都非常中意，于是跟我聊了起來(lái)，說(shuō)他逛廈門(mén)很多地方，都沒(méi)看中一件衣服。開(kāi)始進(jìn)七匹狼時(shí)認(rèn)為很土，也就是逛逛而已，沒(méi)打算真買，結(jié)果我卻給他選到了他中意的服裝，讓他感到很滿意，本來(lái)他只打算買一件，最后買了3件襯衣，還多買了套西服，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領(lǐng)帶是搭配他買的西服互補(bǔ)的顏色。在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補(bǔ)視覺(jué)效果；最后他夸我眼光不錯(cuò)，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見(jiàn)，并且辦理了消費(fèi)金卡，最后他主動(dòng)給我留了名片，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實(shí)習(xí)當(dāng)導(dǎo)購(gòu)以來(lái)辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中，可以看出，只要能真誠(chéng)地貼心地對(duì)待顧客，為顧客著想，就是一種快樂(lè)。在店里也遇到很多外國(guó)顧客，我用甜美的笑容和熱誠(chéng)的服務(wù)來(lái)迎接他們，他們都會(huì)伸出大拇指對(duì)我說(shuō)，“VERY GOOD！” 這些都是對(duì)我工作的肯定，我為此感到自豪！

三個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。

A。提供解決方案。比如，作為店長(zhǎng)，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí)，并提供專業(yè)知識(shí)性服務(wù)；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂(lè)于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每期的培訓(xùn)；確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

B．真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。

C．和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺(jué)。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問(wèn)要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右，也是我們常說(shuō)的社交距離。

D．制定公平合理的價(jià)格，而不是最低的價(jià)格。要懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗(yàn)。適當(dāng)開(kāi)展促銷，對(duì)銷售的產(chǎn)品提供保障。

E．為顧客提供便利?，F(xiàn)代人惜時(shí)如金，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結(jié)賬和離開(kāi)。通過(guò)整潔有序的店鋪陳列，靈活的結(jié)帳通道設(shè)置等多種手段，給顧客帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利。

三.我的實(shí)習(xí)心得

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來(lái)沒(méi)有過(guò)的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營(yíng)體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素。

3個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，十分感謝公司對(duì)我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的服裝專業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

此時(shí)此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。

第三篇：七匹狼專賣店規(guī)章制度

七匹狼專賣店規(guī)章制度

為了建立規(guī)范化的管理模式，提高服務(wù)質(zhì)量，共同把七匹狼品牌做大做強(qiáng)，使管理人員工作中做到有章可循，特制定如下店規(guī)。

一、導(dǎo)購(gòu)管理?xiàng)l例

1、按時(shí)上下班，遲到、早退按1元/分鐘扣款；超過(guò)一小時(shí)，按曠工處理，曠

工一次扣除三天工資，一月連續(xù)三次，扣除半月工資。如有特殊情況，須事先通知店長(zhǎng)或組長(zhǎng)，否則仍然按以上條例處理。

2、為了提高店長(zhǎng)或組長(zhǎng)的管理水平和責(zé)任心，增加員工的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，每早到崗搞好衛(wèi)生后，由店長(zhǎng)或組長(zhǎng)組織開(kāi)晨會(huì)，總結(jié)昨天的工作，安排當(dāng)日的工作，工作時(shí)間在談吐、儀表、著裝都需規(guī)范，一律統(tǒng)一工裝、佩帶工號(hào)牌，女性導(dǎo)購(gòu)必須畫(huà)淡妝，不合格者，每項(xiàng)每次罰款2元。

3、顧客第一，導(dǎo)購(gòu)要做到眼觀六路，耳聽(tīng)八方。不管多忙都要第一時(shí)間看見(jiàn)

顧客進(jìn)店并熱情親切招呼。

4、接待顧客時(shí)應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)微笑服務(wù)。不得以結(jié)帳、點(diǎn)貨等為

由怠慢顧客，不得怠慢只看不買的顧客，缺貨時(shí)向顧客推薦代用品，做好缺貨登記，在承諾時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)，違反者罰款10元/次。

5、閑暇的營(yíng)業(yè)時(shí)間導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)趁此時(shí)間，為后面營(yíng)銷工作做好準(zhǔn)備，例如：及

時(shí)補(bǔ)貨、陳列擺放不規(guī)范的貨品、打掃地板等?？傊荒芗w站立“檢閱”顧客進(jìn)店。

6、上班時(shí)間禁止聚眾聊天，禁止大聲喧嘩，禁止靠柜，站姿要正確，禁止在店內(nèi)使用手機(jī)及發(fā)短信違者每人罰款10元/次。

7、導(dǎo)購(gòu)對(duì)商品知識(shí)要十分熟悉，價(jià)格、面料、洗滌方法要了如指掌開(kāi)口就來(lái)，讓顧客覺(jué)得你對(duì)貨品非常專業(yè)可信賴。公司管理人員或店長(zhǎng)有權(quán)隨時(shí)抽查員工對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的認(rèn)知程度，未達(dá)到要求者罰款10元/次。

8、陳列方面：店長(zhǎng)協(xié)調(diào)工作共同把全賣場(chǎng)陳列搞好，模特三天換一次服裝。

中島服裝半月?lián)Q一次，墻面服裝根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)動(dòng)。兩組輪流陳列，如不認(rèn)真完成任務(wù)，每組罰款10元/次。

9、導(dǎo)購(gòu)及時(shí)提醒組長(zhǎng)或店長(zhǎng)向總倉(cāng)補(bǔ)貨，組長(zhǎng)店助更應(yīng)叮囑員工及時(shí)報(bào)告要

補(bǔ)貨品以便貨品齊全增加銷售業(yè)績(jī)。違者罰款20元/次。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所實(shí)行全班負(fù)責(zé)制，共同保持店內(nèi)的整潔美觀，貨品安全。

10、上班時(shí)間禁止使用通訊工具，禁止使用專店電話打私人電話，禁止在店內(nèi)

接待親戚或朋友影響銷售。出店門(mén)不許超過(guò)5分鐘，特殊情況必須向店長(zhǎng) 或組長(zhǎng)報(bào)告，違反者每人罰款10元/次。

店堂內(nèi)不許與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，違者罰款50元/次。

11、導(dǎo)購(gòu)不允許自行調(diào)換班、代班，特殊情況請(qǐng)示店長(zhǎng)由組長(zhǎng)安排。而未經(jīng)同

意自行休假者，罰款50元/次，并以曠工論處，請(qǐng)假須事先寫(xiě)假條，經(jīng)店

長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)方可休假。

12、未經(jīng)公司同意，不得擅自借出商品，違者除按零售價(jià)扣款外另予罰款100

元/次。

認(rèn)真參加公司舉行的員工培訓(xùn)，并做好筆記，員工培訓(xùn)和利用休息時(shí)間進(jìn)

行，無(wú)故缺席者按曠工處理。如培訓(xùn)考試不及格的員工初次降為實(shí)習(xí)期待

遇，再次不合格者辭退。

13、對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)辦公用品，低值、易耗品不得私人擅自使用（如各種包裝帶等）

違者罰款20元。公司財(cái)產(chǎn)需愛(ài)護(hù)，如有損壞應(yīng)及時(shí)通知公司或維修部門(mén)，不及時(shí)上報(bào)者罰款10元，員工損壞照價(jià)賠償。

14、正價(jià)商品銷售不許擅自打折，特殊情況可請(qǐng)示店長(zhǎng)。團(tuán)體銷售折扣要請(qǐng)示

公司領(lǐng)導(dǎo)，否則需負(fù)賠償責(zé)任。

15、辭退必須提前半個(gè)月遞交辭職報(bào)告，未提前遞交辭職報(bào)告者扣除上個(gè)月工資。

16、國(guó)家法定節(jié)假日按規(guī)定執(zhí)行（元旦、春節(jié)、五一、十一、假日三天按基本

工資雙倍發(fā)放）。

17、任何導(dǎo)購(gòu)員離店前，須主動(dòng)找店長(zhǎng)或組長(zhǎng)查包，不允許背大包進(jìn)店。

二、商品管理制度

1、進(jìn)貨：貨物到店，由當(dāng)班組長(zhǎng)根據(jù)公司出庫(kù)單開(kāi)箱核對(duì)款號(hào)、顏色、數(shù)量、尺碼，如有差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)與送貨人員聯(lián)系，專賣店庫(kù)管員及時(shí)登記手工賬和POS賬，不得錯(cuò)登、漏登、延登，且要求所填寫(xiě)各項(xiàng)內(nèi)容完整準(zhǔn)確（包括日期、憑證號(hào)、進(jìn)貨數(shù)量、結(jié)存數(shù)），出現(xiàn)差錯(cuò)，對(duì)責(zé)任人罰款50元/次。

2、銷貨：銷售人員填寫(xiě)應(yīng)將款號(hào)、顏色及代碼、尺碼、單價(jià)、數(shù)量填寫(xiě)清楚，根據(jù)蓋有收銀章的紅聯(lián)單發(fā)貨，并為顧客核對(duì)。退貨、換貨應(yīng)在小票上注明原購(gòu)買日期，要檢查所退貨品，有質(zhì)量問(wèn)題的在倉(cāng)庫(kù)另行放置，并在退貨換貨單上注明原因，每日組長(zhǎng)（專賣店由庫(kù)管員）根據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表于當(dāng)日登手工賬和POS賬，不得錯(cuò)登、漏登、延登，銷售日?qǐng)?bào)表當(dāng)班收銀人員填寫(xiě)，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)核對(duì)，違反者罰款10元/次。

3、倉(cāng)庫(kù)：倉(cāng)庫(kù)商品按類別堆碼，要求規(guī)范整齊，定期整理清點(diǎn)，營(yíng)業(yè)廳樣品

按科學(xué)陳列，衣服干凈無(wú)皺折、鞋填充爆滿，鞋膜定期更換以保持光亮，每日下班前必須仔細(xì)清點(diǎn)樣品數(shù)目，新款到貨、樣品售出及時(shí)上樣打價(jià)，違反者罰款10元/次。

4、盤(pán)點(diǎn)：專賣店所有員工必須積極配合公司完成每月的簽盤(pán)點(diǎn)工作，根據(jù)盤(pán)

點(diǎn)情況如實(shí)填寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)表，若發(fā)生差錯(cuò)，由負(fù)責(zé)人承擔(dān)。

第四篇：大學(xué)生服裝專賣店銷售實(shí)習(xí)報(bào)告

大學(xué)生服裝專賣店銷售實(shí)習(xí)報(bào)告

姓名：柳娜班級(jí)：服藝本011班學(xué)號(hào)：28號(hào)

實(shí)習(xí)單位：福建xx實(shí)業(yè)股份有限公司

實(shí)習(xí)部門(mén)：人力部到直營(yíng)部

實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購(gòu)

實(shí)習(xí)所在地：福建泉州和福建廈門(mén)

實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人：余如職務(wù)：人力資源部總監(jiān)

實(shí)習(xí)時(shí)間：XX.12.21——XX-3.27

為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，貼近了社會(huì)，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí)，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí)，受益非淺。現(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：

一.實(shí)習(xí)單位概況

1.實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：福建xx實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng)建于XX年7月，其前身福建xx制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月。

2.實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造，可年產(chǎn)各類服裝200余萬(wàn)件。集團(tuán)固定資產(chǎn)：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店

3.實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理念，全力拓展專賣計(jì)劃，市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。

4.實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以xx茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽(yù)。

5.實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：

5.1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有H.k，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師，每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu)，由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到各直營(yíng)專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。

5.2專賣店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng)

6.實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊

姓名：柳娜班級(jí)：服藝本011班學(xué)號(hào)：28號(hào)

實(shí)習(xí)單位：福建xx實(shí)業(yè)股份有限公司

實(shí)習(xí)部門(mén)：人力部到直營(yíng)部

實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購(gòu)

實(shí)習(xí)所在地：福建泉州和福建廈門(mén)

實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人：余如職務(wù)：人力資源部總監(jiān)

實(shí)習(xí)時(shí)間：XX.12.21——XX-3.27

為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，貼近了社會(huì)，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí)，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí)，受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：

一.實(shí)習(xí)單位概況

1.實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：福建xx實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng)建于XX年7月，其前身福建xx制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月。

2.實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造，可年產(chǎn)各類服裝200余萬(wàn)件。集團(tuán)固定資產(chǎn)：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店

3.實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理念，全力拓展專賣計(jì)劃，市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。

4.實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以xx茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽(yù)。

5.實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：

5.1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有H.k，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師，每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu)，由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到各直營(yíng)專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。

5.2專賣店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng)

6.實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊

6.1集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。

6.2利弊

利：品牌優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，管理團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢(shì)，擁有國(guó)際化專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢(shì)，客服優(yōu)勢(shì)。

弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn)。與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱，造成公司在諸如資本運(yùn)營(yíng)，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過(guò)剩的風(fēng)險(xiǎn)。由于服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果公司的銷售能力和營(yíng)銷策劃能力不能同步提高，則未來(lái)公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。品牌知名度提高后，市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險(xiǎn)。xx定位消費(fèi)年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費(fèi)群體的男仕精品形象。我認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢(shì)應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個(gè)相對(duì)全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢(shì)，開(kāi)設(shè)一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設(shè)計(jì)和搭配服裝，由公司進(jìn)行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗(yàn)到一切由自己作主的“上帝”意識(shí)，如此一來(lái)，能夠擁有相當(dāng)可觀的消費(fèi)群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。

二.本次實(shí)習(xí)概況

1.培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠

最初，我們參觀了公司總部和工廠，xx高級(jí)休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬(wàn)多平方米，是集服裝開(kāi)發(fā)生產(chǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國(guó)境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達(dá)40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。在廠長(zhǎng)的講解下，我們了解到車間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。利用一天的時(shí)間，我們對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察，并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對(duì)員工們工作成績(jī)的肯定與激勵(lì)。在后面的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們漸漸的認(rèn)識(shí)到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫(xiě)明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化，看問(wèn)題的角度在發(fā)生著變化，分析問(wèn)題的能力也逐步得到提高。

接下來(lái)的幾天里，在xx管理學(xué)院里，我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營(yíng)運(yùn)工作實(shí)務(wù)。陳列技巧。面料知識(shí)。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等;并熟背了產(chǎn)品的色號(hào)和款號(hào)。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí)，這更加深了我對(duì)xx男裝企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。看著步履匆匆的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實(shí)業(yè)的人無(wú)論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”是直觀詮解?！罢\(chéng)信，求實(shí)，敬業(yè)，奉獻(xiàn)”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒(méi)有把口號(hào)僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個(gè)員工的心里，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來(lái)勉勵(lì)自身的工作，警醒著勿忘前進(jìn)的人們。

2.三個(gè)月的終端實(shí)習(xí)

為了能夠讓我們了解整個(gè)服裝銷售市場(chǎng)和相關(guān)的流程，熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計(jì)：我們每2個(gè)月調(diào)配一次店，前2個(gè)月我被分在泉州店;第3個(gè)月被分在廈門(mén)禾祥店——兩個(gè)差距最大的店。

現(xiàn)在分別介紹一下這兩個(gè)店的基本狀況

①泉州店很小，店堂陳列簡(jiǎn)單，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置十分便利，周圍有中國(guó)銀行，中旅，商業(yè)街等…我認(rèn)為泉州店業(yè)績(jī)輝煌和下面幾點(diǎn)有關(guān)：

1、泉州人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識(shí)強(qiáng)烈，一般都會(huì)購(gòu)買本地的品牌，充分把握住了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)心理，xx作為全國(guó)知名品牌，自然是購(gòu)買者眾。

2、把握“客流”就是“錢(qián)流”的基本商業(yè)原則：在車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開(kāi)店，川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者的需求，就一定會(huì)有良好的業(yè)績(jī)。

②廈門(mén)店的面積是泉州店的3倍多，商品相對(duì)泉州店也要豐富許多。雖然廈門(mén)店屬黃金口岸，但是在業(yè)績(jī)上卻基本處于中下游水平。因?yàn)橄M(fèi)的主要群體是白領(lǐng)階層，普遍屬于高消費(fèi)群。在這種開(kāi)放型城市，國(guó)際知名品牌云集，白領(lǐng)們大多對(duì)國(guó)內(nèi)品牌不屑一顧，只會(huì)去選擇世界名牌;而收入比較低的消費(fèi)群體則認(rèn)為xx是國(guó)內(nèi)品牌，但是價(jià)格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數(shù)也不會(huì)購(gòu)買;偌大的一個(gè)店，象個(gè)概念店，人流量極少，客人看見(jiàn)店堂里面一個(gè)人也沒(méi)有，就更不會(huì)進(jìn)來(lái)光顧了，加之在廈門(mén)此品牌又缺乏廣告效應(yīng)，沒(méi)有足夠的號(hào)召力去同世界品牌競(jìng)爭(zhēng)，所以，我認(rèn)為沒(méi)有很好的去研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理是導(dǎo)致廈門(mén)店的業(yè)績(jī)很低的原因。

在泉州店的兩個(gè)月里，工作的節(jié)奏十分緊張，上班時(shí)間分為早班，晚班和c班，遲到一分鐘要扣掉1元錢(qián)作為愛(ài)心款。剛?cè)サ昀飯?bào)告，就馬上開(kāi)始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開(kāi)始，經(jīng)過(guò)幾天的工作后，我對(duì)服裝的尺寸、顏色、價(jià)格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時(shí)候。人流量最多，買單都會(huì)出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)的情況。因此大家積極性都很高。每年過(guò)年前各專賣店店長(zhǎng)都在拼業(yè)績(jī)，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個(gè)小時(shí)，元旦一二號(hào)也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實(shí)，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購(gòu)買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準(zhǔn)備有針對(duì)性的服務(wù)。而且年前每個(gè)人都會(huì)購(gòu)買新衣，進(jìn)店的人，都不能錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，不管顧客最終是否購(gòu)買，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強(qiáng)了我應(yīng)對(duì)顧客各種疑問(wèn)和要求的經(jīng)驗(yàn)。泉州店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn)，經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨，更延誤了下班時(shí)間。但是每天工作時(shí)，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里，很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。我會(huì)先了解顧客對(duì)商品的興趣和愛(ài)好，真誠(chéng)地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì)認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn)，讓顧客購(gòu)買到最適合自己的服裝，當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開(kāi)店時(shí)，是我最大的快樂(lè)。過(guò)年前的這段時(shí)間里，店堂里每天像個(gè)菜市場(chǎng)一樣熱鬧，當(dāng)十二點(diǎn)的鐘聲響過(guò)，我們店這個(gè)月120萬(wàn)的業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)后，大家很欣慰，因?yàn)槊刻煜翊蛘趟频娜兆?，終于有所回報(bào)。兩個(gè)多月沒(méi)有休息過(guò)一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績(jī)感到驕傲。在泉州店我學(xué)會(huì)了顧客服務(wù)、店鋪運(yùn)作、帳目和物品管理。我真正體會(huì)到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長(zhǎng)。在泉州店中我的銷售業(yè)績(jī)算是突出的，半個(gè)月賣了兩萬(wàn)多，店長(zhǎng)表?yè)P(yáng)了我，真是有種自豪的感覺(jué)。因?yàn)槲矣X(jué)得自己付出了很多努力，同時(shí)得到的回報(bào)也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量，泉州店才能取得每月業(yè)績(jī)第一的輝煌成績(jī)。

在廈門(mén)店的時(shí)候新年剛剛過(guò)完，年后xx全面推行“綠色賣場(chǎng)”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動(dòng)。在終端賣場(chǎng)中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念。這個(gè)活動(dòng)很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂(lè)氣氛的營(yíng)造，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非?；钴S，服裝也比泉州店齊全，款式新穎。但是這一活動(dòng)并沒(méi)有拉動(dòng)銷售額的增長(zhǎng)，廈門(mén)店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在廈門(mén)店的日子較空閑，我充分利用了空閑的時(shí)間學(xué)會(huì)了收銀和倉(cāng)管，能夠熟練操作收銀的兩個(gè)電腦系統(tǒng)，填寫(xiě)《營(yíng)運(yùn)概況日?qǐng)?bào)表》。比如：收銀員每天必須打3T電話回訪，做歷史性消費(fèi)記錄;導(dǎo)購(gòu)要求必須做客戶記錄，認(rèn)真填寫(xiě)客戶資料卡，利于發(fā)展VIP客戶;倉(cāng)管每天要作明細(xì)3本帳目，每天值日生記錄mA7異動(dòng)比分析，通過(guò)對(duì)mA7異動(dòng)比的分析可以看出周一至周五的mA7異動(dòng)比明顯地低于周末假日。在廈門(mén)店組長(zhǎng)給了我充分鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我每天獨(dú)自一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的點(diǎn)數(shù)與作帳。到后來(lái)，每個(gè)區(qū)域一千多件貨品，還有經(jīng)常性的調(diào)貨、補(bǔ)貨、退倉(cāng)，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準(zhǔn)確完成。廈門(mén)店每天都在更換陳列。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我也能夠獨(dú)自為模特道具搭配并穿上整套服裝。廈門(mén)店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。在得到公司允許后，廈門(mén)店每天可以在店里開(kāi)設(shè)臨時(shí)學(xué)習(xí)班培訓(xùn)課程及早班軍訓(xùn)，提高了導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)也振奮了員工的工作熱情。在廈門(mén)店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導(dǎo)購(gòu)，他要求買襯衣，我看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單薄。最后我選了三種款式，一件橫條紋的、另一件顯得品位一點(diǎn)、還有一件是淡雅的感覺(jué)，顏色都很陽(yáng)光、清爽。他試后都非常中意，于是跟我聊了起來(lái)，說(shuō)他逛廈門(mén)很多地方，都沒(méi)看中一件衣服。開(kāi)始進(jìn)xx時(shí)認(rèn)為很土，也就是逛逛而已，沒(méi)打算真買，結(jié)果我卻給他選到了他中意的服裝，讓他感到很滿意，本來(lái)他只打算買一件，最后買了3件襯衣，還多買了套西服，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領(lǐng)帶是搭配他買的西服互補(bǔ)的顏色。在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補(bǔ)視覺(jué)效果;最后他夸我眼光不錯(cuò)，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見(jiàn)，并且辦理了消費(fèi)金卡，最后他主動(dòng)給我留了名片，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實(shí)習(xí)當(dāng)導(dǎo)購(gòu)以來(lái)辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中，可以看出，只要能真誠(chéng)地貼心地對(duì)待顧客，為顧客著想，就是一種快樂(lè)。在店里也遇到很多外國(guó)顧客，我用甜美的笑容和熱誠(chéng)的服務(wù)來(lái)迎接他們，他們都會(huì)伸出大拇指對(duì)我說(shuō)，“VERyGooD!”這些都是對(duì)我工作的肯定，我為此感到自豪!

三個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西，充實(shí)了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。

A。提供解決方案。比如，作為店長(zhǎng)，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí)，并提供專業(yè)知識(shí)性服務(wù);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂(lè)于接受特殊的訂單。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo)。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。這樣，導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

B.真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單。明碼實(shí)價(jià)。

c.和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺(jué)。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動(dòng)與顧客打招呼。導(dǎo)購(gòu)員也應(yīng)注意：a.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。b.提問(wèn)要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右，也是我們常說(shuō)的社交距離。

D.制定公平合理的價(jià)格，而不是最低的價(jià)格。要懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗(yàn)。適當(dāng)開(kāi)展促銷，對(duì)銷售的產(chǎn)品提供保障。

E.為顧客提供便利?，F(xiàn)代人惜時(shí)如金，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結(jié)賬和離開(kāi)。通過(guò)整潔有序的店鋪陳列，靈活的結(jié)帳通道設(shè)置等多種手段，給顧客帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利。

三.我的實(shí)習(xí)心得

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來(lái)沒(méi)有過(guò)的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營(yíng)體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素。

3個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，十分感謝公司對(duì)我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的服裝專業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。

第五篇：七匹狼服裝企業(yè)文化

七匹狼服裝最新資訊將不斷更新：

七匹狼廣告語(yǔ):“七匹狼男裝，相信自己，相信伙伴”。

七匹狼廣告語(yǔ):“男人，不止一面，(男人的溫柔面男人的英雄面男人的孤獨(dú)面男人的領(lǐng)袖面)今天你要秀哪一面？”

七匹狼廣告語(yǔ):“七匹狼男裝,相信自己,相信伙伴”。

七匹狼廣告語(yǔ):“與狼共舞,盡顯英雄本色”

七匹狼廣告語(yǔ):“奮斗無(wú)止境”

七匹狼廣告語(yǔ):“男人就應(yīng)該對(duì)自己狠一點(diǎn)”

七匹狼廣告語(yǔ):“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”

七匹狼最新的廣告詞 男人

簡(jiǎn)單兩個(gè)字

卻承載豐富意涵

他們求近亦思遠(yuǎn)

銳意進(jìn)取當(dāng)下

更以智慧遠(yuǎn)見(jiàn)未來(lái)

他們隱忍亦激揚(yáng)

從容應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

為夢(mèng)想奮斗不止

他們時(shí)尚亦經(jīng)典

不為新潮所動(dòng)

卻已將流行品味成永恒

他們鐵骨亦柔情

知拼搏

更懂享生活的至情真意

我們相信,正是男人的多面性

讓他們完美詮釋著人生每一個(gè)角色

以平凡之軀開(kāi)創(chuàng)非凡成就

這就是男人，不止一面的男人

值得我們致敬的真男人！

七匹狼介紹：

“剛做服裝時(shí)，并沒(méi)有創(chuàng)品牌的意識(shí)，但是不久我就看到，產(chǎn)品牌子不響亮，就永遠(yuǎn)停留做產(chǎn)品的水平上。” 2005年11月6日，福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司周少雄北上河北，在接受記者專訪時(shí)，他用這樣的開(kāi)場(chǎng)白述說(shuō)“七匹狼”的創(chuàng)品牌之路。這位國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)的領(lǐng)軍人物，來(lái)河北是參加首家在冀的“七皮狼”旗艦店開(kāi)業(yè)儀式的。談起“七匹狼”這個(gè)日漸響亮的品牌，他的感受是：“不會(huì)做品牌，只能在國(guó)際巨頭的陰影下生存?！?/p>

弘揚(yáng)“狼文化”

今年40歲的周少雄是福建晉江人，出生于國(guó)家困難時(shí)期的平民家庭。他個(gè)子不高，談話中思維敏捷、神態(tài)堅(jiān)毅。他說(shuō)自己是1990年開(kāi)始做服裝的。當(dāng)時(shí)，許多人不知道什么叫品

牌，只知道把服裝質(zhì)量做好，產(chǎn)品有個(gè)名字就可以了?？墒?，當(dāng)時(shí)看到有些人喜歡國(guó)外牌子的服裝，以穿國(guó)外名牌為榮，他就逐漸認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的牌子很重要，有了創(chuàng)品牌的意識(shí)。他介紹：“那時(shí)，企業(yè)創(chuàng)產(chǎn)品品牌，許多人還沒(méi)有這種意識(shí)，而我們覺(jué)醒得是比較早的?！?/p>

在我國(guó)，人們認(rèn)為狼“貪婪、狡猾、野蠻”，對(duì)其沒(méi)有好感。他卻給自己生產(chǎn)的服裝起名“狼”，讓人感到有些怪異。他解釋說(shuō)，其實(shí)狼還有非常難得的性格：“勇猛頑強(qiáng)、忍耐執(zhí)著和團(tuán)隊(duì)精神”。在意大利和美洲印第安人部落，人們都崇拜狼族文化，甚至狼已成為凝聚當(dāng)?shù)厝后w意志的圖騰。

為什么在狼前加一個(gè)“七”字呢？周少雄解釋說(shuō)，在福建晉江地區(qū)，流行“七成八敗九厲害”的俗語(yǔ)，為了體現(xiàn)“七”這個(gè)吉祥數(shù)字，他們把產(chǎn)品叫做“七匹狼”。他還介紹，1992年以前，他們生產(chǎn)的服裝，商標(biāo)圖形上的狼是坐著的。以后，為了體現(xiàn)狼的狂野性格，便將其變成狂奔的狼。這樣，就更能體現(xiàn)出企業(yè)一往無(wú)前的精神。巧合的是，周少雄當(dāng)初的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)剛好總共是7個(gè)人，而且到現(xiàn)在這7個(gè)人沒(méi)有一個(gè)離開(kāi)“七皮狼”。

“把產(chǎn)品叫做?七匹狼?后，我們就將狼的文化變成大力弘揚(yáng)的企業(yè)文化?！彼f(shuō)：“任何企業(yè)文化，必須體現(xiàn)到員工的行為上去。我們所弘揚(yáng)的狼文化，形象直觀，內(nèi)涵豐富，容易被員工接受?！?/p>

產(chǎn)品與文化結(jié)合隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們?cè)谇蟮梅b有御寒保暖實(shí)用功能的同時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的文化需求越來(lái)越高，成為豐富人們精神世界的物質(zhì)載體。周少雄認(rèn)為，服裝產(chǎn)業(yè)必須與文化相結(jié)合，從文化性產(chǎn)業(yè)做起。

他說(shuō)，包含在服裝產(chǎn)品中的文化含量，分制造和流通兩部分。制造過(guò)程是對(duì)產(chǎn)品組成部分進(jìn)行整體搭配的一個(gè)環(huán)節(jié)，要體現(xiàn)員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量執(zhí)著追求的精神。在流通環(huán)節(jié)，由于服裝是時(shí)尚產(chǎn)業(yè)，是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行再包裝的階段?，F(xiàn)在，人們選擇產(chǎn)品，已經(jīng)告別購(gòu)買單件服裝的階段，文化的含量就應(yīng)該更多。其實(shí)，國(guó)外也是這樣走過(guò)來(lái)的。

周少雄認(rèn)為，服裝產(chǎn)品分兩種形態(tài)。一種是基礎(chǔ)性產(chǎn)品，產(chǎn)品形態(tài)的變化不大。這種形態(tài)的產(chǎn)品，用來(lái)滿足人們平時(shí)穿著的需要。就像日常上班，你不可能穿太個(gè)性的衣服?；蛘哒f(shuō)，穿著打保齡球服裝上班的人是不多見(jiàn)的。另一種是體現(xiàn)自我的服裝，這種服裝個(gè)性化強(qiáng)，往往是一個(gè)設(shè)計(jì)師一種風(fēng)格。設(shè)計(jì)的產(chǎn)品一旦走向市場(chǎng)，往往是一群人跟著穿。

多年來(lái)，七匹狼一直制作男士休閑服裝。周少雄說(shuō)，一個(gè)企業(yè)不是什么都能做。把目標(biāo)定在一個(gè)方向上，“挑戰(zhàn)人生、永不回頭”才能把事業(yè)做大?，F(xiàn)在，七匹狼服裝，銷量已經(jīng)占到同行業(yè)的第一位，占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的10%左右。

強(qiáng)化“文化經(jīng)營(yíng)”理念

在周少雄率領(lǐng)下，“七匹狼”推出了文化經(jīng)營(yíng)理念，并將其作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工程。在其“文化經(jīng)營(yíng)”理念里，將產(chǎn)品分成兩種設(shè)計(jì)。

一種是產(chǎn)品設(shè)計(jì)。周少雄認(rèn)為，企業(yè)是靠產(chǎn)品來(lái)發(fā)展的，產(chǎn)品要體現(xiàn)著消費(fèi)者的價(jià)值觀。他說(shuō)，為什么人們喜歡你的產(chǎn)品？原因是你能不斷為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，能不斷給消費(fèi)者創(chuàng)造出新的東西，不斷刺激消費(fèi)欲望，激起購(gòu)買熱情。

二是文化設(shè)計(jì)。為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，這種理念體現(xiàn)在品牌文化上，必須經(jīng)常傳播才能得到人們的認(rèn)同。他說(shuō)，“七匹狼”很重要的一點(diǎn)是體現(xiàn)著團(tuán)結(jié)、合作意識(shí)，穿上七匹狼服裝能時(shí)刻提醒自己要相互關(guān)愛(ài)、善待同伙，這在他們的品牌文化中，是著力宣傳的一項(xiàng)重要內(nèi)容。他說(shuō)，現(xiàn)在一些企業(yè)滿足于貼牌生產(chǎn)，技術(shù)和品牌上缺乏自主創(chuàng)新意識(shí)，這是非常危險(xiǎn)的。1990年，本來(lái)就有一份固定工作的周少雄，是本著“走出去試試，總不至于餓死”的想法“下?！钡?。七匹狼從小到大可算是白手起家。從一開(kāi)始，他們沒(méi)有走貼牌生產(chǎn)的道路，而是著眼于創(chuàng)立自主品牌，凝練自身的價(jià)值觀，創(chuàng)建自己的品牌文化。

現(xiàn)在，面對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)眾多知名品牌紛爭(zhēng)市場(chǎng)，后起服裝企業(yè)怎樣創(chuàng)立品牌？他說(shuō)，任何知

名品牌都不是最后一個(gè)。在知名品牌體系中，何種品牌都要有自身的個(gè)性，企業(yè)必須樹(shù)立自身的價(jià)值觀，形成獨(dú)具特色的企業(yè)、產(chǎn)品文化，而不是復(fù)制別人的文化。沒(méi)有個(gè)性就沒(méi)有生命力。創(chuàng)立品牌文化，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。

周少雄說(shuō)：“企業(yè)創(chuàng)品牌的最大困難，是剛開(kāi)始時(shí)很難把企業(yè)文化貫徹到每一個(gè)人和各個(gè)管理層面上。這就需要堅(jiān)持不懈，反復(fù)貫徹企業(yè)的價(jià)值觀。” 他認(rèn)為，中國(guó)服裝企業(yè)不能沒(méi)有品牌文化，只有邁向品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)之路，才能走向世界。

七匹狼標(biāo)志:

七匹狼選擇具有拼搏力和奮斗精神的狼為品牌標(biāo)識(shí)，圖象設(shè)計(jì)為奔狼，充滿動(dòng)感，寓意不斷開(kāi)拓，勇往直前，圖案底為綠色，既顯示出與奮斗相關(guān)的勃勃生機(jī)，也讓人聯(lián)想到與休閑相關(guān)的大自然，英文專用詞“SEPTWOLVES”與中文“七匹狼”象征著公司以一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體來(lái)面向未來(lái)的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)及企業(yè)凝聚力，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色墨綠色象征青春、活力，孕育著勃勃生機(jī)。七匹狼標(biāo)志：代表“奮斗”、“進(jìn)取””、“渴求勝利”圖騰文化和品牌形象

七匹狼第一代產(chǎn)品-----七匹狼雙色茄克上市，在上海市引起轟動(dòng)；產(chǎn)品暢銷大江南北，被譽(yù)為“茄克之王”、“茄克專家”。

“七匹狼”新印象男人不止一面

“愛(ài)拼才會(huì)贏”，這五個(gè)字可以說(shuō)代表著閩南地區(qū)的特有文化精髓。所以，有服裝行業(yè)的評(píng)論人士認(rèn)為，正是這種敢于拼搏的精神，才成就了上世紀(jì)90年代至今福建服裝品牌的迅速崛起。“七匹狼”，就是一個(gè)典型范例。

16年前，像“七匹狼”的雛形--福建晉江金井勞務(wù)僑鄉(xiāng)服裝工藝廠這樣的小工廠，在泉州數(shù)都數(shù)不過(guò)來(lái)；16年后，由周少雄所創(chuàng)的服裝品牌“七匹狼”不僅成為福建省服裝行業(yè)第一家上市企業(yè)，并且掌控著中國(guó)休閑男裝行業(yè)的話語(yǔ)權(quán)。

現(xiàn)年37歲的周少雄，總是以整潔自然的裝扮亮相各種場(chǎng)合，他除了開(kāi)始涉足房地產(chǎn)等行業(yè)以外，還適當(dāng)參政議政，樹(shù)立起民營(yíng)企業(yè)家發(fā)展方向的一個(gè)標(biāo)桿。

周少雄經(jīng)常保持著得體的微笑，看起來(lái)像一個(gè)儒雅的智者，卻由于富有狼的進(jìn)攻性及爆發(fā)力，一度被譽(yù)為“狼王”，并與他所倡導(dǎo)的“狼族文化”，一并被世人關(guān)注。但是，就在如今福建男裝品牌之戰(zhàn)硝煙彌漫時(shí)，這個(gè)一貫沖在最前面的“先鋒”，卻寧愿做個(gè)穩(wěn)健的“后衛(wèi)”，談及原因，他說(shuō)，七匹狼要做中國(guó)式的POLO！

中國(guó)式品牌改造

在周少雄看來(lái)，“品”是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)管理等物質(zhì)載體的指標(biāo)要求；而“牌”則是精神領(lǐng)域的市場(chǎng)推廣；“品”與“牌”互為依托，共同提升。正是這種物質(zhì)與意識(shí)相互作用的品牌經(jīng)營(yíng)理念，使七匹狼實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式的成功轉(zhuǎn)型，即不再是生產(chǎn)型企業(yè)，而成為了虛擬化經(jīng)營(yíng)品牌的實(shí)體。

1967年，紐約市魚(yú)布朗克地區(qū)，世界知名品牌POLO誕生了?；叵肫疬@半個(gè)世紀(jì)以來(lái)的品牌歷程，POLO的創(chuàng)始人拉爾夫·勞倫從不否認(rèn)自己缺乏正規(guī)訓(xùn)練，但他并不認(rèn)為這是從事時(shí)尚業(yè)的缺陷，在他看來(lái)，成功的訣竅就在于善于借助設(shè)計(jì)人員和其他專業(yè)人士的幫助。倘若將拉爾夫·勞倫的秘訣與周少雄一貫推崇的模式相比，就會(huì)發(fā)現(xiàn)兩者確有異曲同工之妙。當(dāng)福建大部分的服裝企業(yè)還在熱衷于貼牌加工時(shí)，周少雄卻率先以“狼文化”的拼搏精神樹(shù)立起中國(guó)休閑男裝的旗幟，他說(shuō)“不做自主品牌實(shí)在是沒(méi)意思”；當(dāng)福建的男裝品牌在央視“扎堆”大額投放廣告時(shí)，七匹狼由于贊助皇家馬德里中國(guó)之行，寫(xiě)下了中國(guó)休閑男裝介入體育

營(yíng)銷領(lǐng)域的重要一筆，“品牌推廣需要和自身定位形成緊密契合?！边@就是周少雄的思維方式，他似乎永遠(yuǎn)保持著一種從高處著眼的狀態(tài)。

周少雄非常清楚，新一輪的品牌競(jìng)爭(zhēng)，將是更為殘酷的品牌綜合實(shí)力和品牌文化的競(jìng)爭(zhēng)。而這一次，他的角色是操盤(pán)手。

品牌與資本密不可分，七匹狼幸運(yùn)地實(shí)現(xiàn)了這樣的絕佳組合。2004年，福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司在深圳股市中小企業(yè)板塊上市，這也是福建省第一家在深圳中小企業(yè)板塊掛牌上市的公司。和一些上市公司“玩資本”的操作方式不一樣，七匹狼將上市積蓄的能量導(dǎo)向了服裝主業(yè)。周少雄希望通過(guò)上市，提高七匹狼管理和配置資源的能力，將七匹狼服裝的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)做到更高的境界。周少雄說(shuō)，七匹狼上市募集的資金，主要有兩個(gè)用途：其一是擴(kuò)大產(chǎn)能，其二是拓寬服裝營(yíng)銷渠道。今后，七匹狼將增加直營(yíng)系統(tǒng)的分量，提高公司直營(yíng)在終端銷售單位的比重。

從一個(gè)小型的加工企業(yè)到影響中國(guó)服裝市場(chǎng)的男裝品牌，周少雄深知，通路的快速反應(yīng)和供應(yīng)鏈的暢通，會(huì)讓企業(yè)從流通業(yè)和文化附加值上獲取更多利潤(rùn)?！捌咂ダ墙窈蟮陌l(fā)展，要用流通業(yè)的概念來(lái)經(jīng)營(yíng)品牌，比如在生產(chǎn)時(shí)裝、襯衫時(shí)就會(huì)采用外包的生產(chǎn)模式，而七匹狼的制造中心則集中用于休閑裝生產(chǎn)上。把擅長(zhǎng)的東西做強(qiáng)做大，才是符合經(jīng)營(yíng)規(guī)律的。”后花園模式

如果分析中國(guó)的男裝品牌不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)品牌發(fā)展到一定階段，必然會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，通常做法是將生產(chǎn)中心仍然留在原地，而將營(yíng)銷及研發(fā)機(jī)構(gòu)遷往信息更便捷的城市，如溫州的企業(yè)會(huì)選擇上海，潮汕的企業(yè)會(huì)選擇廣州，而廈門(mén)會(huì)不會(huì)成為泉州服裝品牌的“后花園”？廈門(mén)市武夷工貿(mào)中心，看起來(lái)并不起眼，門(mén)口還保留著上世紀(jì)90年代的建筑風(fēng)格，但走到里面，才發(fā)現(xiàn)這里聚集著眾多本地知名的服裝企業(yè)，是一個(gè)小型的集制造、營(yíng)銷、開(kāi)發(fā)于一體的服裝產(chǎn)業(yè)園區(qū)。2005年9月，七匹狼也將設(shè)在石獅的營(yíng)銷中心遷到這里，同時(shí)加強(qiáng)了與香港、上海等地的研發(fā)機(jī)構(gòu)的建設(shè)，周少雄介紹說(shuō)，這個(gè)新的中心主要是致力于七匹狼營(yíng)銷創(chuàng)新與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力的提升。

到過(guò)泉州的人都知道，泉州服裝行業(yè)最引人注目的區(qū)域是石獅及其周邊地區(qū)，在石獅街頭，以市中心著名的大獅子城雕為輻射，有18條以服裝為主的商業(yè)批發(fā)街，8個(gè)專業(yè)服裝批發(fā)市場(chǎng)?！霸谶@里，每年有上千個(gè)服裝品牌出現(xiàn)，但同樣有上千種在消失?！笔{一位業(yè)內(nèi)資深人士曾經(jīng)這樣分析行業(yè)現(xiàn)狀。由于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇，很多小企業(yè)舉步維艱。另一方面，已經(jīng)完成原始積累的中型企業(yè)，為了獲得更廣闊的發(fā)展空間，如何走出泉州，就成為了圍繞在這類企業(yè)心頭的困惑。

而周少雄將營(yíng)銷及開(kāi)發(fā)中心遷往廈門(mén)這一舉措，無(wú)疑給想要走出泉州的服裝企業(yè)帶來(lái)了新的啟示。周少雄直言，服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展到今天，已經(jīng)不是僅僅停留在當(dāng)初“制造業(yè)”的概念上，更應(yīng)該被看成是一個(gè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、時(shí)尚文化產(chǎn)業(yè)。在周少雄看來(lái)，對(duì)時(shí)尚文化產(chǎn)業(yè)而言，廈門(mén)作為區(qū)域中心城市的優(yōu)勢(shì)將逐漸顯現(xiàn)出來(lái)：廈門(mén)有著良好的城市背景、深厚的文化底蘊(yùn)，聚集了大量高層次的人才，還有寬廣的交流平臺(tái)。

硬形象與軟著陸

曾有行業(yè)專家在分析福建男裝品牌特征時(shí)表示，福建的很多男裝品牌看似來(lái)勢(shì)洶洶，其實(shí)是外強(qiáng)中干，很多企業(yè)過(guò)于依賴廣告轟炸，卻不注重產(chǎn)品品質(zhì)，致使內(nèi)在的產(chǎn)品質(zhì)量與外在的宣傳形象嚴(yán)重脫節(jié)，從而陷入進(jìn)退兩難的困境。

經(jīng)濟(jì)師出身的周少雄，年輕的時(shí)候曾經(jīng)在新華書(shū)店工作，所以相對(duì)眾多屬于“閩南草根”的企業(yè)家來(lái)說(shuō)，周少雄是個(gè)文化人，也是第一個(gè)在福建男裝行業(yè)里做起品牌文化的經(jīng)營(yíng)者。1995年，為了擺脫七匹狼由于投資不善出現(xiàn)的困境，周少雄重新審視了市場(chǎng)的切入點(diǎn)，他發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)服裝企業(yè)的產(chǎn)品銷售仍然沿襲著傳統(tǒng)銷售概念、流通渠道和產(chǎn)銷模式。于是，周少雄另辟蹊徑，制定出一套以“狼”文化為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，這使“七匹狼”這個(gè)名字開(kāi)始為

更多的人知曉。此后，從“賣產(chǎn)品”到“賣文化”這一品牌推廣模式，開(kāi)始在業(yè)內(nèi)盛行。

“男人，不止一面，今天你要秀哪一面？”這是七匹狼新出爐的廣告語(yǔ)。周少雄覺(jué)得這句話恰當(dāng)?shù)毓蠢粘隽爽F(xiàn)代男人的精神面貌，“他不是單一的硬漢形象，而是有血有肉的真實(shí)男人，這才是七匹狼的目標(biāo)受眾群體，是七匹狼品牌文化所要傳達(dá)的神韻?！?/p>

而從2006年春夏新品上市起，細(xì)心的消費(fèi)者可以發(fā)現(xiàn)，七匹狼確實(shí)如周少雄所說(shuō)開(kāi)始在品質(zhì)上求變。與日本東麗、帝人等知名集團(tuán)的合作，使七匹狼開(kāi)始步入功能性產(chǎn)品的領(lǐng)域，高性能的面料，讓中國(guó)的廣大消費(fèi)者進(jìn)一步體驗(yàn)科技進(jìn)步帶來(lái)的愉悅?！皬奈覀兊闹鞔虍a(chǎn)品，就能夠看出七匹狼現(xiàn)在的變化?！?周少雄介紹道，之前，“七匹狼性格男裝”還在追求男人外表特征的酷勁，而現(xiàn)在推出的多彩T-shirt、三防褲、雙面夾克則更加實(shí)用，希望能實(shí)實(shí)在在地提升消費(fèi)者的享受。

下一步該怎么走？談到這個(gè)問(wèn)題，周少雄笑了，這個(gè)講究誠(chéng)信的企業(yè)家給出的回答特別樸實(shí)，“加強(qiáng)終端網(wǎng)絡(luò)管理，將現(xiàn)有的每個(gè)店鋪打造得更加國(guó)際化。從性能方面，研究怎樣的產(chǎn)品才能更符合消費(fèi)者的需求。不僅僅注重意識(shí)形態(tài)的包裝，更關(guān)注的是傳達(dá)一種生活狀態(tài)?！?/p>

看來(lái)，七匹狼正在進(jìn)行的第二輪經(jīng)營(yíng)整合，雖然表面上不動(dòng)聲色，實(shí)則比早年間的全力打拼更加激情澎湃，更加科學(xué)理性。

國(guó)際化是水到渠成中國(guó)服裝業(yè)已進(jìn)入與國(guó)際知名品牌同臺(tái)競(jìng)技的時(shí)代，國(guó)際品牌憑借強(qiáng)大的品牌效應(yīng)和成功的市場(chǎng)運(yùn)作模式，將給國(guó)內(nèi)的服裝品牌帶來(lái)巨大的沖擊。這是一個(gè)真正與狼共舞的年代。作為閩派休閑裝的強(qiáng)勢(shì)品牌，七匹狼正培養(yǎng)與國(guó)際品牌競(jìng)爭(zhēng)的能力。

周少雄是個(gè)大忙人，因?yàn)樗粌H是七匹狼的掌門(mén)人，更是身兼數(shù)職，如亞洲時(shí)尚聯(lián)合會(huì)中國(guó)委員會(huì)主席團(tuán)主席、中國(guó)服裝協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、福建省服裝服飾行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、福建青年商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)等。所以，在群雄割據(jù)的泉州地區(qū)，雖然市場(chǎng)局面比較混亂，但周少雄仍然是相當(dāng)有威信的，卡賓的老板楊紫明曾經(jīng)這樣形容，“周會(huì)長(zhǎng)在我們這里，可以說(shuō)是一呼百應(yīng)?！边@句話，不僅詮釋出周少雄作為“少帥”的個(gè)人魅力，也表明了七匹狼在福建男裝休閑品牌中的旗幟效應(yīng)。而這一次，當(dāng)大多數(shù)的福建服裝企業(yè)還沉迷在從產(chǎn)品利潤(rùn)到品牌效應(yīng)的初步嘗試時(shí)，周少雄則一語(yǔ)驚人，他說(shuō)，做好國(guó)內(nèi)市場(chǎng)就是做國(guó)際市場(chǎng)，不是說(shuō)不走出去，而是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)國(guó)際化了。

一個(gè)品牌發(fā)展到一個(gè)階段，都會(huì)出現(xiàn)不同的神韻，而怎樣來(lái)凝聚“神”？在周少雄看來(lái)，七匹狼內(nèi)部“神”的架構(gòu)已經(jīng)完成，國(guó)際化也初具雛形?！捌咂ダ谴碇袊?guó)服裝行業(yè)的時(shí)代精神，正在進(jìn)行著對(duì)當(dāng)代最有影響的品牌建設(shè)。在這一理念的倡導(dǎo)下，七匹狼吸引了不同的人聚集并且達(dá)成一致。目前，七匹狼已經(jīng)有很多國(guó)際市場(chǎng)的合作伙伴?！?/p>

周少雄前衛(wèi)、開(kāi)放的思維塑造了民營(yíng)企業(yè)良好的判斷?！胺b產(chǎn)業(yè)的國(guó)際化分成兩個(gè)方面，一個(gè)是制造業(yè)，七匹狼早就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)國(guó)際化，也有眾多的國(guó)際品牌合作機(jī)會(huì)；一個(gè)是品牌輸出，如果要把自己品牌在國(guó)際上建立網(wǎng)絡(luò)的話，這還需要一個(gè)過(guò)程。今后我們要接觸更多海外零售業(yè)的伙伴，通過(guò)他們的渠道，通過(guò)他們對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的了解，更好地了解國(guó)外消費(fèi)者的心理，才能更快更容易地進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。當(dāng)然首要的還是做好中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)際化，那樣國(guó)際化就是水到渠成的事了?！?/p>

本人自己最喜歡的還是現(xiàn)下七匹狼男裝品牌廣告.沒(méi)有強(qiáng)硬的話語(yǔ)訴求，只有優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的背景音樂(lè)、令人怦然心動(dòng)的文案及與之匹配的畫(huà)面：男人的溫柔面、英雄面、孤獨(dú)面、領(lǐng)袖面，概括得非常好，特別是最后的一句“今天你要秀哪一面？”