第一篇：領(lǐng)導藝術(shù)課程學習心得

領(lǐng)導藝術(shù)課程學習心得

今年十分有幸選到了劉教授的領(lǐng)導藝術(shù)課程，這對于作為社團會長的我來講，更是難得的學習機會。從第一節(jié)課開始，劉教授便以他的幽默風格給大家注入了興奮劑，使所有同學很快就進入到了一個寬松和諧的學習氛圍中。這樣的氛圍持續(xù)了一整個學期，使我們的學習過程充滿了趣味。劉教授在課堂上經(jīng)常會結(jié)合自己多年的工作經(jīng)驗，言傳身教。圍繞“什么是領(lǐng)導”，從管人、用人、馭人、修養(yǎng)、激勵、決策、授權(quán)、管理、禮儀和處理問題等多方面來詮釋“領(lǐng)導”的含義及如何才能成為一名合格的領(lǐng)導。其間，劉教授還不時列舉古今中外成功領(lǐng)導者的事例, 深入淺出來闡釋成功領(lǐng)導者必備素質(zhì)。他的教導給了我很多新的啟迪和感悟，也使我在今后的領(lǐng)導生涯中有了全新的思路。這里，我也結(jié)合這幾個月劉教授的講課，談?wù)勛约旱膶W習心得：

一、領(lǐng)導者必須具備遠見卓識。劉教授第一節(jié)課的時候講了毛澤東眼里的領(lǐng)導，就是拿主意和下命令。我覺得非常對。結(jié)合劉教授的講課，針對自己一年的會長生涯，我總結(jié)出領(lǐng)導就是能夠激勵自己的團隊一起去實現(xiàn)共同的目標。俗話說“強將手下無弱兵”，而要做到這一點，作為領(lǐng)導者，必須博聞強識，有遠見卓識。尤其是在經(jīng)濟全球化的今天，分工越來越細，專業(yè)知識要求越來越高，領(lǐng)導者只有高瞻遠矚、集眾人才智、用人所長，盡

人所能，才能把事情做得更快更好。

二、領(lǐng)導必須用好人才。劉教授課程中多次強調(diào)“用一賢人而得天下，失一賢人而失天下”。正所謂，善用人者，運籌于帷幄之中，即可決勝千里之外；而不善用人者，雖然身邊人才濟濟，但因不懂善用而才美不外現(xiàn)，致使自己抱著“金飯碗”要飯吃。在之前做會長的的時候經(jīng)常會按照自己的喜惡來用人，結(jié)果造成了尾大不掉的情況，導致整個管理階層分崩離析。經(jīng)過本學期的學習后，我明白了要學會用一把鑰匙開一把鎖。要做好一名領(lǐng)導者，掌握用人技巧，使他們發(fā)揮出最大的創(chuàng)造潛力，用最小的代價換

來最大的效益，就顯得尤其重要和迫切。

三、新型領(lǐng)導樹立集體決定，領(lǐng)導負責意識。我印象最深刻的是劉教授講的咸豐皇帝與奕爭奪皇位的故事，咸豐以狡黠的伎倆贏了，但卻不負責任，昏庸無能，將整個清王朝推向了沒落和滅亡！課后我開始反思，領(lǐng)導在做決策的過程中必須做到調(diào)查研究、集思廣益、去粗取精、擬定預案、集體決定。而領(lǐng)導負責，就要體現(xiàn)在團隊精神之中，體現(xiàn)在領(lǐng)導對下屬的關(guān)懷、信任、激勵之中。讓下屬深感領(lǐng)導可靠，那才是成功的負責任的領(lǐng)導。

四、領(lǐng)導要學會禮儀藝術(shù)。在劉教授講這節(jié)課之前，我也從圖書館借了《服務(wù)與禮儀》這本書，來學習各種禮儀?，F(xiàn)代企業(yè)競爭的核心就是服務(wù)的競爭，以此將消費者的價值發(fā)揮到最大化。我課余是一家企業(yè)的業(yè)務(wù)員，平時要接觸到各種各樣的顧客。我在今年參加的聯(lián)通公司暑假夏令營期間，跟隨他們的業(yè)務(wù)員與顧客打交道，發(fā)現(xiàn)好的禮儀可以化解多種危機，尤其是在雙方無法有效溝通的時候，禮儀可以讓顧客漸漸地由憤怒變?yōu)槔斫?，從而圓滿的解決問題。對于領(lǐng)導來講，待人接物的禮儀尤其重要！只有充分熟悉禮儀才能增加個人修養(yǎng)，提高個人威信，做到能服于人，從而帶領(lǐng)團隊披荊斬棘獲得成功。

通過本學期劉教授的課程，讓我對領(lǐng)導的具體職能、工作有了一個系統(tǒng)清晰的了解，尤其是對在管理上摸索了一年的我來說，更是受益非淺。這是我本學期結(jié)合自身經(jīng)歷的學習心得，在此也向敬愛的劉教授說聲謝謝！祝老師身體健康，萬事如意，笑口常開！

第二篇：曾國藩領(lǐng)導藝術(shù)借鑒課程簡介

《曾國藩領(lǐng)導藝術(shù)借鑒》課程簡介

一、課程設(shè)計

4－8課時；同時根據(jù)受課對象的職位差別，相應(yīng)增加曾國藩故居現(xiàn)場體驗式教學。

二、授課適應(yīng)對象

行政機關(guān)科、處級以上領(lǐng)導干部

三、教學方法

全方位案例教學法（傳統(tǒng)意義上的案例教學法，是根據(jù)課程內(nèi)容中的某個要點，擷取不同的個案，通過不同的案例情境或事件，來激發(fā)學員參與討論、思考、互動。其缺點是這樣的單個案例雖然具有說服力，但它往往比較孤立。全方位案例教學法重在以一個完整的人一生的經(jīng)歷作為案例，全方位立體地展示他在這一方面如領(lǐng)導藝術(shù)方面的得與失，給學員一個完整的系統(tǒng)的形象。相比于傳統(tǒng)的案例教學法，它更全面、更立體、更具有啟發(fā)性和借鑒意義。全方位案例教學法，是講授者本人的獨創(chuàng)。實施以來，效果非常明顯，受到領(lǐng)導干部的普遍歡迎和高度稱贊。）

四、教學目的本課程選取近代歷史上一位比較“成功”而且大家感興趣的名人曾國藩作為一個全方位案例，分析他在領(lǐng)導藝術(shù)上值得借鑒的地方，和學員一起分享他領(lǐng)導藝術(shù)的經(jīng)驗與得失，目的是希望學員從這個案例中得到啟示，結(jié)合現(xiàn)時代學員各自的實踐經(jīng)驗，反思自己的領(lǐng)導藝術(shù)，在此基礎(chǔ)上有所借鑒，有所超越，幫助領(lǐng)導干部在今后的領(lǐng)導崗位上更新領(lǐng)導觀念，提升領(lǐng)導藝術(shù)，努力帶好隊伍，促進社會主義事業(yè)繼續(xù)向前發(fā)展。

五、教學內(nèi)容

本課程的內(nèi)容大致分三部分。重點講解曾國藩領(lǐng)導藝術(shù)中的用人特點。

一、分析曾國藩領(lǐng)導藝術(shù)的特點，特別是他在領(lǐng)導藝術(shù)方面的領(lǐng)導觀、權(quán)力觀、用人觀。旨在幫助領(lǐng)導干部更新觀念，解放思想。

二、剖析曾國藩領(lǐng)導藝術(shù)中用人藝術(shù)的獨特之處，包括他的識人觀、識人術(shù)。旨在幫助領(lǐng)導干部在實踐中掌握提升領(lǐng)導用人藝術(shù)的能力和方法。

三、講解曾國藩領(lǐng)導藝術(shù)中用人就是用好團隊這一做法，看其如何打造湘軍這個團隊，從中幫助領(lǐng)導干部反思、借鑒、創(chuàng)新團隊建設(shè)的理念、方法和路徑。

六、授課教師簡介

劉緒義（1971－），男，湖南雙峰（曾國藩故里）人，教授、博士、中國社會科學院哲學所博士后，長沙稅務(wù)干部學院稅務(wù)文化研究中心主任，湖南省委宣傳部文化、藝術(shù)閱評員。在曾國藩研究領(lǐng)域頗有創(chuàng)見，在海內(nèi)外出版關(guān)于曾國藩的專著二部：《晚清危局中的曾國藩》，《歷史給誰來釀酒――湖湘才子品讀曾國藩》等，承擔全國稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導干部教育培訓十余年，主講場次近千場，另應(yīng)邀為其他黨政機關(guān)講學百余場次。

第三篇：領(lǐng)導藝術(shù)優(yōu)秀學習心得匯編

領(lǐng)導者的能力就是推動變革的能力，管理者的使命就是幫助普通員工產(chǎn)生卓越績效。作為公司的領(lǐng)導，在平時的工作中，主要明確管理者和員工是兩個職能不同的角色，一個組織如果離開了職能角色，這個組織就會陷于“權(quán)”和“法”沖突，就會陷于人際關(guān)系中，這樣就會給公司管理帶來低效率和管理混亂。那么，作為一名管理者主要職責就是制定目標和制度，作為一名員工主要職責就是認同公司的目標和執(zhí)行公司的制度，最終公司目標的實現(xiàn)就是通過領(lǐng)導推動變革，讓員工產(chǎn)生原動力來達成強有力的執(zhí)行力，讓員工工作更有意義，體現(xiàn)了員工存在的價值。

領(lǐng)導工作是一門科學，做好領(lǐng)導工作要講藝術(shù)、講方法。領(lǐng)導的修養(yǎng)要具備政治素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)。在工作中，領(lǐng)導要具有戰(zhàn)略思維能力，在事物初露端倪時，就要敏銳地把握其本質(zhì)和走向，從整體、系統(tǒng)、宏觀上把握并駕馭對象之間的相互關(guān)系，總觀全局，組合局部，從戰(zhàn)略高度去思考，籌劃和處理工作。既要善于把握宏觀，解決主要矛盾,也要善于抓住微觀，從小事抓起，從點滴做起，通過辦好每一件小事,完成工作上的大事。還要重視細節(jié)，“細節(jié)決定成敗”，對細微小事不馬虎，特別是對一些苗頭性、傾向性、預警性的關(guān)鍵細節(jié)，必須給予足夠的關(guān)注，高標準，嚴要求地辦好每一件小事，力爭實現(xiàn)工作中的“零差錯”。

所謂的領(lǐng)導只是工作職能不同，領(lǐng)導的使命就是發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)合適的員工，幫助普通人產(chǎn)生卓越的績效。只有平時與員工多溝通多互動，才能了解員工的優(yōu)缺點，安排合適的人做合適的事。溝通不能浮在表面，不接地氣，不能以言取人，以貌取人。

在面臨激烈的行業(yè)競爭時，更需要做好領(lǐng)導工作，發(fā)揮團隊的力量，以誠行事，產(chǎn)品開發(fā)多和客戶溝通，不能閉門造車，多集思廣益，從而取得卓越的績效。

作為鑄造公司的一名財務(wù)人員，如何在工作中提升自己的價值，我覺得應(yīng)從以下三個方面展開。首先要增加自己的附加價值及專業(yè)能力，日常工作生活中，多讀書多看報，從理論知識及實踐操作兩個方面提升自己的能力；

其次要確定自己長期不可替代價值，作為一名財務(wù)人員，隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來以及會計機器人的發(fā)展成熟，我們財務(wù)人員要積極提升自己的業(yè)務(wù)能力，盡快從實際核算會計到管理會計的轉(zhuǎn)變，以確保在日益激烈的行業(yè)競爭中既不被同行們替代，也不被機器人替代；

最后要持續(xù)不斷的展現(xiàn)自己的成長價值，在工作中我們始終要保持積極上進的心態(tài)，讓自己的各項能力隨著社會進步不斷提升，以滿足公司對員工的期望。

制度化與人性化的辯證關(guān)系。在實際管理工作中，也經(jīng)常會為了如何取舍這兩種不同管理理念而感到迷茫。這次趙老師提出“人性化管理的前提是制度化”，似乎讓我有所悟。沒有原則的靈活叫圓滑，沒有靈活的堅持原則叫僵化，偏執(zhí)于理性叫冷酷無情，一切都講人性和感情叫沒有操守。如何把握感性和理性兩種工作情緒，運用好對人的高度關(guān)心和對事的高度關(guān)注，這是兩種不同類型領(lǐng)導行為的技巧切換，也是一種成熟領(lǐng)導藝術(shù)的具體體現(xiàn)。

第四篇：高效能團隊領(lǐng)導藝術(shù)學習心得

高效能團隊領(lǐng)導力培訓班學習心得

2017年12月16日，電廠組織科級管理人員赴武漢開展了“高效能團隊的領(lǐng)導藝術(shù)”培訓班，邀請了領(lǐng)導力系統(tǒng)提升專家李偉授課，生動形象地對領(lǐng)導力課題進行講解。通過此次培訓班，我對領(lǐng)導力有了一個新的認識：領(lǐng)導能力是把握組織的使命及動員人們圍繞這個使命奮斗的一種能力，領(lǐng)導力是怎樣做人的藝術(shù)，而不是怎樣做事的藝術(shù)，最后決定領(lǐng)導者的能力是個人的品質(zhì)和個性。

領(lǐng)導力在領(lǐng)導系統(tǒng)中是一個根本性、戰(zhàn)略性的范疇，是領(lǐng)導者憑借其個人素質(zhì)的綜合作用在一定條件下對特定個人或組織所產(chǎn)生的人格凝聚力和感召力，是保持組織卓越成長和可持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動力。當今時代，領(lǐng)導力已經(jīng)成為綜合領(lǐng)導能力不可缺少的構(gòu)成因素之一。那么如何提升個人的領(lǐng)導力，促進個人在工作組織中發(fā)揮更大的作用？

一、有效溝通，改善人際關(guān)系

沖突在人際關(guān)系中幾乎是不可避免的。本身沖突不是個問題；而如何處理沖突，可能使人們團結(jié)或造成分裂。拙劣的交流技巧、分歧和誤解可能會引起憤怒和距離, 而有效的溝通技巧則可成為通向更緊密的人際關(guān)系和幸福未來的跳板。

人際交往的真正意義是為了尋求真誠的友誼與合作，從而獲得事業(yè)的成功，人生價值的實現(xiàn)，那么溝通在改善人際關(guān)系的過程中就顯得尤其重要。

二、學會傾聽，創(chuàng)建良性的交流通道

傾聽是溝通的基礎(chǔ)，善于傾聽的人才能當個好領(lǐng)導，傾聽不能止于聽，在聽的過程中要對信息進行解析，并且給出積極的回應(yīng)。傾聽是溝通的基礎(chǔ)，善于傾聽的人才能當個好領(lǐng)導。兼聽則明，在現(xiàn)代企業(yè)中，善于傾聽也是員工最看重的管理者品質(zhì)之一。傾聽不是被動地等著,傾聽更是一個接收對方信息的過程。善于傾聽的人可以將對方表達出來的以及未表達出來的信息盡可能接受,提升雙方的溝通效率,建立彼此之間的信任感,為管理工作的順利進行打下堅實的基礎(chǔ)。

三、有效利用時間，拒絕無效努力

把時間用在關(guān)鍵要務(wù)上，作為團隊管理者,我們需要跳出“瞎忙”的怪圈,我們的時間要用在全局規(guī)劃、解決根本問題上,“好鋼要用在刀刃上”。管理者要做的是通過培養(yǎng)員工去解決具體問題,將自己從“瞎忙”中拯救出來。這樣才能站在更高的地方,發(fā)現(xiàn)更好的機遇,指揮企業(yè)前進的方向。只有從具體工作中脫離出來,讓員工承擔他應(yīng)承擔的那部分責任,企業(yè)領(lǐng)導者才能算是真正成功了。領(lǐng)導者在團隊中的作用歸納起來就是六個字:找準關(guān)鍵要務(wù)。

通過此次培訓工作，我深刻的認識到建設(shè)一支高效能的管理團隊，對一個企業(yè)發(fā)展來說意義重大，只有充分的發(fā)揮每一個管理者的潛力，提升每一位職工的工作效率，才能激發(fā)組織活力，打造企業(yè)的核心競爭力。在今后的工作中，我會將所思所學積極運用到實際工作中去，努力解決工作中面臨的各種問題，更好的為企業(yè)服務(wù)。

第五篇：淺談領(lǐng)導藝術(shù)

淺談領(lǐng)導藝術(shù)

【摘要】領(lǐng)導藝術(shù)是指在領(lǐng)導的方式方法上表現(xiàn)出的創(chuàng)造性和有效性。一方面是創(chuàng)造，是真善美在領(lǐng)導活動中的自由創(chuàng)造性?！罢妗笔前盐找?guī)律，在規(guī)律中創(chuàng)造升華，升華到藝術(shù)境界；“善”就是要符合政治理念；“美”是指領(lǐng)導使人愉悅、舒暢。另一方面是有效性，領(lǐng)導實踐活動是檢驗領(lǐng)導藝術(shù)的唯一標準。戈爾巴喬夫領(lǐng)導蘇聯(lián)解體不能說是成功的領(lǐng)導，霸王別姬也不能說是成功的領(lǐng)導藝術(shù)。領(lǐng)導藝術(shù)是領(lǐng)導者個人素質(zhì)的綜合反映，是因人而異的。黑格爾說過：“世界上沒有完全相同的兩片葉子”，同樣也沒有完全相同的兩個人，沒有完全相同的領(lǐng)導者和領(lǐng)導模式。有多少個領(lǐng)導者就有多少種領(lǐng)導模式。

【關(guān)鍵詞】領(lǐng)導藝術(shù)；用人；決策；處事；協(xié)調(diào)；運時；理財；說話；激勵 【正文】

一、用人的藝術(shù)

如何用好人，除了要端正用人思想，讓那些想干事的人有事干，能干事的人干好事外，在用人技巧上還要注意以下問題。善于用人所長。用人之訣在于用人所長，且最大限度地實現(xiàn)其優(yōu)勢互補。用人所長，首先要注意“適位”陳景潤如果不是被華羅庚發(fā)現(xiàn)，并將他調(diào)到數(shù)學研究所工作，他就難以摘取數(shù)學皇冠上的明珠。唐僧之所以能西天取經(jīng)成功，主要是他能做到知人善任，把孫悟空、沙和尚、豬八戒安排到最適合他們的崗位上去。實現(xiàn)了人才所長與崗位所需的最佳組合其次要注意“適時”“用人用在精壯時”。界定各類人才所長的最佳使用期，不能單純以年齡為依據(jù)，而應(yīng)以素質(zhì)作決定，對看準的人一定要大膽使用、及時使用。第三要注意“適度”領(lǐng)導者用人不能搞“鞭打快牛”，陜牛”只能用在關(guān)鍵時候、緊要時刻，如果平時只顧用起來順手、放心，長期壓著那些工作責任心和工作能力都較強的人在“快車道”上超負荷運轉(zhuǎn)，這些“快?！北貙⒊蔀椤奥！被颉八琅！鄙朴谟萌怂鶒塾形恢袑W生曾向比爾，蓋茨請教成功的秘訣，蓋茨對他說：“做你所愛，愛你所做?！睈垡蛩固股霸拥揭鋈我陨锌偨y(tǒng)的邀請，對這個不少人垂涎的職務(wù)，他卻婉言謝絕了，仍鐘情于搞他的科研。正因為有了他這種明智的愛，才有了愛因斯坦這個偉大的科學家。領(lǐng)導者在用人的過程中，就要知人所愛、幫人所愛、成人所愛。善于用人所變。魯迅、郭沫若原來都是學醫(yī)的，后來卻成了中華民族的文壇巨人。很多名人名家的成功人生告訴我們：人的特長是可以轉(zhuǎn)移的，能產(chǎn)生特長轉(zhuǎn)移的人，大都是一些創(chuàng)新思維與能力較強的人對這種人才，領(lǐng)導者應(yīng)倍加珍惜，應(yīng)適時調(diào)整對他們的使用，讓他們在更適合自己的發(fā)展空間里去施展才華。西漢開國皇帝劉邦曾云：夫運籌帷幄之中，決勝于千里之外，吾不如張良；連百萬之眾，攻必克，戰(zhàn)必取，吾不如韓信；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何。此三子，皆人杰也，吾能用之；而項羽有一范增不能用。此所以吾得天下，而項氏失之也。以上種種例子覺可以說明用人藝術(shù)對領(lǐng)導成功起著很重要的作用。

二、決策的藝術(shù)

領(lǐng)導的主要職能是決策，這意味著要有專業(yè)技術(shù)知識，要有能預測未來的方向和技術(shù)發(fā)展趨勢的能力。我相信，一個領(lǐng)導人員必須要有本行以外多方面的廣泛知識，并根據(jù)自己的知識和經(jīng)驗，培養(yǎng)自己的特殊感覺一種超越本行發(fā)生的事實與數(shù)字的特殊感覺。一這種只有人才具有的天賦直覺。決策是領(lǐng)導者要做的主要工作，決策一旦失誤，對單位就意味著損失。對自己就意味著失職。這就要求領(lǐng)導者要強化決策意識，盡快提高決策水平，盡量減少各種決策性浪費。決策前注重調(diào)查。領(lǐng)導者在決策前一定要多做些調(diào)查研究，搞清各種情況，尤其是要把大家的情緒和呼聲作為自己決策的第一信號，不能無準備就進入決策狀態(tài)。決策中注意民主。領(lǐng)導者在決策中要充分發(fā)揚民主，優(yōu)選決策方案，尤其碰到一些非常規(guī)性決策。應(yīng)懂得按照“利利相交取其大、弊弊相交取其小、利弊相交取其利”的原則，適時進行決策，不能未謀亂斷，不能錯失決策良機。決策后狠抓落實決策一旦定下來，就要認真抓好實施，做到言必信、信必果。決不能朝令夕改。一個領(lǐng)導者在工作中花樣太多，是一種不成熟的表現(xiàn)。

三、處事的藝術(shù)

常聽到不少領(lǐng)導者感嘆：現(xiàn)在的事情實在太多，怎樣忙也忙不過來。一個會當領(lǐng)導的人，不應(yīng)該成為做事最多的人，而應(yīng)該成為做事最精的人。做自己該做的事。當前，擺在領(lǐng)導者面前的事情。主要有三類：一是領(lǐng)導者想干、擅長干、必須要干的事。比如，用人、決策等。二是領(lǐng)導者想干、必須干、但不擅長干的事，比如，跑路子掙資金等。三是領(lǐng)導者不想干、不擅長干、也不一定要干的事，比如，一些小應(yīng)酬、一些可去可不去的會議等。領(lǐng)導者對該自己管的事一定要管好，對不該自己管的事一定不要管。尤其是那些已經(jīng)明確了是下屬分管的工作和只要按有關(guān)制度就可辦的事，一定不要亂插手、亂干預多做著眼明天的事。領(lǐng)導者應(yīng)經(jīng)常去反思昨天，干好今天，謀劃明天。多做一些有利于本地方或本單位可持續(xù)發(fā)展的事。比如。勾畫一個明晰且富于自身特點的長、中、短期工作目標，打造一個團結(jié)戰(zhàn)斗且優(yōu)勢互補的領(lǐng)導班子。多做最為重要的事。比如，如何尋找到一條能適合本地經(jīng)濟發(fā)展的新路子，如何調(diào)動下屬的工作積極性。領(lǐng)導者在做事時應(yīng)先做最重要和最緊要的事。不能主次不分見事就做。

四、協(xié)調(diào)的藝術(shù)

很多人不曉得，為了事業(yè)的成功，獲得別人的幫助是何等重要的道理只靠自己一個人的力量是一事無成的。但是，如果能夠得到別人的幫助，那么就會完成偉大的事業(yè)。能夠悟出這個道理，是最重要，也是最根本的。要知道，因能力低而遭致失敗者甚少。一般人失敗的最大原因，就在于不知道或者根本不想知道這樣一個道理——只有搞好人際關(guān)系，才是獲取無窮力量和巨大援助的真正源泉。沒有協(xié)調(diào)能力的人當不好領(lǐng)導者。協(xié)調(diào)，不僅要明確協(xié)調(diào)對象和協(xié)調(diào)方式還要掌握一些相應(yīng)的協(xié)調(diào)技巧。對上請示溝通平時要主動多向領(lǐng)導請示匯報工作，若在工作中有意或無意得罪了上級領(lǐng)導，靠“頂”和“躲”是不行的。理智的辦法，一是要主動溝通。錯了的要大膽承認，誤會了的要解釋清楚，以求得到領(lǐng)導的諒解。二是要請人調(diào)解，這個調(diào)解人與自己關(guān)系要好。與領(lǐng)導的關(guān)系更要非同一般。對下溝通協(xié)調(diào)。當下屬在一些涉及到個人利益的問題上與單位或?qū)︻I(lǐng)導有意見時，領(lǐng)導者應(yīng)通過淡心、交心等方式來消除彼此間的誤解。對能解決的問題一定要盡快解決，一時解決不了的問題，也要向人家說清原因，千萬不能以“打哈哈”的方式去對待人或糊弄人。對外爭讓有度。領(lǐng)導者在與外面平級單位的協(xié)調(diào)中，其領(lǐng)導藝術(shù)就往往體現(xiàn)在爭讓之間。大事要爭，小事要讓不能遇事必爭，也不能遇事皆讓，該爭不爭，就會喪失原則；該讓不讓，就會影響全局。

五、運時的藝術(shù)

時間是一種無形的稀缺資源，領(lǐng)導者不能無視它，更不能浪費它。強化時間意識。有人作了統(tǒng)計：一個人一生的有效工作時間大約一萬天。一個領(lǐng)導者的有效當“官”時間就是10至l5年。一旦錯過這個有效時間，你思想再好、能力再高，也常常是心有余而力不足。所以，領(lǐng)導者要利用這寶貴的時間多做點有意義的事。學會管理時間領(lǐng)導者管理時間應(yīng)包括兩個方面：一是要善于把握好自己的時間。當一件事擺在領(lǐng)導者眼前時，應(yīng)先問一問自己“這事值不值得做?”然后再問一問自己“是不是現(xiàn)在必須做?”最后還要問一問自己“是不是必須自己做?”只有這樣才能比較主動地駕馭好自己的時間。二是不隨便浪費別人的時間。有人作過統(tǒng)計：某領(lǐng)導者有3／5的時間用在開會上。領(lǐng)導者要力戒“會癮”。不要動不動就開會，不要認為工作就是開會。萬一要開會，也應(yīng)開短會。說短話。千萬不要讓無關(guān)人員來“陪會”，“浪費別人的時間等于謀財害命”。養(yǎng)成惜時習慣。人才學的研究表明：成功人士與非成功人士的一個主要區(qū)別，就是成功人士年輕時就養(yǎng)成了惜時的習慣。要像比爾，蓋茨那樣：能站著說的東西就不要坐著說，能站著說完的東西就不要進會議室去說，能寫個便條的東西就不要寫成文件。只有這樣才能形成好的惜時習慣。

六、理財?shù)乃囆g(shù)、經(jīng)費不足是當前各單位普遍存在的一個主要問題，它要求領(lǐng)導者要提高理財藝術(shù)。懂得怎樣去找錢。找錢就是要學會“開源”，也就是要利用各種可行的途徑去廣開財路，增加收入。比如，要經(jīng)常開動腦筋到省、市、縣有關(guān)部門去爭取各種資金，千萬不要將“開源”的希望寄托在亂收費上。懂得怎樣去管錢。按照上級的有關(guān)規(guī)定。領(lǐng)導者不能直接管財務(wù)。但這并不意味著領(lǐng)導者對單位的經(jīng)費使用情況不聞不問，對單位的一些主要經(jīng)費開支情況，領(lǐng)導者一定要定期進行審核?？纯从袥]有違規(guī)違紀的情況。有沒有不該花的錢。懂得怎樣去用錢。有的地方做個大門花十幾萬，一年來客的招待費占其可用財力的百分之幾十，搞個形象工程幾百萬，卻舍不得在真正的學習上花點錢，在為老百姓辦實事上多花點錢。錢應(yīng)該花在有效益的經(jīng)濟建設(shè)上，花在老百姓身上。

七、說話的藝術(shù)

說話是一門藝術(shù)，它是反映領(lǐng)導者綜合素質(zhì)的一面鏡子，也是下屬評價領(lǐng)導者水平的一把尺子。領(lǐng)導者要提高說話藝術(shù)，除了要提高語言表達基本功外，關(guān)鍵要提高語言表達藝術(shù)，做到言之有物。所謂言之有物，就是領(lǐng)導者在下屬面前講話，不能空話連篇，套話成堆，要盡量做到實話實說，讓大家能經(jīng)常從領(lǐng)導者的講話中，能獲取一些新的有效信息。能聽到一

些新的見解。能受到一些新的啟發(fā)做到言之有理。領(lǐng)導者在下屬面前講話，不能官氣十足，應(yīng)注意情理相融。要做到情理相融，一是要講好道理講道理不能搞空對空，一定要與下屬的思想、工作、生活等實際緊密結(jié)合起來，力求以理服人。二是要注意條理講話不能信口開河。語無倫次，一定要讓人感到條理清晰，層次分明。三是要通情理。不能拿大話來壓人，要多講些大家眼前最關(guān)心的問題、大家心里最想的問題做到言之有味。領(lǐng)導者在下屬面前講話時，語言要帶點甜味。要有點新意，要有點幽默感。小平同志有一句話大家耳熟能詳?！安还馨棕埡谪垼プ±鲜缶褪呛秘垺?。這話說得形象生動，意味十足。

八、激勵的藝術(shù)

管理要重在人本管理，人本管理的核心就是重激勵領(lǐng)導者要調(diào)動大家的積極性，就要學會如何去激勵下屬激勵注意適時進行。美國前總統(tǒng)里根曾說過這樣一句話：“對下屬給予適時的表揚和激勵，會幫助他們成為一個特殊的人”一個聰明的領(lǐng)導者要善于經(jīng)常適時、適度地表揚下屬。這種“零成本”激勵。往往會“夸”出很多為你效勞的好下屬激勵注意因人而異。領(lǐng)導者在激勵下屬時，一定要區(qū)別對待。最好在激勵下屬之前，要搞清被激勵者最喜歡什么?最討厭什么?最忌諱什么?盡可能“投其所好”，否則。就有可能好心辦壞事。激勵注意多管齊下。激勵的方式方法很多，有目標激勵、榜樣激勵、責任激勵、競賽激勵、關(guān)懷激勵、許諾激勵、金錢激勵等，但從大的方面來劃分主要可分為精神激勵和物質(zhì)激勵兩大類。領(lǐng)導者在進行激勵時。要以精神激勵為主，以物質(zhì)激勵為輔，只有形成這樣的激勵機制。才是一種有效的激勵機制，才是一種長效的激勵機制?！緟⒖嘉墨I】

? 況晨光.領(lǐng)導者應(yīng)掌握哪些領(lǐng)導藝術(shù).政工研究文摘.2009年2期

? 余大美 葉珊芬.談護理管理者的領(lǐng)導藝術(shù).全科護理.2009年22期 ? 杜玉先，遲興爽.鄰導藝術(shù)與權(quán)術(shù)（J）.領(lǐng)導科學，2003（5）

? 中國經(jīng)濟網(wǎng) > 讀書 > 管理 > 領(lǐng)導干部大講堂·藝術(shù)卷 > 第一部分 > 正文

（http://book.ce.cn/read/manage/ldgbdjtysj/01/200807/31/t20080731_16349733.shtml

? 航.新世紀領(lǐng)導藝術(shù)研究（D）.哈爾濱工程大學