第一篇：領(lǐng)導干部為民辦實事、解難題制度

XX局

領(lǐng)導干部為群眾辦實事、解難題制度

為不斷探索為民服務新舉措、新辦法，我局制定領(lǐng)導干部為群眾辦實事、解難題制度。

一是建立聯(lián)系點制度。領(lǐng)導干部按照各自分工建立基層聯(lián)系點，覆蓋了轄區(qū)各行政鎮(zhèn)、鄉(xiāng)，領(lǐng)導干部通過深入聯(lián)系點調(diào)查研究，察民情，聽民生，真正把服務送到群眾身邊。

二是建立民意收集制度。全面推行警務公開，公開辦事程序，公開服務項目。同時，設(shè)置意見箱和熱線電話，廣泛征集群眾意見和建議，自覺接受群眾監(jiān)督。

三是建立“領(lǐng)導干部接待日”制度。積極推行“班子成員接待日”制度，深入開展分管領(lǐng)導“信訪接待日”活動，切實為群眾解決實際困難和問題。

四是建立民情日志制度。為每位領(lǐng)導干部配備一本民情日志，做到有聯(lián)系群眾的工作記錄、有工作落實情況記錄，并堅持對日志記錄進行調(diào)閱、評比，將相關(guān)情況列入對各級干部績效考核的內(nèi)容。

第二篇：真情為民解難題傾心維穩(wěn)辦實事

真情為民解難題，傾心維穩(wěn)辦實事

他，曾一次次坐在化解矛盾的“火山口”，又一次次深陷“哀民生之多艱”的情感漩渦。

他，無數(shù)次沉著應對嚴峻挑戰(zhàn)，用情感、信念、智慧和勇氣構(gòu)筑群眾對黨和政府的信心，讓“釘子戶”“上訪戶”和眾多曾經(jīng)絕望、困苦的百姓，發(fā)自內(nèi)心地喊出：“感謝共產(chǎn)黨！”

他，就是XXX，XXX黨委書記。

他，心系群眾，始終把百姓安危放在第一位 2010年3月26日，因大雨誘發(fā)，位于XX社區(qū)附近的XXX山體大面積滑坡，造成25戶129人，87間房屋安全受到嚴重威脅，群眾十分恐慌，哭喊聲不斷。獲悉險情后，XX書記速帶著幾名干部冒雨摸黑趕到現(xiàn)場。穩(wěn)定群眾情緒后，果斷地安排老弱病殘人員立即轉(zhuǎn)移到XX中心校，青壯年馬上掏溝排水。為了確定排險方案，需要人進行實地察看。XX書記二話不說，帶著2名當?shù)厝罕娒坝晟钜荒_淺一腳地前行，身上滿是渾濁的泥漿。一名帶路的老上訪群眾感動地說：“XX書記，我平時總給你找麻煩。今天才曉得你才是真心實意為我們著想哦。”

7月18日凌晨，XX鎮(zhèn)突降暴雨，山洪暴發(fā)，河水陡漲，嚴重威脅到場鎮(zhèn)老街2000余居民的人身財產(chǎn)安全。得知這一情況后，XX書記親自帶隊，拿著手電筒，舉著干喇叭，沖 進滂沱大雨中，四處高喊，將居住在老街的睡夢中的群眾喚醒，并挨家逐戶組織群眾轉(zhuǎn)移到安全地帶，和居民一道搶救物資，轉(zhuǎn)移居民825人過程中無一人傷亡，而自己的衣服卻濕透了，嗓子卻喊啞了。

凌晨5時許，河水漫過老街街面，當他得知居住在關(guān)廟街的82歲空巢老人XXX還在自家屋里沒出來時，XX書記二話沒說，帶領(lǐng)鎮(zhèn)人武部部長XX沖進蘇良云家，強行將老人背起淌水離開搖搖欲墜的房屋，安置在他辦公室，并為他倒上熱開水，披上新棉衣和衣服，叫炊事員端來熱面，讓老人有水喝，有衣穿，有飯吃。

他，靠尊重、理解和擔當，化干戈為玉帛 為提升場鎮(zhèn)形象，打造適宜人居環(huán)境，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府反復研究，征得上級相關(guān)部門同意后，決定在場鎮(zhèn)XXX處進行“XXXXXX”風貌打造，修建廣場和濱河路，但這牽涉到20家居民的拆遷。

有些居民不愿意拆遷，阻撓施工，甚至揚言“老子就不拆！”

XX書記了解情況后認為：老百姓不是反對場鎮(zhèn)打造，而是擔心政策不公，害怕以后生活沒保障。更重要的是，很多人希望自己的利益訴求得到最大的滿足。

他想，黨委、政府雖然是辦好事，但其間也會有部分群眾的眼前利益受損，要通過引導，使集體與個人、長遠與暫 時達成平衡。

為此，他請社區(qū)干部“搭橋”，通過吃飯、喝茶、拉家常等方式跟拆遷戶面對面地交朋友，并多次主動上門，將情況和道理逐一擺來。在政策許可的范圍內(nèi)，最大限度地滿足拆遷戶的要求。

最終，小河口處所轄20戶居民全部實現(xiàn)和諧拆遷，無一投訴。

XXX境內(nèi)“XXX”特大交通事故，死亡的XX人中XXX籍占4人。事發(fā)后，XX書記帶領(lǐng)班子成員第一時間趕到現(xiàn)場，妥善安置了死者家屬后就保險公司理賠事宜進行協(xié)調(diào)。

在協(xié)調(diào)過程中，死者家屬情緒波動很大，提出了不甚合理的賠償要求，不愿火化尸體，并對XX書記等人大聲謾罵，甚至還要動手打人，其中以死者XXX的父親XXX“跳得最高。XX書記深知無人能承受巨大的亡親之痛，任憑其發(fā)泄而不怒。等他情緒稍微平靜些的時候，XX書記心平氣和的為他講道理，并承諾黨委、政府盡最大努力為死者家屬多爭取賠償金。XXX等人終于緩和下來，談了談想法。XX書記開始兩頭“撮合”：一面向上級匯報，吸收合理意見；一面把政府的努力和政策底線反饋給XXX。

最終，XX書記將賠償金如數(shù)交到了XXX的手上，XXX用顫抖的雙手緊緊握住XX書記的手，熱淚盈眶地說：“XX書記，是我對不住你?。∧銥槲覀冎?，我們不但不理解，還為難 你，訣（罵）你，你是共產(chǎn)黨的好領(lǐng)導，我們的貼心人?。　?/p>

XX書記正是這樣，用愛心去關(guān)懷，用真情去撫慰，用行動去感化，達到了用真情真心融堅冰的效果。

他，以身作則責，建機制，抓整治，傾心為民辦實事 現(xiàn)在的XX鎮(zhèn)是在撤區(qū)時由原XX鄉(xiāng)和XX鄉(xiāng)兩鄉(xiāng)合并而成，債務重。鎮(zhèn)、村某些干部踢皮球，日積月累問題成堆。黃書記提出：必須通過建立有效的制度遏制這種現(xiàn)象。

在他的提議下，鎮(zhèn)黨委、政府建立了干部下訪尋問題工作機制——鎮(zhèn)、村干部進村入戶，“下水摸魚”，不能當場解決的，建整改臺賬；每月，干部召開例會，解決臺賬所列難題；最后，鎮(zhèn)上開會“啃骨頭”，不解決不“銷號”。他還親自帶領(lǐng)鎮(zhèn)領(lǐng)導班子不定期深入村、組的進行調(diào)查摸底，排查并化解了一批重點隱患。

一是順利解決了省地質(zhì)災害點XXX和XX大橋兩處違規(guī)建筑的拆建工作。二是化解了一批矛盾糾紛。經(jīng)排查對22件信訪案件中，落實鎮(zhèn)村干部“一對一”的化解工作機制。如XX村集體土地使用權(quán)糾紛和XX村XXX老人的貧困補助金發(fā)放問題得到了妥善解決，當事人非常滿意。三是穩(wěn)步推進了各項重點工作。計劃生育、林權(quán)處置和土地清理整頓得到了縣領(lǐng)導的充分肯定。四是為農(nóng)民辦了幾件實實在在的好事。幫助47戶農(nóng)戶進行災后重建；公平公正公開地落實了230戶低保戶。五是以良好的工作作風帶領(lǐng)鎮(zhèn)、村干部的工 作作風，樹立了求真務實、全心全意為人民服務的良好形象，深受干部群眾好評。

他就是這樣，用心、用情、用力，以自己的實際行動為樊噲的和諧穩(wěn)定、群眾安居樂業(yè)默默耕耘著……

第三篇：為民辦實事制度

為民辦實事制度

為進一步夯實黨的群眾基礎(chǔ)，密切黨群干群關(guān)系，建立健全黨員干部為基層服務的長效機制，特制定本制度：

一、黨組織每年年初根據(jù)工作中存在的實際問題，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，列出為職工辦實事的承諾，討論承諾內(nèi)容，充分體現(xiàn)每一位職工的參與權(quán)并在黨組織會議上討論通過。對不符合單位實際的舉措要進行修改，使黨組織所承諾的每一件實事，能真正解決職工生產(chǎn)生活中的實際問題。

二、公示落實情況，充分體現(xiàn)每一位職工的知情權(quán)。黨組織要將所承諾辦的實事，拿出具體標準和時間要求，采取一定形式向職工進行公示或者單位政務公開欄進行公布，讓職工隨時了解黨組織承諾辦實事的落實情況。

三、公開承諾結(jié)果，充分體現(xiàn)每一位職工的監(jiān)督權(quán)。到年底由基層黨組織負責人將承諾的辦實事情況在黨員大會、職工代表大會述職，公開承諾辦實事結(jié)果。對未辦理的承諾，要作出詳細說明。增強群眾對黨組織有效監(jiān)督或有針對性的監(jiān)督，密切黨群干群關(guān)系，使黨組織在黨員群眾中的威信得到進一步的提高。

第四篇：誠心辦實事 真情解難題

誠心辦實事

真情解難題

——駐寧遠縣工作隊下基層為農(nóng)服務工作總結(jié)

（2011年4月12日）

為貫徹落實市委、市政府《關(guān)于開展“兩萬干部下基層、服務發(fā)展促和諧”活動實施方案的通知》(永辦[2011]4號)文件精神，扎實推進作風建設(shè)，集中力量幫助基層群眾解決實際困難和問題，切實做好“保發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定”工作，確?！笆濉币?guī)劃開好局、起好步。我工作隊對本次下基層為農(nóng)服務工作高度重視，通過精心部署、嚴格要求，明確了“先走訪、聽民聲、重幫扶”的工作思路，切實做到誠心為基層百姓辦實事、真情為人民群眾解難題。

一、充分部署，堅定落實組織要求

3月8日，在市供銷社機關(guān)六樓會議室召開了專題工作會議，由市供銷社、市科技局、市公安局共10名同志組成駐寧遠縣農(nóng)村和農(nóng)業(yè)項目工作隊，工作隊長市供銷社黨組成員、紀檢組長雷安術(shù)傳達市委、市政府對本次下基層活動的相關(guān)指示精神，對四十天的工作時間作了嚴格的紀律要求，并提出了“四個一”的工作任務，即：結(jié)對幫扶一戶特困戶、幫助協(xié)調(diào)一起矛盾糾紛、資助辦好一件民生實事、指導村黨支部開展一次創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

第二天上午，市委“兩萬干部下基層、服務發(fā)展促和諧”活動啟動儀式一結(jié)束，全隊立即整裝出發(fā)，中午11點半抵 1 達寧遠縣城。下午及時與縣作風辦及縣級對口單位的負責同志進行銜接，磋商具體事宜，經(jīng)過協(xié)商決定將工作隊按不同組成單位分為三個工作小組，即市供銷社工作小組、市科技局工作小組、市公安局工作小組，各自駐點鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別為天堂鎮(zhèn)、灣井鎮(zhèn)、柏家坪鎮(zhèn)。當晚，各工作小組與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長進行碰頭，深入交流，了解鎮(zhèn)情概況，確定駐點村和聯(lián)絡(luò)員，并做好入村前準備，落實好后勤保障。

二、深入調(diào)研，全面掌握村情實況

3月10日，工作隊在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)員帶領(lǐng)下分組前往駐點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，首先聽取了鎮(zhèn)黨委班子對全鎮(zhèn)的情況介紹，詳細了解各小組駐點村的工作環(huán)境，然后在駐點村支兩委干部的陪同下進村到戶，對村內(nèi)人口組成、村落情況、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施等情況進行深入了解。其后的日子里，隊員們與寧遠縣“兩千干部下基層”工作組的同志們一起堅持駐村入戶，按計劃每天步行前往各自然村組，通過現(xiàn)場察看、走訪百姓、與農(nóng)民話家常等方式，全面了解百姓需求和實際困難。

其中，市供銷社工作小組駐點村：天堂鎮(zhèn)石海山村離鎮(zhèn)政府兩公里，距寧遠縣城區(qū)11公里。現(xiàn)有人口2300人，轄11個自然村，總面積4．9平方公里，耕地1330畝，旱地300畝，山林5000畝?？緹煘橹饕?jīng)濟作物，今年種植300畝，占全鎮(zhèn)34個行政村任務的十分之一。主要存在難題：一是水利設(shè)施亟待修繕?，F(xiàn)有160 畝水域的神明塘小二型水庫及承擔3000畝水田（煙草及晚稻）灌溉需求的3000米主渠，多年未修導致雜草叢生、淤泥堆積、蓄排水不夠；二是 村小危房亟需改造。該?，F(xiàn)有一、二年級學生70多人，全部在危房教室上課，村內(nèi)幼兒園也暫租用民房上課。

市科技局工作小組駐點村：灣井鎮(zhèn)四公塘村現(xiàn)有人口1428人，341戶，轄有11個村民組，總面積1．9平方公里，耕地877畝，其中水田面積為689.6畝，旱土面積為188畝。人均年收入為2300元左右，村民主要收入來自種植奈李和水稻，平均每戶擁有奈李樹50棵、年產(chǎn)奈李6000斤。主要存在難題：由于地處偏僻，現(xiàn)是灣井鎮(zhèn)唯一沒有通水泥路的行政村，導致奈李無法外銷，常常出現(xiàn)大量爛壞浪費現(xiàn)象。

市公安局工作小組駐點村：柏家坪鎮(zhèn)柏家坪村位于鎮(zhèn)政府所在地附近，現(xiàn)有人口2481人，水田500畝，旱土120畝。今年種植烤煙200多畝。主要存在難題：由于水利設(shè)施年久失修，排灌非常困難，嚴重影響到水稻和烤煙種植。急需修繕水溝，預算4.6萬元，現(xiàn)有資金缺口3.6萬元。

三、扎實高效，及時落實幫扶措施

通過前期一個星期的走訪調(diào)研，我工作隊專門召開碰頭會，隊員們交流分析了各自駐村情況，針對各村面臨困難及程度差異，科學論證，拿出切實可行的重點幫扶計劃，并及時向各自單位匯報，有效確保了“四個一”工作任務的落實。

1、資助辦好4件民生實事。市供銷社工作小組已幫助石海山村神明塘水庫納入全縣水利工程改造范圍；已劃撥2萬元資金至天堂鎮(zhèn)財政所幫扶重建村小，并幫助聯(lián)絡(luò)教育部門批復立項，落實4萬元專項資金；市科技局工作小組已撥 付2萬元經(jīng)費，組織果農(nóng)及沿線村民義務修路2000余米，解決了下灌村至盼光嶺沿途1000余人行路難問題和改善了3000多畝果園運輸環(huán)境；市公安局工作小組已實地測量水渠，繪制出走勢圖、測算出土方量，作出一條長580米、寬1.2米、高0.8米的水溝規(guī)劃，并已撥付到位3萬元。

2、幫助協(xié)調(diào)5起矛盾糾紛。市公安局工作小組幫助柏家坪鎮(zhèn)做好清明節(jié)前后安全維穩(wěn)工作，成功制止寧遠、新田兩縣鄭氏宗族清明大祭祖活動，防止鄭、成兩姓祭祖沖突。市科技局工作小組協(xié)助村支部做好清明期間的防械斗防火宣傳工作，調(diào)處糾紛2起，清明期間所駐的四公塘村沒有發(fā)生一起械斗和燒山事件。市供銷社工作小組通過深入了解，積極化解矛盾，幫助調(diào)解1起長達三年的法律糾紛及1起上訪事件。

3、結(jié)對幫扶6戶特困戶。市供銷社工作小組通過對石海山村的15戶貧困家庭的走訪了解后，選定了2戶貧困對象及困難老黨員進行幫扶，并送去了1200元慰問金。市科技局工作小組確定了2戶貧困學生家庭，送去1000元慰問金。市公安局工作小組明確了1名退伍傷殘軍人及1戶貧困農(nóng)戶，資助2000元購買農(nóng)耕生產(chǎn)工具和生活用品。

4、指導村黨支部開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動。市供銷社工作小組駐村一星期后便幫助各駐點鎮(zhèn)、村順利開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動，及時更新了黨員承諾書及村內(nèi)實事公開欄等，在村級活動中心組織召開黨員代表大會，共同學習創(chuàng)先爭優(yōu)文件，落實黨員干部承諾。市科技局工作小組和市科技局工作小組也組織各駐點村開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步落實市、縣兩級創(chuàng)先爭優(yōu)辦學習要求，與村兩支委干部一起座談，就村支部如何開展爭優(yōu)創(chuàng)先等方面獻計獻策。

四、求真務實，樹立為民服務形象

在三十多天的駐村工作生活中，全體工作隊員堅持“誠心辦實事、真情解難題”的服務宗旨，與農(nóng)民朋友交心、交流，與百姓同吃、同住，把工作當責任，把交流當學習，求真務實，強化鍛煉，通過下基層服務活動取得“三大收獲”。

1、作風建設(shè)有實效。在下基層的日子里，一支筆、一本筆記本、一把雨傘、一雙雨鞋成為了隊員們的必備工具，十名隊員的足跡遍布3個駐點行政村22個村民組，厚厚的筆記本記下了上百位百姓的心聲。這一切讓我們時刻感受到了責任和使命的重大，謹記市直干部形象，嚴格遵守政治紀律、工作紀律和廉政紀律，真正做到群眾有期盼，組織就有回應；群眾有要求，干部就有行動。

2、服務生產(chǎn)有成果。工作隊員根據(jù)各自工作單位職能優(yōu)勢不同，充分發(fā)揮所學所長，利用下基層服務平臺，結(jié)合推廣科學知識，積極幫助開展農(nóng)活，服務農(nóng)村生產(chǎn)生活。市科技局工作科小組運用科技信息“戶”聯(lián)網(wǎng)的專家優(yōu)勢，撥打?qū)＜译娫?0余次，為基層民眾解決了生產(chǎn)生活中所遇到的一些實際問題，發(fā)放農(nóng)業(yè)實用技術(shù)手冊100余份科普資料。5 市供銷社工作小組深入田間地頭幫助煙農(nóng)起壟蓋膜，幫扶帶動群眾種植烤煙等經(jīng)濟作物，開通“莊稼醫(yī)院”，進行科學施肥和糧食生產(chǎn)指導。

3、宣傳作用有影響。在下基層服務中，我們充分當好三個角色。一是黨的政策“宣傳員”，宣傳中央一號文件及惠農(nóng)政策，鼓勵農(nóng)民發(fā)展專業(yè)合作社、農(nóng)村科技項目；二是服務基層的“辦事員”，扎實完成使命，積極做好宣傳，在《永州日報》上發(fā)表文章3篇，有效推動了服務活動開展；三是群眾貼心的“服務員”，通過在各自服務崗位上的認真工作，為民謀利、辦事、解困，樹立為民服務的公仆形象。

總之，通過近四十天的下基層服務工作，駐寧遠縣工作隊的全體隊員在深化作風建設(shè)、落實為民辦實事等方面工作都取得了一定的成績，基本完成了市委交辦的各項為農(nóng)服務任務，但也仍然存在一定的不足，我們將在余下來的幾天時間里繼續(xù)做好服務工作。同時，我們也將把在此下基層期間形成的良好的工作作風、扎實的服務意識帶到以后的工作生活中去，更好地在各自工作崗位上發(fā)揮水平服務發(fā)展促和諧，為建設(shè)“五個永州”而奉獻力量。

第五篇：為職工辦實事解難題

三大舉措為職工辦實事解難題

各位領(lǐng)導：

作為天津城市建設(shè)主力軍和大型國有企業(yè)，我們城建集團現(xiàn)有一萬余名干部職工，年產(chǎn)值110億，連續(xù)多年躋身全國500強和天津百強企業(yè)。城建行業(yè)施工生產(chǎn)點多、線長、面廣，管理跨度大，常年野外露天作業(yè)，生產(chǎn)生活條件十分艱苦，作為微利行業(yè)，職工收入相對較低。多年來，我們緊緊圍繞行業(yè)特點，本著在發(fā)展中克服困難、依靠發(fā)展解決問題的思路，始終堅持為職工辦實事、辦好事、解難題，切實實現(xiàn)好、維護好職工權(quán)益，把“以人為本”理念建立在企業(yè)發(fā)展上、落實在工程項目上、體現(xiàn)在制度保障上，保持了干部職工隊伍的穩(wěn)定，形成與職工共同推進企業(yè)成長、共享發(fā)展成果的良好局面。

一、全力推進企業(yè)發(fā)展，確保干部職工工作崗位和收入穩(wěn)定 持續(xù)擴大經(jīng)營規(guī)模，為職工提供崗位保障。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)行業(yè)是微利行業(yè)，為確保企業(yè)生存發(fā)展和職工崗位與收入，多年來，我們千方百計擴大經(jīng)營規(guī)模，致力于打造百億集團，施工產(chǎn)值短短六年增長了近4倍。經(jīng)營規(guī)模的擴大，為職工提供了穩(wěn)定的就業(yè)崗位和可靠的工資收入。六年來，集團一萬余名干部職工沒有一名因為任務不足下崗待業(yè)。每逢施工高峰期，我們還能吸納三萬余名農(nóng)民工就業(yè)。集團四公司去年產(chǎn)值3億元，由于轉(zhuǎn)變了經(jīng)營思路，今年產(chǎn)值突破6億元。作為老企業(yè)，五公司今年煥發(fā)青春，規(guī)模效益快速增長，施工產(chǎn)值突破10億，利潤由年初的500萬調(diào)整為1000萬元，經(jīng)營規(guī)模增長有效

1穩(wěn)定了職工隊伍。

增強企業(yè)創(chuàng)效能力，不斷提高職工收入待遇。在擴大經(jīng)營規(guī)模的同時，集團黨委不斷深化經(jīng)營理念，從最初的單純注重規(guī)模增長，到“加強過程管理，增強創(chuàng)效能力”，再到“規(guī)模效益同步增長”，促進經(jīng)營效益穩(wěn)步提高。特別是今年以來，經(jīng)營狀況持續(xù)好轉(zhuǎn)，經(jīng)營較好企業(yè)從6家增加到10家，困難企業(yè)從6家下降到4家?；谡w發(fā)展向好考慮，集團黨委及時調(diào)增全年工作目標，一類企業(yè)利潤指標調(diào)增一倍，二類企業(yè)調(diào)增50%，三類企業(yè)在去年基礎(chǔ)上減虧50%。在此基礎(chǔ)上，我們積極進行集團組建以來首次薪酬制度改革，出臺薪酬管理制度，為職工收入與企業(yè)發(fā)展同步增長提供了制度性保障，也為困難企業(yè)職工增加收入提供了條件。經(jīng)過調(diào)整，集團職工年薪酬平均上漲了3000元，效益較好企業(yè)上漲了5000元。部分企業(yè)多方面提高職工福利待遇，增加了大學生住房補貼、職稱補貼等。作為困難企業(yè)，一公司今年籌措7000萬元，解決了歷年拖欠職工工資和集資款等難題。我們積極進行經(jīng)營機制創(chuàng)新和模式探索，推進扁平化管理，提高項目創(chuàng)效水平，不斷提高一線職工效益工資和福利待遇。

二、全面加強項目建設(shè)，確保一線干部職工受關(guān)愛、得實惠 多年來，我們高度重視“項目建家”工作，堅持重點工程項目推進到哪里，就把“項目之家”建到哪里，確保工會職能延伸到每一個項目，積極開展勞動競賽、主題實踐等系列活動，為提升職工專業(yè)技能和業(yè)務素質(zhì)，我們在重點工程組織攻關(guān)小組和興趣小組，進行科技攻關(guān)、技術(shù)創(chuàng)新；在職工中廣泛開展小變更、小建議、小革新、小竅

門、小發(fā)明等“五小活動”，提高職工創(chuàng)新能力；積極開展“四個多”活動，即在工作中為企業(yè)和項目多操一份心、多提一次醒、多把一次關(guān)、多干一點活，強化職工的主人公意識和責任感；在項目積極開展素質(zhì)工程建設(shè)，建全職工培訓制度。最近我們選拔了19名具有一定專業(yè)水平和授課技能人員，聘為內(nèi)部培訓師，加強集團企業(yè)內(nèi)部培訓師資力量。我們還在每一個項目創(chuàng)建職工業(yè)校，有近百所業(yè)校達到了市級標準，累計培訓職工三萬余名。

針對項目施工條件艱苦、危險性高、勞動強度大等特點，我們積極創(chuàng)建文明工地，最大限度改善一線職工生產(chǎn)生活條件。我們在施工現(xiàn)場建立小浴室、小食堂、小場地、小菜園、小圖書角等“五小”文化生活設(shè)施，使一線職工在緊張施工之后，能吃上一口熱飯菜、洗上一個熱水澡，能進行自己喜歡的文體活動。為讓一線職工能休息好，我們?yōu)槁毠に奚崛颗溲b冷暖空調(diào)，把項目建設(shè)得像家一樣溫馨舒適。經(jīng)濟效益好的企業(yè)和項目，還定期組織職工旅游參觀學習。通過項目建家和文明工地創(chuàng)建，項目職工得到了四個方面的享受，即享受項目文化、享受溫馨生活、享受集體溫暖、享受文體活動。

生命健康安全是職工的基本權(quán)益。在文明工地創(chuàng)建中，我們關(guān)注細節(jié)，實行人性化管理，加大專項資金投入，加強勞動保護，確保了生產(chǎn)安全、工程安全、職工生命健康安全。我們還建立意外傷害保險制度，根據(jù)工程合同造價，按比例為項目每一名職工上意外保險。

為豐富項目職工文化生活，我們積極開展各種文體活動。把企業(yè)文化延伸到施工一線，滲透到重點工程項目的各個角落，在工地建起

文化長廊，成為施工現(xiàn)場的一道亮麗風景；定期舉辦各類體育比賽，把賽場作為職工強身健體、團結(jié)互動的平臺；撥?？罱M建民樂團，鼓勵職工自編自演文藝節(jié)目，節(jié)假日深入項目進行慰問演出。集疏港二三線立交、奉化橋等重點項目，還與項目所在地政府、社團、區(qū)街聯(lián)合舉辦大型文藝演出和消夏晚會；積極創(chuàng)辦企業(yè)報刊、網(wǎng)站，定期編輯出版畫冊、文集，集團10主體企業(yè)和特色企業(yè)都創(chuàng)建了自己的報刊，為選樹先進典型、展示職工才華提供了重要舞臺。

三、全力提供制度保障，建立為職工辦實事、辦好事長效機制 為使辦實事、辦好事制度化、規(guī)范化，我們堅持規(guī)章制度建設(shè)，近年來出臺了《為職工辦實事實施細則》、《職工生活管理辦法》、《項目規(guī)范化建設(shè)條例》、《外埠項目建設(shè)管理手冊》、《文明施工實用指導手冊》等一系列管理文件，形成了長效管理機制，提升了為職工辦實事水平。

我們還出臺了《廠務公開民主管理制度》、《勞動保護監(jiān)督檢查工作制度》、《女職工勞動保護管理規(guī)定》等30多項規(guī)章制度，特別是通過嚴格執(zhí)行勞動合同、集體合同、工資集體協(xié)商、以職代會為基本形式的廠務公開民主管理等制度，維護了職工的合法權(quán)益。今年我們根據(jù)中國特色現(xiàn)代國有企業(yè)制度要求，制定《充分發(fā)揮職工民主管理優(yōu)勢的實施細則》，為職工民主參與決策、執(zhí)行、監(jiān)督提供了制度保證。我們還在項目開展重大決策公開、勞務用工公開、辦公費用公開、獎金基數(shù)公開、生活補助公開、伙食費使用公開等“十公開”活動，確保了職工的知情權(quán)、話語權(quán)、參與權(quán)與監(jiān)督權(quán)。

我們還建立困難職工幫扶機制和一線職工慰問機制。在資金極端緊張的情況下，集團和公司兩級黨委每年都籌措資金200余萬元，建立職工互助基金會，開辟困難職工幫扶綠色通道，為職工排憂解難。多年來，我們堅持節(jié)假日兩級主要領(lǐng)導帶隊深入困難職工、困難黨員、外埠職工家庭進行慰問，形成了深入施工一線，冬季送溫暖、夏季送清涼制度。有的公司還成立小分隊，定期深入常年在外埠施工的職工家庭，幫助他們解決生活困難。

各位領(lǐng)導：在長期為職工辦實事的實踐中，我們注重黨政工團共融共建，形成了黨政工團齊抓共管，全方位、多層次為職工辦實事的工作格局。在今后的工作中，我們將創(chuàng)新工作思路，更加深入地開展辦實事活動，凝聚職工共同推動企業(yè)發(fā)展，為天津城市建設(shè)做出更大貢獻。