第一篇：商場樓層用電安全預案

電工設備開業(yè)預案

1樓層用電安全

人員1F卜先鋒 ２Ｆ王浩 ３Ｆ朱勤 ４Ｆ湯敬松

預案方法 １：五項常規(guī) 用電安全的檢查

對于違規(guī)的商戶勸解 督促立即整改（尤其是違規(guī)使用大功率電器）２：層配電房的巡查

每隔１小時對層配進行巡查并做好記錄工作，重視電線電纜的溫度是否有異常，結束巡查應及時鎖好電房門．

2高配用電安全

人員

預案方法： 負責電房正常運行 對突發(fā)性事件進行排除

3外場拱門 舞臺用電安全

人員

提前兩天做好外場用電的準備工作 確保開業(yè)當天的正常供電

音響出現線路故障

預案方法：備用一套臨時音響（兩套音響電源分開備用）

拱門、氣柱風機燒毀導致坍塌

第二篇：商場樓層主管工作總結

商場樓層主管工作總結

工作職責

1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；

2、認真協(xié)助營運經理工作，落實每天的工作內容，發(fā)現違規(guī)及時糾正；

3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；

4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責任感和工作熱情。

5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領；

6、不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成；

7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；

8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告；

9、負責安排和調整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權；

10、努力學習有關知識，對復雜的要領能考慮到每個細節(jié)，對員工能采用不同的領導方式和督導方式；

11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動；

12、主持部門會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標；

13、解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象；

14、承擔本區(qū)域的銷售任務；

15、完成上級領導下達的其他工作任務；

第三篇：商場樓層經理崗位職責

商場樓層經理崗位職責

一、崗位概述

營運部，就定義來講是負責商場類產品所涉及的各項業(yè)務的部門。完成公司制定的各項經濟指標、提升品牌檔次及產品管理規(guī)范化是營運部的重要工作。

二、崗位職責

1、根據商場各項考核目標,在營運部經理的指導下完成各項經濟考核。

2、執(zhí)行營運部管理流程，簡歷、拓展、維護渠道和市場網絡，以獲得可持續(xù)性發(fā)展。

3、關注市場動態(tài)，尋求和挖掘市場商業(yè)合作伙伴，與目標客戶保持良好的溝通和關系，進行一般商務談判。

4、進行相關市場的各類分析和方案總結、規(guī)劃和協(xié)辦各類市場活動。

5、貫徹、執(zhí)行營運部經理下達的各項指標。

6、貫徹、執(zhí)行營運部經理下達的不同時期的各項中心任務。

7、及時想部門領導匯報各種信息，當好領導的參謀。

8、適時定期或不定期了解同行業(yè)競爭伙伴的經營狀況，提出具有針對性的意見，供部門領導決策。

三、日常主要工作、按照公司考勤制度負責做好本樓層員工的考勤工作。、堅持走動式管理，不定時巡查各崗位，發(fā)現店員存在儀容儀表或違反員工守則規(guī)定的，應及時予以糾正。、負責本樓層的整體環(huán)境衛(wèi)生、貨品陳列、柜臺布置等相關工作，做到及時發(fā)現問題及時處理問題；衛(wèi)生方面做到不遺漏死角，注重細節(jié)，出現問題應及時聯(lián)系保潔或者安排人員盡快處理；、負責本樓層的消防安全和防盜安全，如遇有行為不良人員或者顧客吸煙現象，應主動予以制止或者妥善處理。每一名員工也有義務制止此類行為。

5、根據運營部及招商部整體調整方案做好展位調整及租金提升，完成部門對其所負責樓層經濟考核指標。

6、確保負責樓層展位出租率的100%，租金收繳率100%

7、協(xié)助部門經理做好品牌優(yōu)化工作，保證所轄商戶產品優(yōu)化率。

8、對新進商家店面形象，裝修效果，商戶銷售的餐飲食品進行監(jiān)督，并適時提出意見及建議。

9、負責監(jiān)督本樓層商戶營業(yè)現場的管理及營業(yè)員日常行為規(guī)范的管理工作，做好日常巡場檢查工作。

10、配合客服處理樓層各類顧客投訴

11、每季度對同類市場進行市場調研，作出可行性報告提出有針對性建議。

12、日常與各商戶負責人進行溝通聯(lián)系，保持良好的合作關系。

13、做好商場商戶的監(jiān)督管理工作

14、提高自身對專業(yè)知識的倆接，做復合型人才

15、制定本人工作計劃、責任目標、周報、總結。

四、輔助工作

1、對商場各項企劃活動提供可行性建議

2、配合客戶服務中心解決樓層涉及的投訴

3、協(xié)調和其他部門間的關系，以利于更好的開展工作

4、完成公司領導交辦的其他任務

5、關注安全工作

五、工作細則

1、每日工作

完成考勤——注重自身儀容儀表——晨會——巡場——發(fā)現問題，解決問題——收集商戶和客戶信息、建議、投訴——做日工作總結——自我學習提升

2、每周工作

■匯總本周工作情況，做好周工作總結。

■每周組織召開本樓層導購員培訓會，進行營業(yè)員培訓?！鼋哟齺碓L客戶，進行洽談做好品牌記錄，并匯報招商部。

■參加商場周例會，宣讀本周經營周報，轉達商戶、客戶建議和意見?！鰠⒓硬块T例會，做好負責樓層下周工作計劃?！鐾瓿蓡T工工作周報，并上交部門經理。■完成市場調研和顧客訪問。■關注顧客抱怨

3、每月工作

■完成商場月、季經濟考核指標，保證本樓層展位租金收繳率100%?！鰠⒓由虉雒吭聠T工大會。

■參加本門月總結會，完成樓層下月工作計劃?！鱿虿块T經理上報本樓層經濟管理情況。■匯總本樓層營業(yè)員處罰情況并組織表彰大會。

4、每年工作

■想部門經理申報本樓層“獎勵事項”。■積極參與年終評優(yōu)活動

■完成商場本本層商戶各項經濟考核指標。■做好本部門及個人年終總結、制定下責任目標?！龇e極向愛家報投稿。

第四篇：商場樓層主管競聘稿

商場樓層主管競聘稿

商場樓層主管競聘稿由管理資料網整理商場樓層主管的競聘演講詞，陳述個人在崗位的優(yōu)勢和認識，商場樓層主管職責是負責每樓層店面的管理工作

商場樓層主管競聘稿

尊敬的各位領導:

你們好，我叫，市人，學歷，年畢業(yè)于 大學 專業(yè),現在 部門工作。很高興領導給我這次演講的機會,我競聘的崗位是 主管。首先，我想結合自已在 一年多的工作感受，談談對主管崗位的認識：

我于 年 月份來到 這個大家庭，歷經崗前培訓、實習、開業(yè)籌備等階段的鍛煉，并通過個人的認真學習，我初

步了解了 的公司管理理念，學會了商品知識，提高了個人對工作崗位的認識，充實了頭腦，為以后的工作打下了堅實的基礎。

成功開業(yè)后，我與同事們一起發(fā)揚吃苦耐勞、真誠奉獻的精神，圓滿完成了領導交待的各項工作任務，并通過學習和經驗的積累，熟練掌握了業(yè)務技能，更加深刻的理解了企業(yè)文化，并深深喜歡上了這項工作。

我認為，作為一名主管，首先應具備良好的思想品質和真誠奉獻的精神，還應掌握扎實的業(yè)務知識和過硬的技術本領。注重細節(jié)和工作過程,積極為科室創(chuàng)造一種合諧、富有朝氣和活力的工作氛圍。作為一名主管 應起到良好的模范帶頭作用，帶領同事一起完成各項工作任務，一起鉆研業(yè)務

知識，幫助員工積極上進，提高工作效率。作為一名主管，應關心員工，時刻了解員工的思想動態(tài)，對員工的呼吁要及時傳達，為他們解決實際的困難，要“想員工之所想，急員工之所急”;同時還要加強員工的思想政治工作，端正工作態(tài)度、講求奉獻精神，要使人人都能深刻認識到“只有企業(yè)發(fā)展了，才能有個人的發(fā)展”!作為一名后勤部門的主管，應提升為一線員工服務的標準，提升工作和服務質量，時刻圍著一線轉，始終以一線為工作中心，為他們提供優(yōu)質服務和“成品”。

如果我是一名 主管，我將從以下幾個方面做好工作：

1、加強員工思想政治工作。眾所周知，負責整個超市的訂單、價簽打印，商品促銷變價，電子秤信息發(fā)送，商品進、銷、存等各項數據的查詢，可以說 就是超市的“大腦”，崗位非常重要，思想政治工作應首當其沖，時刻不能放松。要通過培訓、考試、日常管理等形式，提高員工的政治水平，要具備起碼的“愛崗敬業(yè)”和“真誠奉獻”的精神，要使人人都能從思想上勝任這項工作。

2、加強員工的業(yè)務工作。要成為

一名合格的錄入員，僅具備良好的政治素質是不夠的，還應有過硬的技術本領。作為一名主管，首先自己應熟練掌握錄入崗位的業(yè)務技能，在員工碰到技術困難時能當好他們的“工程師”，遇到問題沉著冷靜、迅速解決。平時要加強業(yè)務培訓，通過舉辦技能比等活動提高學習興趣，掀起學習熱潮，通過獎、懲等方式，促進員工的學習積極性;只有個人水平提高了，才有能力干好工作;只有工作干好了，才能有個人的前途和發(fā)展。

3、轉變觀念，提高服務質量。作為一名主管要帶領科室員工時刻以一線員工為中心，視他們?yōu)樽砸训男值芙忝茫⒅贫ǚ找?guī)范，嚴格按照規(guī)范服務，接受一線員工的監(jiān)督，逐步形成一種主動熱情、文明禮貌、準確快捷的工作作風。

4、做好日常管理工作。作為一名主管，既要嚴格自律，帶頭完成業(yè)務工作，同時還應做好日常管理工作，如日常考勤、監(jiān)督公司制度的遵守情況、安

全消防工作的執(zhí)行情況等。另外，錄入中心每一項制度的完善，都要由各商品部落實并配合完成，作為一名主管，要做好上傳下達的工作，明確大與小，大事及時做，小事時時做，并做好部門與部門的協(xié)調。

5、關心員工生活、發(fā)揮民主作用。作為一名主管應深入員工當中,善于做好員工/fanwen/1544/的思想政治工作,上下溝通、渠道通達,能夠及時掌握員工的思想動態(tài),為他們及時解決工作和生活中的困難,使廣大員工無后顧之憂,全身心投入到工作之中。

我到萬千百貨已有段時間了，深深地感受到萬千百貨這個大家庭的溫暖，看到了萬千的發(fā)展前景。我也確信，我對商業(yè)工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個能夠實現自我價值的舞臺。假如這次條件夠不上，我將繼續(xù)努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學習，做一個合格的萬千人。

最后，我希望，能用大家的信任和我的努力作支撐，共鑄萬千百貨明天的輝煌!

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第五篇：商場樓層管理員工作總結

時間過得好快！不知不覺中加入三分部這個團隊工作已經一個多月了，暮然回首，有失落時的茫然，也有遇到困難和挫折時的惆悵，不過這一切都過去了！我明白自己從一個普通的防損員能到分部工作，對我來說這是一個難得的歷練機會，所以我一定要好好把握這個機會，我要在工作實踐中不斷的磨練自己，做一名優(yōu)秀的樓層管理員，在這里我要感謝在我失落與茫然的時候給予我支持和鼓勵的領導及同事們！在分部這一個月的工作實踐中，我對自己的工作成果并不滿意，就因為自己的接受能力較差，所以導致了自己工作效率低下，上月的銷售任務也沒能完成！但是對我個人而言在分部學到的東西，取得的進步.也讓我有少許的欣慰，對于接下來的工作我將分以下幾點去開展。

1、關于調整心態(tài)方面：在前月工作中我經常會因為自己沒能及時完成上級交付的工作任務而懊惱，有時候甚至看不起自己，對自己沒信心！工作性質的轉換對我來說是一種磨練，在今后的工作中我一定要學會調整自己的心態(tài)，盡快適應三分部這個工作環(huán)境，用積極的心態(tài)去克服工作中遇到的種種困難，我要讓自己成為一個嶄新的人：在實戰(zhàn)中不斷的提升自己，在挫折中不斷的成長，用一顆積極的心態(tài)去學習，為我能更好的完成下一個工作任務做好前期準備！作為一名樓層管理員只有擺正自己的心態(tài)才能更加出色的完成各項工作任務！

2、關于團隊合作方面：在團隊合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作.因為忙，亂，一心只想著趕緊完成自己的工作任務，所以沒把團隊合作能力發(fā)揮到極致！我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個大家庭里去！和同事們一起并肩作戰(zhàn)，一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗，一個人的成績是渺小的，團隊優(yōu)秀才是我們共同努力的目標，因此在日后的工作中，我一定要把自己徹底的融入到三分部這個團隊中去，一起為提升三分部工作效績和銷售業(yè)績而奮斗。

3、關于現場管理方面：現場管理一直是我最頭疼的問題！商場是一個人員很復雜的交際地點，有時當我在巡場中遇到個別態(tài)度極其惡劣的專柜員工，明明她正在違紀了可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞。